下载文档第一篇：金融市场、信用卡业务知识竞赛范围
附件1：
金融市场业务知识竞赛范围
一、国家政策法规及监管要求 《中华人民共和国银行业监督管理法》 《中华人民共和国商业银行法》 《中华人民共和国中国人民银行法》 《中华人民共和国票据法》 《中华人民共和国刑法》
《全国人民代表大会常务委员会关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》
《中华人民共和国国务院金融违法行为处罚办法》
《商业银行个人理财业务管理暂行办法》（中国银行业监督管理委员会令202_年第2号）
《关于发布〈商业银行开办代客境外理财业务管理暂行办法〉的通知》（银发[202_]121号）
《中国银监会关于进一步规范商业银行个人理财业务投资管理有关问题的通知》（银监发[202_]65号）
《中国银监会关于进一步规范银信合作有关事项的通知》（银监发[202_]111号）
《中国银监会关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》（银监发[202_]113号）
《中国银监会关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》（银监发[202_]72号）
《中国银监会关于进一步规范银信理财合作业务的通知》（银监发[202_]7号）《国家外汇管理局关于外汇指定银行对客户远期结售汇业务和人民币与外币掉期业务有关外汇管理问题的通知》（汇发[202_]52号）
《国家外汇管理局关于人民币对外汇期权交易有关问题的通知》（汇发[202_]8号）
《商业银行柜台记账式国债交易管理办法》（中国人民银行令202_年第2号）
《中国银行业监督管理委员会关于修改〈金融机构衍生产品交易业务管理暂行办法〉的决定》（中国银行业监督管理委员会令202_年第1号）
《国家外汇管理局关于外汇指定银行对客人民币外汇货币掉期业务有关外汇管理问题的通知》（汇发[202_]3号）
《银行间债券市场非金融企业债务融资工具募集说明书指引》（NAFMII指引0001）
《银行间债券市场非金融企业债务融资工具尽职调查指引》（NAFMII指引0002）
《银行间债券市场非金融企业短期融资券业务指引》（NAFMII指引0003）
《银行间债券市场非金融企业中期票据业务指引》（NAFMII指引0004）
《银行间债券市场非金融企业债务融资工具主承销商后续管理工作指引》（NAFMII指引0006）
《银行间债券市场非金融企业债务融资工具突发事件应急管理工作指引》（NAFMII指引0007）
《银行间债券市场非金融企业债务融资工具发行注册规则》（NAFMII规则0001）
《银行间债券市场非金融企业债务融资工具信息披露规则》（NAFMII规则0002）
《银行间债券市场非金融企业债务融资工具中介服务规则》（NAFMII规则0003）
《银行间债券市场中小非金融企业集合票据业务指引》 《人民银行关于印发〈公开市场业务暨一级交易商管理暂行规定〉的通知》（银发[1997]111号）
全国银行间同业拆借中心《关于发布〈同业拆借交易操作规则〉的通知》（中汇交发[202_]85号）
《关于发布〈中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心本币市场信息披露管理办法〉的公告》（中汇交公告[202_]61号）
《中国人民银行关于施行〈中华人民共和国票据法〉有关问题的通知》
《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》 《中国人民银行关于印发〈支付结算办法〉的通知》
《中国人民银行关于印发〈支付结算业务代理办法〉和〈银行汇票业务准入、退出管理规定〉的通知》
《中国人民银行关于印发〈商业汇票承兑、贴现、与再贴现管理暂行办法〉的通知》
二、行内规章制度
《关于印发〈中国农业银行代客境外理财业务管理暂行办法〉和〈中国农业银行代客境外理财业务操作规程（试行）〉的通知》（农银发[202_]105号）
《关于印发〈中国农业银行理财业务管理办法〉的通知》（农银发[202_]334号）
《关于印发〈中国农业银行理财业务会计核算办法〉的通知》（农银规章[202_]26号）《关于印发〈中国农业银行理财业务风险分类管理办法（试行）〉的通知》（农银规章[202_]12号）
《关于印发〈中国农业银行理财业务应急处置预案（试行）〉的通知》（农银办发[202_]142号）
《关于印发〈中国农业银行远期结售汇及人民币与外币掉期业务管理办法〉和〈中国农业银行远期结售汇及人民币与外币掉期业务操作规程〉的通知》（农银发[202_]285号）
《关于印发<中国农业银行法人客户外汇买卖业务操作规程>的通知》（农银规章[202_]40号）
《关于印发中国农业银行柜台记账式国债交易及二级托管业务管理办法、风险控制办法和操作规程式的通知》（农银发[202_]84号）
《关于印发〈中国农业银行代理黄金交易业务管理暂行办法〉、〈中国农业银行代理黄金交易暂行规则〉的通知》（农银发[202_]137号）
《关于印发〈中国农业银行“传世之宝”实物黄金买卖业务管理办法〉和〈中国农业银行“传世之宝”实物黄金买卖业务操作规程〉的通知》（农银办发[202_]336号）
《关于印发〈中国农业银行境外贵金属远期客户业务管理办法（试行）〉及〈中国农业银行境外贵金属远期客户业务操作规程（试行）〉的通知》（农银规章[202_]47号）
《关于印发〈中国农业银行法人客户衍生产品交易业务管理办法〉和〈中国农业银行法人客户衍生产品交易业务（非制式）操作规程〉的通知》（农银规章[202_]86号）
《关于印发〈中国农业银行短期融资券承销业务管理办法（试行）〉的通知》（农银办发[202_]1263号）
《关于印发〈中国农业银行债券投资管理办法〉的通知》（农银规章[202_]72号）
《关于印发〈中国农业银行SHIBOR报价管理办法〉的通知》（农银规章[202_]15号）
《关于印发〈中国农业银行资金交易和投资业务管理基本规则（试行）〉的通知》（农银发[202_]353号）
《关于印发〈中国农业银行商业汇票转贴现业务管理办法〉的通知》（农银规章[202_]134号）
《关于对大型优质客户票据融资业务实行总分行联动的指导意见》（农银办发[202_]962号）
《关于印发〈中国农业银行法人客户授信管理办法〉的通知》（农银发[202_]222号）
《关于印发〈中国农业银行境内金融同业客户授信管理办法〉的通知》（农银规章[202_]182号）
《关于印发〈中国农业银行非信贷资产风险分类管理办法（试行）〉的通知》（农银发[202_]1号）
《关于印发〈中国农业银行信贷管理基本制度〉的通知》（农银发[202_]339号）
《关于按照权责发生制核算票据贴现、票据买入返售和票据回购业务的通知》（农银办发[202_]1212号）
注：
1、金融市场业务知识竞赛内容范围包括但不限于上述国家政策法规及行内规章制度。
2、竞赛前如有关于金融市场业务的最新政策法规及规章制度，将列入竞赛范围。
3、上述“国家政策法规及监管要求”的主要出处如下：
http://www.teniu.cc http://www.teniu.cc
附件2：
信用卡业务知识竞赛范围
一、发卡业务管理
《中国农业银行金穗信用卡（贷记卡）章程》（农银发[202_]54号)《中国农业银行金穗信用卡（贷记卡）业务管理办法（试行）》（农银发[202_]54号)《中国农业银行贷记卡个人客户征信信息管理规定》（农银办发[202_]1196号）
《中国农业银行金穗贷记卡发卡业务操作规程》（农银规章[202_]192号)《中国农业银行金穗贷记卡发卡业务操作手册》（农银卡中心[202_]2号）
《中国农业银行金穗贷记卡分期付款业务管理规定》（农银规章[202_]57号）
《中国农业银行金穗准贷记卡章程》（农银发[202_]432号）《中国农业银行惠农信用卡管理规定（试行）》(农银办发[202_]9号)《中国农业银行金穗准贷记卡业务管理办法》(农银办发[202_]680号)《中国农业银行金穗准贷记卡发卡业务操作规程》
二、收单业务管理
《中国农业银行国际卡收单业务管理办法》（农银发[202_]33号)《中国农业银行人民币卡商户收单业务管理办法》（农银办发[202_]708号)《中国农业银行信用卡增值服务商户收单业务管理规定》（农银办发[202_]793号)《中国农业银行银行卡商户收单业务外包管理办法》（农银办发[202_]794号)《中国农业银行国际卡收单业务操作规程(试行)》（农银办发[202_]636号)《中国农业银行国际卡收单动态货币转换(DCC)业务操作规程(试行)》（农银办发[202_]871号)《中国农业银行POS设备管理办法(试行)》（农银规章[202_]41号)《中国农业银行POS收单交易操作规程》（农银规章[202_]43号)
三、业务风险管理
《中国农业银行金穗信用卡业务风险管理办法》（农银发[202_]31号)《中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法》（农银发[202_]31号)《中国农业银行银行卡商户收单业务风险管理办法》（农银规章[202_]32号)。
第二篇：业务知识竞赛(最终印刷版)
目 录
第一部分 就业知识.......................................................................1 第二部分 资助知识.......................................................................1 第三部分 日常事务.......................................................................3 第四部分 共青团知识.....................................................................3 第五部分 理论知识.......................................................................4
第一部分 就业知识
1、“三支一扶”计划是从202_年开始，每年招募2万名高校毕业生，主要安排到乡镇从事支教、支农、支医和扶贫工作，服务期限一般为2年。
2、毕业内高校毕业生在校期间创业的，可持《高校毕业生自主创业证》，向创业所在地县级以上人力资源和社会保障部门提出认定申请，并核发《就业失业登记证》，作为当年及后续享受创业税收扶持政策的管理凭证。
3、《高校毕业生自主创业证》申领中的毕业是指毕业所在自然年，即1月1日至12月31日。
4、国家规定普通高校毕业生的择业期为2年。
5、就业形式包括：与用人单位签订就业协议、升学、出国、参军、志愿服务、考取公务员、自主创业等。
6、毕业生户口转递所需材料：《户口迁移证》、《就业报到证》、《毕业证》。
7、基层服务计划专门项目包括：“大学生村干部”计划，“三支一扶”计划，“大学生志愿服务西部计划”和“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”。
8、毕业内高校毕业生在校期间创业的持《高校毕业生自主创业证》和《就业失业登记证》，在3年内按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。
9、《全国普通高校本专科毕业生就业报到证》存放在档案里作为存根联的应为白色下联。
10、本、专科生肄业不可办理《报到证》。
11、服务期满考核合格的“三支一扶”大学生，到西部地区和艰苦边远地区服务2年以上，服务期满后3年内报考硕士研究生的，初试总分加10分。
12、《高校毕业生自主创业证》发放对象是毕业内在校期间创业的实施高等学历教育的普通高等学校和成人高等学校毕业生。
13、报考研究生的毕业生，未确定被录取者，可办理就业报到手续，但应向用人单位说明已报考研究生。被录取后，应通知用人单位，并将已办理的就业报到证退还给学校毕业生就业主管部门，若未被录取，毕业生到该单位工作；确定被录取者，纳入研究生招生计划。
14、高职（高专）毕业生参加“三支一扶”，服务期满考核合格的，可免试入读成人高等学历教育专科起点本科。
15、具有高等教育本科学历的士兵退役后，立二等功及以上的，退役后免试推荐入读硕士研究生。
16、持《自主创业证》享受财政部、国家税务总局关于支持和促进就业有关税收优惠政策中关于每年扣减相关税收的最高上限为8000元。
17、毕业生的党员组织关系与户口、档案可以存放在不同的单位。
18、《高校毕业生自主创业证》申领范围为：凡应届高校毕业生从事个体经营的，除国家限制的行业(包括建筑业、娱乐业以及广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧等)外均可以申请。
19、就业报到证指：202_年以前也称为《派遣证》，其全称为《全国普通高等学校本专科毕业生就业报到证》，由国家教育部授权地方毕业生就业主管部门审核签发。报到证是毕业生就业派遣的书面依据，是毕业生人事关系正式从学校转移到就业单位的证明。
20、报到证改签手续所需材料包括：（1）原单位出具的同意解约或违约的书面证明；（2）新单位出具的书面录用函（或新签订的就业协议书）；（3）退回原签订的协议书；（4）原报到证。
21、毕业生就业报到证遗失补办所需材料包括：（1）个人申请；（2）高等学校录取审批表；（3）河南省大中专毕业生《就业报到证》遗失补办申请表；（4）毕业证复印件；（5）身份证复印件。
22、超过择业期的毕业生办理就业手续为：在择业期内未落实工作单位的毕业生，由学校将毕业生档案、户口关系转至生源户口所在地的市级政府人事部门人才交流中心；联系到就业单位的，按有关规定由人事部门办理聘用手续。
23、《高校毕业生自主创业证》申领流程为：（1）毕业内在校期间创业的高校应届毕业生，本人如实填写《高校毕业生自主创业证》申请表（一式两份），经申请人所在院系初审、学校审核后备案；（2）申请人在教育部大学生创业服务网（网址http://cy.ncss.org.cn）上提交电子注册申请，真实准确填报个人信息及创业项目信息，按规定格式上传照片；（3）学校通过管理后台对学生网上提交申请进行审核，提出审核意见。主要审核内容为：是否本人申请、是否属正常毕业、照片是否符合证书要求、创业项目是否符合政策范围等；（4）学校网上审核通过后，注明已审核，并在网上提交至省教育厅，同时将审核程序完备的《高校毕业生自主创业证》申请表，报送省教育厅；（5）省教育厅对学校递交的申请材料进行复核，并为通过复核的学生办理自主创业证书；（6）学校统一到省教育厅领取自主创业证书并及时通知学生领取。
第二部分 资助知识
1、借款学生毕业当年自付利息的起止时间是，7月 1日至12月20日。
2、借款学生可通过在线服务系统的 本年应付本息测算模块，测算本12月21日还款时，每笔合同应还的本息。
3、国家奖学金申请理由的字数要求是 150字以上300字以内。
4、国家奖学金初审名单在学校一级公示的时间要求是不少于5工作日。
5、我校一名4年制本科学生,于202_年11月8日申请了高校国家助学贷款，那么该笔贷款的到期日期是202_年9月20日。6、202_年（含）之前我校获得国家助学贷款的学生，登录国家开发银行学生在线服务系统的默认用户名是我校代码 11834 加上本人身份证号。
7、借款学生毕业离校前须办理毕业确认和高校要求的其它手续。
8、国家助学贷款额度预测准确度要求控制5%以内。
9、申请国家励志奖学金对成绩排名的要求是：综合考评成绩控制在25%以内。
10、学生通过国家开发银行学生在线服务系统申请提前还款后必须在当月20日之前向支付宝贷款账户充值。
11、国家助学贷款每年固定的结息日12月20日。
12、国家开发银行学生在线服务系统的网址是 ：https://www.teniu.cc。13、202_年（含）之前获得国家助学贷款的学生，支付宝贷款账户默认密码是：身份证号去掉前6位的剩余部分。14、202_年首次申请贷款的学生，支付宝贷款账户默认密码是：系统随机生成8位字母数字组合
15、借款学生未按合同约定用途使用借款的，银行将计收罚息，罚息利率为合同约定利率的150%。
16、河南省高校国家助学贷款借款合同中，甲方指的是借款学生。
17、提前还款：只能在每年1至10月的1日-10日（含）提出还款申请；提前还款申请成功后，可立即向支付宝贷款账户充值；每年11月和12月不能提出提前还款申请；如本次还款失败或未一次性还清，下次还款时，须重新申请。
18、借款学生办理国家助学贷款展期手续时，应提供：本人身份证复印件，录取通知书复印件，展期申请表。
19、支付宝找回登录密码的方式有：安全保护问题找回登陆密码；用手机号码找回登录密码；用邮箱找回登录密码；通过收邮件，填写证件号码找回登录密码；通过人工找回登录密码。
20、找回国家开发银行学生在线服务系统登录密码的方法有两种，其中一种可以不通过学校经办人而直接联系院系经办人在贷款业务系统中进行密码重置。
21、国家励志奖学金的奖励资助对象是高校全日制二年级以上（含二年级）本、专科(含高职、第二学士学位)学生中品学兼优、家庭经济困难的在校学生。
22、借款学生可以通过学生在线服务系统的“贷款及应还款查询”模块查询自己的支付宝贷款账号。
23、在同一学年内，申请并获得国家助学金的学生，能同时申请并获得国家奖学金或国家励志奖学金。
24、国家助学贷款包括高校国家助学贷款和生源地信用助学贷款两种形式。
25、国家励志奖学金申请表上报时不可以使用复印件。
26、我校家庭经济困难学生认定工作时间是：原则上每学年开展一次（老生于新学年开学后两周内、新生于军训结束后两周内完成）。
27、我校家庭经济困难学生认定共分三档，分别为一般困难、困难和特殊困难。
28、我校家庭经济困难认定中一般困难档的认定标准为：因父母下岗、失业、残疾、年迈，家庭遭遇自然灾害或突发事件等原因导致收入低下，不足以支付其在校学习期间的学费、住宿费和国家规定应该由学生本人缴纳的费用的。
29、我校家庭经济困难认定中困难档的认定标准是：孤残学生、农村和城镇低保户、家庭成员长期患病、家中多人同时上大学等原因导致经济负担沉重的。
30、我校家庭经济困难认定中特殊困难档的认定标准是：孤儿、烈士子女、父母双方丧失劳动力、家庭主要成员患重大疾病、家庭遭遇严重自然灾害或突发事件等特殊情况。
31、学生通过国家开发银行学生在线服务系统申请提前还款时的注意事项有：每年1至10月的1日-10日（含）提出申请，在20日前向支付宝贷款账户充值；每年11月和12月不能提出提前还款申请；（2）如本次还款失败或未一次性还清，下次还款时，须重新申请。
32、查询支付宝贷款账户的方法有：（1）登录学生在线服务系统查询；（2）查看贷款合同；（3）咨询高校助学贷款管理部门；
33、支付宝贷款账户的充值方法有：（1）网上银行充值；（2）快捷支付（含卡通）充值；（3）网点充值；（4）话费充值卡；（5）其他人代充值；
34、学生申请高校国家助学贷款的流程是：（1）提交申请贷款所要求提供的书面材料；（2）登录国家开发银行学生在线服务系统，注册个人信息（再次贷款无需注册）；（3）登录国家开发银行学生在线服务系统，提出贷款申请；（4）贷款申请获得审批同意后，签订借款合同
35、我校最新修订的国家助学金评选方法是：根据符合申请条件的学生家庭经济状况、学习成绩和操行量化考核成绩进行综合测评排序。综合测评成绩按家庭经济困难认定结果（特别困难100分，困难80分，一般困难60分）占60%，上学年课程（不含选修课）平均成绩占20%，操行评定平均成绩占20%（操行评定成绩超过100分的按100分计）计算。
36、申请贷款学生需要提供的个人资料有：（1）国家开发银行河南省高校国家助学贷款审批表；（2）本人学生证和居民身份证复印件（未成年人须提供法定监护人的有效身份证明和书面同意申请贷款的证明）；（3）学生家长的贷款承诺材料；（4）《高等学校学生及家庭经济情况调查表》或村委会(居委会或父母所在单位)、乡镇以上政府(街道办事处或区政府)民政部门开具的家庭经济困难证明；（5）学生家庭户口本复印件(户口本首页和户口本家长单页)；（6）银行和各级贷款管理部门认为需要提供的其它材料。
37、河南省高校国家助学贷款合同到期日确定方法为：贷款到期日的计算方法是：（Y+学制+3）年9月20日（其中：
1、Y指的是发放年份；
2、学制为二年、三年的，均按三年计算；
3、无论是哪年发放的贷款，其到期日都是某年的9月20日）。例如：202_年11月8日是202_的贷款发放日，那么二、三年制学生贷款到期日是：（202_+3+3）年9月20日，即202_年9月20日。
38、借款学生按期还款方法为：按期还款指按期归还利息和按期归还到期本息。利息的还款方法是，借款学生在每年12月20日前（至少提前5日）将当年利息存入个人支付宝贷款账户，银行于当年12月21日零时自动扣收；到期本息的还款方法是，在贷款到期日前（至少提前5日），将贷款本金和利息存入个人支付宝贷款账户，银行于贷款到期日自动划收。
39、出现如下情况下银行或教育部门有权采取停止发放贷款、提前收回贷款等债权保全措施：（1）在校学生涉入重大诉讼或仲裁案件而未按规定及时告知学校的；（2）在有关贷款合同中的陈述发生重大失实，或提供虚假文件资料，或隐瞒重要事实，已经或可能造成贷款损失的；（3）在校学生被所在学校开除，或经学校同意休学、退学、转学或自行离校而未偿清借款的；（4）变更工作单位或居住地后20个工作日内未通知学校的；（5）在校学生在借款期限内出国留学或移居海外而未偿清借款的。
40、对国家助学贷款的违约学生处理措施有：（1）要求借款人限期纠正违约行为；（2）停止发放尚未发放的贷款；（3）在原贷款利率基础上加收罚息；（4）提前收回部分或全部贷款本息（包括有权直接从借款人账户中扣收）；（5）将学生的个人基本信息和还款情况录入中国人民银行的个人信用信息基础数据库，以供全国各金融机构依法查询。如国家助学贷款毕业学生违约情况严重，将影响其向金融机构申请办理其他个人消费信贷；（6）在大学生就业网、学历文凭查询网站及国家助学贷款网站公布违约的学生名单；（7）在有关媒体上公布违约学生的姓名、公民身份证号码、毕业学校及具体违约行为等相关信息；（8）在校园
网、校友网上公布违约学生相关信息并向用人单位通报借款学生的违约情况；（9）督促借款学生家长催还贷款，同时书面告知父母所在的村委会(居委会)或父母所在单位；（10）通过向仲裁机关申请仲裁或向人民法院起诉等法律程序催还贷款本息。
41、应征入伍服义务兵役的高校毕业生，申请学费补偿和国家助学贷款本息代偿的流程是：（1）每年6月15日前，登录学信网大学生入伍预征报名系统，填写《应届毕业生预征对象登记表》，并向就读高校递交《应征入伍高校毕业生补偿学费代偿国家助学贷款申请表》；（2）每年6月30日前，高校对被确定为预征对象的毕业生补偿学费和代偿国家助学贷款本息的条件资格、具体金额及相关信息资料进行初审；（3）每年10月31日前，高校毕业生到入学前户籍所在地报名应征时将《应届毕业生预征对象登记表》及《应征入伍高校毕业生补偿学费代偿国家助学贷款申请表》交县（市、区）人民政府征兵办公室；（4）每年12月31日前，县（市、区）人民政府征兵办公室批准高校毕业生应征入伍后，向其发放《应征入伍通知书》，并会同同级教育行政部门复核学生的补偿代偿申请表；（5）次年1月15日前，县（市、区）教育行政部门将学生的《应征入伍通知书》复印件及《应征入伍高校毕业生补偿学费代偿国家助学贷款申请表》原件，寄送至学生原就读高校学生资助管理机构；（6）高校在收到上述材料后，在规定的时间内，报上级学生资助管理中心审核、审批后，按照确定的名单下达资金；（7）上述规定时间与上级教育行政主管部门当年下发的要求时间发生冲突，以上级教育行政主管部门规定时间为准。
第三部分 日常事务
1、学生证补办流程为：首先登报遗失声明；然后由学生本人持遗失声明、1寸照片到事务办填写学生证并登记；并于每周五下午到事务办（行政楼110办公室）1#窗口签字领取。
2、在校生学籍信息更改的时间为每年的10月15日至17日。
3、老生查询学籍的时间为每年的10月10日至10月15日。
4、学籍异动休学、复学、转专业、退学，办理的时间为每学期开学两周内。
5、毕业生档案整理时间为最后一学期开学的第二周，档案内容包括：（1）高招录取档案；（2）体检表；（3）军训表；（4）学年鉴定表；（5）成绩单；（6）实习鉴定表；（7）评优登记表；（8）高等学校毕业生登记表；（9）荣誉证书复印件、奖学金证书复印件、就业报到证副联。
6、新生学籍查询步骤为：学生登录中国高等教育学生信息网，点击学籍查询——新生查询，输入考生号、身份证号、姓名进行查询。
7、毕业证书丢失后补办程序包括：（1）学生个人申请；（2）省级报刊遗失声明；（3）录取审批表复印件（学校档案馆复印并加盖学校学籍印章）；（4）每月25号（节假日顺延）到学生处事务办公室2号窗口领取。毕业证明书与毕业证书具有同等效力。
8、学生转专业的流程为：（1）个人申请，学院审核签字；（2）学院汇总后到学生处领取转专业申请表；（3）学生如实填写个人信息；（4）转出学院签字、转入学院签字；（5）学生提交录取通知书、身份证、准考证原件及复印件，由转入学院汇总后报学生处审核；（6）学生处审核后在5个工作日内将结果反馈转出、转入学院；（7）学生凭盖章的申请表到转入学院报到，办理入班手续。
9、学生办理休学手续为：（1）个人申请，并提供相关部门出具的不能在校继续就读的证明；（2）在开学后一周内到学院领取休学申请表（一式三份）；（3）填写个人信息后，学院签字；（4）学院将所有休学学生材料汇总后，由学籍专管员报学生处；（5）学生处审核后，5个工作日内将结果反馈学院；（6）学生凭休学表办理离校手续。
10、学生休学期满后，办理复学手续为：（1）个人申请，并提供相关部门出具的证明；（2）在开学后一周内到学院领取复学申请表（一式三份）；（3）填写个人信息，学院签字；（4）学院将所有复学学生汇总后，由学籍专办员报学生处；（5）学生处在审核后5个工作日内结果反馈学院；（6）学生凭复学表办理入班手续。
11、更改学籍信息条件及学籍信息更改流程为：学籍信息（主要包括姓名、性别、民族、身份证号码等）原则上不予变更。但因个人或其他特殊原因，经公安机关户籍管理部门确认需对学生学籍信息进行更改的方可进行更改。具体流程为：（1）学生填写《学籍信息更改申请表》，并于每年10月15日——10月17日，向所在学院提交材料，具体内容包含：①身份证和户口本原件及复印件各一份（如更改姓名应在户口本曾用名一栏注明原姓名）。如身份证原件丢失应提供户籍所在地公安部门出具的户籍证明（户籍证明要有被更改人照片并加盖户籍专用章和户籍民警专用章）。②户籍所在地公安户籍管理部门出具的公民户籍信息更改证明（写明申请更改信息的时间、原因或理由，本人照片及发函单位固定联系方式等，加盖户籍专用章、户籍民警专用章）。（2）学院收到学生递交的材料后，对照原始录取信息、个人录取档案等材料，审查学生的申请理由是否正当，材料是否详实，与出具相关证明的单位联系所开具证明是否属实，确认无误后，学院签署意见，并于每年10月17——19日上报至学生处。（3）学校审核无误后，于每年10月底上报河南省教育厅学生处审批。（4）每年12月31日前，学校向学院反馈信息更改结果。（5）相关说明：①身份证号更改，仅限于后四位，身份证号码正常升位的由学校统一更改，学生不再提供相关证明材料。②以上信息更改只针对二年级学生。③一年级学生若在高招报名信息采集时，考生学籍信息填写错误，未及时更正，将错就错参加高招考试的，由学生本人向生源所在地招办提出更改申请，再由省招办进行纠错，并报教育部或河南省省教育厅进行备案。
第四部分 共青团知识
1、团员由一个基层组织转移到另一个基层组织，必须及时办理团关系转接手续，团员没有正当理由，连续6个月不交纳团费、不过团的组织生活，均被认为是自行脱团。
2、《团章》中指出，企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织、人民解放军连队、人民武装警察部队中队和其他基层单位，凡是有团员3人以上的，都应当建立团的基层组织。
3、我校《团支部工作记录》中指出，团员的教育评议，一般在每年的12月份进行，并将评议结果记载到《团支部工作记录》、《大学生素质拓展证书》中。
4、《团支部工作记录》主要用于记载至少两周开展一次的团支部的日常活动，如对团员的思想政治教育，团员的民主评议、支部社会实践等课外活动的开展情况。
5、“挑战杯”大学生系列竞赛，包含大学生课外学术科技作品竞赛和大学生创业计划竞赛，俗称“大挑战杯”和“小挑战杯”，两个比赛交替进行。
第五部分 理论知识
1、社会主义核心价值体系：马克思主义指导思想是灵魂，中国特色社会主义共同理想是主题，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神是精髓，社会主义荣辱观是基础。
2、实施咨询方案的程序有：调动求助者的积极性，对求助者启发、引导，支持、鼓励，克服阻碍咨询的因素。
3、咨询师与受助者建立和维护良好的咨询关系的条件包括：尊重、热情、真诚、共情和积极关注。
4、阳性强化法是建立、训练某种良好行为的治疗技术或矫正方法，也称为“正强化法”或“积极强化法”，它的理论基础是行为主义理论。
5、合理情绪疗法由美国心理学家埃利斯于20世纪50年代创立，其理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，他认为外界事件是A，人们的认知为B，情绪和行为反应为C，因此其核心理论又称ABC理论。
6、非理性信念的三个主要特征为：绝对化要求，过分概括化以及糟糕至极。
7、心理咨询师应有的思维方式与态度包括：唯物主义观点，普遍联系的观点，限制性观点，历史——逻辑——现实相统一的发展观，中立性态度。
8、心理咨询师应具备的条件包括：品格，自我修复和觉察的能力，善于容纳他人，有强烈的责任心，自知之明。
9、大学生常见心理问题：环境适应问题、学习问题、人际关系问题、恋爱与性心理问题、性格与情绪问题、求职与择业问题等。
10、新生入学教育包括：安全教育、适应性教育、校史校情教育、专业介绍和专业思想教育、党团知识教育、职业生涯规划教育、《学生手册》教育、心理调适教育等等。
11、黄河科技学院的人才培养模式为：本科学历教育与职业技能教育相结合。
12、判断正常与异常的心理活动的三项原则是：（1）主观世界与客观世界的统一性原则；（2）精神活动的内在协调一致性原则；（3）个性的相对稳定性原则。
13、在心理咨询过程中，会谈法的种类有：摄入性会谈、鉴别性会谈、治疗性会谈、咨询性会谈、应激性或危机性会谈五种。
14、职业生涯规划的基本步骤包括：（1）确定志向；（2）自我评估；（3）职业生涯机会的评估；（4）职业的选择；（5）职业生涯路线的选择；（6）设定职业生涯目标；（7）制定行动计划与措施；（8）评估与回馈。
15、心理咨询与思想政治工作的联系有以下两点：首先，心理咨询与思想政治工作都是解决人的心理问题，使人们在认识、情绪、意志和行为方面得到改善，从中受到教育和启发，得到成长和发展，以培养全面发展的人；其次，二者在工作的内容上互相交叉，在方法上互相补充。人们的某些思想问题可以通过心理咨询得以解决。如一些意志消沉、情绪低落 的人，觉得生活没有意义，通过心理咨询，使之了解生活的意义，树立起生活的信心和勇气，重新振作起来。这就起到了思想政治教育的作用。某些有心理障碍的人通过思想政治工作，树立了正确的人生观、世界观，也可使其症状得以消除和缓解，这又起到了心理咨询的作用。思想政治工作可以借鉴心理咨询的知识和技术，提高思想政治工作的成效。心理咨询工作者应接受思想政治教育，保证咨询有正确的政治方向，咨询的同时要配合做思想政治工作，使来访者树立正确的人生观、世界观，以正确的态度对待心理问题和疾病等。
16、心理咨询与思想政治教育工作的区别有以下五点：心理咨询与思想政治工作虽然都是做人的工作，但却是两种体系。因此，把心理咨询看成是“谈心”、做思想政治工作，这是不妥的，因为二者有着根本的区别：第一，目的不同。心理咨询是个体定向，是为来访者服务的，其目的是解决人的心理问题和心理障碍，帮助人消除和缓解心理冲突或症状，促进其个性向健康、协调的方向发展，以增进个体的适应和发展。思想政治工作则是社会定向，是为一定的政治服务的，其目的是提高人们的政治觉悟和思想水平，促进社会的安定和进步，保证国家政治、经济任务的完成。第二，理论基础不同。心理咨询主要是以心理学的理论为基础，思想政治工作的理论基础则是马列主义、毛泽东思想以及中国共产党的方针政策、不同时期的工作任务和要求等。第三，工作的内容不同。思想政治工作的内容具有鲜明的时代性，不同时期强调的内容也不同，主要对人们进行政治教育、思想教育和道德品质教育，解决人们的政治立场、观点、态度和行为规范等问题。而心理咨询的内容涉及人的工作、学习和教育、生活及身心健康等方面，二者的内容有着很大的区别。第四，采用的方法不同。心理咨询的主要形式是个别交谈，遵循自愿的原则，坐等来访者主动讲出自己的问题。它有保密性和被动性的特点，尊重个人的隐私权。而思想政治工作则常常采用讲课、报告、学习讨论、评比竞赛等公开的形式，即使是个别交谈，方法上也截然不同。它提倡工作者主动出击，积极发现问题，解决问题。思想政治工作强调说服教育与灌输、言传身教；心理咨询则注重倾听与感情的沟通。第五，队伍不同。心理咨询者必须受过心理学的专业训练并获得一定的资格，以专家的身份开展工作，因此容易取得来方者的信任。思想政治工作的特点是具有普遍性和群众性，因此，人人都可以做思想工作。
17、《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部24号令）文件明确指出辅导员的主要工作职责有：（1）帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念；（2）帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界；（3）了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定；（4）落实好对经济困难学生资助的有关工作，组织好高校学生勤工助学，积极帮助经济困难学生完成学业；（5）积极开展就业指导和服务工作，为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念；（6）以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量；（7）组织、协调班主任、思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作，在学生中间开展形式多样的教育活动；（8）指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性。
第三篇：业务知识竞赛主持词
a：尊敬的各位领导、各位同事：
b：同志们，朋友们：
合：大家下午好!
a：金秋送爽，丹桂飘香，我们迎来满载收获的季节;
b：与时俱进，开拓创新，我们迈向生机盎然的新时代;
a：四季度，又到了全厂“保时效、增效益”的攻坚阶段。
b：四季度，又是全厂“保安全，促生产”的关键时期。
a：今年，也是全国报纸印刷行业举办第二届大赛的年份!为适应现代社会知识快速更新和企业发展的需要，引导职工学习新技术、新工艺，不断提高职工的自身素质和岗位竞争力，掀起一个“人人讲学习，处处遵规范、事事保安全”的高-潮，在岁末到来之至，我厂分层次组织开展了业务技能知识竞赛活动。
b：此次岗位练兵和技术竞赛活动，旨在利用知识竞赛这一载体充分地调动起广大职工的积极性和创造性，促使每一名员工，立足岗位，学好本领，并形成一种团结合作、积极进娶甘于奉献、乐于助人的企业精神，达到“创建学习型组织、争做知识型职工”的要求，营造一种只争朝夕、不进则退的学习氛围，同时，检验员工一年来在知识、技能和水平等方面进步的情况，鞭策员工不断学习和进步。
a：全厂三个大车间，在组织职工认真学习复习提纲和自愿报名的基础上，经过考试筛选，有名进入今天的比赛。
b：技术决定质量，技能赢得时效。可以说员工业务技能的好坏与我们全厂生产安全、质量、能耗和时效密切相关的，技能给我们带来了生产的进步和发展，也推动着我们每个人幸福生活的车轮不断向前。
a：俗话说“未雨就要绸缪”，在知识大爆炸和变革的今天，谁掌握良好的工作技能，谁就能以不变应万变，在文化体制改革的浪潮中立以不败之地。
b：出席今天比赛的领导有：**主任、***副主任、***副主任兼厂长。让我们以热烈的掌声，向各位领导的到来并表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
a：担任本次竞赛的评委有：、***和***副厂长、***、b：为了充分体现“公平、公开、公正”的原则，今天所有参赛队的台号都是由各队抽签决定的。下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍：
1号台 车间代表队;
a：2号台 车间代表队;
b：3号台 车间代表队;
a：4号台 车间代表队;
b：5号台 车间代表队;
a：6号台 车间代表队。
b：让我们以热烈的掌声，预祝各代表队赛出水平，赛出风格，取得优异成绩!
a：接下来，由我们来宣布此次竞赛规则和注意事项，请各位选手仔细听好：
1、各队基础分值均为100分;
b：
2、各参赛选手均不准夹带竞赛相关资料进场，比赛开始前选手应关闭携带的通讯工具，保持现场安静，比赛进行中，除综合题外，指定选手答题时，未答题选手要保持安静，不得影响其他选手或其他队做答。违反规定者将给予警告甚至取消其竞赛资格;
a：
3、原则上主持人只念一遍题目，选手们要仔细认真听清楚，主持人念完后不再重复;
b：
4、选手在答题时应该用普通话回答问题;
a：
5、参赛队员回答或补充回答完毕后，应说明“回答完毕”;
b：
6、风险题结束后，如果有两支以上代表队积分相等而影响获奖等次评定时，积分相等的代表队进行附加赛。附加赛题型为三道抢答题，直到决出最后名次为止。
a：
7、竞赛过程中要以主持人或评委裁定为准，各代表队要服从和尊重主持人及评委的裁定;
b：
8、竞赛的具体规则在各比赛轮次中详细说明。
a：各代表队对竞赛规则还有不清楚的，请举手。(等待1分钟)好，都清楚了。
(合)新闻印刷厂业务技能知识竞赛正式开始。
b：现在进行第一轮必答题，具体规则是：分值为10分。从一号台开始依次由各队1，2、3、4号选手分别回答。选手在答题时要先起立听题，然后回答，限时1分钟。答对加10分，答错、超时均不得分。其他队员可以代答、补充和提示，代答、补充和提示时得分减半，即得分5分，代答、补充和提示得分记入相应的个人成绩。计时从出题完毕后开始。
手上有6组题，请各队1号选手在其中选取一组题来回答。
a：个人必答题主要是考验每位选手自身的素质和知识的掌握程度
b：请1号台1号队员听题
请问： ? 答：
a：请2号台1号选手听题
2号台1号选手请听题
请问：? 答：(依次类推)……
a：好，竞赛第一轮的比赛进行完了。让我们看一下各代表队的得分情况： 1号台 分，2号台 分，3号台 分，4号台 分，5号台 分，6号台 分
下面是观众题，请观众回答。
b：接下来，就是抢时间、抢速度的一轮比赛——抢答题。共18 题。具体规则是：每题分值为10分，在主持人读题开始后，各队就可抢答，抢答后不再读题，同时计时开始，限时1分30秒。答对加10分，答错倒扣10分，同时本题作废。(主持人轮流主持)
下面是观众题，请观众回答。
第三轮是共答题的比赛，有6组案例分析题，需要各代表队发挥出集体的作用，集合大家的力量，指出造成这些情况发生的评分原因是什么?应该采取那些措施解决?各代表队抽题号回答，队员们可相互提示、补充、纠正，由场下仲裁组判定是否得分，限时2分钟，答对加30分，答错不扣分。
下面是观众题，请观众回答。
最后一轮风险题。风险题分10分题、20分题，30分题3种，每队必答两道，自行选择分值，并在选定的分值题中选择题号，由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，限时2分钟，答对加对应分值。答错、超时扣除对应分值。
下面请一号台选择分值和题号。(见卡片)
下面请二号台选择分值和题号。
依此类推。
现在，四轮竞赛全部进行完毕。下面请看一下各代表队的得分情况：
1号台 分，2号台 分，3号台 分，4号台 分，5号台 分、6号台 分
注：如果出现分值并列情况，进行加试赛，在同分值队中用抢答的方法一次性决定，从高分并列先开始。
加试赛其规则是：在分值并列队中进行抢答，时间30秒，答对加10分，答错、超时、提示、违规扣10分，淘汰出局。依此类推。
a：请仲裁组对各代表队的最后得分进行核实审定，并确认各代表队的最后名次。
b：下面是观众题，请观众回答。
a：各位领导，各位来宾，今天大赛的结果已经出来了。经过仲裁组的最后审核认定，获得本次竞赛一等奖的是： 代表队;
b：获得本次竞赛二等奖的是： 代表队和 代表队;
a：获得本次竞赛三等奖的是： 代表队、代表队和 代表队。
b：下面进行颁奖。(音乐)
a：首先请获得本次大赛大赛三等奖的 代表队、代表队、代表队上台领奖。请 上台颁发奖金和证书。
b：请获得本次大赛二等奖的 代表队、代表队上台领奖。请 上台颁发奖金和证书。
a：请获得本次大赛一等奖的 代表队上台领奖。请 上台颁发奖金和证书。
b：让我们以热烈的掌声，向这次竞赛获奖的单位和个人表示祝贺!对各位领导的关心和支持表示衷心地感谢!
a：知识就是财富，技能就是饭碗，希望通过这次竞赛，我们每一个人都能对报纸印刷专业知识有更深的了解，做学习型企业，做学习型员工，活到老，学到老，员工同企业不断共同进步是我们追求的目标。最后，祝愿全体员工身体健康、工作进步，一专多能，学有所成。
(音乐起)!
b：各位领导，各位来宾
a：同志们，朋友们
(合)：新闻印刷厂业务技能知识竞赛到此结束，感谢大家的大力支持和热情参与!再见!
第四篇：银行金融市场业务知识培训测试(答案)
金融市场基础知识测试题
姓名： 支行/部门： 得分：
一、单选题（每题3分，共10题）
1.（D）是指以期限在一年及一年以下的金融资产为交易标的物的短期金融市场。
A黄金市场 B外汇市场 C资本市场 D货币市场 2.（C）是指期限在一年以上的金融资产交易市场。A黄金市场 B外汇市场 C资本市场 D货币市场 3.下列债券风险权重为20%的是（A）
A铁道债 B三个月以上同业存单 C国债 D短期融资券
4.下列哪种（C）债券，其取得的利息收入，减半征收企业所得税。A国债 B地方政府债 C铁道债 D农发行债券
5.根据中央五部委联合下发《关于规范金融机构同业业务的通知》（银发[202_]127号），单家商业银行对单一金融机构法人的不含结算性同业存款的同业融出资金，扣除风险权重为零的资产后的净额，不得超过该银行一级资本的（D）。
A 10% B 15% C 20% D 50%
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6.根据中央五部委联合下发《关于规范金融机构同业业务的通知》（银发[202_]127号），单家商业银行同业融入资金余额不得超过该银行负债总额的（B）
A二分之一 B三分之一 C四分之一 D五分之一
7.根据《关于金融机构同业往来等增值税政策的补充通知》（财税[202_]70号），投资同业存单、金融债券、同业存单、同业拆借等同业业务获取利息的增值税率为（A）。A 0 B 3% C 5% D 6% 8.根据中国银监会合作金融机构监管部《关于加强农村中小金融机构非标准化债权资产投资业务监管有关事项的通知》银监办发[202_]11号，以理财资金投资非标资产的，原则上应满足监管评级在（B）以上。
A 一级（含）B 二级（含）C 三级（含）D四级（含）
9.月末投资农业银行一笔非保本同业理财资产1亿元，期限2个月，对应的底层资产为30%投向国债和央票等利率产品；20%投向半年期同业存单；50%投向短期融资券。则该笔非保本浮动收益理财产品的加权风险资产为（B）。
A 1亿 B 0.55亿 C 0.5亿 D 0.2亿
10.月末一笔债券质押式回购业务，本行为买入返售方，卖出回购方为某城商行，业务期限为1个月，金额1亿元，质押券为进出口行债
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券，那么该笔业务占本行风险资产为（A）。A 0 B 0.2亿 C 0.5亿 D 1亿
二、多选题（每题4分，共10题，错选漏选不得分）1.下列业务哪些属于货币市场业务（ABD）。A同业拆借 B同业存款 C股票投资 D票据贴现 2.下列市场哪些属于资本市场（BD）。A黄金市场 B股票市场 C外汇市场 D债券市场 3.下列属于一级市场的是（ABC）。
A股票IPO B股票定增 C债券承销 D债券买卖 4.下列属于二级市场的是（AC）。
A股票买卖 B股票定增 C债券买卖 D债券分销
5.广义上的票据包括各种有价证券和凭证，如（ABCD）等。A股票 B国库券 C企业债券 D发票
6．根据中央五部委《关于规范金融机构同业业务的通知》（银发[202_]127号）对同业业务的定义，同业存款业务按照期限、业务关系和用途分为（AB）。
A结算性同业存款 B非结算性同业存款
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C活期存款 D定期存款 7.下列债券风险权重为零的有（CD）。A地方政府债 B铁道债 C国开行债券 D央行票据 8.下列债券风险权重为25%的是（CD）。A铁道债 B地方政府债
C一年期同业存单 D一年期商业银行普通金融债 9.下列债券，其取得的利息收入，全额免征企业所得税的有（AB）。A国债 B地方政府债 C进出口行债券 D央行票据
10.票据业务产生的收益构成包括以下哪些方面（ABCD）
A贴现所获得的收益 B托收过程中因提高效率产生的效益 C派生存款 D签发过程中收取的手续费
三、判断题（每题3分，共10题）
1.直接市场指的是通过银行等信用中介机构作为媒介来进行资金融通的市场。（×）
2.外汇市场交易是同一种货币或以同一种货币计价的金融资产之间的交换。（×）
3.买入返售是指两家金融机构之间按照协议约定先卖出金融资产，再按约定价格于到期日将该项金融资产回购的资金融通行为。（×）
4.根据中国人民银行《关于加强银行业金融机构人民币同业银行结算账户管理的通知》（银发[202_]178号）要求，开户银行为存款银行开立投融资性同业银行结算账户的，应当为开户银行二级分行及
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以上营业机构。（√）
5.根据中国银监会办公厅《关于加强农村合作金融机构资金业务监管的通知》（银监办发[202_]215号）要求，开办AA+级债券投资、以票据为标的的资产回购（返售）、非保本浮动收益型理财投资等业务，应满足法人机构监管评级在三级（含）以上，具有专门的资金业务岗位（部门）且业务人员具有两年（含）以上资金业务工作经验等条件（√）
6.根据中国银监会办公厅《关于加强农村合作金融机构资金业务监管的通知》（银监办发[202_]215号）要求，开办AA级（含）以下债券投资、信托产品投资、券商（基金公司、保险公司）发行的资产管理类产品投资等业务，应满足法人机构监管评级在二级（含）以上，建立专门的资金业务部门和信息管理系统，具备完善有效的内部风险评级体系等条件。（√）
7.根据中国银监会《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》（银监发[202_]8号），商业银行应当合理控制理财资金投资非标准化债权资产的总额，理财资金投资非标准化债权资产的余额在任何时点均以理财产品余额的35%与商业银行上一审计报告披露总资产的4%之间孰低者为上限。（√）
8.根据中国银监会办公厅《关于202_年银行理财业务监管工作的指导意见》（银监办发[202_]39号），要求银行金融机构建立理财产品专户资金管理制度，专门统计核算，坚持理财产品单独建账管理、信息公开透明的原则导向，理财资金可以开展资金池业务，与自有资金混用，但不得购买本行贷款。（×）
9.超短期融资券是指期限在270天内的短期融资券。（√）
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10.持有保本型理财，该笔资产的风险权重按交易对手的风险权重系数计算；持有非保本理财，则资产的风险权重按最终投向的底层资产对应的风险权重系数。（√）
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金融市场基础知识附加题
姓名： 支行/部门： 得分：
1．简述货币政策的最终目标？（本题15分）
第一是稳定物价，即抑制通货膨胀，保持一般物价在短期内不发生显著或剧烈的波动。
第二是充分就业，从广义上来说，充分就业是指劳动力在内的所有生产要素都能得到充分的有效的利用。
第三是经济增长，即满足社会日益增长的物质和精神需要的能力的不断提高，也就是在一定时期内所生产的商品和劳务总量的增加。
第四是平衡国际收支，即一国对其他国家的全部货币收入和货币支出相抵，略有顺差或略有逆差。
（评分标准：答对四个要点得12分，每个要点3分，如能对要点进行一定的阐述，则得满分）
2．假定的投资者有一年期的投资期限，想在三种债券间选择。三种债券有相同的违约风险，面值为100元，期限都是1年后到期。第一种是零息债券，到期支付100元；第二种是票面利率8%，到期支付8元利息的债券；第三种债券票面利率10%，到期支付10元利息。如果三种债券都有8%的到期收益率，他们的价格分别是多少？请写出计算过程，计算结果四舍五入，保留两位小数。（15分）
设三只债券价格分别为Y1、Y2、Y3 Y1×（1+8%）=100 Y1=92.59 Y2×（1+8%）=100×（1+8%）Y2=100.00 Y3×（1+8%）=100×（1+10%）Y3=101.85
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（评分标准：每个计算公式3分，计算结果2分，如计算公式不正确，则计算结果也不得分）
3．假设有两只债券，A债券的票面利率为8%，到期收益率为6%；B债券的票面利率也为8%，到期收益率为10%。如果一年后两只债券的到期收益率均保持不变，则其价格将升高、降低还是保持不变？请分别简述理由。（20分）
A债券价格下降，因为息票率高于到期收益率，债券溢价，即当前债券价格高于债券面值，而随着时间越来越接近到期日，债券价格会逐渐向面值回归。B债券价格上涨，因为息票率低于到期收益率，债券折价，即当前债券价格低于债券面值，随着时间越来越接近到期日，债券价格也会逐渐向面值回归。以上两种情况，也可以理解为久期越短，债券价格波动幅度越接近面值。
（评分标准：答对价格下降和上升的结果每个得4分，答对债券是溢价还是折价的每个得3分，答对因为时间接近到期兑付日价格回归面值100的每个得3分）
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第五篇：信用卡业务知识考核试题1
信用卡业务知识考核试题
考核日期：营销中心：组别：
姓名：职位：得分：
一、填空题（每空1分，共60分）
1.营销人员在推卡过程中，应严格做到。“亲访”是指：对于营销人员发卡（包括直销营销
中心营销员和卡部营销人员）的，营销人员必须亲访。亲访单位以确认到
“，，”为准。
2.营销人员在推卡过程中，应严格做到。“亲签”是指：不允许他人（包括单位代
办）或，申请人必须办理和交件（包括集体办卡），并当面亲自。
3.营销人员在推卡过程中，应严格做到。“亲核”是指：客户交件时，收件人员必须要求客
户出示，并严格核实是否。
4.**卡消费凭密码功能已于202_年12月23日正式上线，该功能上线后，将为我行所有信用卡提供消费凭密码功能，客户的消费密码与一致。持卡人可以通过IVR自助语音系统以及个人网上银行渠道自助进行消费密码功能的开通。
5.申请表“刻印名”域（申请表上客户的拼音）必须用字母填写，且每个汉字的拼音之间须用分开。
6.如申请表需要修改的，不得使用涂改液对填写项进行修改，修改方式为：以条横线平行划去后，在错误点上盖私章，不能盖在其他地方。
7.申请表上直系亲属和紧急联系人的固定电话每人至少提供个电话，要求与不同且互不相同（固话或均可）。
8.根据客户洗钱风险等级分类操作流程要求，营销员应在信用卡申请表“”栏位填写客户风险等级（或），审核人在条形码粘贴区顶部垂直宽度1cm区域空白部位或加盖私章。评定依据在申请表“”栏位填写。
9.营销员与营销组长的申请表交接：营销员结束当天营销活动后，须将的申请表（含客户已填写的申请表、空白申请表、作废损坏的申请表）交还营销组长，所交还的申请表数量需与当日领用的数量。如不一致，须作书面说明。若营销员因故不能当天返回营销中心的，第二天须补交申请表后方可重新申请申请表。
10.升级聪明卡的核心卖点：发卡后月内刷卡满笔，单笔满元，额外返还元；
单笔消费满元可获倍积分，分期或透支提现更有倍积分；抵消费最实惠
11.真情卡可以在，，四个行业中任选一12.13.14.15.个行业刷卡消费计3倍积分，其余可计积分行业计积分。**卡的超多优惠商户和最新活动信息可以登陆网进行了解。**卡超快积分累积是指同样的刷卡消费、**给您更多，例如：生日当月倍积分累计和真情卡自选类型商户倍积分。**信用卡最长可享受天的免息透支消费，最低可选择低至的最低还款额。**信用卡的客服中心被评为“亚太最佳客服中心”，打客服电话的服务电话为。
实习期员工考核
116.**车主卡提供全年优惠洗车服务，洗车费用是元每年。
17.**卡收费标准：
1）**信用卡年费收取方式：
2）手续费（交易类）
二、判断题（每小题1分，共14分）
1)在营销过程中充分告知有关收费项目和收费水平；（）
2)在营销过程中充分告知有关计罚息政策；（）
3)在营销过程中充分告知相关用卡风险；（）
4)在客户提出申请时确认客户已知晓和理解有关收费项目和收费水平；（）
5)在客户提出申请时确认客户已知晓和理解有关计罚息政策；（）
6)在客户提出申请时确认客户已知晓和理解相关用卡风险；（）
7)告诉客户信用卡使用绝对安全，不存在任何风险；（）
8)当客户提出了解有关计罚息政策时以“内部机密”为由拒绝告知；（）
9)如客户单位在写字楼的，在楼下大堂收件可视同亲访单位；（）
10)营销人员应如实填写所收取的申请表的推广方式，不得虚报推广方式。（）
11)**卡是国内发行的首张国际标准信用卡。（）
12)**卡用户在同城提取自有存款全免手续费。（）
13)**深航尊鹏卡持卡人尊鹏会员账户之间可进行两两关联，关联后的账户可在扣除一定里程作为手续
费的基础上向关联的另一方进行里程转账。（）
14)标准卡的金融功能包括最长56天免息期、临时提高额度、样样行分期、电话购汇还款、挂失前48
小时全额保障和瞬时通短信服务等。（）
三、单项选择题（每小题1分，共9分）
1、他行他行信贷记录良好客户进件，要求他行信用卡的开户时间为（）。
Ａ、６个月Ｂ、９个月Ｃ、１２个月Ｄ、１８个月
2、以下群体不接受工作证明代替收入证明进件的有()
A、非绩优企业、非稳定企业的业务员
B、导游
C、导购员
D、直销员
3、外地户籍个体业主，进件基本条件为开业时间满（）
Ａ、６个月Ｂ、一年Ｃ、两年Ｄ、不允许进件
4、他行信贷记录良好客户属于哪一个客户群（）
实习期员工考核 2 自有存款提现手续费:透支提现手续费（同城、异地）:均为% , 最低 RMB境外“银联”标识ATM机提现手续费:%,最低 超限费 按超限额的 %计收，最低 RMB 最高RMB/ USD20 滞纳金 按月结帐单最低还款额未还部分的% 计收，最低 RMB/USD
2A、A类客户群B、B类客户群C、C类客户群D、D类客户群
5、社保客户进件属于哪一个客户群（）
A、A类客户群B、B类客户群C、C类客户群D、D类客户群
6、社保客户的要求是：目前在征状态，并要求社保缴纳时间满（）
A、1年B、9个月C、6个月D、3个月
7、小型企业的界定标准为单位正式员工人数不足（）人。
A20B 10C、30D、158、地区稳定企业相比一般群体中C2类进一步放宽的是（）要求
A本地城镇户籍B外地城镇户籍C、本地农村户籍D、外地农村户籍
9、以下对于“瞬时通”的描述正确的有（）
A、持**卡消费每笔满300元的交易，可享受免费短信提醒
B、只要持**卡消费，即可享受免费短信提醒
C、每月支付4元，可享受所有交易短信通知服务
D、每月支付3元，可享受所有交易短信通知服务
四、不定项选择（每小题1分，共 11 分）
1、以下说法正确的是（）
A、有房贷/车贷信息，则贷款信息没有时间的要求。
B、他行信贷良好客户进件需要附上他行卡片的复印件。
C、社保进件除时间上的要求外，还需要满足基数的要求。
D、个体业主在满足时间的要求后，不受户籍政策的限制。
2、关于公积金进件，以下说法正确的是（）
A、属于次优先群体
B、要求连续缴费时间满1年，目前在征状态
C、目前在征状态
D、缴费基数要求达到地区月收入要求
3、以下属于稳定居住地证明文件是（）
A、水费、电费、煤气费、固定电话费缴费发票原件B、户口本复印件（要求为户主）
C、宅基地证明D、自建房证明
4、地区稳定企业的正式员工不包括以下哪些岗位的员工（）
A、管理人员B、营业员C、导购员D、收银员
5、地区稳定企业报送标准为（）
A、202_年及以前成立且注册资金在100万元以上；
B、202_年及以前成立且注册资金在200万元以上
C、202_年及以后成立且注册资金在300万元以上；
D、202_年及以后成立且注册资金在500万元以上。
6、以下行业属于简易进件的行业有（）
A、教育事业单位
B、交通事业单位
C、国有传媒业
D、大型能源加工业
7、以下关于个体业主进件，说法正确的是（）
A、本地农村居民进件要求开业满2年
B、本地农村居民进件要求开业满1年
C、外地农村居民进件要求开业满2年
实习期员工考核
3D、外地农村居民进件要求开业满1年
8、以下哪些进件方式，需要先进行报送审批并通过才能进行（）
A、公积金客户（除公积金存折外）
B、地区特色进件客户
C、社保客户
D、个体业主
9、哪些客户群将限制外地农村户籍进件（）
A、C2B、C6C、D1D、C310、地区稳定企业的进件除满足附加文件外，可以是（）
A、要求初审岗在申请表JYQY栏填写稳定企业编号
B、打印有企业信息的公开网页（须具备成立时间和注册资金信息）
C、企业营业执照复印件
D、企业营业执照拍照的打印件
11.**车主卡的特色功能包括（）
A、１００公里免费道路救援服务
B、全年优惠洗车服务
C、加油５倍积分增值或１％现金返还
D、免费赠送高额意外保险
五、问答题（每小题5分，共 15 分）
1.信用卡使用存在的风险，在营销推广过程中要充分告知客户有关收费水平、计罚息政策和相关潜在风险。请写出工作中告知和提醒的相关话术。
话术：
2.什么是“样样行”免息分期付款？分期的费率分别为多少？
3.请讲述升级版聪明卡的产品功能。
六、计算题（每小题5分，共 5 分）
客户（生日是10月16日）办了一张真情卡，在4月18日消费了1000元钱，那么他的这笔1000元可享受多少天的免息还款期？要求写出计算过程。
实习期员工考核 4
