第一篇：继电保护实训心得3篇

继电保护实训心得3篇

继电保护装置必须具有正确区分被保护元件是处于正常运行状态还是发生了故障，是保护区内故障还是区外故障的功能。下面是继电保护实训心得，希望可以帮到大家。

篇一：继电保护实训心得

机大修期间，根据部门的安排，我有幸来到电气二次学习，在这两个月的时间内，和二次师傅们一起，参与完成了发变组保护校验，发电机零功率保护安装校验，6KV厂用电快切装置校验，变压器及发电机电流互感器性能测试，#4机同期装置改造，发变组故障录波器改造等多个项目。通过这些项目，我不仅从技术能力方面有了显著的提高，而且自己的工作思想、经验意识方面得到了全方位的改善，同时我更加清醒的认识到自己在工作中的许多短板，思维、见识需要进一步开拓。总的来说，这次学习对我来说是一次十分难得的锻炼学习机会。现将大修的学习体会分享如下：

一、善于观察、学习，时刻提高自己的技术水平

在这次大修期间，通过观看师傅们和检修队伍的工作，我受益匪浅，我的技术水平得到迅速提升。我在工作当中时刻保持着学习的劲头，善于观察、勤于观察，用心去学习师傅们在操作中的一举一动，因为师傅们所拥有的经验、技术都会在实践当中毫无保留的展现在我们的眼前，同时我经常在自己的心中多问几个为什么，为什么要这样做?换一种方法可不可以?理论联系实际，在工作中思考，虽不是亲自动手，但也会得到很大的提高。

二、高意识，高标准，保持严谨的工作态度

电气二次是保护设备生命的最后一道防线，一旦出现问题就会对设备和系统造成严重的危害，要杜绝这种情况的发生，就必须自主提高自己的工作意识，提高自己的工作标准，保持严谨的工作态度，因

为只有对工作有清醒、理智的认知，才能从源头制定目标，提高自己的工作标准，充分考虑到实际操作中存在的各种隐患，才能做好危险点预控，将一切隐患扼杀在摇篮中。在实际的工作当中，哪怕是包线头这种简单的事情，都要认真去做，要确保备用芯的可靠隔离，时刻保持严谨的工作态度，给自己树立一个目标，按照这个目标步步为营，有些事情看似简单，大家都去做了，但是有的稍有不慎就会引发一场事故，这是为什么?就是因为标准不同，因为目标不同。

三、注重交流，开阔视野，提升应变能力

在大修期间，工作之余，通过与师傅和厂家们的交流，我详细了解到在电厂的工作中出现的各种事故案例，以及事故情况下人的各种第一反应，我对此有了一定的认识，就是在事故发生时要立刻强迫自己从惊慌失措中恢复冷静，快速判断做出正确的事故处理方案，为了提高这种能力，可以平时经常在脑海中进行事故演练，多加练习，事故情况下不仅可以力挽狂澜，更甚至可以救人一命。

四、自身存在的问题

通过这次大修学习，我不仅在各方面的能力得到提升，更看到了自身的不足，现将自身存在的问题汇报如下：

1、缺乏实际动手能力，这次大修期间技术水平虽有提升，但与师傅们相比仍有很大的差距，要理论联系实际，进一步提高。

2、看问题流于表面，过于肤浅，看问题要有深度，要抓住其本质，要从其根源看问题。

3、知识面过于狭隘，只对自己所学的东西比较熟悉，未能从宏观的角度了解整个二次专业的所有设备，学习不能止步于自己所学，要会拓展，要充分认识到各个设备之间的联系，由点及面。

篇二：继电保护实训心得

金秋十月，天气格外的好，在公司领导的组织下，我跟随几位同事一行来到了羊城广州。我们参加培训的项目是昂立继电保护综合保护调试，一下了飞机，李工和各位师傅就带我们来到了天安节能科技园，参观了他们的办公区，技术部和培训部。在一周的培训里，我们受益匪浅，不仅掌握了继保测试的一些专业技术知识，也开拓了视野，学到了很多宝贵的经验。

在开始动手试验之前，师傅们首先为我们安排了授课。授课分两个方面：一是介绍继电保护成套保护屏和昂立的ONLLY-A继保仪;二是继电保护原理的分析和试验方法。通过学习听课，我们知道了南瑞继保的保护装置的大致构成和在试验时怎样去安全正确使用继保仪。电是我们生活离不开的，但要利用好它就要注意安全，在我们做试验时就更不能马虎。钟工为我们讲解时就一再叮嘱，每次试验一定要注意仔细检查接线，认真核对编号参数，选择正确的方法步骤和试验时间，不能出丝毫差错。试验必须保证人身和设备的安全，只有做技术的人员用心做好工作，才能让千家万户的居民都放心用好电。

由于在学校学习过继电保护课程，之前在做变电站时也接触过一次设备、二次设备及继电保护，接受起来就相对轻松一点了。电气二次保护的内容繁杂，需要理解的东西多。杨工和钟工为我们温习巩固了主要的内容，包含了变压器保护、母线保护及线路保护。

变压器保护分为主保护和后备保护。主保护由2套不同原理构成的差动动作保护和1套本体的非电量保护组成。主保护用以保护主变内部及套管相间故障、接地故障及匝间故障，差动动作去挑主变各侧断路器;非电量保护去跳闸或者发信号。变压器的高压侧、中压侧和低压侧都配备有后备保护，主要有：复合电压闭锁过流保护、零序过流保护、零序过压保护、相间和接地阻抗保护、间隙零序过流保护、过负荷等。在试验柜南瑞继保RCS-978变压器成套保护屏上，我们主要试验了比率制差动保护和谐波制动。比率制差动保护即为使差动电流定值随制动电流的增大而成某一比率的提高，制动电流在不平衡电流较大的外部故障时有制动作用。而在内部故障时，制动作用最小。制动电流在不平衡电流较大的外部故障时有制动作用。而在内部故障时，制动作用最小。比率制差动保护主要涉及到差动电流Icd和制动电流Izd，再按步骤完成试验，分析动作区制动区，比较斜率比，以及在6Ie是否能够速断保护。变压器励磁涌流含有大量的二次谐波、三次谐波，二次谐波含量约为15%，谐波制动即为差动电流中的谐波含量达到15%的时候，装置就判此电流为非故障电流去进行谐波闭锁。

另一个主要的方面就是母线的相关保护了，在试验柜子上我们反复练习了这一部分。现场试验的是双母线接线形式的母差保护，母联充电保护，母线失灵、死区、非全相保护以及断路器失灵保护。在做母差保护是主要要明白“大差”和“小差”的含义，通过比较差流去分区内故障还是区外故障，分清故障母线和非故障母线，以及母联检修开关的投退。通过这一系列的试验，总结做试验的大致流程：(1)准备要做的设备技术书，看保护说明书，读懂保护的判据及相应的逻辑图，知道怎么去实现，闭锁什么条件;(2)根据需要的条件，做试验接线，开入开出，投硬压板、设控制字和软压板，设置定值等;(3)检查上两步，然后在加相应的电流量、电压量等，测试通道，设置参数和项目去进行试验。

实践经验是工程技术人员的最大财富，学以致用是最直接的动力源泉。电气二次涉及了电力系统分析、变压器及元件保护、线路保护、母线保护、公共二次回路控制等多方面，试验方法也是有很多值得钻研琢磨的，刚刚开始学习，还有很多知识不熟悉，理解不深刻，容易犯错。临走时，师傅们也是传授出做试验做技术活，要不断的应用和联系，多交流，才有进步。相信多学多记，多思考，在以后的试验工作中不断去积累知识和经验，一定会打好坚实基础并锻炼出好的技能。

最后，真心感谢公司领导用心组织的培训，真心感谢黄斌经理及同事们的帮助照顾，真心感谢培训的师傅们的教导，给我们提供了增长能力、锻炼自我并提升技术的机会。立足现实，投身实践,在以后的工作中我将认认真真去做好事，努力为公司贡献出自己的力量。

篇三：继电保护实训心得

一周的实习时间转眼间就过去了，时间过得很快，时间不是很长，但我收获了不少。通过这次实习，使我对继电保护这门课有了质的认识，对继电保护原理进一步的理解，理论与实际相结合，才能真正的学到技能。

周一进实验室时，看到实验挂板上连了很多线，感觉有点乱，以前做的继电电保护实验没有这么多线。实习过程中老师对我们的教导和帮助，让我对于专业知识又有了进一步的了解和掌握，实习过程中老师生动的讲解丰富了我们的专业知识;同学们互相帮助一起研究讨论实习过程中遇到的问题，一起思考一起解决问题，增强了我们在实际过程中遇到问题处理问题以及解决问题的能力。通过这次实习，是我对继电保护有了深刻的认识，继电保护在我们的国民生产中起到很大的作用。继电保护在电力系统中的主要作用是通过预防事故或缩小事故范围来提高系统运行的可靠性;继电保护装置是电力系统中重要的组成部分，是保证电力系统安全和可靠性的重要技术之一。也让我深深的感觉到我们搞强电的容不得一丁点的马虎与大意，由于我们的一时疏忽与大意，都有可能给国家、公司、企业造成重大经济损失，以及涉及到自己或他人的人身安全;对高压电一定要有清醒的认识，几万伏的电压是很危险的;早操作时一定要格外的小心，按操作规程进行操作。安全是第一位。

在接线过程中遇到了困难，没有真正意义上的读懂原理图就开始接线，接完线后带电操作没有到到实验的目的;说明线接的不对，检查好几遍都没有发现错误，最后仔细对原理图进行了分析，找到了我错误的原因是对一个开关的几对触点弄混淆了，这就是不注重细节产生的后果。以后不管做任何事都要细心，人们都说，细节决定成败嘛。

通过这次实习，把我对继电保护原理课本知识的漏洞体现了出来，当在实际现场操作当中，才会真正的感觉到自己在专业知识方面的欠缺和不足。这对我学习继电保护提供了帮助，应该强化哪方面的内容。最后感谢田老师对我们的指导。

第二篇：实训心得敢问

实训的最终目的是全面提高学生的职业素质，最终达到学生满意就业、企业满意用人的目的。理论是基础，动手更重要。下面由小编来给大家分享实训心得，欢迎大家参阅。

实训心得1

经历了将近一周的学校实训,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面，实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋，它给我们带来了意想不到的效果，社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会，大学生社会实践心得体会。

“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础!

艰辛知人生，实践长才干

通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。

从群众中来，到群众中去

在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了"从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。

这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量!

实训心得2

今天是什么日子???

是我们暑期实训的最后一天吗?不是，这才刚刚开始，我们这一个月来都是在学习，在接受，但是我们还没有消化，没有吃透。以后才是我们把实训课程实训活动逐渐适用到我们的学习，工作，生活，做人，做事上的时候，所以，我今天与其说给大家作总结，不如说是在为我们以后的路揭帆起航。

激情做事，激情人生!

难忘的暑假注定着经历了一件件难忘的事，记得刚进入牵手阳光，在暑期实训开幕仪式的总裁竞选上。我自己虽然不是很自信但是我依然决然的走上竞选席，任凭紧张的心放肆的颤抖。因为我知道，这是一个机会，是一个让我实现自身价值的机会!也是我走向社会必走的一步。在讲台上我讲述着自己心中的理想，描绘自己的做人原则和做事态度，其中我说的最多表现最强烈的莫过于我的人生激情了。我一直认为，人是感性动物，很多时候是我们的感情我们的情绪在牵引着我们指导着我们做人处事。而且作为一个创业者如果连起码的激情都没有，那么你又有什么去支撑你继续走下去，又有什么去感染你的队友，去激动你的客户，去挑战创业路上未知的困难，这个实训，走走回回，好几次我都觉得坚持不下去，但是是我的激情一次又一次燃烧我的梦，让我重拾信心，让我继续挑战，直到现在，不管遇到什么事我从不悲伤，从不懈怠。因为我坚信激情做事，激情人生。

心中无敌则无敌于天下!

这句话不是我说的，我是从马云那里学来的。到目前我了解的企业家也不少了，特别是暑期实训这段时间，辰昊老师的成功励志图书馆让我大饱眼福，一有空我就如此如醉地盯着那些书。可是我正真佩服的崇拜的只有马云、---两人，马云语录更多的成了我的座右铭，我的人生导向。

这句话我是在实训宣传方案pk赛赛上我提出的，那次pk赛给我们所有成员都留下了深刻的印象，比赛过程中讨论的激烈程度让我们所有人都意外。我记得我刚提出这句话时，有人就认为我是畏惧失败，或者是为失败找借口，甚至有人认为我装清高，说些大话空话，觉得我缺乏竞争意识。而事实上他们却忽略了根本的东西，那就是竞争的目的是什么?我们竞争的最大敌人又是什么?心中无敌则无敌于天下，不是让我们不要逃避竞争，更不是让我们忽略竞争，而是告诉我们要有一个正确的竞争意识，超越对手容易可是超越自身难，大家都知道企业发展有瓶颈，出现瓶颈，问题关键在于自身，而不是竞争对手如何。竞争的目的是让自己的企业得到改进创新，是如果把竞争对手看的过重，为了竞争而发展，那么你就会发现你在超越别人的过去逐渐公司就会变成竞争对手的一家子公司。所以，心中无敌则无敌于天下这句话的深刻内涵是我们创业型公司必须牢记的。

学习!永无止境

我想在做的各位在这个难忘的暑假中，印象最深的是我们的友情，但是收获最大的莫过于辰昊老师为我们安排的经典课程。

任总的执行力讲座，沈老师的心理讲座，江老师的谨慎讲座，辰昊老师的电话营销，徐鹤宁得推销讲座，朱礼让老师的电话营销，张科平教授的管理沟通技巧，陈老师的财务报表，等等课程这都是我们在学校根部不可能接触到的，有时我总在想就业率低因素之一是学生问题而学生问题中是学生自身就业素质不够还是就业能了力不够，我觉得是就业素质，你们认同吗???学校教学时间有限，教育硬件设施也很有限，所以根本不可能教我们所有公司需要的知识，但是我们的就业素养确是我们在大学期间必须掌握的，比较面试技巧，着装打扮，礼仪等等。而我们的辰昊老师正是从学生企业家学校三方面得角度了解三方需求，让我们适应性的成长。其次在这个实训中，自学的更是给了我力量的源泉，倡议书，确认函。高质报名表，就业护照，等等这些都是我们自身不会的但是通过上网，看书，与在座的各位高手讨论，让我每天都在进步，每天都在丰收，学无止境，我是在这个暑假中更深层次的体会到

今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，我们不能死在明天晚上

不知大家听了我这句话认为我应该说说什么，请徐云回答一下，是坚持，记得这个暑期的前几天我们学院很多人，都来找我，说要跟着我后面混，让我帮他们联系工作联系住房，我记得到七月五号前我一共安排兼职人数是40多人，安排住宿是100多人(住校的和住世纪东城的)，而如今呢，学校这块由于住宿费不要钱，是全部走光了，而实际东城那边还好，走了一半，当时他们辞职，或者退房时，跟我说的最多的一句话就是，黄刚，哥们，对不住的就是兄弟你了。我说兄弟对不起的不是我，是你自己，我无所谓，我没有任何损失，可是你们自己呢，告诉你们，我敢打赌你们的同时坚持一个半月后，你再找他们时，那是他们肯定比你高多了！!

再想想我们这个实训，真的不容易，留下的都是精英，所以现在我们要为自己鼓掌，说一声我真的很不错我们可能没得到当初我们想要的，但是如今我们却得到更好的。想想是吗???真的坚持不是口号，更不是冲动，是我们理性的思考加上感性的选择。只有懂得坚持，才会感悟成功。

实训心得3

白云浮动，传奇被停留在过往，落叶沉睡于大地，孕育着一个希望的诞生。--年的冬天，这是我进入石大的第一个寒假，美丽的石大，承载着我的梦想——去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的，为了给自己医学知识充电，而实践的过程是所有课本不能给予的，短暂的寒假便来到新城红十字医院(原八毛职工医院)实训。

对于我这个只有半年学医经历的学生来说，应该从医院中最基础的护理工作开始。来到医院，我对一切都感到新鲜和畏惧，即使自己曾以病人的身份到过此地。

镜中的我，穿着干净的白大褂，戴着洁白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份坚定与自信犹然而生!

看起来很简单的护理工作，让我开始有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习，紧紧地跟着护士，寸步不离，年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地，我穿梭在各个病房，了解了她们的护理术语和一些日常工作。

我协助护士接诊病员，做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重)，熟练地掌握了血压及体温的测量方法，接触配液环节，在严格坚持“三查七对”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七对：对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间)的原则下，并为病员配液。

终于有了我实践的机会，想着护士叮嘱我的操作要领，端着装有止血带、胶布、碘付的器皿，来到病房。面带着微笑：“阿姨，该打针了!”我给病人绑上止血带，用碘付进行消毒，然后拿起针头，小心翼翼地扎入病人的血管中。看见管中有回血，一种如释重负的感觉蔓延全身。想不到，身平第一次扎针竟然会如此的顺利!

护士在休息的时候，给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡，而使病人死亡的真实事例后，我大为震惊，不免开始崇敬这些平凡的护士们。

--、2、21在医院领导的同意下，我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术!手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生，顿时让我感到医生的伟大责任。手术的时间大约两个小时，主刀医生精湛的医技，让我了解到医学基础知识的重要性，他的细心，仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料，就好象生理老师曾经说过：虽然你们是用动物做实验，但以后你们却是要给人看病!因此，使我是深深体会到，我们要提高自己的职业素质。

短短的15天医院实训结束，终于可以喘一口气了。想想这么多天的忙碌，再想想每日辛苦战斗的护士们，才知道护理工作的不易。

我觉得护理工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质：

1.思想素质：要教育和培养每一个护理人员热爱护理工作，献身护理事业，树立牢固的专业思想;要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神：真诚坦率，精神饱满，谦虚谨慎，认真负责;要高度的组织性、纪律性和集体主义精神，团结协作，爱护集体，爱护公物。

2.专业素质：护理人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。

3.科学素质：护理人员要具有实事求是、勇于控索的精神，要认真掌握本学科基本理论，每项护理技术操作都要知其然并知其所以然;护理学是一门应用学科，必须注意在实践中积累丰富的临床经验，要掌握熟练的技术和过硬的本领;要刻苦钻研业务，不断学习和引进国内外先进的护理技术;要善于总结经验，不断控索，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平，不断推动护理事业的发展;要积极努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识，拓宽自己的知识面，更好地为病人的身心健康服务。

同样，即将成为口腔医生的我们也应该充分认识到：

1.医生是一个很平凡的职业，他的责任就是救死扶伤，挽救病人的生命。

2.医生也同样应该具备一定的思想素质、专业素质和科学素质，要有一定的责任心，把病人的生命看作是自己的生命。

3.医生要有创新和探索的能力，积极为医学的未来作出贡献。

实训心得4

电的应用可以说在生活中无所不在，这也证明电对人们生活的重要性，但大多数人对电的了解可能只存在于书本上，在实际生活中不敢轻易动手尝试，因为非专业的操作会让它存在极大的安全隐患，这说明电的应用需要专业人员来操作，可见实践对将要做电工的人来说有多么重要。下面附上一篇电工实习工作总结，希望对有需要的人提供帮助。

为了熟悉室内照明线路、继电器控制线路及其元件的工作原理等电工技术知识，掌握基本电工工具的使用方法,本人用两个月的时间在一家物业公司电力维修部门进行了实行，在近两个月的电工实习过程中,我学到了很多东西,下面将这两个月的工作作一份电工实习总结:

理论是基础，动手更重要。继电器、接触器、变压器等这些简单的电子器件在课堂上见过，生活中有些也在应用，但具体到型号、规格、使用范围等却比课堂上所学范围要宽广的多。电工工具虽然在实验中也用过，但机会毕竟很少。实习过程中发现，这些工具的使用并不简单，师傅可以不看图纸就熟练操作，我虽然对电路原理、基本接线方法也都能懂，但拿起工具来却迟迟不敢动手，还要师傅在一旁不断提点。比如，给用户家里进行照明线路接线，通过开关控制日光灯，看师傅操作很简单，心里也跃跃欲试，等到自己去接线的时候才发现做好并不容易，不是接得太松，易脱落就是绝缘胶缠得不标准易漏电。需要焊接的时候就更力不从心，不是忘了套号码、接线端子看错了就是有虚焊的点或者焊得不牢固。虽然后来经过一段时间的锻炼，掌握了简单照明电路的安装方法，像一般串联、并联电路，日光灯，电度表、插座的安装等这些简单操作都能顺利进行，但我明白了理论与实践是有很大区别的，理论知识虽然重要，不然简单的电路图都看不懂就更不用说操作了，但亲自动手对于电工来说更重要，因为不动手理论知识也无用武之地。

责任心对电工来说尤为重要。电在生活中很重要，但不注意也存在安全隐患，这就要求电工对待工作要有高度的责任心，因为一个小的纰漏带来的可能是财产甚至是生命的危险。电工的工作很多时候看起来简单,但在实际操作中却值得高度注意，例如不小心接错了一根导线,那么整条线路的性质就变了,等你装机通电的时候,有可能就会烧毁整个电路板更甚者危及别人或自身安全。因而，哪怕一个小小的接线工作，都要有高度的责任心，都得对机器,对工作,对人负责。电工工作，尤其是为家庭服务的，基本都是存在问题时才会找到电工，查找故障原因往往很费时间和精力，不仅需要有责任心，也需要有耐心。既是对别人负责，也是对自身负责。

通过两个月的实习，感觉收获了很多，都是平时在课堂理论学习中无法学到的，掌握了几种基本的电工工具的使用，导线与导线的连接方法，导线与接线柱的连接方法，了解了电路安装中走线、元件布局等基本常识，也基本了解了交流继电器的原理和接线方法等，虽然都还是比较简单常用的操作，但对我来说意义却很重大，让我认识到了自己眼高手低的缺点，也增强了我的责任心。

电工工作最能锻炼人谨慎的工作作风，这无论对将来从事什么工作，都是有利无害的，实习的从业经历在生活中也会有所助益，同样希望这篇电工实习总结给有需要的人以帮助。

实训心得5

在这次为期40天的电工实习，我从感性上学到了很多东西，使我更深刻地了解到了实践的重要性，范文之心得体会:中级电工实习心得体会。只具有理论知识是不行的，更要有动手能力。通过实习我们更加体会到“学以致用”这句话中蕴涵的深刻道理。

本次实习的目的主要是使我们对电工工具、电器元件及线路安装有一定的感性和理性认识;了解一些线路原理以及通过线路图安装、调试、维修的方法;对电工技术等方面的专业知识做初步的理解;培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与实践充分地结合，做到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实际操作能力，能分析问题和解决问题的高素质人才。以前我们学的都是一些理论知识,比较注重理论性，而较少注重我们的动手锻炼，而这一次的实习有不少的东西要我们去想，同时有更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，但没有亲自去做，就不会懂得理论与实践是有很大区别的，很多简单的东西在实际操作中就是有许多要注意的地方，也与我们的想象不一样，这次的实训就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。理论说的再好，如果不付诸于实际，那一切都是空谈。只有应用与实际中，我们才能了解到两者之间的巨大差异。开始的时候，老师对电路进行介绍，我还以为电工实习非常简单，直至自己动手时才发现，看时容易作时难，人不能轻视任何事。连每一根电线，都得对机器，对工作，对人负责。这也培养了我们的责任感。这次实习很累，在安装过程中我们都遇到了不少困难，理论与实践是有很大区别的，许多事情需要自己去想，只有付出了，才会得到，有思考，就有收获，就意味着有提高，就增强了实践能力和思维能力。

通过这一个星期的电工技术实习，我得到了很大的收获，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的，我主要的收获有以下几点：

1.掌握了几种基本的电工工具的使用，导线与导线的连接方法，导线与接线柱的连接方法，了解了兆欧表的使用方法等基本常识;

2.了解了简单电工横杆的安装方法，掌握了一般开关的倒闸方法;

3.本次实习增强了我们的团队合作精神，培养了我们的动手实践能力和细心严谨的作风。

通过实践，深化了一些课本上的知识，获得了许多实践经验，另外也认识到了自己部分知识的缺乏和浅显，激励自己以后更好的学习，并把握好方向。信息时代，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。而且，现在严峻的就业形势让我认识到，只有不断增加自身能力，具有十分丰富的知识才能不会在将来的竞争中被淘汰。总而言之，这次实习锻炼了自己，为自己人生的道路上增添了不少新鲜的活力!我会一如既往，将自己的全部心血倾注于工作上。我们的工作需需要有积极的工作热情和踏实的工作作风。我将以这次培训为契机，找准自己前进的标杆，在工作中向智慧型发展，在业务上朝科研型努力。

实训心得敢问精选5篇相关文章：

第三篇：物流实训心得D

青州集装箱码头实训心得

202_年5月19日，我们在班导的带领下，来到青州集装箱码头进行实训。通过短暂的认知和学习，我们明白这次实训把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的结合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。

一.实训内容：

1.基本情况：

福州港务集团有限公司是福建省交通运输集团有限责任公司所属全资子公司，于202_年元月1日随着福州港政企分设改革，由原福州港务局企业部份成建制重组而成，从事港口货物装卸、港口服务、港口工程、港口客运、港口信息技术等相关业务。

服务承诺：

对客户提供快捷、可靠、灵活、优质服务。

与客户建立双赢伙伴关系。

资讯领先：

为了进一步与国际标准箱一致，公司借鉴新加坡港务集团CITOS-I的成功经验，开发了一套集单证处理、计划、作业指挥、计费为一体的福州集装箱码头操作管理系统(CITOS-FUZHOU),大幅度提高了工作效率，并降低单证处理时间。

2.主要设施：

现已配备的车型主要有大货车，长车，叉车等。

3.具体情况：

福州港务集团拥有交通部指定对台客、货运直航的定点码头，共拥有码头泊位49个，其中，万吨级以上泊位22个，主要分布在闽江口内港区和闽江口外的2个深水港区（江阴港区和罗源湾港区）。已建成最大靠泊能力的泊位是位于江阴新港5个10万吨级深水集装箱码头以及可门港区1个15万吨级散货卸船泊位。集团所属的福州港客运站是对台“两马”客运直航的定点港。自202_年1月2日首次通航以来，集团以优质、便捷的服务，发挥“五缘”优势，拉近了海峡两岸血浓于水的同胞情谊。

4.作业流程

作为实训的学生，在工人陈经理的帮助下，我们了解了码头主管装卸的一些基本流程。研究结论及建议：

1.通过我的观察和了解，公司仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户.三.认知：

1.企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，因此可以花费点资金

整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了.2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌.3.应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂，销售计算机信息的联网，以及以西安市区配送为主辐射陕西地区的运输配送网络.4.应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质.应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展.四.实训感想：

很高心可以参加这次物流公司的实习工作。通过物流专业的实习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力.在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。

以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简单。通过这几天上机实习的简单了解，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。突破于书本上固定的理论知识充分认识到实际操作中的繁琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。

福州港务集团成立以来，坚持“优质、高效、诚信、创新”的企业精神，围绕“以人为本，服务社会”的企业经营理念，以集团“科学管理，优质安全，节能环保，实现港口、社会、自然环境的协调可持续发展”的管理方针为导向，根据“打造以港口为龙头，拓展两翼、对接两洲、服务两岸的海峡西岸现代综合物流体系和舒适便捷安全的客流体系”的发展战略，从服务、引导和促进区域经济发展出发，完善适度超前、功能配套、高效便捷的现代港口物流体系，为区域经济的发展提供有力支持和保障。

10物流管理2班

王娟燕28号

202_-5-20

第四篇：实训心得

陕西理工学院202_-202_学年

人 力 资 源 管实 训 报 告

姓名：胡娟侠 学号：1122014014 班级：人力1101班 二〇一二年五月

理

实训报告

（一）当众讲话

有人曾经说过学历代表你的过去，学习能力代表你的将来。如何在现代社会中很好的生存跟上时代的潮流，这就你要求我们要善于学习，努力提升自己各方面的技能。

人常说好的口才是通常成功路上必不可少的工具，作为未来的管理者学会当众讲话，拥有好的口才是非常重要的。对于人力资源管理专业的我们来说，实训课程第一讲《如何做好当众讲话》，给了我们能力提升和锻炼自我的机会。为我们走好以后的职业生涯打下了坚实的基础。

当众讲话的第一步就是自我介绍，如何做好自我介绍，怎样给别人更好的留下印象是我们所要学习的一个内容。为了让我们的自我介绍生动、富有特色我们应该遵循以下的公式：一：慢，即是再向别人介绍自己的名字的时候我们应该做到语速要慢，吐字清晰，慢报自己的全名。二：看，即是看自己名字里有那几个字将这几个字依次的向别人说明了。三：画面，即是将自己的名字构思成一幅画面。画面的构思中强调我们尽量把自己名字的画面往积极的方面去想给别人留下一个好的初印象。为了更好地让别人记住我们的名字我们还可以遵循以下三个方面：一，介绍自己名字的来历。二，勇于调侃自己的名字，让人们在愉悦的氛围中记住你的名字。三，特色，介绍自己的特长、爱好、有别于他人的东西。

当众讲话第二步是确立我们讲话的目标，这样才不会让我们的讲话听起来没有意义，增强我们讲话的逻辑性。为了做到这点通常我们会用到下面的方法：1、2、3点加几点。首先将我们要讲的内容总结为三点，然后在此基础上进行扩展。这样可以让我们的讲话具有逻辑性，可以更好地表达我们的观点和想法。所谓加几点针对于讲话中的突发情况，这就要求我们平时做好知识积累，较强的知识底蕴，可以让我们更好地应对各种突发的状况。

在当众讲话中为了缓解我们的紧张情绪，我们应该做到以下三点：一：降低你的需求，所谓降低需求就是要求当我们在走上讲台的时候就应该有忘我的感觉，不要想别人怎样看我，怎样评价我。而是尽自己的努力做好这次讲话，把所有的激情都投入到你这次的讲话中。学会互动，以打破僵硬的现场，当到一个陌生的地方开始自己的讲话时，要尽量与听众互动，取得他人的信任，做到吸引听众的眼球，从而开始你要演讲的话题，二：提高你的把握，心里要有底，这要求我们在平时要做好知识积累，广博的知识面是我们做好自我把握的前提。要学会与他人的合作，请求他人帮忙。只有做到这些，我们才会有把握做好当众讲话。三：在台上是我们要学会用眼神与台下的观众交流，在讲话运用一定的肢体语言、手势、活跃讲话的氛围。用心去体验当众讲话的过程。只要我们做到了这些，我们就迈出了第一步。

为了让我们的当众讲话具有说服力和感染力，我们要学会讲故事。讲故事是为了说明某个道理，为了让我们的讲话不枯燥乏味，更好的达到说服他人的目的。这要求我们在讲故事的时候做到：（1）选才合适、内容生动紧扣讲话主题。尽量多讲一些幽默的故事、励志的故事。即使用幽默的语言加幽默的故事，励志的语言加励志的故事，来润色我们的演讲。（2）在讲故事中我们要巧妙的运用五何公式，即：何时、何地、何人、何事、何故。以使我们的故事有逻辑性从而达到更好地说服听众的目的。在当众讲话中我们要巧妙地运用我们的肢体语言和眼神和他人交流，来缓解我们的紧张感。是我们的讲话依次展开。在当众讲话中学会与他人的互动，这样子我们的讲话气氛会变得轻松，在一个愉悦开心的氛围中达到我们演讲的目的，从而感染他人。

当众讲话这一讲我们还学习了当众主持，在当众主持开场和结束都有一定的套路。开场时我们归纳为：称、迎、重、人、请。称主要是对在场人员的称呼，注意头衔大的在前介绍，特殊人物特殊介绍。迎，主要是对称呼人的欢迎。重，指这次会议的重要性的介绍。人，就是对会议主角人的介绍，介绍主角的背景、学历以及做过的有影响力的大事。请，是指请出主角人物。结束是我们归纳为：谢、启、望、谢的套路。谢是感谢主角人的报告。启示这个报告给我们的启发。望是这次活动希望大家有怎样的收获。谢是再此感谢主讲人的报告。

在当众讲话中我们要学会与听众的互动，使整个演讲充满活力与激情。为了达到互动的目的，我们通常设置一些互动的语言和互动的游戏，让听众参与进来，由此引出我们演讲的主题。

当众讲话的最高境界是打动他人，这就要求我们在演讲中，从自我介绍开始，到讲话，到结束。做到以上几点，全身心的投入我们的演讲中，用心去感染他人，用我们独特的语言魅力去打动他人。这样就达到了我们的目的。

当我们的讲话结束的时候，我们要学会感谢他人，感谢他人在百忙之中聆听我们的讲话，感谢他

人给了我们这次讲话的机会。

年轻就是资本，心有多大舞台就有多大。我们有很多次锻炼自我提升自我的机会。只要我们多去练习，抓住每一次机会，我们就会有一定的收获，最终我们就会到达自己想要的高度。就能突破自我从不敢说到敢说到会说到巧说的高度。我们要坚信“人人都是一座山，世上最难攀登的是自己。往上走，即是一小步也有新高度。做最好的自己，我能”！我们每个人都应该“用坚强做一双翅膀，把希望化作力量，奇迹就会从天而降。相信我们，用我们的努力、坚持、永不放弃、去换取我们的成功。

实训报告

（二）沟通

每个人的内心世界就宛如彼岸与此岸，人与人之间的差距与分离就好像两岸之间滔滔不绝的江水。要想到达彼岸，就必须建造一座坚固的桥；要想走进他人的内心世界，就必须建造一座通向心灵的桥——学会沟通。

沟通是指人与人之间、人与群体之间、群体与群体之间的感情与思想的传递与反馈以求感情与思想的畅通，从而使行为达到一致的过程。

沟通的目的：（1）说明事物（2）表达感情（3）建立问候（4）进行企图。沟通的作用：

（一）对个人：（１）表达自己的感情（２）控制自我的行为（３）流通一定的信息（４）激励自我

（二）对团队的作用：（１）有利于团队合作达到目标（２）有利于提高团队中成员的逻辑思维能力（３）有利于别人更好的聆听他人的意见和建议（４）减少团队失误，使团队在实现团队目标的 3 时候少走弯路，少犯错误。在沟通中我们或多或少会存在一定的障碍，那么影响沟通的障碍有哪些呢？

（一）对个人的障碍（１）环境障碍，不同的环境之间存在一定的差异。（２）地位高低的差异也会对沟通造成一定得障碍（３）专业背景的差异，人与人之间的特长，所了解的事物不同。（４）人与人的学识、认知之间的偏差，人与人的社会经历、个人经历、想法意见的不同（５）过去的经验、情绪的影响

（二）团队的障碍（１）信息的泛滥,现代社会是一个信息时代，信息的爆炸。（２）时间的压力，由于沟通的时间有限。（３）组织的氛围（４）信息的过滤程度（５）缺少及时的反馈。

既然沟通中存在着这么多的障碍我们该如何解决沟通中存在的障碍，是我们的沟通达到高效呢？（１）利用反馈，及时的反馈让我们提出好的意见和建议解决沟通中存在的问题。（２）简化语言，语言的简化可以让我们更明了的表达自己的观点、意见、建议、（３）主动倾听，主动听取别人的意见、建议和看法，从而改正我们的缺点。

沟通的三要素：

（一）基本问题：心态，在与他人的沟通中我们要克服以下三种心态以使我们 的沟通顺利进行。（1）自私的心理，在与他人沟通者中只考虑自己。（2）自我的心理，别人的事情与我无关，以自我为中心。（3）自大，自己的想法就是正确的，就是标准和答案。

（二）基本原理：关心。在与他人沟通中我们要关心他人的难处，关心他人的不便，关心他人的痛苦。只有多站在他人的立场上为他人着想，我们才能更好地与他人沟通。

（三）基本要求：主动，这点要求我们在沟通中要主动，积极与他人进行交流、沟通。做到这点我们的沟通才会有效。

沟通中我们还会存在一定的方向，不一定都是与平级之间的交流与沟通。人与人之间的沟通一般存在三种方向：（1）即向上沟通，相应的存在一定的问题，没胆量。（2）向下沟通，没心，即就是没有为他人考虑的心。（3）水平间的沟通，存在没肺的问题。即就是在沟通中我们只顾自己的利益，不考虑考虑他人的利益。

人与人之间的沟通往往存在四种类型：

（一）积极型，在与他人沟通中能较为积极主动点的人。

（二）侵略型（，与他人的沟通中往往比较强势。

（三）委婉型，在与他人的沟通中显示出温文尔雅的性格特点。

（四）退缩型，害怕与他人沟通，往往在沟通中比较胆小。在这四种沟通类型中，往往是因为人与人之间存在一定的文化背景差异、态度之间的差异、只是水平的不同。我们在与他人的沟通一般通过这样的过程：发讯者----编码（问题的组织，谈话的组织与说明）---渠道（发码）---解码---收讯者。这个过程中任何一个环节出现问题，都会影响我们与他人的沟通，于是出现了沟通的漏斗效应。所谓沟通漏斗效应则是指人与人之间沟通中存在的信息、交流的不完全。要减少沟通中的漏斗我们应该在沟通中做好没一个环节，这样才能使我们的沟通高效，有意义。

沟通中我们往往会出现的五种效应

（一）优势心理，往往会认为自己就是比他人好，比他人强。

（二）定势效应，在沟通中比较呆板，一味的利用定向思维。

（三）首因效应，首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。

（四）中央趋势效应，在沟通中容易以自我为中心。

（五）选择知觉效应，容易通过直觉来进行自己下一步的行为和动作。

沟通中存在一定的技巧。即：望、闻、闻、切。望就是说我们在沟通中要注意观察，观察别人、观察自己。观察中要用心体会、用眼观察、观察别人对你的问候，观察别人的表情、眼神。体会，体会别人的握手，原则、力度、说话的语速的快慢、语调的高低（语调的不同表达的感情也不同）、体会语调的节奏。通过观察和体会这些我们可以得出他人的性格、与你交流的目的。

闻就是说我们在与他人的沟通中要学会用心倾听，心在哪里收获就在哪里。在倾听他人说话时，不要随意打断他人的谈话。要掌握一定的打断他人说话的技巧。学会暗示（您好，你看现在都几点了，您接下来还有什么事请要去做吗？）在倾听他人说话时要学会清扫外界的干扰，在信息泛滥的时代要学会选择，学会筛选。只有做到学会选择学会筛选我们的抉择才能做到正确、有效。只有保证信息的质量，才会达到用心倾听的目标。善于利用个人的知觉效应，不盲目，才能达到良好沟通的目的。许多人时常慨叹：知音难求。何为知音，知音难道不是人生中的鼓掌励者吗?学会鼓励他人，就能拉近与他人的距离，当与他人的就离拉近了，我们的沟通障碍就会相应的减少。这样我们就能更好地开始我们的谈话主题。

问，即是发问。学会发问时我们做好沟通反馈的一个重要方面。发问的形式一般有以下几种形式：（1）追随发问（2）引导式发问（3）开放式发问。发问中也会有一定的技巧，一般我们应该遵循以下的技巧：（1）暗示别人你想要的答案。（2）留给别人有效回答问题的时间。（3）切勿走神，不要思维混乱。这是对他人的尊敬也是更好地进行你下一步交流沟通的基础。（4）将抽象的东西具体化让你的语言通俗化，具体化。可以便于你与他人的沟通。（5）在沟通中多用谦词和敬词，体现对他人的尊敬，和你的个人修养。（6）多站在别人的立场上替他们考虑，多想想他人的好处，给他人的不便、他人的困难。拉近彼此间的距离，让谈话、交流顺利进行。

切，即是反馈。在反馈中我们要主动反馈、主动支援。反馈中同样存在一定的技巧：（1）针对别人的要求，及时的反馈，改正沟通中存在的问题，难处，从而达到沟通交流的顺畅。（2）给以正面性的意见和建议，以达到反馈的目的。（3）在反馈中对人不对事，及时解决沟通交流中存在的问题。（4）理解对方讲话的目的性，我们经常说沟通的是为了进行一定的企图，当我们理解了他人与我们沟通的目的，这样我们就会有针对性的做出我们下一步的行动。在反馈中我们要表明自己的态度、立场、看法、从而我们的反馈才会有一定的针对性和意义。

在与他人的沟通我们要树立一定的信心，自信心就是对自己能力的信任程度。它来自于平时能力锻炼和对自己的了解。在平时我们要努力为自己的自信打下基础。要有乐观的心态，坚强的毅力。俗话说得，自我的信任来源于我们对自我能力的提升，和我们的实力。信心还来源于我们，对自我有点的发现与保持。

学会赞美，赞美是一种艺术。在我们赞美他人的时候我们会收获他人来自信的感谢，快乐我们就会少得到同样的快乐。在赞美他人的时候我们要遵循一定的原则，即：真诚，发自内心的。适时，再合适的时候对他人的优点进行赞美。适度，赞美他人的时候要适度，不可夸大。当我们赞美他人的时候，要学会寻找赞美点。（1）外在的具体点。（2）内在的抽象点（3）相关点。只有将这些点结合起来，我们才能达到赞美他人的艺术高度，让我们对他人的赞美真诚、真切。

学会说服他人，是我们在与他人的沟通中常用的另外一个方面。说服他人常用的方法：（1）接近距离，避免双方的不信任和争执。让对方感觉的亲切。（2）间接对方的错误，让他人以愉悦的方式接受你的意见和建议。(3)努力让对方客观的认识事物，尽量满足对方的心理需求。戏剧化、尽量运用幽默的语言幽默的故事说出自己的想法。让对方觉得那是他自己的想法。（4）及时承认自己的错误，不要指责他人，用相互尊重的方式和方法。获取对方的信任,巧妙的控制话题。（5）掌握谈话的方向和主动权。这样有利于我们更好地说服他人。

学会在与他人的沟通中控制自我的情绪，告诉自己以下几点：（1）愤怒时一种无知，要学会控制自己的无知。（2）别让悲伤挡住你的阳光，学会给自己信心，学会喜欢自己。（3）用行为控制自 5 己的情绪，一个人最大的敌人是自己，在失败的时候要学会为自己打气加油。（4）保持积极乐观的心态，找一个知心的人诉说自己的悲伤和烦恼。（5）学会运动减压，运动可以驱赶走自己内心的烦恼。

学会在沟通中塑造自己的风格，一个人沟通风格来自以下的方面：（1）声音，包括语调，发音、在沟通中要避免含糊的发音，避免乡土气息的发音。注意语调的起伏，化枯燥为生动形象。在说话时要注意节奏、形象，巧妙地与运用一些修辞。使用一定的肢体语言。尽量使自己的语言通俗易懂。体现真诚的态度。（2）平时要做好一定的知识积累，要锻炼自己的思维能力，良好的记忆力，好的口才可以为我们的沟通打下坚实的基础。做到这些我们就能打造属于自己的沟通风格。

不经一番寒彻骨 怎有梅花扑鼻香。每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。别想一下造出大海，必须先由小河川开。人之所以能，是相信能。没有口水与汗水，就没有成功的泪水。一个有信念者所开发出的力量，大于个只有兴趣者。弱者用眼泪安慰自己，强者用汗水磨练自己。从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，含泪播种的人一定能含笑收获，这要坚持胜利就会属于我们，相信我们可以做好沟通。

实训报告

（三）团队

俗话说：“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”一只蚂蚁来搬米，搬来搬 去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，一旦被开发这个团队将创造出不可思议的奇迹。

当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依靠、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。

团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依靠的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动 6 力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。所以团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。假如团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。

团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。正所谓“同心山成玉，协力土变金。”一个团体，假如组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生气与活力？又何谈干事创业？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！只有严密有序的集体组织和高效的团队协作，懂得团结协作克服重重困难，甚至创造奇迹。

团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能的差异，选取特长。进行一定的工作，解决问题，达到共同的目标。

在本次第三讲团队协作中我们了解了团队精神，所谓团队精神，简单的来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。所谓大局意识就是要求我们在团队合作中，以团队的目标为主要目标，而不是只顾个人的发展，个人的利益。协作精神要求我们，善于与他人合作，在合作中和睦相处，了借他人的长处，尊重差异，理解差异、从而做到为了团队的目标共同努力。服务意识要求我们在团队的协作中，始终以服务团队，为了团队目标而努力。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。只有当团队中每个成员的特长、兴趣得到发展，才能更好地在团队协作中发挥特长，实现团队的目标。团队精神的核心是协同合作，只有协同合作，达到人心齐泰山移，这有这样才能达到更好地实现团队目标。团队协作的最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。在团队协作中每个成员都应该挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标。

本次团队协作这一讲，我们以游戏为主。在游戏中我们每个人体会团队协作的重要性，意义。在团队合作中我们应该学会尊重每个队员，学会求同存异。尊重不同队员的个性、理解每个人的差异。正是因为每个成员之间存在的差异，我们的团队才充满活力和色彩。

在团队合作中我，们应该有共同的团队目标，共同的团队目标让我们团队的的每一个人具有了努力的目标，奋斗的灯塔。在团队协作中我们应该有，团队协作的理念。良好的团队协作理念是一个团队更具凝聚力和向心力，是团队之间的成员更好地合作，尊重差异。

团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。在团队合作中我们每个人共同努力，发挥个人的特长、展现个人优势、必将会产生一股强大而且持久的力量。本次实训，我们通过游戏，在游戏中每个成员，发挥自己的聪明才智，特长、这样才能跟好的实现团队要达到目标。

成功的团队协作要求我们，通过团队中的自我管理、从而达到团队中的有效的沟通的过程。这要求我们在一个团队中要有好的管理者和领导者。好的管理者和领导者所具备的是：（1）良好的职业和道德素养，一个团队中的领导者必须具备，深厚的文化素养和道德修养。（2）明辨是非的能力，所谓明辨是非的能力要求管理者，学会合理分辨团队中存在的歧义，及时清理团队矛盾是团队的合作目标得以合理顺利的进行，从而更好地达到团队合作的目的和意义。（3）宽容心、包容心。良好 7 的团队管理者和领导者应具备宽容他人、包容他人错误的心。俗话说得好：海纳百川，有容乃大。好的管理者具备了这样的素养，才能使团队中的每个成员的特长，又是得以发挥，体现了团队的好的风貌。是团队的目标高效、准确的实现。

一个优秀的团队，并不需要每个成员都成为领导者或智多星，每个人快速的根据自己的特长，安排找到自己在团队中的角色并成功的扮演好它才是至关重要的。每个团队的管理者和领导者，要准确的定位自己，努力学习，积极的提高自我的能力和知识，管理好自己的团队。是自己的团队的整体风貌达到最优最好。

本次实训我深刻的明白团队合作的重要性，在团队合作中我们每个人的特长得以发挥，我们的总体团队目标得以实现。团队中的每个人学会相互的尊重和理解，每个团队成员得到了发展。这对我们今后的学习和工作有着重大的意义，在以后的工作和学习中，我们应该积极的寻求团队合作，体会团队合作的乐趣，在团队合作中实现自我的发展和提高，实现自己所要达到的目标。我很荣幸能有机会参加这次体验活动。相信通过这次活动能进一步增进我们班所有成员的合作能力，提高我们在今后学习中的合作技巧。

最后感谢本次实训给了我这次体验团队合作乐趣的机会，在本次游戏中，我深刻了解到，作为团队中的每个成员都应该积极参与，发挥自己的特长为了团队的目标而努力。在团队合作中还要具有大局意识，服务意识，不应该只顾自己的利益。应该在团队合作最终积极展现自我风采。团队中的游戏让我们感受到合作的乐趣和重要性。在团队中每个人都要齐心协力，每个人都要发挥自己的特长。以团队的利益和主要目标为奋斗方向。树立自己的大局意识。

我相信在我们以后的团队协作中，只要我们团队中的每个成员积极参与，努力发挥个人的特长，我们的团队协作将会越做越好。我们的团队目标将会更快更好地实现。

实训报告

（四）礼仪

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。在与他人交往中，好的礼仪表现，是以个人素养和知识涵养的的体现。作为当代大学生，第四讲礼仪对我们当代大学生来说，是一个自我能力和素养提升的机会。

在这一讲中，我们的讲师主要从日常礼仪、就餐礼仪礼仪、说话礼仪、会面礼仪、坐车礼仪、面试礼仪，这几方面给我们展开进行阐述的。

在日常礼仪中我们主要从以下几个方面给我们讲了我们的具体行为规范。

1、头发整洁，发型得体大方，发型合时宜。

2、仪容洁净，面部洁净、男士胡须勤刮，勿蓄胡须。指甲常修剪，女士指甲长段适中，美化适中。

3、口腔卫生，无异味、牙齿清洁。

4、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。

5、化妆与年龄相协调，与身份向符合。

在日常生活中女性要注意自己的站姿，在站立时，双脚要成“V”字形或“丁”字形。膝和脚后跟尽量靠拢；或一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。这些站姿是规范的，但要避免僵直硬化，肌肉不能太紧张，可以适宜地变换姿态，追求动感美。在站立时，不要躬腰驼背或挺肚后仰。也不要东倒西歪地将身体倚在其他物体上，两手不要插在裤袋里或叉在腰间，也不要抱臂于胸前。男士标准站姿：一是髋部向上提，脚趾抓地；二是腹肌、臀肌收缩上提。前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉。这三个部位的肌肉力量相互制约，才能保持标准站姿。根据这个要求，男性站立时，身体要立直，挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严、脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字形。挺髋立腰、吸腹收臀、双手置于身体两侧自然下垂；或者两腿分开。两脚平行，不能超过肩宽，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。在日常生活中，女士和男士同样应该注意自己的走姿。男士正确的走姿应该是:走路时要将双腿并拢,身体挺直,双手自然放下,下巴微向内收,眼睛平视,双手自然垂于身体两侧,随脚步微微前后摆动。双脚尽量走在同两条直线上。女士正确的走姿是:上半身不要过于晃动,自然而又均匀地向前迈进,双脚尽量走成一条线。这样的走路姿态,不疾不缓,给人如沐春风的感觉,可谓仪态万千。女式正确的蹲姿：（1）交叉式 下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，右脚完全着地；右腿在上、左腿在下交叉重叠；左膝由后下方伸向右侧，左脚脚跟抬起，并且脚掌着地；两腿前后靠近，合力支撑身体，掌握好平衡.（2）半蹲式 在下蹲时上身稍稍弯曲，幅度不要过大，臀部一定要保持向，双膝略微弯曲，角度一般为大于90°，身体的重心放在一腿之上 要特别注意的是，两腿之间不要分开过大。坐姿在日常礼仪中也非常重要。

1、入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。

2、面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。

3、双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。

4、立腰、挺胸、上体自然挺直。

5、双膝自然并拢，双腿正放或侧放。

6、最多坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。

7、起立时，右脚向后收半步而后起立。

8、谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。

就餐礼仪在我们日常生活中也非常重要，接下来让我们具体了解。在日常就餐中，准时赴约，听从主人安排座位就坐，待主人提议后进餐。我们应该有入座顺序。一般长者、上司、先坐，敬酒时一般先敬位高的再顺时针。礼待主人，尊重侍者，照顾宾客，热情交流。咀嚼时不说话，剔牙时适当遮掩。祝酒时语言简练，语意清楚，他人祝酒时暂停进餐，注意倾听。碰杯时主人和主宾先碰，人多时可举杯示意。饮酒适量，不过分劝酒，礼貌局就拒酒。

接下来让我们了解说话礼仪，在说话中我们要注意多使用敬词和谦词。切不可说话过于生硬，在与他人说话时不可主观武断、强词夺理。在与他人谈话时，我们要注重眼神的交流。不可东张西望，眼神散漫。及时对他人说的观点进行肯定，与他人进行眼神交流，回应他人。谈话时，音声、速度适中，并应将内容说清楚，讲明白。当对方有所要求而自己办不到时，若要拒绝，必须以委婉的态度说明原由，切莫语气严峻，毫无通融的余地，容易令人难堪而反目成仇。说话时要面带微笑、谦和有礼、态度亲切。

会面礼仪，在与他人初次会面中，我们会问好和握手。在握手时我们要注意相应的力度。初次 9 问好，应该和蔼、真诚。握手也有先后顺序，一般是:长者优先、女士优先、职位高者优先。和别人握手时，自己的手不要插在口袋，不能交叉握手。在初次见面介绍他人的时候，需要介绍到他人，在介绍他人的时候，介绍他人的荣誉、学历、社会背景。

在日常生活中我们还会有一定的坐车礼仪。

（一）小轿车。１、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。２、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。３、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。４、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。５、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐 前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。６、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的 姿势。

（二）吉普车。吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人 先下，后排客人再下车。

（三）旅行车。人们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

随着科技的发展，电话在我们日常生活中不断地得到普及。人与人之间通过电话交流不断的缩短了彼此之间的距离。电话的出现让我们的交流、工作更加便捷。但是如何做好电话礼仪越来与之得我们思考。接下来给大家介绍几个日常生活中的电话礼仪，帮助我们更好地使用电话，让我们与他人的交流更加便捷、高效。（1）当别人给我们打电话的时候当电话铃声响起三声的时候我们再去接电话，这样显得我们的电话接听的不是很唐突，也很有礼貌。（2）在接电话后应该先确认双方信息，以免打错电话造成不必要的麻烦，再打电话的时候准备纸和笔以免有什么重要的信息被遗忘。（3）当打电话的时候无人接听，我们在发短信，短信的内容应该简短明了。发短信的时候一定要注意接收短信的人，避免发错短信。（4）说话的时候要有逻辑性，信息要叙述完整。在电话迅速普及的今天，我们还要防止电话诈骗。

在我们未来的求职中会遇到各种各样的面试，面试礼仪对于每个即将走上工作岗位的人来说都是非常重要的。接下来让我们了接下日常的基本面试礼仪，帮助我们在以后的求职中更好的展现自我的风采。在求职中首先我们应该遵守时间，其次在面试时我们要衣着整洁大方,妆容合适。第一印象非常重要，在求职中要给他人份留下好的第一印象。在面试中注重和面试官的眼神交流，切不可三心二意。在面试前要积极的准备，这样可以缓解面试中的紧张情绪。在面试时还要注意自己的走姿、站姿、当我们做到这些是我们的面试就会做得成功。我相信在以后的生活中我们每个大学生都会做到这些，努力打造属于我们的素养和个人风采。做新时代文明大学生。相信这一将会对我以后的个人修养的提升和能力各方面的提升意义重大。

实训报告

（五）总结

通过本次的人力资源管理专业的实训课，我学会了好多。首先我了解了如何做好自我介绍，如何在自我介绍中给他人留下好的印象，如何让他人在我们的自我介绍中了解我们。如何让我们的自我介绍富有特色给别人留下深刻的印象。在自我介绍中我们要遵循：（1)慢。慢点介绍自己的姓名（2）看看自己的名字中有哪些字，把这些字想象成一个优美的画面。（3）特色，在做自我介绍的时候，想想自己的特长，特色。有别于他人的，这样别人可以更好的记住自己。如何做好当众讲话，在当众讲话的时候我们可以加如一些有趣的故事，幽默的语言。学会与台下的观众互动，是我们讲话的气氛得到缓和。在当众讲话中如何让缓解自己的紧张情绪，在演讲中我们要学会与他人的眼神交流，学会与现场的听众互动，从而开始我们的演讲。通过人力资源管理专业实训第一讲，我深刻的体会和了解了，当众讲话的艺术和趣味。

沟通是我们在生活中必不可少的一门课，学会与他人的交流，这样可以搭建起我们的心灵的桥梁，与他人的良好的沟通，让我们了解他人，更好的走进他人的内心世界，从而让我们的合作更好地进行。在与他人的沟通交流中我们要学会眼神的交流，要积极的回应他人的话语。让我们的沟通有效的进行。在与他人的沟通中我们要学会尊重他人，尊重是我们与他人良好沟通的前提。

我们每个人都不是这个社会中独立的一份子，在当今时代，信息技术科技的高速发展时代，我们不可能不依靠他人独立完成我们的每一份工作。我们会或多或少的用到他人，学会与他人的合作，可以更好地帮助我们完成我们的任务，达到我们所要达到的目标。实现我们的个人价值，让我们的组织更好的运行，让我们的目标得以高速高效地实现。在本次实训中我们通过一定的游戏来体会团队协作的重要性，在团队协作中我们每个人积极参与进来，我们每个人学习和与他人合作沟通，在团队中发挥自己的特长。把自己的特长贡献给团队。每个人在团队中都要学会与他人和睦相处，共同进步，为了团队目标的实现共同奋斗。这告诉我在以后的团队合作中，要努力的发挥我们的特长，积极的提升自我各方面的能力使自己在组织目标的实现中发挥更大的作用，从而为了团队的目标不断进步。我相信在以后的团队合作中我们遵循一定的合作理念，遵循团队合作的基本团队精神。每个人都应该树立服务意识、大局意识。发挥个人特长、做出最大的贡献。所谓人心齐，泰山移。只要团结，对我们实现团队目标同样意义重大。

礼仪是我们中国五千年留传下来的。中国从古至今都是一个礼仪之邦。礼仪是一个人人格魅力和素养知识的体现。礼仪在现代社会中扮演着重要的角色。作为当代的大学生，我们肩负着祖国的未来，我们是中国传统文化和礼仪的继承者和传播者。学习礼仪知识让我们在人际交往中更好的表现个人独特的魅力，素养知识。礼仪这一讲，让我学会了好多。首先作为当代的大学生，我们应该从小事做起，从现在做起，从点滴做起，做好日常的礼仪。不可忽视小的方面。做一个有修养的新时代大学生。

最后感谢老师和学校给我们人力资源管理专业的学生本次的实训机会，让我们每个人参与到这次实训的环节中。谢谢各位讲师和助教的辛勤工作，本次实训在愉悦、轻松的氛围中顺利完整的进行了，我获益匪浅。我想通过本次实训的环节，只要我努力在以后的生活学习中积极的锻炼努力的提升自己那么我也会做到更好每个人只要敢于挑战自我，我们就会得到成功的。

第五篇：实训心得

第五部分：实训心得（心得体会）

时长一个学期的SIMTRADE模拟训练已经结束了，通过这样相互竞争以及不断的角色更换，我们熟悉了出口商、进口商、供应商甚至银行的日常工作，从而掌握了各个角色的业务技能，感受着国际贸易的运作方式，对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触有了一定的社会适应能力以及强硬的理论基础，为将来进入外贸这个工作环境打好了基础。

第一天老师让我们进行交易前的准备，主要是注册公司，完善公司信息，发布广告和信息，同时发送邮件，以此来寻找合作伙伴，这些基本的工作很容易。第二天，我们正式开始做业务，对于第一次也是第一批充当出口商的我们有很大的难度，不知道如何进行业务，在最初的时候填写单据出错率较高、出口预算表也和最终结果出入相对较大，我们用了一天的时间学习摸索，最后终于能够对出口商这一角色所需填写的单据手到擒来，流畅的完成每一笔出口业务。经过两个多星期的不间断联系，我对出口商、工厂、进口商、出口商银行、进口商银行这几个角色的操作得心应手，对各个角色所需承担的风险与责任也是了熟于心。

从国际贸易理论，到进出口贸易实务，再到本学期的外贸函电，在本次模拟训练中都一一体现，通过SIMTRADE模拟训练我们对以前所学过的知识有了一次系统的回顾，特别是进出口贸易实务，又在训练中对国际贸易的流程及操作有了更加深刻的体会，这对我们未来的工作在思想上做了充分的准备。

通过本次的模拟实习，我发现了很多以前进出口贸易实务里没有掌握好的知识，特别是各种贸易术语中进出口双方所需承担的风险以及责任。例如在CFR中，由进口商负责办理保险，出口方的风险在货物装上船后就由进口商负担。在做出口商时，一个进口商因为货物掉海里了，希望出口商赔款给她，但是他们所使用的贸易术语正是CFR，所以最终还是得由进口商承担货物损失的风险。本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎。

SIMTRADE为我们提供了各项资源，我们充分使用邮件系统进行业务磋商，这充分使用了我们外贸函电课所学的知识，如何询盘、发盘、还盘，这也是我们未来的工作中必不可少的，通过模拟系统我们可以掌握往来函电的书写技巧，不足之处通过老师的悉心指导和查阅相关资料又可以起到温故知新的作用。SIMTRADE为我们提供了各种单据的样本，这对我们填写各种单据提供了很大的帮助，至少不是一片空白。SIMTRADE的检验系统也是一个相对不错的帮助，它可以在我们做完每一笔业务后对我们实习过程的结果计算出准确的误差及正确的结果，让我们明白正确的结果，这样可以减少我们在类似的业务中的错误。几个角色中印象最为深刻的是出口商。出口商是我担当的第一个角色，可以说印象深刻。第一步是注册公司信息，公司的名称要有特色，这样容易吸引供应商和工厂的注意，我注册的公司名称是“镇江羽灵木制品有限责任公司”，公司的注册资金是1000，000RMB。第二步是发布广告和信息以及发送邮件给相应的进口商和工厂，双管齐下。出口商的主要任务是：出口商是供应商和工厂的“中间人”，需要确定目标市场、选择目标产品、到“淘金网”发布广告与供应信息，需找商机，确定交易对象，通过手法邮件和双方确定业务关系；就一个或者多个项目进行商务谈判；灵活应用各种成交手段完成业务获得利润；随时注意公司的业务、库存和资金状况，尽力做到收支平衡，以便对出现的问题做出正确判断和合理解决。

通过此次的电子模拟，我也了解到了国际贸易和国内贸易的区别。国际贸易的风险比国内贸易的风险大很多，需要考虑到海上的风险、政治风险，而在国内这些风险几乎可以忽略；国际贸易中有13种术语，交易方式也是多种，T/T、D/P、D/A、L/C。不同的术语不同的交易方式，进出口双方面临的风险也是不同。

通过此次的实习，我也了解到了以前在进出口贸易实务中一直半知半解的几种交易方式的区别：

1、D/P与L/C的区别

(1)在D/P方式下，进口商不需向银行申请开发信用证，有关于信用证部分的流程都可省去。

(2)出口商在办完报关等手续后，不再采用“押汇”方式向银行交付单据，而是采用“托收”方式，出口地银行也不需垫付款项。

(3)进口地银行同样不需垫付款项，可直接通知进口商前来付款赎单。

(4)进口商付款后，银行才能通知出口商结汇。

2、D/A与L/C的区别

(1)在D/A方式下，进口商不需向银行申请开发信用证，有关于信用证部分的流程都可省去。

(2)出口商在办完报关等手续后，不再采用“押汇”方式向银行交付单据，而是采用“托收”方式，出口地银行也不需垫付款项。

(3)进口地银行同样不需垫付款项，可直接通知进口商前来赎单；进口商赎单时不需付款，可先承兑，在汇票到期日前付款即可。

(4)进口商付款后，银行才能通知出口商结汇。

3、T/T与L/C的区别

(1)在T/T方式下，进口商不需向银行申请开发信用证，有关于信用证部分的流程都可省去。

(2)出口商在办完报关等手续后，不再采用“押汇”方式向银行交付单据，而是在“单据列表”页面中直接将单据送进口商。

(3)进口商收到单据可直接办理相关手续，可销货收回资金后再付款给进口商。

(4)进口商付款后，银行才能通知出口商结汇。

需要注意的是：在SIMTRADE中，T/T方式下，仍需到银行选择“付款”业务支付款项，而不能使用“汇款”，汇款业务仅仅用于各用户之间的资金借贷往来，与合同流程无关。

通过此次实习，我大概实现了实习的目标。对国际贸易的了解程度已不再停留在初级阶段，对业务流程目前已经达到了相当的程度，基本实现了如下基本目标：

1学会运用网络资源宣传企业及产品。

2、使用邮件系统进行业务磋商，掌握往来函电的书写技巧。

3、掌握不同贸易术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活使用贸易术语（CIF、CFR、FOB）与结算方式（L/C、T/T、D/P、D/A），正确核算成本、费用与利润，以争取较好的成交价格。

4、根据磋商内容，正确使用贸易术语与结算方式签订外销合同。

5、掌握四种主要贸易术语（L/C、T/T、D/P、D/A）的进出口业务流程。

6、根据磋商内容做好备货工作，正确签订国内购销合同。

7、正确判断市场走向，做好库存管理。

8、正确填写各种单据（包括出口业务中的报检、报关、议付单据，进口业务中的信用证开证申请）。

9、掌握开证、审证、审单要点。

10、学会合理利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路。

11、体会国际贸易的物流、资金流与业务流的运作方式，体会国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作与互动关系。

SIMTRADE这个国际贸易电子模拟系统从整体上说没有瑕疵，只是在邮件系统里，不能像一般的邮件系统可以群发，这浪费了我较多的时间。广告与信息的总量也必须和所完成的交易数量一致，系统提示里才会不显示“发布的信息与广告少”，在现实生活在，无论是出口商、进口商还是工厂，都不会每次寻求合作时都发布广告，那是一笔很大的费用，不是一般的公司所能承受的。

在现实的交易中，一般出口商都会知道工厂的生产成本大概是多少，以及进口商所在国家的市场价，而在SIMTRADE中，出口商所拥有的资源里却没有这些信息，这样就存在工厂以及进口商虚报价格，欺骗出口商，这对同学之间的合作造成很大的困扰，甚至会引发同学之间的矛盾。

出口商、进口商、工厂三者的角色不同，各自面对的工作量也就相对不同，出口商填写的单据相对较多，一次不能同时进行多笔业务，系统设置评分时标准耶应该相对不同。在实习中，老师可以为我们提供更多的建议，譬如如何投保，一个早上能损失四五批货物，可以看出大家对保险的了解相对不多，但是又不能投所有的保险。还有集装箱的选择，刚开始的时候大家都是选择的20或40的集装箱，后来才发现货物不足一个集装箱时可以使用拼箱，而且相对便宜。