下载文档第一篇：6S活动竞赛评比办法
6S管理活动竞赛评比办法
第一条、为推动公司管理提升，顺利开展6S管理活动竞赛，特制定本办法。
第二条、公司成立6S管理活动竞赛评比小组，由生产部、安环部、人力资源部、市场营销服务部、办公室、设备部、各车间等单位负责人组成评比小组，由生产总监任组长，安环部经理任副组长。
第三条、6S管理活动参加单位和竞赛参加单位
一、公司各部门都要积极参与到6S管理活动中来；
二、6S管理活动参赛单位以生产现场（包括仓库）为主，6S管理活动竞赛评比小组将根据公司实际情况，将征求相关单位意见，合理确定活动竞赛参加单位和相应的6S管理活动责任区域，具体参赛单位由6S管理活动竞赛评比小组报公司批准后，参赛单位必须指定一名管理人员为该参赛单位组长。不列入活动参赛单位的，不参与竞赛评分，但活动检查结果将通报相关单位及其上级主管。
三、本次活动的有关检查记录、评分结果、整改反馈、情况说明等资料统一归口安环部，每次检查评分结果除通知相关单位外，交人力资源部一份。
第四条、6S管理活动竞赛评比事实依据：由6S管理活动竞赛评比小组组织不定期对各个参与考核的单位的6S管理活动竞赛进行检查记录，检查结果为评比事实依据。第五条、6S管理活动竞赛评分标准：
一、本单位是否建立并实施6S管理活动实施细则？占5分，答案肯定的得5分，只有实施细则而无行动的，得2.5分。
二、本部门或本单位实施6S管理活动实施效果评价
1、现场是否实施整理？整理效果？15分
⑴已将现场物品区分为必要的与不必要的，得5分；不区分的，得0分；部分区分或区分不合理的，要酌情扣分；
⑵已将不必要的物品（30天内不使用的）从现场移走，妥善安置的，得10分；有不必要物品留在现场的，得5分；
2、现场是否实施整顿？整顿效果？占15分
⑴是否将现场有用的物品分类堆放与标识，已实施分类，定点、定容、定量存放，得10分，不做不得分；少做酌情扣分。
⑵现场物品放置是否合理，是否容易找寻。放置合理，容易找寻的得5分；放置不合理或找寻不易的酌情扣分。
3、现场是否实施清扫？清扫效果？占15分
⑴现场是否进行清扫，地面、设备、工具等是否干净：已实施清扫，地面、设备、工具干净的，通道畅通的得10分；未做清扫的不得分；虽然做清扫，但通道不通、物品堆放零乱、设备、工具、地面污染物未清理的，酌情扣分；生产区域严禁吸烟，如生产区域（含休息室、厕所）发现有烟蒂的，每个烟蒂扣1分。⑵是否划分清扫责任区块，是，得5分，没有扣5分。
4、现场是否实施清洁？清洁效果？占10分
⑴本单位主管是否对整理、整顿、清扫每天进行检查记录，是得5分，没有扣5分。⑵是否执行奖惩制度，是得5分，没有则扣5分；
5、员工是否养成习惯，每天实施整理、整顿、清扫，并持之以恒？占10分。⑴员工是否养成每天实施整理、整顿、清扫习惯，是得5分，没有扣5分。⑵有无公司通报批评的违纪，无，得5分。有，每次违纪2分，扣完为止；
三、5S推行后本部门的安全生产、产品质量管理、成本管控等水平是上升还是下降？占30分
1、没有安全事故发生的，并且安全制度健全、培训与检查监督等保障措施到位的可得10分；没有安全事故发生但安全保障措施不到位的或有安全违章和安全事故发生的，都要酌情扣分；
2、产品质量或服务质量稳定提高的，得10分；有顾客投诉或较大质量事故发生的，酌情扣分；（顾客指外部顾客或者公司下一道工序所在单位）。尚未建立质量数据记录的，必须建立健全质量记录档案，不建立相关产品或服务质量记录的，酌情扣分。
3、能源消耗等成本控制平衡有下降的，得10分；因不良品产生、退货、事故等原因，造成成本上升的，酌情扣分。
四、评分小组成员根据查检结果与评分标准进行各自评分，评分结果汇总后综合平均分为评分结果。评分结果报组长批准。第六条、6S管理活动竞赛评比时间：
每月进行不定期检查，每检查一次对第五条“一至四的评分内容”评分一次，到月底综合评比一次。
第七条、6S管理活动竞赛奖励办法
一、设6S管理活动优胜奖第一名1名，第二名2名，第三名3名，获奖条件：
1、获一等奖条件：
当月无质量事故或安全事故发生，所要求的各项工作均非常出色，能起带头示范作用的，考评分达到90分以上。如果没有竞赛小组达到活动示范作用的，一等奖可以暂时不评出。
2、获二等奖条件：
当月无质量事故或安全事故发生，所要求的各项工作比较好，考评分达到80分以上。如果没有竞赛小组达到二等奖条件的，二等奖也可以暂时不评出。
3、获三等奖条件：
当月无质量事故或安全事故发生，所要求的各项工作比较好，考评分达到70分以上。
二、奖励办法：
1、对6S管理活动优胜奖第一名1名，第二名2名，第三名3名获得小组授予流动红旗一面；
2、对6S管理活动优胜奖获得小组给予一定的物质奖励：第一名总奖金为小组人数乘以120元；第二名总奖金为小组人数乘以80元；第三名总奖金为小组人数乘以50元；获奖小组根据活动考核细则或岗位考核要求再将奖金分配给小组成员，分配方案报人力资源部审核后发放。
三、工段长及以上管理人员不参与活动竞赛的物质奖励，但对于其所管辖区域进行6S管理活动竞赛取得的成绩，将作为对该单位主管月度与年度考核的依据之一。第八条、、本办法自公布之日起生效执行。
2011年8月15日
第二篇：质量竞赛评比活动
最佳员工和销售明星的评选办法
一、评选范围
最佳员工的评选范围为酒店的一般员工（不含领班以上人员），销售明星的评选范围为全员促销人员。
二、评选比例
最佳员工每月评选比例为酒店在岗员工总数的1%左右，具体分配名额为：客房部、餐饮部各一名，其他部门共一名，但总数最多不能超过3人。销售明星的评选名额为每二个月1名，当月若无符合评选条件者，则可以不进行评选，最佳员工及销售明星可连选连任。
三、最佳员工的评选条件
1、当月出勤率为100%
2、无一例各类工作过失和投诉
3、工作任务完成率和质量为最佳
4、受到宾客、本部门、和酒店领导表扬的次数最多
四、销售明星的评选条件
1、敬业精神强，出勤率高，工作认真负责，无重大差错；
2、部门超额完成了酒店下达的月度销售计划；
3、当月销售额与上年同期相比，其销售增长率为最高者；
4、无同期销售业绩比较的，其销售额为最高者。
五、评选程序
1、各部门根据以上条件提出侯选人名单，并整理其事迹材料，于每月5日之前交到人事培训部。
2、酒店在每月10日左右晨会上由各部门经理按照择优录取的原则，进行评选。
3、人事培训部将评选结果以《备忘录》的形式通知各部门，并存档。
六、表彰办法
1、由总经理向当选的最佳员工和销售明星颁发荣誉证书。
2、当选最佳员工和销售明星者给予奖励50元。
3、凡是在一年内二次以上（含二次）评选为最佳员工和三次（含三次）评选为销售明星者，酒店可安排参加有关的培训或参观考察等活动。
4、人事培训部经常对最佳员工的工作表现进行跟踪考察，若当选员工在工作中出现违纪行为，将取消奖励资格。
七、评选的日常工作由人事培训部负责。
酒店质量检查试行管理办法
为了进一步规范管理，促进酒店各项工作上台阶，现拟定酒店质量管理检查工作程序及检查办法如下：
一、成立酒店质检小组
由总经理任组长，办公室主任，人事培训部经理为成员，办事机构设人事培训部。
二、质量检查的内容
员工行为规范，劳动劳态，清洁卫生，服务质量，设备设施维护与保养，安全管理及各部门工作落实情况并根据酒店当前工作的特点确定每天质检工作重点。
三、质量检查的方法
酒店设二级质量检查的方法：
酒店质检组每天至少一次负责实施对全酒店质量的检查及处理，各部门经理根据本部工作特点有重点地进行日常检查和处理。
四、质量检查处理程序
1、在检查工作中，对当月违反劳纪劳态、仪容仪表、行为规范和影响服务质量等要求的员工由质检组对该员工下发罚款单，并从工资中扣除。
2、对同一问题在同一月份同一部门出现第二次的，对引起宾客投诉的，对酒店声誉造成负面影响的由质检组对其部门下发《酒店质检反馈书》。
3、部门接到质检组下发的《酒店质检反馈书》后，按员工手册对当事人进行处理，由部门经理在三日内交反馈书处理意见及采取的纠正措施。
4、部门经理在同一月收到二次质检反馈单，质检组将对部门经理负连带责任处罚。
5、部门经理对本部检查出质量问题直接对员工下罚单处理，并将罚单反馈至人事培训部并在工资中扣除。
让客人真正满意
为了提高酒店的整体服务水平，5月27日—7月27日，陕西西安紫金山大酒店开展了为期两个月的“优质服务双月行”活动。
为了切实搞好本次活动，使各部门充分认识活动的重要性，酒店首先召开了全体员工的动员会。会上，总经理提出了本次活动的目的：适应时代发展对酒店业提出的高要求，不断提高自身市场竞争力，使酒店整体服务水平在原有基础上有较大幅度的提高。酒店要求各部门下大力气狠抓服务质量，对本部门的服务状况作深入细致的分析，找出存在的问题与不足，制定切实可行的改进措施，要着重抓员工的思想发动工作，使全体员工真正从思想上认识到提高服务质量的重要性，能够以主人翁的工作热情和工作积极性参与酒店管理，关心酒店发展，以自己的优质服务为酒店增光添彩。
随后，酒店将活动内容形成文件，下发至各部门，明确了活动时间、参加评选的范围以及具体的实施办法。活动分为收集宾客意见(占评选参考的15%)、酒店质量检查小组检查(占评选参考的50%)、业内人士的评估(占评选参考的30%)、酒店各部门员工的互相监督(占评选参考的5%)。整个活动将评选出“最佳服务部门”一个，“最佳服务标兵”六名，“最差服务部门”一个，并进行相应的奖惩。
其后，酒店将活动的具体服务要求制作成宣传专刊，张贴在员工宣传栏内，要求服务在规范化的前提下体现个性化的要求，确立“接待工作无小事”的理念，以主动、热情、耐心周到的服务特色最大限度地满足客人的实际需要，注意加强情感交流，创造“宾至如归”的氛围，实行“首问负责制”，第一时间满足客人的服务需求。
活动开展期间，酒店欣喜地看到，通过全体员工的努力，宾客满意度在不断提升。两个月的“优质服务双月行”活动结束后，酒店共收到宾客意见书457份，其中表扬438份，满意率达95.8%。
通过开展这次活动，酒店的整体服务水平有了较大幅度的提高，在回顾和总结时，一个问题引起了管理层的思考：到底什么样的服务真正令宾客满意？
宾客对酒店整体服务质量的评价，是一个综合的工程，任何一个环节出现问题，都会导致客人的不满意。这就是我们熟悉的“100-1=0”。客人的不满意往往有两种表现方式：一种是直接投诉，说出他的不满所在；另一种是不把意见说出来，下次却不会再光临，后一种投诉称之为潜在的投诉，也是最令人可怕的投诉，因为如果客人直接将不满发泄出来，是给酒店一次弥补的机会，但第二种情况没有给酒店任何机会，这也是为什么有些酒店收到的宾客投诉并不多，但回头客却在减少的原因所在。因此，每位员工都应该关注宾客的需求，特别是直接接触宾客的一线部门的管理人员要以此为主要职责，随时了解宾客的意见并做好书面记录。对于在自己职权范围内的问题要立刻解决；对于超出职权范围的问题，也应建立定期研究予以整改的制度。
在大力倡导个性化服务的今天，员工同宾客的有效交流有利于酒店提供更高品质的服务。客人的类型千变万化，可以说几乎没有服务需求完全相同的客人。只有搞清楚客人真正的需要，酒店才能有针对性地提供令客人满意的服务产品。鼓励员工加强同宾客的语言上的交流是最有效和最直接弄清客人需求的方式。事实证明员工与宾客的交流不仅不会影响工作效率，反而在某种程度上会促进工作效率的提高。员工与宾客增加情感交流会使酒店的服务更充满人情味，更具有魅力。
为此，紫金山大酒店不断完善各项制度，确保服务质量的不断提高。酒店建立了由酒店—人事培训部—部门—班组为核心的质量管理体制，制定了每周检查制度，并以质检快报的形式加以详细分析。采取“走出去、请进来”的形式，进一步强化培训。对各部门已形成的服务质量标准进行归纳、总结、完善、提高，形成新的详尽的服务质量管理标准，使各岗位的服务质量有标准可查、有标准可依，做到统一规范，步调一致。
以后，紫金山大酒店将定期开展类似的活动，积极探寻各种提高服务质量的方法，提升酒店综合竞争能力。
第三篇：公司共青团工作竞赛评比办法
公司共青团工作竞赛评比办法
根河板业XX年共青团工作竞赛评比办法
目标
分类
目标考核
项目
目标考核内容
目标考核
依据
得分
自评分
实得分
文
明
杯
一、思想教育及宣传工作
1、组织团青学习邓小平理论、党的十六大精神。
记录
6分
2、加大团组织调研力度，团组织负责人每年要撰写一篇专业性调研论文。
记录
3、团组织负责人每年在地级以上报刊发表反映共青团工作的稿件一篇。
测评
二、创建青年文明号活动
4、青年文明号各项制度健全，工作有成效。
记录
15分
5、创建青年文明号基础工作扎实、有成效。
记录
三、青年志愿者活动
6、进一步完善本单位青年志愿者服务队的各项建设，并正常开展工作。
记录
8分
7、组织青年志愿者服务活动每年达4次以上。
记录
四、青年文化园活动
8、开展本单位健康向上、影响大、效果好，具有教育意义的活动。
记录
8分
人才杯
一、青年岗位能手活动
9、有本单位岗位能手档案。
记录
8分
10、会同有关部门举办技术比武和岗位练兵活动，每年至少一次。
记录
二、创新创效活动
11、开展“qc”、“五小”科技活动，青工参与率达到80%以上。
记录
15分
12、创新创效活动有组织机构，有措施。
记录
13、选树活动典型并至少有一项科技成果。
记录
整
建
杯
一、基础建设
14、每年召开依一次民主生活会。
记录
6分
15、积极开展创建“五四”团支部活动。
测评
16、按要求召开团代会。
测评
二、团员队伍建设及团干部队伍建设
17积极有计划地发展团员。
测评
8分
18、加强团员管理，及时上报团员动态信息。
测评
19、认真落实团员证的使用制度。
记录
20、按时参加公司团委举办的各类培训班
测评
三、制度建设
21、团费收缴制度健全，按季度上缴团费。
测评
8分
22、“三会两制一课”制度健全
记录
四、推优工作
23、加强青年入党积极分子队伍建设，开展好推优入党工作。
测评
4分
五、办公室工作
24、全年工作有计划有总结。
测评
8分
25、按照公司团委要求规范办公室的各项基础工作。
测评
26、将每季度材料列成清单，及时准确地上报。
测评
27、注重上报材料质量，加强信息反馈，按要求上报各类材料。
测评
综合工作
28、认真落实公司团委安排部署的有关工作及活动。
测评
6分
第四篇：公司共青团工作竞赛评比办法
根河板业XX年共青团工作竞赛评比办法
目标分类目标考核项 目目 标 考 核 内 容目标考核依 据得分自评分实得分文明杯一、思想教育及宣传工作
1、组织团青学习邓小平理论、党的xx大精神。
记录6分2、加大团组织调研力度，团组织负责人每年要撰写一篇专业性调研论文。
记录3、团组织负责人每年在地级以上报刊发表反映共青团工作的稿件一篇。
测评二、创建青年文明号活动
4、青年文明号各项制度健全，工作有成效。
记录15分5、创建青年文明号基础工作扎实、有成效。
记录三、青年志愿者活动
6、进一步完善本单位青年志愿者服务队的各项建设，并正常开展工作。
记录8分7、组织青年志愿者服务活动每年达4次以上。
记录四、青年文化园活动
8、开展本单位健康向上、影响大、效果好，具有教育意义的活动。
记录8分人才杯一、青年岗位能手活动
9、有本单位岗位能手档案。
记录8分10、会同有关部门举办技术比武和岗位练兵活动，每年至少一次。
记录二、创新创效活动
11、开展“qc”、“五小”科技活动，青工参与率达到80%以上。
记录15分12、创新创效活动有组织机构，有措施。
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目标
分类
目标考核
项 目
目 标 考 核 内 容
目标考核
依 据
得分
自评分
实得分
文
明
杯
一、思想教育及宣传工作
1、组织团青学习邓小平理论、党的十六大精神。
记录
6分
记录
8分
10、会同有关部门举办技术比武和岗位练兵活动，每年至少一次。
记录
二、创新创效活动
11、开展“QC”、“五小”科技活动，青工参与率达到80%以上。
记录
15分
12、创新创效活动有组织机构，有措施。
记录
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