第一篇：图书营销策略

图书营销策划方案

书业已经进入微利时代，图书市场的竞争也日趋激烈。在这种情况下，无论从出版还是从发行的角度看，图书市场的营销策划，都是书业至关重要的问题。现对大众图书营销策划涉及的几个方面问题进行初步探讨。

第１种：科学制订营销策划案

一般来说，务实的图书营销策划案至少应该包括九个要素： １．市场定位 包括内容定位和价格定位 ； ２．经营预算；

３．宣传推广方案包括宣传时机和宣传方式等 ； ４．读者的现实、未来和潜在需求； ５．销售网络； ６．推销策略；

７．单本书盈亏临界点；

８．竞争对手和同类书的情况横向把握市场脉搏非常有益 ；

９．渠道设计和管理。图书营销的具体操作并不神秘，常用的方式主要有：新书发布会、媒体广告、招募发行商、举办讲座、签名售书、直销和分销、让利销售等等。推销策略贯穿于营销的全过程，是制定营销策划案的重点。目前常用的推销策略有：抢注商标策略，发行渠道多样化策略，媒体互动策略，培训策略，竞赛策略，折扣策略。就图书营销的发行环节来说，工作的基本流程是：市场调研——营销策划——确定印数——组织征订——发送图书——回收货款——接受退货——回访客户。

从出版和发行的全过程看，图书营销始于选题策划，因此，在图书进入市场之前，谋划者就应为市场营销做足破题和铺垫的文章：选题要标新立异，制作要速战速决，价格要把握准尺度，管控要体现出风格。

第２种：营销渠道管理

出版发行商做好渠道管理工作，首先是建立自己的营销渠道，形成招之即来、来之能战的渠道网络。这个网络包括新华书店、民营书店，还应包括党政机关、事业单位、商场和超市等。其次，要注意培养渠道，逐步形成渠道发行的实力。在这方面，应该做的工作有：巩固原有渠道，要点是巩固住，不要丢失；开发新的渠道，关键是不断开辟新渠道，发展新客户；扩展渠道网络，把相对固定的渠道连成网，并扩展成发行网络。第三，要加强对渠道的管理，包括工作管理——在征订、发货、结算、退货过程中的管理；情感管理——利用寄贺年卡、送小礼品、举办联谊活动等方式，增进与渠道客户的感情；回访管理——走访和看望客

户，了解图书上架和库存等情况；信息管理——建立客户档案，收集客户经营信息，防止恶意进货或呆账、坏账、死账。出版发行商在设计营销渠道时，既要根据图书种类的不同设计不周的渠道网络，又要根据图书销售周期的变化及时对渠道进行调整，还要注意处理好主打渠道与辅助渠道的关系。在选择渠道成员时，对渠道客户需要把握以下几个必备条件：营业条件好，铺货速度快，铺货率高，销货能力强，回款信誉好，退货少，信息反馈快，可控制性强，渠道内冲突少，渠道的相对稳定性好。

第３种：强化图书征订

当前不少出版发行商在图书营销中，只注重运用一些所谓的“超现实主义”的新奇方式，而忽略传统的图书征订方式。这种忽略造成的结果，往往是事倍功半，虽然投入了大量人力物力，收效却微乎其微。目前常用并被实践证明行之有效的征订方式有：１．订货会或书市征订。这种方式原为解决“隔山买牛”的问题，现在它还具有联谊和交流信息的作用。２．订单征订。订单是书店与出版社约定的一种合同。常用的有单页订单和征订目录。征订目录的要素主要有：序号、版别、书名、定价或估价、出书时间、有无现货、发货折扣等。３．电话征订。这种方式的特点是直接、快速和迅捷。４．网络征订。网络征订除了具有快速、迅捷的优势外，它还具有有据可查的好处。５．样本征订。包括主发样本或者带着样本到销货店开小型征订会等方式。６．请进来征订。这种方式的长处是可以近距离地与客户沟通，增强亲近感和凝聚力。

第４种：图书主题营销

主题营销就是为图书销售开展主题鲜明的、有针对性的促销，激活读者的潜在需求，为图书提供广阔的市场空间。在主题营销活动中，可以依靠有关职能部门，开展有关联的社会公益活动，如国防知识读书活动、环保读本专题讲座等；也可以联系名人或专家，举办签名售书、作者与读者联欢等活动，吸引更广泛的读者群参与到主题活动中来；还可以通过主题书评、读书征文等形式，为热点图书销售推波助澜，从而达到热点更热的目的。主题营销的另一种做法，就是设立主题书店，或者在卖场设置主题区域、主题书架。主题书店一般规模较小，顾客群较稳定，给读者提供的图书针对性较强，图书的分类格局呈现出细分化的特点。主题区域就是根据读者的阅读需求设置销售区域。其图书分类方法，改变了学科划分的分类体系，把追求时尚和闲适等意念需求作为图书分类的依据，限此锁定固定读者群。主题书架一般设在店堂的黄金位置，往往聚焦读者关注的热点，通常能掀起销售热潮。主题书店、主题区域和主题书架取胜的法则是：个性化的文化氛围，方便周到的服务，便利简约的购买条件，持久的情感联络。

第５种：网络营销策略

网络营销的优势在于跨越时空界限，使出版物的销售范围大大突破原来的地域，交易的时间也不再统一，取而代之的是一个无地域限制、全天候交易的网络。网络的多媒体信息传播方式，集视频、音频、文字和动画于一体，有利于读者充分把握出版物的特征和作用，增强对出版物的感性认识。出版发行商依照经济实力，可以采取三种手段进行网络营销。一是通过ＩＳＰ网络接入服务商 和ＩＣＰ网络信息服务商 代理。二是自建网站或联办网站。三是与网上书店保持业务联系，靠网上书店宣传并销售出版物。目前，在图书营销中大的出版发行商常用的电子商务模式为ＢＢＣ模式，即集合Ｎ个商家ＢＢ 一起为最终消费者 Ｃ 服务。ＢＢＣ电子商务模式，兼有通常的ＢｔｏＢ 商家对商家和ＢｔｏＣ商家对顾客 两种电子商务模式的长处，既发挥互联网信息量大、查询便捷的优势，又发挥各地销货店就近配送的优势，还可以有效解决信用和支付问题。运用网络营销，要特别注重通过互联网宣传展示出版物，除向读者提供出版物的名称、作者、出版时间、内容提要等基本信息外，还可附加相关评论等信息。同时，可以运用网络推出“畅销出版物排行榜”、“热门出版物推荐”等栏目，吸引读者的眼球。网络营销还要根据用户预先确定的阅读标准，有选择地将出版物信息分发给目标读者。这样，既能节省读者检索的时间，还可让读者跟踪出版社的信息，以获得最新的相关资讯。

第６种：书业市场调查

目前，出版社前端编辑环节的“计划性”与后端销售环节的“市场性”衔接不顺，两种不匹配的运行方式在一个系统里共存，其结果是一些编辑对预期读者和目标市场，对图书的装帧和价格等，没有进行充分的考虑就匆忙出版图书，这样的产品进入市场后也就难免先天不足了。在淘汰率极高的图书市场中，出版发行商如何寻找和培育自身的竞争优势，仅凭个体经验，已经远远不够了。必须借助科学的、量化的市场调查来为决策提供依据。书业市场调查的方法，可分为指挥部内和指挥部外两种调查形式：前者依靠自身的计算机系统，统观出版发行的全部流程，并与有业务往来的销售终端实行联网，对图书的直接成本和间接成本等财务指标进行实时监控，对征订、发货、回款、退货等市场状况进行实时处理，对销售进展等基本情况进行实时跟踪，然后对图书市场的主要数据进行去粗取精、去伪存真的处理，最后变成营销策划的依据。指挥部外的调查以人员外出和委托调查公司的方式进行。在科学设计调查方法、调查对象、调查渠道的基础上，开启图书零售市场监测系统，定期抽样收集分析图书零售市场的基本数据，准确把握图书市场的预期风险、基本走势和读者需求等要素。然后，指挥部根据市场调查反馈的情况，做出正确的营销决策。

第二篇：图书营销策划书

图书营销策划书

时间一溜烟儿的走了，工作已经告一段落了，你有制定过下阶段的工作目标吗？需要认真地为此写一份策划书。那么如何把策划书做到重点突出呢？以下是小编整理的图书营销策划书，希望对大家有所帮助。

一、网站分析

1、网站流量分析

安装一套流量统计系统，可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果，并且还可以分析到：

（1）、流量来路统计

可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。

（2）、浏览页面和入口分析

可以判断网站中那个页面被流量的次数多，并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。

（3）、客流地区分布

清晰的分析出，网站浏览者的地区分布，并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。

（4）、搜索引擎与关键词分析

分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例，并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。

（5）、客户端分析

可以分析出客户端使用的操作系统等信息。

2、站点页面分析

（1）、主页面整体分析

（2）、页面标签分析

（3）、超链接检查

（4）、浏览速度分析

（5）、源代码设计分析

3、网站运用技术和设计分析

（1）、分析目前技术是否采用合理

（2）、分析网站构架是否合理

（3）、分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读

4、网络营销基础分析

（1）、关键词分析

（2）、搜索引擎登记状况分析

（3）、搜索引擎排名状况分析

（4）、交换链接相关性

（5）、网络营销主要方法分析

5、网站运营分析

（1）、网络投资分析

（2）、网站运营策略分析

二、网站优化

1、网站结构优化

网站导航、页面布局优化

2、网页标签优化

网页TITIEL关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面的优化

3、网页减肥压缩

专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩，提高页面流量速度。

4、超链接优化

超连接结构、超链接注释、超连接路径优化

5、页面内容优化

对主要页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更容易阅读。

三、网站推广

通过对网站进行综合的分析后，选择网络推广方法，在众多网络推广方法当中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的，而搜索引擎排名做好以后，它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80％都是由搜索引擎带来的。

1、搜索引擎排名

（1）关键词选择

（2）搜索引擎登陆

包括GOOGLE、yahoo、MSN等。

（3）、搜索引擎排名

通过我们专长的SEO技术对网站整体进行优化，使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升，以提高网站的流量。

2、相关链接交换

与相关网站进行友情链接交换。

3、网络广告投放

在网站运作过程之中，建议投放一些有效的网络广告。

对待网站推广方法，我们选择不追求多，而是追求最有效。对于一般的网站，80％以上的流量均来自以上网络营销渠道。

四、网络营销培训

授人与鱼不如授人鱼渔，通过网络，我们将对贵方网络技术人员进行培训，使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀，使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后，能够稳定、持续的保持其向前发展。

1、网络营销培训

网络营销各种方法与策略、以及相关细节。网络营销、细节之胜。

2、网站运营培训

运营网站是一种长期的工作，不同的其实需要不同的策略，我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。

3、网络营销顾问

合同期限内，通过网络各种沟通方式，为贵方遇到网络营销相关的各类问题，均可以向我方咨询。

我们追求的目标是:让网络实实在在帮客户赚钱!

网站方面能力：

1、整体布局：分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。

2、整个UI：界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。

3、网站结构能力：能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。

优秀：能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。通过网站结构，就能其发展前途有多少。

技术方面能力：

1、了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的'服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows, Linux, UNIX,及其应用。

2、了解三大代码结构，ASP，PHP，JSP各种优劣，知道其应用。

3、了解三大数据库的应用级结构，access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。

优秀：对任何网站设计一目了然，对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。

运营方面能力：

1、解市场方面的价格变化，包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。

2、关注产品结构。随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。

3、关注客户需求，了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。

优秀：面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。

战略市场能力：

1、熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。()

2、了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。培训：富爸爸销售狗。

3、知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。

优秀：知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。

团队管理能力

1、了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。

2、设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。

3、保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。

优秀：能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。

活动范围：教辅类图书

活动时间：20xx年8月18日20xx年10月7日

活动地点：书店

活动规则：

凡一次性购买教辅图书、30元赠5元购书券，满50元赠10元购书券，满100元赠20元购书券，以此类推。

注：

1、领取购书券一律以小票为准，票据概不累加;

2、购书券必需在20xx年12月31日之前使用;

3、购书券在全市书店通用。

策略方案：

1.制定促销时间：一般都是安排在特定节假日前后，针对学生销售的文具则是开学前后最佳，主要要考虑促销时间长短等因素等，并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。

2.制定促销目的：做事情总要有目标，促销肯定是有预计的目的，终端促销活动想达到什么样的结果，是为了提升文具销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。

3.制定促销主题：主题是在促销活动中要表达的重点和核心，能让促销活动得到有效传播，主题要简明扼要，能有效吸引消费者，利于宣传。

4.制定促销内容：这是促销的核心部分，本次促销活动的具体内容是什么，是采用什么样的方式，必须在方案里明确描述出来。还有进什么品牌产品做促销，一定要根据学生喜欢的牌子来进行合理搭配，例如铅笔可以选中华牌、计算器选卡西欧、笔记本选广博、修正带选乐普升等。

5.制定执行步骤：如赠品的陈列方法、促销POP的陈列方法等，详细的还可制作一份日程表，安排好小礼品制作周期等，以便及时开展促销活动。

做文具促销需要注意的还有四点：

1、调查到位，宣传错位;

2、货源要准备充足;

3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方;

4、时间最好控制在一周内完成。

开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的购书方式，促进文化传播，帮助国家和学校培养优秀的人才，具有长远的社会效益和经济效益。网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。

但是，网上书店的推广更不易，考虑的因素更多，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在Internet的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。

一、目前的营销的情况

在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式，针对中国的现状，网民的素质和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得远，其实网络营销的空间还是很大的，非常有潜力，企业进行网络营销可以大大的减少投资，见效速度快，是企业做营销的首选。

二、市场的需求分析

可行性分析：

1、网上书店的优质低价的竞争优势

2、网上的书店传播速度快

3、网上书店所面对的购买顾客群达到8000万人

网站的设计需求分析

1、、建立完善的产品信息展示系统

2、树立诚信经营企业形象

3、保持市场的领先地位

4、吸引更多的客户，提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。

5、为现有的客户提供更有效的服务

6、开发新的商业机会，比如：各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。

7、建立完善的网上服务系统，实现网上和往下合在一起。

三、推广方案

1、品牌打造，建立书店及连锁店

2、除了人员促销手段，非人员促销包括三种形式：广告、公共关系和营业推广

3、搜索引擎推广

4、商务信息平台发布：利用环球资源和各个大型的商务平台，把我们书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广大客户眼前。

5、行业链接：在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站，和它们进行行业上的链接，这样可以增加各个行业的知名度。

6、商务软件推广：利用网络营销商务软件，把大学城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需平台。

7、利用假期，周末，进行校园促销招聘活动，提高知名度。

8、实行会员制。

四、网络安全管理

针对Internet上的安全风险，为了有效地防止网站被非法入侵，ISP应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面：

1、防止未授权存取。

2、防止泄密。

3、防止用户拒绝系统的管理。

4、防止丢失系统的完整性。

第三篇：图书营销案例

图书营销案例：解析韩国作家崔仁浩中国文化之旅

9月18日至24日，长江文艺出版社邀请韩国知名作者崔仁浩先生在北京开展了为期六天的中韩文化交流活动，并配合该社9月初出版的《火鸟》一书进行宣传。期间，受到近百家不同媒体关注，该书的销售应声而起。近日，从北京开卷图书研究所传来的消息表明，《火鸟》正式销售未满一个月，已在9月的新书综合排行榜中占据第七名的好位置（参见本期市场月报）。

邀请国外作者来华进行图书宣传，国内出版人多有想法及实践。但组织这类活动的困难比邀请国内作者更多：一是资金压力，数万元的费用让一般人望而兴叹；二是邀请难度大，国际知名作者的工作繁忙，日程紧张，组织者要选出适合中国的营销时机发出邀请，需要做更多工作；三是要克服语言沟通和文化障碍，在短时间内集中组织多场各层次的跨文化营销活动，对图书营销人员来说也是一大挑战。谈起这次韩国作家崔仁浩文化之旅中国行活动，长江文艺出版社负责策划此次活动的罗新认为：“这次活动借鉴了商业和工业行业的营销理念，把活动定位为文化之旅，通过比较周密的计划，得到让人满意的效果。”

定位：文化之旅

罗新介绍说，邀请作者来华进行一次营销活动的想法，早在长江文艺出版社—洽谈引进版权时，就已经初步成形。《火鸟》的行销与市场策略则在签合同后不久就初步完成，特色就是定位成“文化之旅”。

崔仁浩是目前亚洲最受欢迎的作家之一。其创作的《商道》、《王道》畅销韩国及亚洲各地区，销售上百万册。2003年他的作品刚一进人中国，便迅速登上畅销书排行榜。崔仁浩今年初推出经过修改的《火鸟》一书，在韩国引起轰动。这部被作者自称为“自画像”的长篇小说是作者早年的成名之作，曾被四次改编成电影电视剧，其中包括香港拍摄的电视剧《香港特快》。因此，该书的版权引起了国内多家出版社的注意。

当时作为出版社负责版权贸易的罗新，在洽谈版权过程中对作者崔仁浩和其作品也有了进一步理解：这位作者从小耳濡目染，对中国的历史和文化就相当感兴趣，《商道》中就表现了作者对中国的历史深度了解。而中国大大小小的城市崔仁浩也几乎走遍，尤其是西安、洛阳这类在历史上非常著名的古都。除了到中国各地采风之外，崔仁浩对中国当代的文化也有一定了解。比如他特别推崇张艺谋导演的《红高粱》等电影。

“由于崔仁浩先生具有独特的个人魅力和公众知名度的特点，使他具备品牌影响力和广告媒体载体的功能。因此，我社举办此次活动不拘泥于陈旧的签名售书方式，而是充分利用作者的文化背景和韩国人文简单、率真、个性独特、性格张扬等特点，借助社会对„韩流‟的关注，把活动办成具有深度的文化内涵的交互式体验营销活动，从而形成更广泛的公众关注度。”罗新在谈到这次活动的策划思路时说。

实施：周密计划

《商道》、《王道》两书在中国出版后，销量表现良好，据说这两本书的出版社也曾有意邀请崔仁浩来中国做图书宣传，但由于作者工作繁忙，平时很难有时间参加活动，一直未能成行。而此次他与长江文艺出版社初次合作，就答应来华，是什么原因呢？在活动的第四天，当本报记者在采访中向崔仁浩提到这个问题时，这位61岁的作者说：“土为知己者死。”

“我们社以前没做过这样的活动，这方面的经验很少。但是我社领导全力支持此事，而且事先我们也做了周密的计划，曾经出了一个长达十多页为期15天的活动企划案，和韩国沟通也很充分。因此打动了崔先生。”据介绍，中秋节正好也是韩国的一个大节，休息七天，因此崔先生特地利用休息时间到中国来参加活动的。而为了这次活动，他回去后每天的工作量要增加一倍，非常辛苦。而这，在无意间，也为媒体创造了一个话题：中秋来华。

为了充分利用宝贵的六天时间，该社策划人员提前两周就制作了一个行程表，在“文化之旅”中安排了包括北外演讲暨新书发布会、新浪名人访谈、央视国际访谈、北京多家媒体专访、中央人民广播电台黄金时段一周的读者互动、签名售书、天津媒体全程跟踪体验中国文化、韩国多家媒体电话采访。

这样的行程安排考虑到几种主要的营销活动穿插进行，合理安排作者体力。其中，在高校的主题演讲活动也考虑过其他院校，后来定在北京外国语大学是因为这里的对外交流活动比较多，且有很多熟悉韩国语言文化的学生和教师。果然，现场气氛非常热烈，观众提问不断，崔先生的回答也很幽默，受到了观众的欢迎。

这次活动对媒体发动也比较成功。“邀请国外作者来华营销时，读者和媒体对该作者的了解程度最为关键！作者喜欢和了解自己的媒体和读者交流。”在确定活动日期后，9月初就开始陆续通知媒体，形式主要是电子邮件和电话。在给媒体的材料中，长江文艺社详细介绍了作者的简历、主要作品、写作风格、新作特色及各界评价，并且附上活动的日程，媒体可以根据自己需要与组织者联系采访。全国大约有上百家媒体接到了通知。

长江文艺社共派出2人完成北京的接待工作。罗新和同事杨前旷为此次活动调动了一些友好关系配合，比如取得了北外校领导和校方的全力支持、清华大学出版社友人的支持、知名的工商业圈策划人的支持、在京的多家文化公司提供交通工具等。费用主要出版社负担，在六万元左右。

效果：直接推动销售

随着韩国作家崔仁浩中国文化旅活动的进行，新浪网首页“新闻中心”以醒目颜色保存新闻标题链接3天之久，《北京晚报》以彩版大幅介绍崔先生和《火鸟》。中央人民广播电台一周黄金时段开展的营销活动，参与者中奖后将得到崔先生签

名的《火鸟》。《沈阳晚报》、《重庆商报》和《成都晚报》等地方媒体做了图书连载。目前，仍不断有媒体提出采访要求。

媒体的宣传带动了《火鸟》的人气，崔仁浩在中关村图书大厦现场签售140本书，这样的数量连作者也表示“没有料到”。而罗新他们也没有料到，一次在历史博物馆门前，甚至有韩国游方的尼姑要求与崔先生合影。韩国方面也有媒体关注此次中国行，曾电话采访过，“远在韩国那边，通过韩国媒体也感受到崔先生在中国活动的热度”。

这次活动中增进了作者对长江文艺出版社及罗新等人的友好关系。得知作者有意写一篇涉及中国的作品，在中秋节，罗新特地安排了北京一个高层公寓和崔先生夫妇共度佳节。在装饰了漂亮的中国灯笼、一派现代感的房间里，崔先生还展示了他浑厚的男中音。

但罗新也认为，时间不够也使得他的一些活动构想未能充分展开，比如与其他中国作家的交流、去其他城市等。

第四篇：图书营销新模式

图书营销新模式

摘 要

在现代图书营销市场，图书出版发行是图书赢利的主要来源。而近年来出现的书媒广告成为图书运营的一种新模式。他们以书为媒，以书签、腰封、插页等作为载体，将无形的广告传播到目标客户群。这种独特的图书运营模式，开拓了图书营销新思路，其开掘的书媒增值空间，改变了出版产业链，拓展了出版机构的赢利空间，从而形成了图书营销时代的全新理念。

关键词：图书营销新模式；书媒广告；图书增值业务；出版产业链

In the modern book marketing, the book publishing is the main source of the book profits.And in recent years, the emergence of book media advertising has become a new mode of Library operations.Their way through books, to bookmarks, waist, insert etc.as a carrier, the invisible advertising to target customers.This unique book operation mode, develop a new idea of book marketing, the open book media value-added space, changed the publishing industry chain, to expand the publication profit space, thus forming a new concept of book marketing era.目录

论文总页数：7页

1引言.......................................................................1 2关于书媒与书媒广告.........................................................2 3书媒广告的运作.............................................................3 3.1精准营销............................................................3 3.2精准的媒体市场与精准的广告市场对接...................................3 3.3引入增值业务运营商，构建增值业务平台.................................4 3.4出版产业链的变革及拓展...............................................5 4成功的启示和思考...........................................................5 4.1 两条腿走路——开发图书运营新模式....................................5 4.2整合优势资源.........................................................6 4.3媒体产业链的拓展.....................................................6 4.4前景与期待..........................................................6

在商品化的市场经济社会里，广告可谓铺天盖地，几乎渗透到社会的每一个角落。图书可能是唯一一块还没有被广告占据的稀有空间。可是近年来，广告已在不知不觉中走进了图书出版业。随着这种广告的推广与普及，书媒广告日渐成

为图书营销的一种新的商业模式，拓展了图书出版利润的增长空间，成为图书赢利新的增长点。它开拓了出版发行营销视野，促进了中国出版业的变革，使得图书的赢利内涵加大，让出版社、发行商、作者、读者等多方受益。

2关于书媒与书媒广告

书媒是指利用图书作为传播媒介，通过书签、勒口、插页、腰封等载体上的广告图文进行广告传播的形式。它以其形式新颖、营销精准、渠道畅通、成本优化等独特的优势得到读者、作者、出版机构以及广告客户的多方青睐，实现品牌推广、广告表达、精准营销等诉求。

与中国内地书媒的发展状况相比，书媒在中国台湾、中国香港地区以及欧美国家等作为传播媒介已经发展得较为成熟。如韩国，书媒广告可以说非常普遍，并且已经被大多数人接受并认同。在中国内地，出版社利用图书开展广告宣传也由来已久，但大多是作为新书宣传及与读者的互动。而为广告主所做的广告则更多地出现在如旅游交通图、列车时刻表、企业名录、行业年鉴等书上。其实，中国书媒广告最早是从华东师范大学出版社开始的。因为早在20多年前，该社就申请了广告经营许可证，并就书媒广告作过一些尝试。并于2000年前后，在中小学生的教辅读物《一课一练》中有实质意义上的实现。由于教辅书媒广告遭受到很大质疑，所产生的反响与影响也就不大。

近两年来，一些出版社与出版代理机构(即书媒运营商，如诺贝、神州等)合作推出的一些图书，如2006年以来出版的几本畅销书，包括弗里德曼所著的《世界是平的》、王朔著《我的千岁寒》、姚明著《姚明传》、韩寒著《光荣日》等都利用了书签等进行广告投放。这种新颖的书业营销激起了业界的极大反响。

随着《我的千岁寒》书媒广告的成功，现诺贝集团已经和许多广告客户开始接洽。如作家出版社又将与诺贝合作并推出由七名作家共同完成的作品《七喜》，而买断这本书广告权的就是“七喜”的东家“百事可乐”，买断广告费是几十万元，主要形式是书签。

与诺贝相仿，神州书媒也从书媒广告中尝到了甜头儿。成立于2007年的神州书媒国际广告有限公司在短时间内就能够引起注意，源于它与长江文艺出版社推出的著名作家刘震云的畅销新作《我叫刘跃进》结缘。该书首印20万册。随着同名电影的热映，现已突破40万册。此外，在神州书媒策划的一系列推广活动中，都有广告客户包头商业银行的“身影”。

这种新颖的图书运营模式充分利用图书这一核心载体，以书为媒，把书签等与广告完美地结合在一起，给出版机构和书媒运营商带来了广阔的赢利空间和巨大的市场前景。在这一点上，长江文艺出版社的畅销书路线也正好与书媒公司的诉求路线不谋而合。2008年，长江文艺出版社已经和几家公司签订了代理书媒

广告的合同。

3书媒广告的运作

3.1精准营销

精准营销是指公司通过更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，强调注重结果和行动的营销传播计划，并注重对直接销售沟通的投资。就传统的电视广播广告、平面广告、网络广告而言，均存在一个困扰广告主的实际问题：至少有50%的广告费用被浪费掉了，即受众中至少有一半并非是潜在的消费者。因此，按照真实的潜在客户群体分别投放的广告，是当今广告主传达信息的一种重要手段。据统计，2006年，我国精准营销的市场规模达到60亿元，占所有广告份额的3%～5%。

图书作为分类最细最全的媒体，其销售渠道覆盖全国，是发行量最大的平面媒体。与电视广播、报纸杂志(非专业类)等媒体相比，图书媒体性价比、受众质量更高，且具备定向性和重复传播性。书媒广告的“精准+直达”，使“书媒”有其他媒体所不能相比的优越性：受众定向清晰明确，可以为每一种读物的读者找到适合这个群体特质的广告主；书的销售覆盖面广阔，销售渠道成熟；可以收藏，具有重复传播降低成本的优势；形式灵活多样，融艺术性、收藏价值和文化品位于一体，在深化品牌记忆的同时，轻松实现品牌推广以及广告表达。由于不同的图书，其读者群体也各不相同，因此依附于不同图书的广告宣传也刚好到达相应的消费者群体，从而能够实现对广告真正的定向投放。

书媒运营公司就是利用图书媒体本身的市场细分，通过对图书市场充分的调查研究，找到了精准的目标读者群，并分析图书目标读者与广告目标受众属性、行为的关联性，从而选择相对应的广告。在具体的广告投放上，一种是跟目标读者高度相关的广告，如做菜的书里面放食用油、抽油烟机的广告；另一种就是能够让读者得到实惠的广告，如在书的后面加一小袋洗发水的免费试用装。强调的都是图书读者群与广告受众关联属性及广告带给读者的实惠。出版社通过这个关联市场，以较低的成本获得来自于其他行业的宣传支持。同时还能刺激潜在的和边缘消费群体，引起他们的关注，并转化成实际的购买动机。同样，书店业借势营销，一方面让消费者得到一定的实惠，同时通过与合作伙伴的顾客群体的接触，把产品拓展至新的市场，大大节约了开发新客户的费用，实现渠道整合，客户共享。

按常规来看，图书出版的精准营销主要体现在图书销售时对读者的精准定位，然后有针对性地投放市场和有针对性地营销推广，让图书到达终端(即读者的手里)，最终实现图书的销售，获得利润。这是一次完整的图书出版到营销并获得赢利的过程。书媒广告的精准营销，就是通过找到图书精准的目标读者群，又找到与目标读者群相对应的广告受众，让精准的目标读者群与相对应的广告市场对接，即书籍与广告客户的对接，真正达到并实现图书读者和广告受众精准定位、精准对接的精准营销，书媒广告就是在图书上增加书签、腰封、插页等，并在上面承载广告信息，由此获得广告利润。这是一种基于图书增值业务的运营模式，它是在普通意义上的图书营销的前端增加了一个图书赢利利润点，通过精准的目标读者群与广告目标受众对接来实现。这种对接呈现出以下特征：

一是精准的读者群对接精准的广告受众群。书媒是中国最大的精准直达媒体群，书媒广告可以渗透到各类图书中去。利用图书媒体的精准市场细分，找到精准的目标读者群，用书签、插页、腰封等作为载体，将图书作为传播介质，从而将广告传送到目标用户群。

二是低投入高回报。相较电视广告，仅仅几秒或十几秒的时间，其成本动辄数万，其报价更是高得惊人，制作书签、插页、腰封等应该说成本低廉，同时还能够重复使用。其精巧的制作、艺术的传达方式让读者也会喜欢，通过潜移默化，让读者了解熟悉并接受广告的品牌价值。同时，还能给合作方带来丰厚的回报。诺贝集团与宝岛集团第一次合作就旗开得胜，广告收入达六十多万元，出版机构还没有实现图书销售就获得了回报，形成了合作多方共赢的局面。

随着网络数字技术的出现，媒体产业的迅速发展带动了相关的信息增值服务业规模的极大发展。信息增值业务市场潜力巨大，前景非常广阔。

作为图书运营，由于历史及体制的原因，出版业还没有完全企业化、市场化，市场观念意识还比较落后，图书精细化营销才刚刚起步。在传统的图书营销模式中，以前也有一些传统的“增值”服务，如在封面、封底、勒口等对图书本身的宣传介绍，一些丛书、套书的介绍，新书预告等等，但这些都局限于行业内部，就图书情况内容等作一些广告性的介绍评点等。这种“增值”，只是针对图书本身的一种宣传，目的是促进图书的发行，没有真正体现出增值的价值及真正意义上的增值业务，也没有引起业界太多的关注与重视。

在这种运营模式中，我们把书媒运营公司定义为一个增值业务运营商。所谓增值业务，是指基于主体业务基础上，在主体业务上通过功能或业务等扩展而提高整体业务的附加值。出版社与诺贝集团的合作，打破了传统的图书出版赢利模式，找到了一种突破传统营销模式的运营新模式：不是以往的那种通过付费来进行图书宣传营销，而是将图书本身作为载体，运用书签广告等形式承载他人的广告信息，实现附加增值业务。由此形成了两种不同的营运平台：运用依附于图书的书签、夹页等载体，承载广告信息，使图书在到达图书的目标读者群之际，书签等也同时到达了与图书目标读者群同属一个目标的广告受众。传统单一的营销平台变成了平行双线而又可重叠的多重平台。在这样一个多重平台下，出版机构

与书媒运营公司通过签订独家经营代理合同，共同分享所得利润。

随着各类媒体纷纷成立集团改制，现代出版业的竞争，已经和正在从在业内市场跑马圈地式拼抢，转向社会资源的整合。出版社的赢利模式也发生了变化，原先单一的发行利润不再是出版社唯一的赢利模式。书媒公司的这种成功引入增值业务运营模式可以说是出版业产业链中的一种新型赢利模式。同时，他们除了充当增值业务运营商之外，还可以充分利用自己丰富的作者资源优势，与出版机构共同打造畅销书作者，并协调两者之间的关系，成为一个真正的图书中介运营商，让图书的运营机制更完备、更规范、更具有市场竞争力。

所谓出版产业链，是指围绕出版物的价值形成和实现而依次聚集形成的资源通路。产业链改变，价值链也会相应发生改变。它通过物资供应、印刷、编辑出版、发行等产业链上下游围绕出版物这一核心载体，相继创造、叠加，形成整个产业的价值，并通过市场销售的完成，最终实现整个产业及各环节自身的价值。

书媒公司的增值业务是基于出版产业链的核心链上利用图书出版这个契机，在图书媒体上，用书签等构建了一个广告客户的商业运营平台。这个图书增值业务，扩展了图书运营业务，改变了图书只能靠发行赢利的单一赢利模式，拓展了图书赢利空间。

张小争博士说：“在经济增长的过程中，一根富于魅力的文化产业链条，把创意、技术、营销等环节紧紧联系在一起，形成一个‘上游开发、中游拓展、下游延伸’的产业链条，对相关的各种企业和产业形成带动效应，使独创的文化价值，逐步转变成为有广阔市场的商业价值。”出版作为媒体产业链条中的一个环节，孤立地看，它只是一个点，放眼望去，与其他的无数个点相互关联、互动、整合，形成完整的产业链条，而每一次向外的延伸在现时都意味着市场机会，具有极强的拓展性。近年来，不少出版社发挥出版业横跨多种产业的边缘性优势，以不断延伸的产业链，向相关产业拓展，在更大的利益共赢时空中聚敛资源，调集资源，链接资源，在社会资源最大化的配置中，有效地降低出版业的交易成本，取得了更为可观的投入产出效果。出版产业链从理论和实践上宣告了“就书论书”模式的终结。

4成功的启示和思考

在传媒行业领域，广告与发行是经营管理最重要的赢利增长点和经济来源。所谓“两条腿走路”，就是指广告与发行并重，两手抓，两手都要硬。而作为出版行业，除了常规一些的买卖版权或一些延伸开发(如数字内容网络开发等)，几乎所有图书都是通过发行销售来实现赢利的。借助大多数媒体运用“两条腿走路”的模式，图书出版业也开始引进图书增值业务，即发行与广告并行，打破了传统图书出版的赢利模式，建立营运新平台，拓展了图书营运业务，开创了图书赢利 的新模式。

4.2整合优势资源

正如前面所言，图书作为分类最细最全的媒体，需要的是精准的营销策略。什么样的书有什么样的读者，小说有小说的细分市场，少儿读物又有少儿读物的细分类别，这样就可以依靠书的分类找到相应的读者群，而这个读者群恰恰正是商品和厂家的目标客户群。通过精准营销对图书市场的细分市场、用户属性、行为分析、数据挖掘等作了充分的把握，寻找到了对应的广告客户并为客户提供对应的书籍，真正达到精准营销，并聚集和整合优势资源。目前一些书媒公司利用自己掌握的很多畅销书资源，跟多家全国知名的大型出版机构签订了合作协议。正是由于这个资源优势，广告客户的目标用户通过图书的精准定位能轻松而快捷地确定。同时这个新颖的图书运营模式，也使广告客户的投入呈现规模化、纵深化的品牌增值。所以，很多出版机构都非常愿意跟他们合作，且也引起了一些风险投资商的关注。

4.3媒体产业链的拓展

DCCI互联网数据中心在2007中国互联网大会上公布的报告显示，网络广告市场的业态正在发生深刻转变，如网络视频广告、游戏内置广告、页面关键字广告、点击计费和呼叫计费广告等新型网络广告的增长率将超过总体增长率，网络广告市场“集中采购、分布投放、效果集合、精准营销”的演化趋势非常明显。书媒广告却是将传统图书媒体融入了新的特质，让广告在图书媒体上“闪光”，开创了一种新型的增值业务。它同样是媒体产业链的一个拓展与延伸。

4.4前景与期待

书媒广告最终能走多远，会走到何处，发展前景如何?从目前书媒广告的运作我们可以看到：对出版社而言，书媒广告可以让出版社快速建立出版发行和广告经营相结合的市场营销模式，降低图书出版成本，形成出版社新的经济增长点；对广告客户而言，这是一个全新的广告发布平台，运用这个平台可使企业融入文化内涵，提升企业品牌形象，实现品牌推广、广告表达、精准营销等诉求；对读者而言，付出相同的价格，获得更多的资讯内容，有时还会促使图书价格下降，读者将成为最终的受益者；对作者而言，可以使作者的作品得到完整、全新的市场运作，从而提升作者知名度，并为作者创造一个全新的赢利点。特别是随着书媒广告以及推广活动的拓展，将更有助于塑造出版社的品牌形象，促进出版社与作者更加紧密的合作，形成出版社、作者、读者、广告客户、书媒运营机构的多方联动、互赢互利的良好局面。

第五篇：新华书店图书营销策略和促销技巧的选择（范文）

新华书店图书营销策略和促销技巧的选择

作者：石振鑫 单位：肥城市新华书店

【论 文 摘 要】随着社会经济的发展，营销理念在不断地更新。图书销售作为一种文化产业，新华书店要想在市场竞争中处于领先地位，同样需要在营销理念的指导下，选择最适合自己的营销策略和促销技巧加以利用，使企业各种资源综合利用效用最大化。

【关 键 词】图书市场 营销策略 营销策划 促销技巧

一、引言

随着图书市场竞争的激烈，我们应建立以读者为导向的的营销理念，树立 “一切以读者为出发点”的原则，只有真心地为读者服务，才能够维护和增进与读者的关系，进而提高读者的忠诚度，企业才可以得到生存与发展。营销活动并不是企业孤立的活动，是企业与消费者、供应商互动的过程，需要制定适合自身发展的营销策略，运用适当的促销技巧来达到扩大销售的目的。

图书营销策略是指发行人员为了扩大图书发行量，通过一系列推介、宣传和造势活动而有计划有步骤地实施可以巧妙引导读者购买图书的行为，以满足读者购买需求、开发读者潜在需求、培育市场、扩大销售、提高服务质量、树立品牌形象为目的，依托卖场主阵地，努力用有效的图书陈列、导购和丰富、新颖的营销活动吸引读者，并切实利用广告、软性宣传、POP、公关、促销、CI等各种传播方式，与读者多渠道沟通，继续贯彻“品牌策划”和“整合营销”策略，进一步扩大销售，进一步提升社会美誉度、市场竞争力。促销技巧就是向读者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引读者购买其产品。要将营销理念灵活运用于营销策划中，摆脱过去销售观念，将营销作为企业利润实现的关键环节来把控，制定出适合自身发展的营销策略和促销技巧。

二、制定图书营销策略和促销技巧应考虑的因素

一、强化“新华书店”品牌与企业形象建设。在市场经济中，竞争的最终归宿，就是品牌的竞争。因而我们必须努力创造品牌的价值，使品牌成为产品和服务的核心，并最终由产品和服务来体现品牌的价值，用品牌来构建一种必需的消费体系。品牌总的受欢迎程度与购买频率呈显著性相关，忠诚消费者对品牌影响的深度与大量轻度消费者对品牌影响的广度共同支撑了品牌的销售与利润，同时构成了真正的强势品牌。因而我们要在顾客第一次接触“新华书店”到我们不能再为顾客服务时止，让顾客时时处处感受到品牌的存在与其紧密的联系性，在广度和深度上全方位建立顾客对品牌的忠诚度。此外，还应加强企业形象建设，利用自身的品牌优势，建设有特色的CIS（企业形象识别系统），CIS的建设，应以企业文化建设为基础，提炼优秀的精神理念，形成“要么不干，要干就干第一”的名牌理念，“用户永远是对的”的服务理念等，并以此为基础形成企业的行为规范与视觉识别系统，做到整体形象的统一，传播其为读者竭诚服务的思想，扩大其社会影响。

二、树立适应竞争需要的营销理念。随着图书市场竞争的激烈，新华书店应建立以顾客为导向的新型的营销理念。树立“顾客第一”理念。只有真心地为顾客服务，才能够维护和增进与顾客的关系，进而提高顾客的忠诚，企业才可以得到生存与发展。建立整合营销观念。营销并不是企业孤立的活动，他需要企业各个部门的支持，比如财务部门与市场部的配合，职能部门与门市店的配合。树立多赢的理念。营销活动是企业与消费者、供应商、分销商互动的过程，因此需通过多方合作实现 “多赢”，而不应以损害其中一方或多方的利益来增加自己的利益。树立企业价值最大化的理念，不应单纯考虑企业近期利润，要有市场培育意识，要考虑企业品牌价值的增长，使企业具备长期发展的资源优势。

三、加强客户关系管理。新华书店多年的经营历程已使它拥有了自己的客户关系群，比如各地中小学校就是我们的老客户。那么随着图书市场的放开，新华书店应在维系老客户的基础上，发展新客户，管理好重点客户。为此，要做好以下工作：做好中小学校用书的订购工作，凡是中小学校选择的品种，要争取订齐订足。需要时，可请专家对学校的教师进行免费培训，以巩固学校的图书阵地；建立诚信的客户关系，关心客户利益，提高企业的形象；建立良好的服务营销意识，用服务质量促使顾客产生惠顾购买行为；加大投入与管理，拓展潜在市场，促使其成为新华书店的重点销售客户。建立客户关系管理的信息系统，可以据此进行顾客分析，并把信息快速、有效地传达给读者，从而有 效地支持营销工作。

四、实行差异化营销。随着读者需求的多元化、个性化的追求增长以及图书市场竞争的加剧，应采用差异化营销策略。即在市场细分的基础上，根据读者的需求特点，兴趣爱好，收入的多少及风俗习惯，设计不同的营销组合方案，实现差异化营销，针对读者的不同需求提供不同的产品，从而获得最佳的效果。

五、进行有效的市场细分。经济发展促使人们对精神生活的需求日益变化，应根据地区人文环境的特点，从读者的喜好、收入、购买态度、购买习惯等多方面调查分析读者的需求、购买动机及购买力度。在市场调查的基础上，综合考虑市场潜力、竞争状况与自身资源条件等因素，对图书市场进行有效的细分，选择性地进入一个或几个细分市场，以便能更好的制定市场开拓计划与营销方案。

六、将服务看作是产品的一部分。市场从卖方市场转向买方市场后，产品的概念逐渐广泛化。为了扩大市场占有率，稳定现有的顾客群体，越来越多的企业将服务产品化、将服务作为一种为顾客量身定做的个性化产品来经营。在经历了营销方式的变革后，服务也应当逐渐被我们所重视，由过去的被动式服务逐渐转向主动服务。通过便捷的服务，尽快让读者了解图书信息，尽快通过销售渠道销售到读者手中；通过服务维系和开发现有读者的需求；通过服务获取第一手信息，开发新的市场，面对新的市场开发新的产品。

七、有效地开展连锁经营。连锁经营将传统流通体系中相互独立的各种商业职能有机地组合在一个统一的经营体系中，即连锁总部负责集中进货和配送，各分店负责销售，通过这种专业分工，实现了采购、配送、批发、零售的一体化，从而有效地解决了传统经营追求规模效益和消费分散之间的矛盾。在开展连锁经营中应注意以下问题：通过培训、教育来统一思想，转变观念。加强信息平台的建设，连锁总部、配送中心以及各连锁店都须建立相应的信息网络系统，以保证各书店经营有效运转。采用连锁经营时必须规范化管理，要强化总店和分店的经营分工与作业流程，并加强其协作关系。

八、做好读者和竞争对手分析。读者是产品或服务的购买者，是我们的服务对象。读者可以是个人、家庭、也可以是组织机构或政府部门。图书市场已不再热衷于老品牌，读者的需求已趋于多元化与优质化，其讨价还价能力渐强。图书买方市场的形成，削弱了新华书店的竞争能力。随着图书市场政策的变化，民营书店和新华书店竞争将日益激烈。各类民营书店根据市场所需已在相应的领域里发展，并占有大量的市场份额。这些民营书店各有一定的优势，民营书 店的老板既是经营者，又是决策者，同时也是进货者，他们对需求的动态把握准确；民营书店是进货速度快，折扣高，能在第一时间满足读者需求，并为读者留下了较大让利的空间；在民营书店允许讨价还价，能以低价格吸引顾客；民营书店的员工都是招聘上岗的，具有较高的积极性和较好的服务质量。

九、实施多元化经营。一般图书经营方面还有很多资源没有被开发出来，多元化经营也确实是我们的必由出路。不能始终停留在卖场模式，始终没有自己的品牌产品。因此，要求得长远发展，新华书店就要打造属于自己的品牌产品，如电子书、文具产品、数码产品等等，并在品牌定位上着力提升文化品位，要尽力将其塑造为一种文化气息浓郁、品牌高端的形象，建立一站式文化产品购物超市的形象。在提升企业形象的同时，还要避免与其他低端品牌形成恶性竞争，保证产品的利润率。

十、提高营业员的素质。在平常的图书销售中，读者都希望营业员能具备相关书籍的业务知识，这样对书的推荐和比较会起到意想不到的效果。如果营业员们“知书识书”，对顾客想要的书有所了解，能介绍一些相关的内容，顾客会对营业员产生信赖并被激起购买欲。

三、促销技巧的选择

一、巧妙借助大众传媒的力量，把图书推荐向的读者。电视和广播都有生动活泼、受众广泛的特点，为图书的借势宣传提供了条件。但同时，二者的广告投放费用又比较高（尤其是电视广告）。在利用此类媒体时应注意,寻找与图书相关的栏目，如各地电视台的 “读书时间”等。

二、组织主题活动。丰富多彩的主题活动也是实体书店吸引读者的重要手段，和出版社合作，推出新书签售会、作者见面会、社会热点问题讲座等各种活动，吸引大批书迷、读者前往。这些活动不仅可以帮助读者增长相关知识，而且搭建了沟通的桥梁，所以非常受读者欢迎。

三、举办一些优惠活动。优惠和降折似乎说的是一回事，细细品味，大不一样。降折是明里让利，但是损害我们的声誉。而优惠的意思是产品不降折，只是有个时间限制或对象限制，好的优惠活动更能吸引人，比如赠送礼品，是促销最常见的形式。在书中夹个有特色的书签，赠送印有“新华书店”名称的杯垫、文具、伞、海报、或其他等物品。这个想法是基于读者对物品有着多多益善的追求而产生的。

四、发挥广告的作用。广告是借助媒体向和读者告知的手段，广告的作用是可以将的新华书店和图书品牌植入读者的记忆中。许多读者对图书的知晓是通过各种媒体的宣传得到的。

五、建立读书俱乐部。读书俱乐部最初是指像贝塔斯曼读书俱乐部。这样的读书俱乐部里面有许多活动，比如讲座和交流，又有许多优惠的政策和售后服务，如可以办理借阅证，借阅部分的图书等，对学生、老人有很大的吸引力。

六、举办读书活动，读书活动是促销的一个很好的形式，就是联合政府有关职能部门、学校、出版社，发起读书活动，通过征文评比、演讲比赛来调动广大学生参与的积极性。

七、实行累计奖励。累计奖励是根据读者购买图书的金额，来给予一定的折扣，购买的越多折扣越大。优点是培养读者的忠诚度，使读者成为的长期客户。

八、为读者提供个性化服务。为读者提供个性化服务是营造书店氛围的重要内容，除了服务员适时出现、热情回答读者咨询等无形服务外，更在于硬件方面的有形服务，为读者提供休息的座位，在沙发、桌椅之外提供桶装饮用水，对购书的顾客提供印有店名的书袋外、奉送特制的书签等。

九、充分运用各种导购方式。运用分类标识、海报、排行榜、新书推荐、广播导购、电脑查询等导购方式。其中电脑查询是经建立“图书数据库系统”，在门市放置若干台电脑，供读者自行查询，或有专人操作帮助查询，方便来书店目的明确、寻找指定书的那部分读者。

十、积极开展公共关系活动。公共关系为改善社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的开展的一系列公共活动，通过公关活动，提高品牌形象，提升“新华书店”在公众心目中的地位。

四、结束语

企业需要有适合自己成长的营销理念，优秀的营销策略和促销技巧是企业运作的灵魂。给企业的产品营销制定出明确可行的目标，将企业的人、财、物等资源合理整合，使其围绕着营销的目标发挥其最大效用。我们只有组合选择最适合自己的营销策略和促销技巧加以利用，因时因地制宜，才会在市场竞争的环境中处于不败之地。【参考文献】：1.（美）菲利普、科特勒（Philip Kotler）。《市场营销管理》中国人民大学出版社，2001（6）

2.维瑟拉、拉奥。《战略营销分析》中国人民大学出版社，2001

3.李志敏。《跟大师学营销》中国经济出版社

姓名：石振鑫

身份证号：***013 邮编：271600 地址：肥城市新华书店 联系电话：***