第一篇：用户信息统计管理系统设计需求报告

用户信息统计管理系统设计需求报告

1.项目背景近两年来台有线电视项目进行了包括设备更新、新机房搭建等基础改造。伴随在项目升级改造的过程中，各种智能机顶盒以及cable modem在使用当中遇到的问题是在与用户沟通解决和维修人员上门维修中遇到的最主要的问题的类型。在处理问题的过程中，9层客服人员承担了较为繁重的工作任务。为了使客服人员在解决问题时更加快捷准确并做到对处理问题的过程记录详实。特设计《用户信息统计管理系统》，通过对台内用户的信息进行搜集、整理，在客服人员接听电话时将用户的个人信息实时显示在电脑中，把客服人员从繁重的文字记录中解脱出来，从而提高工作效率。

第二篇：高校宿舍管理系统用户需求简单描述

用户需求描述：

1.问题提出：

宿舍管理也就成为学校日常管理的重中之中了，宿舍管理的方式也在不断的改进。随着电脑的普及与使用，现在的管理也提升了一个档次，渐渐实现了无纸化办公，即从原来的人工记录管理模式转变为电脑一体化管理。为了方便重庆大学的宿舍管理实现无纸化办公,使工作更有条理，更方便，更有效率特提出研究出这套宿舍管理系统。

2.结合重庆大学现行情况，和对楼管（直接用户）的交流，和长期的调研得出了，用户的大致需求如下：

它主要实现包括：寝室的配置、学生入住、卫生检查、学生违纪（晚出晚归）、外来人员登记，物品搬出 房屋报修，可以更快地了解到每个学生的住宿情况,使公寓的管理效率更高，做的更好！基本功能需求

本系统要实现的是重庆大学学生宿舍管理在设计该系统时，应尽可能的贴近学生 现行楼管的工作流程,便于用户操作。系统在实现上应该具有如下功能：

1.系统要求用户必须输入正确的用户名和密码才能进入系统。

2.系统应该提供宿舍的基本情况登记。包括添加寝室，修改寝室 查看寝室 删除寝室

3.系统还应具有对学生的查看，添加、修改、删除学生基本信息的功能

4.系统应提供人员来访登记及结束访问的详细登记，可查看修改 删除添加

5.系统应提供学生在校期间物品出宿舍楼的详细情况登记，可查看修改 删除添

6.系统应提供对晚出晚归的同学登记功能，可以查看 添加删除 修改

7.系统应提供增加、删除、修改用户帐户的功能。

8.系统还应具有添加、修改、删除学生基本信息的功能。

2，报表需求

学生宿舍管理系统的某些信息应当能够以报表形式打印出来。基本上应该能够实现学生基本信息的报表打印、某宿舍具体住宿情况的报表打印、学生物品出入的信息，晚出晚归报表打印等的功能。

3.系统管理需求

系统管理员能对 楼管进行添加修改 删除

第三篇：网上超市购物系统用户需求

网上超市购物系统用户需求

本系统可以实现用户在网上超市进行选择购物，包括用户管理、商品管理、超市购物、盘存管理4个功能。

网上超市购物系统

用户管理 盘存管理 超市购物 商品管理

1、用户管理：

（1）功能与要求：用户注册和修改个人信息

用户注册：点击“注册”后，进行用户信息输入，如果已有该“用户名”，则提示已有此用户，请重新输入；如果没有该“用户名”，则“确定”后，保存该用户信息。

基本流程：注册→输入用户名→验证是否存在→不存在→输入用户信息→确定→保存更新数据库；存在，给出提示信息

用户信息修改：输入“用户名”和“密码”，点击“登录 ”后，如果验证正确，则显示个人信息，可以进行修改密码、姓名、性别、电话，不能修改用户名；修改后“确认”保存。

基本流程：输入“用户名”和“密码”→登录→验证用户→验证通过后显示该用户信息→修改→确认→保存更新数据库；验证不通过，给出提示信息。（2）基本资料：

用户（类别，用户名，密码，姓名，性别，电话）说明：类别分为管理员、普通用户两类；

对管理员类别的用户，在后台增删改；用户注册默认为普通用户。用户名和密码，长度不超过6个字符；

用户名是唯一识别用户的身份。姓名不允许为空。

2、商品管理：

（1）功能与要求：对超市商品进行增加、修改、删除功能。只有具有管理员类别的用户，才能进行。基本流程：登录→验证当前用户类别→验证通过后显示超市商品→增删改→保存更新数据库；验证不通过，给出提示信息。（2）基本资料：

超市商品（商品编号，商品名，单价，数量，总价）

说明：商品编号是唯一识别商品的；由4位组成，第1位用大写字母，表示商品大类（如服装A、食品B等），第2位用大写字母，表示商品小类（如服装中的鞋AA、帽AB；食品中的肉BA、蛋BB等小类），第3、4位用数字，表示商品小类下的商品编号（如皮鞋AA01，布鞋AA02；猪肉BA01,牛肉BA02等）商品名，不能为空，长度不多于10个汉字； 单价，为2位整数，单位为元； 数量，为2位整数，单位为件；

总价，为4位整数，单位为元；总价=单价*数量；

3、超市购物：（1）功能与要求：

用户先输入用户名和密码登录，验证通过后，显示超市商品列表，商品按类别排序（即商品编号排序），包括商品编号、名称、单价、数量；

每种商品有一“选购”按钮，当用户“选购”后，要求输入“数量”，确定后，超市商品列表中该商品数量减少；在用户的购物车中增加该商品；

购物车中显示该用户选购的所有商品，包括用户名、商品名、单价、数量、总价；购物车中每种商品有一“退货”按钮，当用户将该商品“退货”后，商品从购物车中删除，同时超市商品中该商品数量增加。购物车中有一“结账”按钮，当用户“结账”后，购物车中“退货”和“结账”按钮消失，同时在出库商品表中，增加这些商品和结账时间。

基本流程：登录→验证→验证通过后，显示超市商品列表→选购→输入“数量”→购物车中显示→如“退货”则从购物车中删除→结账→更新出库商品表。（2）基本资料：

购物车（用户名，姓名，商品编号，商品名，单价，数量，总价）说明：每个用户一个购物车，存放选购的商品。

出库商品（商品编号，商品名，单价，数量，总价，用户名，出库时间）说明：已经结账的商品

4、盘存管理

（1）功能与要求：列出本日所有“出库商品”，可汇总出“商品出库汇总表”。基本流程：显示本日所有“出库商品”→汇总→显示“商品出库汇总表”（2）基本资料：

商品出库汇总表（商品编号，商品名，单价，数量，总价）说明：商品编号是唯一识别商品的。老师是一个用户，提出了用户需求；

你是数据库管理员兼程序员，兼项目经理，请为用户设计并编程实现这个系统； 要求：2人为1组，相互讨论商议，讲求团队协作精神，合作完成。时间：2周内。交付：（1）设计文档（2）数据库（3）程序代码（4）使用说明

我 正好在做一个电子商务的网站 数据库也基本建好 可以给你看看不过呢我这个电子商务的 数据库比较简单 但是 基本的功能 都可以实现了 也只是供参考哈了 你自己看看吧：

CREATE table [User]--用户表(Uid int identity(1,1)primary key,--用户ID--拥有的 商店 ID号 UName varchar(50), UPass varchar(100), UEmail varchar(50),--电子邮件 UTel varchar(50),--电话 UAdress varchar(100),--住址 UPastcode varchar(50),--邮编

UCreatetime datetime,--用户创建日期 UOnline varchar(50),--用户在线时间 UState tinyint,--用户状态 URemark text--备注信息)create table Category--产品分类表(Cid int identity(1,1)primary key, Ckindname varchar(100),--分类的名称--CParentID int--父分类ID--CShowOrder int ,--显示的顺序 CRemark text--备注)create table Product--产品详细信息表(Pid int identity(1,1)primary key, Cid int references Category(Cid),--对应 分类表的 主键 PName varchar(100),--商品的名称 PText text,--商品的说明信息

PImage varchar(50),--商品的图片信息 PPrices money,--商品的价格

Uid int references [User](Uid),--所属的主人 及用户表的ID号 PCreatetime datetime,--商品的上架时间 PStock int,--库存

PsellNum int ,--已经销售的数量

--PLeaveMessage text,--浏览者（用户）对商品的评价 PViewCount int,--商品被浏览的次数 PStatus tinyint,--状态 PRemark text--备注)

create table Orders--订单表(OrderID int identity(1,1)primary key,--订单编号

Uid int foreign key(Uid)references [User](Uid),--这个订单所属的主人--Pid int ,--订单中商品的信息

OCreatetime datetime,--创建的时间 OTotalNum int,--订单中商品的总数量 OTotalMoney money,--订单商品的 总价格)create table OrdersItem--订单表关联信息表(OrderItemID int identity(1,1)primary key, OrderID int references Orders(OrderID),--订单表的订单编号 Pid int references Product(Pid),--关联的 商品表ID ONum int,--商品的数量

--OrderItemName varchar(100),--商品的名称--OrderItemNum int,--该商品的数量

--OrderItemPrices money,--该商品的单价)create table ProductLeaveMessage--用户 浏览者对商品的评论表(PLid int identity(1,1)primary key, Pid int references Product(Pid),--商品表中商品的ID号 Uid int references [User](Uid),--用户表的用户ID IP varchar(50),--如果不是 会员 评论的名称就是他的IP地址 PLEmail varchar(50),--邮箱地址 PLtime datetime,--评论的时间 PLMessage text,--评论商品的内容)希望你能从中 有点启发 学习愉快！

看你具体写是什么系统？下面是以前我们做的

网络书店系统 需求分析报告书

1、需求分析 1.1、项目背景

当今Internet上随处可见网络购物等网站，消费者足不出户就可购买到需要的商品。此类网站不仅方便了消费者，更让拥有电子商务网站的企业能及时向广大客户推销产品、构建企业形象、赢得利润。电子商务系统与传统的面对面的营销方式相比，具有不可比拟的优势，如销售成本与物流大大降低、信息传输及时等。某书店近年来业务不断拓展，为适应电子商务发展的要求，决定建设一个网络书店系统。

1.1.1、项目开发目的

本系统实现在网上销售图书，让客户（用户）在不同区域利用网络在最短的时间内安全、方便、快捷的买到自己所需要的图书，预期达到的目标是网络客户，实现赢利的目的！

1.1.2、项目开发小组成员名单 名单一，主要任务是 名单二，主要任务是 名单三，主要任务是 1.2任务概述

本系统能够实现图书浏览和查询功能、图书交易功能、图书信息和库存的管理功能、客户管理功能。

本系统最终目标：需要完成如下图1的功能。

图1

2、系统设计

2.1系统总体设计 2.1.1运行环境 硬件环境 服务器端： 客户机端： 软件环境

服务器：IIS+PHP 数据库：Microsoft SQL Server2005 开发语言：PHP 开发工具：Dreamweaver,JBuilder, eclipse 服务器操作系统：Windows Server 2003 2.1.2系统功能描述

本系统主要基于PHP开发系统，从用户注册，登陆，查询到购买图书，实行一体化购物模式，方便用户，对于管理员，对用户信息修改，图书数据库的更新，定单的处理，实行一体化管理模式，使网站各模块的更新的以更简便，降低企业的成本，实现双赢的目的！2.1.3模块结构

图（4-1）2.2模块设计

2.2.1用户（管理员）登陆、注册模块

本系统采用用户名和密码相结合的验证方式，以用户登陆后直接进入前台操作界面（即用户专用界面）；当验证登陆管理员页面操作时，则进入后台管理员专用页面，会对顾客信息保密的机制。要实现该模块功能，先要建立一个用户注册信息表，其包括以下字段：

用户帐号、密码、确认密码、姓名、性别、电话号码、住址、邮编

要实现功能，先建立PHP动态网页，插入相应字段，在建立另外一个PHP动态页面，接受前一个PHP页面的信息，当用户的信息输入信息错误时，则返回第一个注册页面，重新填入信息，待正确填写信息正确时，系统会自动弹出提示成功页面。

用户注册流程图：

图（4-2）

2.2.2图书查询模块

主要是对不同种类的书信息分类的浏览可以对站内所售图书查询，查询可以通过书类名，出版时间，书名等内容进行精确查询。为此，要建立书籍管理系统，其包括以下字段：

书籍编号、书名、作者、价格、用户登陆后所查询到的图书可以直接放入购物车，未登陆系统的用户只可以查询图书，如果要放入购物车，则显示登陆页面，如果未注册的用户则显示注册页面。

查询图书流程图：

图（4-3）

2.2.3管理员模块

管理员模块的功能：添加图书、删除图书、管理用户信息、管理留言、管理用户订单表。

图（4-4）

2.2.4购物车的实现

对于购物车，实现功能有：显示图书内容，添加图书，删除已买图书，更改图书购买数量，提交购物车中的图书，清空购物车等 2.2.5留言版

用户可以在留言版中发表图书留言和提出本网站意见。

2.3 数据库设计 2.3.1 数据库结构

图（4-5）

用户表customer设计

字段 字段名 类型 长度 说明 1 userid varchar 12 用户账号 2 pwd varchar 15 密码 pheckpwd varchar 18 确认密码 4 name varchar 20 姓名 5 sex varchar 2 性别 address varchar 50 住址 7 post varchar 8 邮编 8 email varchar 20 电邮 9 tel varchar 15 电话

书籍表book表设计

字段 字段名 类型 长度 说明 1 bookid varchar 30 书名编号 2 bname varchar 25 书籍名称 3 author varchar 30 作者 4 price varchar 20 价格 5 number varchar 10 数量 6 img varchar 50 图片

销售信息表sales 字段 字段名 类型 长度 说明 1 userid varchar 20 用户账号 2 Bname varchar 40 书籍名称 3 date varchar 20 日期 5 number varchar 10 数量

订单信息表order 字段 字段名 类型 长度 说明 1 onumber varchar 20 订单编号 2 Userid varchar 20 用户账号 3 bnumber varchar 20 书籍编号 4 bname varchar 40 书籍名字 5 number varchar 10 数量 6 money varchar 20 金额

管理员表admin 字段 字段名 类型 宽度 说明 1 guanid varchar 20 管理员账号 2 pwd varchar 20 密码

留言信息表

字段 字段名 类型 宽度 说明 1 userid varchar 30 用户名 2 massage varchar 20 留言信息

第四篇：用户需求调研报告_

用户需求调研报告

用户需求调研报告

1.访谈目的{说明需求访谈需要达到的总体目标。}

2.主要议题

{说明达到访谈总体目标，需要根据各项子目标，完成的分解步骤。

例如：

1、企业总体业务流程

2、各个表单指标需求

3、业务与其他系统的接口

等等}

3.调研记录

{记录访谈的主要内容：包括用户对系统提出的要求，及访谈现场临时提出的问题。

具体应包括：业务主题、调研内容记录、模板或者用户确定的表单样式、用北京中软国际信息技术有限公司

用户需求调研报告 户对系统的特殊期望、用户现有硬件环境、软件类型、软件开发年月、软件维护状况、软件的优、缺点及软件功能说明等。}

4.问题反馈

{记录用户对访谈提纲问题记录的反馈。本部分内容既是需求的原始记录，也是下一步需求访谈继续开展的基础}

5.遗留问题

{记录在本次访谈中没有解决或存在分歧的问题，包括

1、访谈中用户没有或暂时无法回馈的问题

2、用户提出，但我方目前无法答复或实现开发的问题

等等。}

6.相关资料

{列出在本轮需求调研访谈中，客户提供、或提供线索的所有参考文档。如：客户业务指导手册，现场操作手册、业务管理办法、政策通知、培训视频、宣传资料等文件和材料}

北京中软国际信息技术有限公司

第五篇：停车场管理系统需求报告

停车场收费管理系统

需求报告

目录 1 2 3 摘要

项目背景介绍

停车场收费管理系统的现状

功能需求

4.1 通用基本功能 4.2 图像识别比较功能 4.3 先进的闸机安全安装 4.4 可增设中远距离车辆感应 5

性能需求

5.1 系统基本要求

5.2 数据管理能力要求

5.3 故障处理要求

外部接口说明

6.1 入口和出口部分 6.2 数据流程 7

修正系统开发计划 摘要

停车场电脑收费管理系统是现代化停车场车辆收费及设备自动化管理的统称，是将车场完全置于计算机管理下的高科技机电一体化产品。

根据多年设计、安装停车场收费系统的实际经验，我们在软件和系统设计上为停车场提供了一套最严格、最先进、易用、便于维护和运行可靠的收费系统；一套能有效的堵塞收费漏洞，降低操作成本，提高经济效益和减轻劳动强度，提高工作效率的现代化收费管理系统

随着时代的发展，私家车越来越多，而车位却十分紧张。在市区内有很多空间没

有被充分利用，大多车辆是停在路边或者简易停车场，缺乏管理，这样导致了资源的浪费，也造成了街道的拥堵。为了适应社会的发展，大量的现代化大规模的停车场会被投入使用，但管理方面又容易出现问题。因此，停车场管理系统的开发和应用是十分必要的。

此报告的目的重在分析此程序的总体需求，实现方案，并分析开发系统的可行性，为决策者提供是否开发该系统的依据和建议。项目背景介绍

2.1 开发软件名称：停车场管理系统 2.2项目开发者：

某软件开发小组

2.3用户单位：

某公司

2.4大体框架：

智能停车场收费管理系统 门禁管理系统 智能通道管理系统 考勤管理系统 智能巡更管理系统 收费管理系统等子系统 闭路监视系统（CCTV）

消防安全系统(FA)和保安系统（SA）紧急广播系统 停车场收费管理系统的现状

该系统具有很大的市场潜力，以现在的车辆增长速度推测，在不久的将来肯定会有许多大规模停车场（包括住宅小区）建成，此系统的开发很有价值。本系统现有的技术条件完全有能力顺利完成开发工作，硬件、软件上的配置也很容易满足开发者的要求，开发系统的计算机硬件已经非常普及，完全没有问题；现在的计算机各方面的技术都非常成熟，相对来说开发此系统的技术也要求比较简单，因此在技术方面是可行的；各类技术人员的数量、水平、来源等也能很容易满足；而且此系统的专业性不强，因此不需要相关行业人士，开发人员的选择就有很大余地。停车场计费管理系统的主要工作是减少人工计费带来的不便，提高办事效率，使车辆管理工作更加信息化，电子化。充分发挥计算机的信息传输速度快、准确度高的优势。功能需求

4.1通用基本功能：

入口读卡升闸、出口读卡验卡收费、车满显示、出入口与收费亭对讲、公正收费等等。

4.2 图像识别比较功能：

其他有图像识别功能的系统，其识别都是单向识别，即仅入口摄取，出口须由管理员目测比较。本系统入口、出口均采用摄像机比较，方便管理员直观比较。

4.3 先进的闸机安全安装：

道闸栏杆配的自动平稳装置，以及防抬杆、防砸车功能，检测功能具有高灵敏度和高可靠性。能很好地识别非机动车及人员等误报情况。

4.4 可增设中远距离车辆感应：

采用50-80cm中距离或5-8m远距离感应范围的读卡器，经多次实际认证为最方便的操作距离。系统如果没有特殊要求一般车辆经过读卡器的距离约为10--15cm。性能需求

5.1 系统基本要求

响应时间：系统的响应时间不能超过1分钟

警告时间及次数：每隔三分钟重复警告一次，每次警告时间持续一分钟。主存容量：内存：128MB RAM 磁盘容量：不小于１Ｇ

显示器：256色,800*600以上的兼容显示器

5.2 车辆管理能力要求

计费

分为入口和出口，中间设立岗楼，一人操作，高峰时期可两人操作，入口处发放计费卡，出口处凭借计费卡缴费，放行，操作简单快速方便。长期客户可办理月票。客户也可购买车位，实现车位预留 监控

全范围监控，无死角，监控画面与保安室相连接，可录像。一旦出现事故或意外，保安可第一时间赶到现场，必要时可以直接报警。出现紧急情况，如火灾时，会自动启动消防设备，并自动开启大门，放行车辆。自动引导车位

停车更加快速，有效，方便。

5.3 故障处理要求

列出可能的软件、硬件故障以及对各项性能而言所产生的后果和对故障处理的要求。输出发生错误时，在系统的代码部分进行修改 外部接口说明

6.1 入口和出口部分

入口控制部分： 智能停车场收费管理系统 门禁管理系统 智能通道管理系统 考勤管理系统 智能巡更管理系统

出口控制部分： 收费管理系统等子系统 闭路监视系统（CCTV）

消防安全系统(FA)和保安系统（SA）紧急广播系统

6.2 数据流程 修正系统开发计划

对于车辆的管理有待提高，如停车位置，出场路线等。在以后的系统中，会提供诸如此类的更加人性化的服务。

本系统会提供多国语言的电子录音，使此系统对不懂中文的客户也适用。