第一篇：锅炉简答题

1、一台DZL4-1.25-AⅡ型蒸汽锅炉(平管板结构)，烟管与管板采用胀接连接，工作压力1.0MPa，装有可分式省煤器，省煤器出口压力1.1 MPa，请回答以下问题：

（1）内部检验时，对锅筒主要检验哪些缺陷？（1分）这些缺陷一般产生在哪些部位？（4分）（2）锅炉水压力试验时，其试验压力如何确定？（2分）

（3）锅炉系统中至少应装几个安全阀？（1分）各安全阀的整定压力值是多少？（1分）

答：（1）主要检验缺陷有：裂纹、过热、变形、泄漏、腐蚀、水垢。（1分）

缺陷产生部位：（4分）

裂纹：内、外表面、对接焊缝及热影响区；拉撑件、人孔圈、下降管、进水管等处的角焊缝；管板板边区、高温烟区管板及烟管管端；锅筒底部。（1.5分）

过热：锅筒底部、高温烟区管板。（0.5分）

变形：锅筒底部（0.5分）

泄漏：胀口处，特别是高温区胀口，水冷壁或下降管与锅筒焊接处。（0.5分）

腐蚀：锅筒底部、管孔区特别是高温烟区管板及烟管、进水管及水位线附近。（0.5分）

水垢：锅内水位线以下，特别是锅筒底部，高温烟区管板及烟管、进水管及水位线附近。（0.5分）

（2）水压试验压力的确定：

按额定蒸汽压力确定：Ps=1.25+0.4=1.65MPa(1分)按实际工作压力确定: Ps=1.0+0.4=1.4MPa(1分)

(3)安全阀: 数量：至少应装三个安全阀，即：锅筒顶部两个，省煤器出口一个。（1分）

整定压力：锅筒：P1=1.04×1.0=1.04MPa(0.25分)

P2=1.06×1.0=1.06MPa(0.25分)省煤器：P3=1.1×1.1=1.21MPa(0.5分)某厂一台额定蒸发量为2t/h的卧式内燃锅壳锅炉（干背式），现已到检验期。请问这台锅炉检验时，对T型接头的焊缝主要检验哪些缺陷？（1分）检验方法有哪些？（2.5分）有人说，对这种类型的锅炉，锅壳与管板、管板与炉胆均可采用T型接头，材料均可采用Q235-B；烟管、拉撑管与管板可采用胀接；但在设计时，额定蒸汽压力不能超过1.6MPa；制造时，筒体或管板的壁厚等于20mm时，就必须进行焊后热处理；炉胆的每条纵、环对接焊缝应进行25%的射线探伤（焊缝交叉部位必须在内），T型接头部位的焊缝应进行表面探伤。你认为上述说法中存在哪些问题？（5.5分）

答：（1）定期检验时，对T型接头主要检验的缺陷是：是否存在变形，焊缝表面有无裂纹。（1分）（2）检验方法：

①外观目测，并用放大镜及锤击检查；（0.5分）②表面探伤；（0.5分）③超声波探伤；（0.5分）

④若发现变形，可采用量具检测变形量。（0.5分）⑤水压试验检验。（0.5分）（3）上述说法存在的问题：

①炉胆与后管板的连接不允许采用T型接头，其余部位可采用，但必须满足一定的条件（1分）

②炉胆、后管板不得采用Q235-B材料，因为炉胆、后管板受火。当工作压力1.0MPa时，锅壳、炉胆、管板均不能采用。（1.5分）

③拉撑管与管板连接不能采用胀接。（0.5分）

④热处理要求：壁厚大于20mm时必须进行焊后热处理。（1分）

⑤T型接头处的角焊缝应进行超声波探伤。探伤比例：管板与锅壳100%，管板与炉胆固醇0%。（1.5分）

某单位一台WNS6-1.0型卧式内燃燃油锅壳锅炉（干背式，未采用T型接头），烟管与管板采用胀接，工作压力0。7MPa。请结合定期检验回答以下问题：（9分）（1）（2）内部检验时，主要检验哪些受压部件？（0.5分）该型锅炉常见的缺陷有哪些？（1.5分）分别发生在什么部位？（4.5分）（3）外部检验时，检测给水水质如下：总硬度为6mmol/L，悬浮物为22mg/L，PH值为名，溶解氧为0.1mg/L，含油量为0.15mg/L，上述水质指标哪些不符合规定？（0.5分）若锅炉继续运行，受压部件可能会出现哪些缺陷？（1分）（4）确定超压联锁保护装置动作整定值的范围。（1分）

答：（1）内部检验时，主要检验的受压部件有：锅壳、前后管板、炉胆、烟管等。

（2）常见的缺陷主要有：裂纹、起槽、过热、变形、泄漏、腐蚀、水垢。

发生部位：

裂纹：内、外表面、对接焊缝及热影响区；拉撑件、人孔圈、进水管等处的角焊缝；高温烟区管板及烟管管端； 起槽：管板板边区。

过热：炉胆、高温烟区管板。

变形：炉胆

泄漏：胀口处，特别是高温区胀口。

腐蚀：炉胆、锅筒底部、管孔区特别是高温烟区管板及烟管、进水管及水位线附近。

水垢：锅内水位线以下，特别是炉胆，高温烟区管板及烟管、进水管等附近。

（3）水质不符合规定的有：总硬度、悬浮物。

若锅炉继续运行，可能会出现的缺陷是结水垢。而由于结垢，使热阻增大，传热恶化，导致受压部件过热、过烧、变形、裂纹、泄漏、垢下腐蚀等。（5）超压联锁保护装置动作整定值的范围：0.7MPa＜P＜0.73MPa。

2、某单位一台DZW4-1.25-AⅡ型蒸汽锅炉（平管板结构），烟管与管板采用胀接。在额定工作压力下运行多年。请回答锅炉结构及检验方面的如下几个问题：（9分）（1）锅炉拉撑件常见型式有哪几种？烟管管束区是否要装拉撑管？（2分）（2）锅炉内检时，对锅筒的裂纹，主要检验哪些部件？用什么方法检验？（5分）（3）锅炉外部检验后，做检验结论的依据是什么？（1.5分）（4）蒸汽锅炉与热水锅炉检验周期是否相同？（0.5分）

答：（1）锅炉拉撑件常见型式有：角撑板、直拉杆、拉撑管、斜拉杆。（1.5分）

烟管管束区要装拉撑管。（0.5分）（2）内检时，对锅筒的裂纹检查部位：（3分）

①内、外表面、锅筒底部受辐射区域、对接焊缝及热影响区； ②拉撑件（特别是角板拉撑）、人孔圈、下降管、进水管等处的角焊缝；

③高温烟区管板、孔桥及烟管管端。

检验方法：（2分）

①外观目测，并用放大镜及锤击检查； ②表面探伤（必要时也可采用其它探伤方法）；

③必要时，为检查胀口处有无苛性脆化发生，可附加金相分析。（3）锅炉外部检验后，做出检验结论的依据如下：（1.5分）允许运行：未发现或只有轻度不影响安全的缺陷问题； 监督运行：发现一般缺陷问题，经使用单位采取措施后能保证锅炉安全运行；

停止运行：发现严重的缺陷问题，不能保证安全运行。（4）蒸汽锅炉与热水锅炉检验周期相同。（0.5分）

第二篇：循环流化床锅炉运行简答题

1、锅炉辅助系统包含哪些？

煤粉制备系统；锅炉通风系统；烟尘处理系统；锅炉水处理系统；燃料运输系统；除灰系统；给水系统和供水系统等

2、生成氮氧化物的途径有哪些？

一是煤中的氮化物在火焰中热分解，然后氧化生成，“燃料型”NOx 二是空气中的氮在高温下与氧反应生成，“热力型”NOx

三是空气氮与煤中的碳、氢离子团发生反应生成，“快速型”NOx

3、氮氧化物减少排放的方法有哪些？

一是在燃烧中进行控制，控制火焰温度峰值其主要措施有：空气分级、低过量空气系数、燃料分级、烟气再循环等。

二是在燃烧后中通过催化剂选择法或者非催化剂选择法，将烟气中的NOx还原。

4、影响灰熔点的因素有哪些？

1、成分因素

2、介质因素

3、浓度因素

5、循环流化床锅炉结焦的现象主要有哪些？

1、DCS显示床温、床压极不均匀，燃烧极不稳定，相关参数波动大、偏差大。

2、结焦初期（局部）料层差压下降，结焦严重时，料层差压急剧增加。

3、炉膛出口氧量快速下降，几乎接近零。

4、炉膛负压增大，一次风量，风室风压波动大。

5、负荷、压力、气温均下降。

6、排渣不畅，床层排渣管发生堵塞，7、观察火焰，局部或大面积火焰呈现白色，6、循环流化床锅炉结焦的原因有哪些？

1、秸秆燃料中杂质太多，尤其是石头、砖头等直接造成局部床料不流化而结焦。

2、床料熔点太低，在床温较低的情况下就直接结焦。

3、一次风机风量低于临界流化风量，导致物料流化不好，引起结焦，4、风帽损坏，直接导致布风板布风不均匀，底层物料不流化，导致结焦，5、返料影响，返料不正常或返料器中浇注料突然坍塌导致返料器无法正常返料，引起床温过高而结焦，6、床温测量装置失灵，造成运行人员误判断引起误操作发生结焦。

7、负荷增加太快时操作不当控制不住床温时引起结焦。

8、炉内浇注料大面积坍塌。

7、循环流化床锅炉结焦的预防措施有哪些？

1、保证良好的流化工况，防止床料沉积

2、保证燃料制备系统正常工作，给料长度符合设计要求。

3、严格控制料层差压，均匀排渣。

4、认真监测床底部和床中部温差

5、床上木炭点火过程中严格控制进料量

6、变负荷运行严格控制床温

7、压火时正确操作

8、合理调整一二次风

9、改变燃料的焦结特性

10、锅炉床上木炭点火启动前所加底料含碳量不超过10%，点火中待木炭充分燃烧，没有火苗时再起火，防止炉内可燃物含量高起火后超温结焦。

8、请分条简述故障停炉条件。

1、锅炉严重缺水，低于汽包下部可见水位时。

2、锅炉严重满水，水位超过汽包上部可见水位时。

3、炉管爆破，不能维持正常水位时。

4、所有水位计失效，无法监视水位。

5、燃料在尾部烟道再燃烧，使排烟温度不正常升高时。

6、主蒸汽管道、主给水管道和锅炉范围连接导管爆破。

7、锅炉超压或安全门拒动，对空排汽门又打不开时。

8、引风机或一次风机故障不能继续运行时。

9、请分条简述请示停炉条件。

1、炉水、蒸汽品质严重恶化，经多方处理无效时。

2、锅炉承压部件漏泄无法消除时。

3、过热蒸汽温度超过规定值，经多方调整或降低负荷时仍无法恢复正常时。

4、流化床、返料器、旋风分离器内部结焦或堵灰，运行中无法处理时。

5、所有远方汽包水位计(电接点/差压式水位计)的全部损坏时。

6、放渣管堵塞，经多方努力无法消除，料层阻力超过极限时。

7、安全门动作不回座，经多方调整采取措施仍不回座或严重泄漏时。

8、尾部烟道积灰严重，经提高引风机出力，但仍无法维持炉膛正常负压或威胁设备安全时。

10、锅炉缺水的现象，原因和处理措施如何？

一、缺水现象：

1、汽包水位低于正常水位。

2、所有水位计指示负值，水位警报器发出水位低的信号。

3、给水流量不正常的小于蒸汽流量。

4、严重时过热蒸汽温度升高。

二、缺水原因：

1、给水自动调节器失灵，给水调整装置故障。

2、水位表、蒸汽流量表或给水流量表指示不正确，使运行人员误判断而操作错误。

3、给水压力低。

4、锅炉排污管道、阀门漏泄、排污量过大。

5、水冷壁管或省煤器管爆裂。

6、运行人员疏忽大意，对水位监视不够，调整不及时或误操作。

三、缺水的处理

1、当锅炉汽压及给水压力正常，而汽包水位低于正常水位时，应冲洗水位计，对照水位计指示是否正确。

2、若因给水自动调节器失灵而影响水位下降时，应将“自动”改为“手动”给水，增加给水量。

3、如用主给水调节阀不能增加给水时，则应改为旁路管道增加给水。

4、经上述处理后汽包水位仍下降，且降至-100mm时，除应继续增加给水外，尚须关闭所所排污门及放水门，必要时可适当降低锅炉蒸发量。

5、如汽包水位继续下降，且在汽包水位计中消失时，须立即停炉，关闭主汽门，经叫水水位计中出现水位时，可继续向锅炉上水。

6、由于运行人员疏忽大意，使水位在汽包水位计中消失，且未能及时发现，依电接点水位表的指示能确认为缺水时，须立即停炉关闭主汽门及给水门，并用叫水法进行叫水（A经叫水后，水位在汽包水位计中出现时，可向锅炉上水，并注意恢复水位。B经叫水后，水位未在汽包水位计中出现时，严禁向锅炉上水。）

7、当给水压力下降时，应立即联系汽机值班人员提高给水压力。

8、如果给水压力迟迟不能恢复，且使汽包水位降低时，应降低锅炉蒸发量，维持水位。

9、在给水流量小于蒸汽量时，禁止增加锅炉蒸发量。

11、请简述锅炉满水现象，原因及处理。

一、满水现象

1、汽包水位高于正常水位。

2、电接点水位表指示值增大。

3、二次仪表水位指示超过正常水位。

4、水位警报器鸣响，并发出水位高的信号。

5、给水流量不正常的大于蒸汽流量。

6、过热蒸汽温度下降。

7、严重满水时，蒸汽管道内发生水冲击，从法兰盘向外冒汽。

二、满水原因

1、给水自动调节器动作失灵，或给水调节装置故障。

2、水位指示不正确，使运行人员误操作。

3、锅炉负荷增加太快。

4、运行人员疏忽大意，对水位监视不够或误操作。

5、给水压力突然升高。

三、满水的处理

1、当锅炉给水压力及蒸汽压力正常，而汽包水位超过正常水位时，冲洗对照水位确定其指示正确性。

2、因给水自动调节器失灵面影响水位升高时，应立即将自动给水改为手动给水，减小给水量。

3、如调整门不能控制给水时，改为大旁路控制给水。

4、如水位继续上升，应立即开启事故放水门或排污门。

5、经上述处理后，汽包水位仍上升且超过100mm时，应采取下列措施： 1）关小或关闭给水门（停止上水后，应开启省煤器再循环）。2）加强锅炉放水。3）根据汽温下降情况，关小或关闭减温器水门，必要时开启过热器和蒸汽管道疏水门，通知汽机司机开启有关疏水门。

6、如汽包水位已超过汽包水位计上部可见水位时，应采取下列措施： 1）立即停止锅炉运行，关闭主汽门。2）停止向锅炉上水，开启省煤器再循环门。3）加强锅炉放水，注意水位在汽包水位计中的出现。4）故障消除后，尽快恢复锅炉机组的运行。

7、由于锅炉负荷骤增而造成水位升高时，则应缓慢增大负荷。

8、因给水压力异常而引起汽包水位升高时，应立即与汽机值班人员联系，尽快将给水压力恢复正常。

12、锅炉汽水共腾的现象、原因及处理措施分别有哪些？

一、汽水共腾的现象

1、水位计内水位剧烈波动，失去指示的正确性。

2、过热蒸汽温度急剧下降。

3、严重时蒸汽管道内发生水冲击，法兰处冒汽。

4、饱和蒸汽含盐量增大。

二、汽水共腾的原因

1、炉水质量不合格。

2、排污不及时，炉水处理不符合规定。

3、化学加药调整不当。

4、负荷增加过快，汽水分离装置损坏。

三、汽水共腾的处理

1、请示值长，降低负荷使负荷稳定维持低水位运行。

2、开启过热器出口联箱疏水，通知汽机开主蒸汽管道疏水门。

3、开大连续污门，必要时开启定期排污门。

4、停止加药。

5、通知化学人员取样化验，采取措施改善炉水质量。

6、在炉水质量未改善之前，不允许增加锅炉负荷。

7、故障消除后冲洗对照水位计。

13、什么是炉膛差压？

炉膛差压是指稀相区的压力与炉膛出口的压力差，是表示炉膛稀相区颗粒浓度的重要物理量。

14、什么是CFB料层差压？特点如何？

CFB料层差压也叫料层阻力，指的是对应一定的流化风量和料层厚度，当流化介质穿越布风板上方所支撑的物料颗粒层时，在沿着料层高度的方向上所产生的流动阻力,料层差压是表示流化床床料厚度的物理量.15、请分条简述转机启动前的检查内容: 1各电动机、转机地脚螺丝牢固，轴端露出部分保护罩、栏杆齐全牢固，联轴器联接完好。2电动机绝缘检查合格，接线盒，电缆头，电机接地线及事故按钮完好，电动机及其所带机械应无人工作。

3设备周围照明充足完好，现场清洁，无杂物、积粉、积灰、积水现象，各人孔、检查孔关闭。4轴承、电机等冷却水装置良好，冷却水通畅、充足，通风良好，无堵塞。5各轴承座及液力偶合器油位正常油质良好，油镜及油位线清楚，无漏油现象。

6各仪表完好，指示正确，保护、程控装置齐全完整，调门挡板及其传动机构试验合格。

16、请分条简述辅机停运规则：

1发生人身事故无法脱险时。

2发生强烈振动有损坏设备危险时。3轴承温度不正常升高超过规定时。

4电动机转子和静子严重摩擦或电动机冒烟起火时。5辅机的转子和外壳发生严重摩擦或撞击时。6辅机发生火灾或被水淹时。

17、定期排污应注意哪些方面?.1 锅炉排污时，应遵守《电业安全工作规程》的有关规定。2定期排污一般在低负荷时进行，两炉不得同时进行排污。

3排污前，应与监盘人员做好联系配合工作，严格控制与监视汽包水位及给水压力，并进行相应的调整。4为了防止水冲击，排污应缓慢进行，如发生管道严重振动，应停止排污。

5排污时，先全开一次阀，缓慢开启二次阀。各排污阀全开时间不得超过30秒，不准同时开启两个或更多的排污阀。结束时，先关闭二次阀，再关闭一次阀。排污结束后，进行全面检查，确认各阀门关闭严密始可离开现场。锅炉燃料工况不稳及有其它异常情况时，禁止排污，在排污过程中，如锅炉发生异常，应立即停止排污（水位高时另外）。

18、紧急停炉的步骤有哪些? 1达到紧急停炉条件时MFT动作，按MFT动作处理。

2如果MFT未动作，同时按下两个“MFT”按钮手动停炉，确认停止向炉内提供一切燃料，可开过热器向空排汽。

3将各自动改为手动操作，控制好汽包水位、床温、汽温、汽压，根据汽温关小或关闭减温水手动门。4给水门关闭后，锅炉停止上水时应开启省煤器再循环（省煤器爆破时除外）。5若尾部烟道再燃烧应立即停止风机，密闭烟风挡板，严禁通风。

6迅速采取措施消除故障，作好恢复准备工作，汇报上级，记录故障情况。

7短时无法恢复时，上水至汽包高水位（炉管爆破不能维持水位时除外），关给水门、联系汽机停给水泵，关连排、加药、取样二次门。

19、MFT动作现象如何? 1MFT动作，发出报警；

2所有给煤机跳闸，石灰石系统切除，床下点火系统切除，燃油快关阀关闭； 3床温、床压下降；

4汽温、汽压下降，蒸汽流量剧减，汽包水位先下降后上升； 5所有风量控制改造为手动方式，并保持最后位置；

6除非风机本身切除，否则所有风机控制都将改为手动方式，并保持最后位置，若因汽包水位低跳闸，一次风机入口导叶将关至0，在风机本身切除情况下，风机将遵循其逻辑控制程序；

7燃烧控制输出信号限制引风机自动控制，保证炉膛压力不超过极限值； 20、MFT动作的条件和原因有哪些? 1同时按两只锅炉主燃料切除按钮；

2床温高于1050℃（信号来自燃烧控制系统）； 3炉膛出口压力为高高值+2500Pa（2/3）； 4炉膛出口压力为低低值-2500Pa（2/3）；

5炉汽包水位为高高值（高出正常水位200mm）（2/3）； 6炉汽包水位为低低值（低出正常水位-200mm）（2/3）； 7引风机跳闸；

8一、二次风机跳闸；

9总风量过低，小于25%额定风量（延时）（信号来自燃烧控制系统）； 10风煤比小于最小值（信号来自燃烧控制系统）； 11床温低于700℃，且床下点火器未投运； 12失去逻辑控制电源；

13燃烧控制系统失去电源（信号来自燃烧控制系统）； 14所有高压流化风机跳闸； 15汽轮机切除。

21、MFT动作应如何处理? 一.如不是因为引风机、一、二次风机跳闸，DCS系统故障所致，可直接按以下原则处理： 1调节风机档板，保持正常的炉膛负压； 2调节给水流量，保持汽包水位正常； 3迅速查明MFT动作原因；

4如MFT动作原因在短时间内难以查明或消除，应按停炉处理，并保持锅炉处于热备用状态； 5如MFT动作原因能在短时间内查明并消除，可按热态启动恢复锅炉运行； 6如因尾部烟道再燃烧停炉时，禁止通风，停运所有风机。

二.如因引风机、一、二次风机跳闸，DCS故障所致，除按以上原则处理外，还应考虑床料局部堆积和流化停滞。

22、请分条简述水冷壁爆管现象、原因和处理方法?.1 现象：

1轻微破裂，焊口泄漏时，会发出蒸汽嘶嘶声，给水流量略有增加；

2严重时，爆管处有明显的爆破声和喷汽声，炉膛负压变正，汽包水位急剧下降，给水流量不正常大于蒸汽流量；

3炉膛负压控制投自动时引风机调节挡板不正常的开大,引风机电流增加； 4旋风分离器进、出口烟温下降，料腿回料温度降低； 5排烟温度降低，排渣困难；

6床压增大，床层压差增大，床料板结。床温分布不均。2 原因：

1炉水、给水品质长期超标，使管内结垢，致使局部热阻力增大过热； 2水循环不佳，造成局部过热； 3管材不合格，焊接质量差； 4管外壁磨损严重； 5锅炉严重缺水。3 处理措施：

1水冷壁损坏不严重时：加大给水量，维持汽包水位，可根据情况，降低负荷运行并申请停炉；燃烧不稳时应及时投油助燃。

2水冷壁损坏严重，无法维持正常水位时：紧急停炉，停止向锅炉上水；停炉后，静电除尘器应立即停电；维持引风机运行，排除炉内蒸汽，若床温下降率超过允许值，停引风机；停炉后，尽快清除炉内床料，将电除尘、空预器下部灰斗存灰除尽；其余操作，按正常停炉进行。

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第三篇：锅炉值班员简答题高级工题库

高级工简答题

五、简答题：（10题）

1.双进双出球磨机的特点有哪些？（1）

所谓双进双出球磨机是在普通球磨机的基础上发展而来的。它同时有两个原煤入口和两个原煤出口。其特点是：（1）灵活性高，可靠性好；

（2）维护简便，维护费用低；

（3）出力稳定，能够长期保持设计出力和煤粉细度；（4）煤种适应性强；

（5）大的罐体使其具有储粉能力强的特点；（6）负荷反应能力迅速，可用于直吹式制粉系统；（7）对原煤杂物不敏感，无需定期排渣（石子煤）；（8）能保持一定的风粉比例。

2.煤粉达到迅速而又完全燃烧必须具备哪些条件？（1）（1）要供给适当的空气量；（2）维持足够高的炉膛温度；（3）燃料与空气能良好混合；（4）有足够的燃烧时间；（5）维持合格的煤粉细度；（6）维持较高的空气温度。

3.控制炉膛负压的意义是什么?（3）

大多数燃煤锅炉采用平衡通风方式，使炉内烟气压力低于外界大气压力，即炉内烟气为负压。自炉底到炉膛顶部，由于高温烟气产生自生通风压头的作用，烟气压力是逐渐升高的。烟气离开炉膛后，沿烟道克服各受热面阻力，烟气压力又逐渐降低，这样，炉内烟气压力最高的部位是在炉膛顶部。所谓炉膛负压，即指炉膛顶部的烟气压力，一般维持负压为20～40Pa。炉膛负压太大，使漏风量增大，结果吸风机电耗、不完全燃料热损失、排烟热损失均增大，甚至使燃烧不稳或灭火。炉膛负压小甚至变为正压时，火焰及飞灰通过炉膛不严密处冒出，恶化工作环境，甚至危及人身及设备安全。4.直流燃烧器怎样将燃烧调整到最佳工况?（2）

由于四角布置的直流燃烧器的结构布置特性差异较大，一般可采用下述方法进行调整：（1）改变一、二次风的百分比；

（2）改变各角燃烧器的风量分配。如：可改变上下两层燃烧器的风量、风速或改变各二次风的风量及风速，在一般情况下减少下二次风量、增大上二次风量可使火焰中心下移，反之使火焰中心升高；

对具有可调节的二次风挡板的直流燃烧器，可用改变风速挡板位置来调节风速。5.锅炉运行中对一次风速和风量的要求是什么？（3）

（1）一次风量和风速不宜过大。一次风量和风速增大，将使煤粉气流加热到着火温度所需时间增长，热量增多；着火点远离喷燃器，可能使火焰中断，引起灭火，或火焰伸长引起结焦；

（2）一次风量和风速也不宜过低。一次风量和风速过低，煤粉混合不均匀，燃烧不稳，增加不完全燃烧损失，严重时造成一次风管堵塞。着火点过于靠近喷燃器，有可能烧坏喷燃器或造成喷燃器附近结焦。一次风量和风速过低，煤粉气流的刚性减弱，煤粉燃烧的动力场遭到破坏。6.引起蒸汽压力变化的基本原因是什么?（4）

（1）外部扰动：外部负荷变化引起的蒸汽压力变化称外部扰动，简称“外扰”。当外界负荷增大时，机组用汽量增多，而锅炉尚未来得及调整到适应新的工况，锅炉蒸发量将小于外界对蒸汽的需要量，物料平衡关系被打破，蒸汽压力下降。

（2）内部扰动：由于锅炉本身工况变化而引起蒸汽压力变化称内部扰动，简称“内扰”。运行中外界对蒸汽的需要量并未变化，而由于锅炉燃烧工况变动(如燃烧不稳或燃料量、风量改变)以及锅内工况(如传热情况)的变动，使蒸发区产汽量发生变化，锅炉蒸发量与蒸汽需要量之间的物料平衡关系破坏，从而使蒸汽压力发生变化。7.如何避免汽压波动过大?（3）（1）掌握锅炉的带负荷能力；（2）控制好负荷增减速度和幅度；

（3）增减负荷前应提前提示，提前调整燃料量；（4）运行中要做到勤调、微调，防止出现反复波动；（5）投运和完善自动调节系统；

（6）对于母管制机组，应编制各机组的负荷分配规定，以适应外界负荷的变化。8.试述锅炉负荷对汽温的影响？（4）

（1）锅炉过热器一般分为辐射式、半辐射式、对流式。但由于辐射式和半辐射式过热器所占份额较少，故其总的汽温特性是对流式的，即随锅炉负荷的增加而升高，随锅炉负荷的减少而降低。

（2）一般再热器布置为辐射式、半辐射式、对流式串联组成的联合型式，整体特性一般呈现对流特性，故其总的汽温特性是对流式的，受负荷影响时，同过热汽温变化趋势是相同的。9.升压过程中为何不宜用减温水来控制汽温?（5）

在高压高温大容量锅炉启动过程中的升压阶段，应限制炉膛出口烟气温度。再热器无蒸汽通过时，炉膛出口烟温应不超过540℃。保护过热器和再热器时，要求用限制燃烧率、调节排汽量或改变火焰中心位置来控制汽温，而应尽量不采用减温水来控制汽温。因为升压过程中，蒸汽流量较小，流速较低，减温水喷入后，可能会引起过热器蛇形管之间的蒸汽量和减温水量分配不均匀，造成热偏差；或减温水不能全部蒸发，积存于个别蛇形管内形成“水塞”，使管子过热，造成不良后果。因此，在升压期间应尽可能不用减温水来控制汽温。万一需要用减温水时，也应尽量减小减温水的喷入量。10.如何维持运行中的水位稳定?（2）

（1）大型机组都采用较可靠的给水自动来调节锅炉的给水量，同时还可以切换为远方手动操作。当采用手动操作时，应尽可能保持给水稳定均匀，以防止水位发生过大波动。（2）监视水位时必须注意给水流量和蒸汽流量的平衡关系，及给水压力和调整门开度的变化。

此外，在排污，切换给水泵，安全门动作，燃烧工况变化时，应加强水位的监视与调整。

第四篇：简答题

简 答 题

1、《廉政准则》规定，党员领导干部要做到的5个必须是什么？

答：必须具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念,践行社会主义核心价值体系;必须坚持全心全意为人民服务的宗旨,立党为公、执政为民;必须在党员和人民群众中发挥表率作用,自重、自省、自警、自励;必须模范遵守党纪国法,清正廉洁,忠于职守,正确行使权力,始终保持职务行为的廉洁性;必须弘扬党的优良作风,求真务实,艰苦奋斗,密切联系群众。

2、贯彻落实《廉政准则》要切实解决哪6个方面的问题？

答：要切实解决党员领导干部利用职权和职务上的影响谋取不正当利益的问题；

要切实解决党员领导干部私自从事营利性活动的问题；

要切实解决党员领导干部违反规定干预和插手市场经济活动的问题；

要切实解决党员领导干部利用职权和职务影响为亲属及身边工作人员谋取利益的问题；

要切实解决党员领导干部违反规定选拔任用干部的问题；

要切实解决党员领导干部作风方面存在的突出问题。

3、《廉政准则》明确规定领导干部从政行为的八个禁止是什么？

答：⑴禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益；⑵禁止私自从事营利性活动；⑶禁止违反公共财物管理和使用的规定,假公济私、化公为私；⑷禁止违反规定选拔任用干部；⑸禁止利用职权和职务上的影响为亲属及身边工作人员谋取利益；⑹禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费；⑺禁止违反规定干预和插手市场经济活动，谋取私利；⑻禁止脱离实际，弄虚作假，损害群众利益和党群干群关系。

4、《廉政准则》在 禁止脱离实际、弄虚作假、损害群众利益和党群干群关系方面，规定了不准有哪些行为？答：不准有下列6种行为:

(1)搞劳民伤财的“形象工程”和沽名钓誉的“政绩工程”；(2)虚报工作业绩；(3)大办婚丧喜庆事宜，造成不良影响，或者借机敛财；(4)在社会保障、政策扶持、救灾救济款物分配等事项中优亲厚友、显失公平；(5)以不正当手段获取荣誉、职称、学历学位等利益；(6)从事有悖社会公德、职业道德、家庭美德的活动。

5、《廉政准则》在禁止违反公共财物管理和使用的规定，假公济私、化公为私方面，不准有哪些行为？

（一）用公款报销或者支付应由个人负担的费用；

（二）违反规定借用公款、公物或者将公款、公物借给他人；

（三）私存私放公款；

（四）用公款旅游或者变相用公款旅游；

（五）用公款参与高消费娱乐、健身活动和获取各种形式的俱乐部会员资格；

（六）违反规定用公款购买商业保险，缴纳住房公积金，滥发津贴、补贴、奖金等；

（七）非法占有公共财物，或者以象征性地支付钱款等方式非法占有公共财物；

（八）挪用或者拆借社会保障基金、住房公积金等公共资金或者其他财政资金。

6、《廉政准则》在禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益方面，规定了哪些不准行为？

(一)索取、接受或者以借为名占用管理和服务对象以及其他与行使职权有关系的单位或者个人的财物；(二)接受可能影响公正执行公务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排；(三)在公务活动中接受礼金和各种有价证券、支付凭证；(四)以交易、委托理财等形式谋取不正当利益；(五)利用知悉或者掌握的内幕信息谋取利益；(六)违反规定多占住房，或者违反规定买卖经济适用房、廉租住房等保障性住房。

7、《廉政准则》在禁止私自从事营利性活动方面，规定了哪些不准行为：

(一)个人或者借他人名义经商、办企业；(二)违反规定拥有非上市公司(企业)的股份或者证券；(三)违反规定买卖股票或者进行其他证券投资；(四)个人在国(境)外注册公司或者投资入股；(五)违反规定在经济实体、社会团体等单位中兼职或者兼职取酬，以及从事有偿中介活动；(六)离职或者退休后三年内，接受原任职务管辖的地区和业务范围内的民营企业、外商投资企业和中介机构的聘任，或者个人从事与原任职务管辖业务相关的营利性活动。

8、《廉政准则》在禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费方面，规定了哪些不准行为？(一)在公务活动中提供或者接受超过规定标准的接待，或者超过规定标准报销招待费、差旅费等相关费用；(二)违反规定决定或者批准兴建、装修办公楼、培训中心等楼堂馆所，超标准配备、使用办公用房和办公用品；(三)擅自用公款包租、占用客房供个人使用；(四)违反规定配备、购买、更换、装饰或者使用小汽车；(五)违反规定决定或者批准用公款或者通过摊派方式举办各类庆典活动。

9、贺国强同志指出，贯彻实施《廉政准则》、促进党员领导干部廉洁从政的三个重大意义是什么？

答：一是新形势下坚持党要管党、从严治党，加强对党员领导干部教育、管理、监督的现实需要；二是加强反腐倡廉制度建设、完善惩治和预防腐败体系的重要举措；三是加强和改进新形势下党的建设、夺取全面建设小康社会新胜利的重要保证。

10、贺国强同志指出要切实解决党员领导干部违反规定选拔任用干部的问题，他这样强调的目的是什么？

答：促使党员领导干部正确对待自身的进退留转，正确处理对于干部的选拔使用，坚持党的干部路线和用人标准，严格按条件和程序选拔任用干部。

11、《廉政准则》适用的对象是哪些？

答：适用于党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关中县（处）级以上党员领导干部；人民团体、事业单位中相当于县（处）级以上党员领导干部。国有和国有控股企业（含国有和国有控股金融企业）及其分支机构领导人员中的党员；县（市、区、旗）直属机关、审判机关、检察机关的科级党员负责人，乡镇（街道）党员负责人，基层站所的党员负责人参照执行本准则。

12、党组织和党员哪些行为必须受到追究？

党组织和党员违反党章和其他党内法规，违反国家法律、法规，违反党和国家政策、社会主义道德，危害党、国家和人民利益的行为，依照规定应当给予党纪处分的，都必须受到追究。

13、行政机关公务员哪些情形应当从轻处理？

(1)主动交代违法违纪行为的。构成主动交代必须具备以下两个条件：

第一，必须是主动向组织交代的。第二，如实交代自己违法违纪的事实。(2)主动采取措施，有效避免或者挽回损失的。(3)检举他人重大违法违纪行为，情况属实的。检举他人重大违法违纪行为，情况属实的，其成立条件为： 第一，违法违纪行为人所检举的，是他人的重大违法违纪行为。第二，检举的内容必须是经查证情况属实的

14、党内监督的重点内容是什么？

（一）遵守党的章程和其他党内法规，维护中央权威，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署的情况；

（二）遵守宪法、法律，坚持依法执政的情况；

（三）贯彻执行民主集中制的情况；

（四）保障党员权利的情况；

（五）在干部选拔任用工作中执行党和国家有关规定的情况；

（六）密切联系群众，实现、维护、发展人民群众根本利益的情况；

（七）廉洁自律和抓党风廉政建设的情况。

15、党员在党内监督方面的责任和权利有哪些？

(一)及时向党组织反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益；(二)对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以在党的会议上或向党的组织提出保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央反映，但不得公开发表同中央决定相反的意见；(三)在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误；(四)检举党的任何组织和任何党员违纪违法的事实，同消极腐败现象作斗争；(五)参加党组织开展的评议党员领导干部活动，发表意见。

党的各级代表大会代表在代表大会闭会期间，除履行党员的监督责任和享有党员的监督权利外，按照有关规定对其选举产生的党的委员会、纪律检查委员会及其成员进行监督，反映所在选举单位党员的意见和建议。

16、各级领导班子、领导干部在党风廉政建设中应承担哪些领导责任？

答:主要有七个方面责任：（1）贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于党风廉政建设的部署和要求，分析研究职责范围内的党风廉政状况，研究制定党风廉政建设工作计划，并组织实施；（2）标本兼治，综合治理，完善管理机制、监督机制，从源头上预防和治理腐败；（3）组织党员、干部学习邓小平关于党风廉政建设的理论，学习党风廉政法规，进行党风党纪和廉政教育；（4）贯彻落实党和国家党风廉政法规制度，结合实际情况，制定本地区、本部门、本系统、本行业的党风廉政法规制度，并组织实施；（5）履行监督职责，对所辖地区、部门、系统、行业的党风廉政建

设情况，领导班子和领导干部廉洁从政情况监督、检查和考核；（6）严格按照规定选拔任用干部，防止和纠正用人上不正之风；（7）依法领导、组织并支持执纪执法机关履行职责。

17、什么是“一岗双责”制度？

顾名思义，是一个岗位承担两方面的职责。

“一岗”就是一个领导干部的职务所对应的岗位；“双责”就是一个领导干部既要对所在岗位应当承担的具体业务工作负责，又要对所在岗位应当承担的党风廉政建设责任制负责。也就是一个单位的领导干部应当对这个单位的业务工作和党风廉政建设负双重责任。

18、《中国共产党章程》规定党的领导的主要内容和原则是什么？

答：党的领导主要是政治、思想和组织的领导。中国共产党的四项基本原则是：坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。

19、《中国共产党章程》规定党的建设的主要内容是什么？

答：

1、坚持党的基本路线。

2、坚持解放思想，实事求是，与时俱进。

3、坚持全心全意为人民服务。

4、坚持民主集中制。

20、什么是党的纪律处分？党的纪律处分分有哪几种？

党的纪律处分是党的组织对于违犯党纪的党员，根据其错误性质和情节的轻重，按照党章的有关规定作出的处罚。党纪处分是对违纪党员采取的必要的教育手段和组织手段。党章规定的党纪处分有五种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。

21、领导班子成员在民主生活会上应针对哪些问题进行批评与自我批评？

领导班子成员在民主生活会上，应当针对自身存在的廉洁自律方面的问题以及党员、群众、领导班子其他成员和下级党组织提出的意见，负责任地作出检查或说明，积极开展批评和自我批评。

22、《中国共产党党员权利保障条例》在保护揭发、检举人的合法权益方面规定了哪些保障措施？ 答：严禁将检举、控告材料转给被检举、被控告的组织和人员；严禁对揭发、检举人和控告人歧视、刁难、压制，严禁各种形式的打击报复。对于署真实姓名的揭发、检举人，应以适当方式回访或者回函并告知其处理结果；对揭发、检举严重违纪违法问题经查证属实的，给予表扬或者奖励。同时，党组织对于不负责地批评、揭发、检举、控告以及提出处分和罢免、撤换要求的，给予批评教育；对于捏造事实、诬告陷害他人的，依纪依法严肃处理。对于受到错告或者诬告的党员，应当澄清事实，并在一定范围内公布。

23、《中国共产党党员权利保障条例》在对流动党员和下岗失业党员方面有什么特别规定？ 党的基层组织应注意维护流动党员的民主权利，保障其正常行使；对于确有实际困难的党员，其所在基层党组织或者上级党组织可以给予适当帮助并鼓励党员之间开展互助，为党员正常行使权利创造条件。

24、《廉政准则》对党员领导干部提出的廉洁从政行为规范包括哪些内容？

答：

（一）禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益；二）禁止私自从事营利性活动；

（三）禁止违反公共财物管理和使用的规定，假公济私、化公为私；

（四）禁止违反规定选拔任用干部；

（五）禁止利用职权和职务上的影响为亲属及身边工作人员谋取利益；

（六）禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。

（七）禁止违反规定干预和插手市场经济活动，谋取私利；

（八）禁止脱离

实际，弄虚作假，损害群众利益和党群干群关系。

25、《党政领导干部选拔任用工作条例》规定选拔任用党政领导的六条原则是什么？ 党管干部原则；任人唯贤、德才兼备原则；群众公认、注重实绩原则；公开、平等、竞争、择优原则；民主集中制原则；依法办事原则。

26、《党政领导干部选拔任用工作条例》规定选拔任用党政领导干部的“六个基本程序”和“三个关键程序”是什么？

答：六项基本程序：民主推荐，考察，酝酿，讨论决定，任职，依法推荐、提名和民主协商。其中，民主推荐、考察和讨论决定是三个关键程序。

27、《廉政准则》对在民主推荐、民主测评、组织考察或者选举中搞拉票贿选等非组织活动的，应如何处理？

党员领导干部组织实施和执行本准则的情况，应列入党风廉政建设责任制和干部考核的重要内容，考核结果作为对其任免、奖惩的重要依据。

党员领导干部违反本准则的，依照有关规定给予批评教育、组织处理或者纪律处分，涉嫌违法犯罪的，依法追究其法律责任。

28、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》对领导干部工作岗位或者职务变动的责任追求是如何规定的？

实施责任追究不因领导干部工作岗位或者职务的变动而免予追究。已退休但按照本规定应当追究责任的，仍须进行相应的责任追究。

29、实行党风廉政建设责任制的领导体制和工作机制是什么？

领导体制：党风廉政建设责任制，要坚持党委统一领导，党 政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与。

工作机制：要把党风廉政建设作为党的建设和政权建设的重要内容，纳入党政领导班子、领导干部目标管理，与经济建设、精神文明建设和其他业务工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。

30、《关于开展工程建设领域突出问题专项治理的意见》规定 ,政府要从哪些环节着手加强对工程建设项目的监管？

答：政府要从项目的立项审批、项目管理、资金使用、实施效果四个环节监管。

31、什么是贪污罪？

是指国家工作人员,利用职务上的便利,侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的行为。

32、什么是受贿罪？

是指国家工作人员利用职务之便,索取他人财物或者非法收受他人财物,为他人谋取利益的行为。

33、什么是渎职罪？

渎职罪，是指国家机关工作人员，滥用职权、玩忽职守或者徇私舞弊，妨害国家机关的正常管理活动，致使国家和人民利益遭受重大损失的行为。

34、玩忽职守罪和滥用职权罪的异同？

二者的相同之处在于：（1）犯罪主体不同，都是国家机关工人人员；

（2）犯罪客体相同，都是国家机关的正常管理活动；

（3）客观上都是给公共财产、国家和人民利益造成重大损失作为构成犯罪的要件。

二者区别在于：前者是过失犯罪；后者是故意犯罪。

35、故意泄漏国家秘密罪的概念，以及与非法获取国家秘密罪的主要区别。

故意泄露国家秘密罪，是指违反保守国家秘密法的规定，故意泄露国家秘密，情节严重的行为。其与非法获取国家秘密罪的主要区别在于：前者表现为行为人将合法知悉的国家秘密泄露给不应知悉者，后者则表现行为人不知悉国家秘密，而以窃取、刺探、收买的方法非法获取国家秘密。36公务员的考核内容有哪些？

公务员考核的内容主要包括：德、能、勤、绩、廉五个方面，其中以工作实绩为重点。

37、公务员的考核等次有哪些？

定期考核的结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。

38、《行政监察法》规定检察机关在什么情况下可以查询案件涉嫌单位和涉嫌人员在银行或者其他金融机构的存款？

监察机关在调查贪污、贿赂、挪用公款等违反行政纪律的行为时，经县级以上监察机关领导人员批准，可以查询案件涉嫌单位和涉嫌人员在银行或者其他金融机构的存款；必要时，可以提请人民法院采取保全措施，依法冻结涉嫌人员在银行或者其他金融机构的存款。

39、《政府采购法》规定是否纳入集中采购目录的项目才需实行政府采购？

政府采购实行集中采购和分散采购相结合。属于集中采购的是纳入了集中采购目录并在起点金额以上的项目；属于分散采购的是集中采购目录以外，但采购预算金额达到了政府采购限额标准的项目。因此，实行政府采购的并不仅限于集中采购目录的项目，无论是集中采购还是分散采购都要按政府采购有关规定实施。

40、政府采购有哪几种常用的采购方式？

答：有以下五种常用的采购方式：公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价。其中，公开招标应作为政府采购的主要采购方式。

41、什么情形下才能废标？

答：在招标采购中，只有出现下列情形之一的，才应予废标：

（一）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；

（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（三）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；

（四）因重大变故，采购任务取消的。

42、采购人、采购代理机构一般违法行为应承担什么法律责任？

答：采购法规定，采购人、采购代理机构有下列情形之一的，责令限期改正，给予警告，可以并处罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由其行政主管部门或者有关机关给予处分，并予通报：

（一）应当采用公开招标方式而擅自采用其他方式采购的；

（二）擅自提高采购标准的；

（三）委托不具备政府采购业务代理资格的机构办理采购事务的；

（四）以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇的；

（五）在招标采购过程中与投标人进行协商谈判的；

（六）中标、成交通知书发出后不与中标、成交供应商签订采购合同的；

（七）拒绝有关部门依法实施监督检查的。

43、《行政机关公务员处分条例》规定什么是违法违纪行为？

行政机关公务员具体的违法违纪行为及其相应的处分幅度，是实施处分的实体规范，《处分条例》在总结多年来行政纪律惩戒工作实践经验的基础上，以列举与归纳相结合的方式，对行政机关公务员与履行职责直接相关的应当给予处分的主要的违法违纪行为作了7个方面的规定：一是散布有损国家声誉的言论，组织或者参加非法组织、罢工，违反国家民族宗教政策造成不良后果，非法出境或者违反规定滞留境外不归等违反政治纪律的行为；二是违反议事规则，拒绝执行上级依法作出的决定、命令，拒不执行交流决定、回避制度，拒不执行人民法院、监察机关、审计机关和行政复议机关的判决、裁定、决定等违反组织纪律的行为；三是违法设定或者实施行政许可、行政处罚、行政强制措施，不依法履行职责造成重大人员伤亡和财产损失，不依法履行职责的玩忽职守、失职渎职等违反职责纪律的行为；四是贪污、索贿、受贿、行贿、挪用公款、挥霍国家资财，从事或者参与营利性活动等违反廉政纪律的行为；五是压制批评、打击报复、违法摊派、非法拘禁等侵害公民、法人或者其他组织合法权益的行为；六是失密泄密、工作作风懈怠、工作态度恶劣等违法和违反公务员职业操守的行为；七是拒不承担赡养、抚养义务，虐待家庭成员，组织迷信活动，参与“黄赌毒”活动等违法和严重违反社会公德的行为。其中对参与赌博、为赌博活动提供场所或者其他便利条件、在工作时间赌博、挪用公款赌博以及利用赌博索贿、受贿或者行贿等行为，都作了明确、具体的界定。

44、行政机关公务员违法违纪涉嫌犯罪的，应如何处理？《条例》第五条规定：行政机关公务员违法违纪涉嫌犯罪的，应当移送司法机关依法追究刑事责任。

45、行政机关公务员处分的种类及其期间是怎么规定的？

行政机关公务员处分的种类为：（1）警告；（2）记过；（3）记大过；（4）降级；（5）撤职；（6）开除。

行政机关公务员受处分的期间为：（1）警告，6个月；（2）记过，12个月；（3）记大过，18个月；（4）降级、撤职，24个月。

46、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定谁对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任？谁是第一责任人？谁负主要领导责任？

答：领导班子对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任。领导班子主要负责人是职责范围内的党风廉政建设第一责任人，应当重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办。领导班子其他成员根据工作分工，对职责范围内的党风廉政建设负主要领导责任。

第五篇：简答题

初级

1.吉祥号码业务办理的限制期限有哪些？

答：

1、吉祥号码在办理销户重开业务后一个月内不得办理过户。

2、吉祥号码办理过户业务之日起的一个月内禁止再次过户。

3、吉祥号码在省内本地或省内异地补/换卡业务办理一周后方能办理密码复位业务。

2.手机充值卡密码被刮花如何处理？

答：如手机充值卡密码刮花，请客户提供充值卡系列号，经查实卡未充值且未过有效期后，客户凭有效证件、充值卡、移动公司购卡发票（缺一不可）到归属地同一费率区的服务厅处理。（营业员核实卡未充值且未过有效期，则回收旧卡，更换同等面值的新卡）。

3.新机主在办理特殊过户时除凭本人有效身份证件外，还应提供哪三种证明材料中的至少2种，营业员方可予以办理。

答：证明材料：（1）号码状态正常的SIM卡（营业前台可通过远程写卡系统进行检测确认）；

（2）有效服务密码；

（3）近期3次及以上（需不同月）充值发票(不含定额发票)。

4.请问什么是“3G”？

答：3G服务即第三代移动通信，是在现有的网格上进行升级，不仅通话质量会更好，而且可以使用的新业务也更多，比如：可视电话、手机看电视和高速上网等，可以使您的工作生活更加便利和丰富多彩。

5.企业网关的功能。

答：语音功能：1）8位号码桌面直线电话；2）支持市话、长途；上网功能：1）无需拨号和认证，不占用电话线，即插即用；2）包月上网，永远在线，不限PC数。

6.请描述移动语音专线业务优势。

答：设备先进-采用先进的交换控制设备，满足企业多种通信需求，集成度高、可靠性好；数字中继-总机“永不占线”，提升语音通信质量。；综合V网-组建综合V网，实现固话、手机短号互拨，享受更大范围优惠；资费优惠免初装费、免手续费、免固话月租费，长途享受12593优惠资费，协议期内免费维护移动投资设备；售后完善提供免费服务热线、远程监控值守、定期巡检维护和现场故障处理。

7.“动力100融合套餐”中捆绑销售的对象包括哪些？写出5种以上。

答：集团V网、集团彩铃、语音专线、互联网专线、数据专线、无线商话、移动总机、移动400、手机邮箱、BlackBerry、企业邮箱、企业建站等

8.请简述移动总机业务的定义与功能。

答：移动总机业务是为集团客户提供的一项以语音为主的综合通信服务，通过为集团提供一个11位手机号码作为虚拟总机，为集团移动成员分配一个5位分机号作为虚拟分机，为集团客户提供具有总机特征的移动语音服务，同时提供电话会议、传真信箱、语音信箱和人工台等增值服务，从而达到为企业塑造统一形象，提高企业内外沟通效率，降低通信和办公成本目的。

9.什么是飞信？

答：飞信业务融合了短信、GPRS、语音（IVR）等多种通信方式，实现短信、在线消息、语音聊天、彩铃、网上营业厅、文件共享等多种通信业务和服务的整合。

10.彩信套餐的档次和具体内容？

答：

1、“2元彩信套餐”：套餐费2元/月，可免费发送10条彩信，超出后按0.3元/条计费。

2、“5元彩信套餐”：套餐费5元/月，可免费发送25条彩信，超出后按0.3元/条计费。

3、“15元彩信套餐”：套餐费15元/月，可免费发送75条彩信，超出后按0.3元/条计费。

11.无线音乐俱乐部是一项什么业务？

答：中国移动无线音乐俱乐部面向移动用户提供一站式音乐消费及娱乐服务，包括音乐下载、音乐共享、音乐传播、音乐交流、音乐演唱会等服务，满足用户在音乐上的核心需求。

12.秘书服务包括哪四大功能？秘书管家与秘书助理有哪些区别？

答：短信息、呼叫转移、呼叫等待、秘书服务

秘书管家在秘书助理的基础上新增以下功能：号码预选，系统保留1天；赠送3元天气预报；每次拨打12580可以免费给江苏省移动用户发送5条短信。

中级

1.简单描述集团彩铃业务

答：集团彩铃是您企业的有声名片。当客户在拨打企业员工手机时，能清晰地听到体现企业形象或传播企业信息的铃声，使客户对企业的形象留下深刻的印象并迅速掌握企业信息，从而创造了一条随时随地为公司传播专业形象的有效通道。

2.简单描述移动总机业务

答：移动总机业务是为为集团客户提供的一项以语音为主的综合通信服务，通过为集团提供一个11位手机号码作为虚拟总机，为集团移动成员分配一个5位分机号作为虚拟分机，为集团客户提供具有总机特征的移动语音服务，同时提供电话会议、传真信箱、语音信箱和人工台等增值服务，从而达到为企业塑造统一形象，提高企业内外沟通效率，降低通信和办公成本目的。

3.“动力100”的核心内涵?

答：高效、创新、竞争、共赢

4.“动力100”的定位？

答：动力100定位为中国移动面向集团客户推出的统一“业务标识”，向客户传达的是集团产品和信息化应用能够带给集团客户的业务功能、价值及其与竞争对手的区别，突出强化的是建立在“移动”优势上的需求满足能力，促进集团多元化产品的推广。

5.用户在拨电话或接电话时，能不能收到彩信呢？为什么？

答：

1、拨打或接听电话时是收不到彩信的。因为现在的手机在拨打和接听电话时无法同时进行数据传输。

2、但是如果有朋友给您发彩信可以接收到彩信的通知信息，等电话挂掉后，您可以点击通知信息来收取这条彩信。

3、需要说明的是，有一些手机已经设置了“定时去网络取彩信”的功能，如果在通话期间没有收到彩信，会在10分钟后再次去网络中取该彩信。

4、而彩信系统会在10分钟之内将没有取走的彩信保留的同时转入梦网相册，这样可能导致该用户在10分钟后从彩信网络中收到这条彩信，也会接收到从梦网相册发过来的“过时未取”的短信通知。

6.如果我发送的短信超过了140个字节，会怎么处理？如何收费？

答：一条短信最多140个字节，如果您在一条短信中发送的字节较多，您的手机会将这条短信自动分割为多条后发送，这就是长短信。但实际的分割标准也需要参考您手机终端对长短信的分割设定，所以具体计费条数和费用建议以我公司查询到的清单为准

7.如何下载手机阅读版本？（写出一种即可）

答:方法一：将手机上网设置为CMWAP访问，进入WAP.CMREAD.COM此网址，点击“客户端”，就可以下载客户端，选择合适机型类别下载。下载完毕后，点击手机阅读图标即可体验客户端。

方法二：短信上行到10086点播手机阅读WAP网站地址和客户端安装地址：

1、手机阅读WAP网站地址点播：发送“手机阅读”或“8080”到100862、阅读客户端安装地址点播：发送“阅读客户端”或“8082”到10086。

8.什么是移动办公？

答：移动办公业务是一项为集团客户提供一站式办公服务及手机终端辅助实现移动办公的服务。通过移动的通信网络，帮助集团客户的员工通过PC或手机随时随地使用移动办公。

9.家庭账户与合并交费、代付费的区别？

答：家庭账户指若干移动客户自愿组建家庭，实现账单合并、统一付费功能的业务。在已开通家庭账户的基础上可开通家庭套餐业务。代付费业务是在合并交费业务基础上优化而来的，指某移动用户自愿为其它移动用户支付所有移动通信费用。

10.无线商话有哪些优点？

答：无月租费、无区间费、话费便宜、自由摆放、可组建集团V网

11.移动综合虚拟网具有哪些优势

答：集团商旅是中国移动针对集团客户出行需求推出的一种管家式服务，当集团客户有出行需求时，都可以拨打12580集团商旅服务热线，预订机票或酒店，享受方便、快捷、优质的一站式商旅服务。

12.安卓系统如何进行升级?

答：方法一：（建议使用无线网络）１、手动升级：设置→关于手机→系统更新 ２、自动升级：出现提示点击即可完成升级；方法二： 至官方售后服务中心咨询并由官方工程师协助升级系统版本；方法三： 自行在互联网中查询与本机对应的ROM并升级 注：改操作对用户技术能力要求较高，不建议普通用户通过该方式升级

13.移动用户使用移动TD终端和其他制式终端比有什么网络优势?

答：与W制式和CDMA制式产品对比：移动号码使用W制式手机只能使用2G网络，使用TD手机在3G覆盖区域可以直接使用3G网络，不换号不换卡就能享受3G；移动号码使用TD手机更方便使用移动定制业务。

14.3G手现在有几家运营商？分别是什么制式,什么网络商标?

答：目前中国移动使用的3G网络制式为TD-SCDMA，网络商标为G3，中国联通使用3G网络制式为WCDMA，网络商标为“沃”，中国电信使用的3G网络模式为CDMA2000，网络商标为“天翼3G

15.什么是多模手机?

答：多模手机是指可以在不同技术标准的网络（如GSM和CDMA）之间使用的手机，这种手机可以支持多种不同的无线电信号处理方式。多模手机在技术上较多频手机更加复杂，由于针对的是完全不同的网络，他们不仅使用不同的频段，而且采用了不同的通信编码方式，这就要求手机能提供两种模式的发射、接收和处理信号系统．

高级

1.“动力100融合套餐”有不同的优惠内容，但从构成上看，套餐包含哪三个部分？ 答：必选部分、可选部分和赠送部分

2.企业网关的功能。

答：语音功能：1）8位号码桌面直线电话；2）支持市话、长途；

上网功能：1）无需拨号和认证，不占用电话线，即插即用；2）包月上网，永远在线，不限PC数。

3.请描述移动语音专线业务优势。

答：设备先进-采用先进的交换控制设备，满足企业多种通信需求，集成度高、可靠性好；数字中继-总机“永不占线”，提升语音通信质量。；综合V网-组建综合V网，实现固话、手机短号互拨，享受更大范围优惠；资费优惠免初装费、免手续费、免固话月租费，长途享受12593优惠资费，协议期内免费维护移动投资设备；售后完善提供免费服务热线、远程监控值守、定期巡检维护和现场故障处理。

4.请简述中国移动物联网的具体内容。

答：

1、定义：通过装置在中国移动各类物体上的SIM卡、传感器、二维码等，经过接口与无线网络相连，给物体赋予智能，可以实现人与物体间和物体与物体间的沟通和对话。这种将物体连接起来的网络被称为“物联网”。

2、特征：物联网具备规模性、流动性、安全性三个特点。

3、应用：移动物联网基于移动网络提供个性化、智能化、信息化的移动物联网应用；如智能农业、交通物流、能源公用、智能环保、城市安监、灾害防治、智能家居、智能金融、医疗卫生、市政管理、节能减排。

5.请简述无线城市的概念及列举至少不同类别的三项应用？

答：

1、无线城市是中国移动利用TD网络优势、客户规模、服务与创新能力，为城市行政区域提供高速无缝的无线宽带覆盖，并向政府、企业、市民提供了包括无线政务、新闻资讯、路况实时监控、景区监控、市民缴费查询系统、车辆违章查询系统等丰富的信息化服务，助力实现强政、兴业、惠民。

2、智能化区域管理：提供移动办公、市政管理、行政执法、公共安防等信息化解决方案，降低行政成本、提高管理效率。

3、科技化产业提升：为产业提供信息发布的平台，促进区域安防、物流和信息产业的发展。

4、和谐化宜居环境：在公共信息获取、休闲娱乐、生活起居等方面提供服务，提升公众生活质量，使知识和创新成为区域居民的生活习惯和发展动力。

6.GPRS行业应用的费用包括哪几个部分，分别采取什么方式收取？

答：GPRS行业应用的费用包括三个部分：GPRS终端的GPRS流量套餐费、GPRS专线费用和专线的APN绑定费用，其中GPRS套餐费由系统自动从号码上收取，专线月租费和APN绑定费通过补收方式收取。

7.简述新版全球通88套餐中，上网套餐58元档次的具体内容？

答：1.每月享受通话时长（国内主叫国内）50分钟； 2.全国被叫免费； 3.包含国内数据流量200M； 4.套餐外单价，长市漫一口价，0.25元/分钟； 5.赠送来电显示、139邮箱5元版业务；

8.简述新版全球通88套餐中，商旅套餐58元档次的具体内容？

答：1.每月享受通话时长（国内主叫国内）150分钟； 2.全国被叫免费； 3.包含国内数据流量30M； 4.套餐外单价，长市漫一口价，0.25元/分钟； 5.赠送来电显示、139邮箱5元版业务；

9.手机代付费宽带包时套餐的扣费原则？

答：包时套餐使用过程中按照0.05元/分钟实时扣取，达到套餐费后不再扣费；超过套餐包含时间后，按照超时资费，到达封顶限制后如再使用不再计费。