第一篇：外贸业务员岗位职责

外贸业务员岗位职责

202_-12-31 09:0

21．配合公司的所需，及时作好翻译工作

2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10。退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11．提交季度业务汇总和年度总结

12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15．根据市场的变化，适时地开发新产品

第二篇：外贸业务员岗位职责

市场部外贸员岗位职责

所属部门：市场部

直接上级：市场部主管

主要职责：

1)对市场进行调研、分析，为公司的发展战略提供有效的市场信息，根据市场调研结果参与销售计划的制定与调整并监督运行；

2)熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价；

3)能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复；

4)能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单；

5)妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档；

6)退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理；

7)提交季度业务汇总和总结；

8)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录；

9)根据市场的变化，适时地开发新客户；

10)完成上级交办的其他工作。

第三篇：外贸业务员岗位职责

外贸业务员岗位职责

一、认真执行公司各项管理制度和工作程序，及时完成各项工作任务。

二、坚守岗位，上班期间，未经综合部书面报备（或请假），并交代好自己的工作，不得 随意离开公司外出。请假或休息须有书面请假手续，并与职位代理人书面交接好工作后，报备给综合部方有效。

三、熟悉公司产品，如特性、功能、组成、材料及其成本核价。

四、积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的回复必需及时、准确，不知道的要立即咨询部门主管或相关人员。

五、报价要准确，所有报价都应经算价部审核后，方可对外报价。

六、及时安排打样，收到样品费和快递费或者确认运费到付后，严格按照客人的要求，参照《打样单》范本格式，制作打样单，打样单编号直接用系统自动编号。打样单打印一式三份给开发部（水转印的给开发部二份，给半成品主管一份）安排及时打样。并将打样单电子档E-mail 到SALES3。及时跟踪打样进度，样品完成后，应仔细审核样品。寄出前，需拍照存入电脑，并提供给算价部算价录入系统。同时把留样注明主要信息保存，以便客人确认订单后及时查询。样品寄出后，应通知客户快件的查询单号及大概到达的日期。

七、积极主动与客户保持联系，促使客户尽早下订单。样品寄给客户后，应在快递网页上跟踪快递的进度，确认样品已经寄到后，应立即发邮件给客户，礼貌的询问客户对样品的评价及下单的可能性，一定要得到确切的结果。

八、与客户确定外销合同，并在收到定金或是信用证（L/C）到位后，业务员应在第一时间按照合同对产品及包装要求等，按《生产单样版》的标准格式，根据《订单生产周期表》的交期要求，制作生产单。先打印一份，给总经理审核并签字后，再打印15份，交由PC（生管）下发到相关部门，同时把与客户确认的最后确认样（签样）交给品检部保管。

九.与生产部门全程保持沟通，了解订单的采购、生产安排、实际生产动态和包装到位程度的最新情况，做到能够及时回答客户的询问。及时催客人提供唛头、标签信息，安排包装材料及标签的生产。

十、会同质检人员随时检查产品质量情况，作好详细的书面验货记录，以便在出现问题时能够在第一时间采取措施。

十一、提早与生管沟通，安排好大货的出货计划，确保按时出货。出货计划确认并得到客户的确认后，立即准备好所有相关资料，租船订舱、商检，并准备报关单据。确定进舱或拖柜时间后，立即发出书面出货通知单给装柜负责人。每次新产品出货，最好需有大货样品留底。

十二、出货后，邮件通知客人，并随附海运单据副本，催讨余款。如果是信用证交易，则将全套单据寄指定银行。业务员应通知客人尽早议付并清关。业务员还应跟踪银行汇款情况。

十三、负责售后跟踪服务。

十四、登记每个订单客人提供设计图片的订单金额，每月统计汇总后，将相关数据发给总经理、财务及设计

十五、每年底前做报表和提成核算，工作总结和次年的工作计划，并交给总经理。平时有问题要多交流。

十六、现有客户维护和新客户开发：

1.现有客户关系维护

1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

2.新客户开发

通过展会，网络手段如搜索引擎、开发信E-mail等，销售电话，走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

十七、与客户或公司相关部门联系，要严格按照订单格式执行。有任何产品或执行的变更，需以书面形式申明。

十八、及时整理客户资料及其订货情况。

十九、不泄露公司销售及其它秘密。

二十、多观察，收集信息，及时了解市场形式。二

十一、其他相关职责：

1.外事接待

2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。

4.提交月/季度报表。

5.注意不断提高业务员自身知识和素养，多学习，加强自身修养，提高业务素质。二

十二、完成总经理和其它领导下达的相关任务。

第四篇：外贸业务员岗位职责

外贸业务员岗位职责

外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。

基本素质：

1、熟悉出口业务操作流程，及时通知客户和货代有关货物装运的情况，妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。

2、书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通。

3、熟悉常见的国际交往礼仪。

4、熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质。

5、熟悉常用的办公文件，例如：

Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook等；能够使用传真机、复印机等办公设备。

6、对出口货物操作有实际的经验。能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证。对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要。与单证员沟通好，互相监督，把错误率降到最低。

7、及时回复客户的邮件，拨、接电话要显示良好的公司形象，跟客户谈判时注意要为公司的利益考虑，不能为了接单，牺牲公司的利益。

8、对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。

9、熟悉工厂运营方式，生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

10、对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解

11、对相关的产品测试标准有完整的了解。

12、能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题。

13、积极寻找客户，能够熟练掌握阿里巴巴等外贸平台操作并从中寻找客户，完成公司制定的各项销售指标。

14、公司或者客户的资料做到保密，不外泄。

第五篇：外贸业务员岗位职责

外贸业务员岗位职责

岗位职责概要：开拓国际市场，负责对外贸易出口业务的客户接洽、合同谈判、产品生产协调、售后服务等工作。

职责一：新客户开发、跟进及老客户维护

1)有一套系统的开发客户的方法，能独立开发客户

2)熟悉产品，对产品有所掌握，能够准确表达产品的功能，特点，卖点和缺陷，能有针对性的报价。3)熟悉产品在市场上的定位，竞争情况，给出合理报价

4)能对客户的询盘及问题予以及时的回复和跟进

5)能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并促成下单

职责二：合同确立、签署、执行及跟踪 职责三：生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

职责四： 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

职责五：及时通知客户和货代有关货物装运的情况

职责六：客户来访管理，做好需要提前准备事宜 职责七：注意提升自身产品知识、英语和业务能力

职责八：处理好与各部门的关系，并及时地向他们了解有关产品和订单的最新信息和动态

职责九：服从工作安排，及时完成公司交办的其它工作任务。