第一篇：关于公路交通政务信息写作浅析

政务信息写作例讲

苏州市公路管理处办公室

一、政务信息的概念

在政务活动中产生的信息，是指反映政务工作本身进展情况、遇到的有关问题，及可能影响领导决策的信息。

区分：宣传稿件

宣传是一种专门为了服务特定议题的讯息表现手法。宣传原本的含意是“散播哲学的论点或见解”。现在最常被放在政治环境中使用，特别是指政府或政治团体支持的运作。用于企业或产品上时，通常则被称为公关或广告。运用各种符号传播一定的观念以影响人们的思想和行动的社会行为。

★服务对象

政务信息主要的服务对象是上级部门和各级领导；宣传报道的服务对象既有上级部门和各级领导，又有普通

民众，服务对象相对宽泛。

★表达方式

表达方式主要有五种：记叙、描写、抒情、议论和说明。政务信息主要采用的是记叙和说明，较少采用描写、议论和抒情。宣传报道的这五种表达方式都会使用，描写、议论和抒情的方式使用较多。

★要求标准

政务信息对信息时效性、准确性等要求较高；宣传报道要求相对较低。

提示：在写作政务信息的时候，要牢记写作政务信息主要是为领导和上级部门服务，要考虑其需要。

二、政务信息的主要报送内容

1.贯彻落实情况：对上级部门所下达任务的落实情况的汇报。

2.重点工程推进：对各重点工程项目的进展完成情况的汇报。

3.重大事件情况：对各类工作相关的重大及突发事件的报道。

4.领导视察情况：对各级领导视察、检查和指示的相关报道。

5.反映问题上报：对工作中所遇到的各类问题、困难的反映。

6.意见建议反馈：对工作中存在问题、困难的相关意见建议。

三、政务信息的报送要求

及时：应及时上报相关信息，确保信息的时效性，坚决避免重要事件的瞒报、漏报现象；

准确：信息中的时间、地点、数据、概念必须真实、客观可靠，不能夸大渲染，也不能随意缩小；

全面：信息反映的情况应具有全面性，尽可能的做到多侧面、多层次、多角度的反映情况，要做到点面结合，喜忧结合；

深入：信息要有一定的深度，不应流于表面，努力做到有情况，有分析，有建议。重大问题应当持续关注，深入调研；

科学：信息所反映的内容应当是科学的，正确的。

四、政务信息写作步骤要领

（一）一般结构

标题

导语

主体

背景

结语

（二）提炼主题 信息的主题是指信息所反映的主要问题、主要事件或主要观点，是全篇信息的内核和中心。

主题应该正确、集中、鲜明、深刻。

主题是一篇信息的中心思想。主题深刻鲜明，是指信息在表现它提出的问题、阐明的观点时，旗臶鲜明、毫不含糊，并有很强的针对性，总是及时回答领导在决策和指导工作中最关心、最有普遍性的问题。

提炼主题，要跳出庞杂的材料堆，根据各个时期的中心工作，对领导最关心的问题，从最新的角度，确定信息所要表达的主题。同时，要善于以“小”见大，从一件看来司空见惯的“小”事情中，挖出它的重大意义。

★常见问题：主题不明确，一文多事。

（三）拟定标题

标题在一篇信息中占据着首要位臵，它既要充分表达信息的主题，便于信息资料的存储和检索，也要作为领导阅读信息的向导。一篇信息是否有分量，价值是大是小，领导首先从标题上作出判断。

内容直述型：这是信息中最常见、占比最大的类型。标题直接反映最重要内容、具体直接；多用于单一型信息，不适用于内容复杂的信息，且多用于动态信息。如《苏州站档案工作顺利通过省三星级达标验收》、《江苏省收费公路管理工作会议在苏州召开》、《大雪验证苏州公路应急处臵能力提升》。

总括归纳型：标题具有高度概括性，往往是几个方面的总括，常用于内容较多、信息量较大的信息综述、综合信息等。如《吴江市八都收费站四举措严把“绿色通道”关》、《公路处“四个加强”全速推进高速公路沿线广告设施整治工作》、《相城公路服务企业发展强化“三注重”给力区域经济增长》。

评论劝谏型：标题往往表明信息的意见和价值判断。如《基层反映增值税转型改革对部分进出口企业影响较大 建议国家应尽快出台配套扶持政策》、《苏州市部分台资企业提出12条建议吁请政府帮助企业化解金融危机影响》。

趋向预测型：标题对新问题、新情况作出估量和预测，急切希望引起领导关注。如《苏州市部分半导体外企受集成电路行业冲击拟调整生产布局》、《“五一”期间可能有安徽学生来苏参加抵制家乐福活动》。

政务信息的标题类型还有很多，以上四种是我们常用到的，其中以第一、二种最为常见，在我们日常公路政务信息中也应当以这两种标题为主。当然，标题的拟定主要依据的是信息的内容和主题。

拟定标题的要求： 1．亮点鲜明，信息包含的亮点要从标题中直接反映出来。2．切合主题，准确体现信息主题。做不到这一点，就是我们日常写作中常说的文不对题，属于很低级的错误。

3．醒目新颖，尽量做到使人耳目一新。4．突出特点，把握信息事件核心。5．简洁干脆，高度概括。模型：主语+谓语+宾语

单位（人）+做（完成）+任务（事件）

（四）撰写导语

导语是信息的导入语，一般是指信息的第一段，起引导作用的部分。导语有六个要素，即何时、何地、何事、何人、为何、如何。“六要素”俱全的导语，其长处是：具体、完整，看了导语，对整篇报道的主要内容，大体能够了解。具体在写作过程中，也可以只写部分要素，要求好中挑好，把最重要、最新鲜、最能引起读者兴趣的内容，突出的写在导语里。

（1）叙述式（摘要式）导语。

如：《省交通运输厅副厅长钱国超调研太仓农路管养工作》开头部分：“1月5日（when,时间），江苏省交通运输厅副厅长钱国超（who，人物）一行调研太仓市（where,地点）农村公路建设及管养工作开展情况（what,事件），太仓市副市长徐鸣强、省公路局副局长陈明、苏州市公路管理处处长潘健等领导陪同调研。”这一段就是典型的导语，其后则是调研的具体经过、领导所做出的重点指示等信息内容。

（2）议论式导语。重在“议”，突出信息主题，表现作者的看法和评价。

A、先述后议式

基层反映当前外资并购趋于活跃健康发展亟需扶持与规范

今年以来，苏州市外资并购趋于活跃。截至（202_年）8月底，全市共批准外资并购项目77项，投资总额5.61亿美元，合同外资1.91亿美元。其中，当年新批准外资并购项目19项，合同外资9669万美元，同比增长1.7倍（叙述）。当前，外资并购已成为招商选资和创新利用外资的一个重要突破口，但外资并购又是一把“双刃剑”，在带来资金、人才、市场和技术等的同时，也容易导致行业垄断、民族品牌遭打压，甚至影响经济安全、国家安全等负面效应（议论）。为此…

B、先议后叙式

基层反映银行保证金台账实转范围扩大导致企业流动性风险和海关监管风险同增需引起高度重视

202_年至202_年，国家在扩大加工贸易禁止类、限制类商品目录覆盖范围的同时，也扩大了保证金台帐实转管理的商品范围，相关企业面临的流动资金短缺问题更加严重。（议论）/以苏州海关下辖的太仓海关为例，1月份该关实征保证金107万元，到6月份单月实征保证金已达801万元。根前期该关对辖区企业调研情况看，……

（3）提问式。导语中有“问”，引起悬念，增强信息吸引力。

二季度经济指标出来后，某市（县）两个镇的经济增长成绩一见分晓：A镇超过全市增长的平均增长水平，B镇低于平均水平。市（县）委常委会经过讨论，一致认为应表扬经济增速慢的镇，批评增速快的镇。为什么经济指标增长慢要表扬，增速快反倒受批评呢？/对此，我们对两个镇的情况进行了摸底调查……

（五）安排主体

导语之后，信息内容的具体展开部分，叫主体。它起到注释导语的作用，使导语中的事实更加清楚，更加详细，更加条理，以满足读者深入了解信息中事件的要求。

主体是信息中叙述和展开事实的主干部分，也是决定信息质量和价值的关键部分。主体写作总的要求可以概括为：

一是突出主干，裁减枝蔓。二是结构严谨，层次分明。三是内容充实，眉目清楚。四是点面结合，材料精当。主体的结构方法主要有三种（1）顺理成章法。即在整体布局上沿着一条线索一气写下去，气势流畅，中间没有线索的间断，结构显得眉目清楚。一般动态类信息，以及一些有情况、有分析、有建议的调研信息，大都采用此法。

（2）并列表现法。就是将反映一个事物的不同侧面，或几件事并列起来表现一个主题思想。这种方法能使信息在一个主题的统帅下，多层次、多角度地表现客观事物，最大限度增加信息的容量。

（3）逐层排列法。如果我们掌握的信息每个事实各能表达一种观点，而这些观点之间又有轻重之别，能排列成一定的次序，综合起来能表达一个中心思想，那么用这个方法来组织材料，就可以使信息事件环环相扣，层层深入，使信息产生一种递进的逻辑力量，给人一个较深刻的印象。

（六）交代背景

所谓背景，就是一件事情的来龙去脉，一个事物和周围事物的联系。信息不一定都要交代背景，但有些信息通过交代背景，确实可以起到增加信息深度和力度的作用，从而吸引领导的关注。信息背景主要包括：说明性材料，如历史条件、政治背景、地理环境等；注释性材料，如名词解释、科技知识、人物介绍等；对比性材料，如对事物进行前后、左右、正反的比照等等。

（1）它应该是和信息事实直接有关的材料，目的在于更好地说明和衬托信息的主题，不要为交代背景而交代背景。

（2）要在关键问题上交代背景，不能事无巨细，以致喧宾夺主，淹没信息的主体。

（3）交代背景在信息中的位臵并不固定，可以根据需要自由掌握。

（4）交代背景时，一定要考虑领导的实际需要，不要以为自己了解的东西，领导就一定了解；自己不了解的，领导也不一定了解。要善于处处、时时、事事从领导的实际需要出发，使用和安排背景材料。

（七）撰写结语

信息中对整个信息进行总结、点评性的语言，大部分是对信息反应内容的作用、意义的阐释。

结语同样不是信息必需的构件。一些信息因要表现事实的完整性或逻辑的严密性会安排一个结尾。

常见问题：（1）头重较轻，画蛇添足。信息结语较长，对事件性质、意义、作用分析过于繁琐，照成尾部过大，有头重脚清的感觉。

（2）千篇一律，生搬硬套。在信息结尾说些公式化、概念化或不痛不痒的套话、空话，让领导感觉千篇一律；或者结尾故弄玄虚，含混模糊，弄巧成拙。

（八）政务信息的语言要求

信息写作中多用叙述、说明语体，基本不用抒情和描写的语体。在用词上，用实词多、虚词少；叙述多，描写和修辞少。对语言文字的要求主要是准确、精炼、易懂。

准确是第一位的，信息中的语言文字如果不准确，就会使信息失真，扰乱领导决策。这就要求我们信息工作人员要不断提高语言文字的表达能力，增强工作责任心，确保每篇信息的每个字符、每个标点都准确无误 信息写作语言文字一定要精炼。由于信息着重反映情况和问题，因此要多用结构简单的短句，少用或不用关系复杂的长句。

类似“不但……而且”、“为了……因此”、“尽管……然而”、“虽然……但是”等之类的复杂句式，都要尽量避免。一些多余的套话，像“在……指引下”、“在……关怀下”，“在……领导下”等等，应当坚决予以删除。

信息写作语言文字还要易懂，即老老实实地把信息写得通畅明白，朴实自然，不卖弄词藻，追求语言的华美；不做文字游戏，刻意雕饰，生造艰涩的语句。同时还要注意多引用干部群众的常用语、习惯语，丰富信息语言的表达，使信息语言生动活泼。

（九）常见信息的一般写法

1.贯彻落实类与重点工作类。这两类信息报送要求比较相近：

时间上：任务、工程完成时必须报送一篇总结性的信息，重点任务和工程在中期和取得突破性进展的时候也应报送相关信息。

内容上：任务结束时报送的信息重点报送完成任务的时间、所采用的工作方法、所取得的工作成绩和经验、工作任务完成后所产生的重大意义；任务、工程中期所报送的信息应重点报送工程的具体进度、所采用的工作方法、遇到的问题、取得的成绩和经验，下一步的工作打算。

写作方法：第一步：导语，说明背景，简洁明了；第二步：主题，说明措施，条理清晰；第三步：结语，说明成绩和意义，简明扼要，数据翔实。

★重点要求：时间及时、措施条理、数据翔实。2.会议报道和领导视察、调研类

此类信息主要是对重要会议、领导调研视察进行简明扼要的报道。

主要要求：（1）会议报道的时效性要求最高，一般是在会议召开的当天或者是第二天报送，报送时间过晚则被录用的几率很小；

（2）会议报道类信息的内容安排顺序一般为：第一部分为会议召开（视察、调研）的时间、地点、参加的主要领导，会议（视察、调研）的主要议程（行程）；第二部分为会议上（视察、调研后）领导做出的重要指示或要求、会议（视察、调研）的重要意义；

（3）此类信息的重点是领导做出的重要指示和要求，报送要调理清晰，主次分明。

3.问题反映及提出建议类

此类信息主要是向上级反映问题，提出自己对问题的分析和看法，向上级领导阐述自己对解决问题的意见或建议。

写作基本要求：问题明确，分析深入，层次清晰，措施可行。

信息基本结构： 第一部分说明问题、摆明态度；第二部分分析问题，提出建议；第三部分给出结论，进行预测。

撰写此类信息要比较慎重，应该对问题进行了比较深入的观察和思考，对问题有了一定程度的认识，提出的建议应该切实可行；鼓励大家多多创作此类信息，一是可以带动大家对日常工作进行深入的思考和认识；二是可以取得不错的加分。

202_年苏州市客管处《建议加快苏南机场建设服务苏南地区经济发展》得到125分的加分。

4.社会热点类

当前社会热点很多，就政府工作而言最大的热点就是“和谐社会建设”和“服务型政府建设”，作为政府的职能部门，我市公路系统信息报送应当紧抓“服务”这个核心词汇，服务和谐社会建设、服务社会经济发展、服务人民群众生活。因此以下选题大家应当注意：公路如何服务地方经济发展，公路如何地方百姓生活等等； 一些突发性的社会热点：如当前的安全工作，再如前些日子的“菜贱伤农”问题，还有上级部门交待的临时性任务，这些都应该结合自身工作积极上报有关信息；

一些周期性的社会热点：比如节假日公路保畅工作（应在节假日结束后一天报送），重点工作的季度性总结（公路超限治理季度结束后、半年度时进行总结性汇报）等等。

5.转载综合类信息

我们上报信息的来源，不仅仅是自己创作，大家也可以拓宽视野，从电视、报纸、广播、网络等各种渠道收集有关公路交通的信息，加以整理上报，可以是工作经验，也可以是问题教训，只要是有利于我们公路事业的发展，对领导有提示、借鉴意义，大家都可以整理上报。

（十）政务信息报送的常见问题 1.一般性信息多，特色类信息少。

在报送政务信息时，抓不着本部门工作的特点和亮点，反映不出本部门工作的特色和闪光之处，只是反映一般性的工作动态，如开了什么会、发了什么文件、领导作了什么讲话等，甚至将工作汇报、工作总结原文报上来。

2.动态类信息多，综合类类信息少。

反映工作进展的动态类信息多，反映整项工作情况的综合类信息少，深层调研类的信息、苗头性的预警信息、能给领导决策提供参考依据的信息则更少。要加强对零散信息、动态信息的综合整理上报力度。同时，还应加强对社会关注、群众关心、领导重视的热点难点问题的调研，多报一些调研性、深层次的、能为领导决策提供参考依据的信息。

3、时效性差，反应迟滞。

一些情况其他部门已经反映上来了或是新闻媒体已经公开发表了，才作为信息反映；有的工作重点已经转移了，但反映的还是前一段工作要研究解决的；有的决策已经做出了又报来有关问题，失去其参考价值。

4、忽视图片新闻的质量。如会议类图片没把会标打全、领导视察工作类图片主题及中心人物不突出、外景图片现场感不强、特色图片少等。此外，在对图片进行文字说明时，其文字不简洁或要素不全。

5.文字面面俱到，把摊子铺的很大，往往在大问题里套着小问题，显得主题不突出，十分繁琐。（某企业某年工作情况汇报）

6.语言不够简练。信息写作一定要“惜墨如金”，凡与表现主题无关的话以及不必要的重复和解释应坚决删去，力求让领导在最短的时间内掌握最大的信息量。

7.开头部分穿靴戴帽，入题太慢。信息写作应直截了当，开门见山地把事实讲清楚，切不可文字拖沓，空话、废话、套话连篇。

8.缺乏必要的背景交代。有些信息需要背景交代，才能使领导体会出信息背后的实际价值。

如：市局今夏“捕狼行动”成效显著→我市警方今夏“打击街面犯罪专项整治行动”成效显著）

9.逻辑结构不合理。一般情况下，信息是把主要事实放在前边写，然后分析原因，提出建议，以参助领导工作决策。不然，原因中有结果，结果中有原因，就容易让人读后理不出头绪，不知所云。

（十一）如何寻找信息

二、要积极主动，努力扩大信息来源 1.文件堆里挖信息；

2.翻阅材料筛信息(会议材料、汇报材料、总结材料)； 3.领导口中理信息(领导视察工作谈的思路,检查工作提的问题、现场办公定的要求)；

4.讲话稿中捡信息(领导讲话稿中闪光的思想、有哲理的观点、有指导性的意见)；

5.联系上级摸信息(上级的新形势、新情况和新要求)； 6.会议之中捕信息(会议的宗旨是什么？肯定了哪些成绩？总结了哪些经验？分析了哪些问题？提出了哪些措施？解决了哪些问题？)； 7.参与活动追信息(活动现场所看所想)；

8.重大事件抢信息(须抢在新闻前面提供给领导)；

9.深入基层拾信息（调查研究情况，反映群众的呼声）； 10.关注新闻抓信息（领导关注的热点、工作的重点）； 11.掌握规律收信息(单位常年要做的常规性工作)； 12.情况反馈传信息(政策贯彻落实情况和存在的突出问题)；

13.跟踪问效知信息(领导批示，会议纪要所定工作落实的情况)；

14.与外联系通信息（交流经验）； 15.利用网络选信息。

第二篇：如何写作政务信息

如何写作上报信息

什么是信息？广义的信息就是消息。我们研究的是狭义信息，具体说，是专指党政信息。既然做信息是做消息，不难理解，它有通风报信、打小报告的功能。信息工作说白一点，就是为领导提供信息情报,是直接为领导提供决策服务的工作。时代已经进入信息社会。在信息社会我们所从事的信息工作，不是接电话、转报告，不是写消息、发新

闻。要从讲政治的高度去认识（信息是当今社会最基本的资源，谁最先拥有了信息，谁就优先拥有了天下）、要从抓落实的角度去采编（郭秘书长概括：领导耳目的延伸；政务工作的灵魂；抓落实的载体。实际上，就给政务信息的作用作了一个十分准确的定位）、要以先遣兵的速度（及时、准确、全面，）去把握。可见，政务信息是一种要求时限短、内容涵盖广、报送层次高、阅读范围窄、传输渠道秘密、所起作用特别的准公文。下面，我们具体说说上报政务信息的写作。

(一)信息与调研

1.调查研究

调查研究，是指人们在实践中对客观实际情况的调查和分析研究，它是辩证唯物主义认识论在实际工作中的具体运用，是我们认识客观事物的基本方法。

调查，是指人们通过各种方法和手段，了解和掌握客观事物的各种实际情况；研究，则是根据调查所获得各种实际材料，通过科学地分析和归纳，从而得出正确的结论。调查是研究的前提和基础，没有调查，就谈不上研究；而研究又是调查的升华，没有研究，就失去了调查的意义。

2.政务信息与调查研究的关系

(1)调研以信息为基础

信息是服务领导决策、加强双向沟通、指导基层工作的重要载体。没有信息，就是鼻子不通、耳目不灵。信息部门每天都能收到大量的动态性信息，这些信息为调查研究提供了丰富的题材和内容。只要注意分析研究，从中找出对领导决策有参考价值的“闪光点”,并把它作为素材和线索，开展调查研究，就能获得高层次信息。

(2)调查研究是提高政务信息质量的有效途径

当前信息工作，普遍存在平、浅、旧、粗、窄、慢等问题。

平，层次不高。

浅，深度不够，不能提出实质性问题。

旧，没有新意，似曾相识，看不看没什么区别。

窄，信息的涉及面窄。

慢，反馈不及时。

加强调查研究就能提高信息的质量，是基于如下几个方面而言的：

①调查研究能扩大信息收集渠道，增强信息的真实性和时效性。

②调查研究贯穿于信息加工过程的始末，是开发深层次信息的重要方法。

③调查研究有助于疏通信息反馈渠道，提高信息反馈速度。

④循着抓主要矛盾的思路捕捉选题。

矛盾是事物发展的普遍规律，抓主要矛盾是工作中常见的方法。调研选题的确定，也可采用“主要矛盾法”，就是要把握各个时期社会的主要矛盾，围绕认识和解决社会主要矛盾去选择调研课题。根据这一方法，在调研选题上要注意围绕“一个中心”，突出“两个重点”，把握“三个特征”。“一个中心”：就是政府的中心工作。

“两个重点”：就是“热点”与“特点”。“热点”是某个时期群众普遍关心的重大问题（安康市群众信访呈现四多趋势）。“热点”与中心工作密切相关，经常是中心工作的前奏曲，因此热点问题应成为信息调研工作人员选题的一个方向（安康如何发展畜牧业）。“特点”是本地区、本单位区别外部一般情况的、独具特色的东西（汉阴的“三高农业”、科技农业就有卖点）。但这种东西：一是应该具有时代意义；二是应该紧扣“中心”或“热点”，做到几方面的综合。

“三个特征”：是典型性、普遍性与适时性。

典型性:就是要求调研选题或是比较拔尖的新生事物，或是富有启迪和借鉴作用的具体经验，或是特别突出的正在发展中的问题；

普遍性：则要求调研所提供的经验，所提出的问题，覆盖面大，指导性强，正是当前普遍存在和尚未解决好的问题；

适时性：是指某一有价值的信息并不是在任何时候都能得到体现，早了、晚了都不行，只有在领导关注、非常需要时，才能发挥最佳效益。

（二）、上报政务信息的写作

向上级报送信息是政府机关办公部门的基本职责，上报信息有许多不同于其它两层次信息的特殊之处。拟写上报信息是信息工作者必须掌握的基本技能。

1.目的和内容

上报信息的意义就在于将下情上达。通过上报信息，把上级的决策在基层的贯彻落实情况及时反馈给上级机关，同时反馈下情、反映民意，为领导决策提供参考。

2、政务信息和新闻信息的区别

⑴从时效上看。二者都有强烈的时效性，但新闻侧重于新人、新事、新气象的快速采访、编

写、传播，政务信息不仅要求反馈最新的情况，还应注重已反馈信息的综合、归纳和利用，从而揭示某种事物的内在联系和规律，进而提出具有参考价值的信息。

⑵从服务对象上看。新闻的服务对象包括了党和国家机关、社会团体、企事业单位、人民群众诸多方面，主要是面向人民大众的。政务信息的主要服务对象是上级、同级和下级政府领导。

⑶

从内容上看。新闻主要是宣传党和国家的方针和政策反映人民群众的呼声，讴歌新人、新事、新气象，起宣传、教育、引导作用。政务信息的主要任务是为领导决策服务的，所反馈的政务信息以领导决策需要为内容。

⑷从语言结构上看。新闻要运用新闻语言来写，以一些事物可用排比、形容词来润色，可加感情色彩。政务信息要求简明、准确、客观地反映事物的面貌，要求语言更精练，力求直接表述，开门见山，不需要华丽词藻来润色。

3.上报信息的采集

(1)上报信息的内容主要有以下九个方面：

①上级党政领导机关的重大决策、工作部署、方针、决定的贯彻落实情况；②上级领导的重大活动、讲话，以及报刊上发表的带有指导性的重要文章在本地区干部群众中引起的反响；③基层干部群众对各级党政机关工作的意见和建议；④热点、难点问题；⑤基层在实际工作中遇到的新情况、新问题；⑥基层工作中的新思路，具有推广价值的经验；⑦本地区带有苗头性、倾向性的问题和突出的矛盾；⑧重大的敌情、社情、灾情、突发事件，以及基层政治、经济、科技等方面的重要动态等；⑨其它应向上级汇报、反映的问题。

(2)公文信息是上报信息的重要来源

政府机关每天收到的各种文件和材料中都会有丰富的信息，从这些文件和材料中，经过筛选加工、归纳整理而来的信息被称作公文信息。它是上报信息的主要来源之一。（我们对各县区、部门上报信息的采用和处理就属于这一类）

①公文信息的挖掘。

报告，是下级机关向上级机关、领导汇报工作情况的陈述性公文。其篇幅长，阅读费时。从中提炼出短小精悍的信息以供参阅，既保留了报告见解深刻、透彻、参考价值较大的特点，又节约了领导的阅读时间。（宁陕重申汛期纪律一例）

简报，是各级机关、团体反映情况、交流思想的常用公文形式。从其中挖掘信息，内容较广泛，涉及面较宽，常起到拾遗补缺的作用。（安康公安机关04年破大案居省第一）

上级文件，是上级政府部门安排、指导下级机关工作的文件。可以从中找到上级当前关心的热点、急待解决的难点和以后工作的方向（可以指导阶段性信息要点的制作）。

刊物，是指机关用以指导工作的内部刊物，内容包括上级精神、调研成果、工作概况、经验借鉴等，从中收集这方面的信息有利于协助领导工作。（安康环保质量高于……，还债也是政绩，白河如何发展烤烟产业）

除公文信息外，会议、媒体（新闻、报纸、文件、网络、资料）也是信息来源的重要渠道（安康市政府逐月分解重点工作形成制度、林讨要出售苗木合同款）；熟练的信息工作人员，还可以在工作实践中发现和挖掘信息。

②收集公文信息的方法

在文件、材料中挖掘信息的方法多种多样，概括起来主要有以下三种手段：

ⅰ、筛选提炼。文件、材料中所反映的情况很多、杂，而信息部门每天收到的这类文件也各种各样。具有典型意义、有参考价值的信息也蕴含其中，这就需要筛选、提炼。

ⅱ、扩展延伸。一则完整的信息具备六要素，即何人、何时、何地、何事、何状、何故。一般说来，文件材料对前四者都有细致、清楚的交待，而对何状、何故往往不涉及或涉及不详、不透，缺乏深度。就要对这些不详、不透的内容进一步调研、扩展延伸，形成信息，以补缺漏。

ⅲ、优化组合。在大量文件、材料中，许多是对同一件事的反映，也有是同一层次或从某方面来讲具有内在联系的。它们以这种零碎、分散表面化的形式存在，不利于针对其内在联系进行综合研究、处理。要对这些材料进行综合、归纳，形成新的有深度的信息，对领导掌握全局有很大帮助。

4.上报信息的特点

(1)政策性。上报信息的政策性，是针对信息工作部门及时反馈上级决策的贯彻执行情况及其反响而言的。高层次领导机关的某项决策或重大工作部署出台后，其效果、社会反应都需要及时了解，以迅速作出相应的决定，或加强、或修改，对政府完善政策，实施正确领导，有重要意义。

(2)综合性。上报信息的综合性是指情况的综合，是对党政管理活动的工作情况进行综合处理。综合性是上报信息的基本特征。它要求以短小的篇幅、高度概括的文字反映基层机关的整体或某一方面的工作状况，以便上级机关、领导把握全局，实施有效的宏观调控。

(3)时效性。一是，对一切有利于领导决策的事物要有高度敏锐的洞察力，善于从各种管理活动和社会活动中发现新情况、新问题，并迅速形成信息；二是，为上级即将作出的决策提供超前的预测性信息，体现出事物的某种发展趋势和动向；三是，迅速反馈有利于领导调整工作思路、修正工作部署、完善决策的信息。

(4)严谨性。主要是从语言文字上来讲的。即要严格、谨慎地筛选、鉴别、加工，结构紧凑、语言精炼。

(5)内部性。

5.上报信息的编写要求

(1)以综合信息为主

(2)以宏观性信息为主

(3)多反映苗头性、倾向性信息

(4)宁少勿滥

上报信息在服务决策中，要特别注意真实性、有效性和针对性，其具体内容要从上级领导机关的角度来要求。适当控制信息流量，减轻领导的阅读负担。

6.提高上报信息质量的方法

(1)加强综合处理，发掘深广度

综合处理是上报信息的一个重要环节，通过综合处理，将零碎、肤浅的相关信息集中起来，综合分析，归纳整理，通过加工，实现由“偏”而“全”、化零为整、去粗取精、由浅入深的优化。

(2)注重调查研究，增强精确度

初级信息往往事实不详，轮廓不清，需要进行再收集，精加工，增强精确度。

(3)加强分析预测，提高超前度

科学的决策是建立在科学预测的基础上的。而科学的预测又以正确分析已知数据和资料为基础，①定性分析，确定事物发展的本质；②推理预测，把握事物发展的趋势；③定量分析，掌握事物发展的程度，以达到预测未来，控制事物发展趋势的目的。

(4)坚持有的放矢，增大适用度

突出报送与领导决策关系密切的信息，使领导能及时对症下药，增强决策的针对性和力度。

⑸坚持科学编报，提高采用率

坚持做到：

宏观问题抓广度，围绕领导需求报重点；（安康明确202_年工作重点）

微观问题抓深度，围绕决策落实报亮点；（安康14万人享受“两免一补”）

突发问题抓速度，围绕工作部署报难点；（“11·26”沙河矿难省政府追究一事）

同样问题抓角度，围绕阶段性工作报热点。（路好了，群众反而通行难）

市政府办公室:孙传志

202_年8月12日

第三篇：浅谈政务信息写作

浅谈政务信息员“四勤”习惯的培养

政务信息员在信息上传下达过程中扮演重要角色，其素质的高低直接影响信息效能的发挥。笔者认为，为提高自身素质，政务信息员在工作中必须要注重培养“勤学习、勤思考、勤动笔、勤沟通”的习惯。

勤学习。一方面精读与泛读相结合，丰富知识储备。通过精读政治理论、工商法律法规、上级机关下发的各类重要文件，把握宏观政策方向，了解上级精神和工作动态，明确阶段性工作重点，保证信息宣传的方向不出偏差；通过泛读社会、经济、教育、科技、文化等各种知识，做到提起笔来游刃有余。另一方面博采众长，琢磨写作技巧。认真研读《中国工商报》、《工商行政管理》、《中国工商管理研究》等各类业务报刊、省市级网络办公平台收录的简报信息以及书面交流材料，琢磨优秀信息宣传稿的创作思路、写作技巧及形式等，集百家之长为己所用。

勤思考。古人云：“学而不思则罔”，政务信息员尤其需要养成勤思考的习惯。一是抽丝剥茧，透过现象抓住本质。通过对各种材料去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，思考问题本质，提出有建设性的意见或建议，使信息更有层次感、更有深度。二是仔细揣摩，及时总结完善提高。即便自己写的稿件被领导选用或是被刊登出来时，也不能沾沾自

喜，要认真对照原稿，找出被改动的部分，仔细揣摩上级修改的意图，找到自身差距，总结不足，及时完善提高。三是勇于创新，平中出奇。遇事多动脑筋，充分发挥主观能动性和创造性，避免千篇一律的写作套路，尝试多种表现形式和创作手法，不落窠臼，写出新意，写出特色。

勤动笔。信息写作水平的提高并非一日之功，信息员必须养成勤动笔的习惯。一是勤于收录信息素材。信息素材如数据、事例、材料等不会自己跑到手上来，为了避免出现“素材用时方恨少”的情形，信息员必须在平时就留心搜集，或通过深入基层实际调研交流，或借鉴他山之石，不断充实、更新信息素材；注重提高自己对信息素材的灵敏度，及时将日常工作中有价值、有新内容的信息素材记录下来，尝试从各种计划方案、总结、领导讲话、报告等文字材料中提炼出有用素材。二是勤于借鉴模写。这里说的模写不是指简单的模仿、抄袭或人云亦云的“照葫芦画瓢”，而是积极的、有创造性地模仿，多结合自身实际内容撰写，体现自己的特色，通过模仿提高自己的创新能力。三是勤于修改提炼。一篇好的文章不是写出来的，而是改出来的。信息初稿要反复修改，看主题是不是鲜明，内容深度够不够；材料是不是充分，说服力强不强；结构是不是严谨，层次、段落、开头、结尾的过渡、照应、衔接怎么样；语言表达是不是精练，是不是准确，词句顺序、标点符号是否正确等；还要敢于否定自己，敢于推倒重来。

勤沟通。一是与上级部门勤沟通。及时了解当前宏观工作动态，把握阶段性工作重点，确保信息的针对性。二是与基层所（队）勤沟通。在信息中如实反映基层所（队）具体工作好的做法、取得的成果、遇到的问题，具体问题具体分析，提出切实可行的意见或建议，使信息编写具有客观性。三是与业务骨干勤沟通。当遇到拿不准的问题时，不能模棱两可，一定要向业务人员问清楚，向前辈多请教，以防出现常识性或政策性错误，影响信息报送的准确性。四是与其他信息员勤沟通。通过沟通交流，达到相互学习，相互促进，相互提高的目的。

第四篇：政务信息写作

政 务 信 息 写 作

（在202_年6月3日全省系统文秘培训班上的讲稿）

滕继国

一、政务信息的定位

什么是信息？信息就是沟通情况、反映问题、交流经验，为领导科学决策、指导工作、推动工作服务的文字材料。其主要任务是：反映本地区、本部门工作及社会、经济发展中的重要情况，为部门把握全局、科学决策和实施领导提供及时、准确、全面的信息服务。

从理论的层面看，政务信息的作用：

（1）政务信息是领导科学决策的重要依据；

（2）政务信息是实施有效管理的手段；

（3）政务信息是推动党和政府各项方针政策贯彻落实的重要载体；

（4）政务信息是指导下级政府和基层单位更好开展工作的工具；

（5）政务信息是各地、各部门之间相互联系和交流的重要桥梁和纽带。

从我们具体从事信息工作的层面看，朴素的理解，政务信息应该定位于以下四个方面：

定位之一：下情上达、上情下达。

定位之二：宣传工作，展示自我。

定位之三：争取上级领导支持，推动难点问题解决。

定位之四：展现单位面貌，树立单位形象。

所以，信息工作对一个部门来讲，就是要把本部门的工作情况、工作措施、工作设想、工作计划、存在问题、工作建议，等等，向上级反映，或是向平行机关、本部门领导、内设机构通报，是十分重要的一项工作。

二、政务信息的基本要求和内容

（一）政务信息的基本要求

政务信息工作是一项十分严肃的政治性、政策性、全局性很强的工作。政务信息的基本要求有三点：

（1）及时。就是确保信息的时效性。

（2）准确。就是确保信息的真实性。

（3）全面。就是要坚持“两点论”，有喜报喜，有忧报忧。

（二）政务信息的内容

从上报的角度看，报送信息可作如下分类：

一是反映取得的成绩。

二是反映重要工作、重点工程建设进度。如甘肃疏勒河生态调水成效显著 干海子候鸟自然保护区重现千亩水面 三是反映工作中的新举措。四是反映社会经济生活中出现的新的现象。

五是反映上级重要会议、上级领导重要批示、指示精神贯彻落实情况以及政策执行情况。

六是反映工作中出现的新情况、新问题。如《甘肃省人口形势依然严峻》

七是反映社情民意。如《xx反映近几天液化气价格涨势迅猛》、《xx市近期查获多起涉毒案件》、《浙闽赣边界劣质烟花爆竹非法流动现象重新抬头》。

八是反映紧急突发性的事件以及续报事件进展情况、原因、后果和对事件的处理情况。如《受四川汶川特大地震波及影响 我省陇南、甘南等地地震损失惨重》，《兰州市城关区九州开发区山体滑坡----》

三、政务信息的写作要领

主要把握四个环节：

（一）提炼主题，做到主题鲜明、凝练。

信息的主题是全篇信息的内核和中心。

主题应该正确、集中、鲜明、深刻。

（二）制作标题，做到标题新颖、醒目。

要把握三点原则：

1、题文一致。

2、一语破的。

3、准确简洁明快。

（三）安排结构，做到结构严谨、层次清晰。

信息结构的基本要求：

一是简短、灵活。

二是清晰、严谨。

（四）推敲字句，做到语言凝练、庄重精确。

主要有三点要求：

一是凝练。

二是庄重。

三是精确。

四种类型常见信息的编写方法。

1、资讯类信息编写方法：

这是最要求“简洁明了”的信息，要把握以下四点：

（1）要确定一个鲜明的主题。一条信息只体现一个主题，表达一个中心思想，论述一个观点。

（2）要精心制作标题。题目要概括出信息内容的思想。

（3）要认真编写正文。在写作正文时，尽量使用概括性语言，尽量使用叙述性语言，不用议论语言，做到简洁明了。写作成效性的信息一定要有可比性，能反映地方或部门领导的政绩。写作新举措的信息，一定要突出一个“新”字，立意新颖、有新意。在写法上，能概括出并列几点的，就设臵几点；不能概括出并列几点的，就全篇连为一体来写。一般情况下，这类信息文稿切不可贪大求全，面面俱到，以致枝蔓过繁，淹没主题。（4）开门见山，没有开场白，也没有结束语。

如《陇南市地震灾后恢复重建工作进展顺利》。标题就能反映出此条信息的主题思想。开头第一句话，“截至4月底，陇南市开工在建的灾后恢复重建项目共1596项（不含去年已竣工项目，以下“二”相同），其中竣工项目79项，在建项目1517项。”此后，分为三个方面，具体反映进展情况。

一、农村灾民建房进展情况。截至4月底，全市累计开工重建212154户，占规划重建总户数233917户的90.7%。目前正在进行地基处理28824户、完成地基处理26063户、正在建设主体工程16272户、建成主体工程16011户、正在进行室内外粉刷和门窗安装10854户、竣工114130户，分别占开工重建户数的13.59%、12.28%、7.67%、7.55%、5.11%和53.8%，占规划重建总户数的12.32%、11.14%、6.96%、6.84%、4.64%和48.8%。与202_年底相比，开工重建户数增加了37855户，竣工户数增加了7965户。全市179个整村重建重点村18267户重建户已全部竣工。省列18个重建试点村中17个村、2564户重建户整体竣工，占重建示范村规划2677户的95.78%。

二、基础设施、公共服务等项目重建进展情况。截至4月底，全市开工市政及工商设施项目156项，其中竣工19项，在建137项；开工基础设施项目468项, 其中竣工26项，在建442项；开工公共服务设施项目248项，其中竣工13项，在建235项；开工农村基础设施及生态环境治理项目52项，其中竣工7项，在建45项。

三、深圳市对口援建情况。深圳市在陇南直接选点帮建实施的项目共18个，总投资4.87亿元。截至4月底，已开工17个援建项目，累计完成投资1.8亿元。

2、紧急突发性信息编写方法：

这类信息重要的是讲求时效性，容不得你花时间去作文字方面的推敲，关键是要把握几个要素，即时间、地点、事件基本情况、已经采取的措施、造成或可能的影响（或损失情况）、预计事件发展的趋势，以及今后加强防范工作所采取的措施或工作建议，都可以简单写到。

3、专报信息编写方法：

这类信息的内容，主要包括基本情况、存在问题和解决问题的建议意见。形式上可以灵活掌握，篇幅可长可短，无需千篇一律、一个模式。

《甘肃省人口形势依然严峻》

据甘肃省人口计生委最近分析报告显示，今年以来，甘肃省人口计生工作总体进展顺利，但人口数量控制难度加大，稳定低生育水平任务艰巨。主要原因：一是一些地方党委、政府对人口计生工作重视不够，财政投入不足；二是部分地方人口计生部门的改革创新意识不强，工作思路和方法不适应工作发展的要求；三是农村与城市、流动人口管理、计划生育服务站（所）建设、部分地方财政收入增长比例与计划生育经费投入增长比例等方面发展不平衡；四是生育旺盛期妇女、初婚人数和生育指标审批数均比去年同期有较大幅度增加，推算 202_年将比202_年多出生1万人左右。为此，省人口计生委提出了五项对策：

一是靠实工作责任，强化基础管理。进一步落实全员人口责任制和包村包对象责任制，加强城市和流动人口、重点对象和孕前人群的计划生育服务管理，严格控制计划外生育。推行计划生育知情选择，引导群众选择适宜的节育措施，促进以独男户和二女户为重点的节育措施的落实，减少计划外怀孕和出生。

二是发挥部门作用，强化利益引导。进一步整合各种农村政策资金，提高计划生育奖励优惠政策的稳定性和可持续性。大力推行以奖励扶助、少生快富、独生子女特别扶助、特困家庭救助等为主要内容的计生民生工程，在危房改造、集体林权制度改革和土地流转试点、城乡一体化建设等工作中，切实体现计划生育利益导向。扩大“少生快富”工程受益群体，尽可能减少计划内出生人数。抓好计划生育家庭养老保障、计划生育惠民政策“一册明一折统”试点，逐步健全和完善计划生育利益导向政策体系。

三是切实加强领导，完善责任追究。坚持党政一把手亲自抓、负总责，对贯彻《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》的情况和社会抚养费征收管理工作进行专题督查，着力解决影响完成人口计划的重点、难点问题。严格落实目标管理责任制，在全省建立计划生育数据备案制度和回顾 性责任追究制度，对不认真清理核实、瞒报虚假人口数据、出生漏报严重、人口控制不力的，坚决实行责任追究。

四是严厉打击“两非”，治理出生性别比失调。大力宣传和认真落实省人大《甘肃省禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠规定》，依法严厉查处非法进行胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠以及溺弃女婴的违法犯罪行为。完善奖励举报制度，落实举报奖励金，有效解决性别比失调问题。

五是严肃党员干部超生查处，加大社会抚养费征收力度。按照相关规定，严肃查处党员干部超生问题，凡查实的严格按规定处理到位。严格按照《甘肃省人口与计划生育条例》规定的标准和程序，对违反法律法规规定生育子女的公民依法征收社会抚养费，有效控制计划外生育，体现计划生育国策的严肃性和公正性。

4、调研经验性信息编写方法：

对调研类信息，可分为基本情况、存在问题、原因分析、对策措施等部分；对经验类信息，既可分为主要做法、取得的成效两部分，也可分为主要做法、取得的成效、启示或思考三部分。

四、收集挖掘政务信息的方法

（一）扣紧“关注点”，收集挖掘适用型信息。

（二）突出重点、亮点、热点、难点，收集挖掘有价值信息。

（三）凸现特色，收集挖掘精品信息。

要注意做到两点：一是部门单位向上级政府报送的信息，要突出部门工作特色。二是部门单位向上级主管部门报送的信息，要突出地域特色。

选准信息采写的角度也是凸现特色的一个重要方面。信息在经济社会生活中比比皆是，关键是我们从什么角度去观察问题，这就要求相关人员要具有较高的判断力，善于发现自己的特色和亮点。

（四）强化综合，挖掘开发深层次信息，可以对相关信息展开分析，综合有关单位的相关措施，经验、做法，六、政务信息类型和例文分析

从操作的层面看，根据信息的特性，特别是信息所侧重体现的信息点，政务信息主要有以下15种类型：

（1）首位性。即经济建设和社会事业的总量、规模、增幅居全国或全省首位，以及居前列位次。如：

（2）破关性。即经济建设和社会事业迈上一个阶段性的台阶。如：

202_年我省DGP首破千亿元大关。

（3）全国性（全省性）。即经济和社会事业中某项工作被评为全国性（全省性）荣誉称号或成为全国性（全省性）的试点单位，或者与全国有影响力的事情发生了关系。如：《天水市“中国驰名商标”数量在全省处于领先地位》

（4）首创性。即经济建设和社会发展在全国或全省首创性的成效、成果和做法，以及率先性的作为。如：

（5）创新性。即经济建设、社会事业发展和改革开放中有别于其他地区的创新性的做法、现象和成效。如：《奉化企业在外省建立劳动技能培训基地》、《温州行政审批中心聘请特邀监督员》。（6）措施性。即体现开展某项工作的措施，既可以是过去时，也可是现在时，还可以是将来时。如：《碌曲县推广“家庭牧场”农牧民收入18年增长4倍多》、（7）启动性。即经济和社会事业发展中工程项目或活动启动。如：

我省“万名科技人员下基层”工程启动。

（8）计划性。即地方政府或部门专项性工作计划，以及工程项目的投资计划。如：

（9）成效性。即反映政务工作所取得的成果、成绩和成效，既可以是某项工作全面完成后的的成果、成绩和成效，也可以是某项工作或工程建设阶段性的进展情况。如《庆阳市实施产业富民战略卓有成效》、《金化集团公司节能减排工作取得成效》

（10）通报性。即对有关情况作客观的通报，或对经济社会发展中出现的新情况、新现象、新变化作客观的体现。如：《5月份甘肃省生猪及其肉品价格继续下滑》、《当前全省部分地方旱情严重》、（11）紧急性。即反映紧急突发性事件或情况，以及反映后续处臵情况。如：5月18日省政府应急办编发的《国道212线宕昌县境内发生山体塌方造成道路中断》、（12）反映性。即反映经济建设和社会发展中出现的新情况、新趋势和新问题。《天水市农村土地撂荒呈逐年扩大趋势》、《甘肃省各市州多措并举促进大学生就业》、《兰州市房地产业一季度税收形势不容乐观》。（13）建议性。即针对存在的问题提出建议。如：《甘肃省地震灾区农房重建工作进展情况及存在的困难和建议》《欠发达地区反映中小企业担保机构存在的问题及建议》、《我省特殊教育的现状、问题与建议》。

（14）调研性。即调研性的信息。如：《解决欠发达地区农民群众“看病难”一个有效途径－－某某县推行“驻村医生服务”的调查》、《当前经济工作要研究的几个问题》、《国外对农民实行直接补贴的主要做法》。

（15）经验性。即总结工作中的主要做法和典型经验。如：《金昌市统筹城乡一体化发展的主要做法》、《平凉市集中实施六项重点工作促进经济发展》、《强化职能 突出重点 不断提高督查工作水平——张掖市开展政务督查工作的主要做法》。

第五篇：政务信息的写作

政务信息的写作

政务信息是各级领导决策的基础，是各级政府指导工作、制定计划以及实施宏观调控的重要依据。同时，也是基层组织向上级部门反映工作情况的重要渠道。202_年4月，温家宝签署第492号国务院令，公布了《中华人民共和国政府信息公开条例》，并将于202_年5月1日起正式实施。因此，抓好政务信息被提上重要的议事日程。

既然是信息，当然需要注意以下几个原则。

1.客观原则。要求实事求是地反映主管领域当前形势和工作开展情况，不能对信息进行加工和扭曲，加工过或被扭曲的信息不能被用作决策的依据。为确保信息的真实有效，信息工作人员还必须准确掌握信息的来源、信息形成的方式方法。没有科学的方式方法，注定没有客观的结果。这样的信息，即使不被加工、扭曲，它仍然是不可采用。

2.足量原则。要求根据领导决策的实际需要，最大限度提供必要的信息。要实施宏观调控，首先必须了解目前的市场情况，包括市场供应、市场需求和市场承受能力三个方面。市场供应量偏大了，要减少供应；市场需求量偏大了，要增加供应；市场承受能力偏低了，要提高承受能力，要增加居民收入或者干预商品市场价格。目前住房市场的情况，市场供应量究竟是大还是小，市场需求是自住的刚性需求，还是投资性需求，不同的情况会对决策产生不同的影响。提供文章的阅读最怕断章取义，因为残缺的信息反映不了真实的情况。同样的道理，不完整的信息也反映不了真实的情况。我们应当尽量提供足量的信息。足量信息要与冗余信息区别开。冗余信息是多余的信息，是无用的信息，在写作的过程中，应该把这种信息删掉。

3.经济原则。要求用最少的文字反映最多的信息，不穿靴，不戴帽，开门见山，说完即止。能用一个词说的，就不用两个词。不要说领导，就是普通的群众，也没有那么多的时间或者那么好的耐性听你去罗嗦。洋洋洒洒，动辄万言，算你有才华，但是没用。

4.规范原则。上面说到经济原则，但还得讲究规范，不能为了经济，把文章搞得干巴巴的，甚至生造一些缩略语，搞一些只有自己明白的简称之类。此外，还要特别注意形式主义的问题。有时候，为了凑一个漂亮的整句，增强气势，搞拉郎配，没有必要，也没有好的效果。举个例子：权为民所用、情为民所系、利为民所谋。再举个：学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。这两个句子都很有名，大家可以品一品。

5.及时原则。信息跟新闻一样，讲究时效性，要尽量在第一时间上报、印发。拖上几天，等大家都知道了，再去编写、印发，就失去了实际的意义。所以，要及时编写，即编即报，不要拖时间。