第一篇：202_年初级商务英语阅读指导

202_年初级商务英语阅读指导

你来我往价格战 Buy and Sell

Robert回公司呈报Dan的提案后，老板很满意对方的采购计划;但在折扣方面则希望Robert能继续维持强硬的态度，尽量探出对方的底限。就在这七上八下的价格翘翘板上，双方是否能找到彼此的平衡点呢?请看下面分解：

英文正文

Robert: Even with volume sales, our costs for the Exec-U-Ciser won't go down much.Dan: Just what are you proposing?

Robert: We could take a cut on the price.But 25% would slash our profit margin.We suggest a compromisebut I'm trying very hard to reach some middle ground.Dan: I understand.We propose a structured deal.For the first six months, we get a discount of 20%, and the next six months we get 15%.Robert: Dan, I can't bring those numbers back to my office-they'll turn it down flat.Dan: Then you'll have to think of something better, Robert.中文翻译

R: 即使是大量销售，我们的‘健你乐’生产成本仍然无法降低太多。

D: 那你的建议是…?

R: 敝公司可以降价。但是七五折会过度削低我们的毛利。我们建议双方各让一步-九折。

D: 那跟七五折差太多了!九折实在超出我的谈判限度。有其它方案吗?

R: 我现在没办法决定。这样吧，我们何不明天再谈?

D: 可以。反正我也得和公司方面讨论一下。希望我们能够达成共同协议。

R:(次日)Robert，奉上头指示，我得否决你所提的折扣，但我们还是可以找出其它可行的办法。

D: 希望如此，Dan。上面指示我要强硬地谈这笔生意--但我一直想达成折衷的方案。

R: 我了解。那么我们提议阶段式的协议。前半年先给我们八折，后半年，则打八五折。

D: 我没办法向公司报告这样的数字--他们一定会打回票的。

R: 那你就得想出更好的法子啰!

短语解说

take a cut 接受削减

“take”在此解释为‘接受、选择’，等于accept“;cut”在此作名词，意思是‘削减、删除’，引申为‘杀价’。

We need everyone to take a cut in his salary, or else the company will have to choose some people to let go.我们需要大家接受减薪，否则公司只好解雇一些人了。

profit margin 毛利

“profit”是‘利润’;“margin”原义是‘边缘’;“profit margin”可指销售所得利润与价格之间的比例关系;亦可指售价减去成本或进价的数额。

The profit margin on fruit and vegetables is lower than last year.今年蔬果的毛利率比去年低。

common ground 相同意见、兴趣

“common”为‘共同’;“ground”是‘场地;土地’。“common ground”原指古欧洲民族用来畜牧的公共用地，演变至今则引申为‘彼此都同意的事情’。

When it comes to income agreements, we're on common ground.就收入方面的协议而言，我们持有相同的意见。

reach some middle ground 达成折衷;互相协调

“reach”，‘到达;抵’之意;“middle”为‘中间的’。“reach some middle ground”原指两方交战，遥遥相望，唯待双方抵达中央交会处，才能进行协商，引申为‘折衷协调’。

Your demand is too high, but if we can reach some middle ground we might have a deal.你的要求太高了，不过，如果我们能达成折衷，或许可以成交。

structured deal 阶段式的协议合约

所谓“structured deal”是指合约预定几个阶段，价格或订货条件会因阶段而变动;与“simple deal”--‘单一合同’不同，因“simple deal”可能只规定一种价格。

We offered the agent a structured deal to make it easier for him to agree.我们向经销商提议阶段式的合约，好让他能欣然同意。

turn(something / someone)down flat 断然拒绝

“turn down” 这个动词词组有‘拒绝’的意思;“flat” 在这里是副词，为‘绝对地、断然地’之意，是加重语气的字。

When he asked us to pay cash, we turned him down flat.当他要我们付现金时，我们就直截了当地拒绝。

句型总结

●

巧妙否决

1.We suggest a compromise--10%.2.We propose an alternative--10%.3.We have another possibility--10%.4.We suggest another approach--10%.谈判进行中，如果有意修改对方的提案，可技巧地使用：“we suggest a(compromise)...”‘我们建议一项(折衷)…’

使用这句话的好处是避免当面斩钉截铁地拒绝对方，而且还可提出另一个提议来试探对方;因此这个句型不但有降低现场火药味的作用，也可藉此表达新的意见，十分有利于双方进行磋商。它的语言技巧即在表达‘否定’时没有用到‘不’这样的字眼。

●

超出限度

1.10 is beyond my negotiating limit.2.10 is outside where I can go.3.10 is beyond the limits of what I can discuss.4.10 is not acceptable to me.“...is beyond my negotiating limit.”‘…超出我的谈判限度’。

此句型的主词就是对方所提的条件。这句话明白告知对方，其提案超出己方设有的底限或自己的权限，若一味强求，可能造成谈判破裂。这种表达否决意味的句子，语气坚定却不失礼貌。

●

上级指示

1.My instructions are to negotiate hard on this deal.2.I've been instructed to negotiate hard on this deal.3.I've been told to negotiate hard on this deal.4.I'm obliged to negotiate hard on this deal.对话中，有两个表示自己乃衔命而来的句型，第一个是Dan说的：“I've been instructed to...”。另一个是Robert说的：“My instructions are to...”。

这两个句型均适用于正式场合，语气直截了当;一来传递上级的指示，二来划定谈判的界限。不仅请对方谅解自己权力有限的难处，并且抬出背后上司作护身符，借此保护自己不致成为对方攻击的箭靶。

特别提示

Robert对于Dan的谈判。时而动之以情，时而晓之以理。这一切的虚虚实实，无非是希望能与对方达成折衷方案、完成交易。以下两则谈判技巧供需要注意：

A.如何利用‘人称代名词’博取对方的好感

传递消息时，不要忘了随着消息的好坏，改变人称的使用。说坏消息时，利用“we”或“our”表示站在公司立场，或暗示这是公司的决定，而非个 人意思。例如文中Robert说:“Our costs...Won't go down...”及“...would slash our profit margin.”。再不然就抬出一个不在场的上司，表示奉命如此，请对方见谅自己的不得已。在说好消息或答应条件时，则尽量使用“I”或“my”，以拉近彼此距离，加强对方的好感，利于日后关系的发展。

B.如何推测对方已到谈判的底限

尽管双方在谈判的过程中，会不时地嚷嚷‘这已经是价格的底限了’，其实通常都只是做做样子而已。经验之谈是当对方逐渐降低要求幅度时，就是快到价格底限的征兆了。请注意对方要求的幅度，当其逐渐降低到你心目中理想价格的边缘时，则离底限虽不中亦不远矣!

买卖过招第一回 Buy and Sell

Dan Smith是一位美国的健身用品经销商，此次是Robert第一回与他交手。就在短短几分钟的交谈中，Robert即感到这位大汉粗犷的外表下，藏有狡黠如脱兔的心思--他肯定是名沙场老将，自己绝不可掉以轻心。双方第一回过招如下：

英文正文

Dan: I'd like to get the ball rolling by talking about prices.Robert: Shoot.I'd be happy to answer any questions you may have.Dan: Your products are very good.But I'm a little worried about the prices you're asking.Robert: You think we should be asking for more?

Dan: That's not exactly what I had in mind.I know your research costs are high, but what I'd like is a 25% discount.Robert: That seems to be a little high, Mr.Smith.I don't know how we can make a profit with those numbers.Dan: Please, Robert, call me Dan.Well, if we promise future business--volume sales that will slash your costs for making the Exec-U-Ciser, right?

Robert: Yes, but it's hard to see how you can place such large orders.How could you turn over so many? We'd need a guarantee of future business, not just a promise.Dan: We said we wanted 1000 pieces over a six month period.What if we place orders for twelve months, with a guarantee?

Robert: If you can guarantee that on paper, I think we can discuss this further.中文翻译

D: 我想就从价钱方面开始谈吧!

R: 洗耳恭听!我很乐意答复任何问题。

D: 贵公司的产品很出色;但你们开的价码，让我觉得有点困难。

R: 你是觉得我们应该把价钱开高一点啰?

D: 我不是这个意思。我知道你们投入很高的开发费用，但是，我想要七五折。

R: Smith先生，这个折扣似乎多了点。这样的价格，我们公司怎么能有利润可赚!

D: Robert，请叫我Dan好了。这样吧!若我们答应以后继续合作，而且是大笔的生意，就可以使你们大幅降低‘健你乐’的制造成本，对不?

R: 嗯!不过，我看不出您怎能下这么大笔的订单?!贵公司如何销售这么多的货呢?我们要的可是保证，而不是随口答应就算数的哦!

D: 我们本来说半年内订货1000件。如果现在我们保证一年内都会跟你们订货，你意下如何?

R: 如果你们能以书面保证，我想我们可以再谈。

短语解说

get the ball rolling 开始

“get the ball rolling”字面意思是‘让球滚动’。此词组乃源自足球惯例：由一位球员开球，把球传给队友，借此展开一场比赛;因此这个‘让球滚动’的动作，就引申为‘开始某活动’。

We can get the ball rolling on this deal by talking to the company's vice president.关于这笔生意，我们可以先找这家公司的副总谈。

shoot 有话直说;洗耳恭听

“shoot”，当动词有‘发射’的含意。在本文中为感叹语，作用是鼓励他人踊跃发言，意思是‘有话尽管说，我洗耳恭听’，为美式口语。

If you think you have a better idea than this, shoot.如果你觉得还有比这更好的意见，尽管直说吧!

make a profit 赚钱;获利

‘赚钱’这个词组的动词为 “make”--用法是 “make a profit”。请注意 “profit” 要加冠词 “a” ,或改为复数形--“make profits ”来使用。

欢送场合 At a Farewell Party

Jennifer的同事Kate，原是Action总公司的会计主任，由于表现杰出，公司将她调往台中分公司，担任中南部的会计部经理。在她南下就任之前，公司同仁为她举办了一个欢送会，由Jennifer代表致辞。

英文正文

Thank you for taking a moment to join us today.As you know, Kate is taking off next week for our Taichung branch office.She has been promoted to regional Accounting Manager for Action's central and southern regions.Kate has worked hard in our accounting department for three years now, and I'd just like to say that I've heard nothing but good things about her performance!Actually, the employee grapevine says she's a real slavedriver.Seriously, though, it comes as no surprise to me that you are moving up the Action corporate ladder.Everyone knows you are a hard worker.Accounting isn't going to be the same without you.Kate, we'd all just like to say congratulations.Please let us know how you're doing, and the best of luck!

中文翻译

感谢各位今天的莅临。大家都知道，Kate在下星期就要到台中分公司上任，她刚升任为会计经理在本公司的中南部地区。

Kate在公司的会计部门已认真工作了三年，而我得说，对于她的表现，我听到的除了赞美还是赞美!事实上呢，同事们的小道消息说，她可是个十足严苛的上司!

说真的，你这次要升官，一点也不令我觉得意外。每个人都知道你工作卖力;会计部若没有你，就不可能有今天。

Kate，我们全体跟你说一声恭喜!请与我们保持联络。祝你一切顺利!

短语解说

take off(for…)离开(前往…)

在此为俚语用法，意同“leave”。这词组另外还有‘脱下’、‘起飞’等意思。

I usually take off for the office at eight every morning.我早上通常是八点出门上班。

branch office 分公司;分处

“branch”原为‘树枝’的意思，“branch office”顾名思义，指一家大企业‘分设的子公司’;与其相对的是“headquarters”，总公司。

He worked at the branch office before being transferred to the company's headquarters.他在调到总公司之前，就在分公司上班。

nothing but good things 赞誉有加

“nothing but”等于“only”，‘唯有’的意思。这是个口语的说法，表示说话者对某件事或某个人只听过赞美的话;用于极力肯定某人、某物。

Moviegoers across the island have said nothing but good things about the latest Madonna movie.全岛的观众对麦丹娜最近的一部电影赞誉有加。

come as no surprise 意料之中;不会令人觉得讶异

这个词组的重点放在：以否定的形式表达肯定的含意。表示某件事的出现并非一个令人惊讶的结果，而是‘意料之中’。“surprise”在此当名词。

The rise in crime in Taiwan comes as no surprise, because that's one of the effects of overcrowding.台湾犯罪案件的增加，一点也不令人讶异，因为那是人口过多的后果之一。

move up the corporate ladder 升官;升迁

“corporate ladder”是个俚语，比喻公司里职位的等级、升迁的制度。“move up”原意是‘往上移动’，在这里即指‘升迁;升官’。“ladder”原意‘梯子’，在此象征职等的阶级。

It takes hard work and a little bit of help and luck to move up the corporate ladder.在一个企业里想要升迁，必须努力工作，再加上一点他人的帮助和运气。

not going to be the same without

这个表达语的用意通常在赞扬某人的工作表现极为杰出。

第二篇：商务英语初级写作指导

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商务英语初级写作指导

工作总结报告

描述

[Direction]：Take a report by the academic department of an association.Follows should be pay attention to：

1)the immediate schemes

2)detailed information such as dates，related persons and numbers

[参考范文]

WORK-IN-PROGRESS REPORT FOR THE MONTH OF MARCH，202_

From：Anny lee，Head，Academic Department

To：Mr Ng sik-hung，Chairman Shang Hai Evergreen Association

Ref：0091963

Date：2 April 202_

建议：

强烈建议大家在考前一至两周开始写作部分的定时模拟，在考试规定的时间内尝试实战性质的写作，这对消除考试紧张情绪、调控心理状态很有帮助。

祝福信

祝福信

(Letters of Regards)

例

Directions:You are going to send a letter to your friend for the new year.Please write it in about 100 words and do not need to write the address.Dear Mr.Carter，www.teniu.cc

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As a new year comes across the corner, it gives us great pleasure to say how much we have appreciated working with you over the past twelve months.It was a good memory for me which I always kept in my mind.Would you be the same with me? Last year was a wonderful year and we both got many benefits and progress from each other.I sincerely hope that our pleasant business relationship will continue for years to come.Our staff here join me in wishing you a very Merry Christmas and a Happy and Prosperous New Year.Yours sincerely，×××

* 生意人在新年来临之际相互祝愿,主要关心的当然是“继续保持业务关系”(to continue the pleasant business relationship),并且“在新的一年里生意兴隆”(a Happy and Prosperous New Year)。

道歉与解释

Appology

Dear Mr./ Ms，We are sorry we cannot send you immediately the catalogue and price list for which you asked in your letter of March 10.Supplies are expected from the printers in two weeks and as soon as we receive them, we will send you a copy.Yours faithfully

道歉

尊敬的先生/小姐，对三月十日来信所要目录和价格单，很抱歉不能马上寄去。印刷商两周后供货，一旦收到，我们将给您寄去一份。

您诚挚的 Explanation

Dear Mr./ Ms，www.teniu.cc

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I was very concerned when I received your letter of yesterday complaining that the central heating system in your new house had not been completed by the date promised.On referring to our earlier correspondence,I find that I had mistaken the date for completion.The fault is entirely mine and I deeply regret that it should have occurred.I realize the inconvenience our oversight must be causing you and will do everything possible to avoid any further delay.I have already given instructions for the work to have priority and the engineers working on the job to be placed on overtime.These arrangements should see the installation completed by next weekend.Yours faithfully

解释

尊敬的先生/小姐，昨天收到你的来信，抱怨你新家的中央加热系统未按规定时间装好，对此我非常关心。参考较早的通信，我发现我搞错了完成日期。错误完全是我的，对此我非常抱歉。

认识到我们的疏忽给你造成的不便，我们将竭尽全力避免再耽搁。我已指示这项工作优先做并让工程人员加班。这样安排会于下周完成安装。

你诚挚的

感谢信

感谢信(Letter of Thanks)是外国政府机构或个人的关心、支持、帮助或热情款待表示感谢的对外函件。其具体格式和要求与邀请函相同。

例文

Date and Place

Mr.____

Minister of _____

(Address)

Beijing,China

Dear Minister，www.teniu.cc

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I am writing this letter to thank you for you warm hospitality accorded to me and my delegation during our recent visit to your beautiful country.I would also like to thank you for your interesting discussion with me which I have found very informative and useful.During the entire visit, my delegation and I were overwhelmed by the enthusiasm expressed by your business representatives on cooperation with China.I sincerely hope we could have more exchanges like this one when we would be able to continue our interesting discussion on possible ways to expand our bilateral ecomomic and trade relations and bring our business people together.I am lookingforward to your early visit to China when I will be able to pay back some of the hospitality I received during my memorable stay in yur beautiful country.With kind personal regards，Faithfully yours，(Signed)

Mr.___ Minister of Economic Cooperation

PLACE

第三篇：商务英语(初级,中级)

商务英语(初级、中级)剑桥商务英语证书考试（BEC）应试水平

BEC属专门用途英语考试。目前国内规模较大的英语水平考试如大学四、六级考试，主要是对大学公共英语教学的考核。BEC考试则主要考查考生在商务方面的英语实际运用能力。BEC1为初级语言水平考试，难度相当于我国大学英语四级，就剑桥英语考试系列来说，它介于入门英语考试（Key English Test）和初级英语考试（Preliminary English Test）之间；BEC2介于我国大学英语四、六级之间，相当于剑桥第一证书英语考试（First Certificate in English）；BEC3介于我国大学英语六级和英语专业八级之间，相当于剑桥熟练英语证书考试（Certificate of Proficiency in English）。以中国学生学英语的程度来参照，凡系统学习过基础英语，象《许国章英语》

1、2册或《新概念英语》

1、2册者均可达到BEC1的语言应试要求；BEC2和BEC3语言水平要求更高，报考者至少应具有中级英语水平（相当于大学四级以上的水平）或学完《许国章英语》四册或《新概念英语》四册的水平。

注：考生可以不经BEC1考试直接报考BEC2或BEC3，也可同时报考BEC1和BEC2，或同时报考BEC2和BEC3。报名不受年龄、性别、职业、地区、学历等限制，任何人（包括学生、待业人员等）均可持本人身份证到当地考点报名。在华工作的外籍人员和现役军人亦可持本人有效身份证及两张照片报名参加考试。BEC的报考时间地点、条件和收费标准

报名时间

报名无开始时间,即任何时间都可以报名。有截止时间：上半年报名截止时间为三月二十日；下半年报名截止时间为九月十七日。欲了解各考点的具体报名事宜，可与各考点联系。

报名地点：

教育部考试中心已在全国50多个大中城市设立了BEC和PET商务英语考点（也即报名点），由当地的高等学校承办。各地考请注意本地区考点的信息。暂时未设置考点的地区如有考生希望参加考试，也可到邻近的考点参加考试，并可请人代理报名手续。

报名条件与考试费用

BEC共分三个等级：BEC1、BEC2、BEC3。BEC1是面向初级和中下级英语水平的商务英语考试，BEC2是面向中、高级英语水平的考试；BEC3是面向较高级英语水平的考试。考试分两个阶段进行。第一阶段为阅读（50分钟）、写作（40分钟）和听力（35分钟），第二阶段为口试（12分钟）。PET为面向广大英语初学者的基础英语证书考试。PET考试也分读、写、听、说四个部分。

报名不受年龄、性别、职业、地区、学历等限制，任何人（包括学生、待业人员等）均可持本人身份证件到当地考点报名。在华工作的外籍人员和现役军人亦可持本人有效身份证件报名参加考试。报名每次收取考试费（含口试费）BEC1：约289.40元人民币（包括按人民币汇率折算的18美元）；BEC2：372.60元人民币（包括按人民币汇率折算的22美元）；BEC3：约488.90元人民币（包括按汇率折算的33美元）。因人民币汇率可能变化，每次考试收费标准以考点公布的为准。

考生在报名后可得到一本内容包括考试范围、考试题型的《考生手册》，供考生参照复习。

考试成绩评写与证书发放

BEC1注重考查考生的语言交际能力，成绩以等第计，以反映考生的总体能力状况。

第一阶段（Stage 1）的阅读和写作、听力及第二阶段(Stage 2)的口语的成绩将分别以A、B、C三个等级分数报告，其中A和B为及格以上成绩，考生只有在每个部分获得B级以上成绩，才能保证总成绩合格。考生在第一阶段总成绩为A、B、C、D、U5个等级分数，其中A、B、C、D等成绩为及格以上成绩，U为不及格成绩。考生只有在第一阶段考试获得A级以上成绩才能参加第二阶段的口语考试。

口语考试成绩按1、2、3级评定，其中1、2级成绩为及格以上成绩，3级为不及格成绩。

对于第一阶段（Stage 1）考试成绩在A、B、C、D等的考生将获得剑桥大学颁发的BEC1证书。对于参加口试获得1、2级成绩的考生，成绩将在他们的证书上标明。BEC的考试形式及评分标准

测试分两个阶段

第一阶段：采取考官与考生交流的方式，时间约为4—5分钟。

考生应对考官的问题做出回答或对考官提出的要求做出反应。考官所题问题主要针对商务交往的具体内容。

第二阶段：采取考生与考生交流的方式，时间约为3—4分钟。

每组考生抽去两组卡片，每组卡片为两张，一张卡片上描述具体内容，另一张卡片由针对其内容的问题。考生可得到一张卡片上描述具体内容和另一考生卡片相关问题卡片，有足够时间阅读卡片，交流的内容局限于这两组卡片。

评分标准测试依据发音、准确性、流利程度以及交流能力四个部分判定3个等级。分数分别为3分、2分、1分。具体标准如下：

1．发音（包括声音大小、重音、语调、语气）

3分尽管有些读音错误，并且有受母语影响的迹象，但比较容易听懂且抑扬顿挫较流畅。

2分由于发音受母语影响使某些词不易听懂，由一些读音错误，受母语影响严重。

1分考生的发音很难听懂。经常出现读音错误，受母语影响明显，语调不对且断断续续，给听者造成麻烦。

2．准确性（包括语法、用词及说话方式）

3分机关由错误，但基本上能把意思表达清楚。所采用的句子结构规范，但处理复杂句子结果比较困难。对所熟习的话题语汇较充分，但表达有欠缺。

2分有的意思表达不清。所采用的句子结构多为基本句式且有语法及用词错误，对所熟习的话题有一定词汇描述能力。

1分表达令人费解，基本句子结构出现错误，缺乏用于交流的词汇。

3．流利程度（包括语速、长短句搭配）

3分听者感觉不错，但尽管有停顿，较流利，能组织语言，用较长的句子表达，但有些句子不够完整。

2分听者需要耐心，尽管有停顿但基本流利，句子比较短。

1分听者需要非常耐心。经常中断且间隔较长。

4．交流能力（包括独立性、灵活性以及对谈话方式的把握）

3分基本具有独立性。只是有时需要在其它考生的帮助或提示下表达。在与其它考生的交流中占主导地位，回答其它考生所提问题较迅速。

2分有时需要依靠别人的帮助完成表达。在交流中有不妥之处。不能很快回答其它考生所提问题。

1分需要经常依靠别人的帮助才能完成表达。掌握了一些句式但使用不当，对其它考生的提问，反应慢，甚至没有反应。BEC口试范围、形式与内容及评分标准

BEC口试主要考查考生商务交往过程中运用英文的能力。

商务交往主要指：

1．建立和保持商务联络；

2．谈论工作；

3．制定计划与安排工作

测试内容

1．建立和保持商务联络

1)向人表示问候和对问候的回答

2)自我介绍

3)询问对方或介绍自己的身份特征

4)表达自己喜欢什么、不喜欢什么

5)发出邀请、接受和拒绝邀请

6)表示感谢和欣赏

7)给别人提供方便，接受和拒绝帮助

2．谈论工作

1)询问和描述工作任务

2)询问和介绍公司情况

3)询问和简要介绍产品

4)比较不同产品及价格

5)询问和提出自己的观点

6)表示同意或反对

7)提出、接受和拒绝建议

8)表达需要和要求

3．制定计划和安排工作

1）商务会议安排会议日程安排会议议程

2）商务旅行预定饭店房间到饭店住宿和结账点菜进行了旅行咨询预定机票乘火车旅行根据指南行路 BEC考试安排

BEC1考试分为两各个阶段：

第一阶段笔试（阅读、写作、听力）

第二阶段口试

第一阶段：获得证书等级

GRADE A

GRADE B

GRADE C

GRADE D

不能获得证书等级

GRADE E

GRADE U

第二阶段成绩标在证书上

GRADE 1

GRADE 2

成绩不能标在证书上GRADE 3

凡是在第一阶段笔试中获得D级的考生将获得认定证书凡是在第二阶段笔试中获得A级的考生，方可参加第二阶段的口试。

口试成绩合格的考生其口试成绩也将在剑桥大学考试委员会签发的证书上标明。

BEC各考点单位名称、电话、地址及邮编一览表 北京市

1．北京大学考试中心，电话（010）62751581，北京市中关村，邮编：100871

2．清华大学外语系，电话（010）62785578，北京市清华园，邮编：100084

3．中国人民大学外语系，电话（010）62511050，北京市海淀路175号，邮编：100872

4．北京外国语大学英语一系，电话（010）68916281，北京市西三环北路19号，邮编：100081

5．对外经济贸易大学教务处，电话（010）64965522--2180，北京市和平街北口惠新里东街，邮编：100029

6．北京商学院商业外语培训中心，电话（010）68904312，北京市阜城路33号，邮编：100037

7．北京外交人员服务局教培中心，电话（010）65252559，北京市东城区干面胡同57号，邮编：100010

8．北京第二外国语学院英语系，电话（010）65778475，北京市朝阳区定福庄南里1号，邮编：10002

4天津市

1．天津大学研究生院，电话（022）27404974，天津市卫津路92号，邮编300072

2．天津财经学院经济贸易外语系，电话（022）28341458，28340028，天津市河西区珠江道25号，邮编30022

2河北省

河北师范大学外语系，电话（0311）6049941-86450，石家庄市裕华中路，邮编050016 山西省

山西大学外语系，电话（0351）7010511，太原市坞城路36号，邮编030000

内蒙古自治区

内蒙古自治区公务员培训中心，电话（0471）6964509、6961793，呼和浩特市新华大街1号内蒙古政府大院4号楼，邮编010055 辽宁省

1．辽宁大学教务处，电话（024）6864214，沈阳市崇山中路66号, 邮编110036。

2．大连外国语学院考试中心，电话（0411）2803121-6367，大连市中山区南山路110号，邮编116001.。3．鞍山市继续教育中心，电话（0412）5538110，鞍山市铁东区园林路215号，邮编114002。吉林省

东北师范大学外语学院，电话（0431）5695052，长春市人民大街138号，邮编130024.黑龙江省

1．哈尔滨工业大学外语系，电话（0451）6414526 6416514，哈尔滨市西大直街166号，邮编150006。2．黑龙江商学院外语部，电话（0451）4603227，哈尔滨市道里区通达街138号，邮编150076。上海市

1．上海外国语大学英语系，电话（021）65311900－2326。

上海市大连西路550号3号楼，邮编200083。

2．华东师范大学国外考试中心，电话（021）62545332，62233151。

上海市中山北路3663号文科大楼531室，邮编200062。3．东华大学外语学院，电话（021）62199898－446。

上海市延安西路1882号外语楼，邮编200051。4．上海大学外语学院成教部，电话（021）64385096。

上海市蒲西路150号，邮编200030。

5．立信会计高等专科学校培训中心，电话（021）64390402。

上海市中山西路2230号综合楼，邮编200233。

6．上海市振华外经职业技术学校，电话（021）68753499，上海市浦东商城路1088号，邮编200120。7．上海海运学院外语系，电话（021）58854605，上海市浦东大道1550号，邮编200135。江苏省

1．南京师范大学外语系，电话（025）3701497，3307448，南京市宁海路122号，邮编210024.。

2．苏州大学教务处考试科，电话（0512）5223614-431，苏州市十梓街1号，邮编215006。

3．常州工业学校培训中心，电话（0519）8820317、8853030－6026，常州市丽华路2号，邮编213004。浙江省

1．浙江大学西溪校区外语学院考试中心，电话（0571）8071224-2292，8273293，杭州市天目山路34号，邮编310028。

2．宁波职业技术学院技协培训部，电话（0574）6888503，宁波经济技术开发区新大陆1069号，邮编315800。安徽省

中国科学技术大学外语系，电话（0551）3601917，合肥市金寨路96号，邮编230026。福建省

1．福州大学外语系，电话（0591）710845-857，7893254，福州市工业路，邮编350002。

2．华侨大学大学英语部，电话（0595）2681546，泉州市城东，邮编362011。

3．厦门大学外语教学部，电话（0592）2186147，厦门市，邮编：361005。江西省

南昌大学教务处，电话（0791）8305053，16866731，16897831，南昌市北京东路61号，邮编330029。山东省

1．山东师范大学海外考试办公室，电话（0531）2961084，济南市文化东路88号，邮编250014。

2．青岛海洋大学外语学院考试中心，电话（0532）5896445，青岛市湛流干路111号，邮编266071。

3．烟台大学外语系，电话（0535）6888995-2716，6248801，烟台市芝罘区初家镇，邮编264005。河南省

1．郑州大学外语系，电话（0371）7973682-3118，3116，郑州市大学路，邮编450052.2．洛阳工学院外语系，电话（0379）4231483，洛阳市西苑路48号，邮编471039。

3．中原机械工业学校，电话（0377）3250360，南阳市工农路291号，邮编473009。湖北省

武汉大学师资培训中心，电话（027）7881929，7882712 2843，武汉市珞珈山，邮编430072。湖南省

湖南大学师资办公室，电话（0731）8822823，长沙市岳麓山，邮编410082.。株州职业技术学院，电话（0733），株州市大坪路19号，邮编412000。广东省

1．中山大学外语学院，电话（020）84186300-5390，广州市新港西路135号，邮编510275。

2．深圳大学英语部，电话（0755）6537126，6534901，深圳市粤海门，邮编518060。

3．汕头大学文学院，汕头市大学路，电话（0754）2903561，2902224，邮编515063。广西壮族自治区

1．广西大学外语系，电话（0771）3833231-2179，南宁市西乡塘路，邮编530004。

2．广西师范大学外语系，电话（0773）5827526，桂林市三里店育才路3号，邮编541004。海南省

海南大学教务处，电话（0898）6257044，海口市人民大道，邮编570028。四川省

四川联合大学外语考试中心，电话（028）5405108 5405432，成都市一环路南一段24号，四川联大西区出国人员培训部，邮编610065。重庆市

四川外国语学院出国培训部，电话（023）65345446，重庆市壮志路，邮编400031。贵州省

贵州大学外语系，电话（0851）3853600，3851695，贵阳市花溪大道南段，邮编550025。云南省

云南大学外语系，电话：（0871）5151441-3630，昆明市翠湖北路52号，邮编：650091。陕西省

1．西安外国语学院培训部，电话：（029）5309384，5309440，西安市长安南路，邮编710061。2．西北工业大学外语培训中心，电话：（029）5269815-3465,8493465。

西安市友谊西路127号, 邮编710072。甘肃省

兰州商学院大学英语教学部，电话：（0931）8653872，兰州市段家滩418号，邮编730020。BEC考试报名程序

国家教委考试中心已在全国40多个大中城市设立了BEC考点，由当地高等学校承办。各地考生可注意本地区考点的信息。

参加BEC考试不需要任何特殊资格，任何人都可持中华人民共和国居民身份证报名；五身份证者可持护照、军人身份证等其它有效身份证件报名，也可持工作证和单位介绍信报名。

报名费（人民币）：

BEC1的考试费为195元，口试35元；

BEC2的考试费为245元，口试55元。

BEC1和BEC2的考试每年举办两次，通常，笔试时间分别为5月和10月第二个或第三个星期日，上午考BEC1，下午考BEC2，口试时间在笔试后一个半月左右。笔试前两个月开始报名

BEC等级的划分标准和适用范围

BEC前两级是剑桥新设计的考试，其中BEC1是面向中下级水平的考试，BEC2是面向中高级水平的考试，BEC3（即CEIBT）是面向较高水平的考试。

这种级别分类有两种含意：一方面考虑到不同级别工作人员从事不同性质工作对语言功能的不同需求，一方面考虑到英语本身的难度。它的共同特点是针对商务及日常工作的需要而命题和测试，因此与我国较为熟悉的TOEFL等考试不同，它不能直接用于出国求学，它是为立足国内的有志青年设计，与国际标准接轨，在欧美许多国家可以作为求职工具；BEC1和BEC2目前则只能在中国和开办了该项考试的国家使用。

当然，由于剑桥大学的良好声誉，它的考试在世界各国都具有极高的地位。国家教委准备进一步和剑桥大学及国内有关部门合作，提供完善的助学手段，以考促学，使国内目前群众性的英语学习热潮不仅是为了出国，也是为了在改革开放的中国建功立业。同时，也有助于创造良好的语言环境，便于愈来愈多的“三资企业”、外向型企业和其他涉外部门参加国际经济合作与竞争。在剑桥大学考试委员会举办的考试系列中，有许多考试被英国及欧洲许多大学录取学生时承认，今后我国也将陆续开办这些考试，为中国青年出国求学提供方便。

值得指出的是，英国剑桥大学考试委员会（UCLES）与在全世界开考TOEFL、GRE等考试的美国教育测验服务外，特别是欧洲，均得到广泛的认可。但UCLES在考试指导理论及方法上又有所不同。因此，引进BEC考试，不仅有利于纠正英语单纯为了出国的倾向，更对于我们借鉴、吸收外国先进经验，为我国社会主义现代化服务，同时对促进我国考试科学化、现代化的发展具有一定的积极意义。BEC考试202_年将有大变化

记者近日从教育部考试中心获悉，从202_年起，BEC商务英语证书考试将有很大变化。

具体变化是：首先，各个级别的考试名称将由现在的BEC1、BEC2、BEC3更名为BEC初级、BEC中级、BEC高级；口试成绩不再单独占总分的25％；BEC初级（即现在的BEC1）不再分A、B、C、D四个等第，改为Pass with merit（优秀）和Pass（通过）两等，BEC2、BEC3保持目前的A、B、C三个等第；根据考试级别的不同，阅读和写作部分的时间将增加15分钟至30分钟不等。

第四篇：商务英语初级写作常用句子

在学习BEC商务英语写作时，常会感觉语法欠缺、不知道用什么句子来继续写下去有没有？请看本文为你整理的商务英语BEC初级写作中常用到的一些句子，多积累一些这样的语句，会让你的商务英语写作变得得心应手。

31.This view is now being questioned by more and more people.这一观点正受到越来越多人的质疑。

32.Although many people claim that, along with the rapidly economic development, the number of people who use bicycle are decreasing and bicycle is bound to die out.The information I've collected over the recent years leads me to believe that bicycle will continue to play extremely important roles in modern society.尽管许多人认为随着经济的高速发展，用自行车的人数会减少，自行车可能会消亡，然而，这几年我收集的一些信息让我相信自行车仍然会继续在现代社会发挥极其重要的作用。

33.Environmental experts point out that increasing pollution not only causes serious problems such as global warming but also could threaten to end human life on our planet.环境学家指出：持续增加的污染不仅会导致像全球变暖这样严重的问题，而且还将威胁到人类在这个星球的生存。

34.In view of such serious situation, environmental tools of transportation like bicycle are more important than any time before.考虑到这些严重的状况，我们比以往任何时候更需要像自行车这样的环保型交通工具。

35.Using bicycle contributes greatly to people's physical fitness as well as easing traffic jams.使用自行车有助于人们的身体健康，并极大地缓解了交通阻塞。

36.Despite many obvious advantages of bicycle, it is not without its problem.尽管自行车有许多明显的优点，但是它也存在它的问题。

37.Bicycle can't be compared with other means of transportation like car and train for speed and comfort.在速度和舒适度方面，自行车是无法和汽车、火车这样的交通工具相比的。

38.From what has been discussed above, we may safely draw the conclusion that advantages of bicycle far outweigh its disadvantages and it will still play essential roles in modern society.通过以上讨论，我们可以得出结论：自行车的优点远大于缺点，并且在现代社会它仍将发挥重要作用。

39.There is a general discussion these days over education in many colleges and institutes.One of the questions under debate is whether education is a lifetime study.当前在高校和研究机构对教育存在着大量争论，其中一个问题就是教育是否是个终身学习的过程。

40.This issue has caused wide public concern.这个问题已经引起了广泛关注。

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21.People equate success in life with the ability of operating computer.人们把会使用计算机与人生成功相提并论。

22.In the last decades, advances in medical technology have made it possible for people to live longer than in the past.在过去的几十年，先进的医疗技术已经使得人们比过去活的时间更长成为可能。23.In fact, we have to admit the fact that the quality of life is as important as life itself.事实上，我们必须承认生命的质量和生命本身一样重要。24.We should spare no effort to beautify our environment.我们应该不遗余力地美化我们的环境。

25.People believe that computer skills will enhance their job opportunities or promotion opportunities.人们相信拥有计算机技术可以获得更多工作或提升的机会。ve collected over last few years leads me to believe that this knowledge may be less useful than most people think.从这几年我搜集的信息来看，这些知识并没有人们想象的那么有用。

27.Now, it is generally accepted that no college or university can educate its students by the time they graduation.现在，人们普遍认为没有一所大学能够在毕业时候教给学生所有的知识。

sides.28.This is a matter of life and death--a matter no country can afford to ignore.这是一个关系到生死的问题，任何国家都不能忽视。29.For my part, I agree with the latter opinion for the following reasons:我同意后者，有如下理由：30.Before giving my opinion, I think it is important to look at the arguments on both

在给出我的观点之前，我想看看双方的观点是重要的。

在学习BEC商务英语写作时，常会感觉语法欠缺、不知道用什么句子来继续写下去有没有？请看本文为你整理的商务英语BEC初级写作中常用到的一些句子，内容来自美联学习网多积累一些这样的语句，会让你的商务英语写作变得得心应手。

11.There is no denying the fact that air pollution is an extremely serious problem :the city authorities should take strong measures to deal with it.无可否认，空气污染是一个极其严重的问题：城市当局应该采取有力措施来解决它。

12.An investigation shows that female workers tend to have a favorable attitude toward retirement.一项调查显示妇女欢迎退休。

13.A proper part-time job does not occupy student's too much time.In fact ,it is unhealthy for them to spend all of time on their study.As an old saying goes :All work and no play makes Jack a dull boy

一份适当的业余工作并不会占用学生太多的时间，事实上，把全部的时间都用到学习上并不健康，正如那句老话:只工作，不玩耍，聪明的孩子会变傻。

14.Any government which is blind to this point may pay a heavy price.任何政府忽视这一点都将付出巨大的代价。

15.An increasing number of people are beginning to realize that education is not complete with graduation.越来越多的人开始意识到教育不能随着毕业p;

16.When it comes to education ,the majority of people believe that education is a lifetime study.说到教育，大部分人认为其是一个终生的学习。

17.The majority of students believe that part-time job will provide them with more opportunities to develop their interpersonal skills ,which may put them in a favorable position in the future job markets.大部分学生相信业余工作会使他们有更多机会发展人际交往能力，而这对他们未来找工作是非常有好处的。

18.It is indisputable that there are millions of people who still have a miserable life and have to fact the dangers of starvation and exposure.无可争辩，现在有成千上万的人仍过着挨饿受冬的痛苦生活。

19.Although this view is widely held ,this is little evidence that education can be obtained at any age and at any place.尽管这一观点被广泛接受，很少有证据表明教育能够在任何地点任何年龄进行。

20.No one can deny the fact that a person’s education is the most important aspect of his life.没有人能否人这一事实:教育是人生最重要的一方面。

第五篇：初级商务英语课文单词整理

Unite 1 word of work

Business 生意

Technique 技术,技巧，手法，技能 cross-cultural 跨文化的 Internet 互联网

Presentation 报告，展示 public speaking 公众演讲 Consultant 咨询者，顾问 Consultancy 咨询公司

run(course/workshop)vt.开办（课程/讲习班)one-to-one 一对一

Accredited 授权，信任，委派（appoint 任命，指定，委派）Motivational 激发性的 Title 题目，主题 Sample 样品 Account 计算

Correspondence 通信，一致，相当

（correspondent 通讯员，记者=journalist/reporter/newsman)Badge 徽章，标记

Identify 确认，鉴定，识别

catering service 饮食业，饮食服务

MD managing director的缩写，总经理，执行董 Gadget 小玩意，小器具，小配件 Client 客户

Entertaining 娱乐的，有趣的，(entertainment 娱乐，招待，消遣 entertainer 演艺人员，表演者 entertain 使娱乐）Professional 专业的，专业人士

Involve 牵涉，包含，(evolve 发展，进化）Responsibility 责任

be responsible for sb./sth 对·····负责 Interior 内部，内部的，室内的 Memo 备忘录

electrical appliances 电器 Ship 船

Power Point 幻灯片 Bonus 津贴，红利 Catalogue 目录

Positive 积极的 =active/proactive /optimistic乐观的 pessimistic 悲观的/negtive 消极的，否定的 Presence 出席，在场 Diary 日记 Athens 雅典（希腊首都）Quality manager 质量监控经理

Unite 2 work in progress

management consultant 管理咨询师

PA(personal assistant)个人助理，私人助理 sales rep 销售代表

Correspondence 通信，一致，multinational company 跨国公司 CFO（chief financialofficer)is responsible for the company’s accounts, and controls money coming in and going out.J&C is a training consultancy for personal and professional development in the workplace.be in progress 在进行中 Project 项目，工程 Garden 花园 Update 更新

Construction contract 建筑合同 apart from 除了····之外

Minor 次要的，较小的 minority 少数 major 主要的，重要的 majority多数

Proceed 进行，前进 proceeding 进程，进行，诉讼 management team 管理团队 take shape 成形

financial report 财务报告 Temp 临时工 help out 帮助

CEO chief executive officer 首席执行官 CFO chief financial officer 财务总监 give a presentation of 做····展示 Launch 发射

Photocopy 影印，复印件 Branch 分支

marketproject manager 市场项目经理 Subcontractor 转包商

period of transition 过渡时期，转变时期 permanent job 永久的工作，长期工作

temporary employment agency 临时工招募机构 try out 尝试

take maternity leave 休产假 Option 选择

career field 职业生涯 existing skills 生存技能 supervisor 主管

temporary job 临时工

ask for a pay rise 要求涨工资 meet one’s target 达到某人目标 sack 解雇=fire/lay off/dismiss administration work 行政工作 Brazil 巴西

Lisbon 里斯本（葡萄牙城市）Belem 贝伦（巴西港口城市）

Valencia 巴伦西亚（西班牙港口城市）Montpellier 蒙特利埃（法国南部城市)panorama 全景、全景画

Fortaleza 福塔雷萨（巴西东北部港口城市）ahead of schedule 提前于预定计划

Unite 3 company performance

Biography 传记 autobiography 自传 fast food restaurant 快餐厅

Transform 转换，改变

transfer 转移，转让transmit 传输，传播 transaction 交易，业务 global business 全球业务 original 最初的，原始的 Franchise 连锁经营，特权 Feature 特征

French fries 薯条 Softdrink 软饮料 Milkshake 奶昔

Purchase 购买 chase 追逐，追赶 Multimixer 通用混合器

exclusive distributor 独家经销 Open 开门

Expand 扩展，使变大

Corporation 公司=company Cosmetic 化妆品 Inspire 激发，灵感

Philosophy 哲学 philosopher 哲学家 Revolutionary 革命者，革命的，创新的 raw material 原材料 Supplier 供应商

Ethical 伦理的，道德的 travel agency 旅行社 Contract 合同，感染

take delivery of 快递，运送

过渡，转变 transition Merge 融入，混合 Fleet 舰队，船队

budget airline 廉价航空 go public 上市

business partner 商业伙伴

Enterpreneurial 创业的，企业性质的 enterpreneur 企业家 Freelancer 自由职业者

Non-profit organization 非盈利组织 Sole trader个体经营者

Limited company 有限责任公司

Public limited company 上市的股份有限公司 Celebrity 名人 elite 精英 美国的快餐业： Fast 快 Fresh 新鲜 Fried 油炸

Fantasy 美味（想像，幻想)Fordism 福特主义（即流水线模式）Franchising 连锁经营

Unite 4 international business

import/export 进口/出口 Competitor 竞争者 Wholesaler 批发商 Warehouse 仓库

audio product 音频产品 Ban 禁令，禁止=prohibit fashion industry crisis commissioner 委员 spokeswoman 女发言人 huge losses 巨大损失 resign 辞职 Garment 服装

clothing blockade 服装封锁 in favour of 支持、赞成 disastrous 损失惨重的 import control 进口限制 import quotas 进口配额 compromise 妥协、折中

stock exchange 证券交易所、证券交易 appeal to sb.吸引某人

Available 可得到的，可利用的 dossier 档案、卷宗 flat 没电的，电用完了的 Embarrassing尴尬的

in-house magazine 内部杂志

Participant 参加者 contestant 参赛选手，竞争者 Stressful 有压力的

Moderator 主持人，仲裁人，调解人 press the mute button 按下静音键 reflect on 有损声誉、招来非议 teleconference 远程电话会议 producer 生产商 wholesaler 批发商 customer 顾客 retailer 零售商 warehouse 仓库 consumer 消费者 competitor 竞争者 customs 海关 port 港口 clothing 服装

Manufacturer 制造商 distributor 分销商

Freight forwarder 货运代理 freight collect 运费到付 freight prepaid 运费预付 freight 承运人，货船 Container 集装箱

Merchandising product 促销产品

Special promotion 特项推销 promotion 提升，提拔 Prompt提示=tip 小费，提示 Extension number 分机号码 常用的课堂工具

Projector 投影仪 Laptop 笔记本电脑 Screen 屏幕 Loudspeaker 扩音器 Microphone 麦克风 DVD player DVD影碟机 Recorder 录影机 Platform 讲台

Whiteboard 白板 blackboard 黑板

Unite 5 career choices

stock broker 股票经纪人，证券经纪人 London Stock Exchange 伦敦证券交易所 bank account 银行存款 bankrupt 破产了的

a modest life 朴实无华的生活 accommodation 住处，膳宿 source of income 收入来源 Olive 橄榄

farm produce 农产品 business contact 生意场的熟人/关系 deal in 经营

make enquiries 询问 record shop 音像店

human resource 人力资源 HR manager 人事经理

photography exhibition 摄影展 accountancy job 会计工作 Passion 激情

competitive 竞争的

give up sth.all together 放弃所有 professional photographer 职业摄影师 portrait 肖像、人像

studio 照相室、画室、工作室、演播室、摄影场 state-run enterprise 国营企业

primary school 小学/ junior high school 中学/ senior high school 高中 dilapidated 破烂不堪的

College Entrance Examination 高考 academic record 学习成绩 fifth grade 五年级 civil servan 公务员 routine work 常规工作 bossy 专横的，爱指挥别人的 design office 设计室 book cover 书的封面

printer 印刷商；印刷工；打印机 quotation 报价

in full colour 用彩色

in black and white 用黑白色

a full progress report 详细的进展报告 refer to 参考，查阅，查看 book fair 书展

coincidence 巧合，巧事

consolidate one’s strong position 巩固某人的强势地位 removal company 搬运公司 stationery 文具，信纸

keep sb.up-to-date 使某人信息灵通

utility 公用事业；公用事业设备；公用事业公司 bank loan 银行贷款 paperwork 日常文书工作 loan application 贷款申请 additive 添加剂

flavour 味道、滋味、香味 café 小餐馆、饮食摊、咖啡馆 snack bar 小吃店、快餐柜 outlet 商店、市场、销路 take on 雇用

meet demand 满足需求 health club 健身俱乐部 be in business 做生意 Eastern European 东欧 Western Europe 西欧 Book fair 书展 Science 科学

Unite 6 business travel

passport 护照 Pilot 飞行员 take off 起飞

business/economy class 商务舱/经济舱 first class 一等舱 check in 办理登机手续

air traffic controller 空中交通管理员 baggage handler 行李员 boarding pass 登机牌

flight attendant 空姐；空乘人员 identity card 身份证

return ticket 往返票、回程票 single ticket 单程票 Overbook 预订超额 buffet 自助餐

cause chaos 引起混乱 Lounge 候机室

pay an excess charge 额外付费

consumer help section 消费者服务栏目 in-flight 在飞行中，在机上的

airline representative 航空公司代表 confirmation email 确认信，确认函 ask sb.for a refund 要求退款 charge sb.向某人收费

follow-up letter 追踪信件、后续信件 Fraud 诈骗、欺骗

credit card fraud 信用卡诈骗 Frankfurt 法兰克福 amenity 便利设施

direct-dial telephone 直播电话 Jacuzzi [ʤӕ’kuzi] 水流按摩浴缸 room service（旅馆等处送餐到客人房间）客房用餐服务 air-conditioning 空调设备 Internet connection 网络连接 hair dryer 电吹风

conference equipment 会议设备 fitness room 健身房

laundry service 干洗服务 luxury 豪华

master suite主套房 junior suite 普通套房

contemporary cuisine [kwi’zi:n]现代烹饪 wine list 酒类一览表

nine-hotel golf course 九洞高尔夫球场 concierge 接待员、管理员 broadband access 宽带接口

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chambermaid 客房女服务员 porter 行李员

laptop 笔记本电脑 express 特快列车 dispute 纷争、纠纷

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receptionist 接线生、前台文员

porter 门房；服务员；行李搬运工；守门人 purchasing manager 采购经理 Purchasing clerk 采购员 banquet chef 宴会大厨

manager of audio/visual services 音响部经理 A/V specialist 音响师 auditor 账目审计员

food & beverage director 餐饮部经理 Front desk clerk 大堂工作人员

director of sales & marketing 市场销售部经理 rooms pision manager 客房部经理 Housekeeping supervisor 房管部主管 maintenance mechanic 维修技工 Maintenance chief 维修部主管 laundryman/woman 洗衣工