第一篇：业务部培训考核试题

1、我们说的家装就是广义的家庭装修，是室内装修和室内配饰的综合性服务。2、3、具开关等主材都由客户自己提供。

4、家装公司的业务操作流程应该是这样：业务宣传期——客户咨询期——售前服务期（提供解答、量房、预算、方案）——专一服务期（客户交纳订金后，由专门的设计师提供一对一服务，直到双方签订合同）——工程施工期——工程验收期（验收完毕就是销售结束，而不仅仅是签了合同销售就结束了）——售后服务期。

5、很多客户在与业务员接触前，或者对该公司一点也不了解，或者仅限于媒体宣传的表面，直到与业务员接触以后，业主才真正开始了解这家公司。因此可以这么说，业务员就在某种意义上代表公司，所以，业务员在初次接触客户时，一定要给客户留下一个良好的印象，并以此在客户心中对公司也产生良好的印象。

6、司的优势，让客户全面了解自己所代表的公司。一般来说，业务员要向客户介绍公司的规模实力、服务流程和服务品质，让客户对公司产生信任和好感。

7、沟通，并要此为契机，赢得客户更多的好感，并通过客户带来更多的新客户。

8、家装不是日常消费品，并不是每个人都会是我们的客户。只有那些已经买房或即将买房的人才是我们的潜在客户。因此，我们去寻找客户时，目标一定要明确，要把有限的时间用在最有效的客户身上。9、10、11、基础施工。

12、调的工作人员。

13、是最常用的木作衬板，常用的细木工板厚度为主要用于门窗套衬板、柜体板、吊顶造型模板、木门边框或柜门板等。14、15、16、实木地板的木材种类有松木、柞木、柚木、菠萝格、花梨木、紫檀等。实木地板具有视觉高档、脚感良好等优点，但也具备热胀冷缩、干裂等缺点，不易保养。随着木材资源的稀缺，实木地板的价格越来越高。

17、一部分是因家用插座的增加而需要增加布线，另一部分则是有线、电话、宽带的增加布线，还有一部分是针对室内吊顶而增设的灯线和开关线盒。

18、材料进场验收：这主要是开工当天或在随后施工中，司所使用的各种装修材料进行验收，业主认为合格并签字后方可施工。

19、付中期款以后，油工继续施工。

20、验收通过后，客户支付尾款，工程就算结束，开始进入保修期。

21、服务不是指最后的售后服务，直到保修期和维修期。

22、服务也不单指端茶倒水、面带微笑、礼仪规范等表面的东西，而是指要充分满足客户多方面的需求，包括表层的需求和潜在的需求。

23、作为公司业务人员，积极拓展业务范围，为公司提供大量的客户资源。

24、并为客户提供力所能及的帮助。

25、业务人员每天三件事

1、接单工具及使用方法。

答：

1、名片（广发名片，如果未能留下客户的联系方式必须要把自己的名片给客户）

2、客户信息登记表（及时有效的记录客户的需求）

3、卷尺（尽可能给客户量房，能在现场给客户分析房型的优缺点）

4、户型图（户型图越多越好，随时准备看见客户）

5、宣传单页（配合单页介绍公司，给客户带回去看）

6、效果图（根据客户的需求及时找出相应的效果图更有说服力，更加容易沟通）

7、公司在施工地名录（能为客户及时准确的提供在施工地地址及状态）

8、工地照片(给客户直观的感觉)

第二篇：培训考核试题

培训考核试题

1.三相四线制是三相五线制是

2.什么位置需用普通线路，什么位置用屏蔽线？

3.日常机器使用电压分别有哪些？

4.气管使用有哪些要求，为什么？，5.调试步骤及要求分别有哪些？.6仓库盘点的目的和要求？

7仓库物料进出需要哪些程序？

8三视图指的是？

9怎么样保证X与Y的垂直？

10装配一台机器，需要哪些工具或文件？物料到齐后，怎样确保装配一台合格的机器？

第三篇：202_业务部岗位试题

珠海市恒祥医药有限公司业务部岗位试题

岗位：姓名：成绩：

一、填空题（共60分）（每空2分）

1、《药品经营质量管理规范》（卫生部令第90号）202_年01月22日 发布，自起施行。

2、首营企业：首营品种：本企业首次采购的药品。

首营企业和首营品种的质量审核应由企业质量管理部门负责，并经质量负责人批准。

3、//采购特殊管理的药品及国家有专门管理要求的药品,4、企业应定期对药品采购的整体情况进行综合质量评审，建立药品质量评审和供货单位质量档案，并进行动态跟踪管理。

5、企业应当严格审核购货单位的经营范围或者诊疗范围，并按照相应的范围销售药品。销售药品，应对采购单位的资格证明文件、采购人员及提货人员进行真实性审核，保证药品销售流向真实、合法。销售药品，应当如实开具发票，做到票、账、货、款一致。

6、企业所建立的记录及凭证应至少保存5年。

7、采购中涉及的首营企业、首营品种，采购部门应当填写相关申请表格，经过和的审核批准。必要时应当组织实地考察，对供货单位质量管理体系进行评价。

8、企业的采购活动应当符合以下要求：售人员的合法资格；与供货单位签订质量保证协议。

9、采购药品时，企业应当向供货单位索取发票应当列明药品的金额等；不能全部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付款流向及金额、品名一致，并与财务账目内容相对应。发票按有关规定保存。

10、（2）符合规定的资料且对其真实性、有效性负责；（2）供货单位应当按照国家规定开具发票；（4）药品质量符合药品标准等有关要求；（5）药品包装、标签、说明书符合有关规定；（6）药品运输的质量保证及责任；（7）质量保证协议的有效期限。

二、问答题（共40分）（每题20分）

1、简述如何对购进药品进行审核？

答：（1）对首营企业的审核，应查验加盖其公章原印章的以下资料，确认真实、有效：①《药品生产许可证》或《药品经营许可证》复印件；②营业执照复印件；③《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件；④相关印章、随货同行单（票）样式；⑤开户户名、开户银行及账号；⑥《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件。

（2）企业采购药品时应对与本企业进行业务联系的供货单位销售人员进行合法资格的审核，并有记录；索取加盖供货单位原印章和企业法定代表人印章（或者签名）的授权书及销售人员身份证复印件。授权书应载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、地域、期限。

（3）企业采购首营品种应审核药品的合法性，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核后方可采购。企业采购药品应确定供货单位的合法资格及质量信誉。企业购进的药品应为合法企业所生产或经营的药品。企业采购的药品除国家未规定的以外，应有法定的批准文号和生产批号。

2、修订的新版GSP明确了“全面推进一项管理手段、强化两个重点环节、突破三个难点问题”，包括哪些内容？ 答：一项管理手段指的是实施企业计算机管理信息系统;

两个重点环节指的是药品购销渠道和仓储温湿度控制;

三个难点指的是票据管理、冷链管理和药品运输.

第四篇：保安培训考核试题

保安培训考核试题

一、判断题(每题2分共68分)

1、遇到不配合工作或违反规定的人,纠正时先敬礼。(对)

2、没有人员进出大门时，可以把大门关闭去上厕所。(错)

3、巡逻时要做到明查与暗访相结合。(对)

4、保安员不得擅自留人在宿舍过夜,保持内务卫生良好。(对)

5、厂区巡更点签到可以提前、退后或代签。(错)

6、同事之间应相互帮助,在遇事时可以相互推诿。(错)

7、若发现其他部门同事需要帮助,应主动协助。(对)

8、巡逻中发现自己不能处理的问题,应及时向上级汇报。(对)

9、视频监控人员应坚守岗位,不得擅离职守。(对)

10、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。(对)

11、遇突发情况，及时向保安队长反映，保安队长向总值班室汇报并及时通知行政部实施有效解决方法；重大事件按照紧急情况处置预案逐级上报。(对)

12、发现有人触电,在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。(对)

13、保安的对讲机可随意乱放乱扔。(错)

14、保安接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。(对)

15、在工作中发现有人破坏公共设施设备,应当及时的予以制止。(对)

16、匪警电话号码为“110”。(对)

17、外来人员进入厂区不需要登记。(错)

18、装修期间保安检查时不需要检查装修人员进出证。(错)

19、保安在值勤记 录本上可以乱涂乱画。(错)

20、外来车辆进入厂区要查询并记录后方可放行。(对)

21、保安在巡查时发现可疑人员应及时报告领班并跟随行踪。(对)

22、保安在上夜班时可以偶尔打瞌睡。(错)

23、因工作需要,可以临时占用或堵塞消防通道。(错)

24、水可以扑救因电器短路引起的火灾。(错)

25、消防器材可以挪作他用。(错)

26、工作时在没人的情况下,可以从绿化带上走。(错)

27、发现初起火灾可以不去扑救,直接拨“119”就可以了。(错)

28、厂区货运车辆在没有出门证的情况下，可以放行。(错)

29、遇到态度恶劣故意生事的人员或者员工可以禁止放行。(对)

30、厂区内的大件物品出门只要办理物品出门证登记就可以放行。(错)

31、发现有人身上着火,可用灭火器直接喷射。(对)

32、晚上值班时，可以关闭大门，看看小说，偶尔瞌睡下。(错)

33、被公司除名或离职人员在未得到相关部门的认可，可以放行进入厂区。(错)

34、厂区巡逻只巡视有无可以人员就可以了。(错)

二、排序题及填空题。(每题8分共32分)

排序题:

1、对外来人员进出记录程序是(C-B-E-A-D)

A、指引访客所要到的部门。

B、请来客出示证件,并按要求在访客进出登记本上做好记录。

C、敬礼、礼貌的询问来客所要到达的部门及访问人员。D、在访客离去时礼貌问候并及时登记好离去时间。

E、有车辆的访客,指引其按要求停放好车辆。

2、发生火警时的处理流程是(A-D-F-C-B-E)

A、保安员接到火警应立即通知大队长,由大队长通知巡逻保安立即赶到现场实地查看,并做出正确处理。

B、所有员工应听从行政总监的指挥,按照分工各司其职,维护现场秩序。

C、若火势较大无力自救时,应立即拨打“119”电话。

D、确认是火灾时,立即报政总监。

E、在值班记录本上详细记录事情经过,以备后查。

F、现场困有人员时,应本着“先人员后财产”的原则进行抢救,若厂房内无人,在无钥匙的情况下,由可以当场决定是否破门而入。

填空题：

1.我公司的资源誓词：

我是自愿人；，为公司创造财富，把今天行动起来，世界的资源。

2.巡逻路线：办公楼值班室－台－综合仓库—生鲜锅炉房－－西门－污水处理站—预混料车间后－饲料大门（查门卫岗）—全价料车间—特殊位置：二期工程水泵房不定时巡查。

第五篇：保安培训考核试题

保安培训考核试题

一、判断题(每题2分共68分)

1、遇到不配合工作或违反规定的人,纠正时先敬礼。(对)

2、没有人员进出大门时，可以把大门关闭去上厕所。(错)

3、巡逻时要做到明查与暗访相结合。(对)

4、保安员不得擅自留人在宿舍过夜,保持内务卫生良好。(对)

5、厂区巡更点签到可以提前、退后或代签。(错)

6、同事之间应相互帮助,在遇事时可以相互推诿。(错)

7、若发现其他部门同事需要帮助,应主动协助。(对)

8、巡逻中发现自己不能处理的问题,应及时向上级汇报。(对)

9、视频监控人员应坚守岗位,不得擅离职守。(对)

10、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。(对)

11、遇突发情况，及时向保安队长反映，保安队长向总值班室汇报并及时通知行政部实施有效解决方法；重大事件按照紧急情况处置预案逐级上报。(对)

12、发现有人触电,在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。(对)

13、保安的对讲机可随意乱放乱扔。(错)

14、保安接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。(对)

15、在工作中发现有人破坏公共设施设备,应当及时的予以制止。(对)

16、匪警电话号码为“110”。(对)

17、外来人员进入厂区不需要登记。(错)

18、装修期间保安检查时不需要检查装修人员进出证。(错)

19、保安在值勤记 录本上可以乱涂乱画。(错)

20、外来车辆进入厂区要查询并记录后方可放行。(对)

21、保安在巡查时发现可疑人员应及时报告领班并跟随行踪。(对)

22、保安在上夜班时可以偶尔打瞌睡。(错)

23、因工作需要,可以临时占用或堵塞消防通道。(错)

24、水可以扑救因电器短路引起的火灾。(错)

25、消防器材可以挪作他用。(错)

26、工作时在没人的情况下,可以从绿化带上走。(错)

27、发现初起火灾可以不去扑救,直接拨“119”就可以了。(错)

28、厂区货运车辆在没有出门证的情况下，可以放行。(错)

29、遇到态度恶劣故意生事的人员或者员工可以禁止放行。(对)

30、厂区内的大件物品出门只要办理物品出门证登记就可以放行。(错)

31、发现有人身上着火,可用灭火器直接喷射。(对)

32、晚上值班时，可以关闭大门，看看小说，偶尔瞌睡下。(错)

33、被公司除名或离职人员在未得到相关部门的认可，可以放行进入厂区。(错)

34、厂区巡逻只巡视有无可以人员就可以了。(错)

二、排序题及填空题。(每题8分共32分)

排序题:

1、对外来人员进出记录程序是(C-B-E-A-D)

A、指引访客所要到的部门。

B、请来客出示证件,并按要求在访客进出登记本上做好记录。

C、敬礼、礼貌的询问来客所要到达的部门及访问人员。

D、在访客离去时礼貌问候并及时登记好离去时间。

E、有车辆的访客,指引其按要求停放好车辆。

2、发生火警时的处理流程是(A-D-F-C-B-E)

A、保安员接到火警应立即通知大队长,由大队长通知巡逻保安立即赶到现场实地查看,并做出正确处理。

B、所有员工应听从行政总监的指挥,按照分工各司其职,维护现场秩序。

C、若火势较大无力自救时,应立即拨打“119”电话。

D、确认是火灾时,立即报政总监。

E、在值班记录本上详细记录事情经过,以备后查。

F、现场困有人员时,应本着“先人员后财产”的原则进行抢救,若厂房内无人,在无钥匙的情况下,由可以当场决定是否破门而入。