第一篇：停车场收费岗亭注意事项

停车场收费岗亭注意事项

1、手写进出车记录每班需标注、写明特种车及装载化学品车，如有电石车时必须登记司机电话。阴天、雨雪天气及时打电话开出，按特种车收费。

2、每日早班在大流量出车减少时打扫岗亭卫生，包括：电脑、打印机、地面卫生及暖气片。外部设备卫生每轮班打扫一次。带电设备擦拭时请用干抹布，避免被电击伤。

3、每辆出亭车辆必须有卡或修车、卸货证明。

4、特种车入内时请与司机交待清楚收费标准后方可刷卡，避免引起纠纷。

5、进停车场内的修理、卸货车辆开出证明后必须在记录本中记录，出车后划掉，以便查找、核对车辆。

6、入场闯亭车辆喊停无效后，出车时双倍收费。

7、进车时问明停车还是修车、卸货，以免刷卡错误。

8、进车刷卡要确认电脑车号已输入并在记录本中记录。如有错误，在记录本中详细标注车号、进入时间。

9、交接班打印电脑记录单时与记录本核对无误后方可找签字人员签字。

10、如发现停车卡空进空出现象，每辆车罚款400元，并按次数累计翻倍罚款。外出不显示金额视为空进空出处理。

11、特种车、高危化学品车辆、四桥车及其他容易忽略车辆，在交接班时写于交接班记录并通知接班人员。

12、交接班时接班人员先查看进出车辆记录本和交接班记录，注意场内特种车辆情况，防止少收费。

13、接班人员在交接班记录本签字后视为交班人员所有情况正常，如有异议交班人员写明情况并签名后接班人员方可签字接班。

14、收费岗亭电脑严禁插入USB盘及其他无关外接设备。

15、半夜卸货车辆入场时除刷卡否则禁进。

以上事项除标明罚款金额外视情节严重酌情罚款处理。

第二篇：收费岗亭职责

收费岗亭职责

宁夏海吉星202_年9月1日收费岗亭开始收费，为加强管理，结合实际情况对收费岗亭职责更进一步规范，特收费岗亭职责如下：(一)部门领导：

负责管理，监督收费岗亭日常工作。(二)主管副经理、部门负责人：

不定期抽查收费人员台帐是否完整，有无及时更新，是否与智能系统报表相符，并查看岗亭当班及历史当班记录。负责定期检查车辆停放及收费情况处理紧急情况。(三)收费组长：

在部门经理领导下负责岗亭收费管理，认真学习收费系统操作及收费业务，掌握收费政策和相关规定，在班内起领导表率作用，团结全体收费员。

1负责带领收费员遵守各项规章制度和劳动纪律。2负责协助上级处理日常收费中出现的问题与纠纷。

3负责收费系统的正常使用，如有故障需第一时间向领导汇报。4负责监督检查收费员的日常工作情况，端正工作作风和服务态度。

5负责本班内的人员调整，请假，调休，倒班等。6负责岗亭人员的考勤。

7负责按规定开闭车道，保证车道安全畅通。8负责管理当班期间收费亭区及寝室的环境卫生。9负责交接班工作，填写交接班记录。

10下班后督促本班人员及时填制各种报表，做好下班盘点结算工作。

（四）收费员：

1、熟悉收费业务，独立完成各项收费任务。

2、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。

3、按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。

4、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。

5、严格遵守收费作业规范。杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。

6、及时做好收费记录和管理台账。

7、收费员对所经手的款项负直接责任，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

8、收费员必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。

9、收费员应坚持文明收费。收费时应按规定统一着装，佩戴上岗证，注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度。

10、收费员应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。

11、当班收费员负责办公区域卫生，做到干净，整洁。

12、按时完成领导交办的其他工作任务。

第三篇：停车场收费（定稿）

保利温泉新城停车场收费系统操作流程

一、客服中心发行卡加载各岗位收费标准包月发月卡，有效日期根据缴费月数确定临时车辆发临时卡，每种收费标准发行一种类型的卡，例如临时卡A和临时卡B 4 月结时打印收费数据，整理归档收费数据

二、入口刷卡

1月卡刷卡即可开闸根据临时车辆类型刷对应类型的卡给车主免费车辆直接开闸

三、出口收费

1月卡刷卡即可开闸临时卡根据屏幕显示收费数进行实际收费，收费完成请点击开闸放行 3 免费车辆直接开闸当停电或者其它原因造成不能读卡算收费数据时，请登记按异常处理，开闸放行

四、注意事项入口刷卡时车辆至少有一个车轮压到地感线圈上，否则将不会有请读卡的提示 2车辆至少有一个车轮经过道闸下的地感线圈才会自动关闸

3月卡刷卡无效或其它不能自动开闸的请确定此卡是否有效期已过，是否挂失，一时解决不了的请登记后按异常处理

五、电脑开机与软件运行流程长按UPS的启动键，等声音停止说UPS启动完成按电脑的开机按钮开机，输入用户密码双击桌点上的捷顺一卡通快捷方式点击用户登录，选择登录卡号，输入登录密码选择停车场管理系统点击出入管理当停电后请按正常的关机程序在3分钟内关闭电脑，以防数据丢失

第四篇：停车场收费管理办法

停车场收费管理办法

为加强停车场的日常管理,规范停车场的收费程序和标准,维护酒店利益,结合工作实际，特制定本管理办法。

第一条 停车场实行有偿使用原则，停车场管理员（保安）负责按酒店规定的标准和办法进行收费。

第二条 停车场管理员（保安）必须对停车场停放车辆进行详细登记，根据车辆型号指挥车辆到规定区域依次停放，督促驾驶员锁好车门，确保安全。

第三条 停车场管理员（保安）必须不定时对停车场进行巡查，发现问题及时解决，维护停车场内交通秩序。

第四条 停车场管理员（保安）交接班时，交班人、接班人应共同对停车场内停放的车辆进行巡查、清点，与《停车场收费登记收费明细表》进行核对无误，履行签字手续。

第五条 酒店实行过夜停放及白天停车达4小时以上的车辆实行收费的方式，进场时停车场管理员（保安）要及时告之车主，并根据规定的车型收费标准收取停车费。

第六条 停车场管理员（保安）应如实对停放车辆的进场时间，车辆型号，出场时间，收费金额等进行登记，不得随意涂改或有停车不登记违规违纪现象，违者，视情节轻重对当事人处以20-100元罚款，造成经济损失的，由当事人承担经济损失。

第七条 停车场管理员（保安）要认真履行职责，做到

应收尽收，不能出现漏收、错收或少收，如发现差错，由当职保安负责，同时，必须严格执行有关免收规定，住宿客人车辆必须在住宿登记表上加注车辆车牌号。

第八条 在每天22：50分由当值保安与值班经理共同对停放车辆情况进行一次认真核对并签字。

第九条 收取费用每周五由停车场管理员（保安）上缴财务室，财务室应认真核对收费明细表，确保收费准确，同时，财务室应出具缴费收据，每月25号统计收费情况，以报表方式向总经理报告，财务部按当月收费总额的10%提取奖励给保安人员。

第十条 收费标准：小车、皮卡、小货、面包、越野、中巴10元/晚，大巴、大货、特种车15元/晚；

第十一条 免收范围：酒店内部车辆、住宿客人车辆、经总经理批准的有关车辆。

本管理办法自公布之日起执行。

第五篇：关于停车场收费建议

重庆西鼎大酒店

西鼎大酒店内部公函

致：集团公司杨总经理 编 号：EO2013082101 由：西鼎大酒店办公室 页 码：共 1页 发文名：关于停车场收费标准及月卡办理建议时 间：202_年8月21日

为了进一步规范酒店停车场的收费，现将停车场月卡办理程序，以及集团车辆收费建议如下：

1、集团公司所属车辆经集团公司总经室同意，无须交纳停车费由酒店办公室统一办理免费卡。一车一卡不得转借及遗失，遗失按50元/张赔偿。

2、停车月卡按300元/月收费。停车用户若要办理月卡，可带好身份证及停放车辆相关信息到酒店办公室办理。管理员在收取当月应缴纳的费用后，发停车卡给用户，并收取电子出入卡押金50元/张。若用户遗电子出入卡，应及时告知车场管理员，并提供有效证明，到财务部办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再办理月卡时，将电子出入卡交回车场，由财务退回电子出入卡押金。

3、到酒店消费的客人，可凭消费账单到前台领取免费停车票，享受免费停车。

4、本小区业主9月8日前办理月卡享受5折优惠，以后办理200元/月。办理月卡时请带好身份证复印件及购房合同，每一户享有一张优惠月卡！

妥否请批示

总经理：

抄 送：各部 抄 发：集团办公室 存 档（1份）