第一篇：(考试题)时代光华：卓越的职场工作方法)

学习课程：卓越的职场工作方法

单选题

1.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ 回答：正确

1.A 基础建设

2.B 战略管理

3.C 领导艺术

4.D 以上都包括

2.以下哪项是属于企业利润分享的内容 回答：正确

1.A 对员工的福利

2.B 对股东的回报

3.C 社会责任

4.D 以上都包括

3.以下哪项属于企业经营的重要目的？ 回答：正确

1.A 永续经营

2.B 满足客户需求

3.C 稳居行业领先地位

4.D 很高的市场占有率

4.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ 回答：正确

1.A 管理、决策、执行

2.B 顾客、管理、流程

3.C 员工、竞争、市场

4.D 顾客、决策、执行

5.工作场所的含义不包括以下哪些方面？ 回答：正确 1.A 学习场所

2.B 生活场所

3.C 人际关系的场所

4.D 竞争场所

6.职场中的指令是指？ 回答：正确

1.A 所有领导安排的工作

2.B 市场变动情况

3.C 上级交代的工作或者客户的要求

4.D 配合其他同事的工作

7.在“五识”中位于金字塔顶端的是？ 回答：正确

1.A 知识

2.B 胆识

3.C 见识

4.D 卓识

8.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ 回答：正确

1.A 时间管理

2.B 事务管理

3.C 不断学习

4.D 胆识

9.PDCA代表什么？ 回答：正确

1.A 目标、计划、实施、改进

2.B 计划、实施、跟踪、改进 3.C 计划、执行、检查、改正再执行

4.D 目标、执行、改进、跟踪

10.工作报告的恰当时机包括什么？ 回答：正确

1.A 工作完成的时候

2.B 随时报告

3.C 每天报告

4.D 定时报告

11.在职场中作出判断的依据应该是？ 回答：正确

1.A 事实

2.B 期望

3.C 经验

4.D 预测

12.在客户金字塔中位于最高端的客户是？ 回答：正确

1.A 给企业贡献利润最多的客户

2.B 合作时间最长的客户

3.C 老客户

4.D 大客户

13.当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？

1.A 保持自我发展和维持客户之间的平衡

2.B 完全以客户为中心

3.C 尽量开发和发展更多客户

4.D 强烈关注客户

回答：正确 14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ 回答：正确

1.A 自我管理

2.B 随时能站在别人的立场考虑事情

3.C 主动地去关怀别人，帮助别人

4.D 以上都包括

15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？ 回答：正确

1.A A代表重点工作要量化与奖励挂钩

2.B B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩

3.C C代表机动工作要备案与加薪挂钩

4.D 以上都正确

第二篇：卓越的职场工作方法

卓越的职场工作方法

在竞争如此激烈的职场环境中，要想在这其中有所作为，一展宏图，就要懂得一些关于卓越的职场工作方法，这些就让你在职场中做做得更好，走得更远，不至于误入职场的陷进中去。

为大家分享一些关于卓越的职场工作方法有：

自我的品质——对企业的忠诚

每个人都想在一个出色的企业公司中认真工作，努力成为一个优秀的员工。但是一个不忠于公司的员工，对于企业公司来说是没有用处的。要想公司看到你的优秀和努力，首先就要对公司表示出自我的忠诚，这样公司才会选择你，今后的发展才会有希望，而不是被扼杀在中途之中。还有就是要对公司怀有感恩的心，甚至是对整个社会，不要心中的欲望所支配。

态度决定行为

在公司中有着三中态度的人：得过且过、满腹牢骚、积极进取这三种工作态度的人。在公司中要想成为一个优秀的员工，一个正确的态度决定了你在公司中的表现。积极参加公司的活动，扩大自己的人际关系网。在工作中时刻保持积极良好的态度，善于主动思考，要熟知自己的工作职责，对公司和自己负责，不断学习，努力成为一个优秀的员工。

了解卓越的职场工作方法，明确自己的工作目标以及今后的努力方向，不断前进。

相关阅读：开口说话的四大要素

开口说话的四种境界，让说话变成了一种艺术，但它其实也是一门学问。所谓的学问最基本的就是要知道什么话该说，什么话不该说，什么场合该说什么话，什么场合不该说什么话。这看似简单，可是做起来就不是那么简单了，那么，该如何把握个中技巧呢?其实，说话与写小说一般，都要注意时间、地点、人物、事件四大要素，说得更细一点，就是要注意说话的时机、说话的场合、说话的对像、说话的方式和分寸。注意了这四点，说话往往能达到意想不到的效果。

第一，说话的时机

第二，说话的场合

第三，说话的对像和身份

我们都知道有一条成语叫“对牛弹琴”，它讽刺的就是“说话不看对象”。琴弹得再好，对牛也没有任何意义。说话也一样，不看人说话也没有任何作用，有时还会招来不必要的麻烦，甚至杀身之祸。要了解听话者的身份、年龄、职业、爱好、文化修养等诸多方面的情况，只有这样，我们所说的话才有意义，才能达到预期的目的。

据说古代有个叫许允的人在吏部做官，提拔了很多同乡。魏明帝觉察之后，便派人去抓他。他的妻子为了揽过局面，告诉许允：“明主可以理夺，难以情求。”因为她深知跟九五之尊的皇帝打交道，难于求情，却可以“理”相争，依皇帝的身份地位是不可能随便以情断事的，皇帝以国为大，以公为重，只有以理断事和以理说话，才能维护好国家利益和作为一国之主的身份。

所以，在魏明帝审讯许允的时候，许允直率地回答说：“陛下规定的用人原则是‘举尔所知’，我的同乡我最了解，请陛下考察他们是否合格，如果不称职，臣愿受处罚。”魏明帝派人考察许允提拔的同乡，他们确实很称职，于是不仅将许允释放了，还赏了一套新衣服。根据是封建王朝制定的个人荐举的任官制度，许允提拔同乡一事，不管妥不妥当，都合乎皇帝在其身份地位上所认可的“理”。这可以说是善于根据说话对象的身份地位来选择说话方式的绝好例子了。

说话不考虑对象，就等于射击不瞄准。而关于什么样的对象，说什么话。可以参考鬼谷子《权篇》中说的：“与智者言，依于博;与博者言，依于辨;与辨者言，依于要;与贵者言，依于势;与富者言，依于高;与贫者言，依于利;与贱者言，依于谦;与勇者言，依于敢;与愚者言，依于锐。”

第四，说话的方式和分寸

所谓说话的方式和寸，就是同一件事，你会选择说哪一段，站在哪个角度说，比如，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃，还是说那一个好吃呢?一定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢?

明朝开国皇帝朱元璋，少年时当过放牛郎，交了一些穷朋友。称帝后，有两个从前的穷朋友来见他。因两人的话说得不一样，两人的命运也各不一样。第一个人被引进宫内，他一坐下便指手划脚地说：“我主万岁!皇上还记得吗?从前你和我都替财主放牛。有一天我在芦花荡里，把偷来的青豆放在瓦罐里煮。没等煮熟，大家都抢着吃。你把罐子都打烂了，撒了满地的青豆，汤都泼在地上了。你只顾从地上抓豆吃，不小心把草叶送进嘴里，卡住了喉咙。还是我的主意，叫你把青菜叶吞下，才把卡在喉头的草叶咽进肚里去。”朱元璋听了他的述说，在百官面前哭笑不得，为了保住体面，他把脸一沉厉声喝道：“哪来的疯子，替我乱棍打出去!”

这个抱头窜出的倒霉蛋，去给朱元璋的另一位旧友——昔日的同路放牛娃说了这件事。那个放牛娃泯嘴一笑，说：“你看我去，保得富贵。”于是他大摇大摆走进宫来，一见朱元璋，纳头便拜，然后叙起旧来：“皇上还记得吗?当年微臣随着你大驾都骑着青牛去扫荡芦州府，打破了罐州城，汤元帅在逃，你却捉住了豆将军，红孩儿挡在了咽喉之地，多亏菜将军击退了他。那次战斗我们大获全胜。”朱元璋对旧友吹嘘的那场战争心知肚明，但他却把丑事说得含蓄动听，面上有光。又想起当年大家饥寒交迫有难同当时的情景，心情激动，立即封这位旧友为御林军总管。

对于同一件事，一个人是直通通地说，结果被推出斩首;一个委婉曲折地说，结果做了大官。话说的方式不一样，所取得的效果也会有天壤之别。墨子曾回答他的学生子禽说：话说多了有什么好处呢?比如池塘里的青蛙天天叫，弄得口干舌燥，却从来没有人注意它。但是雄鸡，只在天亮时叫两三声，大家听到鸡啼就知道天要亮了，于是都注意它。同样，在生活中，精辟的见解往往受人欢迎，泛泛空谈则容易招人生厌。实践证明，正确把握好说话的分寸，能够给自己增添魅力、赢得更多走向成功的机会。

人，总是在一定时间、一定地点、在不同人场合，面对着不同的人和不同的事事件，就应该说不同的话，用不同的方式说话，所以，开口说话不能只照着自己的思路走，要考虑对方对自己说的话是否有兴趣，要考虑对方的立场，以及自己的观点能够被接受的程度。能看对象说话的人虽不是老实人，但绝对是精明人。一个具有高明演说技巧的人，能够很快地发现听众所感兴趣的话题，同时能够说得适时适地，恰到好处。换言之，他能把听众想要听的事情，在他们想要听的时间之内，以适当的方式说出来，这是一种无与伦比的才能，这种能够把握优越时机的人，说话所取得的效果往往会非同凡响。

第三篇：《麦肯锡卓越工作方法》读后感

《麦肯锡卓越工作方法》读后感

最近读了《麦肯锡卓越工作方法》这本书，我决定，说它是一本书，不如说它是一篇十分有内涵的文章，在并不算长的篇幅中，包涵了许多对工作十分有益处的理念。其中所阐述的道理，非常值得我们用心去揣摩与推敲，并运用到实际工作中去。全书共分五章，应该说囊括了绝大部分我们日常工作中所能遇到的问题，并提出了提纲挈领 解决方法。

总结起来，主要有以下几点：

首先，要明白该做的是什么事。这就要求我们确定明确的目标。“正确做事，更要做正确的事。”“做要事，而不是做急事”的确，我们每天都会遇到好多事情，或许，这些事情都需要我们去处理，又或许我们可以经过筛选再做处理，这就要求我们对事情有准确的判断。书中讲到，事情可以分为四个层次：

一、重要而且紧迫。

二、重要但不紧迫。

三、紧迫但不重要。

四、既不重要又不紧迫。在处理事情的时候应该依据其重要程度进行选择，而非紧迫程度，这正纠正了我在以往的工作中所犯的错误。在今后的工作中，应对事情做出正确的判断，有重点地去做事情，而不是盲目地去忙。到头来很可能忙而无功。

其次，应有条理。确定了该做的事情，接下来便是考虑如何去做了，杂乱无章地做事必然导致效率低下，而且事情可能也被处理得很糟，因此，做事情要有条理就显得十分重要了。书中提出，可以利用制作图表、计划等方式对所要做的事情进行规划。这会使工作变得更有效率，更加富有成效。

再次，团队合作。个人的知识和能力是有限的，依靠和利用团队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择，正所谓“术业有专攻”一个人再强也不可能精通全部，团队才是个人所能依靠和倚重的最强大的力量。因此在工作中我们应该放心自私，具有团队合作精神。

最后，力处理一件事。“一次只能解决一件事，让你的工作变得简单而富有效能”，人的精力是有限的，在同一时间内，既要做这件事，又想去处理那件事，这样必然导致两件事都不能高质高量地完成，因此，在工作中应注意，将全部精力集中用于当下所做的事情上，切忌“眉毛胡子一把抓”，这样才能高能高效地完成工作。

书虽然读完了，可对它的思考还应继续，更重要的是把收获到的东西运用到工作中去。

第四篇：麦肯锡卓越工作方法总结

麦肯锡卓越工作方法总结

在只看到这本书名字的时候，或许我们大家看到的是一样的那就是“工作方法”这四个字，也就是说这本书是在讲一种工作方法，而这种工作方法的名字叫——麦肯锡，什么是麦肯锡呢，麦肯锡是一家管理咨询公司，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。书中是以一个案例来揭示效能的重要性，其实麦肯锡方法本质上是一种效能法则，是使你工作顺利与生活幸福的原理。那么怎么样提高自己的效能呢，书中做了如下分析：

一、正确做事，更要做正确的事

这句话看似简单，但是其中却又很大的区别，“正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能。如果没有做正确的事这一前提，那么正确做事将毫无意义，首先要做正确的事，才能够正确做事。其实也可以这么理解，做正确的事往往是领导力的表现，它揭示的做事的方向，整体的把控，而正确做事则是一种执行力的表现。例子：试想，在一个工业企业里，员工在生产线上，按照要求生产产品，其质量、操作行为都达到了标准，他是在正确地做事。但是如果这个产品根本就没有买主，没有用户，这就不是在做正确的事。这时无论他做事的方式方法多么正确，其结果都是徒劳无益的。

在知道做正确的事的重要性后，你就会问，怎么样找到“正确的事”，分为以下几个方面：

1、首先找到正确的问题也就是说在你接到一个问题的时候，不要机械的就去解决，而是要找到问题的本质是什么，问目的是什么，只有深入的挖掘下去，才能找到正确的问题。

2、要怀有终极目标，无论我们做哪件事的时候，都是有目标的，目标是前进的方向，是整件事件的凝聚过程，怀有终极目标的最大好处是时刻提醒你自己，不要在做事的过程中偏离原来的轨道，照最初的方向努力，生活中经常有这样的事情存在，本来想以这样的目的去做事情，但是结果往往不是你想的那样，却做成了其他的事情，这就是没有怀有终极目标的弊端。在麦肯锡工作所获得的经验告诉我，每个人在一天所做的事情中，至少有80%是并不重要的。换句话说，可能我们每天80%的时间和精力是在正确做事，却不是在做正确的事。这是一种很危险的工作方法。一开始时心中就怀有最终目标能帮助我们很快地确定事情的重要性，它是让我们永远走在做正确的事的大道上的重要保障。这个“最终目标”会时刻提醒我们，这件事虽然紧急，却并不重要，那件事虽然看起来还可以拖延，但它却有助于我们向目标更快地迈进。

二、要做要事，而不是做急事和时间管理

这里我要要讲到一个小理论自然就明白这其中的道理了，芝麻绿豆理论：重要的不得了的事情两三天就定下来了，芝麻绿豆的小事却搞了一两个月也没有解决。这里主要揭示的时间管理问题，何谓时间管理呢，其实就是说最精力和时间合理进行规划分配，提高效能。通过书中的知识以及一些个人的理解我总结了一下怎么实现良好的时间管理概念：

1、价值观，明确自己的价值观知道什么最重要，然后分配时间

2、明确目标，将今天或者未来一段时间要做的事情，择其轻重，将其排序。

3、动力，从自己最容易做的事情做起提升自己的动力

4、帕累托原则，将你要做的事情分成，重要且紧急的、重要且不紧急的、紧急但不重要、不紧急也不重要。这四个顺序揭示的是以个推入产出比的问题，以此类推，投入产出比逐渐减少，就是说做重要的事情，性价比是最高的。

5、在工作和生活中要有规律并且不断的坚持下去，杂乱无章的生活和工作，会扰乱你工作的重心。这五方面主要说的就是做重要的事，和良好的规划自己的时间，这其中有许多方法，例如，制作一个表格，明确自己一天要做事的顺序，并实施下去，在一天结束后做总结，看看自己哪些方面做的不好，逐一改正，时间久了养成这样一种习惯，效果就会很明显了。

三、最后文章的内容说的是，麦肯锡的建议

这里面主要讲的是，团队建设的重要性，一个人的能力和知识是有限的，你不可把所有的事情都想的透彻，所以需要团队的力量，麦肯锡公司在开展工作的时候，一直是以团队的形式去解决问题，可见优秀的团队对于解决问题有多么大的作用，我们在以后的做事情的时候要注意团队建设，加强团队的管理与协作，激发团队里每个人的热情，会产生意想不到的效果。

在了解麦肯锡卓越工作方法的同时，同样要记住它只是一种理论知识，要想真正的发挥它的作用，必须实践下去，知行合一才是最重要的！

PS:我们不一定知道正确的道路是什么，但却不要在错误的道路上走的太远

——奥姆威尔·格林绍

第五篇：职场营养文化 时代光华

学习课程： 学习课程：职场营养饮食
1.最好的富钙食物是 最好的富钙食物是: 最好的富钙食物是

回答：错误

A.骨头

B.奶

C.大豆

D.以上都不对 2.如何科学吃高蛋白食物 如何科学吃高蛋白食物? 如何科学吃高蛋白食物

回答：正确

A.一两瘦肉半两豆

B.二两豆腐鸡鸭鱼

C.一个鸡蛋

D.以上都包括 3.根据产地和品牌的不同，一支香烟的有害物质有: 根据产地和品牌的不同，一支香烟的有害物质有 根据产地和品牌的不同

回答：错误

A.1200～3600 种

B.500～600 种

C.600～800 种

D.800～1000 种 4.过量饮酒的危害包括 过量饮酒的危害包括: 过量饮酒的危害包括

回答：正确

A.导致股骨头坏死

B.危害人体的生殖细胞

C.导致对肝脏的直接损害

D.以上都包括 5.如何把握适度饮酒 如何把握适度饮酒? 如何把握适度饮酒

回答：正确

A.白酒 1 两左右

B.葡萄酒 4 两左右

C.啤酒半斤

D.以上都包括

学习课程： 学习课程：职场营养饮食 单选题
1:以下哪种食物位于食物金字塔的底端? 1:以下哪种食物位于食物金字塔的底端? 以下哪种食物位于食物金字塔的底端 回答： 回答：正确

1.A

干豆类

2.B

水果

3.C

豆腐

4.D

糖 回答： 回答：正确

2:以下哪种食物位于食物金字塔的顶端? 2:以下哪种食物位于食物金字塔的顶端? 以下哪种食物位于食物金字塔的顶端

1.A

干豆类

2.B

水果

3.C

糖

4.D

豆腐 回答： 回答：正确

3:中国居民膳食指南包括: 3:中国居民膳食指南包括: 中国居民膳食指南包括

1.A

食物多样，谷类为主

2.B

多吃蔬菜、水果和薯类

3.C

每日吃奶类、豆类及其制品

4.D

以上都包括 回答： 回答：正确

4:最好的富钙食物是: 4:最好的富钙食物是: 最好的富钙食物是

1.A

骨头

2.B

奶

3.C

大豆

4.D

以上都不对 回答： 回答：正确

5:如何科学吃高蛋白食物? 5:如何科学吃高蛋白食物? 如何科学吃高蛋白食物

1.A

一两瘦肉半两豆

2.B

二两豆腐鸡鸭鱼

3.C

一个鸡蛋

4.D

以上都包括 回答： 回答：错误

6:腿越多的动物，相对来说含什么较多: 6:腿越多的动物，相对来说含什么较多: 腿越多的动物

1.A

脂肪

2.B

蛋白质

3.C

维生素

4.D

淀粉 回答： 回答：正确

7:饮食原则四注意包括: 7:饮食原则四注意包括: 饮食原则四注意包括

1.A

有粗有细

2.B

不甜不咸

3.C

三四五顿、七八分饱

4.D

以上都包括 回答： 回答：正确

8:多出富含哪种元素的食物有助于把钠排出: 8:多出富含哪种元素的食物有助于把钠排出: 多出富含哪种元素的食物有助于把钠排出

1.A

铁

2.B

锌

3.C

钾

4.D

钙 回答： 回答：正确

9:根据产地和品牌的不同，一支香烟的有害物质有: 9:根据

产地和品牌的不同，一支香烟的有害物质有: 根据产地和品牌的不同

1.A

1200～3600 种

2.B

500～600 种

3.C

600～800 种

4.D

800～1000 种 回答： 回答：正确

10:吸烟产生肺部的病变通常在多少年后: 10:吸烟产生肺部的病变通常在多少年后: 吸烟产生肺部的病变通常在多少年后

1.A

5～10

2.B

10～15

3.C

15～20

4.D

以上都不对 回答： 回答：错误

11:连续几年不吸烟，证明你已经彻底戒除了: 11:连续几年不吸烟，证明你已经彻底戒除了: 连续几年不吸烟

1.A

1

2.B

2

3.C

3

4.D

4 回答： 回答：正确

12:戒烟的方法包括: 12:戒烟的方法包括: 戒烟的方法包括

1.A

获得支持

2.B

学会如何拒绝香烟

3.C

采用尼古丁替代疗法

4.D

以上都包括 回答： 回答：正确

13:过量饮酒的危害包括: 13:过量饮酒的危害包括: 过量饮酒的危害包括

1.A

导致股骨头坏死

2.B

危害人体的生殖细胞

3.C

导致对肝脏的直接损害

4.D

以上都包括 回答： 回答：正确

14:如何把握适度饮酒? 14:如何把握适度饮酒? 如何把握适度饮酒

1.A

白酒 1 两左右

2.B

葡萄酒 4 两左右

3.C

啤酒半斤

4.D

以上都包括 回答： 回答：错误

15:酒的吸收的特点是: 15:酒的吸收的特点是: 酒的吸收的特点是

1.A

80%是在小肠，20%是在胃部

2.B

20%是在小肠，80%是在胃部

3.C

50%是在小肠，50%是在胃部

4.D

以上都不对