第一篇：基础实验动物学期末考试题

动物实验从实验设计开始到最后的结果解读有诸多的因素决定其结果的科学性，主要有以下四方面：

一、实验设计是否科学

科学的实验设计是任何实验成功的第一步。如果没有严谨的设计，实验结果就是不可靠的。如：在动物实验中，对照是很重要的一种设计，如果忽视对照或错用对照，势必导致实验的失败。

二、实验动物的选择

1、遗传学背景是否明确。根据实验目的选用近交系、远交封闭群或杂交群的动物。其各有优缺点，如近交系动物的反应一致性优于封闭群或杂交群，使用近交系动物会使实验得出更准确的结果。但杂交群动物也有许多优点，在某些方面比近交系更适用于研究。但如果选用不当，可能得不出正确的实验结论。

2、根据不同的目的动物疾病模型，考虑动物的遗传特质、生物学特性、易感性等，选择相应品种、品系的动物。如：过去制作脊髓灰质炎的动物疾病模型时，其他动物不能复制该传染病，仅在猕猴中可以复制，所以该项研究仅能选用猕猴进行。当然，现在已经有了更为先进的细胞传代的技术解除了猴子们的噩运。另外，不同品系的小鼠对同一刺激的反应差异很大。如DBA小鼠听到电铃声后可出现明显的癫痫症状，甚至死亡，而C57BL根本不出现此反应。

3、根据实验目的的不同选用相应微生物和寄生虫控制等级的实验动物，即考虑选用普通级、清洁剂、无特定病原体动物（SPF动物），还是无菌动物。

4、考虑年龄、体重、性别。不同的年龄阶段的动物所得到的实验数据不尽相同，应注意实验动物之间、实验动物与人之间的年龄对应；同一实验中，动物的体重要尽可能一致；实验动物对与药物的毒性反应有性别差异。

三、实验动物的饲养

饲养包括微生物的控制、饲料的配置、实验动物生活环境的控制等环节。饲养时根据不同品种、品系、生理状况，根据对营养和环境的不同需求，根据不同的实验目的合理调控以上项目。要注意的是，饲养中要注意许多细节，这些细节可能影响实验结果。如从运输抵达实验室开始就要注意减少环境改变引起的动物的应激反应；清洗笼子、换水和饲料、改变成员最好不要一次完成；喜群居的动物单独饲养时放置玩具等。总之，让动物在良好的环境中生活，和动物建立良好的合作伙伴关系，既符合伦理的要求，也有利于我们的实验结果。

四、实验人员的态度、认识与操作水平

首先，实验人员还应秉持科学的严谨的实验态度。如在对10只小鼠分别进行0.1ml的某药品的腹腔注射时，不应为了方便及节省时间就抽取1ml的药品进行一次性注射。这势必造成给药剂量的不准确，进而对实验结果造成直接的严重的影响。

其次，动物学实验的人员都应经过培训，掌握相关的实验动物学知识及相应技术。这不仅是伦理学的要求，也是我们实验结果科学可靠的要求。比如麻醉时，如果麻醉过深，动物处于重度抑制甚至濒死状态，各种正常反应受限，会直接影响实验结果；但如果麻醉过浅，引起动物的强烈疼痛，会影响呼吸、循环、消化等一些生理生化指标。再比如手术时，熟练的手术操作可以减少对动物的刺激，使动物创伤少，出血少，将会提高实验的成功率和实验结果的正确性。

综上所述，我认为实验设计的科学性、实验动物的选择、实验动物的饲养、研究人员的态度、认识与操作水平这四方面是动物实验结果科学性的决定因素。

第二篇：学前班数学期末考试题

学前班数学期末考试题

一、写1—100的数字

二、填写下列各数的相邻数

____5________13________9________11_______16____

三、填写数的组成及加减法。

769

///()4()6()()2()3()

()+()=()()+()=()()+()=()()+()=()()+()=()()+()=()

()--()=()()--()=()()--()=()()--()=()()--()=()()--()=()

四、口算10以内加减法。

1+2=9-1=9+2=6+4=12+3=3+1=8-3=8+4=12-7=7+1=15+1=4+2=

6-2=5+5=10-5=5+4=13+2=3+0=3-3=3+1=8-3=1+2=9-1=9+2=

五、应用题。

1、河里有6只鸭子，又游来5只，河里共有多少只鸭子？

2、草地上3只小鸡在做游戏，来了2只小鸡后，后来又来了3只小鸡，现在共有多少小鸡在做游戏？

3、小红有10个本子，用了5个本子做作业，小红还剩下多少个本子？

4、树上有12只小鸟，又飞来5只，不久有4只小鸟飞到草地上觅食去了，树上还有几只鸟？

第三篇：教育心理学期末考试题汇总

 教育心理学期末考试题。 名词解释。 教育心理学。

教育心理学：教育心理学是研究学校情境中学与教的基本心理学规律的科学（课件6）

 桑代克学习理论：效果律、准备律、练习律。

桑代克学习理论：桑代克的“试误——联接”学习理论的基本观点认为学习的实质是经过试误在刺激与反应之间形成联结（S——R）；学习的过程或联结建立的过程是尝试错误的过程；学习应遵循精简原则，而不是推理原则。桑代克关于学习规律的观点，提出了三条主要的学习律：（1）效果律：指从刺激与反应之间联结加强或减弱受到反应结果的影响；（2）准备律：指有机体采取行动时，促使其行动就是一项增强，而阻碍其行动则是一种烦恼。当有机体并不准备行动时，迫使其进行行动则成为一种烦恼；（3）练习律：认为联结的强度决定于使用联结的频次。练习律由作用率和失用律两部分组成。（P56——57） 观察学习。

观察学习：是个体只以旁观者的身份，观察别人的行为表现（自己不必实际参与活动），即可获得的学习。（P81） 陈述性知识、程序性知识167 陈述性知识是关于“是什么”的知识，具体定义为：个人具有有意识的提取线索，因而能直接陈述的知识。简单地说，陈述性知识就是关于事物及其关系的知识。（P157）

程序性知识：关于完成某项任务的行为或者操作步骤的知识，或者说是关于“ 如何做”的知识。它包括一系列具体操作程序。P205  学习策略。

学习策略：学习策略是指学习者在学习过程中为有效完成学习任务而采用的一般性策略，它包括一般的学习程序、规则、方法与自我调控方式等内容。课件P154  元认知。

元认知：元认知就是认知主体对自身心理状态、能力、任务目标、认知策略等方面的认识，同时也是认知主体对自身各种认知活动的计划、监控与调节。P240  学习迁移。

学习迁移：学习迁移指的就是一种学习对另一种学习学习所产生的影响。这包括先前学习对后继学习的影响，又包括后继学习对先前学习的影响；同时，所谓的影响，既包括积极影响，又包括消极影响。P276  学习动机。

学习动机：学习动机是激发个体进行学习活动、维持已引起的学习活动，并使学习行为朝向一定目标的一种内在过程或内部心理状态。P426  发现学习，有意学习。

发现学习：发现学习是指学生利用教材或教师提供的条件自己独立思考，自行发现知识，掌握原理和规律。P106、107

有意学习：有意学习是针对机械学习而言的。指的是学习知识过程中，符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观点建立实质性和非人为性的联系的过程。P115  教学设计，课堂管理。

教学设计：教学设计是指根据教学对象和教学目标，确定合适的教学起点与终点，将教学过程中的各要素有序、优化地安排，形成教学方案的过程。P507 课堂管理：课堂管理是指为了实现预定的教学目标而建立并维持课堂秩序的师生互动过程。P542  先行组织者。

先行组织者：教室在讲授新知识之前，先给学生提供一些包慑性较广的。概括水平较高的学习材料，用学习者能理解的语言和方式来表述，以便给学习者在学习新知识时提供一个较好的固定点，将它与原有知识结构联系起来，这种预先提供的起组织作用的学习材料就叫做“先行组织者”。P121

 简答题

 [行为主义学习理论核心思想和特点。P52

1）行为主义学习理论的核心：行为主义学习理论即联结派的学习理论，以桑代克，华生，斯金纳等为代表人物，其理论核心观点认为，学习过程是有机体在一定条件下形成刺激与反应的联系从而获得新的经验的过程。2）联结派学习理论内部各种流派，在总体上表现出三个共同特点：（1）在过程上，简化了有机体学习过程的内部操作活动，将它看成是由此到彼的联结。（2）在结果上，简化了有机体学习的结果，将它看成是若干兴奋点形成的通道。（3）在条件上，注意学习的外部条件而忽略了内部条件。例如。在学习的动力等方面，联结派注重外部强化，忽略了内部动机；在学习条件方面，注重当前情境而忽略了过去经验；等等。

 认知主义学习理论核心思想和特点。] 核心思想：

认知学派学习理论认为，学习过程不是简单地在强化条件下形成刺激与反应的联结，而是由有机体积极主动地形成新的完形或认知结构。因此，该派别认为，有机体获得经验的过程，是通过积极主动的内部信息加工活动形成新的认知结构的过程。（P135）特点：

认知派各派理论有三个共同特点：（1）从学习的过程来看，它们都把学习看成是复杂的内部心理加工过程。（2）从学习的结果来看，它们都主张学习的结果是形成反映事物整体联系与关系的认知结构。（3）从学习的条件来看，它们都注重学习的内部条件，强调学习者在学习过程中的主动性、积极性、注重学习者的内部动机；注重学习的认知性条件，如过去经验、背景知识、心智活动水平等；注重学习过程中信息性的反馈等。（P137）

 [操作条件反射学习理论基本观点。P70

基本观点：

第一是关于学习的实质的观点，即关于有机体是如何获得新的行为经验的观点；第二是关于学习的观点，即如何引导有机体获得行为经验的观点，主要是连续接近方法和强化的设计安排。 观察学习理论基本观点和方法。] 【P81--83】（书本没有明确答案）

观察学习是个体只以旁观者的身份，观察别人的行为表现（自己不必实际参与活动），即可获得的学习。

人后天习得行为主要有两种途径：一种是依靠个体的直接实践活动，这是直接经验学习；另一种是间接经验学习，即通过观察他人行为而学习，这是人类行为的最重要来源，建立在替代基础伤的间接学习模式是人类的主要学习形式。通过观察学习，人们可以避免去重复尝试错误而带来的危险。

班杜拉认为，观察学习并不是传统行为主义中所认为的机械式反应，人在学习情境中观察模仿时，在接受刺激和表现到反应之间，有一段中介作用的内在心理历程。学习情境中的某种刺激，对学习者而言，有两种不同的性质或意义：一是名义刺激，二是功能刺激。

 什么是有意学习，有意学习的条件。P115,P118

有意学习：指在学习知识过程中，符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立实质性和非人为性的联系的过程。条件：（1）学习材料本身必须具备逻辑意义；

（2）学习者必须具有有意义学习的心向；

（3）学习者的认知结构中必须有同化新知识的原有的适当观念。

 建构主义学习理论关于学习和教学的基本观点（P127~P133）

学习的基本观点：建构主义学习认为，学习是学习者在原有知识经验基础上，在一定的社会文化环境中，主动地对新信息进行加工处理，建构知识的意义（或知识表征）的过程。

关于学习过程：学习过程是主动建构的过程，是对新信息的意义的建构；对原有知识经验的建构。

关于学习结果：学习是建构个体自己知识体系的过程；知识是相对的，是由个人主动生产的；知识包括结构性知识与非结构性知识，学习结果应是建构结构性与非结构性知识意义的表征。

学习环境中的四大要素或四大属性： 意义建构：意义的主动建构者 情境：注重实际情景中进行教学 协作：注重协作学习会话：注重会话 基本的教学观：

注重以学生为中心进行教学；注重在实际的情境中进行教学；注重协作学习；注重提供充分的学习资源 倡导的主要教学设计：

1)随机通达教学设计（通过不同途径，进入同样的教学内容学习，获得对同一事物多方面认知和理解）

2)支架式教学设计（对知识的理解提供一种概念框架）3)抛锚式教学设计（将真实性任务、问题、案例给学生）4)自上而下的教学设计（先呈现整体性的任务，同时提供用于更好地解决和理解问题的工具，让学生尝试进行问题解决）

 学习迁移包括哪些基本类型（P277——279），品德的心理结构包括哪些内容（P346——348）。

（1）学习迁移指的是一种学习对另一种学习所产生的影响。其基本类型主要有：

① 从迁移的性质来看，可将迁移划分为正迁移和负迁移。正迁移指的是一种学习能促进另一种学习；负迁移指的是一种学习阻碍和干扰了另一种学习。② 从迁移发生的层面来看，可将迁移分为横向迁移与纵向迁移。横向迁移又称水平迁移，是指在内容和难度上相似的两种学习之间的迁移；纵向迁移又称垂直迁移，是指不同难度、不同概括性的两种学习之间的相互影响。

③ 从迁移发生的方向上看，可将迁移分为顺向迁移和逆向迁移。先前学习对后继学习的影响，称为顺向迁移；后继学习对先前学习的影响，则称为逆向迁移。

④ 从迁移影响的领域来看，可将迁移分为一般性迁移与特殊性迁移。特殊性迁移是指某一领域对另一种学习有直接的、特殊的适应性，通俗地说，特殊性迁移就是特定事实与技能的迁移；一般性迁移是指一种习得的一般原理、方法、策略或态度迁移到另一种学习中去的迁移，其产生的内在原因并不像特殊性迁移那样直观明了，常表现为原理原则的迁移。

⑤ 从迁移作用的范围来看，可将迁移分为近迁移与远迁移。近迁移是指将所学的知识迁移到与原初学习情境比较相似的情境中；远迁移是指将所学的知识迁移到与原初的学习情境有很大不一致的情境中。

 学习动机的培养和激发，学习策略有哪些（基本类型）

P444（1）①学习动机的培养是指学生把社会、学校和家庭的需要变为自己内在的学习需要的过程；而学习动机的激发是指学生将自己已形成的学习需要调动起来，以提高学习积极性的过程。学习动机的培养是一个从无到有的过程，而学习动机的激发是从由静到动的过程。所以学习动机的激发和培养是两个既有区别又有联系的概念，学习动机的培养为激发提供了基础，学习动机的激发则为培养的动机提供了进一步的强化。但在实际的教学中，学习动机的培养和激发是紧密联系在一起的，很难截然分开，因此，在教学中应坚持培养与激发并行的原则。

②学生的整个学习动机系统是由多种动力因素组合而成的，不同年龄阶段的学生的动力因素的构成有一定的差异，而且，在不同时期、不同的个体身上，占主导地位的动力因素也是不一样的，因此，在学习动机的培养与激发过程中应该注意学习动机发展的年龄特征。

③培养与激发学生的学习动机有多种具体的技术与方法。在内部学习动机方面有：

1、激发和维持学生的求知欲和好奇心；

2、设置适合的目标定向，使学生获得成功体验，鼓励学生的自我强化；

3、帮助学生正确认识自我，形成恰当的自我效能；

4、训练学生对学习结果做出积极的、现实的归因；

5、利用原有的内部学习动机，使之像向不同的学习情境发生迁移。在外部学习方面：

1、提供学习结果清楚、具体、及时的反馈信息；

2、合理运用外部奖赏；

3、正确应用表扬与批评；

4、营造适度紧张的竞赛或竞赛气氛，调动学生的好胜心。

P221（2）学习策略:总结心理界对学习策略的分类的各种观点，在迈克尔等人对学习策略进行分类的基础上，我们提出如下关于学习策略的分类的见解：将学习策略分为基本学习策略、支持性学习策略和调控性学习策略三大类型。基本学习策略即认知策略，指学习者对学习材料的信息加工策略，包括陈述性知识的认知策略以及程序性知识的认知策略，即思维与解决问题策略；调控策略即元认知策略，主要是学习者对认知过程的监控、评价与调节策略，元认知策略分为计划策略、监视策略和调节策略；支持性学习策略即资源管理策略，指学习者对学习计划与时间管理策略，对学习环境的管理策略，学习有关资源的利用策略等。

3、分析题

 联系实际，谈谈如何培养学生的学习策略基本方法 要想对学习策略进行训练，首先必须分清习策略缺失类型，查明学习策略缺失的原因。一般来讲，主要有以下几个方面的原因会导致学生学习策略使用上的问题。1.查找资料、分析总结，确定恰当的学习策略2.选择恰当的学科内容3.示范、模仿、实践4.评价与反馈5.总结。（课件P160-161）

（一）学习策略是可以教会的。

（二）有效地进行学习策略教学的措施

1.要能识别重要的学习策略并能对其进行结构分析

（1）优质精加工。原则1：精加工应该富有意义，且与学习者已有的知识相匹配。

原则2：精加工应该把有待联系的信息整合起来。

原则3：精加工应该为整个语境充实逻辑联系。

（2）好的运作。原则4：精加工应该促使学习者作积极的信息加工。

原则5：精加工要生动。

原则6：在一般情况下，精加工多多益善。

（3）妥善应用。原则7：对于能力差的学生，向他们提供一个精加工。

原则8：教师应该善于在学习材料和策略与学生个体的信息加工偏爱方式之间造成最适合的匹配。

原则9：不同特点、不同能力水平的学生都可以从精加

工的使用中收益。

原则10：精加工并不对一切作业结果都有益。2.教学方法灵活多样

3.结合学科知识的教学进行训练。

以上摘自书本P236-238 由于是联系实际类型的题，具体例子请同学们自己列

举。

 智力理论包括哪几种？联系实际，谈谈培养学生智力的方法P312-315,P318-319

智力理论：（1）二因素论（2）群因素论（3）智力的层次结构理论（4）智力的三维结构理论（5）多元智力论（6）智力三元论 培养原则：（1）提高认识，积极促进个体智力发展（2）通过教学活动发展个体智力；

（3）创设智力发展的情境，组织学生多参加科技和课外活动；（4）注意根据智力的个别差异，因材施教，促进发展。

 影响品德形成的因素，如何矫正品德不良 影响品德形成的因素（P380~P384）: 外部因素：

1)社会文化条件: 社会风气；民族文化；学校与集体 2)家庭环境 内部因素：

1)智力水平：智力是道德发展的必要条件，但不是充分条件。2)受教育程度

品德不良的矫正（P390~P392）：

1)创设良好的交流环境，消除情绪障碍 2)提高道德认识，消除意义障碍

3)锻炼学生与诱因做斗争的意志力，消除习惯惰性障碍 4)发现积极因素，多方法协同进行，促进转化

 班杜拉的自我效能理论，如何培养小学生的自我效能感【P86】 自我效能感是指对自己能够进行某一种行为的实施能力的推测或判断，即对自己行为能力的主观判断。

它意味着人是否确信自己能够成功的进行带来某一结果的行为。人们一般是在预测到某一活动的好的结果及自己有能力去完成这一活动时，才努力去进行这一活动的。班杜拉十分强调自我效能感，即效能期待对人们行为的调节作用。他认为人们在有了响应的知识、技能和目标（诱因、强化）时，自我效能感就成为行为的决定因素。

班杜拉认为自我效能感有以下功能：1）决定人们对活动的选择及对该活动的坚持性。2)影响人们在困难任务前的态度。3）影响新行为的习得及习得行为的表现。4）影响活动时的情绪。

1、培养自我效能感途径（理论）： 1)2)3)4)行为的成败经验。成功则提高，反之则否。替代性经验。与自己相当的示范者成功时，会增加其自我效能感，反之则否。言语说服。通过说服或自我指导可改变人们的自我效能感。

情绪和生理状态。积极和稳定的情绪和生理状态会提高自我效能感。

 什么是迁移？联系实际，谈谈如何促进学生的学习迁移

学习迁移指的就是一种学习对另一种学习所产生的影响。这包括先前学习对后继学习影响，又包括后继学习对先前学习的影响；同时，所谓影响包括积极影响，又包括消极影响。（P276）

如何促进学习迁移的方法：

（一）合理选择教学内容与编排教学程序

1、选取合适的变式材料

2、选择与应用情景相似的学习内容与学习情境

3、教材体系的合理安排

4、合理安排教学程序

（二）促进学生学习迁移的教学技巧

1、促进基本概念、原理和科学规律的教学，提高学生对这些内容的理解水平

2、应用比较的方法，有利于防止干扰

3、强调迁移的特征，引起学生的迁移心向

（三）学习方法的传授与训练

（三）帮助学生形成关于学习与学校的积极态度

4、实践题

 动作技能形成有什么标志，在技能的练习过程中会有什么特点，如何合理地组织练习，如何培养学生掌握技能？

动作技能形成的标志是达到熟练操作，即动作已达到较高速度，准确、流畅、灵活自如，且对动作组成成分很少或不必有意识注意。P264 在技能的练习中会出现：

2、总的趋势是联系成绩逐步提高，表现在速度回忆和准确性提高上。速度加快的具体表现是单位时间内所完成的工作量有所增加，或是每次练习所需时间减少；

3、高原期现象，即在结构比较复杂的动作技能形成过程中，练习到一定时期会出现练习成绩暂时停顿的现象；

4、练习成绩的起伏现象。在练习成绩随着练习而提高的总的发展趋势下，练习成绩也会出现时而上升、时而下降，进步时快时慢的起伏现象；

5、练习成绩相对稳定的现象。在动作技能发展的最后阶段，出现练习成绩相对稳定不再继续提高的现象，通常称为动作机能发展的极限；

6、练习曲线的个别差异。虽然各种动作技能的发展都遵循技能发展的总规律，但由于各种技能的复杂程度不同，学习者的知识经验、人格特征、练习态度、练习方法、主观努力、习惯、能力等存在差异，因此练习的进程也各不相同。P271~273 合理地组织好练习的方式：

1、明确练习的目的和要求。练习目的明确，要求具体，可以调动学习者的学习热情，提高练习的主动性和积极性，使练习常处于意识控制之下，排除干扰，克服困难。同时，具体明确的练习要求、难度适中的练习目标、近期目标等对提高练习效率有更大的促进作用；

2、要进行适度的“过度练习”。心理学研究发现过度学习对于知识的记忆与保持有显著的促进效果，在技能的形成过程中，同样，过度的练习是非常必要的；

3、要合理分配练习时间。动作技能的学习需要充足的时间进行练习，因此要制定合理的时间分配表；

4、要掌握正确的练习方法；

5、要及时反馈。学习者只有及时从自己的动作或动作结果中得到反馈信息，才能了解自己动作的正确与错误，通过练习把正确动作巩固下来，舍弃错误动作，以提高练习的效果，从而促进动作技能的学习P273~275

 概念获得是什么，概念获得有什么基本形式，如何促进学生的概念获得P174-180

概念的获得实质上是指理解和掌握一类事物共同的关键特征，同时能区分概念的本质属性和非本质属性、关键特征和无关特征、肯定例证和否定例证。奥苏贝尔认为：儿童获得概念有两种形式，一种是概念的形成，另一种是概念的同化，并指出概念同化是学生获得概念的最基本形式。

所谓概念形成，是指从大量的具体例证出发，在实际经验过的概念的肯定例证中，通过归纳的方法抽取一类事物的共同属性，从而获得初级概念的过程。

概念同化，是指在课堂学习的条件下，利用学生认知结构中原有的有关概念以定义的方式直接向揭示概念的关键特征，从而使学生获得概念的方式。概念同化过程实质上就是新旧知识的相互作用的过程，或新知识的内化过程。奥苏贝尔认为，概念同化是学龄儿童获得概念的典型方式。他根据自己的研究结果将概念的同化分成三钟类型：下位学习、上位学习和并列结合学习。

概念的教学可以采取两种相应的基本方法。一种是适合概念形成的例规法，另一种是规例法。为了帮助学生有效掌握概念，在教学上要注意以下几点：

1.用准确的语言明确揭示概念的本质特征。

2.突出关键特征，控制好无关特征的数量和强度。3.适当运用例证和比较。4.形成概念网络

5.在实践中运用概念。

第四篇：旅游文化学期末考试题（定稿）

简答题

1“旅游需凝视”的基本含义

2旅游文化的基本含义

3民间节日的基本含义

4佛教四大名山是什么

5说出四种婚姻习俗

6“天下名山,僧道尽占 ”指什么

问答题

1民俗文化的传承性与传播性指什么

2旅游对文化产生的积极影响有哪些

3民俗文化的特点是什么

4人生礼仪的功能主要有哪些

5为什么旅游者外出必需入乡随俗

案例分析

三月街

。。

1大理三月街功能有哪些

2传统节日有哪些现代意义

论述题

1“好客”是重要的旅游资源，然而当大量游客涌入时，传统“好客”应当被现代服务业好客的优质服务所替代，你如何认识？

2究竟是文化相同吸引旅游者，还是文化差异大更吸引旅游者，是谈谈你的认识。

第五篇：浙江大学管理学期末考试题（精选）

管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案

(考试时间：150分钟)

一、单选题（每题2分，共30分）

1、下列关于授权的表述正确的是（D）

A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的

C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权

2、控制工作的关键步骤是（B）

A制定计划 B拟定标准C衡量成就D纠正偏差

3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通

负有责任的人是（B）

A信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员

4、进行了霍桑试验并导致人际关系学说问世的管理学家是（D）

A罗伯特·欧文B亨利·法约尔C泰罗D梅奥

5、战略决策的特点是（D）

A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大

D非常规性、全局性、进行的难度大

6、领导工作的领导者（A）

A为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动

B为实现其领导目标而进行的各项管理活动

C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动

D对被领导者施加各种影响的所有活动

7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素

B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素

C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素

D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素

8、授权的基本过程是（C）

A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩

B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权

C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权

D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩

9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是（A）

A厂长 B总经理 C领班 D车间主任

10、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（C）

A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度

C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人

11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组

织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（D）

A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范

C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要

12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪?

项是恰当的：（C）

A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大

C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大

13、某企业在推行目标管理中提出如下目标："质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人

人争上游“。该目标体系存在那方面欠缺？（C）

A目标缺乏鼓动性B目标表述不清C目标无法考核D目标设的太高

14、某企业规定，员工迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消失，这是哪一种强化方式？（B）

A正强化B负强化C惩罚D消退

15、王强是销售高手并且又乐此不疲，根据领导生命周期理论，对王强应采取哪种领导风?

会有更好的效果：(C)

A高工作，高关系B低工作，低关系C高工作，低关系D低工作，高关系

二、简述题（7题任选5题，每题8分，共40分）

1、你从西方管理思想的发展过程中得到了什么启示

答(1)管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的.正是由于人类社会的发展,使得人类对管理有了需求,在这种需求的刺激下,人类开始思考管理的重要性,管理思想也就随之产生.(2)管理理论和实践是随着社会的发展而发展,一定的管理理论反映了一定社会的管理要求.西方管理思想的发展都是当时社会需要的产物,一种管理思想取代另一种管理思想是当时社会发展的需要.(3)各种西方的管理思想都在一定程度上反映了管理的本质,都有其一定的适用范围.我们在现代的管理实践中要注意根据管理实际灵活的加以运用.2、计划与控制职能之间有何关联和区别。

答: 答：控制的目的是组织目标与计划的顺利实现。控制工作是以预先制定的目标与计划为依据的。控制工作的好坏与计划工作紧密相关。组织在行动之前制定出一个科学、符合实际的行动计划，是控制工作取得成效的前提。相反，如果一个组织没有一个好的计划，那控制工作做的越好越会促使组织走向失败。因为有效控制是以科学计划为前提的。

3、给出你对提高决策工作质量的概括性思路

答(1)学会克服决策过程中的心理障碍.(2)学会处理错误的决策(3)明智的把握决策的时机(4)准确的收集和利用信息(5)决策时要有明确的目标(6)决策要有一些可行的备择方案.同时进行方案的比较分析.4、需求、动机、行为之间有什么关系

答:需要是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态,是指人们对某种目标的渴求.激励过程产生于一个未被满足的需要,人由于需要未被满足,当这种需要达到一定强度并且产生一定诱因时,就产生了满足需要的动机.动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量.当动机产生时,就有了人们的行为,这一行为是为了满足需要和动机.5、分析管理学中“权力”的含义

答:管理学中的权力是指为了达到组织目标而拥有的开展活动或指挥他人行动的权利.权力可以是被授予的,也可以来自于下属接受指挥的意愿.权力有不同的类型,但是权力并不意味着可以任意妄为,各种权力的运用都只有与组织目标的实现相一致,并发挥有助于组织实现的作用时,才是有效的.6、简述控制的关键点原理

答: •(1)要有一个科学的、切实可行的计划：有效的控制是建立在科学的计划基础之上的；控制工作本身也需要有计划地进行。

•(2)要有专司控制职能的组织机构：一个组织，如果没有专门的控制机构，就难以防止执行部门和管理部门由于自己的切身利益而出现制造假象、阳奉阴违、报喜不报忧等情况。

•(3)要有畅通的信息反馈渠道：信息反馈的速度、准确性如何，直接影响到控制指令的正确性和纠偏措施的准确性

7、内容型激励理论和过程型激励理论的侧重面各是什么？

答:内容型激励理论着重探讨什么东西能够使一个人采取某种行为,即着重于研究激励的起点和基础,研究如何从需求入手,通过满足需求来激励,调动人的积极性,包括需求层次理论,ERG理论,成就激励论,双因素理论等.过程型激励理论则主要研究一个人被打动的过程,即研究行为使如何产生,发展,改变和结束的过程,包括期望理论,公平理论,强化理论等.三、案例题（3题任选2题，每题15分，共30分）

1、某市通用有限公司的总经理王先生刚收到计财部关于最近情况的报告。他翻阅之后很不高兴：销售额下降，成本上升，利润养活用户的申诉增加，人员流动率也在升高。他立即召开中层以上干部会，会上他说：“我看了最近的报告，发现公司的绩效不佳，这应归咎于你们领导不力。我看到不少职工在上班时间随意走动，公司变成了俱乐部。职工们关心的是少干工作，多拿工资和奖金。现在需要更严格的监督和更多的控制。他们不好好干，先警告一次；再不行，就吵他们的鱿鱼！”

与会干部听后都不发言，只有一位年轻干部胡蓉提出，她对公司是否应这样严格控制表示怀

疑。她说：“人们基本上是要工作，想贡献的，只要有机会，他们都想把工作做好。工作或

许还未把职工的潜力真正利用起来，因为职工都有较高的文化程度，都想参与决策过程。”

她建议总经理向职工说明公司当前的处境，然后请他们帮助提高生产率。

王先生对胡蓉的话感到吃惊，心中暗想她肯定是在业余学习工商管理硕士学位课程

时，被一些新鲜观点迷惑住了。于是，他突然宣布休会，并命令与会干部下周一开会，汇报

各自在强化控制方面拟采取的特别措施。

请问：1）总经理对人性的观点是什么?胡蓉的发言暗含的人性观点又是什么？

答

(1)总经理认为人都是理性的,人的行为依据他们的理性思考,所以他认为员工只关心自己的利益.这是一种行为主义的人性观点,他认为人只依据其行为来描述.(2)胡蓉认为人是感情型的,人的行为主要是由感情支配的,而其中的许多感情是不可控制的,是无意识的这是一种人本主义的人性观点.2）用领导影响理论来分析王总经理该怎样提出改进工作的思路？

答:

(1)领导是一个领导者影响人们努力完成一些特殊目标的过程.根据领导影响理论,领导者是运用职权和威信来实施领导的,来指挥别人的行动.它根据人们在工作中的具体表现来判断采取什么样的领导方式.(2)在本案例中,王经理提出了一些改进工作的思路,从领导的影响理论来看,他是从组织当前的一些具体情况出发的,由于组织当前的情况不佳,所以王经理必须要找到解决的办法,他是从强化控制方面采取的特别措施,这些措施从领导影响理论来看是有助于问题的解决的.2、市纺织总公司财务处长刘仁退休后，其职务由该公司下属最大的一家纺织厂的财务科长

李刚继任。财务处在公司内部居有举足轻重的地位。原处长刘仁资深能干，待人随和，善解人意。他要求下属互相合作，在没有严格监督下做好各自的工作，财务处的工作过去一直是颇有效率的.李刚正值年富力强，既有大学学历，又有工作经验，被认为是接替前任的合适人选。李刚本人也满心希望领导好财务处一班人。然而，就职两个多月来，李刚觉得财务处的工作效率下降了，不顺心的事接二连三。有一次，李刚急得要用最新的成本资料，两位女职员却屡屡拖迟。李刚认为她们是故意的。又有一次，由于一位老职工误报数据，致使李刚在给总经理的一份报告中出现差错。为此，李刚很恼火，当着其他同志的面批评了这位老职员。今天刚上班，处里一位年青的女职员来请假，说要去火车站接人。李刚不准假，结果引发了一场激烈的争吵。如此等等，令李刚深感苦恼。

请问：1）李刚与其前任刘仁的领导方式有何不同？

答: 前任刘仁是依据其威信来领导的,由于刘仁资深能干，待人随和，善解人意,所以他有威信来领导.而李刚由于威信不足,他是靠行使他的职权来领导的.2）菲德勒领导应变理论是否适合于本案例？还有哪些领导理论能用于本例？

答: 菲德勒领导应变理论适用于本案例,因为刘仁是以人为本的领导方式,而李刚是以工作为本的领导方式..其他的还有勒温理论,四分图理论,管理方格论等都适合本案例.3）你认为李刚应如何增强自己的影响力？

答:由于李刚是刚上的领导岗位,所以他的威信还不足,员工还不是十分敬服.为了增强自己的影响力,李刚必须做出成绩来,让员工知道自己是有能力的,做出几件让员工信服的大事.同时要搞好和员工的关系,在和工作不冲突时,尽量满足员工的需要.3、五星电子是一家从事电子产品开发、生产、销售的企业。现在，这家企业强烈的意识到了来自国外同行的竞争。这家公司的总经理认识到，在这个行业里，取得成功的关键之一是企业要成为高技术的创新者。为此，他聘请了某高校的一位管理学教授，来调查分析该企业成为一家成功的高技术企业的内部适应性问题。

该教授经过调查，提出了以下看法：当前该企业的目标大多是为期一年的，而且主要是一些

经济指标；对于一些从事从长远看可能是有利的开发或经营活动的部门和人员，并没有给予

相应的奖励；奖金是根据季度或目标实现情况而定的；一般地，各主管人员是好的“消

防战士”，但他们只注重“救火”，而不太注意事先防止问题地发生；没有什么集体地努力，每一个主管集中精力于自己地业务；主管人员大都关心内部地经营活动，而不关心外界地环境变化。

总经理认真地听取了这位教授地报告。实际上，他也看到了这些情况，教授的调查只不

过加深了他对这个组织的印象，重要的问题是：现在应该怎么办才能解决这些问题，从而增

加企业的竞争能力。

请问：当总经理征求你的意见时，你将如何回答？

答(1)制定企业完整的计划目标,包括短期目标,中期目标和长期目标.目标的制定要具体,不能只看经济指标,还要包括技术指标,社会指标等.(2)制定企业完整的激励奖惩制度,不但要奖励那些在经济上做出突出贡献的人,那些在技术上对企业有贡献的人也要奖励.奖惩要清楚明确,不能让人有模糊的感觉.在奖惩时要考虑到时间因素,对短期做出贡献的要奖励,对长期做出贡献的更要奖励.(3)在进行工作时,要考虑企业整体的努力, 每一个主管不能只集中精力于自己地业务,要注意与其他部门的配合,有些工作不是单个主管能够完成的,需要企业员工共同的努力.同时, 每一个主管人员不要只关心内部地经营活动，而不关心外界地环境变化。要注意根据外部环境的变化来调整自己的经营活动.