第一篇：展览公司的业务员新手解答

我刚刚做展览公司的业务员,感觉现在要学的东西太多了,不知从何下手!

我以前没有这方面的经验!没有做过!也没有一定的客户资源!我应该怎么办?我应该做些什么?

学习，摸索，积累经验。就这点东西。作为一位业务员，特别是电话营销业务员，首先你一定要有很好的心理素质和较好的口才及应变能力。差不多拥有了这些之后，找客户就要找到一些有效的信息，你可以在专业的网站上查找你需要的客户资料，也可以在一些黄页电话簿上找一些客户资料，另外，还要注意路边的广告牌和电视、广播以及车体广告等，毕竟这些都是最新的，最有效的客户信息。

以下是作为一个电话营销员应该必备的知识，你可以看一下，希望对你有所帮助，如果还有什么问题，可以给我发电子邮件。

你作为一个业务员，给别人打电话一定要有自信！还要给人一种好的印象，也就是把微笑传递给对方，把好心情传递给对方！一下使应该注意的地方：

一：准备..心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。在电话沟通时，注意两点：注意语气变化，态度真诚。言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。

二： 时机...打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听 3。调整你的肢体语言 4.注意节奏：发挥你的影响力 5.训练你的声音 和客户交谈时客户要

1、多使用正面词语：2.多采用赞美、提问的句式

3、聆听是最宝贵的礼物

学会问问题的另一个好处在于：我们可以暂时免开尊口———记得吗？讲多错多、言多必失。让客户来说。客户说的越多，在他的印象中，他与销售人员的关系越紧密，信任度越好，成交的比例就会更大。

第二篇：展览业务员心得分享

我司特装业务员开展客户之对话技巧，联系时机，找寻方式等一些个人分享：

1，a.电话访客，即陌生拜访，所以说话一定要客气，礼貌，语速不能过快，咨询一会问题时，要收口，留些时间让别人回话。

b.当给机会谈时一定要提出加Q，但语气一定要以“征询”口吻提出：“为方便联系，我可以加一下你Q吗？”将主动权交给对方，别人倍受尊重时，一般会答应的。

c.当了解客户情况后，一定要做好记录，方便到时候跟进时，能及时跟进。

2，我司展览特装背景：特装业务是全国性服务的，总部在北京，广州是分公司，两地都有自己的全资制作工厂（这是优势所在“工程质量能保证，价格有竞争力，进度能急客所急，尤其是广交会，这展的时间最紧”，所以在初次跟客户Q聊时，要提及。因多数展览公司都没制作工厂，只会与工厂以发包形式合作）。

3，提前收录几大城市的展馆的展期安排：

常态下，每一展会的前三个月开始联系，例如，现7月初，可以联系9月，10月。如一些展会，在8月中，下旬

b.知道它的招商进度拖慢或特装较多的，那可以集中三，两天时间，重点多打电话联系，通常能找到的，合作机会很大。

4，找寻客户方式：

会刊（一般是最近两届参展的），一定要多打电话，因为会刊的所有客户都是对口客户。

B.展会的官方网站下载的参展商。

C.与之相关的行业网里面的公司也可联系。

D.到展会现场找寻，是特装位的，派卡片和邀客户卡片，e.联系该展会的招商主办业务员，如给机会加Q的，可与对方相谈提供参展客户资料，这方面肯定是有偿的。（林悦喜 202_-7-3）

第三篇：新手业务员工作计划书

工作计划

来到本公司做业务员已经半月有余，说句实在话，我今天才发现我有很多东西都不懂，还有很多东西要学习，一开始来到公司根本不知自己该干些什么，一直在等待安排；这样做也太被动了，记得有句话是这样说的：“一旦被动起来就意味着要失败！”所以在听过尧总的教训后，深有感触，一定要给自己今后的工作做一个安排，让自己主动起来！

现在我作为一个业务员，其主要目标与任务就是拿到单子，但是拿到单子需要达到哪些条件呢？这些条件我满足了几个呢？

这是我经过尧总的点醒及自己的想法所总结出的条件：

一、要熟记公司的产品及产品规格。

二、了解公司各种产品的报价

三、要会做方案

四、要知道我们公司的客户都有哪些

五、了解同行公司信息

六、沟通能力强，能打动客户

七、做事认真踏实，按时完成该做的任务

八、不要忽略各种细节，细节决定成败

我暂时也只能总结出这些了，也许还有我没总结出来的，这还要让尧总多多斧正。但是即使自己之总结除了这几条，但是我自己能勉强做到的也只有七八两条，第一条也只记得一部分！第二条虽然也记得但是还是忘得差不多了，至于三四五六条的硬性指标更不用提了，一个都没掌握！到现在我已经来公司半个多月了，我如今才发现我的进展竟然如此之慢！危矣！如果不是尧总的指导，也许我永远也不知到自己的情况竟然那么的糟糕！

如今再怎么自责也没用了，只能是尽量挽回这段时间是我损失！不过要挽回损失就要冷静，千万不能慌，不能乱！否则只能是毫无目的的乱作，到头来还是一场空！所以一定要给自己做一个计划，一个安排！

我现在的主要缺点是一些硬性的识记指标不过关，所以要花一段时间去记这些东西，不过记忆这种东西并不是一触而就的，而是需要长时间的温习及运用才能记入脑海深处，否则只能是记得快忘得更快！

每周安排：一周七天，每天抽出半个小时到一个小时去记忆一些要熟记的东西。比如报价、产品规格等。

上午记忆好，精神好，所以每天上午多看看方案等资料学习并尝试自己做方案；

下午就多上网，看看同行业的各种销售信息、产品信息等。我打算用20天的时间去完成这个计划！

尧总说过，凡事都要留有余地，所以我这个虽然是补救性计划，但也要留下时间等公司的安排，所以每周我就抽出1~2天来听公司的安排。

在我完成这20天的补救计划后，我接下来面对的就是要与客户沟通争取拿单子了！至于这一步的计划，我还没达到过，现在也只能

做一个初略的安排，接下来还需要尧总的指导，谢谢！

第四篇：给展览新手的同仁一些建议

对于刚刚步入展览的新手，观展的一些小须知

几年前我也是一个刚刚步入展览的新手设计，对于展览一无所知。

到展会上观展也只会东看西看，一会这个造型真漂亮，一会这个展台真华丽。图个热闹出了大门还是没看出什么门道。说是参观展会去学习，总也不知如何下手，从哪学起 我建议新手业务

1、搭建现场：多看多问

遇到自己不认识的不了解的材质要多问问旁边施工的工人。记下名称，拍下照片，打听价格

（业务员总有一天要学会自己做报价给客户）

2、展会现场：结构支撑，结构比例，灯光照明，多学多记

对于二层，或者门楣支撑要了解尺寸和比例还有使用的材料，增加自己的知识面，方便客户问起也有所答（增加自己的专业知识，客户不是光靠忽悠签单的，要有“真材实料”）

展台的基础照明设施都有什么灯？用的多少瓦？最少布局数量？都要有个大概了解，（这样自己以后对于报馆用电和客户照明需求可以有个灵活应用）我建议新手设计

1、搭建现场：多记尺寸，多记数量

所有展台支撑柱的宽高，和门楣横梁支撑点的间距数量

（很多新手设计安全度考虑的都不是很多，方案中标后施工期间尺寸些许都会被工厂有所改动，自己却浑然不知失去了弥补自己不足的机会）发光柱的高度，圆管的直径 门楣的高度和地面高度的比例 支撑墙和主背墙的厚度区别

2、展会现场：多拍照片

其实设计去展会现场不光考虑造型设计方面，还应该和业务一样多多掌握材料的运用。尽量在施工期间也去看看自己做的展台是如何实现的，这对自己肯定也是一个很大的提高。

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第五篇：202_年外贸业务员工作总结(外贸新手)

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202_年外贸业务员工作总结（外贸新手）

工作已经有两个月了，渐渐地由对外贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。刚进公司的时候，我是有些忐忑的，一方面来自其他外贸业务员的描述：耐力，压力，还要考验反应力。另一方面来自对这个行业的陌生，虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的参考借鉴.我知道挑战已经开始。

很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。公司安排销售经理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟悉产品的分类，型号，和性能开始。然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径，公司安排我先跟老客户，窃喜的同时，也强烈希望能有自己独立的客户。

沟通，信任，协作是这两个月听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。对外：要了解客人的想法，尽力满足客人的需求。对内：要与各个部门衔接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。

在跟客户的时候我还存在着很多问题,我举例说明：

EKE:这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。信用证是外贸中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加多余的费用。就拿发票加签来说，以为审单不仔细，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。

EKE是6月19出的货，而原先信用证的交单期是6月9号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至7月9日。货出后的一段时间就要准备单证了，最复杂的是产地证和提单，由于我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司，平时只用一个工作日就能到账，却浪费了4.5天才到账。18号拿到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改。单和产地证后，立即赶到银行提交了单证。下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改。由于和客人沟通不仔细，便又多了一个不符点。

做这张单收获很大，让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良好的沟通方式，任何问题都有商量和解决的余地。还有就是细心，每一句话每一个字母都要研究细细斟酌，稍不留意就会增加额外的成本。两个月下来，和客人通了不少的电话，刚开始很不适应一些客人的口音，还有一方面，和客人谈判的的技巧不够。拿NOK来说，货已经生产完了。要打电话给客人打款。客人满口答应明天汇款。后来发现我的耐性还不够，这样的事情连续发生了3次，至今还没有打款发货。

两个月的工作当中，由于工作能力和阅历不够，做起事来总显得有些畏手畏脚，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通过学习，逐渐提高自己的能力和业务水平。脑子要灵活，不能原地踏步满足现状，要切合公司的发展方向，培养自己创新的能力.更好的处理和客人.同事的关系，为业务的开发和老客户的稳定打下基础。

最后，我总结一下两个月的工作，一是为了梳理思路温故知新，二是为了展望未来，更好的提高自己。

1.努力学习，让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。在以后的工作中，我应该抓住

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重点，虚心向身边同事学习，取人之长补己之短，丰富自己。还要培养自己思考的习惯，遇事三思，要比客人先想到，才能给客人最好的服务。

2.严谨细致，大局观要强。工作中，客人和公司的利益有时难免会发生一些冲突，此时要有很好的大局观，如果自己的能力有限，要请教上司，处理好分歧。

3.要培养良好的时间观念，公司领导多次教导我，时间就是生命线，顾客等不得，订单也等不得。要及时的处理一切公司有关的事情，绝不允许卡在最后一道关口，要早请示早回报，给客人留下好的印象。

这份简短的总结还有很多不完整的地方，在以后的工作中我还要不时的回头总结，一个人有缺点不可怕，可怕的是没有提出来加以解决。我也相信在领导和同事的帮助之下，我可以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展。在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

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