第一篇：二次创业特点及难点

202_年1月Zhongguo Jingji Pinglun,ISSN 1536-9056 總第二卷，第1期（總第二期）中國經濟評論China Business Review,New York City,USA

“二次創業”及其特點、難點探討

邢以群張大亮徐鐵

摘要：經過十多年的發展，我國不少的企業已經或正在進入所謂的“二次創業”階段。由於缺乏理論與方法上的指導，不少企業陷入了“不搞二次創業是等死，搞二次創業是找死”的境地。本文圍繞著企業“二次創業”問題，就“二次創業”及其特點、難點等進行了初步的探討，並在此基礎上，提出了進行“二次創業”理論與方法研究的重要性。

隨著我國經濟建設的飛速發展和經濟體制改革的不斷深入，國內許多企業進入了二次創業的新階段。由於企業二次創業時所面臨的環境完全不同于企業初創時的環境，所以需要企業採取與一次創業時完全不同的做法。正在進行二次創業的不少企業由於沒有搞清二次創業的實質，提出了錯誤的目標，加上缺乏理論的指導，依然沿用一次創業時期的種種做法，致使二次創業並沒有能夠取得預期的效果。還有更多的已進入二次創業階段的企業，則由於沒有能清楚地認識到企業發展階段的變化，正不可避免地按照企業生命周期步入衰退。

一、“二次創業”問題的提出

1989年，北京四通集團率先明確提出了企業“二次創業”問題。從1993年開始，中國民營企業掀起了一個“二次創業”的浪潮，幾乎在很短的時間內，中國一些初具規模的民營企業都不約而同地、自覺或不自覺的邁上了二次創業的歷程。

這些企業通過艱苦的創業，已經具有相當的經濟規模，其發展速度之快令人歎服。然而，似乎又在一夜之間，不少成就非凡的企業霎然間到了危機四伏、履步艱難的境地，有的甚至瀕臨破産的邊緣。震驚國內的珠海“巨人”集團曾由於決策失誤、管理不善而身限困境；“瀋陽飛龍”集團由於創新不力、人才結構不合理而逐漸走向衰落。人們不禁要問，這些企業怎麽了？

爲了探求這些企業失敗的原因，我們首先要分析這些企業在進入二次創業時所處的環境背景。

1、經營的國際化、資訊化及需求個性化給企業的發展提出了新的挑戰

在我國的大多數企業步入二次創業階段時，企業所處的外部環境正在發生著從來都沒有過的變化。從企業外部環境看，在國內市場由供不應求走向供過於求的同時，全球的市場國際化格局也逐漸形成，企業可以到世界任何一個角落去做生意，反過來，任何一個企業也將受到來自世界上任何一個角落的同一類企業的挑戰，市場競爭進一步加劇；另外，隨著我國經濟的發展，人民物質、精神生活逐漸豐富，消費者需求發生了巨大的變化，由過去的單一化、大衆化趨向於多樣化和個性化；而科學技術的迅速發展和電腦的廣泛應用，則對企業傳統的作業方法和管理思想帶來了很大的衝擊。經營的國際化、資訊化及需求的個性化要求企業徹底地改變原有的經營方式，從而給企業的經營和管理提出了新的挑戰。

2、企業規模的擴大帶來了一系列新的管理問題

在企業內部，經過成功的一次創業之後，企業已經具備了相當的規模和實力。在企業規模不斷擴展的同時，內部的組織系統也越來越複雜，一次創業時期保持下來的隨機的、不規範的，甚至是不科學的管理機制開始嚴重制約企業的進一步發展，不僅無法適應快速多變的外部環境，同時也無法滿足企業內部的管 邢以群，教授，碩士生導師。獲浙江大學管理學博士學位。現任浙江大學企業組織與戰略研究所副所長。主要從事企業管理研究，擔任浙江衆成企業管理諮詢公司首席諮詢顧問等多家企業管理顧問。著作有《管理學》、《高技術企業經營論》、《管理創新論》等。主要研究方向爲企業管理、人力資源管理、組織變革。Email: xyq@sba.zju.edu.cn

 張大亮，管理工程碩士，浙江大學管理學院副教授，主要研究方向：戰略管理、營銷管理。

 徐鐵：碩士，浙江大學管理學院研究生

5理需要。面對企業發展過程中出現的種種問題和危機，比如決策失誤開始增多、企業內部凝聚力下降、各部門間協調困難、控制監督不力、創新動力不足等，企業不得不開始考慮如何在新的環境下求得進一步發展的問題，二次創業問題順勢而生。

由此可見，二次創業問題的提出，是企業和社會發展到一定階段的必然結果。不管企業是否清楚地認識到這一點，企業發展到一定階段都將不可避免地面臨二次創業問題。因此，研究二次創業問題對於推動企業的進一步發展具有十分重要的現實意義。

二、二次創業的涵義、特點和難點

“二次創業”是相對于“一次創業”而言的，何謂“二次創業”？“二次創業”有什麽特點？它與“一次創業”有哪些區別？這是在進行二次創業時首先必頇回答的問題。

1、二次創業的涵義

衆所周知，世界上任何事物，都有一個從産生、成長、成熟，然後衰亡的過程。一個産品開發出來後，經過不斷地努力，逐漸爲消費者所接受，隨著産品自身的不斷完善，該産品在性能、質量、相應的服務、品牌形象等方面得到長足發展，然後，隨著競爭的加劇和新的換代産品的出現，這個産品又將慢慢失去原來的市場，直到最後完全消失，這就是我們常說的産品生命周期。一事物由生到死是一個客觀規律，如果該事物沒有發生根本性的變化，那它就必然會沿著原來的軌迹發展下去，直至死亡，不同的只是過程的長短而已。企業也是如此，企業從創立，然後不斷地壯大，在某一時刻達到頂峰，如不進行變革，也將不可避免地出現衰退，或從此一蹶不振，走向破産，這同樣也是一個客觀規律。

在事物的發展過程中，假如能夠適時地對其進行根本性的改變，那它就有可能又會在新的基礎上重新經歷一個新的發展過程。一個企業在經歷了一次創業之後，本身已經具備了較強的實力，按照事物發展的客觀規律，如果沒有一種變革，那麽企業一定會由於管理失控或創新乏力而衰亡。要想讓企業繼續發展下去，實現更高的目標，就要對企業進行根本性的改造，使企業得以在一個新的臺階上重新開始發展，這就是所謂的“二次創業”。企業的一、二次創業發展過程如圖所示。

A

B點，這是企業經歷了高速增長之後發展速度開始減緩的起點，在B點以後，企業的發展速度逐漸減緩。如果不對企業進行改造，那麽企業將沿著曲線所描繪的歷程發展下去，到達C點，也就是企業發展負增長的起點。從C點開始，企業開始走下坡路，企業開始沿著C點之後的虛線走向衰退。但假如從B點開始，能夠在企業原有的基礎上對企業進行改革，使企業站在一個新的起點重新開始發展，那企業將有可能會沿著C點以後的實線軌迹繼續發展，從B點到C點，這個對企業進行革新的過程就是“二次創業”過程。因此，所謂二

次創業，就是企業在取得高速增長之後，爲了謀求進一步的發展而進行的內部變革過程。其實質是企業發展到一定階段所進行的一次戰略轉型，是企業發展過程中的一次革命性的轉變。

“二次創業”應在企業的發展速度達到頂峰時就開始著手進行。在企業還沒有到達這個速度頂峰時，企業在原有的框架下還有進一步發展的餘地，本身還處在高速發展的時期，實施二次創業的必要性不大，緊迫感也不夠，這時實施重大變革會不利於企業的積累和擴張，反而會由於革新所帶來的動蕩影響企業的正常發展；但是如果到發展速度已經明顯下降之後才進行實施，那麽將缺少實施二次創業所需的足夠時間和承受力，改革的難度加大，成功的可能性減小，這時企業需要的可能是“再次創業”，而不是“二次創業”。明確“二次創業”的涵義，適時抓住二次創業的時機，有助於實施二次創業的企業創造一個良好的改革氛圍，減少革新的難度，增加成功的可能性。

2、二次創業的特點

一次創業和二次創業由於兩者産生的背景不同，企業所處的環境和自身的條件也有較大差異，所以兩者有明顯的區別。在提出“二次創業”口號時，許多企業的經營者也意識到了自己的企業在完成以“求生存”爲目標的第一次創業之後，企業所處的環境背景的變化，“二次創業”也正是針對這些環境的變化而提出的，但大多數經營者卻沒有意識到，在企業進入二次創業時，企業環境事實上已發生了根本性的變化。而這種認識上的差異正是導致這些企業二次創業失敗的重要原因之一。

首先，企業目標發生了很大變化。一次創業的目的是“求生存”，而二次創業的目的是“求發展”。在企業創立之初，企業的經營者主要考慮的問題是如何取得社會各方面的認同，儘快站穩腳跟；員工所關心的則是企業有沒有活路，自己能不能賺錢。所以在創業初期，企業整體表現出來的是一種急功近利的經營思想和管理方式。相應地，企業這時候所需要的是一種能立竿見影産生效益的管理模式。企業既沒有這個願望，也沒有這個能力去爲企業做一個長期的發展計劃，企業的決策行爲、管理制度、組織結構、人才機制、監督控制、文化建設等各個方面都處於一種與變化著的外部環境相適應的靈活的狀態，儘管極不規範，但卻適應了企業一次創業時“求生存”的需要。

經過一段時間的艱苦奮鬥，有些企業不但生存了下來，而且還發展壯大了。當這些企業具有了相當的規模、市場份額不斷增加、品牌知名度提高、效益良好時，就標誌著這些企業取得了一次創業的成功。但是在企業壯大的同時，企業內部開始暴露出許多與發展了的企業不相適應的矛盾和問題。如何使企業繼續保持發展勢頭，並能夠在原有的基礎上使企業再上一個臺階便成爲經營者們不得不考慮的問題；而這時企業員工所關心的問題也變爲企業還能不能繼續給我們帶來穩定的收入或者更高的收入，能否給予更多的其他的利益，比如完善的工作條件、更多的成就感等，開始追求個人的進一步發展。所以二次創業時，所面對的主要問題是如何求得企業的進一步發展，即企業實施二次創業的目的是“求發展”。

由於一次創業和二次創業目的的差異，造成了兩者實現的途徑、實施的側重點、關鍵因素、實施過程中的難點、突破口的很大不同。

在進行第一次創業時，大部分企業都是從一無所有開始。土地、廠房、設備等各種資源嚴重匱乏；社會關係少且不穩定；由於知名度、信譽度低，所以缺少固定的客戶；福利條件差，企業員工流動頻繁。因此，在企業創業初期，要想生存下來，經營者必頇致力於爲企業創造一個良好的生存環境。比如團結志同道合、忠誠可信的人共同創業；獲得更多穩定可靠的社會關係，以解決各種資源之不足等；求得股東、員工、政府有關部門的理解與支援；致力於産品開發和市場開拓，取信于消費者和經銷商等。

通過對部分企業成功創業經歷的分析，我們認爲：企業一次創業成功的主要因素是：有一個具有獨特的眼光、過人的膽量和堅強的毅力的經營者，也就是“能人”；擁有某些具有特殊才能的人，比如具有某種特殊的人際關係，掌握某項重要的技術技能，擁有比較關鍵的資訊的人；有以家庭、朋友等人情爲紐帶所形成的內部團結來保證各項工作的順利進行。許多企業都是這樣成長起來的：企業的發起者憑自己的眼

光認准了一個方向後勇敢地進行嘗試，用自己的膽量和意志鼓舞其他人按既定的方向不斷前進，企業中某些具有特殊才能的人爲企業提供了發展所需要的特殊機會和優勢，最後依靠美夢和情感激勵大家幹好自己的工作。只要經營者的思路正確，鍥而不捨，並且能人不走，那麽企業很快就會從小變大。因此，一次創業成功的關鍵是經營者個人的素質，企業的主導力量來自於具備這些特殊素質的“能人”。

隨著企業的發展壯大，一次創業時期形成的非理性的、不規範的、獨裁式的管理模式開始顯露出弊端。一個人的能力總是有限的，一個人考慮問題難免有漏洞；某些人的特殊才能也只能在一定時間和範圍內有效；隨著企業人數的增加，人情關係的激勵和約束作用也漸漸減小。許多危機和問題迅速出現：決策緩慢並出現失誤，企業無法持續地獲得顧客，喪失許多發展的好機會，並逐漸失去原有市場份額；企業內部各種利益小團體鬥爭激烈，協調控制乏力；人才流失造成經常性的工作環節脫節和重要技術、內部資訊外泄；企業缺少規範化的管理制度、激勵制度，凝聚力下降，人浮於事，浪費嚴重。一句話：原先幫助企業成長起來的成功因素反而逐漸成爲阻礙企業發展的絆腳石。這就是現在許多企業在進一步發展過程中所面臨的真正問題。

在這種情況下，企業要發展就必頇進行二次創業，在企業已有的基礎上，進行管理的科學化。根據前面對企業所面臨的問題的分析，我們可以看到：二次創業首先要解決的是抛棄過去的曾經使企業取得一次創業成功的做法，用新的管理模式替代舊的模式。

首先是要改變企業的決策方式。創業初期，由於企業本身規模較小，業務單一，所以決策的內容少、範圍小，而且由於投入不多，決策失誤所帶來的損失也不大，所以憑藉某個人的獨到眼光，完全有可能做出正確的判斷並指揮實施。但隨著企業規模的擴大，企業業務量和業務種類的增加，企業面對的機會和風險也同時增加，如果這時還是依靠個人的眼光作判斷，基於個人的資訊作決策，就必然會由於個人能力的局限性而造成決策失誤，企業也將隨著該決策者的身體健康狀況、情緒變化而變化，難以保持持續穩定的發展。這時，建立基於群體資訊的科學決策機制就成爲提高企業重大決策正確性和保持企業發展的穩定性所必頇進行的工作。即二次創業時要將企業依靠個人的眼光、膽量和毅力來決策，改變爲依靠企業決策機構的分析、基於群體資訊的決策和專業的計劃來確定企業的發展方向和經營戰略，使企業從過去主觀的、感性的、急功近利的決策模式，轉變爲客觀的、理性的、從長遠考慮的決策模式。

第二個要解決的是依靠某些具有特殊才能的人“打天下”的局面。某些人所具有的特殊才能只能是在一定時期內有效果，比如某種技能，隨著産品的改進或更新，這種技能很有可能被淘汰。另外，將企業的命運維繫在某個人的身上是十分危險的，假如這個人走了，就會對企業造成巨大的損失。要取得穩定的發展，就必頇建立一整套完善的企業人才使用、考評、激勵機制和一個合理的人才結構。企業成功的關鍵是人，人才隊伍不健全，員工沒有積極性，企業的發展必將會受到阻礙。

第三要改變的是通過人情關係來激勵和約束員工的管理模式。隨著企業人數的增加，大量非親朋好友類的職員進入企業，人情所能激勵和約束的範圍變小，它對企業整體的影響力逐漸衰減。隨著公司的發展，新老員工之間會産生各種利益上的矛盾，從而造成凝聚力下降，工作熱情不高，企業內部不同利益團體鬥爭加劇的局面，致使企業正常的經營受到嚴重干擾，部分人甚至會做出背叛企業的行爲。面對這樣的情況，二次創業時就必頇改變現有的內部管理機制，重新明確企業內部各部門的職責、權力和利益基礎，制定嚴格的規章制度，建立完善的內部考核、激勵制度，真正做到職、權、責、利分明，管理規範，在企業內部形成科學化、規範化的管理機制。

總而言之，進行二次創業的企業要想獲得成功，關鍵是要告別過去憑藉個人素質來贏得並把握機會的時代，重新建立起一個依靠企業整體素質來實現持續發展的管理體系，這場變革對企業每個人來說都是一個脫胎換骨的過程。

3、二次創業的難點

二次創業是對過去的一次否定，否定自己是一件非常痛苦的事情，更何況是導致企業過去取得成功的因素。所以，實施二次創業的難點在於：怎樣將過去曾經使企業成功的因素抛棄掉，並重新建立起一個新的管理秩序。也就是說難點在於新舊機制轉換過程之中。

企業要推行一項改革計劃首先必頇得到絕大多數人的支援，只有內部形成團結的氛圍改革才有可能成功，否則就會半途夭折。而進行二次創業的企業所面臨的很大一個問題就是內部不團結。造成不團結的主要原因是由於目標不明、管理不規範而使各部門、各階層、各人的利益基礎不明確，不同利益團體發生了利益分配上的衝突。企業中有些是領導的親朋好友，有些是曾經做出過特殊貢獻的人，有些是企業發展過程中招募並培養的傑出人才，等等，他們各自都有不同的價值觀和需求，當個人利益受到損害時，必然就會降低工作的積極性。四通集團曾提出“要讓整個系統成員的利益和系統利益高度一致”、“把大家的利益基礎分開”，這其實就是對企業內部利益基礎的調整。所以實施二次創業的第一個難點就是企業內部利益的調整。

利益調整關鍵在兩點，一個是企業成員獲得報酬、獎勵等待遇的前提條件應該是對實現企業整體利益所做出的貢獻，這其中包括所擁有的企業資産的增值、工作的成果、對所處業務流程的貢獻、所在部門的效益等；另外一個是獲得晉升的條件是根據個人的知識、能力和品質。職務的高低要與責任、權力相一致，而報酬、獎勵應與貢獻相一致。

調整利益基礎是一件傷筋動骨的事情，錯綜複雜的人情關係會使這項工作難以開展下去。這裏的關鍵是要轉變觀念，不僅是企業的經營者，企業其他各類人員也都必頇轉變觀念，改變過去所習慣的“人情關係大於一切”的思想，從注重眼前利益向注重長遠利益轉變，認識到組織是一個利益共同體，從而將集體利益和個人利益統一起來，推動有利於企業長遠發展的利益調整。

企業要成功，最終要靠人來實現，人的素質不提高將無法實現預期的目標。不少一次創業成功的企業由於不重視員工的培訓，企業員工整體素質較低，常常在還沒有來得及建立完善的人才機制的時候，就已經開始走下坡路了。從決策來說，由於創業以來一直由經營者一個人確定企業的發展方向，而且取得了成功，即使有民主的形式，但也因爲大家已經習慣于“只要領導說的就是對的”這種單一思路，最後仍由一個人說了算，企業的主要管理人員缺乏獨立思考的能力；在實施過程中，由於企業本身比較小，無法招募到素質較高的員工，由低素質的人實施決策內容的結果就是缺乏創造性，凡事都要領導過問；企業整體也缺乏照章辦事、按計劃工作的觀念。因此二次創業的第二個難點是人的素質的提高。

在進行二次創業時，不少企業到高校聘請老師到企業開設培訓課程，同時也選派部分人員到學校進修，這些舉動都反映了企業提高人員素質的強烈願望。但提高素質不僅僅是上課、接受培訓，很多接受過培訓的人仍然無法勝任現有的工作，原因在於觀念沒有轉變，培訓過後回到企業，仍然按照老思路工作。要想從根本上提高企業成員的素質，必頇轉變原有的觀念，提高工作的自主性、創造性，同時企業要制定相應的考核、激勵制度，對有創造性、有開拓精神的人進行獎勵並委以重任，這樣才會逐漸在企業內部形成新的工作氛圍。

企業的穩定經營最終還是要靠一套規範化的管理制度的形成。管理方式本身並沒有好壞之分，只是在不同的企業、不同的環境、不同的歷史階段中所適用的管理方式是不同的。一次創業時期的管理模式適應了企業創業初期的特殊需要，但在新的環境背景下，原來的管理模式同樣也必頇否定。從原來隨機的、無序的、感情化的管理模式轉變爲有計劃的、規範化的、制度化的管理模式需要一個漫長的過程，不僅要求對企業本身有充分的認識，而且要有打破傳統的勇氣和堅持實施的毅力和耐心，這對企業來說是一個巨大的考驗，新的企業經營管理模式能否成功實施，決定了企業能否真正實現突破，從而煥發青春，獲得進一步的發展。

管理方式的變革主要是企業的各類機制的形成和各類制度的建設。建立在科學基礎上的內部管理將有

效的推動企業的發展。但對於剛剛從一次創業艱苦歷程中走出來的人們，還都沒有接受規範化管理的思想準備，也不具備接受這種管理的意識，因此管理方式變革的關鍵還是一個轉變觀念的問題。只有企業整體注重學習，不斷汲取國外或國內其他企業從事改革的經驗和教訓，轉變經營觀念，逐漸適應並習慣於有計劃的、規範化、制度化的管理模式，才能最終形成科學的管理機制。

綜上所述，突破這些難點的關鍵就是要注重學習，轉變觀念。企業的成長是一個理論和實踐相結合的過程，科學的理論形成正確的觀念，正確的觀念促使人們注重學習，學習的過程將提高自身的素質，高素質的人在工作中必然會創造出適合企業發展的新方法。這樣循序漸進，才能夠不斷地改進企業的經營管理水平，擺脫企業原有的發展軌迹，求得進一步的持續發展。

三、“二次創業”研究的重要性

企業是國民經濟的核心，“二次創業”的理論和方法研究對我國的經濟建設具有重大的現實意義，而且在理論上也具有重要的科學價值。

1、“二次創業”是當前我國各類組織共同面臨的問題，具有普遍性。

改革開放以來，國內湧現出了大批高速成長的企業，尤其是民營高技術企業。隨著企業內、外部環境的變化，這些企業大都出現了不同程度的危機，經營者也感受到了緊迫感，企業迫切需要得到“二次創業”理論上的指導。所以，從企業實踐的角度來看，從事“二次創業”理論和方法的研究是非常重要的。

2、“二次創業”問題解決得好壞將直接關係到國民經濟整體的發展。

準備實施二次創業的企業大部分已經具有了相當的規模，而且數量也較多，它們大多屬於我國各行各業中的佼佼者，對國民經濟的發展具有較大的影響。所以，解決他們在經營過程中所面臨的現實問題，有助於企業進一步提高經濟效益，這對增加國民收入、增加就業、發展科技、保持社會安定等各方面都具有積極作用。如果沒有相應的理論和方法來指導企業克服二次創業過程中固有的難點，那麽必然會減緩企業發展的速度，甚至可能會導致大面積的企業倒閉，這無疑對國民經濟是十分不利的。因此從國家經濟發展的全局來看，“二次創業”的研究也具有十分重要的意義。

3、二次創業是一個在理論上有待於解決的問題。

現有的小企業管理理論和各種現代管理理論，爲企業的第一次創業和二次創業後的繼續發展提供了理論指導。但對於企業如何從一次創業成功過渡到二次創業成功，在理論上還缺乏深入的研究。爲了能真正改善我國企業的經營管理狀況，讓企業在發展過程中始終有比較科學的理論和方法進行指導，就有必要從事企業“二次創業”理論和方法的研究，以形成一整套適合國內企業特點的管理理論，摸索出針對我國企業具體情況的管理思想和管理辦法，這將會在管理理論研究的土地上開墾出一片新的綠洲。

綜上所述，二次創業是企業發展到一定時期所必頇面臨的問題，二次創業不同于一次創業，我們應該重視對於二次創業理論與方法的研究，以推動我國企業的進一步發展。

第二篇：二次创业[定稿]

各位领导、各位同仁：

我是来自**联通公司客服部的**，今天我演讲的题目是《》

创业艰难百战多，17年风雨历程，**联通人筚路蓝缕，披荆斩棘，用无私奉献，艰苦奋斗的精神创造了一个又一个的行业奇迹，正是由于他们的辛勤付出才有今日联通之辉煌。立足当下，在市场环境风云变化、用户需求日新月异的今天，**联通的发展环境复杂多变，面临了前所未有的挑战和机遇，在这个紧要关头，**联通响应省公司的倡议，进行二次创业变革，通过二次创业，求变求新，才能在瞬息万变的市场中找准自己的位置，实现公司的预定目标。

二次创业是“闯”出来的。“为有牺牲多壮志，敢叫日月换新天”，二次创业需要我们联通人放下包袱，摒弃过去的成就与荣誉，远离安逸生活，拿出壮士断腕的决心与勇气，整装上路，需要我们站在公司的高度，重新审视变革中的外部环境，扬弃旧的经营思维，坚定不移的推进以“创新转型”为核心的二次创业。

二次创业是“拼”出来的。在联通首次创业时期，联通人凭借着无私奉献，艰苦奋斗的拼搏精神取得了辉煌的成就。敢想敢拼的优良传统在二次创业的今天依然是一把成功的利器，我们必须继承并发扬，因为市场的开拓离不开联通人一步一个脚印的调查走访、推广营销渠道的建设离不开来联通人沟通联系、稳固维护，客户体验离不开联通人细心服务、持续改进，拼下了市场和客户，就拼出了联通的美好未来。

二次创业是“变”出来的。客户需求和市场状况时刻在变，因此我们的管理模式，经营思路，客户服务也应该求变。二次创业需要传承，更需要变革创新。创新企业文化，激发公司整体活力，创新管理思路，激发组织活力，创新客户服务，激发竞争活力，创新营销形式。激发市场活力。“问渠那得清如许。为有源头活水来”创新求变就是公司实现二次创业目标的源源活水。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。二次创业的道路，虽然充满挑战和考验，但是相信新一代勇敢拼搏求变的联通人一定能够克服艰难险阻，续写**联通新的辉煌！

第三篇：二次创业

关于“二次创业”（转载+整理）

人类经济发展过程就是人类创业的过程，人类创业过程有两大阶段：生存创业与生态创业。人类第一次创业是生存创业，第二次创业是生态创业目录二次创业理论二次创业的必要性二次创业的深刻内涵当前中国大中型企业的问题和机遇拓展“第三次创业” 二次创业理论

[1]用创业过程来解释人类社会发展规律的理论，由我国著名学者陈世清创立。第一次创业——生存创业：

以实物和能源为生产的主要要素，人类生活水平只是求生存；这种求生存的生活方式，以实物和能源的大量不可再生性的开采和利用为前提。

人类已经发生和正在发生六次产业革命：畜牧业、农业、手工业、工业、信息业、知识业。六次产业革命的过程说明了一个铁的历史规律：人类必然自发地从认识和利用物质资源开始，然后及于能量，再及于信息，最后从信息中提升和利用知识。因为，人类的认识总是从具体到抽象，并由此产生相应的实践过程。这种以实物和能源为生产的主要要素，决定了人类生活水平只是求生存；而这种求生存的生活方式，必然以实物和能源的大量不可再生性的开采和利用为前提。这就造成了原始社会以自然和社会为中心同人的统一、奴隶和封建社会以自然和社会为中心同人的分裂、资本主义社会以人为中心同社会和自然的分裂。第二次创业——生态创业：对自然资源作内涵的有效开发，解决的是人类的可持续发展问题。只有信息社会，信息成为生产中的主导要素，人们才能逐步以最少的实物和能量的资源就能求生存。这时人们的生活方式不是求生存而是求生态——可持续发展。如果说，第一次创业，解决的是人类当前的生存问题，必然要对自然资源作掠夺式的“经营”，这时自然科学就是第一生产力，那么第二次创业解决的是人类的可持续发展问题，必然要和自然和平共处，要求对自然资源作内涵的有效开发，这时人文科学（社会科学）、思维科学、哲学等知识的其他方面也就同时成了第一生产力。生态创业、可持续发展，是二次创业的出发点和落脚点。第一次创业，是由低层的经营活动向高层的经营活动转移，第二次创业是用高层的经营活动统驭低层的经营活动。二次创业，就是以知识产业为龙头，以对人类第一次创业的成果——传统产业——按生态原则重塑改造为途径，以人与环境的协同为基础，以人类可持续发展为目标，以人的全面发展为归宿。

二次创业的必要性

一个企业在经历了一次创业之后，本身已经具备了较强的实力，按照事物发展的客观规律，如果没有一种变革，那么企业一定会衰亡。要想让企业继续发展下去，实现更高的目标，只有对企业进行根本性的改造，才有可能让企业在一个新的台阶上重新开始发展。二次创业，就是企业在取得高速增长之后，为了谋求进一步的发展而进行的内部变革过程。其实质是企业发展到一定阶段所进行的一次战略转型，是企业发展过程中的一次革命性的转变。企业要发展就必须进行二次创业，在企业已有的基础上，进行管理的科学化，不断挖掘内部潜力，以求得进一步的发展。根据前面对企业所面临的问题的分析，可以看到：二次创业首先要解决的是抛弃过去的曾经使企业取得一次创业成功的做法，推陈出新，用新的管理模式替代旧的模式。进行二次创业的企业要想获得成功，关键是要告别过去凭借个人素质来赢得并把握机会的时代，重新建立起一个依靠企业整体素质来实现持续发展的管理体系，这场变革对企业每个人来说都是一个脱胎换骨的过程。

当前，我国很多企业中流传着“二次创业”的口号。企业的领导都希望在市场环境强于自己创业之初的条件下，能够率领旧部在大好形势中创造更大的价值，实现企业价值以及自身价值的大幅提升。但根据当前观察的结果看，提出这个口号的企业最后大多不了了之，企业的领导者不得不认清现实，大家继续原来的日子。为什么会出现这样的结局？这要求我们从问题的源头来寻找答案，我们首先要定义什么是二次创业，也就是二次创业的核心内容是什

么？二次创业的深刻内涵?

二次创业是集团生产力发展的一次大飞跃。大家都知道，事物的发展是一个由低到高，由量变到质变的过程，事物发展到一定的阶段，条件具备时，就会产生质的飞跃。二次创业是在一次创业的基础上搭建企业发展更高的平台和框架，是一个超常规、跨越式发展的过程。因此在二次创业中，我们要抢抓一切可以利用的机遇，加快速度，全面发展，使经营规模在量上和经济效益在质上都有一个大的飞跃。比如，要在三至五年内，使我们的年销售收入达到 50亿元以上，年创利润达到6亿元以上，年自营出口创汇达到3亿美元以上，综合实力在全国同行业中始终保持在前五名，达到这个水平，可以说就是一次大飞跃。?

二次创业一般是一种由企业领导者认识到，并发起的自上而下的企业变革活动。其核心内容是，企业领导者要求企业成员的工作状态调整到当初创业之时的工作状态。此外，企业领导者一般会为自己企业制定一个宏伟的中期目标，并希望企业成员能像当初创业者从无到有那样，将企业建设的更强。

二次创业诉求企业的特征企业寿命平均在10年以上；企业中高层管理团队已经趋于稳定；企业在既有市场中已经获得一定分额，但距离领先者的差距仍然很大，这个差距正是企业领导者的梦想所在；企业领导者坚信自己的实力，认为企业的未来仍然需要自己的指引；企业都有精彩的从无到有的创业史；企业具有强烈的个人色彩的企业文化；领导与员工的不同反应

二次创业比初次创业还要艰难吗？难道一个企业从无到有，比从强到更强更难？这些问题一直困扰着这些企业的领导者。根据我们对这些企业领导者的了解，他们普遍认为当前的市场形势和企业配置更有条件实施二次创业。

这些理由是：当前的核心团队成员比创业之初更有经验，有更好的能力在市场中拼杀；当前企业的资金能力比创业之初更强，能让企业在市场中发现更多的机会并提供足够的支持；企业当前的掌舵者对行业的认识更加深刻，更清楚企业未来的定位；当前企业的稳定性比创业之初更加稳固，抗风险性更好；

但这些只是领导者的一厢情愿，在企业的中、低层领导，员工们对这种口号的反应更多地是不理解甚至淡漠，他们普遍的反应是：我只是一个小工，二次创业是老板的事，和我没关系，而且我从中无法得到什么东西(基层员工视角)；上边的位置(管理位置)都满了，二次创业只是让他们(高管)获取更大的利益，我们只是个小打工的(中层经理)；老板的胃口越来越大，给我们定的指标越来越高，这种增长有些不切实际的嫌疑(高管团队成员)；什么在阻碍二次创业顺利实施

通过这些认知，我们可以初步得出一些关于阻碍二次创业顺利实施的问题表现：1 明明形势更好了，但大家的干劲却减弱了；企业中每个人对二次创业的看法有明显分歧；

这只是众多问题的表象，我们需要更加系统地分析才能得出关于如何成功导入二次创业需要的系统环境，否则，二次创业只能是浮华一梦的代名词。

因为二次创业是一场自上而下的活动，所以我们假定，企业真实业绩与预期业绩之间的差距是领导者发起二次创业的根本原因。一般而言，之所以会产生二次创业的念头，是因为领导

者认为当前企业的配置通过某种程度的改善能够实现自己预期的业绩，而这种配置的提升在自己可接受的范围内(包括资金、人员的投入)。这种配置的改善表现在：通过某种程度的士气提升，提高人员劳动生产率水平；给定当前的硬件配置，配合提升的人员劳动生产率水平，将能贡献更多的实际业绩。与自己创业之初相比，当前的硬件配置已经达到令自己满意的地步(如果需要改进，企业也有能力支付)，但士气的低落是首先需要改进的。所以，从企业领导者的角度，我们可以看出，给定硬件设施的匹配，企业所欠缺的只是急待提升的人员劳动生产率。

企业领导者无法具体描述预期的调整目标，即，他无法清楚地描述预期的人员劳动生产率应该是一个什么水平。他只是对目前的状态不满意。而且，对于如何提升该指标也缺乏清晰的了解。出于大多数领导对自己下属的认识，他们总是认为，自己下属身上还有很大的提升空间有待挖掘，所以，二次创业几乎都是以针对提升下属的人力资源行动展开的。这并非偶然，而是从领导者的角度出发，他只能认识到这一点。管理方法与措施 JIM节目管理的中文意思: 节,节约,精简节制的意思,是以生存,发展为出发点的管理目,条目,可视化,标准化, 是以目标为导向,标准化的管理 JIM节目管理的的英文意思: Just In Management 一切必须在管理之中,一切又是管理得恰在此时,恰到好处,恰如其分 JIM节目管理分析,二次创业通常必须体现以下特点:

1)企业已完成原始积累,拥有了自主产权的厂房,设备,或经营场所;

2)企业主要产品技术在国内同行业中排在前列;

3)企业正在或马上要进行两代人的交替,在民营企业表现在父母与子女辈的交接,在国营企业表现在即将退休的一代企业家和新生代的交接;

4)管理转型,比如很多企业在上ERP,或直接引进总经理职位的职来经理人;

5)新的团队的建立,或者是新的企业文化的植入当前中国大中型企业的问题和机遇

随着中国改革开放的不断深入,中国企业全面进入世界市场竞争的时代已经来临,JIM节目管理又提出了“三次创业”的概念,三次创业，是指中国的大中型企业在二次创业发展后期的产业集中走向的一个过程，是规模市场技术创新等各种资源的整合，说到底是中国企业所面临的如何真正与世界领先企业竞争超越和兼并领先的一个过程。当前，中国有很多民营企业已经成长壮大，包括国营企业在内，中国大中型企业目前存在以下问题和机遇：

1绝大多数产业产能过剩，低水平的重复建设仍然盛行；而这些产业（链）中，企业过于分散，集中度不高；

2全国范围内的产业布局不合理，市场混乱，无序甚至是恶性的低价竞争，这对我国的资源和产业构成了极大的伤害。

3行业联合重组是解决之道，这就是商路明所说的“三次创业”：

（1）细分产品，行业，协会，寻找龙头老大；产业链需要合作，同行资源共享，每一环都是价值链的一部分；

（2）中国企业包括台湾和香港在当今世界500强中共有43家，其中大陆共37家，中央企业24家。今后的5-10年内，每年中国的企业能否成倍的上升，关键看竞争力，而目前我国企业竞争力不够却是不争的事实，打造竞争力，要靠“规模和国际化”，国与国之间的竞争是客观存在的，国家之间的竞争，就是企业之间的竞争！

4很多中国中小企业家已走出了“宁做鸡头，不做凤尾”的误区，愿意进入行业重组，而不再喜欢“单打独斗” 拓展“第三次创业”

“第三次创业”的重点是行业管理，是龙头企业的形成和同一行业、同类产品各企业之间的联合重组。而重中之重就是指龙头或优势企业所进行的基于合并重组领导地位而进行的全方位的营销战略战术管理工作。“第三次创业”的核心是企业要通过“修路”和“造人”打造一种可以复制的营销制度文化以迅速使重组的各成员进入联合竞争状态，是一个

“小家族制”发展到“大家族制”的过程。参考资料二次创业理论 概述

用创业过程来解释人类社会发展规律的理论，由我国著名学者陈世清创立，是第一个中国人的原创性经济学体系《对称经济学》的基础理理论定位

人类经济发展过程就是人类创业的过程，人类创业过程有两大阶段：生存创业与生态创业。人类第一次创业是生存创业，第二次创业是生态创业

第一次创业——生存创业：以实物和能源为生产的主要要素，人类生活水平只是求生存；这种求生存的生活方式，以实物和能源的大量不可再生性的开采和利用为前提。

人类已经发生和正在发生六次产业革命：畜牧业、农业、手工业、工业、信息业、知识业。六次产业革命的过程说明了一个铁的历史规律：人类必然自发地从认识和利用物质资源开始，然后及于能量，再及于信息，最后从信息中提升和利用知识。因为，人类的认识总是从具体到抽象，并由此产生相应的实践过程。这种以实物和能源为生产的主要要素，决定了人类生活水平只是求生存；而这种求生存的生活方式，必然以实物和能源的大量不可再生性的开采和利用为前提。这就造成了原始社会以自然和社会为中心同人的统一、奴隶和封建社会以自然和社会为中心同人的分裂、资本主义社会以人为中心同社会和自然的分裂。

第二次创业——生态创业：对自然资源作内涵的有效开发，解决的是人类的可持续发展问题。

只有信息社会，信息成为生产中的主导要素，人们才能逐步以最少的实物和能量的资源就能求生存。这时人们的生活方式不是求生存而是求生态——可持续发展。如果说，第一次创业，解决的是人类当前的生存问题，必然要对自然资源作掠夺式的“经营”，这时自然科学就是第一生产力，那么第二次创业解决的是人类的可持续发展问题，必然要和自然和平共处，要求对自然资源作内涵的有效开发，这时人文科学（社会科学）、思维科学、哲学等知识的其他方面也就同时成了第一生产力。

生态创业、可持续发展，是二次创业的出发点和落脚点。第一次创业，是由低层的经营活动向高层的经营活动转移，第二次创业是用高层的经营活动统驭低层的经营活动。二次创业，就是以知识产业为龙头，以对人类第一次创业的成果——传统产业——按生态原则重塑改造为途径，以人与环境的协同为基础，以人类可持续发展为目标，以人的全面发展为归宿。

知识运营是二次创业的核心。

第四篇：什么是二次创业

什么是二次创业

二次创业，就是企业在取得高速增长之后，为了谋求进一步的发展而进行的内部变革过程。其实质是企业发展到一定阶段所进行的一次战略转型，是企业发展过程中的一次革命性的转变。企业要发展就必须进行二次创业，在企业已有的基础上，进行管理的科学化，不断挖掘内部潜力，以求得进一步的发展。根据前面对企业所面临的问题的分析，可以看到：二次创业首先要解决的是抛弃过去的曾经使企业取得一次创业成功的做法，推陈出新，用新的管理模式替代旧的模式。进行二次创业的企业要想获得成功，关键是要告别过去凭借个人素质来赢得并把握机会的时代，重新建立起一个依靠企业整体素质来实现持续发展的管理体系，这场变革对企业每个人来说都是一个脱胎换骨的过程。

二次创业一般是一种由企业领导者认识到，并发起的自上而下的企业变革活动。其核心内容是，企业领导者要求企业成员的工作状态调整到当初创业之时的工作状态。此外，企业领导者一般会为自己企业制定一个宏伟的中期目标，并希望企业成员能像当初创业者从无到有那样，将企业建设的更强。

二次创业的深刻内涵是什么

总体说来，二次创业的深刻内涵有如下几点：

1、二次创业是集团生产力发展的一次大飞跃。大家都知道，事物的发展是一个由低到高，由量变到质变的过程，事物发展到一定的阶段，条件具备时，就会产生质的飞跃。二次创业是在一次创业的基础上搭建企业发展更高的平台和框架，是一个超常规、跨越式发展的过程。因此在二次创业中，我们要抢抓一切可以利用的机遇，加快速度，全面发展，使经营规模在量上和经济效益在质上都有一个大的飞跃。比如，要在三至五年内，使我们的年销售收入达到 50亿元以上，年创利润达到6亿元以上，年自营出口创汇达到3亿美元以上，综合实力在全国同行业中始终保持在前五名，达到这个水平，可以说就是一次大飞跃。

2、二次创业是一次全面创新。创新是一个民族进步的灵魂，也是企业发展的不竭动力。二次创业就是一个不断创新、全面创新的过程。要完成二次创业的宏伟目标，我们要抓住创新不放，在观念创新、机制创新、管理创新、技术创新上大做文章。因此必须强化创新意识，作到与时俱进，创造性地开展工作，敢于否定那些不符合时代要求和企业发展的东西，敢于否定那些不符合市场经济要求的老规矩、老经验、老标准、老办法等，解放思想，更新观念，建立和完善适应市场经济的运作机制、组织体制、管理模式、经营方式，重新确立调整产量、质量、成本、效益等生产要素的辨证关系，以次建立和完善新的管理标准和管理体系，运用更加科学、先进、高效的新技术、新工艺等，做到全面创新。

3、二次创业是一次全面调整。二次创业要解决的是我们集团发展的活力、动力和实力问题，事关企业全局，涉及生产经营的各个方面，必须强调全面调整，要以改革的精神，全面调整我们的资产结构、组织结构、产品结构和经营结构。调整资产结构，就是建立多元化的产权结构，进行资产重组和优化配置；调整组织结构，就是调整集团和子公司的组织形式，改革管理体制和劳动制度，建立适应市场经济的运行机制；调整产品结构，就是大力开发高附加值、高技术含量、高市场占有率的新产品，优化产品结构；调整经营结构，就是要做到自产自销与联产代销相结合，内贸外贸相结合，主业经营与其他经营相结合，逐步实现多元化经营。

二次创业企业的共同点

根据对这些有二次创业诉求企业的观察，我们发现这些它们具有某些共同的特征：企业寿命平均在10年以上；

企业中高层管理团队已经趋于稳定；

企业在既有市场中已经获得一定分额，但距离领先者的差距仍然很大，这个差距正是企业领导者的梦想所在；

企业领导者坚信自己的实力，认为企业的未来仍然需要自己的指引；

企业都有精彩的从无到有的创业史；

企业具有强烈的个人色彩的企业文化；

二次创业与一次创业的区别

企业的发展是一个复杂的系统工程，具有连续性和阶段性，不可能一蹴而就，需要一步一个脚印的前进，二次创业就是集团发展史上的一个新阶段，是一次创业的延续，这是二者的联系。但二者又有本质的区别：二次创业绝不是一次创业简单的延续，而是在一次创业的基础上搭建企业发展更高的平台和框架，目标是实现集团的发展规划，其内涵更加深刻，任务也更加艰巨繁重。它不仅包含完成生产经营任务，提高经济效益，加快技术进步，扩大生产规模等物质层面，还包括彻底改革体制机制、调整结构、创新管理模式、确立新的理念等深层次方面的任务，所产生的深刻变革将是前所未有的。不但如此，二者的背景也大不相同。一次创业基本上是在计划经济体制下进行的，而二次创业是在我国加入WT0、市场经济和改革开放面临崭新形势下进行的，其难度比一次创业大得多。计划经济体制下，决定企业命运的是政府，市场经济体制下，决定企业命运的是市场，是企业的市场竞争力。所以二次创业成功与否，直接决定我们集团的命运，只能成功，不能失败。提出二次创业，并不是心血来潮，而是我们深思熟虑的结果，来自于我们对面临的形势，新的经济格局以及企业现状的深刻分析。

二次创业的本质要求是什么

二次创业本质上是一场革命。无论是从生产力的发展、观念的创新还是深化改革、进行机制和体制的创新方面，都是一场革命。它是通过三个战略性措施，即飞跃、创新、调整，解决关系我们集团发展的三个深层次的根本问题，即实力、动力和活力问题，最终达到提高集团适应市场的能力，提高我们遇到危机时的再生能力的目的。它是对现有的机制和体制，包括我们的所有制形式、运作机制、管理模式、经营机制、分配机制和用人机制等进行脱胎换骨的改造，而不是修修补补，不是改良，所以说它是一场革命。

第五篇：二次创业倡议书

公司二次创业倡议书

公司全体干部员工：

202_年是“十一五”的最后一年，是公司经过十年发展提出“二次创业”的开局之年，是公司快速发展的重要战略机遇期。六年间，公司从零开始，从无到有，从小到大，由弱变强，公司发生了巨大的变化。销量迅速提升，网络日臻完善，竞争力明显增强，精细化管理持续推进。公司一年一个面貌，一年一个台阶，团结协作的**人用自己的青春和热血打造金字招牌。今天，公司既面临着难得的发展机遇又面临着前所未有的严峻挑战。在这种形势下，分公司党委按照公司的统一安排部署，全面开展“二次创业”的实践活动，号召全体干部员工积极投身到建设具有国际水准的销售企业的实践中来。为推动“二次创业”活动取得实效，我代表公司工会、团委向公司全体干部员工发出如下倡议：

一、胸怀全局，抢抓机遇，坚决提高“二次创业”的信心和决心。“二次创业”是在一次创业的基础上搭建企业发展更高的平台和框架，是一个超常规、跨越式发展的过程。市场的竞争十分激烈，“得终端者得天下”，我们必须站在公司发展的战略高度，重新审视我们所处在经济、政治、人文、社会环境，充分发挥我们的主观能动性和主人翁精神，把公司的整体利益放在第一位，自觉服从和服务于公司“二次创业”这个大局。要借助“二次创业”的东风，抢抓机遇，在网络开发和提高市场占有率上狠下功夫，确保能够实现突破。同时，进一步坚定信心和决心，勇于承担“二次创业”的发展责任、安全责任、稳定责任，共同促进公司又好又快发展。

二、发扬传统，勇于实践，积极投入到“二次创业”的洪流中来。秉承和弘扬精神，用老一辈人的精神鼓励我们在“二次创业”中不断前行，让企业精神在我们每一个人的心中生根、发芽；成为规范和塑造我们工作和生活的基准尺码。“雄

关漫道真如铁，而今迈步从头越”。“二次创业”为我们树立一个风向标，向后看，我们步履艰难却又坚强执着；向前看，我们意气风发更具有勇气和魄力，一切从零开始，忘记过去的成绩和荣耀，以创业者的姿态重新“在路上”。

三、勤勉敬业，扎实工作，确保“二次创业”取得实效。创业之路多艰难，唯有勤勉是通途。要想在“二次创业”中取得成就，做成点事情，做出点被职工、群众记住的事情，就必须抛弃一些不良作风，用一种艰苦朴素、勤勉敬业的精神去工作并把这种精神融入到我们的实际岗位操作，哪怕是一枪油、一张表、一度电、一次服务、一次检查等等。同时，不断提高我们每个人的素质和能力，不断钻研业务，提升操作技能，用我们的无私奉献和我们的专业技能为公司的发展贡献力量。

同志们，公司的“二次创业”的号角已经吹响，新的目标，新的起点，新的任务，新的使命，所有的一切都激动人心，催人奋进。让我们在公司党委的正确领导下，识大体、顾大局、携手并肩、荣辱与共，团结奋进，勤勉敬业、扎实工作，以全新的姿态和精神风貌，自觉肩负起历史赋予的使命，进一步解放思想、实事求是、改革创新，把“二次创业”贯穿于公司发展的全过程，为公司进一步发展做出新的更大的贡献。

公司工会、团委

二〇一〇年二月六日