第一篇：众安保险“智心”上线科技赋能企业团险业务

本报记者 苏向杲

10月23日，国内首家互联网保险公司众安保险首度向市场揭开了其企业团险业务新面貌，并宣布上线了最新研发的企业一站式员工健康ag亚游官网福利管理系统——“智心”，这标志着众安用科技赋能企业团险业务的新起点。

“保险科技创新不仅止于个险场景，也应在企业团险业务中发挥重要作用。众安企业团险为客户提供定制化、智能化保障服务同时，也希望企业为员工选择团险ag亚游官网福利时，省时省力、减负减压。”众安健康险事业部总经理刘海姣表示。

从202_年成立企业团险业务以来，众安保险已为超过13万家企业客户、数百万名员工提供团体商业保险服务，其中包括腾讯、携程、顺丰、摩拜等知名公司。

在针对企业团险痛点问题上，众安保险提出运用科技手段重塑保险服务链条。

如今，众安在保全、理赔、客服等环节为企业客户都打通了PC、APP等多个渠道的智能自助服务。如遇到理赔问题，员工在APP上只需拍照上传病历和发票，就能完成5000元以下金额的快速理赔申请，在线处理率达到90%以上。在客服环节，众安提供的智能客服，据统计已累计完成超过380万次会话，能够覆盖75%以上的常见问题，大幅提升团险服务中客户与保险公司日常沟通的效率。

对快速成长的互联网高新技术企业及众多长尾小微企业而言，今天的80后、90后员工逐渐成为企业发展主力军，企业员工保险需求也逐渐从标配向个性化发展，制定合理而优厚的员工ag亚游官网福利策略对吸纳人才的重要性也日益凸显。

为进一步解决企业人力资源管理的新痛点，众安保险发布的“智心”管理系统用互联网思维将企业团险服务变得更加简单高效，客户体验更加便捷省心。“智心”首期上线提供了包含保全、理赔、保单合同管理等在线保险管理服务功能，为企业客户开启了集智能保险、健康干预、风控于一体的员工ag亚游官网福利在线服务管理模式。

通过“智心”的在线保单管理，企业HR即可为员工轻松完成在线保单管理工作，导出实时理赔报告，查询保单明细情况，而传统的操作方式往往需要3-5个工作日，如果企业有员工发生离职或者有新职员进入公司，HR也只需在线操作加减保就能完成保全操作。智心还可以输出可视化数据分析报告，为企业客户后续寻求更为灵活的健康管理方案提出决策依据。

（责任编辑：何一华 HN110）

第二篇：保险公司团体保险团险业务活动量管理暂行规定

团险业务活动量管理暂行规定

（202_年）

为了规范各单位销售行为，强化追踪和辅导，打造团险业务长远发展的基础，特在团险渠道推行活动量管理，望各单位严格执行，具体要求如下：

一、行事历的报送，每周六中午12：00前，基层单位团体部经理将本周工作及目标完成情况进行总结，连同下周的工作行事历上报分管总处，分管总完善批准后，报市公司团险业务部信箱，团险业务部汇总后报市公司分管总；

具体要求：各单位要充分论证目标和工作的可行性，明确每个员工的目标和重点工作。

二、每天召开早会，基层单位团体部经理负责填写《早会记录评估表》，并于每周六汇总上报到市公司团险业务部信箱，汇总后报市公司分管总。

三、客户经理采取6311日工作模式，即6个维护或开拓电话、3个有效拜访、1个准客户资料积累和1个问题或险种学习。客户经理每天认真填写《客户经理工作日志》，由各单位分管总不定期抽查；

四、团体部经理采取3111日工作辅导模式，即3个电话追踪、1个有效陪访、1个有效辅导和1个计划书制作或增员。每天认真检查批阅客户经理的《客户经理工作日志》，认真填写《主管周活动评估表》，周六将该表经分管总审批后，上报市公司团险销售部信箱；

五、陪访制度，客户经理进行客户开拓，建立《准客户资料登记表》，第2次拜访由组长进行陪访，第3次由科长陪访，如果有需要，建立《客户资料档案卡》，第4次由分管总陪访，如果较重大项目，可直接由总经理室陪访或市公司相关领导陪访；

六、奖罚措施，各种工具必须按照要求认真据实填写，认真落实规定的活动量，各单位进行考核，具体如下：

（一）各项工具填写不达标，且经过提醒，屡不改进者，将视情节轻重给予处罚，每次扣10元-30元，情节特别严重的，公司将予以辞退；

（二）每周客户经理如果平均达不到6311标准的，写出书面说明，经团体部经理确认，上报分管总，连续两周达不到6311标准的，扣罚50元。

（三）团体部经理必须认真履行职责，落实3111标准，由各单位分管总每周进行检查，对工作模式落实不到位的给予批评，参与季度考核，多次不合格或情节严重的将予以降职处分；

（四）每周评选活动量管理工具使用最好的员工，为每周一星，由基层单位奖励精美礼品一份；

七、本暂行规定自即日起执行，解释权归市公司团体业务部。

团体业务部

第三篇：创新引领科技赋能作文

创新引领科技赋能作文

在日常生活或是工作学习中，许多人都有过写作文的经历，对作文都不陌生吧，作文根据写作时限的不同可以分为限时作文和非限时作文。还是对作文一筹莫展吗？下面是小编为大家收集的创新引领科技赋能作文，希望对大家有所帮助。

下午放学，我走在回家的路上。突然，出现的奇怪的现象：一缕强光照射在我身上。我抬头一看，惊奇地发现空中出现了一个雪茄形的发光体，浅蓝色的光划过天空，使天空变得十分纯净，如一块巨大的蓝宝石。“UFO！”我不由得惊叫起来。那发光体在天空中划出一道优美的弧线，飞快地降落在前面的不远处。

不一会儿，周围的人们从四面八方赶来，人声鼎沸，人们都在议论着。不知谁喊了一声：“外星人入侵地球啦！”大家都静了下来，闪光灯咔嚓咔嚓的声音也顿时消失了。

也不知是谁打了110，武装人员迅速赶到，一串串子弹射向那边，可是中间如隔了一层透明墙，子弹刚射到一半就炸裂了。

一个声音从那发光体中传出：“地球人，不要害怕！”一个外星人走了出来，它的样子十分丑陋：胸前背后长满了鳞片，皮肤是青灰色，鼻子扁扁的，像是要和脸合到一起似的。“我是从A星来到地球探索宇宙边缘秘密的，谁知飞碟在大气层中出了点故障，使我被迫降落在这里。不过，我马上修理好飞碟就走。”他说话的口形与我们说话不相吻合，显然是用了先进的翻译机。

这时候，有人感叹道：“哎，我还以为《星球大战》的故事上演了——邪恶的外星人侵占地球，地球人奋起反抗”也有人问：“你们A星人长得都和你一样吗？”外星人摇摇头说：“我的飞碟里有一种仪器，它能改变人的形态，使人更适应周围的环境，所以，我们A星上的人长得并不和我现在一样。”许多人按捺不住激动的心情，叫了起来：“这不可能！我们人类现在的形态是几十万年自然演变的结果，最适应地球上的环境了！你们要变也只能变成我们这个样子！”“不！你们错了，”外星人不紧不慢地说，“你们早就不适应这里的环境了，看这河流、土地、天空哪一样没有受到严重污染？这一切都被你们的双手所毁灭。再过几万年，你们也会变成我现在这个模样，你知道吗？身上长出鳞片，鼻子下塌，是为了不受脏空气的毒害；皮肤变成青灰色，让血液分解人体的毒素刚刚还有人以为我们入侵地球呢，说句实在话，这样肮脏的`星球，白送给我们，我们都不要！”我听了这番话，只觉得眼前天旋地转，一头栽倒在枯黄荒芜的草地上。我望着灰色的天空和徐徐上升的飞碟，缓缓地摇摇头。我相信，不久的将来，我能够重新看到那蔚蓝色的天空，清澈的河水，碧绿的草地，呼吸到那新鲜的空气。我可不想变成外星人的那副模样。

第四篇：银行与金融科技企业的赋能与共赢

银行与金融科技企业的赋能与共赢

近年来，信息技术的突飞猛进及其同金融的深层融合不断打破了现有金融业的边界，深刻地改变着金融业的业态，“无科技不金融”已成为金融业的共识。金融科技不仅极大地改变了银行业的面貌，同时也改变了银行与金融科技企业间的竞合关系。为此，202_中国金融创新论坛特设“银行与金融科技企业的赋能与共赢”圆桌论坛，邀请业内专家共聚一堂，探讨金融科技在银行中的运用与创新、银行与金融科技公司如何互利共赢，以及区域性银行和中小银行如何借力金融科技企业为自身赋能。现将精彩发言予以摘登，以飨读者。主持人致辞 邵山：

本论坛的主题是“银行与金融科技企业的赋能与共赢”，这个课题很大，涉及的领域众多，需要深入探讨研究。金融科技的内涵很广泛，尤其是，当前科技迅猛发展，云计算、大数据、移动互联、人工智能，包括炙手可热的区块链等技术，都在银行业得到广泛应用，并且不断有新的成果出现。这一切已促使中国金融业发生了深层次的变革，对金融客户、作业流程、业务模式都带来了重大影响，金融数字化转型已成为必然趋势。今天的会议有幸请到银行业及科技企业的代表共聚一堂，希望大家畅所欲言，介绍各自所做的工作和对当下行业业态的理解，以及对未来的规划思路，展开广泛的交流合作。

（邵山系《金融电子化》杂志社副总编辑）嘉宾发言

周颖辉：科技赋能，推动中国银行业纵深发展

金融科技能力的引入，能够帮助银行在大数据营销、精准获客、量化风控、智能贷后管理、实时联动定价等领域提升效率并降低风险。银行和金融科技企业间的密切合作，能够为广大客户群体提供更加便捷的金融服务，实现真正意义的普惠金融。战略客户的营销管理工作结合金融科技，能够及时掌握重要信息，防范灰犀牛和黑天鹅事件，对智能化的风险管控有很大帮助。

金融科技对银行发展有广泛影响

第一，时代变化酝酿金融科技蓬勃发展。伴随着经济金融环境变化，以及金融科技的蓬勃发展，商业银行开始积极应用金融科技和推进数字化变革。《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》降低了企业开户的要求，有利于移动展业等基于移动互联网的智能终端实现上门开户等功能，为金融科技的应用提供了良好的政策环境。

第二，数字化信息服务带给银行竞争威胁。银行业面临数字化提速的威胁，以科技企业为基础的金融科技企业，掌握了更为完整、精确的客户画像，在金融服务的普惠性、便捷性等方面带来了竞争。

第三，运用新技术优化客户体验。随着大数据、云技术、区块链、人工智能、物联网等新技术日渐成熟，银行提升数字化业务能力和客户体验有了新动能，实现了以客户为战略重点，全面优化服务速度、服务流程和服务质量。

第四，以系统建设打造多场景使用模式。商业银行发展金融科技的着力点主要是数字平台和金融云的建设、人工智能和区块链等关键技术，并应用于商业银行各个场景，实现场景与金融服务的无缝对接。

金融科技对银行发展的革新

第一，以客户为中心，全面提升客户体验。利率市场化之后，金融行业特别是银行感受到较大压力。随着金融科技的持续推进和金融工具的不断应用，银行开始发力提升服务水平，优化客户体验。第二，打造全场景创新的服务模式。金融不再是一种具体的业务，而是内嵌在碎片化场景中的底层服务之一。这意味著银行必须颠覆传统业务模式，通过投资、战略合作等多种形式对场景进行布局，借力金融科技创新，打造开放共赢的金融生态圈。

同业持续加大投入力度

一是金融科技发展战略升级换代，各家银行都明确把金融科技纳入全行战略，并持续升级换代；二是银系金融科技子公司渐次设立，从组织架构上积极打造专业的、全资或者控股的科技子公司；三是金融科技基础设施建设全面发力，包括设立专项基金，加大投资力度，邮储银行也在新一轮IT规划中，将金融科技作为重要组成部分。

金融科技迈向深度发展

第一，掌握核心技术是大型银行未来领跑的关键。在金融科技浪潮下，银行业逐渐实现从跟跑到领跑，从被动防御到主动进攻，以金融科技基础研究带动应用技术创新，掌握核心技术，在商机获客和智能风控等各个方面持续升级发展。

第二，技术部门市场化运作是大型银行深改的趋势。很多银行已经在金融科技子公司设立方面走出了第一步，未来技术团队可能会加大市场化运作力度，充分激发员工的创新动力，让产品和服务真正接受市场的检验。

第三，统一监管让持牌机构优势进一步显现。金融监管的再加码是对统一监管、功能监管的贯彻落实，对金融科技发展的规范性提出了更高的要求。

第四，系统建设发展模式从丰富入口转向数据治理。商业银行开始转变追求丰富流量入口的传统单一模式，未来将聚焦于数据治理、底层技术基础设施的建设，实现对筛选出的高价值数据进行更为精准的分类、分析和应用。

（周颖辉系中国邮政储蓄银行战略客户部总经理）陈伟钢：科技创新是银行转型的根本出路

今天我想重点表达三层意思，第一，科技是推动金融变革最根本的动力；第二，金融科技工作者任重道远；第三，金融监管部门责无旁贷。

科技是推动金融变革最根本的动力

邓小平同志早就说过，科学技术是第一生产力。这个论断用到金融领域照样适用。从近代史来看，我们整个人类社会进步的历史，完完全全就是一个科技进步的真实写照。我们可以简单回顾一下，近500年来，人类社会大约经历了四次重大飞跃，第一次飞跃是以蒸汽机的发明应用为标志，人类第一次完成由机械力代替人力，使人的力量成百上千倍放大，迎来机械化时代的到来；第二次飞跃是以电力技术的发明应用为标志，实现了电力代替机械力，使人的工作效率极大提高，迎来自动化时代的到来；第三次飞跃是以电子技术的应用为标志，人类实现了超能计算和远距离信息传输，迎来信息化时代的到来；第四次飞跃是以互联网技术的应用为标志，人类实现了万物互通，使机器对人的理解和模仿达到前所未有的程度，迎来智能化时代的到来。目前人类正在向第四次飞跃迈进。事实证明，人类社会的每一次飞跃都是以科技进步为前提的。四次飞跃，引发四次工业革命，而每一次工业革命的兴起，又都需要金融的助推，相应的引发了四次金融变革，推动着金融业，尤其是银行业的蓬勃发展。这条路径充分揭示了科学技术推动工业革命进而推动金融变革的内在逻辑关系。

科学技术的进步也推动着金融业本身的效率变革，比如银行从手工记账到机器记账，从算盘计算到机器计算，从经验风控到系统风控，银行业从来没有像今天这样对机器和技术的依赖。近些年来，科学技术的创新让金融插上了翅膀，效率极大地提高。

科学技术进步还让金融形态发生了根本性的变化。以前金融主要是以银行为主，后来有了证券，保险等，但是这老三样维持了相当长一段时间，随着互联网技术的应用，金融形态发生了深刻变化，非金融行业大量涉足金融，网上贷款、网上支付、网上筹资等不断涌现，使金融行业和非金融行业的界限变得模糊。

科学技术进步同时还促进了金融监管手段的变革。近些年来，监管者本身通过科技创新，加强对金融机构产品和风险的监管，提高了监管的有效性。可以说整个金融体系的发展，都离不开科技助推，科技是推动金融变革最根本的动力，如果没有科技进步，金融是不可能有这么飞速发展的。

金融科技工作者任重道远

金融的飞速发展依靠科技推动，这是一个不争的事实，而对于我国金融业而言，在金融科技方面又有多少是处于世界领先地位的呢？这个问题值得思考，我们要成为金融强国，至少应在以下六个方面有所突破。

一是货币形态要有创新。大家知道，货币形态大约走过了四个时期，最早的货币是贝壳，随着冶炼技术的成熟，黄金、白银、黄铜等贵金属成为主要货币，这应该是人类文明的第一个时期，称之为货币1.0时代，后来发明了纸币，包括票据、支票等等，这是货币的2.0时代；随着电子技术的成熟，以借记卡、信用卡为代表，货币进入3.0时代；现在应该要向第四步迈进了，就是数字货币，或者说具有国家主权意义的数字货币，这一货币形式一定会到来，它的实现将是人类社会又一重大进步，具有划时代的意义。

二是支付手段要有创新。自从有了互联网以后，网上支付、第三方支付等各种支付方式层出不容，极大地方便了金融消费者，随着科学技术的不断发展进步，未来还有哪些更科学、更先进、更方便、更安全的支付方式呢，等待我们去创造。

三是风控手段的创新。因为金融总是与风险同在，金融价格会随着宏观经济形势变化和市场波动而变化，金融要受到金融参与者主观因素的影响，而人的因素又非常复杂，所以，防范金融?L险永远在路上，更科学、更实用的防范风险的方法永远会成为市场的最大需求。

四是身份识别的创新。未来对金融参与者，无论是自然人还是法人，准确识别其身份非常重要，因为世界上所有资产和负债，都是在某个自然人或法人名下的，也就是说，任何资产或者负债都是有主的，识别了主人的身份，也就识别了资产或者负债的归属。目前对自然人的身份识别研究得比较多，但对法人的身份识别相对较少，这项技术的创新对金融风险的防控有着非同小可的意义。

五是征信手段的创新。人与人之间、企业与企业之间的信用是维系一个国家正常社会秩序的基础，尤其对金融行业来说，是生死攸关的。金融参与者如果缺乏信用，该付的不付，该还的不还，金融活动就无法正常开展。近些年来，经常出现的政府平台违约、企业经营三角债、违法金融机构信用欺诈等，严重干扰了金融的正常秩序，必须对这些不法分子绳之以法。但目前对自然人和法人的失信行为缺乏一套科学的方法采集，致使一些违法违规者长期逍遥法外，助长了违法行为的蔓延，征信手段的创新和信用体系的建立刻不容缓。

六是区块链技术的创新。区块链技术始于金融，更应该扎根于金融。从目前情况看，区块链技术还不够成熟，真正能够应用的更是少之又少，相反，一些领域借用区块链这个概念，用于炒作和诈骗，对社会带来很大危害，应该予以严厉打击。区块链在金融领域的广泛应用是一个方向，迟早要成为现实。但现在对区块链的认识相当于三十年前人们对互联网的认识一样，很多人没有看清楚它的功用，对未来有哪些影响也看得不是很清楚，区块链仿佛蒙上了一层神秘的面纱，但作为网络技术的一种新模式，我们绝不能掉以轻心，必须提前布局研究，否则又会像其他技术一样输在起跑线上了。

金融监管部门责无旁贷

近些年来，金融科技之所以能够快速、有序发展，与金融监管部门的正确引导密不可分，政府起到了积极的作用。但也不能不清醒地看到，这几年随着互联网金融的迅速兴起，给各种涉网络的非法经营活动留下了不小的生存空间，在国内金融大案、要案频发，非法集资、金融诈骗事件影响深远，有的严重侵害人民群众的根本利益，有的甚至对国家金融安全构成威胁，给政府相关部门，尤其是金融监管部门敲响了警钟。

我认为作为政府部门，对金融科技的发展要做到以下几点。

一是容忍。任何创新都是从无到有，都有失败的风险。新生事物出现，不完善的地方在所难免，而且任何好的东西都有可能被坏人利用，不能一出问题就一棍子打死，要允许试错，防止把好的创意扼杀在摇蓝之中。

二是支持。政府部门虽然不可能像企业或个体劳动者那样富有创新精神，这是由机制决定的，政府创新永远不可能走在企业的前面。但是，政府部门也不应该成为创新的拦路虎和绊脚石，政府相关部门要做有识之士、有知之士、有志之士，勇于担当，敢于负责，并且从政策、经费、资源、人才等多方面支持创新。

三是引领。政府部门具有行业、产业、地区等领导地位，有更多的话语权，在金融创新过程中，要积极引导行业向健康的方向发展，避免无序竞争和恶性竞争。

四是统筹。政府要善于在顶层设计上多做工作，因为顶层设计只有政府出面才能实现，哪一个企业或者哪一个个人不可能做到顶层设计，而只能在底层实践；要善于在统筹协调上多做工作，如行业之间的统筹、区域间的统筹、国家层面的统筹等。统筹工作很重要，也很困难。现在各行各业，各定各的标准，政府部门也各唱各的调，各自为政，自成体系，有时造成很多浪费，有时形成新的壁垒。如手机充电器，这么一个小小的东西，国家就统一不起来，每一个品牌都有自己的标准，换一个手机就要换一大堆充电设备。类似的现象还有很多，金融科技创新也不例外，如各银行、金融机构，根据自己的需要开发系统，有的大机构拆巨资建自己的系统，一些中小金融机构也自行其事，最后的结果是系统五花八门，互不兼容。所以，政府部门、监管部门有责任、有义务多做统筹工作，统筹越早，浪费就越小，危害也越小。

（陈伟钢系银保监会国有重点金融机构 监事会巡视员）左振哲：商业银行与金融科技企业的竞合要做到“四个四”

认识商业银行与金融科技企业的合作背景――“四个在变”

一是技术在变。移动互联、大数据、云计算、区块链、人工智能、网络安全等一系列前沿技术与金融业务深度融合，从需求和供给两个维度极大地改变了金融生态，让银行提供“适时而在”的金融服务成为可能。二是客户在变。数字化时代的到来使客户在金融业务种类、服务渠道以及服务时间的选择等方面拥有更大自主权和灵活性，从而体现出更具差异性的金融需求特征，移动金融的服务、产品、功能等个性化趋势会越来越明显。三是市场在变。从基础技术与金融的融合程度上看，金融科技不再是简单的“互联网上做金融”，其应用基础是智能数据分析、人工智能等前沿技术，在市场上带来了更多更深刻的金融产品与服务的创新。四是玩法在变。现在的市场玩家，尤其是随着新金融科技公司的加入，与传统金融的玩法完全不一样，它既有资本市场的资金实力，也有深入骨髓的互联网创新基因，还有自身逐利的资本与愿望，这些互联网的玩法决定了传统金融机构必须向新生的金融科技机构看齐才能赢得市场。当然，来自监管部门的监管要求也是银行与金融科技企业的合作背景。

理解商业银行如何拥抱金融科技时代――“四大变革”

在不久前的银行发布会上，招行明确提出要从基础建设、业务与IT要融合、创新机制建设和人才结构转型等四个方面全面对标金融科技公司，体现了银行向金融科技转型的信心。发展金融科技是银行在新的金融科技环境下的自我颠覆和变革。一是要坚定金融科技的意识和信心。这绝不是发文件喊口号的，而是要把这种意识和信心深入到传统商业银行的血液和骨髓里，渗透到业务经营的方方面面。二是变革现有产品的服务体系和流程。要构建即时响应、快速部署、不断迭代的敏捷产品研发流程，不断简化业务流程、优化产品界面、改善用户体验，在客户交易、客户服务、内部管理等领域与客户金融需求无缝对接。三是要改变固有的体制和机制。推进新技术与业务的有机融合，通过整合全行科技创新资源、成立专门组织机构、优化创新工作流程、培养专业人才队伍等手段，建立建成快速响应市场的业务管理机制。四是要创新市场营销的策略和手段。通过用户画像、大数据模型等实施对客户的精准营销，提高客户关系管理能力；要通过产品创新和重点场景驱动，提升线上获客和活客能力，打造线上线下一体化的营销服务模式。掌握商业银行推动金融科技的突破点――“四点加强”

一是加强对移动端服务能力建设。要在客户交易、客户服务、内部管理等领域推进移动化，以实现对客户金融需求的无缝对接。二是加强大数据的应用。随着可穿戴设备、智能家居等智能硬件的兴起，获取数据的渠道日益丰富，这将极大促进了个人征信、授信、风控以及保险定价等多个金融领域的发展。三是加强人工智能技术探索。这将大幅改变金融现有格局，使金融服务（银行、保险、理财、借贷、投资等方面）更加地个性化与智能化。在前端，人工智能技术可以用于服务客户；在中台，人工智能技术可以支持授信、各类金融交易和金融分析中的决策；在后台，人工智能技术可以用于风险防控和监督。四是加强“联合创新”。区块链、人工智能、网络安全等一系列前沿技术与金融业务深度融合，从需求和供给两个维度极大地改变了金融生态，让银行在Bank4.0时代提供“适时而在”的金融服务成为可能。推动农业银行在金融科技领域的探索――“四类实践”

一是互联网金融生态圈初步形成。完成了金融服务平台、电子商务平台和社交生活平台主体功能的投产上线，实现了农业银行网络金融从渠道建设向平台经营的转型升级。二是全面推进社交化金融生态建设。加快推进微信银行建设，注重微信渠道的营销推广，并在四大行中率先推出了微信小程序，打通线上、线下服务。三是持续提升互联网金融服务三农能力。按照全行互联网金融服务三农的战略要求，为三农服务打造专属移动端APP，创新实践农村电商发展的新模式应用。四是积极探索金融科技新应用。如通过采用刷脸取款技术，有效降低了伪卡风险；探索基于区块链技术的金融行业应用模式，推出了“e链贷”和“嗨豆”产品体系，等等。近期，农业银行还重磅推出了基于语音导航、人脸识别、智能风控等金融科技应用的新版智能掌银，诚邀广大客户下载体验。

最后，我想借此机会提三点建议。一是要提升对银行业利用金融科技进行创新的风险容忍度，监管部门要鼓励商业银行大胆创新，利用金融科技提升客户体验，以监管科技的创新适时应对金融科技的发展。二是要加强金融科技与银行业务结合的基础设施建设，在?T如支付清算、身份认证、金融标准等方面，要未雨绸缪加大统筹力度。这不是单个或几家金融机构所能实现的，更需要行业协会和监管机构的推动。三是要以开放包容的心态，推进商业银行与金融科技企业彼此的良性竞争与合作，积极探索“赋能和共赢”的合作机制。希望农业银行将来有更多机会与在座的各位深度合作。面对日新月异的世界，我们唯有携手奔跑才能在这新时代的潮流中砥砺前行。

（左振哲系中国农业银行网络金融部副总经理）陈则栋：区域性银行在金融科技应用中应有自身特色

区域性商业银行持续提升金融科技战略高度

国有大型商业银行和多数股份制银行已将互联网金融或金融科技列入战略规划，部分城商行、农商行也开始将互联网金融上升到战略高度，明确提出战略规划、优化组织架构，加大资金和人力投入，互联网金融平台的渠道和产品不断丰富。

江苏银行进一步强化金融科技应用战略性地位。常熟农商行推行“数字化、智能化”战略。宁波银行、杭州银行、常熟农商行的信息科技类员工占比均上升。兰州银行很早就开始拥抱金融科技，建立起集支付、理财、信贷、电子商务、大数据金融等为一体的互联网金融生态体系，打造形成自身特色核心竞争力。直销银行增长明显、微信银行功能逐步丰富。商业银行尤其是城商行、农商行通过开展直销银行业务扩大获客渠道。据不完全统计，我国已开展直销银行业务的商业银行已超过110家，除百信银行以独立法人形式开展业务外，大多数直销银行以商业银行下属部门形式运营。部分商业银行积极运用互联网技术，引入智能柜员机、智能机器人，推动网点服务智能化、轻型化转型。生物识别技术加速推进。光大银行、江苏银行等将指纹、声纹、人脸识别等应用于身份验证、交易确认、语音导航等场景。

城商银行在金融科技的应用中要有自己的特色

一是城商行金融科技发展从战略思维上，要能承受压力，金融科技不是一蹴而就，需要的投入很大，要认识到短期收益与长远发展的平衡。二是要以已有客户的优化服务和数据挖掘为前提。不是简单的将线下产品和服务搬到线上，需要对后台积累的大数据进行深入挖掘，对客户进行画像，实施精准营销；需要在线上提供更符合互联网用户特点和需求的产品与服务。三是应当立足当地区域优势，在专业领域深耕?作，打造特色牌，通过发展科技金融，更好地实现差异化、特色化、专业化的错位竞争。四是注重风险的防控。互联网渠道下，金融科技的发展水平和对风险的控制能力是重要因素。加大金融科技投入加强风险防控应是未来发展的重要方向。注重于金融科技公司的合作，与互联网企业、同业机构、电信运营商等建立竞合关系，优势互补，互利共赢。

在互联网金融方面，中国互联网金融协会也开展了卓有成效的工作：一是组织资金存管测评。已经申请的银行中全国性、股份制、互联网银行、城商行都有。城商行占比更大，在这方面不同的银行其出发点不同，但客观体现出银行在金融科技发展方面的部署。二是建设互联网金融统一身份认证平台。平台是协会组织建设的互联网金融行业的基础设施，主要解决当前推动解决互联网金融领域发展的共性问题。平台整合各身份核验渠道主流数据资源，作为互联网金融行业的入口，提供身份核验的一站式接入，可有效提高身份核验效率，节约企业运营成本。三是互联网金融风险防控监测平台。目前该平台已经实现了包括监管服务、统计分析、信息共享等功能。截至202_年3月15日，接入平台收录自然人借款客户4000多万个，借款账户9000多万个，入库记录4亿多条，基本实现了对开展个人负债业务的P2P网络借贷、网络小贷、消费金融等会员机构的全覆盖。四是成立互联网银行专委会、移动金融专业委员会等就商业银行互联网金融业务发展中的问题进行研究。如直销银行发展、城商银行金融科技发展等课题进行研究。针对当前二类户绑卡问题，协会也在与监管推动沟通在II类户开户绑卡方面进行新的探索。

（陈则栋系中国互联网金融协会业务三部副主任）段云飞： 打造银行金融科技转型路径

我想说的内容主要有两个方面：第一，银行跟金融科技企业的关系是什么；第二，招商银行的金融科技的发展战略。

说到银行跟金融科技企业的关系就有必要对金融与科技间的关系进行探讨。我认为，首先应明确的是，金融的本质并未改变。虽然信息技术的蓬勃发展在很大程度上改变了金融业态，但金融就是金融，资金融通仍然居于核心地位，绝不会因为采用了科技手段改变了金融的本质。当前监管机构加强金融监管的逻辑也正在于此，用科技改变金融，来进行所谓的套利性的金融创新肯定是没有出路的。金融科技要求市场主体有场景再建的思路，科技企业在入口和场景上具有优势，但银行在资金和线下服务的优势也是不容置疑的。绝大部分银行构筑了一个服务于高端客户的强大网络，这部分高端客群往往需要线下的专业服务，这正是银行的优势所在。银行服务于长尾客户的成本较高，但金融科技的发展正在改变这一点，随着金融科技的日新月异，银行这方面的成本是趋于下降的。从这个意义上来说，科技企业和银行之间的合作就变得十分重要。然而，离开银行扶持的金融科技企业是没有发展前途的，但如果离开金融科技的赋能，则并不必然会给银行带来致命的打击，银行只是会维持“传统”的原貌而已。银行不满足于当前的现状，致力于延伸其服务面，这是造成银行与科技企业之间的共融共生关系的根源所在。

第二个方面，我想介绍一下招行的金融战略。202_年，招行制定的发展战略将自身定位为金融科技银行。这意味着，招行首先要变成金融科技公司，要能以金融科技的思维来思考互联网战略。为贯彻该战略，招行制定了十二字方针，即“内建平台、外拓场景、流量经营”。内建平台是指构建两大零售APP――招行手机银行APP与掌上生活APP，以及两大对公板块APP――企业银行的APP与同业金融的招银通APP的服务。外拓场景指构建更多丰富和大众化的场景，由原先的高端客户服务向日常消费背景进行延伸，包括汽车金融、房地产金融、供应链金融等等。在此过程中，招行也积极利用诸如区块链、大数据等金融科技手段拓展各种各样的业务场景。在这个基础上，招行实施流量经营，其目的就是使招行在大多数情况下做到信息流、资金流的闭环运作，进而招行能够在各种各样的生态圈和朋友圈的支持下，形成一个完整的闭环的生态系统。所以我们现在就开始要实现几个转变。

第一，向获得账户的思维转变。招行正逐渐摆脱强调客户总资产的传统银行思维，转而以活跃客户作为指标，向金融企业靠拢。招商银行的两大零售APP的活跃用户已超过一亿，是中国银行业APP中活跃客户比较高的，未来两三年内我们将向两亿客户发起冲击。第二，实现线下用户向线上的转化。吸引有实体卡的招行存量用户习惯与我们的手机APP，因为移动互联是未来的发展方向。第三，创立小的创新团队激发整个银行的创新。我们拿出营收的1%，除了正常的开支以外，专门奖励小团队创新，让这种创新的文化能够在整个招商银行生根发芽，使我们对市场的反应更加灵敏、更加迅速。

（段云飞系招商银行同业客户部副总经理）刘 鑫：金融服务外包助推银企共赢

当前，“金融+科技”的发展正风生水起，互联网企业与金融企业的合作也进行得如火如荼。但我认为，大潮来临时应保持清醒的头脑，当下有几点亟待厘清：第一，互联网企业把表内的“流量+数据服务”收入，通过设立金融科技公司包装成为一个面对金融企业的流量数据为核心科技为外壳的解决方案，来实现表内收入的资本化。第二，金融企业主业是金融，没有必要深入到技术底层研究ios和android的竞争，只要有利于满足客户需要，拿来用就可以，所以，所谓的科技、技术都是工具。第三，金融产品外部化趋势越来越明显，面对客户需求的商业服务流程一体化过程只能更加深入，金融服务外包范畴和体量的扩大给了广大科技公司更多的业务机会。第四，不论银行系科技公司、还是互联网系科技公司，生存的基础只能是技术，如果非要用来包装流量和数据，那就是伪金融科技。打比方说，就像我们要买个鸡蛋，商家说，不行，我得煎一下再给你，因为我是卖铲子的。

第五篇：团险业务渠道半年业务达成及状况分析

石家庄法人业务渠道半年业务达成及状况分析

一、半年业务达成情况： 业绩 交叉销售 直销 银团业务 合计

二、业务达成分析：

1、从保费规模上，石家庄中支法人业务渠道上半年时间已经超越202_年全年保费

2、从费用使用上，法人业务渠道除正常佣金和手续费结算外，未产生任何其他销售费用。

3、直销业务有三个月时间挂零，持续性有待增强。

三、经营发展遇到的主要问题与制约因素：

1、产品无竞争优势，完全依靠关系在作业

2、承保及保全业务系统较同业相比较为落后

3、个险交叉销售节奏滞后，团队营销习惯仍需培养

4、内勤人力缺乏，造成业务繁忙时疲于应付 一月 二月 三月 四月 五月 26.9 1.69 4.8

8.47 0 5.6

18.69 2.31 14.06

8.83 0 7.85 0 19.74

六月 7.1 1.1 17 25.2

总计 79.99 5.1 69.05 154.14 33.39 14.07 35.06 16.68 29.74 四、三季度发展的计划与措施：

1、个团交叉保费占比3%，合格人力活动率60% 达成措施与路径：主推200元卡单，除一单一卡（主险）外，不购买卡单由方案打折升级为不购买卡单不享受任何方案（包含业务方案与组织发展方案），向保费部措施靠拢

2、银团交叉保费平台稳定在20万/月

达成措施与路径：提升理财经理销售费用由2%提升至5%（打包费用），采用手工单录单模式

3、补充内勤架构，申请增加综合内勤一名

石家庄中支法人业务部

韩冰

202_年6月27日