第一篇：急救站星级评审汇报材料

急救站工作汇报

尊敬的各位领导、各位专家：

今天，石家庄市急救站星级评定专家督导组莅临我院，对我站星级评定工作进行督导。在此，我代表全站干部职工向各位领导、各位专家的到来表示热烈的欢迎！向长期以来关心支持无极县急救站事业发展的各位领导和各位专家表示衷心的感谢！

我站202_年被评为“AAAA”级急救站，根据石家庄市急救站星级评定工作的文件精神，我院严格对照《石家庄市急救站星级评定标准实施细则》，认真进行了自查自纠，现就我站的基本情况以来，特别是开展星级评定开展以来的工作做一简要汇报：

一、基础设置

1、地理位置

无极县120急救站位于无极县无极东路183号，毗邻无极县主要交通干线无极路，交通便利，救护车出入方便，适合急救站设置。

2、房屋条件

我院120急救站建筑面积560平方米，房屋宽敞，结构合理，内部设有卫生间，洗漱室等，条件优越，设置完善，能满足急救站的各种需求，符合急救站的设施规定。

3、科室设置

120急救站设有急救科、通讯调度室、车管科、抢救室、处置室、治疗室、诊断室及医护、司机值班室，科室设置完整，符合院前抢救需要，符合创建“五星级急救站”的要求。

4、人员配置

120急救站配有医生11人，护士8人，司机5人，医护人员均具有执业资格，其中有副主任医师1人，主治医师3人，医师5人。主管护士3人，护师3人，护士2人。技术力量雄厚，能满足院前急救的各种需求，符合创建“五星级急救站”的要求。

5、设备配置

120急救站急救室抢救设备完善，备有多参数监护仪，除颤器，呼吸机，心电图、电动吸引器等抢救设备及各种抢救药品，处置室设有地灯等设施可进行外伤缝合、急诊手术等急救，可满足临床各种抢救。

6、车辆配置

120急救站备有救护车5辆，全部监护型救护车一辆，车单元设置完备，车况良好，车单元配有担架、心电图机、监护除颤仪、呼吸机、氧气瓶、急救箱、脚踏吸引器、气管插管包等及按要求配置的急救药品，车单元配置适合院前急救需要。

7、通讯设施

120急救科设有120专线电话两部，外线直拨电话1部，专业接线员2人，确保急救电话24小时畅通，另外配有对 讲机七部，可急救车进行通话、调度，确保出车及时、迅速。

三、运行情况

1.急救工作进一步得到重视与加强。在石家庄市120急救指挥中心的领导下，医院领导更加重视急救工作，急救工作更加规范，“120”绿色急救通道更加畅通。医院完善了120急救站点工作制度、值班人员职责、驾驶员3分钟内出车制度。重大事故报告制度，建立了规范化的抢救室，配备了呼吸机，除颤仪，洗胃机等设备，更新了监护型急救车，配备齐全急救设备，注重急救知识的更新与操作技术的培训；挑选业务骨干充实到急救工作中，并相对固定。

2.加强急救管理，成立院前急救工作领导小组，每季举行例会，加强交流，总结教训，为提高急救工作效率出谋划策，加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。在本年度，120急救站全体人员认真学习各种相关法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行车，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成各项工作。

3.加强业务技术培训，提高应急抢救能力。以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照 医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救技术，如心肺复苏术，止血包扎技术，进一步提高了急救人员的急救能力，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝急救行为过程中的麻痹大意思想。坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、准确及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区人民的生命安全。

4.加强科室对外宣传，树立医院窗口形象。120急救站是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在院前急救的时候，每一位工作人员都代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。120急救通讯员及时报告医院急诊工作中的先进事迹，树立了医院的光辉形象。赢得全区人民的称赞。5.加强急救知识培训，医院选派30余人派人参加市120指挥中心举行的”急救医师考核”，为迎接考核，医院购买2个模型人，组织全院医护人员练习急救操作，学习理论知识，更新了急救知识，通过了急救考核，提高了急救水平，并参与全县重大公共卫生应急演练，提高了急救水平，定期到学校举行院前急救知识培训，普及急救知识。

各位领导、专家、同志们：我院在上级组织的关怀和支持下，经过全站干部职工几百个日日夜夜的努力，急救站环境得到优化，基础设施逐渐完善，人员结构渐趋合理，各项规章制度日臻健全，专业技术水平不断提高，这些收获与上级主管部门的大力支持、各位专家的大力指导以及全院职工的辛勤工作是分不开的。同时我们也深深感受到在工作中还有很多不足，困难也很多。我们深信，通过这次星级评定，经过专家们的认真指导，必将对我院今后的工作起到积极的推动作用，恳请各位专家不吝赐教，多提宝贵意见，我们将以此为今后工作的新起点和新动力，不断持续改进，完善自己，把我站建设成为人民群众满意、政府放心的五星级急救站。

谢谢大家

第二篇：星级酒店评审程序

星级酒店评审程序

一、申请：

首先当事的酒店提出申请(书面材料，依据申请的星级向有权限的星评委员会提出申请。同时抄报上一级星评委员会，抄送下一级星评委员会。)并且要附酒店的情况说明。(主要写的内容一是目前的酒店基本情况，二是在申评过程中所做的工作，还存在的不足，今后如何做。)，其次，建立健全服务和管理制度，形成书面材料备查。第三，对照标准进行自查。

二、受理：

区旅游局接到二星级酒店申请后，必须在14天之内做出答复是否受理，如受理，区旅游局要做好服务工作，并把星评标准发放给酒店，或请他们登录南京旅游网，进入办事指南页面下载星评报告书，让他们自查。同时要告知申请酒店的二星级标准及达标分值。

三、检查、评审：

区旅游局从受理后起，一个月之内安排检查，主要是对申请酒店硬件检查，特别是必备项目的检查(三星级以上还要查选择项目参考星级评定册子的第9-11)。

1、明查：

(1)主要检查部分有前厅部分，客房部分和餐饮部分。

其中：

一、二星级主要是整体干净、卫生、清洁；三星级主要舒适度；

四、五星级主要看豪华度。

(2)看各个功能区域划分是否合理，各个区域舒适度的程度。

(3)各个区域的公共信息标识符要相对统一，要看实用效果，摆放是否合理。

明查程序：

1、酒店接到检查通知后，要准备会议室。要求酒店的中层干部到会，由酒店的负责人汇报情况主要内容是酒店的基本情况、创星级过程中的准备情况、自打分情况和现有的差距)

2、实地打分：首先检查人员和酒店人员商量一个检查路线(尽量不影响酒店正常营业)；其次检查内容包括各类型的客房、会议室、餐厅(主要后场)和康娱中心。

(1)酒店的外部环境。包括地理环境、停车场(停车位一般是客房数的15%)(2)前厅部分：

A：看装饰档次和风格，如地面、灯、墙壁和艺术品等，B：总服务台各部分功能能否满足客人的需求，是否提供贵重物品存放；(如服务台无此项内容，但50%客房内配备了保险箱，就算有提供贵重物品存放。)

C：前厅各个功能区域划分是否合理。有无大堂吧、小商店、商务服务。

(3)客房部分：

A：有无家俱；

B：客用品的档次；

C：隔音效果和客房密闭性。

(4)餐饮：

A：后场：主要看清洁程度，冷热、粗细是否分开，环境是否干净，设备是否齐全等。

B：用餐：主要看菜单和上菜的速度(20分钟以内)

(5)康娱中心：是否有健身、娱乐等设施。(如酒店此项承包给别人经营，必须纳入本酒店统一管理)

(6)客用公共区域如电梯、走廊、装饰的档次，规范化服务是否统一。

3、进行打分：打分时酒店人员不参加。

4、意见反馈会：打分完后，请老总及酒店中层干部回到会议室，通报检查情况，提建设性的意见(针对检查不足)，同时要求酒店以表格形式写出整改报告(主要内容有整改项目、整改责任人、整改完成时间)。

2、暗访：(区县旅游局交差进行)

主要侧重于软件检查，(可参考星级评定册子附录B、附录C，87页)即检查酒店管理水平和服务质量。暗访人员首先要到市局开一个暗访通知单；其次以客人的身份到申请评星的酒店检查，最后，检查完毕后，把暗访通知单拿出交给酒店负责人，说明来意，所发生的费用由酒店负责。第四，暗访人员要及时撰写暗访报告并将报告交到此酒店所属的旅游局。

四、宾客满意度的调查。调查表格由市旅游局统一制作，由区旅游局按比例发放到酒店，由酒店负责发放表格给客人填写并及时收回，收齐后交到区旅游局。区旅游局随机抽取几份进行电话回访。检验真实性。

五、报批和批复：二星级批复由区旅游局制作，落款为市星级评定委员会，章由市局盖。(注：

二、三星级铜牌930元/块)

涉外酒店及星级宾馆申报程序

一、由企业法人提交申请书。申请书载明：酒店规模、经营地址、投入方式、申请批准项。

二、地区旅游质量监督所接此申请后，在30天以内组织具有星级评定资格人员进行现场评估，并按《中华人民共和国星级宾馆评定标准》具体打分。

三、确认是否具有相应规模和质量水平，发出授予或否定的意见。

四、授牌。

第三篇：额敏县星级评审申请书

星级评审申请书

额敏县旅游局：

额敏县福丽华酒店距长途汽车站300米，距额敏县医院600米，距塔城市57公里，距塔城机场23公里，省道221线、318线横穿县境内，距自治区首府乌鲁木齐581公里，交通干线发达、完备，四通八达的国内和国际航线把额敏同全国及世界各地紧密相连。喀拉也木勒风景区、海航民俗风景区、阿克苏水上乐园、库尔图生态园、玛拉苏野猪沟景色迷人，使人流连忘返。自然旅游资源与人文旅游资源相和谐统一，奠定了额敏发展旅游业的基石。

本酒店曾多次接待区级、省级、自治区级重要领导。并得到多位领导的赞赏和支持。酒店的“创三星”工作是关系到酒店长远发展的一项战略问题，在“创三星”的过程中，酒店不是搞突击、搞形式，而是制定了详细的“创三星”工作计划，将软件建设和硬件改造同时改进提高。“创三星”领导小组也各司其职，分别承担了宣传培训、资料起草、服务质量、设施维护保养、清洁卫生等工作，由于这些工作范围基本上涵盖了这次“创三星”工作的所有基础项目，所以整个“创三星”过程是按计划控制。酒店员工有决心也有信心，在总经理的带领下，在额敏县旅游局领导的指导下，将“创三星”的各项基础工作做的扎实有效。为提高酒店的综合效益，我们还有许多后续的工作，酒店经营规模将进一步扩大，酒店管理层已经计划在现有基础上，并更加注重宾客的舒适程度和感受，提高档次。同时，酒店将继续抓好软件建设，提高酒店的经营管理水平，在加强管理层的培训学习的

基础上，努力把酒店管理队伍打造成为一个学习型的组织。

最后,我们希望县旅游局领导对酒店的“创三星”工作给予指导和关怀，我们有信心有决心把福丽华酒店做成额敏县城区酒店的典范，为我县的旅游事业的发展做出自己的贡献。

特此申请

额敏县福丽华大酒店

202_年8月

申请单位：

第四篇：星级员工评审

星级员工评选管理办法 目的为加强企业文化建设，培养和塑造广大员工的集体荣誉感和使命感，不断增强企业向心力和凝聚力，特制订此方案。一，评选原则

1,公平，公正，公开的原则 2,择优录取

3,以生产一线员工为主的原则（不含管理人员和临时工）二，星级员工的评定标准

1,能够严格执行作业流程，做到规范，完整。GMP执行标准率达到100% 2,能够严格执行生产操作流程，工作差率为零。3,严格遵守公司的各项规章制度

4,能在各项工作中起到带头和表率作用

5,能够团结同事，同事内部好评度要超过70% 6,个人行为符合公司的员工标准规范。三，否决项

1,当月非全勤的员工

2，三个月内受到记过处份的员工

3,不能积极参加公司组织的各项活动的 四，星级员工的评选办法

1,由各部门负责人根据考核情况推荐本部门符合条件的候选人，于次月5日前组织所有员工对候选人进行民主测评。

2，由车间主任，生产厂长和经理，对候选人进行最后评定。3，原则上每月会产生一名星级员工。五，星级员工的奖励办法

1,，凡被评为星级员工可在当月享受1天带薪假期。

2，公司会在内部大力表彰星级员工的事迹，每月将星级员工的照片，名字和先进事迹张贴在本公司的阳光板上。

3,星级员工每增加一星将获得20元的现金奖励

4,凡被评选为星级员工者，将作为公司后备管理干部的必备条件之一。

一、优秀员工评选标准

1、在公司工作满1个月以上；

2、遵守公司管理规定，对工作岗位的热爱、任劳任怨，服从上级安排；

3、当月出勤为全勤（当月无迟到、早退、旷工、病事假）；

4、所在岗位工作操作熟练、质量标准掌握良好，无生产、质量重大事故；

5、关心、团结公司其它同事，并能得到公司其它人员的认可；

6、主动向上级提出合理化建议，并能给公司带来一定效益；

7、做好本职工作的同时，会主动去做其它力所能及的事情。

二、评选流程

1、每月月底生产部与品管部负责人，经协商后从现场员工选出2名优秀员工；

2、次月5号之前综合部以通报方式在管理看板上进行公示。

三、奖励标准

1、每月评选出的优秀员工会得到公司给予的现金奖励（100-200元不等）；

2、连续三个月评选为优秀员工，可得到免费参与公司组织的管理层培训及附加奖金；

3、所有优秀员工照片都会张贴于公司光荣榜中，以作为其它员工学习的典范。

第五篇：急救站自查报告

急救站自查报告

急救站、急诊科成立以来在院领导支持关心下，在全院干部职工的帮助下，在全体人员的努力下取得了一定的成绩，为更好促进我院急救事业的发展，就目前存在的问题自查如下：

1.急诊科业务收入有限，全体急救人员工资待遇自负、所有材料消耗自负难以承担。造成急救人员以创收为目的，难以更好完成急救工作，难为病房科室做好分流，造成科室之间有一定矛盾。科室人员收入低，难以留住人员，特别是优秀人才，科室难管理，急救事业后继乏人。

2.急救车辆不能统一管理，司机积极性不高，延误出车时间，车辆损耗较大，医院损失大。

3.急诊急救是医院门户，床位破烂，功能不全，被褥破烂，无床头柜影响医院形象。

4.急救人员不足，特别是护士不足，负担出车、病房管理、门诊手术室、急诊急救、门诊输液，工作繁杂，与住院病房工作不能简单对比。

5.急诊急救时间短，不能对病情全面观察，风险高，已发生医疗差错产生医疗纠纷。

6.三无人员时有接诊，无有效管理制度，工作难以开展。改进意见：

1.急诊急救按照上级文件精神设备、设施及应急物资有医院统一配置更新，纳入医院资产，不计入科室成本核算。2.急诊急救人员工资有医院负担，收入算奖金。3.院领导定期进行急诊查房，发现问题及时解决。

4.急诊急救人员在同等情况下，享有职称晋升、奖金分配等方面优先待遇。

5.及时添置更新设备设施。

6.按照省卫生厅要求统一着装，美化医院形象。