第一篇：旅游电商企业名单

旅游电商企业名单

1.携程网。中国领先的在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五百余万间夜。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

2.芒果网。芒果网是香港中旅集团所属上市公司—香港中旅国际投资有限公司在内部资源重组的基础上再投资近3.5～4亿元人民币兴建的旅游电子商务平台。芒果网是一个由电话呼叫中心、网站及其他高科技接入方式组合成的非面对面客户服务中心，为游客提供以订房、订票、自由行套票、公司差旅管理为主打产品的旅游在线服务。利用芒果网，人们旅游、商务、会议出行不出家门和办公室即可用电话、上网、手机等多种电讯工具订酒店、订机票，既节约了时间，又降低了成本。

3.同程网。同程网络科技股份有限公司（简称同程旅游）成立于2004年，经过数年在旅游在线市场的成功运作，同程网已成为国内一流的旅游电子商务平台之一，也是中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。2006年12月，同程网项目荣膺CCTV赢在中国五强项目，并得到软银赛富、IDG、今日资本等多家海内外风险投资商的青睐，2008年获得国内著名创投机构1500万元风险投资。总部位于中国苏州工业园区，经过近十年的创业历程，公司已进入中国在线旅游的前列，也是国内具备B2B和B2C双平台的大型旅游网站。公司现有员工1500余人，注册资本6000万元，业务涵盖酒店、机票、景点门票、自助旅游在线预订，旅游信息化、旅游软件开发、旅游目的地资讯及攻略等方面。公司先后获得苏州创投集团，腾讯集团等投资，并于2012年9月完成股份制改造。

4.去哪儿网。去哪儿网（Qunar.com）总部位于北京，于2005年5月,由庄辰超与戴福瑞(Fritz Demopoulos)、道格拉斯(Douglas Khoo)共同创立。作为中国第一个旅游搜索引擎，使中国旅行者首次能够在线比较国内航班和酒店的价格及服务。去哪儿网的公司使命即聪明地安排消费者的旅行，竭力为消费者提供最全面、性价比最高的产品、可靠的服务和便捷的技术工具。通过网站及移动客户端的全平台覆盖，去哪儿可以随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索。根据2013年1月艾瑞监测数据，去哪儿网以7474 万月访问人次高居旅行类网站榜首，移动客户端“去哪儿旅行”更拥有超过3400万的激活用户量。

5.遨游网。“遨游网”是中青旅旗下专业度假网站，依托技术手段，立足标准化产品体系，建立在线预订、在线支付平台；致力于建立以中青旅品牌为依托和保证，具备开放性、全国性的旅游度假产品预订及旅行服务网站；遨游网既是中青旅公民旅游产品的在线销售渠道，也是公民旅游业务面向“新市场、新需求、新业态”的创新业务事业部；既是现有主业的有力支撑，也是面向未来创新型组织。

6.欣欣旅游网创办于2009年2月，是一家面向旅游行业提供一体化电子商务服务，帮助传统旅游企业实现在线化的互联网技术开发公司。欣欣旗下运营两大平台：欣欣旅游网（B2C平台），中国最大的旅游产品预订平台；欣旅通（B2B平台），中国旅游同业合作首选平台，国内首个实名制旅游同行交流社区。

7.驴妈妈旅游网创立于2008年，是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站，中国最大的自助游产品预订及资讯服务平台。成立之初，驴妈妈就以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，为游客出行提供一站式服务便利。8.艺龙旅行网(NASDAQ: LONG)是中国领先的在线旅行服务提供商之一，通过网站、24小时预订热线以及手机艺龙网三大平台，为消费者提供酒店、机票和度假等全方位的旅行产品预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出旅行决定。9.酷讯旅游网是中国领先的在线旅游媒体，是全球最大在线旅游媒体TripAdvisor旗下企业。公司创立于2006年初，总部位于北京。酷讯旅游凭借国内领先的垂直搜索技术，为旅行消费者提供国内外机票、酒店、旅游度假和火车票的专业搜索服务，并利用先进的数据挖掘和智能推荐等技术手段，通过实时整合、辨识、处理海量旅行产品数据，为用户提供最新最准确的旅行产品价格和信息，从而帮助用户高效地比较选择适合自己的旅行产品。酷讯旅游可以实时搜索全部航空公司官网，超过2000家专业机票、10万酒店、火车票以及度假产品供应商网站，帮助用户一站式获取全方位旅游产品信息。目前，酷讯旅游月访问量已突破5,500万。10.蚂蜂窝是中国最大的旅行分享网站，提供全球旅游攻略、旅行点评等综合服务。蚂蜂窝已覆盖全球热门旅行目的地，景点、餐饮、酒店等点评均来自千万用户的真实分享，并帮助过亿旅行者制定旅游方案。2010年正式成立公司投入运营。蚂蜂窝自2006年上线以来，注册用户持续攀高，截至目前拥有超过4000万的注册会员。蚂蜂窝经过长年积累凝聚了一个高质量的旅游爱好者群体。凭借自身的优势，蚂蜂窝正吸引着更多的网友源源不断地加入蚂蜂窝旅游社区。11.途牛旅游网创立于2006年10月，以“让旅游更简单”为使命，为消费者提供由北京、上海、广州、深圳等64个城市出发的旅游产品预订服务，产品全面，价格透明，全年365天24小时400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。途牛旅游网提供8万余种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等，已成功服务累计超过400万人次出游。同时基于途牛旅游网全球中文景点目录以及中文旅游社区，可以更好地帮助游客了解目的地信息，妥善制定好出游计划，并方便地预订旅程中的服务项目。

12.乐途旅游网，中国旅游门户网站乐途旅游是服务于中国大陆及全球华人的领先在线专业旅游媒体以及增值服务提供商。致力于向全球华人提供全面、多彩的旅游资讯，采用丰富并创新的表现形式，全力打造一个行者乐园。据以往统计，乐途旅游在全球范围内注册用户超过366万，日均访问量1700万次，黄金周前的峰值流量达2000万次。乐途旅游拥有旅游行业客户数万家，各类旅游产品数十万种，以及各种旅游文章十几万篇，乐途旅游已成为网络上分类最齐全、篇幅数量最多的旅游资料库，也是旅游相关问题咨询的最有效场所。

第二篇：旅游电商论文

浅析旅游电子商务企业的顾客发展策略

— 090502512刘训艳

在当前竞争激烈的市场环境下，企业不能单一地从产品出发，而要改变传统理念，把顾客作为中心，因为任何企业要实现赢利，最本质的问题就是如何抓住客户赚钱。

企业的市场竞争，从根本上来说也是围绕满足顾客需求而展开的，在旅游电子商务这一被称做“注意力经济”、“眼球经济”的领域里，顾客问题显得更为重要，所以要从顾客的需求出发，针对不同顾客的要求，采取不一样的措施。旅游电子商务企业不仅仅是宣传或销售产品，也要加强同顾客的联系，更好地为顾客服务。

1．吸引顾客是制胜的关键。

伴随着旅游电子商务产业规模的发展壮大，顾客的高流量成为每个网站追逐的目标。这就使注意力空间的竞争和抢夺成了各个旅游电子商务企业必须首先要面对的问题，即如何在众多企业中脱颖而出，如何让浏览者在匆匆行程中注意到自己的网站。

（1）靠广告吸引顾客的注意力。

常规广告手段有报刊广告、电视广告和户外广告等，它们仍是互联网企业迅速扩大企业知名度，进入顾客注意力范围的有效方式。但知识经济时代网络的普及，使企业可运用网络广告与消费者进行交互式促销，因网络广告的互动式信息传播，能够更好地激发消费者的需求。

搜索引擎注册：用户要在互联网上找到自己想要的信息，在搜索引擎上查找无疑是最好的选择。所以旅游电子商务企业要想扩大知名度，绝不可不到搜索引擎去进行注册或进行模式融合。

门户站点广告：门户站点大多是那些提供基础接入服务或提供综合服务的站点，因而其访问量较大，如果在这些站点上做广告，则也可以很大程度吸引顾客的注意力。

网络上的邮件群发：旅游电子商务企业可以委托其他互联网企业或专门的邮件广告商或站点，把自己的广告或想要宣传的内容发到特定的目标顾客的电子邮箱中。因这些邮件广告商专门代理许多企业的电子邮件广告，通过对所掌握的邮

件的专业分析及定性、定量的分类，使邮件广告具有更好的针对性和回报率。据统计，通过阅读电子邮件来访问站点的顾客比普通浏览者在购买率上要高5~6倍，可达到1% ~20%的点击率。

利用BBS新闻组、聊天室来吸引顾客：由于网络拉近了人与人之间的距离，改变了传统的沟通方式，所以可以利用BBS新闻组、聊天室来吸引顾客。在互联网上有很多实时性或接近实时性的互动交流场所，如实时的聊天室、BBS新闻组。在上面巧妙地发布一些对自己企业有宣传效果的言论也会吸引很多顾客来访。

（2）优惠促销吸引注意力。

一般而言，因为旅游电子商务企业依靠互联网技术而对其供应链进行了重新整合，因而较传统企业有更低的成本，故打折是其吸引顾客注意力的一种常见方法。比如，春秋航空旅游网就是靠比一般网站更大的折扣来吸引顾客的，其销售的旅游线路都有很大的折扣，它成为旅游电子商务企业的楷模。同时在网络环境下，许多企业通过一些免费的东西吸引顾客注意力，例如，携程公司早期将其VIP卡全部免费赠送给消费者。另外还有很多免费资料下载等，这在传统经济下是难以想象的，但对于很多旅游电子商务企业却是真实的，很多企业成功地应用免费策略来吸引客户，从而确定自身的市场领导地位。先免费后赚钱，几乎已成了旅游电子商务企业吸引注意力的诀窍之一。

（3）用户俱乐部吸引顾客的注意力。

企业可以在自己的主页上设立与自己的业务相关的讨论区或顾客俱乐部，使兴趣相投的人走到一起。只要他们得到满意的服务，那么俱乐部的成员会一传十、十传百给你拉来很多顾客。所以，用自己的产品或服务去赞助那些已具相当规模的网上俱乐部来换取顾客的注意力也不失为一个可行的办法。

（4）通过扁平化营销渠道，传递实用化价值吸引注意力。

基于E时代的多样化需求，企业必须缩减流通渠道，强化渠道的信息沟通功能和服务功能。长的渠道会抹杀掉信息和沟通的及时性。这对于没有耐心的E时代群体来讲是不能忍受的。同时，E时代具有普遍较高的知识水平，不易被层出不穷、花样翻新的形式产品所迷惑，比较注重商品的实用价值。因此，传递的价值应该是现实实用的。

2．注重培养顾客忠诚度。

（1）做好顾客定位，提供个性化的服务。

个性化服务是旅游电子商务企业赢利的关键因素。当前，我国旅游市场正处于由初级阶段向中高级阶段转化之中，旅游消费将渐趋理性化、个性化，观光旅游逐渐转向休闲度假旅游。携程旅行网为会员开辟了自助旅游专区，根据客户的个性化需求提供服务。携程的自助旅游（网上定制旅游）主要是让消费者自己根据网站所提供的目的地资料及出发地点，来选定到一个或多个目的地，并自由选择每个目的地的排列顺序，然后将选定的旅游线路、出发地、出发日期等信息在社区内发布。不过目前携程针对不同需求因素，对自助旅游服务市场进行了适当的细分。每个目标市场的需求主要因素都各不相同，根据各自的主要因素，设计相应的定制条件。

（2）提高顾客对商家的信任程度。

许多顾客在选择在线商家的时候，最看重的是该商家是否值得信赖。顾客的信任来自多个方面，从产品的角度来讲，如产品的质量、价格等；从交易的程序来看，如网上支付安全、个人隐私安全等。所以商家不仅要保证产品和服务质量，还要加强对顾客的责任心，投入足够的人力和物力，加强硬件上的建设，从技术上保证网上交易的安全，还要保护顾客的个人隐私，不能私自将他们的个人信息透露给其他机构。

（3）加强与顾客的沟通。

传统的促销以企业为主体，通过一定的媒体和工具对顾客进行压迫式的沟通，以此加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度，顾客是被动接受的，公司的促销成本很高。在电子商务环境下，网络建立起企业与消费者之间的在线实时沟通，具有相同兴趣或话题的人在网上可以彼此进行交流。旅游电子商务企业赢利模式存在的本质原因在于改变了沟通的方式。网络平台的不同催生不同的沟通关系，而不同的沟通关系意味着不同的赢利利润增长点，沟通的方式因网络技术发生变化，利润获取点也会根据不同的沟通关系而有所不同。

3.结论

互联网是一个快速发展变化的世界，环境的快速复杂变化要求我们不断地学习、分析、总结和创新。在这种情况下，对不同类型旅游电子商务赢利策略的分析、归纳以及对每种策略应用措施的探索就显得非常必要：它一方

面能为开展旅游电子商务活动找出正确途径；另一方面无论是对即将建立新的旅游电子商务企业的创业者，还是对目前已经在经营旅游电子商务企业的守业者，以及整个旅游电子商务活动的参与者来说，都有着重大的现实指导意义。

第三篇：电商2012

PPT，给老板看的，水的很，给在TP公司的和在传统企业淘宝部门沉沦的兄弟做个参考，PPT不太好贴，一页一页copy文字出来吧，品牌名称不便放出，用**代表。

让更多的人 更多次 买更多

二零一二**旗舰店运营思路 2011年12月15日 海玉

我们的目的是：传播**生活理念

我们的载体是：**精选的商品

有良心、有品质、有健康

我们的策略是：三个更多 让更多人 更多次 买更多 **商品

我们的执行思路： 2011年数据概览 2012年目标 2012年执行要点

2011年数据总结：

流量：总PV116.6万/页面，总访客57万/人次，人均访问页面2页。销量：全淘宝总订单数9.8万单，总销售额500万，转化率17%，客单价51元。

会员：重复购买人数占比不到10%，3次购买人数占比1.4%。WHY？

销量=流量x转化率x客单价

我们的流量主要来自聚划算-客单价低 日常转化率只有7%-关联和类目深度广度 重复购买率低-聚划算人群和产品消费周期

2012年目标：

销量翻番达到1000万。

需要订单20万单，访客117万！（转化率以聚划算25%+日常7%整体计算）需要日均订单548，日均访客3025！

仅邮费就需要100万！付费推广成本52万-104万。这一部分成本占销售额15-20%！！

提高客单价、日常转化率和访客质量将是利润的关键！

2012年执行要点：让更多人 更多次 买更多 **商品 ●更多的人

我们需要更多的访客，不仅仅有聚划算，还有更多的其他活动(类目、VIP、手机、淘金币等)、付费推广(直通车、钻展)、分成推广(淘宝客、淘满意、集分宝、一淘)、自然流量。

这其中最优质的是自然流量-****和***搜索前三带来每天不少于8000访客，ROI1:∞。

其次是分成推广，ROI最高，平均达1:8。再次是官方活动，聚划算可以短期清货放大销量，其他活动除了销量还可以对自然搜索增加销量和人气权重。但是上过聚划算的商品被其他活动拒之门外，并对自然搜索降权(疑)，聚划算KA一年需要最少48个单品，且严查重复铺货。最后是付费推广，每个用户成本在1.5-3元之间，也就是很有可能15-30元推广才能促成一笔交易，ROI1:2，但是对自然搜索有推动作用。

●买

细致挖掘入店人群的购买障碍，提供更多的购买理由，宝贝描述和价格在与竞争对手的对比中要有一定的优势。

增强售前客服话术，深化商品卖点的推荐，增加邮费、赠品、会员资格等权限给客服，对于回头客、价格敏感客户以引导。提高客服提成比例，提升积极性。

●买更多

我们需要细分类目深度的挖掘-**产品线的扩大和细分类目广度的延伸-**大类目下，买家人群相同购买需求的商品，让买家有更多商品可以一起购买。需要 提升关联销售的内容质量，除了打折还有更多可以选择更吸引买家 的促销方式。

●更多次

日常消耗的标准化消费品，消耗快，品质容易分辨，此类商品购买 频次高。***小包装在物流上有优势，消耗也快。商品质量高、服务好、信赖度高。健全的会员等级制度和积分累计。重点客户的回访、日常联系。●**商品

只有爆款，才有**的印象在其中，而不是单纯的便宜的商品。

爆款的定义：主动搜索高 的标准商品、入店自然流量高、买家评价好、重复购买高。

爆款一定是销量高的，但是聚划算销量除外。

选择有潜力、有竞争力、有稳定库存的标准商品打造爆款，慎重整理描述内容、促销方式，通过会员、付费推广、分成推广和淘宝普通活动，关注质量和服务保持较好的评价，较好的显示拍下价格记录。禁止参与聚划算等影响自然排名的活动。

商品日常价格趋势稳定。

提升客服主动性，销售绩效分成、优惠赠品权限、商品推广方法。增加CRM系统，对老客户进行短信、群、掌柜说等定向维护。

增加标准化商品，有自然搜索，有自然需求，品质容易判读，日常消费周期短——作为引流商品。

增加毛利高，品质高，卖点独特的商品作为利润商品。

增加日常非必须，但是无明显购买障碍的商品作为长尾商品，增加客单价。

2012年执行要点

更多的人

更多次

买更多 **商品 还需要更好的基础！团队 技术 产品

●团队 需要打破以往粗犷式的团队架构，划分适合新一年的团队架构，提升效率和服务水平。

推广职责：日常店铺设置+推广执行+活动申报。

策划职责：店铺活动+淘宝活动主导，商品描述优化，行业数据梳理。客服职责：售前售后分离，分别处理售前咨询购买转化和查单售后回访等，售前在线时间为9-23点，售后在线9-18点。

设计：店铺设计、商品描述设计、关联区域、活动报名推广辅助。运营：店铺日常状态+运营推广+资源挖掘+爆款体系建立+售后提升。订单：商品库存把控、订单配送处理、物流发货时间掌握。

●技术

能用技术实现的尽量使用技术实现，节省人力、减少差错与提升效率。ERP-采集多渠道商品及包材库存、销量实时数据，便于汇总同时规避商品、包材断货问题，且减少因SKU增加导致的错发漏发事件。

CRM-根据年龄、区域、购买纪录、生日对会员分层次定向维护。数据-淘宝魔方、量子、情报通等数据分析采集工具。

●产品

见新品开发建议文档

更多的人

更多次

买更多 **商品 还需要理顺以下环节！推广-更多的人 促销-买、买更多 售前-买、买更多 售后-更多次

●推广

推广需要解决流量的问题，尤其是持续性流量！而且是可控的持续流量，如提高淘宝搜索、商城搜索、推广流量、小型活动流量的引入量，这样对于销量有一定的持续性稳定增长，对于供应链和库存备货压力小一些。不要总是寄希望于聚划算等大型活动，这类不可控流量可以作为大餐但是不能作为日常主食，大餐好吃但是对肠胃的压力不小。

推广中2012年应该稍微照顾下品牌的传播，毕竟溢价率除了产品线的丰富和日常营销之外品牌影响力也很重要。●促销

目前的促销方式，仅仅是活动流量进来，然后通过单纯的打折促进购买，这样无疑是王总所说的“粗犷式营销”。

日常的价格策略是基础，经常性的浮动会使买家会产生不信任感，2012年需要理顺价格体系，形成阶梯式价格体系，满足买家心理价位同时满足淘宝日常活动加价率；

促销手段不仅仅是直接打折一种，即使是直接打折也有限时折扣等选择，老掉牙的新店开业尽量少用；满就送、搭配套餐（A+B便宜多少、A送B、A+N元送B等方式，优势在于可以显示原价，可以用流量大热卖款式带动新款/滞销款）、满就减、优惠券、多种关联各种方式皆有优劣，适当选择。全店打折这种威慑性的核武器要谨慎使用。

淘宝的优惠券系统其实也有一些优势，虽然使用率不高，但是活用优惠券对一些犹豫型买家或老买家还是有效果的，与其全场/大部分单品包邮，不如设置醒目位置固定领取的5、10元优惠券，设置使用条件还可以提高客单价。商品积分制度对于买家来说也是有一定效果，送货单上根据消费金额写明赠送的积分，100元100积分，100积分购物时可抵扣1元，可以定制系统通过送货单号来识别，然后使用官网来实现消费，前期可以使用支付宝转账等形式实现。

●售前

给予客服足够权限，碰到价格敏感客户、喜欢讨价还价客户时，可以给予会员等级、赠品、优惠券、免邮等优惠，可以促进一部分的成单。保证足够的售前客服在线时间，9-23点是基本时间。

客服反应时间，反应速度对于买家来说也非常重要，应该写进考核中；标准化的话术可以节省部分时间，但是要活用，现在的有些啰嗦和僵硬；客服的专业度需要提升，类目的特点导致很多买家对商品的特点又错误或不利于我们的认知，需要定期客服集中汇总问题，由策划解决常见问题应对内容，统一对外口径。客服绩效应该落实在销售额上，低于标准客单价的和高于客单价的分别考核，同时活动促销内容，主推产品信息等需要策划详细培训客服。

●售后

售后客服，再忙也要保证售后客服在线时间不应少于10-22点，尤其是大型活动之后，由于淘宝越来越偏重三项评分和投诉率，对于非差评师还是要尽量解决问题，退款速度不应超过平均线，能用其他支付宝实现的尽量用其他支付宝实现。发货速度，再多的人再多的货碰到活动也会捉襟见肘，但是保证5天内发完是铁线。日常单保证24小时发完，大型活动还是需要提前打包，实在不行还是要使用先打单并由快递公司录入然后发货的方式来实现“发货速度”的提升；同时配置固定的专职打包工人，而非由生产工人兼任，以减少错发漏发，并提升发货速度和质量。会员管理，针对购买频率高、购买金额高的客户及政府企事业单位有大批量采购潜力客户，制定独立档案，落实 相应会员优惠，尤其是专享优惠，针对生日或者预测下次购买时间，通过短信、旺旺、电话、群、DM等方式通知优惠促销。使用回访，针对不同地区、不同商品、不同购买频次、不同评价内容客户抽样回访，尽量集中在下班时间，采集物流评价、商品使用、客服服务、商品需求、促销需求等信息，用以改善产品、促销、服务等内容。封箱带需要增加网址甚至促销信息，物流箱外加印评价、快递提醒，日常开通发货提醒、到货通知短信。

第四篇：又倒下一批电商 2016年上半年“死亡”的电商企业名单

又倒下一批电商！2016年上半年“死亡”的电商企业名单

美味七七关键词：生鲜电商

“死亡”时间：4月7日，管理层宣布暂停营业模式：原名正大天地，服务于上海、江苏、浙江三地的生鲜电商。商品线涵盖时令水果、蛋肉家禽、海鲜水产、牛乳制品、休闲食品、方便素食、健康时蔬、粮油副食品、酒水饮料等9大类，共逾2000多个商品。美味七七为了实现全部商品的1小时送达服务，在上海地区新建了很多自营配送点。

融资记录：2014年5月获得亚马逊中国2000万美元入股，这也是亚马逊中国自成立以来在中国内地的首笔投资。反思：融资后，美味七七未能使团队稳定，核心成员逐步流失，用户体验也开始下降。物流配送上的巨大投入也是其资金出现问题的一个重大原因。蜜淘网

关注度：★★★★★★ 关键词：跨境电商

“死亡”时间：1月，官方微博、微信停止更新，有公司员工的社交媒体圈显示“再见蜜淘”之类的话语。模式：前身CN海淘上线于2014年3月，主打一站式海淘代购的轻模式；2014年7月，蜜淘宣布切入上游供应链，推出限时特卖服务，由轻模式的一站式购物转变成为一家B2C自营的海淘电商；2015年9月，蜜淘将传统B2C进行细分，聚焦国别、专注韩国商品，提出韩国免税店概念。

融资记录：2014年7月，蜜淘获经纬创投千万美元A轮融资。同年11月，蜜淘获得由祥峰投资领投，晨兴资本、景林投资、经纬创投跟投的3000万美元B轮融资。

反思：跨境电商门槛越来越高，纯烧钱、打价格战将难以为继。大师之味

关注度：★★★★★ 关键词：餐饮O2O “死亡”时间：4月29日，大师之味的微信公众号发布告别信，宣布倒闭。模式：2015年5月正式上线，是一家面向高端用户的餐饮外卖平台，截至停业，大师之味已在北京建立了24个众包配送站并曾拥有800平方米的中央厨房。融资记录：2015年8月获得数百万元天使轮融资。反思：现在的O2O似乎已经不是轻型创业，而是越来越重，创业成功难度也在增加。创始人兼CEO范新红在告别信中说，由于中央厨房房租到期、寻求新一轮融资失败、业务上寻找新的加工方不利等原因，大师之味最终资金枯竭，无以为继，终究难逃倒闭的厄运。博湃养车

关注度：★★★★★ 关键词：汽车电商

“死亡”时间：4月5日，博湃养车微信公众号发布的《认识这么久，第一次说再见》一文，宣布散伙。模式：成立于2014年4月，试图以上门保养为切口切入市场，将用户流量逐渐引流至附加值更高的服务项目，引流至整个后市场，从而获得更高的现金流和自我造血能力。

融资记录：2014年4月，北汽高管吉伟正式上线养车O2O平台（当时的名字是易捷卡），并于同年7月获得创新工场千万元级A轮融资；2015年3月底，博湃再次获得京东、易车1800万美元B轮融资。

反思：节奏过快，获得融资后开始了近乎疯狂的扩张运动，一夜之间开拓20个城市。品一照明

关注度：★★★★★ 关键词：照明电商

“死亡”时间：7月。LED照明电商佛山市品一照明有限公司被曝因拖欠供货商数千万元货款被诉诸法庭，公司及高管财产被司法冻结。品一照明执行董事梁荣华曾公开回应道，品一照明是自行选择关店，目前公司资金链已经出现严重问题，准备申请破产清算。模式：品一照明是在2006年国家“十一五”将半导体照明工程大力推动的背景下成立，是国内LED照明行业的知名品牌，致力于LED家居照明、LED商业照明及LED户外景观亮化照明领域。年销售额2013年1000万、2014年6000万，2015年超过一个亿，并且2015年双十一当天销售额1217万，成为照明行业的电商黑马。融资记录：暂无相关信息。

反思：电商运营成本负荷过大，挣钱少导致资金链断层。据每日经济新闻报道，梁荣华回应品一照明关店时表示，“灯具灯饰淘品牌真正在天猫平台上能赚到钱的有多少?相信不会到5%。（LED电商）“倒闭潮”还会持续上演下去，最终线上、线下都将受到伤害。”

对此，他算了一笔账，“人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、水电房租2%，在平台上做销售，如果没有50%以上的毛利率，电商是根本没有办法持续经营的。” 最鲜到

关注度：★★★★ 关键词：众包配送

“死亡”时间：2月4日，最鲜到创始人陆刚发了一封内部邮件，宣布项目终止。模式：一个基于定位服务提供同城短距离极速配服务的O2O平台，成立于2014年10月，隶属于湖南最鲜到网络科技有限公司。公司注册资本1000万人民币，法人代表为最鲜到创始人兼CEO陆刚。2014年开始在上海试运营，业务曾扩展至北京、深圳、杭州等十多个城市，合作品牌包括赛百味、黄太吉等；2016年1月低调转型，上线电商平台最鲜到商城，通过众包物流与众包仓储相结合的方式提供“冷链存储”和“生鲜宅配”服务。融资记录：A轮融资失败。

反思：最鲜到创始人陆刚向亿邦动力网表示，最鲜到资金链断裂的主要原因是A轮融资失败，公司账目中已无现金。内部员工表示，“最鲜到”转型“最鲜到商城”失败，而且公司在业务以及模式上还是“老一套”，并没有太多创新。淘在路上

关注度：★★★★ 关键词：在线旅游

“死亡”时间：6月23日。“淘在路上”（上海雀沃信息技术有限公司）发布公告称即日起正式停止运营，所有员工被强制离职。看完这一批的“死亡”数据，相信大部分人都人认为电商越来越难做了，有人也一直在研究电商和移动互联网。关于B2C，关于品牌，关于平台，关于人才等，列出了7个观点。

1、做独立B2C，开始有了新的选择

从去年开始，各地方政府对电商企业的支持力度越来越大，一个小县城都可能会有两个电商产业园。这让很多传统企业，开始加快电商步伐。是要在几个平台上卖货，还是需要做独立B2C网站？ 如果这个问题放在2年前问我，我一定是否定的！做独立B2C的，有几个做好了？死了不计其数，做好的屈指可数！但现在问我这个问题，我的答案会有所改变。现在做独立的B2C是有机会的，关键在于你是否建立用户渠道。其实现在要是再建独立B2C，很大程度不是在网站本身，而是在用户渠道。当你有了足够的属于自己的用户，你建独立网站当然是可以的。你问以前为什么不行？因为以前智能手机还不够普及，实用的用户渠道基本建立不起来。如果还是用以前的模式，通过打广告买流量的方式来做B2C网站，还是不要做了。

2、未来两年，50%的电商企业会死掉。

这个观点其实是有点忽悠的，因为在过去两年，死去的电商企业可能也有50%，如果网店也算电商企业的话。我想表达的是，未来两年，电商竞争会更加激烈，一定会有很大一批电商企业被淘汰。最主要的原因有两方面：

因为政府的支持，线下更多企业要转型电商，这些企业大多很有实力，竞争对手会明显增多。

PC上的流量会呈下滑态势，但大部分电商企业还不会玩移动互联网，这时一定会有很多企业被淘汰。

你问我为什么标题要这么写？告诉你啊，这是一种优化的方式，局部观点做为标题吸引观众阅读，你也可以学学。

3、平台的缺陷展现，更多的电商企业将会遇到天花板。2011年的时候，一家企业双十一突破1000万，那是很牛逼了，2012年、2013年的时候，双十一突破1个亿，才是真正厉害！看上去增长很快，但问题在于最大的天猫店，能做到营业额多少？

现在有的企业在天猫上有好几家店，甚至十几家店，做得比较大的，一年能做3到5个亿。那能否做到10亿或者20亿？这个非常难！！

在平台上卖东西，流量毕竟有限，是有天花板的。在平台上能看见增长很快的企业，但很难看见他们长期这么快速的增长。之前风光的淘品牌，现在也没有多少声音。

天花板的原因之二，现在绝大部分商家都是流量模式，花钱买流量就有交易额，不花钱，交易额就跌得很厉害。这种模式成本越来越高，很难持续。

天花板的原因之三，销售额越大，风险越大。

具体天花板是多高？具体我说不好，不同的类目会不一样，但真的当你一个店销售过亿了，你要小心了…..4、现有模式遇到瓶颈，互联网诞生更多真正的品牌 现在绝大部分商家都是在用卖货模式，把电商做成一个卖货渠道。

当用户红利结束的时候，花钱买流量就很正常，当成本越来越高，卖货模式难以扩大，必定会走品牌路线。品牌并不是说起了一个名字，贴上标签就是品牌了。品牌是要有明确的定位，而且在消费者头脑中占据一定意识形态。说矿泉水，会想到农夫山泉；喝冰爽饮料，会想到雪碧…….其实也没有什么电商品牌，因为都是品牌。只不过是从线上开始的，品牌传播的需求还是一样，只是在移动互联网时代，如何更好地利用新的传播渠道和形式。

现在做得好的电商企业，研发新产品，卖的不错，被模仿，然后销量降低，然后继续研发新品……

占线越拉越长，但利润基本没涨。有好多朋友说7哥这么下去我们扛不住怎么办啊？

其实最关键的问题是他不懂品牌。而当之前的模式遇到瓶颈，要想再扩大规模，只有品牌路线可以走了。因此，会诞生更多的电商品牌。

5、电商人才会缺乏，培训猎头行业繁荣

看了上面的观点，有人会觉得很兴奋，但瞬间会很沮丧，因为没有相关的人才。

电商，时间说长不长，说短不短，十几年的时间，太多的企业需要相关人才。未来这几年，更多的传统企业加入电商行业，人才需求量更大。

对于电商人才，要求也越来越高，从最开始只需要懂得淘宝的规则就好，现在需要做数据分析，使用更专业的工具等。更重要的是，对于移动互联网，对于新媒体的人才更是奇缺。现在电商人才薪资也持续走高，人才流动比例较高，产生了一定的泡沫。接下来招聘行业、猎头行业以及培训行业，都会水涨船高！

6、不重视移动互联网的电商企业肯定会走下坡路

接下来两年，PC互联网流量会大大低于移动互联网的流量，比例估计会是3:7。很多在PC互联网上玩得比较好的商家，如果没有重视移动互联网，一定会走下坡路。

同时，利用微信、O2O等移动互联网的新模式，会有更多的小商家出现。现在朋友圈卖货的模式也是早期的淘宝卖家雏形。认识个朋友，居然在微信上做出了自己的品牌，而且是以个人为偶像的品牌。

另一方面，跨境电商条件也越来越成熟，阿里的上市，也一定会大大促进跨境电商的发展。

第五篇：电商培训

学文教育是一所开设的专业从事电子商务人才培养的教育机构，办学历史11年。常年开设学历教育大专本科研究生班，网络教育大专本科，成人高考大专本科；职业技能培训班：PHP程序开发培训、网络营销培训、SEO培训、网站设计与制作培训、网站管理培训等电子商务人才培训课程，教学中心已覆盖经济发达的珠三角地区，主要有深圳(西乡、沙井、龙华)、东莞、中山等地。以职业塑造为导向，以能力培养为本位。充分体现现代社会人才标准，倾力打造全能型高级IT型人才，精心设计的高端职业技能培训课程，是学生成才、家长放心的理想之所！

电脑培训：

办公文秘、平面设计、模具设计、室内设计、招调工计算机双高、CAD、PS、CDR、3Dmax等

电商人才培训：

SEO专员、网络设计、网站开发、网络营销、淘宝开店、淘宝美工、淘宝客服 英语培训：

商务英语、新概念英语一二册、英语口语、外贸英语、英语/日语考级、海外日常用语 政府公办，师资雄厚，随到随学，学会为止，还可推荐工作！

二、学历教育热门高校与专业：

华南理工大学：工商管理、行政管理、会计、电气工程自动化、物流管理、土木工程 南 开 大 学：工商企业管理、人力资源管理、行政管理、高级文秘、市场营销...大连理工大学：机械设计制造、土木工程、电气工程、金融与会计、工程管理....中国石油大学：环境工程、油气储运工程、城市燃气工程、安全工程....东北财经大学：会计学、财务管理、金融学、工程管理....北京外国语大学：英语、日语、韩语、对外汉语、汉语言文学....华中师范大学：学前教育、小学教育、教育管理、数学与应用数学、心理学.....大专本科报名条件与资料

高起专：具备普通高中、职业高中、中等、技校毕业证书 专升本：具有大专或者本科文凭

报名时间：分春秋两季，全年滚动式招生。

注意准备材料：两寸蓝底相片3张，身份证及毕业证原件 联系电话：0755-27781476 27965501

在线咨询：QQ1535649868 www.teniu.cc 报名地址：深圳市宝安区72区新安三路大浪居委公交站台旁（洪浪北地铁站C出口）