第一篇：创建文明机关活动规划

根据市文明办公室《关于做好202_年—202_年度宜昌市级文明单位（行业）届初申报工作的通知》（当文明办[202_]8号）文件精神，为了全面加强审计机关文明创建工作，加快审计转型，充分发挥审计“免疫系统”功能的作用，以“建立一套运行有序的工作机制，打造一支素质高、理念新的干部队伍，形成一

种和谐、融洽、健康向上的人际关系，营造一个优美、舒心的工作环境，力争产出一批审计精品”为抓手，培养和造就一批“能查核问题的能手、具有能分析研究的高手、会懂得计算机审计应用的强手和内部管理的行家理手”。充分发挥审计预防、揭露、抵御功能，以创建文明机关为契机，进一步提升审计地位，树立审计良好形象。努力营造学习氛围浓厚、服务意识明显增强、办事效率明显提高、工作环境更加优美。现结合我局审计工作的实际，特制订202_—202_年度创建文明机关活动规划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，认真落实科学发展观，全面构建和谐社会，努力做到开拓进取，求真务实，进一步强化审计机关的审计监督职能，树立服务大局的思想理念，努力营造良好的审计机关新形象。

二、工作目标

创建宜昌市级文明机关。通过创建文明机关，建设一支政治素质好，业务能力强，办事效率高，大局意识强的审计队伍，努力做到依法从政，廉洁从审，使审计工作真正体现出干在实处、走在前列，更好地促进审计工作科学发展。

三、组织领导有力，创建工作扎实

1、加强组织领导。建立局创建文明机关活动领导小组，组长由局党组书记、局长李迎春同志担任，副组长由副局长刘严庆同志担任，成员由各科室负责人组成，创建领导小组办公室设在局办公室，下设创建办公室，为进一步推进文明机关建设提供组织保证。

2、创建工作扎实。在创建工作中，领导班子要加强团结协作，做到作风民主，勇于创新，勤政廉政，充分发挥领导干部示范带头作用，对创建工作坚持做到常抓常议，每年研究创建工作不少于2次。做到有创建目标明确、计划周详、措施得力、总结客观，明确创建工作的分工与责任，人员参与率达到100%，从而使创建文明机关工作更加扎实。

四、根据创建宜昌市级文明机关的要求，重点突出以下几方面工作

（一）学习氛围浓厚，文化活动丰富，进一步提高整体素质，陶冶干部思想情操

1、完善理论学习制度。加强机关干部的理论学习，坚持周五固定日学习制度和“120”小时学习制度，做到每月不少于2次集中学习，全年不少于12次。坚持党组中心组理论学习制度，中心组成员要结合审计工作的实际，每位撰写至少一篇高质量的理论调研文章，同时要进一步创新学习方法，做到边学习、边讨论、边交流。年初制订学习计划，保证内容、时间、人员及经费四落实，将理论学习情况列入局年度目标考核，并与年度评优评奖挂钩。

2、加强政治理论学习。深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的有关重大时事政治以及职业道德规范，不断提高全体机关工作人员思想政治素质。

3、加强审计业务学习。定期组织局全体干部学习审计业务知识，以及审计相关的法律、法规。每年有计划安排审计干部参加审计署、省审计厅、宜昌市审计局组织的审计干部业务培训，做到审计培训具有一定的针对性，不断更新知识结构，努力培养复合型的专业人才，做到尊重知识、尊重劳动、尊重人才、尊重创造。

4、积极开展各项有益的文体活动。认真组织全体干部参与丰富多彩的群众性文体活动，开展优秀论文比赛、有趣味的野外活动、健身活动等，使全体干部的思想道德更加高尚，做到崇尚科学，反对迷信，倡导健康。认真抓好计生工作，杜绝违反计划生育规定问题的发生。

（二）加强民主管理，严格遵纪守法

加强民主管理工作，加大公开办事的透明度，全年政务公开不少于2次。进一步加强对审计人员的法制教育，积极做好《审计法》的宣传，积极参与全市组织的“12.4”法制宣传日活动等各项法制建设活动，做到依法行政、依法从审。并按照保密法则的要

求，做好保密工作，杜绝违法违纪案件的发生，教育全体干部要始终保持清醒的头脑，远离“黄、赌、毒”。

（三）工作作风务实，道德风尚良好

加强党风政风建设，认真落实全市惩治和预防腐败体系实施方案，落实局制定的“廉政承诺制”，注重行风建设，力求严谨务实，密切联系群众，充分体现情为民所系、权为民所用、利为民所谋。完善检查监督机制，在实施审计过程中，加大对审计人员的审计纪律执行情况的跟踪检查监督，注重廉政教育与管理。适时安排局领导和党员干部为审计人员上党课、廉政教育课等，加强警示教育，用身边的典型案例教育审计人员，从中汲取教育，积极倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，创造一个人与人之间和谐相处的良好环境。

（四）文明意识浓厚，创造良好的内外环境

倡导文明审计、培养文明的行为举止、营造良好的审计环境，努力做到文明办公、文明办事，要按照审计署《审计机关文明礼仪公约》的有关要求，做好办公礼仪、审计礼仪、生活礼仪的遵守与落实。加强对卫生制度的贯彻落实，做到专人负责，定期清扫、定期检查，定期评比，利用局域网的有利条件做好卫生与健康栏目的宣传工作，保持办公室整洁，物品放置有序，桌椅门窗清洁，保持工作环境的整洁、优美，为审计工作深入开展创造良好的工作环境。

（五）热心支持社会公益事业

教育干部职工积极参与联系村共建文明活动，发挥机关干部的示范带头作用，结合自身特长，积极参加志愿者活动工作，组织工作人员做好“结对扶贫”和“献爱心”慈善活动，广泛调动全体审计干部热心公益事业，为全市文明建设多作贡献。

（六）加强审计监督，树立服务意识

紧紧围绕市委、市政府的工作中心，坚持“全面审计、突出重点”的方针，突出对重点部门、重点项目、重点资金的审计和领导关心、群众关注的热点、难点、焦点问题以及百姓最直接、最现实的利益问题开展审计监督，做到情系百姓、执政为民，大力推进宏观服务绩效型审计。在审计监督过程中，要“用审计别人的标准来要求自己，用理解自己的理念来理解别人”，要以各项法律法规、规章制度作为行动指南，规范审计行为、审计程序和审计手段。遵守各项廉政规定，牢记‘正人先正己’的格言。正确把握好审计机关与被审计单位的关系，审计时要做到既依法审计，又文明审计，努力做到寓服务于监督之中。积极发挥审计监督的建设性作用，牢固树立审计为经济建设发展和构建和谐社会主义的思想，确保全年审计工作任务圆满完成。

认真办理提案、议案和建议，及时予以答复。做好来信来访处理工作，做到件件有回音，事事有着落，要进一步体现工作效率高效、办事公道、规范优质、周到细致、执政为民。对重大决策做到民主公开，群众满意率得到进一步提高。对审计文书档案、审计业务档案的管理按规定要求做到规范，确保档案管理完好。认真开展创先争优活动，进一步调动党员积极性，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，提高党的凝聚力、战斗力。

第二篇：县级机关事务管理局关于开展创建文明机关活动的规划

县机关事务管理局关于开展创建文明机关活动的规划

为了认真贯彻落实党的十七大精神，积极组织实施《××县社会主义精神文明建设纲要》，进一步加强机关文明建设，切实改进机关作风，根据县文明办、县直机关工委《关于在县直机关开展创建文明机关活动的实施意见》，结合我局工作实际，特制定创建文明机关活动规划如下：

一、意义

县级机关事务管理局是主管县级机关事务的工作单位，是县委和县府开展正常工作的后勤保障部门。开展创建“文明机关”活动，是我县开展创建省级文明城市活动的重要组成部分，是适应新形势，新任务的需要，是建设高素质干部队伍的需要，是树立机关公仆形象，努力构建“廉洁、勤政、务实、创新、高效、优质“的机关事务管理局的重要措施，也是建设和谐机关的有效载体。这对于改进机关工作作风，提高服务质量，更好地为领导服务、为机关服务、为干部职工服务有着重要的意义。

二、内容

创建“文明机关“活动，要以创建“优质服务、优良秩序、优美环境、当好人民满意公仆”（三优一满意）为主题，着重围绕加强思想建设、提高服务质量、严格工作秩序、美化环境卫生、加强勤政廉政建设等方面来进行。要做到“五好”（思想建设好、服务质量好、工作秩序好、环境卫生好、队伍素质好）。

1、思想建设好。

党组重视创建文明机关活动，并将其列入重要议事日程，做到有规划、有活动、有成效。广泛深入发动，人人都参与创建文明机关活动。领导班子提高凝聚力和战斗力，坚持党的路线、方针、政策，坚持民主集中制，廉洁奉公、团结协调，在干部群众中具有较高的威信和良好的形象。认真落实机关党建工作责任制，健全机关党建工作机制，正常开展“三会一课”等活动，充分发挥党员先锋模范作用。营造浓厚的政治氛围，加大思想政治工作力度，落实学习制度，积极组织和参加各项政治活动。

2、服务质量好。

树立“为领导服务、为机关服务、为干部职工服务“的指导思想，秉承“管理科学化、保障法制化、服务社会化”原则，围绕县委、县政府的中心工作部署做好各项后勤保障工作。主动服务、超前服务、热情服务，切实为机关办实事、办好事，解决各部门的后顾之忧。深化政务公开，做到内容公开、程序公开、制度公开，创建阳光机关。

3、工作秩序好。

发扬顾全大局、讲团结的良好作风，各科室、局属各单位职责明确，工作环节清楚，办事程序到位，配合默契，协调一致，纪律严明，政令畅通。干部职工爱岗敬业，乐于奉献，业务熟练，精神状态好。坚持文明办公，文明服务，礼貌待人，言行举止文明，办事尽心尽职，使用普通话，做到文明用语。内部管理严格，工作秩序好，考勤制度、工作人员守则等各项规章制度齐全，治安防范措施落实。

4、环境卫生好。

单位环境整洁优美，做到净化、美化、绿化，建立卫生责任制，并有检查评比，专人负责。室内整洁，摆放有序。工作人员衣着整洁，仪表得体。院内车辆放置整齐。积极参与单位所在地创建文明社区活动，自觉接受当地的卫生监督。

5、队伍素质好。

认真贯彻落实党风廉政建设责任制，做到任务明确，责任到人，制度健全，措施有力。自觉接受中央“八项规定”，不利用职权和工作关系谋取私利，坚持廉洁自律，秉公办事。认真组织学习政治理论、法律、现代科技和机关事务管理业务知识，全面提高干部职工整体素质，遵守社会公德、职业道德、家庭美德，积极参加社会公益活动。重视和关心干部职工的身心健康，党团组织、工会、妇委会经常开展多种形式的有益活动，丰富干部职工业余文化体育活动，认真执行计划生育国策。

三、范围

参加创建县级文明机关活动的范围为我局各科室、局属各单位。

各科室、局属各单位要根据本部门的实际和特点，开展创建文明科室、单位活动，把创建活动引向深入。

四、步骤

1、再动员阶段（1－3月）

一是要成立创建文明机关活动领导小组，加强领导；二是开展调查研究，找准本单位创建方面存在的问题；三是制定创建规划；四是抓好思想动员。

2、组织实施阶段（3－11月）

按照开展创建文明机关活动的规划组织实施。各科室要从实际出发，注重实效，突出重点，以思想作风建设的薄弱环节和人民群众关注的热点难点问题为突破口，健全工作制度，落实整改措施，提高服务质量，树立机关良好形象。

3、检查申报阶段（12月）

对照《县直机关创建文明机关活动考核细则》检查创建工作。符合考核标准，向县创建文明机关活动领导小组办公室申报，接受考核验收。

五、组织领导

创建文明机关活动是一项具体工作，我局成立创建文明机关活动领导小组，加强领导，分工负责，明确责任，认真实施，加强协调，注重实效。

第三篇：科技局区级文明机关创建规划

为进一步强化职能，转变作风，提高工作效率，巩固软环境建设的成果，树立机关全体工作人员和科技部门的良好形象，teniu.cc，全国公务员公同的天地www.teniu.cc更好地履行部门职能，推动科技创新，为全区经济社会发展提供强有力的科技支撑。根据区文明办创建文明机关活动的总体要求，结合科技部门的实际，现制定如下文明机关创建规划：

一、创建目标和要求

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习和贯彻落实党的十六大和十六届四中、五中全会精神，进一步抓好支部党的建设，巩固软环境建设工作的成果；进一步深刻领会加强党的执政能力建设的要求，切实提高服务经济发展的本领；进一步强化职能意识、大局意识、服务意识和争先意识，以良好的精神风貌和饱满的工作热情，履行好部门职能，促进科技与经济的紧密结合，推动经济社会健康、协调、可持续发展。

二、创建内容

1、加强组织建设，深入扎实地做好党建工作。按照“三个代表”重要思想，特别是党的十六大、十六届四中、五中全会精神要求，结合先进性教育活动的开展，从加强党的执政能力建设的高度，充分认识加强党建工作的重要性，深入扎实、严肃规范地开展党支部建设工作。（1）认真落实党员教育管理制度、监督评议制度和党建工作责任制，推动党建工作进一步走向深入；（2）认真组织机关日常理论学习，严格执行支部“三会一课”制度，切实加强机关党的思想、组织和作风建设，（3）积极开展争创“五好党支部”活动，与社区共建单位携手前进，互相交流，共同提高，深入持久地开展好机关社区结对共建活动；（4）持之以恒并卓有成效地开展保持共产党员的先进性教育活动，针对部门出现的问题，及时进行自查自纠，整改提高，巩固和扩大整改成果。

2、进一步转变机关作风。在全局机关开展以“服务创优、争当一流”为主题的机关作风建设活动，不断巩固软环境建设的成果，为推动全区科技工作的开展提供思想动力。（1）精心组织开展新形势、新要求、新形象讨论活动，使广大机关干部不断提高对部门机关工作职责、作风建设重要性的认识，自觉地在思想观念、知识能力、行为习惯、精神风貌等各方面提高综合素质；（2）在机关全体工作人员中，进一步强化责任意识、创新意识和大局意识，以基层满意、群众满意为标准，在服务对象中树立并长期保持务实高效的良好工作作风；（3）注重从科技部门的工作实际出发，进一步完善政务公开、服务承诺等各项工作措施,确保机关作风转变能落到实处。

3、履行好部门职能，推动科技工作取得更大成效。根据单位实际，结合部门工作的特点、性质及要求，牢固树立职能意识，通过提高工作水平、创新工作手段，加大科技管理和服务工作力度；对照全年科技工作的目标及实施计划，创新工作思路，克服工作中的困难，认真做好统筹协调工作，并及时开展督促检查，提供指导和帮助，按序时高标准完成全区科技工作的各项任务。

4、巩固创建学习型机关活动的成果。把建设学习型机关作为适应社会发展，适应时代要求，适应部门特点的制度长期坚持下去，根据需要，制定部门和个人的阶段学习内容和计划，定期检查汇报学习成果。（1）通过学习理论知识，提高认识、分析和解决问题的能力，坚定理想信念，强化宗旨意识，激发工作动力；（2）学习业务知识，把握工作中的规律，掌握和执行好党的方针政策和国家的法律法规，不断增强为人民服务的本领；（3）学习法律法规，增强纪律观念，模范遵守党纪政纪，自觉做到警钟长鸣，廉洁无私；（4）学习先进模范，对照先进找差距，取人之长，补己之短，端正工作态度，提高工作能力。

5、营造整洁卫生、和谐文明的办公和生活环境。（1）在局机关内部明确职责分工，强化各部门，各楼层卫生保洁责任，创造整洁优美、井然有序工作环境；（2）加强机关内部各项规章制度的管理，规范机关工作人员的言行，热情接待服务对象，维护科技部门的良好形象；（3）团结和睦，友好合作，发展维护良好的同事关系和工作秩序，营造温馨和谐的工作氛围；（4）按照上级要求，发动单位和个人积极投身“五城同创”，在卫生包干区范围内做好保洁工作，在与工人社区的联创共建中，积极献计献策，出人出力，和社区居委会一道做好各项工作；（5）积极组织和参加机关各种文体活动，建设以人为本、和谐有序、严谨规范、清廉高效、健康向上、充满活力的良好机关文化。

6、打造凝心聚力、团结奋进的领导班子。继续组织领导班子成员认真学习贯彻落实“三个代表”重要思想，深刻领会党的十六届五中全会精神，坚持情为民所系，权为民所用，利为民所谋，全力打造团结协作

第四篇：科技局区级文明机关创建规划

为进一步强化职能，转变作风，提高工作效率，巩固软环境建设的成果，树立机关全体工作人员和科技部门的良好形象，teniu.cc，全国公务员公同的天地www.teniu.cc更好地履行部门职能，推动科技创新，为全区经济社会发展提供强有力的科技支撑。根据区文明办创建文明机关活动的总体要求，结合科技部门的实际，现制定如下文明机

关创建规划：

一、创建目标和要求

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习和贯彻落实党的十六大和十六届四中、五中全会精神，进一步抓好支部党的建设，巩固软环境建设工作的成果；进一步深刻领会加强党的执政能力建设的要求，切实提高服务经济发展的本领；进一步强化职能意识、大局意识、服务意识和争先意识，以良好的精神风貌和饱满的工作热情，履行好部门职能，促进科技与经济的紧密结合，推动经济社会健康、协调、可持续发展。

二、创建内容

1、加强组织建设，深入扎实地做好党建工作。按照“三个代表”重要思想，特别是党的十六大、十六届四中、五中全会精神要求，结合先进性教育活动的开展，从加强党的执政能力建设的高度，充分认识加强党建工作的重要性，深入扎实、严肃规范地开展党支部建设工作。（1）认真落实党员教育管理制度、监督评议制度和党建工作责任制，推动党建工作进一步走向深入；（2）认真组织机关日常理论学习，严格执行支部“三会一课”制度，切实加强机关党的思想、组织和作风建设，（3）积极开展争创“五好党支部”活动，与社区共建单位携手前进，互相交流，共同提高，深入持久地开展好机关社区结对共建活动；（4）持之以恒并卓有成效地开展保持共产党员的先进性教育活动，针对部门出现的问题，及时进行自查自纠，整改提高，巩固和扩大整改成果。

2、进一步转变机关作风。在全局机关开展以“服务创优、争当一流”为主题的机关作风建设活动，不断巩固软环境建设的成果，为推动全区科技工作的开展提供思想动力。（1）精心组织开展新形势、新要求、新形象讨论活动，使广大机关干部不断提高对部门机关工作职责、作风建设重要性的认识，自觉地在思想观念、知识能力、行为习惯、精神风貌等各方面提高综合素质；（2）在机关全体工作人员中，进一步强化责任意识、创新意识和大局意识，以基层满意、群众满意为标准，在服务对象中树立并长期保持务实高效的良好工作作风；（3）注重从科技部门的工作实际出发，进一步完善政务公开、服务承诺等各项工作措施,确保机关作风转变能落到实处。

3、履行好部门职能，推动科技工作取得更大成效。根据单位实际，结合部门工作的特点、性质及要求，牢固树立职能意识，通过提高工作水平、创新工作手段，加大科技管理和服务工作力度；对照全年科技工作的目标及实施计划，创新工作思路，克服工作中的困难，认真做好统筹协调工作，并及时开展督促检查，提供指导和帮助，按序时高标准完成全区科技工作的各项任务。

4、巩固创建学习型机关活动的成果。把建设学习型机关作为适应社会发展，适应时代要求，适应部门特点的制度长期坚持下去，根据需要，制定部门和个人的阶段学习内容和计划，定期检查汇报学习成果。（1）通过学习理论知识，提高认识、分析和解决问题的能力，坚定理想信念，强化宗旨意识，激发工作动力；（2）学习业务知识，把握工作中的规律，掌握和执行好党的方针政策和国家的法律法规，不断增强为人民服务的本领；（3）学习法律法规，增强纪律观念，模范遵守党纪政纪，自觉做到警钟长鸣，廉洁无私；（4）学习先进模范，对照先进找差距，取人之长，补己之短，端正工作态度，提高工作能力。

5、营造整洁卫生、和谐文明的办公和生活环境。（1）在局机关内部明确职责分工，强化各部门，各楼层卫生保洁责任，创造整洁优美、井然有序工作环境；（2）加强机关内部各项规章制度的管理，规范机关工作人员的言行，热情接待服务对象，维护科技部门的良好形象；（3）团结和睦，友好合作，发展维护良好的同事关系和工作秩序，营造温馨和谐的工作氛围；（4）按照上级要求，发动单位和个人积极投身“五城同创”，在卫生包干区范围内做好保洁工作，在与工人社区的联创共建中，积极献计献策，出人出力，和社区居委会一道做好各项工作；（5）积极组织和参加机关各种文体活动，建设以人为本、和谐有序、严谨规范、清廉高效、健康向上、充满活力的良好机关文化。

6、打造凝心聚力、团结奋进的领导班子。继续组织领导班子成员认真学习贯彻落实“三个代表”重要思想，深刻领会党的十六届五中全会精神，坚持情为民所系，权为民所用，利为民所谋，全力打造团结协作、务实高效、开拓创新、奋发有为的领导集体。（1）中心组学习做到坚持不懈、持之以恒；（2）通过各种形式和正反面典型，经常开展党风廉政教育，保持和发扬科技部门的优良传统。（3）领导干部及干部党

第五篇：创建文明机关活动工作总结

区总工会在创建文明机关的活动中以十六大精神为指导，努力学习贯彻“三个代表”重要思想，坚持与时俱进，强力推进办公室的创建工作，通过创建文明机关活动，办公室干部职工政治理论、思想水平、文化素质有了显著提高，开拓进取、求实创新、团结奉献的敬业精神得到进一步加强，办公环境大大改善，服务意识得到了进一步增强，现就创建以来的有关情况汇

报如下：

一、加强组织领导，健全创建工作机制

区总工会对创建文明机关活动高度重视，成立了创建工作领导小组，制定了详细的创建方案，确保了“四个到位”。

一是思想到位。自开展创建文明机关活动以来，办公室先后多次召开会议，统一思想，提高认识，使办公室人员充分认识到这次创建工作的重要性、必要性。

二是组织到位。为保证创建工作的顺利进行，领导小组、办公室人员各负其责，按照创建文明机关活动方案，确保创建工作落到实处。

三是制度到位。健全的制度是创建工作落到实处的保证。创建活动中区总工会先后制定了政治学习制度与办公例会制度、考勤和卫生管理制度、物资采购及管理制度、财务报销和公务招待制度、车辆管理制度等五项制度。通过健全各项制度，促进了办公室创建文明机关活动的开展。

四是投入到位。办公室从实际出发，在现有办公经费十分紧张的情况下，挤出资金千余元，粉刷了墙壁，更新了一部分办公用品，创建了一个良好的工作环境。

二、突出思想教育和业务技能学习，努力提高全体人员素质

在创建活动中，区总工会注重以人为本，不断加强政治思想和业务技能的提高。一是加强理论学习，充分利用每周五下午的政治学习时间，学习《工会法》、邓小平理论、学习十六大精神、学习“三个代表”重要思想。通过自学和集中学习，专题研讨与交流学习体会等方法，不断把理论学习引向深入。二是加强业务技能学习，深刻领会、正确把握国家政策，当好领导参谋。

三、认真查摆问题，落实整改措施

区总工会按照文明机关“三优三满意”的标准，结合本部门实际，对工作中存在的各种问题进行了深入自查，把问题摆出来，针对自查中发现的问题，认真梳理，深入调查，查找原因，并制定切实可行的措施，严格对照创建标准，狠抓整改，逐条落实。

1、进一步健全卫生制度，保持办公环境整洁。严格实行岗位责任制，明确分工，做到办公桌椅、文件资料、办公用品等摆放整齐，不乱堆乱放，地面无积水、垃圾、痰迹，定期清理垃圾纸篓，保持墙壁干净整洁，无脱皮破损及乱贴乱画现象。通过监督检查制度，保证各项措施落到实处，不留卫生死角。

2、加强思想作风建设，提高业务水平。建立健全政治学习和业务学习制度，排定时间表，制定学习计划和内容，定期组织学习，不断提高办公室全体人员的政治素质和业务水平。严格遵守国家的法律、法规，自觉做到“知法、懂法、守法”，不断提高全体人员的综合素质。

3、强化内部管理，建立良好秩序。制定工作人员守则，完善办公、考勤等各项规章制度，专人负责，严格考核，并制定奖惩措施。办公室按照分工各负其责，及时沟通，上下协调配合，确保各项工作的顺利开展。

4、实现服务规范化，做到廉洁高效。认真学习“两个条例”，公务活动中严于自律，清正廉洁，不利用职权谋取单位和个人利益，不徇私舞弊，以严谨、细致的工作作风对待每一件工作，坚持依法行政，实行政务公开，做到科学、透明，在严格执行政策规定、严格办事程序的基础上，尽可能简化中间环节和手续，提高办事效率，切实方便群众。

5、实行“首问负责制”。“首问负责制”是便民、利民的一项重要措施，能够提高机关服务效率和服务质量。外来人员来我办公室办理业务时，第一位接待的工作人员应负责解答或指引。属于本部门业务范围的，按有关规定积极妥善予以解决；不属于本部门业务范围的，接待人员引见其到相关部门，做到不推诿、不扯皮。

6、完善群众来访接待制度。对群众来访做到热情接待，群众所反映的问题做好纪录，经过调查、了解，按有关政策认真、及时、妥善处理，并在规定的时间内，反馈处理结果。

下一步，区总工会将以此次创建文明机关活动为契机，不断加强自身建设，经常深入基层，搞好调查研究，当好领导的参谋和助手，真正做到让“群众满意，让基层满意、让领导满意”。