第一篇：电子商务专业实习报告

湖南商学院北津学院专业实习报告

暑假网站建设实习报告

一、前言。

1、实习时间：202_年7月10日至202_年8月25日。

2、实习单位：广州宝金珍美展览顾问有限公司。

3、实习目的：通过这次实习检验自己在学校的专业学习状况，看看自身能胜任什么工作，从工作中找出自己的不足，通过实际的工作学习来弥补差距，积累工作经验，为毕业工作奠定基础。

4、工作任务：（1）、学习协助网站新闻更新，保障网站信息搭配准确、及时；

（2）、学习协助对网站的相关资料及网站信息的收集，整理；（3）、学习根据网站规划和栏目设置，负责协助新闻、公告通知、视频新闻栏目的采编、报审、上传；

（4）、学习协助网站页面设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计和制作；

（5）、学习协助网站专题页面的设计和制作；

（6）、学习做好网络的安全保密工作，做好备份，管理好系统口令，确保信息安全；

（7）、学习及时发现并处理网站编辑部计算机软硬件的一般性故障和突发性故障；

（8）、学习能够按照工作要求和时间要求，完成设计任务；（9）、学习参与提高本部门员工图形处理技能方面的培训；（10）、学习参与对网站频道提出可行性规划、设计需求报告；

湖南商学院北津学院专业实习报告

（11）、学习完成上级领导交办的其他工作。

二、具体实习内容。

工作的第一阶段，是公司对新进实习生的培训，主要培训Windows平台下的WEB应用开发，熟悉ASP，学习HTML、CSS、Javascript 语言，熟练运用网站开发的相关软件，如PHOTOSHOP、FLASH、FIREWORKS、DREAMWEAVER；学习熟悉互联网，学习了解电子商务网站的运营，学习了解网络相关技术，达到能与网站设计、技术开发人员进行良好沟通的水准。

第二阶段是具体的实习，开始的任务还算轻松，只是和老员工负责一个版块，每天进行信息的采集和整理，控制网页内容的质量，之后完成每日的更新工作，而后利用空闲时间学习专题设置、网站频道、栏目的策划、对项目软件进行需求分析、方案编写和制定实施计划，学习的方式是阅读公司以前的相关方案，遇见不懂的地方向老员工寻求帮助，遗憾的是公司并没有让我独立做这些方面的工作，只是协助老员工一起完成任务，更多的时候是老员工把重要的工作做完，我负责一些不太重要的方面，例如美化图片、准备文字资料、更新网页内容，当然，这是我自身能力不足，不足以独自完成任务。在更新工作能够独立完成之后便开始了技术方面的学习，解决开发过程中的技术问题协助负责网站服务器系统维护，保障系统稳定、安全、性能优化，同时监管服务器的监控、网络监控及网站日常的更新维护。技术方面的学习是困难的，不仅要学习Java Web和MySQL的开发基础，还要学习网站的测试与发布、日常维护和宣传推广，其中开发基础还要学

湖南商学院北津学院专业实习报告

习Java语言、Servlet编程技术、JSP编程技术和MySQL基础，能够运用MySQL语言创建数据库、管理和维护；网站的宣传推广要掌握搜索引擎优化，网络广告和各种网络营销方式；在安全方面则是学习用户的管理，防火墙的设置、IIS的安全管理和Apache的安全管理。总的来说，技术方面的学习让人挺头疼的，学习覆盖面广，需要掌握的语言多，代码难以牢记，在代码的书写方面也是一个难题，习惯用中文输入法，而代码却是字母和数字，很是不习惯，输入效率相当低下，刚开始那段时间手指累到不行。一直到八月初，我才感觉到工作开始上手，不再像刚开始那会什么都不懂，遇见问题就紧张，第一反应就是寻求帮助，也能慢慢的去思考问题，寻求解决的办法，实在是解决不了的才会找人帮忙；每天处理一些素材，或文字或图片，每天更新自己负责版块的内容，找主管报道完成程序编写任务，看技术资料，试着解决技术问题，当然，也没少做推广方面的工作，特别是电子邮件和搜索引擎优化，这也是每天必不可少的工作。

三、总结。

实习结束最大的感触就是在学校学的东西完全不足以让你在社会上立足，比如说PHOTOSHOP技术，尽管有上选修课，考核也通过了，但是我的技术完全上不了台面，和网建部的人相比就是小巫见大巫，他们对PHOTOSHOP的掌控已经是炉火纯青了，而我们大多数人连几个快捷键都记不住，很多人对照片进行简单的美化都做不到，甚至是去掉透明画布都不会，相比之下，我们这些即将毕业的学生拿什么去职场混、拿什么去和人家竞争？电子商务专业本身的涵盖面就很广，而

湖南商学院北津学院专业实习报告

我们的课时又很少，完全不足以学习需要的知识，课堂上的知识也太浅了，和实际工作需要相悖，很多时候发觉书本上的东西完全用不着。网站建设的课程我们也有，那时候我们用的是DREAMWEAVER8，制作网页完全是简单的布局表格布局，而后插入图片文字等素材，但是工作中是不会用这种方式制作网页的，它有相当一个大的缺点，就是不容易修改，修改工作量太大，而且素材特效不好做，整体效果不好，而现在的专业人员用的都是DREAMWEAVER CS5，布局用的不再是布局表格，而是标签，大多数难以处理的地方都是用HTML语言代码编写的，网页内容完全使用CSS排版，不仅美观，修改也方便的多，这是在课堂上根本不会传授的，因为教材是有滞后性的，而且学习HTML语言也需要一段时间，课时完全不允许，学校也不会为电子商务专业开设这种课程。

不足之处并不仅仅在于不会使用这些软件，另一个方面也在于理论方面，很多关于电子商务的东西我们并没有接触过，或者是接触了也没有能够记住理解，就更加谈不上运用了。电子商务涉及的方面太广了，想要学习所有知识是不可能的，除了所开设的课程之外，我们要明确自己的就业方向，有选择的去自学，增强自身的理论知识，为实践打好基础。

通过这次实习，是我认识到自己的不足，需要在以下几个方面努力：

1、对专业的知识一定不能忽视，除了老师在课堂上讲授外，自己在课外还要多去学多去钻研，真正掌握知识的精髓，充实自己。

湖南商学院北津学院专业实习报告

2、多读书，不管自己喜欢与否，都要去挑选对自身有用的书籍来充实自己，拿我自己来做例子，就需要营销方面、计算机方面和利益方面的书籍，其中计算机方面是重点，包括网站建设所需要的编程语言、HTML语言、ASP、PHP、Javascript 等，需要熟练使用DREAMWEAVER、FIREWORKS、PHOTOSHOP、FLASH等工具。

团队合作精神，一个人的力量是有限的，一个团队里，每个人的性格和工作作风要求等都是不一样的，要学会互相迁就和包容，如果把时间浪费在这些内部不和谐上，那是显得非常愚蠢的事情。

3、坚持不懈，事情还没到最后一刻，都不能放弃。半途而废也就等于失败，坚持到最后一科才会知道赢家是谁。也只有坚持不懈，解决不了的或者是难以解决的问题才有解决的机会。很多时候就是自己放弃了，事情也就没了结果。

4、多多沟通，学会与不同的人打交道，在社会上，各种各样的人都会有，对与不同的人，交际方式和手段也要灵活多变。这些都可以在平时的生活中得到很好的实践。

5、良好的心态。态度真的可以决定一切，虽然说，做客服也是自己没有想到的职位，但是，现实还是有各种各样的情况出现的，每走一步，都为自己的成功埋下伏笔。但无论怎样，有良好的心态，做什么都会开心，做什么都会满足，做什么都会有收获。

6、多多锻炼身体，好的身体才是革命的本钱，生病是会直接影响工作的热情的，身体素质不过关是难以承受住长期加班加点的，所以一定要锻炼好身体，这样才可以保持高涨的工作热情。

湖南商学院北津学院专业实习报告

除了以上几点之外，本人还有几点建议：

1、养成读书的习惯，现如今知识的更新速度是相当快的，没有读书的习惯就无法获取更多的新知识，也就没有这些知识所附带的工作技能，不管工作忙与否，每天晚上都要读两个小时书，以此来提高自己，让自己跟上时代的步伐。

2、要学会做人，不管自身能力如何，都不要瞧不起他人，人与人是平等的，和平共处虽不一定能够解决一切问题，但是却能减少不必要的麻烦，也能够显示自身的涵养，这样的人才容易被人家接受。

3、学习礼仪，出门在外礼仪是必不可少的，在什么场合该怎么做事都是有讲究的，做出不合时宜的事情不仅仅会让人看低你，更有可能影响你的工作，所以要学习一些基本的礼仪提升自身的气质，是自己在任何场合应付自如。

第二篇：电子商务专业实习报告

/ 15 文档可自由编辑 篇一：电子商务专业实习报告

今年 7 月 15 日，我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。

一、企业介绍

广州立白企业集团有限公司创建于 1994 年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖 衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀 等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下，立白集团如沐春风，如鱼得水，业务发展突飞猛进，近年来均保持每年 30%以上增长的发展速度。

立白集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产基地，员工总人数达 7000 余人，并拥有 立白、蓝天 两个 中国驰名商标、两个 中国免检产品 和三个 中国名牌。

二、主要工作

由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天 24 小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。/ 15 文档可自由编辑 6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。

7.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。

该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是 b2b 行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。

三、自我认识

由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题：1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作都没有问题，问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何排列的。2.对产品的了解，主要是对产品的生产过程，原料，用途都不是很熟悉。

四、电子商务优劣势分析

通过这次实习我更加了解并熟悉了 b2b 及 b2c 的流程,收获很多.下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识:

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过 internet 发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的 千言万语。据 idc 调查，在 internet 上做广告促销，可以提高销售数量 10 倍，而费用只是传统广告的 1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用 internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司/ 15 文档可自由编辑 的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用 30%，其中人工成本降低 20%，材料成本降低 10%。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。

(4)缩短企业生产周期。

(5)24 小时/天无间断运作，增加了商机。

五、

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

做什么事情都要有条理，这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。以上是我的一点体会，千里之行，始于足下，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

篇二：电子商务专业实习报告/ 15 文档可自由编辑 电子商务专业毕业实习报告电子商务专业毕业实习报告电子商务专业毕业实习报告

前言——实践出真知：

实践是大学生活的学习第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。

查看更多>>篇三：电子商务专业实习报告

电子商务 电子商务的定义：电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特 网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋 面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交 易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的 综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

能在电子商务领域从事电子商务系统的设计、开发、管理等工作，基础扎实、知识面宽、综合素质高，具有创新意识、实践能力和创业精神的复合型、应用型的专业人才。

通过实践技能训练，应获得以下几方面的知识和能力：

1.掌握对各种商贸信息的采集、整理、分析及加工等方面的基本理 论和基本操作技能，电子商务系统的集成和开发以及相关的设计、调试、维护运行、管理的综合能力； 2.资料查询，文献检索及运用现代科技技术获取相关信息的基本方 法，以及技术设计、归纳、整理、分析实验结果、撰写规范文档 的能力。三、主要课程计算机网络、管理信息系统、多媒体应用技术、数据库管理、经济学、管理学、电子商务概论、电子商务法律、电子商务安全 与支付。四、我国电子商务发展概况我国电子商务的发展趋势：

（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强；（2）电子商务应用将达到新的广度和深度；（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争 新态势；（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点。/ 15 文档可自由编辑 我国电子商务存在的问题：

（1）区域发展不平衡；（2）中小企业电子商务发展仍显滞后；（3）信用体系建设不完善；（4）虚拟市场监管不力；（5）电子商务税收缺乏相应的解决方法；（6）物流配套体系仍需完善；（7）

电子商务人才缺乏。五、个人分析 1、优势分析① 乐于助人； ② 性格开朗，具有良好的协调与沟通能力； ③ 诚实、坦率； ④ 持之以恒，努力不懈。2、特点分析① 理性； ② 务实； ③ 善于表达自己的观点和感受； ④ 对新事物抱有开放的态度； ⑤ 向往改变，讨厌束缚。3、爱好分析① 爱好交际和沟通；/ 15 文档可自由编辑 ② 喜欢阅读书籍； ③ 爱好欣赏音乐； ④ 喜欢以实际、简单的方式去解决问题。

【摘要】实习是一次重要的实践性教学环节，通过毕业实习可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作，了解未来就业工作环境。

最新电子商务毕业实习报告范文

前言 根据我系专业教学计划的安排，每年的第五个学期即 6 月中旬开始进行专业实习，专业实习对每个人来说都是一种检验。我是自主参加联系实习单位的，属分散实习。因为考虑到找实习单位的辛苦，早在 4 月份我就在淘工作上给自己投递了简历，没过几天就收到了公司打来的电话，说直接给我面试，通过电话交流的方式，很快，公司便给我回复说，让我 6 月份的时候直接过去，尽管我是做两个月的实习生。

一、实习目的

二、实习时间

202_-6-26 到 202_-8-18

三、实习地点

广东省深圳市**区***号***室

四、实习地点和岗位

深圳市**贸易有限公司 网络推广

五、岗位工作描述

六、实习总结

(一)公司概况

深圳市**贸易有限公司位于深圳市**区**内的一个住宅区内，因为是公司的程序刚审批下来的，虽然手续都是全的，但老板娘还没有正式招聘员工，只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。我们的货源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客厅里摆放着两台电脑，每天我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于 202_ 年，是/ 15 文档可自由编辑 一家卖服装的纯电子商务贸易公司，公司里所有的业务都是在互联网上完成的。

(二)实习过程

1、工作得来全不费功夫

我是在 6 月 26 日正式加入实习单位的工作中，而在这之前经历的找工作的过程总体来说还是比较顺利的，没有像其他同学一样经过漫长的准备过程和找工作时的艰辛。早在大一的时候就听很多的师兄姐说找实习单位很难，想找到一家与自己专业对口的公司就更难了，于是在开学一个月后我就开始着手了寻找实习单位的准备工作，当时记得很清楚，那天实在 4 月 25 日，我接到了一个来自深圳的电话，起初我们聊得很愉快，感觉彼此就是自己想要找的，很快便说好今年的 6 月份我可以过去为期两个月的实习，但是前提条件是必须在回到学校还继续兼职着做。我答应了尽管当时我已经知道我是过去的唯一一个实习生。

2、起点，就落在这里

来到深圳，走进所谓的 公司门面，我吓傻了。这 哪是一个公司啊?简直就是自家住所吗?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。当时就觉得自己被欺骗了，很想一气之下离开，也许是胡姐(老板娘)看出了我的疑虑，于是详细跟我解释下了情况。

既然来到了这里，那就勇敢的做吧。虽然这离自己理想的实习工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯学习，在哪里都是会有进步的。

3、推广若是有成效，哪朝哪暮又何妨

起初我应聘的并不是推广的工作，而是做客服的。由于自身的性格的原因，觉得自己在沟通技巧上会显得更有优势些，可是就在我做了几天下来，发现我根本不适合做客服，很多时候客户问我问题，尽管我能答上来，但是回答的很牵强，根本很难让客户理解。有一次正是因为我的语言错误，导致失去了一个意向强烈的客户。我居然对客户说：

亲，因为您的身材特殊，我们可能无法给您匹配合适的尺码。如若出现尺寸问题需更换，请一定自付邮费，这下可好，惹急了对方，最后即使衣服低价出售，人家还是不乐意接受。就这样，我就被分配到了推广的工作。我知道推广不是一朝一夕就能做好的他需要有异于常人的耐力和毅力，同时还应具备乐观的心理素质，换言之，就算你一直坚持推广，可依旧没有成效，你必须要有强大的心理承受能力。/ 15 文档可自由编辑

(3)论坛推广的本质是互动，不是一个人自言自语，论坛的特点是互动，所以对于论坛推广来说，只有引起用户的关注了，才是成功的你在做推广的时候，首先一定要明确你要推广的是什么产品?要达到什么目标，流量或是销售。这关系到以后的策略，比如仅为做外链，则不管内容好坏，只要找可留外链的论坛。若是销售，则内容重要。

无心插柳柳成荫决定留下之后内心还是做了无数次的思想斗争，想过离开这里去找属于自己的那颗草，可就在那偶然的一次机会，所有的想法都烟消云散了。那是在我来到公司上班后的第 11 天，我接到了一个来自新加坡的电话。sally 是我的第一个客户，来自新加坡。当时他是在阿里巴巴国内站的一篇帖子，描述的是一个无良批发商通过精心策划一场骗局，使得众多的消费者上当受骗，正是因为后面我说的一句话 只要有我，就有你，于是他点击进了阿里巴巴商铺，忽然发现自己一直很喜欢却总也找不到满意的中国旗袍。就这样，我们有了第一次的沟通。而在这次的交流中，语言成为了我最大的难题，虽然新加坡的大部分都是讲汉语，但他们的母语依旧是以英语为主的，而sally 恰好又不太会说中文，这可难倒我了。胡姐说这是一次给我锻炼的机会，心想也好趁此机会也可以锻炼锻炼自己的英语水平。

sally 说他有 skype 的账号，我们可以通过这个来沟通。(skype 是网络即时语音沟通工具，具备 im 所需的其他功能，可以免费高清晰与其他用户语音对话也可以拨打国内国际电话，无论什么均可)。有了这个软件，我们在交流上方便了许多，至少他不明白的地方我可以随时的上网查询。以供参考。

经过两天两夜的 奋战，sally 终于决定一次性订购 10 件不同款式的旗袍和礼服，这意味着我将拿下的单价是在 3000 块钱以上，或许这几千块钱对于别来说不算什么，但这将会是我人生中拿下的第一张单，同时也将有可能成为我们阿里巴巴商铺开店以来的第一张单。在第三天早上的时候我发现 sally 已经把款汇到了公司的账户上，于是我立马帮他检查衣服的品质，如果没有品质问题的话，当天就要发货了，可就在我一切准备好之后，打电话给顺风的收件员时，他提醒我说寄往国外的快件特别是服装，最好一定要把吊牌给剪下来，因为如果有牌子的话很有可能会被罚高额的税费。没办法我只好又把已经包装好的衣服重新拆开，把所有关于牌子的标志给剪了下来。但这也预示着我必须打电话给 sally,跟他说清楚关于吊牌的事情，如果他不答应，/ 15 文档可自由编辑 可能我们就达不成这笔交易了。外链论坛没办法，我只能再一次往新加坡打电话了，心想要是这单不成了，心里还真会对不住公司，这几天每天至少打一通的国际长途，每一次的通话时间又往往超过了 10 分钟。没想到 sally 竟然很痛快的答应了，正式因为他们也是做服装的，懂得吊牌在出口时遇到的麻烦。

5、seo 论坛铭记历史

实习，真的能够检验一个人对知识的掌握程度。我来到这里实习的一段的时间内不能不说没有成绩，令我最引以自豪的就是自己写的一篇原创文章被阿里巴巴服饰论坛的版主长剑三尺置顶了，那是我做推广以后觉得自己做的唯一一件最为成功的事情了。

实习，对于很多企业甚至是实习生来说可能会觉得短短的假期一点时间，根本无法给企业带来什么价值，更多的是企业在培养你。

(四)实习体会

短短的 50 多天的实习工作过去了，每天有着固定的上班时间，却无法预料下班时间，或许是因为自己上班的地点和住宿的是一个地儿的原因吧，我总觉得自己的 24 小时都被人控制着，缺少了一些所谓的自由，但是我体会到工作的艰辛与成功的快乐。

在工作中，我深刻的体会到以下几方面：

1、勤奋是一个良好的工作习惯。

4、做好自己的本职工作是体现负责的最好说明。

而让我获得更大的收获是在得到了胡姐的认可，她破格聘请我为公司的正式员工。换言之，毕业之后，我可以不再像所有的毕业生一样，每天跑去面试。如今在学校，我也获得了一份继续兼职推广的工作。

也许我所在的工作单位很多人不理解，也可能会有许多的疑问，但这一次的实习中同样也引发了我对专业的思考，对我未来人生道路的思考

(五)未来的学习计划

经过此次的实习，发现自己存在很多的不足之处，最明显的问题就是自己的沟通技巧不能，根本达不到客服人员基本标准，在接下来的日子里，一定要好好加强这方面的学习，同时做到多于老师之间进行沟通，通过在实际生活得到充分的锻炼。

(六)对专业建设建议/ 15 文档可自由编辑 针对自己在本次实习的过程中，觉得我们专业应该加强在网络营销方面的知识系统的学习。网络营销在大二的时候开设确是明智的，但是因为课程的时间比较紧，很多本该值得重点探讨的问题并没有在课堂上深入的了解。同时应该让同学们学习的过程中有更多的实践操作机会。

如今，我们已经进入到了电子商务时代，电子商务市场的发展前景是十分诱人的，这是毋庸置疑的。未来的电子商务，中小企业将会占大多数，像马云所说的：

小是美好的。

相关推荐：

篇五：电子商务专业实习报告

前言

民的数量是节节攀升，截至到本年 3 月底，已经高达 4.77 亿了.而如今电子商务已经逐渐被很多企业熟知，特别是金融风暴以来，1．实习概况：

2．公司简介

*****是一家致力于为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营

服务。

公司筹建于 202_ 年，虽然是刚刚起步，但一直以来，我们始终秉承着发展、创新、专业的核心理念，运用我们的专业知识，借鉴

一、实习目的

总的来说，通过本次实习，更多的希望考验一下自己在学校期间通过 2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现

岗位要求，深入了解大学生电子商务实习的意义，以及其发展现状和未来的发展空间，提前感受电子商务，让自己更好了了解电/ 15 文档可自由编辑

二、实习时间

xxx

三、实习地点

单位地址：**********

四、实习单位和岗位

单位名称：*****

实习岗位：客服专员

五、岗位工作描述：

1．主要通过阿里旺旺负责与客户进行有效的沟通,传递商品的相关信息，耐心详细地跟客户讲解产品，并向客户推荐公司最新的 3．整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访，维护良好的客户关系，有意识地把潜在的客户发掘出来并把之培

六、实习总结

1．实习感想

不同之处的。、耐心、包容心。

本科生，专业知识扎实，多才多德的人比比皆是。

实习机会给我。的。

，重点在于，在这个大环境下，充分发挥自己的价值，为公司尽绵薄之力，同时，深化自己的理论知识，提高实践讷讷公里，提

在还没实习之前，我一直都以为，淘宝客服就是和买家聊聊天而已，这些在以前开店的时候也稍微接触过，觉得也不是什么难的/ 15 文档可自由编辑 事。

一回事。

常局限的。

2．回顾过程，经验分析

首先，必须要对电子商务有一个大概的了解，起码知道电子商务是做什么的。

一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专

这是需要耐心地和委婉地告知买家我们商城是不能议价的；当收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的时候，情绪难免会有的，这时候很多买家都会联系卖家，以求得一个说法的。

上把客人的问题解决好，双方协商好。

非常细心，一个团队的工作是非常多的，工作中难免会出现错漏，当没有客人咨询的时候，要善于发现问题，把问题整理好，可

就是沟通问题。

魅力完全散发出来，一些赞美之词、感谢之语都不可以吝啬，要通过文字把自己真诚为客户服务的心体现出来，要让买家看到文

字就好像听到你说话的亲切语气一样。

方没有意思下订单也可以在适当的时候聊聊其他与交易不相关的东西以此来拉近彼此的距离，这样会给买家留下良好的印象，即

使现在他不购买，将来有需要的时候，也会第一时间想到我们店铺。

活中，良好的交际能力会事半功倍。反之，会事倍功半。

炼基地。/ 15 文档可自由编辑 最后，要有应急处理意外情况的能力。

司后，公司也决定补邮费给买家。这就是规则外的韧性了。

入一个新环境，面对新同事，也颇感吃力的。

3．努力方向

过，自己这一门课程的考核也已经完成了，但是，在公司里面，设计部的人对与 photoshop 的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫

及的。

还存在很多的盲点是不了解的。

位置，都要坐到精益求精。

还有一个比较遗憾的是，自己也想从多方面去了解一下其他，比如推广、文案等方面的，但是因为实习时间实在太短了，公司的 大家都很热情。

向了。

1．对于专业的知识，一定不能忽视，除了老师在课堂上讲授外，自己还得课下多多钻研，毕竟老师上课的时间是非常有限的，着它将来也会在网络上占很重要的地位。

3．团队合作精神，一个人的力量是有限的，一个团队里，每个人的性格和工作作风要求等都是不一样的，要学会互相迁就和包

4．坚持不懈，事情还没到最后一刻，都不能放弃。

懈，解决不了的或者是难以解决的问题才有解决的机会。

，每走一步，都为自己的成功埋下伏笔。/ 15 文档可自由编辑 7．多多锻炼身体，好的身体才是革命的本钱，在实习期间，自己曾将病倒 2 次，虽然说客服的工作不会一直都很忙，但这是会直

接影响工作的热情的。

坚持一下下就好了，光明的前途就隐藏在重重困难之后。

4．实习后的专业建议

我本人觉得实习真的是一个很好的学习机会，我们在学校里就好像在温室里，外面的狂风暴雨我们全然不知，只有敢于把脑袋探

，我们需要的是实地里的真本事。

这门课程的，但是很多同学都不当一回事，只要交了作业就等同于修读完了这个课程，所以，一定要把类似这些课程的关键点抓

4．基本礼仪。

5．专题总结

*****是一家为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务的专业公司。

的。上线的品牌都取得了不错的成绩。

过说人手不够。

1．分工不明确，部门的界限不明显，导致工作效率非常低下。

后总结出完成部分与未完成部分，这样第二天回来，就可以非常具有目的性地进入工作了。

2．对于贡献大的员工要除了要进行嘉奖外，还可以把他的时机放到公司的贴士栏里张贴大字，这样可以鼓励员工的士气，是一的方式会把会议推向高潮的。/ 15 文档可自由编辑 4．交流问题，我觉得公司同事之间交流的时间是非常少的，公司团队一个很重要的特色就是年轻，公司每月都会组织一次活动

6．反思，勉励

学校给我们提供的这次实习，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想

习确实可以起到一个引导的作用。

现在不同职场的人都是在不断深造的，时代在发展，世界在变化，自我的认知体系也要不断补充更

第三篇：电子商务专业实习报告

实习地点：电子商务试验室

实习目的：了解B2B，B2C的基本流程，掌握现代电子商务的基本操作，运用电子商务的知识去解决实际中的问题，通过电子商务使购买和卖出更加的方便。在电子商务的作用下，使人们的生活更加的便捷。

实习内容：

通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识：

B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

第四篇：电子商务专业实习报告（推荐）

1、市场分析

1.1、延安红枣的现状及问题

延安大红枣是驰名中外的陕西传统名优特产之一。其特点是果大核小，皮薄肉厚，质脆丝长，汁多味甜，甘美醇香，含糖量高，色泽鲜红，水分较少，贮藏期长，品质优良。真乃“味夺石蜜甜偏永，红迈朱樱色莫论”，是色、香、味、形俱全的红枣。（如此好的产品，外界想买，枣农想卖、、、、、）

但现状就如下面：

枣子青了、红了，烂了、收了；枣农喜悦了、揪心了、希望又落空了……年复一年。每年9月底10月初,老天爷的“脸色”总是那样地让延安枣农揪心。延安大红枣，牵扯到沿黄七县近百万群众的一项大产业，今年遭灾了吗？收成如何？红枣产业还面临什么亟待解决的问题？

⑴信息不能很通畅的进行交流

农民们不知外面市场的需求量有多大，是否还可以扩大种植面积，获得更多的利润

⑵交通不够发达

不能将如此好的产品销售出去。（路难：肩扛背驮的枣农无奈）

⑶当年的枣不能很好的卖出

虽然外面对枣的需求很大，延安人手中有枣，但是不能很好的销售出去。好多的枣由于在当年没有卖出去到了以后就会出现好多的问题（发霉，生虫等）

⑷目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭窄

销售渠道不广泛，导致了红枣的销售一直不是很理想，所以延安红枣应该发展新的营销模式

1.2、分析问题并解决问题

⑴利用淘宝网店销售会使得延安红枣有个更好的前景

再好的东西得不到好的销售，就会积压在农民手中，就会失去它应有的价值。延安地区如果将迎来阴雨天气，省气象台应及时提醒，红枣成熟会受到影响。此外，还须加强地质灾害的监测和预防。

目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭窄，销售渠道不广泛，导致了红枣的销售一直不是很理想，所以延安红枣应该发展新的营销模式。

我方在淘宝网上注册了网店，就是为了让更多的消费者可以买到他们想要的延安大红枣。让延安红枣闯出陕西，走出中国，走向世界！

2、选择延安大红枣的理由

红枣，盛名己久。尤其延安延川县的红枣，更负盛名。延安延川县东傍黄河，属温带半干旱区，气候干燥少雨，昼夜温差大，日照时间长，延安大红枣主要产于黄河沿岸，它以个大、核小、皮薄、肉厚、味醇、富含维生素c、d、p（芦丁）、糖份、果胶物质、铁钙、磷，钾等成分是名副其实的“果中皇后”。受黄河特殊的地理因素影响，是大枣的理想适生区。

红枣的功效

1.减少老人斑

红枣中所含的维生素c是一种活性很强的还原性抗氧化物质，参与体内的生理氧气还原过程，防止黑色素在体内慢性沉淀，可有效地减少色素老年斑的产生。

2.保肝护肝

红枣中所含的糖类、脂肪、蛋白质是保护肝脏的营养剂。它能促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋白与球蛋白比例，有预防输血反应、降低血清谷丙转氨酶水平等作用。

3.防止落发

红枣有健脾养胃之功能。“脾好则皮坚”，皮肤容光焕发，毛发则有了安身之处，所以常食营养丰富的红枣可以防止发脱落，而且可长出乌黑发亮的头发。

第五篇：电子商务专业实习报告

篇一：电子商务专业实习报告 202_级电子商务专业 认识实习报告

202_年11月10日目录

一、实习目的与意义..................................2

（一）实习目的.........................................................................................2

（二）实习意义.........................................................................................2

二、实习时间与地点..................................2

（一）实习时间.........................................................................................2

（二）实习地点.........................................................................................2

三、锐之旗公司实习情况..............................3

（一）公司基本情况.................................................................................3

（二）实习的具体内容.............................................................................3

（三）实习中的思考.................................................................................3

四、鼎盛公司实习情况................................3

（一）公司基本情况.................................................................................3

（二）实习的具体内容.............................................................................4

（三）实习中的思考.................................................................................4

五、实习感想......................................4大学生实习是为了在毕业进入社会前，将自己的理论知识与实践融合，并且完成从学生到职员的过渡。实习是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

一、实习目的与意义

（一）实习目的

通过本次认知性实习，参观了解电子商务的以后的工作环境和内容，企业电子商务发展现状及未来发展动向,另外通过对电子商务企业应用状况和发展前景的了解让我们可以更好的认识自己的专业，明白企业人才需求的指向，从而知道我们的学习方向，并努力将课堂知识与现实实践进行结合，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身。

（二）实习意义

通过在锐之旗信息技术有限公司及黎明工程技术有限公司两个不同类型的公司的参观实习，了解电子商务在不同行业的应用现状，了解不同类型企业对电子商务人才的具体要求，帮助自己进行职业定位。这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分必要的一种认识。本次认知实习让我充分的认识到了自己不论是在理论知识还是实际操作中都还有很大的不足，这为我以后的学指出了更加明确的方向。

二、实习时间与地点

（一）实习时间

202_年10月31日至202_年11月6日

（二）实习地点

河南锐之旗信息技术有限公司、郑州鼎盛工程技术有限公司

三、河南锐之旗信息技术有限公司实习情况

（一）公司基本情况

河南锐之旗信息技术有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集网站建设、网络推广、电子支付、软件开发、服务外包等于一体的综合性网络服务公司，致力于为用户提供一站式的网络服务。历时五年，锐之旗已经成长为河南互联网行业的领军企业，作为全球最大的中文搜索引擎——百度推广河南地区授权营销服务中心，已经为近两万家用户提供过专业的网络营销服务。

（二）实习的具体内容

202_年11月1日，在韩江老师的带领下，我们电子商务专业的同学来到了位于郑州市经济技术开发区航海东路的锐之旗信息技术有限公司。在工作人员的带领下，我们参观了锐之旗的客户服务中心，工作人员都在紧张有序的工作着。之后在会议室里工作人员从公司概况、企业文化以及工作团队等方面给介绍了公司状况。会上，锐之旗人力资源部经理就同学们对公司人才需求的疑问做了详细的解答。

（三）实习中的一些思考

对于像锐之旗这样的的信息技术公司，他们对电子商务人才的能力要求具体应该会是什么？以后工作的方向和内容会是什么？作为电子商务专业的学生如果以后想在此类企业工作的话，应该怎样能够更快适应工作岗位的要求？这些都应该是我以后的学习中应该去了解的方面。

四、郑州工程技术有限公司实习情况

（一）公司基本情况

郑州鼎盛工程技术有限公司是专业从事粉碎工程技术产品研究与生产的高新技术企业，总部位于郑州国家高新技术开发区，办公面积1600平米，生产基地占地150亩，位于郑州市金寨机械制造产业园鼎盛路1号，公司生产基地一期投资 9000万已经完成，形成耐磨材料年生产能力9000吨，机械制造年生产能力12000吨，高新材料生产能力3000吨。公司现有员工480多名，其中国家级专家2名、高级工程师28名，是一个朝气蓬勃的科技型企业。

（二）实习的具体内容

3号下午，我们来到了位于郑州市高新技术产业开发区国槐街8号火炬大厦的郑州鼎盛工程技术有限公司总部，公司的电子商务总监刘福星先生热情的接待了我们，在公司的会议室里刘先生先让我们观看了公司的资料片和公司电子商务中心的工作情况资料片，之后带我们参观了公司的电子商务中心，并向我们介绍了公司的电子商务应用和发展模式。

（三）实习中的一些思考

鼎盛工程技术有限公司可以说是电子商务在重工企业应用的一个成功的案例，在参观公司的电子商务中心的时候我看到了做着不同工作的人员，深深的感觉到自己知识能力的贫乏和不足，在听到企业国际电子商务部门的人员在用外语和国外客户交流的时候我更是感觉到了学号外语的重要性。另外，刘先生在我问到公司更侧重我们哪一方面的能力时说到了一句“你只要有一把刷子让别人刷不过你就行了。”，这句话让我感触很深。

在听刘先生和韩江老师关于我们专业学生的谈话中，我也感觉到了放低自己的姿态，谦虚认真和加强自己的能力也是一样重要的。

五、实习感想

一周的认知实习很快过去，但留给我的思考却还有很多，实践出真理，在此期间，我接触了很多的新东西，也给我带来了新的体验。而且在理论和实践中融汇了我的知识，为我的学习与以后的工作做了一定的铺垫，所以，我相信，只要我用心的发掘，勇敢的尝试，不断加强自己，肯定会有更大的收获。篇二：电子商务专业实习报告范文 专业实习报告

题 目 系 部 专 业

班 级 学 号 学生姓名 指导教师 职 称 梦瑶服饰实习报告 经济系 电子商务 202_年 9 月 11 日 梦瑶服饰实习报告

时光荏苒，一转眼大学就接近尾声了，虽然已经读了三年的电子

商务专业，但是在学校学的知识大多是一些理论，所以在工作实践方面我们都缺乏经验，急需提高动手能力，积累工作经验。为此，今年暑期，我用了一个月的时间进行了第一次专业实习。我根据专业需要，在找实习企业时大多倾向于与电子商务相关的企业，最终通过亲戚介绍得到了在东莞梦瑶服饰有限公司实习的机会。从今年7月15日开始，我来到东莞梦瑶服饰有限公司实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司网络销售部各职员的工作，包括数据整理，网络推广、销售，客服等等。这段时间的经历，让我亲身经历了电子商务公司的生活，不仅熟悉了网络销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，在理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我更进一步的了解了电子商务，更深刻的理解了所学的基本理论，也锻炼和提高了理论联系实际的能力，分析问题、解决问题的能力和社会工作的能力。

一、企业介绍

东莞梦瑶服饰有限公司成立于202_年，地址位于东莞市莞城区

八达路115号，公司是集中高档西服和各种职业服装的开发、设计、生产、销售、售后于一体的专业服装企业，公司从202_年开始从事网络销售业务。公司拥有专业的管理人才,专业的网络销售部门和专业的服装设计师团队,公司从原材料的采购到服装的制作过程都有专 人负责，对线下和线上的销售都有严格的规范，具有完善的质量保证 和专业的销售服务，并实行严谨求实的科学管理。公司注重把时装与 职业装紧密结合，注重消费者的体验，近年来在市场销售中取得了良 好的业绩。

二、主要工作

按规定，此次我所在岗位的职责有:了解客户服务需求信息，进

行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务的工作；熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题，为客户做最佳的服务；

在实习前期，我的工作是进行网络营销的培训课程，网络营销是以互 联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过 程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。在公 告和发其他职工写好的软文等东西，这样既可以为公司宣传也可以带 来客户。在这期间我虽然没有接触到公司文案、刷单、美化、排名优 化等工作，但我也学会了一些其他宣传公司，吸引客户的方法。在实习后期，我被安排到了公司阿里巴巴网店客服的职位上。由

于公司的服饰主要是在国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，就这样我成为了客服的一员。在职位上我通过产品信息发送和顾

客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通 过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。我就是 通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺 旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询 事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更 好的发挥在现实工作当中。

对于网络销售部来说，阿里巴巴诚信通服务是工作的重点，在老 同事的耐心指导下，我也学会了如何正确的使用它，我觉得这也是我 在公司学会的最系统的工作，其具体工作步骤如下：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登 录名和密码即可；

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心；

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前 已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来 获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发 一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每 天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息； 4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产 品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸

易公司，都可以找到顾客；5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员；

6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了；

7.如果网上洽谈的可以的话，有些客户就会直接在线上提交订单并付款成交，有一部分客户则会再通过电话联系后进行传统交易

工作时，客户咨询的问题会很多很多，首先的是服饰的质量问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有，公司就会在优惠程度上作出比较大的退步，达到尽量少存货的目的。该公司主要顾客还是中间经销商，所以每天咨询的人都会比较多，总的来说还是比较忙碌的。

三、实习总结

时间总是过得很快，不知不觉中一个月的实习生活就过去了，在这个月里我学会了很多课堂上学不到的知识，学会了理论联系实际。通过这次实习我对电子商务也有了更为详尽而深刻的了解，也对这几年大学里所学知识的进行了巩固与运用，也发现了实际工作与书本理论是有一定差异的，并且实行起来并没有想象中的那么简单。比如网络营销，工作中不局限于书本，方式比较灵活多变，可以在论坛刷评篇三：电子商务专业实习报告 目录

一、实习目的............................................2

二、实习时间............................................2

三、实习公司地点........................................2

四、实习公司概况........................................2

1、实习单位简介......................................2

2、实习单位开展电子商务的情况.........................2 3.网站的优势........................................3

五、我的实习过程........................................4

六、实习的体会、收获....................................4 前言 曾经有人预言：202_年以前的电子商务是电子商务的初试锋芒的阶段，真正角逐的年代将在202_年以后，不论是b2b还是b2c，都将会有一个符合电子商务历史时代的模式横空出世。有幸在今年，我们开始进入社会实习了，我来到慧达信，能够有机会真正意义上的接触到电子商务，进一步的了解电子商务的含义和未来的发展方向。

一、实习目的

1．通过本次实习使我从电子商务理论层面上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识基础。2．通过本次实习让我亲身感受到由一个信息管理的专业学生转变到一个电子商务职业人的过程。

3．本次实习对我完成毕业实习报告起到很非常重要的作用。

二、实习时间

202_年06月26日至202_年10月04日

三、实习公司地点 甘肃省兰州市安宁区

四、实习公司概况

1、实习单位简介

我的实习单位是位于安宁区的甘肃慧达信科贸有限公司，是一家占地面积200亩的中小企业创业园，是集金属材料、五金交电、化工产品、通用机械、专用设备、智能水表、建筑材料、办公设备、办公用品、日用百货的批发零售为一体的新型企业。目前，公司正处在以开发科贸、商贸为一体的新阶段，也是从单一的传统商务走向新兴的电子商务的转折时期，从而，公司面临着前所未有的机遇和挑战。高大整洁的建筑，干净的作业和办公环境，彰显出实力的风范。集产品生产，研发，销售和四通八达的物流运输为一体，入戏庞大的生产线，的确应该有一个庞大的销售体系来支撑，然而传统的销售渠道很有限，范围也很窄，从而现代化的销售模式是必然的。

2、实习单位开展电子商务的情况

慧达信旗下网站开展的是b2x的电子商务模式，最主要的是面对中小企业的b2b，为中小企业做全网推广服务，中小企业只需在网站发布一条产品信息，通过站点的全网功能则可以发布到上百家知名的b2b电子商务平台。由于中小企业在发展过程中，都会不可避免的遇到原材料采购成本增加、物流成本高、销售渠道单

一、贷款融资难等等影响和制约中小企业发展的因素和瓶颈。网站旨在为中小企业提供从原材料采购、产品生产到仓储物流、产品销售以及企业贷款融资等等服务为一体的一站式供应链服务平台。通过该网点，中小企业可以： a、开通商铺

开通企业商铺，免费发布产品及企业资讯、代理加盟、服务、加工信息，展示自己的企业优势、项目优势、产品优势，实时轻松地进行b2b交易。b、全面推广

申请成为网站客户，网站将为企业及产品进行线上线下全方位推广：为企业推荐适合企业自身的b2b平台，把产品供应信息发送到数千家国内外行业网站；在知名视频网站中开展视频营销；每年国内、外知名展会推广；中、英文双语版《宇商汇》推广；每年6场企业供应链管理与实操专业知识培训；向大买家推介客户产品信息。c、掌控行情

在行业交易大厅了解实时详尽的行业动态及产品原材料行情走势，节省原材料采购成本，轻松快捷地采购到企业所需原材料。d、招募伙伴

免费创建供应链联盟，在线招募供应链各环节角色（如：供应商、销售商、服务商等），在联盟内有目的、有针对性地寻找合作伙伴，各取所需，实现互惠共赢。e、开拓商机

通过网站供应链联盟强大的自动匹配功能，获取准确、详细的上游供应商及下游销售商信息，并将信息及时推荐给企业，不放过任何一个可能的商机和赚钱的机会。f、降低成本

凭借网站母公司怡亚通强大的物流仓储网络支撑，最大限度的降低物流及人力成本，实现企业利润最大化。g、拓展人脉

通过网站平台，获得更多与大买家、500强大公司接触、了解的机会，拓展商业人脉，轻松盘大生意。h、获得融资

对于优秀的中小企业，更可获得怡亚通的强大资金扶持，获得更迅速的发展速度和更大的发展空间，帮助企业做大做强。

总体来说，网站能够帮助中小企业专注于自身核心业务而将非核心业务外包给上下游的合作伙伴，并可以在全球范围内进行采购与销售等商务活动，进而全面提高自身的核心竞争力。让中小企业在发展过程中所遇到的诸多问题迎刃而解，开辟一条中小企业做大做强的捷径。3.网站的优势

网站所依托的母公司怡亚通,是集整合物流、整合商流、整合资金流、整合信息流为基础的一个整合共享平台，有助于帮助客户节约成本，优化效率。将传统的采购模式渠道的物流费用所占比率15%降低到3%；配送安装方面，传统的需要25天，而怡亚通的采购执行模式则能简化到10天。无论是国际10余家500强在华企业还是数十家中国大型企业，在与怡亚通合作2年后，年成长率几乎均超过30%。

五、我的实习过程

第一个月我只是了解和掌握了公司基本的业务流通，并没有真正参与公司的业务运作。第二个月，我如愿以偿的开始实际的操作了，从事的的工作是助理该公司基础的网络营销与销售事务，在公司预先搭建的电子商务平台上的咨询，推广，销售。具体的职责有：

1、负责公司客户的咨询服务；

2、负责公司产品的销售和市场推广工作；

3、负责整理产品的销售资料，制定销售计划；

4、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标；

5、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售；

每天九点上班第一件事就是处理前一天客户留言、产品订单（一般是距离较远的客户）的问题，并以文字报表的形式记录下来，剩下的时间就是客户的拓展，产品的宣传，在线解决产品售前售后问题，在互联网项目中，我所从事的产品 宣传事务可以被叫做“seo”。

电子商务活动是基于互联网的。互联网、电子商务本来就是瞬息万变的，可能一本教材刚刚出来的时候，它就已经与市场脱节，因此更加注重对于理论知识的消化与吸收，不能绝对的以一变应万变。比如网络间商品的价格战远比现实中 激烈，同类更加繁多，诚信无约束，因此客户资源容易流失，为解决这些问题都需要我们随机应变，带给双方最大的利益。瞬息万变的产品反应链就需要瞬息万变的客户服务链。

又是一个多月，经过紧张而充实的一个月工作生活，我学习到很多，也进步了很多，对客户服务，商品销售也有了一些经验，对于电子商务理论知识的运用也更加娴熟了，对于互联网瞬息万变的信息有了更灵敏的嗅觉，为工作带来了好 处，通过公司的业务扩展渠道是我了解了很多宣传路径和宣传方法，强化了我的seo知识。

六、实习的体会、收获

现在实习期结束了，反观过去的两个月，在工作中还存在很多问题，比如与客户沟通的技巧方面，包括语言功底的强化、商务知识的拓展、互联网销售规则等。还要学会团队之间的信息共享，以避免产生不必要的纠纷。

总的来说，在实习的这两个月中我很高兴能与一些志同道合的人共事，很高兴在毕业之前进入社会锻炼自己，也更加深刻地认识自己，为自己找到一个更加适合自己的舞台。

在来到慧达信的这数月中，我深深地感受到了在外学习与在校学习的区别，在网站学习过程中，我明白了电子商务并不是想象中的那么简单，不仅仅是像在学校老师教的理论知识和上机操作的那么简单，要正常运营一个电子商务平台要有开放激情的精神，除了要有正常传统企业必要的财务和人力资源人员，还得有必要的技术人员，销售人员，运营人员，客服人员等。作为一名发展壮大中的电子商务公司的员工，必须具备不怕吃苦，富有激情的创业精神。在这半年时间里，深深的受到网站员工的熏陶，我经常主动与网站的各个部门的同事进行沟通，基本上了解了各个部门的工作，使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。