第一篇：班主任与家长沟通的语言艺术

班主任与家长沟通的语言艺术

龙涤小学

刘喜平

班主任的工作充满了艺术性，与学生家长的沟通艺术也至关重要。优秀的班主任会跟家长有着和谐的关系，能带动家长一起来配合班主任和任课教师抓好孩子的学习。个别的班主任，不注意做事的方法策略，不懂得语言的艺术，从而使家长跟班主任关系僵硬，严重的还会出现家长上告或网告班主任的现象。

如何掌握与家长交流的语言艺术呢？让我们先来看个故事：一群基督教徒在教主的监督下做祷告。有两个教徒烟瘾发了想抽烟。一个说：“教主，作祷告的时候能抽烟吗？”教主严厉地说：“不行，这是对真主的极大不敬！”他只好忍住烟瘾而作祷告。另一个过了一会儿说：“教主，抽烟的时候能作祷告吗？”教主谦和地说：“完全可以，这是对真主的极大尊敬！”另一个开始抽烟。同样一件事情，由于表达的方式不同，其效果截然相反，这就是语言的艺术。

我曾成功地给我校班主任做了一次“更新理念，转变作风，提高班主任工作艺术”的培训，其中对班主任跟家长的语言交流艺术做了重点的阐述。我认为，教师在跟家长交流或家访时，一定要掌握以下的艺术性，具体做到“八要八不要”。

一要坦诚相待，不要盛气凌人。班主任和学生家长，从工作关系上讲，地位是平等的，都是学生的教育者；目标是一致的，都想培养好学生。所以，班主任说话态度要谦和，语言要文明。班主任对学生要怀有一片赤诚之心，与家长谈话时要推心臵腹，给人可近、可亲的感觉，这样家长才会敞开心扉，与班主任真诚交流。相反，上门时，班主任果盛气凌人，好象是来传这“圣旨”的“钦差”，家长只是洗耳恭听的“臣民”，自己说一不二，家长必要的申诉一概不睬，以保持“严师”的尊严。这样，适得其反，这不仅给了家长主观武断，心理素质不佳的印象，还会让家长失去了对班主任的信任。

二要实话实说，不要添油加醋。班主任找家长谈话，多半是学生出了问题。班主任要诚恳地反思自己工作中的不足和失误，取得家长的理解。切不可把责任全推给孩子，当着家长的面，数落学生的过失，更不能不调查实情，还“添油加醋”，将“恨铁不成钢”的怨气转嫁给家长，致使家长火冒三丈，打骂孩子。这样做，学生心里会满怀对班主任的怨恨，以后可能“变本加厉”不配合做班主任的工作。优秀的班主任会就事论事，实事求是地指出孩子的过失，向家长提供合理的教育意见，将大事化小。

三要坦然大方，不要懦弱求人。有些溺爱孩子的家长视自己的孩子为“掌上明珠”，就是老师也不得轻易去“碰”。再加上经济生活的优裕，不把老师看得很重，这就使班主任工作难上加难。即便如此，与有不良行为的学生家长交谈，班主任也要坦然大方，开诚布公地指出学生的缺点，不要说话吞吞吐吐，含糊其辞，生怕不给家长面子，好象班主任对学生无可奈何，有求于家长，只有请家长“帮帮忙”才能管住他似的。这样家长会觉得班主任性格懦弱，缺少经验，不可信赖，内心里瞧不起你。班主任要不卑不亢，动之以情，晓之以理，交谈时，可以先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再坦然指出学生的不足，让家长找到教育的方向。

三要有自知之明，不要炫耀自己。班主任要有自知之明，实事求是地评价自己，才能给人谦虚、诚实的形象，即使工作中有不足之处，家长也能体谅。班主任切记不要炫耀自己，什么“你的孩子连校长都不怕，就怕我这个班主任”啊，什么“他想什么坏主意，我一看就知道”，“我教育出来的孩子个个是好样的”，“我从来没遇到你家这样的孩子”等等。家长就会产生逆反心理，你这个班主任的形象也会大打折扣。

五要褒奖科任，不要推卸责任。班主任与家长沟通，同时肩负着融洽家长和全体科任教师关系的任务。班主任要力求褒奖科任老师的工作精神和教学水平，对教学能力强、知名度高的老师要着意宣传他们的教学成果，对经验不足的新教师，着重介绍他们的工作热情和上进心，使家长充满信心和希望，不要说孩子某门功课不好就是科任教师的责任，发生某件不愉快的事，又是某老师的错等等，转嫁责任会使家长认为教师之间不团结，师资力量差，甚至想把想孩子转走。

六要胸有成竹，不要随意发挥。班主任家访前，对每个学生的性格、品行、爱好、学习方法、学习成绩都有胸有成竹，这样既能表现出你对他孩子的关心和了解，又可以掌握讲话的主动权，和家长产生语言共鸣，使家长产生仰慕信服之心。不要胸中无数，随意发挥，一会儿说学生某方面好，一会儿又说不够好，模棱两可，使家长捉摸不透，会觉得你这个班主任太懒，无主见，工作责任心差，自相矛盾，从而失去对班主任的信赖。

七要一分为二，不要以点概全。“金无足赤，人无完人”。再好的学生也有不足之处，再差的学生也有闪光点。对一个学生的评价要一分为二，不要以点概全。把自己喜欢的学生说成一朵花，没有一点瑕疵，会使家长过分宠爱孩子，放松必要的管教；把某方面较差的学生说得浑身毛病，毫无可爱之处，会使家长对孩子丧失信心，放任自流或导致棍棒教育，增加孩子的逆反心理和敌视情绪。显然这样的沟通语言是失败的。

八要留有余地，不要把话说死。孩子们正在成长，可塑性很强，对他们的评价要留有余地，不能把话说死。不要轻易说“你的孩子将来考上好大学绝对没有”问题，也不要轻易断言某个学生“肯定不会升入高一级学校”，更不能说“你的孩子已无法教育”。对孩子的缺点，不能不说，也不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情，有力度，而在说学生缺点时，语气要舒缓婉转，这样家长对他的孩子会充满信心。班主任要用发展的眼光看问题，学会讲“只要……，你的孩子就会……”，要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合班主任教育好孩子。

总之，教师与家长的沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧。它需要教师根据不同的家长，结合实际，采取灵活多样的方法。班主任在与家长联系交流时，要“多报喜，巧报忧”，保持学校和家庭在教育问题上的一致性和协调性，这样就能很好地解决一些难题，达到事半功倍的效果。

2015年3月25日

第二篇：与学生、家长沟通的语言艺术

与学生、家长沟通的语言艺术

五邑碧桂园中英文学校初中部 林秋实

有人说，教师是真正靠嘴巴吃饭的职业。确实，课堂上，我们讲究教学的语言艺术，课堂下，我们讲究与学生、家长沟通的语言艺术。所以，培养出一张能说善道的嘴，是教师必做的功课。

小时候，我们大都玩过“咬耳朵”游戏，游戏中，我们说错了，听错了都是轻轻一笑，但是，当我们与学生或家长沟通的时候，他们都会认真地倾听，不会把我们的话当成笑话，一笑了之。如果我们无意中说了不恰当的话，有可能产生矛盾，降低我们在学生、家长心目中的地位，给接下来的教育教学以及沟通增添困扰。那么如何与学生、家长进行语言沟通能达到更好的效果呢？我根据自己十八年的教书“血泪史”，总结出了一套“林氏法则”——与学生、家长语言沟通的“三宜”“三忌”。我们五碧在方校长的倡导下开启了“教师论坛”活动，提倡教育思想百家争鸣。所以，我斗胆拿出来，跟大家一起“争一争”。如有雷同，深感荣幸。

林氏法则第一宜：细节更能打动人心。

大多数家长都很想知道孩子在校表现，当他们问我们：“我家孩子在学校表现如何？”老师怎样回答会更让家长放心？

概括式回答：挺好的，请您放心吧。

摘要式回答：挺好的，写字比以前认真了，作业能按时完成，上课也能积极回答问题。

细节式回答：孩子这段时间还真是不错。写字能注意横平竖直了，他昨天作业本里有几个字写得特别漂亮，我用红笔在下面点了点以示鼓励。他的作业也不需要我催，第一时间就交上来了，像是和小伙伴比赛似的。课堂上，他回答问题可积极啦，小手举得高高的，生怕老师看不见。

如果您是家长，您会更喜欢哪一种回答？举一个我们班级的例子：家长微信留言：“林老师，海宏今天有游泳吗？”

我可以简单的回答：游了。也可以加上修饰语：游了，还挺认真。

但是，我是这样回复的：今天刚下泳池的时候，看见一个戴泳镜的黑小伙。我惊奇地问同学们，他是谁呀！黑小伙摘掉泳镜，喜滋滋地对我说:“老师，我是海宏啊！”就好像跟我玩了一场捉迷藏游戏，没被我发现。他的笑容瞬间暖化了我。

我想，这样的回答更会让家长暖心吧。因为这个回答可以让家长感受到老师和孩子之间融洽的关系，进而对老师、对学校多一份放心。

沟通时注意细节，这样做的不仅仅是我，在微信群里，有家长留言：“伟豪是个懒散的孩子，让老师们费心了。”

政治老师余小凤回复：伟豪虽然有点懒散，但是在老师的督促下还是能努力完成学习任务的。今天背诵，他虽然是最后一个背下来的，但是背得最有条理。

上周一个中午，郭晓滨老师接到一个新生家长的电话，就是询问孩子情况。我听见郭老师说：孩子各方面表现都挺好的，上课挺认真，和同学们交往也不错。刚开学的时候，听他说在宿舍睡不好觉，我现在问他，他说睡得好了。看来孩子已经适应这里的学习和生活了。你们就不用担心了。我会继续关注他的。

接下来说说“林氏法则”第二宜——鼓励宜拉近距离

还是那个问题：我家孩子在校表现如何？

叙述式回答：孩子这几天学习有点注意力不集中，几次听写都有错误，家长要重视起来。

批斗式回答：你家孩子怎么搞的？听课不认真，要么趴在桌子上睡觉，要么搞东搞西。一到听写，错误一大片。孩子回到家都在干什么？你们做家长的每天晚上要帮他听写，要在作业本上签名。你们再忙都要抽出时间好好教育一下孩子。现在不重视，将来就晚了！

鼓励式回答：其实我也正想跟您聊一聊孩子近来的表现。这几天孩子上课注意力不太集中，是不是有啥心事啦？孩子是妈妈身上掉下的肉（爸爸是孩子心中最坚强的后盾），他和您最亲（他和您心贴心），您看看能不能找时间和他聊聊？然后我们一起想办法解一解孩子的心疑。最近的几次听写，孩子错误比较多，但是我指出来以后，他都认真订正了，这不是啥大问题。下次听写前，我会让他先到我身边多读一读，多写一写，跟他一起分析哪里容易错，这样错误会少一些。如果您回到家后有时间，也可以把要听写的内容先给孩子测一测，与孩子一起学习，当孩子的良师益友，感受他的点滴进步，这也是孩子成长路上珍贵的回忆。

同样，很多老师也在这样做，在班级微信群里，老师们留言：

英语老师郭碧莹：开学到现在英语课堂总体来说还不错。

物理老师邹秀花：物理也不错，有很大进步！主动学习，思路也跟得快！

政治老师余小凤：今天早读同学们读书很认真！

政治老师余小凤又说：你们家长更是功不可没！我们一起努力，鼓励孩子，为他们加油打气，为他们营造更好的环境，让孩子们能考出更好的成绩，成更好的事，做更好的人！

这种沟通的方法也适用在《家校联系单》上。比如关于游泳问题，我在第二周《家校联系单》上这样写：本周开始了游泳课，孩子们经历着一个克服各种困难，挑战自我的过程，进入泳池的人数如下：第一次：7人；第二次：11人；第三次：12人。虽然还有一半同学没有战胜自我，但是，我对下周同学们的表现满怀信心！

第三周这样写：本周游泳课，孩子们进入泳池的人数如下：第一次：15人；第二次：16人。越来越多的孩子克服了外在内在困难，挑战成功。有10个孩子还在心痒痒中。期待家长朋友们周末也带孩子一起去游泳。让这种健康的运动走进每个孩子和每个家庭。

有这样一个实验，把相同的两盆花分别放置在客厅和角落，它们享受着同样的阳光水分，但是，一段时间后，实验者发现放在客厅的花儿要比放在角落的花儿开得更灿烂。原因是客厅的花儿经常得到人们的赞美。赏识，对于无心的花儿都有如此作用，那么对于有心的孩子呢？所以，与孩子沟通时，不要吝惜我们鼓励的话语，鼓励的眼神。

我们再来说说“林氏法则”第三宜——生动宜加深好感。

家长又来问了：我家孩子在校表现如何？

中规中矩式回答：孩子表现还可以，听课认真，回答积极。

生动式回答：哎呀，这个大宝贝还真是让我骄傲呢！他上课听讲可认真啦，两只大眼睛就像探射灯似的，仅仅追随着老师，两只耳朵像雷达，不放过老师讲的每句话。一到回答问题的时候，就像一个小勇士，总想一马当先往前冲，难能可贵的是，正确率还挺高呢。

可能大家会觉得有点夸张，这个就像人吃菜一样，有的人口轻，喜欢清淡的；有的人口重，多添一勺盐还有再撒上一把辣椒。您就根据自己的性格和沟通对象的特点来酌情处理好了。

还是我们班的例子：

家长微信留言：“林老师，李洋今天游泳认真吗？”

我是这样回答的：今天李洋和我打赌，他说自己能一口气游五个来回，达到中考标准，结果，他赢了。

还有《家校联系单》的例子：

全班同学在本周内团结一心，斗志昂扬，目标直指“流动红旗”。为了实现零的突破，大家在卫生、纪律、学习等方面严格要求自己。小梦想能否实现？请听下回分解。（摘自第二周《家校联系单》）

通过全班26个同学的共同努力，我班拿到了本学期初中部第一面流动红旗！事实证明，九年级同学都是好样的！帅！！（摘自第三周《家校联系单》）如果爱，就要大声说出来。虽然师道尊严，但是我们也要勇于、乐于让学生知道，让家长知道我们其实很爱自己的学生，很愿意与家长做朋友。我在班级微信群里把我写的一段日志发了上去：

2015-8-26 天气：真热！心情：真乐！

初三开学已经三天了，也就是说我做小屁孩儿们的班主任三天了。

三天来的感受：我的心快被他们的真情融化了。就像这几天明晃晃的阳光，孩子们也给予着我赤裸裸的爱，纯真，热烈。三天里，每天面对的都是一张张天真的笑脸，一双双真诚的眼睛。26个孩子，每个孩子似乎都在努力做最好的自己。看来，当初抢着做他们的班主任，这个选择还是很明智的呀！虽然这个班级还存在一些问题，但是我相信：无限风光在险峰。

接下来还有174个朝夕相处的日子，我知道，亲爱的男孩儿女孩儿们，你们会故意或不故意犯一些错误，甚至反反复复，但是，哪个人不是在错误中学会明辨是非，学会处理问题，进而得到成长的呢？

虽然四十岁了，但是我愿与你们一起继续成长。一起用心品味生命的感动。

（摘自《嘿，孩子们——2016届毕业班班主任工作日志》）

我相信，真诚可以换来真心，感动也可以感染。一段记录了我和学生故事的日志可以证明：

2015-8-26

今天一个男孩儿向我“表白”了。

语文课上，正在学习《出师表》。讲到“忠志之士”，忠诚，有志向，舍身报国、报君。这时，一个男孩儿（伟豪）突然说：“老师，我对你也是这样的。”我的心一震，这是我心里期待的，但是来的这么突然，今天，是我当这个班的班主任第三天。

孩子们都望着我，没有人笑，目光里都是真诚。

我对这个男孩儿开玩笑说：“千万别这样说，因为——我知道。”孩子们都笑了。

（摘自《嘿，孩子们——2016届毕业班班主任工作日志》）

这个男孩为什么会这样说？我想与我跟家长的微信沟通有关系：

8月24日

伟豪今天主动要当我的语文课代表，我很高兴，所以迫不及待要跟你们分享一下我的喜悦。

8月25日

小屁孩儿这两天表现都挺好。

8月26日

伟豪妈妈，伟豪这几天太不像话啦！上课守时，听课认真，课代表工作非常积极！我太喜欢他啦！

还有一个孩子，每天见到我，脸上都露出甜甜的笑，班级有活动，他都是一马当先。我与孩子的妈妈这样微信沟通：

8月27日

群雄妈妈，孩子这几天表现太不像话！每天都让我惊喜！小心脏有点受不了了。我有这样的儿子就好啦！

9月1日

群雄这孩子咋就这么好呢？

9月10日

群雄好暖心啊！

“林氏法则”的“三宜”是否有效？学生和家长的反馈最有说服力：

雪晴妈妈：感受林老师的热情，阳光和正能量。希望孩子们在您的带领下更加有激情，更阳光，更有活力。

晓琳妈妈：老师们的鼓励促使孩子不断努力，潜能慢慢出来了，点滴进步都让老师们无限放大，我也要尝试用朋友的方式与孩子交流，尽量找寻她的闪光点来提高她的积极性。

伟豪妈妈：林老师和各科老师：你们给了我们家长希望，我对孩子现在有期待了！

海宏妈妈：阳光老师带出阳光学生。

伟豪爸爸：材料一样，不同厨师味道相差甚远，老师们厨艺精湛，我们坐等美味佳肴！

班里有个孩子，成绩不错，号召力强，但是较为情绪化，经常不开心，有时还需要回家调整情绪。这学期开学后，初中部老师都在积极寻找适合的方法，与其沟通，进行教育。两周后，孩子爸爸妈妈来到学校，对邹主任说：孩子表示现在压力很大，因为老师们对她太好了，她都不好意思犯错误了。是啊，谁能想到呢？这个当初的“小炸药包”，现在竟然成了老师最得力的助手，扛起正能量大旗带领全班同学大踏步向前进的人。

得到这样的反馈，就是对我们用心去与学生、家长沟通的最好奖赏。

现在我们推敲一下“三宜”的核心：

细节宜打动人心，就是要做到“言之有物”——这需要我们日常工作时要细心

鼓励宜拉近距离，就是要做到“言之有情”——这需要我们对待学生家长要关爱

生动宜加深好感，就是要做到“言之有趣”——这需要我们对待工作要有激情

接下来，我想简单说说与学生、家长沟通的“三忌”：

一忌简单粗暴

我们在教育学生的时候，不要图自己的一时痛快，或者想着刺痛学生的神经，对学生随意发脾气，不分场合大声责骂。这样做未必能达到教育的目的。我第一年参加工作的时候，心里先塑造出一个优秀学生的模子，认为学生就应该是这样的，如果他们说了我认为不该说的话，做了我认为不该做的事，我就会严厉批评。心里想着：这是为了他们好，苗不扶不正。但是，结果是学生离我越来越远，班风学风并没有改善。我一直都没想明白，为什么会这样？直到2008年的一天，我搜集班里学生对各个科任老师的意见，一个品学兼优的学生写道：英语老师脾气暴躁，经常在课堂上发脾气，不是大声骂人就是摔东西，就像一个火烧了屁股而上蹿下跳的猴子。看到这样的话，我的心就像被敲了一锤子，原来我们自以为严厉的批评教育威慑力强大，还可以敲山震虎，杀鸡儆猴，但是，很多时候，那只是我们的一厢情愿。从这件事起，我调整了自己的心态和方法，不再认为老师就应该高学生一头，就应该随意行使教育权，也开始思索，既然我们教育学生是为了学生好那么怎样才能把好事做好，而不是爱心绑架。我们知道，学生会经常犯错，反复犯错，但是，让学生学会承担和提高处理问题的能力，比单纯接受批评和惩罚更重要。无限风光在险峰，也许问题越多的学生，往往会给我们更多的惊喜。我总结出的观点是：与其坐在高处俯视学生，做普度众生的菩萨，不如走进学生心里，做他们成长道路的同行人，适时给与指引。

二忌生硬说教

“五讲四美三热爱”“好好学习天天向上”这样的调子我们弹了好多年，现在还有没有必要继续弹下去呢？答案是肯定的，我们要继续弹下去。有一句话，千教万教教人求真，千学万学学做真人。作为老师，我们要教学生追寻真善美。但是，我们需要注意的是弹奏的方法。直来直去弹不出优美的曲调，用力过硬会弹断琴弦。和谐悦耳才会让学生如沐春风。怎样避免干巴巴说教？最好的方法就是多读书，一个知识渊博的老师才能侃侃而谈。向大家推荐《智慧背囊》《心灵鸡汤》《意林》，这样的书生动有趣，容易入眼，先从这些书下手，再慢慢加深。

三忌轻易扣帽

“不诚实”，“懒惰”，“自私”，“小偷”„„这样的帽子不要轻易扣在学生头上。不要因为学生一次或几次错误，就对他（她）的人品下定论。人无完人，谁可能一生无错？如果犯错就要盖棺定论，我们每个人一生要背负多少“罪名”？头上要戴多少顶“高帽”？学生是可塑造的，他们的人生有很多种可能性，他们的品性也在不断的磨砺中成长和完善。如果我们习惯于给孩子扣帽子，除了让孩子心灵越来越疏远我们，也会给他们造成心理暗示，老师都说我是这样的人，看来我就是这样的人了，因而破罐子破摔。背负沉重十字架的孩子是跑不起来的。

与学生、家长沟通的语言艺术，是一个很大的话题，方法有很多，其实每个人都有自己的独门秘笈。但是我认为最重要的是我们对学生对家长怀有怎样的心。正所谓“言为心声”，你想说出什么样的话，就要培养自己拥有一颗什么样的心。

第三篇：沟通与语言艺术

沟通与语言艺术

学号:114A1530 专业:微电子学 姓名:钟新平

在我小的时候，听过这么一则故事，是因主人讲话不当造成一场尴尬局面。故事发生在清朝,话说有一天，一个老财主庆祝60大寿，特设宴邀请了许多远近知名的绅士客人。开席时间到了，还有一位客人没到，这时就有客人问主人：“现已午时，可以开席了吧？”（当时的人又没电话）。主人答：“该来的还没来呢？”其中客人A不快，想言下之意我们是不该来了？起身便去，主人见状，脱口而出：“唉，这不该走的却走了。”其它众客更加不快，起身告退，不欢而散。由此得出个结论是：“这家主人太不会讲话了”。

这就是我们今天要学习讨论的主题：语言的魅力，沟通的艺术。何谓沟通,沟通即与人谈话.谈话亦即交谈，即说话双方有来有往的口头语言信息交流。交谈的过程既是人们借助口语交流思想、传递信息的过程，又是互相用各自的观点、情感影响对方的复杂的心理交流过程。这种说话形式是人们进行社会交际活动的最基本的语言形式，使用起来方便、灵活，收效快。在日常生活工作中的聊天、谈心、座谈体会、切磋经验、洽谈工作、调查访问、来访接待、谈判、打电话等等，都要用到交谈这种说话形式。尽管人们几乎天天在运用交谈进行交际，但是，并不是人人都达于艺术境界。交谈的效果如何，能够反映一个人的口语表达的水平。交谈时冗长拖沓，言不及义，颠三倒四，语无伦次，问话不明，答非所问，木讷寡言，平淡乏味，冷言恶语，庸俗失礼等各种观象并不少见。而成功的交谈可以提高工作效率，增进说话双方的了解和友谊，同时还能使人提高思想水平、知识水平。所以，我们一定要努力提高口语素养，培养交谈的能力，掌握好这个重要的交际手段。

沟通的三要素：文字语言，声音语言，肢体语言；文字语言传达的是信息，声音语言传达的是一种感觉，肢体语言传达的是一种态度。

沟通是什么？沟通就是情绪的转移，沟通是管理的浓缩，沟通是信息的传递。我们生活中的每一个人，谁都有饭局的时候，有句话大家一定不陌生：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”这是不是沟通？中国人的很多事情都是在酒桌上搞定的，在家里沟通也是非常的重要，我们经常能听到或看到有些家属自己亲人的同事或朋友，你们的工作有那么忙？我老公经常不回家，到底是为什么？同事和朋友的猜想是“回家等于痛苦，在外面等于快乐！”果不其然，因为他老公说：“经常为一点鸡毛蒜皮的小事吵架，一天到晚都凶巴巴的，回到家里就感觉很压抑。”这是典型的夫妻之前沟通交流出现问题了,不然做老婆的怎么一点都感觉不到呢? 我们知道了沟通的重要性，那么，如何提高自己的沟通能力呢？我们必须知道沟通能力、说服能力、演讲能力都是练出来的，如果这三种能力我们都具备了,那我们的影响力自然也就出来了。一个具有影响力的人，可以合纵连横，无中生有，可以化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能，谈笑间樯橹灰飞烟灭，大方无欲，大道无形，行者无疆，较长河为酥酪，变大地为黄金，和谐常存。为什么说沟通可以化干戈为玉帛？有一个郑板桥咏诗退小偷的故事：“细雨蒙蒙夜沉沉，梁上君子进我门，腹内诗书存千篇，床头金银无半文，出门休惊黄尾犬，越墙莫损兰花盆，天寒不及披衣送，趁着月黑赶豪门。”既然是讲沟通，那就从心开始，就要表里如一，不能言不由衷，说一套做一套，经常撒谎，言而无信，这样的人做朋友也不合格，这叫做人不地道。但是说话太直，太冲，有话直说，在我们生活中也会闹出些不愉快，是的。讲话是门艺术，要分场合、分寸、语气、语调、语言的内容等。最终未能达到预期的效果是没用的。所以讲话要用心，要用脑子，要察言观色。沟通，不在乎你讲了多少，要看对方听进去了多少，理解了多少，是否达到了预期效果？例如：宋代的寇准当上了宰相，他的昔日好友很想提醒他，以后要多加强学习，才能成为一个好宰相。可是他思前想后，不能就这样直言啊，如果直言会伤了感情，适得其反，怎么办？送了一本书以示祝贺。寇准心想朋友送书一定有用意，不妨好好拜读一下，其内容就是劝其多读书，做名相等内容。寇准大悟，他由衷感谢朋友的善意提醒，最后还是成为了一代名相。

这个故事告诉大家，人是复杂的情感动物，朋友怎么交往？同事如何相处？异性怎么交往？领导怎么相处？里面大有学问。哪些话能讲？哪些话不能讲？哪些话是点到为止？哪些话是反复强调？要根据不同的人，采取不同的方式，尽管俗话说：良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。现在也应该与时俱进了，让良药不再苦口，让忠言不再逆耳可以吧！讲到这里，可能有人会说做人是不是太虚伪了？错！这是语言艺术，中国人有个基本理念就是：以和为贵；和气生财；家和万事兴；冲动是魔鬼；我们知道，良好的沟通可以达到事半功倍的效果，同事可以建立良好的人际关系和愉悦的生活圈子。换言之，良好的沟通等于高效生产力。包括职场、官场都是一样的。

在为人处事中我们不仅要说好每一句话,还要学会倾听别人,鼓励别人说话,不要以言语伤人;俗语说”恶语伤人六月寒“，同时也要做到不口是心非,避免失言,学会该表达什么不表达什么等.无论生活、工作、学习，沟通无所不在，每一天，我们都会因为各种各样的事情和大量的人去接触、去沟通，但是很多人并不懂得怎样与别人沟通，或者是已经习惯了自己的沟通方式，不注意言行举止，往往取得与沟通前相反的结果，造成不必要的麻烦和尴尬。

沟通的语言艺术，不是我写的这几点浅薄的感想所能够领悟的，它需要我们在生活中不断的实践总结,学习与应用，而后方能达到自我与他人之间的平衡。

第四篇：班主任如何与家长沟通

家校园地

班主任如何与家长沟通

班主任工作，是一项非常重要的工作，从某种意义上说，每个班级就是一个小的学校，班主任就是这个学校的校长。一个班级的质量，取决于班主任悉心的工作，取决于优良班风的形成，也取决于家长的配合教育。作为班主任，尽管是最基层的班级领导干部，但是，担负的责任却是至关重要的。在这里，我主要谈一下，班主任要重视与家长的沟通，要学会与家长沟通的艺术。

班主任与学生打交道最多、最频繁，而每一个学生的背后，都关联着一个家庭，甚至几个家庭。因此，班主任与家长的交流、沟通，就要讲究艺术。通过沟通，一是把家庭与学校教育紧密的结合起来，让我们的教育产生更大的推动力；二是沟通中也能彰显我们教师的服务精神，让社会产生对教师职业的崇敬。我们每一个教师与家长的交流，表面看起来，是个人的行为，其实，这个个人行为，正代表着一个老师的师德修养水平，也代表着学校的精神面貌。因此，每一个班主任，都要学习与家长交流的艺术，努力提高与家长交流的成效。

1、要了解学生的家庭状况，这是沟通的必要准备。一个有问题的学生，他的背后往往存在一对有问题的父母。因此，要了解学生家庭情况，要清楚家长的文化程度、职业、家庭结构等学生性格成长的环境因素。这很有利于我们对症下药，采取针对性的措施。

2、要平等对待家长，树立公正形象。由于每位学生的家庭背景和状况的不同，我们作为班主任的不能人为地把学生和家长分成三六九等。特别是碰到处理学生问题且涉及到双方家长时，且不可以貌取人，以职取人，以财取人。班主任应一碗水端平，亲切热情、礼貌待人，讲究谈话的内容、方法和语气。班主任“为人师表”，是学生效仿的榜样，是学生的一面镜子。班主任的理论水平、道德修养、处事原则等都对学生产生深远的影响。因此，班主任应公平、公正地对待每一位家长，反之，则会给学校、社会带来不良的影响，给学生心灵造成极大的伤害，进而转化为对社会的失望，严重影响他们日后的世界观、人生观和价值观。

平等相待，是沟通的桥梁。对家长，我们要像对待自己的家人、同事、朋友一样平等友好。和家长谈话一定要客气，要注意礼节，不起高调，不发火。要以平常心对待犯错误的学生，要知道纠正学生的错误是班主任工作的职责，也是家1 1

家校园地

长的愿望。班主任与学生家长距离近，语气随和，提出的要求和建议就能被家长愉快地接受。

3、尊重家长是沟通的第一原则。尊重家长是处理好班主任和家长关系的首要条件。要尊重家长的人格，绝不能说侮辱家长的话。学生做错了事，违反了纪律，损害了集体荣誉，这当然让班主任恼火，但是，千万不能把气撒在家长身上。见到家长，或者是拿起电话，二话不说，就数落学生在校的种种不良行为，进而指责家长，让家长领走学生。你只图一时的嘴痛快，结果是造成双方情绪对立，不但伤害了学生的心灵，妨碍了与家长的沟通，还会造成不良的社会影响。因为，家长会到社会上传播“这个学校的教师水平太低”。

由于家长和教师扮演着不同的社会角色，处于不同的社会环境，他们在经历、经验、思想水平、知识能力上存在着明显的差异，这就决定了教师与家长在教育孩子方面，具有互补的必要性和可能性。这种经验、思想和知识的互补，恰恰是双方自我提高的有利因素。班主任与家长谈话时，要尊重家长，面带微笑，微笑的魅力是无穷的，它就象巨大的磁场吸引磁铁一样让人无法拒绝。不能一见面就告状，埋怨数落家长。尊重家长、善待家长，是做好工作的前提。班主任要意识到每位家长都希望有个引以为荣的子女，都那么要强、爱面子。班主任绝不能“越位”地训斥家长，“居高临下”地说：我要你怎么做，你应该怎么做。不能一见面就告状，埋怨数落家长。结果，使家长产生逆反心理，与教师对着干。事实上，我们能够从家长身上得到大量信息，也能从家长的厚望中激起从事教育事业的崇高感和责任心。很多家长又能从老师身上汲取教育的知识技能和为教师的师德精神所感动。这样，教师与家长结成和谐融洽、互相信赖、彼此合作的教育同盟力量，共同完成把孩子教育成才的重任。

我们要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流教育孩子的得与失。不歧视差生家长，应一视同仁，平等对待。家长如果针对班主任的工作提出意见，要抱着有则改之，无则加勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔。摒弃自己是“专业教育者”，“我懂你不懂”的一些想法，虔诚而耐心地倾听家长对学校教育教学的意见和建议；同时感谢他们对学校工作的支持。只有这样，以情动人，才能取得家长的信任，达到同家长互相交流共同配合的目的。2

家校园地

4、与家长沟通要善于倾听。倾听有两个好处：一是造成平等的谈话气氛；二是便于捕捉信息。多数班主任约见家长时，说得多听得少，只顾自己痛快，啪啪一通数落，情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，轻者回去拿孩子出气，重者当面和你理论。这样很容易使我们陷入被动。千万不要说自己忙，没时间听家长说话。你忙时就不要约见家长。倾听也是一种尊重，只有倾听，家长才能听你的。只有倾听，才能把心连在一起，把教育的力量合在一起。一个出色的班主任，都是很注意与家长沟通的。

5、要讲究语言的艺术，要深入浅出，将大道理说小；要和颜悦色，把气话说平和。要与家长在共同语言上多交流，学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、教养不同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁家长，那就必须讲究语言的艺术。切忌挫伤家长的自尊心。因为家长都有一个“望子成龙，望女成凤”的思想，“庄稼别人的好，孩子自己的好”，在他们心里，自己的孩子是不错的。假如，我们教师在家长面前尽说学生这不好，那也不好，一无是处，不可救药，把学生看扁了，会严重地挫伤家长的自尊心，毕竟最差的学生也还有他的闪光之处。所以班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。常言说：“好言三春暖，恶语腊月寒”，驾驭好沟通的语言艺术，用爱心感动家长，让家长能理智地和班主任一起解决问题，我们的工作就好做多了。

6、要正确地评价学生。首先要肯定学生的主流，避免挫伤学生及家长的自尊心。教师与家长接触，往往离不开评价学生。在家长面前评价学生，可以先请家长谈学生在校外的表现，而后教师谈学生在校内的表现。肯定主流，肯定进步，肯定成绩。这样彼此之间容易达到心理平衡。应该极力避免在与家长的交谈过程中，由于学生所出现的问题，产生老师和家长相互责备对方“没有教育好学生”的心理阻碍，导致搞僵关系。其次要树立正确的“学生观”，客观地、全面地评价每一个学生，使家长听后，觉得这是教师的肺腑之言，感到学校教育的目的和任务是与家长的愿望相一致的，从而做到心理相容，共同教育学生。

7、要做好沟通的思想准备，想好一些问题，不能搞单纯的“告状”，“告状”只能暴露我们的无能和无奈。那么，要想好哪些问题呢？ 3

家校园地

①你是否了解发生问题的原因？有些老师不分青红皂白，明明是自己教育出现了问题，却要找家长沟通，这样的沟通自然不会有效果；

②你是否有了解决问题的方法？你至少要给家长提一些建议，采取与家长合作解决问题的姿态；

③你对学生的家长是否了解？这很关键！有文化和没文化的家长，绝对要采取不同的谈话方法，否则不但没效果，反而产生很差的效应；

④是不是应该请家长？问题严重到了非和家长沟通的地步才请家长，鸡毛蒜皮的小事也请家长，只能体现教师的无能！

⑤要达到一个什么效果？在家长来之前，你就要考虑好，这次约见希望达到一个什么目的。没有目标的请家长是有害而无益的。如果你的目标是为了驱赶或变相驱赶学生而请家长，那就是原则错误了。

8、要善于与不同类型的家长沟通。与学校教育相比，家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出。因为家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则可能不灵。班主任应对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。对待不同层次的家长，可以用书信、电话、家访等多种形式，与家长取得沟通。在与家长沟通的过程中，要有针对性和实效性。例如：对于那些对孩子失去信心而放任孩子的家长，班主任要及时将学生的点滴进步反映给家长，激发他们对孩子的信心；对因离异而不管孩子的家长，要劝他们不要因个人恩怨而影响孩子，帮助他们在孩子的教育上尽到自己的义务和责任等。

总而言之，班主任和家长的交往非常重要，班主任和家长良好关系的建立需要靠老师的责任心，靠相互的尊重，靠彼此感情的沟通，而它又建立在对学生正确评价的基础上。班主任应以与时俱进的精神去学习、总结、融合他人的成功经验，以创新思维来指导自己的工作，在工作上形成新的思路，开创新的局面。我相信，经过我们不懈地努力，我们很多班主任，一定能够成为一个学生拥戴，家长信任，社会敬爱的优秀班主任。4

第五篇：班主任如何与家长沟通

班主任如何与家长沟通

起沟通就不由让我想起一句郭东林的广告词，“一句话的事，一句话能成事，一句话能坏事，你心里放阳光一点好不好”。我认为这句话就好在了那“一句话”上。呵呵，不过我们也可以想想，好像真的是那么回事。所以沟通是一门艺术，主要是看你怎样运用那“一句话”了。

如果说班主任是河的这边，那学生的家长就是河的那边。而孩子呢就是将河两岸连接起来的小桥。如果没有小桥的话那么我想可能河的两岸终究只是彼此的风景罢了。我认为班主任与家长沟通有主动和被动两种情况。

主动呢就是班主任要主动进行家庭走访或主动开家长会等等，积极的与学生家长交流。如果说班上有位同学以前学习很好，但在有段时间里突然课也不好好上，迟到早退很严重，导致成绩一低再低。那作为班主任当然就不能视而不见了，你要绞尽脑汁想啊，这孩子是怎么了，前后思想与行为产生如此之大的反差到底是为什么呢？是不是他（或她）不爱学了，是不是让什么老师给批评了一顿,是不是让什么事给打击了，是不是家里出了什么问题，等等等等。想了这么多，最重要的是要去一一落实。（班主任

www.teniu.cc）那就要进行家庭访问。你当然不能刚进人家家门就对孩子劈头盖脸进行一顿批斗，这让孩子的脸往哪儿搁，家长的脸往哪儿搁？温和委婉的向家长提出孩子的问题，拿出一种有事好商量，有问题大家一块解决的好态度。如果说是班中与集体相关的问题，那就得开个家长会了，向家长汇报班中的学习状况,表明班中的集体问题，还有对孩子的什么要求，孩子们的学习计划和目标等等。让各位家长也积极反馈自己的意见，提出自己的建议。让班级想更有利于孩子们的方向发展。

被动呢，就是家长自己找上门来了。有时候也许是因为你对他（或她)家的孩子赏罚不公，有意无意的给孩子的心理或生理造成了影响。也有时候是因为你这班主任当的好，他们家的孩子本来很差劲，但自打你代上以后就完全变了，并且一天比一天好了。家长想来报答你。对于前者，我认为，作为班主任，首先在处理班里的某些事的时候就应该赏罚公明铁面无私，做事要有道理，主要从孩子的心里出发。但百密一疏，如果真遇到第一种情况的话，我们就要具体事情具体解决。在家长的眼里孩子就是一切，那我们就应该把重点放在孩子身上，孩子身上的问题解决了，家长的问题自然也就会被解决。

总之，一切为了孩子，为了孩子的一切。