第一篇：给华盛全体人员的一封信

给华盛全体人员的一封信

通过这些年大家的共同努力，华盛有了今天基本的框架和规模，我为我们的团队感到骄傲。

今年我们是我们6年来第一次出现了销售额的下降，但却是我最欣慰的一年。我对销售额的下降没有丝毫的担忧，相反我通过今年的营销清晰的看到了华盛未来的道路和方向，我们的团队将把华盛带入第二次的高速发展时期，同时也是一个健康的发展时期。

前6年华盛的发展我认为更多的是因为公司对市场的把握，及时的调整销售策略而迎合了市场的需求，同时我们遇到了LED市场的爆发性增长。是市场强烈的需求拉动了我们的销售。我们只是做了该做的服务而已，这其中没有太多让人值得骄傲的东西，我们也没有自己的内涵，我们和大多数从业者一样在价格、资金层面上进行这原始的竞争，没有让客户认可的核心价值。更多的是我们全员对客户的真诚而让客户碍于情面而继续与华盛合作。可是‘真诚’不能成为一个公司的核心价值，它只能作为核心价值的附属而体现是我们体现公司核心价值的方式。

我们是一家以销售公司，我们应以‘客户的需求为主导’ ‘客户的需求为主导’：你们中可能会有人说，“我们的客户需求的就是最便宜的价格和最大的货款支持”。这是对‘客户的需求’的片面理解。我们的客户应该是有基本的社会责任感，他不应是以低劣的产品来赚取眼前的利润，他应该以可靠的产品来满足社会需求同时应

该有合理的利润来满足企业健康的发展。如果一个客户同你们讲其他人的价格比我们的更便宜，你首先要了解是否是同品牌的货物。你要相信我们的团队所制定的采购是针对该市场而确立的，是以品质适应该市场为前提而采购，并不是以价格最低的产品进行采购。同时以我们的采购渠道和规模在同品牌的产品中基本已经拿到了最低的价格。所以在你了解到竞争对手以同品牌的货物比我们低得价格出货的时候你要有足够的重视，了解清楚反馈给公司。让公司了解到是我们的供货出了问题还是其它方面的问题。如果是供货出了问题，那么公司会立即进行改正。如果是竞争对手以牺牲基本的利润来出货我们将根据实际情况来应对。我个人认为一个公司要发展的话就需要不断的投入，这就需要一个基本的利润来支撑。放弃眼前的利润可以，但如果不能制定一个长期的对策来产生利润的话，公司只会走向更恶劣的环境，最终牺牲品质-丧失客户-公司消亡。如果客户以不同品牌的货物来进行对比，你有责任说明我们的货品相对于其它产品的优势而不单单是价格的比对。如果客户是以不清楚来源的货物（所谓的统货分选货）和我们做比对而你又不能说服他得话，我建议你放弃。这样的客户不会有任何的社会责任感，他们唯一的目的就是赚取眼前的利润是对他的客户的不负责任，我们不需要考虑他得需求。事实上在这个小得市场里我们的销售规模最大，我们的零售客流量也最大。有些同事反映我们的产品比竞争对手的价格高，但客户明白华盛的产品是可靠的，相对来说华盛能够帮他降低客户的投诉和退货。

那么接下来我们该怎么做？

我认为华盛现在缺少的不是产品，不是资金而是人，是我们每一个人自身的成长。‘华盛’只是一个名字一个代号，是大家辛苦付出共同努力创造出得一个叫‘华盛’的团队。有些人在这个团队成立之初就存在甚至在这个团队中长大，有人后来加入进来跟随大家学习并快速成长。大家一步步走到今天非常之不易，这也让人产生了倦怠和骄傲。缺少了主动性，丧失了执行力。每个人为手头的事情而忙碌以个人为主体进行着工作。我们失去了方向。所以我写下这份信告诉大家：我知道问题出在哪里，我知道该怎么做，我知道我们的团队在未来一个阶段应该能够达成什么样的目标！我是务虚的而你们是务实的，你们必须身体力行，事必躬亲，坚决的执行公司制定的要求。这就是你们接下来在这个团队中的成长方式，这也是整个团队成长的方式。未来的目标和实现目标的道路我昨天在会议上已经阐述，务必按照公司的要求去做务必配合公司的步伐去前进。在达成目标的那一刻你们将不仅仅是团队的一份子而是公司的主人，这是我代表‘华盛’的承诺。当然我是不接受大锅饭的，你的一份将是由你的能力，你的工作态度，以及你对团队的忠诚度来决定的。

昨天会议上关于个人表现优秀的奖励问题，我没有提出反对意见。这是传统的做法，这也是无奈的做法。这说明公司没有好的办法来激励整个团队一起成长，只能采取个别奖励来刺激大家以期达到大家共同提高。你们自己也明白这是行不通的。我反对大锅饭也反对个人英雄主义。个别人可能在某个时期或特定的情况下为团队创造了价值，这值得表彰。可我不能就此而给予特殊的优待，这只会让人只能

上不能下，让人安逸而高高在上，让人害怕承担责任和困难而失去热情继而让公司失去活力。我无法顾全莫个人的功臣历史即便未来你成为公司的主人，如果你为你的光辉业绩而骄傲自满也请你退居二线，每年领取你应得的收益，不要葬送了公司的前途。你要尊重你的现行领导。你们是有能力的，你可以系统有分析的提出你的建议以利于公司参考决策。草率的问题没有回音的工作都是对别人的不尊重是再浪费大家的时间，也在削弱你的形象和能力，在影响着公司的健康。服务客户是我们能够存在的唯一理由，提供好的方案，可靠的产品等等都是服务的一种而不仅仅是礼貌的用语，一杯热茶的问候。华盛的核心竞争力就是能够比竞争对手提供更多的服务。不管是未来优秀的工程技术部门还是你们中优秀的客户关系管理者都是为了给客户提供更多更好的服务，再通过我们强有力的销售团队将服务通过产品在客户那里体现出它的最终价值。。。每个人劳有所得！

相信自己的选择，我们的团队是非常优秀的。在同行业中我们能够比竞争对手创造给大的销售价值，虽然我们不能打败他们因为他们的存在有市场的道理但我们会远远的超越他们。他们只能在我们后面学习和复制但我们的团队却是无法复制的。

祝大家工作顺利！

郑黎明

202_/11/16

第二篇：致全体人员的一封信

致全体人员的一封信

尊敬的各位同事：

春节将临，在这辞旧迎新的时刻，先给大家拜大年，祝您及您的家人：新年快乐、阖家幸福！

202_年，我们历经改革，我们逐步凝聚心劲、统一干劲，主要加强了医院管理，细化了公共卫生、健康扶贫工作，开展了长期医疗护理工作，在县委县政府的决策下，开展了康复医院的相关工作。

202_年，我们将以五莲县康复医院基础建设及规范建设“双线”管理为主线，以“善文化”为医院核心文化，以“三个有利于”为指导，以“细节管理、绩效考核、信息化建设”等为抓手，深入落实“服务是立院之本、质量是生命线”，全面提升医院现代化管理水平。

一是设置五莲县康复医院，体现了县委县政府利用五莲生态优势，做足“生态+健康”文章，做实“山水禅心，康养五莲”战略品牌的信心与决心。五莲县康复医院，将以“高精特”为标准，遵循“大康复、强专科、建综合”的学科模式，以打造“百年老店”的思路来规划，建设成为“康医养护、四位一体”的医 1

养结合示范院。关于基础建设：5月1日前完成一期规划第一步，即按照北京康复医院专家意见，在不造成重复投资浪费基础上，将1号楼改造完成，先行启用，主要设置老年人、心肺神经、内分泌消化、中医康复中心等科室，开放床位150张；10月1日前完成一期规划第二步，即完成2号楼改造及1500M2康复（大厅）诊疗中心建设。同时，按照“满足当前，适度超前”原则，分三批次配备康复设备、分多批次去北京康复医院培训康复医师、康复治疗师、康复护士，在此期间，完成二、三期总体规划，并明确资金方向，做好相关立项审批；关于规范建设：主要目标以3年内完成五莲县康复医院“二级甲等”等级评审为目标。按照规范、标准制定详细规划，分三年实施，尤其在202_年，必须按二级甲等医院标准规范所有基础工作，主要以二级甲等康复医院为标准，运用PDCA循环推进品管圈管理，建设“三级质控，四级网络”质量管理体系，全面提升医院质量管理水平。依托北京康复医院的品牌资源、技术支持，并开展深度合作，将五莲县康复医院打造成“省内一流、国内领先”，集“康医养护、科教研工”于一体的、以康复医学为主的现代化二级甲等医院。

二是鉴于我院未来发展方向及服务群体，确定以“善文化”为医院核心文化，加强医院人文内涵建设，倡导“善心善念善德善人善事”，让“善文化”渗透到医院每名医护人员的心中，融2

于灵魂。我们要策划制定系列医院“善文化”实施方案，多措并举，强调“知行合一”，让“善文化”真正落到实处、落到具体工作中。

三是结合医院实际，重点做好：信息化建设，继续以“患者为中心”，全力打造“智慧医院”，助推医院管理；绩效考核：继续完善绩效考核方案，打造以工作量为基础、以满意度为目标，科学、规范的绩效管理体系；细节管理：继续实施细节管理，推行细节服务，提升医院精细化管理水平；从严治院：继续坚持“全面从严治院”，以规范与制度来管人理事，尤其要坚持“有诉必罚”，对因服务引发的所有形式纠纷、投诉一律实施“零忍耐、重处罚”，成立医院集中回访中心，对所有服务工作进行院级集中回访，持续提升医院整体满意度。

四是公共卫生工作将以迎“省考”为契机，转变工作服务理念，彻底实现“医卫融合”，加强“社区公卫、卫生室”的管理，尤其注重做好“分级诊疗、家医签约、健康扶贫、贫困残疾人住院救助、重性精神病管理”等工作。

新的一年，我们面临前所未有的“发展机遇”、也面临极不平常的“运转压力”，更加期盼我们全院所有人员“团结一致、齐心协力、心往一处想、劲往一处使”，让我们自己的“大家”越来越好、我们每个人越来越好！

“春节是新的开始，预示着新的希望”，再次祝愿大家，在瑞犬年的所有日子里： 健康、平安、顺利、吉祥、如意！

吴 希 军 202_年2月15日

第三篇：风采华盛

风采华盛

作为联通华盛大家庭中的一员我感到非常荣幸。

首先就是对我营销能力的培养，在销售联通华盛的产品时，与人沟通是非常重要的。将自己所学的产品知识加以语言表达，提高顾客对产品的认知度。在营销领域，担当市场开拓主角的是少数的销售精英，他们承担着较大份额的销售任务，也比一般的销售人员付出的更多。但是显然，一个企业的发展需要一个营销团队。即使某个销售精英能力超群，但如果整体实力低下来的话，那么也难以在市场竞争中取胜。如何一个远见的企业的都必须重视重新定义。整体营销实力的提高，以及大都数销售人员的充分发挥将是企业的发展基础。培养就必需给予每一个营销人员足够的独立提升空间，让他们有充分的物态展示自己的特长。

营销是门操作的功课，拒绝任何空谈。如何让销售经历一些挫折或者失败，以便在不断变换的条件下提高其独立的销售技能，将是实现销售同步增长的客观需要。一堂课下来，有的营销人员马上热血沸腾，恨不得马上就投入具体的市场操作，拥有激情与热望的这部分人员就已经完成了转型。而对培训仍然没有什么反应的销售人员则显然没有发生观念上的转变，必需继续进行包括在内的各种转型努力。让所有的销售人员都有强烈的衡劲去创造新的销售目标，是转型的标志与重点。

通过培训等手段给销售人员灌输成型的思想时，也必需给予销售人员适当的定位。这主要是人力资源上的岗位定位。比如，什么样的岗位需要具备哪些最基本的技能，掌握这些技能并完成更高的销售业绩时如何定位自己。定位的目的是让销售人员明白这个岗位的责任以及自己的能力，寻找两者之间的差距并提出更高要求。

压力是营销管理过程中的常用手段。没有压力，销售业绩往往很难上去。在执行市场开拓的过程中，相关的动力支持也必须照常进行。实际上，许多销售人员完成销售任务往往不是很容易的，加上对自己缺乏信心，他们往往在心里上容易产生怯场甚至放弃的思想。因此，跟踪销售人员的工作进展情况并给予相关的可行性分析，同时给予相关的支持，比如分解任务，降低工作目标等。

销售能力培训将直接提高销售人员的市场拓展能力，这也是日常培训的主要内容之一。同时还必须树立有成绩者的榜样形象：如何业绩通过努力都是看能完成的。通过带动，往往容易提升整体营销人员的素质。当然，不可能是每个人都能做到最好，但如果大部分销售人员的素质得到了提高，那么庞大的基数将推动企业销售业绩向前发展。这显然要比个别的增长更具有威力。

因此，营造一个向上发展的氛围，让营销人员更加优秀，是营销团队管理中的主要内容。

没有完善的企业文化建设，企业就没有灵魂，也不可能得到长远发展。为此，企业文化建设是企业发展的永恒话题，而且只有更加重视、更加强化、更加完善才能让企业文化建设成为企业发展的驱动力。

对此我对联通华盛的团队建设方面有很多建议：

首先，实行全员参与，推进文化建设。只有全员参与才能集思广益搞好企业文化建设，才能保证企业文化建设的全面性、广泛性、真实性。所以要通过全员参与企业文化建设，让企业文化建设人人知晓、人人参与，激发员工产生强烈的主人翁精神，从而使员工主动、积极参与企业文化建设，促进企业发展。

其次，做到责任明确，完善建设体系。要让企业文化建设贯穿于企业生产经营的每一个环节，各部门负责人要成为部门企业文化建设的第一责任人，形成公司领导班子引领、企业文化部全程监督、党群工团全面配合的企业文化建设体系，要把企业文化建设落到实处，并使其健康、全面地发展。

第三，加强宣传力度，树立企业形象。对内加大宣传教育，提高员工对企业文化的认同，要不定期组织企业文化建设调研，发现问题，总结经验，查漏补缺;对外，通过组织策划、宣传发动可提升企业知名度和美誉度。企业文化作为企业生存、发展的灵魂，不应藏而不露、待字闺中，而应大胆地走出去，让外界所知，从而达到宣传企业、促进发展、增强员工自豪感和自信心。

第四，挖掘先进典型，开展舆-论监督。榜样的力量是无穷的。企业文化作为企业核心精神的体现，它必须要以具体的人或物体现出来，具体、典型的人物形象，能起到良好的模范带头作用，为此，在企业文化建设中充分宣传先进人物的先进事迹和部门、单位的先进经验，促进形成良好的竞争氛围。同时，也要加强舆-论监督，对公司出现的不良风气、不良现象进行舆-论监督，以加强企业管理和企业文化建设。当然，面对工作压力我们应该适度减压，对于促销员自身来讲，也要多思考如何对待工作和生活的关系，正确对待工作中的压力。当面对企业内部收入分配差距大问题的时候，要多想想社会上就业的难题，珍惜目前的工作岗位；当考核指标完不成、工作不能胜任时，要“退”一步海阔天空；当遇到生活、感情方面的挫折时，要及时找到释放舒缓的渠道。要知道，工作并不是生活的全部，生活的乐趣、生命的高贵应该是我们追求的目标。目前，通信市场竞争全面展开。我们的员工一定要有较强的适应能力和承受能力，这样才把压力变成动力。

总之，谢谢联通华盛对我培养，我会更好的努力工作，相信联通华盛的明天会更好！

第四篇：华盛文献综述

信息系统测试对用户的重要性

前言

随着社会的不断进步和计算机科学技术的飞速发展，计算机及信息系统在国民经济和社会生活等方面的应用越来越广泛和深入。信息系统在企业的日常管理中起着举足轻重的作用。信息系统的失效有可能造成巨大的经济损失，甚至危机人的生命安全。信息系统开发的各个阶段都需要人的参与。因为人的工作和通信都不可能完美无缺，出现错误是难免的。与此同时，随着计算机所控制的对象的复杂程度不断提高和信息系统功能的不断增强，信息系统的规模也在不断增大。人们在信息系统的设计阶段所犯的错误是导致信息系统失效的主要原因。信息系统复杂性是产生信息系统缺陷的极重要的根源。我在此主要讨论基于用户视角的信息系统测试

一、软件测试的定义和目的

根据IEEE提出的软件工程标准术语中软件测试的定义，软件测试是使用人工或自动手段来运行或测定某个系统的过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求，它是为了发现错误而执行程序的过程。通常，测试活动是根据软件开发各阶段的规格和程序内部结构而精心设计一批测试用例（即输入数据及其预期的输出结果），并利用这些测试用例去运行程序，以发现程序错误。

软件测试的目的根据Grenford J.Myers的观点，软件测试的目的主要有以下几点：

1.测试是程序执行的过程，目的在于发现错误； 2.一个好的测试用例在于能发现至今未发现的错误； 3.一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试。

设计测试的目的是以最少的时间和人力系统地找出软件中潜在的各种错误和缺陷。如果我们成功的实施了测试，就能够发现软件中的错误。此外，软件测试能够证明软件的功能和性能与需求说明相符合。其中，实施测试收集到的测试结果数据可以为可靠性分析提供依据。

二、国内软件测试现状

国内软件测试的现状是令人担忧的，在软件行业中处于弱势地位。目前存在的问题：一是软件测试的地位还不高，在很多公司是一种可有可无的东西，大多只停留在软件单元测试，集成测试和功能测试上；二是软件测试从业人员的数量同实际需求有不小的差距，国内软件企业中开发人员与测试人员数量一般为5：1，国外一般为2：1或1：1，而最近有资料显示微软已把比例调整为1：2。

另据调查，国内缺乏完全商业化的操作机构，一般知识政府的下属机构在做一些产品的验收测试工作，就像质检部门为新产品加盖一个“合格”标识而已，实质意义不大，软件测试行业还有待开发和深掘。

三、信息系统测试的过程

在CMMI模型中系统测试主要有6个步骤。

1.编制系统测试计划

在测试的前期要编制系统测试计划。完整的系统测试计划必须包括以下要素：明确测试范围（内容）、测试类型、测试环境和测试数据准备、测试结束准则、人员与任务进度要求等。

2.确定测试需求

系统测试需求所确定的是系统测试的内容，即测试的具体对象及测试工作的范围和作用。

3.测试设计说明

系统测试的计划已经确定了测试的范围，在测试方案的测试策略设计中针对每一个测试需求定义了要使用的测试技术和工具，测试设计说明中需要给出每一个要测试的内容一种具体可行的测试方法。

4.设计系统测试用例

系统测试用例应符合模版要求；对每一个测试需求确定其需要使用的测试用例；测试用例的内容应该和系统测试方案一样；测试用例应该考虑测试的完整性；编写测试用例文档。

5.执行系统测试

配置测试环境；执行系统测试；执行回归测试。

6.汇总分析系统测试结果

系统测试执行完成后，需要对测试产生的结果进行汇总和分析，目的是确定并评估预期结果和实际结果间的差异，从而确认测试的完成情况，以及测试结果受到非测试对象因素的影响情况。

注：CMMI模型定义：

CMMI全称是Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成（也有称为：软件能力成熟度集成模型），是美国国防部的一个设想，1994年由美国国防部（United States Department of Defense）与卡内基-梅隆大学（Carnegie-Mellon University）下的软件工程研究中心（Software Engineering Institute，SEISM）以及美国国防工业协会（National Defense Industrial Association）共同开发和研制的，他们计划把现在所有现存实施的与即将被发展出来的各种能力成熟度模型，集成到一个框架中去，申请此认证的前提条件是该企业具有有效的软件企业认定证书。

其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进，增强开发与改进能力，从而能按时地、不超预算地开发出高质量的软件。其所依据的想法是：只要集中精力持续努力去建立有效的软件工程过程的基础结构，不断进行管理的实践和过程的改进，就可以克服软件开发中的困难。CMMI为改进一个组织的各种过程提供了一个单一的集成化框架，新的集成模型框架消除了各个模型的不一致性，减少了模型间的重复，增加透明度和理解，建立了一个自动的、可扩展的框架。因而能够从总体上改进组织的质量和效率。CMMI主要关注点就是成本效益、明确重点、过程集中和灵活性四个方面。

四、软件测试的主要方法概述

1.黑盒测试：在黑盒测试或称功能测试中，不考虑程序的内部结构和表现，其目的是确认程序的输入和输出是否与其规格一致。黑盒测试的主要缺点是依赖于规格的正确性（实际情况并非如此）和需要采用所有可能的输入来作为测试用例才能保证模块的正确性。

2.白盒测试：在该方法对软件的过程性细节做细致检查，对程序所有逻辑进行测试。通过在不同点检查程序的状态，确定实际的状态是否与预期的状态一致。测试用例从程序的逻辑中产生。确定程序逻辑覆盖有几条原则，其中之一是语句覆盖，要求程序中的每条语句至少执行一次。

3.灰盒测试：灰盒测试就像黑盒测试一样是通过用户界面测试，但是测试人员已经有所了解该软件或某种软件功能的源代码程序具体是怎样设计的。甚至于还读过部分源代码。因此测试人员可以有真对性地进行某种确定的条件/功能的测试。

4.从上至下测试：从上至下测试从程序的顶点模块开始逐步对较低级的模块进行测试。从上至下测试的好处是排除了系统测试和集成，它可以让人们看见系统的早期版本并证明系统的正确性。从上至下测试的缺点是需要桩子模块，并且在桩子模块中的数据直到输入输出模块加入之前不能确定。

5.从下至上测试：从下至上测试策略从程序的最低级模块（不调用别的模块）开始。为了模拟高一级的模块需要驱动模块。从下至上测试的好处是测试数据的建立不存在困难。从下至上测试的缺点主要是系统的早期版本直到最后模块测试完成才产生，并且测试和设计一个系统不能重叠进行。

五、以用户为中心的信息系统开发框架

以用户为中心的信息系统开发周期除了具有传统信息系统开发周期的各个，还在每一个阶段考虑了用户的因素，而不像传统开发周期那样把用户界面设计作为系统设计的一部分。

该开发周期的特点包括：在系统开发周期的开始阶段就关注用户和任务的特点，而不仅仅关注系统的功能需求；系统设计的过程中同时关注系统的功能和用户的需求；对人工产品的评估和所使用的理论化证明贯穿系统的整个开发过程；开发的过程采用迭代开发过程；考虑用户多方面的需要而不仅仅是界面设计。

整个开发周期可以分为4个阶段：计划与选择阶段；系统分析阶段；系统设计阶段；系统实现阶段。在每个阶段用户都参与其中。下面列出了各个阶段中用户的主要任务。

在计划与选择阶段，用户需要分析所涉及的组织、人员和任务等等。用户还需要评估其经济、技术等可行性，确定继续实施项目的可行性。

在系统分析阶段，用户需要确定需求，除了分析与系统需求分析对应的对应的用户需要之外（使用之前），还要分析在系统使用过程中用户，系统和工作任务之间的匹配关系（使用过程中），以及系统功能对用户关心的绩效的影响程度（使用之后）。

在系统设计阶段，用户的界面设计在这个阶段实现，和传统的系统开发过程相似。

在系统实现阶段，用户对系统的色彩、文字、媒体等进行构成估计，在系统发布之前进行累积性评定。在系统实施后的一段时间由用户进行使用评价，通过用户的反馈来为系统的后续版本提供实现的指导。

总结

随着信息系统越来越深入到人们的日常生活中，信息系统的地位也越来越高。信息系统也可以理解为一个大型的软件，只不过它的功能更多更复杂。由于人的工作和通信都不可能完美无缺，出现错误是难免的，所以信息系统可能存在着各种问题，因此我们需要对信息系统进行测试。在此我们就需要用到软件测试的手段。

在我国软件开发行业早期，一直没有足够的重视测试工作，软件测试缺乏独立的测试人员，测试工作往往由开发人员兼任。近几年由于软件产业的发展需求和受国际软件行业的影响，国内开始培养专职的软件测试人员。但是由于这些专职测试人员业务知识的缺乏，他们通常是以纯粹的专业技术和个人智慧来完成测试工作。但是最终产品任然不能真正满足客户的需求。因此近几年来兴起的以用户为中心的设计方法强调了用户参与测试的重要性。

在实际的生产中客户一般是侧重于在系统分析阶段。他们会在这个阶段提出对系统的功能需求，之后在系统实施阶段进行评估，如果没有达到他们的预期效果则会要求重新修改，在这个过程会消耗大量的时间。

我认为客户可以尽可能的参与进整个开发周期去，尤其实在系统测试阶段，这是对产品的检验和评估，在这个阶段用户可以提出新的需求包括功能需求和新的UI设计，也可以让测试人员更多的去了解整个业务流程，从而更好的去发现系统有没有存在业务逻辑上的错误。

我认为站在用户的角度去看，信息系统测试是必不可少的一个环节而且非常重要。它的好处包括：能够及时的增加新的功能满足新的需求；能够对系统的界面有个直观的判断并加以修改；用户参与进系统测试也是对自身业务流程的一个自检，能够发现系统上是否存在业务上的逻辑错误；能够加强客户和测试人员之间的沟通提高整体的工作效率；能够节省很多资源包括人力和财力上的；对之后的用户使用评价有很大的帮助；系统实施后用户能够很好的掌握如何使用新的系统不用进行更多的用户培训。

因此信息系统测试对用户来说是一个非常好能够了解新的信息系统的一个机会，也是对用户需求和设计的一次补充，参与进入其中对之后使用整个信息系统也有很大的帮助。

参考文献

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[2] 黄爱明.国内软件测试现状及对策研究[J].中国管理信息化，202_,10（12）：42-44.[3] 徐俊，陆宇峰，彭建喜.基于CMMI 模型的系统测试过程改进实施方法研究[J].软件导刊.202_，9（12）：24-26.[4]张新华，何永前.软件测试方法概述[J].科技视界.202_，（2）：35-37.[5] 廖列法，王刊良.以用户为中心的信息系统开发过程研究.信息系统协会中国分会学术年会, 202_.[6] 张霞，毛基业.以用户为中心的信息系统测试模式探索.中国管理科学与工程论坛, 202_.[7] 黄孝章.信息系统分析与设计[M].北京：清华大学出版社，202_.[8] 薛华成.管理信息系统（第六版）[M].北京：清华大学出版社，202_.

第五篇：给罗莉华姑妈的一封信

给罗莉华姑妈的一封信 敬爱的罗莉华姑妈：

您好！您是我的姑妈，作为南京人，我想请到南京游览。首先，我要向您介绍一下我那绿意盎然的家乡－南京。

我想对于南京，大家应该不陌生吧，没错，它还有一个名字叫“金陵”，它又是闻名的“石头城”，为什么叫它为石头城呢？又为什么称它为金陵呢？原来在古代有个传说：公元３３３年楚威王灭越在南京清凉山（又称石头山）筑城，称为“金陵邑”这也是南京又称“金陵”“石头城”的来历。

到了南京，绝对不能少了夫子庙，不然您就竹篮打水－一场空了。夫子庙真是琳琅满目，什么玩具啊，碟片啊，学习用具啊，珠宝啊„„夫子庙一般下午最火，人流如潮、车水马龙。南京的特色小吃有喷香的桂花鸭、可口的鸭血粉丝汤和板鸭。我推荐您吃桂花鸭，桂花鸭香味浓浓，在远处就能闻到它的香味，走进一看就更想吃了。玄武湖的湖面波光粼粼，穿过隧道来到玄武湖，“哇，好美呀！”也许您会说，您会发现天空是那么蓝，小草是那么柔软，大树是那么挺拔。再往前走几步，您会 看到波光粼粼的湖水可真清啊！好了，这就是我的家乡——南京，看着波光粼粼的玄武湖、美丽的中山陵、好吃的桂花鸭和热闹非凡的夫子庙您会不会有点动心了？如果您动心了，我和我的家乡会张开翅膀欢迎您！

此致 敬礼！

您的侄子：张天颜 ２００９年１１月１４日