第一篇：旅行社策划发言稿

在我们公司成立之初，作为外联部经理，我向大家介绍了我们部门的职能，对于公司的旅游路线的规划，通过相关的市场调查，分析，我们推出了属于我们公司的路线策划。我们公司前的同事向大家介绍了我们主要针对人群主要是：80，90后等，现在我想问大家一个问题，如果你有足够的时间和金钱，你们想去哪里旅游呢？（国内游，如果回答的不是云南或者西藏）虽然你想去的地方不是我想向你们推荐的地方，但是相信在听过我的介绍后，会让你又想去这个地方的冲动。现在由我来给大家介绍关于我们公司的一大特色游，学生游：云南和西藏，现在我有一个问题就是：你们对于这两个地方有什么印象呢？是云南丽江的艳遇，还是通往西藏的318国道呢！对于这两个地方呢！我相信作为当代的大学生会把这两个地方作为自己假期旅游的一个目的地！不知道你们有没有呢！。

首先是西藏游，有人说，走进西藏有数不尽的理由，每一条都足以让世界上任何一个热衷梦想的人怦然心动，也有人说，走进西藏根本不需要理由，仅仅是这个名字，就足以让人魂牵梦绕。或许是由于离天太近，或许是因为绝色的美景，西藏与其说是一方净土，倒更像一个升华了的特征，变成每个怀有崇敬的人心中最虔诚的朝向，让无数远方的心灵为之躁动不已，直等到触摸到它的那一天，才会归于平静。身体和灵魂，总要有一个在路上。

再不疯狂就老了。人生，缺少的是一次说走就走的旅行。对于西藏游我们旅行社是这样安排的，我们推出的是7天6夜游，第一天，最好清晨到达拉萨，然后最好休息，适应高原环境，预约第二天布达拉宫的门票，中午:罗布林卡—西藏博物馆，下午大昭寺—八廓街，黄昏：拉萨河

第二天，清晨到上午：布达拉宫—药王山—宗角禄康，下午哲蚌寺—色拉寺，黄昏及晚上：布达拉宫广场（拉萨到林芝）

第三天，（川藏线）上午：尼洋曲—中流砥柱，下午：巴松错—林芝八一镇

第四天，清晨：世界柏树王国林，上午：鲁朗林海—色季拉山，下午：雅鲁藏布江，（起程回拉萨）

第五天，上午从拉萨到羊卓雍湖（经过曲水大桥，可以下车欣赏与拍摄雅鲁藏布江美景），羊卓雍湖—桑丁寺，下午：白居寺—宗山城堡抗英遗址，黄昏去日喀则

第六天，清晨至上午：扎什伦布寺—**新宫，下午：珠穆朗玛峰，黄昏返回日喀则，第七天，清晨返回拉萨：上午纳木错—念青唐古拉山，下午：羊八井，黄昏返回拉萨，结束西藏之旅，（第三张）对于吃货来说，旅行的意义不仅在于看美景，体验当地风俗，必须具备的就是品当地美食，当然我所说的只是西藏总体的美食，当地的各式美食要你真正体验才能知道的 以下是我们此次路线中，所包含的美景图，（乘坐火车进如西藏）

（第四张）西藏文化：转经：朝拜（三步一磕），相信去过西藏的人，无论心里多不信佛，但是都会去转经筒，作为汉族的我们也许无法了解，关于西藏的种种风俗习惯以及文化，但是当你真正的到他们的文化中去的时候，你才会理解为什么，接下来让我们感受一样西藏的自然美，纳木错三大圣湖之一（第5，6张）纳木措生态旅游景区内主要景点有：迎宾石（夫妻石）、合掌石、善恶洞等，世界上最高最美的湖，蓝色是它的一大特色，羊卓雍湖，也是三大圣湖之一，最美的湖水；

带各位小伙伴简单了解了西藏的美，现在接下来让我带大家体验来自云南不一样的风景 首先我们来到大理，苍山洱海，蝴蝶泉边，大理的风花雪月在静谧中悠远，美得不经意却那么沁人心脾。大理古城：文献之邦的古韵、高耸的城墙，古朴的民居，在夜里也能让你迷失在洋人街的酒吧里；（护国路购物）洱海，素有高原明珠之称，以湖做海，泛舟悠悠，泛舟游湖，如果有足够的时间，可以骑自行车游湖；双廊：这个小渔村，景色不多，周围有玉几岛、金梭岛和小普陀等岛屿，玉几岛上还有舞蹈家杨丽萍的私人别墅和画家赵青的青庐。静谧是双廊的一大特点，小小的渔村里，不用刻意去寻找什么景色，只要你拥有一颗善于发

现的心，那便处处是景，处处是惊喜。

接下是艳遇之都—丽江，我们来丽江，遇见自己，遗忘过往，漫步古城感受闲适光阴里的一花一木，让午后的一米阳光一下子照进心中最柔软的地方。泡吧，艳遇，夜生活（寻觅特色小店，流连丽江夜生活，在这里你会有不一样的丽江印象）

玉龙雪山：高山雪域风景位于海拔4000米以上，以险、奇、美、秀著称于世，玉龙雪山下，恢弘的表演让人感叹自然与人力的完美结合；

束河古镇是个充满情调的地方，系上一串纳西风格的风铃，留下你的心愿。古城溜达、发呆、烤太阳，品味慢生活，拉市海呢，在拉市海划船骑马，游览沿岸的原生态的纳西村落，感受湖光山色的优美景致 香格里拉：今天，谁也难以确切地说出真正的那片梦幻般的仙境到底在什么地方。但是，有一点是确定的，香格里拉却因此成为世界知名的旅游胜地。那里的“一桥、一台、两湖、一山”成为人们追寻仙境的热点，即天生桥、白水台、纳帕海、碧塔海和哈巴雪山。松赞林寺聆听诵经的声音，逛古城晒太阳，转动最大的转经筒，普达措，与纯净高原湖亲密接触，纳帕海骑马观湖，看牛羊嬉戏

泸沽湖：在这里，一切都是那么神奇，那么古朴，无论是成丁礼、阿肖婚、母系家庭、丧葬，都是绝无仅有的。每个礼仪，每种风俗，都是一个个优美动人的故事，一支支优扬动听的牧歌，无不充满几分神秘，几分浪漫，几分诗情，几分画意，从而给人以遐想与思忆，早在船上，等待日出，欣赏最新鲜的泸沽湖；坐上摩梭人的猪槽船，荡漾在清澈如镜的湖水中，看山看水好心情；沿着当地人转湖的足迹，欣赏泸沽湖同角度不同时期的美；走婚是这里特有的风俗，走婚桥也是泸沽湖唯一的一座桥，如今已成为了摩梭男女约会的地方，这是我们旅行社针对学生这部分人群推出的旅行，如果想知道更多路线欢迎到我们旅行社做详细的咨询。和小伙伴一块去旅行是青春里的一场盛事，心动不如行动,赶快和你的小伙伴加入我们一起去旅行吧！在你路上，给你不同的体验。，旅游业不断开发新产品满足顾客的需求，更加注重企业形象和质量，

第二篇：旅行社策划方案

关于“两节一会”期间旅行社人员接待工作的策划 为进一步推动旅行社与上海庙景区旅游互动与合作，吸引更多的游客到上海庙旅游，上海庙景区邀请20多家旅行社60位左右于9月14日至15日到上海庙参加“两节一会”。具体策划方案如下：

一、活动时间:202_-09-15至202_-0917

二、地点：上海庙旅游景区

三、活动流程

㈠ 前期准备

1． 安排专人负责邀请工作，与两节一会开始前一个星期（202_-09-07）发放邀请函

2． 确定旅行社参加活动的人数及时间

3． 根据上述安排接待工作

㈡ 具体接待

1.确定旅行社人员到达具体位置，安排专人去迎接

（1）自驾（引导至景区，安排车辆具体停放地点，）

（2）班车

2.活动期间具体食宿安排

如安排上海庙会所内特定员工负责接待工作

3.有关旅游区相关资料的介绍发放

包含景区介绍和活动时间地点的信息（咨询电话：1234567）

4.旅行社接待负责人联系方式的公开

（活动开始前核准通联信息）

5.旅行社了解景区时间、线路安排（保证不同群体对景区了解充分，与其他接待协调安排）

6.会毕人员的送行时间安排（活动结束前一日核准）

四、人员

负责人：XX

（规范要求：礼仪、形象，票据报销标准）

五、预算规格

住宿：豪宫宾馆间 元/日 上海庙会所 间 元/日饮食：景区6个小包，1688元/桌

其他

六、应急

（身体不适，饮酒过量致病等处理方案）

第三篇：旅行社促销策划

轻松游旅行社企业促销宣传策划书

一、背景 我们旅行社是一家集旅行社、航空服务公司、酒店、景区、车队等企业为一体的综合性旅游集团，组团量大、连锁经营网点多，共有员工202_余人。我们倡导“将最美好的景色，最美丽的回忆，最宝贵的体验，最优质的导游服务带 给旅游者”的服务理念。我们的目标市场广大，客户群体广泛。目前，我们将针对吸引更多的团体客人这一目标，做出促销策划方案。

二、目标客户

旅行社周边地区公司和企业的员工。

三、市场分析

随着旅游业的迅猛发展，人们生活水平的提高，越来越多的人开始有旅游的需求和欲望。在当今的社会发展中，不少的公司和企业都会例行组织员工外出旅游，如公司年会、月会、不同部门之间的“家族活动”等。

四、目的如果我们能争取到公司和企业的这部分客源，掌握这一市场，那我们旅行社的销售额将大幅度提高，知名度也会迅猛攀升，若能再进一步将其培养成我们的忠诚客户群体，那我们旅行社将会比同行业拥有更多的机遇，在竞争中占有很大的优势，甚至能永远立于不败之地。

五、具体方案

（一）广告宣传

1、宣传媒体的运用

根据经费预算以及宣传效果的考虑，我们将使用地方性报纸、知名杂志、车站口宣传海报、轻巧宣传册等。

2、具体事项

在当地报纸的头版印刷一篇介绍我们旅行社的文章，让一部分人能够知道进而了解我们的旅行社，在一定程度上提高知名度。

在一个信誉好、知名度高的杂志上刊登一篇介绍我们旅行社的期刊，期刊制作

要精美、细致、设计和布局要合理，同时提高知名度和信誉度。

在公交车站、地铁口、火车站等交通要点张贴大幅海报，让更多的人了解我们的旅行社，拓宽宣传的广度。

④派遣优秀的工作人员到旅行社周边各大公司和企业派发宣传册，并与其公关部搞好关系，增大我们的宣传力度。

（二）公关营销

1、活动项目

组织不同企业的若干名员工共同进行一次公益游活动。

2、具体安排

就近原则选取10个不同业务的公司，与各个公司达成协议，每家公司选取5名员工参加公益游活动。

在一个有名的大型活动场地举行开幕仪式，制作一个介绍我们旅行社的宣传徽章，让50名员工佩戴着前去参加开幕典礼。

请重要领导以及知名人士为我们的开幕仪式剪彩，并请当地的一家新闻媒体进行拍照以及录像，利用该媒体的网络进行宣传。

④开幕仪式过后隔天组织好员工进行两天一夜游，在旅游过程中包交通、食宿及景点门票费，景点安排要合理，行程安排要有序，不能让游客觉得行程太紧密。我们要提供优质的导游和司机服务，团餐及住宿要按照出团的正常标准或者质量稍高一些。

⑤在旅游过程中也请两位新闻记者跟拍，拍摄一些宣传点好、富有美感的画面以便于网络宣传，同时每位游客也可通过微博、微信、空间等途径扩大宣传，我们旅行社可以为其提供一些纪念品。⑥活动结束后我们旅行社可以对参加活动的公司以及员工进行一次满意度调查，如满意度良好，我们可争取与之签订协议，以后其组织员工出游都会托我们旅行社负责，我们可以适当给予一定的优惠。

第四篇：旅行社代表发言稿

旅行社代表发言稿(精选多篇)

在我们公司成立之初，作为外联部经理，我向大家介绍了我们部门的职能，对于公司的旅游路线的规划，通过相关的市场调查，分析，我们推出了属于我们公司的路线策划。我们公司前的同事向大家介绍了我们主要针对人群主要是：80，90后等，现在我想问大家一个问题，如果你有足够的时间和金钱，你们想去哪里旅游呢？虽然你想去的地方不是我想向你们推荐的地方，但是相信在听过我的介绍后，会让你又想去这个地方的冲动。现在由我来给大家介绍关于我们公司的一大特色游，学生游：云南和西藏，现在我有一个问题就是：你们对于这两个地方有什么印象呢？是云

南丽江的艳遇，还是通往西藏的318国道呢！对于这两个地方呢！我相信作为当代的大学生会把这两个地方作为自己假期旅游的一个目的地！不知道你们有没有呢！。

首先是西藏游，有人说，走进西藏有数不尽的理由，每一条都足以让世界上任何一个热衷梦想的人怦然心动，也有人说，走进西藏根本不需要理由，仅仅是这个名字，就足以让人魂牵梦绕。或许是由于离天太近，或许是因为绝色的美景，西藏与其说是一方净土，倒更像一个升华了的特征，变成每个怀有崇敬的人心中最虔诚的朝向，让无数远方的心灵为之躁动不已，直等到触摸到它的那一天，才会归于平静。身体和灵魂，总要有一个在路上。

再不疯狂就老了。人生，缺少的是一次说走就走的旅行。对于西藏游我们旅行社是这样安排的，我们推出的是7天6夜游，第一天，最好清晨到达拉萨，然

后最好休息，适应高原环境，预约第二天布达拉宫的门票，中午:罗布林卡—西藏博物馆，下午大昭寺—八廓街，黄昏：拉萨河

第二天，清晨到上午：布达拉宫—药王山—宗角禄康，下午哲蚌寺—色拉寺，黄昏及晚上：布达拉宫广场

第三天，上午：尼洋曲—中流砥柱，下午：巴松错—林芝八一镇

第四天，清晨：世界柏树王国林，上午：鲁朗林海—色季拉山，下午：雅鲁藏布江，第五天，上午从拉萨到羊卓雍湖，羊卓雍湖—桑丁寺，下午：白居寺—宗山城堡抗英遗址，黄昏去日喀则

第六天，清晨至上午：扎什伦布寺—**新宫，下午：珠穆朗玛峰，黄昏返回日喀则，第七天，清晨返回拉萨：上午纳木错—念青唐古拉山，下午：羊八井，黄昏返回拉萨，结束西藏之旅，对于吃货来说，旅行的意义不仅在

于看美景，体验当地风俗，必须具备的就是品当地美食，当然我所说的只是西藏总体的美食，当地的各式美食要你真正体验才能知道的 以下是我们此次路线中，所包含的美景图，西藏文化：转经：朝拜，相信去过西藏的人，无论心里多不信佛，但是都会去转经筒，作为汉族的我们也许无法了解，关于西藏的种种风俗习惯以及文化，但是当你真正的到他们的文化中去的时候，你才会理解为什么，接下来让我们感受一样西藏的自然美，纳木错三大圣湖之一纳木措生态旅游景区内主要景点有：迎宾石、合掌石、善恶洞等，世界上最高最美的湖，蓝色是它的一大特色，羊卓雍湖，也是三大圣湖之一，最美的湖水；

带各位小伙伴简单了解了西藏的美，现在接下来让我带大家体验来自云南不一样的风景 首先我们来到大理，苍山洱海，蝴蝶泉边，大理的风花雪月在静谧中悠远，美得不经意却那么沁人心

脾。大理古城：文献之邦的古韵、高耸的城墙，古朴的民居，在夜里也能让你迷失在洋人街的酒吧里；洱海，素有高原明珠之称，以湖做海，泛舟悠悠，泛舟游湖，如果有足够的时间，可以骑自行车游湖；双廊：这个小渔村，景色不多，周围有玉几岛、金梭岛和小普陀等岛屿，玉几岛上还有舞蹈家杨丽萍的私人别墅和画家赵青的青庐。静谧是双廊的一大特点，小小的渔村里，不用刻意去寻找什么景色，只要你拥有一颗善于发

现的心，那便处处是景，处处是惊喜。

接下是艳遇之都—丽江，我们来丽江，遇见自己，遗忘过往，漫步古城感受闲适光阴里的一花一木，让午后的一米阳光一下子照进心中最柔软的地方。泡吧，艳遇，夜生活

玉龙雪山：高山雪域风景位于海拔4000米以上，以险、奇、美、秀著称于世，玉龙雪山下，恢弘的表演让人感叹

自然与人力的完美结合；

束河古镇是个充满情调的地方，系上一串纳西风格的风铃，留下你的心愿。古城溜达、发呆、烤太阳，品味慢生活，拉市海呢，在拉市海划船骑马，游览沿岸的原生态的纳西村落，感受湖光山色的优美景致 香格里拉：今天，谁也难以确切地说出真正的那片梦幻般的仙境到底在什么地方。但是，有一点是确定的，香格里拉却因此成为世界知名的旅游胜地。那里的“一桥、一台、两湖、一山”成为人们追寻仙境的热点，即天生桥、白水台、纳帕海、碧塔海和哈巴雪山。松赞林寺聆听诵经的声音，逛古城晒太阳，转动最大的转经筒，普达措，与纯净高原湖亲密接触，纳帕海骑马观湖，看牛羊嬉戏

泸沽湖：在这里，一切都是那么神奇，那么古朴，无论是成丁礼、阿肖婚、母系家庭、丧葬，都是绝无仅有的。每个礼仪，每种风俗，都是一个个优美动人的故事，一支支优扬动听的牧歌，无

不充满几分神秘，几分浪漫，几分诗情，几分画意，从而给人以遐想与思忆，早在船上，等待日出，欣赏最新鲜的泸沽湖；坐上摩梭人的猪槽船，荡漾在清澈如镜的湖水中，看山看水好心情；沿着当地人转湖的足迹，欣赏泸沽湖同角度不同时期的美；走婚是这里特有的风俗，走婚桥也是泸沽湖唯一的一座桥，如今已成为了摩梭男女约会的地方，这是我们旅行社针对学生这部分人群推出的旅行，如果想知道更多路线欢迎到我们旅行社做详细的咨询。和小伙伴一块去旅行是青春里的一场盛事，心动不如行动,赶快和你的小伙伴加入我们一起去旅行吧！在你路上，给你不同的体验。，旅游业不断开发新产品满足顾客的需求，更加注重企业形象和质量，敬爱的xx各位同仁们，首先请允许我在这里代表四川中青旅xx分社向大家致以诚挚的感谢和祝贺，祝大家202_

新年快乐，万事如意！感谢大家和xx不离不弃，同舟共济，谢谢大家的信任和支持！也感谢各位的家属对xx的每一位员工的无私支持和奉献！我还想由衷的感谢我们团队的每一个成员，因为有你们每一个人的拼搏和付出，xx今天可以骄傲一点，因为我们在202_有骄人的成绩！我也代表我的家人感谢大家！我想告诉大家没有你们中的每一个人，就没有xx！

我想给大家提一点小小的期望，也给大家分享一点我的愿望

202_，我希望大家在工作，学习，健康方面更上一层楼。这个世界太大太纷繁，我们每一个可以把握的就是认认真真做人，老老实实做事，从善如流，疾恶如仇，总有一天你会看到满天星光，你想要的东西，如上天的赐福，离你那么近，成为你生活的本身的一部分。

在这里，我还要告诉你们，没有人可以替代你，真正帮到你的永远是你自己。所以骄傲和自豪吧！

还要告诉大家，学会牺牲，勇于奉献，正如我自己一样，我从来没有太多的奢望，也从来不奢侈，但是世界给我太多了，让我用美好的品质，让我拥有勇气，拼搏，让我可以跌倒后还可以爬起来，站到更高的地方，带着一个仁慈的心，力所能及去帮助和鼓励我身边的每一个人！让我拥有读书学习，旅行，读那么多美丽文章，听那么多美妙的音乐，认识那么多美好的人，去那么多美好的地方！还有让我拥有美丽温馨的家！希望大家也可以做到，大家能做到吗？大声一点，我没听到！

我祈求大家不要妄自菲薄，顾影自怜，路就在脚下，勇敢前行吧！

不管在我们共同生活的城市，还是在遥远的他乡，我永远和你们在一起，因为你们就是我的战友，更是我的至爱亲朋！

上天在祝福你们，也在祝福我，让我们xx的每一个人拥有更加光辉的明天！让我们齐心协力，让xx的事业更上

一层楼！

尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的各位老师、各位朋友：大家下午好！我是xxx。非常高兴能代表英雄团队发言，回顾刚刚走过的3月份、我们取得了骄人的成绩，面对成绩我们士气勃发，面对成绩我们深入总结，今天，我代表英雄团队将我们的浅薄感悟，与大家分享，希望各位的纠偏与鼓励。

第一、大海航行靠舵手，万物生长靠太阳！我们有着英明的领导和超前的战略部署。xx能蒸蒸日上，首先是因为我们有了优秀的领路人，他是我们战略的导航仪，让全体xx人目标一致、披荆斩棘，决胜于千里之外!正因为有了伟大的蓝图设想，恢弘的蓝图设计，才有了我们今天的战绩，xx是有着大手笔、大气魄、大眼光、大理想的大集团！

第二、我们有着犀利的市场武器——过硬质量的产品！质量就是生命，质量就是财富，质量就是源泉！xx产品的质量有目共睹！没有质量踉踉跄跄，有了质量万里亨通！有人说过：全世界没有一个质量差，光靠价格战能够长久存活下来的公司！还有人说：价高不是问题，问题是价格太低！种种事实与经验表明，xx走质量万里行的路线是英明的抉择。xx的预混料与动保疫苗产品被评为知名品牌，就是对我们产品最好的诠释，如此殊荣，靠的就是掷地有声的质量和铿锵有力的市场反响！

第三、团结就是力量。这是一个老生常谈的话题，却是一个最有份量的话题。“xx的事业就是我们大家的事业”这句话充分体现了“团结”二字的含义。xx是一个团队，不提倡个人英

雄主义，更重视英雄集体的诞生，个人英雄只是一件事，团体英雄才是一片天。一枝独秀不是春，百花齐放才会春满园！我们在各自工作岗位上尽职尽责，忠于职守，发挥出最大的光与热，互帮互助，铸就了大北农的钢铁长城！xx就是集全体老师的智慧与力量，成就集体的辉煌，争取团体的荣誉，进行集

中地奉献的农业战斗先锋组织!这是我们xx人不二的追求！我们绝不能愧对于“农牧行业的黄埔军校”这个光荣称号！

第四、xx产品质量不打折扣，是因为xx人人格品质不打折扣！人无信则不立，诚实守信，这是我们xx团队的忠实信条。古人云：诚信处事世界大，不诚为人人格低。产品靠质量，人类靠诚信，这是我们与客户合作的基础，建立在商业业务上的友谊远比建立在友谊上的商业业务更稳固、更持续。我们的团队就是这种事业与人格魅力的践行者。

最后，我想说成绩是我们前行的基石，是进步的阶梯，但他并不不代表未来。在前行的路上我们寻找不足、精益求精；在成长的途中我们丰满羽翼、展翅翱翔，我们所做的一切，都是为了打造一支钢铁团队、王者之师、英雄之师。在万里疆场奔腾驰骋，在华夏大地逐鹿中原，我们坚信：xx时代一定会到来，xx的名字必将会响彻全球！

各位，让我们共同汲取经验，拥抱

成功！祝愿我们的xx集团鹏程万里，祝愿在座的各位前程似锦！

谢谢大家！

尊敬的老师、亲爱的同学们:

大家晚上好!

今天能作为老成员代表在这里和大家一起分享自己的工作经历和成长心得，我感到非常荣幸。

首先对一直以来鼓励和帮助我的老师表示衷心的感谢，再对和我共同努力，协作并进的工作伙伴们道声谢谢，对不离不弃，默默伴我度过快乐时光的就业办说声谢谢，感谢你们与我风雨兼程，一路同行。

我是202_年3月份通过勤工助学招聘会，经过严格的初试复试，最终成为就业指导服务中心数据信息部的一员。那时的我，就如现在的你们，对一切充满了好奇，脑子里时刻憧憬着美好的未来，渴望拥有舒适的工作环境和一群张扬青春，共同奋斗的朋友。但我深深地知道，自己还不懂简单的office操

作，不会很好的与他人交流沟通，缺乏很多方面的能力，只有通过不懈的努力改变自己，才能尽快融入到这个集体中来。

经过完整的业务技能培训和老成员一对一的帮助指导，我才慢慢了解到就业办的工作内容，知道如何处理基本的窗口服务事项。但有一项工作我始终害怕，可能在座的新同学也会有同样的感受,那就是接电话，那时的我由于自己的日常习惯，接电话总是语速快、语气生硬，没有基本的工作常识，面对对方的问题不知所措，总要麻烦旁边的同学帮我解决，为此我感到非常沮丧，质疑自己到底是不适合这份工作。但令我欣慰的是，不论做错什么，部长和老师总会耐心的帮助和指导我，告诉我要即时发现问题，解决问题，人总是在不断地挫折

中成长起来的。不怕大家笑话，那段时间我回到寝室里还用手机录音反复练习着说话。平日里对照培训手册，回

想在工作中出现的错误，认真的学习各项内容，有空的时候去图书馆借来有关excel操作的书籍自己研究，在电子阅览室进行实际操作练习，那段时间也是我进步最大，成长最快的时候。

渐渐地，我发现这里的老师都平易近人，同学都热心友爱，交流沟通也没有想象中的困难，感觉自己真正融入到了这个温馨的大家庭，工作更加积极主动，特别享受成功的干完一件事情后的那份欣喜。学期快结束时，毕业生协议书、报到证、通知单、转档，各种事情铺天盖地而来，每天的工作量都很大，记忆最深的是自己有一天一股气输入了将近200份协议书，闭上眼睛都还会出现蓝色的影子，姚老师在一旁告诉我:一个人若能把一件相同的事做一万个小时，他是成功的。我坚信，这个一万小时定律自己会铭记在心，时刻鼓励自己，用心做好每一件事。

工作至今快一年了，难忘的是自己为完成工作任务穿梭于教学楼与师活的

忙碌，难忘的是数据部两位部长为生源上报工作加班到凌晨的辛苦，难忘的是大家一起为工作拼搏奋进的努力，难忘的是老师为工作不能回家，和大家一起拼桌吃食堂的感动，难忘的是大家一起放松心情，尽情k歌时的快乐，这里留给了我太多值得一生珍藏的美好回忆。

就业办不仅仅是勤工助学的一个岗位，更是锻炼我们的一次机会，帮助我们不断成长的平台。只要你拥有坚持不懈的恒心，勇往直前的

决心，永不言败的信心，并肯为之努力付出，就一定会有意想不到的收获。一个端正积极的态度，会让你获得更多的机会；一颗认真负责的心，会让你更快的提升自己。细节决定成败，学会沟通交流，学会团结协作，学会助人自助，学会用心用情，相信未来的你们会更加优秀，会为就业办的明天画上浓墨重彩的一笔!

最后，祝愿各位新人在这里挖掘自己的潜能，发现自己的优势，用心学习，用心做事，用心做人，将自己锻炼成为新世纪高素质、高水平的综合性人才，为自己开拓更广阔的天地！

祝愿就业办的未来更加灿烂辉煌！

谢谢！

群众代表发言提纲

各位领导、各位来宾：

大家晚上好，我叫xx,是来自xx社区的普通市民，能够受邀参加第四批次新建交巡警平台启动仪式，我感到十分荣幸和激动，我代表广大群众、代表市民，感谢区委、区政府和公安机关为解决群众最关心的民生问题而作出的重大举措！感谢交巡警为保**平安、百姓安危而付出的艰苦努力，并热烈祝贺第四批次交巡警平台顺利启动。

交巡警担当着打击犯罪、维护治安、管理交通、服务百姓的重任，我们群众对交巡警队伍充满了期待。自交巡警成立以来，广大交巡民警战酷暑、斗严寒，挥汗水、洒热血，日夜守护在城市的大街小巷，为全区经济社会的发展

和人民群众生命财产安全保驾护航，全面提升了人民群众的见警率，并切实承担起打击犯罪更彻底、服务百姓更直接的职责重任，给我们带来了实实在在的亲切感和安全感。有了交巡警的存在和辛勤付出，我们切实感受到全区社会治安的明显好转，交通秩序的明显优化。交巡警平台已成为我们广大群众诉说民声、公安机关做实民事的窗口前沿，也成为了和谐警民关系的纽带。交巡警严守“第一时间、第一现场、第一信息、第一处置”的工作理念，突发事件和群众危急时刻总是能够第一时间提供救助，带给了我们实实在在的安全感，我仅代表全区的普通群众，对交巡警的艰辛付出表示由衷的感谢和崇高的敬意。

我们惊喜地发现，此次新增的交巡警平台中，不仅有固定交巡警平台，还有移动交巡警平台，我相信，这些新增平台投入使用后，一定会发挥灵活机动、动态巡控、快速反应的特点，将交巡警的勤务模式从城市繁华地带向社区、乡

镇和农村偏远地区延伸。能够进一步强化治安复杂场所、案件高发区域、大型活动现场、旅游景点等重点场所和区域的动态管控。

新增交巡警平台的启用，必将给全区人民群众的安全再加一层保险，人民群众的安全感和幸福感必将进一步得到提升。对新增交巡警平台的启用，广大人民群众均热切的期盼和衷心的祝愿。我们相信，有了你们，我们的社会将更加安全，交通会更加畅通，明天会更加美好，生活会更加幸福！

谢谢！

第五篇：智慧旅行社策划方案

智慧旅行社策划方案

目录

第一章：“智慧旅行社”的定义...3 1.1云计算...3 1.2物联网...3

第二章：“智慧旅行社”基本功能...3 2.1面向游客服务：网站服务平台...3 2.2内部管理系统...4 2.3手机客户端...4

第三章：“智慧旅行社”具体的建设内容及要求...4 3.1 信息收集与资源采购 和产品策划的发布...4 3.2产品销售...4 3.3 游客服务...5 3.4 订单管理...5 3.5 团队管理...5 3.6统计结算...5 3.7 内部管理...5

3.8与行业监管的技术对接...6 3.9技术应用创新...6

第四章：我国“智慧旅行社”发展面临的主要问题...6 4.1旅游企业不重视...6 4.2旅游网站信息匮乏...7 4.3旅游企业人才缺乏...7 4.4网络安全缺乏信心...7 4.5信用安全有待加强...8

第五章：“智慧旅行社”建设的意义...8

第一章：“智慧旅行社”的定义

智慧旅行社指利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，将旅游资源的组织、游客的招揽和安排、旅游产品开发销售和旅游服务等旅行社各项业务及流程高度信息化和在线化、智能化，到达高效、快捷、便捷和低成本规模化运行 1.1云计算

指通过网络统一组织和灵活调用各种信息通信资源，实现大规模计算的信息处理方式。云计算利用分布式计算和虚拟资源管理等技术，通过网络将分散的信息通信资源（包括计算与存储、应用运行平台、软件等）集中起来形成共享的资源池，并以动态按需和可度量的方式向用户提供服务。用户可以使用各种形式的终端（如PC、平板电脑、智能手机甚至智能电视等）通过网络获取信息通信资源服务。1.2物联网

指通信网和互联网的拓展应用和网络延伸，它利用感知技术与智能装臵对物理世界进行感知识别，通过网络传输互联，进行计算、处理和知识挖掘，实现人与物、物与物信息交互和无缝链接，达到对物理世界实时控制、精确管理和科学决策目的 第二章：“智慧旅行社”基本功能 2.1面向游客服务：网站服务平台 功能要求：旅游资源展示、公司公告、同业分销、在线客服、在线预订等

2.2内部管理系统

功能要求：通过“内部办公”、“客户管理”、“供应商管理”、“出团管理”等系统实现旅行社内部管理的网络化和自动化 2.3手机客户端

功能要求：通过“导游助手”，为导游带团提供方便。主要功能包括线路行程、游客清单、短信群发、行程修改、景区签入、导游和旅行社之间的互动等

第三章：“智慧旅行社”具体的建设内容及要求

业务智慧化和管理智慧化是对智慧旅行社的基本要求，新技术应用是对智慧旅行社的成长性要求。

3.1 信息收集与资源采购 和产品策划的发布

智慧旅行社应实现对旅游资源供应商的统一在线管理，包括供应商基本信息、要素价格、合同记录及财务信息等。旅游资源供应商主要包括景区、饭店、交通工具以及旅游保险等 产品策划与发布 在实现资源采购的基础上，应可对收集来的信息和采购来的资源信息实现在线的策划，形成可以销售的旅游产品，并可实现在线定向发布。

3.2产品销售

应实现旅游产品的在线广告宣传、在线展示与查询、在线预订及在线交易，实现多渠道同步发布和销售，建议提供电子咨询单和预定单；推荐实现电子合同管理。3.3 游客服务

应为游客提供便捷高效的呼叫中心服务，通过建设各类问题数据库，提供标准的信息咨询，接受意见反馈，并可提供游客关怀。推荐直接实现业务预定处理。

应通过网站等渠道收集游客的意见反馈，提供在线留言与评分，对收集到的意见和建议及时反馈。推荐提供旅游体验分享功能。

应实现客户关系管理，对所有游客基本信息进行在线收集和管理并进行统计分析。

3.4 订单管理 应通过在线的方式提供电子预订单、电子订单、电子行程单、电子订单的结算单、电子导游领队任务单、团队地接任务的电子通知单，实现在线的订单流转，并可对上述电子单据进行数据统计和分析。

3.5 团队管理

应实现通过ERP系统对所有团队、导游领队、旅游大巴的即时信息进行管理和查询统计，实现导游领队、旅游大巴的在线调度与在线监管。

3.6统计结算

应通过ERP系统对日常业务数据进行统计和结算，形成电子统计报表与结算报表，并可与财务数据进行对比分析。推荐实现业务数据与财务数据的无缝对接，直接生成财务报表。

3.7 内部管理

应可通过ERP系统实现对业务数据和财务数据的实时监控；推荐通过ISO质量管理体系认证实现业务流程和文档的标准化管理。

应通过OA系统对旅行社企业内部日常工作加以管理，包括行政事务、资源管理、会议管理等；建立完善的人力资源管理制度，实现内部业务流程垂直分工的企业组织架构；推荐实现OA系统与ERP系统的对接，从而实现自动化绩效考核。应使用成熟的财务管理系统实现在线的收、付款与结算等财务管理，可在线自动生成财务报表和数据报告，推荐实现业务数据和财务数据的在线对接和财务数据监控。3.8与行业监管的技术对接

应与旅游监管部门实现技术对接，实现旅游数据（团队、电子合同、游客和保险）的全面及时上报，配合旅游监管部门在线审批和监管，完成上下游信息的对接。

3.9技术应用创新

应在国内业务、入境业务、出境业务、单项服务、会议奖励等业务上实现在线操作，鼓励使用电子印章技术、射频技术和全球定位技术（可应用于旅游大巴管理、团队行程管理和身份识别定位中）。鼓励通过数据挖掘技术对业务、游客、供应商数据等进行挖掘分析，应用云技术实现资源共享和云服务。鼓励积极开发或引进新技术，并将新技术应用于旅行社业

第四章：我国“智慧旅行社”发展面临的主要问题 4.1旅游企业不重视

大多数旅行社包括一些知名旅行社都认为，目前大多数消费者依然凭借传统的服务方式选择旅游公司，因而忽视了应用电子商务系统所能带来的潜在收益。从成本角度考虑，建设电子商务网站需要较大支出以购买相关软硬件设备、引进人才，但是相应的回报却难以保障。从实施角度，电子商务是新生事物，旅游公司没有相关经验和人才，不清楚如何着手开展电子商务 4.2旅游网站信息匮乏

很多旅游企业即便建设了网站，网站上也只是进行一些诸如景点、旅游路线、旅游知识等介绍性的描述，还没有充分利用电子商务在商家与顾客之间架起“直通桥”，也不能提供全面的、专业的、实用的一整套的旅游服务，不能尽显网上旅游的无限魅力。旅游网站功能非常简单，具体表现在以下几个方面：网站功能简单，内容更新不及时，搜索功能差，网络广告形式单一，虚拟社区没有发挥应有的作用:网站不能给浏览者的留言予以及时回复。4.3旅游企业人才缺乏

目前，旅游网站信息构建所需的硬件和软件都已比较成熟。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识，同时还应具备旅游专业知识、市场营销及管理等方面的知识。事实上，现在缺乏既熟悉电子商务又精通旅游业务的复合型人才。正是由于人才的缺乏，致使旅游公司的电子商务不能顺利开展和发展壮大。4.4网络安全缺乏信心 目前，影响网上交易的阻力之一就是安全问题。电脑病毒和非法闯入等构成对电子商务网 络系统的威胁。很多用户不愿意进行网上支付是因为担心网络安全没有保证，以致自己的信用卡等资料被网络黑客窃取造成损失。除此之外，就是网上做交易需要进行一系列的用户认证程序，用户大量的隐私被暴露在网上，这使得越来越重视隐私权的公众不愿意进行网上交易。目前，在线的网上支付尚未真正解决，仍大量沿用“网上交易，网下支付”的支付模式。4.5信用安全有待加强

尽管电子商务发展迅速，但是普及率还有待加强。据调查，目前我国有网购行为的网民还局限于年轻人，广大的有经济实力的中年人并没有发展起来，除了一部分人不会使用电脑以外，更大的原因是因为人们对电子商务信用的顾虑。如旅游公司景点描述不符，旅游团队组成夸大宣传，纪念品以次充好等。如何保证旅游公司在网络上的宣传所述属实，如何保证旅游公司本身的信用，成为进一步开拓旅游网络市场的问题。

第五章：“智慧旅行社”建设的意义

智慧旅行社的建设，不应该只是信息化厂商的盛宴，更应该是中国旅游业在旅游产业化与信息化两化融合方面做的更进一步的探索，是区域通过信息化来提升整体旅游行业服务水平的有益尝试，承载着旅游人通过“旅游带动本地经济发展，把旅游业发展成为战略性支柱产业”的光荣与梦想。