第一篇：城市道路桥梁管理2021年工作总结暨来年工作要点

城市道路桥梁管理2021年工作总结暨来年工作要点

一、xxxx年主要工作

xxxx年，按照市委、市政府的决策部署，全市城市道路桥梁管理部门和单位紧紧围绕“精细化、智慧化”管理要求，开拓进取、努力奋进，取得以下主要工作成效：

（一）市政管理法规标准建设取得实质进展。编制《x市地下综合管廊运营维护管理办法》，以市政府规范性文件的形式印发，填补我市地下综合管廊地方管理制度空白，标志着我市在实现综合管廊运营、维护、管理的制度化、规范化工作上迈出了第一步。编制了《x市检查井盖管理办法》，以市政府规章的形式颁发，至此，我市范围内各类检查井盖的监督管理和应急机制等有了明确的法规依据。此外，市城管委牵头制定印发了《x市地铁施工区域城市道路桥梁设施移交管理规定》《x市市政设施养护维修企业信用管理实施方案》等管理文件，进一步完善了城市道桥行业制度体系。

（二）保障城市道桥设施正常运行。全市xxxx条、xxxx万平方米城市道路及xxxx座城市桥梁日常管理、维护整治及应急保障等管理维护工作顺利实施。市城管委先后组织开展了四次季度考核，以及城市桥梁管理工作的专项督查，城市道桥设施品质不断提升，专业化管理工作成果显著，各区（市）县根据工作要求结合地方实际，不断完善城市道路桥梁突发事件、防汛等应急预案，应急保障工作落实到位。城市道路桥梁检测常态化开展。各区（市）县城市桥梁检测工作均按计划开展，并通过政府购买服务实现了桥梁检测专业化，xx家道路管理部门及单位自主委托专业公司开展了检测工作，全市城市道路检测工作有序推进，为城市道路养护维修决策提供科学依据。

（三）城市道路桥梁品质提升专项工作顺利完成。一是超额完成中心城区中小街道路面黑化维护整治民生目标任务。完成xxx条道路黑化维护整治收尾工作；xxxx年中心城区实施xxx条道路黑化维护整治，涉及xx个片区，超额完成xx条目标任务。二是超额完成城市道路“短平快”整治民生目标工作。该项工作是我市“科学治堵”的重要措施，按照“投入小、工期短、见效快”的原则，全年完成xx个点位整治，超额完成x个点位。三是市管城市道路桥梁维护整治项目高效完成。精心组织实施了凤凰立交A匝道梁体下滑复位加固工程，彻底消除了结构安全隐患；组织实施江汉路人行道、北星大道（绕城至新都段）车行道、东大路维护整治；完成人南立交桥栏杆提升，以及北星大道延线x座桥梁、二环西二段排洪渠等桥梁大中修维护项目。

（四）城市道桥管理工作更加规范。一是建立占道挖掘联席会议制度。提升审批、监管与执法联动效率，加强审批管理、强化执法保障，有效提升占用、挖掘城市道路的监管能力。二是强化挖掘占道方案审查及证后监管。召开占道挖掘技术方案审查会xx余次，拟定施工方案审查意见表xx余份；全年共对xxx件临时占道项目及xxx余件挖掘道路项目实施全覆盖的证后监管。三是开展城市道桥维护整治项目质量安全监督。组织对各区中小街道黑化维护现场质量安全及文明施工监督xxx次，发现并督促整改现场问题xxx处，下达现场检查通知单xx份、整改通知x份。四是加强对自然灾害及突发事件的应急管理。全市城市道路桥梁管理部门和单位先后针对低温雨雪、汛期洪水、大气污染等开展了应急工作，规范有效的应对了各类突发情况。

（五）城市道路检查井盖监管更加有力。一是完成井盖病害治理x.x万座，超额完成民生目标任务。二是组织开展“三防”井盖专项监督检查，包括车行道井盖病害问题、井盖产品质量问题排查、新型球磨铸铁使用情况调查等。三是高度重视投诉受理。市井盖监督中心共受理井盖投诉xxxx件，办结率xxx%，切实有效推动投诉事件的妥善处置。

（六）城市道桥信息化建设持续推进。积极推进城市道桥管理信息化建设。完成城市道路桥梁监控中心建设，开发了道桥管理APP，并在全市范围内推广使用x市城市道路桥梁信息化管理系统；完成二环路道路桥梁管理信息系统（二期）建设，形成从永丰立交至清水河桥完整贯通的BIM模型及资产信息模型；完成二环路道路桥梁管理信息系统（三期）初步设计。

（七）积极开展综合管廊前置管理工作。牵头制定了x市综合管廊监控中心建设方案，并上报市政府审定；配合制定《x市综合管廊智能监控系统建设技术导则》《x市综合管廊BIM技术导则》；参与编制《x省地下综合管廊维护管理规范》，为后期综合管廊运营维护管理打下坚实基础。

（八）新材料研发推广取得新成绩。研究推广在城市道路整治项目中使用OGFC排水沥青混合料；组织开展SMC新型冷拌、冷补沥青混合料用于井盖病害治理、道路维护的研发推广应用；组织开展新型球墨铸铁方形井盖的研发推广应用。

xxxx年，我市城市道路桥梁管理工作取得了一定的成绩，但还存在一些不足：城市道桥管养队伍结构不尽合理，专业技术人员较少，专业管理人员缺乏，一线职工年龄普遍偏大；城市道桥养护市场化水平不高，市场化标准较低，监管体系不完善；区（市）县之间道桥设施管理维护及品质差距较大，个别区（市）县经费保障严重不足等问题。

二、xxxx年工作要点

xxxx年，全市城市道路桥梁管理工作要坚持以建设全面体现新发展理念国家中心城市为统揽，以“绣花”功夫推进城市道路桥梁精细化、智能化管理，提高设施管理维护整体水平，进一步健全完善城市道路桥梁管理维护机制，进一步提升城市道路桥梁设施品质，不断提高城市道路桥梁管理“法治化、人性化、精细化、智慧化、常态化”水平，实现城市“安全、清洁、有序、方便”目标。

（一）强化城市道路桥梁设施管理维护。加强城市道路桥梁日常巡查维护，开展城市道路精细化管理专项整治行动，集中整治城市道路设施病害等突出问题，确保中心城区城市道路设施完好率达xx%以上，郊区（市）县城区道路设施完好率达xx%以上；开展行业考核及城市桥梁管理专项督查，进一步推动管理维护工作提升；加强检测工作对设施维护的科学指导，保持城市桥梁检测覆盖率达xxx%，进一步延伸城市道路检测工作覆盖范围；健全完善中心城区（xx+x）城市道桥管理体制机制，探索创新“东进”等区域城市道桥管理模式；加强城市快速路、进出城通道等骨干城市道路的管理维护工作统筹，积极主动开展设施移交监督工作，提升城市道路桥梁专业化管理覆盖率。

（二）持续推进城市道路品质提升工作。推动背街小巷综合治理、社区治理及城市道路路面黑化维护整治工作，中心城区完成xxx条中小街道路面黑化维护整治，郊区（市）县加强相关工作力度；组织实施xx个点位城市道路科学治堵“短平快”整治工作，进一步健全长效工作机制；开展双桂路高架桥桥面、东大街路面等市管城市道桥大中修维护整治；持续开展城市道路无障碍设施专项整治等行动，让全体市民在城市精细化管理中具有更多的获得感。

（三）进一步完善行业法规和技术标准规范。配合做好《x市市政工程设施管理条例》修订工作；编制《x市球墨铸铁可调式防沉降检查井盖安装技术规程》等行业相关地方标准，并对既有地方标准进行修订；编制《x市城市道路占道设置设施管理办法》《x市桥下空间管理办法》《x市城市桥梁安全保护区管理规定》等行业管理文件；研究完善OGFC排水沥青路面、BRT公交站沥青混凝土修补、人行道球墨铸铁方形井盖等新材料、新工艺、新设备技术标准。

（四）大力构建“智慧道桥”建设。进一步优化完善监控中心的运行机制，提高监控中心工作效率，充分发挥全市城市道路桥梁管理指挥调度功能；全面完成“x市城市道路桥梁管理信息系统”全市域内的推广应用；完成二环路道路桥梁管理信息系统（三期）、城市桥梁健康监测系统（一期）建设；推动综合管廊监控中心建设，开展管廊智能化系统建设。

（五）稳步推动城市道桥管护市场化工作。深入推进城市道路桥梁管理维护市场化改革，研究拟定《x市城市道桥管护市场化管理办法》，进一步健全市场化准入机制，加强养护维修市场监管，完善x市城市道路桥梁维护市场化信用体系建设，培育健康的行业市场秩序，促进城市道路桥梁管理市场化良性有序发展。

（六）深入开展综合管廊运营维护管理工作。牵头制定印发管廊运维管理移交管理规定、考核办法、安全应急预案等规章制度；指导管廊管理单位建立健全维护管理机制制度；分步分批完成xx.x公里管廊接管；大力推动《x省地下综合管廊运营维护规范》《x市地下综合管廊维护技术规程》等标准规范尽快出台。

（七）持续推进道路检查井盖精细化监督管理。加强《x市检查井盖管理办法》的宣传贯彻落实，进一步完善井盖管理工作机制；积极推进井盖信息化监管平台建设工作，完成平台第一阶段系统软件的详细设计及建设工作，初步建立道路检查井盖电子身份信息基础数据库；加强井盖日常管理及质量监督力度，开展井盖病害治理x万座；有序推进井盖普查工作；进一步完善井盖安全保障机制，推进井盖监管工作从专项治理向长效监管转变。

第二篇：街道工作委员会2021年工作总结暨来年工作要点

街道工作委员会2021年工作总结暨来年工作要点

按照区委办通知要求，结合x街道工作实际，现对x街道党工委xxxx年工作总结和xxxx年工作要点汇报如下：

一、xxxx年工作总结

（一）党建工作扎实开展。一是切实抓好思想政治建设，制定党建工作方案和学习培训计划，开展党的十九大和十九届四中全会精神等思想政治学习教育活动xx余次，如请党校讲师讲座、组织全街道xx名党务工作者到x非公学院参加城乡社区发展治理示范培训班学习等，真正把思想、纪律教育和社会公德、职业道德、家庭美德及法治教育紧密结合了起来，大力提升了基层党建水平。二是深入抓好党风廉政建设，党工委书记主持召开党风廉政建设专题会议x次、讲党课x次，每季度专题听取了班子成员、村（社区）履行党风廉政建设主体责任情况汇报；制定了党政班子及成员、部门负责人、村（社区）党组织书记全面从严治党主体责任清单，从岗位、部门、村（社区）三个层面抓实廉政风险防控，邀请西南交通大学教授到村（社区）开展党风廉政建设专题授课，录制了“直击民生焦点·阳光问责问廉 院坝纪检行·走进企业”电视问政节目；每周进行典型案例通报，开展“蒲波案件以案促改”、公职人员“赌博敛财”和“形式主义、官僚主义”等问题专项整治成效明显，目前纪工委立案x件，结案x件，上报成案线索x件。三是认真抓好党的组织、阵地、队伍等建设，完成方碑社区、高桥村党群服务中心三化建设并投入使用，召开“三固化、四包干”工作联席会xx次，梳理解决问题xxx个；认真做好党员发展和党员分类积分管理及党支部达标晋级工作，实施了x街道第一批共xx人中青年干部“上挂下派”锻炼，选拔xx名优秀年轻干部充实村（社区）后备干部力量，基本完成“软弱涣散”党组织沙湾村党委整顿转化。四是深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，开展各类学习教育活动xx余场次、检视解决问题xxx个、为民办好事xxx件，在xx个村（社区）开办“靖心茶馆”，村（社区）“两委”每周二、四和街道部门每周一次定期到“靖心茶馆”开展“三聊一品”（定时聊、主题聊、随时聊、品生活）活动，开展曲艺文化互动演出“品生活”等相关活动共xxx余场次；制定《x街道党员“政治生日”实施方案》，以支部为单位，利用每月“主题党日”集中为当月入党党员过“政治生日”，通过送入党时《人民日报》等“五步工作法”强化党性修养、夯实信仰根基，已为xxx名党员过“政治生日”；党建引领锻造社区治理“绣花针”，以蜀绣匠心精神和“绣花针”治理模式大力实施【靖·绣】品牌工程，通过“三针四线五划”工作不断开创党建引领社区治理新局面。

（二）经济工作稳中求进。一是截止目前，完成固定资产投资x.xx亿元，完成目标任务的xx%，预计全年完成x.xx亿元；完成地方税收收入x.xx亿元，完成目标任务的xx%，预计全年完成x.xx亿元；完成规模以上工业增加值x.xxx亿元，实际利用内资x.x亿元，利用外资xxx万美元。二是强化街道村（社区）经济工作队伍培训，完善了班子成员联系重点企业制度，进一步加强了企业走访和服务工作，并对xxxx年纳税重点企业进行了座谈和表彰。三是全面完成经济普查工作，大力营造良好营商环境，进一步加强了招商引资工作。

（三）生态建设大力推进。一是有力推进锦城绿道建设项目拆迁工作，完成农户xxxx户、租地企业和苗圃xxx家、农家乐x家和国有土地企业x家的拆迁工作。二是积极配合锦城绿道建设施工单位做好交地及相关协调保障工作，上半年率先移交锦城绿道二期范围用地x.xx平方公里（超额完成交地任务），并在x月xx日范锐平书记调研郫都环城生态区时得到了表扬，目前锦城绿道项目的第四、第六标段建设正有序推进。三是积极搭建生态项目建设合作平台，目前已将开心农业、基立园林两个项目的合作方案报市公园城市局和天府绿道公司，并将锦江绿道的选线工作并报给了市公园城市局。四是根据市上对环城生态区控制性详细规划的调整，通过与兴城绿道公司、市规划设计院的对接完成了规划调整范围及内容。五是完成x段沙西线景观风貌提升改造工程，增加了方碑及赛驰两处小游园，整理新增绿化面积xxxxx余平方米，完成主要道路行道树提质增量xxx余棵，修整绿化带约xx万平方米。

（四）蜀绣产业创新发展。一是完成蜀绣公园B区x.x万平方米锦绣广场和x.x公里的锦绣绿道及C区xx亩绿化提升建设并投入使用，新建成蜀绣创意中心和集“休闲、汇演、咖啡、茶艺、河堤景观、蜀绣作品展示和体验”的线下体验店“绣咖啡”“绣茶”及蜀绣学院和绣坊并投入使用。二是启动了蜀绣公园、七彩绣坊、游客接待中心提升改造工程准备工作，按xA级景区建设标准完成了蜀绣公园提升改造工程规划设计及施工图。三是蜀绣学院蜀开展蜀绣培训班xx期、培训学员xxx余人，新培育市级工艺美术大师x人、省级工艺美术大师x人；区域内共建成国家级蜀绣技能工作室x个、区级技能工作室x个，拥有省级工艺美术大师xx名、市级工艺美术大师x人、市级非遗传承人x人、郫都工匠x人。四是成功举办第七届中国x国际非物质文化遗产节郫都区分会场暨第五届x国际刺绣艺术节，与京东云创合作成立了“x靖绣缘蜀绣有限责任公司”，建立“x·蜀绣之乡”公共销售服务平台，整合蜀绣企业入驻，建立起蜀绣京东、天猫、亚马逊等电商平台的境内和跨境电商销售渠道，完成“x蜀绣之乡”品牌商标的注册申报。五是联合x大学中国-东盟艺术学院合作建立了“蜀绣国际文创研究中心”，与腾讯文创团队合作开展一系列具有“归属感”的蜀绣新文创产品研发工作，合作开发微信小程序用于定制新文创产品，并已于xx月xx日发布上线，x街道的“蜀SHOW文创”亮相“创业天府·菁蓉汇”获得x市长充分肯定。六是启动实施蜀绣“N个一”计划，目前蜀绣歌舞已成功首演，蜀绣文创专著《蜀绣-一带一路上的丝线华章》已出版发行，蜀绣创意设计大赛和文化节会已开展，英国皇家刺绣学院专家已到x开展一次国际游学活动。七是与腾讯《王者荣耀》团队合作启动了《王者荣耀》世界冠军杯比赛跨界合作项目，制作比赛选手服装、冠军披风和总决赛巨幅蜀绣背景图，并开发制作《王者荣耀》《DNF》等游戏周边蜀绣延伸产品，蜀绣非遗已走向世界。

（五）城乡环境有效改善。一是全面加强交通整治，新增非现执法道路xx条，查处车辆乱停乱放行为xxxxx余起；分别在四个村（社区）梳理出x块闲置地块建设临时停车场，已建成x个停车场已并投入使用。二是强力管控违法建设，严格落实查违治违四级巡查机制，查处违建xx起，新增违建为零。三是大力推进垃圾分类工作，强化宣传指导并开展试点，设置垃圾分类宣传栏x个，配置分类垃圾桶xx个，同时推进分类处置工业废料（布巾巾），推行餐厨垃圾分类收集运输，已有xxx余家餐饮单位与有资质收运单位签订收运协议。四是持续治理大气污染，整治工地扬尘问题xx余处、挡获并处罚乱倾倒建渣车辆xx辆、设置运渣车卡点xx次检查车辆xxx余辆、裸土覆盖xxxxx余平方米，督促安装油烟净化器x家，强化重污染天气洒水降尘及道路冲洗，严控露天焚烧和露天烧烤。五是大力加强设施管护和环境维护，更换垃圾桶xxx个、添置分类果屑箱xx个，新增共享单车停放设施x处xx米和隔离栏xxx米，规范设置店招店牌xxx个，对场镇区域及主要道路绿化带修剪整治x次、对重要节点换植鲜花x次，清除卫生死角xxx余处、清理各类垃圾xxxx余吨，整治乱倾倒垃圾行为x起，取缔流动商贩xxx余处。六是深入推进人居环境整治，实施改厕xxx户（卫生厕所普及率超过xx%），粉刷外墙xxxxxx平方米、建设景观xx处，成功打造邱家院子等人居环境整治示范点位。七是深入开展水环境治理，严格落实河长制，完成xx件督办件整改并上报；疏通河沟堵点xx余处、更换井圈盖xx余处、维修管道xxx余处，新建截污池和支管网x处，泵站维修xx次，清淤xxxx米。

（六）民生实事保障落实。一是完成海霸王路、土柏路共x.x公里道路改造工程，完成阳光路、清逸路xxxx米区间道路路面改造，修补道路xxx余平方米，安装路灯xxx盏。二是完成全域供水工程建设和林湾、沙湾村水源切换工作，解决了xxxx户村民和xxx家企业共xxxxx余人的饮用水安全问题。三是方桥嘉苑二期安置房分房入住工作已完成，方桥嘉苑三期安置房已开工建设，喜安安置点建设已进入施工招投标阶段。四是成立了“x蜀绣之乡艺术团”和各村（社区）的艺术分团，开展了首届“蜀绣杯”x太极拳比赛、百人坝坝舞大赛等xx余场丰富多彩的文体活动，积极开展“扫黄打非”，法律援助应援尽援，卫生服务提质增效。五是顺利完成村（社区）农村产权制度改革清产核资、股份量化、股份合作社成立各项工作。六是完成了悠然居处遗项目土地成本核算、x镇卫生院征地和林湾家园片区规划调整论证工作，x学校、群力幼儿园扩建正在积极筹备中。七是完成城镇失业人员再就业和新增就业xxx人，办理城乡居民养老参保xxx人，协调劳动纠纷xx起，顺利开展医保扣缴等工作。

（七）社会治理成效显著。一是成立了x街道社区治理联合支持中心和村（社区）分中心，成功召开x街道社区治理体系规划发布会，建立了社区治理导师团队，设立了总规模为xxxx万元的联合推动基金（“三基金”）；切实开展社区治理“三针四线五划”工作，确定社区治理项目xx个，打造出具有x特色的“靖心茶馆”，党建引领社区治理成效明显。二是扎实开展“平安社区百日攻坚行动”，制定方案成立专项工作组，召开专题会议xx余次，排查整治消防、治安等x类xx项突出问题及风险隐患xxxx个，切实保障了老百姓生命财产安全。三是会同区应急管理局、区消防大队、区市场监管局等部门推进“三合一”场所消防安全隐患综合整治，成立联合工作组，召开整治动员会xx场，完成“三合一”场所整治xxxx家，行政拘留xx人。四是开展日常安全生产及环保督查xxxxx余人次，检查各类经营场所等x.x万余家，发放宣传资料xxxxx余份，发现并督促整改隐患xxxx余个；切实加强市场监管，特别是对海霸王市场等食品生产经营单位和校园食堂食品安全进一步加强了督查整改，对xx家企业和经营者按食品安全法进行了处罚，对夜市和校外培训机构开展了专项治理行动。五是持续深入开展“扫黑除恶”专项行动和“三盗两抢一诈骗”以及“黄赌毒”专项整治，联合城管、派出所等部门集中对小区进行拉网式排查，开展“靖心说法”等“七五普法”宣传活动xx余场，调解矛盾纠纷xxx件，有效办结各类信访件xxxx件，有力促进了社会和谐稳定。

二、xxxx年工作要点

（一）全面推进党的建设。一是通过党工委中心组学习会、讲党课等形式深入学习贯彻落实十九大、十九届四中全会等会议精神，进一步加强党的思想政治、组织作风和党风廉政等各项建设，抓好党风廉政建设责任制和监督检查工作落实，努力营造风清气正的良好政治生态。二是抓实党建基础工作，充分发挥好基层党组织战斗堡垒作用，推动党员分类积分管理和党支部达标晋级工作，持续推动“三固化、四包干”工作深入开展和“软弱涣散”党组织整顿完善，探索引入社会组织开展沙湾村、喜安社区空间运营助推“三化”建设，进一步开展好“三会一课”等各项党建活动。三是深入推动党建引领社区治理，创新实施“靖·绣”品牌工程，打造“靖心茶馆”党建品牌项目，整合资源力量进一步推动“三针四线五划”工作有效深入开展，实现党建引领社区治理和社会经济发展有机统一。

（二）全面推进生态建设。一是积极配合兴城绿道公司，做好锦城绿道、锦江绿道项目建设的拆迁及协调相关工作。二是做好锦江绿道、蜀绣大道C段拆迁调查摸底和喜安安置点x、x期及黑臭河治理拆迁工作，根据市上要求及资金情况适时开展楔形地块拆迁和交地工作。三是创新开展环城生态区规划建设，加快推进生态区生态价值转换等工作。

（三）全面加快蜀绣发展。一是继续开展蜀绣学院人才培养工作，与x省工艺美术行业协会、x文化产业学院（非遗学院）加强合作，制定蜀绣从业人员终身培养计划，建立x省蜀绣工艺美术大师认证体系，继续开展好“蜀绣专业职业能力”评定等工作。二是进一步扩大蜀绣生产力，广泛招收新绣工为公共营销平台、腾讯新文创产品与蜀绣潮衣等做好生产力保障。三是做好“x·蜀绣之乡”公共销售平台和与腾讯文旅合作新文创产品、微信小程序宣传推介工作。四是完成腾讯游戏《王者荣耀》世界冠军杯比赛相关蜀绣产品交付工作，完成“蜀show”小程序定制潮衣生产工作。五是完成蜀绣公园提升改造工程建设，做好x蜀绣创意中心、蜀绣学院、蜀绣林盘项目的后续建设及其运营等工作。六是大力加强蜀绣的研发、生产、宣传及销售，开展与故宫博物院、爱奇艺等平台合作开发蜀绣新思路、新产品工作。

（四）全面改善城乡环境。一是继续强力管控违建，严格落实查违治违四级巡查机制，严厉打击违法建设行为，杜绝违建新增。二是继续加强市容秩序整治、环卫保洁、市政环卫设施维护、绿化管理、大气污染防治等基础工作，继续推进出城通道、背街小巷和交通等整治，力争城乡环境治理取得更大实效。三是继续加强农村人居环境整治，深入推进垃圾分类及改厕工作，大力推进公园城市建设。四是严格落实“河长制”，进一步加强水环境治理及其管护工作。

（五）全面加强招商引资。一是进一步梳理区域内交通、区位、生态、土地等资源，建立清楚详实的基础台账。二是创新招商机制和拓展招商领域，结合锦城、锦江绿道和蜀绣小镇建设及沙湾赛驰等片区实际，进一步做好项目包装、策划和推介，在引进大项目和高新技术项目上狠下功夫。三是大力开展营商环境建设，以企业为中心、市场为导向、服务为抓手，提升服务质量，打造对外开放优质环境，努力在市场准入、政务服务、要素配置、市场监管、权益保护上实现创新突破。

（六）全面改善社会民生。一是加快推进方桥嘉苑三期安置房建设，推动喜安安置点一期工程动工，持续推进临时停车场和犀安路改造等道路基础设施建设。二是积极配合推进x卫生院、x学校扩建和公办园建设，做好创业就业、医保扣缴等劳动保障工作。三是加强文化阵地建设，积极招募村级文化志愿者，完善文化服务配套设施，充分利用“x蜀绣之乡”艺术团等开展形式多样、内容丰富的文体活动。四是加快城市小游园、微绿地等建设，努力完善公共卫生、体育等设施，不断满足群众休闲健身娱乐的生活需要。

（七）全面加强社会治理。一是坚持党建引领社区治理，全面实施x街道社区治理体系规划，完善落实“靖·绣”品牌计划，持续深入开展“三针四线五划”工作，重点突出社区治理“三基金”、社区公共空间、“靖心茶馆”、靖力学院培训体系和社区治理支持中心及其分中心建设等工作，切实推动社区高效能治理。二是持续深入推进“散乱污”企业、“三合一”场所及夜市等整治，加强生产企业和食堂食品安全监管，加大排查整改力度，严禁发生安全事故。三是继续做好信访维稳工作，大力开展“七五普法”工作，持续推进“扫黑除恶”和“三盗两抢一诈骗”以及“黄赌毒”专项整治行动，加大“小产权房”、征地拆迁安置等热点领域矛盾纠纷排查化解力度，努力建设平安和谐x，奋力谱写“锦绣x、融美社区”建设新篇章。

第三篇：商务局2021年工作总结暨来年工作要点

商务局2021年工作总结暨来年工作要点

xxxx年工作总结

xxxx年，区商务局在区委、区政府坚强领导下，深入贯彻落实区第十四次党代会、市第十三次党代会和全市产业发展大会、投资促进大会精神，全面落实市委“中优”“西控”战略和区委建设国家中心城市都市新区部署，全力服务“双创高地、生态新区”建设，各项工作有序推进。

一、全面落实“中优”“西控”战略，构建发展后劲。

（一）紧扣我区主导产业，深入研究我区新的发展定位，谋划新的发展思路，着力构建主导产业生态圈。将生产性服务业作为产业转移的新空间，将科技研发及成果转化、工业设计、检验检测、知识产权服务、电子商务及信息技术服务等六大领域作为研发设计和信息服务产业的发展重点，以“菁蓉镇”核心区和“国际社区”整体纳入x创新创业集聚区（菁蓉镇）规划范围，总用地面积由x.xx平方千米扩展到xx.x平方千米为契机，围绕集聚区“五位一体”建设标准和要求，制定了《x创新创业集聚区（菁蓉镇）建设实施方案》，确定了产业招商指导目录、园区设计规划导则，以此作为全区生产性服务业发展的空间载体，逐步构建完善的产业生态链和生态圈。形成《x区服务业发展调研报告》《x区楼宇经济发展方案》《x市x区研发设计、信息服务产业三年行动方案（xxxx-xxxx）》《x区加快发展生产性服务业的工作方案》，编制完成《x区服务业“十三五”发展规划》《x区生产性服务业布局专项规划》《x区生活性服务业布局专项规划》，出台并实施《x市x区重点产业扶持政策实施细则（研发设计、信息服务）》《x区促进服务业加快发展的支持政策》。根据各街道（镇）资源优势和产业基础，梳理了发展路线图，理清了发展路径、方向及重点。举办“加快生产性服务业发展专题培训班”，全面提升领导干部推动生产性服务业发展的能力和水平。重点推动了以老肯科技、吉峰农机等为代表的传统型企业向附加值更高的服务型企业转型；以乙米米科技为代表的一批企业积极探索新零售模式，推出了“缤纷魔方”人工智能无人超市等创新商业模式；以优易大数据、中电启明星、苏试试验等处于产业价值链高端的企业不断集聚，全区现已集聚检验检测企业x家，产值上亿元的研发设计、信息服务类企业x家，省市级工程实验室x个，省、市级工业设计中心x家，已形成各类公共服务（技术）平台xx个，支持商务楼宇瞄准信息服务、电子商务等重点产业开展二次招商，全区累计实现商务楼宇去库存xx万平方米，占已投放市场商务楼宇面积近xx%，绿地缤纷城成为区内首家特色双创楼宇，初步构建了研发设计、信息服务产业生态圈。

（二）围绕产业层次提升，实施精准招商，全力服务，投资促进工作成效显著。成立全区服务业投资促进工作攻坚小组，形成部门联动，发布《服务业产业投资项目准入实施细则》，全面提升服务业项目招引工作效率，已签约引进中铁十五局第三工程公司总部基地、天府阳光医养健康园等项目xxx个（含双创项目xxx个），总投资约xxx亿元，跟踪项目xx个。“挂图作战、精准施策”，切实加强项目促建。花样年龙年国际中心、x后花园城市商业广场项目部分商业主体竣工，蜀都万达广场三期完工四期实现主体完工，预计全年实现服务业固定资产投资（不含商品住宅）xxx亿元，其中，服务业重大项目投资xx亿元。全力服务企业，助推产业做强。围绕区内有产业带动作用的大型企业，持续开展“企业大走访”活动，积极协调解决奥特莱斯项目配套设施建设、万达广场和恒创广场周边环境治理工作，对西南石材城、天之府、重百汉正等企业政策扶持的遗留问题提出可行建议。充分发挥政策引导作用，全年共为企业争取中央、省、市到位资金xxxx多万元。

（三）围绕“提升总量，强化质量”发展目标，加快培育本土电商龙头企业和骨干平台，电子商务发展水平进一步提升。吉峰农机、乙米米等x家企业成为x市创新型电子商务企业，农吉汇电商平台成功获评“x省骨干电商平台”，电子商务企业线上营销和盈利模式创新水平进一步增强。预计全年实现电子商务交易额xxx亿元，电子商务应用普及率达xx%。

（四）围绕优化产业结构，提升城市服务功能，拓展城市发展空间业层次提升，大力推进楼宇经济建设。积极研究和推动发展楼宇经济，成立了楼宇经济联谊会，出台了《x区促进楼宇经济加快发展的专项支持政策（试行）》，制定了《x区楼宇经济发展方案》，并以此为新的抓手，充分利用楼宇载体资源，发挥产业承载、集聚、衍生的功能，促进楼宇经济向高端发展，推动区域经济转型升级、持续增长。目前区内共有商务楼宇项目xx个，分别是绿地国际花都、中铁世纪中心、金控金融中心、时代豪庭广场、花样年龙年国际、恒创蜀都广场、重百汉正广场、蜀都万达广场、五彩城、x后花园、海骏达城。我区凭借良好的生态环境和产业基础，吸引了大量国际国内知名地产企业参与建设商务楼宇项目，整个楼宇经济逐步向“产业+运营”的集约型、内涵式发展转变。

二、坚持开放发展，坚定不移“走出去”。

与市服务业研究院深度合作，开展我区融入“一带一路”、“蓉欧+”战略机遇研究，制定《x区实施“一带一路”“蓉欧+”走出去战略工作方案》《x区推进“x产”“天府源”食品拓展国际市场工作方案》《xxxx“x造”及川菜产业海外推广活动方案》，以广交会、泰国食品展、南非国际食品展览会等国际知名展会为平台，组织区内xx家企业开展国际经贸交流活动，在友好城市都柏林设立“川菜原辅料海外推广中心”，组织“xxxx美国旧金山·x美食文化节‘x造’推广活动”，着力提升x区城市名片在海外知名度、美誉度和核心竞争力。切实强化外贸主体队伍培育，新引进外贸企业x家，新培育外贸实绩企业x家，新增进出口上亿元企业x家，上千万企业x家。

三、着力稳增长，坚定不移扩大内需。

实施《x区打造具有国际影响力的“x服务”x消费品牌建设计划》，成功举办“xxxx郫县新春欢乐购”活动和“xxxx美食旅游节暨第五届郫县豆瓣博览会”，逛节消费者突破xxx万人次，节日消费突破x.x亿元，消费潜力进一步释放。借助省市资源，搭建会展平台，组织区内企业参加的“x造·中国行”x站、“川货全国行·x站”活动取得圆满成功，签约金额达xxxx万元，丹丹豆瓣荣获x市民最喜欢的“十大x味”第x名并签约入驻x永旺超市，郫县豆瓣销售副经理金涛作为x名优产品唯一的代表在“xxxx第六届x国际食品食材展览会—x食品食材采购配对会”上进行了发言。

四、服务美食之都建设，打响x美食名片。

组织多家x餐饮名店开发的“郫县豆瓣宴”被中国饭店协会评为“中国地方特色名宴”，组织开展首届“名菜、名厨、名店”评定，经国家级烹饪大师、专家评委及大众评委组成的评委团评定，共评选x区餐饮名店xx家，x区名小吃x个，x区名菜xx道，x区烹饪大师xx位，征集海内外各界人士担任“美食x推广大使”xx名。

五、高度关注民生，全面落实共享发展理念。

（一）深入实施内贸流通体制改革，着力打造“智慧城市”，为城乡社区发展治理积累有益经验。列入全市内贸流通体制改革试点的郫筒街道“双柏社区便民生活服务体系”建设项目全面通过市专家组验收，在打造“智慧社区”的同时，形成了一套体现我区特色、可复制推广的社区发展治理经验和做法，吸引商务部和省、市各级领导多次带队调研，并被中央、地方媒体广泛报道。三道堰镇古堰社区成功申报“x市社区便民生活服务体系示范项目”。

（二）着力推进流通体系和市场体系建设，“xx分钟便民生活圈”基本形成。实施郫筒、德源片区x个农贸市场品质提升工作，三道堰八步桥市场建成投运，德源果蔬市场标准化改造全面完成，全区已建成并投运菜市场xx个（其中标准化菜市场xx个），直营连锁店、社区便利店总数达xxx家，街道（镇）覆盖率达xx%，基本实现了代交水电气费、代收发快递、票务代售等服务功能叠加。

（三）市场秩序监管进一步落实，老百姓消费环境持续向好。积极开展HxNx型禽流感防控工作，农贸市场活禽交易宰杀全面禁止。切实履行安全生产“一岗双责”，坚持对全区近xxx家商品交易市场、商场（超市）、商务楼宇的安全生产进行常态化监管，聘请第三方专业机构对区域内xx家重点商贸企业进行全方位安全隐患排查，推进商务楼宇安全生产标准化达标工作，推动商贸流通领域安全生产主体责任和行业监管责任落地生根。认真落实环保督察工作任务，全力推进再生资源回收经营网点“无证无照”专项整治，实施新型再生资源回收体系建设，推动生活垃圾分类与再生资源回收两网融合，已在恒创蜀都购物广场等x个商业综合体、超市配备了生活垃圾分类处置设施。制定《x区农贸市场排污专项整治工作方案》，按照“分类实施、稳步推进、兼顾民生”的原则，全面启动农贸市场标准化提升排污专项整治。全区市场、餐饮、卖场、商业服务企业（店）“煤改气、煤改电”工作全面完成。

（四）强化商品市场运行监测，应急保供能力进一步加强。修订完善《x市x区生活必需品市场供应应急预案》，进一步加强了商品市场监测及重点保供企业物资储备，确保了市场供应和应急物资保障。

六、坚持从严治党，全面履行管党治党政治责任

坚持用习近平总书记系列重要讲话精神和以习近平同志为核心的党中央治国理政新理念新思想新战略武装全体党员干部头脑，通过推进“两学一做”学习教育的常态化、制度化和“固定党日”活动，加强干部日常监管，结合“公务员平时考核试点”工作，对全局干部职工进行“日志化”管理，构建平时考核与年终考核相结合的干部考核机制，为全区探索干部平时考核有益经验。深入开展专项治理“微腐败”工作，着力解决“干与不干一个样、干多干少一个样”等“庸懒散浮拖”问题。促进了全体党员干部“四讲四有”意识的进一步强化，“忠诚、干净、担当”的氛围进一步浓厚，贯彻落实上级决策部署的行动自觉进一步增强。

认真落实预防腐败牵头工作任务，开展对全区单用途商业预付卡的监督检查工作，相关工作情况获区纪委肯定，并推荐到央视新闻联播、中纪委网站刊播。

xxxx年工作要点

一、基本思路

深入学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实省、市、区党代会决策部署，坚持“稳中求进”总基调，持续深入落实x国家中心城市产业发展大会、投资促进大会、新经济发展大会精神，紧扣主导产业，着力推进传统产业优化升级，加快构建“中优”“西控”战略产业生态圈，推动全区生产性服务业向专业化高端化发展、生活性服务业向精细化品质化发展。

二、主要工作

（一）进一步完善产业生态圈建设。按照“产业集聚、资源集约、功能集成”要求，着力构建“x+x” 服务业发展新格局。围绕红光大道这条城市经济发展主轴，重点打造以高端商务商贸、中介服务、金融服务等集聚发展的郫筒中央商务区；以总部经济、交通服务、酒店服务等产业集聚发展的犀浦轨道交通综合枢纽商务区；以研发设计、信息服务等主导产业集聚发展的x创新创业集聚区（菁蓉镇）；以影视传媒、文化创意、教育培训等产业集聚发展的团结影视文创功能区；以川菜原辅料集散、川菜文创旅游、工业设计等产业集聚发展的安德川菜创新发展区。

（二）切实做好投资促进。聚焦有区域带动力和辐射力的重大产业项目，以项目投资的回报效应为指导，切实提升招引项目的质量。紧紧围绕研发设计信息服务等主导产业，制定招商计划，瞄准目标企业，按照招引龙头和重点培育相结合的思路，重点引进智联数创等xx个项目，加快推进美时医疗等x个项目建设，跟踪洽谈瑞典PB精准生物识别、华西工程设计、x浪尖设计等xx个项目，同时重点培育嘉兰图工业设计基地、x美时医疗等一批龙头项目。着眼产业生态圈建设需要，在全员转思路、专班强能力上狠下功夫，重点培育专业招商人才。整合现有商务楼宇资源，加大轻资产类项目集聚速度，促进楼宇经济加快发展。实施精准服务，提高促建效率，促进项目早落地、早建成、早投运。

（三）构建完善楼宇生态圈。树立“精明增长”“紧凑城市”理念，将楼宇经济作为落实“中优”“西控”战略的重要抓手和产业兴城的载体平台，完善《x市x区楼宇经济发展方案》。加大对资质过硬、运营能力强的产业地产的招商力度，融合资本、人才、技术等要素，优化提升楼宇管理运营及周边配套环境，推动楼宇向集办公、休闲、社交于一体的立体化产业社区转型。着力推动研发设计、信息服务等关联企业向楼宇聚集，促进产业上下游和协作关联企业集成构建产业生态圈。

（四）加快培育新经济。聚焦智能经济、流量经济、数字经济等新经济领域，着力培育新经济应用场景。推动制造业服务化转型，实施消费提档升级工程，加大人工智能、大数据、VR技术等在服务业领域的推广应用，着力打造互联网时代下的消费服务新场景，增强消费者智能化和场景化的购物新体验。

（五）切实加大走出去步伐。强化外贸主体招引培育，加快形成我区外贸新优势、新动能，推动外贸转型升级。深度挖掘外贸增长潜力，力争新培育进出口额千万人民币以上企业x家以上，总额达xx家以上；xxx万人民币以上企业x家以上，总额达xx家以上；新增外贸进出口实绩企业x家以上。积极引导企业多渠道拓展国际市场。加快推进“出口川菜食品调味品质量安全示范区”建设。

（六）持续关注民生。做好公共服务设施“三年攻坚”社区综合体标准化菜市场规划及建设，“中优”区域商品市场疏解提升工作。实施“互联网+”社区便民计划，推动人工智能无人超市“缤纷魔方”项目落地生根，打造“互联网+”社区便民服务示范点x个。制定x区生活性服务业品质提升方案，分阶段全面提高x区生活性服务业供给能力。

（七）实施“美食x”行动。对“郫县豆瓣宴”进行优化提升，挖掘文化内涵。打造“名菜、名店、名师”品牌体系。引导餐饮企业进行商业模式创新和服务创新，推进餐饮企业品牌化、连锁化、国际化，提升我区餐饮业整体竞争力和影响力。办好美食旅游节。

（八）固本强基，促进干部忠诚干净担当。以学习宣传贯彻党的十九大精神和“两学一做”学习教育的制度化常态化开展为重要抓手，切实加强商务系统党的建设，为推动我区现代服务业发展提供坚强的思想、政治、组织和纪律保障。切实加强干部队伍建设，多形式、多渠道开展干部培训，积极培养符合商务事业发展需要的各类专业骨干人才和青年干部后备队伍，努力提升党员干部干事创业的能力水平，促进干部敢做善为。

第四篇：防雷减灾管理工作总结暨工作要点

××地区行署防雷减灾管理工作在地委、行署的正确领导下，在自治区防雷减灾管理办公室的业务指导下，深入贯彻执行《西藏自治区防雷减灾管理办法》，通过全体防雷工作人员坚持不懈的努力，圆满完成2005的各项工作，现总结如下：

一、2005工作总结

（一）组织机构健全，规章制度完善，为防雷减灾工作的有序开展提供了强有力的组织保证和政策依据

2004年11月28日，地委、行署认真贯彻《西藏自治区防雷减灾管理办法》，紧密结合我地安全生产工作实际，研究成立了××地区行署防雷减灾管理办公室，明确了其相应工作职责：（1）负责组织对申请防雷工程专业设计和施工丙级、乙级资质单位的初审；（2）负责对在我地区从事防雷工程专业设计或者施工资质单位的监督管理；（3）负责组织本地区雷电灾害调查、评估、雷击事故鉴定、统计资料上报;（4）负责雷电防护工程设计审核、施工监督、竣工验收等工作；（5）组织本地区防雷减灾知识的宣传和普及工作。××地区行署防雷减灾管理办公室正式成立后，便迅速启动各项工作。2005年5月成功召开××地区首届防雷减灾工作会议，研究部署了全地区的防雷减灾工作，制定出台了规范我地防雷装置设计、审核及专业防雷工程设计、施工资质管理和加强防雷装置安全检测方面的规范性文件5份，进一步规范了全地区的防雷减灾工作。健全的组织机构、完善的规章制度为实现防雷减灾工作的规范化、制度化、专业化、长期化管理奠定了坚实的基础，确保了相关工作的有序开展。

（二）专业技能培训扎实有效

××地区的防雷减灾工作起步较晚，专业人员相对缺乏，为确保工作正常开展，取得扎扎实实的成效，强化专业人员的技能培训工作尤为重要。为此，行署防雷减灾管理办公室在资金极为紧张的情况下，多渠道筹措资金，在认真做好岗位培训的同时，选调援藏省局防雷专业骨干充实我地防雷减灾队伍，选派业务骨干前往内地大专院校、援藏省局进行强化培训，还积极从内地应届大中专毕业生中招录防雷专业人员，不断充实和完善防雷专业技术队伍。目前，这支队伍中拥有本科毕业生5名，大专毕业生6名，中专毕业生3名，专业包括防雷、电子、计算机、图纸设计、法学等，学历结构、专业结构更趋合理，完全能适应全地区防雷工程的设计、施工、图纸审核、雷电防护装置的安全检测，以及防雷减灾行政执法等工作。

（三）安全检测全面铺开

根据全地区各类雷电防护装置中一部分长期未进行安全检测的实际，2005年，行署防雷减灾管理办公室积极协调地区防雷检测中心，自4月中旬起，严格按照《中华人民共和国气象法》、《西藏自治区防雷减灾管理办法》、《中国气象局防雷装置设计审核规定》、《中国气象局防雷装置竣工验收规定》和地区行署防雷减灾管理办公室下发的相关文件，全面开展全地区雷电防护装置的安全检测工作。年内完成各类建（构）筑物检测51幢（处）、易燃易爆场所及通讯基站40处，检测覆盖率为65%；完成新建、改（扩）建工程防雷图纸审核30份；派驻专业人员随工监督检测工程6项；参加各类工程竣工验收17项，是地区防雷检测中心2002年成立以来检测范围最广、业务开展最为全面的一年。

（四）科普宣传紧锣密鼓

为让干部职工、农牧民群众进一步理解支持防雷减灾工作，破除农牧民群众对雷电这一自然现象的迷信认识。年内，地区行署防雷减灾管理办公室充分利用3.23世界气象日、庆祝西藏自治区成立40周年、全国科技活动周、全国科普宣传日等大型庆典活动和纪念活动进行雷电科普知识的宣传活动，散发宣传材料、制作宣传展版、设立咨询台向过往群众讲解雷电防护法律法规和雷电预防知识。结合××实际，精心编制藏文版防雷宣传手册万余份发至农牧区，指导农牧民群众科学防雷，合理避雷。扎实有效的雷电知识的宣传普及工作，得到了社会各界的一致赞誉。

（五）强化行政执法工作，积极查处各类违法行为

2005年7月，以自治区人大常委会阿扣副主任为组长的气象法律法规执法检查组在××地区开展执法检查。地区行署防雷减灾管理办公室紧密结合《中华人民共和国气象法》、《西藏自治区气象条例》和《西藏自治区防雷减灾管理办法》在××地区的贯彻落实情况，以及全地区违反法律法规，私自安装雷电防护装置、拒绝进行雷电装置安全检测、安装不合格雷电防护装置甚至拒绝安装雷电防护装置等行为，积极配合自治区人大气象执法检查组的工作，进行严厉查处。还充分行使法律赋予的行政执法职能，积极开展专项执法检查活动，及时纠正不法行为，规范防雷减灾工作，确保各类雷电防护装置的安全防雷，尽最大可能减少雷电灾害造成的生命财产损失，为全地区的安全生产工作做出了一定贡献。

二、存在的问题和不足

2005年的防雷减灾工作虽然取得了较好的成绩，但仍然存在一些问题和不足，一是安全检测覆盖率较以前有长足的进步，但未能达到100%，个别单位和部门仍然对雷电安全工作认识不足，存在较大的安全隐患；二是防雷减灾工作的行政执法工作还需要投入必要的人力、物力和财力；三是专业人员的业务技能水平，职业道德素质，主动服务意识都还存在一定的差距；四是行政执法人员法律知识，执法水平仍与现实工作需要有差距。

三、2006年工作要点

（一）紧密结合××地区“高雷暴区”的实际，科学规划全地区的防雷减灾工作；

（二）认真总结前几年气象行政执法工作积累的经验，结合行政执法工作中遇到的新情况、新问题，合理安排部署2006年的气象行政执法工作，重点是防雷减灾工作的专项执法工作；

（三）继续做好雷电防护知识的宣传普及工作，重点抓好农牧区广大群众科学防雷、合理避雷工作,扩大社会影响，树立全民防雷安全意识；

（四）继续抓好防雷专业人员的业务技能培训和行政执法人员的培训工作，努力造就一支政治思想过硬、工作作风扎实、专业技术熟练、执法水平较高的防雷减灾专业队伍；

（五）继续加强图纸审核工作，尽最大可能从源头上消除雷击事故隐患，强化防雷工程施工的质量监督和竣工验收工作，确保雷电防护装置的安全防雷；

（六）逐步完善防雷减灾工作机制，积极营造防雷减灾工作的良好氛围，为我地防雷减灾工作做出应有的贡献。

第五篇：工作总结暨来年计划

工作总结暨来年计划——继往开来

一、工作总结

我来公司时间不长，可收获不少，公司所有人都是我的师傅，公司是座熔炉，感化人、教育人、锻炼人。领导像师长，同事像挚友，他人虽接触少，受益也不少。工作中，虽有点辛苦，可乐在其中，虽有点成绩，但不足也不少，借此文作镜子，照照自己，照照来年。

(一)学有所得－还有遗漏

学习既有书本上的，也能实践中读到，更要学中有问，才能掌握知识，获得经验，取得进步。规律是渐进，渐进中就有不足要改进。在与同事们相处中，我学得了很多工作经验，具体在日常工作处理的方法上，获益非浅，可我还存在不足，尤其是在行文的应用和精准上，内容尚浅且实用性欠缺，过于急躁使得精准赶不上；还有文件归档和整理也需要更加清爽、存取方便快捷、无遗漏；另外，构建企业灵魂需要的文化，我也希望能在文笔风格上有所体现，我尝试了，还没有多少突破。

(二)工作认真－还有欠缺

文秘工作的重要特点是事事要认真，虽然工作中，我以年轻人中少有的认真处理事务，为公司文秘基础层面的铺垫和补充作了些工作，但也许是工作太繁杂，也许是年轻人的通病克服的不够，我还是偶尔犯些粗心的毛病，比如印章保养管理、文件的流程签送与保管、领会领导的指示、与其他部门的工作衔接沟通等，这些我都还有做的不够地方，但我有信心，改变这些不足，因为我自己也看到了我的进步和提高。

(三)计划运筹－还有不足

人力资源与文秘工作都是企业良好运行的重要一环，行政工作内容繁杂，大事小事都有，随机发生的事也时常有，而人力资源，无论对我还是公司都是一个新的领域，许多新的工作和问题会出现，对此，没有计划不行，全按计划做事也不行，这就要求我们要在计划运筹上做好功课，计划要做的详细，要能包括日常的基本工作和大事件的安排，每项工作既要有事情本身和时间的要求外，还得要有事情做完后的满意度要求。计划里还要留有对突发事件的处理机制，表现为突发事件与日常事件的平衡，不能故此失彼。这方面工作我有些特长，可还不够，比如人手安排上，前后时间的顺序上还有些不足。

(四)巨细事务－还有短板

企业各项工作衔接，以行政为纽带，企业的和谐稳定，行政是实际的润滑剂，企业未来发展的前期筹备，行政是实际的施工员，企业在商海的风浪运行，行政的法律职能承担着保驾护航的职责。

这些系列的工作中，我们虽然每天都在做，其工作深度和广义上的意义我也能理解，可总觉得做的还不够，一方面原因是我们的工作尚属完善阶段，基础工作的铺垫色彩较重，一方面原因是文秘和人力资源的工作都是需要常坐多方沟通，意见统一后，工作才能顺利进行的，我觉得在协调上，宣传和解说上我做的还不够，这是短板，需要改正。

（五）人情练达－还待提高

正所谓世事洞明皆学问，人情练达即文章，无论是行政还是人事工作，想要顺利开展，都需要熟谙人情事故，区分轻重，懂得如何在敏感区间拿捏分寸，任何时候要用一颗旁观者心态和公正的眼光看待问题，切忌身陷企业内部权、能人事之间的利益博弈，或偏听偏信，失去自己的方向和立场。

我涉世尚浅，历练不深，于人事应对上尚有许多反应不及的地方，一时间

要全盘改变不太可能，只能多看多听，谨行少言，保持谦虚、好学的态度，以期早日累积到相当的经验，人情练达时仍不失真性。

二、来年计划

在我明年的工作任务中，要加上更多人力资源板块的工作，文秘和人力资源关系密切，都是企业内部行政的组成部分，由于公司目前工作量还没达到需要把这两项工作分开，结合起来，会给工作减少许多中转的环节，有精兵简政的功效。在这新的工作环境下，我想在以下几个方面做好思想准备；

(一)多学多思－多集蓄粮草

学习一些现代房地产企业的管理知识、房地产企业文秘工作要掌握的知识，了解一些房地产企业各个部门员工应该掌握的专业知识、了解一些房地产销售中要掌握的消费者的心理知识等等，这些知识一方面用于自己本身的业务，一方面要用于员工的知识培训更新。

学习既是一项工作，也是自我的教育过程，要求持恒和阶段的效果检查，任何企业竞争，归根结底都是人才的竞争，知识的竞争，知识总是在更新的，所以现代化的企业，应该也是一个学习型企业，作为公司的一员，我应该为我们企业往学习型企业发展尽一点力。

(二)工作踏实－保信息畅通

行政、文秘及人力资源工作成效，是很容易在表面上看到的工作，它曾被叫作人事科或行政科，体现的是人文建构，是思想和文字的操作来执行的工作，它要有形式主义表现方法，也需要在形式主义下用扎实的实际工作来充实，我们要做好这些工作，最要注意的是避免走形式，尽管有些工作是天天重复做的，也不能掉以轻心，形成操作得心应手的习惯故然重要，但形成认

真踏实的用心习惯更是重要的核心。

我们工作的是信息物流，信息畅通是衡量我们工作的尺子，信息有内部流通的信息，也有外部与公司关联的信息，都需要保证它的及时畅通、有效交流，当然可能的情况下，我们还要协助相关部门把相关信息归纳整理存好挡。所有这些，需要工作实践中的细腻来保证。

(三)计划细腻－争尽量全面

行政、文秘、人力资源工作的特殊性在于每天的工作繁杂，重复性大，牵涉面宽，还有好多的随机性，计划往往跟不上变化，在这样情况下作好计划是不太容易的，但绝不是不要计划了，这个计划有其特殊性，就是要在计划的制订中，安排好应急能力的锻炼计划，应急能力是人事（人文）工作的重要技能，是保驾护航的基本操守。

就上所叙，我要做的是，尽可能细腻的做好计划，同时在工作的实践中更加注意应对突发事件的能力加强和提高，为公司每天工作的正常进行，保驾护航。

(四)事无大小－谨慎如履薄冰

我们从事的工作，时时刻刻，点点滴滴都关系到企业在员工心中的形象，更关系公司在社会上的形象。对此，我们工作要认真如刻微雕，谨慎如履薄冰，做事的方法、原则、以及风格要与我们工作的重要性有所对应，要有相应的工作要求，这些要求必须以纪律的形式来规范，公司现在已经在制定并会尽快出台《员工手册》及相关制度，要求全员严格遵守，这在一方面是一个公司长期有序发展的保证，另一方面，也需要听取员工反馈，汲取有必要的建议，及时对规章制度作出调整，保证制度的有效执行操作方便，如何设置反馈的渠道，如何辨别反馈是否真实、有用，这是2011年我们工作重要的

一环。

(五)关心公司－尽心尽力尽言

公司是社会的成员，企业内部也是一个小社会，每天这些社会有许多事情发生，顾及这些事，平衡这些事的自然和必须是行政人员的责任所在，工作做好了，才能让企业的管理者们集中更多的精力在企业的经营业务上，创造更多的生命动力。

这些杂七杂八的事情几乎是无所不包，不管你是否有经验，必须要处理好，尽可能不要去麻烦领导。这些事情中，也可能引发一些新的思路，对公司有益的，或公司在经营中要加以注意的，或是对公司发展有潜在影响的，行政人员应该，做好收集整理，加上自己的理解汇成报告，呈交上级参考。

在日常工作中，多留点心，把公司的利益放在第一位，做到尽心尽力尽言，这，也将是我来年的工作准备之一。