第一篇：文教卫生社会科个人工作总结

文教卫生社会科个人工作总结

大厅窗口人员 李强（202_年11月30日）

固原市行政审批服务局挂牌运行以来，在局领导、科室领导的正确带领及同事的协助下，作为窗口工作人员，不断从严要求自己，及时抢抓学习机遇，深化业务技能学习，进一步提升窗口办件能力和服务水平，确保本科室行政许可审批取得实效，现将入职以来具体工作总结如下。

一、深化业务技能学习，提升审批工作服务质量

（一）加强集中培训和考察学习，提升窗口服务意识和业务能力。一是充分利用入职培训平台，认真学习窗口人员职业礼仪、行政审批法律知识及政务云操作系统。在职业礼仪培训中，通过对政务服务大厅窗口人员的用语规范、动作礼仪以及着装礼仪等方面学习，初步掌握了职业礼仪专业素养，提升了作为大厅窗口人员须提供优质服务的理念，充分认识到窗口人员良好形象关乎行政审批服务局整体形象的重要性。在法律讲堂培训中，对行政许可法律构架、行政许可审批事项的法律依据等有关法律法规进行学习，并对行政审批环节谁受理、谁审批、谁主管、谁负责的权与法的关系有了很深刻的认识。在政务云系统操作实训中，根据专业技术人员的指导，对行政审批系统的操作步骤和流程进行学习，并对重点步骤和流程记录在案，作为日常学习内容。二是充分 利用外出考察学习的平台，认真学习银川市民大厅文教卫生处行政许可审批的具体业务知识。对文教卫生领域许可审批事项性质、名称、职权依据、申请条件、前置条件、服务对象、申请材料、法定时限、承诺时限、是否勘验、收费标准、办理主体、办理部门、办理流程、办理结果、公式期限、审批系统、审批签章等18项要素分重点、分批次与银川市民大厅工作人员交流和学习，借鉴他们不同之处以及经典做法，记录在案，并留存相关资料，进一步填补了固原市民大厅文教卫生社会科相关业务领域的空白。

（二）加强日常业务知识学习，提升窗口办件能力和服务水平。一是制定日常学习计划。科室根据窗口工作实际及业务难易程度有针对性制定日常学习安排。要求窗口人员每日学习一项审批事项（具体包含18种要素），每周学习5项不同审批事项，力求在十一月底前将文教卫生领域涉及到的所有审批事项基本掌握并熟练操作。二是创新日常学习方法。通过采取理解记忆、专业人士指导（包括技术指导和业务指导）、理论指导实战操作、撰写工作日志、科室周五集中测试等多种举措强化对文教卫生窗口32项（包含子项）审批事项内容的学习，进一步巩固业务理论和系统操作学习效果，提升窗口办件能力和服务水平。三是重点对审批事项涉及的有关法律法规进行专项学习。“法无授权不可为，法定职责必须为”，在审批环节中必须牢固树立法律意识，依法审批是审批人员法定权责之职责所在。通过对《护士条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、2 《中华人民共和**婴保健法》、《放射工作卫生防护管理办法》、《医疗气功管理暂行规定》、《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《外国医师来华短期行医暂行管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》、《文物认定管理暂行办法》等法律法规的研读，对每项法律规定的大致内容有了初步了解，同时对审批事项涉及到的法律依据在精读基础上结合工作实际分重点、分层次进行理解记忆，进一步提升了窗口人员运用法治思维和法治方式进行高效、廉洁许可审批的能力。

二、强化业务技术保障，推动审批工作顺利开展

（一）加强与卫计部门交流学习，夯实业务保障。为确保文教卫生许可审批顺利开展，就相关业务难题积极与市卫计局业务骨干沟通交流，邀请其对本科室审批业务工作从理论到实际操作进行现场指导，切实提高了窗口工作人员的业务能力。对于有现场勘验环节的审批事项，积极与市卫计局协调对接，要求在规定时限内完成现场勘验工作。

（二）加强与希望公司交流学习，夯实技术支撑。为解决政务云系统运行中存在的技术难题，先后多次与希望公司技术人员交流沟通，邀请其现场给予解答和指导，并在后期基于各审批厅出现的共性问题，在局运行监管处与希望公司的协调下，提出了《关于固原市行政审批服务局系统运行中存在问题的解决办法》这一解决方案，印发各个窗口学习。3 同时对于系统难以操作的技术问题，也邀请技术人员通过互联网远程操作协调解决，从而确保技术服务与业务审批工作同步进行。

三、服从日常监管考核，确保从严从实遵规守纪

（一）严格遵守考勤制度和工作纪律。自觉遵守每日上下班指纹签到考勤制度，严格服从运行监管科突击检查、局领导不定期巡查制度安排。为进一步规范我们窗口服务人员的服务质量，大厅还配备了视频和音频等高科技设备以便全方位、全天候实时监测，同时还畅通群众监督平台，切实提升了窗口服务人员整体服务形象。此外，局办还定期下发周、月情况通报，对窗口服务质量效果不佳的责任人进行问责，从而督促整改落实，有效提升了大厅窗口人员整体服务质量和服务效率。

（二）严格遵守绩效考核制度。认真学习局办下发的《关于印发<固原市行政审批服务局窗口编外聘用人员试用期考核方案>的通知》（固行审发[202_]35号）文件精神，尤其对考核制度、细则认真学习，将考核制度安排节节贯穿于日常工作中，确保内化于心，外化于行。

四、立足提质增效，切实提高审批业务办件量

（一）严格落实限时办结制和问责制。对每项审批事项在审批的各个环节实行限时办结，若超期未办则追究当事人责任，以此倒逼审批人员按时审核，按时办结，此举大大提高了行政审批效率。

（二）严格落实一次性告知制度。通过不断强化理论学 4习和实战操练，能够熟练地对护士执业许可审批（注册、延续注册、变更执业地点）、医师（含中医）执业许可审批（注册、变更执业地点、变更职业类别和范围）等热门审批事项进行受理，对申请人提供的申请材料存在的问题，能够一次性告知申请人应纠正哪些错误，准备哪些符合规定的材料，此举进一步提升窗口服务质量和办结率。

截止目前，文教卫生窗口线上受理许可审批175件；线下226件，累计办结件数401件，办结率100%。其中，领取护士成绩合格证226件；护士执业注册审批149件（不予许可1件）；护士变更执业地点5件；护士延续注册审批2件，医师变更执业地点17件；医师（含中医）注册审批1件；医疗机构设置审批1件（不予许可）。

五、存在问题及建议

（一）存在问题

一是在政务云系统运行过程中，依然会出现系统操作上的技术难题，例如用高拍仪采集材料上传审批系统时，会出现相应对话框问题（如图一）；又如在科室复审完退回到窗口，窗口人员在项目办理中点击办理时会出现错误内容“java.lang.Null PointerException”的显示（如图二）；二是在受理办件过程中，对某些业务理论掌握还不透彻，不能熟练地为群众解答；三是由于工作经验不足，对涉及非本局行政审批业务问题时，不能为群众准确定位指导。

（二）对策建议

一是要继续加强与希望公司技术人员的沟通协作，及时 5 发现问题，协调解决问题，确保系统技术服务同步服务于业务审批。二是继续加强业务理论学习，反复消化，确保熟练掌握、熟练运用。三是对于非本局业务问题，要及时请教经验丰富的同事或者科室领导，力求为群众给予圆满答复。

六、下一步工作打算

要切实转变工作思路，树立新的工作理念，敢于求真，敢于革新。一是要树立局部思想，继续深化对本窗口业务技能的学习，确保业务上的“精”和“通”。二是要树立一盘棋思想，逐步加强与其他科室的沟通协作，互相学习业务技能。三是要继续简化、优化本窗口审批事项的办事流程和环节，为顺利推进行政审批制度改革破除藩篱。

（图一）

（图二）

第二篇：文教卫生社会科202_年个人工作思路

文教卫生社会科202_年个人工作思路

大厅窗口人员 李强（202_年11月30日）

作为文教卫生社会科一名窗口工作人员，在认真学习了《李克强总理在深化“放管服”改革激发市场活力座谈会上的讲话》文件精神后，有一些启发性的体会，现结合个人工作实际，谈谈新一年工作思路。

一、认真领会总理讲话精神，奠定审批改革总基调

一是要继续深刻领会李克强总理在深化“放管服”改革激发市场活力座谈会上的讲话精神，要认清改革过程中存在的共性问题，力求克服问题短板，同时积极借鉴“放管服”改革中各地区各部门的典型做法，为我所用。二是要立足工作岗位，认真梳理本科室涉及的审批事项，结合日常审批的思考及部分群众的反映，以便民服务和群众满意为目标，在“放管服”改革过程中不断破除“藩篱”，探索求新。

二、把脉问诊审批事项，持续优化审批服务流程

在梳理审批事项基础上，对于某些较为繁琐的审批手续需要进一步精简，具体表现在以下几方面。一是基于护士执业注册、延续注册、变更地点的审批，提出以下建议：在注册审批提交的材料中去掉“聘用单位出具的拟聘用证明”一项；在延续注册审批提交的申报材料中去掉“申请人的护士《专业技术资格证书》原件和复印件”一项；在变更执业地点审批提交的申报材料中去掉“申请人的护士《专业技术资格证书》原件和复印件”一项。二是基于医师执业注册、变更执业地点、执业类别和范围审批，提出以下建议：在执业注册提交的申请表中，属于市直管辖的，在申请表“执业机构上级主管部门审批意见”一栏不再到卫计局填写审批意见和盖章；不属于市直管辖的，同样在申请表这一栏要填写当地卫计局的审批意见和盖章。在变更执业地点审批提交的申报材料中去掉“申请人《医师资格证书》原件和复印件”一项，同时在市直管辖范围内变更地点的，在申请表中“原执业机构上级主管部门审批意见”、“原注册卫生计生行政部门审批意见”、“拟执业机构上级主管部门意见”三栏里不再填写意见和盖章。在变更执业类别和范围提交的申请表中，“原执业机构上级主管部门审批意见”、“原注册卫生计生行政部门审批意见”、“拟执业机构上级主管部门意见”三栏里不再填写意见和盖章。三是基于执业证书补办申请审批，提出以下建议：申报材料中去掉“毕业证书原件和复印件、原执业证书复印件”两项。

三、服从日常监管考核，确保从严从实遵规守纪 一是严格遵守考勤制度和工作纪律。自觉遵守每日上下班指纹签到考勤制度，不迟到，不早退。因公或确因私事需请假的，须严格履行请销假制度。严格服从运行监管科（监察室）定期巡查、局领导不定期抽查制度安排，在岗不离岗，确因业务问题或领导交办的其他事情要离开岗位的，须向同事、科室领导及运行监管科（监察室）说明。二是严格遵守绩效考核制度。严格遵守局办下发的《关于印发<固原市行政审批服务局窗口编外聘用人员试用期考核方案>的通知》（固行审发[202_]35号）文件精神，将考核制度安排节节贯穿于日常工作中，确保内化于心，外化于行。

四、立足提供优质审批服务，切实提高审批办件量 一是严格遵守窗口礼仪，对办事群众热心接待，对提出的问题耐心细致地解答，争取以周到的热情服务换取群众满意的微笑。二是严格落实限时办结制，认真履职。对审批事项各个审批环节严格限时办结，若超期未办则要承担相应责任，以此倒逼按时审核，按时办结。此举极大提高了窗口受理、办结的审批效率。三是严格落实一次性告知制度。在受理群众提交的申请材料后，能够依法依规对材料及时审查，若有关材料不合法或不齐全，则应依法依规当面一次性告知办事群众材料存在的所有问题，应纠正哪些错误，准备哪些符合规定的材料，坚决杜绝出现群众多次跑路，我们多次告知的现象。

第三篇：文教卫生工作总结

一、文教卫生工作

1、文化工作。加大文化事业建设的投入力度，进一步丰富老百姓的精神生活，提高老百姓的思想道德素质。

2、科教事业。抓好中小学教育。我们始终把教育工作放在优先位置来抓，加大对教育的支持力度，严格控制辍学率，深化教育改革，推进素质教育，努力提高教学质量，全面提高全体师生的素质，中小学教质量稳步提升。

3、卫生事业。卫生工作是乡镇工作的一项重要工作，我们始终高度重视卫生事业的发展，一是要求全体医院职工提高服务群众的意识，二是优化医疗卫生硬件设施，优化医疗环境；三是抓好妇幼保健和卫生防疫工作，要求卫生院要把妇幼保健和卫生防疫工作深入到村，切实为老百姓服务好。

二、招商引资工作和非公有制工作 加大招商引资力度，引进特色农业企业，推进全乡的产业结构调整进程，增加农民收入，促进财政增长；积极扶持非公有制经济，使其向健康有序的方向发展。

第四篇：文教卫生工作总结1

文教卫生工作总结

爱国卫生在街道政府的领导下，在爱卫办的指导及有关部门的配合下，深入贯彻党的精神和上级卫生工作会议精神，解放思想，更新观念，开拓进取，立足实际，广泛发动群众积极参与爱国卫生运动。在街道以治理为突破口，巩固提高创卫成果；广泛深入开展爱国卫生运动，有力地促进了全居委爱国卫生工作不断向前发展，努力改善居民的生活环境，提高公众卫生防病意识和人民群众健康水平。经过努力，卫生面貌很大改观，全民健康教育和除害防病工作不断巩固，卫生管理工作经常化、制度化、规范化、科学化发展水平不断提高，通过不断地努力圆满完成了上级下达了各项工作。现将工作总结如下：

一、积极开展宣传教育活动，营造良好的舆论氛围，创卫工作是一项群众性的社会活动，幸福家园社区居委会始终把广大市民积极参与作为推动创卫工作不断深化的源动力。我们采用灵活多样的形式，开展了一系列内容丰富的创卫宣传活动。悬挂横幅两条，设立创卫宣传展板5块，在广大中小学生中深入开展了创卫宣传活动；每个公共户单位和小区物管都设立了健康教育宣传栏，定期更换宣传内容，广泛宣传健康教育知识；组织社区工作人员和广大市民积极学习创卫知识和健康知识。通过全方位、多层次的宣传，极大地调动了社会各界和广大市民参与创卫工作的积极性和主动性，在辖区范围内形成了“创卫没有旁观者，人人都是参与者”的浓厚氛围。充分利用宣传阵地广泛宣传健康理念，文明行为规范，公民道德实施纲要等内容，巩固和提高居民的健康知识知晓率和健康行为形成率，社区定期更换橱窗内容，向居

民发放宣传单，围绕主题活动日进行宣传。如：“世界卫生日”、“无烟日”、“世界环境日”等主题宣传活动。举办以老年人为主体的健康知识讲座，使各种宣传活动深入人心。

二、除“四害”工作落到实处，积极发动居民大搞室内外卫生，清除蚊蝇孳生地，坚持人工扑打与药物消杀相结合有效降低蚊蝇密度。为了使除“四害”工作落到实处，及时、足量投放鼠药，并做好监测记录、统计表。按照统一部署，深入开展灭蟑活动，对重点行业、重点部位和居民区集中投放，共投蟑螂药3公斤。春季灭鼠活动中，在辖区内范围内共布粉块150块，其中有效粉块145块。清除乱贴乱画小广告200余条，清捡绿化带1200余米，使单位和居民区内外环境卫生有了明显改善，市容市貌得到有效整治。

三、自我管理小组，在居民的积极参与下正在蓬勃的发展着，我们对每个小组成员进行定期测量组员的血压、身高、体重、腰围、臀围等指标；为每名组员制订个人行动计划，如合理用药、戒烟限酒、控盐限油等；积极参与小组活动，多与人交流，放松精神使每位成员能够更加健康快乐。

经过前段时间的努力，政民社区爱国卫生工作取得了一定的成绩，但与其它优秀的兄弟社区相比，还是有一定差距的。我们政民社区在以后的“爱国卫生工作”中再接再厉，继续坚持以社区党委为核心，加强与辖区单位加强交流联系，为构建“和谐牌楼、幸福太平”开创更好的新局面。

红梅初绽吐香蕊.金牛迎春踏雪来.又到了岁末隆冬，我们有必要总结一下202_年里的一系工作情况，以便在新的一年里更

好地开展工作,在居委会的领导下，我<文教>主要做了以下几个方面的工作: 一.宣传工作形式多元化，加强宣传力度

黑板报，横幅等形式是传统的宣传方式，也是最常用也较有效的，但是随着社区居委服务功能的不断强化，工作内容的多元化，服务的全方位覆盖及居民生活需求越来越丰富，对宣传工作的要求也相应的发生了变化。今年我居委的宣传工作根据前几年的经验，结合今年的工作重点及今后的工作需要，在传统的黑板报，横幅宣传形式上有所突破，采用了宣传板报画，专栏资料专贴画，信息报道及自制宣传材料的发放等多元化形式进行广泛宣传，加强了宣传力度，提高宣传效率，起到了工作学习和交流的作用，起到了政府和居民群众的桥梁和纽带作用，增强了民心，使得居委工作能够顺利开展，有效开展。

充分利用黑板报,广告拦,图片等不同形式,大力宣传，文明先行“三五“集中行动”,使小区到处洋溢着世博氛围,为各条块宣传“爱定海从文明入手,爱社区,从自己做起“.”讲文明、反邪教、"以及“珍惜生命，远离毒品”、“平安世博，防火防盗，文明出行，敬老爱幼，计生，就业援助等其它条块的宣传。二.科普文教，文化体育活动形式内容丰富

实践中，坚持把倡导精神文明与为民办好事、办实事紧密结合，在坚持以人为本、共建共享、民主自治、责权统一、管理有序的原则上，以服务群众为重点、以文化建设为抓手，以科学发展观为指导思想，充分调动一切积极因素，利用一切有利条件，在探索中摸索经验，不断创新，全面推进了和谐小区的建设。

以“道德进社区”为载体，创建文明社区。一是开展社区讲座，配备了电视机、VCD机、录音机等设施，为方便居民学习创造良好条件；二是坚持做好群众教育工作，先后选学了《社会主义荣辱观》、《社区工作指南》和“三个代表”重要思想等教材，组织了《树立和落实科学发展观》、《老年保健知识》、《社区居民的法律和法规》等科普讲座，使教育活动主题突出，效果明显；三是抓典型带动。以“文明家庭”“五好家庭”“学习型家庭”为载体，把贯彻落实公民道德基本规范作为重要内容，抓落实，树正气，带动了社区居民道德素养的整体提高；四是利用图书资源，开展群众小组读报活动。

三.配合各个条线做好相关工作

宣传条线是个特殊的条线，除了本职工作外很重要的一部分是与其他各个条线的配合，比如如何宣传好各个条线下达的政策，计生，妇女，民政保障等；又如怎样将居民所反馈的信息如实反映，如实解决，把问题在一线解决等等。

四.工作不足与反思

信息文章报道素材面还要更广泛，收集信息渠道更宽阔；专业知识和技能再需提高和充实，以便更创新的开展宣传工作。

202_年挑战难度更大，通过学习和交流在宣教工作中更要注重创新和突破，以“十七大精神”充分落实到工作中，全面做好

本职工作。

第五篇：乡镇文教卫生工作总结

乡镇文教卫生工作总结

在镇党委的正确领导下，在上级有关部门的指导帮助下，在镇各有关单位的共同努力与配合下，各项工作取得了一定成绩。现就202_年工作情况和202_年工作思路作简要汇报：

（一）认真做好我镇文教、卫生、食药等各项政策工作落实，抓好工作配合、督促检查工作，将工作落到实处：

1、围绕义务教育均衡发展中的政策统筹、经费保障、学校标准化建设、教师队伍、素质教育等方面的困难和问题，认真整改，扎实推进。重点做好校园危房改造、校舍维修、功能室装备等工作，借助中央、省校舍改造补助项目资金，投资1200万元，建设中学综合教学楼，现已封顶。投资640余万元，建设庙后小学教学楼，现正建设中。继续处理原民办代课教师摸底调查跟进工作，针对群众和社会反映的原民办代课教师举报问题，积极解决落实。

2、优化教育发展环境。党委政府与属地村居签订安全管理责任书，把学校的安全工作纳入地方村居管理，落实平安和谐校园属地管理责任，今年共组织镇安全办、建设办、工商所、交通站、医院、防疫站对全镇中小学、幼儿园进行4次大规模的安全隐患排查，对在校舍、食品卫生、环境卫生、道路交通、校园车辆、消防用电等出现的问题积极进行整改。

3、规范幼儿园办园行为。制定下发《关于进一步清理整顿无证幼儿园的实施方案》，召开全镇村（社区）主要负责人及各类幼儿园园长会参加的专题会议安排部署。组织相关部门对全镇无证幼儿园进行摸底检查，制定全镇幼儿园布局方案和规划图，对不符合办园条件的幼儿园下发停办通知书，排除存在的安全隐患，确保学校学生安全。同时今年共新申报的注册三家幼儿园，现已初步验收合格。

4、加强文化体育设施建设，不断巩固农家书屋、文化大院、文化广场建设。今年改造提升村级文化中心6处，投资40万元建设镇全民健身中心1处，今年10月底实现36个村社区体育健身器材的全覆盖，集西、谭庄、大朱坞村打造出了高标准健身文化广场。

5、加强文化队伍建设，实行以骨干带动周边文艺爱好者的形式，不断活跃文化生活。今年积极组织全镇24名文化指导员进行为期两天的第六套健身秧歌培训，通过对骨干力量的培训带动，不断壮大了各村的农村文化队伍，目前全镇已基本形成一村一队伍。

6、做好迎接卫生城市创建工作，镇文教办、卫生院、食药所在创卫期间，严格落实工作责任，在规定时限内出动人力、机械，为我镇的卫生创建工作出谋划策，贡献力量。

7、认真做好全镇食品药品安全检查工作，预防医疗卫生事故，确保社会安定。今年来无一例食品药品安全事故发生。

8、在挂钩所包工作区的工作中，各项工作均出色地完成或超额完成镇党委分配的各项工作任务。202_年工作打算:

1、、继续抓好卫生城的复验工作，加强食品检验、卫生防疫、健身教育宣传等方面的工作力度。

2、加强文化阵地建设。明年打造我镇的历史文化展示室，巩固现有文化书屋、文化大院建设，力争新增村级文化中心2处。

3、继续推进中小学标准化建设工作。加快农村小学的校园改薄工程建设，新建集西小学3000平方教学楼。规划徐庄小学、姚庄小学和庙后小学的操场。

4、做好平安校园建设工程。重点做好中小学、幼儿园电视监控与派出所联网；积极调度镇综治委、派出所、司法所、交警五中队等镇直部门，加强校园周边综合治理；确保辖区内中小学、幼儿园无安全责任事故。

5、认真做好全镇食品药品安全检查工作，预防医疗卫生事故，确保社会安定。

6、积极配合挂钩所包工作区的工作。