第一篇：如何做一名优秀的酒店康乐服务员

如何做一名优秀的酒店康乐服务员

严格遵守作休时间，上下班打卡签退，不无故缺席，不擅自职守，有事请假。

（2）当工作需要加班加点时应服从安排。

（3）上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，情绪愉快。

（4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。

（5）上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。

（6）不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。（7）不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。（8）任何情况下不客人争辩，不与领导同事争辩。

（9）爱护公共财产，节约能源。/

（10）不依次充好，缺斤短量，不任意变动收费标准。

（11）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容

（1）服装：按公司规定服装上岗。

（2）工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

（3）鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉色袜，男深色袜。

4）头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。（男不遮耳、女不披肩）。

（5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。

（6）手机、BP机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。

（7）班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范

（1）站姿：坚持站立服务，挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右，站姿优雅，棉带微笑。

（2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

（3）两手自然下垂或交*。女性以V型为主、男士两脚与两肩同宽。

4、礼节礼貌

（1）熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。

（2）熟悉掌握称呼礼节，根据客人应用不同称呼亲切和谐，尽量记住客人的姓氏、职位，以便再次遇见时准确称呼。

（3）熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。

（4）熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。

（5）掌握操作礼节，服务操作规范，不打扰客人，礼貌大方。

（6）当客人走过时，主动问好，当领导经过主动点头致意。

（7）对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

（8）尊重客人习惯习俗和动作，不评头论足，按客人习惯和要求提供服务。

（9）与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。

5、岗位职责（服务员）

（1）熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。

（2）具有本区域娱乐项目的基本知识，热情大方主动，有礼貌的接待来客，引导、安排客人入座，善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。

（3）负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。

（4）负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。

（5）遵守本部门的规章制度。

（6）与部门和其他的部门员工紧密配合，协作完成各项工作计划和安排。

第二篇：做一名群众满意的服务员

做一名群众满意的服务员

什么是服务？当看到有农民来办事时，微笑问一句“您有什么事？”，是一种服务；关爱村里的留守儿童，是一种服务；为敬老院老人捐款，是一种服务；做会议记录员、入户调查员、材料起草员、村民申请义务“代书”员，是一种服务；协助村两委做好日常的村政事务管理工作，是一种服务；嘘寒问暖，给农民宣传政策，是一种服务；深入田间地头，为农民做事，是一种服务„„大学生村官，为农村增加了新鲜血液，带去了缕缕春风。

读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如跟着群众的脚步。选择了村官，就意味着付出和奉献，就要时刻心系群众，服务农村，为民造福。正如雷锋同志所说：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”

作为一名大学生村官，如何不辜负党和农民群众的期望，做一名群众满意的服务员呢？ 我认为要学会与农民相处，甘于、乐于、勤于、善于为人民服务。

一、要了解农民的特点，学会与农民相处。

农民总体的特点是淳朴热情，宽宏大量。对于农民个体来说，是有一点“小心眼”的，如果自己的一点小利益受到侵犯，则绝不饶人。但只要尊重农民，跟他晓之以情、动之以理，他心里想明白后就会痛快。另外，面子是农民的精神支柱，在工作中不能伤了农民的面子。要学会与农民打交道，跟农民做朋友，适应农民的生活方式，他们怎么生活，我们也怎么生活。

二、要甘于服务。甘于服务重在甘于，就是要愿意服务、乐意服务、心甘情愿的服务。俯下身子，放下架子，沉下心来，多与群众面对面的交流，倾听群众心声。作为村官，平时要多到村民家中，掌握真实生活情况。

三、要乐于服务。

乐于服务，就是要以服务农村为荣，以服务农村为快乐；以服务群众为荣，以服务群众为快乐。切实把服务于民当做自己的一种习惯，一项义务，一份责任。村官聘期不是很长，所以，一定要要珍惜机遇，真心融入农村，努力培养对人民群众的深厚感情。

四、要勤于服务。

勤于服务，重在于勤。我认为，作为一名大学生村官一定要做到“五勤“，即口勤、脑勤、心勤、手勤、腿勤。“口勤”就是要做到“敏而好学，不耻下问”,要多向领导干部和群众请教学习，同时也要把党和国家的各项惠农富农强农政策以及相关法律法规向村民宣传好、解释好。“脑勤”就是要勤思多想，勤思多辩，多方面考虑，认真总结。“心勤”就是要恪尽职守，尽心尽职，把村民时刻放在心上，做到村民的事情就是自己的事情，全心全意为人民服务。“手勤”就是要帮助村民多干事，干实事、好事，同时也要勤于练笔，把工作中总结的经验教训以及工作的方式方法记录下来。“腿勤”就是要经常下村拜访群众，多进群众门，多走田间道，倾听百姓心声，实地了解情况。

五、要善于服务。

农村工作，千头万绪，繁杂琐碎。小到书写证明材料，整理文件书籍，大到农村征地拆迁，水利土木建设。我们大学生村官农村工作经验较少，处理事情务必要三思后行，要多向党员干部请教。在干中学、在学中干，活学活用，学用相长。

群众利益无小事。要做好“服务”这篇大文章，答好“服务”每一道题，扎扎实实，任劳任怨，全心全意为人民服务，在平凡的岗位上努力践行大学生村官的光荣使命。

第三篇：酒店康乐设施

康乐设施：长隆酒店为您提供顶级康体休闲设施，包含亚洲最大酒店室内恒温泳池-长隆水会馆、室外游泳池、保龄球场、壁球室、桑拿浴室、棋牌室、乒乓球室、电子游戏机室、桌球室、网球场、美发美容中心、健身房、模拟高尔夫球场等等，每一个细节都充分考虑到您的独特品位，典雅舒适，让阁下的商务观光之旅轻松惬意；舒展过后您可漫步于酒店庭园间，欣赏热带雨林美景，成为赏心乐事。

服务设施：包括商务中心、会议厅、DDD电话、IDD电话、理发美容室、部分房间有宽带上网、保险箱、浴缸、小冰箱、自动取款机等等。

服务项目：外币兑换服务、接机服务、叫醒服务、洗衣服务、送餐服务、票务服务、叫车服务、穿梭机场班车、商场、鲜花店、浴室化妆放大镜等等。长隆欢乐世界：地处广州番禺迎宾路，占地面积202_多亩，游乐设施近70项。欢乐世界引进了瑞士、荷兰、德国、意大利、美国等全球领先的游乐设备公司的设备，其中包括：“全球过山车之王”垂直过山车、创吉尼斯世界纪录的十环过山车、荣获行业设计金奖的摩托过山车、超级大摆锤、东半球唯一的U型滑板等世界级巅峰游乐项目以及目前世界上至先进的四维影院，目前正在热播奥斯卡大片：4D版《冰河世纪3》。

游乐项目：哈比王国玩乐项目：梦幻转马、空中警察、飞虎队、桑巴气球、蹦跳车、救火先锋、快乐干线、击浪旋艇、疯狂巴士、欢乐摩天轮、弹跳塔、奇妙车队、风火轮、北极探险、旋转小飞机。开心乐园项目：泡泡大战、勇敢救火队、精灵小蜜蜂、飞碟车、旋转海龟、诺亚方舟、迷你漂流、迷你海盗船、森林吉普车、森林秋千、小小世界。尖叫地带玩乐项目：十环过山车、摩托过山车、彩虹飞船、龙卷风暴、大力水手。欢乐水世界玩乐项目：超级水战、丛林漂流、海盗漂流、碰碰船。旋风岛玩乐项目： U型滑板、墨西哥草帽、碰碰车、飓风飞椅、音乐船、转转杯。彩虹湾：超级大摆锤、垂直过山车、飞马家庭过山车。长隆水上乐园

第四篇：如何做一名合格的酒店服务员

如何做一名合格的酒店服务员

时间过得好快，转眼间大学两年了。在大二的这个暑期，我对一直以来广受同学们青睐的酒店服务进行了实地考察，并亲身投入到工作中去。经过实践，我发现，酒店服务生并不是一份简单的工作。这份工作综合性非常强，并不是人人都可以做好的。从工作上讲，要有服务意识；从个人方面讲，身体素质，个人品质，卫生习惯都有很高的要求。下面将会对如何做一名合格的酒店服务员，结合我的实践经验与酒店的要求做出一番论述。

服务首先要有服务意识！

一、服：服从、服侍

（一）、服从：

1．客人永远是对的--把面子给客人（放弃自我）--永远不可能与客人“平等”--人性道德、社会道德、职业道德

2．永远不要辩解禁止的服务语言：“这不是我们的责任！” “我们规定！” “你不懂！”“你错了！”

（二）、服侍：照顾

1．照顾的标准：客人满意（1）了解客人期望（察言观色、双向沟通）（2）超越客人期望（3）调低客人期望

2．尊重客人隐私（1）提倡“暗台”服务--“无干扰”服务环境无干扰服务要适度（2）服务程序到位（3）未经客人允许，不随意翻动、挪动和扬弃客人物品--自我保护

3．敬人“三A”（1）。Accept（接受）--不抱怨（2）。Attention（重视）--大人物记姓名用尊称重视客人特别爱好提高接待等级（3）Admire（赞美）--符合人性的法则

二、务：劳务

（一）、动作要规范、到位 例：大堂员工茶水服务 姿势要得体、优美 语言要亲切、甜美 表情要自然、微笑 目光、面部表情

（二）、缩短客人的等待时间

１．服务效率高２．服务语言得体３．服务环境舒适

服务要讲求礼貌！

一、礼貌用语多多益善 “请”是一种礼貌，更是一种姿态 “谢谢”别人的好意帮助是文明的标志，更是感恩的表现 “对不起”就是站在对方的角度去想问题 用客人熟悉的语言与之交流。

二、服务用语常挂嘴边 称呼用语要得体 问候用语要亲切：您好！大家好！下午好！等。

忌：打探隐私的问候语！迎送用语要真诚，它的代表性用语是：欢迎光临！欢迎再次光临！请您走好！再见！请托用语，它的代表性用语是：请问、请稍候、请让一下、请多关照、拜托„„ 致谢用语，它的代表性用语是：谢谢您对我们工作的配合与支持„„ 征询用语，它的代表性用语是：请问、劳驾、我能„„ 应答用语，它的代表性用语是：您好！这里是。。，请问您有什么事情？是的、好的，我明白您的意思、我会尽量按照您的要求去„„ 祝贺用语，它的代表性用语是：节日快乐、恭喜。。祝贺您、„„ 推托用语，它的代表性用语是：对不起，同志！请您„我请示一下领导„ 千万不要说“不” 道歉用语，它的代表性用语是：打扰了、对不起、抱歉、多多包涵„„（讲老爷爷的故事，另起段）

三、讲究个人卫生。着装整洁、无污损，并使自己的头部、手等部位保持清洁。为顾客提

供服务时，做到举止得体、自然。

四、熟悉菜肴酒水。当顾客对菜肴、酒水不甚了解时，应及时给予详细的解释，并适当地

给出合理的点餐建议，不可一问三不知、答非所问。（附故事）

五、尊重客人选择。顾客点餐时，不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等。尊重顾客的宗教、民族习惯，对于第一次来就餐的顾客，主动询问是否有忌口或其他的用餐习惯。不要当着客人的面挖鼻孔、掏耳朵、脱鞋、更衣，不对熟悉的客人指点、拉扯等。

六、顾客点餐时，可适当介绍推荐本餐馆的特色饮食，客人所点菜肴够用时，应主动提醒，切忌故意诱导顾客点菜过多，造成浪费。

七、服务热情细致。在接到客人订餐时，认真记录来客人数和用餐时间，并问清是否需要

吸烟区或视野良好的座位；当客人进入餐馆，热情、主动地将客人带到座位；在为顾客提供服务时，遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈、先儿童后成人等原则；客人离去时，提醒顾客不要遗忘所带物品，并表示感谢，欢迎再次光临。

八、结账时，宜低声向结账者报出所收、找的钱数。

服务讲求仪态！

一、仪态的要求（站态）

(一)挺胸、收腹、昂首、头要端正、双眼平视、用余光环顾四周、微笑、双臂自

然下垂在体前交叉，用左手握右手大拇指，以示恭敬。

(二)女子站立：双脚呈V字形状，即膝和后脚跟靠紧，双脚张开距约两拳。

(三)男子站立：双脚呈平行状，站立防止重心偏左或偏右，东倒西歪，不可将双

手叉在腰上或抱于胸前。

二、仪态的要求（坐态）

(一)入座轻缓，上身正直，腰部挺起，挺胸，双肩放松平放，双手自然放在双膝

上，双目平视，面带微笑，坐时不能将椅子坐满，坐椅子的三分之二。

(二)双膝合拢，不能要腿或半躺。

三、仪态的要求（行态）

(一)昂首挺胸，双臂自然下垂摆动，不可摇摆身体

(二)带步引客时，从右边1米左右引领，遇到客人应停步问好再行。

服务讲求仪容，仪表！

一、身着制服，佩带工作证，保持整洁端正

二、保持个人卫生，常剪指甲，常洗发,女性化淡妆，不涂有色指甲油，不梳留有违职业道

德特征的发型，女流海不过眉，长发需盘起，男前不遮眉，鬓发不过耳，后不过领。

三、保持良好的仪容仪表，上班前洗脸刷牙，整理发型制服，举止大方得体.四、脸部表情态度：脸部微笑态度和善，热情活泼大方的目光，积极主动的神态，是让自我被顾客接受的唯一方法，切忌说话太快，声音太高或太低，有一句没一句。

（微笑1：笑容练习操：

１、食指抵住两边嘴角，慢慢上升，保持１０秒钟

２、接着做适中的笑脸，嘴角更往上挑，保持１０妙钟，其他部分保持松弛状

３、嘴角接平瞳孔的延长线，作大笑状，持续１０秒钏钟，复原

４、手指沿颧骨按住面部，反复做笑容和松弛状，确保肌肉运动

５、最后放松脸部的肌肉，做一个自已喜欢的笑容。你会发现自已的表情比做操前生动得多）（“五勤”“三要”“五不”

五 勤： 勤洗澡 勤换衣 勤刷牙 勤剪指甲 勤理发

三 要： 工作前后要洗手 大小便后要洗手 工作前要润口 1微笑服务练习操 来源：餐饮管理 发布时间：202_年05月26日

五 不： 不抓头 不剔牙 不掏耳 不拷鼻 不打哈欠）

服务要有自信！

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

当然，这些规定以及要求都是死的，那么作为一名合格的酒店服务人员，在熟悉这些的基础上做到灵活多变。在满足基本道德与法律的基础上，坚持“顾客至上”的原则。在实际服务中可能会出现这样那样的情况，可能会遇到各种各样的人，那么作为一名合格的酒店服务人员，要超越这些本本上的要求，人性化的去处理这些事，对待这些人。上述是我实践的经验总结。当然，仅仅几天的实战，远远达不到上面的一些标准，所以有时会出现一些尴尬。但正是有了这些尴尬才促使我去展开调查，有了调查才能了解并发现问题，发现了问题才能有的放矢，更有目的，更有成效地去解决问题，达到事半功倍的效果。通过这次实践，我不仅学到如何成为一名合格的酒店服务人员，还感悟了人生，了解了处事，积累了经验，习到了一些处理事情的手段，发现了自己的不足。社会远没有我想的那么容易!所以，今后要学好专业知识，只有让自己充实了，才能有混社会的资本。当然，在社会中，个人品质，个人素养也有着举足轻重的地位。所以，做好人但不做傻人。害人之心不可有，防人之心不可无！但不能失去对人的基本信任。

第五篇：作为一名酒店服务员社会实践报告

社会实践报告---酒店服务员

系部名称：XX工程系专业：市场营销 XXX 班姓名：XXX学号：

实践单位： 元生态休闲主体酒店（佛山）

实践时间：202_年01月06日 至 202_ 年02月06日

202_年1月6日放假钟声的余音还在耳畔细细的回荡，同学们也陆续的上了回家或实习的路途，而我也和许多同学那样选择踏上了为期一个月的社会实践体验的征途。在元生态休闲酒店工作期间，有欢乐、有辛酸，但更多的是收获，不仅让我抹去了昔日的稚嫩，而且让我的思维更加成熟，获得更多的人生经验的同时也增长了见识，使我对酒店的管理模式有了更加深入的认识。如今，在元生态休闲酒店的实习工作已通过自己的坚持与努力划上了一个圆满的句号。于我而言，这次接触社会实践，深深的体会到赚钱的艰辛与生活的不易，而实习的收获是无法言表的，正所谓：“不是一番寒彻骨，哪来梅花扑鼻香？”有香有甜，苦乐相伴。酸的是工作量大的时候整个人都像被打了一顿似的，浑身酸痛；甜的是和同事和睦相处，领略了经理的幽默风趣，乐于自己过得既充实又有滋味的实习生活。

对于这次的实习，在去之前做了一个勇敢的决定，决定春节不回家。起初，我还以为自己的坚强能够抵制春节那天想家的冲动，但毕

竟经历的事不多，心智尚未成熟。虽然春节那晚公司提供了丰富的食物和游戏节目，可还是会抑制不住思家的冲动，眼角不自觉的流下了热泪，深深的体会到“佳节倍思亲”的乡愁，然而理智告诉自己，既然选择这么一个锻炼的机会，那么无论怎么样都让自己更加强大，更加成熟、更加稳重。这样才对得起自己放弃假期而来到这里实习的初衷。经过如此的思想斗争，我放下了许多乡愁，有种“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”的豁然开朗。于是脸上重新挂上笑容，迎接着酒店的浓郁的新年的味道，很快的融入了各种游戏，收获的不仅是愉悦的心情，而且快乐是会传染的，大家的脸上都洋溢着幸福，还有家的味道。

我的工作部门是餐饮部的自助餐服务生的岗位，让我记忆最深的是每天班前会时部长都必然会强调酒店的核心价值观：诚实、勤劳、敬业、有爱心、不取巧，还有待客的基本礼仪要求：热情礼貌、不卑不亢、温和端庄、能受委屈。刚开始，我曾经一度对于一定得把餐厅打扫的一尘不染的苛刻要求，我极为疑惑。心里有千百个为什么这么麻烦的问题和千百个自己寻思的答案，但终究还是无法理解透彻。有一天，我从两位客人的谈话中明白了其中的奥妙所在。原来这是一个抓住客人消费心理的潜在的营销手段，因为谁都希望能够在干净舒适的环境就餐。明白了这些，心中多了一份理解，在以后的日子里，我的工作少了一份埋怨与不理解更多的是尽自己最大的努力，把每个卫生死角都清理干净。而对于第一次作为一名服务生的我来说，刚开始在面对客人的时候，不免有些生疏与慌张，但是经过一段时间的学习

与磨合，我不仅能够熟练的把工作的完成，而且还提高了自己的人际交往能力和处理宾客关系的能力，并且还懂得了团队协作的重要性。另外，英语能力的高低也让我感触颇深，如果能够熟练的掌握英语，不仅能让你比别人的文化涵养显得更加优秀，而且还能提高自己的经济收入。因此，在未来的学习中必须加强自己对外语方面的知识储备，为以后提升自身价值和在未来择业、就业的竞争力和创造力铺下坚实的基础，为自己以后更有实力的走出社会做一个好的开始。正所谓，好的开始便是成功的一半，要赢在起跑线上。

如果你想改变自己，那你便有了改变的动力。在酒店实习的一个多月的时间里，在工作岗位上付出的不仅仅是勤恳劳动的汗水，还有更多的是智慧和技巧，让自己学会稳重，学会感恩，学会坚强，懂得了应该慢慢的进行自我超越。因此，经历过这样的历练后，身上少了那份稚嫩，而又多了一份成熟，逐渐的忘却该如何依靠，想得更多的而是如何才能让自己变得更加独立自强。工作期间遇到一些难题想到的已经不再是该如何寻求老师同学的帮助与指点，而是更多的是自己去想办法如何去解决，增强了自己处理问题的能力。生病了，少了舍友的关怀，而是同事给自己送来的热茶和感冒药，让自己感到并不孤单，反而是幸福的。我深深的体会到没有自己办不成的事，只怕你肯不肯去做的事，心中有爱，便有温暖常伴。

“社会上有课本里永远都不可能学到的东西，这便是社会经验，为人处世的经验”，而通过这次社会实践，我想我在以后的日子里，将会戒燥戒傲，用自己最饱满的精神状态来去充实自我，慢慢的提升自己的综合能力，而不是表面的改变。社会经验得慢慢积累，人际关系是走向社会必要的素质，我想我会以真诚的态度来处理人与人之间的关系，广交四方朋友来增长见识。

元生态休闲主体酒店是以五星级酒店标准来定位的。所以公司特别注重员工的素质礼仪的培养以树立公司的完美形象，而不是表面的虚华与不实，尤其注重公司文化传递到每一个员工的身上。作为新员工的我们，免不了的肯定是岗前礼仪培养，注重各方面的行为举止。通过严格的各种礼仪和规矩的培训，我们不仅体验到作为一名服务员的素质要求之高，也体会到公司的厚重的文化底蕴和人文精神，成为公司的一直的“精神支柱”而伫立在南方大地。我们能成为公司的一员，感到特别骄傲。奖品激励是一种很有效的管理方法。在元生态酒店有了实质性的实施方案，让我更加切合实际的看到它实际操作下的良好反应。公司设立了春秋游、达人秀等用以奖励优秀员工，因此许多员工在不知不觉的情况下也在自我管制和自我提升的状态中，更加的把酒店当成自己的另一个家，积极的维护酒店的各方面的运行，每个人都发自内心真诚的工作。因此，酒店获得客人很多的好评和赞誉，酒店的生意越来越红火。

无规矩不成方圆。确实如此，酒店有一套严格的规章制度，让我这个平时有些任性妄为的孩子吃了个闭门羹，不得不慢慢的约束自己放纵的性格，严格的按照制度办事。酒店有高招，将经济利益与规章

制度进行双挂钩模式，这使得每个人更加重视约束自己而是反对。我想谁都不会因为放纵自己，将自己的劳动所得白白的被扣而付诸东流吧！起码我是不会这么做的，我清楚的认识到自己来到这里的目的，不是为了偷懒，而是为了能够让自己变得强大。

物竞天择，适者生存。在这个物欲横流的社会里，明里暗里都潜藏各种各样的竞争和角逐，人们不得不以各种能够磨练人的方面来学习，用最强大的武装来装备自己，让自己在竞争中处于不败之地。于我也不会例外，虽然在探索的过程中不免会有磕磕绊绊，而这些磕磕绊绊也必然会让我有或多或少的伤，可这又能算什么呢？人不都是在各种磨练下慢慢的走向成熟的吗？伤、失败、挫折？怕什么？结痂了就不会再痛了，而且还收获了更多经验。海子说：“明天开始我会幸福的。”而我也会这样的。为期一个多月的实习中，苦与乐都成为我明天更加幸福的筹码，相信在与未来的赌注中我会赢得很漂亮，努力追求更加完美的人生。奋斗的日子里，学到的知识将会让我一生受用，而有目标的选择自己所需。相信在以后的学习中，我会少了那份稚气，以更加稳重的形象与高扬的精神状态处理事情。有苦有乐，才是人生常态，何必抱怨太多，更加多的我会用感恩的态度去面对生活的失败与成功，各方面的素质不断提高，然后自信的喊出：“我奋斗，我幸福。” 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。真的很感谢这次实践的经历，让我明白的认识到作为21世纪的大学生，要融入社会就必须切身实际地去了解、体验社会，与社会做更多的交流，成为对社会有用的人

才，这是新世纪对我们大学生提出的新的要求，更是国家对我们的呼呼。“实践出真知”，我们在课本上学来的知识为得都是将来做出社会，为社会做出更加大贡献。“机会都是留给有准备的人”，我将会更加努力学专业知识，为美好的明天而努力，更好的为社会服务。