第一篇：上网行为管理 要以员工管理为重心

上网行为管理要以员工管理为重心

在网络已经关系到企业生产发展的时代，企业需要通过上网行为管理系统对企业内部员工的上网行为进行控制，促进员工合理有效地使用网络，避免网络资源的浪费，增强网络的安全性稳定性。小草上网行为管理软路由也认为员工才是企业网络管理的重中之重！

企业可通过上网行为管理软件来了解网络资源的使用情况，通过有效的管理策略规范员工的上网行为，优化网络的使用，帮助企业网络资源发挥其应有的作用。

小草上网行为管理软路由可以有效的管控上网下载，下载电影、软件，或者在线音乐、在线视频等行为，这些严重占用网络带宽，网络堵塞，是必须管控的！

员工访问了不明网站，病毒、蠕虫、木马、恶意代码及间谍软件等就会通过网页、Email、聊天工具、下载软件等方式，侵入到内网的各个角落，严重影响了网络的正常使用。

互联网丰富的内容总是在分散员工注意力，炒股、聊天、购物、游戏等，无关的视频、语音、文档的上传和下载，必然带来严重的生产力悄悄地流失，导致企业整体工作效率下降。

通过MSN传文件、邮件、论坛、博客等导致内部机密信息泄漏的事件越来越普遍，企业的机密信息很可能会被在职甚至离职员工有意或无意地泄露出去，威胁到企业的生存。

与法律相违背的行为都有可能发生在企业内部，如何在犯罪发生后进行举证，是企业非常烦恼的事情。另外，国家推出的法律法规，如“互联网安全保护技术措施规定(公安部第82号令)”，对企业尤其是互联网经营企业，提出了新的网络管理要求。

小草上网行为管理软路由正是解决以上问题的专业软件，在上网行为管理、流量控制、软路由等功能方面，领先其他的行业软件。

随着企业需求和网络技术的发展，上网行为管理软件、流量控制软件的需求激增，网络管理软件可以更好的帮助企业管理有限的网络资源，发挥网络的价值，实现企业资源的有效利用。

第二篇：员工上网行为管理规定

员工上网管理规定

目的

为了规范公司员工上网行为，维护正常的网络办公秩序，特制定本管理规定。

适用范围

本规则适用于公司所属各部门。

上网权限申请范围

1.公司总经理及副总经理无需申请，可直接开通外网。

2.副总经理以下级别员工因工作需要，需申请开通外网权限者，须有本部门领导申请，经批准后方可开通。3.人力资源部负责招聘的岗位需要外网发布和查看简历，可申请开通批准开通外网权限。4.财务部门网上报税岗位和网银管理岗位可申请开通外网权限。5.采购部门需要外网查询产品信息，可申请开通外网权限。

6.各部门领导应根据部门内各岗位职责，严格控制外网访问权限，工作内容与互联网无关的，不予开通外网权限。7.研发中心和机械技术部，严禁计算机接入外网，禁止私人电脑等设备连接公司内网。公司已备有可查阅资料的外网电脑，供其部门使用。

外网权限审批流程

1.副总经理及以上级别无需申请，可直接开通外网。

2.公司副总经理以下级别人员需要开通外网权限，须向本部门负责人提出申请，并在申请单中注明申请事项和申请理由，后报给主管副总审核，审核通过后交由信息管理部开通外网权限。

3.具有外网权限的员工离职或岗位变动，各部门应及时通知信息管理部，由信息管理部做相应外网权限变更或取消外网权限。外网行为规定

1.员工不得擅自更改计算机的网络设置。2.员工不得擅自接入或拆卸网络设备。

3.禁止利用互联网从事国家法律法规明令禁止的一切活动。4.禁止利用互联网查看和下载国家法律法规明令禁止的一切信息。5.未经部门主管领导批准，禁止上网发布与公司相关的一切信息。

6.员工在办公时间内不得访问与工作无关的网页、游戏、炒股，下载音乐、电影、小说、视频等。

7.不得在公司局域网内发送任何与工作无关的消息、电子邮件。8.不得使用QQ、腾讯通等即时聊天软件私聊与工作无关的内容。9.不得在公司共享盘里存放与工作无关的资料、视频MP3等文件。10.禁止下载、安装与工作无关的程序或文件。

11.不得利用互联网泄漏公司的战略计划、经营数据、财务数据、业务资料、技术资料预计被公司列为保密的信息和资料，严禁利用公司网络资源从事违反公司制度的活动。

12.不得随意打开来历不明的电子邮件，以防病毒入侵，禁止访问已知有恶意代码的病毒网站，严禁使用黑客软件攻击公司局域网内服务器及其他客户端，破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序等。

上网行为设备管理规范

公司总的上网带宽,最高的下载速率，按照何种方式配置的上行和下行速度，原则是什么；

都配置了何种策略,

第三篇：员工上网行为管理

员工上网行为管理——一把怎样的双刃剑

作者：莱克斯信息公司 来源：投稿 发表时间：2007-09-06

对于现代企业而言，网络无疑是一柄棘手的双刃剑。

一方面，随着企业信息化建设的普及，它是当今商业环境里企业和合作伙伴、客户以及供应商联系的必备手段和信息的必要来源；另一方面，网络也是各种娱乐活动的渠道，是分散员工精力、生产力流失的根源，而重要资料的泄漏和不可控的安全隐患更使这些企业面临巨大经济损失和法律风险。

然而从员工的角度说，生活中的许许多多方面如今都以网络为媒介和内容，无论是交流、娱乐，还是掘金。既然公司提供了充分的条件又没有什么可以预见的后果，尤其是在大环境允许的背景下，能在上班的时候做自己的事，挣自己的银子，何乐而不为呢？工资再多也是那么少，工作时间再短也那么长，上班的时候轻松一下，刺激一点，多少心中惬意。

内外交困

据网络应用和网络安全解决方案提供商——莱克斯信息技术（北京）有限公司总裁尹志超介绍，目前企业信息化管理呈现出一种“内外交困”的局面，企业不但受到垃圾邮件、间谍软件、网络钓鱼、DDoS攻击的侵扰，还面临企业内部非常规上网行为导致的损失。

“由于受到办公空间、座位、布局等因素的影响，管理者对员工的上网行为不能完全掌控”，上班时间炒股、沉迷网游、无序上传下载占用带宽资源等一系列企业内部员工非常规上网行为影响到企业良性的工作运转，而由于通过网络导致企业重要资料的泄露，又使企业蒙受巨大的经济损失和法律隐患，员工上网操作完成后，一旦关闭窗口，便无据可查，而如何界定工作还是娱乐也是一个很大的问题，由于员工的网络行为具有很强的随意性，他们在网上浪费了大量的工作时间，往往都有着“一箩筐”看似合理的借口。

据中国社会科学院社会发展研究中心的一项调查报告显示，被访网民使用最多的网络资源是网络新闻（65.9%），而真正用于学习和工作的比例还不到40%，由此根据用户上网时间和人力成本推出，一个由50人组成的中型企业，如果每人每天与工作无关的上网时间达到2小时，企业每年会因此损失57.7万元。

面对如此庞大的损失，企业主们往往对此“束手无策”。

隐私忧患

有人说，缺乏实时的网络使用监控工具，是管理者对此“束手无策”的主要原因，但有了监控工具之后情况又如何呢？

2005年年底，上海某月薪3万元的女白领莉莎在公司使用MSN与男友谈论私密话语时被监控并被传播，愤然离职。对企业员工的上网行为的监控，是否有违人权？已成为争议很大的话题。

民法第120条内规定了公民的姓名权、肖像权和名誉权。而在最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见内提到，以书面、口头等形式宣扬他人隐私，造成一定影响的，应当认定是侵害名誉权的行为。除此以外，在我国的其他法律法规中，个人隐私权也是与名誉权挂钩，需造成一定影响后，才能追究其责任。

深度思考

通过浏览各种讨论可以发现，多数问题的焦点集中在如何管理上，有些人提到了应不应该管，但是我们往问题更深的角度想的话不禁会发问，为什么要管理呢？员工的工作时间太多了以至于闲暇很多吗？问题出现在哪个层次上呢，制度的还是管理手段的？针对问题就没有别的办法了吗？

首先来看员工的“闲暇”时间。当然我们分析的行业都是和网络相关的。据权威调查，根据行业不同人均实际日工作时间从2小时到18小时不等，但同时可以基本上得出结论工作时间和收入是成正比的，例如77%的IT从业人员的工作时间在8个小时以上而其平均薪水也是相对较高的。实际工作时间较少的是部分政府机关和事业单位，常常低于4小时。而超过八成的较小规模文化、传播、咨询等公司的员工实际日工作时间在6小时至7小时之间，这一部分企业因规模小管理相对容易。

从数据上显而易见绝大多数用人单位劳动者实际应工作时间是相对于国家规定的八小时相当饱和的，那么员工的“闲暇”从何而来呢？企业管理和企业收益的相关性已经不言而喻，这也是各型企业争相追捧高级管理理论热潮的原因，从6sigma到水煮三国，从彼得·杜拉克到世界是平的„„很容易联想到闲暇闲的是资本的流失，输的是企业和管理层。

别的办法呢？财力雄厚的跨国企业是有办法的，通过一个完全开放自由专业的管理体制就解决问题了。Google的梦幻工作环境给所有人印象深刻，自由，张扬，归属感之类的词不断的飞入脑际。然而设想一个不足五十人的初生IT企业也提供这样的“人文”环境，结果不言而喻。回到管理软件的问题，传统解决方案是限制地址，内容等，这种一刀切的手段几经越来越不合实际，最新的管理软件解决了这些问题但并不是一劳永逸，要想达到效果仍然需要一个高水平高层次的管理团队与之相配合。

尹志超认为，网络行为管理实际上一把双刃剑，网络行为管理是手段，不是目的。管理者通过网络行为管理，目的是为帮助企业员工建立一个规范的上网习惯，并以此来提高工作效率。他同时指出，管理者在通过软件提高工作效率的同时，更应做好监控信息的管理，只有这样企业与员工才能和谐地相处。

据悉，目前推出上网行为管理系统的厂商不在少数，国际上有Websense、Bluecoat等厂商，国内有莱克斯、网康、金盾等企业。这些上网行为管理系统，基本上都能实现对网络带宽分配、上网行为监控等功能，例如对员工的Web访问、文件传输、网页操作等上网过程的详细记录。但这一管理模式能不能得到企业与员工的认可，仍待观察。© 世界经理人：自1999年创立以来，世界经理人网站(www.teniu.cc)致力于引导职业经理人实现卓越管理，以专业的形象为经理人用户全方位提供最佳管理资讯服务和互动平台。

第四篇：企业文化管理之一;员工上网行为管理

企业文化管理之一；员工上网行为管理

作者：韓韓日期：2013-12-19

随着办公网络化的应用普及，将员工上网行为管理纳入企业日常管理范畴也就非常必要了。电子化办公的公司里，企业业务对于互联网的依赖性也越来越强，因此，企业开始面临来自办公效率和企业信息安全的新挑战。以前企业信息化是战胜竞争对手的杀手锏，而今天的企业信息化则是不被竞争对手战胜的前提条件，处于这样的一个时代，各企事业单位对互联网的依赖更加难以割舍。然而，在企业利用互联网更加快速、便捷地实现业务全球化的同时，网络的开放性也给企业带来不少困扰，来自外界的病毒、木马、黑客等网络安全杀手早就在网络中横行无忌多时，而内部员工滥用网络资源所惹的祸同样令人触目惊心，网上游戏、网上聊天、网上炒股、网上购物等活动严重地蚕食了员工的时间和精力，无序上传下载占用了大量带宽，商业机密的泄露则让企业蒙受巨大损失，更有甚者浏览某些内容违法的网站竟使企业陷入官司僵局……网络管理问题层出不穷。

由此看来，随着互联网上能干扰业务的因素越来越多，无论是主动的还是被动的，都需要进行更为有效的管理辅助工具，这个是市场的需求，也是企业管理员工上网行为的关键所在。聚生网管是国内最早的上网行为管理管理软件之一，其主要针对员工工作时间的非正常上网行为可以实现以下功能：控制P2P下载、控制QQ等聊天工具、控制股票软件、控制网络游戏、限制主机上网速度、IP和MAC地址绑定防止局域网的电脑私自更改IP地址，防御局域网ARP攻击和ARP病毒，设置网页访问的黑名单、白名单，限制上网时间、记录上网网址，限制P2P视频工具、限制在线视频和网络视频、限制色情、暴力、反动网址、查看局域网各个主机的硬件信息、强制隔离局域网中蠕虫、冲击波病毒的电脑、查看主机的数据包的特征和协议特征，检测并防御局域网内的网络执法官、网络剪刀手、局域网终结者等黑客工具。

通过对网络管理软件的使用，强化员工的上网行为管理，保障网络资源

合理使用，避免人为的网络安全隐患，提升带宽利用率，这已经不仅仅局限于网络安全管理，它已经与企业的管理与发展密切联系在一起。员工和互联网是促进企业发展的两大要素，企业要发展就得完美地解决这个三角关系。正确地实施上网行为管理，在保证员工利益的基础上，倡导员工健康的上网行为理念，再以必要的安全技术作后盾，才能做到切实维护网络资源的同时兼顾员工自身价值，保证企业整体的发展，从而保证互联网的安全使用，推动整个企业的稳定发展。

不久的将来，网络管理文化会渐渐纳入企业文化中，给企业管理提供更多的思路。

第五篇：上网行为管理

上网行为管理的定义

帮助互联网用户控制和管理对互联网的使用，包括对网页访问过滤、网络应用控制、带宽流量管理、信息收发审计、用户行为分析；

为什么要管理上网行为

“随着互联网的发展，它已经到了必须控制和管理的时代，因为网上充满了错误的信息、虚假的信息，和非民主的力量。”----蒂姆•伯纳斯•李（互联网之父）

水能载舟亦能覆舟!互联网一方面能够帮助企业提高生产力、促进企业发展；另一方面也在企业管理、工作效率、信息安全、法律遵从、IT投资等方面给企业提出了严峻的问题与挑战。

问题1：网速为什么越来越慢？

在办公室里经常会听到有人抱怨“网速为什么这么慢？”，几乎所有的企业都存在这样的问题。那么企业花钱租用的10M甚至100M带宽都被用在哪里了？为什么带宽不断扩充，而网速并没有明显改善？

真相：带宽资源也许正被滥用!

根据联通公司发布的一份调查显示：以迅雷、BT、eDonkey、KaZaA等为代表的P2P应用，消耗了40%以上的有效网络带宽。而在企业租用的有限带宽里，充斥着大量P2P下载、网络电视等应用流量，导致大量带宽被非工作应用所占用。而且，由于P2P的应用特征，使得企业高额投资的带宽成了互联网公共服务。

谁？在什么时间？可以拥有多少带宽资源？可以使用哪些网络应用？

问题2：网络安全事故为什么防不胜防？

“堵漏洞、砌高墙、防外攻、防内贼，防不胜防”，防火墙越“砌”越“高”，入侵检测越做越复杂，病毒库越来越庞大，身份系统层层设保，却依然无法应对层出不穷网络安全威胁，难道那么多安全产品都是摆设？

真相：安全隐患来自内部员工!

无论如何豪华的防线，一个漏洞就可以毁灭所有一切。Meta Group发布研究报告称：“持续增长的安全威胁源自您的员工”。内部人员通过互联网与外部通讯时，可能会引入含有恶意的或者攻击性的内容，如若未能得到监测和控制，这将成为企业的一大隐患。并且充满诱惑的网络资源往往是风险的发源地。

谁？在什么时间？是否可以上网？是否阻止访问可能含有安全风险的网络内容？

问题3：办公室为成了免费网吧!

据一项调查显示，普通企业员工每天的互联网访问活中40％与工作无关，对色情等非法网站的访问量70％都发生在工作时间。上班时间“上网休闲”已经成为普遍现象，聊天、游戏、炒股、购物、BBS、电影、博客等无时无刻不在抢占正常的工作时间，办公室因此沦为不需要花钱的“网吧”。

谁？在什么时间？可以用什么应用？不可以访问什么网站？

约束员工在互联网上的行为，其实是在帮助员工匡正工作行为，丢弃不好的习惯，成为一个专业、敬业的职业人，这对员工自身的职业发展也是大有裨益的。

问题4：企业要为员工的网络行为背黑锅吗？

目前，大部分企业内部员工上网并不受限制，但是他们在网上做了什么？对外发了什么信息？企业完全不知情，也无记录可查询，这就给企业埋下了巨大的法律风险。

某企业被当地公安局网络监察处执行严厉处罚，原因是查出该企业内有员工在网上发布了违反法律的信息，但是无法查出是哪位员工所为，最后企业只得为这名“幕后英雄”背黑锅。那么在这种情况下，企业必须为员工的个人网络行为负责吗？

谁？在什么时间？以何种方式？对外发了什么信息？发给了谁？

问题5：发现内部网络问题后不能快速的找到根源？

当出口拥塞，网络访问异常时，只能通过网络层面的的设备分析原因，简单的插拔网线，复位设备，以希图问题解决。但本质，内在的源头无法定位。

IT系统追求的的是性价比，一位的迁就会隐藏更大的隐患，我们需要专业的洞悉网络问题应用源头的能力，能够分析问题的普遍性，严重性，共通性。利用上网行为管理产品能够做到：

哪些人群的应用异常？哪些行为在单位内最普遍？哪些部门隐患最突出？ 编辑本段上网行为管理的实施步骤

洞悉－＞管控－＞驾驭

step1:企业要做好上网行为管理，必须先洞悉企业内使用互联网的过程中存在哪些问题？因为不同企业面临的问题不同，需要先了解到底有哪些问题？

step2:然后分析问题的根源，再制定有针对性的策略管控问题；上网行为管理策略必须是有针对性的、个性化的，这样才能符合不同企业本身的管理制度、企业文化等的要求和需求；

step3:最后通过审计报表了解问题解决的程度和效果，再根据报表做管理策略优化，进而达到驾驭互联网、实现上网行为管理的价值。

上网行为管理产品对比

硬件与软件之分

从产品形态来看，目前上网行为管理分为硬件和软件2种，但是国内以硬件为主流，国外以软件为主流；

硬件的优势：部署简单、升级方便、故障率低

硬件的劣势：成本较高,运输不方便,维护复杂,维修需要专业认识，技术支持不到位

软件的优势：成本适当,维护简单、安装容易、升级快速,可以在公司随便找个机器部署.软件的劣势：对于国企和政府来说，没有一个东西不放心,所以国内政府偏硬件，企业偏软件。

以上对比，并不是绝对的说法。目前的软硬件结合模式越来越多。包括加入准入模式、VPN的上网行为管理,基于客户端的内网管理模式和文档管理模式，为的是内外兼修，从各种方向去弥补单一产品的不足。企业应该根据自身的应用需求，去选择自己需要而合理的方案。如果只是追求单一产品本身的应用，在信息化建设的综合成本上一定会超出很多预算，无谓地增加了更多的信息化成本。

产品适用范围之分

市面上目前能够提供全面或部分上网行为管理功能的产品，已经有几十种。如果以产品适用范围来区分，通常分为这样3类。

1，适合同时上网PC数量低于50台。

这类产品一般以纯软件型和低端宽带路由器集成QQ、MSN、BT等的过滤为主。纯软件型产品通常成本低廉、稳定性较差，适合对上网行为管理有需求，但预算有限的用户。低端宽带路由器集成针对部分常见应用或软件的过滤功能，同样以价格低廉胜出。在提供基本组网应用的同时，兼顾最基础的上网行为管理需求，较容易被价格敏感的用户接受。

2，适合同时上网PC数量在50~200台之间。

这类产品一般以高性能上网行为管理设备和带自主研发Kercap引擎的软件产品为主。即在高性能网关路由器上，增加深度包检测(DPI)功能。通过分析网络应用特征码，配合智能带宽管理、自动行为管控等综合策略，全面管理聊天、在线视频、股票、游戏、P2P下载、暴力及色情等非法网站等的过滤，并配合WAN口流量统计、LAN侧用户流量统计、并发session统计等功能，提供综合的管理手段。通常价格较软件产品或低端路由器略高，但功能更全面，性能更稳定，性价比较能够为此等规模的企业用户所接受。

3，适合200台以上的PC同时上网的管理。

这类产品通常是采用硬件与软件结合的方式。即同样的软件版本，安装在不同档次的工业计算机上，经过反复的测试后，根据所安装的工业计算机的处理性能不同，可以涵盖到200~500，500~1000，甚至更大范围的并发应用。由于有性能更为强大的工业计算机作为处理平台，这类产品能够提供的功能更加丰富，部分产品甚至可以缓存上网浏览或发送的内容，检索出可能涉及泄露公司机密、触犯法律或不适合上班时间处理的内容，进而采取相应的策略加以限制。对于规模较大的公司，IT管理对技术的依赖更加侧重，需要管理的内容和管理的手段更加广泛，以适应大批量管理的需要。此类产品由于其复杂的功能需要高性能的工业计算机才能够支撑，因此起步价格通常因硬件成本的因素，只有规模和需求达到一定程度的中大型企业可以接受。

目前也有部分此类厂家推出了适合中小规模用户的产品，功能上没有太大的差异，只是选择更为低廉的工业计算机进行处理，从而降低了整体成本和适用范围，以满足中小规模用户的需求。价格也相应的降到万元以下。

产品定价

根据软件硬件产品、产品工业等级、产品硬件内核模组、产品管理规模、产品适用范围的区分，产品定价的幅度也有极大的变化。

如低端产品线：价格从数百元至数千元不等。即便是软件产品。也有高达十万元的价位。而高端产品线，从主流厂商报价来看，从几万到几十万的价格不等。若是在高校、骨干线路的应用方案中，为了满足需求，采用双核、四核、G级的硬件模组的设备其价位更高。

旁路与串接之分

从部署的方式来看，主要分为旁路与串接之分，这主要看用户对上网行为的管理程度来决定。

旁路：不容易造成单点故障，但是控制和管理的效果不理想；

串接：控制和管理的效果好，但是容易造成单点故障；

目前国内主流的厂商提供的产品都比较稳定，单点故障率较小，建议用户在条件允许的情况下采用串接方式部署

对于以备份(邮件，聊天，网页审计)为主的建议采用旁路方式的软件。

国外与国内

一直以来，很多用户都认为国外的产品和技术要优于国内厂商，但是上网行为管理产品并不如此。

上网行为管理产品是用来管理互联网访问内容和互联网使用者的，这与企业的文化、管理制度、人文环境、法律法规都非常相关，例如：

国外与中国在成人内容上的分级不同，导致对成人内容的过滤结果不同；

国外与中国的流行网络应用不同，有很多是只有中国用户使用的网络应用，而国外的产品往往不能支持对这些应用的控制和管理；

建议国内用户尽量选择使用国内厂商推出的上网行为管理产品，毕竟中国的厂商更了解中国用户的互联网环境和互联网使用习惯。

编辑本段上网行为管理主要功能

网页访问过滤

互联网上的网页资源非常丰富，如果员工长时间访问如色情、赌博、病毒等具有高度安全风险的网页，以及购物、招聘、财经等与工作无关的网页，将极大的降低生产效率。

通过上网行为管理产品，用户可以根据行业特征、业务需要和企业文化来制定个性化的网页访问策略，过滤非工作相关的网页。

网络应用控制

聊天、看电影、玩游戏、炒股票等等，互联网上的应用可谓五花八门，如果员工长期沉迷于这些应用，也将成为企业生产效率的巨大杀手，并可能造成网速缓慢、信息外泄的可能。

通过上网行为管理产品，用户可以制定有效的网络应用控制策略，封堵与业务无关的网络应用，引导员工在合适的时间做合适的事

带宽流量管理

P2P下载、在线游戏、在线看电影电视等都在抢占着有限的带宽资源。面对日益紧张的带宽资源，除了增加预算扩充带宽以外，企业还可以选择合理化分配和管理带宽。

通过上网行为管理产品，用户可以制定精细的带宽管理策略，对不同岗位的员工、不同网络应用划分带宽通道，并设定优先级，合理利用有限的带宽资源，节省投入成本。

信息内容审计

发邮件、泡BBS、写Blog、聊IM已经司空见惯，然而信息的机密性、健康性、政治性等问题也随之而来。

通过上网行为管理产品，用户可以制定全面的信息收发监控策略，有效控制关键信息的传播范围，以及避免可能引起的法律风险。

上网行为分析

随着互联网上的活动愈演愈烈，实时掌握员工互联网使用状况可以避免很多隐藏的风险。

通过上网行为管理产品，用户可以实时了解、统计、分析互联网使用状况，并根据分析结果对管理策略做调整和优化。