第一篇：裕宝伟业集团：提升企业文化创造品牌价值

裕宝伟业集团：提升企业文化创造品牌价值

一、经营理念

创新，品质,诚信创新、品质、诚信、服务 ； 团结、高效、热情、奉献。

二、工作理念

我们每天进步1% ； 快乐着、工作着—。

三、文化理念

坚持以人为本,公平公正,互助互信,让同事感觉到信任,激发员工才智。

倡导：我尊重、我快乐、我行动、我收获。

学习运用三大精神：

适应性（Adaptable）——勇于面对模棱两可的处境；富有创新精神；在竞争中以智取胜。

进取性（Aggressive）——富有紧迫感；做事满怀决心和信心；鼓励冒险精神。

责任性（Accountable）——确定明确的方向；对工作严格要求；务求取得优良成绩；提出并听取反馈意见。

四、服务理念

我们快速改善服务体系，全体充满激情将“微不足道的事情做到无微不至”。把帮助客户成功作为我们工作的目标，共同努力让客户感动，始终提高客户的满意度。

五、品质理念

全员确立品质就是生命的信念，公司的发展、个人的进步而持续改善来满足客户。

六、价值观

我们成功基于：注重结果、承责力行、客户导向、激发创新、坦诚沟通、公平竞争，为达成使命、实现愿景我们必须坚信公司的价值观来实现自我价值。

七、愿景

努力成为一家得到员工、顾客和股东共同认可，并持续快速成长；在竞争中不断寻找新契机，创建中国电脑装备的第一品牌、打造国际品牌。争取三年内公司上市。

八、使命

全球领先创意电脑装备，致力成为电脑周边产品专业供应服务商。创建六赢合作伙伴（供应商、客户、员工、股民、股东、社会责任），以改善人类的PC生活质量。

——由裕宝伟业集团提供（http:///）

第二篇：宝德集团企业文化

.宝德集团企业文化

使命：弘扬源远流长的好人文化，塑造诚信和谐的商业模式。

愿景：成为中国最具好人文化和影响力的企业。

核心价值观：

好 人 文化：仁、义、礼、智、信、忠、孝。

赢文化：赢文化是好人文化的导向，好人要赢不要输；赢文化提倡：不妄自菲薄，不畏首畏尾，勇于超越自我，敢于挑战新高； 低调做人，高调做事，困难只是前进中的考验，要乐观对待，成就只是过去了的结果，不自诩自娱；有赢才有未来！中国赢，宝德赢！

结 果 导向：只重结果，不问原因，善于总结，精炼过程。

客 户 导向：以客为尊，竭诚服务，为客着想，合作共赢。

竞争者导向：向竞争者借鉴学习；同竞争者合作分享；并不断超越。

学习和创新：学习是创新的基石，创新是学习的结果。

品质与效率：品质是宝德品牌的生命，效率就是珍惜生命而不浪费时间。

.宝德集团员工福利

工作环境

宝德集团持续努力为员工提供舒适良好的办公和生活环境，积极解决员工工作和生活中的问题困难。宝德工业园设有食堂，为员工提供丰富多样、营养均衡的餐食；设有员工宿舍，生活设备齐全，便捷；设置5条线路的自有班车，接送员工上下班；午后穿梭巴士，方便员工外出办事。

薪酬福利

我们遵守法律规定，并参考业内其他企业的薪酬标准，设立了极具竞争力的薪酬福利体系，包括各种补贴、岗位工资，职级工资，年功工资等；为所有员工购买4险1金。

宝德设有薪酬委员会，根据薪酬政策，每年7月对薪酬计划进行审查和修改，以保证该项计划能在市场竞争和成本方面保持平衡。

员工活动

我们深知员工身心健康的重要性，因此对员工工作之余的生活也给予极高的重视。宝德设有员工健身活动中心、图书室等；组建各种社团，旨在丰富员工生活，提高员工生活品质；定期举行员工生日会；每年举行公司年会；员工旅游等。公司鼓励员工回报社会，比如向红十字会、受灾地区捐款、捐物等。

职业培训

为了把宝德打造成一个学习型组织，宝德一直努力建立符合宝德风格的培训体系，为员工及客户提供众多培训课程，包括新员工文化培训、上岗培训和针对客户的培训等。

为了帮助新员工尽快适应公司文化，宝德对新员工的培训涵盖了企业文化、产品知识、营销技巧以及产品开发标准等多个方面。

宝德还设有员工在职培训计划，它包括管理和技术两方面。不同的职业资格、级别及员工类别会有不同培训计划，为每个员工的事业发展提供有力的帮助。

第三篇：坚持文化创造品牌价值（本站推荐）

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坚持文化创造品牌价值

作者：李芳

来源：《纺织服装周刊》202_年第40期

11月1日，由中国纺织工业联合会、中国纺织职工思想政治工作研究会主办的202_中国纺织十大品牌文化推介大会在浙江省海宁市召开。

中国纺织工业联合会副会长、中纺政研会常务副会长杨纪朝，中国纺织工业联合会党委副书记、中纺政研会副会长陈伟康出席会议。202_中国纺织十大品牌文化、品牌文化创新奖企业代表及品牌文化建设杰出人物，各省市纺织服装协会、纺织主管部门负责人，中纺政研会部分会员单位代表以及纺织企事业单位代表200余人到会。此次会议推出了10个中国纺织十大品牌文化、14个品牌文化创新奖企业以及6位品牌文化建设杰出人物。

会上，杨纪朝指出，此次获奖企业分别来自棉纺、毛纺、针织、服装、化纤、丝绸等多个行业，这些企业有大有小，但均有一个共同点，就是坚持文化创造品牌价值的观念，积极践行“质量、创新、快速反应、社会责任”四位一体的品牌文化价值观体系，致力打造自主品牌，提升科技贡献率和品牌贡献率。他强调，我国有3.7万多家规模以上纺织企业，6万多个纺织服装品牌，但真正的国际知名品牌很少，纺织服装产品绝大多数附加值较低，加强企业文化、品牌文化建设，提升软实力尤为重要、尤为迫切。

陈伟康指出，加强品牌文化建设是建设社会主义先进文化的重要组成部分，是落实党中央“文化强国”战略的实际行动，是促进纺织工业转型升级的具体举措。当今时代，文化在综合国力竞争中的地位和作用更加凸显，文化要素已经渗透到经济发展的全过程和方方面面，文化的经济功能明显增强，经济的文化含量不断提高，经济文化一体化趋势更加明显。在建设纺织强国的进程中，必须高度重视经济的文化因素。

品牌是企业发展的基石，品牌文化则是品牌的灵魂。江苏悦达纺织集团有限公司总经理陈榕表示，多年来悦达基于“差别化、规模化、国际化、品牌化”的品牌理念，艰苦奋斗，至今已获“中国名牌”、“国家免检产品”等众多荣誉。东方地毯集团有限公司人力资源总监郑晓光表示，东方地毯秉承“创新决定发展，品质决定生命，速度决定生存”的企业方针，推进了企业快速健康发展。

据悉，中国纺织十大品牌文化推介活动，是纺织行业为促进自主品牌建设，提升文化软实力而持续开展的一项行业性重要活动。自202_年开展以来，已成功举办了八届，推介了80个“中国纺织十大品牌文化”企业、162个品牌文化创新奖企业、88位品牌文化建设杰出人物，在行业内部产生了较大影响，较好地发挥了示范引领作用。

第四篇：亚宝集团企业文化问卷

亚宝集团企业文化问卷

各位领导、各位同事：

您好！

为了进一步推进亚宝集团企业文化建设，使亚宝文化在新时期焕发新的活力，注入新的内容，企业文化办拟在集团范围内进行企业文化调查，请您在百忙中认真阅读、思考我们问卷中的问题，为我们提炼亚宝企业文化提供依据，帮助我们完成《亚宝企业文化手册》的编写。

问卷采取匿名方式，每个问题没有绝对选项，您只要表达出您个人真实的看法、希望和建议。如果选项中没有您想表达的内容，可以给我们一些提示性的话语。题后没有特殊说明的，只选一项。

谢谢合作！

企业文化办

202_年8月

个人资料 请在□内打“√” 您的性别：男□

女 □

26～35岁□

36～45岁□技校及中专□ 研究生及以上□

46～60岁□

您的年龄：18～25岁□

您的文化程度：高中及高中以下□

大专□

本科□

您的工作属于：车间工人□

销售员□

科室人员□中层以上干部□

您在本公司工作年限：

1年不到□6～10年□

1～2年□3～５年□20年以上□

10～20年□

企业文化是企业大多数员工奉行或倡导的价值理念、行为习惯和企业形象的总和

1、您认为我们企业目前有哪些优秀的文化（）（仅选3项）A、恋厂E、勤俭

B、诚信

C、关爱

G、顺从

D、忠诚H、其它

F、团结

2、您选择和坚持在本公司工作的主要原因是（）

A、企业发展前景好

C、工作环境好

B、薪水高、福利好 D、工作相对稳定F、打工挣钱

H、有一份好收入，还能顾及家庭 J、其它

E、发挥个人优势G、积累经验

I、对老板钦佩和忠诚

3、您和您周围的人都在坚持学习吗（）

A、都在学习

B、很少有人学习

C、几乎没人学习D、工作忙，很难抽出时间学习

4、您工作中的烦恼是（）

A、人际关系难处理 D、薪酬与工作不符

B、领导不满意

C、对工作没兴趣 F、其它

E、得不到领导的认同

5、您认为企业目前最大的优势在于（）

A、管理体制完善D、较好的企业文化 F、较好的市场网络

B、实力雄厚

C、员工忠诚

E、较好的产品结构G、高素质的领导班子

H、其它

6、您认为公司企业文化建设应突出体现哪些方面（）

A、以人为本D、主动进取

B、团队协作E、服务客户

C、创新激情F、社会责任

G、其它

7、您认为公司目前还缺乏的精神是（）

A、学习精神D、奉献精神

B、敬业精神E、进取精神

C、协作精神 F、节约精神

8、您如何理解“亚宝”二字的涵义？。

9、您认为公司在激励机制上哪些方面有待改善（）

A、薪资待遇D、福利制度

B、用人机制E、培训教育

C、奖励制度 F、荣誉价值

G、其它

企业使命—企业存在的目的和理由（做什么和为什么）

A、科研单位

B、员工

C、客户

D、股东

E、社会

11、您认为我们做企业最主要是为了（）

A、获取更大利润

B、成就员工价值 D、造福人类健康

E、其它

C、解决本地就业问题

12、您认为企业和政府是怎么的关系？。

13、如果用下面的语句作为我们的使命，您更认同（）

A、与健康携手，创生命绿州 B、用心做药，创造健康人生 C、创造优质药品，培育优秀员工 D、用心做药，诚信做人 E、提高人类生命与生活质量

F、您认为更好的是

愿景—企业的长远目标和发展方向（表示做到什么程度）

14、到202_年，我们的销售收入达到30亿元，请您想象并描述那时企业的情景；202_年和202_年以后呢？

。A、以高科技药品为主的高科技型B、以传统中药为主的高科技型 C、以改善现有药品性能为主的创新型

D、以药品及与药品相关业务共同发展的多元型 E、以治疗某一方面药品为主的专业型 F、其它

16、您心目中认为下列哪类型组织适合我们的企业特色（）

A、专心做药，把药做好的务实型 B、大胆创新，勇于冒险的开拓型

C、艰苦奋斗，勤俭节约的创业型 D、团队协作，雷厉风行的高效型 E、其它

17、您认为下列哪项内容作为我们的远景目标具有宏伟、清晰、可实现、激励人的效果（）

A、百年企业

B、国内一流企业D、业绩排名国内十强 G、其它

C、世界知名企业

F、业绩排名同行业十强

价值观—对企业生存发展的看法和观点（表示怎么做）

18、您认为人生获得成功的最主要因素是（）

A、学识E、智商

B、毅力

C、机遇

D、心态

F、人际关系G、其它

19、您觉得与同事相处和谐的关键是（）

A、宽容D、坦诚

B、互惠互利E、情投意合C、共同的追求 F、其它

A、知识B、智力

C、素质

D、觉悟

E、其它

21、在企业发生变革时，您认为最先应该考虑（）

A、员工利益

B、公司利益

C、客户利益

22、公司领导需要您的岗位变动时，您最先考虑的是（）A、家庭

D、无所谓

B、个人前途C、服从公司安排E、其它

23、您在工作中犯了错误时，通常采取（）

A、焦虑、极力掩盖

B、埋于心底、设法补救 D、坦诚承认，共同补救

C、和要好的人沟通，协商补救E、其它

24、请您为下列活动各设计一条理念用语（每条不超过16个字）

学习服务创新质量用人

营销为人处世

25、您在工作中遇到困难，一般会向谁求助（）

A、本单位同事

B、外单位同事 E、自己想办法

C、领导 F、其它

D、企业外面朋友

A、没兴趣

B、主动参加

C、被动参加

D、非常热心

27、您认为公司有没有必要举行升旗、宣誓、唱歌等仪式（）

A、非常有必要 C、可要可不要

B、没必要 D、走形式

28、您认为公司有没有必要设立公司内部节日（）

A、非常有必要（诸如节）B、没必要

C、无所谓

29、您认为本公司员工的仪态仪表规范中亟待加强培训提高的是（）

A、服饰规范

B、语言规范

E、其它

C、外表形象规范D、社交礼仪规范

30、请您写出您心目中认为公司内部对自己影响最大、品质较高、业绩突出的三个人（有故事最好）。

32、您认为公司哪些制度不明确？

33、您对亚宝企业文化建设还有什么想法和建议？。

第五篇：酒店如何维护和提升品牌价值

酒店如何维护和提升品牌价值

品牌是饭店集团整体竞争实力的综合体现，是饭店企业发展到较高阶段时候的竞争。根据产品的生命周期理论，任何产品都应该经历导入期、成长期、成熟期和衰退期的过程，品牌从一种弱势到强势的发展基本上也是按照这一路线运动的。由于饭店集团经营管理内部或外部的原因，饭店集团品牌在市场竞争中会出现知名度、美誉度下降以及销量和市场占有率降低等品牌失落现象，称为品牌老化。因此，要提高饭店品牌的生命力，使企业获得持续的竞争优势，饭店集团必须不断进行品牌维护。

饭店集团品牌监测

饭店企业外部环境是经常变化的，一个强势品牌要想在激烈的市场竞争中长足发展，必须清楚了解品牌在市场上的表现，时时刻刻进行监视和测量，以调整和丰富品牌识别，使品牌个性更清晰。品牌检测的内容包括对消费者选择行为的检测、对竞争性品牌的检测、对品牌市场表现的检测。

消费者品牌选择行为监测──知名度调查、美誉度调查、忠诚度调查、联想度调查。其中，知名度的大小为被调查总人数中知晓人数所占的比重，美誉度大小则为被调查总人数中满意人数所占的比重，而忠诚度的测量则为被调查总人数中重复购买同一饭店品牌的人数所占的比重。

竞争性饭店品牌的监测──了解本饭店集团品牌的战略方向，明确本饭店集团的竞争对手，并对其进行ＳＷＯＴ分析，即饭店品牌的优势（Ｓｔｒｅｎｇｔｈ）、劣势（Ｗｅａｋｎｅｓｓ）、机遇（Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ）和挑战（Ｔｈｒｅａｔ），明确饭店的资金、人力资源状况、设备设施环境等，了解在某一区域的主要竞争对手，对自己的优势和劣势及所面临的机遇和威胁都有一个清晰的认识和了解，明确自身在市场上的位置，以帮助发挥优势，弥补劣势，为品牌战略制定打下坚实基础。

品牌市场表现监测──对品牌的市场占有率、通路覆盖率等进行调查，以更好地了解本品牌在市场上所处的地位，适当调整品牌战略以更适应未来的发展。

品牌危机产生的原因

１、品牌个性淡化，模糊品牌形象

饭店品牌的个性特色是品牌建设成功的关键要素，品牌定位是在市场细分的基础上进行的，由于需求的复杂性和多样性，导致不同顾客群之间的需求差异性，因此，饭店集团必须对市场进行明确的细分。然而，如果饭店集团在品牌扩张中将不同特色、性能各异的饭店产品使用同一品牌的话，则会模糊消费者对原有品牌的形象，造成品牌个性的稀释、淡化，弱化品牌认知，这样不仅不会促使新的饭店产品取得成功，而且会损害原有品牌的价值，从而形成品牌危机。

２、品牌忠诚滥用，忽视产品质量

品牌忠诚是建立在饭店对其服务质量、产品功能、顾客利益、企业信誉等方面的承诺的基础上的，能够满足消费者的综合价值诉求，例如产品价值、形象价值、情感价值等等。正是基于以上条件，消费者才会形成对饭店集团的品牌忠诚。但是饭店集团如果过分地滥用品牌忠诚，只是一味地利用消费者的品牌忠诚来推出新产品、扩张市场，而忽视提高饭店产品的品质，缺乏创新，对顾客的承诺满足不够等等，其结果很可能是忠诚顾客流失，降低饭店品牌的影响力。

３、品牌盲目扩张，造成资源分散

国内很多饭店集团在品牌扩张过程中容易陷入盲目扩张的误区，没有正确评估自己的经营优势、企业实力以及品牌影响力，为了扩张而扩张，将战线拉得过长过宽，使集团的经营资源过于分散，在品牌扩张过程中，饭店产品的质量难以得到保証，这样容易使企业的优势弱化，品牌价值贬值，造成资源短缺的经营风险。当前国内经济型酒店的快速发展和扩张就必须注意这方面的问题，虽然我国经济型酒店市场发展态势良好，但是其品牌的扩张必须谨慎。

饭店集团品牌的维护策略

１、保証产品和服务质量质量作为品牌的本质和基础，直接影响著饭店品牌的生存和发展，饭店的服务质量是打造品牌、凝聚文化和提升价值的核心部分，同时高质量的产品会促进品牌的成长，为饭店带来较高的市场份额。因此，饭店集团必须严把质量关，为客人提供卫生、舒适、安全、尊重、便利、亲切的服务，以国际标准化的服务严格要求自己，尽可能为所有顾客提供最优质、最完美的服务。除此以外，饭店集团还必须创新个性化的服务方式，根据自身的客源定位，尽可能地打造和提供投客所好的针对性服务，通过这些为实际需求而设计的服务打造饭店品牌的美誉度和影响力。

２、更新品牌市场形象

能否创造鲜明的品牌形象，是衡量一个品牌成功与否的重要评价指标。国际著名饭店集团品牌之所以能长盛不衰，与其成功的品牌形象维护和创新是分不开的。品牌形

象是在品牌核心价值和品牌文化的指导下，通过设计品牌标识、选择品牌名称组合、定义品牌属性、制订品牌传播方案等各项品牌管理职能的执行，将品牌形象植入消费者心中。因此，饭店品牌形象的更新包括名称的更新、产品和服务项目的更新、形象宣传口号的更新、标志更新、品牌形象核心价值的再定位等多方面，品牌形象更新必须在严谨的市场调查的基础上进行，要在随时跟踪顾客需求变化的基础上做出形象变更的决策，以更好地满足广大顾客的需求。

３、创新品牌运营模式

掌握成熟的品牌运营和管理模式是品牌价值提升的关键，也是品牌生命力得以持续的重要手段。跨国饭店集团非常善于运用特许经营、委托管理、战略联盟等多种品牌运营管理方式成功地进行品牌延伸和扩张，达到提升品牌价值，获得持续的品牌竞争优势的目的。我国饭店集团必须学习和借鉴国际品牌运营模式的成功经验，通过进行周密的市场环境调查和分析，在充分了解饭店企业自身的资本实力和市场消费者的需求的基础上，选择与本企业的发展战略相吻合的品牌运营模式，以构建庞大的品牌结构体系，不断促进我国饭店集团品牌资产和价值的提升。

４、注重品牌的法律维护

所谓饭店品牌法律维护，就是运用法律手段，对饭店品牌的所有人、合法使用人的品牌（商标）实施各种保护措施，以防范来自各方面的侵害和侵权行为。饭店品牌法律维护的核心是商标权的保护。商标权的保护，是对商标专用权（经过注册）的法律保护。商标权保护问题，涉及到商标侵权行为，认定是否是商标侵权行为，应以商标专用权的保护范围为标准。

[u] 饭店管理该如何到位？ [/u] 饭店管理是为了实现某项活动的最佳目标，通过计划、组织、控制等手段，协调组织机构内的人员及其它资源，以期达到高效率运作的一项综合性活动。管理到位则是饭店管理绩效的重要体现。它是管理者通过自己的权力、知识、能力、品德及情感去影响下属共同实现管理目标的过程。整个饭店、整个管理层都希望通过实施有效的管理手段去实现组织的目标，完成既定的工作任务。但时常事与愿违，究其原因，其中与管理是否到位有关。管理到位的核心是管理者到位，管理者没有到位，服务到位、质量到位，营销到位，维修保养到位等都无从谈起。

一、管理是否到位有四种情况

1、是在位不到位。表现在管理者的现场管理。工作也认真努力，责任心也强，却不能发现问题，也不能很好地去处理问题。

2、是不在位也不到位。管理者不深入实际了解情况，也不在现场督导，以身作则差，呆在屋里瞎指挥，凭经验随意决策。由于管理者不在位，也就很难达到管理到位。

3、是在位又到位。管理者在关键时刻都出现在该出现的地方，以自己的实际行动和榜样作用影响下属，带领和团结员工实现既定的目标，这是我们要积极提倡的一种管理方式。

4、是不在位能到位。这看似不可能的一种管理方式，其实不然，有的饭店管理者不在工作现场指挥，也不老盯着下属，但下属仍清楚地知道自己该干什么，表现出一种高度的自觉性和责任。如果一个饭店、一个部门能达到管理不在位都能到位，则说明其管理水平达到了一定层次。我们说这是一种理想的管理方式。

二、如何实现管理到位?

管理到位，既有管理者自身的权威问题，也有被管理者对上司的认同问题，还有管理体制的制约问题，这不是单方面通过管理者个人的意愿就实现的，而是通过群体的相互作用，机构的高效运用、员工积极性的发挥以及凝聚力的增强来达到的。

1、实现组织交给的目标是管理到位的最终结果。在管理过程中，管理者面临各种问题：市场的激烈竞争、设备的老化、资金的不足、员工抱怨、部门之间的矛盾、客人的投诉等，在困难和问题面前是畏缩不前、被动等待，还是主动想办法去解决，这是管理者工作态度的不同表现。说得再多，问题没有解决，工作目标没有实现，这不能说是管理者到位。

2、建立一套行之有效的管理规章和工作程序、标准是管理到位的保证。没有规矩不成方圆，规章、标准是管理的依据，任何管理者和员工无一例外必须自觉执行，这就保证了管理到位的实现。

3、能够发现问题和解决问题是管理者到位的能力体现。一个好的管理者应通过有关途径随时了解下属的动态，知道下边发生了什么事并能帮助，指导员工去解决问题。解决问题一要公正，客观，二要及时，不要拖延：三要严格管理，对事不对人。

4、预前控制是管理到位的有效方法。预前控制是管理手段，也是实现到位的有效途径。管理到位很重要的一点是管理者能把饭店管理和服务中心错综复杂的问题预见在发生之前，胸中有数，做到事前、事中、事后

控制，及时地调整和纠正偏差，朝既定的目标奋进。

5、调动员工的积极性是管理到位的重要手段。管理到位是全员参与过程，只有全体员工的积极性调动起来，有了共同的远景，从利益共同体变成命运共同体，员工才会爱企业，把企业真正变成自己的家，并自愿为之努力工作。这样，管理就容易到位。

6、敢于承担责任，关键时刻上得去，是管理者在管理到位中的作用体现。当自己分管的部门出现问题时，管理者不是推卸，指责和埋怨，而是主动承担责任，从自身的管理中去寻找原因，这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去，是指在工作需要的时候，管理者能走在员工的前边，有主见、妥善地解决问题这既说明管理者能发挥以身作则的作用，又能体现管理者的能力。

7、讲究管理艺术，提高领导水平，是管理到位的核心。靠规章管理是简单的管理，但让被管理者心服则不易。这就要求管理者除了自身品德，业务素质过硬外，还得掌握管理的技巧和方法，用不同的领导方法去处理事、管理人；善于调动人的积极性；加强督导，掌握培训技术，提高培训的能力。总之，能有效地实现管理目标，员工发自内心服你，管理才是真正到位。

[u]企业文化是企业的灵魂 [/u] 企业文化是企业发展的重要保证，没有文化支撑的企业没有大的发展前途。所谓企业文化，就是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。是企业体制的一个非常重要的组成部分，如果把治理结构、产权制度、管理制度看作企业体制中的“硬件”，那么企业文化就是“软件”。

企业文化是一个企业长期的积淀和凝结，它是在特有的实践中提炼出来的，是企业的精神财富和精神动力，虽然是无形的，但却是能动的，它时时刻刻渗透为的各个方面。

塑造独特的品牌形象，就应该有相应的理念精神作指导，这样可以让员工明确自己的职责是什么，让消费者了解企业的服务方向是什么。在经济、文化一体化发展的今天，任何一种产品一经推向市场，就意味着要面临激烈的市场竞争,在竞争中能否处于优势地位、获得消费者的认同，取决于其品牌能否在消费者心目中树立美好的形象,而品牌中非常重要的一个方面就是一个企业的文化.。企业不仅要从追溯历史文化、展望未来文化、并使其超越地理和民族文化上下功夫，还要从研究商品的特

点、考虑市场的影响力、适应消费者心理等方面入手，这些方面的挖掘与创造都需要展示文化的感染力。市场竞争不仅仅是物质因素的竞争，还有精神文化因素的较量。有人说：“名牌的一半是物质，一半是精神。”其实物质发展到一定程度的今天，精神文明因素往往起着决定性的作用。如果给品牌注入高品位的文化含量，让它带着文化色彩去参与竞争，不仅能引起消费者的一些联想，产生美好的想象，而且能够激发消费者心底的情感，震撼其心灵，从而使品牌平添几份魅力。

企业经营行为 在企业管理中，经常会出现以下的一些问题：

1、公司在市场环境变化，面临更激烈的市场竞争时，公司各部门没有建立明确的客户中心意识，部门间冲突较多。

2、公司内部沟通渠道不畅通，缺乏员工间、部门间联络感情的平台，员工因此对工作关系不满而大量流动。

3、企业缺乏凝聚力，不良的工作关系降低了企业的工作效率。

4、新进员工不能感受和融入到企业文化中。

我们可以把企业文化看作一棵树，他有根——企业的价值理念、树干——企业的决策原则和制度体系、树叶——公司的企业形象和员工行为。因此，通过企业文化的建设，通过对企业文化中精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层次的构建与完善，就能解决一些根本性的、重大的问题，并让企业文化之树长青。

当今，文化被时代推向了品牌竞争的前台，透过品牌的文化力去赢得消费者、社会公众对企业和产品的认同，已经是一种深层次、高水平、智慧型的现代企业竞争。品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域，对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并不断将其自身转化为资产。

品牌是企业文化的标识，形象是企业文化的识别因素。人们可以通过品牌和形象透视出一个企业的经营策略、价值观、经营哲学等其自身的文化底韵，并从文化底韵中感受该企业的方方面面。

企业文化不仅是企业经营管理者的需求，也是员工的一种需求。现代企业既是人们工作的场所，又是人们生活的场所。在人的一生中，工作占据了人们生活中近1/3的时间，人们有理

由希望工作本身具有

意义，希望在工作中实现自己的价值，并且希望这种意义和价值能够以某种价值观和标准来判断。因此企业文化虽然带有一定的功利因素，却是人类不可少的社会目标。每一个企业都有自己独特的环境、条件、发展目标、经营管理方式、发展历程和文化传统，在这些因素之上，逐渐的形成有本企业特点的企业文化。

一个企业如果无法塑造出适合企业生存的文化，进而用这种文化来促进企业管理、企业经营和发展的话，那么这个企业是难以成为一个知名企业的。

企业文化的进步会自然地进入更高层次，这就是一种精神状态，不是被动的，是动态的精神状态，是一种对所有事情的态度。这种态度看不见、摸不到，但它弥漫在大家之中。

建立企业文化是真正形成适合企业需要并能长期发挥积极作用的企业文化。其目的是：

1、在所有人员中建立共同的行动规范和价值观，形成健康、内涵丰富的企业文化

2、对基础制度的建设整合和规范化管理

3、培养员工对公司的向心力和凝聚精神，形成良好的团队氛围

4、传授科学的工具和方法，协助企业培养大量的职业经理人，持续的进行公司提升

5、建立职员的职业生涯企划，完善目标管理系统

6、规范人力资源的系统管理，建立长远的团队学习规划和操作程序，形成学习型企业

7、加强企业管理执行能力，完善沟通系统加强与供应商和客户的联系和管理，建立长期的战略伙伴关系 酒店管理知识