第一篇：运筹学考试

运筹学

（一）教学大纲

运筹学（Operation’sResearch）

（一）课程

教学大纲

（5学分，88学时：讲课64，上机24）（本院各专业，四年制；必修，考试）

一、课程性质与任务

运筹学的目的是为职能管理人员提供定量分析的方法与科学决策的依据。本课程是管理学院各专业的主干技术基础课。通过本课程的学习，应使学生掌握运筹学主要分支的基本概念、理论、模型与方法，重点是对各种模型与方法的运用；要求教师注意“案例分析”，重视对学生“建模”与上机的训练，加强对学生实际应用能力的开发与培养，以便为学习后续课程和本课程的高深内容，以及为将来实际应用打下良好的基础，为培养适应“四化”宏业需要的合格的高级管理人才服务。

二、理论教学内容、基本要求与学时分配

（O）绪论 1-3学时

1.熟知运筹学的名称及其来源、研究对象、有关定义、特点、内容，了解相关学科；

2.了解运筹学发展史；

3.了解运筹学模型的基本知识。

（一）线性规划基本性质 4-6学时

1．了解线性规划的一般模型；

2．掌握图解法；

3．掌握标准形，会化标准形；

4．掌握解的概念与性质，了解枚举法。

5．掌握建模的基本方法，具有一定的建模能力。

（二）单纯形法 6-8学时

1．了解单纯形法的基本思想与原理；

2．掌握单纯形法，人工变量法及各种具体规则，会求解线形规划问题；

3．了解改进单纯形法。

运筹学

（一）教学大纲

（九）矩阵对策 3-5学时

1．了解对策的要素与分类，掌握矩阵对策的基本概念与模型；

2．了解鞍点属性，掌握鞍点的求法；

3．了解混合对策的基本原理；掌握四种特殊解法和两种特殊化简方法，会用其求解相应问题；

4．掌握矩阵对策的线性规划方法，会求解矩阵对策问题。

（十）排队论

6-8学时

1．了解排队系统的概念，基本结构与三个基本特征；掌握排队论的常用术语与记号，会对排队系统按肯道尔方法进行分类；了解排队系统的常用输入、输出分布；

2．掌握几种排队系统的基本模型，并会进行定量评价与初步的优化设计。

（十一）存贮论 6-8学时

1．了解存贮系统的概念，三个环节，存贮策略，运营费用与模型概念；

2．掌握模型 I---VII 会用其求解相应的问题；了解模型 VIII 及其应用。

三、课程的其它教学环节

（一）上机训练的基本内容，要求与学时

1．OR程序应用

4-8学时

学会使用OR 软件求解相应的OR问题；

2．OR软件开发

20-16学时

（1）十几种OR算法，分组选题，编写程序；

（2）要求在 windows环境下实现汉化，具有模型存储、修改功能，计算过程与结果有多种输出选择功能，输出方式有屏显和打印两种方式。

3．案例建模计算

20-16学时 [注] 本课程上机训练共计24机时，以上2、3两项轮换执行其一。

（二）案例教学的基本内容

1．渤海罐头食品厂（线性规划）

2．东方红农场（线性规划）

3．区域能源系统（多目标线性规划）

4．投资决策（决策论）

5．重庆作息时间表（对策论）

6．古巴导弹危机（超对策）教师酌情选用以上案例。

第二篇：运筹学 考试范围

3、试卷内容结构

线性规划（线性规划基础、对偶问题、整数规划、运输问题、指派问题、灵敏度分析）约45 %

动态规划 约15 %

图与网络分析 约20 %

存贮论 约10 %

决策论（单目标）约5 %

排队论 约5 %

Ⅳ.考查内容

1.线性规划（线性规划基础、对偶问题、整数规划、运输问题、指派问题、灵敏度分析）

（1）理解线性规划的几何意义及图解法的基本思想，掌握如何建立线性规划的数学模型及如何化为线性规划的标准型。

（2）掌握线性规划的单纯形方法及对偶单纯形法；

（3）掌握线性规划的对偶理论及对偶问题的经济意义解释；

（4）了解整数规划问题的数学模型；

（5）理解分枝定界法与割平面法的基本原理；

（6）掌握运输问题的数学模型，能用表上作业法求解运输问题；（7）掌握指派问题的数学模型，能用匈牙利法求解指派问题；

（8）掌握线性规划的灵敏度分析。

2.动态规划

（1）掌握动态规划的基本概念与基本方程；

（2）理解动态规划的最优化原理和最优化定理；

（3）掌握确定型动态规划模型的建立技巧；

（4）掌握运用图解法，表格法和解析法求解离散确定型动态规划和连续确定型动态规划问题；

（5）掌握动态规划的简单应用。

3.图论与网络优化技术

（1）理解图与网络的基本概念

（2）掌握树与最小支撑树、最短路径、最大流等网络极值问题及其求解；

（3）了解网络最小费用流问题和中国邮递员问题求解原理及应用；

（4）掌握网络图的构成、虚工序的运用及网络图的绘制；

（5）掌握事项和工序的各种时间参数计算，关键路线及工程完工期的确定；

（6）掌握网络计划的调整与优化，工期、资源和最低费用工期的优化方法。

4.存贮论

（1）理解存贮论的基本概念与存贮问题的基本要素；（2）掌握确定性存贮模型的求解及应用；

（3）掌握简单单周期随机性存贮模型的求解及应用。

5.决策论

（1）掌握决策问题的概念及分类；

（2）掌握风险型决策方法；

（3）掌握不确定型决策方法；

（4）了解效用理论及效用函数方法；

（5）掌握决策树的方法和应用。

6.排队论

（1）了解排队论的有关基本概念和基础知识，哥尔莫可尔夫方程、生灭过程和李太勒公式等；

（2）掌握马尔可夫排队模型的建立方法及其效益指标的计算；

（3）掌握等待制（单通道和多通道）马尔科夫排队模型的建立方法及其效益指标的计算；

（4）了解排队服务系统的优化方法及应用。

第三篇：运筹学

湖北文理学院

运筹学大作业（论文）

运筹学教学方法新思路

年级：10

学号：2010123144 专业：工业工程 姓名：xxx

二零一二年五月二十日

目录

摘要……………………………………………………………………1 1 运筹学课程教学中存在的主要问题........................2 2 运筹学课程教学改革的思路………………………………………2 3 运筹学课程教学改革的具体措施………………………………3

3.1 建立运筹学教学小组…………………………………………4 3.2 建立以案例教学和课堂讨论为主的课堂教学模式…………4.3.3 开展课外调查、实践的辅助教学方式……………………..5 3.4 与数学建模以及计算机辅助教学相结合……………………6 3.5 建立以应用考查为主的考核方式…………………………..7 4 总结……………………………………………………………8 5参考文献……………………………………………………….9

运筹学教学方法新思路

摘 要：针对目前本科院校运筹学教学中普遍存在的问题, 分析了运筹学课程特点以及深化课程教学改革的重要性,并从培养学生应用能力出发, 对教师自身改革、课堂教学模式、辅助教学、考核方式等方面进行了探讨, 提出了运筹学课程 教学创新的具体思路和方法。

关键词: 运筹学;教学改革;教学方法;应用能力；结合其他学科

新世纪的大学生不仅要具备深厚的专业基础知识, 更要具备较强的实际应用能力和创新能力。运筹学[ 1] 作为一门应用性非常强的学科, 是目前我国本科院校中数学、信息科学、军事学、管理学等许多专业学生学习的一门重要课程。本文针对运筹学课程特点以及运筹学教学中存在的问题, 从培养学生实际应用能力[ 2] 出发, 提出了建立运筹学教学小组、建立新的课堂教学模式以及新的考核方式等

本文主要讲述了运筹学课程教学改革的具体方法和措施，希望能够得到 大家的认可，帮助大家在以后的学习中去得好成绩。

1 运筹学课程教学中存在的主要问题

现在许多教师普遍感觉运筹学课程难教, 学生们感觉运筹学难学, 往往是老师、同学都下了许多功夫, 教学效果却不能令人满意。就其原因, 教师都可以总结出许多客观原因, 比如扩招导致学生生源质量下降, 教学改革导致课时减少, 大多数学生对运筹学不感兴趣等等, 而忽略了我们作为教师在课堂教学中的引导作用。许多教师面对各种情况束手无策, 采取比较保守的教学方式, 也即采取书 本加黑板加粉笔的模式, 将主要精力集中到概念、定理、证明等数学内容的讲解与分析上面, 而忽视了运筹学是一门应用性非常强的学科这一重要特点, 这直接导致了教师对运筹学这一门课程教学目 的的曲解或忽视, 学生对这门课产生畏难情绪, 降低了学生的学习积极性。这种满堂灌的教学形式也导致了学生高分低能现象的发生, 学到最后只知道套用书本模型及求解方法, 而没有真正达到运筹教学大纲所规定的教学目的, 即培养学生综合分析实际问题、解决实际问题的能力。上述教学方式对培养学生灵活运用运筹学思想和方法解决现实世界中出现的各种管理优化问题的能力以及培养学生的创新能力是毫无裨益的。因此, 对运筹学课程的教学内容和教学方式的改革势在必行。

运筹学课程教学改革的思路

要理清运筹学课程教学改革的思路首先必须认识运筹学课程的学科特点。运筹学有许多的学科特点, 比如应用的广泛性、学科的交叉性、2 多分支性以及最优性等[ 1] , 但我们认为其最大的特点就是应用的广泛性, 其他特点都可以看成是由应用的广泛性所派生出来的。无论是运筹学的产生还是其发展都离不开应用, 可以说运筹学的每个分支理论都是建立在具体案例基础之上的。应用的广泛性这一特点决定了运筹学的教学改革思路和方法与传统的基础课程如数学分析、高等代数等课程完全不同, 前者强调应用能力的培养, 后者强调基础能力的培养;应用的广泛性这一特点也决定了运筹学课程改革和发展的方向。首先, 教师应明确运筹学课程教学目的, 不仅仅是将书本知识传授给学生, 更重要的应该是培养学生自觉应用运筹学思想和方法这一教学目的。事实上, 运筹学课本上的数学知识相比于其他专业数学课程是比较简单的, 在学过了高等数学、线性代数、概率论等课程之后, 学生完全有能力自己搞清楚书本上的数学内容, 教师课堂教学重心应该放在培养学生应用能力方面, 应该加强对具体案例分析, 引导学生如何将数学知识应用到具体问题中。第二, 课堂教学形式必须改革, 以激发学生学习的自主性为目的, 充分调动学生学习的积极性,使学生主动参与到运筹学课程的教学实践中来, 让学生在具体案例中体会运筹学思想和方法。第三, 根据教学目的, 改革运筹学学习考核方式, 应该积极推行以应用考查为主, 笔试形式为辅的考核方式。运筹学课程教学改革的具体措施

根据我们的教学实践以及运筹学学科应用的广泛性这一特点, 我 3 们确立了如下运筹学课程教学改革的具体措施。

首先, 建立运筹学教学小组, 以三、四名教师为主, 以提高自身教学素质为目的。一方面, 教学小组成员间定期讨论能够更加统一思想, 明确教学目的, 更加了解学生学习情况。另一方面, 教学小组应该为开辟第二课堂做准备, 创造条件到生活中去找案例, 而不能就书论书。此外, 教学小组还应跟踪运筹学最新研究进展, 运筹学始终是在应用中发展壮大的, 及时了解新成果、新技术也能增强自身科研实力以及教学自信心[ 3]。比如将最近英国科技人员发表的关于小蜜蜂具有解决旅行商问题的能力这一最新研究成果介绍给学生, 不仅可以提高自身的教学自信心, 也能提高学生的学习兴趣。

第二, 建立以案例教学和课堂讨论为主的课堂教学模式[ 4]。传统的教学方式通常都是倾向于满堂灌的形式。一方面学生学习的积极性不高, 教学效果也相对较差, 另一方面也不能够将运筹学课程的主要特点反映出来, 也即其应用的广泛性。对于应用数学专业的学生而言, 运筹学课程里的数学内容应该是比较简单的, 我们认为合理的课堂教学方式应该是轻数学, 重应用, 可以让学生在课前或课上简单预习一下本节主要内容, 讲课的中心应该放在数学建模上面, 更多的时间应该是让学生针对某个具体案例进行自由讨论, 让大家在实践中体会数学建模过程, 模型的求解过程, 体会运筹学思想和方法的美妙之处, 并能将这些思想和方法自觉的运用到其他具体案例中, 培养学生的实际应用能力。另外, 这样一种课堂教学模式也能 4 够充分调动学生的学习积极性, 让学生回归到学习主体、变被动为主动这一有效学习规律上来。例如, 在线性规划模型中将下述线性规划模型化为标准型: m in Z =7x3, 2x 1 + 3x 2 + 4x3 =6 x13x1 + x2 + 2x3 =1, ， 2, 1), fn+ 1(xn+ 1)= 0, 并具体去实现模型的求解。这样一个综合实践的过程是必不可少的辅助教学环节, 它既能够培养学生调查分析实际问题的能力, 又能够让他们在实践中体会运筹学思想和方法的威力。

第四, 与数学建模以及计算机辅助教学相结合。数学建模[ 5] 的主要工具是运筹学与计算机, 运筹学案例分析实践的过程其实就是数学建模解决实际问题的过程, 可以说数学建模与运筹学的教学在某种程度上是想通的, 两者起着相辅相成的关系。在运筹学的教学过程中可以考虑加入一些典型的数学建模内容, 关于计算机教学主要是考虑让学生熟悉运筹学软件包的使用, 甚至于是让有能力的学生自己去编写算法和程序实现某些运筹学软件的功能, 做到活学活 6 用, 这对数学建模的学习也是很有裨益的。例如, 在利用单纯形法求解如下线性规划问题时: max z = En i= 1 ci xi,En j= 1 aijxj bi, xi 0, 即使是n = 3的情况下计算量也很大, 在学生掌握数学原理以及具体算法之后, 可以让学生通过Ma-tlab、L ingo等常用软件去实现求解过程, 一方面增强学生的学习兴趣, 同时也加深学生对数学原理的认识与理解。我们认为数学建模、运筹学、计算机编程这三者是不可分割的一个整体, 能否将三者合并为一门大课也是我们目前课程教学改革思考的一个重要方向。

第五, 建立以应用考查为主的考核方式。从目前运筹学教学现状以及教学目的方面考虑传统的单一闭卷考试模式必须改革[ 6]。无论什么学科都是以培养学生的能力为最终目的的, 作为应用性很强的运筹学课程的考核, 也必须回归到其应用性这一学科特点上面来。具体考核方式可以是基础知识占三成左右, 应用能力占七成左右, 基础知识采取笔试形式, 应用能力以调查报告形式出现。这里强调的是教师应针对不同学生的学习能力, 可以让学生自由选取现实案例, 也可以由教师提供案例,然后学生自由发挥, 运用运筹学的思想和方法去分析并解决实际问题, 最终形成调查报告。7 我国著名的科学家钱学森老先生在生命的最后阶段, 对前来探望自己的温家宝总理提到过一个问题, 他说, 现在中国没有完全发展起来, 一个重要原因是没有一所大学能够按照培养科学技术发明人才的模式去办学, 没有自己独特的创新的东西, 老是冒不出杰出人才。这是很大的问题。钱老先生这句话的核心是培养学生的创新精神, 这是关于教育的一个大问题, 也促使我们在运筹学教学改革的框架内对其进行思考。文中针对运筹学课程特点以及运筹学教学中存在的问题, 从培养学生实际应用能力出发, 提出的建立运筹学教学小组、建立新的课堂教学模式以及新的考核方式等运筹学课程教学改革的具体方法和措施, 正是上述思考后的探索。

参考文献: [ 1] 胡运权.运筹学基础及应用[M ].5版.北京: 高等教 育出版社, 202_.[ 2] 徐恩泽.数学思想方法[M ].济南: 山东教育出版社, 1995.[ 3] 王广民.研教相融推进运筹学教学改革[ J].黄冈师 范学院学报, 202_, 29(6): 62-64.[ 4] 张 兵.案例教学在运筹学教学中的运用[ J].徐州 教育学院学报, 202_, 23(3): 153-154.[ 5] 姚云飞, 李永发, 盛兴平.深化数学教育改革开展数学 建模教育[ J].阜阳师范学院学报(自然科学版), 202_, 17(4): 29-31.[ 6] 石 磊, 蔡定教.关于运筹学课程教学改革的几点思 考[ J].广西教育学院学报, 202_,(2): 108-110.第4期 凡震彬等: 深化运筹学教学改革, 促进应用能力培养81

第四篇：运筹学

运筹学论文

院系： 艺术设计学院

专业班级：视觉传达2班

姓名：

孙俊敏

学号：201110020081 时间： 202_年12月15日

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摘要： 运筹学作为一门综合性多学科交叉的科学分支,未来的发展趋势将进一步为高层次、全球性的问题提供定性与定量分析,对各种决策方案进行科学评估。运筹学的思想贯穿了企业管理的全过程,它在企业战略管理、生产计划、市场营销、运输问题、库存管理、财务会计、售后服务等各个方面都具有重要的作用。运筹学为管理决策服务,使得人类在经济发展、科学技术进步及保护环境中能更有效合理的利用有限资源 关键词： 运筹学 企业管理 决策

一、引言

运筹一词出自中国古代史书《史记·高祖本纪》:“夫运筹帷幄之中,决胜于千里之外。”运筹学问题和运筹思想可以追溯到古代,它和人类的实践活动的各种决策并存。军事运筹学作为一门学科,是在第二次世界大战后逐渐形成的,不过军事运筹思想在古代就已经产生了。例如齐王赛马、围魏救赵的故事就反映了我国在很早就已经有运筹思想。1914年英国工程师兰彻斯特发表了有关用数学研究战争的大量论述,建立了描述作战双方兵力变化过程的数学方程,被称为兰彻斯特方程。1938年英作战部长罗威提出“运筹学”。第二次世界大战中,英国空、海、陆军都建立了运筹组织,主要研究如何提高防御和进攻作战的效果。美国军队也陆续成立了运筹小组。20世纪70年代到80年代初,西方运筹学界,特别是美国、德国等发达国家的运筹学界,对运筹学的本质、成就、现状与未来发展展开了一场颇有声势的讨论,运筹学发展成为了一门集基础性、交叉性、实用性为一体的科学。

我国运筹学的应用是在1957年始于建筑业和纺织业。1958年开始在交通运输、工业、农业、水利建设、邮电等方面都有应用,尤其是运输方面,提出了“图上作业法”,并从理论上证明了其科学性。在解决邮递员合理投递路线问题时,管梅谷教授提出了国外称之为“中国邮路问题”解法。运筹学是使用科学的方法去研究人类对各种资源的运用、筹划活动的基本规律,以便发挥有限资源(既包括有形资源,也包括无形资源)的最大效益,来达到总体全局优化的目标。

运筹学是近代应用数学的一个分支,主要是将生产、管理等事件中出现的一

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些带有普遍性的运筹问题加以提炼,然后利用数学方法加以解决。运筹学的思想应用广泛。例如在企业管理中,运用运筹学对各种决策方案进行科学评估,能为管理决策服务,使得企业管理者能更有效合理地利用有限资源。企业要生存与发展,就必须运筹帷幄,长远谋划,根据自身的资源来制定最优的经营战略,以战略统揽全局。运筹学是一门应用科学,从管理实际出发可以把运筹学看作是一门解决实际问题的方法。我国出版的管理百科全书中的定义是:“运筹学是应用分析、试验、量化的方法,对经济管理系统中人力、物力、财力等资源进行统筹安排,为决策者提供有依据的最优方案,以实现最有效的管理。”而运筹学的理念就在于系统性、数量化、交叉性、最优性。运筹学的研究对象的核心是决策,而决策则是人类的智能活动的高级形式。因此,运筹学的进化无疑将与智能科学及其技术的发展密切相关。

二、企业发展原则与战略管理

企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。随着我国经济市场化的日益加深，市场竞争日趋激烈，我国企业面临着更多的环境因素的影响与冲击。企业要求得生存与发展，必须运筹帷幄，长远谋划，根据自身的资源来制定最优的经营战略，以战略统揽全局。企业战略过程包括，明确企业战略目标，制定战略规划，作出和执行战略决策，并最后对战略作出评价。企业战略管理作为企业管理形态的一种创新，应是以市场为导向的管理、是有关企业发展方向的管理、是面向未来的管理、是寻求内资源与外资源相协调的管理、是寻找企业的长期发展为目的。也就是将企业看作一个系统，来寻求系统内外的资源合理分配与优化，这正体现了运筹学的思想。我国企业战略管理的内容应根据自己的国情，制定对应的战略。主要侧重规定企业使命、分析战略环境、制定战略目标。中国现在绝大部分商品已由卖方市场转为买方市场，知识经济正向我们走来，全球经济一体化的程度在加深，我国企业不仅直接参与国内市场，还将更直接面临与世界跨国公司之间的角逐，企业间竞争的档次和水平日益提高，因而企业将面临更加复杂的竞争环境。只有确定了宏伟的奋斗目标，才能使企业凝

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集全部的力量，众志成城，向一个共同方向努力，争取实现有限资源的最有效的利用。显然，运筹学理念的作用举足轻重。

三、企业生产计划与市场营销

1.生产计划 企业要求得生存与发展,应使用运筹学方法从总体上确定适应需求的生产、贮存和劳动力安排等计划,以谋求最大的利润或最小的成本。生产计划中主要用运输规划、线性规划、整数规划以及模拟方法来解决此类问题。线性规划问题的数学模型是指求一组满足一个线性方程组（或线性不等式组，或线性方程与线性不等式混合组）的非负变量，使这组变量的一个线性函数达到最大值或最小值的数学表达式.建立数学模型的一般步骤：

（1）确定决策变量（有非负约束）；对于一个企业来说，一般是直生产某产品的计划数量。

（2）写出目标函数（求最大值或最小值）确定一个目标函数；

（3）写出约束条件（由等式或不等式组成）.约束条件包括指标约束需求约束、资源约束等；

（4）最后根据目标函数为作出最合适的企业生产计划决策。

2.市场营销

市场营销管理的任务在于如何通过对产品、价格、销售渠道、促销等基本环境的控制来影响消费需求的水平、时机和构成。在竞争激烈的买方市场,企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究,识别、评价和选择市场机会。调查研究,识别、评价和选择市场机会都需要用运筹学的理念来为管理者提供辅助决策.四、库存管理与运输问题

1.库存管理 如果说生产计划是从信息流的角度指挥、控制生产系统的运行，那么库存的管理则是从物质流的角度来指挥和控制。库存管理的目标是如何最有效的利用企业的物质资源的问题。

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由于库存的物质属性，因此对生产系统的日常运行具有更直接的作用，库存是指处于存储状态的物品或商品。库存具有整合需求和供给，维持各项活动顺畅进行的功能。而库存的存在又意味着占用资金、面积、资源，这种矛盾的处境导致了库存管理的必要性与难度。现在流行的库存管理系统的库存管理软件，一般含货品进货、出货管理系统，仓库管理系统，报表系统等子模块等，运用的原理还是运筹学模型。

2.运输问题

在企业管理中经常出现运输范畴内的问题,例如,工厂的原材料从仓库运往各个生产车间,各个生产车间的产成品又分别运到成品仓库。这种运输活动一般都有若干个发货地点(产地)、又有若干个收货地点(销地);各产地有一定的可供货量(产量);各销地各有一定的需求量(销量);运输问题的实质就是如何组织调运,才能满足各地需求,又使总的运输费用达到最小。运输模型是线性规划的一种特殊模型。

五、企业人事管理与财务会计

1.人事管理 随着知识的到来，企业的竞争已经变成人才的竞争。知识经济条件下，经济中的知识含量高，对过去一直贯穿和渗透于农业和经济中的知识的作用就凸显得日益突出，知识经济时代的到来，是知识成为社会的主要财富，知识和信息逐步成为与人力、资金并列的企业第三大“战略资源”。因此，人力资源的竞争已成为企业间竞争的焦点。所以企业应根据自身的特点和发展状况，应该建立战略导向型的人力资源管理，根据客户总部与下属公司不同的架构，建立对应的人力资源管理模式，最大程度地通过战略纽带将“分割”的人力资源管理职能整合起来，带动企业文化、企业管理等的全面提升，以内部管理的完善获取市场竞争中的优势。这显然蕴涵的是运筹学的理念。还可以用指派问题对人员合理分配；用层次分析方法可以确定一个人才评价体系等。

2.财务会计

运筹学的理念在财务与会计中显得更为突出。它涉及到投资决策分析、成本核算分析、证券管理等。企业资产重组、包装物押金的涉税

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会计处理通货膨胀会计、投资性房地产准则中公允价值的应用等都需要以运筹思想为基础,并运用运筹的一些方法。例如投资决策分析中,某企业现有一批资金,在今后几年中,可以用来购买债券,可以在每年年初进行一定数额的投资等等,现要对这些不同的投资方案进行决策,以确定最优的方案,使得企业的收益最大。这需要利用运筹学中线性规划模型、决策论来解决。

六、售后服务

在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点售后服务是企业无形产品中重要的一部分。同行业企业间的竞争中,在质量差异不大时,要想争取到顾客,提高销售量,扩大自己的市场占有率,最重要的一环是售后服务。而要想有一个口碑好的售后服务,必须要有足够的客户服务中心(Call Center)。客户服务中心的业务很多,主要有:销售服务、信息服务、查询服务。它有利于建立良好的企业形象;有利于信息反馈与集成;有利于业务的拓展;有利于营销与促销。而客户服务中心需要资金来建立,还需要资金来维护它。客户服务中心的个数少了会不能满足要求,多了会浪费企业的资金。因此怎样才能根据企业的需要来确定客户服务中心的最佳个数与最佳地理位置呢?显然,这里就需要运用运筹学的思想和方法来解决.七、结束语

运筹学的卓越之处在于其思想和方法。对企业来说,运筹学最根本的作用是:可以将企业各种资源的利用进行最优化管理,以发挥企业资源的最大效用。现在运筹学的工具也得到了质的飞跃,可以用集成的软件,来代替以前只有数学家才能算出的复杂计算,这样就可以让那些不太懂具体数学规划算法的管理者,也可以运用运筹学的理念来实现管理决策的目的。这也是运筹学在新世纪将得到更大发展的重要原因之一。

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参考文献: [1] 李宗元 运筹学ABC:成就,信念与能力[M].北京:经济管理出版社，202_.[2] 曹敬东 管理之运筹学在企业中的应用初探，科技资讯，202_（2)[3] [美]斯蒂芬·罗宾斯.管理学[M].黄卫伟,译.北京:中国人民大学出版社, 1997.—7—

第五篇：202_年《物流与运筹学》考试大纲

西南交通大学物流学院

202_年硕士研究生入学考试《物流与运筹学》考试大纲

一、考试形式与考卷结构

答卷形式：笔试、闭卷；试卷中的所有题目全部为必答题。

考试时间：180分钟

试卷分数：满分为150分，其中现代物流学部分占75分，运筹学部分占75分。试题类型：

1、现代物流学部分：名词解释、简答题、综合应用、计算题。

2、运筹学部分：辨析题、计算题、证明题。

二、考查要点

1、现代物流学

1.1 基本概念：现代物流所涉及的名词术语和基本概念；现代物流的特征；现代物流与传统物流的根本区别；市场需求、经济发展与现代物流之间的关系；国内外现代物流发展的典型模式；物流合理化途径；物流标准化的意义和分类；近年来广泛应用的物流技术。

1.2 交通运输技术与组织管理：各种运输方式的特点、选择的原则与方法（包括定性与定量）；合理运输的内涵、要素及其组织方法；集装箱与集装化运输的优点与组织形式。

1.3 仓储管理：仓储管理的主要内容；库存控制的要素与存储策略；经济订购批量模型及其应用；储存管理ABC分析法、多标准和多重ABC分析法的原理与操作步骤。

1.4 包装技术与管理：包装的功能、分类、材料和容器；常见的包装技术和方法。

1.5 装卸搬运：装卸作业方法；装卸搬运的原则和合理化途径。

1.6 配送及配送业务管理：配送方式的种类及其应用；配送中心的业务流程；理解节约里程法的实质和应用；配送中心管理的主要内容。

1.7 流通加工：流通加工与生产加工的区别；流通加工合理化的途径。

1.8 物流信息系统：物流信息标准化体系的构成；常用的物流信息技术；物流信息系统开发过程；典型物流信息系统的结构与主要功能。

1.9 物流中心网络：物流中心的内涵及分类；物流中心网络的概念、常见的物流中心布局形态；物流中心选址方法。

2、运筹学

2.1 线性规划：线性规划问题的数学模型、图解法、解的基本性质、单纯形法的基本原理、线性规划对偶理论及对偶单纯形法、灵敏度分析。

2.2 运输问题：运输问题的数学模型、表上作业法、产销不平衡的运输问题、有转运的运输问题。

2.3 整数规划：整数规划问题的数学模型、分枝定界法与割平面法的基本原理、0-1规划问题与隐枚举法、指派问题。

2.4 动态规划：多阶段决策问题、动态规划基本方程、动态规划的递推方法、资源分配问题。

2.5 图与网络规划：图与网络的基本概念、树与最小树问题、最短路问题、网络最大流问题、最小费用最大流问题。

2.6 存贮论：确定型存贮模型、随机型存贮模型。

三、参考书

叶怀珍主编.现代物流学.第二版.高等教育出版社，202_

《运筹学》教材编写组.运筹学(第三版).北京.清华大学出版社，202_