下载文档第一篇：诚信超市播音规范前台播音规范制度
诚信超市播音规范
为更好的服务于顾客，服务于员工，为公司创造效益，为顾客提供一个优美的购物环境，依据公司相关规定和部门实际情况，特制订以下相关规定。
一、编制设置及职责分配：
1、排班人员必须保证每个班次至少有一名专职播音员和一名兼职播音员当班；
2、专职播音员负责每日相关广播的撰写、准确、流畅的播音，广播音响设备的维护和管理以及各部门广播稿和商品住处的收集；
3、兼职播音员必须负责专职播音员不在岗或有其它工作时的播音工作；
4、兼职播音员必须对服务课的其它工作提供70%的支持，对播音工作提供30%的支持；
5、当一个班次有多名播音员和兼职播音员时，由当班管理人员在班前会上应指定一名播音员和一名兼职播音员；
6、一般情况下，专职播音员和兼职播音员不得同时离岗
7、播音岗配对讲机一部，播音员必须保证对讲机联络畅通。
二、广播版块其它内容
1、适时安排失物招领、寻物启事、寻人等广播工作（注：主管级以上人员和可用对讲机叫的人员不可用广播叫人，广播叫同一人不得连续超过3次）；
2、依据各部门的需要，对各部门提交的广播稿经部门经理、主管修改、审定后适时安排播音；
3、对购物广场各类紧急事件，接到主管以上人员的通知后，按继定稿件及时播音，如：停电、防暴疏散等；
4、根据诚信超市实际需要经部门主管安排的其他播音；
5、其它为丰富播音内容的相关材料，经部门主管批准后定时广播；
6、不得以音乐代替播音，每两次播音中间间隔的时间不得超过去10分钟；
7、卖场在营业时间内不得既无音乐又无广播超过30秒，换碟时间不得超过20秒；
三、播音前检查播音设备是否良好，严格按规定程序要求的版块为准进行播音（特殊情况除外），确保播音频率滚动播出，保证背影音乐不间断，上卫生间、就餐等特殊情况应进行交接。对播音稿件要随时规类，商品部提供的广播稿进行分类存档，所有播音稿件应经过审核后再播，普通话应尽量标准，不允许播错字（白字）。工作期间除做播音工作（写稿、播音、点歌及其他特殊情况）之外，不得坐凳，须站立并主动热情接待顾客的咨询，并耐心给予指点，不能对顾客置之不理有不耐烦的表现。广播设备出现故障，应及时通知工程部人员进行检修，不能影响播音工作的正常进行。
第二篇：播音规范
播音规范
各位同学早上好，您现在所听到的音乐来至，栗源镇中心小学，红领巾广播站。广播室在早间的时候向您问好！今天是2013年月日，星期一。祝您拥有一个好的心情。
各位亲爱的各位听众朋友，时间来很快就来到了我们的在这里我们红领巾广播室就要和大家说再见了，感谢大家的收听，让我们下次播音再见！
各位同学下午好！红领巾广播站大家见面了，接下来的时间将有红领巾广播室和你一起度过愉快的下午。
各位亲爱的各位听众朋友，时间来很快就来到了我们的在这里我们红领巾广播室就要和大家说再见了，感谢大家的收听，让我们下次播音再见！
第三篇：商场播音规范[范文]
“***商场”播音规范
1、播音前应认真阅读播音稿，做到准确无误。
2、播音时应用普通话，应做到发音标准，语言流畅，语速适中（视播音内容而定），心情愉快、声音甜美、愉悦开朗。严禁出现任何与播音内容无关的语言。
3、商场促销活动播音
A、公司主题活动：一般分开门活动以及全天贯穿，应将活动内容（包括活动主题、活动项目，活动时间、地点等）准确无误地以播音形式传输予顾客；开门活动一般为限量（时），播音语速应稍快，多次重复活动内容（间隔时间为3分钟一次）；全体贯穿活动播音语速应语速不宜过快或缓慢，充满激情、活力，重复播音时间一般为20分钟一次。
B、楼层促销活动：一般分限时（量）抢购或买赠为主，应将活动内容（包括活动楼层、专柜、活动项目，活动时间、地点等）准确无误地以播音形式传输予顾客；限时（量）抢购播音语速应稍快，楼层播音稿应简短明暸（如遇楼层提供播音稿语言组织凌乱，可视其情况做更改，重新组织，但不能偏离活动主体内容），应为多次重复活动内容（间隔时间为3分钟一次）；专柜买赠活动（一般为全体贯穿）播音语速应语速不宜过快或缓慢，充满激情、活力，重复播音时间一般为每小时一次。
4、播音寻人
A、商场内部寻人：首先确认被寻人姓名、部门、职务以及寻人目的（一般只有行政管理人员、营业部管理人员可电话告知播音员寻人播音，一般工作人员及营业员除紧急情况下，须向上级主管申请，由上级主管告知播音员播音寻人）。商场内部播音寻人规范内容为：
⊙请XXX（部门）XXX（姓名）速与分机XXX联系，谢谢您的合作！⊙请XXX（部门）XXX（姓名）速回（到）XXX办公室（专柜、总台、收银台等），谢谢您的合作！
播音时禁忌播被寻人职务！
B、顾客寻人：首先确认被寻人（顾客）姓名以及顾客寻人目的，然后再作播音。
顾客播音寻人内容规范为：
⊙请XXX（被寻顾客姓名）先生（女士或小朋友）听到广播后请速与电话XXXXX联系！
⊙请XXX（被寻顾客姓名）先生（女士或小朋友）听到广播后请速到XXXXX（寻人顾客要求指定的商场地点、位置），您的朋友（家人）在等您！C、商场（专柜）播音寻顾客
紧急情况下商场或专柜须播音寻顾客，首先由须播音人说明播音寻找顾客的目的（一般由上级主管告知播音员）方能准予播音。商场（专柜）播音寻顾客内容规范为：
⊙请刚才在XXX专柜购物的顾客听到广播后请速到XXX专柜（办公室），谢谢您的合作！
⊙请刚才在顾客服务中心办理贵宾卡的XXX（姓名）先生（女士）听到广播后请速到四楼顾客服务中心，谢谢您的合作！
以上作出播音内容规范只作示范，播音时应该严格按照此规范执行，特殊情况应视其情况而定，播音寻人应连续重复播音一次。
5、播音时如有电话（一般为内线）打入播音室，一般应将电话筒轻轻提起放在办公桌上，继续播音，待播音完毕后在与其通话。
6、商场开店营业迎宾曲播放时间为早上9：30----9：40，打烊送宾曲播放时间为21：50---22：00，播放迎宾曲时，严禁出现任何播音寻人（除顾客寻人外）和促销活动播音，22：00送宾曲播放完毕后播音员向全体同仁道：“各位同仁” 辛苦了!
7、商场背景音乐播放。
A、无促销活动时10：10---12：00以舒缓轻音乐或纯音乐为主，12：00---19：00以现代流行曲为主，19：00---21：50以舒缓轻音乐或纯音乐为主。B、有促销活动时（如接到公司通知可不播放迎宾曲）9：40---21：00以急速音乐为主，视时段可穿插较为舒缓音乐背景，21：00-21：50以舒缓曲为主。
播音员工作流程
时间·工作程序·注意事项
9：20前互道早安，整理服装仪容，然后打卡进入卖场。遵守服饰化妆规定，于规定时间前穿好工作服，化好妆，佩戴工号牌，方能进入卖场。9：30办公用品检查，检查微机、播音设备是否完好。
8：30清洁工作，打扫顾客服务中心卫生，注意卫生死角，LOGO墙卫生：检查礼品陈列是否规范，做好局部陈列调整。作好迎宾工作，准备迎宾。9：58开启播音设备向各位同仁道：“各位同仁早上好，现在的时间是9：58分离开店时间还有两分钟，请整理好你的仪容仪表，以快乐的心情迎接顾客的到来。”(心情愉快，声音愉悦开朗)。
10：00播放迎宾曲（10分钟），迎接顾客的到来。
10：10背景音乐音量稍低，播音员对”***商场”各楼层经营业种进行简单介绍（内容另附）。
11：30---13：00工作人员进中餐，请主管或员工之间作好配合，注意顾客服务中心的工作移交。（进餐后注意补妆）。
15：00---15：30员工交接班，早晚班人员共同清点礼品、会员卡等相关物品数量，将清点结果与应存数相核对，并在交接班登记本上做好记录，由早晚班人员双方签字认可。
17：30---18：30员工进晚餐，请主管或员工之间作好配合，注意顾客服务中心的工作移交。（进餐后注意补妆）。
21：40作好送宾工作准备，将送宾曲准备好，调整个人情绪以及嗓音。21：50播放送宾曲（10分钟），心怀感激，声音诚恳认真。“尊敬的顾客朋友，非常感谢您光临本商场，我公司营业时间为早上10：00---晚上22：00，在您离开本商场之前请您看好您的随身物品，欢迎您的下次光临。” 22：00打烊，对仍逗留的顾客热心服务，适时礼貌劝其离开。
22：02清点整理礼品、会员卡以及办公用品、微机、播音设备等，记入交接班本，各类物品及办公用品须清点准确无误，陈列整洁。22：10换工作服，打卡离场。营业前：
1）各位同仁：
早上好！现在的时间是9点58分，离开店时间还有2分钟，请大家做好营业前的各项准备工作，以饱满的热情投入到今天的工作之中去！
当灿烂的阳光又一次洒满大地，我们又开始了新的一天，又看到了您紧张忙碌的身影，因为有您的努力，才使 “***商场”长上坚硬的翅膀，向着更高的目标飞翔，让我们怀着满腔的热情去迎接我们顾客的到来，让我们用勤劳的双手创造”***商场”新的辉煌，祝您今天取得成功！
营业中：开场白之（楼层简介）
亲爱的顾客朋友：
您好！欢迎光临”***商场”，为了您购物的方便，现将由本公司为您做一个简单的介绍： 1）一楼经营时尚精品馆 2）二楼时尚服饰馆 3）三楼主题馆
商品琳琅满目，尽收眼底，时尚”***商场”，轻轻松松每一天，我们一定会做到“百挑不厌、百问不烦”真诚为您服务。”***商场”敬祝您购物愉快!
一、会员温馨提示：
尊敬的顾客朋友，感谢您光临”***商场”，本商场为感谢消费者，特推出不同类别的会员卡：当日累计购物满2000元，即可办理银卡一张，当日累计购物满5000元的顾客，即可办理金卡一张
二、尊敬的顾客朋友,您好!欢迎光临”***商场”,本商场为无烟商场,请勿在商场内吸烟,并在购物的同时看管好您的随身物品,谢谢您的合作, “***商场”敬祝您购物愉快!
营业结束提示语：（21：50分广播）
亲爱的顾客朋友，晚上好！伴随着美妙的乐曲，距我们的营业结束时间还有十分钟，请您耐心选购您所需的商品，我们会竭诚为您服务，我公司明天的营业时间为早上10:00点至晚上22:00点整，在您离开本商场之前，请携带好您的随身物品，欢迎您的下次光临！
“尊敬的顾客朋友，非常感谢您光临本商场，我公司营业时间为早上10：00---晚上22：00，在您离开本商场之前请您看好您的随身物品，欢迎您的下次光临。
注：
十、五分钟各播放一次。
送宾曲后结束语：
各位同仁，辛苦了！在您的辛勤与配合下，今天的工作已接近尾声，请您做好下班前的区域整理工作，下班后在回家的途中，请注意交通安全，祝大家有一个愉快的夜晚！明天见，晚安！
”
整点报时语：
亲爱的顾客朋友，欢迎光临”***商场”，现在的时间是(例)：中午十二点整。”***商场”敬祝您购物愉快！
第四篇：超市播音稿
播
音
稿
7：40分
亲爱的员工朋友们，大家早上好，今天是2014年X月X日，星期X，我们又满怀激情的迎来了新的一天，请大家抓紧时间清洁卫生，整理好货架上的商品，做好开市前的准备工作，热情的迎接每一位顾客朋友的到来！祝大家工作顺利，心情愉快！
7：45分
各位同仁，大家好，我们今天的营业时间将于早上8：00准时营业，现在距离开门迎宾还有X分钟，请各位同仁尽快将手边的工作完在，以饱满的精神迎接第一批顾客朋友的到来，祝大家工作顺利，心情愉快！
7：58分
各位同仁，大家好，现在是北京时间7：58分，距离开门迎宾还有2分钟，请各部门做好准备，谢谢！
8：00分
尊敬的顾客朋友们，大家早上好，欧润发购物广场欢迎你们的到来！欧润发购物广场是一家大型会员制度单体连锁发展企业，是集购物、休闲、观光于一体的现代化商场，设有生鲜街市、食品干货、日用百货、五金家电、服饰精品等大型卖场。我们秉承顾客至上，优质服务的原则，悉心为您做好每一件事，满足您的不同需求，使您的购物，休闲倍感舒适方便！8000多平方米的营业面积，配套设施齐备，内部环境幽雅，先进的电脑收银及配送系统，全面提升您的购物品质，欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
8：10分
尊敬的顾客朋友们，大家好，欢迎您来到欧润发购物广场，今天是X年X月X日，星期X，我们的营业时间为早上8：00到晚上10：00，下面为大家预报今天的天气状况，今天白天到夜间XX，XX风XX级左右，最高气温X，最低气温X，请您注意增减衣物（携带雨具），以防 1
感冒。如果您在购物中遇到任何疑问，欢迎您到服务中心咨询，我们将有专人为您热诚服务。欧润发购物广场感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
8：20分
尊敬的顾客朋友们，大家早上好！本店的生鲜区特为您准备了各式早点，新鲜出炉的面包、热气腾腾的包子馒头、甜豆浆、葱油饼、烤香肠等等无一不让您大饱口福，怎么样，还是快去尝尝吧！
8：30分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临欧润发购物广场，为感谢您对本商场的支持与厚爱，我们特在生鲜区（食品区、百货区、日用区）为您准备了以下超低特价商品（XX商品原价XX钱，现价XX钱），以上商品数量有限，售完为止，欢迎顾客朋友们前往生鲜区（食品区、百货区、日用区）选购。欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
9：00分
各位尊敬的顾客朋友们，大家好！了解家事，国事，天下事，还有咱老百姓自己的事，以下为您播报今日新闻。
10：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临乐欧润发物广场，今天是2014年X月X日，星期X，下面为您播送上海专业气象台今天早晨6点发布的天气预报：今天白天到夜间，XX风XX级左右，最高气温XX，最低气温XX。请您注意增减衣物(携带雨具)，以防感冒。欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
11：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临欧润发购物广场，现在是购物高峰时段，场内（外）人潮众多，请您随时留意身边携带的物品，及已结帐的商品，另外，注意您身边的老人和孩子的安全，请勿争抢，若有不便之处，敬请您的原谅，欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！（试人流而播报）
11：30分
各位来宾，中午好！现已临近中午，午餐时间就要到了，本店现特在生鲜区为您推出丰富的午餐系列，熟食、面包.面点、包子、粉、等等，听听这些想必已经让您胃口大开，食欲大增了吧，心动不如行动，请您快快前往生鲜区选购吧！
12：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临欧润发购物广场，本商场位于江文与召楼路交叉口，可直达公交车分别为15路、9路、11路.1路,方便您的购物，另外，我们还设有团购批发、停车场，是您理想的购物去处，欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
13：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好！在生活中常有一些小窍门让您受益非浅，现特为您送上一则生活小常识，希望您能从中积累一些知识经验……
14：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临欧润发购物广场，为了让您的拥有一个轻松愉快的购物环境，本公司采用自选式购物，生鲜区设有生鲜熟食、蔬菜水果、速冻食品，食品区设有食品干货、粮油调味、烟酒饮料、日用洗涤、化妆品等，百货区设有针织服饰、鞋帽皮具、家电文体、家庭用品，我们还特别为您准备了知名品牌的精品服饰等等，另外我们特别在每个入口处设有购物车、购物篮，方便您的购物，如果您有任何的疑问，请您到服务中心咨询。欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
15：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临欧润发购物广场，为了让您和他人拥有一个舒适幽雅的购物环境，我们在每个区域都设有垃圾筒、痰盂，为了维护您和他人的健康，请您不要在卖场内吸烟、随地吐痰，另外本公司采用自选式购物，请您在未结帐之前不要拆开商品包装，如果给您造成不便，敬请原谅！欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购
物愉快！
16：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临欧润发购物广场，今天是2014年X月X日，星期X，下面为您播送上海专业气象台今天早晨6点发布的天气预报：今天白天到夜间XX，XX风XX级左右，最高气温X，最低气温X。请您注意增减衣物（携带雨具），以防感冒。欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
17：00分
各位来宾，你们好！夕阳西下，日落余辉，欧润发购物广场生鲜部特为您准备了各类熟食小菜、面包面点，欢迎您前往生鲜区选购品尝！
17：30分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临乐欧润发物广场，欧润发购物广场天天有特价，日日有惊喜！今日特在XX区为您准备了以下特价商品（原价XX元，现特价XX元），以上商品数量有限，售完为止，欢迎您前往XX区选购品尝，欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
18：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临欧润发购物广场，现在时刻是北京时间XX点整，敬请您对时！在您购物的时候，请您注意随身携带的物品及已结帐的商品，还有您身边的老人和孩子的安全，另外，本公司为方便您的购物，特别在每个入口处增设购物车、购物篮，请不要将您的钱包及贵重物品放在购物车或购物篮内，以免丢失，如果您有任何疑问，请您与服务中心联络，我们将有专人为您热诚服务，欧润发购物广场感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
19：00分
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临欧润发购物广场，为了让您拥有一个方便快捷的购物方式，我们特别在入口处设有购物车、购物篮，方便您的购物，如果您有任何疑问，请随时联系我们的工作人员，也可到服务中心咨询，谢谢您的合作！欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
19：30分
温馨提示
20：00分
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临欧润发购物广场，为了给您提供一个整体完善的购物环境，本公司采用自选式购物，我们特别组织了衣、食、住、行、育、乐等万余种商品供您选购，生鲜区设有生鲜熟食、蔬菜水果、速冻食品，食品区设有食品干货、粮油调味、烟酒饮料、日用洗涤、化妆品等，百货区设有针织服饰、鞋帽皮具、家电文体、家庭用品，我们还特别为您准备了知名品牌的精品服饰等等，欢迎您前往各区域选购您心仪的商品！欧润发购物广场感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
20：45分
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临欧润发购物广场，今天是2014年X月X日，星期X，我们的营业时间是从早上8：00到晚上10：00，如果您有任何的宝贵建议，欢迎您随时提供给我们，同时也希望您将我们的优点告诉您的亲朋好友。欧润发购物广场感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
21：30分
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临欧润发购物广场，我们今天的营业时间是从早上8：00到晚上10：00，在剩下的30分钟内请您安心购物，如有造成您的不便，敬请原谅，欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
21：40分
亲爱的员工朋友们，大家晚上好！今晚的收市时间已到，请大家整理好货架上的商品，清理卫生，及时上货，到各部门回收孤儿商品，安排好明天的工作！在此我谨代表公司领导对大家一天的辛勤工作表示衷心 的感谢！祝大家晚安！
21：45分
送宾词
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临乐欧润发物广场，在顾客朋友的关心和厚爱中，我们一起度过了繁忙而愉快的一天，感谢您对本商场的支持与惠顾，我们今天的营业时间是从早上8：00到晚上10：00分，现在距离营业结束时间还有X分钟，请顾客朋友们抓紧时间购物，如有选好的商品请您送至收银台结帐，如果您还有物品存放在服务中心，请不要忘记前来领取。在此，不知顾客朋友们对我们的服务是否满意，如有不满，商场内设有投诉信箱，望顾客朋友们提出宝贵的意见和建议，以便更好的完善我们的服务，明天早上8：00，我们欧润发购物广场全体员工将诚心恭候您的再次光临！欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！（营业结束前：15分钟、10分钟、5分钟各广播一次）
21：55分
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临欧润发购物广场，本公司今天的营业时间即将结束，请您尽快选好自己所需的商品到收银台结帐，如造成不便，敬请原谅！欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
22：00分
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临欧润发购物广场，本公司今天的营业时间已经结束了，非常感谢您的光临，我们明天的营业时间是从早上8：00到晚上10：00，欧润发购物广场全体员工再次感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
广播找人、车位、寻物启示
1、尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临欧润发购物广场，本商场现拾获XX（钱包/钥匙）如有哪位顾客朋友遗失，请到服务中心认领，谢谢！
2、尊敬的顾客朋友们，你好，请车号为XX的车主听到广播后速回您的车位，谢谢！
3、尊敬的顾客朋友们，你好，现在有位XX小男孩（XX小女孩）与家人走失，请XX小朋友的家长听到广播后，速到服务中心认领，谢谢!
4、尊敬的顾客朋友们，您好，现有位XX小朋友与家人走失，上穿XX衣服，年龄约XX，如果您发现这位小朋友，请您将XX带至服务中心或交给本商场的工作人员，谢谢您的合作！
5、亲爱的员工朋友们，你们好，请XX部门XX听到广播后，带到XX有人找，谢谢！
温馨提示
1、亲爱的员工朋友们，大家早上好，我们又满怀激情的迎来了新的一天，昨天的付出，意味着今天的收获，今天的辛苦意味着明天的成功，欧润发的成长离不开大家辛勤的汗水，欧润发会因为你们的加入会更加辉煌，在此，我谨代表公司领导对大家的辛勤工作表示衷心的感谢，敬祝大家工作顺利，心情愉快！
2、各位尊敬的顾客朋友们，您好，欢迎您光临欧润发购物广场，吸烟有害健康，欧润发购物广场为防止意外发生，及维持店空气清
新，为您营造一个良好的购物环境，敬请各位顾客朋友，不要在商场内吸烟，谢谢您的合作。欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
3、尊敬的顾客朋友们，您好，欢迎您光临欧润发购物广场，欧润发购物广场安防部提醒您，在您购物时，为确保您的财产安全，请不要将提包、手袋、手机、钱包等贵重物品，放在购物车或购物篮内，以免给您造成不必要的麻烦，谢谢您的合作，欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
4、尊敬的顾客朋友们，您好，欢迎您光临欧润发购物广场，我们今天的营业时间从早晨8：00到晚上10：00，在此期间，我们将为您提供全新舒适的购物环境，欧润发购物广场特别为您准备了许多物美价廉的商品，敬请您慢慢选购，如需帮忙，请随时通知我们的工作人员，我们将有专人为您热忱服务，欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
购 物 提 示
1、尊敬的顾客朋友们，您好，本店在XX区为您推出的特价商品已全部售完，请您不要在卖场内等待，欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
2、尊敬的顾客朋们，您们好，欢迎您光临欧润发购物广场，为了保证广大顾客的人身安全，我们将临时取消XX（大米/鸡蛋）的特价销售活动，活动将改为XX举行，请您不要在卖场内等待，请您前往其它区域选购商品，如有造成您的不便，敬请原谅，欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
3、尊敬的顾客朋友，您们好，欢迎光临欧润发购物广场，现因收银区等待结帐的顾客众多，请您准备好零钱耐心等候，依序结帐，我们将尽快为您服务，若有不便之处，敬请原谅，欧润发购物广场感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
4、尊敬的顾客朋友们，您好，欢迎您光临欧润发购物广场，现因收银系统调整，暂时不能为您结帐，请您安心购物，我们将尽快的为您服务，若有不便之处，敬请原谅，谢谢！
5、尊敬的顾客朋友，您们好，欢迎您光临欧润发购物广场，现因收银系统进放脱网状态，可能会造成部分商品，价格不符现象，如有哪位顾客发现有价格不符现象，请您持购物小票，到服务中心退取差价，若有不便之处，敬请原谅。欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
6、下面广播通知，现因收银系统已恢复正常，请各位收银员听到广
播后，进入正常收银状态，为表示对广大顾客的歉意，我公司特在XX区推出部分特价商品，欢迎您前往选购。欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
广 播 通 知
1、亲爱的员工朋友们，你们好：
下面广播通知，现因电力系统正在联接，可能于XX点XX停电，请员工朋友们，相互转告，停下手中工作，及时清理现场，并按顺序退离卖场，如造成您的不便，敬请原谅，谢谢您的合作！
2、尊敬的顾客朋友们，请注意，现因电力系统受阻，暂时停电，请您不要惊慌，耐心等待，本公司将启动应急供电设备，若有不便之处，敬请您的原谅，欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
3、尊敬的顾客朋友们，您好，现电力系统已恢复正常，请您安心购物，欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
4、尊敬的顾客朋友们，请注意：
目前XX区发生火警，请大家暂时停止一切购物活动，请勿惊慌，请遵守本公司服务人员指挥，并朝安全门方向疏散，遇有浓烟之处，请尽量将姿态放低，请按消防疏散指示，有消防通道疏散，谢谢您的合作！
5、各位员工请注意，现XX区出现大面积火灾，请附近按照安防部的指挥，从安全出口疏散，疏散过程中，请各位同仁，不要惊慌，有次序向安全地带疏散，谢谢您的合作！
员
工
盘
点
1、各位同仁晚上好，大家辛苦了，请大家抓紧时间，加快动作，及早结束盘点，在此，我谨代表公司领导对大家的辛勤工作表示忠心的感谢，祝大家盘点顺利。
2、各位同仁大家好，目前盘点工作进行的十分顺利，请大家继续努力，抓紧时间加快速度，及早结束盘点，在此我谨代表公司领导对大家的辛勤工作表示忠心的感谢，祝大家盘点顺利！
3、各位同仁晚上好，大家辛苦了，现在盘点工作已接近尾声，请大家抓紧时间对商品进行归位，整理排面，清洁卫生，在此，我谨代表公司领导对大家的辛勤工作表示忠心的感谢！
4、各位同仁大家好，在大家的共同努力下，盘点工作已圆满结束，在此，我谨代表公司领导对大家的辛勤工作表示忠心的感谢！请大家回家时尽快结伴同行，注意安全，祝大家晚安。
尊敬的顾客朋友们
你们好！
刚才有位顾客朋友不慎遗失了一个存包牌（一串钥匙），如有哪位顾客朋友拾获或者发现，请您送至一楼服务中心，谢谢您的合作，欧润发购物广场感谢您的光临，敬祝您购物愉快！下面广播通知：
本商场现拾获一个存包牌（一串钥匙），如有哪位顾客朋友遗失，请您到一楼服务中心认领，谢谢！下面广播通知：
请卖场各部门的工作人员将本区域内的电子秤打开，谢谢！下面广播通知：
请车号为X X车主听到广播后速回到您的车位，谢谢！下面广播通知：
现有位X X小朋友与家人走失，请X X小朋友的家长听到广播后，速到一楼服务中心认领，谢谢！下面广播找人：
请XX
XX 听到广播后速到X X 请XX
XX听到广播后速到X X
谢谢！亲爱的员工朋友们
你们好！
今天是XX处 XX的生日，在此我仅代表XX祝XX
生日快乐！
工作顺利！谢谢！
周一至周四
20：30 广播送宾词 周五至周日
21：00 广播送宾词
尊敬的顾客朋友们
你们好！
欢迎您光临欧润发购物广场，在顾客朋友的关心和厚爱中，我们一起度过了繁忙而愉快的一天，感谢您对本商场的支持与惠顾，我们今天的营业时间是从早上8：00到晚上22：00，现在距离营业结束时间还有XX分钟，请您尽快选好自己所需的商品到收银台结帐，如有不便，敬请原谅！欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
20：55
21：55 尊敬的顾客朋友们
你们好！
欢迎您光临欧润发购物广场，本公司今天的营业时间即将结束，请您尽快选好自己所需的商品到收银台结帐，如造成不便，敬请原谅！欧润发购物广场，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！21：00
21：30 尊敬的顾客朋友们
你们好！
欢迎您光临欧润发
购物广场，本公司今天的营业时间已经结束了，非常感谢您的光临，我们明天的营业是间是从早上8：00到晚上22：00，欧润发购物广场感谢您的光临，敬祝您购物愉快！（放送宾曲）
第五篇：超市播音稿
播
音
稿
06：45分
亲爱的员工朋友们，大家早上好，今天是20XX年X月X日，星期X，我们又满怀激情的迎来了新的一天，请大家抓紧时间清洁卫生，整理好货架上的商品，做好开市前的准备工作，热情的迎接每一位顾客朋友的到来！祝大家工作顺利，心情愉快！
06：55分
各位同仁，大家好，我们今天的营业时间将于早上07：00准时营业，现在距离开门迎宾还有5分钟，请各位同仁尽快将手边的工作完在，以饱满的精神迎接第一批顾客朋友的到来，祝大家工作顺利，心情愉快！
07：15分
小时播报一次）尊敬的顾客朋友们，大家早上好！现在为您播报生鲜商品特价信息（具体商品明细及价格由各门店服务台人员开门前收集，每半07：30分 尊敬的顾客朋友们，大家早上好！海航乐万家连锁超市XX分店欢迎您的到来！如果您持有本超市的会员卡，便是我们诚挚的会员，如您的积分达到500分以上，即可到我们的服务台领取我们精心为您准备的积分赠品一份，让顾客满意是我们执着的追求，欢迎顾客朋友前来领取。
8：00分
尊敬的顾客朋友们，大家早上好，海航乐万家连锁超市XX分店欢迎您的到来！乐万家是一家大型会员制度商业连锁发展企业，是集购物、休闲于一体的现代化商场，设有生鲜街市、食品干货、日用百货、服饰精品等大型卖场。我们秉承顾客至上，优质服务的原则，悉心为您做好每一件事，满足您的不同需求，使您的购物，休闲倍感舒适方便！全面提升您的购物品质，乐万家连锁超市全体同仁感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
8：15分
尊敬的顾客朋友们，大家好，欢迎您来到乐万家，今天 是20XX年X月X日，星期X，我们的营业时间为早上07：00到晚上22：30，下面为大家预报今天的天气状况，今天白天到夜间XX，XX风XX级左右，最高气温X，最低气温X，如果您在购物中遇到任何疑问，欢迎您到服务中心咨询，我们将有专人为您热诚服务。感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
8：30分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临海航乐万家连锁超市，为感谢您对本商场的支持与厚爱，我们特在生鲜区（食品区、百货区、日用区）为您准备了以下超低特价商品（XX商品原价XX钱，现价XX钱），以上商品数量有限，售完为止，欢迎顾客朋友们前往生鲜区（食品区、百货区、日用区）选购。感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
9：00分 尊敬的顾客朋友们，大家早上好！海航乐万家连锁超市XX分店欢迎您的到来！如果您持有本超市的会员卡，便是我们诚挚的会员，如您的积分达到500分以上，即可到我们的服务台领取我们精心为您准备的积分赠品一份，让顾客满意是我们执着的追求，欢迎顾客朋友前来领取。
09：15分 各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临海航乐万家连锁超市，为感谢您对本商场的支持与厚爱，我们特在生鲜区（食品区、百货区、日用区）为您准备了以下超低特价商品（XX商品原价XX钱，现价XX钱），以上商品数量有限，售完为止，欢迎顾客朋友们前往生鲜区（食品区、百货区、日用区）选购。感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
09：30分 亲爱的员工朋友们，为让顾客享受购物的便利与轻松，请您及时为顾客提供购物车、购物篮，亲爱的同事情，让我们携起手来共同努力将服务做到最好！
10：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临海航乐万 家连锁超市，今天是20XX年X月X日，星期X，下面为您播送广东省专业气象台今天早晨X点发布的天气预报：今天白天到夜间，XX风XX级左右，最高气温XX，最低气温XX。感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
11：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临海航乐万家连锁超市，现在是购物高峰时段，场内顾客比较多，请您随时留意身边携带的物品及已结帐的商品，另外，注意您身边的老人和孩子的安全，若有不便之处，敬请您的原谅，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
12：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临海航乐万家连锁超市，本超市秉着“新鲜到家”“实惠到家”“欢乐到家”的经营方针赢得顾客满意，我们还设有团购批发、送货上门、停车场，是您理想的购物去处，欢迎拔打团购热线***，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
13：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好！在生活中常有一些小窍门让您受益非浅，现特为您送上一则生活小常识，希望您能从中积累一些知识经验„„（介绍食品的制作方法）
14：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临海航乐万家连锁超市，为了让您的拥有一个轻松愉快的购物环境，本公司采用自选式购物，生鲜区设有生鲜熟食、蔬菜水果、速冻食品，食品区设有食品干货、粮油调味、烟酒饮料、日用洗涤、化妆品等，百货区设有针织服饰、鞋帽皮具、家庭用品，另外我们特别在每个入口处设有购物车、购物篮，方便您的购物，如果您有任何的疑问，请您到服务中心咨询。感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
15：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临海航乐万家连锁超市，为了让您和他人拥有一个舒适幽雅的购物环境，为了维护您和 3 他人的健康，请您不要在卖场内吸烟、随地吐痰，另外本公司采用自选式购物，请您在未结帐之前不要拆开商品包装，如果给您造成不便，敬请原谅！感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
16：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您海航乐万家连锁超市，今天是20XX年X月X日，星期X，下面为您播送广东省专业气象台今天早晨X点发布的天气预报：今天白天到夜间XX，XX风XX级左右，最高气温X，最低气温X。请您注意增减衣物（携带雨具），以防感冒。感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
17：30分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临海航乐万家连锁超市，乐万家超市天天有特价，日日有惊喜！今日特在XX区为您准备了以下特价商品（原价XX元，现特价XX元），以上商品数量有限，售完为止，欢迎您前往XX区选购品尝，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
18：00分
各位尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临广东海航乐万家连锁超市，现在时刻是北京时间XX点整，敬请您对时！在您购物的时候，请您注意随身携带的物品及已结账的商品，还有您身边的老人和孩子的安全，另外，本公司为方便您的购物，特别在每个入口处增设购物车、购物篮，请不要将您的钱包及贵重物品放在购物车或购物篮内，以免丢失，如果您有任何疑问，请您与服务中心联络，我们将有专人为您热诚服务，乐万家全体同仁再次感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
19：00分
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎海航乐万家连锁超市，为了让您拥有一个方便快捷的购物方式，我们特别在入口处设有购物车、购物篮，方便您的购物，如果您有任何疑问，请随时联系我们的工作人员，也可到服务中心咨询，谢谢您的合作！感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
19：30分
播报特价商品信息及会员积分相关促销活动
20：00分
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临海航乐万家连锁超市广场，为了给您提供一个整体完善的购物环境，本公司采用自选式购物，我们特别组织了衣、食、住、行等万余种商品供您选购，生鲜区设有生鲜熟食、蔬菜水果、速冻食品，食品区设有食品干货、粮油调味、烟酒饮料、日用洗涤、化妆品等，百货区设有针织服饰、鞋帽皮具、家庭用品，欢迎您前往各区域选购您心仪的商品！感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
20：30分 播报特价商品信息及会员积分相关促销活动
20：45分
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临海航乐万家连锁超市，今天是20XX年X月X日，星期X，我们的营业时间是从早上0：70到晚上22：30，如果您有任何的宝贵建议，欢迎您随时提供给我们，同时也希望您将我们的优点告诉您的亲朋好友。乐万家全体同仁感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
21：00分 播报特价商品信息及会员积分相关促销活动
21：30分
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临海航乐万家连锁超市，我们的营业时间是从早上7：00到晚上22：30，如您在购物的过程中有任何的不满或建议，请告诉我们或直接拔打我们公司的服务热线***，如此给您带来的不便，敬请原谅，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
21：50分
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临海航乐万家连锁超市，在顾客朋友的关心和厚爱中，我们一起度过了繁忙而愉快的一天，感谢您对本商场的支持与惠顾，我们今天的营业时间是从早上7：00到晚上22：30分，在 5 剩下的X分钟时间内请您安心购物，如有选好的商品请您送至收银台结帐，如果您还有物品存放在服务中心，请不要忘记前来领取。在此，不知顾客朋友们对我们的服务是否满意，如有不满，商场内设有投诉信箱，望顾客朋友们提出宝贵的意见和建议，以便更好的完善我们的服务，乐万家连锁超市感谢您的光临，敬祝您购物愉快！（营业结束前：15分钟、10分钟、5分钟各广播一次）
21：55分
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临海航乐万家连锁超市，本公司今天的营业时间即将结束，请您尽快选好自己所需的商品到收银台结帐，如造成不便，敬请原谅！感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
22：30分
尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎您光临海航乐万家连锁超市，本公司今天的营业时间已经结束，明天早上07：00，我们再次恭候您的光临！，乐万家全体员工再次感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
22：35分
亲爱的员工朋友们，大家晚上好！今晚的收市时间已到，请大家整理好货架上的商品，清理卫生，及时上货，到各部门回收孤儿商品，安排好明天的工作！在此我谨代表公司领导对大家一天的辛勤工作表示衷心的感谢！祝大家晚安！
广播找人、车位、寻物启示
1、尊敬的顾客朋友们，你们好，欢迎海航乐万家连锁超市，本商场现拾获XX（钱包/钥匙）如有哪位顾客朋友遗失，请到服务中心认领，谢谢！
2、尊敬的顾客朋友们，你好，请车号为XX的车主听到广播后速回您的车位，谢谢！
3、尊敬的顾客朋友们，你好，现在有位XX小男孩（XX小女孩）与家人走失，请XX小朋友的家长听到广播后，速到服务中心认领，谢谢!
4、尊敬的顾客朋友们，您好，现有位XX小朋友与家人走失，上穿XX衣服，年龄约XX，如果您发现这位小朋友，请您将XX带至服务中心或交给本商场的工作人员，谢谢您的合作！
5、亲爱的员工朋友们，你们好，请XX部门XX听到广播后，速到XX处有人找，谢谢！
温馨提示
1、亲爱的员工朋友们，大家早上好，我们又满怀激情的迎来了新的一天，昨天的付出，意味着今天的收获，今天的辛苦意味着明天的成功，乐万家的成长离不开大家辛勤的汗水，乐万家会因为你们的加入会更加辉煌，在此，我谨代表公司领导对大家的辛勤工作表示衷心的感谢，敬祝大家工作顺利，心情愉快！
2、各位尊敬的顾客朋友们，您好，欢迎海航乐万家连锁超市，吸烟有害健康，为防止意外发生，及维持店空气清新，为您营造一个良好的购物环境，敬请各位顾客朋友，不要在商场内吸烟，谢谢您的合作。乐万家超市再次感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
3、尊敬的顾客朋友们，您好，欢迎海航乐万家连锁超市，超市信息提醒您，在您购物时，为确保您的财产安全，请不要将提包、手袋、手机、钱包等贵重物品，放在购物车或购物篮内，以免给您 7 造成不必要的麻烦，谢谢您的合作，祝您购物愉快！
4、尊敬的顾客朋友们，您好，欢迎海航乐万家连锁超市，我们的营业时间从早晨07：00到晚上22：30，在此期间，我们将为您提供舒适的购物环境，为您精心准备了许多物美价廉的商品，敬请您慢慢选购，如需帮忙，请随时通知我们的工作人员，我们将有专人为您热忱服务，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
购 物 提 示
1、尊敬的顾客朋友们，您好，本店在XX区为您推出的特价商品已全部售完，请您不要在卖场内等待，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
2、尊敬的顾客朋友，您们好，欢迎海航乐万家连锁超市，现因收银区等待结账的顾客众多，请您准备好零钱耐心等候，依序排好队，我们将尽快为您服务，若有不便之处，敬请原谅，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
3、尊敬的顾客朋友们，您好，欢迎海航乐万家连锁超市，现因收银系统调整，暂时不能为您结账，请您安心等候，我们将尽快的为您服务，若有不便之处，敬请原谅，谢谢！
4、尊敬的顾客朋友，您们好，欢迎海航乐万家连锁超市，现因收银系统进放脱网状态，可能会造成部分商品，价格不符现象，如有哪位顾客发现有价格不符现象，请您持购物小票，到服务中心退取差价，若有不便之处，敬请原谅。敬祝您购物愉快！
广 播 通 知
1、亲爱的员工朋友们，你们好：
下面广播通知，现因电力系统正在联接，可能于XX点停电，请员工朋友们，相互转告，停下手中工作，及时清理现场，并按顺序退离卖场，如造成您的不便，敬请原谅，谢谢您的合作！
2、尊敬的顾客朋友们，请注意，现因电力系统受阻，暂时停电，请您不要惊慌，耐心等待，本公司将启动应急供电设备，若有不便之处，敬请您的原谅，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
3、尊敬的顾客朋友们，您好，现电力系统已恢复正常，请您安心购物，感谢您的光临，敬祝您购物愉快！
4、尊敬的顾客朋友们，请注意：
目前XX区发生火警，请大家暂时停止一切购物活动，请勿惊慌，请遵守本公司服务人员指挥，并朝安全门方向疏散，遇有浓烟之处，请尽量将姿态放低，请按消防疏散指示，有消防通道疏散，谢谢您的合作！
5、各位员工请注意，现XX区出现大面积火灾，请附近按照安防部的指挥，从安全出品疏散，疏散过程中，请各位同仁，不要惊慌，有次序向安全地带疏散，谢谢您的合作！
员
工
盘
点
1、各位同仁晚上好，大家辛苦了，请大家抓紧时间，加快动作，及早结束盘点，在此，我谨代表公司领导对大家的辛勤工作表示忠 9 心的感谢，祝大家盘点顺利。
2、各位同仁大家好，目前盘点工作进行的十分顺利，请大家继续努力，抓紧时间加快速度，及早结束盘点，在此我谨代表公司领导对大家的辛勤工作表示忠心的感谢，祝大家盘点顺利！
3、各位同仁晚上好，大家辛苦了，现在盘点工作已接近尾声，请大家抓紧时间对商品进行归位，整理排面，清洁卫生，在此，我谨代表公司领导对大家的辛勤工作表示忠心的感谢！
4、各位同仁大家好，在大家的共同努力下，盘点工作已圆满结束，在此，我谨代表公司领导对大家的辛勤工作表示忠心的感谢！请大家回家时尽快结伴同行，注意安全，祝大家晚安。
尊敬的顾客朋友们
你们好！
刚才有位顾客朋友不慎遗失了一个存包牌（一串钥匙），如有哪位顾客朋友拾获或者发现，请您送至一楼服务中心，谢谢您的合作，乐万家超市感谢您的光临，敬祝您购物愉快！下面广播通知：
本商场现拾获一个存包牌（一串钥匙），如有哪位顾客朋友遗失，请您到一楼服务中心认领，谢谢！下面广播通知：
请X X区域的X X员工速回工作岗位，谢谢！下面广播通知：
请车号为X X车主听到广播后速回到您的车位，谢谢！下面广播通知：
现有位X X小朋友与家人走失，请X X小朋友的家长听到广播后，速到一楼服务中心认领，谢谢！下面广播找人：
请XX
XX 听到广播后速到X X 请XX
XX听到广播后速到X X
谢谢！
