第一篇：员工职业道德培训

员工职业道德培训

× × 年 × 月×日，中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》。《纲要》共分“公民道德建设的重要性”、“公民道德建设的指导思想和方针原则”、“公民道德建设的主要内容”、“大力加强基层公民道德教育”、“深入开展群众性的公民道德实践活动”、“积极营造有利于公民道德建设的社会氛围”、“努力为公民道德建设提供法律支持和政策保障”、“切实加强对公民道德建设的领导”等8个部分。《纲要》从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。

《纲要》指出：“在我们社会的各行各业，都要大力加强职业道德建设。首先是党和国家的机关干部，要公正廉洁，忠诚积极，全心全意为人民服务。”只有通过职业道德建设，才能培养全社会每个从业人员正确的劳动态度和敬业精神，增强每个从业人员的事业心和责任感，使广大从业人员以主人翁态度热爱本职工作，树立崇高的职业理想，干一行、爱一行、专一行，对本职工作精益求精，自觉养成全心全意为人民服务的良好职业道德，推动我国社会主义市场经济建设的顺利进行。

经党中央同意，中央精神文明建设指导委员会决定，从2003年开始，将《纲要》印发的9月20日定为“公民道德宣传日”。

道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。职业道德是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德具有范围上的有限性、内容上的稳定性和联系性、形式上的多样性三方面的特征。

如何加强职业道德建设：第一，抓职业道德建设，关键是抓各级领导干部的职业道德建设。第二，职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各行各业抓职业道德建设，在总体上形成一个良性循环。第三，职业道德建设应和个人利益挂钩。第四，要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设。第五，把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来。

职业道德与人自身的发展。1．人总是要在一定的职业中工作生活：1）职业是人谋生的手段（2）从事一定的职业是人的需求。（3）职业活动是人的全面发展的最重要条件。2．职业道德是事业成功的保证：（1）没有职业道德的人干不好任何工作。（2）职业道德是人事业成功的重要条件。3．职业道德是人格的一面镜子：（1）人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。（2）人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。（3）提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。

职业道德与企业的发展。1．职业道德是企业文化的重要组成部分。2．职业道 德是增强企业凝聚力的手段。企业是具有社会性的经济组织，在企业内部存在着各种复杂的关系。这些关系既有相互协调的一面，也有矛盾冲突的一面，如果解决不好，将会影响企业的凝聚力。这就要求企业所有的员工都应从大局出发，光明磊落、相互谅解、相互宽容、相互信赖、同舟共济，而不能意气用事、互相拆台。总之，要求职工必须具有较高的职业道德觉悟。3．职业道德可以提高企业的竞争力：（1）职业道德有利于企业提高产品和服务的质量。（2）职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益。（3）职业道德可以促进技术进步。（4）职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标。（5）职业道德有利于树立良好企业形象，创造企业著名品牌

八个职业道德的基本规范：1．文明礼貌。2．爱岗敬业。3．诚实守信。4．办事公道。5．勤劳节俭。6．遵纪守法。7．团结互助。8．开拓创新。爱岗敬业的基本要求：树立职业理想；强化职业责任；提高职业技能。

现代化生产方式的特点是高度社会化，各行各业相互依存，相互服务。服务水平的高低、服务质量的好坏，直接关系到企业的生存与发展。服务有两层含义：一是为客户服务，一是企业内部各环节之间的服务。搞好服务要求每个职工要树立正确的职业观，文明礼貌、爱岗敬业。文明礼貌的具体要求：（1）仪表端庄；（2）语言规范；（3）举止得体；（4）待人热情。

爱岗敬业，把自己的岗位同自己的理想、追求、幸福联系在一起，把企业的兴衰与个人的荣辱联系在一起；自觉维护企业的利益、形象和信誉。随着社会主义市场经济体制的建立，企业将面临着市场的挑战。在这种形势下，是从个人利益出发，一切向钱看，还是为了维护企业的利益，团结一致共度难关，对每个职工来说，是一次严峻的考验。要想服务群众，奉献社会，光有服务于企业的认识和热情是不够的，还必须具备一定的本领。如今，人类已进入了信息时代，生产力发展突飞猛进，科学技术日新月异，职工的技能仅仅满足岗位需要，已远远不能适应形势的发展要求。要通过技能培训、岗位练兵、交流研讨等多种形势，不断提高干部职工的文化素质和业务技术水平，熟练地掌握职业技能，才能胜任自己的工作，更好地为企业服务。诚实守信的具体要求：忠诚所属企业；维护企业信誉；保守企业机密。遵章守制，秉公办事。企业的规章制度，是在总结以往经验教训基础上而制定的，我们没有理由不去执行。另外，在生产管理过程中，除了要遵章守制，还要秉公办事，认真执行各种政策、法规，克己奉公、不谋私利、办事公道、不能凭感情或义气用事，更不能出于私心、从个人利益角度考虑问题、处理事情，这样必然会滋生腐败现象。办事公道是正确处理各种关系的准则，具体要求如下：坚持真理；公私分明；公平公正；光明磊落。

艰苦创业，勤俭节约，是我们中华民族的传统美德，作为企业职工，要充分认识到这一点，发扬艰苦创业勤俭节约的精神，要求每个职工要转变观念，树立当家作主的思想，工作中要能够吃苦耐劳，生活中要艰苦朴素，克服互相攀比的思想和 “家大业大，浪费点不算啥”的观念。勤劳节俭有利于增产增效、有利于可持续发展，是人生美德。遵纪守法的具体要求：学法、知法、守法、用法；遵守企业纪律和规范。团结互助可以营造人际和谐的氛围，增强企业的内聚力，促进事业发展，其基本要求：平等尊重；顾全大局；互相学习；加强协作。创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值的新事物、新思想的活动。没有创新的企业是没有希望的企业，开拓创新是时代的需要。

人的一生是一个不断学习和不断提高的过程，因而也是一个不断修养的过程。所谓修养，就是人们为了在理论、知识、思想、道德品质等方面达到一定的水平，所进行自我教育、自我改善、自我提高的活动过程。修养是人们提高科学文化水平和道德品质必不可少的手段。所谓职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。

职业道德修养，它是一个从业者头脑中进行的两种不同思想的斗争。用形象一点的话来说，就是自己同自己“打官司”，用儒家的话来说就是“内省”，也就是自己同自己斗争，正是由于这种特点，必须随时随地认真培养自己的道德情感，充分发挥思想道德上正确方面的主导作用，促使“为他”的职业道德观念去战胜“为己”的职业道德观念，认真检查自己的一切言论和行动，改正一切不符合社会主义职业道德的东西，才能达到不断提高自己职业道德的水平。

职业道德修养的途径：首先，树立正确的人生观是职业道德修养的前提。其次，职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手。最后，要学习先进人物的优秀品质，不断激励自己。职业道德修养是一个从业人员形成良好的职业道德品质的基础和内在因素。一个从业人员只知道什么是职业道德规范而不进行职业道德修养，是不可能形成良好职业道德品质的。

职业道德修养的方法多种多样，除上述职业道德行为的养成外，还有以下几种：（1）学习职业道德规范、掌握职业道德知识。（2）努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养。（3）经常进行自我反思，增强自律性。（4）提高精神境界，努力做到“慎独”。

安全生产是党和国家的一贯方针，是一项基本国策，也是企业管理工作的基本原则。目前，大多数企业特别是国有企业存在的普通现象是：科技进步了，安全设施完善了，法律法规及其管理制度也健全了，问题是职工不能正确地运用安全设施，不能认真自觉地贯彻落实法律法规和各项规章制 度。这是当前实现安全生产的主要矛盾。笔者认为，搞职工培训抓职业道德建设是保证职工正确运用安全防范设施和认真执行规章制度，从而实现安全生产的有效途径。

一、正确认识职业道德与安全生产的关系

职业道德的内涵：长钢《职工培训通用教材》专设一章对长钢职工职业道德与基本原则作了详尽的阐述和解释，它基本规范了职工的职业道德标准，为所有从业人员养成良好的职业习惯，加强职业道德建设奠定了理论基础。简言之，职业道德是适应各种职业要求而产生的行为规范，是社会道德在职业活动中的具体体现，是人们在做好本职工作中所应遵循的行为规范和准则的总和。

安全生产内涵及其现实意义：安全生产是指在生产过程中保障人身安全和财产安全。所谓人身安全，是指在生产的各个环节消除危害人身生命与健康的一切因素，保障工作人员的安全健康；所谓财产安全，是指消除生产场所和生产环节中损害厂房、设备、设施、材料、产品及其它财产的一切危险因素，保证资产设备安全和生产安全正常运行。所以，安全生产是集“人财物”于一体的综合因素，缺一不可，不能有任何偏激和偏颇。

职业道德与安全生产的联系：职业道德是安全生产的第一道防线。职业道德是靠人们的内心世界活动对个人职业态度、纪律、行为及工作质量的反省与认识，按职业道德行为规范揭示并约束自己应该做什么，不应该做什么。职业道德建设过程就是教育培养高素质职工队伍的过程，也是培养懂安全会安全的称职守信职工的全过程。

二、职业道德对职工的基本要求与实现安全生产目标的重要意义

１、职业道德要求职工必须诚信爱岗、敬业奉献，这是解决和落实安全生产责任制的前提。我们每个在职职工都与企业签订了劳动合同，其合同根据企业自身性质的特点分别明确了双方的权利和义务，每个职工就应该诚实守信，自觉履行义务；敬业奉献是公民职业道德建设的重要内容，也是一个人追求奋进向上精神的体现。

２、职业道德要求职工必须刻苦钻研技术、熟练掌握操作规程，这是解决想安全会安全问题的基础。懂科学、精业务、有技术、会操作才能干好本职工作，掌握安全主动权。特别是在科技日新月异、设备不断更新的今天，技术系数和安全系数要求更高，对职工掌握新技术的要求也更高。所以，每个职工必须持之以恒地钻研业务知识和工作技能。

３、职业道德要求职工必须遵守工艺要求、严把质量关，这是解决安全生产的必要条件。质量是企业的生命，质量与安全在某种意义上讲是一种因果关系。因为不遵守工艺技术要求，不能安全生产，势必造成产品质量低下，反过来，质量的高低又制约生产是否正常运行，反映各个作业环 节及设备的安全顺行。

４、职业道德要求职工必须遵章守纪、杜绝“三违”现象，这是解决安全生产的关键问题。遵章守纪是企业职业道德最基本的要求，它是对企业负责，同时更是对个人负责。多少次血的教训与悲惨事故都是因违章违规违纪而造成的，它给国家造成了很大的损失，同时也给一些家庭带来极大的痛苦和缺憾。因此，每一名企业职工必须遵章守纪、警钟长鸣，确实把“安全第一，预防为主”放在工作的首位。

三、戮力同心，通力合作，开创安全生产良好局面

领导干部应该是各单位各层次的职业道德表率。领导干部的职业道德体现在管理工作的全过程，当前应该克服普遍存在的官僚主义、形式主义、好人主义及腐败现象，因为很多事故是由此而发生的。另外，领导干部还应树立“五心”：一是忠心，就是对党和国家的事业必须忠心耿耿，尽职尽责；二是爱心，关注安全、关爱生命；三是耐心，把安全当做自己的一种责任，对职工善于做耐心细致的安全教育工作，并敢于大胆管理和及时纠正违章违规行为；四是公心，抓安全、抓管理也要实行“公平、公正、公开”的原则；五是恒心，只要有生产就存在安全管理，且要持之以恒、常抓不懈。

广大职工是安全生产的主体，依托职业道德建设，提高职工整体素质和安全责任意识，使每一位职工不愿违章、不敢违章，形成一个由被动安全向主动安全转变、由少数人着急向全员关心安全转变的局面，真正发挥主体作用，以实际行动筑起安全生产的铜墙铁壁。

作为公司的一名员工,应具有以下方面的职业道德: 一 文明礼貌

要求 : 仪表端庄 语言规范 举止得体 待人热情 二 爱岗敬业

要求 ： 自觉强化自己的职业责任 自觉提高自己的职业技能 三 诚实守信

要求 ： 对公司要忠诚 自觉维护公司信誉 自觉保守公司秘密 四 办事公道

要求 ：公私分明 公平公正 光明磊落 五 勤俭节约

要求 ：节约利用办公费用 合理利用办公用品 六 遵纪守法

要求 ： 知法守法 自觉遵守公司纪律和规范 七 团结合作

要求 ： 互相尊重 顾全大局 互相学习团队协作 八 开拓创新

要求 ： 要有创新精神 要勇于创新

【职工职业道德规范】

［作者：银河街道

来源：银河路街道办事处

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●各级领导职业道德规范

1、坚持原则、坚定信念，在政治上同党中央保持高度一致，在工作上坚定全心全意为人民服务的思想。

2、执行政策、依章办事，自觉执行国家政策，严格工作纪律、维护工作秩序，规范服务，树立办事处社会形象。

3、作风民主，严格管理，充分听取职工意见。坚持民主集中制原则，不断健全各项制度。

4、奉公守法，廉洁自律，以身作则，率先垂范，遵纪守法，廉洁奉公。

5、顾全大局，团结进取、勇于创新。

6、公道正派，襟怀坦白，处理公务应当公正廉明，奖惩得当。

7、关心职工，团结职工，密切联系群众，关心职工政治上的成长，事业上的进步，生活上的疾苦，调动职工的工作积极性。

8、知人善任、任人唯贤。尊重知识、尊重人才，在工作实践中考察、选拔干部，使人尽其才，人尽其用。

9、努力学习积极进取，要增强竞争意识，不断学习更新观念，更新知识，提高服务水平。

10、坚持一切从实际出发，讲实话、干实事、求实效，并在实践中不断探索创新。

●职工职业道德基本规范

1、加强纪律、执行政策，认真执行国家政策，自觉遵守各项纪律和规章制度。

2、廉洁奉公，拒腐防变，自觉抵制各种腐朽思想和生活方式的侵蚀，坚持反对以权谋私和以工作之便谋取私利的行为，敢于同各种犯罪活动作斗争。

3、精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示良好的政府形象。

4、群众第一，服务至上，恪守信用，秉公办事。守约有信，尊重群众，不断提高工作质量和服务水平，为群众提供一流的服务。

5、文明服务，礼貌待人，自觉使用文明用语，对群众和蔼可亲，服务耐心细致，展示良好的办事处风貌。

6、爱岗敬业，以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为办事处的美好明天勇于奉献。

7、团结同事，协力工作，相互理解，关心同事，乐于助人，服从大局，服从工作分配。

8、提高警惕，维护安全，要严格遵守规章制度，树立防范意识。

9、勤奋学习，精通业务，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位的业务技能，不断提高为群众办事的水平。

10、严守机密，维护信誉，增强保密意识，保守国家、政府、办事处的机密。

1、建筑职工职业道德基本原则：献身建筑，立足服务；信誉至上，质量第一。

2、建筑行业职业道德基本要求：热爱本职，献身建筑；工程质优，服务一流；履行合同，坚守信誉；文明施工，艰苦奋斗；安全生产，保护环境；爱护公物，勤俭节约。

3、建筑行业的“五种精神”：锐意改革、勇于开拓的进取精神；勤奋学习、刻苦钻研的攀登精神；严于律己、廉洁奉公的无私精神；脚踏实地、艰苦奋斗的务实精神；相互支持、团结奋斗的协作精神。

4、道德理论：诚信就是资源，合同就是法律，用户就是上帝，精业才能立业，敬业才能创业。

5、道德建设目标：建一方工程，树一方信誉，交一方朋友，创一方市场。

6、思想观念：市场竞争观念，以人为本观念，科技兴企观念，创新创效观念，依法治企与以德治企观念。

7、企业精神：团结诚信，敬业奉献，业精质优，创新发展。

8、施工方针：精心组织，精心施工，确保重点，均衡施工，革新工艺，降低成本，优质高效，安全生产。

9、质量方针：百年大计，质量第一，规范施工，用户至上。

10、经营方针：以市场为导向，以质量求生存，向管理要效益，靠科技谋发展。

11、思想政治工作方针：内强素质促发展，外树形象创一流。

12、思想政治工作目标：育一流员工队伍，创一流工作业绩。

第二篇：员工职业道德培训心得体会

员工职业道德素养培训心得体会 2014.6.27 总工办 胡尚霞

今天是我初到公司以来参加的第一次培训学习——员工职业道德素养培训。尽管这次职业道德培训课时短，但觉得这次职业道德培训的主讲刘杰，对职业道德学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。

通过这次培训学习，深刻理解职业道德的含义是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。

学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

这次的培训学习，我深深的体会到职业道德对每一位在岗职工的重要性。使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。篇二：银行员工职业道德的心得体会

银行员工职业道德的心得体会

常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，我前段时间看到这样一则报道，让人感触很深。某地有一位老人为换贰角钱的破币，连跑了6家储蓄所竟均遭拒绝，最后在某一不起眼的小储蓄所里得到了热情满意的服务，他当时立刻拿出十五万元现金存入该所。于是，我开始反思为什么会有六家储蓄所都拒绝了老人呢？我想我们银行从业人员是不是考虑了太多的成本收益率的问题而拒绝的老人呢？确实贰角钱破币的兑换带来的收益几乎可以不计算了，但是拒绝为储户服务的行为丢掉的是银行的信誉也丢掉了自己的道德。拒绝老人的六位柜员也许忘记了“客户第一，信誉至上，爱岗敬业”是银行职工职业道德基本规范之一。

职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工作中应遵循的行为规范,是对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则。银行职业道德是银行从业人员应当遵循的行为规范和行为准则。银行业是一个特殊的服务型行业,社会影响大,客观上要求银行从业人员具有良好的职业道德。现阶段银行职业道德的基本范畴是:爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、业务优良、服务人民、奉献社会。

作为银行工作人员,首先要热爱本职工作,对本职工作要有高度的事业心和责任感。从勤动脑、多思考、摸实情、办实事、创业绩上下工夫，兢兢业业,对工作精益求精。其次,要遵纪守法。正确行使党和人民赋予的权力,严于律己,廉洁奉公,敢于同各种违法违规的行为作斗争,自觉地为经济建设服务。第三,必须诚实守信。在市场经济条件下,面对激烈的竞争形势,必须诚实守信,遵纪守法,恪尽职守,按规程办事,树立良好个人形象和集体形象。这是立足于社会的无形资产,是做人之本,竞争中的立身之本。第四,要做到业务优良。这要求我们要刻苦学习现代金融知识,现代市场经济知识,现代科技知识,现代法律知识,努力提高银行业务水平,以高质量的服务回报我们的每一个用户。

服务是我行发展的重中之重，无论是标准化服务用语及动作的使用，还是定期对员工进行培训，这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对服务的重视，对客户的重视。作为柜员，我更深深的感觉到优质的服务给我们带来的不仅仅是客户的笑脸，还有我们日益增长的业绩和客户对我们的信任感。

以上是我对银行人员职业道德的理解，其中有不尽全面的地方。但是我认为，我们银行从业人员以“为用户提供优质服务”为出发点不断反思，一定能够对我们银行的发展有所帮助。我们银行从业人员实时将《职业道德规范》放在心间，通过不断学习、接受培训，员工之间相互交流，接受良好的意见，改进工作方法等方式提升我们每个人的思想修养和业务水平。篇三：员工职业操守学习心得心得体会范文大全

员工职业操守学习心得心得体会范文大全

员工职业操守学习心得

去年11月16日，××组织我们全体员工集中学习了《××员工职业操守》（以下简称《员工职业操守》，集中学习结束之后，我对照《××员工职业操守》又研读了一遍，细细回味，感触颇多。

回想从上小学成为一名学生开始就要遵守《学生守则》，参加工作之后进入××成为一名普通的员工，要也遵守自己制定的《员工守则》。这次××首次在全国颁布实施统一的《员工职业操守》意义非常深刻。它是是××员工从业履职的基本规范和基本行为准则，它是在××进一步深化改革、完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的基础上制定的。这对引导员工正确处理利益冲突，进一步加强内部管理，提升××良好的社会公信力，树立上市公司良好的社会形象，有着积极的促进作用。通过学习我认为认真执行《员工职业操守》，是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要；积极贯彻《员工职业操守》，不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工队伍建设，而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制，夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持××良好的股份制上市公司形象，有着深远的意义。

这次颁布的《员工职业操守》定位准确，概念清楚，重点突出，进一步规范了××员工从业履职应遵循的职业操守，明确了员工职业行为的底线和界限，是××员工从业履职的基本准则和基本要求。认真贯彻执行《员工职业操守》，对于提高全行员工的整体素质，树立和保持××良好的企业形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。在新形势下，广泛开展职业操守教育活动很有必要，只有加强员工职业操守建设，提升员工的思想境界，才能激发员工的工作热情和无私奉献精神，使员工更加热爱本职工作，努力钻研业务，自觉遵纪守法，才能确保××的改革顺利进行和业务蓬勃发展。

一、加强员工职业操守教育是××改革发展的需要，也是防范风险案件的迫切要求。员工是企业的宝贵财富和价值源泉。××的改革和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍，迎接激烈的市场竞争更需要一支高素质的员工队伍。如果我们严格规范职业行为，工作态度好，服务质量高，始终坚持忠于职守、诚实守信；依法合规，遵章守纪；廉洁从业，亲友回避；优质服务，公平竞争；以人为本，情趣健康，我们就会赢得广大顾客的信任和支持，促进各项业务的发展。同时，也增强了××的知名度，树立了××的新形象，各项工作的开展就会事半功倍。因此，只有加强员工职业操守建设，才能提升员工的思想境界，激发员工顺应改革的工作激情和无私奉献精神。使员工更加热爱本职工作，努力钻研业务，遵纪守法，始终站在改革的前列，确保××改革的顺利进行和业务的蓬勃发展。

近年来，××在案件防控工作方面虽然取得了明显成效，但面临的形势仍十分严峻。违规违章操作现象仍时有发生，暴露了少数员工职业操守的缺失。加强职业操守建设，是源头治理的重要措施。《员工职业操守》倡导了爱岗敬业、客户至上的工作态度，诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念，是员工职业行为的准绳。加强职业操守建设，能够使员工深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，并内化为内心的道德信念，明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的××企业文化，形成防范道德风险和操作风险的长效机制，推动××事业持续健康发展。

二、加强职业操守建设必须搞好四个结合。一是把加强职业操守教育与法规法纪教育、合规文化教育、廉洁从业教育、典型案例教育和职业道德教育紧密结合起来。积极倡导从我做起，从现在做起，从点滴做起，不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我防范意识，要从员工“自律”抓起，促使员工认真进行对照检查和自我调整，不断提高思想觉悟和职业素养，要坚持从业履职的基本标准，严格规范员工的职业行为。二是把职业操守教育与风险内控管理结合起来，贯穿到业务经营的各个环节中。要站在风险控制的高度去看待职业操守建设。控制风险不但要治标，更要治本，从而强化对员工的职业道德教育，使员工真正树立起正确的价值取向，防范和化解各类风险。三是把职业操守教育同培育员工对××的忠诚度结合起来，贯穿到员工职业生涯的全过程。要从员工的归属感和工作自豪感处着眼，通过教育使广大员工树立正确的世界观、人生观和价值观，认识到只要尽职尽责、努力工作，在××这个大家庭里是有充分保证的。从而增强员工爱岗敬业精神和对××事业的忠诚度。四是要把职业操守教育同学习先进典型人物的模范事迹结合起来，使广大员工领悟到先进人物的人格魅力正是源自“爱岗敬业、无私奉献”的人生真谛，弘扬“干一行，爱一行，专一行”的高尚品质，把“奉献在岗位”作为工作准则和座右铭。

三、言行一致，扎实开展社会实践活动，争做具有良好职业操守的积极实践者。《员工职业操守》是员工从业履职的基本规范，是员工职业行为的最低标准和底线，也就是说所有的员工都必须做到，也是能够做得到的。因此要把员工职业操守教育作为精神文明建设的重要内容，使员工在具体实践中养成良好的职业习惯，调动广大员工参与职业操守建设的积极性，提高员工队伍的整体素质和××的良好形象。全行员工都要认真学习《职业操守》，自觉遵守《职业操守》，各级领导人员更要以身作则，带头实践，切实增强责任意识，大局意识，敢抓敢管，严格自律，为员工做出表率。要自觉接受员工监督，用自己的自觉行为和模范言行，赢得广大员工的信任和支持，团结带领全体员工为××改革发展做出新贡献。xx有限公司海关自查报告

xx有限公司自查报告xx海关：我司是xx粮油（中国）有限公司在xx市投资的大型外资企业，经营范围为：生产销售各种油脂，油脂化工产品和油脂有关的食品及所需的各种包装材料制品，开展油脂仓储中转业务。我司严格遵守国家有关法律法规和企业章程，守法自律，规范经营。近三年来我司在贵关的指导下 阅读全文 >> 集团公司领导述职报告

内容预览：各位代表、同志们：我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。因此，我一直为此而努力工作着。现在，我向大会述职，请予以审议。

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没有变化。“革命”现在的用法，是从日本语来的。

第三篇：酒店员工职业道德培训(修改)

酒店员工职业道德培训

一、什么是酒店职业道德？

酒店职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范。酒店员工应具有的职业道德为：爱岗敬业、无私奉献、遵纪守法、文明礼貌等。作为酒店的员工，良好的职业道德是必须具备的职业素质之一，是对员工的最普遍、最基本的道德要求，也是做好工作的前提和基础、个人发展必备条件之一。良好的职业道德，会帮助从业人员热爱自己的行业，端正学习、工作态度，提高履行职责的自觉性，增强自己的服务技能，为宾客提供高质量的服务。

二、酒店职业道德的作用

酒店从业人员良好的职业道德的培养，对酒店甚至整个行业都有着积极的作用。

（一）可以提高酒店从业人员的素质。行业的竞争，从根本上说，就是人才的竞争，酒店的发展同样需要一支有良好素质的专业化员工队伍，而员工素质的提高很大程度取决于酒店职业道德的教育、品质的培养。

（二）可以提高酒店的经济效益和社会效益。酒店是个整体，各岗位工作既相互联系又相互影响，每一位员工工作的好坏都将影响客人对酒店的评价，最终影响酒店的经济效益和社会效益。

（三）有利于推动良好社会风气的形成。酒店业通常是一个国家，一个城市的缩影，从中可以看到社会风气的状况，反过来它又影响着社会风气。

三、酒店职业道德的主要内容？

酒店职业道德的主要内容有：爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、文明礼貌、精益求精等。

爱岗敬业：爱岗敬业：爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。具体要求：树立职业理想：对未来工作部门和工作种类的向往和对现行职业发展将达到什么水平及程度的憧憬，职业理想三个层次初级：维持家庭生存、过安定生活、中级：通过特定职业施展个人才智、高级：通过社会分工把自己的职业同社会为他人服务联系起来。强化职业责任：应该做的工作和应承担的义务、提高职业技能也就是指履行职业责任的能力和手段。

诚实守信：就是要不说谎、不欺诈、守信用、表里如一，言行一致的优良品德。具体要求：忠诚酒店诚实劳动、关心酒店发展、遵守合同和契约；维护酒店信誉，树立产品质量意识，重视服务质量，树立服务意识，保守酒店秘密。

遵纪守法：对酒店从业人员而言，遵纪就是应遵守酒店规定的各种行为规范。法律是国家规定的、体现统治阶级意志并用国家强制力保证实施的行为规范。守法就是遵守国家的法律，也包括执行国家的政策。文明礼貌：文明礼貌不仅是酒店从业人员的基本业务要求，也是重要的道德规范。酒店员工应将客人看作远道而来的朋友，出于基本的职业道德要求，应该热情友好、以礼相待。精益求精：只有丰富的业务知识和熟练的职业技能以及过硬的基本功，才能为客人提供优质的服务，尽到自己的职责，为酒店赢得声誉，也就是说，在我们原有的技能基础和服务上，自觉钻研业务、提高技能、精益求精是酒店从业人员的一种道德义务。

四、如何培养良好的酒店职业道德？

良好的酒店职业道德的培养需要在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情，磨练职业意志，进而坚定信念，养成良好的职业行为和习惯，最终达到具有高尚职业道德的行业要求。职业认识

就是按照酒店职业道德的要求，不断认识和理解酒店行业的特殊性、重要性，明确酒店服务的对象、目标、以及自己在酒店工作中应承担的责任和义务，以提高自己热爱本职工作的自觉性。职业感情

是在对职业有所认识的基础上，有意识地从点点滴滴的工作中寻找乐趣，培养自己对酒店职业的感情，并以此职业为自豪。职业意志

即要求从业人员在工作中能够妥善解决和克服所遇到的矛盾和困难，处理好内外、上下的人际关系，坚持为客人提供令其满意的优质服务，这需要员工具有坚强的意志。职业信念

要求从业人员乐于从事此项工作，并以之为自豪，把它当作自己一生事业去努力做好。行为习惯

酒店从业人员还应有意识地通过反复实践，使自己养成良好的职业行为习惯。良好行为习惯的养成通常意味着一位真正合格的酒店从业人员的诞生。

上述五个方面是培养良好职业道德的基本因素，各因素之间相互关联、相互促进，酒店从业人员应努力从各方面提高自己的道德修养，以使自己成为一名具有高尚职业道德的从业人员。案例分析 利用职务便利，私拿客人遗留物

X酒店客房部员工杨某在客人办理退房手续时，进行查房时将客人遗留在房间的钱包私自收藏，后经客人反映，酒店保安部和客房部联合调查将客人物品找回，追回客人￥1700元现金损失。

分析：此次事件给酒店造成了严重的不良影响，本应将杨某移交公安机关处理，但考虑到其年轻，本着治病救人的思想，酒店做出将其开除的处理。

备注：根据刑法第264条的规定，盗窃罪是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物数额较大或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃公私财物的行为。所谓“数额较大”，根据《解释》是指个人盗窃公私财物价值人民币5百元至2千元以上，可处3年以下有期徒刑、拘役或者管制。

案例分析 服务员掉包客人酒水

2016年8月30日郑州郑东分局于成功破获一起掉包茅台酒的团伙盗窃案件，抓获嫌疑人21人，涉案金额60余万元。2016年8月15日，郑东分局案件侦办大队接到报案，报案人李先生在郑东新区正光北街与农业南路交叉口经营某酒店，最近发现客人自带的茅台酒和餐厅里库房的茅台酒均被掉包，价值在65000元钱左右。8月8日晚李先生发现餐厅员工耿某、王某在酒店餐厅就餐高峰期不在自己值守的包间内，尔频繁出入其它包间，下班后对二人进行质问，两人承认自己拿假酒换了客人的真茅台酒，并将客人的茅台酒以400多元左右每瓶的价格卖给了他人，声称餐厅其他服务员也存在同样的情况。2016年8月12日中午12时40分许，李先生通过视频监控发现服务员赵某伙同她的男友刘某正在调换店内客人自带的茅台酒。李先生在核实情况时，赵某和刘某趁其不备逃跑。随后，李先生开始对仓库进行检查，发现打开口的整箱茅台酒和客人预存的茅台酒全都被暗中调换了，于是进行报警。

接到报案后，通过前期调查走访，侦查员认为此案并非简单的盗窃案件，其可能隐藏更为严重的犯罪行为。经过紧张复杂的调查，2016年8月30日、8月31日，民警将涉案的21名嫌疑人成功抓获。

分析：此案件为酒店员工内外勾结，酒店员工将掉包的烟酒以低于市场价卖给烟酒批发商牟取利益。案例分析 工作疏忽造成损失

2014年7月凌晨，成都新都某酒店1127房客人在醉酒状态下沐浴忘记关掉卫生间水阀，造成房间和楼层过道大面积积水，房间楼层墙纸地毯损坏，酒店损失严重。酒店除追究客人的经济责任外，还对酒店保安部值班主管、巡逻人员、工程部、客房部值班人员做出处理，他们在工作中未及时发现问题，也是导致事件扩大的原因。

分析：各部门员工在工作中必需认真履行工作职责，因自己工作原因造成酒店财物损失，员工需承担相应责任。

六、保安员职业道德标准 1.执行政策，遵纪守法 2.服从命令，听从指挥 3.坚守岗位，尽职尽责 4.文明礼貌，热情服务 5.着装规范，仪表端庄 6.廉洁奉公，不谋私利

7.客人第一，信誉第一

第四篇：员工职业道德与工作作风培训

员工职业道德与工作作风培训

(2011-11-10 00:52:53)转载

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杨小能 中国 职业道德 作风建设 从优秀到卓越 杂谈

员工职业道德与工作作风培训 讲师：杨小能

QQ：332944860

培训时间：2天

培训地点：客户自定 培训受众：

基层员工、中层管理干部。培训目的：

1、掌握让员工爱岗敬业的五大法宝；

2、加强员工的职业道德和法制意识；

3、如何培养良好的工作习惯与作风？

4、强化提高员工的忠诚，敬业精神以及责任心；

5、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；

6、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质；

7、增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守。培训背景：

不少企业都认识到了职业道德的重要性，也给员工进行了大量的关于职业道德方面的训练。但众多企业都是千篇一律的赤裸裸的告诉员工——要敬业，要忠诚，要守信等等，很少会站在员工的角度，以员工的思维去思考，为什么要敬业？为什么要忠诚？为什么遵守职业道德？导致了培训效果不佳，甚至引起了负面影响，让员工认为，所谓的职业道德培训是在上“政治课”。

欢迎进入著名企管专家谭小芳老师《员工职业道德与工作作风培训》课程!《员工职业道德与工作作风培训》将帮您根除低效、拖延、敷衍、内耗、扯皮等企业常见的“执行病”；打造高标准、高效能、科学化、精细化的执行理念和优秀团队；培育忠诚敬业，尽职尽责、坚韧进取、无私奉献的职驶精神。作风是一支军队优良传统与文化结晶，正是它决定了一支军队的生命力和战斗力。让我们走进军队，感受其优良的作风，学习它的战斗精神，实现自我升级，决胜人生与职业的战场！培训大纲：

第一天：员工职业道德与操守 第一部分：员工职业道德课程

一、从诚信谈起

1、诚信：从传统走向现代

2、中国传统“诚信”

3、传统诚信的游戏规则

4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失？

5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系

6、案例：白银帝国赏析

7、案例：奶行业之殇

8、案例：诚信让企业渡过危机 游戏：“重庆号”巡洋舰的危机

二、如何恪守诚信？

1、诚信并不容易（1）诚信需要实力（2）诚信需要自信（3）诚信需要谋略（4）诚信需要坚持

2、我们现在是否做到？能否做到？ 游戏：红黑局

三、员工为什么要遵守职业道德？

1、道德是做人的根本（1）道德的内涵

（2）道德是做人的根本

（3）职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝

2、职业道德与自身发展（1）职业道德与人格（2）职业道德与职业（3）职业道德与成功

四、员工职业道德：个人与组织互动双赢的基石

1、员工职业道德内涵研讨

2、优秀企业认同的职业道德准则

3、影响职业道德水准的因素

4、十力融合铸就职业道德修养

5、从优秀到卓越，从技术到艺术

6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体

五、员工职业道德培训之一：忠诚

1、忠诚的魅力

（1）忠诚是竞争力

（2）忠诚是考察员工的首要条件

2、忠诚于公司

（1）维护公司利益（2）维护集体荣誉

（3）危难是检验忠诚的最佳工具

3、忠诚于领导者

（1）别让上司靠边站

（2）不要掩了领导的风采（3）把委屈咽下去

（4）千万别得罪你的上司

4、如何做到做到忠诚？

5、案例：《职业信仰》

六、员工职业道德培训之二：爱岗敬业

1、敬业的内涵（1）敬业为谁

（2）敬业必备五个C（3）不敬业的四种典型表现（4）敬业的四大特质

2、树立理想企业目标一致的思想

3、强化职业责任

4、提高职业技能

5、珍视每一个工作机会

6、正确看待薪水

（1）比薪水更可贵的东西（2）超越领导对你的期望（3）不计报酬而报酬更多（4）要做得多过报酬

7、案例：《哪个员工够职业？》

七、员工职业道德培训之三：团结互助

1、什么是团队精神？

2、团队精神的魅力

3、如何做到团结互助？（1）具备强烈的归属感（2）参与和分享（3）平等尊重（4）信任

（5）协同合作（6）顾全大局

4、案例：《士兵突击》

八、员工职业道德培训之四：文明礼貌

1、仪表端庄

2、语言规范

3、举止得体

4、待人热情

九、员工职业道德培训之五：责任

1、责任感

（1）工作就意味着责任（2）在其位，谋其事（3）从自身找原因

2、做好本职工作

（1）重视自己的工作

（2）干大事从干小事开始

3、责任不容推卸

（1）最根本的人生义务（2）主动承担责任

4、职业道德必须与社会道德同在

十、员工职业道德培训之六：执行

1、服从第一

（1）服从是领导之母（2）服从，100％的接受（3）没有任何借口（4）遵行组织命令

（5）尊重、理解和宽容

2、执行畅通无阻

（1）执行力是一种企业信仰（2）没有执行力就没有竞争力（3）执行力即是决胜力（4）没有服从就没有执行（5）立刻行动

十一、员工职业道德培训之七：创新

1、惟有创新才能不断前进（1）永不满足，不断创新（2）具有危机意识

2、打破一切常规（1）迈出创新步伐（2）敢于质疑（3）打破常规

3、培养和运用创造性思维（1）问题不只一个正确答案（2）敢于犯错误（3）主动适应变化

案例：揭秘万科“造人运动” 第二部分：员工职业操守篇

一、文明礼貌

1、仪表端庄

2、语言规范

3、举止得体

4、待人热情

二、办事公道

1、坚持真理

2、公私分明

3、公平公正

4、光明磊落

三、勤劳节俭

1、工作中节俭

2、降低业务成本

四、遵纪守法

1、学法、知法、守法、用法

2、遵守公司纪规、规定与规范 第二天：员工工作作风篇

一、作风就是战斗力

1、作风是看不见的武器

2、学习斯巴达和雅典精神

3、破解成功企业的“蓝血基因”

4、培养解放军精神，打造卓越的职场战士

5、从价格战到文化战：作风升级企业战斗力

二、用作风会诊现代企业的十种常见病

1、抑郁症：激励无力

2、心脏病：缺乏成功的领导者

3、近视散光症：缺乏统一的旗帜

4、发烧上火：个人英雄主义泛滥

5、企业脑病：没有培训，队伍难带

6、神经性疾病之组织混沌症：沟通不畅

7、营养不良症：文化缺失导致团队难以持续进步

8、骨骼病：有组织，无纪律，只有团伙，没有团队

9、神经官能症：八宝粥式的团队——责任糊在一起

10、多动症：有权力，没精力；有执行，没责任；有责任，没权力

三、向军队学习，加强作风建设

1、军事化思想如何落地生根

2、作风建设中的个人：“我”要如何成长

3、作风建设中的流程：每个环节都马虎不得

4、作风建设中的纲领：好纲领是企业的灵魂

5、作风建设中的组织：没有英雄的团队也能胜

6、作风建设中的文化：要建立怎样的企业文化

7、作风建设中的领导：火车跑得快，全靠头来带

四、作风之愿景：目标明确，树立企业信念

1、解放军成长秘诀：为人民打仗

2、海尔：敬业报国，追求卓越

3、愿景是组织不断成长的力量

4、为谁当兵：以主人翁的心态去工作

五、作风之统一：统一行动，服从铁的纪律

1、《华为基本法》的启发

2、张瑞敏：不准在车间大小便

3、令行禁止，不要碰纪律的“高压电”

4、从《爱民歌》到“三大纪律，八项注意”

六、作风之顽强：排除万难，保证完成任务

1、朝鲜战场上的“万岁军”

2、人在阵地在：责任重于泰山

3、“忍耐是士兵的第二品德”

4、“人人杀敌，争相立功”下的激励法

七、作风之士气：斗志昂扬，坚信自己必胜

1、曾国藩：军队中的“气”

2、公司中的“蓝血精神”

3、“爱拼才会赢”的闽南精神

八、作风之团结：我们是一个团队

1、铁打的营盘，流水的兵

2、沃尔玛的“伙伴”理念

3、企业也有“伟大的妥协”

4、刘伯承：我们也啃一次骨头

九、作风之朴素：野菜充饥志更坚

1、衰败从腐败开始

2、新时代的“吃苦精神”

3、毛泽东治军的“两个务必”

4、学习南泥湾精神：自力更生，艰苦奋斗

十、作风之韧性：注重总结与汇报，加强思想教育

1、忆苦思甜：保持优良传统

2、传统教育：故事也能激励人

3、班务会：让军魂在公司中生根发芽

十一、拥有愿景，随企业一起成长

1、拥有愿景，保持昂扬的斗志

2、调整愿景，和企业一起乘风破浪

3、完善愿景，在社会中实现“大我”

十二、成功的保障：服从与纪律

1、绝对服从，一切行动听指挥

2、命令就是命令，没有任何借口

3、延安黄克功的故事：纪律面前，人人平等

十三、忠于企业，尽职尽责

1、不为薪水所累，不为职位所惑

2、“我是一个兵”：忠诚是我的义务

3、军队里的“折腾”与联想的“折腾”

4、无私奉献、报效祖国：奉献精神承载着责任和忠诚

十四、作风优良，关键在于落实

1、磨刀不误砍柴工：赢在方法

2、浇灌成功的是汗水：赢在勤奋

3、世界上最怕“认真”二字：赢在细节

4、标准化作业，行动不打折扣：赢在严格

十五、及时总结，创造学习型团队

1、爱军习武：坚持学习，提高自身能力

2、华为民主生活会：“不要脸”才会有进步

3、红军“看后背”识字：注意方法，创建学习型组织

4、游击队“十六字诀”：落实工作要及时总结与查补缺

十六、主动担责，让个人融入集体

1、替老板想想：让公司先赢，个人后赢

2、团结就是力量：带入组织，杜绝小圈子

3、牺牲小我，顾全大局：集体利益高于一切

4、兄弟连的“银翼徽章”：在战斗中培养集体荣誉感

十七、能打江山，更能坐江山

1、像军人一样吃苦耐劳

2、向沃尔玛学习节约管理

3、自己也需要“整风运动”

4、警钟长鸣，培养危机意识

十八、榜样的力量是无穷的

1、从黄继光连到红一师

2、永葆激情，争当战斗英雄

3、看得见的英雄：向身边的人学习

4、军史陈列馆的作用：向传统学习

十九、员工职业道德与工作作风培训总结

第五篇：员工职业道德素养培训心得体会

员工职业道德素养培训心得体会

2014.6.27

总工办

胡尚霞

今天是我初到公司以来参加的第一次培训学习——员工职业道德素养培训。尽管这次职业道德培训课时短，但觉得这次职业道德培训的主讲刘杰，对职业道德学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。

通过这次培训学习，深刻理解职业道德的含义是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。

学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

这次的培训学习，我深深的体会到职业道德对每一位在岗职工的重要性。使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。