第一篇：怎样寻找优质客户调研

怎样寻找优质客户

找客户无非就是直接到当地产品批发市场集散地，陌生拜访，网络搜索企业黄页，朋友介绍等等。我个人感觉优质客户在接新产品上都比较谨慎，在谈判上我们不能占据优势主动权，而且客户都会有一个产品的考察阶段，他会了解你的各区域市场现状，及操作方式，客户盈亏等。通过他们多年的酒水市场经验进行总结，是否适应我们的销售理念，能不能从这个产品挣到钱，最后才会决定是否和我们合作。因此整体市场上必须有一个或多个成功市场案例，才能把它们吸引进来。我觉得新产品现阶段我们暂时不可能找到当地最好的，只能说找比较适合我们公司的，也就是当地的二流客户才是我们的主要目标。

以下是我认为找优质客户的方法：

1.电话营销

找一个专业从事电话招商的高手，从公司大量客户资料里对意向客户进行筛选，进行不间断的咨询跟进，罗列出相对好的客户由当地市场经理面谈跟进。尽量多结交同行业销售人员，甚至竞争对手人员。

由于他们了解当地客户的实力情况，掌握一定得客户资源，通过交流他会提供一些客户信息，在一定程度上帮助你。如果关系相处的好的话能给你引见，介绍。

3.打造区域利基市场（例济南市场），起到以点带面的推广效果，让济南周边及外地优秀客户主动找我们，此过程虽相对慢，但最能吸引优质客户。

4.渠道自下而上倒推寻找目标客户。

走访当地终端，观察同类白酒或同档次啤酒或方便面，将网点遍及广，陈列，堆头，销售情况良好的几款产品咨询终端店主，要业务员联系电话或供货商电话，通过业务或批发商联系到当地经销商。

5.利用以前自己掌握的好客户，帮助销售或转介绍，最好是现经营我司产品的客户，且销售不错，如果能帮助推荐给其它区域客户更有说服力。

俗话说，“物以类聚，人以群分”。经销商也如此。一般来说通过这种方式找到的客户，合作效率也会很高。

6.通过糖酒会展也能找到好客户。

大部分参加的都是在当地有一定实力，想寻求更大发展，急需找款产品来弥补产品线的。以上是我个人在从事白酒行业过程中用过，感觉还不错的一些方法。

第二篇：DM业务员怎样寻找广告客户（最终版）

DM业务员怎样寻找广告客户

一般来说新业务员到公司后，经过1个星期左右的相关知识培训，就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，我们可以通过以下方法去寻找广告客户：

一、黄页

我们可以按照黄页的分类，来寻找相应的目标客户。现在有很多专业类的行业黄页：如家电黄页、玩具黄页等，这些黄页在大的图书馆一般都有。如果没有行业黄页，参考一下中国电信的黄页也行。

二、招聘广告

从招聘广告中寻找客户（不一定是在自己DM上刊登的招聘广告）。其好处是：第一可以找到很多新的商家，因为需要招聘员工的商家，或者刚开，或者重装开业。如果我们是第一个拜访他，那就捷足先登了。还有就是，一般有能力大量招聘员工的商家，生意都比较好，对广告的需求来说也相应更大些。如果生意谈成了，能让业务员在以后公司任务的完成上更加有保障，而且由于这样的商家支付广告款更及时，业务员的提成也就会早一点落到自己的口袋中。

三、网络搜索

在网上查找，足不出户，省力又省心。特别是在本地网站（如本地论坛都设置有“商业信息”版块）查找，会获取很多非常有价值的客户资料，说不定还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。

四、沿街寻找

派发自己制作的宣传资料的商家；制作了户外广告的商家；正在搞装修的商家；准备搞店庆或其他活动的商家等等。去说服这些商家刊登广告的可能性更大。

五、人际关系

通过自己的交际网络的相互介绍来发展客户。现在是一个做业务讲究资源共享的时代，例如我是做广告的，他是做建材的，你是搞绿化的，大家就有可能会同时拥有一个共同的客户——房地产开房商。如果朋友之间都把资源拿来共享，把自己的客户都互相介绍，这样一来，去搞定一个客户就容易和省心得多了。

六、客户介绍

通过客户来介绍客户，这是成功率最高的。当业务员有了几个原始客户以后，一定要认真服务好这几个客户，争取在做业务的基础上，和他们成为朋友。等时机成熟了了，就开口请他们介绍同行或者朋友给你。但并不是仅仅只要一份他朋友的名单而已，最重要的是，还要让他们为你打个推荐电话，其效果胜过你自己打100个电话。然后呢，再依葫芦画瓢。你就可以很轻松的建立你的客户网络了。

七、竞争对手

还有一个办法就是在对手的DM上，获取客户资料，这个办法更容易、更直接。但在拜访客户时，特别注意一点：只说自己DM的好，不要说其他DM的不好。只说行业现状，不要针对谁。

八、专栏专版

“专栏专版”是广告客户宣传的金点子。因为“专栏专版”是按照市场和读者细分的原则，针对不同商家，推出的不同策划方案，具有很强的针对性。业务员根据策划方案去拜访相应的商家，不仅容易找到目标客户，而且说服他刊登广告的理由会更加充分。

九、成功案例

带着我们DM成功的商家广告案例，去拜访这个商家的同行，这是一个有很高成功率的方法。因为用成功案例，更真实、更生动，更具有说服力.所以，只要我们用心、善于思考，一定就会有很多的方法，寻找到我们想要的广告客户。

第三篇：广告公司如何寻找客户

广告公司如何寻找客户

一、想先做好公司的牌子，再卖别人的产品 一个广告公司如果不能把自己推销出去，那么很难让人相信他能把别人的产品卖出去。现在许多广告公司形象设计欠佳，不统一，无个性，同质化严重，好像他们都是一个模子里倒出来似的，客户看不出你有什么特别，自然你去开发他们也就困难。

二、在公司树立一个业界权威，作为公司品牌代言人。常规下公司的总经理就是品牌代言人，客户选择一家广告公司，其实在很大程度上是在选择广告公司的总经理。纵观国内外优秀的广告公司大多都有一位名扬天下的掌门人。如国外大卫.奥格威的奥美，萨奇兄弟的萨奇.萨奇。中国叶茂中的叶茂中营销策划公司，当然权威的地位不是吹起来的，是在实力的基础止，通过讲学、出书和发表文章树起来的。这一策略中国的叶茂中用的最为成功，在许多业界的报刊上你都能看到叶茂中戴帽子的头像和文章。据说叶茂中的客户80%以上都是主动打电话自动上门的。

三、把每个AE培养成市场营销专家和沟通大师。以前优秀AE的特征是漂亮，能吹善侃，会拉关系，但现在应该是市场营销专家和沟通大师。不懂市场营销，客户开发人员就很难切中要害了解客户的真正需要；不懂沟通，客户开发人员就之间建立理解的桥梁。科学时代的广告业给AE提出了更多的要求，他们应该知道是自己公司的客户，他们在哪里，如何找到他们。当然完成这一切并不仅仅是客户部的事，一个广告公司就是一个客户开发部。AE为了说服客户往往需要后方的支援，关键是他要知道要什么。现在中国的AE往往喜欢“个人带球突破”，而不知道与“中场”配合或要求“中场”配合。

四、做好到手的客户，建立口碑和回头率。做广告不是一锤子买卖，赚一把拉倒。光顾攻城，不顾守城，终不能一统天下。善待你到手的每个客户，你的客户会为你拉客户的。攻下多少，失多少，趁早改行，服务好，才有口碑和回头率，才有客哀悼源源不断。

五、城有所不攻，客户有所不为 不能者不为。任何一家公司都不是万能的，它不可能服务好所有的客户，做此必须有所不为。自己服务不了客户，大胆真诚拒绝之，并向他们推荐你所知的适合他们的最优秀的公司给他们。如此作为，你定会有所报的，你拒绝的客户尊敬你，你推荐的公司感谢你。商道最高境界是为“无为”。再就是不愿者不为。劣质品，暴利一时的保健品和烟酒广告，你能为但不愿为就坚决不为。企业就是人，人有信仰和爱好，企业也一样。千万不要因为眼前利益而失去未来，金钱能铸造自己的牌子，也能砸掉自己的牌子。

六、到富翁俱乐部里去撒网，与客户主管们做朋友，再做生意。企业老板们有自己的圈子和特定活动场所，进入他们的圈子，让他们接受你，自然生意就好办，现在许多业务员光是凭一张嘴两条腿去拉客户，让人望而有利于厌。参加企业协会，参加企业研究会，和他们一起打球、旅游，了解他们的困惑和需要，站在他们的立场上思考问题，他们最终是会给你机会的。这并不是所有广告公司的老总都能想到、做到的，只有那些高瞻远瞩、雄才大略的老总才能想到、做到。

七、借用四大媒体加强自身宣传让客户自投“罗网” 曾几何时，广告公司总抱怨中国企业主

缺乏广告意识，其实广告公司又何尝不是呢？你见过哪一家广告公司通过整合营销传播策划宣传自己？目前大力宣传自己的多媒介经营公司，它们所用的媒体也多是自己所卖的版面或时段。一个广告公司知名度，累死AE也组织不到客户。广告公司生产的是智力产品，它也需要广告，公关和促销，而不单单使用人员（AE）推销。精心的包装你的产品吧，为你的产品做广告，把你的AE变成售货员，让客户跑来找你！

八、与业界媒体搞好关系，自夸不如人赞。广告公司和广告主对消费者而言他们利益上是统一的，但只就两两者之间利益上又是对立的。如果第三者比如新闻媒体对一家企业主说一家广告公司一句好话，胜广告公司忙活半年。山东红火广告公司曾与一家企业接触近一年，企业主很感动，但就是不行动。后来经过山东卫视台魏台长推荐比稿马上就确定了合作关系。可见媒体推荐力量之大，所以广告公司要与媒体千方百计保持好关系，古人去：多行善举，必有报时。讲的也是这个道理。

九、明了竞争对手状况，做到知已知彼，兵出必胜。争取客户，也如打仗，要模清敌我双方的情况。在自己所欲开发的空间范围内，有哪几们的领导人是谁、能力如何，他们如何开发客户，开发过哪些，最近动向是什么，自已与之竞争优势是什么，劣势是什么，如何扬长避短。只有清敌情，才能兵出必胜。最好是使用计算机建立竞争对手资料库，以便长期追踪、查询。

十、总结各行业广告投放规律，按规律开发客户。许多行业的产品销售都有季节性，这种季节性形成了广告投放的规律性，比如：啤酒、饮料和空调。5月、6月、7月、8月、9月是其稍售旺季，3月、4月则是企业找广告公司计划市场攻守大计的黄金时间；

10、11月是服装换季的季节，8月、9月则是开发此类客户的最佳时机。总结出各个行业的广告动作规律，在企业最需要的时候去开发客户往往容易成功，提高开发效率，那些季节性销售不明显的企业，他们往往在年2月、3月则是开发的好时机。另外那些处于销售危机的企业往往易找广告公司。抓这样的企业需要建立目标客户资料库，长期追踪，当他一生病，自己治不好正需要人的时候，你去正是好时候。千万别等他外出找医生的时候再去、那样的话，你就丧失了主动权。

第四篇：广告公司如何寻找客户

广告公司如何寻找客户

（转）寻找客户的方式有很多种，以下有几种建议：

1、不要完全依赖网络信息

有人说，找客户，就在网络中搜索啊。我们反对那种不分青红皂白，在网络中搜索客户的方式。这是因为，我们很多潜在客户本身就是没有进入网络媒体，而且，网络信息往往欠准确。

2、看传统广告

这是最为常用的策略，一般在报纸、杂志、电台、电视投放广告较多的客户，钱包都比较温暖，可以优先考虑追踪。

3、找网络广告主

投放网络广告的主顾一般是属于中级客户以上，比较容易接收新的概念，可以重点考虑。

4、找到同行，做下家

通过和其他互联网产品销售公司打成一片，可以获得他们提供的一些客户信息，因为毕竟客户有不同的需求，这种合作最为轻松，而且效果有时还不错，看平时你和他们相处得怎样了。

5、行业协会

行业协会的叔叔阿姨都很舒服，他们通常来说都很礼貌，但是已经过了激情的岁月。甚至在我们表示要购买他们名录的条件下，他们都不会特别热情。不管如何，搞到一本他们提供的名录还是很重要的。记住，不要到图书馆去借，过于陈旧的信息就是垃圾！

6、建立自己的人际关系网

老爸、老妈、二叔、二姑、小舅、老婆、亲戚、朋友、同乡、同学，能想到的全上吧，这些都有可能给你带来潜在顾客。

7、找老客户

如果你足够厚道，产品又不错。你的老顾客，可能会对你比较满意，也有可能提供新的顾客给你。不过，前提是自己要有谱，你要确信，他不会看见你就会冲上来敲你的脑袋。

最后，我们要提醒大家，不管通过哪种方式，一定要尽快找到负责人！不过，您也别不把村长当干部，一定要尊重前台、秘书和其他相关人等，她们一句话，可能就会掐掉你继续见面销售的机会。

第五篇：优质客户服务

课程收益：

1.认清你的目标客户和目标服务

2.提供制订优质服务标准的方法和步骤

3.阐述如何构建优质客户服务体系

4.解释如何制订定期评估/审核/反馈系统

培训对象：所有在工作中需要与客户打交道的人员 课程用时：2天

课程大纲：

第一章、认识你的客户

1.确定你的目标服务和目标客户

2.你提供的服务特征？

3.模拟练习-勾勒客户的轮廓

4.自我提醒-你的客户如何看待你？

5.如何对客户进行调查

第二章、确定优质服务标准

1.确定优质服务标准的目的2.从一般服务标准到优质服务标准

3.优质服务的14个关键领域

4.确定优质服务标准的准则

5.建立优质服务标准的9个步骤

6.改进优质服务标准的四步技巧

第三章、构建优质服务管理的体系

1.建立出色的服务职能部门

2.招聘及雇佣合格、杰出服务人员的技巧

3.服务培训系统

4.良好的内部机制

第四章、客服人员服务沟通

1、面对面沟通

2、电话沟通

3、如何做产品介绍

4、基本社交礼仪

第五章、如何平息客户的不满

1、客户为什么会不满

2、为什么大多数客户不抱怨

3、如何平息客户的不满

4、与客户交际的艺术

5、如何对待难缠的客户

6、正确处理客户投诉

7、有效处理客户投诉的方法和步骤

第六章、建立定期评估、审核、反馈系统

1.服务审核系统

2.客户反馈系统

3.员工反馈系统

课程价格、开课时间有波动详细请资料参考：深圳市一二三管理咨询有限公司于202_年在深圳成立，多年来众人行一直专注于企业培训及项目咨询等工作，至今已有专业咨询顾问及高级培训师100多人。