第一篇：家装公司相关规范

电话营销相关流程

电话销售的好处：经济、高效、快捷

一：准备：积极的态度，具有激情，相关的资料及笔记，明确打电话的目的，为达到目的所必须问的问题，设想客户可能提到的问题并做好回答的准备，了解必备的专业知识 二：具有亲和力的开场白：让客户知道你是谁，是做什么的，能帮他解决什么问题。三：探索客户的需求：了解客户的情况，解决客户的疑问，提起客户感兴趣的话题，让客户感觉到你是在帮他解决问题，提升客户的欲望，挖掘客户需求，并提供合适的解决方案，预约客户上门。

销售人员日常工作规范

一：制定年度销售计划表，并根据年度计划表分配到每个季度、每月、每周。

二：每天早上上班时间准时到公司报到，由部门主管召开早会，汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况。

三：由于销售人员工作时间的局限性，每天下午可不到公司打下班卡，值班除外。

四：每周六9点召开部门周会，由部门主管主持，销售人员须在周会前递交周报给上级主管，内容包括本周工作的一些具体事项，周计划的完成情况，意向客户的跟进情况，各楼房的一些情况，竞争对手的一些信息收集，与各部门沟通协调的情况，反馈市场信息并提出相关建议供公司探讨研究有效的营销方案。

五：每月2号召开月会，销售人员须在每月1号前递交周报给上级主管，月会内容同上。

销售人员工作相关流程

一：客户的来源渠道：互联网资料，房地产及物业公司的相关展会信息资料，现场接待，促销活动，楼房的上门拜访，朋友关系网介绍等等。

二：电话销售：拨打电话一定要有激情，态度和蔼，亲切，找客户感兴趣的话题，并把自己的优势有效地反馈到客户，了解到客户的基本情况，客户的姓名，地址，联系电话等个人背景情况的资讯，了解到客户是否已经装修，目前的情况是怎么样，对于意向的客户，最好的方法是直接约来公司面谈，配合设计师提供设计方案，挂电话之前一定要报出自己的姓名，让客户记住你，必要的可给联系方式发短信给客户，方便下次跟进。

三：建立客户数据库：将客户分类，根据客户的实际情况量身定制长期跟进方案，筛选，找出有效客户。

四：预约有效客户：预约之前一定要跟设计师沟通好，把客户的基本情况反馈给客户，方便设计师及时的做出应对方案，预约客户时一定要跟客户说好时间，地点，并说自己是专程等候，已经约好了最佳的设计师。

五：促成签单：多倾听客户的意见，肯定客户的想法，采取引导的方式，让客户感觉到你是在帮他解决问题，找到合适的切入点，促成交易达成。

第二篇：家装规范

第一条 总则

为了规范我公司对室内装饰装修施工工艺的技术要求，确保工程质量，保障人体健康、财产安全和环境保护，达到最佳的社会、经济效益及良好的公司形象及管理秩序，特制定本规范。

本规范适用于各类新建、扩建和改造的住宅内部的装饰装修。本规范不适用于古建筑、保护性建筑及危房的装饰装修。

除执行本规范以外，任何施工规范应符合国家现行的有关强制性标准的规定。第二条 基本要求 2、1、基本程序 2、1、1、室内装饰装修应符合下列基本程序规定：

1、起居室、卧室、办公室应先顶部、再墙面、后地面；

2、厨房、卫生间、开水房应先做好防水、再墙面、再顶部、后地面。2、1、1、室内装饰装修施工应按先隐蔽工程、中间工程、饰面工程顺序施工。2、1、2、下道工序应在上道工序施工完毕并验收合格及符合设计要求后，再进行施工。2、2、材料的基本要求 2、2、1、材料采购要求

1、所采购材料必须具有质量检验合格证，产品包装或标识上有中文产品名称、规格、型号、生产厂家、地址、产品有效期，必须符合国家相关环抱标准、卫生标准和消防标准；

2、采购材料时，须使用测水仪等检测设备对产品质量进行检测；

3、采购材料入库时，应做好验收工作。2、2、2、材料保管要求

1、库存材料须堆放整齐、进行分门别类专人保管；

2、木制材料须存放于干燥通风地段，并做好防火、防虫工作；

3、库存材料须做到先进先出，减少积压。2、2、3、材料发放要求

1、材料销售员根据出货单组织发放材料；

2、库存材料须做到先进先出，对因材料质量引起的库存积压，要及时处理；

3、发放材料须采取发放、核实的方式进行。2、2、4、材料使用要求

1、施工单位须基本使用本公司供应材料；

2、对公司供应材料进行采购时，须对材料数量、材料质量进行验收；

3、应工程要求须使用非本公司供应材料时，须有材料供应部门负责人证实及质管中心相关负责人同意；

4、使用非本公司供应材料须沿用本公司相应材质标准。2、3、施工现场安全要求 2、3、1、施工中用电必须符合下列要求：

1、临时用电必须使用配电防漏电设备的开关；

2、临时用电线路必须避开易燃、易爆物品堆放地。

3、暂停施工时，必须切断电源。

4、不得在施工现场使用电炉等大功率耗电设施。2、3、2、施工中用水必须符合下列要求：

1、不得在未做防水地面蓄水；

2、临时用水不得使用有破损、滴漏水管；

3、暂停施工时，须切断水源。2、3、3、施工现场防火要求：

1、不得擅自改动、毁损原供气管道；

2、不得在施工现场生火做饭、取暖、烧水；

3、不得在易燃、易爆物品堆放地或施工范围内抽烟；

4、使用油漆等挥发性可燃装饰材料时，应随时封闭材料容器；操作工具须集中存放在放有清水的密闭容器内，且远离热源、火源；

5、施工现场须保持良好的通风、照明、取水设备，施工现场须配备至少二只以上灭火器等灭火工具；每个施工人员须懂得使用灭火设备工具的使用方法。2、4、施工现场环境要求 2、4、1、室内装饰装修现场文明施工和环境应符合下列基本要求：

1、施工用料存放堆放整齐有序，置于干燥地带，不得占用楼道内的公用空间、堵塞紧急出口；

2、施工垃圾须每日清理并装袋存放，定时清运出施工现场运至物业管理单位指定存放地点或垃圾填埋场；

3、施工现场不得从事与工程无关的活动；

4、施工人员须统一穿着工作服、佩戴上岗证，不得穿拖鞋施工；

5、施工人员须在现场留宿的，须办理相关手续，非施工人员不得在施工现场留宿；

8、施工作业时间应避开居民正常作息时间；夜间不得从事机械作业；

9、施工时间应关闭施工场所大门，施工粉尘、污水不得影响相邻住房；

10、施工中不得损坏公用设施。2、5、成品保护要求 2、5、1、客户自购材料保护要求：

1、客户自行采购的施工相关材料，须有专人保管；

2、施工前客户有要求保护的设备，应采取保护措施；

3、对客户采购的其他设备及装饰品在工程竣工前须加以保护。2、5、2、施工成品保护要求：

1、施工前须对原有电气设施、水管、燃气管道、下水道等进行保护，不得损伤或堵塞；

2、各工种在施工前须对上道工序半成品、成品加以保护；

3、对金属、塑钢制品安装后在工程竣工前拆除，以免损伤。第三条 结构安全工程 3、1、1、室内装饰装修应保证房屋建筑结构安全和使用安全，禁止下列行为：

1、将没有防水能力的房间改为卫生间、厨房及破坏原有防水层；

2、变动建筑主体和承重结构；

3、不得暗藏、改动燃气管道；

4、进行明火作业；

5、在外墙上开门、窗或扩大原有门、窗尺寸，拆除连接阳台的墙体；

6、不得擅自改动上下水管道和接口。第四条 防火工程 4、1、一般规定 4、1、1、写字楼、厂房等公装装饰装修中防火工程的规定：

1、进行旧写字楼、厂房等室内装饰装修施工时，不得擅自改动其原有的消防设施；

新写字楼、厂房施工时，须经消防单位对消防设施安装验收完毕后，方能进行封

闭吊顶等其他工序；

2、写字楼、厂房吊顶用材料须采用石膏板、铝合金等防火材料及钢龙骨防火辅助材

料；

3、吊顶中，如须置放电源线路时，须使用金属护套管对电线加以保护；并须将护套

管进行固定处理；

4、写字楼、厂房如有木制品装饰墙时，须对其基层木材进行防火处理；

5、公共区间使用的地毯、窗帘须符合防火要求。4、1、2、家庭装饰装修中防火工程的规定：

1、厨房、卫生间吊顶用材料须采用铝合金、塑料等防火材料及钢龙骨防火辅助材

料；

2、起居室、卧室、厨房、卫生间吊顶须置放电源线路时，须使用PVC阻燃护套管对

电线加以保护；并须将护套管进行固定处理；

3、铺设电气线路时，须与燃气管道、进水管道保持有效距离（20CM）；

4、地面采用木制材料进行装饰装修的，在地面铺设暗藏电气线路时，须将其在地

面予以固定并用2CM厚水泥砂浆将其封闭。第五条 防水工程 5、1、一般规定 5、1、1、防水基层表面须保持干燥，并要求平整、牢固，不得有空鼓、起砂、开裂等缺

陷； 5、1、2、对基层表面残留的灰奖块及突出部分须铲平、扫净； 5、1、3、基层敷设的电源线路及给排水管道必须基本施工完毕并通过验收； 5、1、4、基层敷设的电源线路及给排水管道须固定并用水泥砂浆填埋，且须与其他基层

面保持一致； 5、2、材料准备 5、2、1、防水材料有防水油膏、防水粉（剂）等；非补漏性一般防水通常采用防水油膏； 5、2、2、水泥砂浆； 5、3、防水施工 5、3、1、厨房、卫生间墙地面防水施工：

1、将基层表面残留的灰奖块及突出部分须铲平、扫净；对空鼓、起砂、开裂处，铲

除起空鼓砂层，并用1：3的水泥砂浆将其修复；

2、待修补处养护干燥后，用纯稀水泥浆对整个防水基层涂扫一遍；

3、待水泥浆干燥后，将防水油膏均匀涂刷在基层上；

4、待防水油膏8成干燥不粘手时，将纯水泥浆在整个防水层涂刷一遍；

5、待水泥层干燥后，须在防水施工地带采取封闭灌水进行检渗漏实验，如24小时后

检测无渗漏，则可进行下道工序施工。5、3、2、窗边防水施工：

1、原窗拆除后，须将防水剂与1：3的水泥砂浆混合搅拌均匀后，沿窗边批挡找平；

2、窗框安装牢固后，在墙体与窗框缝隙处以加入防水剂的水泥砂浆填实，并与连

接墙体平整； 5、3、3、施工要求

1、厨房、卫生间整个地面一般情况下，离地30CM高处以下及地面须涂刷二遍防水

油膏；

2、厨房、卫生间给排水管改造位置须对管道周边50CM以内涂刷一遍防水油膏；

3、卫生间淋浴喷头定位墙面，须以定位点中心左右两边75CM离地2MM部分涂刷一遍防水油膏；

4、与卧室相邻的卫生间隔墙，须对整面墙体涂刷一次防水油膏；

5、起居室或卧室采用木质材料装饰地面的，须按以上方式对阳台地面进行防水处

理；

第六条 电气工程 6、1、一般规定 6、1、1、电源接通练只У绫恚?br> 6、1、2、进水、出水、燃气管道等系统安装完毕； 6、1、3、电话、网络等系统末端已接入室内。6、2、电气工程材料标准 6、2、1、须使用国家标准电线； 6、2、2、须使用国家标准阻燃PVC护套管、底座盒及其他配件； 6、3、电源线路敷设 6、3、1、阻燃PVC护套管处理：

1、所有电源线路敷设须加套阻燃PVC护套管及同质底盒，每根阻燃PVC护套管内允许放线数量为其截面面积（包括外皮）应不超过管内截面的40%；

2、同类电源（照明、插座）的几个回路，可以穿在同一管内，但管内导线总数不超过8根并同时满足上述不得超过管内截面40%的规定；

3、阻燃PVC护套管的拐弯和接头处须用弯接头或直接头套接，接口处须加电气专用胶布粘接；

4、天面吊顶部分的电源线路须加固定卡对其予以固定，并不得置放于木龙骨架上；

5、暗藏阻燃PVC护套管封闭前须予以固定再封闭； 6、3、2、电源线路配置

1、电源线路配置及敷设前须根据设计要求或客户意见对线路进行确认；

2、电气工程施工，应根据原电源配置系统及用电量相对集中的厨房等专用线路对应进行照明、插座电源的连接施工，严禁串线；

3、每一单相回路的负荷电流一般应不超过15A，4、线经与负载标准： 回路线经 接表线经 备注

从原系统分线中取电 照明、普通插座 2.5M2 无 从原系统分线中采用并联方式增加端口取电 空调插座 4M2 4M2 空调插座现行安装方式为直接在总开关取电

直接在总开关取电 照明、普通插座 2.5M2 6M2 直接在总开关中设置主线及采用并联方式增加端口取电

空调插座 4M2 4M2

5、阻燃PVC护套管内电源线路不得有接头，不能拉通接线须接线时，所有导线接头须采用接线盒连接；

6、每一回路须至少配置火线、零线、地线（开关除外），并须置于一个阻燃PVC护套管内；

7、暗藏电源敷设完毕封闭后，须将其线路标识清晰，以免进行下道工序施工时，造成损坏。6、3、3、电源敷设尺寸：

1、普通电源插座离地高度为30CM（电视机、电冰箱、洗衣机除外）；空调插座（底口距离）离地最少180CM；电源开关离

地高度为140CM；

2、厨房、卫生间插座离地最少140CM，并须采用防潮带开关插座；

3、电源线路与水管、燃气管道净距离最少为20CM；

4、地面采用木制材料进行装饰装修的，在地面铺设暗藏电气线路时，须将其在地面予以固定并用2CM厚水泥砂浆将其封闭。6、3、4、照明设施安装：

1、厨房、卫生间照明设施最好采用防雾灯；安装时，须将灯具与结构主体天面连接受重，以防跌落；

2、安装起居室、卧室照明设施时，须采用油压钻对结构天面打孔，采用胶塞或膨胀锣栓将其固定，以防跌落；

3、安装开关、插座时，须保持横平竖直开启顺畅。6、4、电话、网络线路敷设 6、4、1、按电源线路敷设方式套用阻燃PVC护套管及进行敷设安装； 6、4、2、电话、网络线路增改须采用与原规格一致的线芯，并采用锡焊方式连接； 6、4、3、每个阻燃PVC护套管内只能有一种线，并不得与强电线敷设在同一管内。6、5、电源敷设完成后，须使用摇表进行检测，检测合格后，方能对隐蔽线路进行封闭及进行下道工序施工。第七条 隔断工程 7、1、轻钢龙骨石膏板隔断 7、1、1、材料准备

1、轻钢龙骨主要包括沿顶沿地龙骨、竖横向龙骨、加强龙骨及支撑卡、连接件、紧固件等，龙骨配置应符合设计要求；

2、石膏板规格为：120CM*240CM，厚度有：12MM、15MM、18MM等； 7、1、2、隔断施工

1、按设计要求在隔墙与天面、地面及其他相连接处弹线定位；

2、按设计要求制作木质或混凝土地枕带；

3、按定位线安装沿天面、地面龙骨及其他龙骨；

4、封石膏板； 7、2、钛柏板轻质墙隔断 7、2、1、材料准备

1、钛柏板规格为120CM*240CM，厚度有：6CM；

2、3*3角铁、钛柏板专用连接卡及其他辅助材料； 7、2、2、隔断施工：

1、按设计要求在隔墙与天面、地面及其他相连接处弹线定位；

2、按设计要求将钛柏板连接处及预留门位处用油压钻在地面、天面钻孔，用膨胀锣钉将角铁焊接；门位周边须做最少10CM角铁门框；

3、按设计要求及钛柏板厚度制作混凝土地枕带及预埋连接卡；

4、将钛柏板与地枕带连接卡及角铁架焊接；

5、在角铁门框为开模板并以水泥砂浆填实，将钛柏板墙及角铁用水泥砂浆批挡；批挡前须将与钛柏板连接的其他隔墙的批灰层打掉，并将原由混凝土层打毛； 7、3、红砖隔断 7、3、1、材料准备：

1、标准红砖规格为6CM*12CM*24CM；

2、水泥砂浆； 7、3、2、隔断施工：

1、按设计要求隔墙与天面、地面及其他相连接处弹线定位；

2、将原结构连接部分的批灰层打掉，并将原混凝土层打毛；

3、将红砖放入清水中完全湿水后按设计要求砌墙；

4、12#墙须错开中逢垒砌，并且一次垒砌高度不得超过1M；待垒砌隔断基本干燥连接牢固后，方能在上部继续垒砌；

5、24#墙须以二块砖为一组，采取丁字形错逢垒砌。7、4、隔断工程施工完毕，须采用2M靠尺及吊线进行检测，检测合格后方能进行下道工序施工。第八条 吊顶工程 8、1、一般要求： 8、1、1、吊顶工程须在消防、中央空调、电源敷设、给排水工程施工完毕后方能进行； 8、2、木质吊顶： 8、2、1、材料准备

1、木质吊顶通常采用进口5MM板做罩面板；特殊造型部分可按设计要求采用9MM板、15MM板；弧型罩面可采用3MM板；

2、木质吊顶龙骨多采用3*4木方； 8、2、2、吊顶施工：

1、按设计要求在天面放线，并用油压钻对天面钻孔，将木楔打入孔中；

2、按设计要求钉制龙骨，将龙骨与木楔用有头铁钉连接；

3、按设计要求裁罩面板，将罩面板与龙骨用直钉连接；罩面板拼缝部位须打450斜角连接，连接处须预留2MM缝，方便油漆

时补腻子；

4、吊顶施工时，如遇天面横梁，在无特殊设计要求前提下，吊顶罩面板须沿梁底固定； 8、3、铝合金、PVC扣板吊顶： 8、3、1、材料准备：

1、铝合金、PVC扣板一般有条型、块型两大类；按设计要求准备材料；

2、铝合金一般采用轻钢龙骨，PVC扣板一般采用木质龙骨；铝合金、PVC扣板均须使用罩面边角； 8、3、2、吊顶施工：

1、按设计要求在天面放线，并用油压钻对天面钻孔，将带钩膨胀锣栓打入孔中；

2、按材料规格安装龙骨及边角；用龙骨卡将龙骨固定；

3、将扣板卡入龙骨中； 8、4、方块石膏板吊顶： 8、4、1、材料准备

1、方块石膏板一般为60CM*60CM规格成型材料；

2、方块石膏板一般采用轻钢龙骨； 8、4、2、吊顶施工：

1、按设计要求在天面放线，并用油压钻对天面钻孔，将膨胀锣栓打入孔中；

2、按设计要求将钢筋与膨胀锣栓焊接；

3、按设计要求及材料规格架设龙骨，并将龙骨与钢筋焊接；

4、将石膏板卡入龙骨中； 8、5、石膏板吊顶： 8、5、1、材料准备：

1、石膏板板规格为120CM*240CM，厚度一般采用12CM材料；

2、石膏板吊顶一般采用轻钢龙骨； 8、5、2、吊顶施工：

1、按设计要求在天面放线，并用油压钻对天面钻孔，将膨胀锣栓打入孔中；

2、按设计要求将钢筋与膨胀锣栓焊接；

3、按设计要求及材料规格架设龙骨，并将龙骨与钢筋焊接；

4、按设计要求裁罩面板，将罩面板与龙骨用直钉连接；罩面板拼缝部位须打450斜角连接，连接处须预留2MM缝，方便油漆

时补腻子；

5、吊顶施工时，如遇天面横梁，在无特殊设计要求前提下，吊顶罩面板须沿梁底固定。8、6、吊顶工程施工完毕，须采用水平管对其平整度进行检测，检测合格后方能进行下道工序施工。第九条 细木制作工程 9、1、常用材料: 红榉木、白木、樱桃木、枫木、水曲柳、沙比利、橡木、黑胡桃木、黑胡桃科技木。9、2、常见木材缺陷： 9、2、1、板材的缺陷： 常见板材缺陷有：节子、补片、变色、裂缝、孔洞、黑色夹皮、腐朽、虫孔、水渍、油污、斑纹、粘痕、鼓泡、脱层、水湿、裂痕、边角松软等； 9、2、2、实木线的缺陷

常见的实木线缺陷有：节子、变色、腐朽、虫眼、虫孔、裂纹、形状缺陷、伤疤、变形、夹皮、色差等。9、3、施工准备： 9、3、1、工器具准备：

木工工器具主要指刨、锯；刨一般为手动工具，锯有分电锯、手锯，不管是何种工具，开工前一定要将其磨锋利，电锯断齿太多或使用时间过长不锋利，则要换锯片，电锯使用前一定要安装平稳紧固，以免因安装不稳导致裁板时误差过大；并须检查其开工及电路是否漏电及正常使用。9、3、2、技术准备：

阅读施工技术文件,核实施工图纸，并根据现场实际尺寸对图纸进行复查，对图纸描述不清的地方或图纸所标尺寸与现场尺寸有误时，应及时与设计师联系，不可盲目施工；对照预算单上标注的施工项目进行施工。在施工前应与业主沟通，告之施工完成后的大体效果。图纸变更时，须有设计师在场或重新修改方案出图并经业主确认签字后施工，没有加盖出图章及设计师、业主签名的图纸不允许施工。9、3、3、基础准备：

1、施工前，须用水平尺（管）对施工现场进行拉通线找平，并根据墙、天、地各立面装饰用材来具体确定各施工项目定位尺

寸；

2、检查原建筑结构，对固定家私有影响的结构墙体须通过天、地来进行固定处理，因此而带来的设计方案改动，须及时通知设计师及业主；

3、油漆工对将使用饰面板、实木线条做基层油漆处理后，木工方能开始施工。9、4、施工工艺： 9、4、1、门扇：

1、夹板空心门：

① 采用15MM大芯板开3CM宽木条按8CM*10CM规格制作龙骨；

② 将5MM板以白乳胶加直钉方式双面固定，将饰面板以白乳胶加纹钉方式双面封闭（贴饰面板时须在饰面板打钉处以小木条垫

底保护）；

③ 初步制作完毕，将门扇胚置于水平干燥地面或压台上，上置均匀重物，让其在通风受压状态下干燥固定7天以上；

④ 待门扇胚充分干燥成型后，启掉饰面板保护木条，再修理清边，并以白乳胶加纹钉方式在门扇侧面粘贴实木封边；

⑤ 门扇正面按设计方案进行装饰处理；

⑥ 夹板空心门标准厚度为4.6CM,其中：木龙骨厚3CM，双面5MM板合计1CM，双面饰面板合计0.6CM。

2、夹板凹凸门：

① 采用15MM大芯板开2.2CM宽木条按8CM*10CM规格制作龙骨； ②按设计方案将9MM板裁减成型后以白乳胶加直钉方式固定，将饰面板以白乳胶加纹钉方式封闭（贴饰面板时须在饰面板打钉处以小木条垫底保护），饰面板须按设计款式进行裁减，凸出部分木质纹理以竖向整条为主；

③ 将门扇胚置于水平干燥地面或压台上，上置均匀重物，让其在通风受压状态下干燥固定7天以上；

④ 待门扇胚充分干燥成型后，启掉饰面板保护木条，再修理清边，并以白乳胶加纹钉方式在门扇侧面粘贴实木封边；

⑤ 夹板凹凸门标准厚度为4.6CM,其中：木龙骨厚2.2CM，双面9MM板合计1.8CM，双面饰面板合计0.6CM。

3、木框架玻璃门：

①采用15MM大芯板开2.2CM宽木条按按设计方案制作龙骨，将5MM板以白乳胶加直钉方式双面固定，将饰面板以白乳胶加纹钉 方式双面封闭（贴饰面板时须在饰面板打钉处以小木条垫底保护）；

② 一面按设计方案将实木线条打契口与框架以白乳胶加纹钉方式固定，另一面实木按设计方案制作完毕后暂时不予固定，套 在框架上；

③ 将门扇胚置于水平干燥地面或压台上，上置均匀重物，让其在通风受压状态下干燥固定7天以上；

④ 待门扇胚充分干燥成型后，启掉饰面板保护木条，再修理清边，将玻璃置于双层实木线条中，并以白乳胶加纹钉方式在门 扇侧面粘贴实木封边、固定夹玻璃线条，⑤ 夹板凹凸门标准厚度为4.6CM,其中：木龙骨厚2.2CM，双面9MM板合计1.8CM，双面饰面板合计0.6CM。

4、衣柜（书柜）门：

① 衣柜门采用12MM小芯板做基层板；

②

基层板按25CM左右间距开放力槽，放力槽深度约占基层板1/3，在基层板两面分别加贴宝利板、饰面板；粘贴宝利板时仅采 用白乳胶，不可打钉，粘贴饰面板可采用纹钉加白乳胶的方式；

③ 饰面板基本粘贴完毕后，将门扇胚置于水平干燥地面或压台上，上置均匀重物，让其在通风受压状态下干燥固定7天以上；

④ 待门扇胚充分干燥成型后，启掉饰面板保护木条，并以白乳胶加纹钉方式在门扇侧面粘贴实木封边；

⑤ 门标准厚度为1.8CM；夹板书柜门的施工方法同上，玻璃书柜门的施工方式基本同玻璃房门，玻璃仍采用双面实木线条固定，但装饰实木线条只制作表面。

5、异型（弧型）门：

异型（弧型）门的制作方法基本同上，但须按设计要求或柜体弧度先行制作模块，然后将中间层板（12MM板）单面打锯开槽后 将双面饰面板及中间层板固定在模块上，待其充分干燥后，再进行其他工序；

6、技术要点：

① 制作龙骨架时，要保证横平竖直，四个角皆成900直角； ② 门扇胚在干燥过程中须受力均衡且干燥透彻；木工基本施工完毕后，须将扇面水平置放在干燥通风地带，以免因错误的置 放方式引起变形曲翘；

③ 粘贴饰面板时注意使用的枪钉，只能使用纹钉固定，不能使用直钉，以免因钉头过大做油漆时腻子痕迹过于明显影响美观 ；

④ 清边粘贴封口实木线条时，要打满胶并注意修边时不能伤及饰面板；

⑤ 如饰面板为防火板，则须双面使用防火板饰面，并使用立时得胶进行粘贴不能打钉； 9、4、2、门（窗）套：

1、附着基层处理：

① 所谓附着基层即为门套装饰结构墙体。在制作门套时，须先将结构墙体按设计要求放样修整，并用水泥砂浆批平；

②如间隔墙为钢网钛柏板轻质墙，因钛柏板材料本身无法受重或固定其他物件，则须在砌轻质墙时在门位两边预留10CM空位 用角铁与天面、地面固定并建模，在模内填充水泥砂浆，待水泥砂浆湿水养护且充分干燥后再制作门框；

2、门套：

① 在平实牢固的结构基层上，用油压钻按10CM间距打孔，在打好的孔内打入木楔；

②按设计要求将9MM板裁成要求宽度后用有头大铁钉将其固定在木楔上；固定9MM板时，要放线，对不水平或垂直的地方加小 木块填充，使其保证制作门套的三边横平竖直成900直角；

③ 以白乳胶加纹钉方式粘贴饰面板及装饰实木线条；

④ 门套与门扇的间隙为：上方2MM，两边为2.5--3MM，卧室门下方（与地面装饰材料的间隙）为5--8MM，卫生间门下方为8--12MM。

3、窗套：

① 窗套的制作方法基本与门套相同，只是窗台须用大理石装饰时，须先将大理石固定且充分干燥后才能制作窗套；

② 为保证美观，窗台大理石最好磨小斜边，且大理石须与下部窗套垂直平齐；

③ 如有特殊设计要求须先制作窗套的，大理应以玻璃胶与结构墙体固定，以免因用水泥砂浆固定造成木材变形。

4、技术要点：

① 须与原结构墙体充分紧密结合且附着牢固，以免因门扇开启频繁导致门框松动；

② 门框与地面交接处须预留出地面装饰材料位；

③ 横、竖门（窗）装饰实木线条交接时，须打45度斜口拼接，并按花色或纹理对逢。9、4、3、柜体：

1、压板：按设计要求将5MM小芯板、15MM大芯板进行裁料，根据柜体结构位置对15MM大芯板单面或双面、对5MM板单面将宝利 板以白乳胶进行粘贴，并平整置放于压台上，重物加压；

2、组装：自然或加热干燥7天以上，待充分干燥没有胶粘刨底板时，按设计要求将15MM板对开2.1CM卡槽，按卡槽位对柜体框 架板进行组装；柜体内须加装抽屉的，须先将抽屉配件进行安装；组装完毕，将5MM板用带头铁钉与柜体连接；与此同时可按 设计要求制作抽屉、隔层板等；

3、固定：先将柜体踢脚部分按设计?

2、门套：

① 在平实牢固的结构基层上，用油压钻按10CM间距打孔，在打好的孔内打入木楔；

② 按设计要求将9MM板裁成要求宽度后用有头大铁钉将其固定在木楔上；固定9MM板时，要放线，对不水平或垂直的地方加小 木块填充，使其保证制作门套的三边横平竖直成900直角；

③ 以白乳胶加纹钉方式粘贴饰面板及装饰实木线条；

④ 门套与门扇的间隙为：上方2MM，两边为2.5--3MM，卧室门下方（与地面装饰材料的间隙）为5--8MM，卫生间门下方为8--12MM。

3、窗套：

① 窗套的制作方法基本与门套相同，只是窗台须用大理石装饰时，须先将大理石固定且充分干燥后才能制作窗套；

② 为保证美观，窗台大理石最好磨小斜边，且大理石须与下部窗套垂直平齐；

③ 如有特殊设计要求须先制作窗套的，大理应以玻璃胶与结构墙体固定，以免因用水泥砂浆固定造成木材变形。

4、技术要点：

① 须与原结构墙体充分紧密结合且附着牢固，以免因门扇开启频繁导致门框松动；

② 门框与地面交接处须预留出地面装饰材料位；

③ 横、竖门（窗）装饰实木线条交接时，须打45度斜口拼接，并按花色或纹理对逢。9、4、3、柜体：

1、压板：按设计要求将5MM小芯板、15MM大芯板进行裁料，根据柜体结构位置对15MM大芯板单面或双面、对5MM板单面将宝利 板以白乳胶进行粘贴，并平整置放于压台上，重物加压；

2、组装：自然或加热干燥7天以上，待充分干燥没有胶粘刨底板时，按设计要求将15MM板对开2.1CM卡槽，按卡槽位对柜体框 架板进行组装；柜体内须加装抽屉的，须先将抽屉配件进行安装；组装完毕，将5MM板用带头铁钉与柜体连接；与此同时可按 设计要求制作抽屉、隔层板等；

3、固定：先将柜体踢脚部分按设计要求按上述方式制作完毕后，用辅助内板固定在地面，将组装好的柜体置放在踢脚框架上，用直钉采用斜打的方式将柜体与踢脚框架固定，按设计要求及室内实际高度尺寸将柜体上方挡板与天面、柜体固定；

4、成型：柜体固定后，再以白乳胶加纹钉方式将饰面板、实木线条与柜体粘结收口；并待胶充分干燥后再安装门合叶、装门 扇及安装抽屉、隔层板等；

5、技术要点：

① 粘结饰面板时，只能用纹钉且须加垫板保护，胶干透后，将护板启掉，这样可避免因钉眼过大影响美观；

② 预留好抽屉位并保证抽屉滑轨安装平稳、抽屉滑动顺畅；

③ 考虑好弯弧造型结构及与柜体其他部位的接口处理；

④ 背板必须先用宝利板与5MM板用胶全面粘结好后再与柜体连接，否则容易出现中间空鼓现象；

⑤ 固定柜体时，对不能保持水平或垂直的交接处，须用碎15MM大芯板或5MM板填充使柜体保证横平竖直状态，以免柜体框架因 非水平而变形造成安装柜门不严合；

⑥ 制作柜体时，须先将饰面板油1--2遍油漆，以免饰面板弄脏影响美观；

⑦ 外框线条收口时，线条须按450斜拼对接；

⑧ 按垂直方向的对开门扇饰面板须同纹理对色，相邻门扇须同色；

⑨ 采用防火板做饰面板时，只能使用立时得做胶粘剂；

⑩采用立时得做胶粘剂时须在晴天施工，且须将须粘贴的两块板面均匀涂抹，待其干燥至不粘手时再予以粘贴；粘贴时，须 对齐板面并用薄木块顺方向推压饰面板使其无气泡充分粘贴。9、5、细木制品施工完毕后，须采用丁字尺、靠尺等对其进行检测，检测合格后方能进行下道工序施工。

第十条 油漆工程10、1、一般要求10、1、1、细木制品油漆要求：

1、饰面板及装饰实木线条在施工使用前，须对其涂刷两遍油漆底漆，以防止其在施工过程中间污秽；

2、油漆处理须在木质施工件全部制作完毕后施工；10、1、2、墙体油漆要求：

1、须在隐蔽工程施工完毕且验收合格后及木质工程制作完毕且固定后方能施工；

2、墙体油漆施工前，如墙体有裂缝或其他大面积不平，须先进行基层处理；10、2、工器具准备：10、2、1、细木制品油漆工器具准备：羊毛排刷、400#--800#砂纸；10、2、2、墙体油漆工器具准备：羊毛排刷、羊毛滚桶、海绵滚桶、320#--600#砂纸；10、3、细木制品油漆：10、3、1、常用材料及使用范围：

序号 名称 规格 单位 品牌 生产厂家 其它 使用范围 硝基NC特清底漆 14KG/18L 桶 经典 深圳 合资 普通透明清漆、染色漆 2 硝基NC哑光面漆 14KG/18L 桶 经典 深圳 合资 普通透明清漆、染色漆 3 JD化白水 2.5KG/3L 桶 经典 深圳 合资 普通透明清漆、染色漆 4 JDNC天那水 12KG/18L 桶 经典 深圳 合资 染色漆 JD色精 0.5KG/1L 桶 经典 深圳 合资 普通透明清漆、染色漆 JD哑光有色面漆 3.5KG*1.7KG*3.0KG 桶 经典 深圳 合资 有色漆（手扫漆）10、3、2、材料准备：

1、油漆按其材料品质特性分类，主要有硝基漆（NC）、聚脂漆（PU）两大类；

2、按其装饰效果分类，主要有清水漆（透明漆）、浑水漆（手扫漆）；清水漆中又分无色清水漆、有色清水漆；

3、按其观感分类，主要有亮光漆、半光漆；

4、油漆材料组成：油漆、稀释剂（天那水）、固化剂（化白水）；辅助材料有：腻子（水性、油性）、色粉等；

5、按设计要求准备材料；10、4、无色透明清漆：10、4、1、材料准备：

1、主要材料：油漆、稀释剂（天那水）、固化剂（化白水）；

2、辅助材料：腻子（水性、油性）、色粉；10、4、2、施工：

1、按油漆材料要求将油漆、稀释剂、固化剂按比例调和配置后，对未施工饰面板、实木线条材料做油漆处理；

2、木工将半成品制作完毕后，须先用色粉加水性腻子（猪红）或油性腻子（原子灰）调和成与饰面板相同颜色的腻子，用腻子补平钉眼及其他缺陷；第一遍腻子干燥后，用灯管照射，检查腻子有无凹陷；如出现凹陷时，须补第二遍直至其完全干燥后保持与饰面板在同一平面无凹陷为止；

3、补完腻子后，用400#砂纸将饰面板面及半成品边角进行打磨，使其表面洁净无毛刺；用天那水将表层粉尘擦拭干净；

4、将调和好的油漆按统一方向涂刷底漆1--2遍；涂刷油漆时须待前次涂刷的油漆完全干燥后方能涂刷下次；

5、油漆完全干燥后，用500#--600#砂纸打水磨，用天那水将表层粉尘擦拭干净；

6、按统一方向涂刷底漆1--2遍；

7、油漆完全干燥后，用600#--800#砂纸打水磨，用天那水将表层粉尘擦拭干净；

8、用面漆涂刷1--2遍；

9、待油漆干燥后打腊保护。10、5、有色透明清漆（染色漆）：10、5、1、材料准备：

1、主要材料：油漆、稀释剂（天那水）、固化剂（化白水）；

2、辅助材料：腻子（水性、油性）、色粉、色精；10、5、2、施工：

1、按油漆材料要求将油漆、稀释剂、固化剂按比例调和配置后，对未施工饰面板、实木线条材料油无色底漆；

2、木工将半成品制作完毕后，须先用水性腻子（猪红）或油性腻子（原子灰）补平钉眼及其他缺陷（开放式染色漆），或对整个饰面板挂腻子（封闭式染色漆）；第一遍腻子干燥后，用灯管照射，检查腻子有无凹陷；如出现凹陷时，须补第二遍直至其完全干燥后保持与饰面板在同一平面无凹陷为止；补腻子须根据设计要求操作；

3、补完腻子后，用400#砂纸将饰面板面及半成品边角进行打磨，使其表面洁净无毛刺；用天那水将表层粉尘擦拭干净；

4、按设计要求在饰面板上擦拭色精，进行着色处理；

5、待色精干燥后将调和好的油漆按统一方向涂刷底漆2--3遍；涂刷油漆时须待前次涂刷的油漆完全干燥后方能涂刷下次；

6、油漆完全干燥后，用500#--600#砂纸打水磨，用天那水将表层粉尘擦拭干净；

7、按统一方向涂刷底漆2--3遍；

8、油漆完全干燥后，用600#--800#砂纸打水磨，用天那水将表层粉尘擦拭干净；

9、用修色面漆涂刷1--2遍；

10、待油漆干燥后打腊保护。10、6、浑水漆（手扫漆）10、6、1、材料准备：

1、主要材料：油漆、稀释剂（天那水）、固化剂（化白水）；

2、辅助材料：腻子（水性、油性）；10、6、2、施工：

1、刮腻子灰：腻子灰可分两种--水性腻子（猪红）和油性腻子（原子灰），边线和接口采用1次水中胶，直到平整为止；

2、用400#砂纸打磨（水性腻子干磨，油性腻子水磨）；

3、喷涂油漆一次，检查是否平整，如出现不平整现象继续刮腻子补平；

4、用400#砂纸打磨后并将表面处理清洁后喷涂第二遍油漆；

5、二遍油漆彻底干后采用600#砂纸水磨，并将表面处理清洁；

6、薄喷涂第三遍油漆；过厚时干燥太慢，如室内粉尘污染后，会影响其表面光滑手感；且漆膜过厚，时间长会出现龟纹；

7、待油漆干燥后打腊保护。10、7、细木制品油漆操作要点及10、7、墙体油漆10、7、1、材料准备：

1、主要材料有：墙面乳胶漆；

2、辅助材料有：白乳胶、熟胶粉、双飞粉、网带、水中胶、石膏粘粉等；

3、按设计要求准备材料；10、7、2、施工：

1、清扫墙面、天面灰尘和油污，如果是二次装修的老房，施工要求铲除原批灰层，无漏铲；

2、用白乳胶、双飞粉、熟胶粉采取2：6：1的比例及适量净水调和腻子并对墙体批腻子；批 腻子时，第一遍腻子需稠一点、厚一点，尽量找平墙面平整度和垂直度，注意阴阳角的垂直度和角度，表面尽量拉毛；

3、腻子完全干燥后，用300#砂纸打磨墙体，用碘钨灯检查平整度；

4、对局部不平整地方用腻子找平修补后，对墙体满刮第二遍腻子；

5、待第二遍腻子干燥后，可刮第三遍腻子；刮腻子前用两米靠尺检查平整度和垂直度，一般 以3MM宽度为标准，对局部不平整和不垂直的地方再局部找平；第三遍腻子的比前两遍腻较稀些，批时稍薄一点，批腻子的同时刮板来回正反方向多刮几次，以增加腻子的密度和光滑度，尽量减少表面细孔；

6、待墙面腻子完全干燥后，用320#--600#的砂纸平面打磨，打磨完毕，用笔扫或鸡毛弹将墙体打扫干净，用碘钨灯逐面检查墙面、天面是否平整，阴阳角是否垂直和缺棱掉角，如有以上缺陷，用腻子补平；并重新检查墙面平整度和垂直度；

7、墙体平整度合格后，将油漆按材料性能进行调和搅拌后进行涂刷。10、8、注意事项：10、8、1、细木制品油漆处理注意事项：

1、无色透明油漆施工时，补腻子要注意与饰面板的颜色及与饰面板的平整度；

2、透明油漆使用固化剂时，要根据天气变化，适当调整配比，雨天可比规定配比略高；

3、有色透明油漆在施工前，须先制作样板，待样板符合设计要求时，再参照样板进行具体施工；

4、注意油漆浓度，不可太浓，防止流坠；

5、保持饰面材料洁净，油漆前饰面板不得有污迹、粉尘；

6、施工时，不允许抽烟；且施工环境须通风良好，以便可燃气体挥发。10、8、2、墙体油漆注意事项：

1、批墙腻子要搅拌均匀，随拌随用；

2、熟胶粉应提前一天稀释，保证使用质量；

3、新老墙接口、天面吊顶夹板接口、板和墙面接口都必须用水中胶＋双飞粉或木梢稀释调和后满刮在接口处，等水中胶干后用白胶＋牛皮纸或网带粘上；干燥后，用石膏粘粉满批在牛皮纸或网带上，再进行第一遍腻子的施工；

4、所有夹板吊顶要求钉头防锈处理，满刷防泛底油漆1--2遍后，再进行第一遍腻子的施工；

5、涂刷墙面油漆时，须按设计要求采用不同的涂刷工具；

6、涂刷油漆，墙面应无明显刷痕、漏刷及交接口；

7、涂刷油漆如在低温下操作，间隔时间须长一点，以免墙面过湿造成流坠或起毛，导致墙面不够光滑；

8、涂刷前须对其他半成品、成品加以保护。第十一条 板块材料铺贴工程 11、1、板块材料一般有木地板、瓷片、大理石、塑料地板等； 11、2、木地板工程 11、2、1、施工准备：

1、采用水泥砂浆对地面进行找平；

2、防虫工程施工完毕；

2、施工地带天面、墙面基本施工完毕； 11、2、2、材料准备：

1、木地板主要材料有：烤漆实木地板、素面实木地板、复合木地板、实木复合地板等；

2、辅助材料有：9MM夹板、12MM夹板、防潮纸、白乳胶等；

3、按设计要求准备材料； 11、2、3、烤漆地板铺贴：

1、预设地脚线位：按设计要求及材料标准，在墙体地脚处弹水平线，找出地脚线位；用油压钻打孔，将木楔打入孔中；

2、将地面清扫干净，在地面铺上防潮纸，用9厘板或12厘板规格按300MM*2440MM规格开板，用水泥钢钉将其直接钉在防潮纸上面；板与板之间、与墙体之间留1--2CM的收缩槽；

3、将地板背面开三条放力槽，槽深约至板厚一半；

4、对地板颜色进行挑选整理，对颜色基本一致的，进行分区域地铺设，色差比较大的换到床底下或工人房、写字台下面，尽量保持整体美观；

5、按整个铺贴面积打纵横90度直线，将地板按线铺设；

6、地板四边接口打白胶，错缝铺贴；

7、将地脚实木线安装在预设的木楔上。11、2、4、素木地板铺贴：

1、预设地脚线位：按设计要求及材料标准，在墙体地脚处弹水平线，找出地脚线位；用油压钻打孔，将木楔打入孔中；

2、将地面清扫干净，在地面铺上防潮纸，用9厘板或12厘板规格按300MM*2440MM规格开板，用水泥钢钉将其直接钉在防潮纸上面；板与板之间、与墙体之间留1--2CM的收缩槽；

3、将地板背面开三条放力槽，槽深约至板厚一半；

4、对地板颜色进行挑选整理，对颜色基本一致的，进行分区域地铺设，色差比较大的换到床底下或工人房、写字台下面，尽量保持整体美观；

5、按整个铺贴面积打纵横90度直线，将地板按线铺设；

6、地板四边接口打白胶及直钉，错缝铺贴，铺贴不宜过紧；

7、对地板进行粗磨，使地板表层基本平整；

8、对地板进行细磨，打掉粗磨痕迹；

9、将锯沫与补缝腻子调和，对地板缝隙进行修补填平；

10、用400#砂纸将补缝处腻子进行打磨；

11、制作地脚线：将9MM板固定在预设的木楔上，在9MM板上用白乳胶加纹钉将饰面板固定，封边线；

12、对地板、地脚线进行油漆处理。11、2、5、复合（复合实木）地板铺贴：

1、将地面清扫干净，在地面铺上防潮纸；

2、按整个铺贴面积打纵横90度直线，将地板按线铺设；

3、地板四边接口打白胶，错缝铺贴；

4、安装地脚线。11、2、6、施工要求及注意事项：

1、地面铺贴地板对地面进行找平处理工程，须在未进行细木制作工程前完成，并应湿水养护；待地面完全干燥后，方能进行细木制作工程施工；

2、地板铺贴缝位置应一致，墙角、柜角、门坎边预留8--10MM的收缩缝；

3、所有地板拼缝应严密，接缝无明显高低；

4、与门框交接处，须将地板插入门框下；

5、每个独立区域所铺贴的实木地板，颜色应尽量一致。11、3、墙面砖铺贴： 11、3、1、材料准备：

1、墙面砖一般有瓷片、大理石等；

2、辅助材料：水泥、河砂等；

3、按设计要求准备材料。11、3、2、瓷片铺贴：

1、检查墙体平整度、垂直度及阴阳角是否成900；如墙体垂直度相差2CM以上及阴阳角不成900，则须使用水泥砂浆将其修补，使其符合要求；

2、按铺贴高度放通线，按线铺贴瓷片；

3、将瓷片浸泡在水中，使其充分湿水；

4、将充分湿水的瓷片进行挑选整理，对其规格不一致的部分挑选出来备用；

5、按设计要求或花色造型用纯水泥挂满瓷片背面铺贴瓷片，瓷片铺贴在墙体后，用木棰轻敲四周，使其充分粘贴且平整；当眼部分尽量铺贴规格一致的瓷片；

6、对因规格不一致造成的瓷片间隙用细木条或厚纸片塞在间隙中，以免瓷片下坠；

7、瓷片初步铺贴完毕，用清水洗刷瓷片间隙溢出的水泥；

8、待水泥凝固后，将细木条或厚纸片抽出，在瓷片间隙中用调和好的白水泥填逢。11、3、3、大理石铺贴：

1、检查墙体平整度、垂直度及阴阳角是否成900；如墙体垂直度相差2CM以上及阴阳角不成900，则须使用水泥砂浆将其修补，使其符合要求；

2、按设计要求对大理石进行下料，并对应铺贴位置进行预排放线；

3、在大理石背面打眼，上、下边打眼各不得少于2个；

4、在墙体石材安装对应部分安装膨胀锣栓卯固件，并将细钢筋网与卯固件安装牢固；

5、将石材挂在卯固钢筋网上；

6、将墙体、石材背面湿水，在石材侧面、下面用木块或其他材料封口；

7、将1：2.5的水泥砂浆灌入石材与墙体内，一次只灌1/3，并捣实；

8、检查大理石是否横平竖直平整，如不符合要求应拆除重装；

9、符合要求后，再将水泥砂浆灌满并捣实；

10、待水泥砂浆凝固后，将周边木板拆除。11、3、4、地面砖铺贴：

1、对地面找水平，在铺贴区域拉通水平线；

2、将地面打毛；

3、将地面砖充分湿水；

4、在铺贴位置按水平高度按1：4的比例预置水泥砂浆；

5、将地面砖背部挂满水泥砂浆后，进行铺贴；

6、地面砖初步铺贴在地面后，用木棰轻敲四周，使其充分粘贴且平整；

7、地面砖初步铺贴完毕，用地拖将地砖缝隙清理干净，将调和好的白水泥填在缝隙中；

8、打地板腊对地板进行保护。11、3、5、塑料地板：

1、对基层进行清理，塑料地板铺贴基层须平整干燥无起砂、油脂及其他杂物；

2、弹十字中心线或对角线，按设计要求或地板图案进行预贴；校对尺寸无误后再正式铺贴；

3、将铺贴胶液按材料要求进行稀释调兑后，随调随用；严禁使用铁质容器，以免发生化学反应影响粘贴效果；

4、将地板背面杂物清理干净，将胶液满刮在地板背面；将胶液均匀涂刮在地面；

5、将地板铺贴在地面，对齐贴缝后，用橡皮棰敲打及用橡胶压边滚筒压贴四边，使地板粘贴牢固；并及时将挤出的余胶擦拭干净；

6、全部铺贴完后，将地面进行清理，打地板腊，对其进行保护。11、3、6、施工要求及注意事项：

1、铺贴瓷片类墙、地砖，须先将其在水中浸泡2小时左右，待其阴干后方能铺贴，否则因其吸水不足容易导致瓷片龟裂；

2、铺贴瓷地砖所用水泥砂浆不宜太稀，否则水分挥发后可能导致整个地砖下沉，达不到要求的水平高度；

3、铺贴墙、地砖时，须用木棰敲击整块砖面检查其是否有空鼓，如有空鼓，须取掉重贴；

4、铺贴墙、地砖须用2M靠尺检查其平整度；

5、墙砖铺贴时，须预先排砖，裁砖须贴在不显眼位置；一个区域的墙砖最好一次贴完，如不能贴完，宜以阴阳角为界分次铺贴；

6、地砖铺贴完成后3小时内，不得在其表层置放重物或通往行人，以免移位或下沉，造成表面不平整。

第十二条 玻璃工程 12、1、一般规定 12、1、1、玻璃工程载体须已基本施工完成； 12、1、2、玻璃工程安装应符合材料要求及其他相关标准。12、2、材料、工器具准备： 12、2、1、按设计要求，准备相应品种、规格的玻璃材料； 12、2、2、根据材料特性准备相应的定位、支撑、密封、胶接辅助材料； 12、2、3、能满足玻璃工程安装的切割、打孔、安装、胶接工具。12、2、中空玻璃砖墙： 12、2、1、材料特性：

1、中空玻璃砖是由两块玻璃经高温压铸且四边密封的空心砖块，以熔结或胶结成整体；玻璃砖有单腔、双腔两种；

2、玻璃砖有控热、隔音、结露的特点；

3、玻璃砖规格一般有200MM*200MM*90MM，150MM*150MM*40MM；

4、中空玻璃砖一般有光面、花纹饰面及各种颜色。12、2、2、中空玻璃砖墙施工：

1、按设计要求对基层附着物或装饰主体进行施工、清理；

2、按设计要求及材料规格放样并用双线细钢丝进行拉网分隔；

3、将玻璃砖置入钢丝网内，并用白水泥或玻璃胶将玻璃砖进行砌制粘贴；

4、玻璃砖施工完毕，清理表层溢出的粘贴材料，并对整个砖面进行清理；

5、对附着物或装饰主体做涂饰或油漆工程。12、3、平板玻璃墙： 12、3、1、材料特性：

1、平板玻璃规格及颜色有很多种，按设计要求准备材料；

2、平板玻璃过长时，易产生弯曲现象； 12、3、2、平板玻璃墙施工：

1、按设计要求对基层附着物或装饰主体进行施工、清理；

2、如直接对地面施工，应先预制木质地枕带及天面枕带基层；

3、按设计要求裁割玻璃，并将其置入枕带中，然后对枕带饰面进行处理；

4、在玻璃与枕带连接缝隙填入玻璃胶。12、4、柜体装饰玻璃、层板玻璃施工： 12、4、1、柜体装饰玻璃施工：

1、按设计要求裁割玻璃，2、将玻璃按设计要求安装在柜体上，如平板玻璃，可用玻璃胶固定；如镜面玻璃或磨砂玻璃，则只能以实木线条进行固定卡边；

3、柜体隔层板安装前先按设计要求在柜体上钻孔，打入玻璃托；将裁割好的玻璃置于玻璃托上。12、5、施工要求及注意事项： 12、5、1、因镜面材料为化学产品，故在安装镜面玻璃时不能使用玻璃胶做粘贴剂，安装时须在其背面做保护，以免时间长了引起氧化反应镜面变花； 12、5、2、柜体油漆处理时，须对玻璃进行保护，不得将油漆涂刷在玻璃上，以免玻璃起化学反应； 第十三条 裱糊工程 13、1、一般规定： 13、1、1、本条适用于塑料壁纸、复合壁纸、植物壁纸、玻纤壁纸、墙布等室内裱糊工程； 13、1、2、裱糊工程基层含水率：混凝土和抹灰不得大于8%、木制品不得大于12%； 13、1、3、湿度较大的房间和经常潮湿的墙体表面，如做裱糊工程，须对基层单位进行防水处理或采用具有防水性能的壁纸及胶粘剂； 13、1、4、裱糊工程墙体基层批灰层，不得粉化、起皮和裂缝； 13、2、材料准备： 13、2、1、按设计要求准备裱糊材料，材料表面须清洁、图案清晰； 13、2、2、粘贴剂应按材料要求选配，并具有防霉、耐久性； 13、3、裱糊施工： 13、3、1、基层处理：

1、裱糊前将基层清理干净，木质基层铁钉须做防潮处理；

2、泛碱部位，宜用9%的稀醇中和； 13、3、2、裱糊：

1、裱糊前，应将裱糊材料按设计要求及施工现场进行材料排列计算，并将材料裁切；裁切时，两端各留

2--4CM以备修剪；

2、将墙面、天面须裱糊地带弹线，弹线要细；按线裱糊；

3、裱糊PVC壁纸，应先将壁纸在水中浸泡几分钟，裱糊时，将粘贴胶薄而均匀地涂在基层上，对壁纸进行粘贴；阴阳角要多刷二遍稀薄粘贴胶；

4、裱糊其他墙纸严禁湿水；

5、壁纸基本裱糊完毕后，用毛巾、海绵等赶压气泡或毛刷赶平；

6、将溢出的粘贴胶擦拭干净。13、4、施工要求及注意事项：

1、基层批灰不得有麻点、砂砾和裂缝，阴阳角应顺直；

2、选纸与裁纸应同时进行；裁纸时，要按照施工区域进行统一安排，主要墙面要粘贴整幅壁纸，不足幅宽的，应使用在不显眼地带或阴阳角；

3、接缝拼花时，无花纹壁纸，两幅间应重叠20CM；

4、粘贴时，如出现气泡，可用裁纸刀将气泡划开，挤出气体及多余胶液，再将其压平粘实。第十四条 给排水管道及卫生洁具安装工程 14、1、一般规定 14、1、1、给排水管道施工须在主体工程结束后进行； 14、1、2、给排水管道主管须进户； 14、1、3、卫生洁具安装工程须对墙面、地面进行防水处理及铺贴饰面砖后进行； 14、2、给水管道施工： 14、2、1、材料准备：

1、给水管道按其材料特性分类一般有：镀锌铁管、铜管、复合铝管等；

2、复合铝管按其材料性能又分为冷、热水管；镀锌铁管、铜管按其材料特性无须对分冷、热水管进行区分；

3、按设计及使用要求准备材料；

4、安装给水管道按管道材料分别准备相关辅助材料。14、2、2、镀锌管道施工：

1、按设计要求及相关给水管道安装施工要求对须进行施工管道进行弹线定位；

2、对给水管道进行预排；

3、按排列尺寸对管道进行切割、打牙；打牙深度适中，每个接口放牙长度不得少于8牙，且不得有毛刺与裂纹；

4、将车好牙的水管头用细麻丝少许按拧紧方向缠绕，再加柔软生料带与麻丝同方向缠绕5--8圈，与同经直接、弯接或三通连接拧紧；

5、管道连接完毕，在管道末断与出水器连接部分，用堵头堵好进行加压实验；

6、加压实验24小时在1.5倍工作压力下无渗漏时,对管道予以固定；暗敷管道用水泥砂浆予以封闭。

7、暗敷管道封闭后，应在管道位置画线标识，方便下道工序施工。14、2、3、复合管道施工：

1、按设计要求及相关给水管道安装施工要求对须进行施工管道进行弹线定位；

2、对给水管道进行预排；

3、按排列尺寸对管道进行切割，对接口部分采取扩口器扩开，与同经直接、弯接或三通连接拧紧；

4、管道连接完毕，在管道末断与出水器连接部分，用堵头堵好进行加压实验；

5、加压实验24小时在1.5倍工作压力下无渗漏时,对管道予以固定；暗敷管道用水泥砂浆予以封闭；

6、暗敷管道封闭后，应在管道位置画线标识，方便下道工序施工。14、3、施工要求及注意事项： 14、3、1、管道布局合理并横平竖直； 14、3、2、给水管道与电源线路、燃气管道的最近直线距离不得少于20CM； 14、3、3、外露或暗敷管道须固定牢固，不得摇晃松动； 14、3、4、与出水器连接须采用闸筏，以方便维修； 14、3、5、热水管道与热水器连接须采用专用软管或铜管，以防因水温过高引起密封圈变形造成漏水

第三篇：家装公司管理制度

A.设 计 部 岗 位 职 责

一、设计部部长职责

1、全面掌握设计部工作动态，接受公司领导指示开展工作。

2、参与项目洽谈，合理有效的调配部属完成业务洽谈中所需的各种图纸及其他有关资料。

3、参与合同会审，提出设计观点。

4、确定项目后，对整个设计方案起主要构思性、方向性作用，组织设计评审，合理计划项目开展工作，及时安完成施工图绘制。每项分步工作均需做出总结，由领导审批。

5、组织设计师进行现场督导，确保工程质量符合设计标准、要求。

6、负责设计变更审批，对每一项设计变更均记录签字，并组织设计师及时进行修改、出图并存档。

7、协调设计师与施工现场的各种冲突。

8、工程竣工后，及时组织员工完成竣工图，安排工程排照，并将一套完整的设计资料（施工图、竣工图平、立、剖）交存质管办存档。

9、协调部门员工与其他部门员工关系，带动工作气氛，督促完成公司内部的各项规章制度。

10、协助行政部门参与对部门的考核评定工作。

二、设计师职责

1、服从设计部部长工作领导，协助设计部部长做好项目设计工作。

2、参与设计评审，提出设计观点，力争设计新颖别致，突出乾豪的设计风格。

3、根据设计任务，及时绘制施工图、效果图并做好图纸保管。

4、对施工现场进行图纸解释、检查。协助项目经理工作，确保施工达到设计标准要求。

5、工程竣工后，及时绘制竣工图，并拍照。协助设计部部长整理设计存档资料。

6、遵守设计部各项规章制度。

三、绘制员

1、协助设计师完成设计图纸绘制工作。

2、负责管理设计部文件，包括“ISO9001”文件。

3、负责管理设计部工具书的管理，编制目录，做好登记，定期进行整理。

4、负责设计部出图章管理，对图章的每次使用均需认真记录。对每一份图纸的发放均做好记录，当事人签字，如代转，需由转交人签字。确保现场使用图纸均为有效图纸。

5、协助行政部门完成工程设计图纸归档工作。

6、完成领导安排的其他工作。B.项目经理岗位责任制

一、坚持“百年大计、质量第一”的原则，以“优质、安全、高效、低耗”为目标，组织好项目的运作和顺利完成。

二、认真贯彻落实国家有关安全生产的方针、政策、法令及本公司的各种安全生产规章制度，具体领导本单位的劳动保护和安全生产工作。

三、认真贯彻谁施工谁负责的原则，严格按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工，按照质量检验评定标准主持检查，对不合格工程坚决不予交付使用。

四、支持技术、质检人员的工作，对不听从正确意见所造成的工程质量事故和经济损失负责。

五、正确处理质量和进度的关系，杜绝因单纯抢工期而忽视施工质量的现象，发生质量事故应及时报告并积极配合技术、质检部门分析研究处理。

六、组织开展质量自检、互检和专检的验评，工程完工后组织检查验收，主持质量分析会，不断提高工程质量。

七、主持制定安全技术措施，经常研究解决施工中存在的安全问题。

八、经常对职工进行安全知识教育，教育职工按章操作，遵守纪律。

九、经常进行安全检查，制止违章作业，若发生工伤事故及时上报，认真分析事故原因，定出改进措施。

C.项目现场负责人岗位责任制

一、对本工程项目的质量全面负责，认真推行全面质量管理，对职工进行“百年大计，质量第一”的思想教育，开展创优质工程活动。

二、严格按施工程序组织施工，及时填写施工日志，搜集质量原始记录，随时掌握工程质量情况。

三、认真执行质量规划及各种技术措施，组织自检、互检、主持质量的检查验评、督促工程验收手续的评定工作。

四、严格执行奖罚规定，做到奖罚分明，支持质检员工作，对质量不合格的部位要及时返工，发生质量事故要及时上报。

五、认真组织贯彻落实安全生产规章制度，组织工人学习安全操作规程，教育工人严禁违章作业，经常进行安全检查，发现隐患及时整改。

六、对施工现场的电气及设备等方面配置安全防护装置，并对装置检验合格后方准许使用。

七、发生安全事故积极采取有效措施组织抢救，及时上报，并参加事故调查处理。

D.项目技术负责人岗位责任制

一、协助项目经理推行全面管理，向工人进行技术交底，主持各分项工程验收，对本项目的技术质量工作负责。

二、指导质检员作质量验评工作，对不符合质量标准的工程指示质检员不验收。

三、掌握工程质量情况，检查按图施工情况，对违反者有权制止，令其返工或停工。

四、填写各种质量报表，收集、整理、健全质量档案。

五、组织有关人员学习推广新技术、新工艺，及时在质量攻关小组中，组织研究技术的疑难课题，解决实际工程问题，推行先进的施工方法。

六、积极总结工程质量上的各种经验，及时向公司汇报。

E.施工员岗位责任制

一、严把项目工程质量关，做到不合格的材料不使用，不合格工程不交接。凡不按图纸、规范、技术交底施工而造成的返工要负操作责任。自学接受质检员、技术员的检查指导。

二、爱护建筑、装饰材料，注意保护好建筑、装饰成品，爱护各种机器设备，使其保持良好状态。

三、做到“三懂四会”，三懂即懂机械性能，懂工程质量标准，懂操作规程，四会即会看图、会操作、会检测、会维修。严格按图施工并做好自检。

四、自觉遵守当地的各项法律法令，遵守公司的各项管理规章制度，做到文明施工。

五、自学遵守各项安全生产规章制度及安全操作规程，不违章作业，自学遵守安全生产纪律，听从指挥。

六、爱护各工程的各项防护设施及个人防护用品。

七、在现场发生事故时，积极组织抢救，并及时如实反映情况。

F.质量检查员岗位责任制

一、负责本项目的工程质量自检、互检、交接检，经常分析质量状况，掌握质量动态，并积极采取措施。

二、按质量标准及时对工程质量进行验评，对不合格的部位有权责令返工或停工，并将经济损失如实上报。

三、验评工程质量时要在自检合格基础上进行，发现质量问题要及时予以处理，对发生的质量事故及时如实上报。

四、参加质量会议及质量检查，参加工程质量事故分析、调查和处理。

五、积极协助领导开展全面质量管理和指导质量攻关小组组织的活动，根据实际检验情况，经常提出质量研究课题。

六、在工程质量的验评中，严格掌握质量标准，对检验评定的工程质量负责。

七、收集整理质量资料，及时填报质量报表，协助建立质量档案。

八、坚持原则，正确反映质量情况，对隐瞒工程质量事故的，有权越级反映情况。

G.安全员岗位责任制

一、协助项目经理做好安全管理工作，研究贯彻执行劳动保护和安全生产方针、政策、法令及规章制度。

二、参加审查施工组织设计和编制安全技术措施计划，负责督促有关人员实施。

三、对项目作好安全技术交底，对进场工人和班组作好安全教育。深入施工现场进行安全检查，解决生产中的安全问题，制止违章指挥及违章作业，遇有严重问题时有权令其停工整顿。

四、与有关部门共同做好特种工人的安全培训和考核发证工作。

五、开展安全宣传活动，总结和推广安全生产的先进经验，对职工进行安全教育。

六、对不安全因素和隐患及时发现，及时向领导如实反映，及时消除不安全因素，保证施工正常进行。

七、对工伤事故进行统计、分析及上报，参加事故的分析调查及处理工作。

八、参加工程验收，对本项目安全施工、安全管理作出书面评价，定期总结安全管理经验。

H.施工现场管理规定

一、所有进场施工人员必须遵守本公司的各项规章制度，服从管理人员的管理。

二、各级人员严格按施工图纸进行施工，听从技术人员的技术指导，服从施工管理人员的工作按排。

三、施工现场注意安全防火，不得乱拉乱接电源线，禁止在施工现场内到处大小便和吸烟，违者重罚。

四、做到文明施工，每日收工后现场要进行清理，垃圾杂物要及时清除，各种电动机具要摆放好，保持现场整洁。

五、施工现场材料要分类堆放整齐，不得乱堆乱放，贵重物品和易燃易爆品要设专门库房并设专门人员负责保管。

六、当甲方人员及管理人员对现场工作进行指导时，必须虚心接受批评和意见；如有异议应及时向项目经理或现场负责人汇报，使问题得到妥善解决。

I.施工现场安全用电规定

一、安装、维修或拆除临时用电工程，必须由专业电工完成。电工必须持有效证件上岗，电工等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适应。

二、配电箱、开关箱须采用铁箱，符合绝缘要求，禁止用木板制作，并按规定安装在适宜的位置。箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内应装漏电开关，箱门加锁，并由电工负责管理。

三、电器设备必须实行“一机一闸”，禁止用同一开关控制两台或以上电器设备。保险丝须按负荷要求由电工安装，严禁用金属线代替保险丝。

四、各种机具必须按容量选用电缆线，严禁用花线代替电缆。

五、施工照明线路使用花线时应悬空架设，不准拖地，不得与金属器械相碰。各种线路一律由电工接线，严禁其他人员乱拉乱接。

六、配电箱、开关箱及各种用电场所，须挂上明显的标志牌和操作牌。

J.施工现场安全防火规定

一、开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材、设备设施。

二、施工现场的焊割作业，必须符合防火要求，严格执行“十不烧”的规定。

三、施工现场用电，应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。

四、负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识，提高职工防火警惕性。

五、定期实行防火安全检查制度，发现火险隐患必须立即消除，对于难于消除的隐患要限期整改。

六、在喷涂硝基漆或其它挥发性、易燃溶剂稀释的涂料作业时，不准使用明火。

七、在配料或拿取易燃品时不准吸烟。浸擦过天那水、清漆等及有油的棉纱、擦手布等不得随便乱丢，须放在指定的地方并及时清走。

八、易燃易爆物品必须要分批购买，边用边采购，并设专门仓库，分类堆放，专人保管。

九、仓库安装的开关箱，接线盒距离堆放物品的外缘应大于1.5米，不准乱拉临时用电线路。

十、仓库内应安防爆灯，禁止使用碘灯，以免灯泡爆破引起火灾。

十一、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。

K.文明施工管理制度

一、进入工地必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤脚上班。

二、班前应检查有关安全生产、文明施工的注意事项。

三、必须按规定张挂安全网，在醒目险要处设置警示牌，工地要安装漏电保护器。

四、必须按平面布置图布设机械设备。、临时设施、材料堆放，道路畅通，工地内给排水必须保持流畅，不乱排污水，做到工完料尽场地清。

五、不得违章指挥、违章作业。

六、必须做好工地环境卫生，不得乱倒垃圾。

七、特殊工种应持证上岗操作。

八、工地宿舍内外要清洁，不准乱堆杂物、乱拉电线、乱挂衣服等。

九、食堂（厨房）要整洁，无臭无蝇，排水要通畅，食物要符合卫生标准。

十、厕所布置合理，达到卫生要求，对环境无影响。

第四篇：家装公司管理制度

H.施工现场管理规定

一、所有进场施工人员必须遵守本公司的各项规章制度，服从管理人员的管理。

二、各级人员严格按施工图纸进行施工，听从技术人员的技术指导，服从施工管理人员的工作按排。

三、施工现场注意安全防火，不得乱拉乱接电源线，禁止在施工现场内到处大小便和吸烟，违者重罚。

四、做到文明施工，每日收工后现场要进行清理，垃圾杂物要及时清除，各种电动机具要摆放好，保持现场整洁。

五、施工现场材料要分类堆放整齐，不得乱堆乱放。

六、当甲方人员及管理人员对现场工作进行指导时，必须虚心接受批评和意见；如有异议应及时向项目经理或监理汇报，使问题得到妥善解决。

I.施工现场安全用电规定

一、安装、维修或拆除临时用电工程，必须由专业电工完成。电工必须持有效证件上岗，电工等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适应。

二、配电箱、开关箱须采用铁箱，符合绝缘要求，禁止用木板制作，并按规定安装在适宜的位置。箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内应装漏电开关，箱门加锁，并由电工负责管理。

三、电器设备必须实行“一机一闸”，禁止用同一开关控制两台或以上电器设备。保险丝须按负荷要求由电工安装，严禁用金属线代替保险丝。

四、各种机具必须按容量选用电缆线，严禁用花线代替电缆。

五、施工照明线路使用花线时应悬空架设，不准拖地，不得与金属器械相碰。各种线路一律由电工接线，严禁其他人员乱拉乱接。

六、配电箱、开关箱及各种用电场所，须挂上明显的标志牌和操作牌。

J.施工现场安全防火规定

一、开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材、设备设施。

二、施工现场有焊割作业的，必须符合防火要求，严格执行“十不烧”的规定。

三、施工现场用电，应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。

四、负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识，提高职工防火警惕性。

五、定期实行防火安全检查制度，发现火险隐患必须立即消除，对于难于消除的隐患要限期整改。

六、在喷涂油漆漆或其它挥发性、易燃溶剂稀释的涂料作业时，不准使用明火。

七、施工现场不准吸烟。浸擦过天那水、清漆等及有油的棉纱、擦手布等不得随便乱丢，须放在指定的地方并及时清走。

八、易燃易爆物品必须要分批进场，边用边采购，分类堆放。

九、施工现场安装的开关箱，接线盒距离堆放物品的外缘应大于1.5米，不准乱拉临时用电线路。

十、施工现场应安防爆灯，禁止使用碘灯，以免灯泡爆破引起火灾。

十一、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。

第五篇：家装公司202_总结

202_年终总结

在202_年3月，我被委派到北京项目做业务拓展，实现公司在北京家装项目上的业务突破。家装业务从零到扎根北京，业务范围拓展到北京周边。把XX精装的态度生活带给北京业主，品牌传播的口碑、品质、生活态度都给北京客户对家装的全新体验。

此后8月在公司领导的指导下实现北京项目尤为繁难的转营。节省运营成本，引入战略合作商。9个月的努力是有成绩的。温度在北京打造了优质品牌的标志，项目从高成本运营转到低成本控制运营。项目运营工作也逐步走上轨道，系统的套餐模式，材料资源整合实现当地化，人员培训的系统性，工程施工的监控，售后服务的延续性等都在项目得到了极大的实践。

一、项目情况概述

1、项目启动：

3月中到北京香河项目，现场为空白，进驻时与同事们一起进行繁重的筹备工作，品牌形象的设计，宣传品的的制作与确定，现场布置收楼展示，人员招聘，培训,现场收楼策划,主材产品资源整合,潜在客户的定位和挖掘.分析客户群,客户资料的搜集,与物业、施工班组、客户协调各方关系。

2、项目运营期：

从4月开始到5月初，接单XXX单，折合约XXX万。其后因税收等问题而接单量下降。物业全年收楼约XXX多户（毛坯）。接单量约20%。

3、项目维护期：

6-9月项目遇到困难，施工中的质量问题，工期延误问题导致客户对我司的家装服务投诉，整个团队迎难而上，齐心协力解决难题，由于采取了一系列谨慎的整改措施，采取了具体而稳重的步骤（同事们都帮客户安装开关面板，搬家具等）。最终扭转了客户对我司家装服务的观感。得到客户的称赞我司的贴心服务。

4、项目收尾期：

10-12月，公司出于降低运营成本，需要进行项目战略转型。公司领导们经多渠道反复论证后，制定了大方向的转营方针，本人在转营方针的指导下具体实施。期间也遇到一定困难，对员工的人员分流工作，对外因公司经营方式改变的统一口径，新加盟合作方的重点扶持，现场布局的装修期实施，最终赶在项目物业收楼前把重新装修一新的公司店面展示在业主面前。各项细化工作（客户资料，新员工培训，主材整合摆放等）也在收楼3天内完善。

5、项目交接与监管：

与合作方（XXX）、XXX公司都进行了多次沟通，按步就班地把项目运营交接合作方，并对其进行一系列措施监管。6、9月18号新开北京XXX家园项目：

项目运营初期遇到不少困难，办公场地的不确定性，与关联公司接触初期的态度不明确性，合作方运营的实力弱点等。

我们迎难而上，通过反馈重要信息给领导，而领导们也提供了专业的指导和对关联公司的公关，最终使项目确定了办公场地，监控店面公司形象的宣传品制作，对供应商提供公司战略合作主材等使项目步入运营轨道。

二、成绩和缺点 所取得的成绩：

1、实现公司家装项目在北京从0到有的突破

2、公司在北京项目经营方式转变中起到乘上启下的作用。

3、管理、监控项目的全过程，穿插在项目中的各个环节。

4、为公司在当地赢得好口碑，产品质优，客户满意度高。成绩取得的分析：

自己对工作的认识与理解，前期对市场的前瞻性认识，面对困难的挑战意识、自我学习能力的提升、解决问题能力的提升、对市场变化的应变能力。所取得的成绩离不开公司给予资源的大力支持、团队领导在各方面的指导、同事们的帮助都给我极大的帮助 存在的缺点分析：

想得不够远不够细，对自己不够严格要求，产品结构、价格策略不合理。来自于竞争对手的强大价格压力，使自身产品优势不能突显。主观认识不足，思路不够高度重视。认识到不足，今后需不断改进和提高。

三、经验和教训 经验

1、实施项目从开始→运营→收尾的宝贵经验。

2、项目涉及的各方关系公关、维系、寻找突破口。

3、项目成本控制、监管、经营方法。

4、谈判筹码的收集、谈判技巧的锻炼、谈判策略的方式方法。

5、人员管理、心理分析、协助与引导团队求同存异的方法。

6、自我提升、不断学习的经验。教训

1、多方求证，不能只听片面。

2、不确定的观点易引起决策层的误判。

3、稳重而谨慎、不因有了一些小小的成绩就骄傲疏忽。

四、对当前形势的展望与分析

1、项目外部环境分析：

所处家装行业属于高前景事业，但受投资客多、行业乱象多、客户对家装公司的不信任、嫌价格偏高、来自个人和本土家装公司竞争激烈等因素影响较大。与公司、合作方的关系处于互惠互利又互相有监管和制约等关系。

2、项目内部环境分析：

公司的经营方式转变带来降低运营成本的直接效果，但存在如何有效监管合作方的问题。利用解决合作方困难，沟通了解合作方的想法和做法，提前预判其成果、利用物业有效数据、表格、现场员工了解成为行之有效的方式。通过公司总部提供支持，品牌形象、对合作方人员架构的设立和了解等方式让合作方有坚强后盾而更依赖我司对其资源的投入。

3、自身现状分析：

设立项目运营目标、定位客户为中高端家装服务、对市场变化的把控和适时调整都需要有更高的要求。激烈的竞争势必带来项目家装公司和个人的大洗牌，乃至整个家装市场的洗牌。为了在竞争中生存、胜出。完善自身产品的资源整合、降低项目的运营成本、提升项目的业务量成为未来一年慎而重之的工作。

五、下一工作计划与安排

1、明确工作的主要思路：

引导合作方步入运营的良性循环轨道，人员架构的完善，产品优化、价格优化、人员的系统性业务培训等。落实任务目标分解按时完成。对合作方全过程的监控和协调其运营各方关系。

2、新一工作的目标：

督促合作方完成销售目标、回款目标、利润目标、项目架构建设目标、辐射周边市场拓展目标。

3、完成计划的具体方法：

团队建设于年后3月落实人员，对其新人进行系统性的培训，公司文化、家装产品配置、业务技巧等，优化产品资源。配置性价比更优，消费者认可度更高的产品。目标任务的月分解、周分解。客户资源的搜集重点公关。品牌策略的创新传播。客户关系的维系，让其为XX精装推荐更多的客户。

新的一年迎来新的挑战，我会一如既往地迎难而上、披荆斩棘。