第一篇：审计学 职业道德 试题及答案

班级：学号：姓名：

一、单选题

1．202_年10月2日，乙公司拟委托ABC会计师事务所审计其202_年财务报表，在ABC会计师事务所了解乙公司相关情况时，10月5日又接到丙公司委托请求审计其202_年财务报表，ABC会计师事务所了解到乙公司和丙公司为竞争对手，则(C)。

A．ABC会计师事务所应拒绝接受乙公司的委托

B．ABC会计师事务所应拒绝接受丙公司委托

C．ABC会计师事务所应当告知乙公司和丙公司这一情况，如果获得乙公司和丙公司的同意，才能在此情况下执行业务

D不影响ABC会计师事务所对职业道德基本原则的遵循，可以直接承接

2．下列情形中不会损害注册身会计师职业形象的是(C)。

A．注册会计师对其积累的经验进行夸大宣传

B．注册会计师对其他会员的工作进行比较

C．注册会计师就执行的业务性质与收费依据与被审计单位管理层沟通

D.注册会计师对其拥有的资质进行夸大宣传

3．B会计师事务所承接了T公司202_年度财务报表的审计业务。在考虑审计小组的人员组成时，需要考虑经济利益对独立性的影响。经询问，B事务所共有四位注册会计师在与T公司存在直接或间接的经济关系。你认为，只有在()情况下，相关的注册会计师可以在不处理现存经济关系的情况下直接参与T公司的审计业务。

A．X注册会计师持有T公司市值约300元的股票

B．Y注册会计师的姑妈于202_年买人了T公司2万元的股票，交给Y注册会计师代为管理，并由Y决定何时出售。双方商定该股票投资如出现亏损，与Y无关，如发生盈利，则盈利的20%作为对Y的酬谢

C．Z注册会计师在A小区居住，该小区业委会将临街门面房租给了T公司，根据以前三年的情况，平均每户业主可以在年终取得300元的租金收入

D.W注册会计师的父亲持有T公司15%的股份，但其父并不参与T公司的具体经营

4．202_年1月5日，ABC会计师事务所承接了甲银行202_年财务报表审计业务，审计项目组成员A从甲银行取得一笔房屋抵押贷款，以下说法中正确的是()。

A．ABC会计师事务所了解该情况后应解除业务约定

B．除非贷款的金额不重大，否则无论是否按照正常的程序、条款或条件取得贷款，都会对独立性产生不利影响

C．只要按照正常的程序、条款和条件取得贷款，就不会对独立性产生不利影响

D如果没有按照正常的程序、条款和条件取得贷款，但是贷款的金额不重大，就不会对独立性产生不利影响

5．如果审计项目组成员作为审计客户的经理或董事，则应当采取有效的防范措施维护独立性。以下表述不正确的是()。

A．如果会计师事务所的合伙人或员工成为审计客户的经理或董事，则没有防范措施能够将其降至可接受水平

B．如果会计师事务所的合伙人或员工成为审计客户的公司秘书，则没有防范措施可以将其降至可接受水平

C．为支持公司秘书职能而提供的常规的咨询工作，只要所有的相关决策是由客户的管理层做出的，通常不会被认为有损独立性

D．如果会计师事务所的高级管理人员成为审计客户的经理或董事，则应将其调离该审计项目组以 1

班级：学号：姓名：

维护独立性

二、多选题

1．甲公司（上市公司）拟聘请清ABC会计师事务所审计其202_年度财务报表，以下情况会产生自我评价不利影响独立性的有()。

A．ABC会计师事务所派遣A注册会计师为甲公司提供编制202_年会计记录和财务报表服务，A为此次审计项目组成员

B．202_年5月中旬，在甲公司与其客户丙公司之间发生诉讼时，注册会计师B担任其辩护人，此次审计安排B加入审计项目组

C．ABC会计师事务所的C注册会计师现兼任甲公司总经理，C为此次审计项目组成员D.甲公司总经理的妻子

D是ABC会计师事务所的员工，D为此次审计项目组成员

2．如果会计师事务所在可以对审计客户施加控制的实体中拥有直接经济利益，下列的处理正确的有()。

A．会计师事务所不能承接该业务

B．会计师事务所如果已承接该业务，则应当中止该业务

C．没有任何防范措施可以将这种不利影响降至可接受水平

D安排审计项目组外的有经验的注册会计师复核其下作结果

3．下列情况中，注册会计师为确保其独立性而应回避的有()。

A．八年前在委托单位任财务总监

B．拥有委托单位股份1000股，每股以3.68元买人

C．为委托单位代编财务报表

D．与委托单位的总裁有近亲关系

4．如果审计项目组某一成员的其他近亲属在审计客户拥有直接经济利益，下列的处理正确的是

()。

A．由其他近亲属尽快处置全部经济利益

B．将该人员调离审计项目组

C.没有任何防范措施可以将这种不利影响降至可接受水平

D请独立的有经验的注册会计师复核其工作结果

5．以下说法中正确的有()。

A.在审计客户属于公众利益实体的情况下，会计师事务所不应提供与内部会计控制、财务系统或财务报表相关的内部审计服务

B．向审计客户提供法律服务可能产生自我评价不利影响和过度推介不利影响

C．会计师事务所在向客户提供招聘服务时，可以为其做出雇用决策

D．如果属于公众利益实体的审计客户拟招聘董事、高级管理人员，会计师事务所不应为其从应聘者中寻找或挑选适合此职位的人员

三、简答题：

1、ABC会计师事务所首次接受委托，承办V公司202_年度财务报表审计业务，并于202_年底与V公司签订审计业务约定书。假定存在以下情况：

(1)ABC会计师事务所以明显低于前任注册会计师的审计收费承接了业务，并且，通过与前任注册会计师和当地相同规模的其他会计师事务所进行比较，向V公司保证，在审计中能够遵循中国注册会计师执业准则，审计质量不会因降低收费而受到影响。

班级：学号：姓名：

(2)在签订审计业务约定书后，ABC会计师事务所的A注册会计师受聘担任V公司独立董事。按照原定审计计划，A注册会计师为该审计项目的审计负责人。为保持独立性，ABC会计师事务所在执行该审计业务前，将A注册会计师调离审计小组。

(3)V公司因为产品质量问题与X公司发生经济纠纷，项目组成员B注册会计师担任V公司的辩护人。

(4)项目组成员C注册会计师出资500万元与V公司共同成立了Y公司，对Y公司实施共同控制。

(5)项目组成员D注册会计师两年前为V公司财务主管，离职后跟V公司没有任何联系，且不拥有V公司的股票。

要求：请就上述5种情况判断是否对职业道德原则产生不利影响，属于何种类型，并简要说明理由。

参考答案：

(1)产生不利影响，违反了“良好职业行为”的要求，属于自身利益导致不利影响的情形。注册会计师不得对其他会员的工作进行贬低或比较，暗示与同行进行比较有贬低同行、抬高自己之嫌。

(2)产生不利影响，属于密切关系导致不利影响的情形。会计师事务所的高级管理人员或员工不得担任鉴证客户的独立董事，否则没有防范措施能够将其降至可接受水平。

(3)产生不利影响，属于过度推介导致不利影响的情形。在鉴证客户和第三方发生诉讼或纠纷时，注册会计师担任该客户的辩护人将产生过度推介不利影响。

(4)产生不利影响，属于自身利益导致不利影响的情形。项目组成员与审计客户存在重要的密切商业关系。

(5)产生不利影响，属于自我评价导致不利影响的情形。鉴证业务项目组成员曾是鉴证客户高级管理人员，在客户中担任能够对鉴证对象产生重大影响的职务。

2、ABC会计师事务所通过招投标程序接受委托，负责审计上市公司甲公司20×8年度财务报表，并委派A注册会计师为审计项目组合伙人，在招投标阶段和审计过程中，ABC会计师事务所遇到下列与职业道德有关的事项：

（1）应邀投标时，ABC会计师事务所在其投标书中说明，如果中标，须与前任注册会计师沟通后，才能与甲公司签订审计业务约定书。

（2）签订审计业务约定书时，ABC会计师事务所根据有关部门的要求，与甲公司商定按六折收取审计费用，据此，审计项目组计划相应缩小审计范围，并就此事与甲公司治理层达成一致意见。

（3）签订审计业务约定书后，ABC会计师事务所发现甲公司与本事务所另一常年审计客户乙公司存在直接竞争关系。ABC会计师事务所未将这一情况告知甲公司和乙公司。

（4）审计开始前，应甲公司要求，ABC会计师事务所指派一名审计项目组以外的员工根据甲公司编制的试算平衡表编制20×8年度财务报表。

（5）审计过程中，适逢甲公司招聘高级管理人员，A注册会计师应甲公司的要求对可能录用人员的证明文件进行检查，并就是否录用形成书面意见。

（6）审计过程中，A注册会计师应甲公司要求协助制定公司财务战略。

要求：分别指出ABC会计师事务所是否违反中国注册会计师职业道德守则，并简要说明理由。

参考答案：

（1）不违反，理由：在应邀投标时在投标书中说明在承接业务前需要与前任注册会计师沟通，以了解是否存在不应接受委托的理由。

（2）违反，理由：本事项属于会计师事务所按六折收取审计费用实质上受到降低收费的影响而不恰当地缩小工作范围会因外在压力而造成对独立性的不利影响。

（3）违反，理由：会计师事务所为存在利益冲突的两个客户服务时应当告知所有已知相关方并在征得他们同意的情况下执行业务如果客户不同意注册会计师为存在利益冲突的其他客户提供服务注册会计师应当终止为其中一方或多方提供服务

班级：学号：姓名：

（4）违反，理由：会计师事务所不得向属于公众利益实体的审计客户提供工资服务、编制所审计的财务报表及编制所审计财务报表依据的财务信息等编制会计记录和财务报表的服务

（5）违反，理由：会计师事务所不得向属于公众利益实体的审计客户提供拟招聘董事、高级管理人员等的下列招聘服务：寻找候选人或从候选人中挑选出适合相应职位的人员以及对可能录用的候选人的证明文件进行核查

（6）违反，理由：会计师事务所向属于公众利益实体的审计客户提供协助审计客户制定公司战略可能因自我评价产生不利影响

3、ABC会计师事务所负责审计甲公司20×8年度财务报表，并委派A注册会计师担任审计项目组合伙人。在审计过程中，审计项目组遇到下列与职业道德有关的事项：

（1）A注册会计师与甲公司副总经理H同为京剧社票友，经H介绍，A注册会计师从其他企业筹得款项，成功举办个人专场演出。

（2）审计项目组成员B与甲公司基建处处长I是战友，I将甲公司职工集资建房的指标转让给B，B按照甲公司职工的付款标准交付了集资款。

（3）ABC会计师事务所原行政部经理E于20×5年10月离开事务所，担任甲公司办公室主任。

（4）甲公司系乙上市公司的子公司。20×8年年末，审计项目组成员F的父亲拥有乙公司300股流通股股票，该股票每股市值为12元。

要求：分别指出是否对审计项目组的独立性构成不利影响，并简要说明理由。

参考答案：

(1)构成。A注册会计师与甲公司副总经理H存在密切关系，并通过H筹得演出款项，存在直接经济利益关系，会对审计项目组的独立性构成不利影响。

(2)构成。审计项目组成员B参加甲公司的职工集资建房，与甲公司存在直接经济利益关系，会对审计项目组的独立性构成不利影响。

(3)不构成。会计师事务所原行政部经理E不属于事务所合伙人或审计项目组成员，离开事务所已经3年以上，且未担任甲公司重要职位，因此不会对审计项目组的独立性构成不利影响。

(4)构成。审计项目组成员F的主要近亲属在可以对审计客户施加控制的实体中拥有直接经济利益，产生重大自身利益的不利影响，没有任何防范措施可以消除这种不利影响，因此会对审计项目组的独立性构成不利影响。

(5)不构成。审计项目组成员C与甲公司财务经理J毕业于同一所财经院校，没有形成密切关系，因此不会对审计项目组的独立性构成不利影响。

(6)不构成。D与其朋友没有理由证明存在密切的私人关系，所以其在甲公司的经济利益不会影响D，因此不会对审计项目组的独立性构成不利影响。

4、V公司系ABC会计师事务所的常年审计客户。202_年11月，ABC会计师事务所与V公司续签了审计业务约定书，审计V公司202_年度财务报表。假定存在以下情形：

(1)V公司由于财务困难，应付ABC会计师事务所202_年度审计费用100万元一直没有支付。经双方协商，ABC会计师事务所同意V公司延期至202_年底支付。在此期间，V公司按银行同期贷款利率支付资金占用费。

(2)V公司由于财务人员短缺，202_年向ABC会计师事务所借用一名注册会计师，由该注册会计师将经会计主管审核的记账凭证录入计算机信息系统。ABC会计师事务所未将该注册会计师包括在V公司202_年度财务报表审计项目组。

(3)甲注册会计师已连续5年担任V公司年度财务报表审计的签字注册会计师。根据有关规定，在审计V公司202_年度财务报表时，ABC会计师事务所决定不再由甲注册会计师担任签字注册会计师。但在成立V公司202_年度财务报表审计项目组时，ABC会计师事务所要求其继续担任外勤审计负责人。

(4)由于V公司降低202_年度财务报表审计费用近1/3，导致ABC会计师事务所审计收入不能弥补审计成本，ABC会计师事务所决定不再对V公司下属的2个重要的销售分公司进行审计，并以审计范围受限为由出具了保留意见的审计报告。

(5)ABC会计师事务所针对审计过程中发现的问题，向V公司提出了会计政策选用和会计处理调整的建议，并协助其解决相关账户调整问题。

要求：分别判断上述各种情形是否对ABC会计师事务所的独立性产生不利影响，并简要说明理由。

参考答案：

（1）损害独立性。ABC会计师事务所将202_年审计费用收入100万元延期至202_年底可以达到继续承接V公司202_年年报审计委托，同时，对V公司以前年度尚未支付的审计费用收取资金占用费，与V公司存在除审计收费以外的直接经济利益关系。

（2）不损害独立性。该注册会计师从事的记账凭证输入工作不属于编制鉴证业务对象的数据和其他记录，不会产生自我评价对独立性的威胁

（3）损害独立性。甲注册会计师尽管不再担任签字注册会计师，但还担任V公司202_年度财务报表外勤审计负责人，并没有消除关联关系对独立性的威胁。

（4）损害独立性。由于ABC会计师事务所受到V公司降低收费的压力而不恰当地缩小工作范围，形成外界压力对独立性的威胁。

（5）不损害独立性。内部控制审核与审计报表业务不是不相容的工作，不会对独立性造成威胁。

（6）不损害独立性。为V公司提出会计政策选用和会计处理调整的建议，并协助其解决相关账户调整问题，属于审计过程中的正常工作。

5、ABC会计师事务所负责审计甲公司202_年度财务报表，并委派A注册会计师担任审计项目组合伙人。在审计过程中，审计项目组遇到下列与职业道德基本原则有关的事项：

（1）ABC会计师事务所过去三年全年52%的收入都来自于对甲公司的财务报表审计业务，其余48%来自于其余十五家中小公司。

（2）ABC会计师事务所与甲公司签订秘密协议，如果出具标准无保留意见，则支付全额审计费，如果出具保留意见的审计报告，则支付50%的审计费。

（3）审计项目组成员C注册会计师202_年曾是甲公司财务主管。

（4）审计项目组成员D注册会计师由于是计算机学业背景，平时帮助甲公司完善其会计数据系统；

（5）审计项目组成员E的妹妹是甲公司出纳员。

要求：针对上述情形，请分别判断是否对独立性产生不利影响，并简要说明理由。

参考答案：

(1)产生不利影响。因为ABC会计师事务所从甲公司收取的全部费用占其收费总额的比重很大（52%），其收入过分依赖甲公司，存在自身利益导致的对独立性的不利影响

(2)产生不利影响。会计师事务所与甲公司就鉴证业务达成或有收费的协议，存在自身利益导致的不利影响

(3)产生不利影响。项目组成员C担任或最近曾经担任客户的董事或高级管理人员，存在自我评价导致的对独立性的不利影响；

(4)产生不利影响。注册会计师B是审计项目组重要成员，他同时帮助甲公司完善会计数据系统的工作对其财务报表审计对象会产生直接重大影响，产生自我评价的不利影响。

(5)不产生不利影响。项目组成员的D跟其表妹不是近亲属关系，不会对财务报表施加重大影响，不存在密切关系对独立性的不利影响。

第二篇：审计学原理试题及答案

《审计学》模拟试题

（一）一、名词解释

1.审计2.审计准则3.审计业务约定书

4.固有风险5.内部控制

二、选择题

1.（）审计司的建立，是我国审计正式命名。

A秦朝B汉朝C宋朝D唐朝

2.审计产生和发展的客观依据是（）

A加强财政经济监督B打击经济犯罪

C维系受托经济责任关系D巩固阶级统治地位

3.在关于审计计划的下列说法中，你认为不正确的是（）。

A.审计计划是对审计工作的一种预告规划

B.执业过程中可随时根据情况对审计计划作必要的修订、补充

C.注册会计师在整个审计过程中，应按照审计计划执行审计业务

D.在完成外勤工作之后，不应再对审计计划进行修改。

4.（）是指检查一个企业或组织经营的程序和方法已确定其经营效率、效果和经济性。

A内部审计B合规性审计

C绩效审计D财务报表审计

5.下列（）是审计人员可以通过设定审计程序而改变的。

A.审计风险和固有风险B.固有风险和控制风险

C.检查风险和审计风险D.控制风险和检查风险

6.采用货币单位抽样法时，项目的金额大小与被选作样本的概率呈（）关系。

A.同向变动B.反向变动

C.同比例变动D.反比例变动

7.内部会计制度是（）的必然产物。

A现代审计B制度基础审计

C内部审计D管理现代化

8.（）不属于内部控制的目的。

A 确保会计数据的准确和可靠性性

B及时发现或有效防止管理当局舞弊

C鼓励坚持管理当局既定的方针

D保护各项财产的安全

9.适宜采用审计抽样技术的情况是（）

A总体中项目个个都很重要

B被审计项目具有较高的审计风险

C采用抽样的技术高于其他技术成本的风险

D总量是由大量小单位构成的10.在控制测试时，注册会计师如认为抽样结果无法达到预期可信赖程度，则应当（）

A增将样本或执行替代审计程序

B增将样本或执行追加审计程序

C增将样本，扩大测试范围

D增将样本或修改实质性测试程序

三、简答题

1.简述审计受托责任关系的特征。

2.审计的具体目标如何划分？具体内容是什么？

3.如何分析评价固有风险？

四、案例分析

1.注册会计师在对ABC公司进行审计时，发现公司的内部控制制度存在严重缺陷，是分析注册会计师能否依据下列证据：（1）销货发票副本；（2）实物证据；

（3）被审计单位管理当局声明书；（4）分析性复核。

2.A注册会计师在审查甲公司销售业务时，发现该公司于202_年12月向丙公司采用分期收款方式销售甲产品100件，每件甲产品生产成本800元，每件售价1000元。双方约定，202_年12月丙公司收到货物时先付货款40%，在以后6个月内再各付货款的10%。注册会计师在审查该公司“产品销售收入”、“产品销售成本”等账户时，发现该公司于202_年12月将销售给丙公司的100件甲产品全部确认为销售收入，并同时结转产品销售成本。

要求：指出该企业在销售业务处理中存在的问题，并提出审计意见，做出调整会计分录。

《审计学》模拟试题

（一）答案

一、名词解释

1.审计：审计是由独立的人员对特定经济实体的可计量的信息及所反映的经济活动的真实性，客观的收集和评价证据，已确定并报告这些信息与既定标准符合程度的一个系统过程。

2.审计准则：审计准则是由特定权威组织制定的，对审计人员执行审计业务的统一规定和要求，以衡量审计质量和审计责任。

3.审计业务约定书：审计业务约定书是审计机构与审计单位共同签署的，以此确定审计业务的委托与受托关系，明确委托的目的、审计范围及双方应负责任等事项的书面文件。

4.固有风险：固有风险是在假定被审单位没有任何的相关的内部控制的情况下，某一账户或交易类别单独或连同其他账户、交易类别产生重大错报、漏报的可能性。

5.内部控制：内部控制是被审计单位为了保障业务活动的有效进行，保护资产的安全和完整，防止、发现、纠正错误与舞弊，保证赴埃及资料的真实、合法、完整而制定和实施的政策与程序。

二、选择题

1.C2.C3.A4.C5.C

6.A7.D8.B9.D10.D

三、简答题

1.参考答案

审计受托责任关系一般包括以下特征：（1）资源经营管理权由委托方转到受托方，资源经营权的转移是受托责任关系的核心与内容本质。（2）受托责任关系的确立意味着委托方给与受托方权力、受托方对委托方承担一定义务与责任关系的确定。（3）责任的内容必须能够确定下来，并通过法律、规章、契约等有效形式加以体现，使其能够具体运作。（4）受托责任的履行情况应该可以计量，以使受托方能够报告责任履行情况，委托方能够评价责任履行情况。

2.参考答案：

审计的具体目标可划分为与业务相关的审计目标和与账户余额相关的审计目标。

与业务相关的审计目标可细分为与一般业务相关的审计目标和与特定业务相关的审计目标。与一般业务相关的审计目标虽然应用于每类业务，但它是从更广的意义上讲。与特定业务相关的审计目标虽然也应用于每类业务，但它是从更个别的意义来讲。一旦你了解了一般业务审计目标，他们就能被用于为将要审计的各类业务建立特定业务相关的审计目标。与账户余额相关的审计目标与与业务相关的审计目标相似，他们也是紧随管理当局认定，同时他们也为帮助审计人员收集充分信任证据提供一个框架，包括一般和与特定余额相关的审计目标。但有两项不同：一，与账户余额相关的审计目标应用于账户余额，与业务相关的审计目标是应用于各类业务。二，与账户余额相关的审计目标比与业务相关的审计目标要多。

3.参考答案

一般认为，固有风险的水平主要取决于财务报告中所体现的经济业务对差错或不法行为的敏感程度。敏感程度越高，固有风险越大；反之，敏感程度越低，固有风险决越小。不同种类的经济业务具有不同的固有风险。

影响固有风险的因素是指影响重大差错和非法事件在财务报表中发生的事项。因素可分为两类：一类是指被审计单位某些账户和交易事项所特有的风险，这些风险是由特定的事项引起的；另一类是指外部因素作用所带来的风险，这些外部的因素有广泛的影响。

四、案例分析

1.参考答案：

（1）不能依赖。销货发票副本属于内部证据。在企业内部控制制度存在严重缺陷的情况下，内部证据的可靠性是很低的。但如果内部证据在被审单位以外流转并得到确认且内控制度健全，其可靠性程度也是较高的。（2）可以依赖。实物证据是注册会计师亲自参与和监盘得到的证据，因此，他的可靠程度也是较高的。

（3）不能依赖。被审计单位管理当局声明书是一种可靠性较低的内部证据。在内部控制制度存在原种缺陷的情况下，他的可靠性是较低的。（4）可以依赖。分析性复核就是通过一些趋势、比率等分析已发现会计资料中的异常变动。在内部制度存在严重缺陷的情况下，这种异常变动将更为突出，从而确定审计重点。

2.参考答案

分期收款销售按规定只有在合同约定日期或收到货款时以所收款项确认销售，并

接转相应成本，该企业202_年12月将销售给丙公司100件甲产品全部确认为销售收入是错误的，相应所结转的产品销售成本也是错误的，这导致12月份虚增利润，虚增税金，应作调整分录如下

借：应收账款60 000

贷：主营业务收入60 000

借：主营业务成本48 000

贷：分期收款发出商品48 000

第三篇：职业道德试题及答案

职业道德试题及答案

一、单选题(每题1分,共20题)201、关于、辩证思维通常被认为是与逻辑思维说法错误的是()

A、在逻辑思维中一般是非此即彼，非真即假，而不允许亦此亦彼，亦真亦假的出现，否则会出现思维混乱。

B、辩证思维执行的是一套动态性的法则。逻辑思维执行的是一套静态的思维法则

C、两种思维是事物相对静止与绝对运动的属性所产生的的思维方式。

D、逻辑思维用静止的眼光看问题，相对于辩证思维是没有价值的思维方式

答案：D2、医生在治疗中确诊一名肝癌患者，他妥当的做法应是()

A、对患者绝对保密

B、同时向患者本人及家属宣布病情危重程度

C、征求家属意见，尊重患者意愿，向患者家属如实交代病情

D、将诊断书直接交给患者本人

答案：C3、司马光砸缸的行为用的是（）思维。

A、横向

B、纵向

C、逆向

D、发散

答案：C4、强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。

A、团结协作

B、诚实守信

C、勤劳节俭

D、爱岗敬业

答案：D5、道德以一种特定形式调整个人与社会之间关系的的总和以及与此相应的行动。

A、自然精神

B、职业精神

C、行为规范

D、政治立场

答案：C6、医学人道主义的核心内容是()

A、尊重病人

B、同情病人

C、医生对病人尽义务

D、病人的自主权利

答案：A7、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。

A、无私奉献

B、爱岗敬业

C、诚实守信

D、遵纪守法

答案：C8、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（）

A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

答案：C9、在知识经济时代，一切创新实际上归结于的创新。

A、生产工具

B、制度

C、人

D、组织

答案：C10、财经部门是为社会生产和人民生活服务的，属于。

A、第一产业

B、第二产业

C、第三产业

D、公共行政部门

答案：C11、职业是的产物。

A、人类发展

B、社会需要

C、社会分工

D、经济发展

答案：C12、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）

A、诚实守信与经济发展相矛盾

B、诚实守信是市场经济应有的法则

C、是否诚实守信要视具体对象而定

D、诚实守信应以追求利益最大化为准则

答案：B13、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。

A、个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识

B、个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神

C、自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神

D、自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识

答案：C14、社会主义国家以作为制定和执行科技政策的道德最高宗旨。

A、造福人类

B、提高效率

C、增强国力

D、加强国防

答案：A15、尊重病人自主权或决定，在病人坚持己见时，可能要求医生()

A、放弃自己的责任

B、听命于患者

C、无需具体分析

D、必要时限制病人自主性

答案：D16、“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。一个没有创新的民族，难以屹立于世界民族之林。”这是对创新的高度评价。

A、毛泽东

B、邓小平

C、江书记

D、胡j涛

答案：C17、我国企业制度创新主要是建立（）。

A、现代企业制度

B、产权制度

C、科学管理制度

D、塑造企业形象

答案：A18、()是衡量教育工作者个人行为和品质的最高道德标准。

A、忠于人民的教育事业

B、热爱学生，诲人不倦

C、言传身教、为人师表

D、团结互助，协同施教

答案：A19、企业创新的目标是。

A、塑造企业形象

B、提高企业产值

C、提升企业的核心竞争力

D、满足消费者需要

答案：C20、英国的()耗尽家产和自己的生命创建了护理事业。

A、劳尔

B、居里

C、南丁格尔

D、白求恩

答案：C

二、案例分析题(每题4分,共5题)1621、张秉贵的“一团火”精神成了全国商业服务业职工学习的榜样。他在日常工作中练就了“一抓准”、“一口清”技术。作家冰心说：“他用这团火，温暖着别人，照亮了别人”。

(1)、下面对张秉贵同志说法不正确的是:

A、优秀的职业素质

B、过硬的工作本领

C、良好的文明举止

D、人品比较好

答案：D22、某大医院眼科医生第二天要为一位病人做角膜移植手术，当天晚上发现准备的角膜不见了，若病人第二天做不了手术，将有完全失明的危险，于是该医生到医院太平间偷偷摘取了一位刚刚死亡的病人的角膜。第二天，手术很成功。但不久，死亡病人的家属发现角膜不见了，状告了该医生。

(1)、关于这起案件，下列哪些说法是错误的。

A、该医生没有征得死亡病人家属同意，自行摘走角膜，违反了知情同意权

B、该医生为了抢救病人才摘走角膜，他的做法没有错误

C、该病人已死亡，不用征求家属的同意

D、医生有自主权摘走角膜，但最好跟家属商量一下 E．该医生没有请示上级同意，但不用和家属商量

E、该医生没有请示上级同意，但不用和家属商量

答案：A23、某市一市民，在骑车路上发现一男子举着枪，满脸杀气，疯狂逃窜，他奋不顾身扑向歹徒，将歹徒死死抱住。歹徒枪在慌乱中掉在地上，便拔出匕首将他扎伤，但他不顾鲜血直流，紧紧抱住歹徒不放，在群众的帮助下，将歹徒抓获，被评为首都见义勇为的好市民。但也有很多见义勇为的人，受伤了还得自己付医药费，甚至影响日常生活却无人过问。

(1)、在市场经济条件下，见义勇为的风气有所下降，下面说法不正确的是:

A、思想道德教育淡化

B、社会缺乏保障机制

C、缺少团结互助的氛围

D、现代人的素质有所提高

答案：D

(2)、这一先进事迹说明了在市场经济条件下法律与道德之间的关系下面说法不正确的是

A、道德依靠法律保护

B、道德是法律基础

C、互不相干

D、相互转化

答案：C24、某国有企业发生如下情况：202_年2月，会计科长王某退休，在与新任会计科长张某办理会计交接手续时，因厂长在外地出差，人事科长负责监交工作。

202_年8月，产品转型急需外购一批原材料，供货方提出先预付材料款30万元。因该企业资金周转困难，会计科长张某指令会计人员给供货方开出一张30万元空头转帐支票。

202_年2月，企业财务会计报告对外报出时，主管会计工作的副厂长、总会计师和会计科长张某在财务报告上加盖公章，厂长在财务会计报告上签名，并加盖单位公章。

(1)、下列说法正确的是:

A、该企业会计工作交接符合会计法律制度的规定

B、银行和供货方没有权对该企业签发空头支票行为提出赔偿要求

C、根据《支付结算办法》的规定，银行处罚的金额为15000元（3000000x5%），供货方要求赔偿的金额为6000（300000x2%）

D、该企业在财务会计报告的签章符合《中华人民共和国会计法》的规定

答案：B25、1990年“阿里安”火箭爆炸是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的循环系统中。美国“挑战者”号航天飞机爆炸，“阿波罗13号”飞船贮氧箱爆炸，也是因为某个零件的不合格造成的。

(1)、结合以上案例，你认为导致事故的根本原因是

A、操作员缺乏职业技能

B、相关部门检查水平不高

C、管理制度不健全

D、从业人员没有严格遵守操作规程

答案：B

正确答案：D

(2)、关于上述事故，你的感觉是

A、这是偶然事故

B、做任何事情都需要精益求精

C、职业道德不重要，关键是提高职业技能

D、上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质高低无关

答案：A

正确答案：B

三、多选题(每题2分,共15题)2626、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（）。

A、办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板

B、办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异

C、一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道

D、任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道

答案：A,B

正确答案：A, B, D27、职业职业道德包括职业观念、职业理想、和职业作风等多方面。

A、职业态度

B、职业技能

C、职业纪律

D、职业良心

答案：A,B,C,D28、系统思维就是从系统观点出发，从的诸多关系中，揭示客观对象的系统性质及其演化规律，从而实现多方位、多层次且最有效、最优化地处理问题的一种思维。

A、系统与元素

B、系统与环境

C、元素与元素

D、结构与功能

答案：A,B,C,D29、尊重病人主要表现在三个方面，即尊重病人的。

A、生命价值

B、人格

C、权利

D、选择

答案：A,B,C30、孔子的师德观包括。

A、以身作则，言传身教

B、学而不厌，诲人不倦

C、爱护学生，无私无私

D、讲究教法，循循善诱

答案：A,B,C,D31、所谓公正原则是指注册会计师应当具备正直、诚实的品质，公平正直、不偏不倚地对待有关利益各方，不以牺牲而使另一方受益。具体要求注册会计师在执业过程中，对一视同仁，不能厚此彼，做到既维护各方利益，又保证执业质量

A、委托人

B、被委托人

C、被审单位

D、与被审单位有关的债权人、股东、政府等各方利益关系人

答案：A,B,C

正确答案：A, B, C, D32、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）

A、是企事业持续、健康发展的巨大动力

B、是企事业竞争取胜的重要手段

C、是个人事业获得成功的关键因素

D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件

答案：A,B,C33、知识经济的特征有。

A、以高新技术为依托，知识成为核心生产要素

B、知识经济时代的效率是知识生产率

C、知识经济一是可持续发展的经济

D、更新知识是保持竞争优势的关键

答案：A,B,C,D34、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束

A、岗位责任

B、家庭美德

C、规章制度

D、职业道德

答案：A,C,D35、财经职业道德包括()

A、爱岗敬业

B、熟悉法规

C、依法办事

D、客观公正

答案：A,B,C,D36、创新对企事业和个人发展的作用表现在以（）

A、对个人发展无关紧要

B、是企事业持续、健康发展的巨大动力

C、是企事业竞争取胜的重要手段

D、是个人事业获得成功的关键因素

答案：B,C,D37、“全心全意为人民健康服务”是为人民服务在医务人员职业生活中的具体化，是医学道德的根本宗旨。这里的健康包括。

A、身体健康

B、心理健康

C、绝大多数人的健康

D、广大群众的健康

答案：A,B,D38、医德规范是在医德原则指导下协调的行为准则或具体要求，也是培养医务人员医德品质的具体标准。

A、医务人员人际关系

B、医务人员与政府间

C、医务人员与社会关系

D、患者之间

答案：A,C39、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。

A、爱岗敬业是现代企业精神

B、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C、爱岗敬业要树立终生学习观念

D、发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

答案：A,C,D40、组织创新的趋势有。

A、组织结构的非层级化

B、组织结构层级化

C、组织结构扁平化

D、组织关系网络化

答案：A,C,D

四、判断题(每题1.5分,共20题)2741、在医疗活动中，病人对医生首先感受到的是举止、风度、语言等外在的表现，医生的言行举止直接影响病人对医务人员的信赖感和治疗信心。

答案：正确

42、医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会及医务人员间关系的总和。

答案：正确

43、财经职业道德的服务性特点体现了社会主义社会人与人之间一种新型的契约式的平等关系，即互相服务的关系，每个人既是服务主体，又是服务客体。

答案：正确

44、思维定势是指心理活动的一种特殊的准备状态，以前多次运用某一种思维程序（方法、思路）去解决同一类为体，逐步形成了习惯性了的程序（方法、思路）去解决类似的问题。

答案：正确

45、系统思维是以逻辑思维为基本模式的思维形态。

答案：不正确

46、教师是“打火机”而不是“火柴”。

答案：正确

47、统计就是简单意义上的数字加加减减。因此统计是一种纯粹的技术活动。

答案：不正确

48、师德规范体系是由社会公德、家庭美德、职业道德三部分组成的。

答案：正确

49、医生在与异性病人接触时更应严格要求自己，不可有任何不良想法，同时医生要为病人保守秘密，不泄露病人隐私与秘密。

答案：正确

50、在社会分工越来细的今天，服务群众体现在职业道德上，最重要的是把行业对象服务好。

答案：正确

51、系统思维或者说是系统的整体性原则要求我们要有世界眼光、全局意识，不能整天在局部的小圈子里打转。

答案：正确

52、诚实守信是社会主义职业道德的主要内容和基本原则。诚实是守信的标准，守信是诚实的品质。

答案：不正确

53、财经职业道德研究的对象是稳定的，而具体内容是不断发展变化的。社会在进步，经济在发展，财经工作各阶层在不断地发展和进步，与财经工作密切相连的财经职业道德也随着变化发展。所以，不能用静止不变的观点去研究它。

答案：正确

54、献身科学是科学发展的内在要求，是科技工作者应具备的品质，是科技道德的首要规范。

答案：正确

55、实验性创新是创新自发，经验性创新是自觉创新

答案：不正确

56、资本主义的道德鲜明特点是利已、契约与自由。

答案：正确

57、教师职业良心同教师权利相联系，并从教师的教育教学劳动中表现出来。

答案：不正确

58、有惩罚的教育是不完整的教育。

答案：正确

59、传统社会，商业担负着组织商品流通，服务生产和人民生活的重要职能，是联系社会生产和人民生活的纽带。现代网络社会，电子商力已取代了传统商业，因此商业职业道德已不再以诚信为基础

答案：不正确

60、明礼是公民最基本的道德意识和义务底线。

答案：正确

会员名：二客观题得分：18 主观题得分：总分：18

一、单选题(每题1分,共20题)01、技术创新、制度创新和知识创新等，其“新”的意义是指（）。

A、时间意义上的新

B、地理意义上的新

C、知识产权意义上的新

D、观念意义上的新

答案：

正确答案：C2、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（）

A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

答案：

正确答案：C3、下列关于创新的论述，正确的是（）

A、创新与继承根本对立

B、创新就是独立自主

C、创新是民族进步的灵魂

D、创新不需要引进国外新技术

答案：

正确答案：C4、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）

A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜

B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”

C、要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献

D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

答案：

正确答案：B5、()是衡量教育工作者个人行为和品质的最高道德标准。

A、忠于人民的教育事业

B、热爱学生，诲人不倦

C、言传身教、为人师表

D、团结互助，协同施教

答案：

正确答案：A6、对患者享有知情同意权的正确理解是()

A、完全知情，只需签字同意

B、不一定知情，只需签字同意

C、完全知情，无需签字同意

D、患者与家属具有同等行使权力

答案：

正确答案：A7、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）

A、诚实守信与经济发展相矛盾

B、诚实守信是市场经济应有的法则

C、是否诚实守信要视具体对象而定

D、诚实守信应以追求利益最大化为准则

答案：

正确答案：B8、不属于医务人员之间关系的是()

A、医生与护士

B、医务人员与社会

C、医务人员与后勤人员

D、医技与医技

答案：

正确答案：B9、医生在治疗中确诊一名肝癌患者，他妥当的做法应是()

A、对患者绝对保密

B、同时向患者本人及家属宣布病情危重程度

C、征求家属意见，尊重患者意愿，向患者家属如实交代病情

D、将诊断书直接交给患者本人

答案：

正确答案：C10、医学人道主义的核心内容是()

A、尊重病人

B、同情病人

C、医生对病人尽义务

D、病人的自主权利

答案：

正确答案：A11、强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。

A、团结协作

B、诚实守信

C、勤劳节俭

D、爱岗敬业

答案：

正确答案：D12、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。

A、个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识

B、个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神

C、自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神

D、自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识

答案：

正确答案：C13、在知识经济时代，一切创新实际上归结于的创新。

A、生产工具

B、制度

C、人

D、组织

答案：

正确答案：C14、第次社会大分工，即农业和商业、脑力和体力的分工，使职业道德完全形成。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：

正确答案：C15、企业创新的目标是。

A、塑造企业形象

B、提高企业产值

C、提升企业的核心竞争力

D、满足消费者需要

答案：

正确答案：C16、不会造成对病人的伤害的情况是()

A、强迫病人接受某种治疗

B、医务人员专业知识低下

C、拖拉或拒绝对病人的抢救

D、病人不可逆昏迷用呼吸机维持，这时允许病人死亡

答案：

正确答案：D17、职业是的产物。

A、人类发展

B、社会需要

C、社会分工

D、经济发展

答案：

正确答案：C18、司马光砸缸的行为用的是（）思维。

A、横向

B、纵向

C、逆向

D、发散

答案：

正确答案：C19、不属于医德关系的是()

A、医患关系

B、患者之间关系

C、医社关系

D、医医关系

答案：

正确答案：B20、道德以一种特定形式调整个人与社会之间关系的的总和以及与此相应的行动。

A、自然精神

B、职业精神

C、行为规范

D、政治立场

答案：

正确答案：C

二、案例分析题(每题4分,共5题)021、张秉贵的“一团火”精神成了全国商业服务业职工学习的榜样。他在日常工作中练就了“一抓准”、“一口清”技术。作家冰心说：“他用这团火，温暖着别人，照亮了别人”。

(1)、下面对张秉贵同志说法不正确的是:

A、优秀的职业素质

B、过硬的工作本领

C、良好的文明举止

D、人品比较好

答案：

正确答案：D22、一个基督徒问牧师天堂与地狱之间有什么差别，牧师把基督徒带到地狱，看到地狱里有一口巨大的盛满丰富食物的铁锅，地狱里的每个人都拿着一个长长的勺子去舀食物吃，但是勺子把太长，他们无法把食物送进自己嘴里，结果只能空着肚子饱受饥饿的煎熬，望锅兴叹。牧师又把基督徒带到地天堂，看到天堂里仍然是一口巨大的盛满食物的大锅，人们手上也拿着一个长长的勺子，但天堂的人们却没有饿着肚子，而是在享受着丰美的食物，其乐融融。为什么天堂的人这样快乐？原来天堂里的人用长勺彼此喂对方去吃！这就是天堂与地狱之间的差别

(1)、这故事告诉我们的哲理不正确的是:

A、双赢思维——人与人之间合作的首要原则

B、我们要自力更生

C、合作、互利在人们的社会生活中越来越显示重要作用

D、系统思维的方式可以使整体受益

答案：

正确答案：B23、随城市住宅业的快速发展，建筑材料十分紧缺。有的施工单位为了降低施工成本，获得最大利润，往往在施工过程中以次充好，偷工减料，致使不少工程埋下了严重的质量隐患。

(1)、你认为造成这种情况的主要原因是

A、社会风气普遍这样

B、施工单位缺乏对社会的责任意识

C、单位追求最大利润

D、上级检查不严

答案：

正确答案：B

(2)、你认为解决上述问题最有效的办法是

A、追究法律责任

B、新闻曝光

C、加强检查

D、适当罚款

答案：

正确答案：A

第四篇：职业道德试题及答案汇总

历届职业

道德试题综合一、职业道德知识部分（共48题）

1、爱岗敬业的具体要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）Ａ、树立职业理想Ｂ、强化职业责任Ｃ、提高职业技能Ｄ、抓住择业机遇

2、坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落

3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话 C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D、互相学习，共同提高

4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件

6、职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性

7、无论你人事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德

8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发展

9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）A、多说俏皮话 B、用尊称，不用忌语 C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解

10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力A、协调企业职工间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业D、调节企业与市场

11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。A、团结协作 B、诚实守信 C、勤劳节俭 D、爱岗敬业

12、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。A、无私奉献B、爱岗敬业C、诚实守信D、遵纪守法

13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D）A、依法治国比以德治国更为重要 B、以德治国比依法治国更为重要 C、德治是目的，法治是手段 D、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进

14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C）A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

15、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C）A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展

B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭

C、节俭是促进经济发展的动力 D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关

16、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B）A、诚实守信与经济发展相矛盾

B、诚实守信是市场经济应有的法则 C、是否诚实守信要视具体对象而定

D、诚实守信应以追求利益最大化为准则

17、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D）A、有法可依 B、反对“管“、“卡”、“压” C、反对自由主义 D、努力学法，知法、守法、用法

18、下列关于创新的论述，正确的是（C）

A、创新与继承根本对立 B、创新就是独立自主 C、创新是民族进步的灵魂 D、创新不需要引进国外新技术

19、创新对企事业和个人发展的作用表现在以（B、C、D）A、对个人发展无关紧要

B、是企事业持续、健康发展的巨大动力 C、是企事业竞争取胜的重要手段 D、是个人事业获得成功的关键因素 20、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（A、C、）

A、是职业道德的重要规范

B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它

职业没有关系 C、是企业形象的重要内容

D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲

21、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（A、B、D、E、）A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 B、个体形象是整体形象的一部分 C、职工个体形象与企业整体形象没有关系

D、没有个体形象就没有整体形象

E、整体形象要靠个体形象来维护

22、市场经济是：（A、B、D、）

A、高度发达的商品经济 B、信用经济 C、是计划经济的重要组成部分 D、法制经济

23、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）（A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜（B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”（C）要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献（D）在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念

阻碍了人们的择业自由

24、在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC）。（Ａ）感情热烈（Ｂ）表情从容（Ｃ）行为适度（Ｄ）表情肃穆

25、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主

义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（C）。（Ａ）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（Ｂ）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（Ｃ）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神

（Ｄ）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益

观念、改革开放意识

26、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ABD）。（Ａ）办事公道就是要按照一个标准办事，各打五

十大板（Ｂ）办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异（Ｃ）一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道

（Ｄ）任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道

27、在下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ABD）。

（Ａ）根据员工工龄分配工作（Ｂ）根据服务对象的性别给予不同的服务

（Ｃ）师徒之间要平等尊重（Ｄ）取消员工之间的一切差别

28、在职业活动中，要做到公正公平就必须（ABD）。

（Ａ）按原则办事（Ｂ）不循私情（Ｃ）坚持按劳分配（Ｄ）不惧权势，不计个人得失

29、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ACD）。

（Ａ）爱岗敬业是现代企业精神

（Ｂ）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

（Ｃ）爱岗敬业要树立终生学习观念

（Ｄ）发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现 30、以下哪种情况属不诚实劳动？（ACD）

（Ａ）出工不出力（Ｂ）炒股票（Ｃ）制造假冒伪劣产品（Ｄ）盗版

31、维护企业信誉必须做到（ABD）。

（Ａ）树立产品质量意识

（Ｂ）重视服务质量，树立服务意识（Ｃ）保守企业一切秘密

（Ｄ）妥善处理顾客对企业的投诉

32、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（A）

（Ａ）保守企业秘密

（Ｂ）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势（Ｃ）根据服务对象来决定是否遵守承诺（Ｄ）凡有利于企业利益的行为

33、职业道德的价值在于（ABCD）。

（Ａ）有利于企业提高产品和服务的质量

（Ｂ）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益（Ｃ）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系（Ｄ）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌

34、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到

另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（B）。（Ａ）工作技能（Ｂ）强烈的职业责任感

（Ｃ）光明磊落的态度（Ｄ）坚持真理的品质

35、以下说法正确的是（BC）。

（Ａ）办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大

（Ｂ）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质（Ｃ）诚实守信可以带来经济效益

（Ｄ）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败

36、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。

有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于（ACD）

（Ａ）节俭是安邦定国的法宝（Ｂ）节俭是诚实守信的基础

（Ｃ）节俭是持家之本（Ｄ）节俭是维持人类生存的必需

37、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言

也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（A）

（Ａ）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求

（Ｂ）立即向领导汇报

（Ｃ）对顾客进行适当的批评教育（Ｄ）不再理睬顾客

38、文明职工的基本要求是（AB）。P8

2（Ａ）模范遵守国家法律和各项纪律

（Ｂ）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（Ｃ）顾客是上帝，对顾客应唯命是从（Ｄ）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

39、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）。（A）着装华贵（B）鞋袜搭配合理（C）饰品俏丽（D）发型突出个性

40、下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（BD）（A）多说俏皮话（B）用尊称，不用忌语（C）语速要快节省客人时间（D）不乱幽默，以免客人误解

41、爱岗敬业的具体要求是（ABC）。

（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）提高职业技能（D）抓住择业机遇

42、企业文化的功能有（ABCD）。P31（A）激励功能（B）自律功能（C）导向功能（D）整合功能

43、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（D）。P178

（A）节俭是美德，但不利于拉动经济增长

（B）节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会（C）生产的发展主要靠节俭来实现

（D）节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值

44、要做到平等尊重，需要处理好（ABCD）之间的关系。P241-2

42（A）上下级（B）同事

（C）师徒（D）从业人员与服务对象

45、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（B）。P264-269

（A）坚定的信心和顽强的意志（B）先天生理因素（C）思维训练（D）标新立异

46、文明生产的具体要求包括（ABCD）。P83（A）语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练（B）相互学习、取长补短、互相支持、共同提高（C）岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全（D）优质、低耗、高效

二、个人情况表述部分（共128题）请按照题意要求，根据自己实际情况选择其中的一个或多个选项。所有答案没有绝对的正确与错误之分，建议考生按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答可能会影响考生的考试成绩。

1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取

哪一种做法？（A）

A、反复检查，确认没有错误才上交

B、确信自己已做得很好，不再检查就上交

C、先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 D、先交给上司，视领导意见而定

2、在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一

种做法？（B）A、顺其自然

B、努力想办法改变现状 C、请同事帮忙D、换个工作

3、作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正（D）

A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

4、你认同以下哪一种说法？（D）

A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱

它的价值

B、爱岗与敬业在本质上具有统一性

C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾 D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾

5、作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉（D）

A、从不 B、较少 C、较多 D、总是

6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将

签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？（D）

A、损害了公司的利益，是一种不敬业的表现

B、损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为 C、虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为 D、虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉

7、关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点？（B）

A、主要是竞争

B、有合作，也有竞争 C、竞争与合作同样重要 D、合作多于竞争

8、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？(B)

A、为了完成工作，不能喝也喝

Ｂ、事先向客人做出解释，获得客人的理解 C、客人怎么劝也不喝 D、虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重

10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（B）A、先接受，能否完成再说 B、接受时向领导说明情况，再想尽办法去完成 C、接受时向领导说明难度，请求领导多派人手 D、接受时让领导降低难度

12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？（A）A、说服经理改变决定 B、尽管不情愿，还是努力完成任务 C、采取迂回战术，把事情托黄 D、坚决反对，拒不执行

13、作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚（D）A、从不 B、较少 C、较多D、总是

14、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（A）A、宁可被开除，也不做假帐 B、向有关部门反映 C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 D、明确提出辞职

16、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？（C）A、向公司领导请示，按领导指示办 B、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣 C、不给回扣，但可以考虑适当降低价格 D、考虑用小礼品替代回扣 17某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（C）A、将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人 B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员 C、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的 D、当作可回收废品处理

18、作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济（A）A、从不 B、较少C、较多D、总是

19、对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（AD）A、给回扣是一种不正当的竞争行为 B、给回扣能够较好地调动人的积极性 C、给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的 D、给回扣违反了职业道德 20、对以下行为态度，你认同哪一种观点？（A）A、从不在乎别人说什么话 B、很在意别人的话 C、在乎或不在乎，要看说话的人是谁 D、在意别人的话，做好自己的事

22、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？（D）A、以工作效绩为尺度区别对待员工B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格 C、一般员工与中高层管理人员区别对待 D、尊重每个人的人格

23、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（B）A、通过职代会，质询或罢免厂长 B、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系 C、向上级主管部门反映 D、对厂长的行为予以谴责

24、你实现自己设定的目标吗？（D）A、从不

B、较少 C、较多D、总是

25、你认可以下哪些说法？（ACD）

A、碗里剩下一粒米也要吃光 B、工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣

C、水龙头滴水，马上关紧 D、打印纸用完正面再用反面

27、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（B）A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解

B、应该严格按照公司规定，处理小张 C、给予小张口头批评 D、偶然一次，应该谅解

29、你认同以下哪一种观点？（D）A、知识最重要

B、人际关系最重要 C、能力最重要 D、人品最重要 30、日常工作中，你比较注重什么？（D）A、使自己的着装和发型非常得体

B、提高自己的社会效能力 C、广泛建立对自己有利的社会资源D、提高自己的业务水平和工作能力

32、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法（A）A、上班后，看有没有人做卫生，如果没人做，就自己做 B、不管别人做不做，自己都做

C、如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做

D、等领导安排自己做的时候再做

34、假如你是某公司的推销员，在向客户推销某一产品时，你通常会采取哪一推销方法？（D）A、为了推销成功，不主动说明产品存在的不足之 处，客户问到时再说

B、实事求是地介绍产品的状况 C、实事求是地介绍产品的优点 D、与其他同类产品相比较，实事求是地说明本公

司产品的优点

36、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取哪一种做法（B）

A、无论工作是否需要，都要按单位规定的最高限额选择饭店 B、只要能完成工作，尽是选择价格低的饭店 C、只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓 D、住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择

38、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（D）A、以恶制恶的正义之举

B、违反道德的行为 C、特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款

D、目的正当，但手段欠妥 40、以下说法中你认同哪一观点？（C）A、按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现B、敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现 C、严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现 D、忠诚于企业就要大胆地批评领导

41、你持以下哪一种观点，上班对你来说是（A）（A）一件愉快的事

（B）谈不上快乐，也谈不上很烦恼（C）为了生活，不得已而为之（D）非常痛苦的事情

43、作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性（D）

（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是

44、小王是你所在单位的好朋友，如果你发现他利用工

作时间干了私活，你通常会采取哪一种处理方法？（B）

（A）反正与自己的利益无关，就当没看见（B）提醒他注意，如果他不改正，再向领导反映（C）直接向领导反映这一有损单位利益的行为（D）提醒他注意，如果他不改正，则保持沉默

45、你渴望结束不得不做的工作吗？（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是

49、你有礼貌吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是 50、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你会采取哪一种做法？（B）（A）立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位（B）请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作（C）立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作。（D）想方设法保留原工作

51、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（B）。（A）按照有关要求，利用工作时间，按时完成（B）为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成（C）等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成（D）为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成5253、对单位制定的规章制度，你通常采取哪一种做法？（D）（A）有人监督时就遵守（B）有折不扣地遵守（C）自己认为合理的就遵守（D）自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见

58、你留意周围发生的事吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是

59、你同他人合作愉快吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是 65、在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（A）（A）一分钟也不提前到岗（B）与别人交往多，但与我交往少（C）穿着打扮总是很入时，（D）老是加班 66、同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点？（C）（A）上班前打扮得很细致（B）工作中总是板着面容（C）工作后不整理办公桌（D）业余时间都花在娱乐上68、你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（B）（A）领导信任我（B）自己的愿望能够实现（C）心理充实（D）工作灵活 70、对单位领导，你持以下哪一种态度？（A）（A）愿意与之接触（B）不愿意与之接触（C）接触不接触无所谓（D）看是什么样的人，再决定是否与之接触 71、如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？（B）（A）离开该单位（B）不在意此事（C）向他（她）提出抗议（D）对他（她）提出批评 85、你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下你通常会采取哪一种做法？（B）（A）不主动去帮助，等他来找自己以后再提供帮助（B）在完成自己的工作以后，主动去帮助他（C）放下自己正在做的工作，主动去帮助他

（D）让他在一旁看着，自己替他去解决问题 93、你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗？（A）（A）从不(B)较少(C)较多(D)总是 100、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（AD）（A）给回扣是一种不正当竞争行为（B）给回扣是能够较好地调动人的积极性（C）给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的（D）给回扣违反了职业道德 101.公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪 一种行动？（A）（Ａ）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己（Ｂ）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔（Ｃ）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐（Ｄ）静观其变，坐等领导确定

102、你认可以下哪一种做法？（A）

（Ａ）友谊比金钱重要（Ｂ）金钱比友谊

重要

（Ｃ）友谊与金钱同等重要（Ｄ）友谊与金钱有矛盾 103、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取哪种方式？（A）（Ａ）诉诸法律手段（Ｂ）动用各种社会关系督促该厂还款（Ｃ）坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走（Ｄ）通过舆论手段 104、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点？（C）（Ａ）稳重比敢闯可取（Ｂ）有风险的敢闯比四平八稳好（Ｃ）稳重与敢闯各有千秋（Ｄ）敢闯第一，稳重第二 105、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种？（C）（Ａ）认为谁也不符合条件，弃权（Ｂ）认为自己也够条件，投自己一票

（Ｃ）把票投给自己认为最符合条件的人员

（Ｄ）谁为人好，就投谁的票 106、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作

上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？（D）（Ａ）请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾（Ｂ）把矛盾告诉领导，由领导来解决（Ｃ）等他主动来找自己解决矛盾（Ｄ）自己主动找他，化解矛盾 107、在工作中，你认同以下哪一种人？（C）

（Ａ）提前完成工作的人（Ｂ）按时完成工作任务的人

（Ｃ）保质保量完成任务的人（Ｄ）尽快完成任务，多留一点时间学习的人

108、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一

种做法？（D）（Ａ）认为他运气好（Ｂ）各有专长，继续做好自己的工作（Ｃ）认为他太聪明了，自己可望而不可及（Ｄ）虚心请教，努力学习109、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法？（A）（Ａ）解聘（Ｂ）通报批评（Ｃ）降职使用（Ｄ）委婉批评，继续留用

110、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有５年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（D）（Ａ）立即离开会议室，去见朋友（Ｂ）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋

友

期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多

（Ｃ）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再

122、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之见面

后，你会选择哪一种方法来应付？（D）（Ｄ）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议

（Ａ）采取同样的方式回敬他 111、作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心（A）

（Ｂ）断绝与他的来往（Ａ）从不（Ｂ）较少（Ｃ）较多

（Ｄ）总是

112、Ａ厂业务员小李从Ｂ厂购进一批原材料，Ｂ厂为表

示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与

小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法？

（A）

（Ａ）坚决不收，希望Ｂ厂理解

（Ｂ）推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交

（Ｃ）为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一

点

（Ｄ）收下钱后直接将钱捐献给希望工程

113、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下

哪一方面？（A）

（Ａ）顾客的需求（Ｂ）交易最终能

否成功

（Ｃ）引导顾客的思路或观念（Ｄ）视情况而定

114、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎

（D）。

（Ａ）从不（Ｂ）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

115、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身

利益的事情，下列做法中，你认可的有（A）

（Ａ）为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间

来思考和论证

（Ｂ）把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反

复修改

（Ｃ）提出自己的建议，但不想花费太多的时间

（Ｄ）自己想不出什么好的建议，不参与这个活动

116、你同他人合作愉快吗？（D）

（Ａ）从不（Ｂ）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

117、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一

种做法？（B）

（Ａ）先向顾客作出承诺，然后再想办法解决

（Ｂ）向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解

（Ｃ）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势

（Ｄ）说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公

司

118、作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（D）。

（Ａ）从不（Ｂ）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

119、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人

道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小

李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态

度？（D）

（Ａ）是合适的（Ｂ）欠妥当

（Ｃ）可以理解（Ｄ）应该受到批

评

120、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给

单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是（C）。

（Ａ）不向任何人提起这件事

（Ｂ）不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失

（Ｃ）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任

（Ｄ）告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法

121、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知

识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作

也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情

况下，你会采取哪一种做法？（C）

（Ａ）直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求

后继续努力工作

（Ｂ）如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动

合同，承担相应的解约责任

（Ｃ）不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工

作，加薪是迟早的事情

（Ｄ）如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效

（Ｃ）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他（Ｄ）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系 123、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（C）（Ａ）因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足（Ｂ）向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因（Ｃ）先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求（Ｄ）为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围 126、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（C）（A）慢条斯理（B）快言快语（C）语气亲切（D）语气轻柔 128、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？（B）

（A）帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯（B）规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理（C）规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默（D）直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。

三、简答题

1、职业道德的特征？ 1）、一是范围上的有限性2）、二是内容上的稳定性和连续性3）、三是形式上的多样性

2、道德规范和法律规范的区别是什么？ 1）、二者的产生、发展不同2）、二者的依靠力

量不同3）、二者的作用的范围不同

3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些？ 1）、它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。2）、它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。3）、它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。4）、它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。

6、市场经济对职业道德的负面影响是什么？

1）、市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。2）、市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。3）、市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。

8、企业文化的功能主要是什么 1）、自律功能2）、导向功能3）、整合功能4）、激励功能

9、职业道德与企业的发展有什么关系？ 1）、职业道德是增强企业凝聚力的手段2）、职业道德可以增强企业竞争力

10、职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高？ 1）、掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高产品和服务质量的前提 2）、认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现3）、忠于企业，维护企业形象力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出贡献，是提高产品质量和服务质量的内部精神动力 4）、严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的纪律和保证 5）、奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务质量的外部精神动力

11、文明礼貌的具体要求？ 1）、仪表端庄2）、语言规范3）、举止得体4）、待人热情

12、爱岗敬业的具体要求？ 1）、树立职业理想2）、强化职业责任

3）、提高职业技能

13、举止得体的具体要求是什么？ 1）、态度恭敬2）、表情从容3）、行为适度4）、形象庄重

14、待人热情的要求是什么？ 1）、微笑迎客2）、亲切友好3）、主动热情

15、职工个体形象和企业整体形象的关系什么？ 1）、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的2）、个体形象是整体形象的一部分 3）、整体形象要靠个体形象来维护

16、树立企业信誉和形象的三个要素是：1）、产品质量2）、服务质量3）、信守承诺

17、怎样做一个诚实守信的人？ 1）、要能够正确对待利益问题。2）、要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。3）、要树立进取精神和事业意识。

18、诚实守信的具体要求是什么？

1）、忠诚所属企业2）、维护企业信誉3）、保守企业秘密

19、办事公道的含义是指什么？

1）、我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上。2）、对当事双方公平合理、不偏不倚，按照一个标准办事。

20、办事公道的具体要求什么？

1）、坚持真理2）、公私分明3）、公平公正4）、光明磊落

22、遵纪守法的具体要求？

1）学法、知法、守法、用法2）遵守企业纪律和规范

21、职业纪律的特点什么？

1）、职业纪律具有明确的规定性2）、职业纪律具有一定的强制性

23、团结互助的基本要求是什么？ 1）、平等尊重2）、顾全大局3）、互相学习4）、加强协作

24、如何开拓创新?

1)、开拓创新要有创造意识和科学思维 A、强化创造意识 B、确立科学思维

2)、开拓创新要有坚定的信心和意志 A、坚定信心，不断进取 B、坚定意志，顽强奋斗

25、职业道德修养的途径有哪些？

1)、确立正确的人生观是职业道德修养的前提

2)、职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手 3)、学习先进人物的优秀品质，不断激励自己

4)、不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争

26、职业道德修养的方法有哪些？

27、从道德的结构来看，人的道德素质包括哪些内容？

1)、学习职业道德规范、掌握职业道德知识1）、道德认识

2)、努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养2）、道德情感

3)、经常进行自我反思，增强自律性3）、道德意志

4)、提高精神境界，努力做到“慎独”4）、道德行为

第五篇：职业道德试题及答案汇总

山西桃园东义职业道德试题

车间：姓名：成绩：

一、填空题

1、职业纪律具有的特点是（）（）．

2、无论你人事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）（）（）的约束

3、职业道德主要通过（）（）（）的关系，增强企业的凝聚力。

4、强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。

5、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。

6、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（）

7、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）（）（）（）（）。

8、在职业活动中，要做到公正公平就必须（）（）（）（）。

9、维护企业信誉必须做到（）（）（）

10、文明职工的基本要求是（）（）

11、爱岗敬业的具体要求是（）（）（）

二、简答题

1、职业道德的特征？

2、道德规范和法律规范的区别是什么？

3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些？

4、职业道德与企业的发展有什么关系？

5、怎样做一个诚实守信的人？

6、诚实守信的具体要求是什么？

7、职业道德修养的途径有哪些？

填空题

1、明确的规定性一定的强制性

2、岗位责任 规章制度 职业道德

3、协调企业职工间调节领导与职工协调职工与企业

4、爱岗敬业

5、诚实守信

6、努力学法，知法、守法、用法

7.自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神

8.按原则办事不循私情不惧权势不计个人得失

9.树立产品质量意识重视服务质量，树立服务意识妥善处理顾客对企业的投诉

10.模范遵守国家法律和各项纪律努力学习科学技术知识，在业务上精益求精

11、树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能

简答题1、1）、一是范围上的有限性

2）、二是内容上的稳定性和连续性

3）、三是形式上的多样性

2.1）、二者的产生、发展不同

2）、二者的依靠力量不同

3）、二者的作用的范围不同

3.1）、它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。

2）、它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。

3）、它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。

4）、它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。

4.1）、职业道德是增强企业凝聚力的手段

2）、职业道德可以增强企业竞争力

5.1）、要能够正确对待利益问题

2）、要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。

3）、要树立进取精神和事业意识

6.1）、忠诚所属企业

2）、维护企业信誉

3）、保守企业秘密

7.1)、确立正确的人生观是职业道德修养的前提

2)、职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手

3)、学习先进人物的优秀品质，不断激励自己

4)、不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争