第一篇：社区卫生服务工作总结_1

社区卫生服务工作总结

20**年，中心全体干部职工在市卫生计生局党组和玉阳办事处党委的正确领导下，全面学习贯彻党的十八届三四中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持“以人民健康为中心、以群众满意为标准”的服务宗旨，始终牢记“情系社区，健康万家”的服务理念，以创建湖北省“甲a级”社区卫生服务中心”、“ 年度XX市卫生计生系统文明单位”、“XX市级文明单位”等系列创建活动为抓手；狠抓医疗质量，确保医疗安全；不断改善就医环境，提升服务能力，努力为广大居民提供优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务，社区各项工作稳步、有序推进。现将中心XX年工作情况总结如下：

一、主要指标完成情况：（与去年同期比%）

（一）基本医疗服务：XX年１月至11月门诊诊疗 49359人次，同比下降33%；出院2539人次，同比下降31%；手术256例；医疗业务收入900万元，同比下降13%；库存药品57万元，与去年同期持平；全年发生一起医疗纠纷。

（二）公共卫生服务：截止２０１４年１１月累计为辖区居民建立纸质档案76275人份，建档率95%；电子档案73028人次，电子档案转换率96%,新建档案1506人份；扎实开展了以“弘扬健康文化，倡导健康生活”为主题的健康教育“进机关、进企业、进社区、进学校、进农村”活动，全年共开展健康知识讲座８０余场次，发放健康教育处方近４万份，举办健康教育专栏11期，公共卫生短信平台发送健康知识短信２０万条；规范管理辖区 12个村、5个社区管理65岁以上老年人7918人；规范管理高血压患者5268人，随访率达91%；规范管理ⅱ型糖尿病病人1409人，随访率达89%；规范管理重性精神病病人256人，随访达95%以上，年度体检率村56%、社区45%。全年活产359人，产后访视343人。发现传染病49例，报告49例，无迟报，漏报；完善辖区公共场所12家、学校及托幼机构11家、医疗机构12家建档；举报非法行医9起，查出9起。为辖区6岁以下564名儿童建证，建证率100%；开展老年人中医药健康管理服务3093人次，有效录入2945人次。

（三）计划生育服务：根据定人、定时、定责等“三定”原则，及时将实名登记信息准确地录入省人口基础信息共享平台。组织开展“两非”整治专项检查，对重点部位及时进行不定期的清理检查，一年来没有一起“两非”事件发生。

XX年10月—XX年9月人流总数52人，b超孕检28人，上环人数34人，取环人数32人。

二、XX年度所做重点工作

（一）创建工作成效显著：一是XX年10月23日，XX市卫生和计划生育局对中心创建湖北省“甲a级”社区卫生服务中心”进行了初评，11月10日迎接XX市卫生计生委对中心创建湖北省“甲ａ级”社区卫生服务中心进行了复审，并顺利通过；二是积极申报XX—XX年度XX市卫生计生系统文明单位创建工作；三是开展了XX—XX年度XX市级文明单位创建工作。通过开展各类创建活动使中心环境进一步改变、制度进一步完善、工作进一步规范、能力进一步提升。

（二）公共卫生工作亮点纷呈：为优化体检流程，方便老年人体检，中心对门诊一楼慢病体检室进行了合理改造，２０１４年中心在全市率先对６５岁及以上体检的老年人免费提共早餐，这一人性化的做法受到了老人们的普遍赞许，当阳电视台对此做法进行了专题播报；XX年3月5日，中心与三里港村共同举办了三里港村庆“三八”健康教育进农家活动；4月2日，在实验中学对全校师生２０００余人进行“珍爱生命、远离烟草”大型健康知识讲座；5月22日，中心在XX市老年大学开展健康知识讲座及控烟活动；10月组织专班到4个社区和佳润纺织为外来务工流动人口提供卫生和计划生育基本公共卫生服务，共为525名外来务工人员建立健康档案；每季度创办《玉阳健教》发放至辖区各村（居委会）、卫生室、３８家规模以上企业、学校、托幼机构及７６家乡风文明中心户。

（三）人员培训工作如火如荼：全年共选派10名医务人员分别到湖北中医药大学、XX市中心医院、XX市第一人

民医院、XX市第二人民医院、XX市妇幼保健院、XX市中医院等各级各类医疗机构进修学习；组织38人次各级各类医务人员，分别参加医院管理、医学讲座和学术交流活动；中心职工及乡村医生共132人参加继续医学教育，专业技术人员参学率达100%，学分达标率达到100%，参加专业技术人员公需科目培训114人，达标率100%。

（四）基层党建工作有声有色：创办《玉阳卫生之窗》4期，全年开展2次民主生活会；为庆祝中国共产党成立93周年暨玉阳社区卫生服务中心成立2周年，6月30日，中心开展以“我为中心建设增色，为党旗飘扬添彩”为主题的演讲比赛活动。发展2名新党员，同时安排党员对积极分子负责考察培养；中心按照党的群众路线教育实践活动要求，结合卫生行风建设要求全面开展以“改善服务态度、改进服务流程、提升服务理念，侧重体现用心服务、注意细节、换位思考、医患沟通，通过推行规范礼仪和人性化服务”为主要内容的和蔼服务；组织了114人志愿者团队，成立了“天使儿女”情暖“失独”家庭健康服务团队，7月31日分别到3个“失独”家庭认亲。10月完成了卫生计生整合工作。11月组织“送温暖，献爱心”捐款7202元。

（五）“医养融合”试点工作初见成效：6月18日，中心启动 “医养融合”试点工作，其做法先后被湖北省卫生和计划生育委员会网站、XX市卫生和计划生育委员会网站、湖北当阳网分别推介，截至11月为XX市福利院老年人入院体检28人，在院老年人健康体检51人次；玉阳福利院老年人健康体检59人次。到两家福利院巡诊21次，巡诊564人次，举办了2次健康知识讲座。

第二篇：社区卫生服务工作总结

社区卫生服务工作总结

在院领导的正确指导和大力扶持下，在科室全体人员的集体努力下，2010年我中心的各项工作得到了健康、稳步的发展，在过去的一年里我们共完成社区二类体检金额达xxxxx元，其中重点人群xxxxx人，育龄妇女xxxxx人，儿童xxxxx人，孕产妇xxxxx人，慢病回访xxxxx人，合计体检xxxxx人，圆满完成了上级部门的任务。在完成好社区卫生服务体检的同时，完成章贡区农村居民体检xxxxx人，学生体检xxxxx人，合计xxxxx人。现将我中心在过去一年的工作情况总结如下：

1.我中心以我辖区内儿童、孕产妇、老年人以及妇女等服务对象为重点，为居民建立了健康档案，并实施计算机化管理，对档案进行定期更新。

2.在辖区内为居民免费提供健康教育宣传资料，我中心提供了健康教育处方12种，常见病、多发病的宣传手册、书籍3种以方便居民查阅。

3.针对主要健康问题和健康主题开展健康宣传活动。2010年，我中心在世界防治结核病日、全国预防接种日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、联合国糖尿病日、世界艾滋病日六大健康主题日，开展了健康宣传活动；坚持每月更新一期健康教育宣传栏，去年累计更新12期。

4．对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，每季度对确诊的高血压、糖尿病患者至少随访1次，每年随访至少4次，对管理的高血压患者开展了病情监测、效果评价。

第三篇：社区卫生服务工作总结

预防保健成果巩固发展，社区卫生服务工作总结。以疾病预防控制中心为龙头，充分发挥预防保健三级网络的作用，加大防病保健的工作力度。全年无传染病暴发和多发，乙类传染病发病率低于北京市下达的190/十万的控制指标，无重大食物中毒事件发生，计划免疫疫苗建卡率、接种率、疫苗接种有效率均在99％以上，外来人口计划免疫和查漏补种工作圆满完成，结核病全监化疗、孕产妇和婴儿系统管理保持在全国农村地区的领先水平。婴儿死亡率居中等发达国家前列，碘缺乏症等地方病得到有效控制，职业病防治和伤残人保健工作顺利开展，公共场所卫生环境改善，食品卫生质量继续提升。

社区卫生服务工作进一步加强。南法信、张镇社区卫生服务中心落成并投入使用，小店、赵全营、仁和社区卫生服务中心实施了装修改造，新建社区卫生服务站75个，累计完成规划建站任务的80％。一个覆盖全区、塔式结构、三个层面、”七个统一”标准、”六位一体”职能、经济便捷、连续有效的社区卫生服务网络基本形成。全年为社区居民提供近280万元的”免四费”服务，部分社区卫生服务组织推行了契约式服务模式，义务体检和免费建档工作深入开展。

区域应急抢救能力迅速提高。北京急救中心顺义分中心投入运营，市局配套设备全部到位，实现了与”120”信息平台的顺利切换，辐射区域4个方位的急救站列入首批急诊机构建设项目，覆盖全区的急救网络框架初具雏形。适应急救医护工作需要，开展了3名急诊学科带头人和35名急救医护骨干的培训。

特色专科建设步伐加快。先后建立起介入治疗、肿瘤治疗和急诊救护中心，中风专科的地位和优势进一步加强。分别开展了无痛治疗肛肠手术、髋关节置换术、多种腔镜手术和冠状动脉造影、心脏介入治疗、肿瘤治疗等医疗项目。区医院实施介入治疗123例，创伤抢救成功率达到98.4％；中医院脑血管病治疗有效率达到89.32％。

药械流通体制改革继续深化。全年公开集中招标药品、一次性使用无菌医疗器械和卫生耗材1173种，招标总金额8285万元，配送实际发生额6388万元，让利于民638.6万元。

”总控”工作顺利执行。系统和系统外6家参加”总控”的医疗单位，全年实现业务总收入26600万元，同比增长了23.34%；药品费用14576万元，同比增长了23.29%，扣除门诊人次和住院床日增加等不可比因素后，达到了医药费用增长在10％以下、药费增长在9％以下的控制目标。

单病种住院治疗费用得到有效控制。区医院急性心肌梗塞、肺炎、胃十二指肠溃疡、急性胰腺炎、糖尿并脑梗塞、脑出血、胆石症伴胆囊炎、结节性甲状腺肿、前列腺增生、乳腺癌、剖腹产和正常分娩13种疾病治疗费用低于全市同级城镇职工医疗保险定点单位的平均值。

人事制度改革顺利完成。在区医院、妇幼保健院试点的基础上，卫生系统事业单位人事制度改革工作全面铺开，并于7月底前按计划圆满完成。人事制度改革的深化，初步实现了人事工作由单位管理向社会管理的转变，建立起单位和职工的新型劳动合同关系，引入了竞争机制，实行了竞聘上岗，改善了院级领导、科室干部的年龄结构和知识结构，增强了职工的岗位意识、竞争意识和责任感、危机感，初步创造出管理和技术岗位能者上、庸者下的良好氛围。

人才队伍建设全面加强。继续实施人才队伍建设”五个一”工程，进一步加大医技队伍的建设力度。多种形式推进继续医学教育，先后举办140多期、27000多人次参加的医技护理知识培训班，800多人获得国家级和市级学分，参加继续教育的人员达到2244人，参与率94.8％，达标1801人，达标率76.09%。年内引进各类大学本科以上特殊学科人员45人，其中研究生5名，日本留学回国人员2人。先后派出0名二级医疗机构业务骨干参加市学科带头人学习，累计达60人，工作总结《社区卫生服务工作总结》。40岁以下的临床医生绝大多数通过不同方式参加续专和续本学习系统内29%的中专学历人员参加了学历教育，24%的大专人员参加了续读本科学习。全科医生三年培训规划已经确定，培训工作全面启动，选送了12人参加市级骨干学习班。参加区级全科医生培训170人，考试及格97人、及格率56.73%，超过北京市平均水平；目前全科医生培训合格173人，已完成预定方案目标的三分之一。

医学科研稳步推进。年内各医院累计科研立项51个；其中区科委立项1个、与市三级医院协作项目4个，发表论文180篇。申报科学技术奖14项，获奖10篇、获奖率71％。中医院一科研项目在北京市首发基金项目中通过初审。

行政审批工作进一步规范。继续深化行政审批制度改革，精简审批项目，减少审批环节，缩短审批时限，提高审批效率。最终确定审批、核准、审核和备案10大项16子项，并建立起行政审批责任追究制度。

卫生执法监督工作日益加强。卫生监督所成立以来，积极争取有关部门的配合支持，采取单独执法和联合执法等方式，先后出动卫生监督员960人次，车辆180台次。加强对辖区食品单位、大中小型企业、公共场所、生活饮用水、化妆品生产销售单位、卫生用品销售单位、医疗机构、有毒产品厂家、中小学校幼儿园、有放射源等被监管单位进行了监督检查，监督覆盖率比去年同期上升了150%。并依法对有违法行为的被监管单位给予了行政处分和经济处罚。取缔非法医疗机构17个，游医23人。坚持有报必查、有查必果的原则，认真对待群众的举报，依法处理举报案件58起，结案率100％。

学习型单位创建工作初见成效。以”我与奥运同行，人人都是环境”教育活动为主题，以构建学习化社会为目标，以社区教育为载体，开展多种内容和形式的学习教育活动。投入学习教育费用100多万元，强化英语常用语和卫技人员法律法规知识培训，开展《医疗事故处理条例》知识竞赛。

党建工作健康发展。着力加强党的思想建设、组织建设、作风建设和勤政廉政建设。以思想建设为主要内容，组织学习党的十六大报告、江泽民5.31讲话和市九次党代会等重要文件，举办”八个坚持、八个反对”、新党章和十六大报告知识考试，开展以”树立正确的利益观、加强职业道德建设”为主题的党课教育，卫生系统党员在革命圣地西柏坡接受爱国主义和革命传统教育、开展《我说公民道德》征文演讲和读书征文活动，发挥党员电化教育室的新教育阵地作用。创新思想政治工作，思想政治课题研究工作取得初步成效。

爱国卫生工作成效显著。全市卫生联合检查连续13年保持领先位置，马坡镇成为全市唯一的国家级卫生镇，继创建全国文明区后争创全国卫生区工作正在扎实有序地进行。改水、改厕、除害灭病等各项爱国卫生工作均走在全市远郊区县的前列。

献血任务圆满完成。街头无偿献血工作逐步制度化，超额完成献血指标，临床成份用血比例提高，输血站改造工作全面启动，献血工作愈来愈引起全社会的关注和支持。

两个效益同步增长。***年，全系统实现业务收入2.5亿元，同比增长23％。卫生系统全年收到患者或患者家属送来的锦旗99面，牌匾25块，表扬信84封，花篮17个，拒收红包93人次。通过社会问卷调查，患者对医疗单位满意度在90%。

我区卫生工作虽然取得了一定成绩，但与区委、区政府的要求，人民群众卫生服务的要求，城市和沿海经济发达地区相比，还存在着相当的差距。诸如，社区卫生服务网络建设没有大兴的标准高，以大病统筹为主的农村合作医疗制度没有怀柔运营好，适应较高层次人群卫生服务的更高水平就医条件还比较差，老年康复中心建设滞后于部分郊区县，药械招标配送工作还有待于加强等等。所有这些，都需要通过进一步深化改革尽快加以解决

第四篇：社区卫生服务工作总结

社区卫生服务工作总结

今年上半年已来，在区委、区政府的正确领导下，区卫生局坚持以十八大精神为指导，积极完善社区卫生服务功能，深入服务内涵，全区社区卫生服务工作得到稳步发展。现将上半年工作开展情况总结如下：

一、基本公共卫生服务工作

我区12家社区卫生服务中心，为辖区33万居民提供（城乡居民健康档案管理、健康教育、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、预防接种、传染病报告和处理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神病患者管理)十项公共卫生服务。居民通过刷身份证和指纹，可以享受到由社区卫生服务机构提供的十项免费公共卫生服务。截至目前，已为全区9.3万户32.3万人建立了电子家庭体质辨识健康档案，建档率达97%。截至目前，已为65岁以上人员3.6万人；7岁以下儿童1.3万人；高血压人群4.9万余人；糖尿病人群2万余人；重性精神疾病患者404人建立了统一的电子化专项健康档案。儿童保健7980人次，孕产妇保健6035人次，老年人保健43061人次，预防接种45386人次。同时，印制健康教育宣传资料25余种3万份，举办健康知识讲座108期，听课人员8000余人次。

二、继续落实国家基本药物制度

充分认识实施国家基本药物制度的重要意义，统筹安

排，扎扎实实把政策贯彻落实到位。继续在民主、王褚、上白作3家政府举办的社区卫生服务中心实行国家基本药物制度。一是加强宣传。积极组织辖区12家社区卫生服务中心开展“国家基本药物制度宣传月”活动，采取广播、入户、悬挂横幅、制作药品价格公示栏、印刷宣传彩页等形式，广泛深入宣传国家基本药物制度，使广大群众和医务人员充分认识建立国家基本药物制度的重大意义，为贯彻基本药物制度营造了良好的舆论氛围。二是加强人员培训。定期组织医、护、药全体人员认真学习《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》帮助大家进一步了解和形成科学规范的用药观念，有效地服务患者，同时引导广大患者建立良好的用药习惯。通过学习使全体工作人员更进一步的熟悉掌握国家基本药物的政策知识，及基本药物的应用。截至目前，销售金额85.6万元,让利群众12.84万余元。

三、新型农村合作医疗工作

2013年我区共8029户24278人参合。农民个人缴费每人每年60元，各级财政对参合农民的补助标准每人每年280元，其中中央财政156元，地方财政124元。我区共筹集资金 145.668 万，其中农民筹集资金 22.434万，失地农民个人筹集资金123.234万，区财政配套92.2564万，市财政补助58.2672万，省财政补助150.5236万，中央财政补助378.7368万。截至目前，我区新农合发生总费用 507.67万

元，补偿费用228.8 万元。其中住院统筹 614人次，费用466.21万元，补偿189.05万；门诊统筹1.53万人次，费用11.43万元，补偿10.3万元。

六、示范社区卫生服务中心创建工作

1、根据创建工作通知精神和《示范社区卫生服务中心参考指标体系》要求，我局积极转发上级文件，传达文件精神，对创建工作的时间安排、开展进度、工作方法、评估等做了详细的安排和布署，为扎实开展创建工作奠定了基础。

2、经过前期的宣传动员，全区12个城市社区卫生服务中心争相报名，踊跃参与。2013年5月16日－17日，区卫生局参照各社区卫生服务中心自评，依据《河南省卫生厅关于开展创建示范社区卫生服务中心活动的通知》和《示范社区卫生服务中心检查评估细则》，对参与创建活动的社区卫生服务中心进行了实地查看。最终，确定焦北和中州社区卫生服务中心为示范社区服务中心候选单位，并上报市卫生局。2013年6月8日，市卫生局领导及评审专家组一行3人，到中州和焦北社区卫生服务中心进行评审。评估专家组听取了创建工作情况汇报，对推荐的中州、焦北社区卫生服务中心进行了实地查看，检查内容针对机构管理、公共卫生服务、基本医疗、中医药服务和居民满意度5个方面，查阅了有关统计表册、资料与台帐，抽查了医疗文书，拦截调查了居民等。通过检查评估，确定焦北社区卫生服务中心、解放区焦

南中州社区卫生服务中心为示范社区服务中心候选单位，并报省卫生厅复核。

七、全科医生团队签约服务及对口支援和双向转诊工作

1、全科医生团队签约服务工作进展情况

我区12家社区卫生服务中心现有94名执业医生注册为全科医生；组建48组全科医生服务团队：签约户数16383户、共59109人，个性化签约人数为9556人；对居民实行个性化服务具体优惠内容包括上门测血压、血糖、心电图、更换敷料换药、鼻管、胃管、导尿管护理等；签约人数占辖区人口的比例为20.17%。

2、焦作市二级以上医疗机构对口支援社区卫生服务中心签订协议书和双向转诊工作进展情况

12家中心以解放区为单位签订支援协议书，分别是焦作市妇幼保健院、解放军91中心医院、市中医院、市妇幼保健院、市五官医院；具体支援的相关内容包括

1、支援单位定期到我中心开展健康教育、预防保健、康复、计划生育等业务指导；

2、每年免费接收我中心2名医护人员进修半年；

3、帮助中心开展适宜技术和新技术、新业务；

4、定期派专家到我中心出诊、会诊；

5、定期开展健康教育讲座等。以解放区为单位签订了双向转诊协议书，分别是分别是焦作市妇幼保健院、解放军91中心医院、市二医院、市中医院、市妇幼保健院、市五官医院；；双向转诊对居民具体的优惠内容包括：

1、医保病人上转时，只需补足不同等级医疗机构起伏标准的差额部分；下转的医保病人无需再次支付起伏线标准；

2、上转的病员凭双向转诊卡免收挂号费，免收急诊接诊交通费等；

3、上转的病员凭双向转诊卡免收挂号费，免收急诊接诊交通费等。

八、下步工作重点

1、积极完善社区卫生服务绩效考核体系，将严格按照《国家基本公共卫生服务规范》对各社区卫生服务机构进行考核，对服务项目完成情况，社区居民满意度等绩效因素纳入考核范围，对服务效果好的适当给予奖励，对服务效果差的相应扣除补助。

2、继续开展创建省级示范社区卫生服务中心工作。通过创建活动，进一步推动全区城市社区卫生服务工作，提升社区卫生服务形象。

3、加大对现有社区卫生服务人员的在岗培训。提高服务人员整体素质。

4、继续做好全科医生团队签约服务及对口支援和双向转诊工作，进一步提高社区卫生服务中心的工作质量，为居民群众提供更优质的服务。

第五篇：社区卫生服务工作总结

社区卫生服务工作总结

今年上半年已来，在区委、区政府的正确领导下，区卫生局坚持以十八大精神为指导，积极完善社区卫生服务功能，深入服务内涵，全区社区卫生服务工作得到稳步发展。现将上半年工作开展情况总结如下：

一、基本公共卫生服务工作

我区12家社区卫生服务中心，为辖区33万居民提供（城乡居民健康档案管理、健康教育、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、预防接种、传染病报告和处理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神病患者管理)十项公共卫生服务。居民通过刷身份证和指纹，可以享受到由社区卫生服务机构提供的十项免费公共卫生服务。截至目前，已为全区9.3万户32.3万人建立了电子家庭体质辨识健康档案，建档率达97%。截至目前，已为65岁以上人员3.6万人；7岁以下儿童1.3万人；高血压人群4.9万余人；糖尿病人群2万余人；重性精神疾病患者404人建立了统一的电子化专项健康档案。儿童保健7980人次，孕产妇保健6035人次，老年人保健43061人次，预防接种45386人次。同时，印制健康教育宣传资料25余种3万份，举办健康知识讲座108期，听课人员8000余人次。

二、继续落实国家基本药物制度

充分认识实施国家基本药物制度的重要意义，统筹安

排，扎扎实实把政策贯彻落实到位。继续在民主、王褚、上白作3家政府举办的社区卫生服务中心实行国家基本药物制度。一是加强宣传。积极组织辖区12家社区卫生服务中心开展“国家基本药物制度宣传月”活动，采取广播、入户、悬挂横幅、制作药品价格公示栏、印刷宣传彩页等形式，广泛深入宣传国家基本药物制度，使广大群众和医务人员充分认识建立国家基本药物制度的重大意义，为贯彻基本药物制度营造了良好的舆论氛围。二是加强人员培训。定期组织医、护、药全体人员认真学习《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》帮助大家进一步了解和形成科学规范的用药观念，有效地服务患者，同时引导广大患者建立良好的用药习惯。通过学习使全体工作人员更进一步的熟悉掌握国家基本药物的政策知识，及基本药物的应用。截至目前，销售金额85.6万元,让利群众12.84万余元。

三、新型农村合作医疗工作

2013年我区共8029户24278人参合。农民个人缴费每人每年60元，各级财政对参合农民的补助标准每人每年280元，其中中央财政156元，地方财政124元。我区共筹集资金 145.668 万，其中农民筹集资金 22.434万，失地农民个人筹集资金123.234万，区财政配套92.2564万，市财政补助58.2672万，省财政补助150.5236万，中央财政补助378.7368万。截至目前，我区新农合发生总费用 507.67万

元，补偿费用228.8 万元。其中住院统筹 614人次，费用466.21万元，补偿189.05万；门诊统筹1.53万人次，费用11.43万元，补偿10.3万元。

六、示范社区卫生服务中心创建工作

1、根据创建工作通知精神和《示范社区卫生服务中心参考指标体系》要求，我局积极转发上级文件，传达文件精神，对创建工作的时间安排、开展进度、工作方法、评估等做了详细的安排和布署，为扎实开展创建工作奠定了基础。

2、经过前期的宣传动员，全区12个城市社区卫生服务中心争相报名，踊跃参与。2013年5月16日－17日，区卫生局参照各社区卫生服务中心自评，依据《河南省卫生厅关于开展创建示范社区卫生服务中心活动的通知》和《示范社区卫生服务中心检查评估细则》，对参与创建活动的社区卫生服务中心进行了实地查看。最终，确定焦北和中州社区卫生服务中心为示范社区服务中心候选单位，并上报市卫生局。2013年6月8日，市卫生局领导及评审专家组一行3人，到中州和焦北社区卫生服务中心进行评审。评估专家组听取了创建工作情况汇报，对推荐的中州、焦北社区卫生服务中心进行了实地查看，检查内容针对机构管理、公共卫生服务、基本医疗、中医药服务和居民满意度5个方面，查阅了有关统计表册、资料与台帐，抽查了医疗文书，拦截调查了居民等。通过检查评估，确定焦北社区卫生服务中心、解放区焦

南中州社区卫生服务中心为示范社区服务中心候选单位，并报省卫生厅复核。

七、全科医生团队签约服务及对口支援和双向转诊工作

1、全科医生团队签约服务工作进展情况

我区12家社区卫生服务中心现有94名执业医生注册为全科医生；组建48组全科医生服务团队：签约户数16383户、共59109人，个性化签约人数为9556人；对居民实行个性化服务具体优惠内容包括上门测血压、血糖、心电图、更换敷料换药、鼻管、胃管、导尿管护理等；签约人数占辖区人口的比例为20.17%。

2、焦作市二级以上医疗机构对口支援社区卫生服务中心签订协议书和双向转诊工作进展情况

12家中心以解放区为单位签订支援协议书，分别是焦作市妇幼保健院、解放军91中心医院、市中医院、市妇幼保健院、市五官医院；具体支援的相关内容包括

1、支援单位定期到我中心开展健康教育、预防保健、康复、计划生育等业务指导；

2、每年免费接收我中心2名医护人员进修半年；

3、帮助中心开展适宜技术和新技术、新业务；

4、定期派专家到我中心出诊、会诊；

5、定期开展健康教育讲座等。以解放区为单位签订了双向转诊协议书，分别是分别是焦作市妇幼保健院、解放军91中心医院、市二医院、市中医院、市妇幼保健院、市五官医院；；双向转诊对居民具体的优惠内容包括：

1、医保病人上转时，只需补足不同等级医疗机构起伏标准的差额部分；下转的医保病人无需再次支付起伏线标准；

2、上转的病员凭双向转诊卡免收挂号费，免收急诊接诊交通费等；

3、上转的病员凭双向转诊卡免收挂号费，免收急诊接诊交通费等。

八、下步工作重点

1、积极完善社区卫生服务绩效考核体系，将严格按照《国家基本公共卫生服务规范》对各社区卫生服务机构进行考核，对服务项目完成情况，社区居民满意度等绩效因素纳入考核范围，对服务效果好的适当给予奖励，对服务效果差的相应扣除补助。

2、继续开展创建省级示范社区卫生服务中心工作。通过创建活动，进一步推动全区城市社区卫生服务工作，提升社区卫生服务形象。

3、加大对现有社区卫生服务人员的在岗培训。提高服务人员整体素质。

4、继续做好全科医生团队签约服务及对口支援和双向转诊工作，进一步提高社区卫生服务中心的工作质量，为居民群众提供更优质的服务。