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税务和财政软件维护服务委托协议书
编辑:落花成痕 识别码:12-1014543 3号文库 发布时间: 2024-05-29 16:12:24 来源:网络

第一篇:税务和财政软件维护服务委托协议书

税务软件维护服务委托协议书

协议编号:

甲方:临安市地方税务局

乙方:浙江万赛软件科技有限公司有效期限: 202_ 年月日至 202_年月日

为更好地服务广大纳税用户、提升纳税人服务质量,甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规、规章,本着自愿、平等的原则,就甲方委托乙方提供指定区域内企业涉税软件技术服务达成以下协议:

第一条 服务内容:

1.乙方为甲方使用的地税软件提供技术支持服务工作,地税软件包括因特网办税服务系统,个人所得税全员申报软件,建筑、不动产(车船税)开票软件,货运发票税控系统,普通发票开票软件及其他税务机关推广应用的软件等。

2.针对甲方使用的远程服务平台、税务咨询平台、税务问答系统,由乙方承担相关的日常维护工作。

第二条服务方式:

乙方为纳税人提供地税软件远程技术服务以及上门服务。纳税人在软件使用过程中如遇到技术问题可通过拨打咨询服务热线,由乙方协助解决。乙方需要整合目前税务客户端软件实现单点登录,提供客户端软件自动升级工具,还需要提供因特网和政务外网的远程技术协助功能和专门服务网站,其中服务网站需提供各类涉税软件技术问题的在线解答。

第三条 甲方的权利义务

1.甲方有权定期抽查乙方的座席电话记录、电子派工单、用户评价系统、了解服务效率。

2.甲方可电话回访纳税人,了解呼叫中心电话服务和远程服务情况并将纳税人反映的有关服务存在的问题告知乙方,督促乙方采取改进措施。

3.甲方有权检查纸质派工单的乙方留存联,查看纳税人反馈情况。

4.甲方需为乙方提供辖区内所有纳税人的名录和基本信息。

5.甲方应在更新、更改、升级纳税软件前一周告知乙方以便做好相关准备工作。

6.甲方需定期定点组织乙方服务人员开展软件使用培训。

乙方在服务范围内发现的不合理机制提出书面整改意见,甲方未做认真研究并书面回复造成的损失,甲方须承担责任。

第四条 乙方的权利义务

1.乙方须为纳税人提供电话咨询、远程解答问题、安排上门技术服务。

2.乙方应确保在合同旅行期间有专人不间断的对软件使用和维护服务负责。

1)响应时间:每周一至周五8:30-17:30(不包括节、假日)为乙方执行本协

议的标准时间,乙方在接到甲方或纳税人咨询电话需在5分钟内解答完毕,远

程协助要求在半小时内完成,上门服务要求在接到电话后24个小时之内到达

现场进行维护(限市区内,特殊情况除外)。区外根据实际情况而定。

2)服务报告:每次乙方在为用户提供维护服务后,需现场填写“服务记录”,如实

反映故障现象,解决办法和维护情况,并由用户签字确认,一式两份,甲乙双

方各执一份。

3)乙方技术人员上门服务后,除解决好本次服务问题外,须主动询问纳税人是

否有其他涉税软件问题,并主动帮助解决。

4)乙方呼叫中心96031须提供一周7天,每天8小时服务方式,同时提供中午、晚上值班服务。

3.乙方应定期定点开展软件操作培训并接受纳税人培训预约。

4.乙方应定期做好纳税软件的数据库备份,并对备份数据进行妥善保管。

5.乙方应在更新、更改、升级纳税软件前一周内做好测试及培训等相关工作。

6.乙方应对纳税人问题、处理情况等进行统计分析,定期向甲方汇报反馈。

7.甲方对乙方为纳税人提供涉税软件维护服务进行监督管理以及投诉受理工作。甲方可通过12366税务服务热线或者地税窗口、本地投诉热线对乙方进行监督和投诉。

第五条 服务期限与服务地点:

1.本协议约定的维护服务期为年,从年月日起,至年月

日止。

2.本协议约定的维护服务地点为:临安市。

第六条 保密:

1.在本协议的履行期内,任何一方可以获得与本项目相关的对方的保密信息,对此双

方皆应谨慎接受并不得向第三方披露。

2.获取对方保密信息的一方仅可将该信息用于履行其在本协议项下的义务,且只能由

相关的工程技术人员使用。获取对方保密信息的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的信息,未经授权不得使用、传播或者公开。除非有对方的书面许可,或者该信息已被拥有方认为不再是保密信息,或者已在社会上公开,否则该信息在 3 年内不得对外披露。

第七条 不可抗力及争议解决

1. 由于不可抵抗力因素导致本协议不能履行或不能完全履行时,甲乙双方均不负违约

责任。

2. 如果双方在履行本协议过程中发生争议,双方首先应当采取友好协商的方式解决该

争议,友好协商解决期为争议发生后的 15 天。如果超过该协商期而协商不成的,双方同意按下列方式予以解决:向临安市仲裁委员会仲裁申请仲裁。

第八条 合同范围及生效

本协议经双方代表签字并加盖单位公章后生效,有效期1年。本协议一式贰份,甲乙双方各执壹份,并有同等法律效力。本协议未尽事宜,经双方协商同意后,可另行签订补充协议。

甲方:临安市地方税务局乙方:浙江万赛软件科技有限公司

授权代表签字:授权代表签字:

电话:电话:0578-2021098

传真:传真:0578-2189018

时间:年月日时间:年月日

第二篇:委托服务协议书

委托服务协议书范文合集九篇

在学习、工作生活中,越来越多地方需要用到协议,协议协调着人与人,人与事之间的关系。想必许多人都在为如何写好协议而烦恼吧,以下是小编帮大家整理的委托服务协议书10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

委托服务协议书 篇1

编号:

甲方:

地址:

法定代表人:

乙方:

地址:

法定代表人:

鉴于:

1、甲方已取得“ 户不良债权资产包”,为该资产包合法持有人。

2、乙方是一家依法设立的专业不良资产管理公司,具有丰富的资产管理及处置经验。

甲乙双方经友好协商,就乙方接受甲方委托代为处置资产包相关事项达成如下协议,以兹共同遵守。

第一条 定义

在本协议中,除非上下文另有解释或文义另作说明,下列词语或简称具有以下含义:

1、1委托处置资产:指甲方已取得的并委托乙方进行处置清收的“ 户不良债权资产包”(见附件一)项下的全部资产。

1、2处置回款:指每笔委托资产经管理处置后实现的全部现金,以实际进入甲方指定账户现金的金额为准。

第二条 委托期限2、1甲乙双方协商确定,委托期限自本协议签订之日起至 年 月日止。

2、2 经双方协商一致,可以对委托期限作出变更。

第三条 委托处置方式

乙方依本协议的约定,以保证本委托项下委托人的最大利益为原则,代为办理委托资产的日常维护及管理工作,开展清收、处置工作,制定相应的处置回收方案。

第四条 转委托

就本协议委托事项,乙方不得转委托与第三方,第三方为律师事务所的除外。乙方转委托与律师事务所的,应将所委托的律师事务所告知甲方,因转委托产生的所有费用均由乙方承担。

第五条 委托清收费用及支付

委托清收费用以甲方与乙方另行约定为准。

第六条 双方的权利与义务6、1甲方有权督促乙方按本合同的规定完成委托事项。

6、2根据委托事项的需要,甲方应当提供必要的协助。

6、3乙方有权要求甲方提供所持有的与委托资产相关的资料文件,以便于乙方对委托资产进行管理、处置。

6、4乙方有权以诉讼执行、重组、债务和解、债权转让、以物抵债及拍卖等一切合法、合规方式制定委托项下的资产的处置和清收方案。乙方有权根据委托资产处置及清收的需要,聘请律师、顾问等机构和人员代理、协助本协议项下委托事项的办理,相关费用由乙方自行承担。

6、5委托期间内,委托处置资产有任何处置回款都应按约定划入甲方指定的账户;如回收的是其他非现金类资产,乙方应当将此类资产进行处置并变现或置于甲方控制之下。

甲方指定账户的信息如下:

账户名称:

账 号:

开户行:

6、6乙方在受托处置过程中应严格遵循法律、行政法规。乙方在受托处置过程中应避免出现或发生危害甲方权益的行为或事件,若造成甲方承担经济或法律责任的,乙方应承担相应的赔偿责任。

第七条 保密义务

本协议有效期内,双方的高级管理人员、员工及一切得知本协议并与之相关的人员均不得向任何第三方泄露有关本协议的任何信息和资料,除非本协议成为公开文件或司法行政当局有要求。此外,双方对本协议项下委托资产的具体情况应予以保密,但为完成委托事项而必须披露的除外。

第八条 违约责任8、1任何一方未履行本协议项下的义务均视为违约,违约方应赔偿因其违约而给相对方造成的全部损失。

8、2乙方应当诚实信用、勤勉尽责地履行受托人的职责,在受托期间不得放弃债权或怠于行使权利。

8、3委托管理期限内,因乙方对债权文件保管不善损害甲方利益的,乙方应赔偿给甲方造成的全部损失。

第九条 免责条款

乙方采取非法、违规及其他非正常方式进行处置、清收,给第三人造成损害或导致其他法律后果的,由乙方自行承担相应的法律后果及法律责任,甲方对此不承担任何责任。因清收人员个人行为产生的所有纠纷,均由乙方负责,甲方不承担任何责任。

第十条 争议解决

在履行本协议中发生的争议,应协商解决。协商不成,任何一方均有权向本合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一条 协议的生效11、1本协议由各方法定代表人或授权代表签字或用章并加盖企业公章后生效。

11、2就本协议的未尽事宜,甲、乙双方经协商一致可另行签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力,如补充协议书相关条款与本协议发生冲突以补充协议为准。

11、3本协议一式两份,双方各执一份,具有同等的法律效力。

签署时间: 年 月 日

甲方:

法定代表人/授权代表:

乙方:

法定代表人/授权代表:

委托服务协议书 篇2

甲方:__________________________

乙方:__________________________

甲、乙双方经友好协商达成协议。

一、甲方委托乙方处理___________项目的___________事项。

二、甲方应提供相关的文件和资料,并对其真实性负责,否则由此而造成的损失由甲方承担。

三、甲方委托乙方的事项如下:

1。__________________________________________________________

2。__________________________________________________________

3。__________________________________________________________

4。__________________________________________________________

四、甲方委托乙方完成工作的期限:_____________________________。

五、甲方向乙方支付委托项目咨询费为___________________________。

六、乙方先收取甲方的预约金。当合约到期后,若项目成功,则从咨询费用中扣除;若项目不成功,则扣除相关开支后给予退还。

七、若甲方中途放弃委托事项,则预约金不还,若乙方中途无故不提供咨询服务则预约金全额退还。

八、委托项目完成后十日内甲方向乙方支付全部咨询费,否则延期一天,收取滞纳金为应支付款项的______%。

九、协议若有争议,双方协商解决,协商不成可向法院诉讼。

十、协议在乙方收到全部咨询费后自动结束。

十一、本书一式四份,各持二份。

十二、协议经双方签定后生效。

甲方(签名):______________

乙方(盖章):______________

_________年_______月______日

签定于______________________

委托服务协议书 篇3

甲方(受委托方):____________

乙方(委托方):_______________

甲、乙方双方本着“自愿、平等、守信”的原则,经协商达成委托“以租代售”协议如下:

一、乙方应如实填写《房屋登记表》,并出示产权证及身份证,提供产权证复印件。

二、乙方保证该房屋权属清楚无争议,无纠纷,并已征得共有人(或产权人)同意,否则造成不良后果均由乙方负责。

三、最终成交价由买卖双方自主商定,甲方只提供参考意见。乙方与甲方所介绍的买方达成买卖协议或收取买方定金时,须向甲方支付相当于“以租代售”合同规定的一个月租金的服务费,不低于____________元。

四、乙方也可同时委托他人或自行联系出租或卖房,但不得与甲方介绍的买方以各种借口私下交易;否则,应承担双倍的服务费(乙方与买方一旦可以成交但因乙方原因不能成交,乙方须按规定给付服务费)。

五、甲方应通过媒体发布信息。物色,筛选,推荐适合买方。带客户到乙方现场看房。如实传递买卖双方的要求,积极周旋,直至买卖成交。

六、甲方还可以为乙方提供下列服务:起草房屋买卖协议、调解纠纷、提供有关法律服务。

七、合同有效期:从_______年______月______日至_____年______月_____日。

八、本协议壹式贰份,甲乙双方各执壹份,双方签字盖章后生效,如双方今后另行签订

订协议或委托书,本协议终止,权利义务关系以后签协议为准。

甲方:________ 身份证号码:_________________ 电话:______________

乙方:________ 身份证号码:_________________ 电话:______________

委托服务协议书 篇4

服务内容:______________________________________

委托单位:_______________________(以下简称甲方)

受托单位:_______投资管理有限公司(以下简称乙方)

乙方联合单位:__________________________________

协议签订日期:_____年_____月_____日

协议有效日期:_____年_____月_____日至_____年_____月_____日

为了加大各地招商引资的力度,促进招商成果的良好取得,加快地方经济发展。现经甲乙双方协商,就甲方在乙方设立招商办事处并委托乙方为甲方提供招商服务等事宜达成下列协议:

一、根据乙方《上海招商办事处服务内容介绍》规定,甲方必须是乙方的团体招商会员,并符合设立招商办事处资格;甲方自愿在乙方设立招商办事处,接受条例所规定的权利和义务,并履行《介绍》中甲方的责任。

二、甲方将于_____年_____月_____日正式在乙方设立招商办事处,期限暂定_____年,即_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。根据甲乙双方商定,甲方应按规定向乙方交纳本协议期限内招商办事处开办费和办公费合计人民币(大写):__________(¥:_________),自本协议生效一周内甲方将以银行汇款或现金形式支付给乙方,乙方将为甲方开具正式发票。

三、甲方在乙方正式设立招商办事处后,将为乙方提供招商平面材料(宣传画册)、多媒体资料(光盘或幻灯文件)等招商资料若干份,以便乙方向投资客户和重点客户推介时应用。同时,甲方将自身招商网站的链接地址和图标也提供给乙方,以便乙方利用网络帮助甲方做招商推广。

四、在本协议期限内,乙方将按照《上海招商办事处服务内容》规定,为甲方提供如下招商服务:

1.为甲方招商办事处提供办公场所、电话、传真、电脑、复印机等办公设备,为办事处配备专业招商人员。

2.为甲方待接投资咨询电话、传真、邮件、为委托方向投资者发放招商资料。

3.为甲方进行招商项目的宣传、推广,并与有意向的客商进行对接,商务谈判。

4.为甲方提供台商及其他客商的投资信息,并挑选有意向的投资客商到甲方当地进行实地考察,并对考察客商进行后续服务的跟踪。?????

5.利用中国台商网站等专业招商平台进行全方位的推介,扩大其影响,增加投资信心。

6.为甲方人员到上海的接站,宾馆、飞机、火车票的预定等工作。负责在华东地区为甲方代理出席相关会议、活动等工作。?

五、甲方必须严格履行乙方团体会员的权利和义务,并按时交纳会费,乙方必须按照《招商团体会员条例》的规定,为甲方提供服务。?????????

六、本协议双方共同遵守,在执行过程中除不可抗力外,任何一方不得随意终止或违反协议。如有未尽事宜,双方协商,补充内容和协议正文一样具有同等效力。

七、本协议正本一式两份,双方各执一份,本协议自签章之日起生效。

八、如果甲方出现下列情况,乙方有权终止本协议:

1.甲方提供虚假招商资料;

2.甲方未能履行和乙方签订协议中规定事项;

3.甲方未能对乙方推荐的投资客商履行合同、规定、承诺。

委托单位(盖章):_________ 受托单位(盖章):__________

负责人:___________________ 负责人:____________________

联系人:___________________ 联系人:____________________

地址:_____________________ 地址:______________________

电话:_____________________ 电话:______________________

传真:_____________________ 传真:______________________

委托日期:_____年___月___日 受托日期:____年____月____日汇款方法:_______________________

户名:___________________________

账号:___________________________

开户行:_________________________

协议签订地点:___________________

委托服务协议书 篇5

委托人(乙方):____________________________

受托人(甲方):____________________________

双方经协商一致,就办理下列委托事项达成如下协议:

一、委托事项

乙方授权甲方代为办理下列事项(打√):

(1)代办选牌□

(2)代办按揭□

(3)代办保险□

(4)代办上牌□

(5)代办装潢□

(6)代办其他项目:______________

二、委托报酬

为甲方顺利完成委托事宜,乙方应在签订本协议时支付______________元,大写____________________________。

甲方完成上述委托事宜后,乙方应一次性付清剩余代办劳务报酬(以下简称代办费),合计________元,大写______________。

三、完成各委托事项所需费用概算及代办费约定

1.代办选牌,代办费:______________元。

2.代办按揭,代办费:______________元。

3.代办保险:

(1)保险公司所在地及名称:__________________________

(2)保险期限:一年□ 二年□ 三年□

(3)第三者责任险,费用:______________元。

(4)交通事故责任强制险,费用:______________元。

(5)车辆损失险,费用:______________元。

(6)其他险种名称及费用:____________________________。

(7)以上保险费用合计:______________元。

(8)双方特别约定:乙方委托甲方代办车辆上牌服务的,乙方应自行或委托甲方事先办妥机动车辆保险,投保险种包括但不限于交通事故责任强制险和车辆损失险。保险合同应书面约定以下内容:发生保险事故时若保险车辆尚未取得公安交通管理部门核发的行驶证和号牌,保险公司不得免除赔偿责任。

4.代办上牌,费用概算如下:

养路费_____________元,车船税_____________元,购置税_____________元,注册费:_____________元,其他_____________元,合计约 ______________元。

5.代办装潢,装潢项目____________________________,费用______________元。

6.代办其他项目____________________________,费用______________元。

7.所有办理有关法定手续所需费用及政府部门规定的各项收费和国家规定的强制保险等费用,均由乙方承担。甲方应凭发票、收据向乙方结账。

四、上述费用采取下列第_______种方式支付

1.乙方预付。2.甲方暂先垫付。

五、上牌服务完成期限:________年________月________日前。

六、完成委托上牌服务,应随车移交如下材料

(1)购置税凭证(2)养路费凭证(3)机动车保险单(4)行驶证(5)车船税凭证(6)车辆牌照号码:________________

七、违约责任

1.甲方在办理委托事项过程中车辆发生毁损、灭失的,乙方应先向保险公司索赔;保险赔付不足的部分,属于甲方责任的,由甲方承担,属于第三方责任的,甲方应协助乙方索赔。非因甲方过错导致车辆未上相关保险或保险公司以车辆未取得牌证为由拒绝赔付的,甲方不承担赔偿责任。

2.乙方中途撤回委托解除合同的,应承担由此给甲方造成的实际损失。

3.除不可抗力或政府有关部门的原因外,甲方未能在约定期限内完成委托事项的,乙方有权按全部车价款向甲方追索逾期利息。逾期利息自本协议约定的最后交付期限次日起算至实际交付日止,利息按人民银行同期贷款利率计算。若逾期超过30日,甲方应按全部车价款________%向乙方支付违约金,协议继续履行。

4.因乙方未能及时提供有关材料而影响委托事项完成的,本协议履行期限相应顺延,甲方不承担违约责任。

八、解决争议的方法:同《北京市汽车买卖合同》

九、其他约定:________________________________________________。

甲方签章:________________ 乙方签章:________________

日期:____________________ 日期:____________________

委托服务协议书 篇6

合同编号:

来源:法大大

签署本合同前注意事项

1. 签约之前当事人应当仔细阅读本合同内容。

2. 本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。

3. 本合同以盖有“ 留学生教育服务中心”正式公章及法人代表签章为有效合同。

4. 本合同中涉及的中介服务费必须向 留学生教育服务中心财务交纳(或汇入 留学生教育服务中心指定账户中),以收到 留学生教育服务中心开具的正式票据为收款凭证。如无 留学生教育服务中心的正式票据,受托人有权停止履行该合同中任何的责任并对委托人交付的费用不付任何责任。

5. 本合同中涉及学校申请费、使馆签证费、注册费、学校医疗保险费、住宿费、监护人费、接机费、学费、押金等,必须由受托人通知委托人向 留学生教育服务中心财务或相关学校、领馆等机构交纳,以收到 留学生教育服务中心或办事处开具的代收款票据为收款凭证。如无 留学生教育服务中心开具的代收款票据,涉及一切款项转、交、退等责任,受托人概不负责。

6. 委托人在办理申请过程中发生的护照、公证、体检、翻译、机票等杂费应向有关办理机构缴纳,如委托受托人代办,款项必须向 留学生教育服务中心或办事处财务交纳,并以 留学生教育服务中心开具的代收款票据为收款凭证,如无 留学生教育服务中心的代收款票据,受托人对此业务概不负责。

留学生教育服务中心

自费出国留学中介服务委托合同

委托人(自费出国留学申请人):

身份证号码:

联系地址:

XX编码:

联系电话 :

Email:

委托人代理人(或监护人):

身份证号码:

联系地址:

XX编码:

联系电话 :

Email:

受托人: 留学生教育服务中心

为了维护合同当事人的合法权益,依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,委托人与受托人双方本着自愿、平等、协商一致的原则,就受托人接受委托人的委托提供自费出国留学中介服务事宜,达成如下协议:

一、服务项目及费用

第一条 委托人申请赴(国家)留学;留学层级属(初中/高中/本科/研究生/预科)。

第二条 委托人的服务费分两次支付给受托人,分别为一次服务费和二次服务费。本协议签订时,委托人需向受托人支付一次服务费。受托人在收到一次服务费、申请院校所需资料后,为委托人办理学校申请手续。受托人获得所申请的院校录取通知书时,委托人需向受托人支付二次服务费。受托人收到该款项及签证所需资料后,为委托人办理签证申请手续。委托人申请院校的数量及相应的服务费分别如下:(勾出并填写大小写金额)

□A类:受托人为委托人申请一所院校。服务费共计 元人民币。一次服务费 元人民币;二次服务费 元人民币。

□B类:受托人为委托人申请两所院校。服务费共计 元人民币。一次服务费 元人民币;二次服务费 元人民币。

□C类:受托人为委托人申请三所院校。服务费共计 元人民币。一次服务费 元人民币;二次服务费 元人民币。

第三条 其他费用(以下费用委托人可以自行交纳,也可以委托受托人转交):

a.校方要求交纳的相关费用(院校申请费、留位保证金、学费、医疗保险费、住宿费、监护人费、接机费等):由委托人按申请院校的要求交纳;

b.使(领)馆签证费:由委托人按递交签证时前往国使(领)馆具体要求交纳;

c.体检费:由委托人按前往国使(领)馆指定医院的要求交纳。

d.委托人如委托受托人代办公证,公证费由委托人按公证处的要求交纳;

e.以及交纳以上费用可能发生的银行手续费。

f.委托人如果委托受托人申请多于3所院校的录取通知书,每增加一所,委托人需另外支付受托人中介服务费,此费用无论学校录取与否,都不退还。具体参见《补充协议》。

二、受托人义务

第四条 提供信息

1.受托人为委托人提供自费留学咨询服务,介绍拟留学国家教育制度和申请院校的`入学要求、入学申请程序等基本情况。

2.结合委托人条件帮助委托人选择前往国的学校和课程。委托人选择的拟留学国家的院校名称如下:

学校1.专业:

学校2.专业:

学校3.专业:

委托人获得其中任一所院校的录取通知书,即视为申请成功。若委托人需要延期录取通知书,双方协商一致后,受托人可为委托人按照拟留学国家院校及使馆规定办理延期手续,受托人不另收服务费。

第五条 申请入学

1.受托人帮助和指导委托人填写各类申请表格;协助和指导委托人准备入学申请的相关材料。

2.受托人应当及时向委托人报告办理入学申请的进展、结果。

第六条 办理签证

1.受托人指导委托人进行签证申请准备,协助委托人办理签证有关手续。

2.受托人收到委托人按委托人前往国驻华使(领)馆要求准备的全部申请签证材料后,应当在30个工作日内向委托人前往国驻华使(领)馆递交签证申请材料。如该使(领)馆在递交签证申请材料、送签时间有特别要求的,应按其要求办理;需要进行面试的,受托人可协助安排预约时间等。

3.若委托人签证申请被拒签,委托人需要再次办理签证有关手续,双方协商达成一致后,受托人可协助委托人再次申请赴拟留学国家留学签证的有关手续,受托人不另收服务费。

第七条 其他

1.受托人代表委托人与其所申请的学校及拟留学国家使(领)馆或移民局联系所有相关事务,拟留学国家使(领)馆或移民局指定需与委托人本人联系的情况除外;

2.若委托人需要受托人为委托人安排住宿,接机等服务,受托人可为委托人联系。

3.如委托人为18岁以下学生,应委托人及其代理人要求,双方协商一致后,委托人为受托人代为联系在拟留学国家的监护人服务;

4.受托人对委托人提供的所有材料,均负有保密义务。除为委托人入学申请、签证申请的目的之外,不得向无关的第三方透露。

三、委托人义务

第八条 委托人应符合中国公民自费出国留学的条件,遵守国家关于公民自费出国留学的规定。

第九条 委托人向受托人送交的所有文件、材料和陈述的内容应合法、真实、有效。

第十条 委托人应当自本合同签订之日起 15 日内,按受托人要求,把入学申请所需全部材料交与受托人;若委托人无法在规定日期内提交,应与受托人协商,确定提交日期。

第十一条 委托人一经选择了相关的专业或学校,不应随意改动;如果委托人坚持更换已选定的专业或学校,由此引起的费用及损失由委托人负担;

第十二条 在留学申请办理过程中,如委托人和委托人担保人或家庭成员的地址、单位、收入等发生变化, 须立即通知受托人,以便受托人通知拟留学国家驻华使(领)馆或移民局;

第十三条 在留学申请办理过程中,如拟留学国家的留学政策、签证政策或申请留学院校的入学要求发生变化,委托人应根据新的要求,及时提供补充材料。

第十四条 在留学申请办理过程中,如委托人拟留学国家驻华使(领)馆要求委托人进行面试,委托人应按要求参加面试。

四、违约责任

第十五条 委托人履行了合同、协议全部义务而未被所申请院校录取,委托人可凭校方书面通知向受托人主张退费。受托人根据委托人在本协议第二条所选择的类别,退还委托人一次服务费。

第十六条 委托人履行了合同、协议的全部义务却被拟留学国家驻华使(领)馆拒签的,委托人可凭使(领)馆书面通知向受托人主张退费。受托人根据委托人在本协议第二条所选择的类别分别退费:(勾出并填写大小写金额)

□A类:退还服务费共计 元人民币;

□B类:退还服务费共计 元人民币;

□C类:退还服务费共计 元人民币;

第十七条 委托人为达成本合同目的而向受托人提供虚假文件材料,致使合同无法履行,受托人不退还委托人缴付的中介服务费。

第十八条 委托人在合同、协议签订后因自身原因,要求解除合同、协议,则应承担全部违约责任,无权要求受托人退还服务费。由于委托人的违法行为,导致本合同无法履行,受托人不退还委托人缴付的中介服务费。

第十九条 受托人在协助委托人获得拟留学国家院校的录取通知书后,委托人无权要求受托人退还一次服务费;受托人在协助委托人获得拟留学国家驻华使(领)馆签证后,视为合同、协议履行完毕,委托人无权要求受托人退费。

第二十条 委托人通过受托人申请院校、办理签证过程中向所申请院校、驻华使(领)馆或政府部门交纳的费用,由委托人按照相关主体的退费规定向相关主体主张退费。受托人可以协助委托人进行有关的退费追索,但不负任何责任。

第二十一条 受托人在收到委托人退款所需资料(具体包括本合同和交纳服务费单据原件、校方或拟留学国家驻华使(领)馆的拒绝证明、委托人退费申请书)后,7 个工作日内按本合同相关规定退费。委托人可以亲自办理退费手续,也可出具有委托人正式签字的委托书委托其他人代为办理退款,委托人必需在委托书中详细注明受委托人的姓名、性别、年龄、职业、与委托人的关系以及授予他(她)的权利等。受托人将通过银行汇款或以现金方式向委托人退款,并解除合同。所需银行汇款手续费由委托人负担。如委托人未在本合同有效期内提出退款要求,即视为委托人放弃。

五、不可抗力条款

第二十二条 在留学申请办理过程中,如遇任何不可抗力(如战争、外交纠纷、签证政策变化等)的影响,导致申请学校及办理签证延误或停止,受托人将不承担相关责任。但受托人可为委托人顺延办理。

本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如重大自然灾害、瘟疫、战争、骚乱、签证政策变化等。

第二十三条 对不可抗力所造成的影响,双方应及时协商解决办法和补救措施。本合同对不可抗力事件,以及委托人及受托人双方影响范围之外的情况不负责,如由中国政府、中国大学、拟前往国大使馆、拟前往国政府、拟前往国院校等机构决定的事项。

六、适用的法律及争议解决方法

第二十四条 本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国有关法律。

第二十五条 双方在履行本合同中如发生争议,应先由双方协商解决。协商不成,双方均可依法向相关人民法院提起诉讼。

七、合同的补充、变更、修改

第二十六条 对本合同的任何补充、变更、修改应采用书面补充合同形式。补充合同在双方签署后与本合同具有同等法律效力。

第二十七条 委托人所签订的表明委托人欲申请的院校、专业等意愿的书面意见,经受托人书面确认后,视为本协议的一部分,与本协议具有同等法律效力。一方未经对方书面同意,不得单方变更。

第二十八条 本协议所称“合同”是《自费出国留学中介服务委托合同》、“协议”是双方补充协议。

八、其他

第二十九条 若委托人在合同、协议签订之日未满18周岁,则不具备完全民事行为能力,须由法定代理人或监护人在合同、协议上签字认可后生效。

第三十条 本合同由委托人及其代理人、受托人、受托人法定代表人签署,自签字、盖章之日起方可生效。

第三十一条 申请出国留学属委托人自愿,委托人在申请过程中发生的本合同没有提及的任何费用,如在此期间发生的生活费及由此产生的误工费、误学费等费用,在任何情况下都应由委托人自行负担,与受托人无关;若属于退款情况,则执行上述退款条例,委托人不再提出任何索赔要求。

第三十二条 本合同正本一式两份,具有同等效力,委托人与受托人各执一份。

第三十三条 双方履行本合同的权利和义务后,合同终止。

第三十四条 本合同委托人及受托人双方同意的附加条款:

委托人

身份证号码:

代理人(或监护人)

身份证号码:

受托人:XXXX留学生教育服务中心(章)

经手人:

负责人:

年 月 日

年 月 日

年 月 日

XXX.com

委托服务协议书 篇7

甲方(委托方):

乙方(受委托方):

甲乙双方本着公平合理互利互惠的原则,按照清扫保洁管理的相关法律、法规规定,就双方进行清扫保洁工作达成如下协议:

一、甲方责任:

1、无偿提供保洁工作中所需水电。

2、协调在保洁工作中与相关部门的关系。

3、负责检验清洁质量及时支付乙方费用。

4、如不满意乙方保洁员的服务,可责令乙方及时调换。

二、乙方责任:

1、负责提供保洁所需的设备及清洗原料,认真做好本职工作。

2、严格按照甲方所定的清洁卫生要求进行程序化服务。

3、保证清洁过程中无损坏,如因乙方原因造成清洗过程中损坏应进行合理赔偿。

4、负责按期保质保量完成甲方要求的清洗保洁工作。

三、费用及付款方式:

乙方承接甲方清洗保洁工作,服务时间 20xx年xx 月xx 日至 20xx年xx 月xx 日,服务范围:室内一层、二层、三层地面,楼梯楼道,楼梯扶手,厕所,窗户及玻璃,墙壁,会议厅及公共设施表面。共计保洁费用 元,支票结账,开发票。

四、违约责任:

服务期限内,任何一方不得无故终止协议,如确有其他原因造成无法履行本协议,需在终止协议前书面通知对方,否则违约方将按协议30%支付对方违约金。

五、合同一式两份,甲乙双方各执一份,未尽事宜由甲乙双方协商解决,解决不成可向有关部门申请调解,协商或调解无效的,可依法向所在地区人民法院提起诉讼。本协议自双方签字盖章后生效。

甲方:(签字盖章)乙方:(签字盖章)

地址: 地址:

邮编: 邮编:

电话: 电话:

委托服务协议书 篇8

甲方:以下简称甲方)地址:(邮编:)

乙方:(以下简称乙方)地址:(邮编:)

现就甲方委托乙方办理代购机票、酒店等的业务,时间为:20xx年1月1日至12月31日期间,为保证服务质量,明确双方的权利和义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议,以便双方共同遵守:

一、双方权利与义务

1、甲方所有的预订应尽早通知乙方,并及时、准确地将客人信息告知乙方。甲方如要更改或取消预订必须提前通知甲方。如果因为甲方信息告知的不及时、不准确、未能及时通知更改或取消预订,由此造成的损失由甲方承担。

2、甲方每年在乙方所发生的业务款务必按规定的方式在规定时限前支付。

3、乙方将不断丰富及完善机票产品和服务,并提供优惠价格给甲方。

4、经乙方确认的预订,由于乙方工作人员失误导致甲方客人无法正常登机的,乙方将按原价格负责为甲方客人安排同级或更高级的服务。

5、乙方为甲方设立服务监督投诉电话********,保证提供优质的服务水准。

二、预订方式

1、甲方将所需的国内、国际机票、酒店以电话或其它方式告之乙方。甲方可根据实际需要,随时更改具体的授权人员,届时将以书面形式通知乙方。

2、乙方根据甲方授权人员的要求订妥后,用电话或传真方式回复,并通知甲方价格及最后确认期限。如预订当天机票,甲方须在此航班起飞前5小时向乙方预订。乙方应按甲方要求,及时把预订的机票送至甲方。如乙方未按规定将机票送至甲方,乙方需负责由此产生的直接经济损失(是指:机票和保险)。并且甲方有权终止协议。

3、如遇特殊情况甲方无法在最后期限内确认的,甲方授权人员应及早通知乙方旅行顾问保留所需的服务项目,否则被航空公司取消所订内容,乙方不予负责。

4、乙方有收到甲方的书面通知或电话确认后,方可出票;如无甲方通知而乙方擅自出票,由此引发的一切后果,由乙方自负。

5、乙方按甲方授权人员之要求完成所需服务项目后,及时送到甲方指定地点,并由甲方授权人员签收;若甲方授权人员无法签名的,直接送到甲方乘机人处,签名必须和有效身份证件的姓名相符合,均视作代表甲方确认,成为乙方具有法律效力的有效付款凭证。甲方必须给予承认并按本协议第五大条中第二小条规定时限内把业务款支付给乙方。

6、甲方若由于某些原因无法使用该机票时,乙方必须根据国内、国外各航空公司的有关规定给予办理签转,如需退票则按航空公司规定收取相应的退票费,甲方必须给予承认并按本协议第五大条中第二小条规定时限内把退票款支付给乙方。

三、结算及给付时间

1、合同总金额:¥*****元(人民币******),当年如未用完此费用,所余金额留待下一继续使用,当年费用如有不足,甲方于下一1月份之前补足给乙方。

2、结帐方式:甲方在签订合同的五个日内,先预付定金¥100,000元(人民币壹拾万元整),余款¥300000元(人民币叁拾万元整),甲方需在20——年——月——日之前付清乙方指定帐号。

3、如遇甲方公司人员因私预订机票、酒店等,未经甲方授权人员经办的,乙方均视作个人行为,并按当场现金结算处理。

4、遇特殊情况,无法于规定之日结清机票帐务,甲方授权人员必须向乙方财务提早说明,并确定最后的结帐日期。若甲方违反本协议所规定之结算日期故意拖欠、迟汇所欠款项,乙方有权停止为甲方服务,催讨欠款,并随时有权终止合作关系。

5、甲乙双方若发生任何索赔事件,作为个案处理,以协商解决。任何一方不得扣留和拒付、拖欠机票及机票费用等行为。

6、乙方明确甲方支付机票款等有关款项汇入以下帐号:

对公帐号:

全 称:

开户行:

帐 号:

四、保密条款

1、兹就双方之间的共同合作,双方均承诺并保证其有义务不向第三方透露。与双方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公开信息,均不得向第三方透露。

2、本保密条款不因双方协议终止而失效。

五、协议解除

任何一方基于自身考虑认定无法继续履行协议,可提出解除协议,但必须提前30天以书面形式通知对方。本协议于该通知发出之日后满30天终止。

六、法律效力

本协议一式两份,双方合执一份,协议自双方签字盖章起生效,任何一方不得擅自更改,否则由此产生的一切后果及责任,由更改方承担。本协议未尽事宜,由双方友好协商签署补充协议,补充协议与本协议具有同等效力。

七、纠纷解决

本协议履行期间,如发生纠纷,应通过双方友好协商解决。

八、协议有效期

本协议签字日起生效,有效期一年,合同到期乙方有优先续约权。

甲方: 乙方:

甲方代表签字(盖章): 乙方代表签字(盖章): 电话: 电话:

传真: 传真:

地址: 地址:

委托服务协议书 篇9

甲方:新市镇人民政府(以下简称甲方)

乙方:新市镇农业水利服务中心(以下简称乙方)

为适应当前农村经济发展形势,促进我镇水利发展,更好地服务“三农”,实现农业增效,农民增收的目标,根据市委、市政府有关政策,经甲、乙双方协商,由甲方对委托乙方所从事的农业水利服务事项进行政府购买,有关协议如下:

一、甲方对委托乙方所从事的xx年购买金额73xx年至少 2次(紧急防汛时对重点险段坚持24小时排查)。

1、排查结果及时上报镇政府,险情隐患拿出具体的处理方案。

2、修订完善防汛预案,及时掌握和上报本地区域发生的水、雨、工、险、灾情,汛期坚持24小时防汛值班不间断,确保上下联络畅通无阻。

3、协调本区域农业灌溉用水,为当地提供抗旱服务、掌握本区域水库、堰塘蓄水总量,每半月上报镇政府一次。

4、负责水利工程设施管理,对库、闸、涵、堤、渠等工程设施进行经常性地检查与维护,防止工程设施损坏,保证正常运行,启闭自如。每年坚持水利工程设施白蚁防治4次,做到春防、夏杀、秋查、冬挖。

5、负责本区域农田水利基本建设的勘测、设计、施工与管理,协助政府搞好水库加固,渠道清淤、泵站、机井、小水电更新改造、节水灌溉、人畜饮水、五小工程建设、田园化建设、水土保持等工作的技术服务工作,确保水利设施建设规划科学,布局合理、设计规范、建设项目标准、形象、质量达到市水利部门要求。

6、负责本区域水资源保护与管理,防止水污染,管理节约用水工作,以保证农村饮水安全。

7、负责提供本区域必需的水利技术指导和服务,搞好水利新技术推广工作,每年至少开展技术培训一次。

8、协调处理本区域内水事纠纷,维护好水事秩序,确保水利工程安全。

9、承办甲方交给农业水利服务中心职责内的其他应急事项。

三、资金拨付和考核办法

甲方先按全年购买金额的60%拨付给乙方服务资金,另40%作为乙方的风险抵押金由甲方暂扣,并由甲方视考核乙方全年服务事项完成情况给予拨付或扣减。

四、本协议一式两份,甲、方双方各执一份。

五、本协议未尽事宜,由甲、乙双方另行协商解决。

六、本协议自xx年元月 日执行xx年 2月3 日终结。

甲方:新市镇人民政府(章):

代表人(签字):陈亮平

乙方:新市镇农业水利服务中心(章):

代表人(签字)

第三篇:委托服务协议书范本

机票服务协议书

甲 方:乙方:

TEL:TEL:

FAX:FAX:

ADD:ADD:

现就甲方委托乙方办理代购机票相关的业务,为保证服务质量,明确双方的权利和义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议,以便双方共同遵守:

一、双方职责

1. 经甲乙双方友好协商甲方委托乙方为甲方所需的国内国际机票预订的服务公司。

2. 甲方每月在乙方所发生的业务款务必按规定的方式在规定时限前支付。

二、机票预订

1、甲方授权人员将所需的国内、国际机票以电话或其它方式告之乙方旅行顾问。

2、乙方旅行顾问根据甲方授权人员的要求订妥后,用电话或传真方式回复,并通知甲方价格及最后确认期限。如预订当天机票,甲方须在此航班起飞前5小时向乙方预订。

3、如遇特殊情况甲方无法在最后期限内确认的,甲方授权人员应及早通知乙方旅行顾问保留所需的服务项目,否则被航空公司取消所订内容,乙方不予负责。

4、乙方有收到甲方的书面通知或电话确认后,方可出票;如无甲方通知而乙方擅自出票,由此引发的一切后果,由乙方自负。

5、乙方按甲方授权人员之要求完成所需服务项目后,及时送到甲方指定地点,并由甲方授权人员签收;甲方必须给予承认并按本协议第三大条中第一小条规定时限内把业务款支付给乙方。

6、甲方若由于某些原因无法使用该机票时,乙方必须根据国内、国外各航空公司的有关规定给予办理签转,如需退票则按航空公司规定收取相应的退票费,甲方必须给予承认并按本协议第三大条中第一小条规定时限内把退票款支付给乙方。

三、结帐方式

1、甲方机票订购结帐方式为月结 ,结算货币为人民币。乙方将机票行程单于每月25日之前送到甲方授权人员指定地后,甲方对该机票核实确认无误后,于当月25日以汇款方式结清。25日之后(含25日)订购的机票,将累计到下个月结算。

乙方收款账号信息:

户名:

开户行:

帐号:

2、如遇甲方公司人员因私预订机票,未经甲方授权人员经办的,乙方均视作个人行为,并按当场现金结算处理。

3、遇特殊情况,无法于规定之日结清机票帐务,甲方授权人员必须向乙方财务提早说明,并确定最后的结帐日期。若甲方违反本协议所规定之结算日期故意拖欠、迟汇所欠款项,乙方有权停止为甲方服务,催讨欠款,并随时有权终止合作关系。

4、甲乙双方若发生任何索赔事件,作为个案处理,以协商解决。任何一方不得扣留和拒付、拖欠机票及机票费用等行为。

5、甲方在乙方当月购买的机票由于甲方差旅人员某种原因未使用,造成的损失由甲方承担。甲方不得待机票使用后付款给乙方,应按本协议第三大条中第一小条执行。

四、协议的生效与终止

1. 协议书经甲乙双方法人代表或授权人签字盖公章后生效,有效期为壹年。

2. 本协议未尽事宜,由甲、乙双方授权人员协商解决。

3. 本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力,如有违约行为双方有权通

过法律程序解决。

五、合同双方约定负责人

甲方业务负责人:联系方式:

甲方结算负责人:联系方式:

乙方业务负责人:联系方式:

乙方结算负责人:联系方式:

甲方:乙方:

授权代表:授权代表:

签署日期:签署日期:

第四篇:委托服务协议书

委托服务协议书

甲方:(以下简称甲方)乙方:浙江省桐乡市宾利知识产权代理有限公司(以下简称乙方)

甲、乙双方经过友好协商依据中华人民共和国《合同法》,甲方委托乙方代理甲方的在第类注册的第号““商标侵权纠纷一案诉讼,双方就此委托事项达成本协议。

第一条 乙方接受甲方的委托,指派公司专业人员作为甲方““商标侵权纠纷一案诉讼代理人。

第二条根据双方约定,乙方的代理事项及权限为:代为出庭参加维权诉讼、调取收取证据,代为承认,放弃、变更诉讼请求;代为提起上诉;代收法律文书;代为执行案件赔偿的调解、和解。

第三条 甲方的权利和义务:

1、甲方有权随时对乙方的工作进行询问,乙方负有随时告知的义务;

2、积极、主动地配合乙方为甲方的利益所从事的各项工作,并

根据实际需要为乙方工作便利;

3、按本协议第六条的约定向乙方支付代理费。

第四条 乙方的权利和义务:

1、积极、负责地为甲方提供代理服务,努力维护甲方的合法权

益;

2、3、及时、迅速地办理甲方的委托事项;乙方本着客户至上以客户利益为中心,从而实现客户利益最

大化的原则,为甲方提供专业咨询及介绍相关法律规定的服务。

4、乙方代理期限:

自本协议签订之日起至年月日内,乙方必须完

成甲方委托的代理事项。

第五条保密条款:

鉴于乙方在为甲方提供有关知识产权诉讼服务过程中,可能会接

触到甲方的商业秘密,为保障甲方的合法权益,明确双方涉及保密方

面的权利义务关系:

1、在接受甲方委托过程中,必须遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度,对可能接触到的任何涉及甲方商业秘密事

项负有保密职责,(注保密级别为长期)。

2、甲方的保密规章、制度没有规定或者规定不明之处,乙方亦应

本着谨慎、诚实的态度,采取任何必要、合理的措施,维护其于

合作期间知悉或者持有的任何属于甲方或者虽属于第三方但甲方

承诺由保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息,以保持其机密

性。

第六条费用及支付时间:

根据甲、乙双方友好协商,甲方同意向乙方支付诉讼代理费用,并同

意采取如下方式支付代理费用,以保证乙方的代理工作正常进行。代

理费总额:。

(1)、合同签订之日起,甲方应在 /日内先期支付代理费人民币 零

万元。该笔费用包括代理直接费用和代理间接费用。

(2)、甲方或乙方委托的律师事务所经过证据收集、调查、整理、受

托起诉并立案后,甲方在收到法院传票三日内,另行支付代理费 零

万元。

(3)、由于国家法律法规及政策、甲方自身原因或不可抗力因素造成案件难以胜诉,乙方从已收取的 零万元费用中扣除万元基本费用

后,余款三日内全部退还。

(4)、案件胜诉且商标被仲裁为驰名商标,甲方收到

乙方交付的仲裁书及仲裁生效书传真件或扫描件当日,支付代理费

零万元。乙方在收到支付款项后,三日内交付调解书及调解生效书

原件。

(5)、甲方收到仲裁委员会的仲裁书原件及相关仲裁文书(申请书、受理通知、仲裁发票)当日,支付代理费余款

(6)、根据以上五项所确定的代理服务费,甲方应按照本协议规定日

期支付,否则视违约处理。

(7)、上述费用已经包括乙方在办理案件中所发生的一切其他费用,包括但不限于:(1)代理费;(2)法院诉讼费;(3)转委托费用;(4)

差旅费等等。

第七条违约条款

甲方未能及时向乙方支付相关费用的,乙方按每日千分之五向甲

方收取违约金。

第八条本协议有效期与服务代理期一致。

第九条争议条款:

本协议如果发生争议由双方协商解决,协商不成时甲、乙双方均

有权向乙方所在地的有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条其他约定

除上述条款约定外,甲方和乙方就以下内容达成一致的约定:

第十一条本协议用中文书写一式两份,甲乙双方各执一份,每份

具有同等法律效力。自签字盖章时起本合同生效。

第十二条本协议未尽事宜由双方通过友好协商解决。

甲方:乙方:

(盖章)(盖章)

代表人:代表人:

年月日

第五篇:软件维护服务合同

软件维护服务合同

甲方:乙方:

甲、乙双方经友好协商,双方同意,乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议,乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务,甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任,以利于本合同的顺利进行。

第一条:维护服务内容

甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

第二条:服务期限:

月日至年方有运行维护服务要求,必须另行签定运行维护服务合同。

第三条:合同金额及付款方式:

3.1合同总金额:年服务费为(软件价值的15%)整(大写:)。除本合同另有明确约定外,甲方不再向乙方支付任何费用。

3.2付款方式:甲方应于本合同生效之日起的 ,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费

第四条:维护服务进度及方式

在本合同有效期内,乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下:

4.1技术支持咨询

乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法,在合同维护服务期内,甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询,乙方将第一时间给予甲方答复。

4.2 及时响应

乙方向甲方提供每周5个正常工作日,每个工作日8小时的随时响应服务。

4.3远程联机

如果甲方遇到一些基本问题,乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在,并指导甲方或直接排除故障。

4.4现场支持

4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题,一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决,乙方将根据甲方具体情况,安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的,乙方应在72小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理,使系统重新恢复运行。

4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关软件方面的技术问题进行培训和辅导。

4.4.3针对用户系统的运行情况,结合乙方工程师自身的经,提出系统改进建议,供用户参考。

4.4.4 以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的,而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。

乙方向甲方提供的所有现场维护服务所涉及的全部费用不包括在本合同总价款之内,甲方需根据实际费用另外支付。

第五条:责任限制及有限保证

5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

5.2 除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何运行维护:乙方及乙 方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件;甲方所使用的任何第三方软件产品。

5.3除本合同后其附件另有约定,乙 方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行;甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。

第六条:不可抗力

6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行,则合同应延期执行,延期时间应与事件的持续时间相同。

6.2受阻方尽快将发生的不可抗力事件情况以最快方式通知另一方,并在随后的十天内开具书面的证明给另一方,做为不可抗力的证明。

6.3受不可抗力影响的一方,应尽一切努力减轻和克服不可抗力的影响,并在不可抗力事件后,继续履行合同职责。

6.4在不可抗力的影响下,受阻方可暂时停止执行合同的受阻部分。当不可抗力事件持续的时间超过三个月,双方可就解除合同及其它未尽事宜进行协商处理。

第七条:保密

7.1甲乙双方应履行保密义务,未经双方许可,不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据,包括合同本身。

7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息,乙方须同样遵守保密约定。

7.3以上保密条款的期限为永久,自本合同生效之日起算。

7.4若乙方违反保密条款的约定,则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。

第八条:争议的处理和解决

本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等,均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议,双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。

第九条:其它

9.1本合同一式四份,双方各执两份,附件和正本具有同等效力,经双方签字并盖章之日起立即生效。

9.2对本合同的任何修改和补充,应经双方协商共同签订补充协议。

签署

甲方:乙方:

代表:代表:

日期:年月日日期:年月日

税务和财政软件维护服务委托协议书
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