第一篇：KTV营销策略

营销主题： “魅力造音 欢享乐翻天”

方案一：包间费1+X打折方法

具体操作方法：每个星期七天每天的包间费用采用1+星期几的方法进行折扣。可

针对白天场采用。例如是星期三当天的折扣可采用1+3=4 也就是今天白天场的包间费用为4折优惠。依次类推。这种促销的优点是比较新颖针对的是无会员卡的客；人消费。

方案二：每个星期选择客人比较少的一天，推出“浪漫之夜，K歌定情”活动。推出一款价

格较低但要让客人不经常接触的红酒品牌采用买一送一的活动，送的红酒扎上粉红丝带营造比较浪漫的气氛。粉红丝带可提前做好，到时只需要放到红酒瓶上即可。

方案三：活动促销，吸引学生顾客。我们可以在店营业区域选择一面空墙。开辟一块交友乐

园。比如说有的顾客包间，我们可以送客人一张合影或单独合影，经客人同意后我们可以复制一张粘贴到交友乐园里，如果客人愿意可以在照片上留下联系方式或QQ号码等。这样的优势是我们为到店的顾客增加一项消费附加值，让客人可以在我们这里认识更对的朋友，增加营业气氛。

销售部采用订包负责制。如果是销售人员的订包客人进店后由该销售人员和该区域服务生一起带客人进入包间负责点单，客人消费期间销售人员在规定的时间内可以允许进包与客人联络感情或进行酒水的在推销或是处理一些客人的一些消费疑问，直到客人消费完后到前台结账，由销售人员送客人进入电梯。一个服务流程才算结束。这样避免的销售人员私下给客人的一些优惠承诺与公司的政策相冲突所产生的 不必要的纠纷，或是重要的客人由于服务生不认识而服务不周到产生一些麻烦。

各个部门如服务部，保安部，收银超市部等均采用班组责任制。各个部门采用三细原则。心细：各部门主管从点到开始，针对当班出勤状况，分析各岗位人员配置，做到心中有数。安排工作细：认真考虑什么性格的人适合干什么性格的工作，量才使用，发挥长处提高效率，减少个人因素可能带来的隐患。并针对该部门的人员状况每周向总经理进行汇报，以便总经理及时掌握各岗位人员动态。检查细：对于安排的工作要求主管及时检查工作进度，完成情况。发现偏离目标要能及时纠正。每周由主管进行工作汇总上报总经理便于总经理掌控全局。要求各部门做到班前检查不能少，班中排查不能少，班后复查不能少。

以上是个人的一些小小的看法，希望上报给总经理后可以对公司的日常管理有所帮助。

第二篇：钱柜KTV营销策略

钱柜KTV经营中有形化服务营销策略的实施

摘要：

在我国，KTV发展迅速，现在较为常见的大型KTV像钱柜、好乐迪这类量贩式KTV，音响设备好，酒吧，迪厅，保健，洗浴等一条龙。量贩式KTV由于更加符合商务与娱乐消费的习惯，逐渐成为KTV行业的主流。其实KTV经营中服务本质上则是无形的、抽象的、这样对KTV营销不力，那么在KTV营销过程中如何实施有形化服务营销策略呢？本文将运用服务营销的相关理论就以上问题讨论相应的营销方式。

关键字：KTV经营

服务营销

策略实施

一、使KTV营销环境有形化

KTV营销环境包括KTV的外部环境如：周围环境、建筑外观、建筑外观，KTV的内部设施如：内部装潢、卫生状况、包间布局、安全设施、隔音效果等。比方说KTV位置的选择以及门面和停车场等周围环境尽可能的去给客人提供一些有形提示帮助客人了解我们KTV并且由此促进KTV营销。

二、努力营造KTV营销知名品牌

其实知名品牌也是一种有形线索，这些能够反映KTV的服务质量和水准，这样会在客人心目中树立起一个有力清晰而且准确的KTV服务形象。对于企业的可持续性发展而言，树立品牌至关重要。尤其是对于KTV行业，硬件设施已经不相上下，品牌效应在人们选择KTV的时候特别关键。树立品牌可以从如下几个方面着手：

1、KTV的VI系统。国内的KTV林林总总，要想在众多竞争者中脱颖而出，必须要首先有一套自己的VI系统。视觉识别（VI)是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。大到店面装修，小到服务员的胸牌、话筒，都应该遵循VI的设计，统一又表现出KTV独特的个性。

2、KTV的企业文化。这种企业文化不仅仅用于员工的管理，也可以感染消费者。KTV的品牌故事、经营理念等如果设计得当、宣传到位，将会给人们从心理上对KTV产生美好的联想与积极的感受。

3、KTV的服务与口碑。KTV作为服务行业，服务非常重要。不仅仅要从服务种类上着手，还需要在服务人员素质培养上下功夫。这里的素质培养不但要包括待人接物、处理问题的能力培养，而且还应该包括流行时尚、歌唱技巧、客户心理等专业技能的培养。良好的服务水平配合KTV的硬件设施才能够给KTV带来优良的口碑，从而吸引更多的客户。

提升KTV知名度可以采用的方法有：

1.优惠促销。根据市场价格，在价格方面给予一定程度的优惠，同时派人在人流比较大的地区派发传单，宣传优惠项目。

2.活动宣传。根据KTV资金实力，可以考虑选择不同的活动宣传方案：A.选择当地热门节目赞助。B.与新闻媒体联合，炒作KTV新闻，比如KTV开出天价招高素质服务员等。C.举办娱乐活动，比如歌王争霸等。D.与其他企业联合，推出合作卡。比如与餐饮联合，推出联名消费卡。

三、开展KTV服务承诺活动

KTV服务承诺是指KTV场所通过海报以及宣传单等等沟通方式向客人预示KTV场所的服务质量以及效果，并且对这些予以一定的保证，听得到的因此也是一种有形化营销手段。

202_-06-13

第三篇：ktv淡季的营销策略

KTV淡季的经营策略

KTV淡季的营销策略

曾浩然

从圣诞到元旦、从春节到正月十五，从年底的企业团拜再到春节的全家团聚。KTV企业刚刚经过一波一年中最旺的市场行情，大大小小的KTV几乎家家爆满，朋友圈里经常能看到朋友发的店内顾客盈门的场景以及“今日销售突破十万、几万”的炫耀贴！然而真正考验一个管理者的经营成效，还在于到了淡季业绩是不是一落千丈，一年里是不是能持续、稳定地经营。

当然，在经过了去年一年的市场低迷及日趋激烈的市场竞争的压力，这个节日旺季的销售，多少可以让大家找到喘息一下的机会！可是随着正月十五即将的到来，KTV的淡季即将悄然而至，这个淡季也将是漫长的。

美亚歌一直认为越是淡季，越是要重视营销的思路与步伐，做好淡季营销工作，可以在众多的市场竞争对手中跳出来，形成自己的优势，也将是ktv利润增长的重大关键点。今日我总结下北京美亚歌KTV管理咨询公司关于淡季营销的一些思路及方法，供大家研讨借鉴。

一、长远规划，先行一步

现在依然有很多KTV企业习惯于临阵磨枪，生意好的时候全员都忙于现场，等到生意淡下来的时候才想起来该抓抓营销了。其实营销是一个贯穿于企业始终的连续的经营行为。

营销工作没有打盹的时候，无论是淡还是旺季。尤其是随着春节旺季的渐渐退去，如果你还依然没有做好全年的营销计划，那么现在就马上动手吧！当然计划并不意味着一成不变，适时的调整可以随着不断的市场及思路的变化进行。

一个完善的营销计划含概了：市场状况分析、店务状况分析、竞争状况分析、销售状况分析、宏观环境状况分析、机会与风险分析、拟定财务目标、拟定营销目标、拟定营销策略、具体活动方案、营销预算、营销控制等。

市场竞争的经验告诉我们：要想摆脱对手的纠缠，大大超越对手，甚至成为行业第一，就得比对手做得更好，而要想比对手做得好，就必须比对手先行一步。一个有深谋远虑的KTV经营者所做的营销计划一般分为短期计划（1年）、中期计划（1-5年）、长期计划（5年以上）。

二、改变淡季意识形态，寻求市场突破

淡季所表现出来的意识形态分为主观与非主观两种，主观淡季就是客观存在的消费能力不够，消费者购买能力出现问题，这样的主观意识主要集中在三、四级市场里面以及一部分中低端消费者，这部分消费人群会因为收入的有限而去控制自己的消费，他们大多只是在必要的时候采取消费，这就好比很多年以前我们只有在过节的时候才吃饺子和肉。而其实造成市场淡季更多的是非主观因素，店家只是找不到或是不知道如何诱惑消费者来店消费的方法，制造消费机会、刺激消费需求是改变非主观淡季的手段之一。

为此，需要根据不同的市场进行意识形态的区别，通过市场策划减少淡季的带客低迷状态。大部分人的意识是可以根据经营者的引导来转变的，并通过这样的转变来寻找淡季销售的突破口。例如：我们可以把店庆放在淡季，在淡季推出k歌大赛，歌友会员派对，有条件还可以举办一些歌手见面会、签售会、生日会等，或者制造一些纪念日等，人为的制造一些有吸引力的噱头以及互动活动，吸引消费者关注并参与，让自己的店里365天，天天有活 1 KTV淡季的经营策略

动、天天有新意。其实，这些年来商家对各种节日的追捧就是这样一种策略的使用，淘宝网的“双11购物节”就是一个非常成功的人造节日，类似的方法手段都是值得做KTV的朋友们借鉴的。

三、由 “传统营销”转向针对细节的“定向营销”

在春节消费旺季过去之后，建议各位店长们根据不同的消费群体，及时调整营销策略，将旺季的面向大众“传统营销”向“定向营销”转换。定向营销就是锁定某一个层次的消费群体，或者锁定某一类需求与行业的群体，根据不同的时间节点、不同的顾客群的消费心理为目标顾客量身订做活动方案，这样成功的系数就会大大的提高。

在这里给大家举几个定向营销的活动案例

案例

一、针对唱歌爱好者，在店内推出“学唱歌培训班“，店内的VIP会员免费，普通会员五折，参加培训班的学员发放练歌卡一张，在规定的时间可以享受一定的优惠或是免费欢唱。

案例

二、针对老年人，在店里推出“老年活动专场”，店内每周一下午为老年顾客（持身份证或是老年证）提供免费的欢唱，周二至周五一折欢唱。这样的活动第一可以提高店的口碑提升影响力，第二可以利用空闲时段适当的培养老年顾客，近两年老年顾客结帮结对去量贩KTV唱歌的势头有增无减。我的岳母就经常和她的一帮“小伙伴”们AA制去量贩店唱下午场。

其他的定向营销还包括很多店都在搞的针对会员的“会员日”活动；针对女性消费者的“美丽百分百”；针对学生群体的“学生专属卡”；针对客人生日的“生日我最大”；针对高考学生的“梦想放飞”等等。至于活动细节的操作手法很多，大家可以多想想。

四、对客户群进行梳理，深度的维护。

有研究表明,一个公司的利润，有80%来自于20%的忠诚顾客，而其他的80%，只创造了20%的利润。顾客的忠诚度不仅可以带来巨大利润，而且还可以降低营销成本，争取一个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本。

因而，我们在经营中要重视顾客的忠诚，而通过会员的发展与加盟，通过对会员的消费分析，充分利用会员资源，并辅以各种手段对会员持续不断的刺激，我们最终将拥有一个属于自己的忠诚客户群，有了这个资源，由于这些老顾客的口碑和示范作用，还有助于吸引新的顾客，市场份额会不断扩大，最终为我们创造更多的价值。

客户维护是一个长期的工作，但在淡季里更显得尤为重要。由于旺季的消费价格提高、优惠折扣的取消，甚至由于客流量的暴增引起服务品质下降等原因给顾客造成的不满情绪，都需要我们在这段时间里进行修补。同时旺季也是会员发展最快的时候，但大多是填一张会员表格完事，其他相关工作往往跟不上。因此，淡季时门店就要把会员服务工作作为重点，如及时将会员资料录入电脑，对会员及顾客的消费习惯、消费心理等进行统计分析，从中得出科学结论，指导本店工作。进行回访、回馈顾客，在消费者意想不到的情况下，主动与他们接触，征求其对店家的意见与建议，同时给予顾客一定的优惠回馈，这样既可以增加顾客对KTV的好感度，掌握顾客的第一手资料以便改进工作，还可以为店里带来一定的客流量，是淡季营销的好方法之一。

KTV淡季的经营策略

五、走出去宣传自我，提升品牌知名度。

很多KTV在旺季的时候由于客流的暴增会感觉到人力不足，但是随后的淡季又开始觉得人员无事可做，出现员工工作量不足的现象。生意不好，没有利润来源，有些经营者只有通过降低薪酬、甚至裁员来缩减开支了。而这样的做法只能导致一个结果：往往会有一些优秀员工流失，甚至可能是骨干人员“另择高枝”了，企业无法建立一支优秀的、凝聚力强的团队，实际上损失的更多。

那么如何有效的利用人力，并且为KTV的营销增色。那么建议KTV在淡季组织员工走出去。走出去的形式有很多，即可以是直接的宣传推广，例如：安排员工派发宣传单，去写字楼小店铺推销会员卡、储值卡，寻找关联行业发展联盟会员商家等。也可以做一些扩大企业知名度提高品牌影响力的活动，例如：组织员工或是店内会员参加公益活动，参加社区活动等等。这些活动虽然不能立即给店里销售额带来立竿见影的效果，但是对于KTV企业品牌提升还是很有帮助的。

另外，淡季时期可以考虑适当的广告宣传投入，这个时期不比旺季的时候，到处都是广告轰炸，在这个阶段只要投入很少就可以起到宣传强化作用。介绍几种低成本的广告形式：论坛营销、微博微信营销、会员短信或电话回馈、组织公益活动、DM单派发、印制一些有自己店标或是一句话广告的实用小玩意等等。

六、淡季营销需要加强内部修炼

“内”指的是店内部的管理，攘外必先安内用在这里也不无道理。一个店没有好的内功，就算你有再好的活动、吸引再多的客人到店消费，也终将是昙花一现。只有扎实稳定的管理，为客人持续提供一个优良的消费环境、良好的消费氛围，才可能将客人长久的留在你的身边。淡季可以练的内功很多，加强员工培训、提高员工服务技能及服务意识是提升企业内功的首要任务。

首先，节日过后，店里可组织人员对顾客或是会员进行回访、调查，根据顾客所提意见、建议，以及前一段时间一些典型的服务成功或失败的例子，有针对性的组织经验介绍、规范话术及工作流程等活动，丰富员工的专业知识，掌握好推销的尺度，做到不说外行话，问不倒、难不住。、其次，提升店员的服务意识及服务标准。“好言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。在竞争日趋激烈的市场环境下，员工服务能力对提升KTV的经营水平显得尤为重要。管理者应着眼于的长远发展，在员工中大力推行微笑服务和以提高语言水平为主的相关培训，使员工熟练掌握说话艺术和服务技巧，让顾客到店内消费感到格外亲切、不拘束，产生宾至如归的感觉，生意自然也就会好做。

第三，俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。面对节后来临的淡季，店员中不乏有好点子的人，而他们缺少的是相应的激励措施。管理者可以在员工中开展“金点子”“好建议”征集活动，集思广益，让员工献计献策。对好的建议要给予适当的奖励，激发店员的主人翁意识、提高其出谋划策的能力。

除了上述，内功修炼还包括：休整美化店容店貌、对店内设施检修完善；总结上一阶段管理工作问题、进一步完善修正管理工作等等。俗话说：“机遇只垂青那些有所准备的人。”如果在淡季练好“内功”打好基础，等旺季来临的时候，就一定能赢得累累的收获。KTV淡季的经营策略

七、关于优惠活动，降价促销

最后要说的是，千万别老板一说要抓营销，你马上就是做几套活动方案；老板一看生意不好说搞搞活动，你马上就做优惠搞降价。这里给一些朋友更正一个概念，营销不等同与促销，促销不等同于降价。

可能有的朋友会说，淡季可以通过降价打折吸引一些图便宜的客人，这个其实是有一定道理的，但之所以我将这个话题放到最后来说，是因为我一直都认为降价是一把锋利无比的双刃剑，控制的好伤敌一千自损三百，控制不好可能敌人没倒下自己先交代了。我本人从来不认为降价是促销手段中的一个高招。我给单纯的降价做个比喻，好比毒品鸦片，鸦片这种毒品如果你偶尔头疼脑热的时候，你来一点，还真能治病救人。可是你一但要是依赖鸦片以后，你只有不断吸毒，他才会精神百倍，一但停止立即萎靡不振，但是无论哪种情况，你的身体都只能会越来越糟糕，直至最后寿寝正终。所以除非这个店被逼到绝路，也就无路可走的情况下才会走这么一步，好比一个得了癌症晚期的人，反正也是痛苦，最后也是死，搞点毒品还能缓解下症状，提高下生存质量。

当然，降价是一门很高深的学问，如果市场定位出现偏差、或是配合阶段性的促销刺激等，还是有必要考虑下价格的策略及调整。写了这些，感觉关于价格战或是低价策略还有很多可以写的，稍后我会单独的写一篇关于低价策略的文章。这里就不再详细阐述了。

第四篇：KTV夜场啤酒的营销策略

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KTV夜场啤酒的营销策略

在前面的文章，笔者讲了许多关于夜场啤酒的营销的话题，但是夜场也分很多种，其营销策略也大不相同，今天，笔者就来讲讲关于KTV夜场啤酒的营销策略。

现在大多数KTV都是量贩式KTV，何谓“量贩式”？这个词起源于日本，在日语里是超市的意思，也有大量批发之意，是自选、自助的意思。量贩式KTV一般具有规模大、营业时间长、价格灵活多变、消费人群多样化等特征。

KTV里的啤酒都是成打出售，一打12支，由于KTV夜场与餐饮终端有很大区别，所以在营销策略上也存在着巨大的差异，笔者就KTV夜场终端营销策略进行简单的分析。

一.产品策略：

夜场啤酒产品比较单一，产品包装主要集中在330ml瓶装和350ml罐装上，单一产品有利于品牌视觉形象更加清晰明了，提高强化品牌记忆力。对于新进入夜场的品牌，更应该坚持单一产品原则，集中营销资源，争取在最短时间内在夜场市场站稳脚根。但是消费者的需求是个性化和多元化的，单一产品存在消费者满意度局限性，同时也没有竞争优势，所以多元化产品也被一些企业采用，但KTV夜场里的啤酒普遍是330ml瓶装和350ml罐装的。

二.价格策略：

一般来说，代理商或经销商从企业拿货的价格都普遍较低，代理商利润空间较大，但是KTV夜场的进入门槛较高，进店费、促销费、展示费、专销费哪一样都不比餐饮终端少，而且各大啤酒品牌争相进驻，竞争手段和优惠政策层出不穷，这就激起了KTV夜场终端与代理商们的价格战。代理商的利益无法最大化，于是企业为了使自己的产品在价格方面比竞争对手更具优势，在认真研究竞争对手价格的基础上，参照竞争对手的价格制订自己的价格，随时保持价格优势，提高了KTV夜场终端的竞争力。

三.渠道策略：

KTV夜场终端的特殊性要求营销渠道必须具备稳定、物流效率高等特点，渠道结构一 般有三种类型：

1、厂家直销型。这类型的渠道结构链最短，由厂家直接向KTV夜场终端供货，但厂家人员、车辆投入、服务等硬件设施投入太大，适应于资金实力强大的企业和规模强大的KTV夜场。

2、经销商代理型。由于企业能力有限，不可能对所有的目标市场都实现厂家直销的模式，所以对于较远的市场只能通过经销商代理。

3、厂商合作型。完全依靠经销商市场做不透做不细，完全依靠自己心有余而力不足，故而大多采用厂商合作型的渠道模式，充分利用企业市场开发和管理优势，利用经销商的配送优势和社会关系优势，共同开发市场。

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四.促销策略：

促销是KTV夜场营销最重要的营销方法之一，KTV夜场促销活动要体现：形式多样性、针对性、刺激性的原则上。

1、价格促销。价格促销主要体现在降价促销上，为了提高购买率，将终端销售价格下调，并且只此一天。

2、赠品促销。赠品可分为两种，一种是赠酒，一种是赠礼品。赠酒是最常用的一种方式，一般是买一打赠几支。KTV夜场赠送礼品应注意要新异、奇特并且符合夜场气氛。

3、节日促销。利用各种节日，举办相关主题的节日促销活动，尤其是情人节和圣诞节是最重要的促销节日。

商品的推广重在营销，而以上所列举的是四种最常见的营销策略，希望对各位朋友能有所帮助。

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第五篇：KTV夜场啤酒的营销策略

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KTV夜场啤酒的营销策略

在前面的文章，笔者讲了许多关于夜场啤酒的营销的话题，但是夜场也分很多种，其营销策略也大不相同，今天，笔者就来讲讲关于KTV夜场啤酒的营销策略。

现在大多数KTV都是量贩式KTV，何谓“量贩式”？这个词起源于日本，在日语里是超市的意思，也有大量批发之意，是自选、自助的意思。量贩式KTV一般具有规模大、营业时间长、价格灵活多变、消费人群多样化等特征。

KTV里的啤酒都是成打出售，一打12支，由于KTV夜场与餐饮终端有很大区别，所以在营销策略上也存在着巨大的差异，笔者就KTV夜场终端营销策略进行简单的分析。

一.产品策略：

夜场啤酒产品比较单一，产品包装主要集中在330ml瓶装和350ml罐装上，单一产品有利于品牌视觉形象更加清晰明了，提高强化品牌记忆力。对于新进入夜场的品牌，更应该坚持单一产品原则，集中营销资源，争取在最短时间内在夜场市场站稳脚根。但是消费者的需求是个性化和多元化的，单一产品存在消费者满意度局限性，同时也没有竞争优势，所以多元化产品也被一些企业采用，但KTV夜场里的啤酒普遍是330ml瓶装和350ml罐装的。

二.价格策略：

一般来说，代理商或经销商从企业拿货的价格都普遍较低，代理商利润空间较大，但是KTV夜场的进入门槛较高，进店费、促销费、展示费、专销费哪一样都不比餐饮终端少，而且各大啤酒品牌争相进驻，竞争手段和优惠政策层出不穷，这就激起了KTV夜场终端与代理商们的价格战。代理商的利益无法最大化，于是企业为了使自己的产品在价格方面比竞争对手更具优势，在认真研究竞争对手价格的基础上，参照竞争对手的价格制订自己的价格，随时保持价格优势，提高了KTV夜场终端的竞争力。

三.渠道策略：

KTV夜场终端的特殊性要求营销渠道必须具备稳定、物流效率高等特点，渠道结构一 般有三种类型：

1、厂家直销型。这类型的渠道结构链最短，由厂家直接向KTV夜场终端供货，但厂家人员、车辆投入、服务等硬件设施投入太大，适应于资金实力强大的企业和规模强大的KTV夜场。

2、经销商代理型。由于企业能力有限，不可能对所有的目标市场都实现厂家直销的模式，所以对于较远的市场只能通过经销商代理。

3、厂商合作型。完全依靠经销商市场做不透做不细，完全依靠自己心有余而力不足，故而大多采用厂商合作型的渠道模式，充分利用企业市场开发和管理优势，利用经销商的配送优势和社会关系优势，共同开发市场。

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四.促销策略：

促销是KTV夜场营销最重要的营销方法之一，KTV夜场促销活动要体现：形式多样性、针对性、刺激性的原则上。

1、价格促销。价格促销主要体现在降价促销上，为了提高购买率，将终端销售价格下

调，并且只此一天。

2、赠品促销。赠品可分为两种，一种是赠酒，一种是赠礼品。赠酒是最常用的一种方

式，一般是买一打赠几支。KTV夜场赠送礼品应注意要新异、奇特并且符合夜场气氛。

3、节日促销。利用各种节日，举办相关主题的节日促销活动，尤其是情人节和圣诞节

是最重要的促销节日。

商品的推广重在营销，而以上所列举的是四种最常见的营销策略，希望对各位朋友能有所帮助。

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