第一篇：最牛的销售技巧是如何应变的ksl

最牛的销售技巧是如何应变的？

最牛的业务员不是去找客户，而是客户找他，因为他有足够的吸引力让客户坚信 他自己的选择。最牛的业务员没有过多的销售技巧，只是在你举棋不定时，他就一个信念的往前 冲。最牛的业务员还有就是他有一个 X 特性，通俗的讲就是见人说人话，见鬼说鬼话。最牛的业务员不但专业让人惊叹，其它知道的信息更让人惊讶。最牛的业务员干的跟说的一致，你不要小看这点他比吃饭还重要对一个业务员来 讲。

1、如果客户说： “我没时间！”那么推销员应该说： 你没时间 我还没时间呢 和 你谈是给你面子 那么多老板我怎么没找，现在有钱放在你面前 爱赚不赚 不赚 拉到··（有些客户呢就是一字贱，有的时候对客户凶点反而比温柔好用，业务 人员先要把自己定位成老板，不要好像求着客户一样）

2、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：你忙 我比你更忙，不过大 家还不是都为了忙赚钱嘛？如果说赚钱你都没空 OK 今天到此为止。你没空赚 钱我还要去赚钱呢。

3、如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：你没兴趣是因为你根本 就不知道我要和你说的事情他的价值，就像啊里巴巴平台初期很多人都对此没兴 趣，但是请你注意一个问题 当你有兴趣的时候 也许已经和你没任何关系了。不 是吗？（用反问的语气让客户自己去找答案，那样更有说服力）

4、如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：一个新项目刚开始 很多人都没兴趣参加 但是一个成熟的项目很多人想参加都没办法参加，这两个 事情看似没任何联系，但是请注意任何一个成熟的项目都是由新项目而产生的，当你有兴趣参加的时候 我已经不需要你参加了。就算你可以参加我也会和你要 一个我让你参加的理由。

5、如果客户说： “请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说： 我 好 马上给你传过去（遇到这种情况的话 可以判断客户是在敷衍你的 我的做法是答 应他后该做什么做什么 第二天会给客户再去个电话 问他资料收到没有 他如果 说没收到 我就顺便和他说 下午正好要去您公司附近正好见个面 这样客户也 就约到了，如果他说有收到 那就见鬼了 这种客户我根本就懒的理他 不诚信嘛！就算能合作又能好到那里去。不是吗？）

6、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：对待这样的客户 我一般会送他一句：没钱还和我说话，不知道我的时间是很宝贵的嘛 然后挂了 电话。

7、如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何？”那么推销员就应该 说：没确定最

好不过 正好大家一起聊聊看 有没有什么可以合作的地方。

8、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该 说：叫上你的合伙人 大家一起聊聊 要是我们有合作的空间的话 我也算是和你 们合伙了嘛····

9、如果客户说：“我会再跟你联系！”那么推销员就应该说：其实我也有这个 意思 因为 XX 公司的 XX 总对这个项目也很看好 我个人觉得他更适合和我合作（那个 XX 公司一定要是客户的竞争对手）

10、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：娘的 1W 换 10W 换不换？我给你推销你就要啊 对你没好处你会要才闹鬼了 你又不 傻····

11、如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：恩 好好想想是 应该的，不过我们这个项目只选择一家公司合作 我的同事也在和其他公司在谈 了 我不保证你一定有机会和我合作。

12、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说： 我们的项目只和一家公司合作的 我刚刚好像听我同事那边说 XX 公司的 XX 总明 天就能和他定下来了 您公司好像和 XX 公司是同行哦 这么好的项目要是被你的 竞争对手拿去了就不太好了 项目没了事小 这老脸要往拿放啊？（注意 中国人 最要面子）13.如果客户说：“等几天吧”，那么推销员就应该说：你觉得等几天你不有白 发长出来吗？你是想在之前还是之后呢，我想确定那时我，白发有没有多增一根。最重要的一点，看准客户是否真的感兴趣，对一点都不感兴趣的客户来说，业务 员说的越多，客户会觉得越烦！这样子，是不是也不好啊，还是要对事而论，服务周到，细心，也要有耐心。---难怪我们国内人员的服务水准那么差，还教人家吗？这样下去，中国的服务 水准与国民素质永远上不去！素质不是针对别人的，是自己的自我修炼！

我觉得礼貌很重要，不管我们去做什么事都好，一定注重个人都修养 嗯 怎么说你也是去推销东西 如果是这样的态度的话 我想换做是我的话 我应 该不会搭理 我想一个人的礼貌很重要 怎么说咱中国也是礼仪之邦 如果换一种 委婉的方式的话 客户听着也舒服吧 不过方法还是可以借鉴的 只是换一种方 式比较好

因人而异，审时度势，绝活用多了就成了一般的招数，一般的，总不能让人提起 兴趣，甚至觉得俗与反感。行事见于当时 是非公于后世。成功了，别人就说这方法是对的；失败了，别人 就说这方法是错的。事物各有其利弊，业务员说的那些话让对方感觉如何也是因 人而异。但是支持楼上 方法还是可以借鉴借鉴。谢谢楼主

第二篇：最牛销售

正常方法无法完成的销售任务常常需要一些谋略，有谋略当然需要隐瞒某些信息，甚至故布疑阵，传递给顾客虚假信息。这些做法是否违反了真诚待客的营销原则，是仁者见仁，智者见智，希望从《哈佛商业评论》上改写过来的这个案例能引起大家思考。

美国专用车服务公司是一家专门为运输公司提供车辆维护、运营咨询和软件服务的企业，该公司的明星销售员诺克斯人送外号“坦克”，表示他无坚不摧，对任何难啃的客户都有办法。

专用车公司的一位销售经理已经与穿山甲能源公司接触了很长时间，虽然车队经理们很喜欢专用车的产品，但他们公司的首席财务官戴尔•兰德里就是不同意这笔生意，而他才是最后的决策者。

关键时刻，只有坦克披挂上阵了。他通过广泛的情报搜集，了解到戴尔和妻子卡萝尔在郊区拥有一片牧场，面积不大，但风景如画。他们在牧场养了一小群长角牛，其中最令他们自豪的是一头绰号为“大伙计”的牛。它曾夺得数次公牛比赛的冠军，夫妻二人对它宠爱有加。

搞定一个人就要从他最爱的东西下手。某个星期六清晨，当坦克确信只有卡萝尔一个人在牧场时，就决定要上演一出偶遇的好戏。他假装驾车路过时偶然看见了 “大伙计”，然后非常礼貌地询问卡萝尔，能否为“大伙计”拍几张照片。两个星期以后，坦克又一次来到了戴尔家，并带来了一个精致的相框，里面有一张漂亮的“大伙计”照片。卡萝尔深受感动，热情地邀请坦克进客厅喝咖啡。此后的三个星期，坦克按兵不动，他在静静地等待机会。在这段时间，戴尔必定每天都会看到“大伙计”的精美照片，毫无疑问妻子还会向他不止一次地提起，那个彬彬有礼、热情友善的年轻人，而这张精美的“大伙计”照片就是他的杰作。所谓酒是陈的香，坦克的妙计也需要时间来酝酿。

等到周末坦克再次拜访了戴尔家，在卡萝尔的坚持下，三人进屋喝冰茶。坦克不经意地告诉戴尔，他在专用车服务公司销售部工作。“真的吗？”戴尔惊讶地叫起来，“那可太巧了。我在穿山甲公司，你们的人这几年一直追着我，想跟我做生意呢。” 坦克解释说他负责别的业务，然后又看似随意地说：“我们为客户提供很多数据，非常个性化的数据。所以我们通常只关注那些真正的大客户。我不是很熟悉穿山甲公司，也许你们并不需要我们那样的高端服务。也可能我们的要价比你们现在的供应商要高。”坦克就这样巧妙地挑起戴尔的好胜之心，然后就告别回去静候佳音。

不出坦克所料，过完周末戴尔就打电话给他。坦克虽然心中暗喜，却表现得好像对生意不太热心，玩起了欲擒故纵的把戏。与坦克交谈得越多，戴尔就越激动，对专用车服务公司的兴趣也越来越浓厚。最终，穿山甲和专用车服务公司签署了服务协议。

签署服务协议之后，大家都很开心，销售副总裁还给销售部全体员工发了一封主题为“最牛销售”的邮件，详细描述了坦克精心设计的每项行动。却不料这封邮件为坦克引来祸端，公司职业道德审查委员会认为，坦克的行为已经违反了商业伦理，破坏了公司真诚待客的承诺，必须给予处分。

营销底线是“己所不欲，勿施于人”。顾客至上首先应该做到对顾客真诚，坦克利用诡计让顾客就范，顾客知道真相后必然会感觉上当受辱。也许销售过程难免需要一些谋略，但销售副总裁大肆宣扬的举动就非常不可取了。《哈佛商业评论》请了4位专家来判断，有两位认为坦克的做法欠妥，应该马上向顾客道歉，有两位认为情有可原；但4位专家一致认为应该处分销售副总裁的过火做法。

第三篇：最牛年终总结是

最牛年终总结是：为了生活几乎不睡；点头哈腰就差下跪；日不能息夜不能寐；单位有事立马到位；屁大点事不敢得罪；一年到头不离岗位；逢年过节家人难会；变更签证让人崩溃；工资不高还装富贵；稍不留神就得犯罪；抛家舍业愧对长辈；身在其中方知其味；不敢奢望社会地位；全靠傻傻自我陶醉。歌曲版总结

谁的目光，犀利中带着忧伤。钱在通胀，谁在房价上冰冷的绝望。脑袋残，撞人伤，有人的爸爸叫李刚。诗歌乱，体羔羊，他得鲁迅文学奖。文凭假，拆迁忙，低碳拉闸不思量。情人少，面子伤，日记揭开人断肠。徒留你孤单在网络，感伤。

新闻版总结

202_，有一种“美”叫“凤姐”，有一种“帅哥”叫“犀利哥”，有一种“女朋友”叫“小月月”，有一种“爸爸”叫“李刚”……

202_，有一个新词叫“给力”，有一个群族叫“爱疯”，有一名中医喜欢绿豆和茄子，有一位道长会水下憋气……

202_，有一种住宅叫“蛋屋”，有一种理财叫“群租”。有一种集装箱叫“蜗居”，有一种别墅叫“经适房”……202_，很多大牌都不“淡定”，连腾讯都被360“逼”出了“一个艰难的决定”……

发现版总结

202_，剩男剩女们发现，其实找对象不用去江苏卫视的《非诚勿扰》、更不用去山东卫视的《爱情来敲门》，也不用上猫扑，只要去上海世博会排几个小时队就行，患难之中见真情。

202_，监狱里文强发现，有权有钱很重要，但比起生命和自由，这些都是闲事。临行前他嘱咐儿子“好好做人、不要埋怨社会”，可惜这觉悟来得太晚。

202_，出狱的许霆发现什么“女许霆”、“云南版许霆”还在前赴后继地往监狱里去，健全的取款机法律还是没有出炉，难怪许父感慨“三年的监狱真是白坐了”。

202_，唐骏发现，英雄也要问出处，一个人，不论多么辉煌过，一不小心就有被集体的口水迅速淹没的那天。

202_，球迷们还发现，幸福有了新的定义，那就是———你是中国球迷，看了届没有中国队参赛的世界杯。

202_，老百姓发现，房价离白菜价越来越近———白菜涨价了；汽柴油涨价对生活影响并不太大———地沟油没涨价……

第四篇：教师的应变技巧是教学机智

巧妙的处理课堂”捣乱”行为

穆娟弟

如何巧妙的处理课堂”捣乱”行为?这就要求我们教师要有很好的课堂应变能力.教师的应变技巧是教学机智，是指教师在其教育、教学中，面对各种始料不及的棘手问题，机智地变换教育、教学方法，灵活而不呆板，巧妙而不生硬地作出处理，并对学生进行因势利导，因材施教的能力。

“应变”并不意味着情况变化了，可以放弃教育教学原则，随意改变教学计划，而是根据变化的情况，将观念、手段、方法作相应的变化，及时、果断、能动地驾驭教学工作，变被动为主动。

教师处理突发事件，既要有丰富的教育经验，又要有敏捷的思维和娴熟的教育技巧，既要对突发事件作出迅速准确的分析和判断，又要有一定的胆识和决策能力。课堂教学中，由于各种原因，难免会出现一些偶发事件。如何面对这些突如其来的问题，便成为教师教学素养的最好体现。

如何正确对待课堂教学中的偶发事件?

教师首先要有爱心。爱是教育的前提，没有爱就没有教育，爱学生是教育取得成功的前提。偶发事件的处理也要以“爱心”为行为的准则，在偶发事件的处理中表现出教师对学生的热爱与负责精神。

其次要沉着冷静、机智灵活。面对偶发事件，教师切忌急燥冲动、感情用事，也不要急于寻根究底。教师对学生的调皮捣乱行为要作具体分析，要善于克制自己的情绪，以平等的姿态对待学生。同时要善于扭转课堂重心，灵活调适课堂气氛。当然，教师先要在备课时努力做到“心中有教材，心中有学生”，备课时要揣测他们的心理活动，估计出可能产生的效果。这样，如果有出乎意料的回答或行为，就会心中有底，临场不乱。

有人说，语文教师应像一个演员，言语神态，举手投足都要有吸引力，感染力；而我认为，语文教师更应是导演，用他对课本的透彻理解，用他渗透情感的语言，用他那富于激情的动作，将学生带入预想的境界。老师对学生的教育与引导，不仅在语言中，更主要的是表现在真情实感上，尤其是在师生情感交流的具体环节上。老师对学生的爱，对学生的尊重和理解，都十分充分地表现在和学生这些情感交流的细微处。

如有位老师在讲授完《坐井观天》这篇课文后，让同学们进行朗读。一位同学的朗读方法让大家大吃一惊——他故意结结巴巴地念道：“天天天……不不过……井井井口……那么大。”引得全班同学都哄堂大笑。一位同学小声地说：“他就爱捣乱。”不过，老师还是很沉着，不但没有生气，反而好奇地问他：“你的朗读很特殊，你能说说为什么要这样朗读吗”？这位学生红着脸说：“我想这只青蛙长年呆在深井里，很少和别人交谈，时间长了，一定会变得结结巴巴……”对于这种意料之外，又是情理之中的回答，全场报以热烈的掌声。在这里，一次很容易被误解为“捣乱”的朗读，被老师捕捉到并巧妙地转化为引导学生深入理解课文的一种契机。这位学生的创意，能被大家接受并得到赞扬，不仅对他的成长，也会对全班同学的成长产生深远的影响。师生之间的情感交流表现得如此自然，如此得当，绝不是仅仅通过字面“备课”能达到的。这就要求教师走进课堂之前调整好心态，精神饱满地走进教室，使学生精神受到感染，从而奠定一堂课的成功基础。讲课时，要最大限度地和每一个学生发生心理上的沟通，及时了解学生的学习情况，并使学生感到他们每一个人对教师来说都非常重要，为师生进一步接触创造有利条件。在课堂上，教师应充分尊重学生，给学生以成就感。一个眼神、一句话、一个分数，都可以给学生很大的鼓舞。多表扬，创设轻松、愉悦、和谐的教学情境和氛围，从而使教学活动生动活泼，达到最佳的教学效果。课堂教学是一个富于变化的共时空群体活动，具有很大的灵活性和现场性。学生在课堂上所表现出来的鲜活“学情”，尤其是那些“错情”便是最重要的教学资源。教师应抓住“错情”、灵活地“点击”而不能照搬课前的“硬设计”白白错过教学机遇。如有位老师在学习杜甫的《绝句》时有同学提出这样一个问题：为什么杜甫不用蓝天而用青天呢？老师格登一下，虽然自己对这首诗已经很熟悉，但从来没有想到这个问题。于是决定把这个问题抛回给学生。学生们开始交头接耳，纷纷发表自己的意见，尤其是有位同学的说法更令人感动：“春天到了，草儿茂盛，连天空也是草儿的颜色——青色，自然就是春天。”有的同学甚至说到青出于蓝而胜而蓝。多么令人感动的奇思妙想。在这节课上，老师完全没有想到学生会提出这样的问题，但这位老师用自己的智慧及时抓住同学们的看法和问题，这样，不仅活跃了同学们的思想，更重要的是极大地激发了学生质疑问难的积极性，使学生的创新意识和能力大大加强。

课堂教学是师生共同成长的生命历程，它五彩斑斓，活力无限，充满着变数，教师要善于启发学生的求异思维，想办法使学生整堂课都在积极思考问题，并让学生的智力真正地卷入到教学过程中，使学生的思路与教师讲解分析交融在一起，这样，就要求教师时时以一个参与者、研究者的身份出现在学生的探索、讨论之中，与学生一起发表自己的观点，交换自己的看法。如果我们时刻不忘“一切为了学生主动发展”这个崇高的使命，就不会把学生的创造性思考和标新立异的行为，简单地判断为捣乱。相反还会从调皮、捣蛋，甚至恶作剧中，挖掘出积极因素，帮助学生在鱼龙混杂、泥沙俱下的纷乱信息中健康成长。

第五篇：最牛话术之房地产销售经纪人让价技巧和话术

最牛话术之房地产销售经纪人让价技巧和话术 一、二手楼谈价中的让价原则

物业顾问向顾客开价时一般会开高2-5万元，有的甚至会更多，目的是为了让顾客砍价，即使开高2-5万元，不少时候，顾客还价也还会低过业主低价，因此，在这个上拉下扯的过程中，物业顾问向顾客让价的过程将其直接影响能否成交。

向顾客让价的策略必须以稳住顾客心理，让那个顾客感觉价格已经到底为原则，物业顾问对于到价的顾客一定要想方设法要求顾客交诚意金，同样，对业主谈价也一样，物业顾问要让业主感觉顾客出价已到上限，必须降价才有可能成交，业主的降价达到顾客的出价时，物业顾问要尽快让业主收取定金，锁定成交。

二、常见错误

1、见到爽快的顾客直接报个底价给顾客，以速度求胜（这是一个致命的错误，顾客从来不会相信物业顾问说的低价就是低价）

2、根据顾客及业主的开价，还价来做传价的中间人进行谈价（这种做法很容易失去谈价的主控权）

三、方法技巧

1、不同没有决策权的谈价及放价

他们没有决策权，一旦谈好的价格及条件还会被决策人推翻并要求更有利对方的条件，不但浪费时间，而且极易进入僵局

2、放价不能太快，要进行技术坚持

1）不管买家还价是高于业主低价，还是低于业主低价，不要立即接受，要表示有差距，需向业主努力争取，并要求下一定的诚意金，以免事后买家反悔。

2）同样，对业主还价后，不管业主还价还是高于买家出价，还是低于买家出价，不要立即接受，要表示有差距，需同买家努力争取，如果可能，尽量要求业主签订承诺书，以免事后业主反悔。

关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。

3）绝对不要和自己妥协，一旦你开出合同的相关条件，而对方有一方不接受，绝不要在开出其他条件，一定要问不接受的这方如何约定合理，并根据其约定在做相关调整，否则，对方可能会无休止地提出更多不接受的意见

4）如果买卖双方提出的条件你无法同意，就干脆拒绝，任何乱承诺的事情都有可能造成不可收拾的结果，一宗能达成的买卖，并不一定表示一定要做，一定要考虑到公司的风险，没有人会因为拒绝而下岗，也没有公司会因为拒绝而破产

5）不要纵虎归山，到价后无论如何要求顾客交诚意金

四、话术范例

顾客：这套房子是多少钱？（在接触顾客众多的抗拒后，顾客发出成交信号）

物业顾问：59万元。（业主低价是55万元，物业顾问开高4万元，这是腾出空间让顾客砍价的。）

顾客：这个价格太贵，要是50万元我就就下定。

物业顾问：李先生，我这个人一向不喜欢开高价，59万元是业主低价来的当然我知道您是有心买的这样吧您开过一个实一点的价格，我去帮您同业主谈。（顾客还价太低，销售坚持不让价，此次测试顾客诚意）

顾客：59万元绝对太贵了，我最多可以出到54万元。（顾客果然有诚意）

物业顾问：李先生，54万元我想是不太可能的，我有个同事昨天帮一个香港客人同业主谈价，那个香港客人可以出到58万元，结果业主没同意，我也知道您是一个爽快的人，您要真的想买，就出个实实在在的价，这样好吗？（物业顾问用价格卡位卡在58万元，坚持不让价，要求顾客在58-59万元之间出价。）

顾客：58万元那就算了。这样把，我再让一步，55万元，再多一分钱我就不要了。

物业顾问：55万元我想很难谈到的，您还是出一个实价吧。（虽然到价，但一定要进行技术性坚持，要不然，直接告诉顾客55万元可成交，那会吓走顾客的。）

顾客：我当然知道难啊，我给你们这么多中介费，当然是因为难才给的阿。这样吧，你去帮我谈谈，谈妥55万元，我就考虑下定。

物业顾问：谈到55万元我想不太可能，除非叫我们老板亲自出马，他谈价非常厉害，不过他一般不轻易出手的，这样吧，我还是去强烈要求一下老板出马吧。当然即使谈到55万元，我想业主也有可能随时返价的，如果我们老板一旦谈55万元时我就立即把您的诚意金转给业主，让他没办法反价，您看今天您是交5000元诚意金好呢？还是交10000元好。（虽然到价了，但也要以不到价来坚持，同时一定要让顾客留下，诚意金千万不能放虎归山，因为成交的机会稍纵即逝。）

顾客：那就5000元吧。