第一篇：如何培训新老员工

客房部员工优质服务方法：

1、客人来店前的准备工作

准备工作是客房优质服务的序幕。准备工作做好了，才能有针对性地提供优质服务，满足客人休息、住宿的需要。准备工作的内容主要包括：

（1）掌握客情。我们这个部门是VIP会员区，客人一般都有留客户档案。我们要熟知客人的姓名、房号、生活习惯、禁忌、爱好、宗教信仰、外貌特点等情况，以便在接待服务中有针对性地提供优质服务。

（2）整理房间。客人预定的房间，要在客人到达前一小时整理好，保持清洁、整齐、卫生、安全。设施要齐全完好，符合客房等级规格和定额标准，以保证客人需要。

（3）检查房间设备、用品。房间整理完成后，领班要全面、逐步、逐项地检查房间的设备和用品，包括：门窗是否安全、电器开关有无损坏，卫生间设备是否灵便，物品是否放在规定的位置，拉上窗帘、掀开被角、打开床头灯。

（4）调节好客房空气和温度。客人到达前要根据气候和不同地区的实际需要，调节好房间的空气和温度。

（5）楼层服务员要整理仪容、仪表、服装、发式，等候客人的到来。

第二篇：新老员工联谊会

新老员工联谊会活动方案

一、活动目的：为了更好地让新员工快速地融入到企业内部中，通过活动了解

到公司的企业文化和人文精神，感受到众视大家庭的温暖，促进新老员工之间的沟通交流，增强企业的凝聚力以及员工对公司的归属感，培养员工的团队意识，为营造良好地竞争氛围；

二、活动主题：“我们在一起”——众视医药新老员工联谊会

三、活动对象：公司全体员工（80位）+7月份入职的新员工（40位）=120

位人员

四、活动时间：暂定7月15日（星期天）13：30-17:30

五、活动形式：茶话会

六、活动地点：待定

环节一：风采展示与竞选：

要求：每组/每个部门必须以队名/部门称号、口号、节目表演来展示团队风采 由组长/主管组织组员各自自我介绍；选出“最佳士气风采展现奖”冠亚季奖

环节二：相互认识一下：

1、目的：使与会人员相互认识一下，创造一种轻松友好的气氛。

2、所需的材料：空白的可粘贴式姓名标签

3、步骤：在整个团体第一次集会时，给每人发一个空白的姓名标签。请每个人都填写下面各项内容：并投放在抽奖箱，以便一方抽出纸条和对方进行面对面交流和认识。

A． 我的名字是……。

B． 我有一个关于……的问题。

C． 我可以回答一个关于……的问题。

给与会人员几分钟的时间来对这些陈述做出思考，然后鼓励整个团体的人员聚在一起，使每个人与尽可能多的人打交道。

环节三：秀秀你的家乡话

1、目的：各地方言汇聚一堂，让与会人员进一步了解五湖四海兄弟姐妹们地区的人文精神，营造友好氛围；

2、步骤：由主持人给出指定的字条，让参与者用家乡话读出，并介绍家乡美，例如：介绍家乡的景点、美食、风俗等

环节四：互动小游戏

（一）、衔纸杯传水

1、目的：增进亲近感，考验成员配合、协作能力。

2、要求：人员选10名一组，男女交替配合。共选十六名员工，分二组同时进行比赛。另有二名人员辅助组第一名人员倒水至衔至的纸杯内，再一个个传递至下一个人的纸杯内，最后一人的纸杯内的水倒入一个小缸内，最后在限定的五分钟内，看谁的缸内的水最多，谁就获胜。

（二）、歌词对对碰

分成二组(10人一组)，主持人出一个字，参赛选手唱出的歌词中必须有该字在其中，以抢唱方式，最后哪一组中的选手唱不出歌词将被淘汰出局，在10分钟内哪一组人员较多者为胜方，败方将接受惩罚；

九、费用预算：

1、会议租金:2500-3000元

2、水果：约800元

3、糖果/坚果：约250元

4、饮品：约300元

5、装饰品/游戏小道具：100元

6、游戏礼品:20份*10元=200元

7、风采展示奖金：一等奖：400元

二等奖：200元

三等奖：100元总计：700元

8、奖状：三张9、6/7月份生日礼品：预计15人*15元=225元

10、背景画：100元

11、蛋糕一个：150元

合计：5825元

第三篇：新老员工座谈会

一、目的：

1、为构建员工与公司管理层的有效沟通，切实帮助广大员工解决工作和生活中的实际问题，营造良好的企业文化。

2、加强新老员工感情，让老员工起到“传、帮、带”的标杆作用。

2、减少流失率，增加员工的归属感与忠诚度。

3、了解公司经营情况与未来发展战略与方向，充分调动员工的积极性、主动性、创造性。

二、地点：四楼大会议室

三、时间：202_年5月19日（暂定）

四、人员名单：暂按30人左右。（名单另行讨论决定）

1、生产一线老员工 A、先进劳模、技术人员 B、有带头作用或有代表性的老工人 C、敢于提问、沟通较好的老工人 D、以公司为家，对公司有深厚感情、见证公司发展的老工人

2、生产一线新员工（二年以内进厂的）A、思想变动较典型，并现在能认真踏实工作的新员工 B、沟通能力较好、性格活跃、敢于对公司“提要求”。C、平凡岗位任劳任怨，责任心强。

3、部分管理人员：可选择内聘转岗的员工及新进大学生

五、议程（约2：30-5：30）

1、管理部部长主持会议，会议开场白：说明本次会议的主题和目的，对于大家的发言表示衷心的欢迎，要求大家各抒己见，不用保留。

2、总经理介绍公司生产经营基本情况及公司未来发展规划及方向。

3、管理部人力资源主管介绍员工职业发展通道及公司用人理念，晋升空间、福利待遇等。

4、员工互动及指问：先由代表性员工进行前期的引导与带动（可事先选出一个 老员工和一个新员工起带头作用），基本上要求每个员工都进行发言与提问，提 问及建议范围不限（工作、生活、环境、伙食、宿舍、岗位、晋升）。管理部认 真听取员工意见、员工想法、员工建设性建议并进行纪录，能当场解答的问题当 面解答，不能当场解决的由管理部记录下来，并承诺三天内给予答复。

5、总经理发表讲话。

七、组织工作 1、5月15日前确定参与座谈会人员名单确定 2、5月17日前与车间衔接，并告之参与座谈会人员的名单，最终确定到后人数。3、5月19日上午12：00前，会场布置完成，横幅悬挂，音响调试完成，水果食品摆放到位。4、5月19日上午12：00前，会议中需所资料准备到位。4、5月19日下午，会议拍照及会议记录、会后宣传。

第四篇：如何留住新老员工

企业如何留住新老员工

――公司只有留住老员工，才能吸引新员工

知识经济的到来，尤其近几年来民营公司的迅猛发展，就业机会的不断增加，员工已不再是单纯的体力劳动者。他们的知识、技能、经验、信息都是公司宝贵的资源，一旦流失，公司损失的不仅仅是一个劳动力，而且会影响生产进度、产品质量和市场，所以公司必须想尽办法留住老员工。

新员工进入任何一家公司，工作中，他们接触最多的不是高管，也不是主任或班组长。而是老员工、带他们的师傅，如果公司不重视老员工的薪金待遇，情感投资，那么他们就会在新员工面前说坏话，会把工作中的不良情绪发泄到工作或是新员工身上，非但不能带动好新员工，反而会在新员工面前树立一个不良榜样。所以常常看到很多新员工不能很好的度过磨合期，而选择了离开。能留下来的也学到不少不良工作心态与习惯。

为什么会发生这种现象？公司决策者和管理者应该洞察社会变化、市场变化、用工变化以及薪酬变化。因为现在创业的老板多了，创业起点低了，新员工选择的机会就多了。而现在的新员工质量在下降，要求在提高。不像过去的老员工那样没日没夜地加班而毫无怨言。对于80后，尤其90后的新员工来说，工作越少越好，工资越高越好，他们多数是在温室里长大，根本无法体会到老板创业的艰难和工作的艰辛。所以新员工只要高薪水，不接受繁重的工作。而且好多人有个不正确的心态：你领导看着办吧，行就干，不行就走人。就算现在的大学生也是宁可失业，也不愿委屈就业。他们没有危机感，天塌下来了，有老爸顶着，家庭顶着，半年一年不上班也不愁吃穿，他们怕什么？但我们公司既不能等，又不能拖，否则产量上不去，订单又交不上，眼看着赚钱的生意而干瞪眼。所以感叹，现在的好员工甚至比客户还难找。

因此，公司决策者和管理者要想经营好公司，就必须像对待客户一样对待员工，服务客户一样服务员工。更不能忽视老员工作用，他们的薪酬待遇、工作环境都是公司的竞争优势。与其拼命招人，不如鼓励员工带人，但他们凭什么帮你带人呢？这就靠公司决策者和管理者的人格魅力、激励机制以及管理手段。公司未来的前景好，工作、生活环境符合他们的个人愿景，而且对于个人有着良好的发展空间和晋升机会，他们才愿意把自己亲朋好友带进来。“能聚人者以一当十，能留人者以一当百”。如果只是千方百计到处去招人，而招来的人最终难以留住，就应该把眼光放长远些，做些实实在在的工作，把现有的老员工培养好、笼络好，相比之下，把老员工留下才是“人才资源”工作的重点。

公司决策者和管理人员必须有意识的为员工创造成功的机会，提供成才的条件，不断满足其成就欲望，才能防止员工“移情别恋”。根据每个人的专业特长、爱好兴趣、能力水平，帮助其择定最佳工作岗位，使其感到自己找到了理想的表演舞台，从而爱岗敬业；要针对员工的欲望、能力、特长、潜能等帮助其拟定一个能体现公司和个人共同发展的生涯发展规则，使其看到自己的发展前景，增强努力进取的内在动力；要根据有多大本领就提供多大舞台空间的原则，最大限度地发挥每个人的作用。当个人的能力水平超过其岗位需求时，一定要及时授权重用，将他们推上管理和科研生产的重要岗位，赋予必要的建议权、参与权、决策权、处置权，使其看到自己在逐步走向成功；要树立全新用人理念，不拘一格使用人才。切实做到能者上、平者让、庸者下，使其感到每个人都有挑大梁唱主角的机会；要增加智力投资，给人才不断学习提高和创造的机会

公司必须重视员工的培训。员工培训，是公司人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是人力资源资产增值的重要途径，也是公司组织效益提高的重要途径，更是公司培育和形成共同的价值观、增强凝聚力、提高执行力的关键所在。所以公司应不断地进行员工培训，向员工灌输公司的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从

而形成良好、融洽的工作氛围和强有力的执行力。通过培训，可以增强员工对公司的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。可以说，培训是提升员工操作技能、工作态度、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效方法。

培训做得好，人心就凝聚的好，里面的人才就留得住，外面的人才进得来。反之，里面的人才得不到重视和培养，他们就不愿意长期留在公司。外面的人才因为员工看不到希望，所以他们也就不愿加入进来。

提升老员工的能力和薪水，加深新老员工之间的感情交流，重视对他们的培训和规划良好的发展前景，那么老员工就留住了，新员工看到了老员工的能力成长和收入增加也会很羡慕，他们自然也就想进来与留下来了。所以，公司想招到人，招好人，公司只有留住老员工，才能吸引新员工。

第五篇：新老员工交流会

“面对面，零距离”修试工区新老员工交流会

暨新人一对一帮扶计划启动仪式

主题：倾诉，倾听，倾情

时间：202_-8-2X

地点：三楼多功能厅

参加人员：团员青年，帮扶人员（提前通知落实）

内容：

1.新进员工自我介绍，岗位和专业，兴趣爱好，对工区的提问，有何要求，困难等。以问答的形式，双方互问互答，氛围可以轻松。（每人介绍5分钟，提问交流20-30分钟，共一个半小时。）

2.游戏环节。（我觉得不需要设立游戏环节了，游戏的交流适合短期快速的认识过程，和新员工的交流是来日方长，不太适合用游戏）

3.启动新人一对一帮扶计划仪式。（20分钟）

4.晚上互帮人员和新进员工一起就餐，人数控制25个以内。

经费预算：餐饮费1000块。