第一篇：论现代职业女性的角色冲突

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w.5 Y K J.Com 1 论现代职业女性的角色冲突

改革开放以来，我国的职业女性充分参与社会生活的各个领域，职业角色成为中国女性在扮演传统家庭角色之外的又一重要社会角色，她们以其特有的智慧和极大的创造力，为社会主义建设做出了巨大的贡献。然而，由于社会经济环境和家庭环境的变化，社会对于职业女性的双重价值评判标准使她们逐渐感到角色困惑，她们期望扮演好社会生活中的每一个角色，但是时间和精力有限的情况下，同时扮演好每个角色往往容易造成工作与家庭间的角色矛盾冲突，给她们带来了前所未有的精神压力与困惑。我国职业女性面临的角色冲突开始显现并且日益尖锐化。

一、现代职业女性角色冲突的表现

现代职业女性角色冲突的表现因人而异，因职业女性所从事的行业而异，但也表现出一些共性的特征，我认为主要表现在以下几个方面：

1、职业角色与生活角色的冲突。

职业女性的生活空间，可以说是职业单位与家庭生活两个相交的圆，工作责任和家庭责任要求职业女性投入无限的精力和做出无私的奉献，职业角色要求女性精通业务，献身社会，生活角色要求女性善理家务，奉献家庭，这双重紧张的角色，常使职业女性身心交瘁，疲于应付。职业女性在家中要表现出温柔、贤惠、体贴、文雅的一面，在外面要表现出精明、强干、坚决、果断的一面。女性职业角色与生活角色的冲突主要表现在职业角色与家庭角色冲突，女性肩负着职业与家庭双重角色，现代职业女性是全职工作人员，同时又是家庭的主心骨，事业与家庭两者兼顾常常力不从心，职业角色与母亲、妻子角色冲突，女性不仅要在职场上同男性一样全身心的投入工作，回到家里还要花费更多的精力照顾孩子的学习和生活，作为妻子也要照顾丈夫，尽到传统意义上妻子应尽的义务，职业角色与女性角色的冲突，职场和家庭的压力在很大程度上使女性奔走于工作和家庭的忙忙碌碌中，她们很少有时间顾及个人的情感问题及生活问题，因此在生活中，女性的职业角色与生活角色之间的跨度比男性要大得多，女性比男性面临更多的角色冲突问题。

2、传统性别角色观念与现代角色意识的冲突。

传统性别角色和现代角色意识的冲突也时时向现代职业女性袭来。追求自由，实现人生价值是现代人思考的中心，也是女性思索的热点，职业女性深知只有与男性一样奉献社会，才能找到完整的生命意义和价值上。然而，儒家文化中的“男尊女卑”观念还弥漫在社会的各个角落，在一定程度上左右着社会和男性对女性的认识，几千年来形成的传统文化对女性角色的界定，要求女性温柔贤淑善持家务。然而作为职业女性，社会又要求她敢想敢干，有毅力和魄力，能胜任自己的本职工作，甚至同一个男性在单位里喜欢与能干，果断的女同事共事，回家后又希望妻子体贴温柔，贤良持家，以男性为中心的传统意识影响着人们对女性的看法，其中不乏许多貌似科学，实则错误的观点。社会为职业女性建立了不同于男性的成功标准，即贤妻良母加社会成就型二者的统一，而男性只要有事业成功就足以为人所称道，即使在社会进步的今天仍有不少人认为，男性以事业为主，女性要以家庭为主，相比之下，职业女性就承担着更重的责任，看看我们周围的生活环境，经常是女人下班一踏进家门就马上动手忙家务，而男人则可以喝茶，聊天，看电视，这似乎是天经地义的。当然也有一部分男性赞成家务活应该由夫妻二人共同承担，他们看到心爱的妻子从早到晚忙碌的背影也会感到心疼，但等到真正行动时，他们却很难放下男子汉的架子。此外，社会舆论媒体一会儿大肆赞美成功男人背后的女人具有伟大的自我牺牲精神，一会儿又把富有创造性的成功职业女性歪曲成男性模式，感叹其悲哀失去女性“可爱”的一面。这种传统的性别角色和现代社会角色的期待交织，使职业女性陷于两种角色规范的夹缝中而无所适从。

3、主体角色需要与角色能力的冲突。

通常情况下，职业女性既想事业成功又想家庭幸福，她们对自身多重角色的期望值很高，但在实际生活中做到兼顾事业与家庭两者并不容易。因为职业女性两种角色的服务对象不同，也就是说社会和家庭的价值实现方式不同，有酬劳动与无偿劳动的评价标准不同，这两种角色内在的矛盾性集中表现为主体角色需要与角色能力的冲突。当下知识女性最想说的一句话是：“活得真累”、“做知识女性真难”、“做知识的女性虽然比无知识的女性更幸运，但做知识女性太累”、“做女人难，做家庭事业两不误的知识女性更难”，认同此看法的女性高达91%，绝大多数女性认为，女性要获得与男性同等的成就，必须比男性付出得更多，这些发自肺腑的感叹，真真切切地反映出职业女性处于心力疲惫的状态，也从一个侧面反映出职业女性自身资源比如知识，能力和体力还难以满足全方位最佳双重角色的需要。女性主观上寻求发展的愿望和社会客观上能够提供的理想化与女性主体的现实性之间产生了矛盾和冲突。

二、角色冲突对现代职业女性的影响

现代职业女性在社会角色扮演中出现的冲突问题对其个人的社会化而言，有其积极的一面，也有消极的一面。但就现代中国社会现状与和谐社会的构建来讲，消极影响大于积极影响。

1、角色冲突不利于女性的身心健康发展。

在我国一些心理学著作中，认为心理健康是以积极，有效的心理活动，平稳，正常的心理状态，对当前和发展着的社会和自然环境以及自我内心环境具有良好的适应功能。职业女性如果仅仅从身体疾患的角度看，患各种严重躯体疾病的确不多，但从心里健康的角度来看职业女性群体可能情况会大不一样，近年来，职业女性心理障碍、亚健康发生率普遍增高，由此导致的问题行为也表现得比较突出，职业女性需要在社会角色与家庭角色之间不停地进行角色转换，角色选择，她们背负着工作和家庭的多重角色负担，角色冲突加重了职业女性的心理压力，而当心理压力过大并超过一定限度时，就会对女性的生理和心理健康造成威胁，使她们的身体和心理都承受着巨大的压力，不同地区的气候，水土饮食给女性的身体带来不小的挑战，因此职业女性比非职业女性更容易产生心理疾病。

职业女性的心理状况主要表现在以下几个方面。一是缺乏工作热情。大多数有一定工作经历的女性都曾有过“疲惫，皮肤状态不佳”等相关症状，对工作提不起精神，甚至产生转换角色，到完全陌生的环境或从事完全不同职业的想法。二是缺乏安全感，职业女性普遍缺乏安全感，心理承受力不强，有一种朝不保夕的危机感。同时，长年的艰辛劳作又常常使她们感到劳累而心生厌烦，长此以往会使她们心理失衡，健康状况过早走下坡路。三是缺乏自信心。每当事业发展遇到坎坷困难时，很多女性会怀疑自己的能力，否定自己，有时否定自己的同时就会否定别人，不容易看到别人的长处，这种自信心不足过多地消耗了她们的精力和时间，因而也就减弱她们追求成功的动力[：http://www.teniu.cc]。四是缺乏乐观态度，许多职业女性遇事只看到事物阴沉和黑暗的一面，总是预测自己可能遭遇顺或失败，常因抱怨而失去施展才华的机会。

2、角色冲突给和谐家庭建设带来不利因素。

社会转型时期，核心家庭逐渐替代主干家庭，独生子女的增多和社会竞争的激烈，家庭对子女的期望值增高，教养子女的负担基本落在母亲身上。而现在的中国家庭，大多情况下由于经济条件有限都没有请专门的佣人帮助料理家务，女性成为家务劳动的主要承担者，虽然无论是家庭成员，邻里朋友，还是女性自己，都希望女性是贤妻良母，热心家务，相夫教子，尊敬老人，全身投入家庭，为男性“创天下”提供坚实的后盾，然而在工作中，上司、同事都希望女性能和男性一样全身心投入工作，能够独挡一面，不因家事而影响工作。为了生存，职业女性自己也在不断淡化性别意识，在工作中与男性平分秋色，这种双重角色的高频互换，使职业女性肩负着双重压力。“主内”一方面花去了她们大量原本可以用于工作的时间和精力，因此她们在单位就需要加倍努力才能完成任务，这在无形中加重了她们的工作压力感，在一定程度上也影响了她们的工作效率和工作成绩。女性在激烈的社会竞争中往往处于劣势，最容易成为裁员、下岗的首选对象，为了避免此类事情发生在自己身上，职业女性在工作中必须付出比男性更多的艰辛，必须不断充实和完善自己，而这样又会影响到女性对家庭的投入，与男性相比，职业女性更希望协调好事业与家庭的矛盾，但现实却时常会出现“鱼与熊掌不可兼得”的局面，女性的事业心越强，家庭责任感越重，女性的角色冲突就越明显，而目前许多男性的观念和性别角色期望却仍然是传统的，在他们看来，料理家务和照顾子女乃是女性的天职，不少男性不能或不愿很好地分担家务和教育子女，使女性不堪重负，成为诱发夫妻冲突的导火索。家庭角色和社会角色对职业女性来说是合二为一的，是同一个体同时担负的两种角色，二者密不可分，相互牵扯，相互制约。但个人的精力和时间是有限的，因此，用于扮演两种角色的时间精力又往往是此消彼长的，用于社会的时间和精力多了，那么对于家庭的时间和精力付出必然减少，反之亦然。如果职业女性不能很好扮演“贤妻良母”的角色，家庭成员间的矛盾必然产生，如婆媳矛盾，夫妻矛盾，亲子矛盾等，这些矛盾的产生对构建和谐家庭来说都是不利的。

三、缓和现代职业女性角色冲突的途径

1、社会要为职业女性的多重角色和谐统一创造条件。

漫长的封建社会遗留下来的种种陈旧观念，使中国传统文化中形成的“男主女人”，“男强女弱”，“男外女内”的社会性别角色分工至今仍深深地沉积在相当一部分人头脑中，“男性天生比女性强”这种先入为主的潜意识影响人们对职业女性能力的评价。在这种定型化的性别角色模式影响下，传统社会对两性的期望已经演变成了一种司空见惯的理想模式，男人或女人都会按照这个理想的社会化性别角色模式去衡量别人。

因此，政府首先应该适应时代发展的需要，担负起倡导新型性别角色观念的重担。新型的性别角色模式应该以男女平等，两性协调发展为目标，这一较为抽象的目标在家庭生活领域。具体表现为男女共同抚养子女、照顾老人以及承担家务劳动，在社会生活领域，表现为两性拥有同等的就业权，发展权以及获取相同酬劳的权利，而要真正做到这一点，需要在考虑两性自然差异的前提下，帮助女性从根本上摆脱传统性别角色规范的束缚，突破两性角色的社会刻板印象。其次，建立健全新型就业保障制度和完善产假福利制度来保障职业女性的合法权利，这是社会保障制度改革的重要环节。根据我国社会转型及市场经济的需要，根据女性发展的潮流，借鉴其他国家和地区的成功经验，审视现有立法和公共政策的缺陷，制定可操作的立法和公共政策支持系统，并对过去保护女性就业的政策进行调整，比如，制定一部性别平等立法，不仅应该包括用工，教育等方面禁止歧视女性的条例，还应该包括男女在家庭中的责任和义务，制定保障职业女性权益的具体政策，采取特别措施增加职业女性参与经济决策的比例，提倡双亲假，鼓励父母双方分担照顾孩子和操持家务的负担。

2、提高职业女性的受教育水平。

目前，中国处于一个日新月异的时代，知识的深入扩展，技术的频繁更新令人目不暇接，知识经济时代的到来要求新时期职业女性的教育水平要得到更高层次的提高，仅掌握一门专业技术或懂得一门专业知识是远不能适应社会需求的，作为优秀的职业女性，要不断扩展自己知识的深度和广度，必须接受水平的教育并树立终身学习的理念。

3、发挥女性性别特长确立角色优势。

在我国，各行各业中职业女性都起到了“半边天”的作用。今天的职业女性让人们更多地看到了她们作为职场竞争者的那种“巾帼不让须眉”的独立和坚强，她们的身上有着某些可贵的特有品质，重新分析和认识女性的性别优势，对于摆脱传统性别观念的束缚树立职业女性自信，促进其发展，都具有十分重要的意义。

社会本身是一个动态的平衡，对于每一个处于这种动态中的职业女性而言，如何在家庭与社会的多重角色中寻找到适合自我的发展空间，如何使自己在与家庭和社会职场的互动中得到全面协调的发展，如何把握好这些角色间的平衡才是值得思考的最关键问题。

事业和家庭是相辅相成，协调统一的，事业上的成功会推动整个家庭向前发展，幸福美满的家庭又反过来促使女性的事业获得更蓬勃的发展，其中任何一方的欠缺都会使职业女性的人生感到遗憾。其实，家庭与事业之间并不矛盾，我们不能把家庭当作事业的绊脚石，更不能把家庭问题仅仅归罪于事业的成功，一个有能力，有智慧的职业女性是能够在家庭和事业间找到平衡点的。许多女性已经认识到自己的潜能和优势没有得到充分的发挥，她们对自己的期望是尽可能的展现女性的特点和魅力，大胆地追求内在美和外在美的和谐统一，并不断增强自信心和独立性，现在许多职业女性都在不停地给自己充电，她们运用自己的才华和潜能，在事业和家庭中经营着自己的自信与成功，把自我潜能发挥得淋漓尽致，达到了事业与家庭的平衡。

时代在发展，职业女性的发展机遇正由低层次向高层次攀升，纵观女性角色变迁的历史不难看出，职业女性经历了以家庭角色为主到自主意识下的家庭角色与社会角色相统一。改革开放以来，每一次角色变化都是一个辩证否定的过程，都是一次螺旋式的上升，是历史的进步，它使女性解放迈向了新的一步，是女性自觉选择角色的结果，正如弗洛伊德所言：“爱与工作是人性的基石”，成功的职业女性应适时调整生活和事业中可能发生的多种冲突现象，正确地看待自己，看待家庭和社会，从而最终赢得自己的幸福和他人的尊敬，在社会与家庭的和谐统一中塑造自己的美丽人生！

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第二篇：现代职业女性的着装艺术

现代职业女性的着装艺术

女性对美的追求是心灵的欲望.如果说服装是思想的形象，那么女性的穿着，就是在寻求与时代吻合的表现。作为个人，自己的装束让男人欣赏、女人羡慕，就成为了共识的美、共识的艺术.正如许多职业女性所说:“我们要做一个完整的女人。我们要奋斗事业，也要享受生活.”服装穿的得体，就达到了外表美和心灵美的和谐，精神就会抖擞，活在艺术之中，活得有滋味。作为社会.得到一个人对艺术、对环境美的贡献，是自豪的。

现代女性为谁而美?什么是现代女性美?

现代女性为自己而美，为别人而美。人在社会中，和周围社会发生着密切的联系，在众多的社会关系中希望看到自己的价值、地位、作用、影响;希望看到自己被需要、被信任、被喜爱、被尊重;希望感到自己对别人的吸引力。许多人往往是在别人的感觉中形成对自己的看法和行动。所以，女性如果重视社会生活，重视自己的社会地位和在社交圈子中的吸引力，就必然注意自己的着装美不美，服饰、化妆美不美。她为自己而美，为社会而美。

什么是现代女性美呢?现代女性美包括事业和突出女性的性别特征。有的女性把主要精力甚至于全部精力都花在事业上，不修边幅，不注意自己女性气质修养。还有的女性扼制、泯灭自身的性别特征，去追求与男性的外形、言谈举止，甚至抽烟、酗酒方面的“平等”，是失着之举.女性美，应该是发挥女性的性别优势，大胆地塑造自己，表现自己。

“女人味”绝不是指娇滴滴，浓妆艳抹，扭捏作态，穿着低俗华贵等举止与形象。而是指美丽、女性特征突出、给人好感.如果一个女性事业心强、工作出色、健康开朗、会化妆、服装和谐艺术，就会使人感到她女性特征突出，非常美丽，自然会燕得男人和其他女人的好感。

那么，现代女性的理想形象，又该是怎样的呢?这是职业女性最关心的.也是想通过美容与服装在自己身上实现的愿望，是美与艺术的具体体现.在我国唐代，以女子丰映圆润为美;春秋时“楚王好细腰、宫中多娥女”;以创肩、细腰为美。世界历史上本世纪20年代是政治改革的年代，女性首次被称为“公民”并取得了投票权，同束缚了数百年的突出身材线条的胸衣告了别;30年代经济危机下，服装突出大胸脯大臀部;40年代，女性走入了社会，参加了工农业生产，女性崇尚肌肉结实形，为配合男人参战、支撑着后方的一切，很少娇艳;50年代战争结束后.女性里返家中生儿育女，细腰成为时尚;60,70年代，崇尚品牌，80,90年代，女性努力工作，尽情玩乐，美容强调主体、明亮、柔和，体态为小胸、小腰、小臀，服装方面，肩垫时兴，向职业化发展。

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第三篇：现代职业女性面临的十大问题

现代职业女性面临的十大问题

文/马燕

现代职业女性在事业发展上会遇到很多问题，其中最典型的有以下十种：

一、对自己认识不清。

职业进展到一定阶段，很多女性对自己的认识反而模糊了。有的女性会在机会面前瞻前顾后，犹豫不前，有的会过于追求变化，而放弃有发展前途的工作。

二、年龄恐慌症。

近来，由年龄而产生的恐慌心理在女性中弥漫开来。她们面临随时被老板解雇的风险；又因年过三十五岁而被众多招聘信息排斥。常小姐大学毕业即进入外企工作。她的年轻和高薪一向为人所羡慕。十多年之后的今天，她的心情开始沉重。周围的中年同事一个个走出外企，使她不得不为自己的前景担忧。她想到国有企业或机关谋一份稳定的工作，可是，几乎所有的招聘条件都要求“年龄在三十五岁以下”。这种条件给她很大的打击。

三、心理疲劳。

随着阅历的增长，职业女性对工作的新鲜感逐渐减少，不少人出现了莫名的疲劳感。这种来自心理的疲劳感降低了工作效率，也会削弱职业女性未来发展的竞争力。

四、寂寞。

曾有位在外企做管理者的女士对我说：“我什么都有，就是没有朋友和快乐；我什么都不怕，就是怕寂寞!”这的确是不少现代人为了获取物质上的富足而付出的代价。不管是职业女性，还是在家做太太，也许都曾有过这样的感受。尽管生活和工作繁忙而紧张，可是一旦停止忙碌，在夜深人静的时候，就会从内心涌出一股渴望，渴望将心中的烦恼、幻想和情感向人倾诉。但是，很难找到可靠的、有耐心的、能够沟通的听众。竞争的社会，繁忙的生活，使得人与人之间的相知相爱变得很艰难，让人觉得身体存在现代化的城市里，但心灵却滞留于荒芜的沙漠中。

五、自信心不足。

事业发展不顺利的时候，很多女性怀疑自己的能力，这在很大程度上是因为她们的自信心不足，过多地消耗了她们的精力和时间，减弱了她们追求成功的动力，影响了工作效率。

六、目标游移。

许多职业女性爱跟别人比较，总觉得自己处处不如别人。这种来自内心的干扰，容易使职业女性被外界的目标所迁移。

七、知识更新不快。

曾经一度外贸专业很是热门，但是现在，经贸大学的毕业生比比皆是，已经不再抢手。信息时代需要更新，更快，更系统化理论化的知识人才，而这正是许多职业女性所欠缺的。

八、观念跟不上时代。

社会发展到现在，许多观念已经渐渐被摒弃，但是一些职业女性的思维定势还停留在过去的年代。

九、薪水缺乏症。

薪水仅仅是一个人维持生活或者仅仅是维持生命的一些基本生活资料。城市中大多数女性属工薪阶层，拿国家的薪水过日子，因此也仅仅能维持中等生活水平而已。然而在飞速发展的时代面前，物质的极大丰富，一些先富的大款们奢华的生活往往在各个方面强烈地刺激着城市人，以前作为城市人的那种优越感也渐渐消失，安于现状的心理也不平衡起来。生活在这样一个繁华的都市，耳濡目染着都市的物质文明和现代气息，作为占绝大多数都市女性的工薪族，时常感到薪水缺乏，囊中羞涩。

十、紧张症。

中年职业女性是社会的中坚力量，是单位的组织、业务、技术骨干，是家庭的栋梁，上要照顾老人，下要抚育子女，在社会和家庭中都处于承上启下的角色。她们参与的社会活动较多，为事业、家庭和子女而奔波，是最繁忙最劳碌的人群。还要在上下级、同事、家庭等纵横交错的人际关系中角逐。她们承受的各种压力较大，工作、生活节奏也较快。诸多的社会心理因素，常常使她们整天处于一种高度紧张的精神状态之中，有的学者称其为职业女性“紧张病”。

第四篇：角色冲突的案例

角色冲突

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1、角色冲突的概述：角色间冲突是指一个人所担任的不同角色之间发生的冲突。主要表现为两个情形：一是空间时间上的冲突。一个学生，他肩负着学习的任务；作为父母的儿子，他承担着孝敬长辈的义务；作为哥哥，他承担着爱护妹妹或弟弟的任务。这样不可避免的就在时间和空间上产生了矛盾。二是行为模式内容上的冲突。比如，一个人改变了旧角色，担任了新角色，并且，新的角色与旧角色有性质区别时，也会产生新旧角色的冲突。例如，一些新生对于升入高一级学府，面对新生活的不适应就是一个例证。

角色内冲突，是指同一个角色，由于社会上人们对于他的期望与要求的不一致，或者角色承担者对这个角色的理解的不一致，而在角色承担者内心产生的一种矛盾与冲突。角色内冲突往往是由角色自身所包含的矛盾造成的。它的突出表现是，当一个人处在犯罪的边缘，思想上的激烈斗争，这时，两种对立性质的规范、要求要通过行为者内心的冲突较量，作出从哪一种行为模式，扮演哪一种角色来决定。此外，角色间冲突也往往转化为角色内冲突，通过内冲突的形式表现和完成。

2、角色冲突的例子：

① 季建业，男，汉族，1957年1月生，江苏张家港人，1974年9月加入中国共产党，1975年3月参加工作，苏州大学法学院宪法学与行政法学专业毕业，在职研究生学历，法学博士。

历任苏州日报社副总编，吴县县委副书记，吴县县（市）委副书记兼苏州太湖度假区党工委书记、管委会主任，昆山市委书记，扬州市长、市委书记兼市人大常委会主任。2010年1月21日任中共南京市委副书记、市长。

2013年10月17日早晨，中央纪委监察部官方网站发布消息，证实江苏省南京市委副书记、市长季建业涉嫌严重违纪违法，目前正接受组织调查。② 申维辰，男，汉族，1956年5月生，山西潞城人，1969年8月参加工作，1979年1月加入中国共产党，在职研究生学历，经济学硕士，曾任中宣部副部长、中国科协党组书记、常务副主席。2014年4月12日，中央纪委监察部网站发布消息申维辰涉嫌严重违纪违法，正接受组织调查。2014年4月17日，中央已决定免去其领导职务，现正在按程序办理。

③ 李春城，辽宁海城人，1978年2月加入中国共产党，1973年4月参加工作，哈尔滨工业大学电气工程系微特电机及控制电器专业毕业，硕士研究生，助理研究员。原四川省委副书记，2012年12月初，李春城涉嫌严重违纪，中央已经决定免去其领导职务。

3、自我分析

作为一个规划者，我们首先要有扎实的专业基础，要有丰富合理的知识结构，要有工作激情，要积极地面对困难，最后要有团结协作以及沟通的能力，能够把自己的思想表达出来，走出去才可能成为一名独立的、有思想的城市规划设计师。

第五篇：论现代物流

论现代物流

物流服务是企业为了满足客户的物流需求，开展一系列物流活动的结果，物流的本质是服务，它本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效用，站在不同的经营实体上，物流服务有着不同的内容和要求。

在近20年 里，世界物流由初级阶段逐渐发展成熟。如今，随着世界一体化的加强，国际间的物流合作越来越密切，从而，物流的发展直接影响着世界经济的发展.物流对于一个企业来说是重要的，然而我国企业长期以来“重生产，清流通”，对生产环节和企业内部管理比较重视，说有一定的基础。但对生产以外的物流环节比较少，可控能力有限。加上历史形成的条块分割体制，“大而全，小而全”等传统观念和做法，使企业的物流服务水平还很难适应市场的需求。

在市场日益激烈的时代，企业经营的复杂性和不确定性达到了前所未有的程度，激烈的竞争要求企业要具有比竞争对手更卓有成效地从事物流经营活动的能力，由于企业物流服务水平的高低在河大的程度上决定了企业竞争力能力的高低，因此，如何提高物流服务水平，已成为企业迫切需要解决的问题。结合我国的实际情况，企业可以通过以下几个途径来提升物流服务水平：

1转变观念，树立顾客至上的服务意识

2开发差别化物流服务

3建立物流信息系统

4借助外部资源，提高企业的物流服务水平

二、当前我国物流市场的现状

（一）制约我国第三方物流发展的主要原因

1、生产力水平落后。1998年发达国家第三产业占GDP的比重为65%左右,其中美国为71%；中等收入国家平均为56%；而中国2001年第三产业产值仅占GDP的33.6%。第三产业水平是反映一个国家生产力水平和综合国力的重要标志，物流属于第三产业，从其比例看，我国的生产力水平较低，社会对物流的需求严重置后。

2、体制的问题。我国多年来基本是计划经济加地域经济，地区间经济封闭；物流相关部分分别由铁道、交通、民航、内贸等不同部门管理，物流体系的内在联系被人为分割。由于内贸、外贸分离，导致对内、对外物流分离。企业“大而全、小而全”成为基本国情，社会化物流受到严重制约。

3、观念上的问题。多年来，中国崇尚自力更生的信条，企业办社会是普遍现象，许多生产企业仍热衷于自营物流方式。

4、社会化物流水平低。由于物流知识普及不够，一方面生产企业对第三方物流认识不足；另一方面，社会化的物流企业服务水平不高，功能单一，经营规模小，而物流企业自身的包袱导致所提供的服务价格居高不下，这也是制约第三方物流企业发展的重要原因。

（二）我国第三方物流发展现状

近几年来，我国政府和各省市政府已开始认识到物流对于推动经济发展、改善投资环境和提高地区经济和工商企业在国内外市场上的竞争能力的重要性，把发展现代物流作为一项涉及经济全局的战略性问题来抓。把发展现代物流作为经济腾飞的重要措施和支撑点之一。可以说，当今中国，现代物流已经走到了经济发展的前台，成为了社会的热点，这是因为：

1、生产与物流相互依存。

2、生产企业对物流的重视从营销策略到营销战略。

3、生产的集中化趋势，需要物流实现规模化、网络化。

（三）当前我国物流市场的细分

1、我国产业结构调整的六大趋势

①吃穿用的高档化。②新三件。私人汽车、住房、现代通讯。

③生命生物工程。

④精神产品。⑤服务业。⑥三农。农村、农民、农业；

2、现代物流市场可分成三块

可将消费群体按收入划分为：

①5000元以上高收入群体，这部份人消费的产品大量是国外的，而不是国内生产的一般产品；物流量占10%，价值为60%；

②5000－－1000元中等收入人群，消费品大量是国产货，这个群体占到40％左右；物流量占40%，价值占30%左右；

③1000元以下消费群体，众多的应该属城市的待岗、失业的和一些农民；物流量占50%，价值占10%。

伴随着三种收入消费群体，物流的需求层次也相应分成三部分：

最上层的宝塔尖是一块，份额并不大，20％消费群体，物流量占10%，物流价值占到60％左右。从业务量来讲，主要是国外进入中国市场的企业、合资企业和中国的一些搞高附加值的企业。目前主要是与外资企业具有战略伙伴关系的物流企业在干。

第二个消费群体的流通国有物流企业占据相当的份额。占物流市场总价值的30%，物流量占40%。随着加入WTO，这块领域是竞争的焦点，国外企业将用低成本、廉价、优质服务的策略，与国内的物流企业竞争。这就是我们下一步面临的非常艰难的一个问题。

第三个消费群体收入低，实际上就是以农民为代表的农副产品的物流配送。农产品本身就是低附加值，且地域辽阔，组织成本高。物流价值占10%，物流量占50%。

一、世界物流的发展趋势与特点

（一）世界物流市场发展迅猛，尤其是第三方物流呈现快速发展

（二）电子物流逐渐兴起

（三）物流企业的购并与合作日益增多

（四）信息技术提升物流装备和管理服务水平

（五）物流服务的优质化和全球化

（六）物流服务网络化

（七）第三方物流提供供应链管理是物流行业升级的基本模式

（八）绿色物流是物流发展的长期趋势

三、中储从传统储运向现代物流企业转变的探索和实践

从世界物流企业发展趋势看，呈现一种新的变化，运作模式趋于集中，世界十大物流企业，皆为集权运作模式，其盈利模式主要集中在空运、快递和陆路运输。我们正在探索一条适合中储特点的运营和盈利模式。今后传统储运改造为现代物流企业的方向把握：

1、建立物流运营快速组织体系（应该扩充）

2、建立全国性仓储网络和物流平台

3、建立城市配送网络

4、积极稳妥地开展仓单质押融资业务

5、尽快提高企业信息化水平

6、加强对物流应用技术的研究和使用

7、造就一支高素质的物流团队