第一篇:新人加入直销行业的注意事项
如何正确启动
很多朋友会问,你为什么一开始就讲误区和困难,这样会不会很消极?你们不是经常讲,这个生意是这个星球上最好的个人事业机会吗?我可以肯定的告诉你们,她确实是最好的个人事业机会。但我们同时也毫不隐瞒地告诉大家,这个生意同样也是这个世界上最难做的生意之一。为什么?因为,她是做人的生意,大家都知道,做人的生意是最难做的生意。但我要在这里,恭喜诸位伙伴,你们选择了这个事业!一旦你们学会了做人的生意,在这个世界上,你就不再有不会做的生意!你们从此不惧怕破产和失业。
生活的经验告诉我们,做任何事业,开始难创业难这是共同的。“当上天赋于一个使命,这个人的生活从此不再轻松!”大成就者都是大梦想者,大梦想者都是大磨难者。歌德说:“苦难是人生的老师。”我真诚的告诉大家,你们今天所遇到的困难和所走的弯路,就是你今后在这个生意中巨大的财富。现在就让我开始讲第一个部分。
一、新人起步的十个误区
1、自以为是替别人打工
表现:
(1)我是为上级干的,我不能让上级挣我的钱;
(2)总认为上级为自己工作是应该的。(代办加入、进货、调配货等);
(3)上级应该为我投资(给我买资料,送我产品等);(4)上级应主动联系,给我打电话(你把电话给我打过来吧);(5)随便占用上级营业代表的时间。
2、小心眼综合症
表现:
(1)先推销,等我赚了钱再自用产品;(2)拉人囤货、要示区域、人为炒作;(3)盗版公司和系统工具(书、录音带);
(4)斤斤计较,凡事先替自己考虑(不懂得从3个角度看问题:公司,团队,市场);
(5)我只给上级名单,他就应该帮我发展和带部门,下级应该自己干,我只等着分钱就行了;(6)不注重团队合作,单打独斗。
3、看不懂,认为是小生意,现在不用急,慢慢来 表现:
(1)没有投资的心态,不准备工具,缺少做老板的心态(书、录音带、演示工具);
(2)不做计划,不投入时间和精力,不匀速发展,做不到始终如一;(3)死打烂缠,硬行推销;
(4)学成了再干,不用急,只学习不行动;(5)有人加入我再入(找个垫背的);
(6)孩子小,没人看,家有老人,单位忙,过阵子再说等等——时时处处找借口;
(7)要么我现在不做,一旦我要做,肯定就是最大的,爱“吹牛”(我这个人就是要么不做,要么一做就是最厉害的);
4、低姿态,怕拒绝 表现:(1)请客、送货、送票、送资料、出钱替人办加入;(2)不善倾听,愿意争论,废话太多,总讲没把握的话;(3)形象差,不专业;(4)ABC法则,反推崇;
(5)把人分成三、六、九等,自认为是自己就是最低等,看不起自己;
(6)不敢“向上推荐”,他拒绝了我怎么办;
(7)“罪恶感”,我怎么能挣朋友的钱(没加入时,什么都敢讲,加入了反而什么都不敢说);
(8)很多困难没有出现时,你就先想出来了(我讲计划他们肯定不加入,实际自己还没有讲过计划);
5、怀疑和恐惧 表现:
(1)、这个生意到底行不行?
(2)开始就在乎“成功率”,而相反的我们要注重讲计划的数量(量永远比质重要);
(3)、别人行,我到底行不行?(4)、现在开始晚不晚;
(5)我们地区下岗的人多,这个生意行不行,产品贵,人们买不起为什么?
(6)你们不了解,我碰到困难是最大的(人们往往认为自己的困难和痛苦是全世界最大的)‘
(7)、我没口才(你可以学习和参加训练,熟能生巧);(8)、我不认识人,名单本来就小,再讲死,怎么办?(最快的速度把你认识的人200-300人名单,都讲死,你就会做了。最重要的是“下一个”)
(9)我没时间(你不挣钱,又没有时间,这是你应赶快解决的困难);(10)、我不会做推荐(这个生意本来就不是推销,你应学会从自用到自然分享);
(11)、莫名的恐惧,不敢真正开始;
(12)、猜疑综合症(讲完计划,怕新人不加入;做到一定规模,怕业绩稳不住);
6、惧怕行动
表现:
(1)问题多,疑惑多,研究型;
(2)没开始自己先吓死自己(大多数新人退却和逃跑的原因);(3)做做停停,时断时续,经常说“这次我是真开始了”;(4)假积极,光说不做;
(5)全职后,睡眠多了,工作时间少了;
(6)提前享受超凡的自由,忍受非凡的痛苦(模仿高层生活习惯,不学习工作方式);
7、不归零、盲目自大 表现:
(1)进门就想改计划,要修改成功七步曲;(2)不相信和不尊重咨询线;
(3)ABC工作时,乱插嘴;如:“张老师这个问题由我来讲,有我 来解释”等等;
(4)教上级怎么做,如:“我约的这个朋友太重要了,老师你应该先讲这个,再讲这空虚,最后你应该讲这个”;(5)当着下级的面,教训上级;
(6)自己不会做,还不让上级插手带自己的团队;
8、脱离环境,远离系统
表现:
(1)不开会,不学习,不听录音带,不看书;(2)总愿按自己的方法做;(3)不推崇,不咨询,不相信系统;(4)自创风格;
9、心太急
表现:
(1)推荐时满眼放绿光(心太急典型表现);(2)没有条件就全职做(孤魂野鬼)‘
(3)没有能力就开发外地市场,开始“穷跑了”(钻石就在你家后院);(4)不懂得每一个人都有一个成长的过程(包括上级、自己和下级);(5)上级没有帮着推荐成功就指责;(6)给下级订计划指标过高,冲压业绩;
10、没有持久的心态,让放弃成为习惯
表现:
(1)总想一夜暴富,穷人心态(总想找到一种挣大钱、又快、又容易的生意);(2)立刻要回报,没有很快成功,就立刻消极,就抱怨,让放弃成为习惯----就是失败者的习惯
二、这个生意不成功的三个原因: 不愿改变自己,总愿改变别人;
有关改变的四句话:
改变从一个观念,改变从自身开始,改变从每一件小事开始,改变从此时开始; 没有持久的心态,开始就没做一个2—5年的计划(人生如同一杯苦洒)不是发自内心的100%的相信。
有关相信的六个测试(每题0---10分钟)你相信不相信
(1)人们在直销行业中会不会挣到钱?(2)这个生意是最好的个人事业;(3)所有的人都可以在这个生意中成功;(4)这个公司的产品是优质的;(5)我们的系统是这个生意中最好的;(6)在这个生意中,我一定可以成功;
三、新人加入时三的种心态
1、抱怨者
举例:冠军为自己高兴,亚军之后的人总是抱怨,口头禅,“你行我不行”
2、观望者:
举例:此地不行,人们穷,沿海城市比较好发展------沿海的人 说:此地开放缺少机会,你内地发展---再回到内地,人们说:这个生意适合美国,不一定适合中国-------美国人说:中国是处女地,你应在中国发展----再回到中国,你的朋友,你成功了我再做-----你成功了,他又说:“你都成功了,我再做,晚了”。
3、胜利者
四、承诺的三个等级:、试一试
绝对不可能成功
2、尽力而为
可以成功,但成功的概率极低
3、不惜代价,全力以赴
只有这样全力以赴,成功率才是最高的,要做就做最好的、最大的,这与年龄、经验、经济、地位没有绝对的关系。大梦想者就一定是大磨难。于达老师说过一句话:无论我今天多么困难,明天多么困难。我一定要成功。当生活一次一次把我击倒,我要背对大地,面向蓝天倒下,并迅速跳起来,并大声喊:不达目的,誓不罢休。
特利。福基斯患了骨癌。为“希望马拉松”为癌症患者募捐。1980年4月12日,开始了每天26英里的行程,他的行程牵动了整个民族的心灵,媒体做了密切的跟踪报道。他开始的梦想是募捐到10万加元,而最后的时候共达到100多万加元。
五、启动的5个环节
1、激励和造梦 激励:克服恐惧,立即当众训练,让他张口说话。
训练A:“人不成功的四个原因:”
(1)
人对成功有本能的恐惧(2)懒惰(3)无知(4)坏习惯
训练B:业务说明会
造梦:介绍什么是,打开心门,长到需求。了解比推荐更重要。成功的秘决在天于“关心别人”。
造梦A:
(1)老板和打工者有什么不同?
(2)为什么做和怎么做,究竟谁更重要?
(3)你究竟要什么?
人生的4个目标:健康、事业、生活(物质)、精神。生活(物质)目标分析
A
房子
B、车 C、医疗 D、子女教育 E、赡养老人 F、存款 G、旅游 H、生活费
分析:哪些需要多少钱,什么时间和怎样实现?
分析打工:没有可能性实现
分析做生意:资本、项目、时间、人员管理,库存,税收会活活把人拖死,风险没人能抵抗。
分析仕途和求学:社会需要的是T字型复合人才,培养一个合格的T字型复合人才大约需要80年
分析做这个生意:成本,回溃,以及在这里成功不需要经验,年龄,学历,口才甚至也不取决与资金的多少!展望这个生意发展计划:2---5年;
造梦B:望闻问切,一剑封喉
(1)、注视对方(眼睛是心灵的窗户)
(2)、善于倾听(上天给了你两个耳朵,一张嘴,就是让你多听少说。为什么给两个耳朵?一只是为了了解信息;另一只表示尊重)
(3)、心对心沟通,用心说话(声音是心和心相连的桥梁,你改变了声音就改变了性格,就改变了命运。素质训练的核心,是声音的训练。越深厚、缓慢、清晰、真诚,从心底发出的声音,加上抑扬顿挫,越能打动人心。
(4)、赞美和激励:感染性的语言(赞美和激励性的语言),加上友好的眼光是征服人最有效的手段。
(5)、推崇系统(会议和咨询线),推荐工具(书、VCD),分享自己的体验,讲成功者的故事。
2、身教重于言教,带他成功七步曲
这个生意的复制和传承在一对一的言传身教,手把手带徒弟,看比听更容易学会。
3、立即正确的启动、(1)、让他立即列名单和分析名单
(2)、让他尽快背计划,并训练语调、语速、形体语言
(3)、背靠背,立即开家庭聚会
A:第二天接着在同一家开
B:第二周相同的时间,再开一次家庭聚会。
(4)、自用产品,训练五项全能(讲计划,产品知识,家庭聚会,成功七步曲,一对一沟通)
(5)、准备产品和工具(书、录音带、跟进资料以及演示工具)
(6)、推荐书目:《家里的黄金》、《管道的故事》、《富爸爸,穷爸爸》、《世界上到处都是有才华的穷人》、《生产消费者的力量》《世界上最伟大的推销员》。
4、形象设计,教他说话(提高回答疑义的动力,演示和训练一对一沟通)。
5、制定30天的行动计划
(1)迅速上总监
(2)复制两代
(3)拜访客户10次以上(包括不谈这个生意)。
(5)自用产品
(6)至少带4个新人,参加4次以上的中心培训(逢会必到,逢到必记,逢记必会,逢会必教)。
(7)每月至少讲15—30次计划(行动者15次/月)。
下沟通两次。
8)召开和参加2—4次家庭联欢会
9)每天看15—30分钟的书,听30----60分钟的录音带或者VCD(50*50、10*
10、5*5)。你今天看什么样的书,听什么样的录音带或VCD,交什么样的朋友,在什么环境里工作和学习,决定你今后5年后的生活状况。
10)每月至少向上级咨询两次(心态归零,相信咨询线)向11)、完成当月目标:
1)个人团队的点数级别
2)个人和整体推荐人数
3)七代之内的密度
4)参加培训人数
5)使用和购买工具人数
6)100%用户人数
7)家庭聚会个数
8)独立讲计划的个数
9)有收入者的个数
10)讲师人数((((八件事:
1、讲计划。达成梦想、建立事业、获得财富的第一步必须有一个计划,并将这个计划与更多的人分享、团结更多的人来实现这个计划。每一个商业上的成功人士都是推销自己商业计划的大师。
2、使用自己代理的产品并成为爱用者:我们的事业提供的是品质最佳、功效最棒的产品和服务,这个生意的成功关键在于首先你必须成为自己的最佳顾客,你不仅花了钱,同时也在赚钱,你在创造自己的生意。真正去用了公司的产品,才能体会产品的性质及效用,使顾客知道自己也是爱用者,令其更倍增信心,决不可拿顾客当“试验品”,同时也可以学习到产品的展示方法及技巧,也可容易的与其他产品作比较。一定要做到让别人用之前自己先用到。
3、将产品分享及推荐给别人,建立会员或优惠顾客。这里有两个问题非常重要,首先你应该保证你的亲人或朋友需要这些产品和服务,最好是急需!
4、每天听磁带或VCD,每周至少一盘。获取信息的最佳方式是面对面,无论你做任何的工作实际上都是在做人的工作,都是在做人的思想工作,因此你一定要会说的,世界上最伟大的企业家、政治家都是演讲的高手,他们用语言给他们的员工和顾客编程,创造美好的未来,这就是语言的力量。要学会说,最快的方式就是模仿、复制。磁带VCD更方便些,它们准确、快捷的将成功者的经验传授给我们。
5、每天阅读,每月至少一本。领导者都是阅读者。我们系统推荐了许多积极向上的书籍,帮助成千上万的人获取了财务自由、身体健康、家庭幸福、社会责任、人格完善、受人尊重等全方位的平衡式成功。如树立梦想的《不要让人偷走你的梦想》、《一生的计划》;财商教育方面《管道的故事》、《富爸爸穷爸爸》、《富爸爸财务自由之路》、《生产消费者力量》;两性关系、人际关系方面《男人来自火星,女人来自金星》、《基本人际关系》、《性格解析》;健康方面《健康高速路》、《生命的重建》、《别让医生杀了你》;推荐、领导力方面《最伟大的推销员》、《领导者准则》、《领导力21法则》;其他还包括《从优秀到卓越》、《思考致富》、《谁动了我的奶酪》、《高效能人士7个习惯》、《现在发现你的优势》等等。
6、参加所有培训会议。会议培训是生意的灵魂。所以罗伯特*清崎说直销业是所商学院,还专门写了本书《富爸爸商学院--从事直销事业的11个理由》向请教他如何实现财务自由的人推荐这个事业机会。培训帮助人们树立梦想、下定决心、增强力量、获取经验.....7、咨询:带着部门结构图定期咨询积极成功的上级。咨询线是生命线。学习有三种方式:从书本中学,从实践中学,向成功者学习。读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师点悟。拥有一个导师对任何行业中的任何人都很重要。
8、建立一个诚实正直的生意,说到做到。任何事业要做大、做 稳都需要团队的力量,需要别人对你的信任,所以我们需要做正直诚实的人。你的能力可以让你站上巅峰,但真正让你站稳脚跟的是你的人品和不断学习成长。
另外,系统还强调的另外一点是要衣着得体.人身上90%是可以包装的,他的重要性远大于你的想象。为成功而穿着,为胜利而打扮。专业的形象会提升你的信心和说服力。
第二篇:如何留住直销新人
如何留住直销新人 ——美国直销企业高管分享秘诀
来源:《中国直销》
发布日期:202_-9-25 现在,美国的直销人群已经超过1500万人。美国直销协会的相关数据显示,在过去十年间,直销从业人数还在持续增长。事实上,许多第一次接触直销的人在很短的时间里实现自己的梦想,但这梦想很快便随风而逝。
这些加入直销的人的目的并不相同——有的人是为了赚钱,有的人是为了寻找好的产品或热情的服务,还有的是想改善他们的生活。这就意味着直销公司需要为这些人提供明确的企业愿景和正确的指导,才能保证人员流失率逐步降低,并确保获得最大的利益。
大量的美国直销企业高管,为我们分享了他们的留人秘诀。
关于愿景
在直销领域里,很多时候,个人在财务上的收获和奖励都是通过不断的招募新员工而来的,并通过后来人的不断评说而使得这些人留下来。但公司的愿景却不是这样的,他们希望是的越来越多的人加入其中,成为公司大家庭的一员。
“帮助新人们了解他们所从事的实业是最重要的。”如新全球销售和运营总裁邱尔丹表示:“我们采用几个方案的组合来培养这些新人,让他们对公司的产品、事业机会和公司文化等产生共识,而我们所做的这些在帮助他们提早获得成功的同时,也显示出我们公司的亲和力。”
康宝莱全球销售和市场高级副总裁罗布.利维则相信,对于公司及公司产品和服务的深刻理解至关重要。“首先,我们要提供相关知识,使他们能够‘试用、使用和评价’,以此来了解我们的产品,以及它们如何能够帮助人们实现健康的生活。我们鼓励他们一开始就成为我们‘产品的产品’——使用我们的产品,并开始以自己的亲身经历来感染周围的人,努力成为我们的品牌大使。”
为了实现这一目标,康宝莱为其新加入的销售人员提供了一系列的网络培训工具,其中包括一步步的介绍和如何利用各种行之有效的的经营方式来拓展业务。同时,康宝莱还鼓励他们参加各种聚会并与其他经销商们分享。
“对他们来说,下一步就是了解营销奖金制度等,因为这是他们康宝莱事业成长的框架。”利维继续说到,“除了一些在线的工具和会议上的一些信息,我们还进行促销活动,这样可以激励新人,这样可以让他们以积极的心态来开展业务。”
与展示公司愿景同样重要的是,公司也要耐心倾听新招募人员的愿景。如何来获得这些新招募人员的心声?“品位简单”公司的方法是:在这些新人加入公司的第一个月里,给他们发放一张调查问卷,以此来了解他们为什么对直销业感兴趣,他们对行业有什么看法,以及他们为何喜欢这个行业。
“我们主要靠提问来完成。”品位简单公司的销售副总裁达林.约翰森说到,“对你的新销售顾问来说,什么最重要?这似乎只是一个简单的问句,但实际上对于不同的公司,这个问题的回答却不尽相同。我们询问的目的是想让他们生活更轻松的同时开展事业也更成功。但回答是令人惊讶的。他们的回答让我们有了更多新的信息,并让我们知道如何去满足这些新招募人员,以及如何让他们继续留在公司。”
留住新人的三要素
大多数直销公司都认为,对于如何来鼓励新入人员全身心地投入到事业中去,一共有三个因素。首先是一个能够快速启动的制度,其次是培训和个人发展,第三则是一个非常诱人的奖金计划。“我相信所有让其经销商留在公司并成功让他们为公司奋斗的直销企业都会意识到这三大元素的重要性。”全美团队公司信息及科技副总裁安德里斯.福雷罗说,“尽管在不同的公司这些因素各有不同,但他们的组合则让经销商们很快获得了成功。”
福雷罗认为,直销的奖金计划必须容易看懂,目的是为了让经销商们能够尽快地投入到他们的事业中,并能够让他们感觉到在这里可以实现他们的希望和梦想。“通过快速启动方案、促销政策和一些奖金激励,可以在实质上激励那些需要找一点自信的具有竞争力的经销商们,让他们感觉到自己额外的动力。如果这样的计划能够顺利推行,则会让一些人为之疯狂地投入其中。但兴奋和欲望要持续很久,这样培训和个人发展的推出便是其中一个重要环节。”
沃拉尔公司的创始人乔.乌尔索也同意这一看法:“这是一个各大因素的组合。为了让一个新人逐渐变成一个成功的经销商,他们需要了解很多事情。他们必须知道要做什么以及如何去做。这更需要在成功的定义上有一个共识,而不是受奖金计划的约束和他们各自对成功的认识。当然在短时间里想要将新人培训好,是很难的事,所以我认为,可以在每天结束时,有一个系统性的小活动,而这些活动对于新人培训来说,可以起到事半功倍的作用。”
全美通信网络公司(ACN)总裁兼创始人格雷格.普罗文扎罗指出,如何来保留新人是所有直销公司必须面对的问题,这是由直销行业的企业性质决定的。“有没有一种好的方法,可以减少经销商的流失?让我们来看看:有没有一种快速启动的奖励计划可以不需要丰厚的奖金制度却能够让经销商们长期为之奋斗?而又有没有一个超级好的奖金制度不需要你去培训新人,让他们在获利的同时也可以让你降低奖金的拨出比?不可能的!这几个因素之间是相互协作,缺一不可的。要长期留住新人的关键是,采用一系列的项目规划,并将他们很好的融合,最终形成一个让经销商们信仰并愿意留下来为之奋斗的商业模式。”
快速启动计划
对于许多新人来讲,在加入公司的前几个月,能够看到现金入账是最重要的。因此。快速启动计划便是这样一个可以让其兴奋的计划。
ACN为新入人员提供一个为期一个月的促销奖金,以帮助其顺利通过前期考核,同时也为这些新人提供一些非常有用的直销培训和支持系统,可以让他们迅速从一个行业新人成长为行业领袖,并带领后来的人为公司的长期发展努力。“在CAN,我们知道,让新人们了解一些成功的案例和财务上的情况,比那些入门式的教育要有用的多。”普罗文扎罗说,“毕竟,没有什么比你口袋里的钱更重要的。”
如新所有的成功计划,无论是经销商还是公司层面,都有一个清晰的“成功线路图”,这些都是描述那些成功人士一路走来的历程。执行总裁、红宝石、蓝钻和团队领袖——这些头衔都是经销商从新人晋升而来的。这些线路图让新人们有了清晰的发展脉络。“当你达到红宝石、蓝钻和团队领袖的考核标准时,你会得到奖励,形式包括旅游奖励等,而这些都是让经销商们来共享如新公司的成就的。”邱尔丹说,“新招募的经销商也可以通过出售一些特别产品套餐,得到一些奖金奖励。这些特别的产品套餐是专门为零售店铺和新入销售人员设计的。”
快速启动计划对于这个行业里的所有公司都适用。“我们很赞同这种计划是因为它给予了人们目标和计划,并告诉他们要去做什么,以及如何去做。”乌尔索说,“通常会有一些系统与之配合,并且在结束后会有一个小节目——一个奖金计划,作为奖励发给放给新人。我们注意到,那些通过快速启动环节的新人们都有出色的表现,同时也淘汰了一些表现不够好的人。当然绝大多数的人都通过了,大约只有20%的人被淘汰,这套计划让我们的业绩提高了25%,新人留存率提高了3倍。”
幸运高科公司市场首席商业官杰夫.欧博森认为,一些及时性的奖励措施可以帮助新人们快速进入角色,并让其在后来的高级培训中更快的开展自己的事业。“我们最初的目标是要求销售代表们获得足够多的顾客,用这些来考核我们的新人,并以此给他们发放奖励。”
对一些公司来讲,与快速启动计划同时执行的是促销计划。全美团队公司总裁兼CEO安吉拉.洛汉福.克莱斯勒表示,在她的公司里,这一环节至关重要,是其协助决策制定的过程之一。“我们推出了一系列的促销政策,让新人和经验丰富的销售人员仪器,与公司的管理人员和高级销售人员获得了共赢。”克莱斯勒说,“这一过程有时候很有意思,因为在销售领域里,我们的销售人员有足够的时间来与大家分享欢乐。”
奖金制度
在现在经济不景气的大环境下,利润或佣金是新入经销商另一个重要的考虑因素。像快速启动计划、易懂的奖金制度,以及其他相关制度,可以适当的降低新人的流失率。
“奖金的拨出比非常重要,有时候决定了经销上留存率的高低。”邱尔丹说,“如新的‘财富最大化’让新晋的行政人员承担起保证新入员工留存率的任务。”
据普洛文扎罗介绍,ACN的奖金制度是几个部分的组合,包括可以预见的长期奖金收入,以及持续收入。“ACN的持续收入比刚刚我们谈到的事业机会的宣传更重要。”他说,“那才是我们奖金制度的实质,它将长期影响到人们的生活,至关重要。”
克莱斯勒指出,全美团队公司的奖金制度的设计是销售领域理的革命。“我们知道收入增加和明白自己在干什么的重要性。”她说到,“我们会采用销售人员关于制度的评价和建议,据此来适时调整奖金制度。在这一领域里,这样的做法显得更谨慎而又考虑周到。”
欧博森则认为,对新入的经销商来讲,最重要的驱动器是让他们尽快掏腰包。“当他们完成了相关任务后的及时奖励非常重要。那样可以让他们更快地了解到行业的商业模型。”欧博森表示,“多数加入直销行业的人都心存疑虑或有所保留。与其他行业相似,一些积极方面的经历会帮助他们与公司和先前的销售人员建立长期关系。一旦他们看到这个行业能能让他们有所成就,那么就会全身心地投入到教育、培训和自我提高里。那样,我们就与他们建立了真正的长期关系,从而达到了留存率提升的目的。我们利用激励和促销政策来促使意愿从事该行业的人们更加投入到工作中来。”
工具、培训和个人发展
快速启动计划和奖金制度可以帮助新人意识到,他们可以在直销行业里获得财务上的成功,而大多数的直销行业员工则认为长期的成功则是建立在培训和个人发展基础上的。帮助新人们进行时间管理、目标设定和克服困难将让他们学习到更多的行业技巧,从而影响到他们的日常生活,甚至让他们能够预见到他们生活中其他领域中的成功模式。
“个人发展计划,比如‘成功秘诀’,能够帮助我们的经销商了解公司的文化和价值观,同时也能让公司的新人留存率有所增加。”邱尔丹说到,“这个环节的计划重点是心态和成功原则,它可以让经销商们接受有益的习惯,使他们根据公司的节奏来开展业务。”
康宝莱鼓励新人们设立固定目标并为其提供一系列的组合,包括工具、培训和沟通技巧,以及他们所需要的其它东西。而所做的这一切,是为了让这些新人们感到宾至如归,从而愿意全身心投入到康宝莱的事业中。利维同时指出,康宝莱还会为经销商提供线上和线下的各种资源,比如各种行业的图书资料,以及激励学演说者诸如吉姆.罗恩等的讲稿和视频。
“通过我们提供的这些帮助,他们的事业也逐渐上路。同时他们利用我们教给他们的核心技巧,同样地吸引观众,拓展他们的事业。”利维说到,“最终,他们会站在我们的舞台前,而台下是五千多观众。能够看到一个新入的经销商成长多年后,变为这样一个直销领袖,是一件多么了不起的事啊!”
克莱斯勒则很相信个人的发展对新人来说至关重要,是其通往成功的必经之路。“我们为从上到下的经销商们提供个人发展的空间和机会。而这也是我们的核心信仰之一。所以我们为他们提供这个机会并通过各种途径推荐这种发展机会。我们设立了‘成功俱乐部’——一种类似于个人发展与学习的项目,我们也将其办的有声有色。另外,我们还通过召开会议,发送信件,甚至以培训的形式来进行此方面的传输,让他们了解、学习和成长。我们还会邀请个人成长领袖来到公司和办公室为我们进行培训。”
“我们认为人们都愿意改善他们的生活。他们既然来到这里,那么他们也就是像有一定的改善和提高。”乌尔索说到,“个人发展能够激励他们,让他们振奋并保持对生活乐观的态度,也能使他们在生命中有所提高。这些方法的使用,无论是对管理服务的期望,或客服心理方面的消极态度,无疑是一件大事。如果你能从我们这里学习到这些技能,那么我相信你一定能在直销行业里实现你的愿望,并让你的生活充满色彩。”
如何帮助新人客服失败的恐惧
当公司今其可能为新人提供了清晰的愿景、各种财务奖励,以及各方面的培训后,引起新人流失的还有一个重要的阻碍存在,那就是对失败的恐惧。
“我认为在这个行业里,我们都面临这一点,需要每天克服那些指向我们的种种困难。”乌尔索说,“在这个行业中,有时候需要处理反对的声音,而我却相信这是为什么人么不愿意留下来从事这个行业的原因之一——因为人们不喜欢反对声。这个行业一直都有一种固有的消极情绪,不是每个人都会去做你想让他做的事。让人么在这些消极面前保持积极的态度是一个很大的挑战。”
那么如何来克服这样不利的环节呢?“重点在于领导者。”乌尔索表示,“很大程度上是系统的建议。一些新人很顺利地通过了前期的快速启动计划,但却在后来的路上出局了,还有一些甚至没有通过最初的启动期。据统计,很多人都在这两个阶段因放弃而淘汰了。”
新人的失败,有许多原因。一些人逐渐失去了最初的热情,一些人的梦想逐渐破灭——他们期望的结果与他们看到的并不一样。还有一些则发现从事这个行业比他们开始想象的时间要长的多。
“这些因素都摆在我们面前,所以我们认为应当建立一个系统,为他们搭桥,为他们指明道路,让他们不会在第一次失败的时候便气馁了。而成功地为他们指导则是其中的重点。”乌尔索说,“我们试图做三件事:培训他们、让他们感觉到一丝成就感,以及让他们一直参与一些会议和领导培训会。如果你没有做到这些,可能离开的人会更多。”
贾夫拉公司则认为克服这种固有的对失败的恐惧感需要建立一个强有力的计划,以消除新兵们最初的恐惧。“我们为他们每周都制定了相应的计划,让他们在加入这个行业的前四周里始终能够明白‘这就是我所处的位置’。” 贾夫拉公司销售副总裁戴安.麦克科恩表示,“我们让他们丢掉了恐惧和疑惑,以及‘我该怎么做’和‘我什么时候去做’的问题。这样,我们让他们不再恐惧。因为这是一个整整四周的计划,看起来并不可怕,也让他们不会觉得这简直难以实现,从而让他们排除了恐惧的心理,觉得这些都是可能做到的。”
新形势下如何帮助新人
这些接受采访的直销公司高管们大多都认同上述三个基础概念,即快速启动计划、优秀的工具和鼓励个人发展的培训,以及一个强有力的奖金制度。这些都能提高公司新人的保留率,而如何将这些因素按照合适的方式结合起来,则对公司以及个人目标的实现起着至关重要的作用。
同时,随着新的通讯工具的不断更新,这些方法以及执行都会随之改变。入苹果公司的IPAD和社会媒体的网络演进,这些高科技的小玩意无疑将发挥和提供信息与指导,对日后的独立企业主发挥更大的作用。
“直销是一个人际关系网络的领域。”乌尔索说,“当你能够将公司产品和科技搭上边,那么你便赢在了起点上。社会化媒体则是这样一种介质。比如Facebook的应用,因为我们可以看到,有超过4亿人已经加入到Facebook中,这是一个超级大的潜在客户群。”
而除了Facebook和Twitter,诸如博客、Youtube视频,也逐渐成为直销公司的宣传阵地,以及联系会员的平台。而随着手机应用的大量普及,直销企业也开始应用其中。康宝莱在近日为其美国的独立经销商提供了一款移动手机应用程序,让这个程序来指导其遍布全国的经销商。如新也开发了一款基于苹果iphone的程序,利用其视频的先进性作为新的展业工具,在苹果的ITnes在线商店中,仅两个月的时间下载数量就超过3500次。
经历过时间洗礼的工具流,诸如CD、DVD和杂志,依然是帮助公司传递信息和观点的可选之物,而今年来的在线工具和应用则能够提供更直接的方式,并能够为更多的会员提供相关服务。
“我们相信人对人的交流是行业最重要的沟通方式,但社会媒体让我们作为一家公司能够更轻松地与下属沟通,通过一种非正式的方式与成千上万的销售代表直接沟通。”克莱斯勒表示。
但利维提醒,在发布相关措施前,必须要有一个经过深思熟虑的计划。“公司应该面对现实,要有计划地去完成。并确保有相关的资源来规划、执行和监督。”他说,“社会媒体不是你随便可以介入的。它对以事业的开展有着深远的意义,你必须有能力来承担。”
第三篇:玫琳凯是传销吗专业人士指导如何加入直销行业
玫琳凯是传销吗专业人士指导如何加入直销行业
近些年来,随着玫琳凯市场投放的增多、销售额的增长以及大众认知度的提高,越来越多人了解到玫琳凯这个品牌,也有许多想从事化妆品行业的人想加入玫琳凯。但是诸多玫琳凯是传销吗的传闻流传于坊间,也让更多想要加入玫琳凯公司的人持有诸多疑虑,玫琳凯是传销吗是许多想要了解玫琳凯的人问的第一句话。
除此之外,由于国内近几年传销的猖獗,许多人谈传销色变,竟误把直销打入冷宫,谈起直销也当作传销。这种误区使得很多人失去拓展自己职业的机会,将适合自己的机遇之门关上,也将玫琳凯拒之门外。
为了解答玫琳凯是传销吗这个问题,记者专门走访了一些营销行业内专家以及法律专家,指导大家如何加入正规的直销行业。
专家建议,首先我们应该清楚什么是直销,它就是产品不通过各种商场、超市等传统的公众的销售渠道进行分销,而是直接由生产商或者经销商组织产品销售的一种营销方式。直销实际上是最古老的商品销售方式之一。早在远古时期人们进行商品交换之后,首先学会的就是直销。玫琳凯是传销吗?不是,他们通过销售人员直接将产品送到消费者手中,并且提供一对一的贴心顾问服务,与所谓的非法传销即无产品或者卖假产品,通过骗取人保证金获利有千差万别。
其次,对自己想要加入的目标公司有一定的了解。中国大陆现在能从事直销的公司只有几家,大家都能在相关网站上查到,这些有直销牌照的公司都会给政府缴纳保证金,以防公司倒闭时返还给公司职员,是合法和安全的。玫琳凯就是少数几家有直销牌照的公司之一。
其实早在202_年,当时的玫琳凯大中国区总裁麦予甫先生就玫琳凯是传销吗这个话题接受了新民周刊的采访,给读者以及消费者做了详细的解答。他说:“玫琳凯是一家非常保守的公司,我们的执行主席Richard曾经说过:“我母亲的名字是挂在外面的。”Richard是公司创始人玫琳凯女士的儿子。作为一家家族企业,玫琳凯对公司的声誉非常看重。正因为此,我们在日常工作中就非常重视维护公司的声誉。”他还说为了避免“玫琳凯是传销吗”这种话题的产生,玫琳凯在组织架构上就建立了一整套体系杜绝传销发生的可能,他们设有独立的内部审计/风险管理部,每年都会对中国的财务、系统、内部控制等方面的合规性及安全性进行内部审计,审计报告直接提供给全球管理层。从而保证玫琳凯的合法正规。
第四篇:直销新人如何正确定位
刚刚进入直销行业的新人,由于没有一个明晰正确的定位,都会显得比较迷茫。他们不知道该做什么,如何去做。对于直销新人来讲,一个明确且清晰的定位,不仅可以使他们不再疑惑彷徨,而且可以让他们更加明确自己的奋斗目标,从中获得更大的成就感和幸福感,让自己的事业发展得既快又好。
虽然正确定位非常重要,但是很多直销新人却没有一个明确的职业定位,这对于事业发展是非常不利的。那么直销新人应该从哪些方面对自己进行定位呢?本文将为直销新人提供一些建议和参考,以帮助他们快速成长。
自身市场层次定位
随着获牌直销企业逐渐增多,准备从事直销的新人选择范围也越来越大。在进行选择的时候要考虑一个很重要的问题,那就是如何定位自己的市场层次。很多直销老人对自身市场定位的重要性都很有感触。他们中的一些人刚进入直销行业时,没有对自己的能力、目标、经济实力等要素进行客观地分析,好高骛远,等做到一定程度,才发现选择的公司并不适合自己,但也悔之晚矣。
在直销行业中,不同层次的直销公司,对应不同层次的市场,其产品价格、公司制度和文化都有着较大的差距。直销新人要弄清楚自己所处的市场定位,要考虑自己的生活圈子、经济条件、人脉资源、空闲时间等因素,根据自身情况进行合理的市场定位,进而选择相对应的市场层次的直销公司,这样更容易获得成功。
当然,如果选择的公司并不适合自身市场层次,在之后的工作中会出现很多问题。比如,某个直销新人是工薪族,却要选择从事生产高档产品的公司,他自己都无法消费,却非要让工薪阶层的朋友去消费,怎么能发展起来呢?直销是一个自用分享的行业,自己都用不起,怎么去说服别人?这样一来,不仅自己做起来很累,而且成功难度较大,所需时间也较长。因此,选对相应层次的直销公司,自己的市场资源才能得到合理有效地开发,事业也会得到更快更好地发展。
自身角色定位
很多新人在进入直销行业前,是其他行业的精英,或大型企业的领导,但进入直销行业之后,一切就要从头开始了。如何摆正自己的位置,进行准确的角色定位是每个直销新人必须做好的事情。
在进行自身角色定位的时候,直销新人必须要摆正心态,多向别人虚心请教,放下自己“辉煌”的过去,迎接未来新的挑战。同时,还要明确自己未来的目标,即打算做团队中的普通一员、优秀经销商还是团队领导人。只有这样,直销新人才会有一个清晰的职业规划,同时,所在团队的领导人也能够明确如何帮助新人制定计划、安排方案,帮助他们早日实现梦想。直销新人对自己进行正确合理的定位,不仅可以使自己未来的工作安排更有针对性,而且还可以帮助自己更好地安排下一步工作,以及制定未来的奋斗目标。有了正确的职业定位,加上工作中加倍的努力和付出,相信直销新人未来的道路会越走越宽广。
第五篇:加入社团注意事项
大学新生,你加入社团了吗?
据某大学一项调查报告显示: 有11.63%的社员认为参加大学社团后自己的能力完全没有得到提高,46.65%的社员认为能力提高不大,其余的41.72%的社员认为能力有很大提高(认为能力有很大提高的社员中有83.6%是社团的管理人员)。相应地认为参加社团时的初衷得到完全实现的只占10.50%,完全没有实现的占16.72%。
对于大学新生来说,加入社团应该注意些什么呢?带着这个疑问,笔者近日来到河南理工大学采访了几位已经加入社团的大学生,他们以切身感受谈论了参与社团不慎带来的危害。
休闲娱乐要有分寸
地信专业同学小盘在接受采访时说: “许多人参加社团主要是为了休闲娱乐,他们并没有思考过这样会不会学到实质性的东西。例如,一些学生专门参加‘围棋协会’、‘篮球俱乐部’、‘舞蹈部落’这样的社团,过分沉溺于玩乐而忘记了学习。”他的一位同学就以打篮球为主业,结果这学期挂了两门“红灯”。据了解,河南理工大学有8大类型社团,共63个,而以娱乐性质为主的超过八分之一,与科技、创业相关的就比较少了。
内容比形式更重要
中文系同学小郑以自己的切身感受总结说: “校园里的部分社团‘花架子’成分过重,盲目拉一些同学入社,只重视外在的形式,几乎每周都要举行几次会议,甚至一天一次。会议内容大致是社长、部长的讲话,没有实质性的活动,更没有深刻的内涵和意义。”他加入的社团就经常开会,每次社长都滔滔不绝地讲话,社员大部分都感觉厌烦和无意义。
保持一颗宁静的心
“就我个人而言,我以为加入社团的不当是非但没有学到好的东西,反倒是学到了社会上一些不好的习气。”广告专业的同学小刘说到,“一些同学在社团过早的灌输了‘形式主义’思想,同时为自己的职务沾沾自喜,更有甚者深受‘官僚主义’的腐蚀,独断专权。这对大学生的成长并不是一件好事;再者,许多同学在社团定期的庆典和聚会上学会了大口吃肉,大口喝酒抽烟。”他告诉笔者,一位女同学在社团里没学到什么知识,倒是把酒量练上来了,一次性杯子可以连端两杯白酒。
后记: 高校社团文化建设在开展大学生思想政治教育中发挥了不可替代的作用,又是校园文化的主力,是“三自”教育的重要阵地,对提升学生社会实践、交际能力和综合能力作用很大。但高校社团文化建设确实存在诸多弊端,对大学生身心的健康发展有颇多负面影响。建议学校加强对社团文化建设的领导,建立更加严格的管理制度,加快社团文化建设的步伐。
其实大学生参与社团活动是件好事,但他们必须认识到提高自身修养、增强抵制不良思想能力的重要性。参与高校社团要慎重: 要自尊、自爱、自信、自强;懂得取舍,不随波逐流;把握时间的寸土寸金;严格定位自己的世界观、价值观。这样的话,相信学生一定可以在大学的海洋中自由翱翔,不断有新的收获。