第一篇：202_年心内一科工作总结

202_年心内一科工作总结

1年以来，在我院领导班子的正确指导和大力支持，全面而科学的管理下，我科全体医护人员，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

第一，在思想政治方面。努力学习，加强修养，全面提高自身素质，自觉学习政治理论知识，不断提高政治素质，增强人生观世界观，提高辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见性，增强干事创业能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。明确了当前和今后的学习和工作目标，并且找出自己在思想上的不足，制定了个人整改措施，为进一步做好工作奠定较为坚实的思想基础。组织全科医护人员认真学习卫生法律法规，组织全科医护人员传达医院的各项规章制度，做到与医院保持高度一致，政令畅通，令行禁止。加强职工医德医风教育，使全科职工在职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性等方面都大有提高。202_年工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一起医疗投诉。科室的各项工作也在紧张和有序中稳步前行。

第二，在业务工作方面。202_年心内一科共开展各项介入手术500余例，其中包括冠脉造影、冠脉内支架植入术、射频消融术、永久性起搏器植入术等，其中还包括我院开展的新技术新项目：药物球囊在冠脉介入治疗中的作用，在鲁西北医疗界取得领先地位，为患者提供了更加前沿的治疗手段。常方圆医师一项科研成果荣获泰山医学院科研进步1等奖；并有冯泽瑞主治医师、王志敏护士长两人的两项科研成果获得山东省科研立项，进一步提高了我科的科研水平。我科孙泽刚、左兆凯副主任医院有两篇论文在国家级核心期刊发表，冯泽瑞、常方圆主治医师也各有一篇论文在省级核心期刊发表。科研学术方面，取得了丰硕的成果。202_年严格执行国家有关政策规定，抗生素使用率使用强度逐月下降，患者人均费用较前下降，床位使用率平均90％以上。这些成绩是在当前医疗改革的大环境中，在医院领导的正确决策和指导下取得的。当然更离不开全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在202_年度，我们收治的急危重病人数百人，抢救成功率很高。是科室各成员的无私奉献保证了科室工作的顺利进行和正常运转。

第三，在业务学习方面。一方面，积极组织科内医生参加医院的学术讲座，参加国内的学术会议。注重个人专业的培养，在科有特色的基础上，做到人各有专长。科室每月进行业务学习4-6次，内容有心血管内科新进展新指南，危重病及疑难病例的诊治及各种医疗法律法规等等诸多方面。不断派出业务骨干到上级医院进修学习，202_年派出王云鹏到阜外医院进修冠脉介入1年，增强科室的总体实力。伴随三级医院评审及复核工作的展开，我们仍然非常注重基础知识、基本技能的学习，尤其对年轻医生，做到严格要求。

第四，在科室管理方面。我们深知，医疗质量是科室管理工作的核心内容，是医院的生命线，是管理成效的关键所在。我们时时刻刻紧绷医疗安全这根弦，使医护人员在临床工作中严格执行19项医疗核心制度与各项技术操作规程，对每一项核心制度，都通过不断学习，确保落实到位使各项制度不流于形式，不浮于表面。使科室形成了严谨，认真，扎实的科风，确立了我科在医院中模范科室地位。

四、存在的不足

在202_年度内，我科室全面发展科室临床业务，科室诊疗水平、业务发展取得较大的进步，继续巩固、推进三级医院各项工作和要求，努力为下一次三甲医院评审打下良好的基础。在新的年度、新的契机下我们全科将充满了活力，努力提高各方面的水平。在科室建设中大胆改革，不断创新，锐意进取，把我科的各项工作推向新的台阶。

心内一科 202_.12.24

第二篇：心内一科202_年优质护理工作总结

心内一科202_年优质护理工作总结

心内科是我院第一批“优质护理服务示范病房”，在这几年来，我们转变、成长、奋进，不断面临着挑战和机遇，明确了奋进的目标，以雄厚的护理技术力量，浓厚的合作气氛，温馨的病房环境，为患者及时处理解决到位的护理质量、得到了患者的认可，现将202_年优质护理服务示范病房工作总结如下：

一、加强管理

改变护理工作模式，实行责任制整体护理，包床到护，责任到人，人人分管病人的扁平模式。在有限的护理资源下，提高工作效率，把更多的时间与患者交流，提供优质的护理，护患关系进一步改善，满意度提高。

二、弹性排班，充分利用人力资源

实时连续、全程的责任制整体护理，每个护士负责5~7名患者，实行8小时在班，24小时负责制。早、中、晚关键时段设双人值班，增加护理力量。责任护士负责患者的用药、治疗、健康教育等，使患者有问题能够得到及时解决。同时结合护理人员能力和经验对应负责和管理病房，分配不同病情轻重和技术要求的患者给护理人员。责任组长分管病情较重的患者，并对低年资护士起指导和监督作用。

三、做好细节护理

制作各种标识标牌、温馨提示语、安全警示、健康宣教栏等。保证住院患者的健康教育和对疾病知识的了解。我科提供的便民服务措施有：帮助活动不便的患者及高龄患者打开水、为有需求的患者打电话订餐、免费微波炉热饭、免费读书阅报、为患者提供针线盒、老花镜、糖块等。从更换床单被服到口腔护理、会阴护理等，从避免护理并发症到病情观察，均有质量标准、操作流程，确保落实到实处。

对我科来说，“优质护理服务”活动既是机遇又是挑战，只有在工作对照标准，不断总结、不断完善、不断实践，才能进一步推动优质护理服务工作的开展，才能提高优质护理服务内涵。

在未来的日子里，我们将会一如既往的完善优质护理，提高服务质量，为我院优质护理服务活动添砖加瓦。

心内一科 202_年12月

第三篇：202_年心内一科述职报告

202_年心内一科述职报告

202_年进入倒计时了，回眸这一年的工作、学习、生活，既辛苦、忙碌，又让人感到充实和自豪。现将本的工作情况总结如下：

一、顺利通过主治医师考核，成为合格主治医师。

扎实的理论知识与丰富的临床经验充分融合贯通是通过此项考试的关键，我经受住了此项考验，成为合格的主治医师，继续刻苦钻研心血管专业知识，为副主任医师考试做准备。

二、顺利完成院、科领导交给的进修任务。

我于202_年7月圆满完成院、科两级领导交给的在中国人民解放军总医院心内科的进修任务，学到了国内先进的心血管内科临床技术及诊疗经验，主要方向是冠状动脉造影及介入治疗技术，并积极参加全国基地培训，争取尽早取得冠脉介入资格证，为将来我院顺利开展此项先进技术打基础。

三、临床工作积极进取，团结同志，服务患者。

202_年8月回科工作后，积极认真，向同事讲解上级医院最新技术进展，并应用于临床，使病患得到更合理治疗方案，缩短病程，减少了患者平均住院日，提高了患者的预后生存状态，得到患者及同事的好评，科室领导多次鼓励表扬。

在今后的工作中继续不骄不躁，认真服务患者，积极争取完成医院下乡帮扶任务，努力提高个人素质，准备发表学术论文，提高科室及个人学术影响力。

第四篇：心内一科灾害脆弱性分析报告

心内一病区脆弱分析报告

结合我科的实际情况，我们列出了了火灾、地震、、供电、供氧故障、信息系统故障、住院病人意外（坠床、跌倒等）、医疗纠纷（事故）、医院感染、职业暴露、电梯故障、等十方面的病房可能存在的风险，并对应的制定了我科的应急预案供大家平时学习，针对重点防范的内容进行培训，真正把我科的灾害降到最低。

一、火灾 我科的脆弱环节：

1.我科病房为医疗用房，可燃物多，比如纸张、被服，同时设有氧气管道和氧气接口，供气流量大，如氧气泄漏遇到火星，极易发生火灾； 2.由于办公和患者照明、抢救需要，内部布有很多线路，对火灾抵抗力小；

3.病房面积大，结构相对复杂，在有烟雾情况下更不易辨清方向，导致疏散患者难度增大，火灾扑救难度亦大。

4.科室患者大多为偏瘫患者，一旦发生火灾自救和自我保护能力差，逃生和转运苦难。预防与控制：

1.加强排查，定期对安全通道、库房、供电供氧线路等薄弱环节进行排查，避免可能发生的火源；

2.配备必要的消防设备并定期进行核查，保证消防设备正常备用； 3.严格执行禁烟制度，坚决杜绝在病房和办公室的抽烟行为； 4.定期举行应急演练和消防安全知识培训；

5.制定火灾应急处置预案，不断完善并认真学习。备注应急预案：

《心内一病区扑灭初起火灾与组织引导疏散应急处置预案》 《心内一病区扑灭初起火灾与组织引导疏散应急处置预案（夜间）》

二、地震

地震又称地动、地振动，是地壳快速释放能量过程中造成的振动，期间会产生地震波的一种自然现象，是地壳运动的一种特殊表现形式。

我科地震发生的脆弱性分析：

我科位于内科大楼较高层，人员繁多，逃生通道相对有限，地震发生时患者及医务人员疏散转移困难。

2、医务人员及患者缺乏地震逃生及自我保护相关知识。预防与控制：

1、认真学习我院地震应急预案，进行地震相关安全知识培训。

2、定期进行地震应急演练，掌握地震处置的应急流程。

三、供氧中断 患者在住院过程中，因外部原因或医院内部管道、线路发生障碍后导致的氧气供应中断的现象。

我科供氧中断的脆弱性分析：

1、我科老年人多，极易发生病情变化，如肺栓塞、心脏病发作，因此一旦发生氧气泄漏或供氧中断，势必严重威胁患者的生命安全。特别是重症患者、氧饱和度低等缺氧患者更易发生休克，甚至死亡。

2、供氧中断的意外事件可导患者急救工作的正常运行。

3、供氧中断可明显增加医务人员的工作量，容易导致医疗不良事件的发生。预防与控制：

1、加强排查，对供氧管道及相关线路进行定期检查，及时处理异常情况。

2、做好备用氧气瓶、简易呼吸器等应急备用物品的储备。

3、定期开展供氧中断意外情况的应急演练，掌握供氧中断处置的应急流程。

4、及时与相关科室进行有效沟通，处理供氧中断意外情况，恢复氧气供应。

备注应急预案：《氧气泄漏应急预案及处理流程》

四、供电中断

供电中断指患者在各种治疗和康复训练过程中因外部原因或医院内部管道、线路发生障碍后导致的供电中断的现象。我科供电中断的脆弱性分析：

1、供电中断可导致我科设备特别是生命监测、照明等仪器设备的运行发生故障，导致抢救工作不能顺利开展，影响患者的治疗。

2、供电中断可导致各项工作的停滞，严重影响工作的正常运行。

3、供电中断可明显增加医务人员的工作量，容易导致医疗差错事件的发生。预防与控制：

1、加强排查，对科室供电管道及相关线路进行定期检查，及时处理异常情况。

2、做好应急照明设备、生命监测仪等应急备用物品的储备。

3、定期开展供电中断意外情况的应急演练，掌握供电中断处置的应急流程。

4、及时与医院供电部门进行有效沟通，启用备用发电机发电恢复手术室供电。

备注应急预案：《供电故障应急预案及流程》

五、信息网络故障 信息网络突发事件带来的网络瘫痪或数据丢失，会给医院和病人带来巨大的灾难和难以弥补的损失，会导致病房患者处置和抢救的延误等损失。我科的脆弱环节：

部分新进人员，尤其是来院进修或转科医务人员对电脑操作不熟悉，可能因错误操作导致电脑及信息故障。预防与控制：

1.加强新进人员对各种电子病历系统的学习和使用的培训； 2.学习《我院医院信息系统故障应急预案》，在此基础上制定并定期演练我科的信息系统故障应急预案。3.备有网瘫包

备注应急预案：《XX科计算机信息系统应急预案及流程》

六、住院病人意外事件

住院病人在住院期间发生坠床、跌倒等意外事件，极易造成病人身体的进一步害，尤其是住院的老年人和儿童，给治疗带来难度，亦增加患者家庭经济负担；同时，造成患者家属对医方的不满，成为发生医疗纠纷的导火索。我科的脆弱环节：

1.洗手间地面湿滑，病人及家 属发生跌伤的风险极大地增加； 2．女卫生间男墙壁有渗水现象，地面积水，湿滑，易造成患者及陪人滑到现象，引起患方或医方的意外发生。3.保洁人员安全意识不够，不能在清洁地面时及时提醒靠近的人员注意安全；

4.患者大多来自农村，文化素质低，对某些文字形式的 警示标志视而不见，形成安全隐患；

5.老年本身发生意外的几率就高，烫伤、摔伤在家亦时有发生；病房的各种电子设备、甚至体温表等都可能对其造成伤害。预防与控制：

1.加强患者及家属的宣教，以文字，口头，张贴画等多种形式提醒家属注意安全，要求对接受能力相对差的患者家属应耐心、仔细、反复强化安全意识；

2.保洁人员清扫时在地面湿滑地带放置警示标志； 3.与医院维修部门联系，尽快解决病房漏水问题； 4.保持护拦、约束带、推车、轮椅等用物性能完好； 5.反复培训和强化意外事件应急预案。

备注应急预案：

《跌倒、坠床应急处置预案和流程》 《患者烫伤的应急预案及处理流程》

《水银泄露的应急预案及处理流程》

七、发生医疗纠纷（事故）

医疗纠纷是现行医疗体制中无法回避的部分。由于患方和医方在疾病知识掌握上极大的不平衡，使双方（或多方）对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见。患方极易患方易走入误区，与医务人员发生冲突，造成人员伤亡和经济损失。社会影响极坏。我科脆弱环节：

医学作为一门不完善的科学，在诊疗过程中很难做到100%，很容易引起老百姓的误解，易导致医疗纠纷的发生；

1.部分患者因无病床不能及时入院，造成患者不满导致纠纷发生； 2.莫一时间段患病高峰，病员增加，医务人员超负荷工作，身心疲惫，情绪控制能力下降，容易不冷静与患方发生冲突；

3.部分家属法律意识淡薄，遇到与医务人员意见不一致时，不采取正常途径解决，一味以武力解决问题，易致双方发生冲突。4.部分需进行科间转运的患者由于病情极重，任何一个护送或交接环节的疏忽都可能构成对患者的生命威胁，引发纠纷和事故。5.患者外出检查和转科途中出现突发意外，陪检人员抢救不及时和措施不当，造成患者生命威胁，患者家属不满，引发纠纷和事故。预防与控制：

1.定期组织学习《医疗事故处理条例》及安全管理制度等法规文件，树立医务人员的安全防范意识和“一切以病人为中心”的高度责任感； 2.充分尊重患者及家属权利，在入院时，治疗过程中都积极与其进行沟通交流，最大程度患方对治疗的理解和配合；

3.加强入院宣教，书面形式明确告知患者及家属我院的有关规定，使他们在一开始就明确自己的权利和义务；

4.养成认真仔细的工作习惯，尤其在输血、用药、穿刺等环节小心谨慎，严格按照操作规范执行，避免差错事故发生； 5.体恤患者的不易，改善服务态度，提高服务质量；

6.遇事不慌，避免和患者家属发生冲突，及时上报相关科室，寻求解决途径。

备注应急预案： 《医疗纠纷防范及应急处理流程》

《重大医疗过失和医疗事故的报告预案及报告流程》 《心内科突发事件急救预案和处理流程》

八、医院感染

医院感染是指住院病人在医院内获得的感染，获得感染的因素多而复杂。医院感染的危害不仅表现在增加患者发病率和病死率，增加患者的痛苦及医务人员工作量，增加医疗风险，降低病床周转率，还给患者家庭及社会造成重大的经济损失。我科脆弱环节： 1.我科病人多为老年患者，因偏瘫卧床，易出现感染现象； 2.科室未设立感染房间，一旦患者发生感染，无法实现完全的隔离，存在交叉感染的隐患；

3.陪人多，流动性大，极易造成交叉感染； 6.医务人员使用抗菌素还有欠规范。预防与控制：

1.加强感染科医院感染的管理，严格执行传染病分区制度、消毒隔离制度、一次性无菌医疗用品的管理制度等，从医务人员方面切断传播疾病的途径；

2.加强临床抗菌药物合理应用监督管理； 3.加强医务人员手的清洁与消毒；

4.严格探视与陪护制度，限制探视和做好探视人员的感染防范工作和宣教；

5.对免疫力低下的易感人群实行保护性隔离；

6.及时学习临床上分离的病原体及其对抗菌药物的敏感性的相关文件； 7.开展医院感染的宣传教育，反复告诫住院患者及家属如何防范院内感染，必要时组织家属学习；

8.定期组织医务人员学习院内感染爆发和散发的应急预案和流程。

备注应急预案：《院感暴发应急预案》

《散发医院感染应急处置流程》

九、电梯故障

电梯意外事件是指电梯因钢绳断裂、门系统、蹲底或冲顶等引发的人员伤亡的意外事件。我科脆弱环节

1、我科多为老年患者，病人及家属外出检查、转科和特殊治疗必须乘坐电梯，一旦发生电梯故障，给病人带来不便和安全事故，甚至延误病人检查和抢救治疗，危及患者生命，造成医疗事故

2、探视人较多，易发生超载现象。

预防与控制

1、在病人外出检查和转科时，备有抢救设备，应有医护共同陪检和转科，加强各种急救措施培训和考核

2、电梯内有醒目的安全提示及标识，有故障应急电话。

3、加强安全知识宣教。

备注应急预案：《心内一病区电梯故障应急预案和处理流程》

十、职业暴露

医务人员职业暴露，是指医务人员在从事诊疗、护理活动过程中接触有毒、有害物质，或传染病病原体，从而损害健康或危及生命的一类职业暴露。感染科医务人员职业暴露，主要为感染性职业暴露，该暴露可能直接损害医务人员的身体健康，亦可能将感染再传播给其他患者，造成更大的损失。我科的脆弱环节：

1.部分疾病虽已有感染，但并无临床症状，医务人员在接触和处理这类患者时容易放松警惕，疏忽防范措施；

2.遇疾病高发季节时工作量大，致免疫力下降，暴露发生后容易发生疾病症状。预防与控制：

1.各类传染病传播和预防的知识； 2.严格按照操作规程进行操作；

3.强化安全意识和防护意识，以标准防护为防护标准，严格执行手卫生制度； 4.必要时采取必要的防护措施，如手套、眼罩、防护服等；所有新进和转岗人员进行职业暴露应急处置预案的培训并考核。备注应急预案：《职业暴露应急处置预案》

第五篇：心内科主任工作总结

202_工作总结

202_年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，在过去的一年中，在医院领导的带领下，认真领会学习党的“科学发展观”，结合本科的实际情况，制定和落实科室发展规划。同时也加强自身能力的提升，在自己的岗位上带好头，做好榜样和标杆。我的汇报主要包过以下几点：

一、加强政治学习，努力提高自身思想素质

努力学习，加强修养，全面提高自身素质，自觉学习政治理论知识，是可用党的先进的理论武装自己的头脑，不断提高政治素质，增强人生观世界观，提高辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见性，增强干事创业能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习深化对“三个代表”重要思想整体理解，增强做“三个代表”重要思想的实践者的自觉性，明确了当前和今后的学习和工作目标，并且找出自己在思想上的不足，制定了个人整改措施，为进一步做好工作奠定较为坚实的思想基础。

二、刻苦钻研，提高自身业务水平

作为心血管学科带头人，要时刻不忘学习，时刻牢记多读书。读书对业务水平的提高有着举足轻重的作用，在专业知识迅速发展，信息日新月异的今天，不仅要多读专业书，还要读综合类书籍。不仅可以开阔视野、陶冶情操、启迪思想、还可以引导我走向博大、走向深刻，形成自己对某个知识学问的独特见解，摆脱“井底蛙”的无知和浅陋。收获医学的高度、广度、深度和浓度。