第一篇：超级难缠客户,感谢那些最深的记忆

超级难缠客户，感谢那些最深的记忆

世界上没有不可沟通之人，没有故意找茬的难缠客户，之所以你的客户对你极为苛刻，让你不能把商品成功地卖出或把服务做到位，甚至百般刁难，让你颜面扫地是因为你没有选对推介的角度，没有积累足够对付“钉子户”消费者的经验，没有找对推销的方法。切记，没有难缠的客户，只有失当的销售方式，欠缺的沟通方法和不成熟的受挫心理。

10万个包装箱，紧紧箍在身上

3年前，在一家销售型企业总部做事，主要客户是江苏、上海、浙江一带。刚进公司不久，总部就分配了上海一个客户给我。那是一批发到上海的白色家电包装箱。前前后后，包装箱规格都修订了4、5遍，从修订到制作，花费我们2个月时间，小小的单子，上海的客户却条件近乎极为苛刻的“刁难”我和我的团队。

一开始，我就下意识的感觉到这个客户是个大“钉子”，但很快清醒：这种客户不关心解决问题，而是“为了投诉而投诉”。他们的座右铭是“我是对的，你是错的。”他们尽全力去证明自己是对的，而对方是不合格的客户服务者。对付这类客户，没有别的方法：用我们的服务征服你的苛求！

按照客户要求，我们一丝不苟的把包装箱样本设计妥当，有规律有节奏的做我们的项目。铃„铃„铃„上海突然来电话，说包装箱规格还有变动，迟些打样，我们的设计人员心里想样品做好了你才说规格尺寸出了问题，能怪谁呀！但毕竟是客户，我就答复他们说“好的”，并表明我们的意愿：按确认的规格尺寸再重新来过，并很快画图纸发到上海确认，但是一连4天也没接到回复，我们等到焦头烂额的时候，客户终于反馈确认信息，客户说规格就这么定，请你们10后把10万份包装箱寄过来。

不会吧！这一次我说话了，确认图纸都要4天才回复，10天怎么可能出来10万份包装箱。经验告诉我，这种客户只会不停地唠叨。完全不理会什幺解决方案，他们对表达自我有着异乎寻常的强烈需求，我不和你争，用事实和我们的办事效率证明给你看。最后讨价还价，15天交货。这一次公司加班终于赶上了。等10万份包装箱寄过去，客人说箱子的颜色有些偏差，表面处理做的也不好，我们气晕了，当初我们让你确认色板你不确认，现在做好了你才说不行，我无话可说，谁叫你是客户呢？再后来的一次更是忍无可忍，难道你们确认过的规格是PASS，我们作出来的东西就不能PASS了吗？太刁钻~~这个客户中张姓经理经常为一点小事唠叨唠叨，这些我们实在忍了又忍，可是开始不让我们说他们规格尺寸的失误，我们不能表达自己的意见，怎么沟通呀，这样是他们错了，我们不能提。后面做出来后是错的他才说我们为什么当初不提出来问题呢？问题是当初有谁给我机会提呀？

之所以我能强忍怨气，一忍再忍，因为我相信给他（难缠客户）一个包容，不去计较是非得失，事后冷静下来大家更容易接受错误的缘由问题，到底是谁出了岔子。哪怕客户和自己老板不承认，我们同样对得起良知。抱怨能解决什么问题？

出了这种事情，理所当然的结果是我和我的团队不仅在客户那没有好印象，而且在公司也是很难做，弄的2头受气。现在静静回想那次不堪回首的遭遇仍然心有余悸，10万个包装箱搞了好多次交涉才算完成，一直到生产，发货整整2个月的时间，简直是折磨。后来这个客户又有新家电包装箱要做，我和老总说不要接了吧，可老总说这个客户很重要，利润又高，又接了。公司没有人愿意负责这个客户，老总说，你还跟这个客户吧，理由是我比较了解客户，我沉着，不怕刁难，受挫心理过得硬。没有办法，接下来又花了很大的精力和时间把这样的客户服务好，但是后来上海那面的每个电话过来，我们都下意识觉得又坏了，又出什么乱子了，神经调到九霄云外，异常兴奋。就这样在岗的每时每刻，我们都提着心做事，慎之又慎„„等到圆满完成那个项目的时候，我们真的象生命又重来了一次般如释重负。

几年来，什么样的客户折磨我都经受过，心境越来越宽了。最后，当我离开那家公司的时候，没有丝毫牵挂，惟有瞬间想到的那些难缠客户心中略现丝丝牵拌。

不投机的谈话，责任谁之过

作为一个在大大小小公司闯荡了多年的“职业经理人”，我不但遇到过无数个可以让人撞墙挠门的难缠客户，更深刻体会到“客户总是正确的”这句话的欺骗性。

有些客户易发怒，有些常常表现出不友好，有些喜欢喋喋不休，有些吹毛求疵，但下面我要提及的这位客户同样难缠得少见，他具备各种难缠的本领。现在提到此人我还是记忆犹新，还是不说出他的姓名，暂且称他为H经理好了。

因为我们生产的一批xx牌瓷砖缺货，无法足额发给对方，但是我们承诺可以一批批供应，绝不耽搁对方大客户的施工进展，然而他们很刁钻，就是不答应，说这样缺货给他们带来很大的经济损失，H经理极力代表他们坚决要求我们给他一个满意的答复，否则他自己的饭碗难保。因此我们公司老总叫我把这件事摆平，以免造成我方重大违约损失。

H经理是客户代表，我的企业客户直接接触者，他好比是中介人，起到上传下达的作用。因为假如我能直接接触到客户本人，任何的误解都会很容易化解，我们也会相安无事；但企业客户却说H经理可以全权代表公司主管。但这让事情变得更复杂，因为一些比较敏感的问题通过H经理传达，结果肯定出现偏差，不会面目全非也因断章取义而裂痕斑斑了。几乎我说的每一句话都有被曲解的可能。

就这样，我的好几个周末都浪费在幻想着告诉这位H经理，他同我这个自信、专业的职业经理人的交流实在是太不平等了，我真想亲口告诉他，我知道他在利用年龄和服务的借口来掩盖自己的软弱，并想达到自私的目的。

当然，如果我真的这么对他说的话，有可能失去了一个永远的客户。那么怎样对付像H经理这样的家伙呢？

恐怕没有比对一个怒气冲冲的客户更难对付的事情了，方法只有一个就是，让客户的怒火尽情发泄。

H经理：“我不是来喝工夫茶的，你们的电话怎么这么久才接通。”

我：“抱歉，让您等候了，今天的客户是特别多了一些，实在不好意思。”

H经理：“我已经打过三次电话了，你们到底有没有能力办这件事？”

我：“抱歉，这次的情况是特别了一些。让我查一下您的历史记录，以便找到最快的方式为您解决。”

其实我的心理十分抱怨，但是对着这么个难缠客户，我心理很镇静，告诉自己：永远不要和发怒的客户去争论。即便完全了解你的意思，也不反驳。接着，当他依然按照他的思路不断地发火、指责时，我巧妙地转移话题，缓和气氛。

H经理：“你们这么搞把我的日子彻底搅了，生意失败，叫我怎么活！”

我：“我理解您。”

有时候他会因看不到我的反应，而一直反复发火、指责。我就重点重复强调一两个词或短语，直到他开始对之产生反应

H经理：“简直不象话~”

我：“我知道您很沮丧，还是让我谈一下您面临的选择吧。”

H经理：“对啊，你说该怎么办?”

我说了自己的看法，“如果确实需要，你可以给我公司老总打个详细的电话，你可以将通话和你的记录一同转给我公司”。不少客户对“领导”会给与更多尊重，认为和最大领导的沟通可能会就此有所转机。正是这样想的，所以我直接这样告诉我的这位执拗的客人。在我同H经理的一次交锋中，他阴阳怪气地问我是不是刚开始工作的新手，然后让我为他做一些东西，我当时告诉他：“我们能做好它呢！”

那次也是一样的，H经理要求立刻同我的领导讲话——当然这是很正常的反应，但你可以避免这样的情况出现。当你说出“不行”这个词儿时，你的声调，形体语言都会表达出一种断然拒绝的态度。你可以在他提出请求的时候认真聆听，时不时地点点头表明自己在听，然后先道歉，再表达遗憾，你无法接受他们的请求。这次谈话虽没有把事情办妥，但是至少让客户释放自己的怨气，把火势控制下来不至于大肆蔓延。

又过了几天，有一次我在处理一件重要事务时，给H经理的一个客户开了绿灯说先供给它足够瓷砖（他的情况实在特殊），而H经理恰好又是那种认定我将来会给他所有的客户都如此开绿灯的人。于是在他的下一个客户就出了问题。当我告诉他，这位客户的手续不够齐全时，他一口咬定是我告诉他不需要这么多手续的。我当然知道自己肯定没有说过这样的话，但是我还是答应他查一查。

在我查阅了自己所有的回复记录之后，我确信自己是对的。但是我仍然没有写一封讨个说法或者诉委屈的讨伐E-mail给他，相反，我为大家之间的误解而道歉（虽然我知道没有我的错），而这件事让我得到了这条受益匪浅的法则：有的时候你就要言不由衷。

这个难缠的客户终于被我耐心的拖了一个星期，等到我们瓷砖全部提供给对方后，确保对方没有再提出我方付给他们赔偿金的情况下，才算把这个难缠的客户打发掉，同时为公司挽回了损失和面子，也为自己保住了饭碗。

回顾我交涉的一个个难缠客户，辛酸中积累了很多经验。大多数情况下，客户的服务是我们被动的行为，即客户主动提出服务的要求之后，我们来做出反应。事实上，客户所反映的信息往往是客户全部感受和反映的一小部分，只是露出海面的冰山一角，当出现一件投诉案的时候，背后或许已经失去了10倍的客户。所以对这些向企业提出批评的客户，实际上标志着他会是一个比较忠诚的客户，也是能够贡献出大客户价值的群体，所以，对于这样的难缠客户，我们应当更加珍视，但是，确实有些客户提出的问题很尖刻，有些要求很高，但是不管怎样，对企业来说客户很重要，他是赢利的砝码。

许多的难缠客户在对企业表达不满时，会表现得比较激动，怨气十足。对于企业来说，客户服务的员工大多数是年轻人，血气方刚，容易形成对立情绪。但是，如果客户的不满情绪得不到发泄，那么服务工作就无从做起。让客户发泄怨气是对付难缠客户的第一个步骤，很关键，如果客户的怨气不能够得到发泄，他就不会听取客服人员的解释，以至于针锋相对，最终，局面不可收拾。造成双方沟通的障碍，而事实上，客户服务的关键在于沟通。在实际处理中，客服人员必须耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易地打断客户的讲述，决不能过多地打断客户，更不要批评客户的不是，而是耐心地鼓励客户把所有的问题谈出来。当客户将所有的不满发泄出来之后，他的情绪会逐渐平稳下来，理智性更强，这个时候，客服人员的解释才会自然产生一定的效果，客户也会乐于接受解释和道歉。

在工作生涯中，撇开企业自身不说，单就经受难缠客户，甚至是超级难缠客户的每个员工来讲，N年后回想这些客户不免一股感激之情坦露心田，因为他们让我们不断走向成熟，走向成功！

第二篇：搞定难缠客户--读后感（模版）

如何搞掂难缠的客户

-------与难缠客户(SOBS)打交道的10个有效策略

本书共180多页，比较薄浏览两遍。有一些词句与中文语措词等有些差异性，读得较为慢，第二次挑选了自己感兴趣的章节仔细看。书中谈到举了很多例子，虽然与我目前的销售工作不是一个目标，但真正的精髓的东西，还是值得人去反复理解深化和学习。

书中总结和罗列出了出，针对各种情况的技巧和销售的原则，还有个人提升的一些方法途径，个人感觉如果能做到其中之一二，就会成功一大步。

个人感触较深入处如下：

1）首是读一本好书，最少要读两遍，因为一些道理初读和复读的感受是不同的。把认为好的地方多看一遍，才能真正理解。

2）难缠的客户其实也是讲理的，只是说他们更固守自己的意见或

对一件事的看法，不容易支改变他，让他接受我们的观点，所正确的分析原因，有效的沟通，是很关键问题，这里有一个正确的说No，就是怎么拒绝客户，非常重要。意思说：换一个角度来委转的回绝，或者建议性引导客户，说出他拒绝你的真正原因和顾虑，才能更好的解。但是这只是针对正常的一些问题，对一些无理的要求，有些时候直接说不，效果也很好。

3）我们经常接到客户的一些电话、或者当面质疑的情况，有效回

应客户质疑的三个要素：间隔回应客户的挑衅、以提问回答客户质疑、平静放缓语速。针对客户的一些打电话或者当面提出的抗意，我以前语速快，且容易掉到自己挖的大坑里，我学会

了控制语速，然后有效回答客户的一些提问。

4）不要在小事上占上风，让客户得到小利，而促使整个事情成功，失小利而得大成。在成交过程，适当得给客户一些小便宜，卖给客户点破绽，让他感觉愉快或者占了便宜，你就能成功。

5）把你的交易筹码别一下子拿出来，把客户当成小孩子，别把兜

里的糖一下子都掏出来。慢慢给，引导客户上钩。

6）一般的女客户都SOBS，因为性格决定了她们的思维和气量，会斤斤计较一些事情，或者她们关注点和 我们异性是有细微差异的，往往难以把握。所以说这10条真理在针对某些问题上，虽然销售的产品不一样，但是比较实用。一是倾听、二是善于示弱、三是满足他们的自尊心。

7）销售人员自已要有激情，把把这种激情，通过热情和鼓励、引

导的方式传递给客户。也可能这个产品或者服务，只是他所备选中的一个小部分。或者按排队讲，只是小三或者小四的地位，但是也可能通过这种热情来成匀。我原来工作的单位，曾经有一个同事，文化水平不高，人也不帅，其貌不扬，但是非常善于谈大订单、善于开发大客户、越是牛X的客户，别人不愿意碰的客户，他越能够出成绩，做出好业绩。能够做其他小业务员人员不能够做的事情。通过一些沟通，了解到：这个人一是有激情，二是把非常会把握客户的心理，三是喜欢让自己显得很专业，四也是最重的，有激情有热情。

8）学会了和难缠的人打交道，就会发现，原来销售是这么容易。

这就是从难到易的理论，就是学驾驶本一样，从大车学起，掌握了最难弄的事情，会能够应付一切其他情况

话语攻心术

个人读了这本书后，有几点与大家分享

1、书上讲的说话，实际就是与人沟通合作，每个人都有一个无形的“逆鳞”，任保人都存在，如何有效地认识和避开，这就是与人沟通成功的关键，往往我们的客户也同样存这些暗点，怎么跟有客户良好的沟通，这点是个关键。

2、情况越急，越不能乱说话，这章节说的是要多角度的看待问题，要以冷静心态去看问题，用委婉的方式从另外一个角度或者换一种方式，能够更好的解决矛盾，达到目标。也就是面对客户的质疑或者否定某个方案的时候，越是针峰相对，抓住关键部位，话就有力量，越是能够有效说服客户。

3、与客户沟通时，要重视与客户的感情沟通，其实客户平时很忙，也有内心脆弱的一面，让客户把自己当朋友，把握机会多给予温暖和关怀的话，也能收到较好的效果，更利于我们成功订单和开户。

4、还有怎么与一个貌似有距离的人打开局面的“请你帮帮我”和

“是啊”万能语，都是拿来能用的东西。

第三篇：最深的记忆作文

精选最深的记忆作文4篇

在平日的学习、工作和生活里，大家都写过作文，肯定对各类作文都很熟悉吧，作文要求篇章结构完整，一定要避免无结尾作文的出现。你知道作文怎样才能写的好吗？以下是小编为大家整理的最深的记忆作文4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

对自己微笑，是自信，是从容，更是幸福，它让我们匆匆的脚步变得轻盈；对别人微笑，是赞美，是信任，更是相信，它让别人因你而变得快乐；对自然微笑，是美丽，是陶醉，更是爱心，它让每个角落在你眼中都变得勃勃生机……

——题记

微笑，永远是我们生活中的阳光雨露，它能够魅力四射，闪现出美丽的光芒。要学会自己微笑，它可以改变我们的命运和世界。记住一点：微笑不仅仅是为了别人，更是为了自己。面对生活，我们应该微笑；面对挫折，我们也应该微笑。

当我们遇到失败、挫折、不愉快、痛苦和折磨的时候。当自己不愉快时，应该开心，无论怎样，只要有希望。记住：微笑是对自己的鼓励和回报。但那几次的微笑，令我今生难忘。

如：幼儿园毕业的时候，同桌送我了一片银杏叶，在银杏叶的背面写着一句话“再见了，我的好同桌！祝你快乐！”我记得当时有种想哭的冲动，而现在，那片银杏叶早枯萎了，而那枯黄的银杏叶上早已伤痕累累。

再如：读书累了，父母为你削个水果；口渴了，朋友为你打一杯水；沮丧时，有人给你一句安慰的话语；高兴时，有朋友与你一起分享快乐；平凡的日子，收到一份小小的祝福。在一次的回家中，他送我到家后，飞快地走了，还送了我一记微笑。我才记起来，那个微笑是坚强的。坚强的不仅仅是一个面目表情，它给我们的不仅仅只是一个微笑，他给我们的还是一股力量，一个鼓励，一种感觉……微笑，是一种自然的美，一种给人无穷力量的源泉，一种让人充满激情，充满自信，用来鼓励别人的“武器”。当身边朋友不理解你的时候，我们可以用微笑的对朋友说：“给自己一个微笑，相信自己会成功。”那次他不仅仅给的微笑，他给我的是自信，是人生的导航，是人生的一切。那一次的微笑是坚强，给我的意义是永远，永远的坚强！

在我的生活中，我经历许多各种各样的人，但是我印象最深刻的是英语培训班打扫卫生的一位老奶奶。

她中等个子，一张布满皱纹的脸，她一笑，脸上就变成了盛开的菊花瓣，她今年已经六十多岁了，可还是像小学生一样喜欢学习。大多数老人到这种年纪都会想：六十多岁了也不用学习了，没文化就算了，她还是爱学习。

有一次，老奶奶在空闲时把我叫到她跟前，让我教她英语，我笑着说：“你都这把年纪了还学英语？”再说，小孩教大人是多么反常的事啊！老奶奶说：“我才六十多，不老，现在科技发展时代，好多信息来自互联网，如果不学英语，我就不会用电脑，我就OUT了。”我看她说的言之有理，就答应她。我先教她日常用语，等等。然后又教她一些英文句子。她一边听一边拿出随身携带的笔记本，在本上一笔一划的记着，接下来的几天里，我一空就教她英语单词，没几天她就学会三十多个英语单词呢！

啊！一位老人这么喜欢学习，我们在这么优越的条件下，更应该努力学习才对。老奶奶是我学习的榜样。我敬佩老奶奶长到老学到老的精神。

心情的记忆，最真实，最能体现自我。这些记忆中，有的事，如轻烟般消散；可有的事，就像一层浓雾，挥之不去。

乐

初入小学，很兴奋，很激动。那时候，我们的小学远远没现在美丽，但却在我脑海中留下了不可磨灭的`印象：灰色的跑道，宽大的篮球场，一排健身器材……

很普通，但在那时的我的眼中，这一切都是多么新鲜，激起了我们的好奇心。进入教室，老师与妈妈交谈几句，妈妈就走了，老师看了看我，没说什么。我就与坐在我旁边的同学聊起来，交谈之中我知道了他叫徐政，从最简单的幼儿园说起，我们一直聊到放假，其实都是些繁琐小事，但在那时确实非常新鲜的。后来他告诉我，他是留级生，正在这时，老师走了过来，喊我到外面，对我说：“你叫李宜人是吧？”由于兴奋，我激动得说不出话来的：“是……是的……

”老师笑了笑，说：“以后我就是你的语文老师了，我姓高，你可以叫我高老师！”我眼神往老师那看去，说：“好，好的！”这时，又一位老师来了，高老师说：“她是万老师，是教数学的。”这回我快速说了一句：“嗯。”就准备回教室，万老师叫住说：“听你妈妈说你很聪明，我想看看你会聪明到什么样？”我一时语塞，没多说，只是静静的看着万老师，一会儿，万老师就叫我回教室了。那时的我，对小学的憧憬令我快乐！

怒

二年级的一天，我与同学们在教学楼下快乐地玩着，突然，一群2班的男生要来拉我去他们教室，气盛的我，一个人就把几个人摔倒在地，怒喝一句：“凭什么来拉我？”他们却一个个直往楼上跑，没有一个人回答我。又是一节下课，他们班老师找到我，眼神灼灼逼人，问我：“你昨天放学是不是从窗户进入我们班的教室偷了我们班黑板上的吸铁磁？”我当时听完了，怒火就一下子涌起来，我有很多事实能证明自己没干过这样的事，但那时，我却只说了一句：“不是！”我气呼呼地走进教室。随后的这节课我也没有认真听。下课了，万老师也来质问我，我顿时失去了对万老师的信任，要说这件事，万老师应该最清楚，可她却来问我？我当时大吼道：“你清楚！”老师没有表现出愤怒，却接着问：“我清楚什么？”我没回答，我反问了一句：“我们昨天几点放的学？”“按时放的啊。”“你不是跟我一起走出的校门吗？”我说，老师说：“是的。”我又问：“2班几点放的？”老师说：“应该比我们晚吧！”这时，老师没说了，我静静走回教室，一上午，一节课都没听。被冤枉的滋味真难受，气死我了！那时，心里就这句话在反复。

忧

四年级，我最失落的一年，这一切也都是我造成的，我以为，只要有一个知心的朋友就够了，却曾未想过他也会离开。这是星期天，小雨淅淅沥沥，天色昏昏暗暗。就在这天，我最要好的朋友——徐政，他要离开了。我在路边为他送行，车还有一会才会到，我看着他，四年了，第一次看到了不一样的他，坚毅的他，眼神里也尽是不舍，毕竟四年同窗，如同手足，谁也会不舍的。雨，渐渐大了，我们都被淋湿了，却没有一人开口。他望了望远方，转过头来，看向我，说：“要相信这不是永别，很快我们就会再见！”我说：“会吗？”他踢我一下，说：“难道不会吗？”我们相视而笑，车来了，他举起了拳头，我把拳头迎上去。这些年的好朋友，我们已经有了太多的默契！望着远去的车，我默默的流下了眼泪，站在那站了许久，自言自语道：“很快会再见的！不用担心的！”可是，谁知道，我们再一次相见，居然在一年半后。

现在我已升入初中了，每每回忆往事，无论当初是什么心情，我都觉得快乐无比。

老师是什么？老师是照亮前方前进道路的蜡烛。老师是什么？老师是打开知识大门的钥匙。老师是什么？老师是呕心呖血的慈母！

我记忆最深刻的老师不是带我五年的王婧超老师，也不是幽默有趣的王兵老师，而是默默无闻，无私奉献的李海林老师！

李老师像一朵茉莉花，默吐芳香，她长得很漂亮，却在教学时光里消耗掉青春。

有一次语文课上，我在拼命管班。我看见班长在和别人讲话，于是我大吼一声：″樊继萧！”刚刚吼完这一声，同学们就叫开了：“你凭什么管樊继萧？他是班长，他还可以管你呢！”我一阵委屈，这委屈化作眼泪从眼睛里流出来。

这时周扬跑出去要告老师，同学们还来不及劝阻周扬，他就飞奔着跑了出去。不一会儿，李老师来了。地大声的喊：“谁把许晓婕弄哭的？道歉！马上给她道歉！谁说他不能管？以后只要语文课都她管！”接着又安慰我：“别哭了，去把硬笔习字册抱来，去吧！”可是我刚才哭的太狠了，现在还缓不过来。过了好一会儿啊，我才起身去抱，老师也没怪我。

还有一次，李淑娴肚子痛。我去跟老师说了，老师让她过去，她过去了。老师关切了她好一阵子，还问问他用不用回家，又叮嘱她说：“多喝点儿热水，不要吃凉食。”

像这样的老师有谁会不喜欢呢？李老师不仅是一位老师，而且还是一位伟大的慈母！

第四篇：最深的记忆作文

【精选】最深的记忆作文3篇

在学习、工作或生活中，大家一定都接触过作文吧，借助作文人们可以实现文化交流的目的。你知道作文怎样写才规范吗？以下是小编整理的最深的记忆作文3篇，希望能够帮助到大家。

人间有温暖，有在我们成长的过程中，有许多人会带给我们温暖，今天就让我来谈谈我记忆最深的温暖。

那是发生在炎炎夏日，我在学校上体育课受了伤，双休日回了家，我的妈妈带上我去了医院去检查，当检查结果出来以后，医生告诉我的妈妈我伤的很严重，需要做手术，我的妈妈听了以后当时就愣住了，本来以为我这不要紧，可是，却要做手术了，我的妈妈担心我疼，就问医生：不做手术可以吗？。医生说：如果不做手术会以后使不上劲的留下后遗症。我的妈妈听了以后，眼神立马变得坚定了，告诉我让我做手术。

在做手术之前的前几天，我的妈妈忙的不可开交，每天穿梭于学校和医院之间，带我做检查时，我的妈妈一直在医院忙来忙去，我看到了她额头上的`汗水，看到了她那头上因为操劳留下的银发。

转眼间，就到了做手术的那天，我们早早的去了医院等待做手术，我的心里非常的害怕，我想，我的妈妈也是担心我会疼吧，可是她为了我的以后，还是义无反顾的让我做手术。

不知在什么时候，我在病床上睡着了，是医生把我叫起来让我去做手术，我穿着绿衣服慢慢的走进手术室，在进手术室的那一刻，我回头看到妈妈一直跟在我后面，她怕我害怕，对我说：“去吧，没事，不疼的。“就这样，我进了手术室。

时间一分一秒的过去，经过将近两个小时的时间，手术终于做完了，并且做的很成功。我一出手术室，看到的亲人就是我的父母。

我的心里暖暖的，眼眶也湿润了。

每个人都有一个金色的童年，到处充满着欢声笑语、悲欢离合。然而，童年的记忆是一朵芳香四溢、五彩缤纷的花，是一个装着小秘密的灿烂无比的宝盆，是一条清澈透明而又无声无息的小河。很多故事像天空中璀璨的星星，随着时间的推移，在我的脑海中如流水般悄然离去，但有一件事在我心中画下了一道永生不灭的长痕。

记得我上一年级的时候，少不更事，但已经敢一个人在家。我左顾右盼，上蹿下跳，瞪大眼，张大嘴，伸开手臂，呐喊着，和小猫小狗们追逐嬉戏，玩成一团，以至于不知黄昏的到来。突然，我一闪身，只听得一身巨响，花瓶被我打破了，一块块粉身碎骨的瓷片散落一地。我眼疾手快地奔向厨房，翻箱倒柜，拿出了扫帚，弯下腰，拱起背，撅起屁股，如闪电般把瓷片扫到一起，仿佛一座小山，然后接进畚箕，再倒进垃圾桶，小心翼翼地换好垃圾袋，扔进楼下的垃圾房，踩了几脚，便“毁尸灭迹”，不留蛛丝马迹。

我心里忐忑不安，好像有一群蚂蚁在咬，脸红红的，好似一个大苹果，仿佛有一丝丝电在刺激我的大脑。突然，一阵门铃把我吓得失魂落魄，蹑手蹑脚走过去，打开门，结结巴巴地说：“妈。妈，你。你来啦！”说着，我低下了头。妈妈看见冰箱上的花瓶不见了，板着脸提高嗓门指着冰箱，盯着我说：“你把花瓶打破了？”我眼睛瞟瞟小猫，吞吞吐吐地狡辩，说是那只臭猫干的。妈妈将信将疑，睡觉去了。但我睡不着，心里犹如十五只吊桶打水，七上八下。

第二天，我看了一本书后，似乎又想起自己昨天的所作所为，胸前飘飘的红领巾，好像指着我的鼻子批评：“你不是一个优秀的少先队员！少先队员应该诚实，而你。”

在回家的路上，高大茂密的树木，温柔美丽的花朵和可爱的小鸟，都对我的做法不满。我垂头丧气地回到了家，妈妈正在焦虑不安地看报纸。我走到她面前，把这件事一五一十、一字不漏地对她说。妈妈聚精会神地听完，语重心长、心平气和地对我说：“犯了错误并不可怕，可怕的是知错不改；如果一个人没有了诚实，一切都是无法挽回的，就是有几亿两黄金白银也买不回来的啊！”听了妈妈的教诲，我明白了一个道理：如果做了错事，只要诚实地承认，加以改进，就会大事化小、小事化了。

虽然这件事已经过去了很久很久，但是回想起来，心里如同笼罩了一团雾，那惭愧的一幕，如坐针毡，我好后悔啊。如今，我上了四年级，依然忘不了那人生的第一课，忘不了妈妈意味深长的话语哇！

记忆，可以是温馨的，可以是甜蜜的，可以是刻骨铭心的。记忆，可以是在家里的，可以是在草坪上的，可以是在森林里的，也可以是在教室里的。我的记忆是在黑板上的。

那一年冬天，寒风刺骨，北风吹得耳朵生疼，手也裂了几道口子，但大家还是坚持着在上课时端端正正地坐好，等待着老师。其实我们这么做是有原因的，从前，我们一直都很讨厌哪位老师，总觉得她太严厉了，布置的作业太多了，上她的课总是做小动作，开小差，讲空话，弄得她气得脸色发白。但前几天，她那双常年握着粉笔的手因为天气太干燥了，双手几乎布满了裂口，一丝丝殷红的血从伤口中溢出。上课时，她用那双“遍体鳞伤”的手捏起粉笔，当粉笔接触到伤口时，粉末“钻”进了伤口，她感到了一阵钻心的疼痛，不由得将眉头皱成了“川”字，但她还是坚持写着板书。写得久了，一滴滴冷汗从她的额角滑落，雪白的粉笔也因为从伤口溢出的点点血迹而染上了殷红。

看到这些，我们不免有些愧疚，觉得对不起老师。又想起了老师平时为了给我们讲作业而放弃了自己的休息时间，又为了给我们讲课、讲题而带病坚持给我们上课……我们这才明白了自己以前是多么的愚昧，黑板上老师给予我们的温暖和记忆我们竟一直都不放在心上，所以，我们打算改过自新，并向老师道歉。

老师在黑板上留下的温暖和记忆成了我们永久的回忆，这块不起眼的小黑板，却给我们留下了深刻的记忆。

第五篇：【必备】最深的记忆作文

【必备】最深的记忆作文4篇

无论是身处学校还是步入社会，大家一定都接触过作文吧，作文根据写作时限的不同可以分为限时作文和非限时作文。你知道作文怎样才能写的好吗？下面是小编为大家整理的最深的记忆作文4篇，欢迎大家分享。

每当到下雨天的时候，我的脑海就会时不时地浮现出一位老奶奶的身影，因为她坚韧的精神已深深地铭记在我的心中，她那慈祥的面孔将永远深印在我的脑海深处！

说起那位老奶奶，一开始，我可是非常讨厌她的。她说话慢吞吞的，行动起来比蜗牛还慢，有时心急的我都会说她几句，但她总是笑眯眯地说：“没事，不要紧。”这令我更讨厌她了。

但是后来有一件事使我改变了对她的想法。

那是一个下雨天，小雨淅淅沥沥的。我正放学回家，走在小巷里，我哼着小曲，心情丝毫未受这雨天的侵染。可是天公不作美，似乎偏偏想要让我失落一下。突然就哭丧起了脸，哗哗的大雨倾盆而下。“哎！什么破天气！”正当我满口抱怨的时候，一个熟悉的身影出现在我的视野。对，就是那位老奶奶！只见老奶奶身上仅披了件打满补丁的破布，当时的她正奋力地把自行车往一个台阶上推，企图在房檐下避避雨。我本想过去帮帮她，可是心中的那股讨厌劲不知何时又涌向心头：“管她呢，谁让她那么慢！”“辉辉，站那里干什么？赶紧到这房檐下避避雨，淋着雨容易感冒！快过来，快过来……”不知何时老奶奶已来到我的身边，一边说着一边拉着我往房檐下跑。当时的我来不及说什么，只感觉老奶奶似乎不似往日里那么慢了！把我拉到房檐下后，老奶奶又去推自行车，因为她怕车上载的蔬菜会被雨淋坏了。“站那里，别动！”看着我想要过去帮忙的样子，老奶奶厉声说道！第一次看到老奶奶如此严厉，吓得我僵在原地一动不动。后来，雨下得越来越大，老奶奶身上披的破布也早已被风刮得不知去向。可是老奶奶并未之所动，不停地推着车子……终于，老奶奶把车子推上来了。之后，雨停了，彩虹出来了，弯弯的彩虹就似老奶奶平日里的笑脸那般美丽迷人！

从那以后，我再也不讨厌老奶奶了。那次淋雨之后，老奶奶生病了，我还看望了她呢！并且往后每每遇到老奶奶，我都会恭敬地叫一声：“老奶奶好！”

今天，我翻天动物画册，忽然想起去年我在长春动物园里看到的动物，有几种都给我留下了深刻的印象，让我现在都记忆犹新。

先说孔雀吧，它们有的浑身雪白，有的身上五颜六色，它们一点也不怕人，就在游客身边走来走去，可是当我们走近想摸一摸它时，它又吓得跑掉了。不过，我还有幸看到孔雀开屏了，它把大大的羽毛张开，像一把美丽的扇子，好像是炫耀自己的漂亮，惹得妈妈不停地拍照。

我们还在动物园里看到了一位新朋友，可爱的.环尾狐猴。这种动物不伤人，饲养员说，可以让我们进入园子里去喂食和亲密接触。我们买了两包它们爱吃的食物。你猜是什么，里面就是黄瓜、萝卜、白菜、胡萝卜丁。当猴子看到我手中的食物，都跳过来，我一害怕，连忙把手中的食物都抛给它们，没想到，全被大个子的猴子抢走了，小个子的根本没抢到，眼巴巴地瞅着我，还拽着我的裙角，好像在说，我还没有呢，姐姐，给我一点吧。

我当时心软了，又买了一包，拿出一两个小菜丁，只给这个小猴子，它高兴地跳到我身上。看到它好像没吃够的样子，我又给了它一些，这时它却拿着这些小菜丁，猛地跳到一只大胖猴子身上，给了它一点。我很纳闷，它为什么不自己吃呢。饲养员说，抢食的大猴子是爸爸，而小猴子给的是猴妈妈。原来它是个孝顺的孩子。

我还在动物园里看到一种特别凶猛的动物，它长得特别像狗，但是却比一般的狗大，而且长相特别可怕，被拴在笼子里。我很好奇，它是什么呢？看了看标牌，有一个字不认识，一念拼音，才知是藏獒。妈妈说，这是一种稀有动物，原来生活在高原上，而且特别贵重。

长春动物园之行真是让我大开眼界。

很久没有和你谈心，很久没有你的消息，你似乎，已经彻底从我的生命中消逝。

从朋友到情人，从情人到陌路，这段路到底走了多久？多少个寂寞的夜晚，空守着一屋的落寞，昏黄的灯映衬出来的只有我寂寞的脸。

终于是删除了你网络上所有的联系方式，却在手机里留下了你的号码，我始终，舍不得删掉那个号码。再也，不能回头去看曾经写过的文字，再也不能听你空间里那伤心的歌曲，再也不能看见关于你的任何信息，我怕，自己又忍不住去找你。

原来，曾经亲密无间的两个人，会连路人都不如，原来，如此关心爱护的两个人，会彻底地失去联系。一段不长不短的情路，走的坎坷，而路的尽头，却只剩我一人在独自观望。再也不能联系，再也不能再说些什么，因为那些话已经说了无数遍，自己都会感到厌烦，所以最好的还是保持沉默吧！心，已经不再痛，不再伤，却总在无意中想到你，不想再回忆，但所有的一切总会在不经意中冒出来。也许是性格中有些相似的地方，始终是无法忘记你。从开始欣赏你，到后来迷恋你，一直到现在还是无法忘记你。有些人，你越想忘记，越是记得更清。

你在离我千里之外的另一个地方生活，你有你的快乐，我有我的悲伤。有些情只能放在心底，有些人永远不能再见。幸福来过，只是幸福总是太短暂，有时候还不及去仔细体味，它就已经离去。

每个人都是孤独的个体，学会坚强，学会勇敢，学会拿的起，就能放的下。感情，会浓，也会变淡。即使有千般不愿，万般不舍，也阻止不了它的离去。

删掉一切，却无法删掉那最深的记忆。

一天，我和往常一样，独自一个人回家。这时，雨下得正大，雨点落到雨伞上，发出清脆地啪啪的声音。

公交车来了，我伸出手去书包里拿公交IC卡，“呀，没有。”我又惊讶又感到奇怪，心想：明明放进去了呀，怎么回事？后面的乘客等不及了，我只好走出队伍，眼睁睁的地看着公交车开走。我心急如焚，不知如何是好，心里不停的叫着“怎么办？”

这时，我看一个差不多二十几岁的姐姐走来，她带着一个小包，我想：我可以向她借，可我怎么还她？不管了，回家重要。我鼓起勇气走到他面前，准备跟她借钱。面对一个不认识的人很难张开嘴说出口，我只好喃喃对她说：“姐姐，能借我2元吗？”“我没带钱。”很直接，毫不犹豫。我只好灰溜溜地逃走了。我突然看到了小店，对呀，小店，我可以向小店老板借。往小店看去，我看见了一个肥肥胖胖的阿姨，正在看电脑。我迈着沉重的步子，走到了小店。那位阿姨抬起头，一脸疑惑地看着我，接着就和蔼可亲地说：“小朋友，怎么了呀！”她看起来五十多岁了，脸上布满皱纹，说话时有点懒洋洋。我感到害怕，不敢说出来。“我……我……”阿姨并没有不耐烦，只有耐心的听我说：“阿姨能借我2元吗？明天保证还。”我一口气说完，紧张地望着她，她什么也没有说，只是将手伸进包里，寻找着什么东西，不一会儿，手伸出来了，手上拿着两张纸币，并把它给了我。

啊，这阿姨真是太好了，我相信你跑到街道借钱，能借到的几率真的只有百分之一，我十分尊重这位阿姨，所以第二天放学，我把2元钱还给了她。