第一篇：无限极在“2011中国企业社会责任年会”上喜获两奖

2011年6月17日，在北京刚刚结束的“2011中国企业社会责任年会”会议上，无限极（中国）有限公司经过组委会严格审核，入选“中国企业社会责任榜100强”，并连获“2011中国企业社会责任特别大奖”和“2011中国企业社会责任公益奖”两项大奖，以表彰公司在社会责任领域作出的卓越贡献。

杨国晋高级副总裁上台领2011中国企业社会责任特别大奖

中国商务部副部长王超讲话

本次年会由中华慈善总会、中国民（私）营经济研究会等机构联合举办，中国商务部副部长王超、中国国务院发展研究中心副主任侯云春、李锦记健康产品集团高级副总裁杨国晋先生、内、外资企业高管、首长及官员、专家、国际组织及NG0代表、中外主流媒体记者等约300人参加。

在“责任创新的机遇与挑战”为主题的论坛上，杨国晋高级副总裁作为对话嘉宾之一，就企业履行社会责任是如何做到“与时俱进”话题时指出：“企业发展的方方面面离不开人，人是社会组成的重要成分，也是企业可持续发展不可割的一部分，履行对人的责任，从‘人’字出发，就是找到一个做事的核心点。”杨总的精彩分享赢得了现场热烈的掌声。

无限极的社会责任理念体系，以及它用心、尽力、持续的慈善公益实践，尤其是2010年“以人为本”的责任实践，如：大力推动“无限极世界行走日”活动，对玉树地震、西南地区干旱等自然灾害中受灾同胞的援助，积极配合政府抗击甲流等一系列社会责任实践，获得主办方特别表彰。

这项国内社会责任领域重要奖项的获得，肯定了无限极（中国）有限公司在企业社会责任理论和实践上的探索。不仅有助于提升公司的责任竞争力，推动公司持续发展。同时，更将激励公司更好地履行社会责任，引导和带动更多企业一齐为和谐社会做贡献。

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入榜企业的评价依据是“中国企业社会责任榜专家评价体系”，涵盖公司治理和道德价值、就业与员工权益保护、环境保护与节能减排、产品质量管理、消费者权益保护、供应链伙伴关系、推动中国科技进步、税收贡献指数、科学规范的责任管理体系、良好的公众形象等10大项、44小项指标，从5000家目标企业中严格评分、层层筛选得出。今年共有23家企业获“2011中国企业社会责任特别大奖”，其中包括首钢总公司、海尔集团、可口可乐、沃尔玛等知名企业。

第二篇：2010中国企业社会责任年会 参会企业名单及代表

2010年中国企业社会责任年会 参会的部分企业代表名单 刘顺达中国大唐集团董事长

陈锦亚美铝亚太区总裁

米歇尔罗地亚亚太总裁

迈克尔.霍顿PPG工业公司亚太区副总裁 王仁荣百威英博亚太区副总裁

赵景文中国中信集团公司副总经理 卢 健国家电网公司总经理助理

高瑞彬摩托罗拉中国区总裁

武田邦俊 普利司通中国区总裁

霍泰德摩立特集团中国区董事会主席 胡季强康恩贝集团有限公司董事长

曹世如成都红旗连锁有限公司党委书记、董事长 蔡建设中宇建材集团有限公司总裁

李慕松菲尼克斯亚太电气（南京）有限公司总裁 赵 萍美国健赞中国区总经理

贺 旋北京医药集团公司总经理

狄仕文先正达（中国）投资有限公司总经理 迈世福赛默飞世尔科技中国区总经理 李 道宝健（中国）日用品有限公司总裁 曹春华海尔集团公司副总裁

李小筠可口可乐（中国）饮料有限公司副总裁 何万盈彬县煤炭有限责任公司董事长 张 译辽宁依生生物制药有限公司董事长 张百清康师傅控股有限公司华北区董事长 黄志湘美铝大中华区副总裁

邰祥梅百事可乐中国区副总裁

张伟杰天津市房地产开发经营集团有限公司副总经理 邢 军礼来中国副总裁

腾 俐瑞珂亚太投资管理（上海）有限公司副总裁 毛 武首钢总公司总经济师

徐浩然远东控股集团有限公司高级副总裁 刘清建中宇建材集团有限公司副总裁 于湛海中海油田服务股份有限公司副总裁 董瑞萍ITT（中国）投资有限公司副总裁 余 放安利（中国）日用品有限公司副总裁 李广海摩立特集团中国区副总裁

庄南滨乐购特易购董事/事务与政府关系副总裁 韩法强风神轮胎股份有限公司副总经理 常建华江苏熔盛重工有限公司副总裁 马静静SGS中国大陆及香港地区副总裁

李茂荣中海油田服务股份有限公司质量安全部总经理

哈明放彬县煤炭有限责任公司党组书记

尤西蒂陕西煤业化工集团有限公司副总经理

苏 忠北京世纪金源投资集团有限公司企业文化总经理

马如明菲尼克斯电气企业发展及行政服务中心总经理

康荣镇真维斯国际（香港）有限公司副总经理

杨震宇吉林省隆源供水集团有限公司副总经理

桑晓春福耀玻璃苛业集团股份有限公司副总经理

陈 捷北京菜市口百货股份有限公司副总经理

杨书剑

张金敏

王玉兰

吴如其

赵 航

李伟阳

杜新峰

张克宗

郑 刚

傅 蕾

陈 雷

董玉国

沈燕平

蒋伏利

沈亚龙

常有杰

毛君玲

李 洁

林宝莲

郭彦宏

高 超

包 镭

吴伟农

吴江洪

李 卜

甘景书

毛予浅

李 艳

李玲萍

陈 雷

吕靖峰

黄 莹

竺小政

李建中

赵德源北京银行董事会秘书北京建龙重工集团有限公司董事长秘书普利司通（中国）投资有限公司总裁秘书亨通集团总裁助理 PPG工业公司亚太区总经理助理国家电网公司社会责任处处长首钢总公司高级调研员中国华能集团政工部副主任 北京汽车工业控股有限责任公司公关行政部总监 诺基亚（中国）投资有限公司公关总监 摩托罗拉中国区公关总监雀巢大中华区集团事务总监阿迪达斯大中华公关总监金光纸业（中国）投资有限公司外宣部总监保乐利加（中国）贸易有限公司对外事务总监宝健（中国）日用品有限公司市场部总监赛默飞世尔科技中国区市场总监 艾默生电气京办事处首席代表/政府及企业关系总监美国健赞中国政府事务及市场准入总监百威英博企业事务总监 百事可乐中国公关总监 阿斯利康公关总监美敦力医疗用品技术服务(上海)有限公司政策事务和传播总监 施耐德电气（中国）投资有限公司公共事务部总监 彬县煤炭办公室主任亨通集团企划部经理汇丰银行（中国）有限公司集团企业传讯部（中国）总监礼来中国公关副总监可口可乐（中国）饮料有限公司政府和社区事务总监 摩托罗拉中国区公关总监安利（中国）日用品有限公司公共事务副总监 安利（中国）日用品有限公司公共事务高级主任中国诚通控股集团有限公司总裁办主任康恩贝集团有限公司办公室主任上海农商行办公室主任

谢 军北京医药集团公司办公室副主任

王兆奎中国中信集团公司办公厅副主任

李尚宏陕西煤业化工集团有限公司绩效考核办公室主任

方小蓓南京银行办公室副主任

董安银神龙汽车有限公司主任

张 芯百事可乐中国高级媒介主任

何 彤雀巢中国集团事务部公共关系经理

贾全星海尔集团公司集团战略部公关经理

腾新为海尔集团公司媒介经理

敖 巍宝健（中国）日用品有限公司公共事务经理

郑 杰锐珂医疗亚太投资管理（上海）有限公司活动及公关经理 李秀云金光纸业（中国）投资有限公司企业社会责任经理

张 蕾伊顿（中国）投资有限公司政府事务经理

崔 魏天津市房地产开发经营集团有限公司办公室主任

侯 瑞天津市房地产开发经营集团有限公司秘书

郝 岩SAP 中国研究院市场运营经理

李成雪微软资深公关经理

杨 晖中国华能集团政工部处长

汪晓蓝通用汽车企业社会责任经理

马 莉罗地亚中国投资有限公司中国传讯部经理

张 慧艾默生电气政府关系经理

杜 鹃百威英博中国区企业事务经理

张友谊ITT（中国）投资有限公司政府事务经理

姚 钢上海大众汽车有限公司公关传播部高级经理

李文亮同方股份有限公司企划部经理

纪烈忠天津市燃气集团有限公司企划部长

丁 莹奥林巴斯（中国）有限公司公关品牌战略部副部长

李 韬宝鸡石油机械有限责任公司副处

何 颖SAP中国研究院市场部

祖子雄菲尼克斯亚太电气（南京）有限公司公共关系和媒体主管 杜莉娜先正达（中国）投资有限公司公共事务与沟通经理

刘 艳汇丰银行（中国）有限公司北京分行集团企业传讯部北京区经理 刘秀峰北京世纪金源投资集团有限公司企业文化科员

黄雯雯成都红旗连锁有限公司行政

王亚军中国大唐集团

曹三军雀巢中国集团事务部助理公共事务经理

赵 炎北京汽车工业控股有限责任公司公关部

王卫竹罗地亚中国投资有限公司中国传讯部

（以上排名不分先后）

第三篇：《中国企业社会责任报告》

新华报业网讯中国社科院撰写的2011年《中国企业社会责任报告》(简称蓝皮书)今天正式发布，课题组分别调研了中国境内的国企、民企、外企的百强企业，从商业贿赂制度、产品合格率、社保健康培训、节能减排等方面进行了综合评估。

结果显示，无论是国企、民营企业还是外资企业，社会责任得分都少得“可怜”，平均得分仅为19.7分，满分为100分，相当于学生百分试卷，仅仅得了不到20分。

调查显示，中国企业社会责任整体水平尚属起步阶段，七成企业严重缺乏社会责任，近半数国企处于旁观。甚至有26家企业得分是0分甚至是负数分。

这一指标参考了国际企业社会责任指标体系，国内企业社会责任倡议书及世界500强企业的社会责任评估体系。

本版支持专家：中国社科院经济学部企业社会责任研究中心理事长陈佳贵/常务副理事长黄群慧、彭华岗/主任钟宏武

本版文/记者王永生

社会责任·概况

社会责任不仅仅是慈善

企业的社会责任一般容易被理解为除企业盈利以外，企业所做的对社会有意义的事情，人们感受最深的就是企业的慈善行为。

其实企业的社会责任不仅仅是慈善。蓝皮书提出的社会责任指的是从责任管理、市场责任、社会责任和环境责任等四个方面评价企业社会责任发展水平。

责任管理这一指标是指一个企业所制定的企业社会责任发展规划、反商业贿赂制度与措施等。市场责任是指企业的成长性、收益性以及产品合格率等指标。

社会责任包括社保覆盖率、安全健康培训以及评估运营对企业的影响。环境责任则包含了企业的环境管理和节能减排方面的指标。

专家告诉记者，这一指标参考了国际企业社会责任指标体系，国内企业社会责任倡议书及世界500强企业的社会责任报告。

七成百强企业都是旁观者

为了直观反映企业社会责任管理现状和信息披露水平，课题组根据企业社会责任发展的阶段特征，将企业分为五类：卓越者、领先者、追赶者、起步者和旁观者。

蓝皮书指出，2011年，中国百强企业社会责任发展指数平均分由17.0分变为19.7分，稍有进步，但社会责任整体水平仍然较低。

就如同一张满分100分的卷子，学生得分不到20分，这一水平可想而知。

据蓝皮书中的数据显示，包括国企、民企和外企的中国百强企业共300家，有205家企业是旁观者，占总数量的近七成。所谓旁观者便是局外人，这些企业没有推动社会责任管理，社会责任披露十分缺乏，有26家企业得分是0分甚至是负数分。

而处于卓越者的企业，300家企业中只有中国远洋集团1家企业。专家对卓越者进行了解释，是具有较为完善的社会责任管理企业，社会责任信息披露完整。

中国远洋集团以国际航运、物流码头和船舶修造为主业，这家企业社会责任指数连续三年都排在第1位。

另外，还有23家企业(占7.7%)处于领先者阶段；36家企业(占12.0%)处于追赶者阶段；35家企业(占11.7%)处于起步者阶段。

●专家说法

“社会责任”也是市场企业应看重

专家对有200多家企业依然旁观的行为感到遗憾。

专家指出，企业社会责任总体水平低的原因是，社会责任管理不成体系，社会责任信息披露不全面、不准确、不及时，更有一些旁观企业未向社会披露相关的责任信息。

专家表示，我国企业社会责任存在重市场、轻环境，重实践、轻管理的问题，加强企业社会责任规范，整顿社会责任“市场”成为当务之急。

社会责任·进程

连续三年百强企业“不思责任”

到今年，社科院已连续三年发布《中国企业社会责任报告》。法晚记者统计2009年至今发布的《中国企业社会责任报告》发现，企业社会责任发展稍有进步，但未有太大改观，社会责任整体水平仍然较低。

就此次发布的蓝皮书与去年对比来看，领先者的数目增加了10家，追赶者的数目增加了3家，旁观者的数目则少了13家。卓越、起步阶段的企业数目还没有发生变化。专家表示，这说明一批企业的责任管理和社会责任信息披露水平有了显著提升。

●专家说法

国企“负责任”有引领作用

2008年以来，先后发生了南方水灾、汶川地震、三鹿奶粉事件，使企业社会责任的问题受到更多关注，目前的中国企业已经认识到企业社会责任的重要性和必要性。

专家告诉记者，大企业具有天生的引领作用，大企业的社会履责绩效将会对整个社会和环境带来极大的改进。

这三类企业分别来看，国企尤其是中央企业和国有金融企业，其社会责任水平是较高的，2008年国资委一号文件《中央企业履行社会责任指导意见》的发布，直接有力地推动了中央企业社会责任管理工作和责任信息披露进程。

专家讲述了国家电网的一个事例，以前断电以后就是打电话，电网的反应只是尽快修理。现在国家

电网在无锡电网的实践中提出一个新的口号，一旦断电，先派一个发电车保证供电，然后再进行设备的维护。

不过，其他的一些国有企业得分偏低，仍有很多旁观的国有企业。专家表示，其他国有企业的社会责任指数得分偏低与此类企业缺乏统一的、强大的外部责任推动力有关。80分以上

企业具有较为完善的社会责任管理体系，社会责任信息披露完整，是我国社会责任的领导企业

中国远洋运输(集团)总公司企业性质：中央企业社会责任

发展指数：82

60—80分

企业逐步建立社会责任管理体系，社会责任信息披露较为完整，是我国社会责任的先驱企业

中国移动通信集团公司社会责任发展指数：78.5国家电网公司

社会责任发展指数：76.8中国南方电网有限公司社会责任发展指数：75.5中国石油化工集团公司社会责任发展指数：74.3注：以上企业均为中央企业

40-60分

企业开始推动社会责任管理工作，社会责任信息披露基本完善，是社会责任领先企业的追赶者

20—40分

企业社会责任工作刚刚“起步”，尚未建立系统的社会责任管理体系，社会责任信息披露也较为零散、片面，与领先者和追赶者有着较大的差距

20分以下

企业社会责任信息披露严重不足

●新闻延伸

社会责任概念已有100年历史

企业社会责任通行的概念是，要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

据了解，企业社会责任概念最早由英国提出，国外企业社会责任发展可以追溯到约100年前。

当时的社会责任更多地表现为单纯的慈善和捐款。其中最有名的是石油大亨洛克菲勒和钢铁大王卡耐基，他们通常被誉为现代慈善捐助的先驱。

近几十年来，西方企业社会责任也发生了巨大的变化，逐渐从单纯的慈善行为转变为企业可持续发展战略的一部分。如今越来越多的国外企业在盈利的同时，更加注意在人、环境、社会三方面保持必要的平衡。

第四篇：中国企业的社会责任表现

中国企业的社会责任表现

1999年1月，在瑞士达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长安南提出了“全球协议“，并于2000年7月在联合国总部正式启动。该协议号召公司遵守在人权、劳工标准和环境方面的9项基本原则，其内容是：

1、企业应支持并尊重国际公认的各项人权；

2、绝不参与任何漠视和践踏人权的行为；

3、企业应支持结社自由，承认劳资双方就工资等问题谈判的权力；

4、消除各种形式的强制性劳动；

5、有效禁止童工；

6、杜绝任何在用工和行业方面的歧视行为；

7、企业应对环境挑战未雨绸缪；

8、主动增加对环保所承担的责任；

9、鼓励无害环境科技的发展与推广。

分析这9项原则，从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利待遇，从外部看，就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。总起来说，企业的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几方面。就经济责任来说，企业主要为社会创造财富，提供物质产品，改善人民的生活水平；就文化责任和教育责任等方面来说，企业要为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上符合环保要求。用“全球协议”的标准来对照我们中国企业，可以看到目前中国企业的发展目标距离国际标准还差得很远。

具体来讲，当前某些中国企业最突出的问题大体表现在8个方面：一是忽视自己在社会保障方面应起的作用，尽量逃避税收以及社保缴费；二是较少考虑社会就业问题，将包袱甩向社会；三是较少考虑环境保护，将利润建立在破坏和污染环境的基础之上；四是一些企业唯利是图，自私自利，提供不合格的服务产品或虚假信息，与消费者争利或欺骗消费者，为富不仁；五是依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有者谋利润，企业主堕落成资本的奴隶，赚钱的机器；六是缺乏提供公共产品的意识，对公益事业不管不问；七是缺乏公平竞争意识，一些在计划经济时期延续下来的垄断企业，大量侵吞垄断利润，并极力排斥市场竞争；八是普遍缺少诚信，国有企业对国家缺少诚信，搞假破产逃避债务，民营企业通过假包装到市场上圈钱。

2011年5月《财富》杂志发布“中国企业社会责任排行榜”，50家中国本土企业和50家在华外资企业榜上有名，中国南方航空公司以环境和社会领域得分最高，在航空企业排名中位居榜首，名列中国本土企业50强第21位。

上榜的中国企业，来自于“2010《财富》中国500强”且发布了2009社会责任报告的企业，中国远洋、中国移动、联想集团位列“中国本土公司50强”前三名。中国三大骨干航空企业均榜上有名，其中南航在《财富》中国500强中排名第35位、中国企业社会责任100强中排名21位，在三大航中两项排名均为最高。

以创建节能型企业为目标，南航着眼未来，在节能排放方面牢记社会责任，高度关注不可再生能源的高效利用和环境保护，大力倡导推行“绿色飞行”。在确实保证安全的前提下，推进动态成本指数飞行、优化飞行高度层、就近选择备降机场、按实际业载加油、减轻飞机重量等办法，精打细算为飞机加油。巧借空中管制外力，截弯取直，打造“空中直行道”，缩短飞行距离，减少航油消耗。在2009年-2010，南航通过优化各类机型航线232条，减少飞行时间5600小时，共节约航油1.68万吨。

来自国际航协组织的评估数据称，一架波音737机型，每节约1％的燃油消耗，意味者每年可以少排放318.7吨的二氧化碳、123.9吨的水蒸汽、2.112吨的氧化氮、98公斤的二氧化硫、56公斤的一氧化碳。南航现有波音737飞机106架，据此计算，南航一年就少排放了3.37万吨二氧化碳、1.3万吨水蒸汽、223.9吨的氧化氮、10.3吨的二氧化硫、5.9吨的一氧化碳，为节能减排、建设节约型社会做出了贡献。

理想很丰满，现实很骨感。接二连三发生的煤矿事故、雀巢奶粉事件、苏丹红事件、光明牛奶事件、冠生园霉月饼事件、金华火腿事件让人目不暇接，更令人触目惊心。当许多中国企业的经营者把心思都用在琢磨怎样制造毒大米、毒面粉、假药、假疫苗、人造鸡蛋时，当许多企业的技术人员都在钻研如何用二氧化硫熏腐竹、用敌敌畏泡火腿时，任何人再来高谈阔论中国企业社会责任问题都会气短三分。

过去十年中还有许多值得我们回味的往事，比如中国企业从SA8000、ISO14000迈向ISO26000的漫漫历程，比如遭学生卧底调查的玖龙纸业[3.95-0.75%]，比如蒙牛与伊利、360与QQ之间的互掐恶斗，比如声称国有企业比民营企业承担了更多社会责任的蓝皮报告书„„

中国企业最应该记住的是，承担社会责任必须循序渐进，千万不能贪多求全。在未来相当长的时期里，中国企业还是要着力于“先把事做好，再做好事，再思考怎样把好事做好！”。当中国企业能够真正从战略的高度来审视企业社会责任行动时，开始注重企业社会责任行动的长期性、方向性和目标性时，才能做到“既挣了面子，又赚了票子”的境界

第五篇：中国企业社会责任调研报告

《中国企业责任调研报告》

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第一部分 前言

一, 调查背景

在第五届中国企业社会责任国际论坛上，与会政经界代表在给中国企业社会责任现状打分(满分五分)时，纷纷给出了不高的评价：平均得分3.5分，无一超过4分，给出2分的也不在少数，整体表现刚刚跨过及格线。

根据研究发现，中国企业社会责任的整体水平较低，平均指数31分。根据研究发现，中国企业社会责任的整体水平较低，平均指数31分。

中华全国总工会民主管理部部长郭军对此表示，中国不少大型企业社会责任表现良好，而许多中小企业表现还不及格、不断出现各种丑闻，使得社会降低了对企业社会责任的普遍评价。对企业社会责任表现整体得分不高，民政部社会福利与慈善事业促进司司长王振耀认为 “整个社会还不善履行现代慈善的要求。”王振耀告诉《中国经济周刊》：“以我的调查研究，整个社会不是不愿意行善，而是不会A行善，这个‘不会’是我们民族最大的挑战。我们很多企业捐款比国外企业多，但往往是用道德精神来论述慈善的事业，不像企业公民。企业公民就要大大方方谈社会效益，我捐给你了，你也要给我回馈信息，不回馈信息我就要批评，我捐给政府的钱，政府就要给我回馈。而现在很多国有企业、民营企业钱捐出去，却不好意思要回馈信息，而只停留在传统的理念上。”王振耀说，“我们没有专业化的公司和队伍，这是现代慈善业务发展不起来的重要障碍。同时要履行好企业的责任，履行好‘中国式责任’必须联合行动，要在平等基础上做行业联合，产生1+1大于2甚至大于3的良好效果。

二, 调查目的通过中国企业社会责任调查,我们希望:了解中国企业认识和履行社会责任的现状;了解 中国企业与发达国家企业在认知和履行社会责任方面存在的差距;了解企业与公众在社会责任认知方面的距离.我们希望,通过此次调查活动能为中国企业树立起一种行为规范,引导企业把追求经济效益与履行社会责任统一起来,构建一种经济全球化背景下中国企业新型治理结构;通过此次调查活动,我们更希望帮助公众树立一种崭新的企业观和财富观,与社会各方面携起手来共同打造符合建设和谐社会要求的企业.第二部分 主题

通过网络调查，搜索引擎查询中国企业责任有关资料 一，企业社会责任之路，路在何方

一个“将企业社会责任列入国企绩效考核”的议题引起了与会代表和委员们的热议。事实上，在经济腾飞的今天，无论是土生土长的中国企业，还是植根神州的外资公司都明确意识到了履行企业社会责任的重要性。而此刻，更需要企业决策者们思考的恰恰应该是，什么才是企业回馈社会的有效方式？如何才能保证这样的回馈健康持续？而我们的社会责任之路，又该路在何方？

日前，一年一度的两会在北京召开，在这关系国计民生的大会上，一个“将企业社会责任列入国企绩效考核”的议题引起了与会代表和委员们的热议。事实上，在经济腾飞的今天，无论是土生土长的中国企业，还是植根神州的外资公司都明确意识到了履行企业社会责任的重要性。而此刻，更需要企业决策者们思考的恰恰应该是，什么才是企业回馈社会的有效方式？如何才能保证这样的回馈健康持续？而我们的社会责任之路，又该路在何方？ 将企业社会责任纳入战略体系。

在全球化不断深化的今天，企业所要担负的是一种全面的责任，这要求企业对社会责任这个命题的思考要具有全局性以及长远的战略眼光，要将之纳入到战略体系的框架中去做整体规划。正如商务部研究院跨国公司研究中心副主任蒋姮女士在一次关于企业社会责任之路的论坛上所讲到的那样：“企业的社会责任与其竞争力之间有着相辅相成的关系。企业社会责任不仅是战略问题，更应该是一个体系，包括“知”，即在战略上认识该问题、“行”，即以科学机制保证战略落实、以及“言”，即进行有效传播等三个有机部分。”

纵观奔驰这样有着百年成功发展经验的企业，我们发现他们在企业社会责任的履行方面有着全球统一的战略要求，其中对环境领域的可持续发展最为关注。正如梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司总裁兼首席执行官麦尔斯先生所讲说，“身为汽车的发明者和汽车行业发展方向的引领者，有124年历史的奔驰之所以长盛不衰，就是因为它在不同的阶段都扮演着引领潮流的角色；对于当今社会所热切关注的环保，奔驰当然义不容辞。就此，我们制定了多元化的可持续发展交通运输战略路径图，并在实践中始终坚持梅赛德斯-奔驰的核心价值观——在科技发展与自然保护之间寻求平衡”。也许正是出于对“人、车、自然和谐统一发展之道”的深刻认知，这位效力于奔驰近二十年的企业舵手在到任中国的第一年，就宣布携手联合国教科文组织，启动了一项名为“自然之道 奔驰之道”自然保护项目。这使得奔驰成为首家向中国世界自然遗产地捐资的汽车厂商。与此同时，奔驰在向中国引入综合环保科技，以及推出系列环保车型等方面不断加大力度，这一有机的战略部署成就了奔驰所特有的绿色竞争力。

我认为，当一个企业意识到，社会责任已经不再是其企业版图扩展时博得市场好感的营销手段，亦不是企业战略中可有可无的外延部分，而是成为其核心竞争力的要素之一的时候，这个企业便已经将对社会的回报纳入到其战略体系当中，完成了一个意识上的认知。而仅仅认知是远远不够的，在这样的基础上，如何真正去践行这些理念，便成为了做一个真正负责任的企业公民需要认真考虑的课题。

履行企业社会责任 vs 反映自身品牌价值

诚然，以长期、可持续发展观为基石，以战略体系为保障的企业社会投入会在平稳地推进中取得良好的成绩。然而，如何能够使这种长期投入不变成被动的顺延，而是充满生机和活力呢？

我认为，要选择能够反映自身品牌价值的企业社会责任项目，因为这有助于企业在贡献力量时发挥自身优势，从而助推项目不断向纵深发展。同时，镶嵌在企业品牌里的人文精神有滋养社会的力量，而来自社会的积极反馈又可以反过来折射品牌的光芒，从而形成一种循环往复的良性互动。

可以说，奔驰拥有悠久的历史，其品牌历经百年的沉淀，是底蕴丰厚、内涵丰富的。无可否认，脱胎于艺术摇篮德国的奔驰将艺术的优雅与经典之美镌刻在它的每一款产品中，精雕细琢里凝聚的是一种灵魂的东西。换言之，文化艺术，以及体育早已随着一个多世纪的历程深植于梅赛德斯-奔驰的血脉，成为其核心价值中不可或缺的元素。

发展至今，奔驰始终通过与体育结缘，来展现其品牌DNA中的运动激情。其中，网球运动高雅、动感与激情的气质同梅赛德斯-奔驰的品牌风范非常一致，网球选手们积极进取、力争上游的精神也与奔驰所倡导的生活理念相吻合。同时，中国网球运动非常具有发展潜力，有良好的运动基础。在这样的理念支持下，奔驰决定对中国网球事业进行长期投入，希望通过一系列的网球活动来培养网球人才，促进中国的网球发展。

其中，意在培养中国网球后备力量、针对12岁以下青少年网球选手的梅赛德斯-奔驰“明日之星”青少年网球发展项目，便是奔驰在网球投入上所打造的一个明星项目，如今该项目成果丰硕，不仅诞生了美国青少年网球大师杯比赛的世界冠军，还在项目规模及构成上不断取得实质性发展。

对于梅赛德斯-奔驰在中国青少年网球发展上所做出的努力，中国网球协会副主席孙晋芳女士给予了高度评价：“梅赛德斯-奔驰公司正是用着眼未来的战略眼光，选择了与‘明日之星’青少年网球发展项目合作，而该项目对于中国青少年网球选手在未来相当长时期里的发展将产生十分重要的影响。”

不难看出，奔驰在公益项目的设计上非常注重与品牌内涵的契合，品牌为公益助力，亦在公益事业的推进过程中得以更为深刻的诠释，这种交相呼应使得品牌与公益的力量彼此激荡，发出最强音。

让社会听到你的声音

通过上面的例证不难看出，奔驰的公益投入获得了积极的成果，然而，社会就好像一部庞杂的机器，顺畅的运作仅靠一己之力是难以实现的。作为企业，要具有前瞻性的思考，即如何让更多人听到自己的声音，加入到社会公益事业的行列中，因为只有全社会都在关注、都在行动，问题才能够得以解决。

在这方面，奔驰搭建了非常好的平台。举例来讲，当奔驰在最初萌生“自然之道 奔驰之道”这个绿色构想的时候，便有一个清晰的意识，那就是一定要使其形成一条公益的纽带，将社会各界的有生力量紧密、有效地联系在一起，以实现全社会对中国境内的自然遗产地以及其他公益事业的广泛关注。

综上，作为社会创造财富的主体，企业履行经济责任，将会直接促进社会物质和文化的繁荣，创造社会稳定和发展所需的物质基础，形成构建和谐社会的基石。以奔驰为例，一个真正成功的企业，应该怎样来影响我们的社会生活，应该怎样来承担社会责任，应该怎样来做一个市场经济社会里称职的“企业公民”。然而，金无足赤，任何企业都要在发展中不断探索并检视自身，通过不断深化、完善的管理体系以及科学、系统的运作模式恪尽职守地履行一个企业公民的义务。2010年里，奔驰的企业社会责任之路会有什么新的方向，又会提出哪些新的主张，让我们拭目以待„„

（奔驰案例摘自第一财经日报）

二．企业履行社会责任应注意把握的四个关系

企业履行社会责任应正确认识企业经营与承担社会义务、社会期望与企业能力、遵章守法与高尚道德实践以及立足国情与国际接轨的关系，以促进企业全面协调可持续发展。当前，企业履行社会责任已成为国际潮流和全社会关注的热点。在全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的历史时期，企业必须大力推进社会责任建设。多年来，华能集团公司坚持走可持续发展道路，自觉把履行社会责任、推进可持续发展的要求全面融入公司发展战略和企业文化，提出了“三色公司”的企业使命，致力于把华能建设成为为中国特色社会主义服务的“红色”公司，注重科技、保护环境的“绿色”公司，坚持与时俱进、学习创新、面向世界的“蓝色”公司，把忠实履行企业的经济责任、环境责任和社会责任的有机统一作为价值追求，促进了公司又好又快发展。实践使我们感到，企业履行社会责任应正确认识和把握好以下几个关系：

一，正确认识和把握企业经营与承担社会义务的关系

保持良好的经营状况和持续盈利能力，是企业最基本的经济责任，也是企业全面履行社会责任的物质基础和前提。因此，企业必须正确认识和把握企业经营与承担社会义务的关系

问题，首先要毫不动摇、坚持不懈地搞好经济发展，承担起经济责任，以发展为第一要务，为投资者带来长期良好的回报，为国家强大、经济繁荣和子孙后代的幸福做出积极的贡献。

作为发电企业，就是要确保安全稳定发电，为社会提供充足、可靠、环保、价格合理的电能，确保国家能源安全，在发展中取得良好的经济效益，确保国有资产保值增值，努力为社会创造更多财富。

同时，也必须看到，企业发展是在经济全球化背景下进行的。在经济快速发展的同时，能源资源相对匮乏和环境承载能力较弱之间的矛盾不断加剧，并逐渐演变成制约经济社会持续发展的主要因素。履行社会责任，转变发展方式、提高发展质量，增强可持续发展能力，已经成为企业推进发展和提高核心竞争力的重要途径和必然选择。企业在发展中，必须统筹考虑利益相关方、环境、资源等各个要素，必须顾及到经济社会的全面进步，顾及到人与自然的和谐，顾及到子孙后代的利益。

二，正确认识和把握社会期望与企业能力的关系

企业既是社会的经济细胞，也是社会大家庭的一员。企业在经济社会发展中发挥着越来越重要的作用，现代社会对企业担负更多的社会责任有着广泛的期望和要求。对于企业而言，唯一的选择就是要积极主动地履行社会责任，树立良好的企业形象、赢得社会的信任和支持，从而拓展发展空间。

但是企业也必须清楚地认识到，企业履行社会责任，离不开一定的历史和社会环境。尽管社会对企业的期望越来越高，企业满足利益相关方期望和需求的能力，在一定的时点上也是有限度的。作为企业必须正确认识和把握社会期望与实际能力的关系，坚持履行社会责任与企业实际相适应，实事求是地确定履行社会责任的重点、形式、途径和方法，要防止和避免不切实际的行为。总之一句话，企业承担社会责任要做到尽力而为、量力而行，兼顾企业经济效益和社会效益，扎扎实实地履行社会责任，力求取得实实在在的成效。

三，正确认识和把握遵章守法与高尚道德实践的关系

在现代市场经济体制下，企业的行为方式对社会的影响越来越大，其影响力广泛深入到环境、科技、教育、文化等各个领域，直接关系社会的稳定与和谐。企业在建设和谐社会中的特殊地位，要求企业必须履行最基本的法律责任，严格遵守国家法律法规和有关方针政策，接受政府指导和监督，依法经营和管理企业。在企业内部，要向投资者负责，向员工负责；在企业外部，要对社会负责。遵章守法是企业社会责任最基本的底线，但不是最高境界。

企业是物质财富的创造者,也是社会精神财富和道德财富的创造者。因此,一个具有优良财富品质的企业,就不能仅仅履行必尽之责，它还应该自觉追求高尚的伦理道德，在经营活动中，讲操守、重品行，公平交易，正当竞争，规范商业行为，维护市场秩序；在社会活动中，存善心，行善举，扶危济困，关注民生，善待社会，热心参与社会公益事业。通过不断对高尚道德的追求和实践，通过对高尚伦理的经营环境的贡献，从而促进整个社会道德水平的提高，把企业打造成为社会道德财富形象大使，富有责任感、勇敢承担社会道义的精英，从而保持企业发展的有效活力和持久力。

四，正确认识和把握立足国情与国际接轨的关系

社会责任运动，是在西方发达国家率先发起的。当前，联合国“全球契约”、世界可持续工商理事会和国际标准化组织等非政府组织，已经研究制定了一些国际标准。应该说，这些国际企业社会责任标准，在公司治理、劳工、人权、社区、环保等方面的基本面是积极的，与保护劳动者权益、构建和谐社会的要求有一致之处，我们可以学习借鉴其中的积极进步的东西，这有助于中国企业的发展壮大和提高国际水平，有助于参与国际交流与合作。

但问题是，对于国际标准的学习借鉴，一定要立足国情，以我国的经济和社会发展状况为基础，从中国企业实际出发。既要看到中国企业的所有制结构，中国的政治和文化背景，又要看到关于企业社会责任的理论研究，在国际上还处于不成熟阶段，特别是它包括很多复

杂的因素在里面，涉及经济、法律、社会、环境、道德等，尤其需要注意的是，一些发达国家以此作为“壁垒”，保护自己的经济利益，过高的标准有可能成为其它国家对我国出口商品采取保护主义的某些说辞，甚至企图利用倡导企业社会责任传播所谓的民主价值观和人权观。因此，我们既要以积极的态度学习借鉴，更要有所警惕，同时积极探索符合我们国情的企业社会责任“标准”，积极参与国际企业社会责任规则和标准的制定，共同推动企业社会责任的健康发展。

企业社会责任随着人民对生活质量的更高追求而不断变化。对于我国的企业而言,企业的社会责任问题显然是一个现实的新问题,必须要有全面的辨证的理解，准确把握社会责任的内涵和主要内容，既要与国际接轨,又要立足实际，做到合乎国情，适度超前，理念引导，依法规范，促进企业全面协调可持续发展。