第一篇：第六章 计划与计划工作

第六章 计划与计划工作

第一节 计划的概念及其性质

一、计划的概念

计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法或途径的过程。

二、计划与决策

（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（2）决策与计划是互相渗透的。

三、计划的性质（基本特征）

（一）计划工作为实现组织目标服务（目的性）

（二）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（主导性）

（三）计划工作具有普遍性和秩序性（普遍性）

所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。计划工作是全体管理人员的一项职能。管理者必须承担计划职能。

（四）计划工作要追求效率（效率性）

时间、金钱、生产和个人、集体的满意程度

第二节 计划的类型

（一）长期计划和短期计划

中短期计划一定要有助于长期计划的实现。

（一）业务计划、财务计划和人事计划

财务计划和人事计划必须要服务于业务计划

（二）战略性计划与战术性计划

战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是在战略性计划指导下制定的，是战略性计划的落实。

（三）具体性计划与指导性计划

（四）程序性计划与非程序性计划

从抽象到具体把计划分为一种层次体系：①目的或使命；②目标；③战略（明确组织未来的活动方向，为其提供途径/方法）；④政策（是组织未来活动所遵循的一般方针或规定）；⑤程序；⑥规则；⑦方案（或规划）；⑧预算

第三节 计划编制过程

（一）确定目标

（二）认清现在（三）研究过去

（四）预测并有效地确定计划的重要前提条件

（五）拟定和选择可行性行动计划

（六）制定主要计划

（七）制定派生计划

（八）制定预算，用预算使计划数字化

第二篇：计划与计划工作

第五章计划与计划工作

一、教学要点

1.计划的概念及其内容。

2.计划的性质。

3.计划制定的原因。

4.计划的类型。

5.计划的层次体系。

6.计划工作的权变因素。

7.计划编制过程。

8.设计良好的目标的特征。

9.目标管理的步骤。

10.滚动计划法的基本思想。

11.滚动计划法的优缺点。

12.网络计划技术的基本步骤。

13.网络图的基本构成及绘制方法。

14.关键名词：计划、计划工作、长期计划、短期计划、战略计划、运营计划、方向性计划、具体性计划、一次性计划、持续性计划、使命、目标、战略、政策、程序、规划、方案、预算、目标管理、滚动计划法、网络计划技术、网络图、工序、事项、路线、关键路线。

二、习题

(一)填充题

1．决策是计划的前提，计划是决策的_________。

2．计划的编制过程，既是决策的_________，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。

3．所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的_________性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的_________性。

4．计划工作的目的就是使_________，促使组织目标实现。

5．计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的_________和_________。

6．在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还有衡量_________。

7．计划是将决策实施所需完成的活动任务进行_________上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。

8．按照计划的广度可把计划分为、。按照计划的特性可分为和。

9．影响计划工作的权变因素有、、。

10．大多数情况下，较低层次的管理者主要制定计划，随着组织层次的提高，计划工作就越带有性。

11．目标的SMART特征指的是S、M、A、R、T。

12．目标管理是美国管理学家_________于1954年提出的。

13．实践中计划组织实施行之有效的方法主要有_________、_________和_________。

14．滚动计划法是一种_________。

15．目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，然后定期地评审实现目标方面。目标管理方法不是将目标仅仅作为一种控制方法，而把它们作为的方法。

(二)选择题

1．（）的计划是有效率的。

A.能得到最大的剩余 B.能以合理的代价实现目标 C.成本等于收益 D.详细

2．根据计划的特殊性，可以把计划分类为（）。

A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和方向性计划

D.程序性计划和非程序性计划

3．计划是（）。

A.面向未来的 B.过去的总结 C.现状的描述 D.面向行动的4．（）属于计划工作的四个原因

A.计划自动地增加灵活性B.计划减少不确定性

C.计划即便不精确也具有价值

D.计划不是件容易的工作，需要经过高强度训练才能制定好的计划

5.（）是个体、群体和组织期望的产出。

A.计划B.目标C.战略D.政策

6.具体详细规定如何实现全局目标的计划是（）。

A.运营计划B.战略计划C.具体计划D.方向性计划

7.战略计划形成目标而（）是定义实现目标的途径。

A.长期计划B.运营计划C.持续性计划D一次性计划

8.（）应用于整体组织，建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的定位。

A.运营计划B.方向性计划C.战略计划D.具体计划

9.制定一般指导原则的灵活性计划是（）。

A.运营计划B.战略计划C.具体计划D.方向性计划

10.为满足特定情况需要而设计的计划是（）。

A.短期计划B.具体计划C.方向性计划D.一次性计划

11.（）计划提供了对重复进行的活动的持续指导。

A.方向性B.持续性C.运营D.一次性

12.在（）中，首先设立组织的最高目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标。

A.战略过程B.传统的目标设立过程C.一系列一次性计划D.方向性目标的设立

13.在传统的目标设立过程中（）。

A.目标是由雇员和管理者共同设立的B.管理者设立一体化的目标网络

C.首先设立组织的高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标

D.只有融资目标由管理层设立

14.（）是一种管理体系，在这种体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标。

A.目标管理B.批判性分析C.全面质量管理D.零基预算

15.目标管理有四个要素，不属于这四项的是（）。

A.确定目标B.参与决策C.非明确的期限D.绩效反馈

16.设计良好的目标的特征是（）。

A.可度量和定量化B.具有挑战性但却是可达到的C.书面的D.以上各项

17.当前的计划越是影响到未来的承诺的和投入，管理者设立的计划时间结构就应当越长。这一概念是（）。

A.承诺概念B.环境的不确定性C.持续性计划D.可能性计划

18．关于关键路线，下列说法正确的是（）。

A.一个网络图中只有一条关键路线

B.关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间

C.关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工

D.确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。

19.“凡事预则立，不预则废。”这句话最拾当地体现了（）的重要性?'

A．控制职能B．计划职能C．领导职能D．组织职能

20.（）在PERT网络图中战胜的时间最长。

A．活动路线B．关键路线C．事件D．PERT网络

21.利用PERT网络确定在两个星期内建造办公楼，为地基浇铸混凝土反映的是（）

A．活动B．关键路线C．事件D．负荷因素

(三)判断题

1.T F计划工作关系的是期望的结果而不是手段。

2.T F目标通常被认为是计划的基础。

3.T F计划是个体、群体和整个组织期望的产出。

4.T F一次性计划为管理者提供了对重复进行的活动的持续指导。

5.T F当不确定性很高时，采用方向性计划而不是具体计划效果更好。

6.T F具体计划是具有清晰定义和没有任何解释余地的计划。

7.T F目标管理在动态环境中更加有效。

8.T F设计良好的目标具有挑战性，却是可以达到的。

9.T F大多数情况下，运营计划主导了管理者低水平的计划工作。

10.T F 管理者层次越高，其计划工作就越具有可操作性。

11.T F 当环境的不确定性很高时，计划应该是具体而又灵活的。

12.T F 承诺概念意味着计划应该扩展到未来足够长的期限，三年或更长。

13.T F 关键事件是PERT网络中战胜时间最短的一系列事件。

（四）问答题

1．解释计划内容的5W1H。

2．决策与计划的关系是怎么样的？

3．计划工作在时间维度上进一步展开和细化指的是什么？

4．计划工作在空间维度上进一步展开和细化指的是什么？

5．什么叫战略性计划？

6．战略性计划显著的特点是什么？

7．比较具体性计划和方向性计划。

8．规则与程序的区别是什么？

9．计划的性质是什么？

10．简述计划的编制过程。

11．孔茨和韦里克的计划层次体系包括哪些内容？

12．什么叫目标管理？它包含几个要素？

13．简述目标管理的过程。

14．滚动计划法的基本思想是什么？

15．如何评价滚动计划法？

16．网络计划技术的原理是什么？

17．网络计划技术有什么优点？

三、习题答案

(一)填充题

1.逻辑延续2.组织落实过程3.普遍、秩序4.所有的行动保持同一方向5.纵向协作性、横向协作性6.个人和集体的满意程度7.时间和空间

8.战略性计划，运营性计划

9.组织层次，环境不确定性，未来投入的时间；

10.运营性，战略性；

11.specific,measurable,attainable,results oriented,target dates；

12.彼得·德鲁克；

13.目标管理、网络计划技术、滚动法；

14.定期修订未来计划的方法；

15.进展情况，激励员工；；

(二)选择题

1.AB2.C3.AD4.B5.B6.A7.B8.C9.D10.D11.B12.B

13.C14.A15.C16.D17.A18.ABCD19.B20.B21.A

(三)判断题

1－5 FTFFT6－10 TFTTF11－13 TFT

（四）简答题

1.⑴WhAt，做什么？目标与内容

⑵Why，为什么做？原因

⑶Who，谁去做？人员

⑷WhErE，何地做？地点

⑸WhEn，何时做？时间

⑹How，怎样做？方式，手段。

2.⑴决策是计划的前提，计划时决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。

⑵在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。

3.计划工作在时间维度上进一步展开和细化指的是计划工作把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的目标及其行动安排。

4.计划工作在时间维度上进一步展开和细化指的是计划工作把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同层次、不同部门、不同成员的目标及其行动安排。

5.战略性计划是指应用于整体组织的，其任务在于建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的地位。

6.⑴长期性。是指战略性计划涉及未来较长时期。

⑵整体性。指战略性计划是基于组织整体而制定的，强调组织整体的协调。

7.⑴具体性计划是清晰定义和没有任何解释余地的计划，不存在模糊性，不存在理解上的歧义。

⑵方向性计划是一种灵活性的计划，它设立了一般的指导原则。方向性计划提供了焦点，但并不确定管理者在某个具体目标上采取某个具体的行动。

⑶具体性计划更易执行、考核及其控制，但是缺少灵活性，它要求的明确性和可预见性条件往往很难满足。

8.⑴规则是指导行动但不说明时间顺序。

⑵可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是或可能不是程序的组成部分。

9.⑴目的性：计划工作是为实现组织目标服务。

⑵首位性：计划工作是管理活动的基础。

⑶普遍性：计划工作具有普遍性和秩序性。

⑷效率性：计划工作要追求效率。

10.⑴确定目标。

⑵认清现在。

⑶研究过去。

⑷预测并有效地确定计划重要前提条件。

⑸拟定和选择可行性行动计划。

⑹制定主要计划。

⑺制定派生计划。

⑻制定预算，用预算使计划数字化

11.⑴目的或使命

⑵目标

⑶战略

⑷政策

⑸程序

⑹规则

⑺方案

⑻预算

12.目标管理指员工与他的管理者共同确定绩效目标，然后定期地评审实现目标方面的进展情况。奖励是基于在实现目标方面的进展。目标管理包括五个要素：确定目标、参与决策、自我控制、明确期限和绩效反馈。

13.目标管理的过程是：

(一)制定目标

包括确定组织的总体目标和各部门的分目标。

(二)明确组织的作用

(三)执行目标

(四)评价成果

(五)实行奖惩

组织对不同成员的奖惩，是以上述各种评价的综合结果为依据的。奖惩可以是物质的，也可以是精神的。

(六)制定新目标并开始新的目标管理循环

14.这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。由于在计划工作中很难准确地预测将来影响企业经营所面临的经济、政治、文化、技术、产业、顾客等的各种变化因素，而且随着计划期的延长，这种不确定性就越来越大。因此，若机械地按几年以前的计划实施，或机械地、静态地执行战略性计划，则可能导致巨大的错误和损失。滚动计划法可以避免这种不确定性可能带来的不良后果。具体做法是，采用近细远粗的办法制定计划。

15.滚动计划方法虽然使得计划编制和实施工作的任务量加大，但在计算机时代的今天，其优点十分明显。

⑴计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。由于人们无法对未来的环境变化作出准确的估计和判断，所以计划针对的时期越长，不准确性就越大，其实施难度也越大。滚动计划相对说缩短了计划时期，加大了计划的准确和可操作性，从而是战略性计划实施的有效方法。

⑵滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了即使由于环境变化出现某些不平衡对也能及时地进行调节，使各期计划基本保持一致。

⑶滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。

16.网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。

17.⑴该技术能把整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系清晰地表明，并指出了完成任务的关键环节和路线。因此，管理者在制定计划时可以统筹安排，全面考虑，又不失重点。在实施过程中，管理者可以进行重点管理。

⑵可对工程的时间进度与资源利用实施优化。在计划实施过程中，管理者调动非关键路线上的人力、物力和财力从事关键作业，进行综合平衡。这既可节省资源又能加快工程进度。⑶可事先评价达到目标的可能性。该技术指出了计划实施过程中可能发生的困难点，以及这引起困难点对整个任务产生的影响，准备好应急措施，从而减少完不成任务的风险。

⑷便于组织与控制。管理者可以将工程，特别是复杂的大项目，分成许多支持系统来分别组织实施与控制，这种既化整为零又聚零为整的管理方法，可以达到局部和整体的协调一致。⑸易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业，以及各种任务。

第三篇：管理学习题 计划与计划工作

案例习题1

合资企业的经营

某中外合资企业于15年前建立，其所生产的3种主要产品都是从外方母公司引进的。其中，产品A的销售量目前占国内市场份额的60%左右(在公司初建的头3年里该比例一直保持在100%，后来随着进口产品的增加，国内其他企业的进入。该比例逐渐下降)，获利量占公司利润总额的61%。A产品在外方母公司已经被淘汰，现在败有向外方母公司定购A产品的，外方母公司就需要向其海外生产A产品的各子公司订货。A产品在我国国内的需求量因为新的替代产品的出现近年也在逐渐下降。产品B是3年前从外方母公司引进的新产品。其销售量占中国国内市场份额的10%左右，近两年中市场需求量逐渐上升。B产品的获利量占公司利润总额的32%。C产品约占国内市场总量的10%不利，获利量占公司利润总额的1%左右。B、C两产品与国内同类产品的竞争日趋激烈，进一步提高市场占有率已比较困难。

外方母公司是一个跨国公司，该跨国公司规定，所有设在世界各国、各地区的跨国公司的合资企业，都是本跨国公司产品的唯一代理商，无论定购该跨国公司何处生产的产品均需通过该跨国公司的一个代理商，而且每个代理商产品的定价方式均采取跨国公司总部确定的统一价格，加上各子公司根据所在国物价水平确定的代办费率，再加上预先收取的维修费及服务费。

1.该合资企业的产品组合表示B

A.公司已无发展前途B.公司缺乏后续支柱产品

C.公司现金流动肯定缺乏D.公司形成了良性产品更新阶梯

2.A产品提供的利润量占公司利润总额的61%说明A

A.A产品是公司的净资金提供者B.该公司存在较高的经营风险

C.该公司过于依赖某一个产品D.公司应重点扩大A产品的销售量

3.该公司的未来发展战略应该是：D

A.加强推销工作B.继续保持目前的产品组合C.外方母公司追加投资D.积极开发新产品

4.为了实施公司的发展战略，可以采取C

A.停止A产品的生产，将投资用于B产品的推销B.用于A.B产品提供的利润支持新产品的开发；C.将各产品所获利润用于扩大自己的市场份额D.扩大公司规模以增强竞争力

5.B产品正处于其寿命周期的D

A.衰退阶段B.引进阶段C.成熟阶段D.成长阶段

6.公司对A产品的工作重点应放在C

A.扩大广告宣传，提高市场知名度B.尽快实现产品差别化，占领细分市场

C.降低成本，进行价格竞争D.逐步撤出投资

案例习题2K公司承包经营的失败

K公司是一家生产G产品的中法合资公司。公司的经营管理采用“承包制”的做法。承包人张先生是该合资公司的外方董事，一位法籍华人。承包前，他专门请欧洲有关专家，借助于计算机对承包方案进行了详尽的测算与分析，最后在董事会内部签订了五年期的承包合同。根据承包合同，公司的目标是投产第一年盈利150万美元，以后每年递增10％。该目标是以对欧洲同行厂家正常满负荷生产数据为基础提出的。这种水平的目标，通常只有在公司成长期的期末或成熟期的期初，市场环境比较宽松隋况下才能达到。

合同签订后，张先生自任公司总经理。因自己在欧洲有许多业务，专门从欧洲聘请了一位熟悉G产品生产的专家任常务副总，长驻中国，主管技术与市场。为了帮助常务副总克服语言交流上的困难，又在国内聘请了一位总经理助理，当总经理不在公司时，就由该总经理助理负责日常工作。

K公司在管理上基本上采用欧洲同类厂的管理方式，机构精简，职能集中，每个员工身兼数职，员工总数很少。工作及工序责任分割十分清晰，谁的工作就由谁负责，既不允许相互推诿，也不允许相互帮助。凡完成不了本职工作的人，被视为不能胜任，均应撤换； 而如果其他人或工序来帮忙，出了问题就会职责不清。在员工心中逐渐形成了一种“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”的想法。

在产品市场方面，公司考虑到G产品在国内是一种新型产品，厂家和市场的接受都需要有一个过程，而在国际市场上则已进入成熟期，只要产品质量上乘、性能优良、富有特色，销售一般不会有什么问题。所以，公司认为只要价格适当，将产品销售定位在出口上肯定可行，因而不专设产品经营部，国内销售只委托—家合作单位进行。

经过两个月的努力，第一只集装箱在阵阵鞭炮声中运出公司，成功出口欧洲。公司上下看到了希望。但好景不长，由于当时国内外情况的急剧变化，原来已下订单的几家欧洲客户频频传真要求暂缓供货，公司海外市场受阻。此时，另有几家海外客户提出降价要求。总经理助理请示远在欧洲的总经理，总经理觉得这与公司原定价格及利润指标有距离，没有同意。这使得公司接连数月没有订单。

几个月后，外销仍无转机，再加公司原来委托的内销单位推销效果不佳。为了加强公司的内销力量，总经理临时决定成立产品经营部，积极组织人员奔赴国内各地进行产品推销。但终因为时已晚，回天无力，年终结算：当年公司亏损达人民币400万元，看到这种情况，承包人张先生无奈地提出要求，希望提前终止承包合同。

根据案例所提供的情况，回答下列问题：

1．从整体上来说，该公司承包失败的主要原因是什么？ D

A.市场机会不好 B.内部管理失误C．员工都是新手 D.经营管理不善

2．该公司承包合同中存在的主要问题是：B

A．承包期太长 B.目标定得太高C．欧洲专家测算有误 D.成本水平太高

3．从长远发展角度考虑，该公司建立初期（即前1～2年）的工作重心应该是什么？(C)

A.加强营销工作，早日收回投资B.加强营销工作，增加公司盈利

C.加强营销工作，在市场上站稳脚跟D.尽量降低成本，增加公司盈利

4．该公司高层管理人员配备上存在的主要问题是：B

A.常务副总不熟悉国内情况，无法与公司内外进行有效的沟通

B．常务副总不懂业务，总经理缺乏经营能力；

C．总经理在欧洲有许多业务需要照顾D．总经理助理能力不够强

5．该公司在内部管理上所表现出来的主要特点是：B

A.绝对的集权主义B.公司内部分工上存在着严重的相互分割现象

C.乙公司上下缺乏有效沟通 D.公司内部职责不清

第四篇：第六章计划于计划工作

第六章计划于计划工作

一、单项选择

1.计划工作领先于其他各项管理工作，主要是强调组织各方面的工作都应该是（）。A有章可循的B清晰可辨的C动态变化的D有固定模式的2.在制定计划过程中，以下步骤有必要运用现代计算技术的是（）

A确定方案B评价备选方案C确定备选方案D确定前提条件

3.按综合性程度，可以把计划划分为（）

A业务计划、财务计划和人事计划B战略性计划和非程序性计划

C程序性计划和非程序性计划D具体性计划和指导性计划

4.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）

A因果法B外推法C德尔菲法D头脑风暴法

5.是计划数字化的工作被称为（）

A规划B决策C预测D预算

6.（）工作是对决策在实践和空间两个纬度上进一步的展开和细化

A计划B组织C控制D领导

7.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。这是，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一，该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。计划过程分析，该企业有可能在以下哪个环节上出了“毛病”（）

A明确计划的前提条件

B估量机会，确立目标

C一定派生计划，并通过预算使计划数字化

D提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案

8.尽管“参与管理”的口号已经提了很久，员工的参与意识却未见提高。以下是为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法，其中不合理的是哪一条（）

A在召集本部门人员开会之前，要求所有的人员预先对讨论的问题进行研究

B开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持

C开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅 D会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法

9.在下列计划的诸形式中，哪种是制定处理未来活动的一种必需方法的计划（）A目标B规则C程序D预算

10.关于长期计划和短期计划的目的与后果，下列说法中不正确的是（）

A长期计划的目的在于组织活动的再生和扩大

B长期计划的则行结果主要影响组织活动和效率及由此决定的生存能力

C短期计划的目的在于充分利用已经形成的组织活动能力

D以上A、B、C都不正确

11.在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能出现被专家的某些高级技术高的昏头转向，不知所云。而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能凑效。导致这一现象的主要原因是（）

A企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究

B控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提

C管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D企业管理人员的素质会影响现今管理技术的推广应用

12.（）提供了一个过程，通过它，组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具

体目标。

A全面质量管理B组织再设计C目标管理D预期理论

13.“再好的定量预测也不会尽善尽美，有的预测甚至会差之千里”。对此说法正确的是（）A预测者无法全面收集相关资料，导致预测不准

B关键变量的历史联系不稳定，到指定量预测不准确

C由于缺乏良好的定量预测，在决策是不能过多依赖他

D所用定量预测技术、理论不够复杂，导致预测出现偏差

14.计划目标得以实现的基本条件是（）

A计划的稳定性B计划的灵活性C计划的创新性D计划的丰富性

15．要求计划工作把握客观环境的一些关键要素，特别是那些对计划执行有重要影响的限制性条件，进行认真仔细的分析，绝不可贸然行事。这是只计划工作的原则中的（）A创新性B可行性C稳定性D灵活性

16.计划所要解决的就是设法发现并描述达到目标的多种可行的道路和（）

A程序B措施C途径D行动

17.制订计划重要，实施计划更重要，据此判断，以下说法中哪一种最为适当（）A层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制

B做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文明一起捉，加强控制

C做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制

D层层分解落实计划指标，加强检测评比，严格考核制度和控制

18.下列哪一项不属于计划的功能（）

A为领导提供决策B保证决策目标的实现

C为实施控制提供依据D利于各种资源的合理配置

19.在某些情况霞，计划工作甚至是唯一的管理活动。因为通过计划工作，可能得出这样一个结论，不需要再采取进一步的行动了，于是后续的组织领导或控制也大可不必了。这说明（）

A计划工作要先行

B计划首当其冲

C计划工作在整个管理工作中处于纲领性的地位

D计划作为控制的标准会使组织运行提高效率

20。先到企业数据服务公司是一家以开发各类管理信息系统为主业的企业，公司规模不大，但其主导产品---城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩。为壮大公司，总经理郑南决定开发新型机场地勤服务管理信息系统。该信息系统技术要求高，需要大规模资金投入。为争取风险投资，郑南亲自编写了一份商业计划书。该计划书第一稿有三部分内容，分别是：

（一）新系统的功能与性能定位：

（二）预期收益：

（三）投资估算。在听取公司有关人员意见后，第二稿又增加了“市场机会与风险说明”和“关于竞争者”两部分。在与有关系统开发人员讨论了一些技术细节以后，第三稿又对第一稿的第一部分作了修改和补充，还增加了商业计划书最重要的部分----摘要。郑南至此完成了一份自己和公司其他人颇为满意的商业计划书。（）

A郑总具有很强的计划意识和计划能力，但业务能力不足

B郑总具有很强的开拓精神和合理的发展思路，但计划能力不足

C郑总具有很强的业务能力和融资意识，但表达能力不足

D郑总具有很强的创新意识和创新能力，但组织能力不足

二、多项选择

1.下列有关计划和决策的说法正确的是（）

A决策过程是计划的组织落实过程

B计划是决策的前提

C计划是决策的逻辑延续

D计划为决策目标的实现提供了保证

E计划工作是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方法

2.计划内容包括的“5W1H”具体包括（）

A目标与内容B方式、手段C原因D人员E地点

3.评价行动计划，要注意考虑（）

A既要考虑到每一计划的有形的量化的因素，又要考虑无形的不能量化的因素

B要将所选择的计划文字形式正式清晰的表达出来

C要用总体的效益观点来衡量计划

D要动态的考察计划的效果

E认证考察每一个计划的制约因素和隐患

4．下列哪些属于计划工作的原理（）

A责权一致原理B职务明确原理C许诺原理D灵活性原理E管理宽度原理

5.计划与决策是相互联系的，主要是因为（）

A决策为计划的任务安排提供了依据

B在实际工作中，决策与计划相互渗透

C计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证

D决策与计划所要解决的问题有类似性

E计划是一个较为宽泛的概念，决策是这一过程中某一阶段的工作内容

6.一个短期目标的期限是（）

A一个星期B一个月C不超过一年D二年E.A、B、C三项均可

7.下面关于计划的性质的说法正确的是（）

A计划工作是为实现组织目标服务

B计划工作应由管理层完成C计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

D计划工作具有普遍性和秩序性

E计划工作要追求效率

8.对不同计划类型特点的描述错误的是（）

A相对于指导性计划而言，具体性计划虽然更易于执行、考核及控制，但是缺少灵活性，他要求的明确性和可预见性条件往往很难满足

B计划不仅是面向未来的，也是对过去的总结和对现状的描述

C人事计划于业务计划是为财务计划服务的，也是围绕着财务计划而展开的D战略性计划是计划的依据，战术性计划是在战略性几乎在指导下制定的是战略性计划的落实

E与程序化决策对应的计划是程序性计划，与非程序化决策秀英的决策是非程序性决策

9.哈罗德。孔茨和海因。韦里克从抽象到具体，把计划分为一种层次体系，下面对各种形式的计划说法正确的是（）

A目的或使命决定组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志

B战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织

C政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书

D方案是一个综合性的计划，他包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素

E规则详细、明确的阐明必须行动或无需行动，其本质是一种管理决策。规则通常是最简单形式的计划

10.计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序。这种秩序随着不同组织的性质不同而有所不同。最重要的秩序表现为计划工作的（）

A总想层次性B范围的广泛性C横向协作性D影响的全局性E以上各项均正确

第五篇：计划工作

积极配合商厦做好5月1日和“10.1”两个节日的准备工作，我们将把两次节日作为今年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给08年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为08年的工作的良好开端。

我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整20个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证08年的升级改造的顺利完成。

XX年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约今年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高3-5个百分点，初步预计增加年租金25万余元，调整人员工资8万余元。

在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训，提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。

之前联系并考察过的十几个省会城市都列在三月的开拓目标之内，任何一个地方有希望我都会加大开拓力度。