第一篇：文秘教育专业实训情况总结

xxxx年xx月xx日至xx月xx日，文秘教育专业202_级全体学生在文学院领导和老师的精心组织下进行了为期两周的实训。现将本次实训的具体情况总结如下。

一、基本情况本次实训有18人分配在校外单位，它们分别是汉中市广电中心、汉中市统计局、汉中市卫生局、汉中市人大办公室、汉中市人力资源与社会保障局；其余23人则分配在学校校办、党办、人事处、教务处、科技处、宣传部、保卫处、招就处和文学院院办。文学院历来都对文秘实训工作高度重视，文秘教研室对本次实训工作进行了周密的前期准备。4月22日，文学院领导和老师精心组织了“实训动员大会”，会上提出并强调了同学们在实训期间必须遵守的各项要求和应该注意的问题。本次会议重点指出在校外实训的同学代表着陕西理工学院学生的整体形象，因而在外在穿着和内在能力上都要求相对严格。在校内实训的同学则代表文学院学生的整体形象，因此对分配在校办、党办、招就处等“窗口”部门的同学也同样要求较高。本次会议还强调，被分配在校外的同学要把人身安全放在首位。

二、实训内容秘书人员的工作范畴极为广泛，要求也是近乎全能。本次实训虽然同学们所做的都是些日常性的简单工作，但都是今后作为秘书人员所必须掌握的，也是作为秘书最基础性的工作。

(一)办公环境办公室需要打扫的地方有办公桌椅、地面、窗户等，包括办公用品的摆放在内，除了保证办公用品摆放整齐美观以外，还要尽可能符合领导的个人习惯。保持办公环境的安静也是极其重要的内容，像手机铃音、个人的言语、个人脚步声等都是值得注意的地方。分配在卫生局的同学是这样做的：每天早上会提前十分钟左右到所在办公室，先清理掉所有的废纸和垃圾，包括桌上的烟灰缸也需要清洗；然后是清扫地面，扫完后喷洒少量空气清新剂，接下来就是用抹布擦拭桌椅、窗台、电话机等办公用品；最后是将办公物品摆放整齐，还要将日历翻到当天。本次实训绝大多数同学都能主动打扫办公室卫生并保持办公室清洁。

(二)计算机的操作计算机的操作是秘书工作的基本内容。在现实工作中，除了能熟练掌握Word、Excel、powerpoint等办公软件外，因工作的多样性、特殊性而需要掌握的相关技能也是秘书人员所要学习的，如打印机、复印机、传真机、装订机等。有一位同学恰好被分在人事局文印室，文印室每天都会接收到很多亟需打印的文件，也经常有人带着大量文件前来复印，回来后这位同学告诉大家，文件的打复印并不难，只要严格按照设备的操作要求并熟练掌握工作程序便可。其他地方的同学也或多或少的接触了文件的打复印工作。因此，本次实训许多同学也主动学习并不同程度地掌握了办公室日常工具的使用。

(三)会议室布置会议室的布置和会议的主持是我们未来作为秘书人员接触最多的工作之一。作为实训生，会议室的布置是现阶段的必修课。打扫会议室是基础工作，打扫要保证干净和整洁，而会议室整体布局和领导名签的摆放则是不能有半点差错的。例如在一次人事局筹备小型会议的过程中，两位同学在指导老师的耐心指导下全程参与了这次会议的筹备过程，包括会议室的前期打扫、室内布置和会中服务，两位同学都严格按照要求一一做好，最终完成了指导老师交代的任务。不少同学在本次实训中也参与了会前准备工作，并都获得指导老师的高度认可。

(四)文件的管理文件、档案的管理工作是秘书人员的一项重要内容，也是本次实训同学们接触最多的工作之一。在市人大常委会实训的两位同学，他们在实训期间的主要工作就是文件的装订和核对。此时正值市人大会期间，他们每天都要核对好所有需要分发到每个代表团手中的会议文件，核对内容包括文件种类、文件名称、发文日期等，每天的会议结束以后还要准确无误地将大量会议文件按类别整理装订好。这项工作是不能有半点差错的，这需要非常认真的工作态度和保持耐心。在统计局、校招就处、校办的同学也经常会接触到文件的管理工作，相信这为同学们积累了许多难得的工作经验。

(五)接打电话和接待工作接打电话是所有秘书的最基本工作，能使用准确的语言和用语技巧是接打电话的基本要求，包括在接待中秘书人员的外表、举止、谈吐以及倾听和分析能力都直接反映着一个单位或部门的形象。从各单位指导老师所给的评分中可以看到，本次实训同学们所表现出来的良好形象是值得认可的。例如一位分在校党办的同学，当办公室电话响起两声，她会先用左手接起电话：“喂，你好，这里是党办……”，右手提笔随时做好记录。若遇到需要转接的电话，则会先向所找老师示意后再进行转接。在统计局实训的同学在一次接待工作中，他们先招待客人暂时在会客厅休息，然后迅速泡好茶水送至每一位客人手中，同时利用简短的时间询问客人的来访事由，随后将情况告知领导后按领导意图做好具体安排。若领导不在，则会事先做好具体登记，等领导回来后再作安排。

除了上述几项本次实训接触较多的工作以外，许多同学还接触了外出接送办公用具、文件分发、信息核对等工作。可以说，本次实训虽然时间短，但也让同学们积累了丰富的实践经验。

三、心得体会(一)以诚待人、谦虚好学一个友善的微笑、一声真诚的问候、一句礼貌的用语都能使他人对你保持良好印象，同时，这也是有效沟通的前提。而持有一个谦虚好学的态度也往往会使人更愿意接纳。正如在校招就处实训的同学，他们在面对外来人员到访时，时刻注意着使用“您好”、“请问”、“麻烦您”等礼貌用语，并时刻保持着饱满的精神面貌和“不懂就问”的谦虚态度，也因此在此项内容的评分中指导老师能给出令人惊讶的满分。

(二)善于观察，注重细节本次实训中许多同学都曾有过工作失误的情况，而作为秘书人员，工作失误是要尽量避免的。有一位同学曾接到过一次公文立卷归档的工作，由于文件目录和数量繁多，这位同学在立卷完成后便没有进行彻底的检查，一时疏忽导致某文件名在输入错误后没能被找出，还好指老师在最后审核时发现错误并及时纠正。由此可见，拥有一双慧眼和始终保持认真的工作态度是我们今后必须具备的。俗语说“态度决定一切，细节决定成败”也正是如此。

(三)努力学习专业知识，注重能力的提高很多同学感言自己所学的专业知识还远远不够，实际

第二篇：文秘专业实训总结

文秘专业实训总结

根据系部安排，文秘专业学生进行了为期一周的打字实训，通过对多种环节、多个内容的操作和训练，学生的在实践能力上有了一定的提高，进一步巩固了学生的计算机专业理论知识，提高了学生的计算机实践操作水平，现就实训情况，总结如下：

一、深刻了解了计算机键盘及其常用功能键。学生通过老师的指导及计算机理论的学习，扎实掌握了计算机键盘的各键功能，了解了常用功能键的用途。

二、掌握了计算机键盘录入时的坐姿以及正确的录入指法。学生通过对计算机理论知识的学习，加以实践练习，掌握了计算机录入时的正确坐姿及正确的录入指法，进一步提高了打字效率，为下一阶段的汉字录入打下了坚实的基础。

三、汉字录入速度有了明显的提高。学生通过金山打字通的练习，打字速度有了明显的提高，多数学生达到80字/分钟。

通过为期一周的打字练习，进一步提高了学生的专业技能，大多数学生做到眼到手起、高速度高质量地进行键盘录入工作，但也存在诸多不足，部分学生未完成实训任务，实训指导老师将对未完成任务的学生进行下一步的指导。总体来说此次实训的结果是令人满意的，相信大家在以后的学习工作中会更加出色。

第三篇：文秘实训总结

秘书实训总结

专业：1111111

姓名

11111

学号：111111

这个学期就要结束了，专业综合训练这门课也接近尾声了。对于秘书实训我有一定的见解。

首先，这门课和别的课程不是很相同。一般的课程主要要请同学们理解掌握书本里面的理论知识，而这门课则主要要求同学们培养自身的动手实践的能力，而且内容的覆盖面很广，这门课主要包括了我们以前所学习的三门专业课：秘书写作，档案管理，秘书实务，这三门课程的综合知识。所以内容很广。

其次，这门课时，老师重在要求同学们通过一次又一次的模拟实训，在办公上来进一步熟悉秘书办文工作的程序，提高写作技能，掌握各种文书的写作手法；在处理公公共关系上能有效处理好自己与上司以及同事之间的沟通和协调；在个人修养上能够做到一个办公室文员应有的素质等等。

上课时，老师一般都是采用案例教学法。这种教学方法对于我们文秘专业的学生来说是非常重要的。老师对于案例的要去也是非常之高的。课堂上我们使用老师准备的材料、案例，分组和同学们一起讨论，交流，演戏。最后练习结束的时候老师还进行分析。一般，老师还会采用另外一种教学方法--情景模拟法。一般老师会让我们学生分成四个小组，模拟组建公司的组织机构，按照老师拟定的实训项目进行模拟训练。训练结束后，老师一般会让自己小组进行自评，借着让其他小组找出自己能够发现的缺点，最后老师再自己点出一些没有被大家找出来的缺点。我觉得老师所采用的这两种方法非常好，比传统的教学方法更加能够让我们同学接受。

总之，这次的秘书专业综合训练课程为我们专业的学生提供了与众不同的学习和体会的平台，从书本中面对现实，为我们走上社会打下了扎实的基础。从实践训练中，我总结出一些属于自己的实践经验，也明了今后需要努力的方向。所以我要从现在就开始，以一名办公室文员的身份要求自己，严格自我。我相信在不远的未来，我能够做的更出色。

第四篇：文秘专业实训教学方案

北京青年政治学院 文秘专业实训教学方案

[背景&目的]为了培养社会需要的文秘专业人才，文秘系实施的是以“三办”为核心，五阶递升的实践教学体系，分阶段、按步骤的实训促进文秘专业人才的专业技能培养。第一阶段是课内专项实训，第二阶段是校外专项实训，第三阶段是校内综合实训，第四阶段是校内真岗实训，第五阶段是校外毕业顶岗实习。通过从校内到校外，从专项到综合的系列实训，完成学校教育与社会需求的无缝链接。文秘专业的实训室建设、专业实训、课外实训、实训效果考核都在最终效果上起着至关重要的作用。在明确职业定位基础上，对文秘方向实训方案要不断升级。方案遵循普遍性与针对性实训相结合、全程性与阶段性实训相结合、单一性与综合性实训相结合的原则，并分别从实训课程定位、实训课程安排、实训室分类、实训室环境软硬件介绍等角度进行相应设计，从而最终培养出专业技能过硬的“准秘书”人才。

一、文秘专业实训教学——实训教学计划

文秘专业人才培养理念是：素质培养与技能训练相互促进。为了培养学生具有良好的气质修养，文秘专业注重利用课上、课下，校内、校外多种空间，课堂教学、小学期实训、竞赛、校外活动等多种手段培养学生的综合素质，而每一种培养方法都是与技能的训练相结合。

（一）课程定位——文化学习

1.秘书工作知识：办公室管理、会议组织、档案管理

2.商务活动知识：电子商务、经济与财政金融、社会调查、国际商务 3.商务英语知识：公共英语、秘书英语、商务英语、英语函电 4.人际沟通与社交礼仪知识：公共关系、口才、秘书礼仪 5.办公自动化知识：计算机应用、办公设备使用与维护

（二）任务设计——能力培养 1.秘书职业的基本能力

培养学生具有商务活动能力、信息收集与处理能力、计算机应用能力、外语应用能力、速记速录能力、协调与组织能力 2.秘书职业的核心能力

培养学生具有文书处理与写作能力、办公室事务处理能力、会议组织与服务能力

（三）实训教学形式及目标 1.公共课

（1）马克思主义理论课、思想品德课、法律基础等

主要讲授“思想道德修养”、“马克思主义理论”等内容，培养学生运用马克思主义的立场、观点和方法分析和解决思想认识问题的能力，以及知法、守法、用法的能力。（2）英语

讲授《英语》的基本内容，对学生进行听、读、说、写、译的语言技能的训练，使学生掌握英语应用能力。（3）计算机应用基础

讲授计算机系统的基本知识，使学生掌握用微机处理信息的能力，并通过非计算机专业国家一级水平考试。（4）体育

通过体育基本理论的传授和有效的体育实践，增强学生的体质，促进学生身心健康的发展，培养学生体育锻炼的意志和能力。2.专业基础、技能课（1）秘书基本礼仪

主要讲授有关秘书工作的基本理论、基本技能，掌握秘书工作的相关程序等。（2）国际商务

主要讲授经济学原理、国际贸易基本理论和基本知识，了解有关经济法规和各主要国家、地区的贸易政策。

（3）档案管理与信息检索

以档案和档案工作为研究对象，研究档案信息系统运行的规律，阐述档案管理的一般原理、技术和方法的学科。（4）计算机应用软件

主要学习和掌握计算机的应用与操作，掌握管理系统的计算机操作程序等。（5）商务英语函电

掌握阅读和书写英语商业书信和来往函电的技能。（6）秘书实务

主要讲授秘书在办公室外工作中的地位与作用，培养学生办事、办会、办文能力。（7）应用文写作

主要讲授国家机关常用公务文体，以及新闻、广告、合同、计划、调查报告、总结等日常应用文体的特点、写作技法，并进行相应的文体写作训练。

（四）考核要求

1.实训学生在全面总结的基础上填好鉴定表，由指导老师初步评定其实训成绩：

（1）思想表现方面：包括工作态度及积极性、主动性、责任心，遵守纪律情况，思想作风，奉献精神等。

（2）能力方面：运用知识能力，独立开展工作能力，分析解决实际问题能力，创新能力，实训任务熟练程度等。（3)指导老师在对上述两项目打出一个初步等级，等级分优、良、中、及格和不及格等五类。

2.无故缺勤者，专业实训请假次数累计超过6次，实训成绩视为不及格。

3.学生实习成绩按优秀、良好、中等、及格和不及格五级评定，原则上呈正态分布。

4.、奖励与处分 对实训中理论联系实际好，给学校带来好经济或者声誉上的利益，在实训单位工作时合成绩突出者，视情况给予表彰，并记入本人档案。

5.实训不及格者和下一批学生一起参加补考，延缓毕业时间，对于违反纪律严重者可根据学籍管理规定予以处理

二、文秘专业实训教学——实训室构建

文秘专业是一个操作性、实用性特别强的专业，学生必须经过反复地实践演练才能真正做到对所学知识的掌握与运用，因而文秘实训室也就成了文秘人才培养的主要阵地。我专业的文秘实训室为学生提供实训所必需的多样硬件设备，如打印机、复印机、摄像机和投影设备等，对于较为先进的电子设备如会议操作模拟程序等，以便学生有机会认识和了解。

（一）文秘实训室

四个实训室（茶艺实训室、会议会务实训室、视音频信息管理实训室、图文制作实训室）

（二）文秘实训室硬件环境

1.茶艺实训室：大小108平方米 40套红木桌椅 20套国赛标准茶具（可泡红茶、绿茶、乌龙茶）书法台 笔墨纸砚 1台电脑 多媒体投影

2.会议会务实训室：26台机器 20台扩音器 26个桌签 26个正式会位（加折叠椅可增至40个位置）1台电脑 多媒体投影

3.视音频信息管理实训室： 40台苹果机 11台PC机 3台便携式扫描仪 3台台式扫描仪 2台高清翻牌机 网络辅助及存储设备

4.图文制作实训室： 4台扫描仪 4台碎纸机 4台传真机 4台喷绘机 4台条幅机 4台刻字机 4台装订机

（三）文秘实训室软件环境 国家职业资格秘书实训系统

自202_年10月，我系部学生参加了全国第三届文秘•速录竞赛暨通往布达佩斯中国资格赛后，我专业学生一直在使用此系统进行课上课下的练习。此系统针对文秘专业对实际操作能力需求强、对实训要求高等特点，从实用性、贴近职业特点等方面着手，着重体现了对秘书职业操作技能的训练，不仅可用作秘书职业技能培训使用，同时又可满足秘书专业教学；有效提高教师授课的效果、学生学习的质量，使学生能够更好地掌握和应用秘书的相关职业技能。在此系统内，学生通过具体技能模拟训练，提高会议管理、事务管理、文书拟写与处理及办公自动化等方面的操作水平。

三、文秘教育专业文秘方向实训方案优化设计

对于实训内容，我们的会继续在学校课程安排中保证同学每周均有时间去实训室熟悉办公设备，实训时间可以说是很充足的；实训过程中有实训内容安排，有任务、有目的，实训效果显著。

以岗位职责要求为准则完善专业实训环节。第一，适当地增加专业实训次数，从整体上延长实训时间。根据学期的课程安排，坚持理论与实践并重的原则，科学合理地调整理论教学与实践教学的课时安排。大学三年可安排学生进行两次专业实训，第一次可安排在学生进校的第一学年，时间可短一点，2周时间即可。第二次可安排在大三的第二学期，时间要稍微延长一些，即4-8周时间。两次实训侧重点不同，前者要重在让学生熟悉职业特征、办公环境和掌握一些简单的日常办公事务，后者则重在让学生锻炼实际工作能力，积累一定的社会工作经验。第二，有针对性地安排学生到实训单位实训。学生个体之间存在着强弱不等的能力差距，这就要求高校在对实训单位进行了全面考察分析之后必须对学生进行岗前培训，并结合学生平时表现进行考核，最终根据学生的综合能力进行分配。如:文字功底弱的学生可安排在文件处理工作繁琐的部门，计算机操作能力差可安排在办公自动化操作频繁的科室。第三，将实训任务落实到实处。专业教师在实训初期应及时与实训单位进行沟通，通过沟通明确实训生实训内容，实训目的。实训期间，带队教师可定期或不定期地走访各个实训单位，这样可对学生的专业实训起到很好的敦促作用，保证每一位学生都能按要求完成任务。

四、文秘专业实训教学方案设计特色

（一）普遍性与针对性实训相结合。实训方案的设计要以学生为主体，立足于培养和提高学生的各项技能。所谓普遍性实训指对该专业学生群体而言所必须掌握的基础性技能的训练。针对性实训是针对学生个体发展及兴趣爱好的不同所进行的有目的的训练。普遍性实训与针对性实训两者互为前提而存在，如将两者有机结合，并力求做到有的放矢，就可最大限度地调动学生的积极性和主动性。

（二）全程性与阶段性实训相结合。全程性实训指让学生提前进入秘书角色，入校即入职。在此基础上，将实训过程贯穿于整个学习过程之中。阶段性实训指按各年级所学课程的不同来安排实训内容，在学生进行自我定位之后，从基础实训到专项实训，分阶段进行。阶段性实训以全程性实训为前提，全程性实训以阶段性实训为基础，两者一脉相承。在每一阶段任务结束之后，可让学生进行自我总结，然后全班性经验交流，这样可让学生及时发现自己的优势和不足，从而全面提高自己的实际操作技能。

（三）单项性与综合性实训相结合。单项性实训指特定阶段内所进行的针对某一种技能进行训练的训练模式。综合性实训是多个单项技能综合为一体的训练模式。两者相辅相成，缺一不可。学生由基础训练到综合训练，由模拟环境到真实环境，由浅入深地完成各项技能实训，逐步提升实践技能，继而真正实现该专业学生的实际能力与社会需要的“零距离”。

第五篇：文秘专业实训报告

秘书实习报告范文

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，通过实习使我们了解社会，让我们学到了很多在课堂上就学不到的东西，这其中不光包括知识，还有社会经历、人际交往、为人处事的方法等等，总之，通过实习工作可以使我们受益匪浅，既打开了视野，又增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，我们会成为这个世界公认的人才。

一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：**** 实习单位：残疾人联合会

实习具体岗位：人事部部长办公室文秘助理

负责事务：各种专题及办公会议前的准备工作

二、实习主要内容

（一）实习单位简介：

名称：新疆维吾尔自治区残疾人联合会（简称：新疆残联）

残联将残疾人自身代表组织、社会福利团体和事业管理机构融为一体的残疾人事业团体，履行“代表、服务、管理”职能：代表残疾人共同利益，维护残疾人合法权益；开展各项业务和活动，直接为残疾人服务；承担政府委托的部分行政职能，发展和管理残疾人事业。行业：国家机关。

宗旨：弘扬人道主义，发展残疾人事业，保障残疾人的**，使残疾人以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。

目标：密切联系残疾人，听取残疾人意见，反映残疾人需求，全心全意为残疾人服务。团结教育残疾人遵守法律，履行应尽义务，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、自立。宣传残疾人事业，沟通政府、社会与残疾人之间的联系，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。开展和促进残疾人的康复、教育、劳动就业、文化生活、福利、社会服务和残疾预防工作，改善残疾人参与社会生活的环境和条件。协助政府研究、制定和实施残疾人事

业的法规、政策、规划和计划，发挥促进、综合、组织、咨询、服务和监督作用，并对有关领域的工作进行管理和指导，开展国际交流与合作。

（二）实习具体过程：

在实习期间，我先接触了物业这一块，学到了单位管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。在实习期间，我不仅接触了物业这一块，还有幸去了人事部门锻炼，主要就是学习文秘这一职位的技能。在刚去的时候，老师给我讲了文秘这一职位的基本要求和主要的工作内容，为了能让我达到日常工作的实践目的，老师还给我制定了一套相应的实习计划，有了计划，我的实习工作就更加的得心应手了。

三、实习总结与建议

（一）实习工作的总结：

实习阶段我参与的主要工作，一是按照领导的安排与布置，在组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时，会议记录详细，会务准备周到，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件，保证各项工作及时高效。二是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现在的单位，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印，传真，公文处理等文秘工作基本熟练。同时，也能够利用互联网查询，传递，接收，储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺，如：制表，由于操作较少，很不熟悉。

（二）毕业实习的体会、收获： 1．任何工作都应该认真细致，同样物业也需要严谨的工作态度。尤其是工作单位的会计处，这个岗位需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。在费用收取的核算和记账时，数字必须完整准确，各项要素必须准确无误。其实不光是在会计处，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，这就应该是企业文化的体现。2．讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。举例说明吧：进行代理水电费用征收时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。3．与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生，尤-学生：*** 时间：**年**月**日篇二：文秘专业实训总结

文秘专业实训总结

根据系部安排，文秘专业学生进行了为期一周的打字实训，通过对多种环节、多个内容的操作和训练，学生的在实践能力上有了一定的提高，进一步巩固了学生的计算机专业理论知识，提高了学生的计算机实践操作水平，现就实训情况，总结如下：

一、深刻了解了计算机键盘及其常用功能键。学生通过老师的指导及计算机理论的学习，扎实掌握了计算机键盘的各键功能，了解了常用功能键的用途。

二、掌握了计算机键盘录入时的坐姿以及正确的录入指法。学生通过对计算机理论知识的学习，加以实践练习，掌握了计算机录入时的正确坐姿及正确的录入指法，进一步提高了打字效率，为下一阶段的汉字录入打下了坚实的基础。

三、汉字录入速度有了明显的提高。学生通过金山打字通的练习，打字速度有了明显的提高，多数学生达到80字/分钟。

通过为期一周的打字练习，进一步提高了学生的专业技能，大多数学生做到眼到手起、高速度高质量地进行键盘录入工作，但也存在诸多不足，部分学生未完成实训任务，实训指导老师将对未完成任务的学生进行下一步的指导。总体来说

此次实训的结果是令人满意的，相信大家在以后的学习工作中会更加出色。篇三：文秘专业实习报告

实习报告 姓 名：

学 号：

专 业：经济文秘

毕业学校：

联系方式：

邮 箱： 目 录

一、前言

二、实习目的

三、实习单位及岗位介绍

四、实习内容及过程

（一）处理办公室日常事务

（二）做好沟通协调工作，起到上转下达的作用。

（三）秘书公文的撰拟及组织会议工作

五、实习总结

（一）要具备较好的文秘素质修养，是处理日常秘书事务的重要基础条件

（二）具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员

（四）调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折

（三）要具备良好的思想道德修养和工作作风

六、结语与心得体会

实习报告 202_年7月，我们将要离开舒适而生机勃勃的大学校园，走出幸福梦幻的象牙塔，开始踏入色彩缤纷的大社会家庭，蓄势待发，时刻做好面对社会面对自己面对未来的准备。为此，202_年2月7日，我走进广西南宁市深雅科技有限公司，开始了期待已久的毕业实习。通过工作实践并结合自身所学专业基础技能，我在行政秘书领域获得了实际的学习工作经验，巩固了并检验了自己大学期间文秘专业学习的知识技能水平；更深层次掌握本专业知识和技能操作。最后，在经过自己的坚持和努力之后，得到了公司领导的认可，真正接触了社会，积累了宝贵的认识和社会经验。

一、实习目的毕业实习是大学学习的最后一项科目，也是大学生将课堂所学理论知识与社会时间相结合的一个过程。可以借此机会接触社会，丰富社会实践工作和社会实践，把所学知识运用于实际工作，更能提高专业办公自动化的实际操作能力，巩固文秘专业知识的技能，还可以在实际工作中发现不足，在工作中学习以弥补缺陷。

二、实习时间 202_年2月至今

三、实习单位及岗位介绍

单位名称：广西南宁市深雅科技有限公司

岗位：办公室秘书

四、实习的内容及过程

工作内容：主要负责在处理各种办公室日常事务，如作公司考勤统计、整理办公室各种档案，接打电话，接待客户来访，到各个行政部门办理社会保险等非业务工作，还负责对外招聘初试考核工作，另外，比较注重的是办公自动化设备的运用、操作以及各种办公软件的使用等工作；其次是遵从领导指示，做好上级领导与各部门之间相互沟通协调以及各部门之间的协调工作；起到上转下达的作用；再者，负责公文的撰拟，组织会议，做好会前的筹备工作，做会议记录等工作。(一)处理办公室日常事务。办公室日常事务是秘书工作中最基础的一项，也 是最体现秘书管理水平的一项工作内容。1.整理公司考勤数据统计工作。这是一项磨练初进职场新人管理和协调 能力的工作内容。

公司的考勤关系到职员的薪酬问题，如果因统计人一个疏忽而造成一个小小考勤数据的统计错误，其实是不可避免的，但对员工来说却是关系到个人薪水的增减大事，轻则态度暴怒，强烈要求改正，重则与领导反映给自己施加很大的压力。刚进公司时，听取前任办公室秘书xx的忠告，对下，我从时常找空余的时间诚恳向老员工亲切交流，增进情感交流；对上，与上级领导虚心请教与沟通。在办公室指导老师的指导和诸多同事的协助下，顺利完成上月考勤统计，期间，亲切温和地接待前来反映问题的员工，认真听取员工反映的问题，用笔记记录下来，然后将错误的数据改正；按照公司的制度，尽可能满足员工的合理要求。因此，初进社会第一关考验没有发生较大的冲突，最终有惊无险的度过；同时，很高兴，自己也得到领导和下面新老员工们的初步认可。这项工作让我首次意识到：管理阶层与下级部门之间的沟通协调很重要。

2.档案整理工作。这是秘书人员专业学习中的一项重要专业技能。

刚进到xx，发现办公室柜子里的文件杂而乱，几乎每个柜子都有文件，但种类、性质都不同；对刚出社会只知道理论大于实践的我来说，是一个艰巨的任务。在办公室的带领和帮助下，花了一周的时间熟悉办公环境、公司企业文化、公章制度以及各部门各种工作流程，整体上了解和认识档案柜的存放地点，各个柜子各自存在哪些文件等等，就开始对部分文件进行整理及归档，如公司人事档案，员工合同书的整理及归档，各种对内外通知的归类和整理，考勤数据的存放，各种会议记录的整理、排列、装盒等等整理；将近两个星期才逐渐将相关各种的文件资料整理好。

3.接打电话，接待客户来访工作。这也是办公室最基础的的事务之一。

接打电话，看似很简单，实际上需要秘书人员认真对待。首先，就是要熟悉单位电话机的分布情况，各部门电话号码，领导的电话号码，主要业务联系单位的联系方式，部门员工的联系电话簿等等；并且，接打电话要注重礼貌用语等，注重电话礼仪。接到订购客户的来电要及时转接负责出货的材料部门。因为刚进公司时，由于自己不熟悉公司时的业务情况未及时转接材料部，错失了一个订单，给公司带来损失；虽然办公室指导老师安慰这是初进职场新人常犯的错误，让我今后注意，牢牢记住改正；但自己还是心里有一些负担。所以决定今后要尽最大可能熟悉公司各种业务，牢记其他主要部门的电话号码，避免再次给公司造成经济损失。4.办公自动化设备运用、操作以及各种办公软件的使用情况。这是秘书人员必 备的基础技能。每一台办公设备的性能及使用方法都有一定的区别，所以，虽然之前到不少单位去实习，也使用常用的一些办公设备；但刚进公司时，对公司的一些设备还是很陌生，要慢慢去学习和使用；平时办公室主任也指导怎么使用这些设备，讲解功能的使用请况。秘书专业学生大多在学校就有开设这门课程，所以，对于一些办公设备的操作不是难题，多使用，多操作，也就熟练了。例如经常使用的有打印机、复印机、传真机等设备；打印通知、合同范本等各种文件；复印机的使用也很简单，只是一些特殊复印件要求设置特殊功能，身份证复印就要设置特殊复印了。办公软件如word文档、excel、outlook及office等各种办公软件，操作频率多了，熟悉软件中的各种工具，办公时顺利，同时也提高了工作效率，这正是领导所要求的最佳效果。

5.办理各种公司非专业的业务工作。按照人事部门经理的指示，要求今后由我负责对外面试初试考核工作以及单位员工转正后办理社会保险的手续、社保网上申报等工作。这一工作考验的是我的耐心和独立外出办事的能力。第一次到行政部门办理各种手续，工作内容并不复杂，只要按照要求的填制程序和流程就可以，但有时候对方的工作人员对材料的要太严格，太过于注重对文件资料的语言表达，格式、内容等方面严格检查时，就会对原本简单的工作复杂化，给单位带来不小的困扰，加大工作的难度。这是我第一次到区药监局办理网站申报手续是遇到的问题，后来由于国家网络大检查而被停止申报，一直到现在还是无法办理。还有缴纳社会保险费用，办理社保手续等工作。这些工作都是要经常独立到各行政单位去办理，这些工作给我带来巨大压力，同时也锻炼了我独立办公，灵活应对各种问题的反映能力。(二)做好沟通协调工作，起到上转下达的作用。

秘书工作最重要的职能之一是上传下达。因为各种条件和因素的限制，老板和员工之间往往不能很好地沟通和了解，有时候一点小误会也会严重影响团队之篇四：秘书实训报告

秘书实训报告

专业： 实训人： 学号：

一、实训目的：

秘书模拟实训是学习本课程《管理秘书实务》的主要的主要组成部分，是实现教学与实践的零距离，是培养学生实际动手能力和岗位适应的重要环节。根据本课程设计的实训内容，结合秘书工作实际，针对秘书岗位标准，安排综合实训。通过实训，增强学生的实际动手能力，增强秘书职业素养。

二、实训时间：202_年4月15日

三、实训地点：秘书实训室

四、实训内容: 1.邮件处理的内容：传统邮件：接受程序、寄发程序

电子邮件（互联网）处理程序：主题（主题栏内）——合宜的称谓——内容——结束语（祝福语或本人姓名）

注意：⑴尊重对方认可的礼貌习惯

⑵邮件群发时，一定要做到一下整理，尽量控制数量在最小

⑶机密与敏感的话题不要应用普通电子邮件发送

⑷收发邮件时，若能从小处注意一下礼仪，定能凸显秘书自身良好素养和组织单位的形象

⑸合宜的称谓是指电子邮件虽已表明邮自哪里，寄与何人，但在邮件中注明收信者及寄件者大名，这是必须的礼节。2．时间管理已成为人们的关注点，时间作为一种重要的资源，在现代管理中发挥越来越重要的作用。

秘书的时间管理就是对自己和领导的工作时间进行有效的计划和控制，它分为两个部分：一部分是规划好自己的时间、做到忙而不乱，提高工作效率；另一部分是替领导掌控时间，为领导节省大量的时间和精力，保证领导工作高效。

需要掌握时间“四”象限法、计划法等时间管理理论及方法技巧

五、实训要求： 1.每两位同学即兴对发一封有关“祝贺”“通知”、任选一的邮件 注意有关标准的问题：书写的格式、礼貌用语、快速准确到位、邮件软件熟悉的程度 2.完成小周秘书合理使用abcd分类法的一天工作日志

六、实训总结

我把这次实训看作是 “理论与实践又一次相结合的桥梁”。通过这次的实训和学习，我知道了此次实训的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相应的知识与经验，对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作。但是我也有许多收获，在这次实训中，我熟悉邮件的收发和处理，学会了如何利用abcd法完成秘书工作日志。通过这次实训，我大大提高了自身的操作技能，也发现了很多不曾注意到的细节。把理论知识和实际操作结合起来，相信这对我以后的工作大有帮助。

首先谈谈邮件的收发和处理带给我的体会，一直觉得邮件收发处理很简单，一直都接触的到，但是，通过这次实训，我掌握了以前未曾注意到的细节：比如尊重对方认可的礼貌习惯、要从小处注意一下礼仪等等。所有这点点滴滴的细节，都体现了一个出色秘书人的良好修养。将实训课学到的这些东西带入以后的工作中，我想我会很好地胜任秘书人的工作。其次，再谈谈秘书工作日志。秘书面对的工作纷繁复杂，很琐碎，很多也无法预料。但是有一个好的工作日志，便能减少时间浪费，提高工作效率，避免盲目无章。在有效管理时

间的方法中，我学会了abcd法，将工作从a类开始依轻重缓急循序着手，便能充分利用时间，取得最佳效益。这个方法是非常有效的。通过实训，掌握这个方法，我非常开心。我也会在以后的学习生活中运用这个方法，安排每天的学习、作业、工作，然后等到真正踏上秘书人工作岗位的时候，相信便能应用的如鱼得水了。总之，这次实训为我提供了与众不同的学习方法和学习体会，从书本中面对现实，为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中，我总结出一些属于自己的实践经验，社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校大学生，现在我能做的就是吸取知识，多把理论知识应用于实践，提高自身的综合素质，这样日后才能面对残酷的社会竞争。我相信在不久的未来，会有属于我自己的一片天空！篇五：文秘专业实习报告

内蒙古农业大学

职业技术学院旅游管理系

题 目：

班 级：

姓 名：

学 号：实习单位：

实习岗位：

实习期限：从指导老师：

实习报告

实习报 告

202_级文秘班 张 艳 10207156 鄂托克前旗新闻中心 办公室秘书 202_年6月25日至202_年9月29日

目 录

一、实习目的???3

二、实习时间???3

三、实习单位及实习岗位介绍3

四、实习内容及过程4

五、实习总结???6

六、结束语8

七、致谢?8 实习报 告 202_年6月25日到9月29日我在鄂托克前旗新闻中心进行了三个月的教学实习。通过这次实习，我在文秘领域获得了实际的工作经验，巩固并检验了文秘专科学习的知识水平。秘书必须是多面手，要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区。不仅要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务安排能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等，还要熟悉具体单位的生产实践及相关的业理论。通过三个月的教学实习，我对秘书工作的认识更加深刻。作此报告来阐述实习的目的内容及心得。以兹做个总结。

一、实习目的实习工作是大学学习生活中一项重要的科目，也是大学生将理论与实践相结合的过程，时刻做好面对社会面对自己工作岗位的准备。到企业实习并亲身经历一些文秘实务、学习一些工作经验，不仅可以弥补知识的不足，还可以增加一些新知识。如今，社会对大学生的实践能力要求越来越高。将书本知识灵活应用于社会实践是每个大学生应有的能力和素质。实习工作是高校提供给学生的一项具有挑战意义的课程。通过实习，大学生不仅丰富了自己的课外生活，开拓视野，在理论与实践相结合的过程中更是提高了自身适应社会的能力。到企业单位实习并亲身经历一些文秘事物，学习文秘知识，有利于我们积累经验，更好的面对社会就业和岗位竞争问题。

二、实习时间

202_年6月25日至202_年9月29日

三、实习单位及岗位介绍

地点：内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗新闻中心

公司单位名称：鄂托克前旗新闻中心

岗位：办公室秘书 工作内容：主要负责整理内部资料，会议接待。其次负责扫描、打字、复印、收发传真、盖章等工作。

四、实习内容及过程

按照学校的要求，我制定了相应的实习计划，并坚持写实习日记，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下： 鄂托克前旗新闻中心是鄂托克前旗唯一一个以新闻媒体传播为主要任务的单位，其隶属于鄂托克前旗广电文化局，但其工作又直接领导于鄂托克前旗宣传部，是非常特殊的一个部门。鄂托克前旗新闻中心于202_年重新改组，由原来的鄂前旗电视台与《今日鄂前期》报纸合并共同组建为今天的鄂前旗新闻中心。由于鄂前旗新闻中心是组建不久的单位，所以我在实习阶段，主要的侧重点是文秘工作及单位的人事安排。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

（一）办公室日常事务

“一屋不扫何以扫天下”、“小事不做难以成大事”做为一名文秘工作者，打扫卫生是我们每天的必修课，对于我们这些，刚参加工作的实习生就更不用说拉，虽然说打扫卫生是很容易的事，但是还是必须要注意一些问题：

1、办公室东西很多，摆放且比较杂乱，在打扫卫生时不仅要把卫生打扫干净，还必须注意主任办公桌上的东西不能随意挪动位置。这个老师在课堂上讲过，所以在打扫卫生时我也注意到了，但是我刚来对办公室不了解，也不知道打扫后该怎样摆放，这就要求我们要有很快适应环境的能力，能够在很短的时间里对单位、对相关文件有一个了解。刚来的两天办公室主任让我做的第一件事就是熟悉公司文件，开始我有觉得这没什么困难，别人要文件，我就找给他，没想到事情

没有我所想像的那么简单，对资料不了解，一个文件也许你花上一个上午也不见得能够找到，这就严重的影响到了别人的工作，认识到了解文件的重要性后，我开始认真的翻阅，并开始从档案着手。来到一个新的环境，这对我们秘书是一个大的挑战，但我们只有迎难而上，这是我们文秘人员必须具备的一个职业素质。

2、新闻中心刚成立不久，办公设备还不完善不齐全，地上也摆放了许多的报告、档案，在拖地的时候就遇到了困难，我们必须要保证办公室的干爽，不能太过潮湿，为档案的存放创造一个良好的环境。所以在打扫卫生时也要特别的注意，不仅要把地拖干净，而且还要拖两次，湿拖把拖一次后还要用干拖把拖一次。虽然这些都是生活中的小细节、小事情，但是我们做秘书的就必须考虑到，考虑周全。

（二）办公自动化的操作、写作

办公自动化的操作对我们文秘来说是必须懂得的，而且我们也开了相应的课程。这次的实习给我提供了一个很好的机会，可以把所学到的知识运用于实际的工作中。在实习中我主要负责一些excle、word、ppt的制作和一些简单的文字起草。这些知识上大学时都有开设相应的专业课，但是缺乏实际操作，所以在真正操作的时候就有些困难，存在的最主要的问题就是动作太慢，在制作表格的时候还不能运用自如。在实习中我做的表格有考勤表、办公室用品清单、车辆管理表、出差申请表、入库单、领用单等，这些看似简单的东西做起来的真的有点让人心烦，不仅做出来的要好看，还要结合公司的实际情况考虑是否有可操作性。在运用word是有些功能还不是很熟悉，我才知道实际工作不仅考验了我的专业技能，同时还考验了我的耐心。在这些工作中暴漏了我存在的一个问题，就是我的打字速度，以前虽然是也经常使用电脑，但速度一直不快，只会搜狗一种输入法，当我看到字幕员的速度时我惭愧了，我知道我需要加强的地方真的还有很多，我会加油的。

（三）简单的文书草拟

写作能力是秘书的一项基本素质，也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能，要从扎实的基本功开始练起。