第一篇：李良劳模事迹报告4

焦炉硬汉—李良

每个人都有难以割舍的情结，或深或浅，或长或短。或许正是因为这种情结所在，才让一个人拥有与众不同的人生。

李良，一位普通的莱钢汉子，与焦炉结下了不解的情结。从一名最初的调火工到现在的热调班长，成长为一名莱钢的劳动模范。27年了，虽然岗位几次更换，却始终未曾离开过焦炉，难怪工友戏称李良是“百分之百的纯焦炉汉子”。

一提到焦炉，沉默寡言的李良就立刻变得健谈起来：“焦炉是通人性的，你得学会摸准它的脾气。”这也许就是李良27年来悟出的一条理儿。

去年下半年以来，受经济危机影响，为保证整个莱钢的生产均衡，焦炭产量需要压减。李良还清楚地记的那个日子，10月4日，接到延长结焦时间的通知，由原来的19个小时延长到50个小时。在李良记忆中，他参加工作27年以来，工作目标都是如何在保持焦炭质量的前提下缩短结焦时间来实现焦炭的高产。而如此大幅度地延长结焦时间，应该是焦化历史上的第一次。

“这不是让焦炉受委屈吗？” “这样对炉体是不是会有损害？”

会议室内职工们议论纷纷，大家从情感上很难接受这个 事实。李良的内心更是很痛苦，他何尝不期盼焦炉按常规出焦？

特殊的形势下，就要有特殊的智慧和勇气。

“只要在焦炉上干过的，谁对焦炉没感情？就是挥汗如雨也感到幸福！因为旺盛的生产形势象征着我们红红火火的日子！焦炉限产只是暂时的，只要咱们好好干，严冬再冷也冻不怕咱们焦炉汉子！”

李良的一席话让职工振奋了精神，其实李良内心也充满困惑和矛盾。但延长结焦时间的任务时不我待，需要迅速投入战斗！

从保护焦炉本体出发，结焦时间的延长需要循序渐进，以前的工作都是以“焦炭提产”为中心，现在一下子向着反方向努力，衍生出很多的工作。当务之急是要将煤气量控制住，当前的煤气孔板不合适，需要由大孔板换到小孔板，这种做法不但耗时长而且成本高，于是他们采取了往孔板中加铁丝的方法，增加煤气的阻力，从而减小煤气流量，来实现整个加热系统的均衡。

定下攻克的办法，就要立即行动，没有时间让你优柔寡断！

当天上午，李良就抱来了一捆50KG重的8号铁丝，迅速组织工友们将其截成40CM左右长的铁丝段，这种做法的劳动强度很大，是人工用钳子截。经过计算，每个孔板中大 约需要加入5－6段铁丝，一共有1952个孔板，也就是说他们得截出12000多段铁丝来，看似不复杂的程序，却是很大的工作量。两天的时间，50KG一捆的铁丝，他们截了近20捆，重量达1000KG。

为了赶进度，李良把班里的人员分成几组进行分工，让他们轮流休息，却唯独对自己要求苛刻，一刻也不停歇。

中午，工友们替他买来了饭，当他想松开钳子去吃饭时，却发现手似乎不听使唤了，手一直保持着握钳子的姿势，僵硬的指头关节根本打不开，伸不直了，手指头上早已磨起了层层血泡。

工友们实在看不下去，把他拖回休息室让他吃饭，而他的手哆嗦着连筷子都拿不住了，李良还乐观地说“咱不用筷子了，今天就吃手抓饭”，旁边有的女职工见状悄悄抹起了眼泪……

仅仅两天的时间，李良就和工友们完成了对孔板的阻力调节。更复杂的工作还在后面，由于结焦时间调至50个小时，原来所用的高炉煤气不适应调整后的工艺生产，需要转为焦炉煤气加热。而焦炉煤气加热系统已经长时间不用，管道杂质多，有的已经堵塞，需要到焦炉地下室挨个卸下管道四通小帽进行清理。

“有122个四通管道，咱多长时间能清出来？”李良询问大家，厂里给了三天的时间，他想听听职工的意见。“两天！”职工的回答让李良感动，他知道，这些还没从疲惫中走出来的弟兄们再一次振奋了精神。

“好！咱要的就是这种精神气！”李良带着弟兄们进了地下室。

10月份的天气依旧炎热，地下室的温度达38度以上，长时间在这种环境下进行高强度的工作，极易发生中暑现象，为保证职工的安全，李良总是让大家一个小时就轮换着出去休息一次，而他又给自己安排了个“全程参与”，从下午开始清理，一直清理到晚上11点多，他们用不到一天的时间完成了任务！

这期间，李良愣是半步没离开地下室，工友们说：李良这副身板跟铁打的差不多！

只有妻子知道，李良那几天晚上睡觉腰疼的连翻身都困难，常常是在腰后垫上几个靠垫才能勉强入睡。第二天，还得在妻子的协助下才能起床。奇怪的是，就是这种状态，一但到了班上，李良又是浑身使不完的劲儿！

所以说：“人没有铁打的身体，只有铁打的精神！” 经过两周的精心调节，焦炉的结焦时间稳步从19个小时延长至50个小时，生产进入稳定顺行的阶段。

在限产的日子里，李良天天盼着焦炉提产，心里早已经想出多套提产后如何调节的方案。对李良来说，这两座焦炉就像是他看大的孩子，受到委屈他会觉的心疼。终于在2008年12月1日，李良听到了提产的喜讯，他高兴地把班组成员聚到一起，将提产的喜悦与大家分享，结焦时间将缩短至36个小时，尽管离原来的19个小时还有差距，但是让大家看到了希望！

他与工友们欢呼庆祝，想到提产，李良就觉得脚下生风，感觉走路都快了起来，提产意味着他们将再次面临更多的难题，将面临繁杂琐碎的调试，但他深信，扎实地做好自己的工作就是对钢铁严冬最好的抵御！

钢铁严冬的到来，让本来就小气的李良更加精打细算起来。考克是热调系统中需要周期性清洗的一个关键设备，一般都是用煤油来清洗，清洗后煤油中杂质较多，很难达到重复利用。李良却总是能想到高招，他先用沙子将又脏又黑的煤油进行过滤，过滤之后再静止沉淀，这样达到重复利用的目的。一桶170升的煤油大概在850元左右，经过过滤沉淀的煤油也就能省出半桶，但这几百元却让李良看到眼里。

一位到车间办事的外来人员看到李良这样做十分不解：“你不嫌费事啊！这么个大厂子还在乎你这仨瓜俩枣的！”

李良迅速变了脸：“那可不能这么说，别说是这几百元，就是一分钱攒多了也能攒出个金山来，莱钢多少个班组？一个班组省上几百元，那得多少？”

如果每位莱钢职工都有李良这种“聚沙成塔，集腋成裘”的精神，那莱钢走出经济危机就指日可待！李良说，日子好过的时候不铺张，日子难过的时候才不会乱了手脚，好的节俭习惯会让人在经济危机中比别人多一份优势，少一份恐惧，在逆境中添一份力量。

自该车间两座焦炉投产以来，炉门的刀边就未曾进过一个新的。按照正常损耗，一个月消耗一个是很正常的，但在李良眼里，刀边就像“细瓷”一样娇贵，每天都重点照顾、加强点检，发现问题及时解决，把隐患消除在萌芽状态。一个炉门刀边采购成本在16000元左右，他哪能舍得让其随随便便的出问题呢？

高炉煤气加热系统中有一根一米长的管道，叫“一米管”，由于地处比较娇气的部位，在使用过程中易断裂，在生产形势好的时间，李良也是让大家自己修复焊补，这个习惯一直延续下来。在进入钢铁严冬的特殊时期，他组织职工焊补20多根，直接降低采购成本10余万元。

李良说，降本增效只要用心用脑，总能想出一些金点子。炼焦生产中的煤气流量总是发生着一些细小的变化，这些变化如果忽略也不影响生产，但如果留心，就会在细节中发现降本增效的突破口。

李良经过琢磨，在煤气消耗上如果根据一些细小的变化进行及时微调节，就会避免煤气的浪费。李良一但从交换机室发现流量出现异常，他二话不说就跑到机侧平台调节阀门，有时候一天能跑上十几趟。李良说，别看跑这十几趟，经过频繁适度的调节，每小时可节约5000m的煤气，一天就是节省12万m，这些都是钱啊！如果人要懒了，不愿意跑这十几趟，这12万m的煤气就会白白烧掉！李良说，咱力气有的是，使了还会再有，但这煤气要是白白烧了就没有了！不就是多观察多跑腿吗？能为厂里省下煤气，太划算了！

工友们说“李良的腿，跑跑就是钱啊！” 李良说“不是腿值钱，是煤气浪费了心疼！”

工作中的李良视焦炉为命根子，生活中的李良视工友们为兄弟，他是工友们的老大哥，有一副热心肠，平日里喜欢给年轻人做媒，时至今日已经有好多对年轻人在李良的牵线下喜结良缘，每当有喜酒喝的时候，李良就特别高兴。他说职工的生活稳定了、幸福了，工作才更加有动力！

李良恋家，尽管工作原因，少了很多与家人团聚的时刻，但他在工作之余总是与家人共同度过，对他来说，家就像个充电器，让他重新获得第二天的工作精力。李良83岁的母亲一直跟随他生活，去过他家的工友们都知道，他家里住的是两居室，母亲是在朝阳的那间大卧室，他与妻子住在小卧室，儿子则睡在走廊的一张搭起的小床上。

问过李良，一家子有没有时不时找个机会出去撮一顿，李良笑了笑说，很少，多年来，可能已经养成了一个习惯，回到家，坐到老母亲跟前，吃着妻子做的饭，看着身强体壮

3的儿子，一切就都踏实了！

今年23岁的儿子是李良的心头肉，从小到大都是疼爱有加，李良是大家眼中的慈父，可一但与工作发生冲突，这位慈父却总是上演狠心的一幕。一次儿子骑摩托车上班，与一辆疾速行驶的汽车相撞，伤势严重，当李良接到电话时，他正赶上煤气置换，他怎么也说服不了自己在这个关键环节离开。

电话中听妻子说儿子已经送往医院，他想在医院就安全了，医生一定会处理儿子的伤势，他就等忙完再去吧，这一忙就到了半夜。

在从班上往医院赶的途中，李良想象着，灯火通明的医院大楼，有多少病人在忍受痛苦？儿子就是其中的一员。

他心里这才突然紧张起来，儿子到底伤到哪儿了？要不要紧呢？一步一步逼近医院，他的愧疚一点点增多，终于找到儿子的病房，妻子正在床前垂泪，看到儿子胳膊上打着石膏，脸上纱布有渗出的血迹，在经受了疼痛与惊吓的儿子睡着了，李良内心一下子涌出百般愧疚，他真想抱抱眼前的儿子，但看着他打着石膏的胳膊，却不知道如何来表达自己的父爱，这个焦炉上的硬汉子，多难的事都没落过泪，却在那一刻泪流满面！

有一天，康复后的儿子对李良说“爸爸，等我养好伤上班后，我要像你一样好好工作，以后也当劳模！”李良一时 哽咽，曾一直认为儿子一定在怨恨他，曾一直怀疑自己疏于管教，儿子会不会争气。在那一刻，李良得到了答案，是自己的言传身教让儿子树立了正确的人生观，是自己多年来的吃苦敬业精神感染了儿子，这正是这位焦炉上的硬汉子所期待的！

从懂事的儿子身上他看到了这个家的希望，从日益好转的生产形势中他看到了莱钢的希望，他坚信，这所有的希望都能汇成巨大的力量，驱走钢铁的严冬，迎来明媚的春天！

第二篇：含浦镇李友良见义勇为事迹报告

含浦镇学士村李友良同志见义勇为优秀事迹

报道

李友良，男，汉族，46岁，湖南省长沙市岳麓区含浦镇学士村立山咀村民小组村民，职业农民驾驶员。

2010年5月28日，是含浦镇人民值得骄傲的日子！李友良见义勇为的英雄事迹，也让所有含浦镇人民记住了他，记住了这一天。

2010年5月28日凌晨2时10分许，含浦派出所民警像往常一样在辖区内例行巡逻，就在这时，民警发现一名可疑人员在学士村九龙领仕汇小区大门右边15米左右地方四处张望。正当民警准备下车上前盘问时，嫌疑人见状迅速爬上停在旁边的一辆面包车，驾车就逃，民警即刻驾驶警车追赶，边追边用警笛示意其靠边停车。这时，正在前面准备去马王堆大市场进菜的驾驶员李友良看到了，他二话没说，驾驶他那辆拖菜用的面包车加入了追堵嫌疑人车辆的行动中。大约追了一公里的路程，李友良驾驶的面包车逼近嫌疑人车辆，他打开右边的车窗对嫌疑人喊道：靠边停车！但嫌疑人完全没有理会。驾驶员李友良便不顾自身安危，加大油门，越过嫌疑人车辆，并将车子冲在嫌疑人车辆前面。由于车速快、距离短，嫌疑人车辆直接撞在了李友良的车上，两辆车产生了巨烈碰撞，停了下来，车辆都严重损坏。此时，嫌疑

人和驾驶员李友良从各自的车内爬出，嫌疑人不顾伤痛往附近的树林中逃窜，驾驶员李友良忍着伤痛和一同赶来的派出所民警旋即追捕嫌疑人。追出大约三百米左右，嫌疑人被成功抓获。后来民警发现，李友良的头部、手臂、脚上都是鲜血，一件白色的衬衣都被染成了红色。随后，民警拨打了120急救电话，半小时后李友良被120急救车送往医院救治。事后，民警对车祸现场进行了勘察，并在嫌疑人的车上发现了大量盗窃机动车的作案工具。经对犯罪嫌疑人的审讯和查证核实，该车系被盗车辆，通过摸排其他线索，一个更大的盗窃团伙浮出水面。不久后，该盗窃团伙成员被长沙市公安局全部抓获。

驾驶员李友良同志在此次见义勇为事件中，车辆严重受损，身体严重受伤，后自己花去汽车修理费7000余元，个人住院治疗费一万一千多元。但李友良同志没有丝毫怨言，也从未向相关部门提出过任何补偿及奖励，逢人就讲，对待坏人坏事我就痛恨，这样的事，如果以后遇到，我还要勇敢站出来。表现了对犯罪分子嫉恶如仇的高尚品格，表现了一位驾驶员见义勇为的斗争精神。

在李友良住院期间，当地镇人民政府和派出所领导去医院进行了慰问。当大家见到李友良，谈起他不怕牺牲的感人事迹时，他却对这事看得平静如水，对身边的荣誉没有太多的在意。当问及用自己的车子拦截嫌疑人车辆时有没有想到

有生命危险？他笑了笑，坦诚地说，当时什么也没想，只想着能够抓住犯罪分子。当问及伤情，他轻描淡写道：没什么大不了的，通过医治会好的。李友良的事迹传开后，含浦镇广大干部群众被深深感动，对他的见义勇为的行为表达了深深的钦佩之情。

在学士村里，邻居们都亲切地称驾驶员李友良为“热心人”，他常常主动帮助村里的孤寡老人和留守儿童，为他们义务做一些力所能及的活；在李友良妻子眼里，老李是个踏实人，纯朴憨厚，干活勤勤恳恳、兢兢业业；而在儿子眼中，他性格温和、德行高尚的父亲。从家人、邻居的叙说中，我们结识了一位外表朴实无华、内在品格却闪烁着熠熠光辉的普通农民驾驶员，一位富有英雄主义气概和无私奉献精神的平凡百姓，一位传承着仁、勇、智等传统美德的优秀典型。构建和谐社会，我们需要更多的义举。我们发现物质丰富的当代社会中充斥着对违法犯罪现象麻木不仁的不和谐画面，我们需要努力地寻找遗失的见义勇为精神。驾驶员李友良同志在邪恶面前无所畏惧、挺身而出的精神，值得我们深思和学习。特别是在当前社会急需大力弘扬社会正气，提倡治安管理群防群治的时候，人人都应该向驾驶员李友良同志学习，多一份正义，多一份勇敢，以实际行动诠释了当代社会的勇敢、正义，驾驶员李友良同志这种精神值得我们大力弘扬。

湖南省长沙市岳麓区含浦镇人民政府

2011年5月30日

第三篇：劳模先进事迹报告

劳模先进事迹报告

XXX，男，中共党员，现任准能公司选煤厂原煤车间检修班电工班长职务。

XXX同志首先作为一名中共党员，他始终心存一条信念，那就是对党的忠诚；心系一条宗旨，那就是全心全意为人民服务；心怀一条戒律，那就是处处以身作则；严以律己，一身正气。他在自己的工作岗位上兢兢业业，无私奉献。积极推动两个文明建设工作，积极为群众办实事，办好事，曾多次获得公司党政的好评。

被我厂评为劳动模范称号。他作为一名先摸人物，在十几年的工作中始终牢固树立“责任在我”的意识，恪尽职守，尽心尽力。加强学习交流增强团结力量

在担任班长的这些年时间里，他把勤奋工作当做自己工作最大的乐趣，吧建设一个文明向上的班组作为自己最大的追求。从一个新生的班组成长为现在的“先进班组”获得者。成功与荣誉的背后凝聚着他辛勤的汗水和无私的奉献！身为班长，他始终用自己特有的“坚忍不拔”精神感染着身边的每一位职工，带领着他们一步一个脚印的向前迈进。以身作则树榜样。

掏出一颗心架起一座桥

为了充实自我，将自己锻炼成为德才兼备的班组“带头人”，树立自己在群众中良好的威信，余耀强视学习为自己的“第二工作”。坚持以提高自身素质为落脚点，本着立足岗位成才的目标，带动鼓励同事学习技术，使班组建设水平不断得到提高。

中作中，他的严以律己也让车间的同事敬佩不已。在2009年，班组发生了一起违章操作的事件，尽管此次操作因及时采取了有效的措施未造成事故，可他却毅然向上级部门递交了事故报告，并主动承担了责任。回到班组，他除了在公告栏上张贴启示予以警告，严厉处理当事人外，还对自己及其他几位主要责任人进行了经济处罚。

与工作不同，生活中的他却同事们的“贴心人”，每逢班组兄弟的婚囍嫁娶，他总是头一个站出来。总是不惜自己的休息时间。热心为其张罗周旋。

精专业务保平安

原煤车间是选煤厂的活水源头，为保障平稳生产，安全供电，余耀强深感责任重大。为了更好的了解设备的性能，搞好车间的生产管理，他刻苦攻读了“软启动”“破碎站”等一系列重要设备的系统说明书，查阅安装施工图纸，组织学习业务知识，从完善设备巡检，定期进行设备维护保养到预防检修，计划检修，通过学习和实践取得了经验，提高了班组的工作效率，为创造设备长期运行的新纪录做好了准备，同时也提高了大家对学习的兴趣。

从完善微机监控保护系统到6KV供电系统，控制系统回路的安全运行。从辅助设备的维护保养到春季预防检修，一点一滴他都亲自指挥，身先士卒，从实践中发掘经验，总结教训。他大胆创新，并进行技术改造，带领大家利用业余时间先后完成了对“M11低压控制回路”和“系统五保装置”的优化改造。

在获得劳动模范称号时，面对荣誉，喜悦自然不用说，但他更多的表现是坦然面对，当问起他成功的经验时，他说的最多的一句老话：“爱岗敬业不仅仅是口号，更是踏踏实实的将它落实到行动，只有我们每个人都做到了，公司才能兴旺发展。让我们拿出，恒心，信心，决心和毅力向着更高远的目标迈进。”

第四篇：劳模事迹报告感想

劳模事迹报告感想

5月27号，听了百团千场的先进劳模事迹报告会，劳模们的先进事迹深深感动了我们。劳模是民族的精英、国家的栋梁、社会的中坚、人民的楷模。劳模是先进生产力的实践者，是先进文化的引领者，是最广大人民群众根本利益的奉献者。新时期的劳模精神集中体现为爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献。劳模精神代表着一个时代的价值观、道德观和精神风貌，展示了中华民族顽强拼搏、自强不息的崇高品格，体现了中国工人阶级与时俱进、开拓创新的精神风貌。

工作是人生最珍贵最重要最有价值的行为。用积极的心态，热情的态度，付出不亚于任何人的努力，坚持到最后，会有一个美满有价值的人生。劳模们在平凡的岗位上做出了不平凡的事情，奋斗在工作前线，专心致力于一行一业，不腻烦，不焦躁，埋头苦干，结出丰硕的果实。

在以后的工作中，我们要发扬先锋模范作用，营造学习劳模精神的氛围，秉着解放思想，实事求是的精神，用自己的热情，为疗养院的建设添砖加瓦。

2014年5月27日

第五篇：劳模先进事迹报告

劳模先进事迹报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我叫**，今年35岁，中共党员，是进出口公司海外技术服务部副部长兼**办事处服务经理，今天我作为劳模代表站在这里既感到十分荣幸又有些不安。个人的作用和取得的一点成绩，如果没有**这个大海做前提，我个人这艘小船无论如何是行不远的，更谈不上实现人生价值，我的工作业绩也仅仅是进出口团队在开拓国际市场过程中的一个缩影。**产品要走向国际市场，离不开集团公司海外战略的发展，离不开我们这支充满激情、活力、和凝聚力的进出口团队，更离不开集团公司和每个驻外人员家庭的大力支持。在此我代表常年奋战在异国他乡的**进出口战线上我的战友们，感谢企业给予的荣誉！这份沉甸甸的荣誉不仅仅是我个人的荣誉，更属于进出口公司这个团队。下面我将个人成长经历，工作中的实践和体会向大家作以汇报。

我的父亲兄弟姊妹妻子7人都在**工作。我是在**这个大家庭的怀抱里成长起来的，因此自己对企业有着更为深刻的感情，1993年我从**技校毕业后分配到**，先后在**、**、**和**等岗位工作，2006年举行的全国首届**大赛，在全国各优秀选手的比拼中我拿到了三等奖，为企业赢得了荣誉。我清醒地认识到不学习就会落伍，只有不断学习，不断提高自身素质和工作技能才能跟得上企业发展的需要，才能更好的回报企业。

我用了5年多的业余时间不断充电，拿下了大学本科文凭。10年多来我“爱一行、钻一行、精一行”，2004年，我被选拔到海外开展技术服务工作，2008年任进出口公司海外技术服务部副部长，2009年3月起连续10个月在**驻点开展**海外销售服务中心建设、运营及服务网络平台搭建工作。

一、推进**品牌，诠释“贴心”服务。

市场的渠道开发和品牌推广工作是我们海外市场工作的重中之重。2008年公司发挥与**战略联盟优势，搭建了强劲战略合作平台。我公司成功中标，成为**建设“**社会住房项目”的设备供应商，**产品成为项目内13家项目部，唯一指定的**供应商。

**位于非洲西南部，西临大西洋，海岸线长1650公里，地理和能源战略位置突出。在2008年底车辆刚进入现场时，由于路况差、配件和施工单位人员到位不及时等原因，造成部分**不能及时修复，引起各项目部对我们的抱怨，快速解决维修服务问题已迫在眉睫。在这个时候我奉命赴**开展工作。

2009年3月23日，在到达**的当天，我顾不上时差带来的不适和路途劳顿，立即带领服务人员前往**项目各工地查看情况。在排查车辆这20天的日子里，我们早出晚归，吃住在工地，渴了喝一口自带的水，饿了啃几口自带的干粮。顶着炎热的高温，步行到一个个**，通过对**使用情况的调查了解，对照故障现象，分析故障原因，逐一排除**故障，我们严谨热忱的工作态度和娴熟的工作技能博得了**和**的信任和好感。

每年的5月和11月是**最热的季节，我预见到**将是这段时间内驾驶员最为关注的问题。从4月中旬开始我立即组织人员对各标段项目部400辆车**进行无偿检修服务。虽然时间紧迫、工地分散，有时也觉得人力物力紧张，但是大家都满腔热忱的投入工作。由于那一段时间工作强度大，同事们的身体都很疲惫，新来的4名同志因水土不服，吃什么吐什么，身体极度虚弱，露天工作在炎热高温和湿度大的环境下，体力消耗也非常大，心理压力很大，从事技术服务多年的我，也是第一次面临这么艰难的环境和繁重的任务，好几次，精神和体力也已到了极限，但是想到公司的嘱托，想到用户，想到**的贴心服务，更想到自己的责任，我就给大家打气：“坚持就是胜利”。在**，我们没有退路，在条件不具备的情况下，我们做不好，领导可以原谅我们，但证明我们团队的能力很一般，在条件具备的情况下，做不好，就是罪人，如果都很容易，任何人都能做好

时，还要我们来做啥。在条件不具备的情况下，我们一定要创造条件，把事情做好。”

我们就是凭着不怕苦不怕累的顽强的工作作风和工作激情，有预见性的开展工作及时排除了**出现的故障保证了客户**的高效运转。

2009**服务团队累计巡检**416次，现场培训 260人次，行程68000余公里，10个月时间里我们的足迹从罗安达到罗比托、本格拉、万博、卢班戈，几乎走遍了**这几个重要的港口城市和中心城市，**“德文化”孕育的“贴心服务”在**播下了收获的“种子”。**公司设备主管**感动地说：“在这里，你们（**）服务做的是最棒的！”。如今，**项目所有的开**车的司机在路上见到**服务车离很远就鸣号打招呼，在遇到窄道时主动靠边让**优先通行。

二、开拓服务网络建设，践行“服务型制造”理念。

在长期从事技术服务和 5年的海外技术服务工作中，我深深领会到：我们要做好海外市场必须有一支精锐的海外服务队伍。要在海外树立一面具有**特色的服务大旗。做好海外服务最重要的是要具有优良的服务理念；要拥有精湛的服务技能；还要拥有高超的服务技巧和完善的服务网络作为依托。在**建立销售服务中心，保障售后服务，确保用户工程顺利实施，对我们的市场推广更为有利。

在**销售服务中心初建时，我们服务团队13名人员在做好服务保障的同时，也面临三通一平等基础配套不具备，物资匮乏，环境艰苦，安全无保障的现实环境。

2009年5月，装载着国内建设物资的集装箱运抵后，没有专业设备搬运，当时物资设备分放在5个集装箱、20个货箱里，如果请搬运工，每人每天就是100多美金，节省就是成本啊！我决定联合大家自己动手搬运，困难是难以想象的，有的钢件不仅很沉，而且不能磕碰，最大的钢件需要5-6个小伙子才能移得动。**的四五月份天气非常炎热，白天我和服务人员顶着近40°的高温，肩扛手搬搬运物资和设备箱，到了中午就坐在地上休息；夜间为了防止运来 的集装箱失窃，我带头值班看护，蚊虫叮咬奇痒难忍，值班人员被盯的是走来走去，一旦停下来，只会招致更多的蚊虫盯咬，整夜都不能休息，天亮后大家持续作战搬运物资。虽然当时工作强度大，生活和环境条件恶劣，但是我们团队啃下了这个硬骨头，节省下了掏箱、搬运费用。

2009年我们在**行程上万公里走访客户、查看地理位置规划在**外省城市本格拉、万博、卢班戈建立销售、服务网络。网路建成后将在**主要城市之间上千公里的干线上有我们**的销售服务网点。目前我们**团队实现了“两站两中心”即金巢服务站、马宝力服务站、INTRACO维修中心、**维修中心的售后服务保障格局，完善了**市场销售服务网络。

三、种菜养鸡扎根西非，开创驻外新生活。

**地处南部非洲,文化风俗与我们差异较大,生活基础设施和文化设施相对落后，社会治安差。8月17日，我们安排服务人员前往罗安达市郊维也纳区中安建设公司工地现场服务，当刚检修完车辆时，有四名持枪歹徒控制了保安，冲入营地鸣枪恐吓，当时我们服务人员和客户员工机智地翻墙逃走，成功避开了危险。我们事后从警方处得知有人员受伤和财产被洗劫。

**全年分旱、雨两季。旱季潮湿无雨，雨季气候炎热且湿度大。在高温季节中，我与同事经常性出现肠胃不适，得疟疾也是正常不过的事。来到**后，我们发现大家都营养不良。当地缺少蔬菜，尤其是绿叶蔬菜，物价又奇贵，辣子、韭菜等菜1斤都在20元人民币以上，大米1公斤12.5元人民币。买菜做饭等生活成本比较高，为了给公司节省外汇，同时保证驻外人员的身体健康，我们发扬自力更生，在销售服务中心空地开辟了几块菜地，种了西红柿、黄瓜、小青菜等绿叶蔬菜，我们还搭建了鸡窝，养了鸡，自给自足补贴了部分的蔬菜和鸡蛋。为了活跃大家业余生活，我们利用场地搭建了一个简易篮球场，还修建了鱼池，员工业余时间不仅可以看看书、钓钓鱼、还可以打打5人篮球，有效的缓解了员工枯燥、简单的业

余生活，坚定了大家扎根**、报效**的坚定信心。

四、身在异国，心念祖国，情系**。

国庆六十周年前夕，当我们从公司总部获悉**将参加国庆阅兵，大家的情绪非常高涨，2009年9月30 日大家早早处理完自己手头的工作，不约而同的理发、换洗衣服，做好了迎接国庆节的准备。10月1日，我们安排员工聚餐一起收看阅兵仪式。这一天，我们大家都起的很早，摘菜洗菜炒菜，又拌了一盆饺子馅，备齐了2桌饭。当电视机里雄壮的国歌声响彻餐厅时，我们不约而同的站起来随着激昂的乐曲放喉高歌《义勇军进行曲》，我们这些热血男儿的爱国情感真正得到了释放。当看到我们**战车出现在阅兵车的行列里，我们的心再一次沸腾了，大家齐唱《**之歌》，豪迈的《**之歌》在非洲的上空久久回响。

五、追求一种大爱，演绎一种亲情。

我今天所取得的成绩离不开领导的信任和支持，离不开同事们的帮助，更离不开家庭的支持和理解。在此我仅代表长年奋战在海外的全体人员向我们可敬的家属们说一声：“谢谢你们的理解和支持！”我也向固守家园、贤惠的妻子张宝丽说一声：“你在家辛苦了！”

我第一次离境外出服务是2004年春节。那年的春节是在苏丹度过的，当时女儿才2岁多。在海外服务的6年间，我在家的日子屈指可数，家庭的担子全压在了妻子的身上。去年3月份我赴**服务时，我将新房的装修和搬家任务留给了妻子，搬家的前夜，她一个人在家整理物品时，没有丈夫在身边帮忙，她越干越委屈，哭一会抹把泪又继续干，从下班后一直包扎家具到凌晨3点多。当爱人告诉我这些时，我的眼圈红了。

在驻外期间父亲生病住院也是瞒着不让我知道。前一段时间女儿病了，发高烧躺在床上很难受，妻子为了分散女儿的注意力说：“那我给你爸爸说你病了，让他回来照顾你。”懂事的女儿说“不，说了他会担心的。”也正是因为有家人的支持和理解我才能把精力全部用到工作上。

十多年来的工作历程，我最大的感悟就是：选择了这个职业就是选择了一种责任。责任从本质上讲，就是一种与生俱来的使命，知道自己的责任就要勇敢地去承担，即使这种选择可能会让人遇到许多困难或是痛苦。如果你能勇敢地坚持下去，最终你获得的不仅是胜利，还有令人尊敬的荣誉，因为责任本身就是一种荣誉。如果轻易放弃自己的责任就是放弃胜利，更主要的是自己放弃了自己。

此时此刻，我能有机会在这里讲述我和我的团队的故事，正是责任让我们收获了荣誉。在2010年新的征程中，我会更加扎实做好驻外服务工作，不辜负领导和企业的厚望，不辜负家人的期盼，为**国际化发展再立新功。

谢谢大家！