第一篇：电子商务实验项目

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共24个实验项目。

实验一：初识电子商务

任务：

1． 学习与了解淘宝网和拍拍网的开网店步骤，写出实现的步骤。

2． 了解中国建设银行，招商银行开立网上银行业务的步骤，并写出实验的步骤。

3． 完成在网上准备购买《网上支付与结算》的准备工作。

（1）搜索图书销售网站，将其中两个网站的logo标志粘贴在问题下面。

（2）写也搜索该书的关键词。

（3）将准备购买的图书信息，包括作者、出版社、价格等粘贴在问题下面。

（4）该网站的送货方式有哪些？你准备用何种方式？为什么？

（5）该网站的资金结算方式有哪些？你准备采用哪种方式？为什么？

（6）对购买图书的网站进行简要分析与评价。

实验二：了解电子商务的不同交易模式

任务：

4． 了解阿里集团的构成，并分别访问各成员组织，分析各成员是属于何种交易模式的，这

些成员组织是从事什么业务的？以什么作为盈利方式的？写出简要分析报告。

5． 访问易趣网站，了解竞买网站的流程。

实验三：学习网络基础知识

任务：

6． 访问中国万网，了解申请域名的步骤，使用期限，费用等问题，了解域名对企业的作用，并进行简要分析域名对企业的意义，写出实验报告和分析评价报告。

7． 为自己申请一个电子邮箱。

8． 把自己的机器变成一台可供别人访问的提供FTP服务的机器，写出实验步骤。

实验四：网站建设

任务：

9． 学习网站推广的方法。查询和了解哪些网站可以提供搜索引擎登记的服务，并了解其实

现的步骤。

10.了解网站如何参加广告联盟，网站排行榜。并举例说明哪些网站可以提供这类服务，具体是如何做的，这些项目对企业网站带来什么好处。写出一个简要分析的报告。

11.在淘宝上建店后，了解淘宝上提供哪些推广网店的服务，如何申请这些服务，费用如何，比较不同服务的优劣，并写出分析报告。

访问阿里学院商人论坛，看贴。学习和了解阿里集团提供的各种服务，以及网商们的经营经验的交流，网商们采用的新的网上营销的方法。

12．访问google大全：

a)学习与了解google可以提供的网站推广服务，如何使用这些服务。

b)当搜索引擎上出现了对自己企业不利信息的网页时，了解删除负面信息网页的方

法。

实验五：电子商务安全

任务：

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13．利用GHOST软件，为自己的机器做系统备份，并用自制的备份文件重装系统。

14．选择一个小U盘，先制作一个启动盘，再自行制作一个U盘备份系统。

15．在CA365网站上为自己申请一份数字证书，学习安装与设置outlook软件，利用其加密工具，对电子邮件加密后传给同学的邮箱。

16．学习安装与使用“安全360软件”。

17．了解灰鸽子病毒的发作原理，如何利用病毒的产业链赚钱？

18．了解目前较流行的QQ木马病毒的发作原理，有何现象和威害性？如何防范？如果中了

该种病毒如何消除？

19． 有些公司因某种原因造成企业员工在网上写了不良信息的贴子，被各搜索引擎收录后，造成公司的信誉受损。请在网上查一下，消除不良信息网页的方法。写出调查分析报告。

实验六：网上银行与电子支付

任务：

19．查询哪些银行可以提供电子钱包业务，试为自己申请一个电子钱包，写下实验步骤。

实验七：搜索的技术

20．访问中文搜索引擎指南，（1）了解与学习搜索的技巧及方法。

（2）了解如何进行反搜索

（3）搜索引擎的基本工作原理

实验八：网络营销

21．观察淘宝网的服装商店，如果让你来经营女性服装，你认为在网店里需要给顾客哪些信息，给哪些信息是最重要的，说明理由。举例说明，你看到的你认为好的网店，利用网络营销的原理，网站建设中的相关原理说明理由。

（1）在淘宝上如何调查到销售量好的网店。提示他们根据搜索词有个销量排行。

（2）访问某单品销售好的网店，观察网店经营的情况，是好还是不好，其他商品销售情况如何，分析一下原因。

（3）观察销售量极不好的网店，思考销售不好的原因，如果是你来经营，要如何改进。

第二篇：电子商务实验项目及PS-Dw上机

电子商务实验项目

以及Dreamweaver上机练习

汪

斌

Cjxy01，10.1.169.121 实验项目可以见教学周历表，具体要求如下：

在F:盘建立以学号姓名命名的文件夹为自己的实验目录。

实验一：电子商务外贸通软件的使用

（指导书见实验教材实验

5、或者外贸通wmthelp.pdf文件）

要求：

1、安装（在自己的实验目录下面，便于下次启动找到启动文件，实验室开始程序被还原）了解远景外贸通，出口报价、采购询价、出口成交、采购订单外贸企业运行和管理。用户代码：Admin，密码：为空。

2、远景外贸通单证制作、报关出运、统计分析等外贸企业运行和管理。

背景：假设你是自己命名的计算机有限公司的业务员：XXX，国内采购200台联想笔记本电脑、国外销售给新加坡爱华贸易公司，模拟进行整个业务流程。

先做基础数据，了解公司，人员，再做国内采购（提前1个月）、出口业务（提前2个月）、出口执行（本月），报销单，合同，发票号。结果能查询所有明细帐。

3、阅读实验教材实验1-4，并浏览光盘实验1-4。光盘有演示和声音。

4-8课时，完成实验报告一，提交软件目录下的ACCESS数据库，复制后重命名为ygftwmt+学号姓名.mdb后提交或者保存在自己机器上。每次注意备份自己的这个数据库文件。完成一份实验报告，写出这次经营的结果。

操作内容：

1、业务资料录入---商品信息录入，新增；海关编码,装箱数据录入；客户信息录入，新增；工厂信息录入，新增；基础数据增加和修改，收汇方式、货币代码，国别地区；运输信息；

2、系统信息录入----公司信息：自己命名的计算机有限公司；员工设置，业务环节增加和修改；单证模板设置；权限设置。

3、外销单证填写----出口报价；外销合同填写，新增，明细数据填写,明细帐查询，(附加条款、盈亏预测填写，到货登记，电子报检)。

4、access的认识练习：创建一个“公司+学号姓名.MDB数据库，建立公司信息、供应商2个表，录入实验自设使用数据，公司信息表结构参照外贸通软件相关模块（例如公司名称、地址、联系方式、银行信息、快件帐号等），供应商表结构参照外贸通软件相关模块（例如的供应商简称、全称、地址，银行信息，信用额度，联系人信息等）。

实验二：电子商务物流

（指导书见实验教材实验

10、或者和风物流help.doc,其中注意后面有具体要求）要求：

1、和风货物配送物流管理系统2.0货运作业、作业查询

2、和风货物配送物流管理系统2.0财务结算、系统维护、系统服务

赵云，密码：1，进入系统后修改公司名为自己的公司，修改为自己名的操作员。注意权限。

模拟内容：北京当代商城向上海大众定购了捷达、桑塔娜、红旗等轿车，共3张定单。请各企业系统的管理者操作自己的系统，协同其他企业在第三方物流管理模拟系统中完成这次物流配送任务。

3、阅读实验教材实验6-9，并浏览光盘实验6-9。

4课时，实验报告二，提交软件目录下的ACCESS数据库:HY.mdb, 复制重命名为HY学号姓名.mdb后提交或者保存在自己机器上。

操作内容：

1、货运管理----货运作业总单，明细数据录入，总单查询，物流统计，进仓单（输入不完整问题跳过，记录上有）、出仓单、仓库记录，2、作业查询----库存记录，委托单位，经营单位，托运记录，车辆托运查询，托运明细记录查询。

3、财务结算----货运作业结算总单，结算分单，费用统计表，仓库结算单，结算总单，结算单位查询，结算总目录，托运记录查询，车辆查询，报价

4、系统维护------公司资料，物流方式，委托单位，经营单位，到港名称，仓库名称，车辆资料，客户明细。

完成一份实验报告，写出货运结算的结论。

实验三：photoshop网页图片处理

(实验指导书见实验教材实验13-

1、13-2，photoshop应用教程.PPT)

8课时 要求：

1、实验13-

1、13-2图片中加入自己学号名字（以下同）保存在自己的实验目录下，备用在网页上。

2、阅读实验教材实验11-14，并浏览光盘实验11-14。

3、photoshop练习。(学习过《企业形象设计》课程的可跳过、忽略本实验，同时将CIS课程设计作业的企业策划和LOGO设计、分组情况用在实验四的电子商务网站规划与设计中。)

（1）新建文件需要：名称、高宽、色彩模式，其中分辨率以后可以修改图象大小。网页LOGO一般设：800*200，1000*300。（下栽学校网页logo,进行练习。）

保存图片为JPEG、gif格式。

（2）加工文件选取后：可设置羽化艺术，PPT可设置透明参数作为背景图片。新建不需修改文件高宽，然后粘贴，达到选取部分图像的效果。

（3）练习图片的图层（位图和矢量，添加删除、合并图层）、选取（复制校徽）、移动、缩放、画图、钢笔、文字（加名字，变形、位图化）、变形、渐变、合并图片、艺术、裁切等效果。

（4）用Photoshop软件进行标志设计1）打开Photoshop7.0，按下列要求新建一个页面：

名称: 《禁止吸烟》

新建一个大小为800x600像素，分辨率为72像素／英寸的图像文件。模式：CMYK颜色 背景内容：白色

2）单击(图层)选项面板下方的(新建图层)按钮，创建一个新的图层，在工具面板上选择(椭圆选取工具)，将光标移至画面上，按住Shift键，同时拖动鼠标，拉出的正圆形选取框。(移动工具)将其移至适当位置。

选择(椭圆选取工具)，将鼠标移至画面上。

3）按住Alt键，此时光标右下方增加一个“—”标记。将光标移到起点处，拖动鼠标至终点位置，拉出一个正圆形选取框，以减去与原选取区重叠的范围。

设置前景色为红色，按Alt+(退格键)将前景色填人图层中的选取区域内。

4）单击(图层)选项面板下方的(新建图层)按钮，创建一个新的图层(图层2)，用(矩形工具)拉出如图所示的选取框。

按Alt+(退格键)将前景色填入图层中的选取区域内。

5）执行(编辑)菜单下

（变形）子菜单中的(旋转)命令。

将红色矩形调整到如图所示的位置，然后在旋转框中双击鼠标。

6）选择工具面板上的(文字工具)，在窗口内的图像上单击。出现(文字)对话框，设置(字体)为隶书，(大小)为80(像素)，输入“吸烟”二字，单击OK(确定)。

上一步骤的执行结果，用(移动工具)将文字图像移至 如图所示的位置。

将光标移到吸烟图层上，单击鼠标激活图层。

7）设置前景色为白色，执行(图层)菜单下(文字)于菜单中的(渲染图层)命令 此时文字图层右边的“T”形图案消失了，这样我们将文字图层转换成—般图层。执行(编辑)菜单下的(描边)命令。

8）出现(描边)对话框，设置(描边宽度)为3(像素)，(定位)为(外置)，(混合)下的(不透明度)为100％，(模式)为(标准的)，设置好后单击OK(确定)。见下图

扩展练习

1、创意“请排队”提示标志。

2、完成标志练习：宝马汽车标志、金碟软件标志、中国人寿标志。见下图

3、思考交通大学的标志是怎样制作出来的？

实验四：电子商务网站规划与设计

（指导书见实验教材实验15-电子商务网站设计、16-电子商务系统规划与设计、设计制作参考下面方法，通过学校网站下载源文件代码学习网站布局。注意链接图片！）

8-16课时

规划分析要求：（有实验教程的参考学习实验15、16及案例，参考教材第5章电子商务网站策划），分组：个人网站1人完成，电子商务网站和其他网站1-3人完成，选定中小型企业、行业、组织活动等作为内容，分析情况，规划网站结构，思考网站策划书写法，设计出网站的首页和关键页面。并在一张网页上反应规划文本，（或者实验报告写出规划书），具体包括网站名称、域名、系统背景描述、目标市场与定位、组织结构与分工、网站结构及功能图等。课后准备图片和文字素材。

操作设计要求：dreamwaver网页制作实验，然后提交每人/组的网站电子文件夹（取名规则：文件夹按小组人员姓名（汉语）取名，其他全部使用字母（英文）命名，主页取名：index.html,其他自定），文件夹包括网站文件。课程结束时，自荐、推荐、抽查方式展示小组作品。

1、在你的优盘或者硬盘根目录下，建立一个以小组姓名为名称的文件夹。2．在该文件夹下建立三个以上的网页文件（新建、保存、预览、刷新），其中一个主页文件：Index.htm，三个二级网页，一个三级网页。要求做好完整的主页，包括LOGO，导航、标题、文字、图片、版权说明。（注明自己的班级学号姓名）。

3．在该文件夹下建立一个图片文件夹，名称为pic或者images，然后将网页文件中用到的所有图片文件全部拷贝到该文件夹中（管理站点）。这些图片包括实验三的图片练习。4．对主页文件的要求：

1）公司标题图片，公司标题，公司域名；

2）导航条，导航条中要求有五个及以上的导航元件；

3）弹出式菜单，使用行为生成，要求至少有一个导航元件有弹出式菜单； 4）有一个用时间轴生成的移动的广告；（见实验教材指导书--实验13-3）

5）有三个以上的超级链接；3个以上的链接网页（注意绝对、相对路径区别）。6）做到图文混排，可视性好。使用表格定位方法。5．二级、三级网页的要求：

1）要求使用模板，将主页中的公司标题图片，公司标题，公司域名，导航条等部分定义为模板。

2）在二级、三级网页中能链接返回主页。

以下练习供参考学习，每个同学自己规划并设计制作完成一个网站的设计：个人网站、企业网站、电子商务网站等。

练习一

基本操作

一、建立本地站点

1.在E盘根目录下建立一个名为web的子文件夹。(均在自己的文件夹下)

2.在web文件夹下，建立一个名为images的子文件夹（用于存放网站的图片文件）。3.定义一个本地站点，其中站点名为：mywebsite，站点的根目录为web。

二、制作“心的绿叶”网页

1.制作一个标题为“心的绿叶”的网页，设置该网页的属性如下：网页背景色为666600，文本颜色为FFFFFF，左边距、上边距均为50像素。2.在网页中输入如图所示内容。

3.网页中有两条水平线，将上面的水平线的宽设置成100%、高设置成2，下面的水平线的宽设置成300像素，两条水平线均水平居中。

将该网页保存在web文件夹下，名为luye.htm，预览。4.插入图片

（1）在第一段的段首插入素材图片。（F：Dreamweaver上机练习题素材）（2）设置图片与文字间的水平边距与垂直边距均为5。（3）设定该图片的替代文字为：绿叶。（4）设置该图片的边框2。保存、预览。

5.制作鼠标经过图像

（1）在第二条水平线的上面制作一个鼠标经过图像。

（2）其原始图像为素材图片1，鼠标经过图像为素材图片2.。保存、预览。

6.插入Flash文本和Flash按钮

（1）将“心的绿叶”四个字去掉，在其位置插入Dreamweaver提供的Flash文本：心的绿叶，效果如下图所示。要求： 文字字体为隶书、大小为40，文字颜色为FFFF00、转滚颜色为00FF00，背景色为666600，并将该Flash文本以text.swf为文件名保存于web文件夹中。

（2）在该网页上面的水平线上面右侧，插入一个Flash按钮，效果如下所示。要求： 按钮样式：Blip Arrow，按钮文本：学院主页，文字字体：隶书，文字大小：20，背景色：666600，将该按钮链接到“重庆交通大学”主页（网址：http://www.teniu.cc）上，并将该按钮以botton.swf为文件名保存在web文件夹中。

保存、预览。

三、制作“列表”网页，1.网页效果图如下所示

2.新建一个网页，输入文字。3.进行如下设置

⑴网页背景色：CCFFFF

⑵网页标题：列表

⑶以ⅠⅡ开头的两行文字设置成黑体、18像素、颜色为999900，其余文字设置成宋体、14像素、颜色为990000。

4.将该网页以文件名liebiao.htm保存于web文件夹中。

四、制作网页：shici.htm 1.将“素材”文件夹中的网页文件jianjie.htm、tangzuozhe.htm、songzuozhe.htm拷贝到C盘的web文件夹中。2.网页效果图如下所示。

3.网页标题为“唐诗宋词首页”，网页背景设置成“素材”文件夹中的图片文件fj0433.jpg（将该图片文件保存于images文件夹下），网页上边距：100像素。4.将“唐诗·宋词”设置成：黑色、楷体、36像素，且水平居中。5.其余文字设置成：白色、宋体、14像素，且水平居中。6.在竖线“|”两边均要加一个空格。

7.将该网页以文件名shici.htm保存于web文件夹下，预览。8.制作图像映射

（1）去掉网页中的导航条，在此位置插入“素材”文件夹中的图片daohangtiao.gif。（2）在该图片中分别为“作者简介”和“名篇精品”绘制一个矩形热点区域，且使此二个热点区域分别与jianjie.htm和mingpian.htm两个网页建立超链接。9.设置页面背景音乐

（1）将“素材”文件夹中的声音文件testsnd.mid复制到web文件夹中。（2）为该网页添加背景音乐testsnd.mid。

9.保存该网页，并在浏览器中预览该网页，观看网页跳转是否正确。

五、为网页mingpian.htm建立超链接

1.在Dreamweaver中打开网页mingpian.htm。

2.为网页中各首诗、词分别创建一个锚点。

3.为网页中开始的诗词标题与正文中诗词建立页内超链接。

4.为网页中的其它对象：如“主页、作者简介、名篇精品、zhaofengnian@263.net”等应该建立超链接的文字设置超链接，指向相应的网页可邮箱地址。5.保存并预览网页，检查各超链接是否正确。6.插入Flash动画

（1）去掉网页的标头：名篇精品。

（2）在原标头处，插入“素材”文件夹中的Flash动画文件yingshi.swf。（3）使所插入的Flash动画居中。

（4）保存该网页，并在浏览器中预览该网页。7.设置页面背景音乐

（1）将“素材”文件夹中的声音文件testsnd.mid复制到web文件夹中。（2）为该网页添加背景音乐testsnd.mid。

（3）保存，在浏览器中预览该网页，预览背景音乐的效果。

六、制作网站像册

1.在web文件夹下建立一个名为xiangc1的文件夹，用来存相册的原始图片；再在web文件夹下建立一个名为xiangc2的文件夹，用来存相册的目标文件夹。

2.将“素材”文件夹中的pic1.jpg—pic10.jpg等１０个图片文件复制到xiangc1文件夹下作为像册的原始图片。

3.在Dreamweaver中建立一个新文档，为10张图片创建像册，效果图所示。相册标题：网站像册

相册副标题：风景图片 缩略图大小：100×100 一行五张小图片，且为每张图片创建导览界面。

4.保存，在浏览器中浏览所生成的像册文件（xiangc2文件夹中的index.htm）。

练习二

设计页面版式

一、建立本地站点

1.在C盘根目录下建立一个名为web的子文件夹。

2.在web文件夹下，建立一个名为images的子文件夹（用于存放网站的图片文件）。3.定义一个本地站点，其中站点名为：mywebsite，站点的根目录为web。

二、用表格技术排版布局

用表格排版技术制作如图所示效果的网页。

⑴制作过程中所用到的图片在“素材”文件夹下的biaoge子文件夹中。⑵网页背景色为#FFFFFF。

⑶制作完成后，以biaoge.htm存于web文件夹中。

三、使用层排版

使用层技术设计布局，制作效果如图所示的网页。

⑴制作过程中用到的图片在“素材”文件夹的ceng子文件夹中。⑵制作完成后，以ceng.htm保存于web文件夹中。

四、使用框架排版

1.制作一个如图所示的具有上方固定、左侧嵌套结构的框架结构网页。

⑴将“素材”文件夹中的fuwu.htm、gaiyao.htm、zhunbei.htm三个网页复制到web文件夹。

⑵框架结构网页中，框架集文件名为kuangj.htm，左框架文件名为mulu.htm，右框架文件名neirong.htm，上框架文件名为zhuti.htm，制作后其均保存在web文件夹中。⑶在该框架结构中，单击左框架中的各超链接，右框架中打开不同的网页： “景区概要”与gaiyao.htm网页链接；

“风景图片”与第3章制作好的像册链接；

“出行准备”与zhunbei.htm网页链接； “景区服务”与fuwu.htm网页链接；

⑷制作过程中用到的图片在“素材”文件夹的kuangj子文件夹中。

练习三 动态网页

一、建立本地站点

1.在C盘根目录下建立一个名为web的子文件夹。

2.在web文件夹下，建立一个名为images的子文件夹（用于存放网站的图片文件）。3.定义一个本地站点，其中站点名为：mywebsite，站点的根目录为web。

二、含有表单网页的制作

1.制作如图所示的含有表单的网页。

2.其中“交谈房间”后为“菜单”，其包含如下选项：阅览室、健身房、音乐厅、绘画室。3.其中“交谈位置”后为“菜单”，其包含如下选项：古典文学、现代文学、言情小说、武侠小说。

4.制作过程所需图片在“素材”文件夹下。

5.制作完成后，以biaodan.htm保存在web文件夹中。

三、使用行为

1.将“素材”文件夹中的xingwei子文件夹复制到web文件夹中。2.在Dreamweaver中打开xinwei文件夹中的网页wangye1.htm，进行下列添加行为的操作。⑴加载该网页时，使该网页的状态栏显示文字：欢迎光临本站！⑵对网页中标有“Download”的图片（xingwei文件夹下的文件xiazai.gif）添加下列行为：  当鼠标指向该图片时，图片转换成名为xiazai1.gif（在xingwei文件夹中）的图片文件；当鼠标离开该图片时，图片又恢复原状。

 当鼠标单击该图片时，打开网页download.htm（在xingwei文件夹下）。

⑶对标有“教师简介”的图片（xingwei文件夹下的文件nanniu1.gif）添加下列行为：  当鼠标指向该图片时，图片转换成名为anniu1_1.gif（在xingwei文件夹中）的图片文件；当鼠标离开该图片时，图片又恢复原状。

当鼠标单击该图片时，弹出一消息框，显示：暂无链接，请原谅！

练习四 样式和模板

一、建立本地站点

1.在C盘根目录下建立一个名为web的子文件夹。

2.在web文件夹下，建立一个名为images的子文件夹（用于存放网站的图片文件）。3.定义一个本地站点，其中站点名为：mywebsite，站点的根目录为web。

二、使用CSS样式

1.重新定义HTML标记符样式

创建一个仅应用于“xingwei”文件夹中文件wangye1.htm的“类”样式，该样式用于设置网页中右布局表格的背景图片不重复、水平居右。完成后在游览器中预览该网页，观察效果。

2.重新定义HTML标记符样式

创建一个仅应用于文件wangye1.htm的 “重新定义标签”样式，使文件中的无序列表的项目符号定义为dw.gif（“素材”文件夹中）。3.使用CSS选择器

使用“CSS选择器”和“重新定义标签”两种样式，使文件wangye1.htm中的各超链接的悬停色设置成红色，设置访问过的超链接的颜色为绿色，并去掉超链接下面的横线。

三、创建模板及选用模板创建网页

1.xingwei文件夹中的网页wangye2.htm效果如下图。

2.在网页中，“教师简介”、“教学内容”、“作业与考核”、“教材与参考书”分别链接着结构相同的不同的网页，wangye2.htm是“教师简介”对应的网页。

3.将wangye2.htm页面制作成为模板，然后使用该模板制作出“教材与参考书”对应的网页wangye3.htm，效果如下图。

4.制作网页wangye3.htm中所需的“教材与参考书”图片是“xingwei”文件夹中的jiaocai.gif。

第三篇：实验一电子商务项目定位[推荐]

项目名称：项目市场调研

能力目标：能运用项目需求分析能力，进行项目需求分析，进行需求调研

一、要求完成一个简单的项目需求分析

1、项目名称：

2、背景

3、目标

4、内容

5、投资规划、6、建设周期

7、收益

二、行业发展调研

通过查阅行业分析报告等途径了解企业所在行业的情况，了解该行业的市场规模、特点以及电子商务发展前景。调研的内容包括：

1、行业规模有多大

2、行业有什么特点

3、行业发展程序如何

4、行业发展趋势是怎么样

5、电子商务在该行业扮演怎样的角色

6、电子商务发展前景如何

三、企业业务分析

能力目标：能运用业务分析能力，进行企业分析，进行企业业务分析

实验内容:

1、案例分析，对美佳网上礼品店业务需求分析进行分析，说明不足

2、自由选择以下课题编写一份业务需求分析

 蛋糕店

 数码产品

 或自选课题

业务需求分析,要求包括如下内容：

 行业发展分析

 企业基本情况

 企业存在的问题

 电子商务需求及建议

第四篇：电子商务实验

实验3 了解网络广告

一、实验时间：2学时

二、实验目的1、了解网络广告的特点。

2、掌握网络广告发布的操作。

3、了解网上调查的流程。

4、掌握网上调查的操作技巧。

三、实验内容

浏览B2C，B2B，C2C知名网站各一个，并根据每种网站完成以下内容：

1、有哪些广告方式？每种广告方式各有什么特点？每种广告主要针对哪一类浏览者？

B2C京东商城()

广告方式：横幅广告、弹出式广告、文本链接广告、电子邮件广告、报纸式标准化广告

B2B阿里巴巴(.cn)

广告方式：横幅广告、弹出式广告、文本链接广告、报纸式标准化广告 C2C淘宝()

广告方式：横幅广告、弹出式广告、文本链接广告、报纸式标准化广告 特点以及针对的浏览者类型：

横幅广告：利用图片、动画等格式，放置在网页的上方或者中间来吸引消费者的注意，通常创意者进行构思在图片中表达广告宣传内容，一般动态的比静态的更加吸引眼球。是最为普遍的网络广告类型，适合所有类型的浏览者。

弹出式广告：浏览者要登录一个网页时强制出现一个广告页面，在电子商务网站中一般是静态的，而且一般是在网页四周，不会占用很大的部分，不会打断浏览者的浏览，大多是为自己网站做的广告。适合不会反感这种强制式广告的浏览者。

文本链接广告：是以一排文字作为一个广告，点击后可以进入相应的广告页面，对浏览者干扰较少，但较为有效。适合有耐心浏览的浏览者。

电子邮件广告：费用低廉，广告内容不受限制，并且针对性强。例如京东在用户注册的时候需要填写电子邮件，当出货等消息发至邮箱中时，会有您可能感

兴趣的商品一栏，便会列出网站根据追踪你的行迹，觉得你可能喜欢的商品。因为电子邮件广告的针对性极强，适合每一位浏览者。

报纸式标准化广告：比横幅广告更加吸引人，看起来像是报纸或者杂志上的广告，图片下面配上文字，通常是在一个网页的专栏中，点击后会出现更多的信息。适合所有类型的浏览者。

2、网络广告与传统广告的异同。

相同点：

它们的本质和目的是相同的，是为了某种特定的需要（如品牌宣传、促进销量），通过一定形式的媒体载体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。

不同点：

1）它们的载体不同，传统广告一般是通过电视、广播、杂志和报纸传播的，而网络广告则是通过网络传播的。

2）传统广告是单向的大规模传播，而网络广告则实现了供求双方信息流的双向互动。

3）传统广告的制作成本较高，而网络广告的制作成本相对是较低的。

因此，网络广告可以根据客户的需求快速制作并进行投放，而传统

投放周期却很固定。

4）传统广告在发布后很难更改，即使可以改动往往也需付出很大的经济代价，而网络广告可以按照客户需要及时变更广告内容。这样，广告主的经营决策变化就能及时实施和推广。

3、广告费用的收取标准。

按展示计费： Cost per mille/Cost per Thousand Impressions）：每千次印象费用。广告条每显示1000次（印象）的费用。CPM是最常用的网络广告定价模式之一。

：经过定位的用户的千次印象费用（如根据人口统计信息定位）。CPTM与CPM的区别在于，CPM是所有用户的印象数，而CPTM只是经过定位的用户的印象数。

按行动计费：

CPC广告(Cost-per-click）：每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。Pay-per-Click）量来付费的一种网络广告定价模式。

CPA广告(Cost-per-Action)：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。CPL广告（Cost for Per Lead）：按注册成功支付佣金。

PPL广告（Pay-per-Lead）：根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。

按销售计费：

CPO广告（Cost-per-Order)：也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。

CPS广告（Cost for Per Sale）：营销效果是指，销售额。

PPS广告（Pay-per-Sale）：根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。

4、假设 自己要建立一个网站（要求写出网站主题），你打算采用哪些广告方式？打算在哪些网站上发布你的广告？如何节省广告费用？（都要求写出理由）

网站主题：招聘网

打算采用的广告方式有：

<1>、电子邮件广告，因为其成本低、信息发布速度快、反馈速度快，并且可以随时随地的把信息发送给找工作的人，节省广告费用。

<2>、横幅广告：可以和其它相关联的网站交互在各自的网站上显示出对方公司的广告，已达到节省广告费用的效果。

打算在智联招聘网、人才招聘网等与招聘相关的网站上发布广告，因为可以和这些网站交互发布各自的广告已达到节省广告费的目的，同时这些网站与自己的网站主题一样，所针对的对象也一样，可以吸引浏览者来浏览自己的网站。

5、阅读案例5.1或5.2，回答其后的问题。

CASE5.1

1.DoubleClick can build a dossier on the visitor that is attached to an ID number that was assigned during the visitor’sfirst visit to any of the cooperating.2.As the visitor continues to visit the sides, an intelligent(software)agent builds a relatively complete dossier on the visitor that includes the sites they visit, the pages they looked at, the Internet address from which they can, and so on.3.Because it knows that potential buyers are people who work in advertising agencies, in information systems departments of large

corporations, or in companies that use UNIX as their operating system.4.The participating sites carry the 3M ads and remember a visitor’spast behavior on the Internet.6、谈谈自己对网络广告的认识，并分析网络广告与传统广告相比的优劣。（此题要求用英文回答，不少于300个单词）

With development of the Internet, especially in recent years, Internet plays an important role among people in society, and has an influence on people’s life.With the number of the Internet users increasing, more and more people pay attention to the profit that Internet can bring to them, including many advertisers in companies.Internet advertisement is growing rapidly in recent years.Many television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a

desired target for advertisers.Because of the presence of people, more and more companies choose put their advertising on the network.Internet advertising has a unique advantage, it is an important part of the modern marketing media strategy, it has fast results and is satisfactory, which is a good way for the expansion and growth of small companies, especially for extensive international business companies.Compared to the traditional advertising, the Internet advertising has many advantages and disadvantages.In terms of on the advantages, to begin with, Internet advertisements are available 24 hours a day, 365 days a year, and global.As the people say, the internet breakthrough time and geographical constraints.This ensures the openness of the Internet advertising.Second, Internet advertising spread faster, the network does not have boundaries, and can spread information handy.On contrary, newspapers and magazines’ paper need typographical and to be printed, which take a lot of period.Third, Internet advertisement cost less than advertisements on TV, especially in prime time.Last, Internet

advertisings are more targeted.Such as television, radio, they play for a lot of people, and people concern vulnerable.Internet advertising achieves interactive trading, one-on-one communication.As for disadvantages, there is not doubted that Internet advertisings have many disadvantages.First, there is no clear standard or language of measurement.And the law is not enough.Then, many areas in China does not have computers and Internet, causing audience is still small.Finally, Internet advertising is less authoritative than traditional advertising.7、阅读教材中“网络广告”部分内容，回答问题：Internet的出现给传统广告带来了什么样的变化？为什么越来越多的企业选择利用网络广告？

Internet的出现给传统广告带来了什么样的变化？

To begin with, television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet

users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a desired target for advertisers.Finally, an ad in a print publication or on TV will not offer statistics tracking the number of people who actually saw the ad or even opened the page featuring an ad.为什么越来越多的企业选择利用网络广告？

1.many Internet users are a desired target for advertisers.2.The world of online advertising offers much more information and feedback.3.cost: Online ads are sometimes cheaper than those in other media.In addition ,ads can be updated at any time with minimal cost.4.Richness of format: Web ads can effectively use the convergence of text, audio, graphics, and animation.In addition, games,entertainment, and promotions can easily be combine in online advertisement.5.Personalization: Web ads can be interactive and targeted to specific interest groups and/or inpiduals.Next, timeliness: Internet ads can be fresh and up-to-the-medium.6.location-basis: Using wireless technology , Web advertising can be location based;Internet ads can be sent to consumers whenever they are in a specific location.

第五篇：《电子商务》实验1

实验1 识别电子商务交易模式

1.1 B2C电子商务的交易模式

【实验目的】

1、了解B2C电子商务应用的基本流程，体会网络购物与传统购物之间的差异。了解网上零售提供的基本服务。

2、了解电子商务销售网站的定位，体会网站设计与企业战略与文化的关系。

【实验内容】

（一）B2C网络购物

1、使用搜索引擎查询一家网上商店，推荐“亚马逊网 ”。

2、在选定的网上商店购买一件商品。

3、购买过程可以完成，也可以到支付停止。

实验要求：

1、通过搜索引擎查找亚马逊网。

2、通过亚马逊网搜索查找自己要买的商品。

3、记录从搜索引擎开始的每一步操作，到支付方式的选择为止。

答：进入百度网页首页，输入亚马逊网页首页，点击百度，在跳出来的引擎中选择第一 个搜索引擎，点击进入。此时便进入了亚马逊网页首页，在搜索栏输入我所想要购买的商品名称——《毕业了我们一无所有》，点击搜索引擎，共出现一个搜索结果，该商品价格￥15.90，付款方式为货到付款，今天下单估计在今天或明天便可到达，相比而言，可谓物美价廉、服务周到，决定购买后点击页面上的“购买”引擎，此时商品便被加入购物车，点击页面的“进入结算中心”，由于是第一次使用亚马逊网站进行网上购物，则需要设置账户及密码，然后登陆进入结算中心，填写订单信息后选择支付方式。

4、记录在整个过程中自己的心理感受，要求真实记录体验。

答：从开始进入网页搜索自己想要购买的商品，就感觉到现在的生活真是越来越便捷，坐在家中的电脑前便可以进行购买自己需要的商品，同一种商品还可以在不同的卖家、网站进行快速的比较，避灾实体店购买省事多了，真的节省了大量的人力物力，让我感受到现在的科技真的是越来越发达，未来的社会想必一定是由电子商务引导的社会。

5、分析记录网络购物的特点，选择某一个方面分析亚马逊网成功的原因。

答：特点：（优点）

1、可以在家里随时“逛商店”，不受时间限制。

2、获得大量的商品 信息，挑选出自己最心仪的商品。

3、网上银行方便安全。

4、送货上门无需亲力亲为，省时省力。

5、对于卖家来说无需租用店面、雇员、仓储等一系列的支出。（缺点）

6、实物和照片差距较大，不如在实体店买的放心。

7、不能试穿，有些尺码不是完全标准。

8、碰到不诚信的卖家，有可能会出现上当受骗的可能。

成功原因：

1、产品策略：亚马逊网站根据商品种类不同，把商品分为三大类，即书记、音乐、影视。

2、价格策略：亚马逊书店采用折扣价格策略，被认为是世界上最大的折扣店，其价格远远低于传统书店出售的商品价格。

3、促销策略：亚马逊采用四种推销方式，即广

告、人员推销、公共关系和营业推广，大大提高了其知名度。

（二）销售网站比较

1、访问戴尔网站和联想网站。

2、在两家网站分别购买一台家用电脑。

3、购买过程可以完成，也可以到支付停止。

实验要求：

1、通过搜索引擎查找两家网站。

2、分别在两家网站商品搜索栏查找自己要买的商品。

3、记录从搜索引擎开始的每一步操作，到支付方式的选择为止。

答：在“百度”首页输入“戴尔官方网站”，点击百度进入。在戴尔官方网站首页上 有几种产品形式可供选择，消费者可以根据自身身份特点直接选择适合自己的产品，我选择了“家庭与个人办公首页”，只看见几台推荐的电脑，页面上有一个在线咨询的对话框，选择在线购买后选择自己想要购买的电脑型号，下订单。进入“联想官方网站”，页眉上同样也有根据不同身份人把电脑进行区分的分类，随意把光标放在一处，下面都会跳出许多种根据自身电脑的特点分类不同的“系列”，更直观具体的让顾客选择自己想要购买的商品，我选择的是“个人与家庭用户”中的“Z”系列产品，进入后有三款“Z”系列的笔记本电脑，可以进行进一步的了解比较，点击在线购买，选择“Z480”型号笔记本，确定购买后填写订单。

4、记录在整个过程中自己的心里感受。要求真实记录体验。

答：从开始进入网页搜索自己想要购买的商品，就感觉到现在的生活真是越来越便 坐在家中的电脑前便可以进行购买自己需要的商品，同一种商品还可以在不同的卖家、网站进行快速的比较，避灾实体店购买省事多了，真的节省了大量的人力物力，让我感受到现在的科技真的是越来越发达，未来的社会想必一定是由电子商务引导的社会。

5、比较两家网站的特点（设计风格、服务项目、流程设计等）答：戴尔网站：DELL使用动态网页的行式展示不同的产品，成功人士欣喜的目光，时尚的机型加上简短文字构成很有生气的情景，从而轻而易举地吸引住顾客眼球，简短的文字很有特色：热销，低价，超值，节省，在给出的价位本来就不高的情况下很容易激起顾客消费欲望。戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。主页有成品供购买，底部有目录供筛选 进入目录 再进行筛选（产品类别，屏幕尺寸，价格，显卡，运行速度，内存，硬盘，重量等）最后付款购买。

联想网站：联想网上审批系统通过先进的平台技术和设计架构，紧密集成办公自动化系统，建立政府与企业和社会公众之间网上办事的通道，实现网上咨询、查询、申请、审批等功能。网上审批系统通过先进的平台技术和设计构架，紧密集成办公自动化系统，建立政府与企业和社会公众之间网上办事的通道，实现网上咨询、查询、申请、审批、投诉、监督等业务功能，成为真正的网上办公、办事的在线服务平台，拉近了企业、居民与政府部门间的距离，提高办事效率，强化政府形象。

【实验后思考】

1、为什么在网上购物时心里总有不踏实的感觉？

答：因为网上购物它突破了传统的一手交钱一手交货的交易方式，消费者在交了钱没拿到货之前肯定会感到不踏实的感觉，同时消费者只看到图片没接触到实体也会感到不安。

2、亚马逊网提供的服务什么地方最吸引你，为什么？

答：企业考虑到客户的差异性，也只有在这些差异性的基础上，企业才能制定出成功的客户服务战略。

1）以客户为核心：了解客户最为关心的东西（核心关注点）。

2）提供超值服务：让所提供的服务超出客户的期望值（满意超乎想象）。）保持弹性：要求企业能够快速、恰当地做出反应（灵活性）。

4）保持适应性：要使业绩持续增长，企业领导人必须具备“以变求变”、“以变促

变”的思维，需要不断调整自己的产品和服务来使之适应当地市场的需

求。

5）提供差异化的价值：尤其在降价风潮中，企业更应注意建立自己产品和服务的差异性。

6）与客户神交：真正接近客户，深入了解客户的真实想法，获得各种有用信息。

7）把握趋势：通过积极倾听来把握未来趋势或发展方向。

3、网上零售与传统零售最大的差异在哪里？传统零售如何面对网络零售的挑战？ 答：传统零售：实体店铺；实物商品；覆盖有限半径；有限货架；有营业时间限制；顾客来店购物；有店铺租金、物业及店内运营人员成本等。而网上零售是 ：虚拟店铺(商品通过图片、文字展示)由配送能力决定覆盖半径；无穷货架，长尾商品皆可销售；24小时服务；送货上门；有包装材料和配送成本。

传统零售具有实体商品体验性、商品立即可得性、刺激临时性购买、店员近距离服务。所以要增强店铺环境吸引顾客亲自体验。

1.2 B2B电子商务的交易模式

【实验目的】

1、了解企业利用互联网降低商务信息成本的意义，了解传统企业利用互联网开展商务活动的方式。

2、了解电子商务平台为企业提供的服务，以及互联网对企业销售采购活动带来的影响

【实验内容】

（一）商务信息查找

实验说明：

背景小资料：小张是某大型超市的采购经理，他正为目前居高不下的采购成本犯愁。夏天将至，他需要采购一批空调。请从电子商务应用角度给他一些建议。

1、通过搜索引擎，查找一些商务网站，找到关于空调的商务信息。

2、了解某个网站的采购流程和提供的服务。

3、分析利用互联网查找商务信息的关键技巧。

实验要求：

1、通过搜索引擎查找多家网站。注意关键词的选择。选择部分搜索结果并记录下来。

2、以一个企业的名义向相关网站咨询，记录咨询经过。

3、了解网站提供的服务。

答：轻松了解空调常识，学会正确使用、保养好空调，使您的生活更加健康和舒适。当空调出现小毛病时，您可以通过查看网站提供的相关技术资料功能迅速解决问题，不能解决的可以在网站上直接咨询

4、给小张一点建议。

答：他作为采购经理要更多地关注市场行情以及消费者的需求，针对不同的顾客选择不同的商品，考虑到各个人群的需求，尽最大可能的满足最广泛的消费人群。

（二）电子商务平台

实验说明：

1、通过搜索引擎查找阿里巴巴网站。

2、了解阿里巴巴提供的服务。

3、以一个企业的名义在阿里巴巴采购一批工业品。

实验要求：

1、通过搜索引擎查找阿里巴巴网站。

2、以一个企业的名义在阿里巴巴采购一批工业品。

3、了解阿里巴巴提供的服务。

4、记录采购过程，以及阿里巴巴提供的服务。

答：分析产品的畅销度以及客户的详细情况，让您对您的产品和您的客户了

如指掌，让您更有针对性的宣传和推广。让客户浏览您网站时就联系您，这样帮 您更高效、更快速的与您的客户进行交流。

5、选择一个角度分析阿里巴巴成功的原因。

答：阿里巴巴拥有——4700万注册会员，为中国企业的购销提供丰富的信息。诚信通也是全球企业付费会员最多的，目前有50多万企业会员，在阿里巴巴1100万的合作买家中，诚信通会员凭借其身份真实、排名靠前、信用积累等诸多优势成为买家的首选，每条供应信息平均能获得5到7条的反馈，海量的信息来源充分降低了企业找客户的成本。

【实验后思考】

1、网上信息往往不是太少而是太多，如何保证信息的有效性？

答：（1）选对信息的类别和所面向的地区;（2）标题。标题很重要，要让人一目了然,容易搜索到;字数尽量的少，给出关键字即可，不要用与内容无关的词;内容要尽量详细。

2、对于非真实购买客户，阿里巴巴面临什么样的风险？它的对策是什么？

答：阿里巴巴面对非真实购买客户的风险很小，因为他们采取了有效的针对措施，对策就是在价格方便不要轻易泄露，商业机密也不要泄露！而且阿里里面的潜在买家很多的，未来市场将会更加广泛，所以这个风险可以忽略掉。

3、阿里巴巴作为电子商务平台对中小企业开展电子商务具有什么样的意义？

答:这样做降低了中小贸易公司的成本，减少出口贸易环节，显著提高经营效率。进一步提高企业的销售能力，使中小企业获得与大企业平等竞争的机会，可以为中小企业赢得更大的发展空间提升外贸企业的国际竞争能力。把电子商务与产品销售有效的相互结合起来，实现企业的利润最大化，同时提升自身在电子商务中的影响力和生存力。