第一篇：青年教师与家长沟通方式、途径与技巧

青年教师与家长沟通方式、途径与技巧

顾家弄幼儿园 张仁倍

乌克兰教育家苏霍姆林斯基有句名言：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”一个人的成长，发育和发展过程，都是学校、家庭和社会三位一体的综合作用的辨证发展过程。在迈进21世纪的今天，各国都在重视教育，以求能培养出更多更好的人才。因此，强调学校教育的开放，强调社区的发展，把学校、家长和其他社区力量看成是促进人的发展的共同因素。而幼儿园教育和家庭教育各有各的内涵，其特点、原则、方法、内容都有所不同，但他们教育的对象是同一的，在教育目标上是一致的，即使孩子在体智德美诸方面健康和谐地发展，使其成为社会主义的建设者和接班人。

作为从事教育职业的每一个教师，特别是青年教师，重在研究学校教育的同时，还要研究家庭教育，重视家教指导工作。因此，教师与家长的互动与沟通是十分重要的，将成为教育改革的必然趋势。青年教师只有正确认识和处理教师和儿童家长之间的关系，才能共同把儿童教育工作做好。对青年教师来说，在双方沟通中怎样善于抓住时机，在随意交谈中如何自然的捕捉到家长的心声。怎样有艺术的向家长宣传、指导保教知识，还存在着一定的难度。

如何解决青年教师在与幼儿家长沟通中存在着些困难？我们认为应该从青年教师与家长沟通入手，不断提高青年教师与家长沟通的方式、途径与技巧。通过研究，我们总结出以下具体的、可操作的实践经验：

1、方式：（1）个别方式：

幼儿园家长工作个别方式是指教师与幼儿家长之间一对一地沟通与进行工作的方式。这种方式对密切家园联系，实现家园同步教育有着十分重要的作用。教师作为指导者，要根据孩子的年龄特点、发展规律，根据不同的指导对象，采取不同的指导策略，有针对性地、分阶段地进行指导。此方式适应每个幼儿与家庭具有全面性特点。

我园青年教师与家长沟通的个别方式一般为： ① 家庭访问 ②个别交谈 ③家园联系册 ④家长咨询

⑤书信，便笺：是指教师与家长用写信、便条进行书面沟通的方式。此沟通方式有利于教师对有特殊需要的家长进行个别指导。有利于教师、家长双方对那些不方便当面交谈的问题进行交流，形成共识的指导形式。此沟通的具有自由和随机的特点。

⑥电话联系（2）集体方式：

幼儿园家长工作集体方式是指教师对家长群体进行家庭教育指导工作的方式。集体方式对普及科学育儿知识，转变家长教育观念，帮助家长认识幼儿期家庭教育的重要性，指导家长为孩子的健康成长创设良好的家庭教育环境的有效途径。我园青年教师与家长沟通的集体方式一般为：

①家长会：幼儿园家长会就是指有学校组织与领导的园级或班级组织形式的集会。如新生家长会，向家长介绍幼儿园的的概况，师资。学前教育目标、任务、活动的设置、时间的安排、生活、护理、保健工作的管理、教学特色等。班级家长会向家长介绍班级培养目标与学期工作重点等。青年教师一般组织班级家长会。

②家长学校

③家园之窗墙报

④顾幼简报（园报）。

⑤家长开放日

⑥家教经验交流 ⑦提供学习资料

⑧家长委员会

⑨家教指导辨析活动 ⑩亲子活动

2、途径：（1）正式途径：

正式途径是指一些由幼儿园组织的，比较正式的家庭教育指导活动。其特点是，它们多有园方发起的，次数相对比较少，有一定周期，一般有： 家长委员会、家长会、辨析会、亲子活动、家长学校（或家长讲座）、家园之窗墙报、顾幼简报（园报）、家长咨询接待日、家长开放日、家园联系册、家园专栏、家教经验交流、家庭访问、家园联系册、家长信箱、家长意见征询表等。

（2）非正式途径：

非正式途径是教师在与家长沟通与互动中，随时随地地都在进行的活动。其特点是大量、分散和随机的指导。一般多数是家长比较主动提出来的。有： 家长在接送幼儿与教师的交谈、个别咨询、电话联系、书信便笺等。

3、技巧：

（1）家长工作制度化：

为了使青年教师做家长工作落实到实处，在研究活动中分析了青年教师家教指导工作的困难成因，并进行了指导，使青年教师重视了家教指导工作，并形成了共识，制定出了我园家长工作七必须制度：

①新接班教师必须对每个幼儿进行家访，了解幼儿的基本情况及家庭环境，并在家访后做好反馈记录与分析。

②对插班生必须家访，了解幼儿的基本情况及家庭环境。③必须对二天及以上没来的幼儿进行家访，并做好反馈记录。

④每月必须按时出二期《家园之窗》墙报，并要求与月教育目标配套。⑤每月必须定时写好个别幼儿的家园联系手册，并在月底与家长见面，让家长写好反馈意见。

⑥每个青年教师必须在一个学期中定期主持召开家长会、家教讲座、辨析会、展示活动、亲子活动等家教指导与实践活动数次。

⑦青年教师必须撰写家教指导研究方案。（2）家长工作多样化： ①重视家访工作：

在工作中，我们要求青年教师做到，幼儿一天不来问一问，二天不来去看望，并拓展思路，对个别幼儿家庭进行讨论性、交流性、探讨性家访。做到：第一，对缺席幼儿家访。第二，对表现异常的幼儿家访。第三，对个别特殊幼儿家访。

②充分利用孩子入园、离园的零星时间灵活及时的与家长沟通：

教师每天与家长接触时间虽然短暂，但三言两语中也能反映出一些问题，这就要求青年教师要灵活掌握交谈技巧及说话的艺术。过去，青年老师认为时间短，与其拐弯抹角，不如直截了当的说。于是有的青年教师当着孩子和家长就告状，弄得家长十分尴尬，孩子也害怕。这样，既不利于孩子克服缺点，也不利于家园配合。我们组织了青年教师讨论，分析了幼儿和家长的心理，使他们了解这种做法的危害性。现在青年教师改变了方法，在交谈中把家长当成朋友放在平等的地位上，只要孩子有进步就及时地向家长汇报，如果幼儿有缺点或犯了错误也是先肯定孩子的进步，再提出希望，这样就会取得家长的信任和支持。教师与家长的沟通技巧也在实践中得到了检验。

③及时通过电话与家长联系：

现在通讯网的扩建使得电话这一通讯工具成为最简洁的联络途径。利用电话形式开展家教指导工作，针对性强，能迅速、及时地指导家长解决问题，电话联系可以不受时间、地点的限制，方便教师与家长的沟通，电话联系的方法是双向的，可以是教师——幼儿，教师——家长，也可以是幼儿——教师，家长——教师的联系，对那些不是经常来园接送孩子的家长沟通与指导特别有效 “两情一线牵”，加深了教师与家长、与幼儿的感情。

④建立家园联系手册：

青年教师对托班全体幼儿进行“宝宝日记”的记录工作。虽然工作量大，但得到了幼儿家长的热烈欢迎与交口称赞。青年教师也在家教实践中积累了经验。如青年教师董莉撰写的“宝宝日记——家园沟通的桥梁”在市家教会议上进行了书面交流，并收入论文集中。

⑤改革传统家长会：

以前，我园传统家长会用“一言堂”是不为过的，青年教师迫切地想把自己的想法、知识传授给家长，不论家长是否需要，于是家长们只能被动的接受。通过学习与实践，青年教师转变了家教指导的观念，形成了“主体”与“主导”的观念，改变了传统家长会教师在指导过程中始终处于既是主体又是主导的地位。家长是配合教师指导的、从属地位，而变为以家长为主体，以教师为主导的观念，使家长会在指导方式上有了创新。

a讨论式： b汇报式： d活动式：

⑥利用家园墙报做好宣传工作：

家园墙报——家园之窗是教师宣传的阵地，是展示青年教师能力的一个舞台，通过“家园之窗”让家长及时了解幼儿园在园的情况，获取家教知识及其他教育信息，更好地实施同步教育，通过观摩指导活动，让青年教师了解出版家园之窗，要积极主动的设计构思，要从幼儿教育实际和家长的需要出发，及时更换内容，以自身的重视来带动家长的关注，并学习吸取信息，提高自己的写作能力。使不同层次的家长都能提高家庭教育的质量，深入体会家庭教育的重要性，充分发挥其互动作用。

第二篇：与家长沟通技巧

与家长沟通技巧 沟通途径

1、面对面交流。这是最普遍的交流方式，家长或老师及时提出问题，经过老师与孩子的沟通。这个问题得到了很好的解决。

2、用电话沟通。

3、E时代的沟通。QQ、MSN、E-mail是现今网络交流的一种工具，同样家长和教师的沟通也可以通过这种方式。这种方式沟通直观有效，通过“与时俱进”的互联网也可以与老师做到真诚交流。家长有意见和想法也可以“直抒己见”，避免了当面交谈的尴尬。

喜欢每一个家长，不喜欢也要装

沟通艺术

1.正确：A.老师不妨多观察，有针对性地提醒家长。B.一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与老师的关系。2.谦虚而不自卑.很多教师认为与孩子相处比较容易,而与家长相处时则常常感到有些为难（自己多充电）.教师与孩子相处时有一种优势心理,而面对幼儿家长时,有很多教师并不那么自信,有时容易紧张,会产生一些不适应的情况,甚至产生矛盾与冲突.因此,教师应该学会同家长相处,以利于孩子的健康成长.3.不亢不卑，有原则

4.客观全面。在描述孩子的行为时，要充分肯定孩子身上的闪光点，使家长感到教师对孩子充满信心和关爱的，从而愿意接受教师提出的意见或建议。5.切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌，自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。6.善倾听，巧引导。在沟通的过程中，教师要善于倾听家长的叙述，不要随便打断、反对家长的讲话。当家长说完后，教师可进行不同方式的引导。不同类型的家长的沟通：

1.和观念陈旧的家长沟通，我们直接给与教育措施，他们就很难接受，所以，我就直接向他们反映幼儿的学习效果，如：今天我们学习了什么，孩子掌握了什么，哪些地方还需要培养，在这个过程中，把我们的教育理念和教育目标慢慢渗透，逐步在思想上达成共识，以取得家长的理解和支持。

2.对于那些文化程度较高，具有相当程度教育观念的家长，我先让家长了解我们的教育目标，再在具体事项和具体方法上指导家长。

提高对自己要求，多总结-----“做了才明白”

面向个体家长推荐用语

1.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。

2.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。

3.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。

4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。

5.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。

6.这件事是XX负责，我可以帮您联系一下。

7.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。

8.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？

教师应该避免使用的习惯用语，并建议9种相关的选择用语。

1．“不可能，绝不可能有这种事发生。” 应该说：”我查查看。”

有些教师，比如一些比较敬业的教师，对自己的保教工作充满信心，当遇到家长抱怨时，本能地顺口溜出这样的话。然而，这样的语言会严重伤害家长，因为既然“这样的事不可能发生”，那么，家长的抱怨一定是“谎言”了。无形之中，教师把家长臵于不被信任的境地，使本已情绪激动的家长更加气愤。2.“那不是我的工作。”应该说：“这件事该由……来帮助你……”

当家长请求教师做教师职责以外的事或对教师工作有疑虑时，教师不能以“那不是我的工作”来简单应付了事，而是应该采取积极帮助家长解决疑难的态度，带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班级，表现出对家长的重视。3．“你是对的——这个教师（班）很差劲。” 应该说：“我理解你的苦衷。” 4.“我绝对没说过那种话。”应改说：“让我们看看这件事该怎么解决。”

如果一位生气的家长想要指责一位教师对他（她）造成的麻烦时，这位教师本能的反应是自卫。然而，如果让这种本能占上风，这个教师就会听不进家长的话了，失去达成一致的可能性。所以，当教师发现类似“我绝对没有说过那种话”——这种对自己的言行进行辩解的话要到嘴边时，应闭上嘴，深吸一口气，然后，对家长说：“让我们看看这件事该怎么解决。”通过抵制这种迫切的自我保护意识，教师便能很快地、轻松地把问题解决掉

5.“这事你应该去找我们校长说。” 应该说：“我试着帮助你解决。”

6.“你的孩子今天又犯……毛病了。”应该说：“你的孩子一直有进步，只是……还需努力。”

7.“这事太简单了。”应该说：“我认为，这事的解决办法是……”

8.“我忙着呢！”应该说：“请稍候。” 9.“冷静点。” 应该说：‘很抱歉！”

教师与家长沟通的艺术，关键在于教师与家长间建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为：对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受道教师喜爱并关心自己的孩子时，工作尽心尽责时，自然的产生信任感，并由衷的尊重教师，心理上的距离自然消除，从而乐于与教师接近，愿意与家长沟通，家长与老师的关系会十分融洽.我感受到，教师与家长的沟通是双向的，但教师作为专业人员，在与家长沟通中更要主动些。只要本着一切为了孩子的原则，真诚地与家长交流，那么，无论多“各色”的家长都会逐渐转变态度，与教师合作的。事儿多家长

老师对家长的这些看法，无形中在老师与孩子之间设立了一道屏障。有些老师对“事儿多”的家长，少了真诚，多了敷衍，削弱了教育力度，对孩子十分不利。

第三篇：与家长沟通的方式

浅谈如何与家长沟通

区、县：昌吉州昌吉市

学校：六工镇中心学校

姓名： 王倩

学段：小学

浅谈如何与家长沟通

在教育教学的过程中，学校教育与家庭教育直接影响教育质量和效果的提高，关系到学生的健康成长，这就要求教师和学生家长之间必须进行充分的合作与交流，建立一种和谐的友谊关系，从而多角度、多层次地发挥教育的功能，以促进学生的全面发展。

班主任要善于做好家长的工作，这项工作做好了，学生的进步就比较明显。学生的大部分时间在家里，与家长有着亲缘、衣食、生活等多方面的亲密关系。俗话说：“家长是孩子的启蒙老师”，家长的一言一行都会给孩子留下深刻的印象，而孩子的一言一行，往往是家庭教育的结果。因此要做好学生的工作，首先要做好家长的工作。而做好家长的工作的关键是沟通。良好的沟通不仅对学生素质、家长素质的提高有着重要意义，同时对班主任自身素质的提高也有着重要影响。因此与家长沟通应注重从以下三个方面做起：

一、初次与家长沟通

班主任和学生家长，从工作关系来讲，地位是平等的，都是学

生教育者，目标是一致的，都想培养好学生。所以谈话的态度要谦和，语言要礼貌。班主任对学生怀有一颗真诚的心，为学生成长中的过失而忧，为学生的进步而乐，为学生学习的退步而急。在谈话中坦诚相见，推心置腹，给人可亲可近的感觉，这样家长才会敞开心扉。初次与家长见面时，家长十分关心他们孩子的班主任是怎样的班主任，以便确信他们的孩子是否能更好的学习生活。因此笔者认为第一次家长会非常重要，要精心准备。在家长会上，要真诚的对家长说：“首先向所有能参加家长会的家长表示感谢，感谢各位家长能百忙之中抽出时间参加这次家长会，这说明各位家长都很关注自己孩子的成长，我也相信各位家长能和我很好的配合，共同教育好孩子。我也希望你们能把我当成你们的朋友，对我工作中的失误及时的指出，有什么好的建议能给我提出。我将以教师的职责教育学生，以朋友的真诚与你们沟通，共同为孩子的未来做好铺垫。”同时提出，对班级管理的设想，增强透明度，以求得家长最初的配合和理解。

如果是中途接班的班主任第一次家长会时，除上述之外，还应再多加一句，“请家长给我一段时间，也给你们一个了解我的时间，在这段时间内，你们随时随地，无论用什么方式都可以给我提建议，我想有了在坐的各位家长的支持，这个班一定会是最优秀的。”为什么这样说呢，因为家长已熟悉了前一个班主任的管理风格，谈话方式。换一个班主任，新班主任和家长可能不能很快的适应和沟通，因此，要求家长给新班主任留一些时间。在这段时间里新班主任可以向老班主任了解班级情况、学生情况、家长情况，寻找与家长沟通的有效方式。这样家长对你有了足够的信任，他们就会在今后的教育教学过程中积极的配合老师，这种信任也会对他们的孩子，我们的学生产生良好的心理作用。因此，第一次与学生家长见面和沟通，一定要注意讲话的艺术。

二、与不同类型的家长沟通

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养各不

相同，各个家长对学校教育配合程度自然存在很大的差异性，我们每位班主任都可以感觉出来，有的能积极配合，支持班主任工作，有的对自己的孩子放任不管，有的脾气暴躁等等。因此在与家长沟通时要讲求方法：

<一>、对知识型的家长：一般采用如实向家长反映情况，主动请他们先提出他们的想法的方式，这些家长比较注重对孩子的培养教育，他们观察自己孩子的表现通常比老师还要深入、细致、具体。作为班主任应该虚心听取他们的建议，当然听取的同时还要有自己的判断力，要冷静的思考、分析，最终选择合理的教育方法。小学生到五、六年级时，女生就喜欢与自己欣赏的男生在一起，而男生则喜欢传纸条给他喜欢的女生。这个时候，他们常挂在嘴边的话是“我爱你”之类的话，在他们看来这就是爱，班主任在处理这样的事的时候会比较棘手。我们班有个女生特别欣赏我班一名体育很好的男生，她常约那个男生在某个地方坐一坐，聊一聊，有时回家很晚，我觉得需要与家长沟通，争取得到家长的配合，请家长到校后，我将孩子的具体情况如实的告诉家长，并说明了我对这件事的看法：我认为这只是孩子的好奇心。我也请家长谈谈他的看法和想法，他给了我一个很好的建议，就是给孩子们上青春期教育课，让他们了解自己的生理和心理的变化，让他们明白电视上演的和现实生活中的是有很大差距的。听了家长的建议，我给我们班的男生、女生分别上了青春期的生理健康课。通过学习使学生了解自己成长过程中的身体、心理的变化过程，以及对“爱”的理解，正确区别“欣赏”与“爱”，使他们顺利度过青春初期的误区，这样就很有效的解决了这一问题。

<二>、对溺爱型的家长：一般见面时先要肯定学生的长处，再调皮捣蛋的孩子身上也会有一些闪光点，抓住他们身上的优点，那些溺爱型的家长最希望听到老师对自己孩子的肯定。因此，我们要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，这样家长才会从心理上接受班主任。同时在语言上要用恳切的语言向家长反映情况，指出学生存在的问题。有这样一位同学，他聪明伶俐，学习成绩优秀，深得家人的喜爱，但该学生在班里表现出自私、霸道、事事喜欢占上风，若吃点亏，就会大打出手，常有学生告状，找他谈话作用不大。在与家长沟通时，家长第一句话就是：“孩子聪明，在家嘴甜，爷爷奶奶都非常疼爱他，我们也欣慰。在家什么事情都不让他做。”这个孩子就属于溺爱型家长的孩子，这时班主任不能直述这孩子的缺点，这样家长不能接受，就会产生误会，起不到沟通的目的。首先老师要肯定该生的优点，对家长这样说：“这个学生很聪明，喜欢动脑，成绩优秀，作为老师我也很喜欢他，但在学校上学，就是从一个小家进入了一个大家，在这个大家中，他们年龄相近，孩子就要学会与小伙伴们相互交往，初步培养他们的交际能力。我觉得您的孩子在这方面稍有欠缺，不知你有没有察觉到？”有了这样开场，家长的自尊没有受到伤害，同时也感受到了老师的真诚，就能很高兴的与老师探讨应该怎样教育孩子，改正他身上的毛病，这样就达到了我们的目的。

<三>、对于脾气暴躁型的家长：这样的家长往往文化程度不高，对于的问题，不加分说就是拳脚相加，与这样的家长沟通要特别讲究方式、方法，谨慎行事，要以柔风细雨式的交谈，让家长知道，老师请家长到学校并不是希望给自己的学生带来一顿皮肉之苦，而是为了帮助他尽快的认识和改正自身的缺点、错误，希望得到家长的配合，齐抓共管，共同教育。在与家长交谈时，要先向家长声明，不能打孩子，让家长意识到，孩子犯错，家长有不可推卸的责任，先审视自己，再教育孩子。有这样一位同学常常不完成回家作业，老师一问，学生就说忘带了，为此打电话给家长，家长很生气，学生挨了打。第二天到校，老师发现学生的脸上有青印，忙问原因，孩子哭着说是爸爸打的。听完后老师觉得有必要和家长沟通，于是，就约家长来校，问他为什么打孩子，他说：“作业没做，天天回来撒谎，说没作业。”我说：“孩子回家不写作业，做家长的难道没有责任吗？您翻开他的作业本看了没有？有没有对照记作业的本子检查一下他是否各项功课的作业都已完成？如果你这样做了，那他还会撒谎吗？这是我们没有尽到责任，没有监督孩子才造成的错误。希望从今天起，您能经常检查孩子的作业，以你的真诚换起孩子的信任，这样他就不会撒谎了。”家长在交谈中，明白了孩子的错，与家长有着直接的关系，<四>、对后进生家长：我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最头疼的是面对学生可怜的分数无话可说；面对家长的叹息无言以对。对于“后进生”我们不能用分数这个标准来否定学生，要尽可能的发掘其闪光点，让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。在交谈时，要注意自己的语言，说到学生的优点时语气要充满热情，说到缺点时要委婉舒缓。这样家长会感到你对他的孩子有信心，自然家长也就有信心，只有家长对自己的孩子有信心，他才会主动的和老师交流沟通，积极配合老师的工作。孩子学习成绩差的家长，有种自卑感，不好意思见老师。为了打开他们的心结，在家长会上应该对所有的家长说：“学习有困难的学生的家长，我很希望你们能多与我们沟通，不要觉得不好意思，对孩子的教育你们也是很尽心的，但还是方法的问题，只要我们静下心来分析学生学习困难的原因，做到有的放矢，我想他们的成绩会有所提高的。”我们班上有位同学，学习很认真，但是脑子的灵活性较差，对当天所学的知识掌握情况还可以，但学到后面的知识的时候，前面学的几乎全忘了，对知识的综合运用就比较差，在与家长交谈时，家长说：“我也和你们很配合，每天检查他的作业，不会的我就告诉他。”通过交流，我发现该家长在给孩子的辅导过程中存在着很大的问题。我就与家长共同协商，并建议家长有时间到学校听课，看老师是怎么讲的，用同样的方法再去辅导孩子。家长感觉到老师并没有放弃自己的孩子，就会更加有信心。总之，在后进生的教育工作中，要想办法，鼓励家长长期不懈的去努力，对学生的每个进步，及时告知家长，让家长分享孩子进步的喜悦。在不同的时间段，提出不同的努力方向。在不断的努力过程中不断进步。

<五>、与袒护孩子的家长沟通：态度要明朗，诚恳，方式明确，不卑不亢。曾有这样一名学生：平时调皮捣蛋，不爱学习，常常上课铃敲响之后，才慢慢悠悠的走向座位。他的同桌是班长，经常要起身给他让座，稍慢一些，他张口就骂，老师多次和他谈话，效果都不大。有一次上副课的时候，他上座位晚了，班长让的稍慢了些，他张口就骂，班长就顶了他两句，就吵了起来，老师处理了这事。快放学时，这位学生的家长怒气冲冲的找到学校来了，说是要找班长算账，老师见了，不明白为了什么事，就问了一句：“某某某家长，你有什么事吗？”这位家长怒气冲冲的说：“班长有什么权力不让我的孩子上学，我倒要问问是谁给他的权力。作为老师你到底管不管？”老师听后耐心的说：“某某某家长，请你先别生气，先坐下来。”当老师把事情原原本本讲给家长后。这位家长觉得自己的态度有些过分，觉得挺不好意思，立即转换了语气，并与老师交谈，了解自己的孩子在学校的情况。老师用明朗的态度，诚恳的语言，不卑不亢的语气，说服家长，达到了沟通解决问题的目的。

三、与家长沟通的具体方式。

实际有效的指导是家长迫切需要的，因为现在家长都有着“望

子成龙，望女成凤”的渴望，可是由于工作忙，加上自身的条件，使他们对学生教育出现了两个误区，一个是期望值过高，超越了孩子的年龄和心理所能承受的界限。另一个是只进行教育投资，报各种小班，请家教，缺乏正确的教育和监督。因此需要教师多与家长沟通使他们走出误区，正确的对到学生的教育工作。

<一>、用书信的方式：与家长可定时进行书信交流。把学生的近期状况和要求告知家长，请家长协助，若家长有疑惑，也可写信询问。

<二>、接送时面对面的交流：低年级的学生家长都要接送孩子上、下学，这正是班主任与家长交流的良机，教师把学生当日或近日情况与孩子的父母交流，这样也能了解学生在家的情况。与家长近距离的接触，了解学生的近况就更及时，以这种“短、平、快”的有针对性的交流方式很有效，但千万不可带着情绪和家长交流。

<三>、现代通讯工具交流：有些家长很忙，一学期也可能与老师见不上一面，这时可采用电话、短信、电脑网络等联系方式联系。如孩子有好成绩，发短信报喜，孩子身体不舒服，及时打电话告知，这样家长会觉得老师始终关注着自己孩子的成长。<四>、开家长会的方式：分层次召开；让学生和家长共同参加；以主题班队会的形式向家长展示孩子优秀的一面；采取讲座的形式，以家长为主体相互交流。

总之，与家长沟通是一门艺术，是值得我们班主任进一步研究的课题，希望我们共同探讨研究，达到更好的教育目的。

第四篇：与家长沟通技巧

与家长沟通技巧

——戴佳音

对于家长沟通这个话题你是否曾有过以下的想法呢？

1.见到家长能躲就躲，不得已才与家长沟通一下，教学才重要，课上好了就没必要和家长沟通了。

2.害怕和家长沟通，不敢张口，怕说多错多，家长反而不信服我。

3.很想和家长沟通，也曾经尝试过与家长沟通，但家长不重视，最后以失败告终，以后也就不敢了。

以上三种想法都是不积极的。我们需仔细剖析以上问题的根源，他们是出在 思想意识问题、教师缺乏自信和缺乏与家长沟通的技巧。只要解决以上的问题，相信大家和家长沟通也就顺利许多了。所以我们应了解与家长沟通的重要性，积极自信的面对学生家长，掌握与家长沟通的技巧，才能在与不同家长的“过招”中立于不败之地。新东方老师的那些事 与家长沟通的内容

谈谈学生的课堂表现情况，如纪律问题，举手发言问题，考试成绩等，另外也可询问家长孩子在家的学习情况，学生课后是否主动按时做作业，是否每天听磁带等。但我们与家长沟通最重要的任务之一就是催促其升班以及推荐报班。与家长沟通途径

当面沟通、电话沟通、家校联系本、作业条、邮件沟通，请大家不要忘记课后作业本中对学生的评语也是很好的沟通途径。当然我们更建议大家和家长当面沟通。老师们的多重身份 “专家”的身份

• 上好第一次开班课，让学生从此爱上你。

• 重视第一次家长会，专业的知识及认真的态度让家长信服。“朋友”的身份

沟通从心开始。勤于和家长沟通孩子的学习情况，真心的并能够给出科学的可实行的建议，让家长信服老师这个朋友。推班技巧

• 以朋友的身份日常沟通 • 以专家的身份专业推荐 推班案例

一名学生的词汇量非常有限，单词总是记不住。在于家长沟通的过程中老师提到了该学生单词记忆的问题。家长向老师求助，帮助孩子记住单词。如果你是代班老师你如何做？

首先，老师要与家长一同分析该学生单词记忆问题的根源是什么。是学习态度不够，没用心背单词？还是学习方法不对，用心背单词了但效果甚微？经家长证实该学生的问题出在学习方法上了。于是老师建议学生有空分别再学一个短期的国际音标班和词汇记忆班。讲解学习国际音标不但可以让孩子学会工具书的使用，纠正错误发音，而且能够功过发音规律辅助记忆单词。同时再配一个学习单词记忆方法的班级，可以学习到除了发音规律以外的近反义词记忆法，复合记忆法等记忆单词的方法，这样既解决了家长的忧虑，帮学生提供了科学的记忆单词的方法，同时老师成功的完成了班级推荐的工作。但请注意，如果是学生的学习态度方面的问题，还是建议让学生先改变学习态度，不要急于推荐其报其他班，不要显得急功近利。注意与家长沟沟通细节 • 互相“尊重 • 肯定学生的优点

• 要多倾听学生家长对于孩子教育的建议 • 与家长沟通中应注意的细节

• “话有三说，巧说为妙”针对不同类型的学生家长要有不同的沟通技巧 案例分析 沟通应注意细节

一次在电话抽访学生家长满意度时一名家长反映到“我对代课老师的教学很满意，但是每次我与老师沟通孩子的课上表现时老师都用“很棒”来搪塞我，所以我不知道孩子的课上表现到底怎么样。”当相关负责人找到此代课老师时，代课老师说“天地良心啊，这个学生真的是我班各方面都表现最好的，我除了“很棒”以外实在不知道该用什么词来形容他了，我怎么就成了搪塞家长了呢？我好冤枉。”

通过这个案例我们不难发现该教师的问题在于与家长沟通没有讲细节，只是表面上的表扬了学生，但给家长的感觉不是发自内心的评价学生。所以建议大家在与学生家长沟通孩子的学习情况时一定要秉承从细节出发的原则。如：您的孩子我很喜欢，他是我班学生中课上表现最积极的。比如今天课上我写了个新的单词让学生们试着拼读出来，他是第一个读出来单词的人。他还是我班的小班长。。不同类型的家长的沟通技巧

对于挑剔型家长的沟通方法 Mary，7岁，是个非常内向的女孩子。课上从不主动举手回答问题，不乐于开口说英语。朗少1B开学后两次课插班加入到新东方的学习。由于来新东方学习英语之前，她没有参加过系统的课外英语辅导课程，刚加入到班级时学习略显有些力不从心。Mary的妈妈每次下课后都会带着孩子留下来，向老师仔细询问当天所学内容后，妈妈还要求孩子当场将所有单词都会背出来才可以回家。而Mary每次都背不出来。于是妈妈总会很担心地问代课老师“我家Mary到底能跟上这个班吗？她的反映好像有些慢。”妈妈所说的每句话Mary都听在耳里，记在心里。她的学习成绩一直都没有得到提高。解决方法

首先，对于这种家长我们要让家长了解一个概念叫做习得性无助。所谓习得性无助在教育上的表现，简单的说，就是指孩子在一次又一次努力后，仍然无法获得成功感和他人的认同，从而导致在情感、认知和行为上表现出消极的、特殊的心理状态。这时，孩子会放弃各种努力，采取消极抵抗的方式来应对父母的批评。可见Mary是把妈妈对自己学习能力的怀疑用习得性无助给与了间接的反抗。直到一天代课老师找机会委婉的告知家长，她的所作所为会让孩子产生心里暗示“我不能学好英语”这对孩子的学习有消极影响时，家长才恍然大悟。从那以后Mary的妈妈再也没有当着孩子的面问老师孩子是否可以跟的上这类的话题。同时老师与家长商定要：平日在全班级学生的面前给与Mary更多的肯定及表扬。从那以后Mary真的开始渐渐变得有自信了，课上爱举手发言了，后来成为了该班英文学习成绩最好的学生。对于溺爱型家长的沟通方法 Linda 9岁，从小娇生惯养，父母对她呵护有加。Linda经常因为各种事情请假而缺课，她从来不肯吃苦，学习成绩一直不高。如果你是代班老师，想和Linda的家长沟通孩子学习的问题，你该怎么办呢？ 解决方法

此类家长平日听惯了别人对孩子的表扬及赞美声音，在家长看来孩子几乎没有缺点。应先肯定她的长处，对学生的良好的表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再试探行的指出学生的不足。要充分尊重家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方从心理上能接纳意见。同时恳切地指出溺爱对孩子的危害，耐心的热情的帮助和说服家长采取正确的方式教育子女，“让孩子吃苦受累是在帮她积累幸福”。让家长如实地反映学生的情况，千万不能因溺爱而隐瞒孩子的过失。

对于素质较高的家长的沟通方法 Peter，5岁，上课注意力极其不集中，课上爱发言，但错误率较高。Peter的妈妈是高级知识份子，平时很注意与老师之间的沟通。如果你是代班老师你会如何向家长说明孩子的学习现状呢？ 解决方法

此类家长具有较高的文化素养，家长自身对于孩子的问题一般都是很了解的。尽可能将学生的表现如实地向家长反映，无需避讳问题，并主动请他们提出教育措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好学生的教育工作。

对于放任不管型的家长的沟通方法 Steve，10岁，学习成绩较差，很贪玩，课上注意力不集中。Steve的爸爸常年在外地做生意，很少和他见面，妈妈的工作也比较忙，平日不太关注孩子的学习，当发现孩子学习成绩下降时，妈妈发现自己已经管不住孩子了，于是也就渐渐不再关注孩子的学习了。妈妈表示“我只让孩子有个英语学习环境，也不指望他有多大收获了。”如果你是代班老师，想和该生的家长沟通孩子学习的问题，你该怎么办呢？ 解决方法

对于此类放任不管行的学生家长老师要多报喜，少报忧，使家长意识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变放任不管的态度，吸引他们主动参与教育孩子的活动。同时要委婉的指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在缺少关注的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对孩子的关心程度，加强家长与子女之间的感情，为学生营造一个良好的家庭环境。同时给家长一些针对孩子学习问题的具体的解决方法。如让孩子每天坚持听录音，模仿录音背课文。准备考试错题本，将常犯的错误都记录下来总结问题等。

对于认为孩子的英语学习就是新东方老师的事，从不配合老师的家长的沟通方法 Mike，12岁，学习成绩比较差，课后从来不复习。家长表示“孩子在学校的学习很辛苦，课后作业很多，没时间复习英语。我也不懂英语，怕给他辅导错了。孩子的英语学习我就指望新东方老师了” 解决方法：

首先要让家长了解孩子的学习是孩子、家长和老师三方面共同努力的结果。让家长知道课后复习的重要性。试着给家长算个帐，1天有24小时，一星期168小时，一个月720个小时，他的孩子在新东方学习一个月只有8小时，如果课后在家不复习的话英语的学习效果一定是不会有在家认真复习的学生好的。如果孩子实在学习太忙的话可以试着每天抽10分钟的时间复习英语，一个星期也只用了1小时10分钟复习英语，这样的学习效果远比在上课前突击2小时背单词的效果好的多。另外可以选择让孩子睡前，起床吃早饭时听英语录音贯耳音，总比不听录音的效果好。

综上所述，与家长的沟通要发自内心的去做，有技巧的去做。只有这样我们就可以成为负责人的教师，家长信赖的教师，有市场的教师，同时努力成为研究型的教师。

第五篇：幼儿园与家长沟通技巧

家长沟通技巧

1.家长沟通的定义

家庭和早教机构是影响小朋友身心发展的两大方面,这两大方面对小朋友的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。不少家长说： “孩子在中心各方面表现都不错，但回家后就另一样了。”这种现象表明，家园在教育上存在着不一致，孩子若在家和中心表现不一致，就不能算成功。为了达到家园同步的配合教育，家园双方要围绕着孩子的发展经常联系，相互沟通，让家长了解具体教育目标及小朋友各方面的发展，与中心取得共识，从而使家园同步教 育更有效地促进孩子的发展。因此，教师如何和家长沟通就成了我们工作中的重要内容。每天在接送小朋友时，总会有家长问：“今天某某表现得怎么样？”或是： “某某这段时间怎么样？”那么，怎样向家长反映问题就摆在我们面前。在中心观察多位老师，在这方面不太注意，说话 直来直去，不讲技巧，结果说了半天不但没有解决问题，反而引起家长的误解,使自己很被动。教师在今后和家长沟通的时候，应该多注意讲话的内容和方法，在实践过程中学会不断的探索和总结，获取家长的理解和信任，共同的陪伴孩子健康成长。

2.家长沟通原则

1.切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌 自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。

2.和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把谈话建立在客观、全面的基础上。要 让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态 度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预 期的目的。

3.家长沟通操作要点

1、汇报孩子近来的发展情况（进步与问题所在）。

2、了解小朋友在家情况及家长的教育方法，找出问题的原因。

3、提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。

这三个步骤的良好运用，就为我们更好的和家长沟通开了一个好头。掌握了最基本的原则，我们还要根据不同的情况做不同的安排。如：每学年开学初，我 们都要接一个新班。由于家长对老师不了解，所以关注的一般都是小朋友在园的生活情况，即 吃的怎么样，水喝的多不多，中午睡觉了没有等等。根据家长的需求，我们网络直播的平台基础上建立了微信群和生活情况板块。内容包括：吃饭情况、喝水情况、大便小便情况、睡觉情况。通过指导小朋友利用室内活动时间玩玩具或阅读等方式解放一位教师跟家长进行有效的沟通，让家长了解小朋友在园的生活情况。

4、托班课程大多交流小朋友生活情况，早教亲子课则大多交流课程情况。托班的班主任须与家长电话、短信交流或面谈，频率为至少每周一次。早教课教师须于课后与家长及时沟通，频率为至少每月一次；若陪同小朋友上早教课的不是父母，教师则须与陪同人交流的同时，也于课后与父母电话交流，频率为至少每月一次。

5、教师须告知家长记得每天查看发布于微信群的课程学习目标；中心会1~2天群发推送小朋友的照片，家长可前往查阅。

注意事项：进入中心有一定时间的宝宝，家长关注的重点就转移到小朋友的发展进步上了。这时的沟通需要老师 有扎实的理论基础、实践经验和对小朋友各方面详细的了解。那么，就需要我们老师加强理论 的学习，用理论指导实践，同时还要认真观察小朋友，熟悉小朋友在各领域的发展、进步及存在 的问题，再根据家长们职业、性格、文化修养以及教育观念的不同采取不同的沟通的方法。和观念陈旧的家长沟通，我们直接给与教育措施，他们就很难接受，所以，我就直接向他们反映小朋友的学习效果，如：今天我们学习了什么，孩子掌握了什么，哪些地方还需要培 养，在这个过程中，把我们的教育理念和教育目标慢慢渗透，逐步在思想上达成共识，以取 得家长的理解和支持。对于那些文化程度较高，具有相当程度教育观念的家长，我先让家长了解我们的教育目标，再在具体事项和具体方法上指导家长。

4.沟通策略

家长沟通是中心工作的重要内容之一，是家长了解小朋友在园情况的桥梁，做好家长沟通对促进中心教育效果有着重要作用。决定沟通的因素包括沟通的主体、沟通的内容和沟通的地点。因此，沟通的策略要从这三个方面入手，选择因人而异、因事而异以及因地而异的方式，才能进行有效沟通。

因人而异的沟通策略

1、根据家长性别的不同，选择不同的沟通策略：在调查中，我们发现女性家长比男性家长更多地会主动和教师交流，而且也会耐心听取教师的意见。而男性家长则很少主动和教师交流，这其中的原因部分是因为教师也是女性。因此，女性家长与教师之间更容易沟通，也最易成为中心工作强有力的支持者。对于男性家长，他们更多的是当孩子出现了急需解决的问题时希望从教师那里获得方法或帮助。因此教师可以用简洁的语言给予反馈，或者直接告诉他们明确的建议和可行性的方法。

2、根据家长年龄的不同，选择不同的沟通策略：在调查和观察中，我们发现年纪大的家长，特别是隔代家长，更关注小朋友的身体、饮食等生活方面的情况，对孩子过于娇惯，而很少关注小朋友其他方面的表现。年轻的家长，也就是父母，他们更关注孩子的在园表现。所以，对于年纪大的家长，教师不仅要反映孩子在园的生活情况，还要用浅显的语言宣传小朋友全面发展的观念，同时，要注意保持诚恳、尊重、亲切的态度．先做晚辈后做教师。对于年轻的家长，教师要尽量争取他们对于教育工作的支持．因为现在的家长看到激烈的社会竞争，会更理性地重视小朋友的发展，所以，教师在沟通时，可通过各种现代化的手段进行联系，听取他们的建议。

3、根据家长对孩子的期望值，选择不同的沟通策略：在调查和访谈中，我们发现每一位家长对于自己的孩子期望值是不一样的，有的要求很高，有的则“很低”，甚至不对小朋友提任何要求。因此，针对期望过高型家长，教师要从客观、全面和发展的角度反映孩子，否则就会伤及家长的自尊心，使家长对孩子产生过激情绪。在措辞方面，教师要注意委婉，运用先扬后抑的方法，让家长便于接受。针对期望值低的家长，像溺爱骄纵型、放任武断型的家长，教师可以提出严格的教育要求，阐述如此发展下去的不良后果，以引起家长的注意。

4、根据家长的受教育程度，选择不同的沟通策略：家长受教育程度不同，对于孩子的教育观念也不同。现在很多受教育程度较高的家长，对于孩子的教育关注较高，在观察中发现，受教育程度较高的家长教育观念往往会出现两个极端，一个是对孩子要求过于严格，他们认为以后竞争太激烈，所以，要对孩子从各个方面进行完美打造；另一个是对于孩子过于“尊重”，认为小朋友要发扬个性和自由，结果导致孩子不能融入集体生活。事实上，这样的家长缺乏的是一个参照系数，即孩子的发展水平在群体里所处的位置。因此，与这些家长沟通时，教师要引导家长了解客观的评价观和适当的教育理念，可以从整个年龄段的发展水平来谈孩子的发展。对于受教育程度低的家长，他们往往不太重视小朋友教育，所以教师要一边和家长交流孩子的情况，一边尝试用浅显易懂的语言宣传小朋友教育的重要性，在选择需要配合的工作时，也要量力而行，并做好简单的解释工作。

5、根据孩子的个人状况，选择不同的沟通策略：每个孩子都是不同的，其中包括孩子的年龄、性别、性格、身体状况、发展水平等等。孩子的个人状况不同，家长的关注点也不同，沟通的侧重点和方式也不同。因此，教师平时要善于对他们进行认真观察，观察不仅可以帮助教师了解孩子的发展状况，同时，也能观察出每个孩子身上显现出的家教风格。因此，教师在与家长沟通时，才能有的放矢地提出自己对孩子的看法。

因事而异的沟通策略

1、以交流孩子情况为主的沟通策略：在这种情况下沟通，教师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到教师对孩子的关注。笼统地“很好，很聪明”，会让家长感觉到教师在应付自己，认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时，教师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊，所以，教师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。

2、以反映孩子问题为主的沟通策略：教师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在中心里很喜欢参与各种活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。

3、以布置配合工作为主的沟通策略：教师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于中心的工作不十分了解，第二，每次教师与家长见面的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。

4、孩子在中心出现事故时的沟通策略：小朋友在中心可能会出现各种状况，最严重的就是事故。这种情况下，教师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。首先，教师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。其次，教师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。最后，和家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。

5、家长因误解情绪过激时的沟通策略：在中心由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。在这种情况下，教师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。教师不分场合与家长争执，只会让家长认为教师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为教师是不负责任的，这样更不易于沟通。教师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长接受。教师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长，教师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。