第一篇：宜兴市家政行业情况汇报

宜兴市家政行业情况汇报

一、家政市场调查情况概述：

1、服务机构分布：

据调查统计，目前宜兴共有从事家政的单位10多家，具体分布在市区及周边各大乡镇，市区占比80%左右。而以10余家家政单位的名义挂名的中介机构大小约有500家左右。

2、从业人员状况：

整个全市从事家政服务工作的从业人员极其庞大，粗略统计近2万人，年龄大的有近70岁左右，年龄小的大约在22岁以上，但经过培训的并有证书上岗的只有500人左右。

3、从业人员收入情况：

从业人员的收入因为年龄、从业时间的长短、从业是否持三证上岗等因素产生较大的差距，大约坐在1200元到8000元之间。具体分为：

*住家类：每人每月2500—3000元左右 *钟点工：每月收入约为3000---4000元左右

*上午工：上午做饭、打扫卫生每人每月1500---2200元 *下午工：一般为1200—1500元

*看护老人的护理工：每人每月2500---2800元（但要看护

理的人数，护理人数不同收入也会不同）

*带小孩根据小孩年龄会有较大的差别

1—3岁住家保姆每人每月3000-3500元，白天不住家的保姆2800—3200元

3—12个月的保姆月薪为3600—4200元

1—3个月的月嫂月收入通常在4800—8000元左右

二、宜兴市巾帼月嫂公司介绍

------宜兴家政月嫂服务行业的典范宜兴巾帼月嫂成立5年来，从最开始的宜兴市场开荒，到现在的规模已有宜兴茶局巷、城东、丁山3家直营店。于2010年7月在宜兴12家单位联合举办的首届创新创业大赛中荣获“优秀项目奖”荣誉证书，同年9月，在国家会议中心举行的第三届中华妇幼健康大会中荣获“2010特色妇幼健康服务机构”称号；在第四届中华妇幼健康大会中获得“2011妇幼健康行业十佳健康与诚信单位”荣誉称号；2011年底又获得市妇联颁发的“宜兴市巾帼文明岗”荣誉称号。无论是规模还是正规程度，都得到了市民的好评。公司采用员工制，本着客户为上的宗旨，员工经中心层层选拔，系统培训，所有员工均持证上岗，本中心员工不仅要具备专业的护理技术，还要具备心地善良、性情温和的素质，更要有强烈的责任心。

三、家政行业存在的一些问题

目前，保姆已经发展为一门新兴的朝阳产业，家政行业的蓬勃兴起展现了家政服务业广阔的市场发展前景，然而其中也存在着不少问题和隐患。说起保姆的事，真是家家有本难念的经。由于时下的家政服务人员绝大多数是进城打工的农民或下岗职工，没有经过专业的家政服务培训，文化程度相对较低。而家政公司也是良莠不齐，再加上我国有关方面的法律法规严重滞后，这些都在一定程度上造成了家政服务市场的混乱状况。大多数家政公司特别是一些挂靠单位，在其工作性质上相当于劳务中介机构，对家政人员的前期考核流于形式而后期的管理又掉以轻心，致使保姆偷盗雇主财物、虐待雇主等现象时有发生。由于家政公司与客户之间的权利义务关系没有法律规定，导致大多数家政公司私设“家法”，自行制定方面的免责条款来规避法律责任，使客户的合法权益得不到保障。保姆的不确定性也让雇主和保姆之间缺乏信任感，二者很难融入和谐的家庭氛围中，雇主对保姆存有戒心，处处防范，保姆也不会把雇主家真正当成自己的家，因此，二者经常会因一些家庭琐事而引发矛盾，造成雇主和保姆之间关系紧张。

四、庞大的家政服务行业急需规范

长期以来，社会对家政服务人员的技能要求、培训要求以及责任划分都没有明确规定，如何规范管理家政市场以及如何保障保姆的权益在立法上都还是一个空白，同时致使家

政服务的纠纷难以得到解决。《劳动法》规定的工伤范畴并不包括保姆，家政服务在我国也不属于《劳动法》调整范畴，而且我国没有其他相关法律法规来调整家政服务关系，保姆应得的劳动权益就无法得到维护，客户及家政公司侵犯家政服务人员权利的现象时有发生。与国际公约及我国《宪法》的规定相比，家政服务员并没有普遍得到良好的工作环境，特别是住家型的家政服务员，其住宿成为工作的一部分，而有的家政服务员住宿条件很差，往往被安排在客厅或者储藏室住宿。就职业培训来说，调查的数据表明，有60%左右的家政服务员要自己出资进行培训，对于收入很低的这一群体来说，培训的负担过于沉重。另外，家政服务员的工作时间长、休息时间少以及公共节假日的报酬问题表现也比较突出，但最为严重的是家政服务员没有福利待遇，不能享受社会保险，这是对其生存状况的最大威胁。可以说，家政服务员已经成为亟带保护的弱势群体。

建立长久有效的保姆保护机制、规范保姆市场、保障保姆的权益已经成为一个日益突出的社会问题。目前，我国许多大中城市正逐渐进入老龄化阶段，而计划生育政策的贯彻又会使越来越多的家庭承担着四位老人的赡养义务和孩子的照顾之责，家政服务业蕴藏着巨大的市场发展潜力。因此，建立一个运行规范的家政服务市场并制定出一部规定家政服务合同关系当中各方责权利关系的法规实在是当务之急。

第二篇：家政行业行业分析

家政行业发展方向

现代生活方法的改动，使家政的作业内容有了全新改变。从效劳类型上，有保姆、保洁、清洁、管家、保养、家教等工种；从效劳方法上，由单一的长年效劳转变为灵活多样的定时或一次性效劳；从效劳主体来看，专门的家政公司、家政派出公司和家政训练公司已不在少数。这些年由于国有公司改制，大批工人下岗并入社会，怎么经过各种渠道让他重上就业岗位，变成摆在社会各界面前的一道难题。２００３年下半年，国家有关部门组织学习、研讨了展开家政效劳业安排村庄赋闲人员的经历，一时家政业变成了媒体宣扬的热门，蕴藏着无穷商机和就业机会的一起，家政要想变成一个标准展开的工业，使用户、劳动者和家政公司三方都收益，一些疑问不得不导致大家重视。小公司运营艰难，各种不标准行动也给劳动者和家政用户带来了风险。家政效劳不签劳动合同是常事，出了疑问很难依法处理；一些不合法中介利用介绍家政揽钱，经常是骗到钱就换个当地。标准家政公司在赚钱的一起，也捏着一把汗：关于家政效劳中呈现的偷盗、损伤等诸多疑问，没有一部作业标准来加以调整给家政公司的利益带来了不确定要素

怎么正视家政业面对的这些疑问？怎么找到一个处理疑问的路径？

相比之下，一种新的管理模式在家政作业悄然兴起，弥补了中介制带来的各种缝隙。一些村庄家政效劳中心，有一批固定的家政员，活由公司派，薪酬也由公司发，公司实施的职工制管理模式。

所谓职工制即是指，家政员是公司职工，外出效劳代表公司。具体做法是公司与求职者签定用工合同，吸纳他为公司职工；公司与用户签定劳务合同，担任供给家政效劳。活儿由公司来揽，家政员由公司来派，劳务费由公司来收，职工薪酬由公司来发。这样家政员不直接与用户发作法律关系，出了疑问都可以找公司处理。

家政公司每天都在添加，从业人数也在增加。这种景象下，大家最想知道的即是家政作业的商场蛋糕到底有多大？支撑它持续强大的亮点在哪？ 当时的家政效劳仍以保姆、保洁等简略和传统的家务活为主，可是不少公司适时推出新效劳，竞赛中占得先机。一些专业性强、技术含量高的项目，如家庭养分膳食、家庭计划、家庭接待、家庭事务管理等相继呈现，使家政效劳的路子越走越专，也越走越广。家政效劳要向专业化和科学化的方向展开，而效劳人员素质跟不上成了最大的制约瓶颈。这当然与中国效劳训练展开不成熟有关，可是更大的疑问出自大家观念。目前多数人仍以为做家政即是服侍人，最后思考的作业，高素质人员不肯入行，致使人才缺乏。

品牌推行

啥是品牌？大概如何构筑品牌？品牌大概如何来保护？ 品牌，望文生义，即是一种商品的称号，一个公司的姓名。就象是每自己都有一个姓名相同，使用它来进行差异。

品牌和人名有些当地十分类似，有些当地又有着不同。不同之处是知道了一自己的姓名之后，就很天然的联想到这自己的性情，气质与内在等。可是知道了一个品牌却并不意味着知道了这个品牌所代表的公司精力，公司文化与这个品牌所能带给大家全部等。所以，品牌需求构筑。

大概如何构筑品牌？

品牌的构筑是一件十分烦琐，专业的事，需求公司先具有必定的规划之后才干谈品牌构筑。构筑品牌就必需先赋予这个品牌的内含。家政效劳业的品牌内含包含：

一、效劳质量

效劳质量包含职工训练，职工作业精力，公司对职工的凝聚力，效劳目标的满意率等。

二、效劳诺言

效劳诺言包含效劳所承诺的时刻到达率，公司对效劳目标的承诺实现率，公司对职工的满意率，效劳目标对职工的满意率等。

第三篇：家政行业简介（精选）

广州家事无忧家庭服务有限公司

家政行业简介

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。随着中国市场经济的不断发展、成熟,再加上人们生活水平的提高和生活方式的转变，尤其是老年社会的加速到来，社会对家政服务人员的需求日益增长。

如今的家政服务≠保姆+清洁工。传统的保姆，已被国家劳动部门定位为家政服务员，并给这一职业赋予了全新的涵义和要求。也意味着家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其它职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，劳动和社会保障部正式认定“家庭服务员”这一职业，家政服务踏上自身的“职业化”发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。

家政服务是一项跨世纪的“双赢”工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等全方面全方位的服务体系;另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可广州家事无忧家庭服务有限公司

为中国提供500多万个就业岗位。

由于国家对家政行业的重视，家政行业的发展前景越来越大。发展家政行业既可以解决社会对家政服务的需求和也可以为失业人员创造一个再就业的机会。这样不但迎接了国家的扶持政策，也解决了劳务工的再就业。

家政服务分类：职业保姆、涉外保姆、高级管家、月嫂、育婴早教、小时工、保洁、钟点服务、幼教保育、家教外教、水电维修、管道疏通、清洁清洗、搬家服务、居家养老、护工、老人护理、养老院、家庭烹饪等家庭所需要的服务。

家政人员分类：随着家政行业的发展，家政人员可细分为佣家型家政员、智家型家政员及管家型家政员。其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。

1.佣家型家政员的服务包括：家庭厨艺及饮食，家庭保洁卫生，家庭杂务(洗衣熨烫，代交杂费等)、家庭护理(医护，侍急，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等)，服侍主人(帮主人更衣、换鞋、洗脚等)、美容护理、艺术插花，家庭园艺，家居绿化，美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等 广州家事无忧家庭服务有限公司

2.智家型家政员的服务包括：家庭教育(文化课辅导，语言辅导，电脑辅导 艺术辅导，艺术乐器、)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等

3.管家型家政员的服务包括：家庭所有成员的健康和膳食营养管理;家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调;日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理;家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理;家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理;家庭成员学业的协助管理;家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理;家庭成员人身安全和财产安全的维护;大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理.

第四篇：家政行业三句半

诚信大姐表心愿（三句半）

1.敲锣打鼓走上台，元旦佳节已到来，先向大家问声好，铛，新年好！

2.经理带队领金牌，姐妹闻讯齐归来，唱歌跳舞三句半，铛，真热闹！

3．诚信大姐大家庭，凝聚人心讲文明,团结务实抓实效,铛，出成绩！

4.谁说女子不如男, 家政工作女争先,姐妹能顶半边天,铛, 那确实!

5.今把家政来介绍，保洁育婴和月嫂，权益薪水有保障，铛，面面俱到！

6.岗前培训很重要,学习内容要记牢,老师讲课有一套,铛, 真奇妙!

7.月嫂学习要认真，宝宝护理要周到，产妇保持心情好，铛，有奶啊！

8.用户过来选月嫂，问完知识看外表,个人形象很重要，铛，签了！

9.个人卫生要搞好，不求时尚衣服俏，美容化妆用不了，铛，利索劲!

10.进门洗手把衣换,自己用具要放好,入乡随俗要记牢,铛, 自家人!

11.偶遇用户心烦躁，心平气和勿烦恼，回到娘家说一说，铛,敞亮了！

12.妇联领导下基层，关心下岗姐妹情，上下同心齐努力,铛，情意浓!

13.贫困特困和孤寡，时刻不忘勤走访，居民冷暖记心间，铛，送温暖！

14.共驻共建创和谐，诚信大姐热心帮，家庭和睦邻里好,铛，要和美！

15.家政工作很平凡，但您别说很清闲，要问咱有啥体会，铛，继续干！

16.携手大步朝前走，勤劳致富奔小康，一年更比一年强，铛，节节高！

17.节目自创又自演，各位多多提意见，再向大家拜个年,铛，恭喜发财！

常怀一颗感恩心

落叶在空中盘旋飘荡，描绘着一幅幅感人的画面

那是大树感恩大地对她的滋养

浪花在大海中翻腾歌唱

谱写着一曲曲感恩的乐章

那是浪花对哺育她的大海的颂扬

不要抱怨上苍给予你太多的坎坷与沧桑

也不要悲叹命运中有太多的曲折和跌宕（当）

常怀一颗感恩的心

我们体验生活的快乐，沐浴着爱的阳光成长

有人说——

善良的本质就是拥有一颗感恩的心

也有人说——

感恩是人世间的美德，它至高无上

感恩我的父母，因为他们给予我宝贵的生命，哺育我们健康的成长感恩我的老师，因为他们带我品尝知识的琼浆，叫我放飞青春的梦想

感恩亲爱的党，因为它为我们创造和平安定的环境，播洒阳光让新苗茁壮感恩伟大的祖国，因为它赋予我们中国人的尊严，巍然屹立于世界东方多少次满含着感动的泪花把未来畅想

学会感恩，就会虔诚地面对生活的挑战

学会感恩，带着欣喜与热爱去进行生命的远航

感恩，是一种力量

感恩，是一种境界

拥有一颗感恩的心

我们就会拥有快乐、拥有幸福，拥有一个美好的未来。

第五篇：家政行业网络营销策划方案

家政行业网络营销策划

目录

家政行业网络营销策划..........一．定位...............1．营销对于市场的作用.............1）网络营销管理可以迅速拓宽销售渠道..........2）营销管理可以提高营销效率，节约成本........二．网络营销策略..............1.百度搜索引擎...........2.百度的其他推广方式..............1）百度知道.............2）百度贴吧.............3）百度百科.............4）百度文库.............3.团购营销................4、QQ．微信等聊天工具营销。.......5、软文发布................家政行业网络营销策划

随着时代变化,电子商务主导着庞大的市场前景,身为一个注重一个利用网络的家政行业从事者,逐渐意思到现代人的生活观念,不在是像原来那样以实体模式生活,网络成为他们获得信息的最主要的手段.互联网的发展打破了传统的市场,改变了大部分人的生活.网名利用网络了解更多,开始把生活中需要的东西也搬到了网络上,渐渐的告别了传统的购物,业务也变的个性化、更简便、更省时间。网络资源的利用程度也逐渐决定了一个企业的生存与发展。如何把传统的销售与如今的网络营销联合在一起，是一个企业的生存的命脉。下面分析一下对于家政行业的营销模式；

一．定位

随着全民生活水平的提高，有约70%的城市居民对家政服务有需求，作为第三产业的家政服务业，有巨大的市场潜力，有利于扩大就业家政行业。在大连市场还不算是成熟，算是刚刚起步的行业，家政服务随之进入菜单式消费时代，家政服务收入透明化，每项服务都明码标价。大连市民不管是老一代、还是已步入婚姻、白领或精英人士从思想上对家政企业的服务及收费水平更深一步的了解，而且这只是个开始。

1．营销对于市场的作用

1）网络营销管理可以迅速拓宽销售渠道，让生意找上门

把信息发布到网上，进行图文并茂的展示，客户就可以随时随地通过互联网来查看，并主动与您联系。无形中，您的销售网络已经通过互联网这一廉价途径，跨越空间，覆盖到每个角落，接触到更大的客户群体，让每一个浏览过您产品信息的人，都会成为您的潜在客户。

2）营销管理可以提高营销效率，节约成本

利用互联网展示产品目录、公司动态，图文并茂声色俱全，可以随时随地更新。通过电子邮件或其他聊天工具，沟通方便快捷，互动性强，节省电话、传真成本!可以节省在电视、报刊上做广告的产品推广成本。

可以详细了解潜在客户，避免盲目出击，拜访客户有针对性，节省人力成本，提高效率，提高成交机会。

二．网络营销策略

利用好网络资源，得到流量获取，或者销售线索的获取，确定你的客户群体，例如雅虎、搜狐、新浪这些都是中国的门户网站，它们的作用是什么，作为一种媒介向网民的意识里输入国家的政策信息、社会万象等等，直接达到一种宣传的效果。那么我们如何让更多人知道我们，让潜在客户或者新老客户看到我们，让客户知道来了解我们，以下是我对其做的网络营销方案

1.百度搜索引擎

说到这一点我想通常大家的意识中会潜意识的会想到百度搜索引擎是通过竞价排名、关键字。网民搜索关键字的时候能够在首页中更靠前的展示在网民眼中，从而达到得知的效果。以我们的公司作为例子说明，那我们的关键字可能就是升泰家政、月嫂、保姆、钟点工、升泰保洁、可以涉及到很多关键字，当大家在搜索栏中输入这些关键字的时候你就可以在百度快照中看到有很多信息展示出来，那如果你使用了竞价排名你就可以比较靠前的展示在网民面前。那这种方法个人是不太推荐的，竞价排名会有点效果，但是第一、费用高；第二、不能达到预期的效果。

2.百度的其他推广方式

百度的主要功能是搜索信息，我们也可以通过不用缴纳任何费用就可以更好的宣传我们的产品下

1）百度知道

百度知道就是你有任何疑问都可以在百度知道中搜索出你想要的答案。就以家政为例，有些家庭并不知晓大连家政公司哪家服务更好，那他们可能就会打开百度引擎输入“大连最好的家政公司有哪些”“大连家政公司哪家比较好”等等，就有很多网民帮他去回答这些内容，恰恰这些问题都是排在百度非常靠前的，我们就可以利用这样一种功能宣传我们的公司，我们可以以自问自答的方式进行宣传，再隔断时间进行更新。当然这其中会产生一种叫做财富值的虚拟货币，它的作用就是用在吸引用户来回答的一种奖赏吧。我们可以通过两个号进行刷屏，这样就可以排除这种故障了。

2）百度贴吧

百度贴吧的工具其实我个人认为效果不是很好，当然会有一定的效果的，只不过百度贴吧中是不打广告的。那要看你组织什么语言能够避过管理员的火眼金睛了，可以通过以文章内容的方式宣传，也可以以幽默笑话的方式贴牌出去，再者可以以新闻报道的方式发表贴吧这样的效果也是可以吸引网民的眼球了，好的话网民跟帖或者转帖给你转个成百上千上万的，就有可能有媒体像优酷、土豆等等视频网站给你爆出来，当然你得写好的内容，不然就适得其反了。

3）百度百科

百度百科的功能很简单就是介绍公司简介的，具体操作就是在搜索栏中输入升泰家政，那就升泰家政后面加个百度百科，也是非常靠前的，只是公司名称不要输错了，这个宣传效果也是比较明显的。

4）百度文库

百度文库的功能相对来说会比较强大点，那要考验一个人的文笔能力及语言组织的能力。怎么写一篇关于宣传公司的产品软文，关键的地方就是文章名称关键字要命名的明显、通用的。

3.团购营销

个人觉得团购营销这种第三方平台是最能体现业绩的一个营销模式方式的效果最为明显，现在很多人找同城信息之类的，都会选一些像58同城、百姓网、赶集网等等之类的网站，可以在上面发一些免费信息。优势①可以固定城市，客户能够方便的找到各自的城市商家。②当每个用户注册的时候都有必须要填的一个邮箱，那么这些网站就会每天定时将信息发送到邮箱中，而且打开邮箱就能很醒目的方式展现它所发布的产品③百度喜欢收集新鲜的东西，百度蜘蛛会定期的访问一些权重比较高的网站，进行收集信息，我们可以在一下网站做一些关于家政、保姆之类的信息，带有一些关键词，这样也会被百度收集到，在百度搜索中被搜索出来，同样也会在团购网站中出现。

4、QQ．微信等聊天工具营销。

个人想法还可以通过QQ、微信附近人打招呼，加一些群发表，家政信息，让更多人了解，不放过一个有意向的客户。

5、软文发布

通过QQ空间、微信朋友圈、微博、博客、贴吧、知名论坛（如天涯，猫扑）。等各种途径发表一些关于家政的软文，吸引广大的阅读量，定期更新。个人认为这个方法虽然行得通，但是效果出现的很慢。